Телефонна служба за помощ на mts беларус. МТС обслужващ телефон

Информация за връзкаи телефонни номера на абонатната услуга на MTS за жители на всички региони на Беларус.

Безплатни номера на услугата за поддръжка на абонати на MTS Беларус:

0890 / *7777

Обажданията до номерата на центъра за помощ 0890 и *7777 са безплатни от мобилен MTS.

Как да се обадя на MTS Беларус?

Обаждането до услугата за поддръжка на MTS с помощта на номерата на горещата линия от всяка точка на Беларус винаги ще бъде безплатно. За обаждания за обслужване на клиенти с мобилен телефон свързан с клетъчна мрежа MTS, моля, използвайте безплатния кратък телефонен номер за помощ и техническа поддръжка.

Допълнителен безплатен номеруслуги за поддръжка от телефона на MTS - * 7777.

Многоканалната гореща линия за абонати на оператора работи денонощно и без прекъсване. Моля, преди да се обадите, подгответе личните си данни, които може да са необходими на консултанта за идентифициране на клиента при извършване на действия с мобилен номер.

Обадете се на MTS от друг оператор:

8 017 237-98-98

Обажданията до номера на услугата за поддръжка 8 017 237-98-98 се таксуват по тарифата на вашия оператор. Обадете се на стационарния номер на MTS от всеки оператор мобилни комуникацииБеларус (Velcom и Life) и от всеки град стационарни телефони.

Обадете се на MTS от чужбина:

+375 29 7770890

Обадете се на номера за поддръжка +375 29 7770890 от чужбина и международен роуминг(включително при престой в Русия и Украйна). Обажданията се заплащат според тарифата за международен роуминг на MTS или според тарифите на оператора за разговори до Беларус.

Обратна връзка за клиенти на MTS

За обработка на вашите оплаквания, желания и предложения е създаден официален имейл адрес на MTS Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да видите.. Пишете ни с всякакви въпроси - обслужването на клиенти ще се опита да отговори на заявката възможно най-скоро.

Служителите на абонатната услуга на MTS са винаги на разположение за комуникация с абонати в най-популярните социални мрежи в Беларус: MTS групи

• от мрежа А1– 7-цифрен номер, например 1ХХХХХХ или +375 29 ххххххх;
• от номер на фиксирана мрежа в Беларус– номер в национален формат, например 8 029 1хххххх, 8 ​​​​044 4хххххх;
• от мрежите на други мобилни операториБеларус:

8 029 1xxxxxx;
+375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx

• от чужбина- номер в международен формат, например +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx

Обърнете внимание: обажданията към номера, пренесени към мрежата на А1 от други оператори, трябва да се извършват в национален или международен формат.

А1 номера:

• 291XXXXXX
• 293XXXXXX
• 296XXXXXX
• 299XXXXXX
• 444XXXXXX
• 445XXXXXX
• 447XXXXXX

Правила за набиране.
За да се обадите на A1, наберете:

• от мрежа А1 – 7-цифрен номер, напр. 1ХХХХХХили +37529 х xxxxxxx
• от номер на фиксирана мрежа в Беларус - номер в национален формат, например, 8 029 1хххххх, 8 ​​​​044 4хххххх;
• от мрежи на други мобилни оператори в Беларус:

- номер в национален формат, например 8 029 1xxxxxx;
- номер в международен формат, напр. +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx

• от чужбина:

- номер в международен формат, напр. +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx

Правила за набиране. Изходящи обаждания
За да се обадите от мрежата на А1, наберете:

• към числа А1:

- 7-цифрено число, напр. 1xxxxxx;
- номер в национален формат, например 8 029 1xxxxxx; +37529 х xxxxxxx
- номер в международен формат, напр. +375 29 1хххххх.

• към фиксирани мрежови номера:

- 0 – регионален код – абонатен номер;
- 8 - 0 - код на града - абонатен номер.

• към номера на други мобилни оператори в Беларус:

- 8 - 0 - код мобилна мрежа– абонатен номер;
- +375 - код на мобилната мрежа - абонатен номер.
- 00 375 - код на мобилна мрежа - абонатен номер.

• в чужбина:

- + – код на държава – код на град (или код на мобилна мрежа) – абонатен номер;
- 8-10 - код на държава - код на град (или код на мобилна мрежа) - абонатен номер.

Правила за набиране. Обаждания в роуминг.
1. За да се обадите във вашата страна на пребиваване или до който и да е град по света, наберете:

• + – код на държава – код на град – абонатен номер.
• + – код на държава – код на мобилна мрежа – абонатен номер

2. За да се обадите в Беларус в роуминг, наберете:

• +375 – телефонен код – абонатен номер;
• +375 - код на мобилната мрежа - абонатен номер.

Правила за набиране. Обаждания към абонат в роуминг:

За да се обадите от Беларус на номер A1 в роуминг, наберете:

• от телефонен номер от фиксирана мрежа в национален формат, напр. 8 029 1xxxxxx;
• от номера на други мобилни оператори в Беларус номер в международен или национален формат, напр. +375 29 1хххххх или 8 029 1хххххх.
• от мрежов номер А1 в 7-цифрен формат, например: 1xxxxxx.

Чрез закупуване на тарифен пакет от услуги на мобилния оператор MTS, абонатът получава достъп не само до модерни услуги клетъчна комуникация, но и възможността за активиране допълнителни опции. Днес абонатите на мрежата на компанията имат пълен достъпкъм настройките на вашия номер през сайта на оператора.

МТС Беларус е готин оператор?

Да супер!Не, не харесвам!

Също така информация и техническа помощ могат да бъдат получени денонощно, като се обадите на един от телефоните. гореща линияоператор.

Какъв вид справочна поддръжка се предоставя в контактните центрове на MTS Беларус

Възможности на абонат, обадил се в контактния център на компанията:

• Получаване на съвети от експерти по всякакви въпроси, свързани с работата на мрежата, тарифни пакетии условия за обслужване;
• Получаване на консултация от специалист в асортимента и пълно технически спецификации мобилни устройства, които се продават в магазините на оператора;
• Получаване на консултация от специалист по всички въпроси, свързани с използването на основните и допълнителни услуги на мрежата;
• Добавяне или премахване на всяка допълнителна услуга;
• Получаване на списък с налични тарифни плановепо абонатен номер и промяна на пакета на услугата към желан;
• Задаване или премахване на временно блокиране на номер;
• Получаване на съвет от специалист по всички въпроси, свързани с отписването Париот основния и бонус акаунта, добавяне и изтриване допълнителни номера, тарифи за услуги, процедурата и начините за плащане на услуги.

Свържете се с поддръжката

Лесно!Труден!

Как да се обадя на оператора MTS Беларус

За абонати на мрежата на оператора в Беларус са налични следните номера 24/7 поддръжка:

• Изпратете факс +3-751-72-37-98-98 за изпращане на въпроси и заявки за услуги.
• Международен телефон +3-751-72-37-98-98 или +3-752-97-77-08-90 за разговори от всеки стационарен телефон или мобилен номерА.
• Номер за справка 08-80 за абонати на мрежата на оператора в зоната на домашно покритие предоставя информация за всички актуални предложения на компанията. Комплектът е достъпен дори когато клиентът е блокиран. мобилна карта.
• Единичен телефон 08-90 за абонати на мрежата на оператора в зоната на домашно покритие осигурява техническа поддръжка по всички въпроси на клиента. Комплектът е наличен и при блокирана мобилна карта на клиента.

Плащането за горните сервизни номера се таксува на абонатите, както следва:

• При набиране на кратки номера контактен центърразговорите на оператора не се таксуват за абонатите на компанията.
• При набиране на международни телефони за поддръжка от зоната на роуминг, обажданията се таксуват по стандартните тарифи на оператора в страната на местоположение.
• Всички обаждания към поддържащи телефонни номера при използване на опцията за автоматично повторно набиране се таксуват по стандартни цени.

Как да се свържете с оператора MTS Беларус по друг начин

Онлайн достъпът до системата за поддръжка на абонати позволява на абонатите самостоятелно да намерят решения на често възникващи въпроси или директно да се свържат със служителите на компанията чрез попълване на формуляр обратна връзка:

• Информационна системабазата данни позволява достъп до всеки абонат без регистрация, актуализира се редовно и съдържа всички актуална информацияза фирмени услуги;
• Заявките, изпратени чрез сайта или по имейл, получават статус на разглеждане и след обработка системата уведомява абоната за решението на проблема;
• Абонатът винаги ще може да разбере актуалното състояние на проблема на сайта на компанията след регистрация в системата от електронна пощаили един от акаунтите социална мрежа;
• След регистрация в системата за самообслужване, абонатът има достъп до настройките на личните акаунти и използваните услуги, както и да издаде абонамент за информация и новини от оператора.

Някои проблеми са трудни за разрешаване без помощта на бюрото за помощ на MTS, но не винаги е възможно да се получи от първия опит, така че MTS предостави няколко опции за свързване с оператора на MTS Русия:

Задайте въпрос на оператора на MTS по телефона, като наберете номера за поддръжка или изберете друг метод за комуникация - зависи от вас.

Как да се обадя от мобилен?

Вече описахме накратко основния начин за комуникация с мрежовия оператор на MTS - чрез обаждане от мобилен телефон. Сега си струва да разберете този метод и някои от другите, изброени по-подробно - Допълнителна информацияще помогне да се избегнат много проблеми, които са склонни да възникват по време на прехода "от думи към дела".

И така, говорим за начини да се свържете с оператор „на живо“, тоест не с роботизирана система, а с реален човек, чиято работа е да изслуша внимателно вашия проблем и да помогне за разрешаването му, като се фокусира върху спецификата на конкретна ситуация. Сега стъпка по стъпка.

Що се отнася до самото чакане на линията, най-добре е да решите проблемите си с оператора през първата половина на всеки делничен ден, в идеалния случай преди обедната почивка. По това време едва ли ще трябва да чакате повече от 2-3 минути. В следобедните часове и още повече през почивните дни мрежата е претоварена. Всеки иска да реши проблемите си в този момент, защото така е най-удобно, но точно това пречи на бързото разрешаване. Мрежата в един момент е банално претоварена, а в друг - бездейства за дълго време.

Как да се свържете от друга мрежа?

Сега нека анализираме ситуацията, когато не сте абонат на MTS, но наистина трябва да се свържете с оператора на MTS. Това се случва например, когато член на семейството иска да възстанови телефонен номер, чиято SIM карта е била изгубена заедно с телефона.
Може да има много ситуации, но същността е една и съща - не сте абонат на MTS, но трябва да се обадите на услугата за поддръжка на този оператор възможно най-скоро (за предпочитане без парични разходи).

Изходът от ситуацията е много прост - наберете 8-800-250-0890 от мобилния си номер и натиснете клавиша за повикване. За абонати на други мрежи по подразбиране е осигурено пренасочване към опашка към „жив“ оператор, но алгоритъмът за работа на услугата се актуализира редовно, така че може да срещнете например командно меню.
Като правило няма нищо сложно: просто трябва да изберете команда, наречена " Техническа поддръжка”, след което ще бъдете пренасочени към оператора.

Моля, имайте предвид, че обажданията до номер 8-800-250-0890 са възможни за абонати на всички съществуващи мрежи, но само на територията на Русия - за комуникация с оператора MTS извън Руската федерация се предоставя различен номер. Плащане на разговор посочения номерне се таксува от MTS, тегленията са възможни само по инициатива на вашия мрежов оператор, но повечето големи компании не правят това.

Как да се обадя от корпорация?

Ако сте собственик или отговорник за корпоративния номер и искате да се свържете с оператора - няма смисъл да чакате допълнително! Можете да обединявате акаунти, да извършвате основни операции, да намирате актуални данни и много повече, като използвате специален корпоративен номер. Всичко е много просто: наберете 8-800-25-00-990 от мобилния си телефон и натиснете клавиша за повикване.

Не винаги е възможно да разрешите проблеми с комуникацията сами, така че операторът на MTS Русия е предоставил опции за свързване на клиента с услугата за поддръжка:

1. Можете да направите безплатно обажданена номер 8 800 250 08 90. Можете да се свържете с оператора на услугата по този начин не само от телефона на оператора MTS, но и от стационарен телефон или телефони на други мобилни оператори във всеки регион, включително Крим. Изчакване за включване гласово меню, натиснете цифрата " 4", след това - " 0" или " 1", след това - " 0". След това ще бъдете помолени да оцените работата на оператора. Това е доброволно действие и с натискане на "0" или "1" вие се съгласявате или отказвате да участвате в анкетата. Във всеки случай автоинформаторът препоръчва да изчакате връзка със специалист, като казва, че се записва разговор със служител на службата за поддръжка.
2. Можете също да се обадите на бюрото за помощ кратък номер MTS 0890 или с новия номер 08460, който се вижда само в приложението My MTS. Докато чакате началото на гласовото меню, ще имате възможност да разберете новините и офертите, които са актуални днес в MTS. Не можете да губите време, докато автоинформаторът обяви всички точки и веднага отидете на номер " 2", след " 0" или " 5", след - " 0". Ще бъдете помолени да оцените нивото на комуникация и обслужване на компанията, което също не е задължително. Обикновено можете да се свържете директно със служител на кол център „на живо“ доста бързо - в рамките на няколко минути.
3. В режим на международен роуминг можете да се свържете с оператора на телефон +7 495 76 60 166. Ако имате MTS карта на телефона си, тогава разговорът се извършва безплатно. Не забравяйте, че номерът трябва да бъде набран в международния формат - с "+7".

Работни методи за НАБИРАНЕ от посетители на сайта:

Гост: След като прочетох рецензиите, веднага се настроих за дългосрочно решение на проблема. Но се справих сравнително добре. Наберете 88002500890-1-2-4-0.

Надежда (за най-доброто): изтеглете приложението My MTS за себе си, всичко е прозрачно видимо там)) Моята племенница ми го предложи. И там можете да направите безплатно обажданеоператор по число чрез добавяне на 1 и 0 към него.