Аварии, свързани с проблеми с връзката. Вероятни причини за проблеми с интернет връзката: тайните на системния инженер

разбирам , Как да отстранявате проблеми с връзкатаДа се интернет

Не успяхте ли да се свържете с интернет? Ами нека да разгледаме възможни причинии ще ви покаже как да ги премахнете.

За да улесним нещата, ще следваме процес от 3 стъпки, за да разрешим проблема, пред който сте изправени.

Стъпка 1: Модем и ISP (вашият ISP)

Трябва да започнем направо от източника, свързването ви с вашия интернет доставчик.

1. Свържете се с вашия интернет доставчик и проверете дали вашата интернет услуга е активирана, ако е така, има ли прекъсвания/прекъсвания на линия или други проблеми? Ако имат проблеми, вие няма да сте сами и те вероятно ще работят извънредно, за да го поправят и вие ще бъдете пристрастени веднага!

2. Връзката е добра, какво следва? Е, какъвто и модем/рутер да използвате с вашата връзка. Уверете се, че кабелите; данните и захранването са свързани правилно. Също така проверете в ръководството с инструкции на вашия модем/рутер дали сте конфигурирали вашите връзки. Ако сте закупили модема отделно, най-вероятно ще трябва да го конфигурирате за разлика от предварително конфигурирания, доставен от вашия интернет доставчик. Така че, след като приключите с проверката на състоянието на вашия модем/рутер, трябва да можете да видите светлините за предаване/получаване на модема, които мигат и прекратяват връзките!

Стъпка 2: Конфигурирайте интернет настройките

Тази стъпка включва настройка на вашите интернет настройки операционна системаза успешно откриване на интернет връзка и споделяне с приложения, които се нуждаят от тях.

1. Проверете подробностите относно следната информация, предоставена на вашия доставчик на интернет услуги (ISP) за вашия интернет протокол (IP):

- IP адрес

- Подмрежова маска

– Шлюз по подразбиране

– DNS сървъри

След като получите горните подробности от вашия интернет доставчик, трябва да видите текущите IP подробности на вашия компютър, като изпълните следните стъпки:

– Отидете на: Старт> Изпълнение> CMD> Тип IPCONFIG/ВСИЧКИв прозореца на командния ред. (Забележка,Какво в Windows Vista и 7 трябва да потърсите „Run“ в лентата за търсене в менюто „Старт“)

– Като направите това, ще видите текущите подробности за четирите горни изисквания. Ще трябва да споделите тези подробности с вашия доставчик, за да помогнете за отстраняването на този проблем. Моля, имайте предвид, че несъответстващите части на на този етапможе да бъде причинено от дефект хардуерен компонентили поради неправилна конфигурация на модема.

2. Проверка дали пакетът от интернет протоколи (иначе известен като TCP / IP) е конфигуриран правилно чрез извършване на PING тест.

– Отидете на: Старт > Изпълнение > CMD > и въведете „ ping (адрес на рутера) '

В повечето случаи адресът ще бъде „192.168.1.1“. Можете също да PING външен адрес за допълнителна проверка.

Трябва да видите няколко часа отговори след статистиката за пинг, което показва, че всичко е наред.

3. Можете също така да използвате Инструмент за WindowsМрежова диагностика за събиране на информация за вашите интернет/мрежови връзки.

Старт > Помощ и поддръжка > Тип Мрежова диагностикаи трябва да ви даде възможност да стартирате мрежова диагностика.

Опитът да възстановите вашата мрежова връзка може или не може да помогне в зависимост от вида на задачата. Ето как да го направите:

Старт>Настройки> Интернет връзка> Изберете вашия мрежов адаптер > Щракнете Кликнете с десния бутонмишката и изберете Възстановяване.

След като процесът приключи, трябва да ви каже дали ремонтът е бил успешен или не.

Стъпка 3: Настройка на браузър/приложение

След като преминете през Стъпка 1 и Стъпка 2, е безопасно да се каже, че вашата интернет връзка е напълно нормална. Проблемът е, че приложението се опитва да го използва, в повечето случаи вашият браузър, Internet Explorer, Например.

– Отворете Internet Explorer и стигнете до опциите:

Internet Explorer > Инструменти >Имоти Браузър > Връзки > LAN настройки > Махнете отметката Автоматично откриванепараметриИ Използвай прокси – сървър за вашиянастроики LAN> OK> Приложи и OK.

Сега опитът да отворите уеб страница трябва да предизвика усмивка на лицето ви.

– Подобни настройки, налични в други браузъри, също трябва да бъдат деактивирани за тях, за да използвате успешно интернет връзката.

И така, ето ви, всичко е насочено към обогатяващо интернет изживяване и нищо няма да ви спре сега.

За отстраняване на мрежови проблеми е важно да имате основни познания за настройката на мрежата. Има три категории мрежови проблеми: физически, конфигурационен проблем и софтуерни проблеми. Първата стъпка, която трябва да предприемете, когато се заемете с отстраняването на мрежови проблеми, е да определите какъв тип проблем имате. Това решение е първото от многото, които ще ви помогнат да разрешите проблема. Има две прости правила, които са критични, ако искате успешно да отстраните проблеми с мрежата. Първото правило е да променяте само едно нещо наведнъж и след това да го тествате. Логичният, методичен подход е единственият ефективен методотстраняване на технологични проблеми.
Често има множество причини за мрежови проблеми. Ако не можете да идентифицирате действие и свързания резултат, нямате представа дали сте на прав път или не. Редица промени също могат да доведат до неочаквани резултати. Една стъпка след друга е по най-добрия начинза да продължите да търсите мрежови проблеми.

Намирането на проблеми надолу е второто правило за отстраняване на неизправности. Направете ясни бележки във формуляра, които обясняват стъпките, които сте предприели, и резултата, който сте получили. Тези бележки са безценни и ще ви помогнат да изградите база от знания, на която можете да разчитате, когато се опитвате да отстраните проблеми.

Когато възникнат мрежови проблеми, винаги започвайте с физическата мрежа. Проверете устройствата, връзките и захранването. Не правете никакви предположения и проверете внимателно всеки конектор. Тези проблеми са най-лесни за отстраняване и са най-често срещани. Следвайте кабела, за да се уверите, че всичко е свързано правилно.

Ако проблемът не е хардуерен, погледнете конфигурацията. Първата стъпка е да създадете точка за възстановяване на системата в конфигурацията на софтуера. Това ще ви позволи да започнете от същата точка, ако е необходимо. Вижте бележките си от инсталацията и не забравяйте да си водите нови бележки.

За да започнете отстраняване на неизправности, трябва да проверите конфигурацията на всеки компютър в мрежата. Тази информация може да бъде достъпна чрез въвеждане на "ipconfig" в командна линияза всеки компютър. Придобивам пълно нивоподробности, въведете „ipconfig /all“. Прегледайте информацията и я сравнете с първоначална настройка. Грешки или несъответствия ще причинят повечето проблеми.

Най-честите софтуерни проблеми са свързани с инсталирането на защитната стена. Проверете антивирусната си програма софтуер, тъй като често се свързва със защитна стена. Инсталирането на множество защитни стени ще създаде каскадна поредица от мрежови проблеми. Потърсете настройки, които могат да бъдат променени.

Прочети, как да коригирате проблеми с интернет връзката у дома. Няколко задължителни стъпки преди да се свържете със специалист или доставчик. Проблемите с интернет връзката са много разочароващи за нас. Вместо безсмислено да натискате F5 и отчаяно да се опитвате да презаредите любимия си уебсайт, предлагаме да опитате няколко метода за отстраняване на неизправности, за да определите защо връзката ви се проваля.

Ping команда

Първото нещо, което трябва да направите, когато имате проблеми с връзката, е да изпълните командата "пинг". Стартирайте командния ред на Windows (как да стартирате командния ред на Windows като администратор, гледайте видеото в нашия канал за това как да стартирате командния ред на Windows) и въведете например или "пинг сайт".

Тази команда ще изпрати няколко пакета на посочения от вас адрес и уеб сървърът ще отговори на всеки от тях. На екранната снимка по-долу ще видим, че всичко работи добре. Загубата на пакети е 0%, а времето, прекарано от всеки пакет, пътуващ по маршрута, е минимално.

Ако забележите загуба на пакети (с други думи, ако уеб сървърът не е отговорил на една или повече изпратени заявки), това ясно показва проблеми с мрежата. Ако времето за отговор на уеб сървъра за различните пакети варира значително, това показва голямо натоварване на интернет канала. Проблемът може да е свързан и със самия уебсайт (малко вероятно е, ако същият проблем се появи на няколко уеб ресурса), с вашия доставчик на интернет услуги или с локална мрежа(например с рутер).

Моля, обърнете внимание, че някои уеб сървъри не могат да обменят пакети. Например командата "ping microsoft.com"ще доведе до 100% загуба на пакети.

Проблеми, възникнали с конкретен уебсайт

Ако проблеми с достъпа възникнат само за определен уебсайт и той показва, че всичко е наред, тогава най-вероятно проблемите са възникнали на сървъра, където физически се намира уебсайтът.

За да проверим дали този сайт работи правилно, можем да използваме специален инструмент в мрежата - www.downforeveryoneorjustme.com. Тя ви позволява да анкетирате уебсайтове от различни IP адреси и да определите дали те действително работят или не. Ако получите отговор, че сайтът не работи за всички, значи проблемът определено е в сървъра.

Отговорът на сайта, че този уеб ресурс не работи само за вас, показва грешки във връзката от ваша страна. И може да има поне дузина опции. Може би има несъответствие в маршрутизирането между вашия компютър и сървъра в Интернет. За да идентифицирате такива проблеми, трябва да използвате командата "tracert", например, въведете "tracert google.com"в командния ред на Windows. Помощната програма ще изпрати пакет за проследяване и ще покаже IP адресите и имената на всички хостове, с които пакетът взаимодейства, докато пътува по маршрута. Ако се открие грешка след сървъра на вашия интернет доставчик, тогава няма какво да направите, освен да изчакате да бъде коригирана.

Проблеми с модема или рутера (рутера)

Невъзможността за достъп до различни уебсайтове може да се дължи на вашия модем или рутер.

Много хора използват модем за свързване с интернет, т.е. физическо устройство, който предава цифрови данни чрез аналогови канали. Модемът преобразува аналоговия сигнал в цифров и обратно. За такова взаимодействие той има два интерфейса, цифров за компютъра и аналогов за телефонна линия. Модемът е устройство, което комуникира с вашия доставчик на интернет услуги.

Рутерът също е физическо устройство, което чрез кабелна, безжична или мобилна мрежасе свързва с интернет. В допълнение, той може да свързва всички устройства, които са оборудвани с Ethernet мрежови портове и Wi-Fi адаптери, към една локална мрежа. С негова помощ участниците в локалната мрежа могат свободно да обменят файлове и да управляват дистанционно други устройства (например: принтери, телевизори и др.).

В някои случаи модемът и рутерът може да са едно и също устройство.

Разгледайте рутера. Ако има мигащи сини или зелени светлини ( различни производителиможе да използва различни цветове), тогава това е нормално и показва стабилна интернет връзка и локална мрежова връзка. Но ако видите постоянно мигаща оранжева (или червена) индикаторна светлина, това обикновено показва липсата им. Същото важи и за модема - мигаща оранжева светлина обикновено показва проблем.

Ако светлинните индикатори показват, че има проблем и на двете устройства, опитайте да ги изключите и включите отново. Тоест рестартирайте устройствата, точно както рестартирате компютъра си. Можете да изпълните тази стъпка, дори ако светлините мигат нормално - има някои рутери, които понякога трябва да бъдат рестартирани, за да работят правилно. След няколко минути вашият модем или рутер трябва да се свърже отново с вашия интернет доставчик. Грешката може да е свързана с актуализиране на сървърите на самия доставчик.

Ако това не реши проблема, тогава можете да нулирате вашия рутер или да актуализирате фърмуера. За да проверите дали проблемът всъщност е във вашия рутер, можете да свържете Ethernet кабела на вашия компютър директно към модема, заобикаляйки рутера. Ако връзката се възстанови, тогава е ясно кое устройство причинява проблема.

Възможни проблеми на вашия компютър

Ако имате мрежови проблеми само на един компютър в локалната мрежа, това най-вероятно е софтуерен проблем. Може да е причинено от вирус, някои зловреден софтуерили грешка в браузъра.

Пуснете сканиране на системата си с антивирусен софтуер и опитайте да инсталирате различен браузър, след което опитайте да отворите този сайт нова програма. Могат да възникнат и други грешки, като например неправилна конфигурация на защитната стена.

Проблеми с DNS сървъри

Когато заредите ресурс на Google.com, вашият компютър се свързва с неговия DNS сървър и изисква IP адреса на уеб ресурса. DNS сървърите по подразбиране, използвани от вашата мрежа, се предоставят от вашия интернет доставчик и ако не са актуализирани, може да възникнат проблеми.

Можете да опитате да получите достъп до уебсайт чрез IP адрес директно, заобикаляйки DNS сървъра. Например копирайте адреса "http://216.58.197.78"в адресната лента на вашия уеб браузър, за да посетите директно Google.com.

Ако сте успели да влезете чрез IP адрес, но все още не можете да отворите сайта, като просто въведете Google.com в адресната лента, тогава това е проблем с DNS сървърите. Вместо да чакате вашият интернет доставчик да актуализира своя сървър, можете да опитате да използвате DNS сървър на трета страна, като OpenDNS или Google Public DNS.

В крайна сметка повечето проблеми с връзката, които срещате, са неизправности или грешки на някой друг – не можете да ги поправите сами. Често единственото нещо, което можете да направите, е да изчакате вашия интернет доставчик или конкретен уебсайт да отстрани проблема.

И разбира се, винаги можете да се обадите на отдела за поддръжка на клиенти на вашия интернет доставчик по телефона. Поддръжката може да провери връзката с вашия компютър (рутер или модем), за да определи дали има проблеми. Те ще ви кажат дали има грешка в сървъра или проблемът е от ваша страна. Вижте също какво можете да направите, за да ускорите вашата интернет връзка.

Всеки път, когато срещнете мрежов проблем, най-често срещаното решение е да стартирате диагностична програма за откриване и коригиране на грешки. Най-често срещаните мрежови проблеми обаче могат да бъдат разрешени с помощта на прости команди като ping, tracert, ipconfig и т.н.

Знаеш ли това?
Екип "ipconfig"може да се използва за намиране на компютър по IP адрес както на Windows, така и на Linux/Unix машини.

Всички от следните команди трябва да бъдат въведени в командния ред. За да отворите командния ред в Windows, направете някое от следните неща:

• Старт -> Всички програми -> Принадлежности -> Команден ред.
• Старт -> Изпълнение и въведете името на програмата cmd.exe
• Натиснете клавишите Победа +Ри въведете името на програмата cmd.exe

Всеки с основни познания за работата в мрежа знае за командата ipconfig. Тази команда дава информация за IP адреса на компютъра, заедно с DNS, DHCP, шлюз и подмрежова маска. IP адресът е необходим за изпълнение на допълнителни команди за отстраняване на неизправности. Ако тази команда върне шлюз по подразбиране 0.0.0.0, тогава имате проблем с вашия рутер. Можете да опитате друг вариант на тази команда, за да разрешите проблемите си с мрежата. Следващото разширение на тази команда е командата ipconfig/flushdns. Тя почиства DNS кешв случай на неоторизиран IP адрес или техническа повреда.

екип "пинг"

Ping е една от най-важните команди, използвани в мрежата. Тази команда се използва за тестване на връзката между хоста и дестинацията. Основното предимство на използването на тази команда е да откриете проблемната област в мрежата. Ако пингвате който и да е компютър в мрежата, ще получите състоянието на рутера. Ще получите и четири отговора на заявката за ping. Ако не получите отговори, това показва проблеми с мрежовата карта.

Друго предимство на използването на командата ping е възможността да тествате връзката си с всеки уебсайт/интернет. За да направите това, трябва да въведете името на уебсайта след командата ping. Ако получите отговори от уебсайта, тогава практически няма проблем. Но ако не получите отговор, има вероятност да имате повреден кабел, DSL модем или проблем с връзката с ISP. За допълнително стеснение на възможността и намиране на основната причина за проблема, въведете ping 4.2.2.1. Ако получите отговори на командния ред, но все още не можете да осъществите достъп до уебсайта, значи имате проблем с конфигурацията на DNS.

Командата tracert връща целия път на данните, които са необходими, за да стигнете до дестинацията. Отговорът ще бъде списък с транзитни точки, през които преминават данните, за да стигнат до местоназначението си. Ако се вгледате внимателно, ще видите, че с всяка точка мрежата се променя. Това означава, че всяка мрежа предава данни на друга мрежа, докато достигне местоназначението си. Възможно е обаче да видите звездички на някои места, тези звездички представляват мрежа, която има проблеми.

Системата за имена на домейни (DNS адреси) е основната причина за много мрежови проблеми.Тези IP адреси са необходими за функционирането на мрежовите устройства за свързване към интернет или мрежа. Ако има проблеми с тези адреси, функциите на цялата мрежа са затруднени. Командата nslookup връща списък с IP адреси, свързани с име на домейн. Ако не можете да получите информация относно IP адреса, има проблеми с DNS.

В случай на мрежи, голям бройхостовете са свързани към един и същ рутер. По този начин възниква Херкулесова задачаза проверка на свързаността на всеки възел в случай на мрежови проблеми. В същото време обаче е важно да проверите дали връзките (TCP, UDP портове) са активни или не. Екип на Netstatвръща списък на всички компютри, свързани към рутера, заедно с техния статус. Познавайки това състояние, вие ще знаете номера на порта (и IP адреса) на TCP/UDP връзката, която е дефектна или е в затворено или неактивно състояние.

Командата "arp" е външна команда, която се използва за идентифициране на проблеми, свързани с преобразуването на IP адреси в локална мрежа. Най-често срещаният проблем, който може да се намери в таблицата "arp", е споделянеедин IP адрес от две системи. Два хоста (единият от които определено е грешен) използват един и същ IP адрес и шансовете грешният хост да отговори на IP в този случай са високи. Това ще засегне цялата ви мрежа. Трябва да проверите наличието на сдвоени локални мрежи и коректността на регистрираните IP адреси. За да направите това, трябва да направите списък с мрежовите адреси на всеки хост. Чрез сравняване на вашия списък и таблицата с команди "arp", можете лесно да идентифицирате проблемния хост.

Диагностиката се извършва за всички мрежи без изключение. Процесът на свързване с интернет е сложен, тъй като зависи от надеждната работа на много вътрешни устройстваКомпютър, дом мрежово оборудванеИ външни елементимрежов доставчик. Следователно причината за неуспехите може да бъде не един, а няколко източника.

Потребителските помощници в този случай са помощни програми, вградени в Win. Например Ping помага за идентифициране на проблеми с вашата домашна мрежа и интернет доставчик. Инструментът ping се използва за непрекъснато извикване на IP адрес и проверка за проблеми с връзката.

Диагностика Windows мрежанеобходими за решаване на често срещани мрежови проблеми като DNS или отстраняване на неизправности с прокси. И ако потребителят не намери начини да реши проблема сам, можете да използвате инструменти на трети страни. Tracert е полезен, защото ще сканира маршрута и ще измерва транзитните забавяния на пакетите.

Процедура:

1. За да започнете диагностика, щракнете върху бутона "Старт" и въведете мрежата за корекция в полето за търсене. Потребителят ще намери възможни опции.
2. След това щракнете върху бутона „Намери“ и отстранете проблеми с мрежата и връзката.
3. След като се появи прозорецът за отстраняване на неизправности, щракнете върху бутона „Разширени“ и стартирайте програмата отново като администратор.
4. Потребителят може автоматично да извърши ремонт, ако иска да реши проблема без прекъсване.
5. Изберете типа връзка, която се нуждае от интернет диагностика за последващо отстраняване на неизправности, и щракнете върху Напред.
6. Win ще намери и коригира проблема с мрежовата връзка.

Ако инструментът не определи причината за повредата, потребителят може да се свърже с онлайн услугата на Microsoft или да се консултира с доставчика.

Хората настройват домашни мрежи за автоматично получаване на адреси на DNS сървъри от своя доставчик на интернет услуги. Когато сървърите или мрежата на доставчика страдат от повреди или са силно натоварени с трафик, те DNS услугиможе внезапно да спре да работи. Клиентите са принудени да чакат, докато доставчикът отстрани проблема.

Има алтернатива на частните DNS сървъри в интернет - безплатни обществени услуги като Google и OpenDNS. Това позволява на администраторите на рутера да превключват настройките на DNS домашна мрежаот частна конфигурациякъм публичен DNS чрез ръчно въвеждане на публични DNS IP адреси в конфигурационните настройки на рутера.

Администраторите създават тази връзка временно само в спешни ситуации. Въпреки това DNS настройките могат да се прилагат и на устройството Win чрез Центъра за мрежи и споделяне. Това също няма да работи постоянно, тъй като устройствата получават и откриват Локални настройкикато използвате настройките на рутера чрез DHCP.

Възможно е да няма интернет връзка по няколко причини. Най-често срещаният проблем включва системата за имена на домейни (DNS), разпределена услуга за разрешаване на имена, използвана от интернет доставчиците. Компютрите, работещи под Win 7, 8.1 и 10 OS, съобщават за грешки и открити проблеми в прозореца. Например, DNS сървърът не функционира, компютърът работи правилно, но ресурсният сървър не отговаря.

Нека да разгледаме как да отстраним проблема по-долу.

Мрежовата диагностика се извършва на Microsoft OS. За да направите това, трябва да направите следното:

1. Отворете "Контролен панел".
2. Изберете „Център за мрежи и споделяне“ споделен достъп».
3. Кликнете върху „Отстраняване на неизправности“ в секцията „Промяна на мрежовите настройки“.
4. Щракнете върху „Интернет връзка“. Ще се отвори нов прозорец за връзка.
5. Кликнете върху "Напред".
6. Кликнете върху „Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности“.
7. Кликнете върху „Отстраняване на проблеми с връзката“.
8. Изчакайте тестовете за отстраняване на неизправности да завършат и прегледайте прозореца „Проблеми, намерени в“ на Windows Network Diagnostics за съобщения за грешки.

Повечето налични днес безжични широколентови рутери идват с деактивирани функции за безжична защита. Това улеснява настройката безжична мрежаза начинаещи потребители в домове или офиси, но също така прави мрежата уязвима за неоторизирани гости.

Макар че точна процедураосигуряване на сигурност за различни моделирутерите може да се различават, като цяло процесът на достъп до съответните параметри ще бъде подобен.

Например, ако IP адресът на рутера е 192.168.1.1, направете следното:

1. Трябва да отворите уеб браузър на система, свързана към мрежата, и да въведете 192.168.1.1 в адресното поле.
2. Потребителят ще бъде подканен да въведе необходимите идентификационни данни за достъп до менюто за конфигурация на рутера. Ако такива данни са неизвестни, свържете се с вашия доставчик за помощ.
3. Трябва да активирате необходимата Wi-Fi защита, за да предотвратите достъпа на нежелани гости до вашата мрежа. След като влезе в рутера, потребителят ще види раздели или връзки в контролния панел.
4. Отидете на " Безжична връзка» или «Сигурност на безжичната мрежа».
5. На екрана ще се появи област, в която е зададен режимът на защита, с необходимите параметри, като WEP, WPA, WPA2 и други.
6. Ако има относително модерни безжични устройстваПоддръжниците на стандарта препоръчват да активирате WPA2 Personal във вашата домашна мрежа, което предлага по-сложно криптиране от други методи.
7. Ако устройствата не поддържат WPA2, опитайте WPA или WEP. След това задайте типа на криптиране на TKIP или AES и след това определете безжичната парола или ключ и след това извършете LAN диагностика.
8. Създайте парола/ключ, въведете букви, цифри и Специални символи.
9. Запазете настройките и рестартирайте рутера поне за основно ниво насигурност.
10. Wi-Fi вече работи.

Някои приложения изискват работещи мрежови портове да бъдат отворени и препратени към компютъра, за да изпълняват интернет функции, като напр сървъри за игри. Ако необходимите портове не са отворени и заявките не се препращат към тези портове, входящият трафик няма да премине през защитната стена към тях.

Кратко ръководство за диагностициране на проблеми с мрежата и препращането на портове:

1. В този пример входящият UDP и TCP трафик на портове 8888 - 8889 ще бъде пренасочен към компютър с IP адрес 192.168.1.115.
2. Свържете компютъра към мрежата, отворете уеб браузър и въведете IP адреса на рутера 192.168.1.1 в адресното поле.
3. Влезте с потребителско име и парола, след което намерете NAT (превод на мрежови адреси), менюто Firewall или Port Forwarding.
4. Създайте набор от правила, които казват на рутера кой протокол да използва UDP, TCP или и двата, дефинирайте диапазона от портове за препращане.
5. Посочете към кой IP адрес ще бъде изпратен трафикът на тези портове. Например, ако компютърът, изпълняващ приложението, намери IP адрес 192.168.1.115, поставете този низ в полето за IP адрес.
6. Запазете настройките, за да активирате правилото и след това рестартирайте рутера, за да завършите работата.

Понякога пренасочването на портове не е достатъчно; трябва да осигурите на системата достъп до Интернет. В тези случаи машината се поставя в DMZ мрежа или демилитаризирана зона. Влизането в DMZ означава, че всички портове ще бъдат достъпни, тази ситуация е опасна, така че тази операция се извършва само ако е абсолютно необходимо.

Поставянето на системата в DMZ позволява достъп до всички портове. Да приемем, че IP адресът на рутера е 192.168.1.1 и че потребителят е свързан към мрежата. В този случай последователността на операциите е следната:

1. Отворете уеб браузър и въведете 192.168.1.1 в адресното поле.
2. Влезте в рутера и отворете менюто NAT (превод на мрежови адреси), защитна стена или DMZ, опциите ще бъдат под менюто.
3. Когато потребителят е в менюто за конфигурация на DMZ, DMZ трябва да е активиран и IP адресът, който ще бъде поставен в DMZ, трябва да бъде указан.
4. Въведете IP адреса, запазете настройките и рестартирайте рутера.

как периферно устройствона компютър с ОС Windows мрежаконтролерът изисква драйвери. Тези драйвери казват на операционната система как да използва устройството. Понякога е необходима актуализация за отстраняване на проблеми или добавяне на нови функции.

Актуализация мрежови драйвериизвършва се по един от трите начина:

1. Чрез софтуер Актуализация на Windows.
2. Чрез изтегляне и стартиране на изпълнимия инсталатор.
3. Чрез ръчно избиране на драйвера през диспечера на устройства.

Когато е възможно, използвайте първия метод за актуализиране на драйвера чрез Центъра Актуализации на Windows, методът е прост и автоматичен. Ръчният метод чрез диспечера е по-труден за изпълнение. Ако потребителят е изтеглил драйвера за мрежовата интерфейсна карта от уебсайта на производителя и файлът съдържа само някои .inf или други неизползвани файлове, тогава е по-добре да го инсталирате ръчно с помощта на Win Device Manager.

За да направите това, щракнете върху бутона "Старт" и въведете "Диспечер на устройства" в търсенето. Следва „Enter“, за да отворите „Манифеста на устройството“, намерете „ Мрежови адаптери» в списъка с устройства щракнете върху мрежовия контролер и актуализирайте софтуерния драйвер в менюто.

В новия прозорец, който се отваря, щракнете върху „Преглед на компютъра“ за бутона на софтуера на драйвера, след това щракнете върху „Преглед“ и преминете към папката с новия драйвер. Щракнете върху „Напред“ и драйверът ще се инсталира автоматично.

Изключения от защитната стена на Windows

Вградената защитна стена на Win 7 постоянно иска да разреши или забрани достъп на приложението до мрежата. Ако диагнозата компютърна мрежаустанови, че приложението е блокирано по погрешка и трябва да бъде отключено, потребителят ще трябва ръчно да промени някои настройки в контролния панел Защитна стена на Windows. За да получите разрешение за достъп до програмата през защитната стена в панела "Разрешени приложения", направете следното:

1. Щракнете върху бутона "Старт".
2. Въведете „Разрешени приложения“ в полето за търсене и натиснете „Enter“. Прозорецът, който се появява, ще покаже инсталирани приложения, които са маркирани от защитната стена.
3. Ако искате да блокирате приложение, което комуникира през защитната стена, щракнете върху бутона „Промяна на настройките“ в горната част на екрана. След това трябва да превъртите списъка с програми, докато се появи желаното приложение, и да го деактивирате от достъп до интернет чрез секцията „Публични мрежи“.
4. Ако трябва да деблокирате програма, намерете я в списъка и изберете съответното поле до този запис.

Сканиране на свързани устройства

Когато в къщата има много свързани устройства, трябва да сканирате мрежата, за да разберете кои устройства са получили IP адреси и количеството потребление на ресурси. Рутерът има възможност да проверява състоянието на свързаните клиенти, можете също да използвате приложение на трета страна, който ще сканира набор от IP адреси, за да намери и получи информация за свързани устройства. Например Angry IP Scanner сканира мрежата и идентифицира използваните IP адреси в даден диапазон.

Наличен в Интернет безплатни комунални услуги, който ще сканира мрежата, но най-често потребителите използват Angry IP Scanner, изтеглят го на компютъра и стартират изпълнимия файл. Програмата дори не изисква инсталация. Въведете IP обхвата, който трябва да бъде сканиран, щракнете върху бутона „Старт“ - и след няколко минути потребителят ще има списък с активни IP адреси, както и информация за времето за ping на устройството, името на хоста и отворете пристанища.

Когато щракнете с десния бутон върху активно устройствосписъкът ще покаже повече подробна информация. Програмата също така ще ви позволи да определите IP адреса и да се свържете чрез уеб браузър или FTP клиент.

Антивирусните програми, които хората инсталират на компютри с Windows, са предназначени да възпират нарушителите, но също така предоставят възможност за блокиране на достъпа до интернет, ако бъде открито лошо устройство.

Повечето антивирусни програми работят с помощта на специални файлове с база данни (dat), които се актуализират автоматично от доставчика на софтуера редовно. Потребителите на персонални компютри често не осъзнават кога тези актуализации са инсталирани, защото те работят във фонов режим и са проектирани да работят без прекъсване.

За съжаление, понякога има грешки с тези актуализации на данни, които причиняват антивирусна програмавярвайки, че компютърът е заразен чрез предаване на фалшив сигнал. Тези фалшиви положителни резултати карат Win да започне да блокира DNS сървъра да реагира на грешки.

За да проверите дали това е причината за неуспешната интернет връзка на устройството, временно деактивирайте антивирусната програма и стартирайте програмата за мрежова диагностика на Windows. След това се свържете с доставчика на антивирусна програма за нова актуализация или техническа поддръжка.

Широколентовият рутер или модем задейства DNS съобщения за грешка на устройствата в домашната мрежа. Рестартирането на вашия рутер и модем ще помогне за разрешаването на проблеми с рутера, поне временно.

Рутерите и модемите трябва да бъдат сменени, ако неизправностите продължават. Лошо конфигурираните рутери и модеми генерират грешки, свързани с основната мрежова връзка.

Ако потребителят се свърже към рутера чрез кабелен Ethernet порт, можете да опитате да преместите Ethernet кабела, за да използвате различен порт. За да коригирате правилно проблемите с интернет връзката, първо трябва да изолирате проблема от първопричината.

Чести причини за тези повреди:

1. Грешен интернет доставчик.
2. Неизправност на TCP/IP или DHCP услуги.
3. Прекалено агресивен антивирусен софтуер.
4. Дефектен рутер или модем.

Ако потребителят не е сигурен, че проблемите с интернет връзката всъщност са свързани с DNS, той първо опитва общи методи за отстраняване на неизправности:

1. Диагностика на IP мрежи и DHCP. TCP/IP софтуерът в операционната система на клиентското устройство може да е дефектен и да не е задал правилно адресите на DNS сървъра.
2. Рестартирайте Компютър с Windowsчесто изчиства тези временни проблеми. Правилното решениеще бъде изстрелването комунални услуги TCP/IP, които следват стандартната процедура за освобождаване и актуализиране на настройките за IP адрес на Win и dns сонда, завършиха мрежовата диагностика.
3. По същия начин повечето TCP/IP мрежи използват услугата Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) за присвояване на IP адреси на клиенти. DHCP присвоява не само частния IP адрес на устройството, но също и адресите на основния и вторичния DNS сървър. Ако DHCP не работи правилно, ще трябва да рестартирате компютъра си, за да го възстановите.
4. Първо трябва да се уверите, че устройствата и мрежовият рутер имат DHCP. Ако DHCP не се използва в края на връзката, възникват грешки в интернет връзката.

Ако внимателно извършите мрежова диагностика в Windows и конфигурирате компютъра си, жълтата икона никога няма да се появи на екрана на монитора при свързване към мрежата.