Оптимизиране на разходите в предприятието по време на криза. Намаляване на разходите за комуникация: как да оптимизирате чрез настройка на гласовото меню Как да намалите разходите за комуникация

На какви въпроси ще намерите отговор в тази статия:

Какви са резултатите от преговорите с доставчик на комуникационни услуги.

Как данните от отчетите за фактуриране могат да ви помогнат да намалите разходите.

Кой е най-добрият начин за организиране на комуникация в компании с клонове.

Има ли смисъл да сменям тарифата или телеком оператора.

Колко можете да спестите с помощта на IP-телефония.

Комуникационните разходи могат да бъдат оптимизирани чрез организационни и технически решения. Преди да разгледам и двете по-подробно, ще направя резервация. Много термини в тази статия - като IP телефония, терминиране на трафик, отчет за таксуване - може да са ви непознати. Но в днешно време за всеки лидер е полезно поне приблизително да разбере какво имат предвид. Така че не се страхувайте – можете да научите всичко. Всъщност сега всеки ден ние спокойно използваме това, което нашите баби и дядовци смятат за немислимо сложно: компютър, мобилен телефон ... Въпреки това много баби и дядовци също са усвоили напълно мобилния телефон - дори са се научили как да набират текстови съобщения. Нека, без да се страхуваме от хитри думи, да преминем към нашата тема.

Това е първата и най-важна стъпка. Такива преговори трябва да се водят с всички оператори: кабелна връзка, мобилна мрежа, интернет доставчик, доставчик на други телекомуникационни услуги. Вашата цел е да останете техен клиент, като същевременно постигнете намаление на цената на услугата. За да постигнете тази цел, обявете търг за доставка на комуникационни услуги. По този начин можете да постигнете 40-50% намаление на разходите, без да променяте нищо - нито оператора, нито инженерните комуникации. Този метод е особено добър в момента, защото по време на кризата всички доставчици станаха много по-гъвкави и отстъпчиви, а телеком операторите на пазара като цяло намалиха офертите си с близо 50%.

Уговорете с оператора да ви предостави отчет за таксуване – документ, който записва всички входящи и изходящи обаждания. Почти всички доставчици предлагат тази услуга безплатно. Освен отчета, можете да поискате и негов анализ, който ще покаже кой от служителите се обажда най-много и чии преговори са особено скъпи. Ако вашата компания има остаряла мини телефонна централа, има проблем с дефинирането на изходящите повиквания: няма да видите кой се е обадил. В този случай препоръчвам да го смените (съвременна телефонна централа струва между $2000 и $4000). След това ще можете да проследите от кое работно място и къде сте се обадили, както и колко време е продължил всеки разговор. Получената информация ще ви позволи да предприемете необходимите мерки - например да ограничите достъпа до междуградски и международни комуникациитези, чиято работа няма да бъде засегната. В същото време има смисъл да се преразглеждат списъците на служителите с ограничен достъп веднъж на тримесечие в съответствие с промените във функционалните задължения на специалистите. Освен това разберете кога вашите служители наистина имат нужда от телефон. Прехвърлете всички други комуникации в Интернет. Поръчайте на компанията да използва средствата за комуникация с колеги, партньори, а в някои случаи и с клиенти, като напр електронна поща, Интернет месинджъри (ICQ и др.), Skype.(Вижте какви опции предлага Skype). Тези комуникационни канали са много по-евтини - разходите ще бъдат намалени 20-25 пъти.

скайп- безплатна програма, което можете да настроите на нормално настолен компютърили лаптоп. Всичко необходимо

Освен това има микрофон и слушалки. Можете да изтеглите програмата от www.skype.com.

Skype позволява:

• извършвайте безплатни разговори през интернет с други потребители на програмата (поддържат се аудио и видео комуникации, възможни са видеоконференции), както и кореспондирайте с тях (можете да изпращате съобщения до един или няколко получатели наведнъж);
• обадете се на стационарни номера за пари мобилни мрежи(в този случай компанията все още спестява, тъй като тарифите на Skype са по-ниски от тези на телефонните оператори).

Днес много компании са преминали към Skype. Има дори състезания за най-добра употребатази програма. Според участниците в такива състезания, Skype позволява на предприятията да спестят от 30 до 80% от разходите за телефонни комуникации. Специално трябва да се спомене контролният панел на Skype за бизнеса. Това безплатно уеб приложение предоставя подробен отчет за обажданията корпоративни потребителипрограми, значително опростяващи не само контрола на комуникационните разходи, но и например управлението на интензивността на работата на отдела за продажби и други отдели, чиято дейност включва постоянни телефонни разговори.

Въз основа на книгата на Глеб Архангелски „Работа 2.0. Пробив към свободното време

(М.: Ман, Иванов и Фербер, 2010)

Ако вашата компания плаща за мобилни комуникации по тарифа с абонаментна такса, е възможно да е по-добре да го промените на тарифа, базирана на време. В някои случаи това ви позволява да оптимизирате разходите и много предприятия вече са използвали тази възможност. Отказът от абонаментен план обаче не винаги е изгоден, така че преди да се решите на тази стъпка, уверете се, че тя наистина дава желания резултат. Има и друг начин да спестите пари: опитайте се да договорите месечна такса, равна на средните месечни разходи на компания за клетъчна комуникация (или дори малко по-малко). Отбелязвам обаче, че този метод е подходящ само за онези компании, които имат повече от 25 телефона, свързани по договор: с по-малък брой номера операторът едва ли ще се съгласи да ви предложи специални условия. Освен това е полезно да проучите тарифите на друг оператор: може би те ще бъдат по-изгодни. Например, спестих от комуникацията именно поради смяната на оператора. Разберете също кой от вашите служители наистина се нуждае от мобилен телефон и кой може без него. Например, офис служители, чиито задължения не включват пътуване, може да не получават заплащане за мобилен телефон. Ако трябва да поддържате всички служители винаги във връзка - дори когато се движите из офиса - купете им преносими устройства (те се наричат ​​DECT телефони).

Това ще бъде полезно за фирми с клонове. Пренасочването се извършва с помощта на IP-телефония: телефонната централа на клона е свързана чрез интернет с централата на централния офис, така че изходящите повиквания чрез традиционна кабелна комуникация отиват само от централен офис. След това всички преговори на компанията се обслужват от един оператор и при такъв солиден трафик компанията може да разчита на отстъпка. Освен това обажданията от самите клонове стават по-евтини, тъй като тарифите за международни и междуградски разговори в големите градове (където обикновено се намират централните офиси) са по-ниски. И накрая, използването на такава схема ви улеснява при контролирането на разговорите - всички преговори вече се записват в един отчет за фактуриране. Ще ви разкажа за голямо предприятие с централен офис в Санкт Петербург и производствени обекти в Ленинградска област и други региони на Русия. Анализът на разходите за комуникация показа на ръководството, че постоянните преговори между офиса и производството са особено скъпи. След това местните телефонни централи бяха свързани към станцията в Санкт Петербург с въвеждането на единни вътрешни номера в цялото предприятие, което направи възможно намаляването на разходите почти 10 пъти.

За да направите това, ще трябва да оборудвате телефонната си централа (или да закупите нова). Обажданията от IP телефони преминават през интернет и след това се приземяват* при местен оператор и достигат до стационарния абонат. Тази схема осигурява спестявания от 4-10 пъти. Кабелните телефони струват $20 до $50, IP телефоните $100 до $400; телефонните централи, съвместими с IP телефони, са един и половина до два пъти по-скъпи от конвенционалните. Но тази инвестиция ще се изплати бързо. Да приемем, че сега вашата компания плаща 100 хиляди рубли на месец за телефонни комуникации. След това, след прехода към IP-телефони, разходите ще възлизат на максимум 10 хиляди рубли. на месец (по принцип това ще бъде такса за трафик на кацане). Така месечна печалба от 90 хиляди рубли. ще изплати разходите за оборудване за годината. Освен това можете да спестите от количеството изходящ трафик: IP телефонните централи ви позволяват да програмирате всякакви ограничения - например да блокирате обаждания от служители към всички номера, които не са включени в предварително съставен списък. Такива мерки обикновено предизвикват недоволство сред служителите, но ако компанията иска да намали разходите за комуникация, не трябва да вземате предвид това - в крайна сметка всеки има личен мобилен телефон, който може да се използва за решаване на всякакви неработни въпроси.

* Кацане - прехвърляне на разговор, преминаващ през интернет, във формат, който се възприема от кабелно комуникационно устройство.

Това е по-сложен метод, включващ развитието специална програмакато се вземат предвид нуждите на вашата компания и или се инсталира на компютрите на вашите контрагенти, или им се предоставя достъп до вашия интернет ресурс. В една от фирмите, в които работех, такова електронна системапозволява да се постигне 30% намаление на разходите за комуникация, спестявайки повече от 100 хиляди рубли. на месец, така че разходите за създаване софтуерен продуктизплатени за шест месеца. В това предприятие 80 мениджъри по продажбите бяха постоянно на телефона, предлагайки стоки или приемайки поръчки. Имаше около 4000 наименования на продукти; обажданията преминаха в цяла Русия. Компанията не искаше да купува скъпи IP телефони, а по-евтините не издържаха теста: те не осигуряваха непрекъсната комуникация, но забавяха работата на компютрите. Кога е въведено нова система, работата започна да се изгражда по следния начин: всички данни (по име, наличност на продукта и т.н.) бяха постоянно актуализирани; клиентите сами поставят отметка пред необходимата им стока и въвеждат необходимото количество; поръчката е обработена автоматично, след което автоматично е изпратена заявка за потвърждение; клиентите потвърдиха поръчката с натискане на един бутон; накрая поръчката стигна до мениджъра по продажбите, който вече нямаше нужда да се свързва с клиента по телефона (освен в изключителни случаи). По този начин не само намалихме разходите за комуникация, но и значително намалихме разходите за ресурси за поръчка, което ни позволи да увеличим производителността на труда и да намалим разходите за персонал.

Искам да ви предупредя срещу резки и необмислени решения. Не винаги, за да спестите пари, трябва да отрежете нещо. Търсете опции, сравнявайте. В наши дни най-достъпната и надеждна комуникация е задължително условие за правене на бизнес. Той е също толкова необходим за вашите служители, колкото връзките за нашите стави. Неадекватното намаляване на разходите може да забави растежа на вашия бизнес и да попречи на неговия успех.

Белоусов Максим,управляващ директор. KIT Finance Bank, президент на Клуба на ИТ директорите в Санкт Петербург, председател на ИТ комитета към Търговско-промишлената камара на Санкт Петербург.

Функциите на PBX на Panasonic помагат за намаляване на телефонните разходи

Комуникационните разходи на компании в различни области и индустрии се различават значително, но можем спокойно да кажем, че използвайки потенциала, присъщ на съвременните автоматични телефонни централи, комуникационните разходи могат да бъдат намалени във всяка област на предприятието. Съвременните телефонни централи Panasonic имат всички функции и възможности за това.

Първо, трябва да анализирате разходите за комуникация и да идентифицирате най-значимите разходи. В зависимост от вида дейност на предприятието, някои имат максимални разходи за мобилни комуникации, други - за междуградски, има много възможности. След резултатите от направения анализ може да се вземе решение кои функции на телефонната централа да се използват за намаляване на разходите.

Всеки случай е уникален и това е неоспорим факт, но като цяло начините за решаване на проблема с намаляването на разходите, свързани с телефонна връзкаможе да се систематизира така:

Намаляване на разходите в компании със значителни междуградски или международни разговориот офиса:

1. За всички видове предприятия, които имат голяма част от разходите за комуникация на дълги разстояния, добър ефектще послужи за сключване на споразумения с няколко традиционни оператора, предоставящи междуградски и международни комуникационни услуги с цел намаляване на цените чрез конкуренция. Най-печелившата връзка ще бъде избрана автоматично от телефонната централа Panasonic, ако конфигурирате функцията "автоматично разпределение на разговорите на най-ниска цена".
2. За предприятия, които имат отдалечени служители, работещи в географски отдалечени клонове, или постоянни контрагенти, ефективното решение ще бъде организирането на корпоративна телекомуникационна мрежа, използваща PBX, IP телефони и шлюзове.
3. Предприятия, които често извършват международни или междуградски разговориразлични абонати, би било препоръчително да свържете телефонната централа различни оператори IP телефония за самостоятелно провеждане на разговори за всяка страна (град). изгодна тарифабез да мисля за това. Пример е телефонната централа Panasonic KX-TDE, която може да бъде свързана към 16 SIP оператора едновременно и компанията ще има възможност да избира:

• провеждайте разговори на дълги разстояния, използвайки SIP, и местни разговори, използвайки ISDN или аналогови линии
• изберете най-изгодните тарифи сред SIP операторите за междуградски разговори

Намаляване на разходите във фирми, чиято максимална разходна част се разпределя местни комуникациификсирани плащания.

1. Намаляване на разходите за местни и фиксирани комуникации може да се постигне с подходящия Panasonic и правилното използване на тарифни плановеняколко телеком оператора. Например, ако една организация има няколко аналогови линии, където абонаментната такса е фиксирана и броят на изходящите минути е ограничен, PBX трябва да бъде конфигуриран така, че изходящите повиквания да се разпределят равномерно във времето и след ограничението безплатни минутипорицани, разговорите са пренасочени към друг оператор, чиито услуги са по-евтини.
2. Можете да ограничите разходите за изходящи комуникации, но в същото време да поддържате ефективността на компанията, като правилно настроите система за разпределяне и ограничаване на обажданията на служителите. Например, въвеждане на забрана (пълна или частична) за изходящи комуникации след края на работното време.
3. За голямо предприятие, което разполага с офиси или складове, е препоръчително да се изгради корпоративна мрежакомуникация, дори ако всички помещения са в една и съща тарифна зона. Подобни мерки не само ще спестят разговори от офис в офис, но и ще повишат ефективността на организацията, както и ще помогнат за по-гъвкавото използване на наличните ресурси.

Намаляване на разходите в компаниите, най-голямата част от които е мобилната комуникация на служителите:

1. PBX на Panasonic има вградена функция за "мобилна интеграция", която може да се използва за намаляване на разходите. Тя ви позволява да провеждате разговори през Panasonic PBX, като използвате евтини корпоративни планове, благодарение на които мобилен абонатплаща на оператора само за обаждане до офиса, а междуградско обаждане до оператора се заплаща от организацията. Това е много по-евтино от междуградските разговори от мобилни телефони.
2. Използване корпоративни тарифиосигуряват спестявания при комуникация както със, така и без GSM шлюзове.
3. Възможно е да се постигне намаляване на разходите с десетки пъти за тези компании, които извършват международни и международни разговори. комуникация на дълги разстоянияот мобилни телефони, ако комбинирате описаните по-горе методи и използването на GSM шлюзове. В този случай вие плащате само цената на разговор от мобилен към мобилен телефон (GSM шлюз), който в много тарифи е 0 рубли на минута и оптимизираната цена за междуградска/международна комуникация от офиса, която често също е Безплатно. Нека дадем пример: предприятие, което има редовен клиент във Владивосток, ще плати за десетминутен разговор от мобилен телефон, около триста рубли. Ако осъществите това обаждане чрез офис телефонна централа Panasonic с правилни настройки, цената на разговора ще бъде около десет рубли.
4. Редица организации имат шанс да не плащат на операторите мобилни комуникацииизобщо. Тази възможност се постига с помощта на функцията за IP комуникация от мобилни телефони. Служител, намиращ се в зоната на покритие на WiFi, използва мобилния си телефон като вътрешен PBX телефон Panasonic. Така всички разговори между служителите в офиса се извършват с помощта на кратки вътрешни номера, а всички външни разговори се извършват по същия начин, както от офиса. С всичко това служителят може да превключи по време на разговор към всички налични функции за мобилна комуникация.
5. Използването на GSM шлюзове - устройства, които предоставят на телефонните централи достъп до мобилната среда на оператора - също помага за значително намаляване на цената на телефонията.

• В случай на използване на правилно конфигурирана Panasonic PBX с GSM шлюз се постига значително намаляване на разходите, тъй като телефонната централа определя най-икономичния маршрут и изпраща повикване или през GSM шлюза, или чрез нормални комуникационни линии.
• За служителите, които се обаждат в офиса, GSM шлюзът предоставя възможност да изпитат предимствата на мобилната интеграция или да се обадят на правилния абонат на много ниски тарифни планове.

Във връзка с влошаването на финансово-икономическата ситуация в предприятията, влошена поради проявата на ефектите от негативните тенденции на световната финансова криза, която вече премина в категорията на икономическа криза, много компании започват да се паникьосват намалят разходите си. Ръководството на компаниите вижда една от основните рецепти за оцеляване по време на криза в намаляването на разходите. Следователно, в преследване на спестявания, дори цели разходни позиции започнаха да се „отрязват“ безразборно. Решенията, разбира се, трябва да се вземат в такива ситуации много бързо, практически, моментално. А решенията относно разходите и разходите са едни от най-лесните решения, които ръководството ще трябва да вземе, тъй като те са свързани с това, което компанията действително притежава, парични средства, за разлика от вземането, например, на стратегически, маркетингови, иновативни решения, вземането на които поради до нарастването на несигурността, стана още по-сложен. Следователно е ясно, че най-лесният начин е да „затегнете коланите“ и „да затегнете гайките“. Необмисленото намаляване на разходите, "затягането на коланите" обаче може да доведе до негативни стратегически последици и тактически загуби. Когато се вземат прибързани решения за намаляване на разходите, често се пренебрегват категориите „добри“ или високопроизводителни разходи, които носят на компанията огромен мултиплициращ икономически ефект. Ето защо тук е справедливо прилагането на народната мъдрост: „Седем пъти мери и веднъж режи“!

Тази статия не претендира да прегледа всички решения за оптимизиране на разходи и разходи от всякакъв вид, а само има за цел да насочи вниманието на ръководството на компанията към факта, че разходите трябва да се третират балансирано, мъдро, а не „безразборно“, заличавайки цели статии.

Необходимо е да се борим за намаляване не на всички, а само на непродуктивни, неефективни, нерационални разходи. Трябва да си зададете следните въпроси:

• Как можете да интензифицирате, увеличите възвръщаемостта и ефективността на разходите, които компанията ще намали.
• Как ще се отрази намаляването на тази или онази позиция на разходите върху предприятието след година, две, три, пет и десет години?
• Какви рискове са свързани с определени разходи, как намаляването на разходите ще повлияе на вероятността от тези рискове?
• Има ли обемът на дадена разходна позиция „критична тежест“, какви са задачите и функциите, възложени на тези разходи?
• Какви са алтернативните решения? Как могат да бъдат компенсирани намаленията на разходите?

Намаляване на разходите за обучение на семинари, курсове, обучения, участие в конференции и форуми

Участието на служители и мениджъри в програми за обучение (семинари, обучения, курсове, стажове), бизнес и професионални събития (конференции, форуми, кръгли маси, симпозиуми), с правилната организация на работата на представител на организацията, дава на компанията огромен пряк и косвен ефект, многократно припокриващи направените разходи.

• Придобиват се нови технологични, бизнес, отраслови, професионални знания, които са важни за развитието на предприятието.
• Има обмен на информация и опит с колеги от други предприятия и отрасли.
• Участникът получава силен енергиен импулс, който му позволява значително да повиши своята продуктивност, ефективност и инициативност.

• Опитайте се да намалите разходите за участие в събитието. При правилен подход от страна на организаторите на курса или конференцията, 9 от 10 пъти бизнесът ще получи значителна отстъпка или възможност да присъства на събитието за двама служители само с един регистриран участник.
• Заемете активна и проактивна позиция по време на събитието, опитвайки се да извлечете максимална полза за предприятието от присъствието на семинар или форум.
• Вземете диктофон със себе си на събитието, за да можете да слушате отново най-ценните моменти и след това да споделите полезна информация с други служители.
• Въз основа на резултатите от посещението на всяко събитие, задължете всеки служител да представи всички приложени точки, обсъдени на конференцията или семинара, под формата на ясни предложения за прилагане в предприятието. В същото време служителят не трябва да се ограничава само до работата на своето звено.

Това са само примери за някои от препоръките за повишаване на ефективността от посещаването на бизнес и професионални форуми. И не можем да не се съгласим, че обучителните програми и бизнес събитията са ефективен източник на идеи, знания, опит, връзки, иновативни стремежи, които са толкова необходими за преодоляване на кризисни ситуации.

Намаляване на разходите за комуникация и Интернет

Много големи индустриални предприятия намаляват лимитите за междуградски и международни телефонни разговори. От една страна, това може да е правилно по отношение на преразходите в отдели, чиято компетентност не включва външни комуникации. Но за ограничения телефонни разговориза отделите за маркетинг, продажби, доставки, чиято ефективност до голяма степен зависи от интензивността на международните комуникации, ситуацията трябва да е точно обратната. Но в този случай, за да се повиши ефективността и възвръщаемостта на тези разходи, предприятието трябва да разработи стандарт или регламент за международните телефонни разговори, който предоставя на служителите ясен и практичен инструмент за ефективна работа.

Намаляване на разходите за интернет, за намаляване честотна лентаИнтернет връзката също не е напълно разумна. При възстановяването на инфраструктурата, разрушена от природни бедствия в Ню Орлиънс и други засегнати региони на Съединените щати, властите първо възстановиха високоскоростната безжичен интернет. И интернетът е безплатен. Това допринася за растежа и развитието на икономиката. Най-прогресивните страни отдавна са разбрали, че интернет е също толкова необходима инфраструктура, колкото пътищата или радиоразпръскването, и също толкова ефективен катализатор за развитие, колкото бизнес инкубаторите или парковете. висока технология. В нашата страна, за съжаление, цената на интернет услугите е една от най-скъпите в света, въпреки технологичната простота на предоставянето на тези услуги. И между другото, световната мрежа днес е незаменим източник информационни ресурси, доставчик на интерактивни услуги, които позволяват решаване на много бизнес въпроси, развитие на бизнес процеси, което е особено важно по време на криза.

• Това е източник на търговска, маркетингова, техническа информация, данни за контакт, управление.
• Това е ефективно средство за комуникация (електронна поща, ICQ, Skype, форуми, блогове, мрежи, чатове и т.н.), което е ефективна алтернатива на всички традиционни средства за комуникация.
• Това е силен канал за промоция (разпространение на търговски и бизнес оферти, преговори в Интернет, поставяне на информация за компанията в множество интернет медии, популяризиране на уебсайта на компанията).

Друг момент е отново повишаването на ефективността на използване на интернет трафика с цел развитие на предприятието. Тук можем абсолютно безопасно да кажем следното: нашите местни производствени предприятия практически не използват многобройните възможности, предоставени днес от глобалния информационно пространство. Интензивността на използване не може да се говори, нашите компании все още трябва да овладеят Интернет по обширни начини, да изпробват поне половината от тези интернет инструменти, носители на неограничени възможности, които ни се предоставят днес. Отново факторът за учене е на дневен ред. Компаниите и служителите често просто не са наясно с неограничените възможности за работа в Интернет, да не говорим за факта, че предприятията нямат системи, например Интернет маркетинг.

Същото важи и за разходите за разработване и създаване на корпоративен уебсайт. Една компания просто не може без уебсайт. Днес има аксиома: „Не в интернет – няма бизнес“! Но е възможно да се разработи уеб ресурс със същата ефективност за 5000-7000 и 500-700 конвенционални единици. Хостингът е с цял порядък по-евтин, ако го поръчате в чужбина и платите с международна карта или електронни пари. Така че имате освободена допълнителна рубла, за да я инвестирате в развитие и промоция. И такъв ред на числата присъства в икономиката днес на всяка крачка, единствената задача е да сме осъзнати и да търсим нови решения!

Намаляване на разходите за междуградски и задгранични командировки

Всеки търговски директор ще потвърди, че е възможно да пишете много писма за дълго време, да си кореспондирате с потенциални партньори, да прекарвате часове по телефона и само за няколко минути да разрешите проблема лице в лице лично. Преговорите по време на командировки са един от най-ефективните инструменти за популяризиране на продуктите на компанията и установяване на бизнес отношения с партньори. Ето защо, особено в случай на криза, на компанията се препоръчва да засили работата с командировки, да изпрати повече мениджъри в далечни страни и за по-дълго време. Както показа опитът на автора, проблемите, свързани с продажбата на продукти, могат да бъдат ефективно решени по време на командировки не само от мениджъри на отдели за маркетинг и продажби, но и от ръководители на финансови, икономически и производствени служби, като по този начин укрепват маркетинговия вектор на компанията. Ето защо е необходимо не да се намаляват разходите за командировки на мениджърите, както много предприятия правят сега, а смело да се увеличи броят на "набезите" на външните пазари на нашия маркетингов десант. И говорейки за ефективността на тези събития, бих искал да направя аналогия с военната тема. Кого хвърлят зад вражеските линии? Точно така, най-подготвените, обучени и опитни командоси. Такива „асове“ трябва да станат и командированите ръководители, които трябва да изпълняват специални задачи, от които днес зависи съдбата на много хора.

• Служителите, които могат ефективно да организират работата си, трябва да бъдат изпратени на скъпи командировки (посещение на максимален брой компании на ден с постигане на поставените цели по време на преговорите).
• Важен е етапът на сериозна подготовка за пътуването (обаждане, планиране на посещения, предварителни, но гъвкави срещи).
• Трябва да има пълно и ясно отчитане на резултатите от всички срещи, бизнес преговори, стимулиране на рационалното използване на времето и средствата на предприятието на служителя по време на командировка.
• Значително помага на служителите при подготовката за командировка, вътрешният стандарт или разпоредбите на предприятието по този въпрос.
• Не забравяйте да се опитате бързо да приложите на практика всички разработки, резултатите от командировките след тяхното завършване. Често се случва командирован мениджър да трябва да се възстанови и да почива след дълго пътуване. По това време никой не се занимава с актуални въпроси, а седмица по-късно се поставят съвсем други задачи.

Намаляване на разходите за привличане на външни консултанти и независими експерти

Гледането на проблема отвън винаги ви позволява да получите много по-обективна, независима информация, необходима за решаването на този проблем. Участието на консултанти и независими експерти винаги дава огромен външен тласък за развитието на бизнеса. Това важи особено в критични моменти, когато е необходимо да се действа бързо и умно.

Готово ли е предприятието самостоятелно да разработи програма за развитие. Бързо да оцените ситуацията, да претеглите всички силни и слаби страни, заплахи и възможности, да разработите стратегия, да разработите ефективен план за действие? Ясно е, че не всяка компания може да направи това. И онези компании, които могат да направят това, никога няма да се намесят във „вливането“ на нови идеи, свежи мисли и междусекторен прогресивен опит. Мислещите лидери плащат много пари за това и са сигурни, че тези разходи се изплащат многократно. Както каза китайският стратег Sunn Zi, лидер, който не се стреми да купува информация, лидер, който е нерешителен, никога няма да успее. Но въпреки всички предимства на работата на компанията с външни консултанти, отново възниква въпросът за ефективността на тази работа. Консултантските компании своевременно изготвят своите антикризисни предложения първи и всяка от тях предлага свой антикризисен продукт. От цялото разнообразие от антикризисни предложения изборът е още по-труден, отколкото преди кризата. Ясно е, че всеки консултант в същото време ще увеличи максимално, ще актуализира значението за предприятието на проблема, в който е специализиран, тоест той има най-голяма професионална компетентност. Ето защо в предложенията на консултантите трябва да се опитате да не пропуснете онези моменти, които понякога се опитват да наложат на компанията, за да продадат услугите си. И ако предприятието работи дълго време с независим експерт, който заема безпристрастна позиция, не лобира предприятието за други видове допълнителни разходи, от които самият той може да бъде пряко или косвено заинтересован, който съпътства дейността и развитието на тази компания, тогава разходите за тази работа не могат да бъдат намалени в никакъв случай. Добрите консултанти вече си струват теглото си в злато и много московски консултантски компании, вместо да намалят персонала, което е обичайно днес навсякъде, не се справят с работата, а напротив, те разширяват персонала си. Ето защо да имаш компания с изпитан във времето, отворен външен консултант със системно мислене и прогресивни инструменти за бизнес развитие е голямо предимство, особено по време на криза. И в никакъв случай не трябва да се губи такова предимство в трудни моменти за предприятието.

Ако преди началото на кризата компанията не е имала време да вземе решение за консултанти, трябва да го направите сега и бързо. Ефективност на примера на правното консултиране: цената на цялостен одит на правната система на предприятието ще струва 500-1000 долара, но какви разходи може да помогне да се избегнат в бъдеще.

Намаляване на разходите за инвентар

Намаляването на този разход увеличава логистичните и производствените рискове, които по време на криза нарастват от само себе си. Този период е свързан със спиране на работа и дори затваряне на много производствени предприятия. Ако такива проблеми се открият и при доставчиците на предприятието, повреди могат да възникнат и при превозвачите.

Разходи за реклама

Намаляването на разходите за реклама няма да доведе до тактически и стратегически загуби само ако компанията намери други, по-евтини и условно безплатни методиреклама, промоция, информиране на купувачи, потребители, партньори за техните бизнес предложения. Това могат да бъдат методи на "партизански маркетинг", "реклама без реклама" и т.н. Липсата на финансови средства трябва задължително да бъде заменена с изобретателност, нестандартни творчески решения, сериозна творческа работа на целия екип на предприятието. В никакъв случай не трябва да отказвате да харчите за реклама, която „работи добре“, за тези доказани канали за комуникация с потребителите, които са се доказали като ефективни. Разходите за реклама и маркетинг в този случай трябва да бъдат преразпределени в полза на тези ефективни инструменти.

Намаляване на разходите за поддръжка, ремонти

Намаляването на този разход също увеличава производствените рискове, поставяйки под въпрос самите производствени процеси с течение на времето. Колко може да загуби един бизнес от прекъсване на линията или по-скъпи ремонти на оборудване, спестявайки малко по отношение на разходите за поддръжка. Можете да спестите стотинка и да загубите рубла! Освен това оборудването, работещо без ремонт и „износване“ по време на криза, може да се окаже в началото на икономическо възстановяване, което със сигурност рано или късно ще замени кризисния период, вече неработещ. Когато икономиката започне да расте, компанията няма да може да се възползва от възможностите на икономическия растеж.

Намалени разходи за контрол на качеството

От някои експерти бяха направени такива препоръки и съвети: намалете цената на продуктите чрез намаляване на качеството. И колко високо е качеството на стоките, произведени в местните предприятия? Има ли начин да се намали? Възможно ли е да се конкурирате ефективно с такова качество на световните пазари? Или тези продукти ще отидат на вътрешния пазар, защитени от чуждестранни конкуренти? Няма къде да се намалява качеството, трябва само да се увеличи или да не се „превеждат“ природните ресурси. Не се допуска примитивизиране!

Намаляване на разходите за персонал

Разходите за персонал трябва да бъдат намалени преди всичко в онези сектори, в които по време на икономическия бум, предшестващ кризата, имаше необоснован хипер-ръст на заплатите, неподкрепен от повишаване на производителността на труда и повишаване на ефективността на производството. Намалението на тези разходи се дължи основно на намаление на бонусите и надбавките. Ако обаче не се предвидят други алтернативи в материалните стимули, може да настъпи рязък спад на и без това ниската производителност на труда: служителите само ще „ходят на работа“. Алтернативи на заплатите, които стимулират ключови служители, могат да бъдат собственост върху компанията, награди за иновации, бонуси за специални постижения, нематериални мерки и т.н.

По отношение на съкращаването, икономистите на бъдещето биха били по-склонни да реагират на подобно решение, тъй като съвременните лекари днес смятат „кървенето“, практикувано „успешно“ от лекарите от Средновековието. Тук няма да засягаме макроикономическите последици от масовите съкращения, безработицата, спадащото потребителско търсене и процесите, водещи до задълбочаване на кризата. Днес има много примери за големи съкращения, например в ИТ бизнеса. Колко пари бяха необходими, за да се намери и наеме дори най-обикновен програмист? Колко пари са инвестирани в неговото образование? Колко усилия и средства насочва компанията за изграждане на екип, мотивация, развитие на корпоративната култура, професионално развитие? И сега, заедно със служителите, инвестициите в човешкия персонал напускат компанията, напуска си ноу-хауто, напуска си информацията. И всичко това с настъпването на ерата информационни технологиисе превръща в основен фактор на конкурентоспособността, източник на иновации. Тук има и втори момент: какво се случва със служителите, които остават в компанията? Хората разбират, че те могат да бъдат следващите, те престават да се доверяват на ръководството, нивото на лоялност се втурва към нула. Ще повярват ли на следващата корпоративна среща на пламенните речи на висшето ръководство за приятелски и сплотен екип? И какво тогава струват твърденията за социалната отговорност на бизнеса?

Подобно на "кървенето" по време на съкращения на персонал, първо, компанията губи ценни ресурси и второ, предприятието "отслабва тялото си". E. W. Deming, авторът на японското чудо, доказа, че ефективността, производителността и ефективността както на целия бизнес, така и на отделния служител зависи само от ръководството, системата за управление, изградена в компанията, а не от самите служители. Всеки най-изоставащ служител може да бъде „поставен“ в такава система, където ще демонстрира най-високи резултати. Персоналът трябва да бъде обучен! И както казва поговорката: "Няма лоши ученици, има лоши учители"! Разбира се, всичко това не е лесно. За да запазите екипа, трябва да мислите в интензивни, фундаментални, дълбоки, системни категории и принципи, а в периода на икономическия бум, предшестващ кризата, свикнахме само с повърхностно, екстензивно мислене. И да мислят, и да поемат инициативата, и да търсят начини за излизане от кризата, е необходимо не само на ръководството, но и на самия персонал. Трябва да се има предвид, че много хора са забравили да мислят, да напрягат мозъка си, да се борят за ефективност и да работят упорито по стахановски. В много индустрии хората са свикнали с бързи, лесни, големи пари, без да измерват собствения си принос за получаването на тези пари, създавайки реална стойност за клиента и за обществото. В близко бъдеще много работници ще трябва да слязат отново на земята по отношение на своите финансови и материални нужди и да работят много повече и за много по-малко пари от преди.

Една от най-ефективните препоръки е да се максимизира и интензивно да се използва (често) спящият интелектуален и творчески потенциал на персонала, да се стимулира предприемачеството, рационализацията и иновациите на всички нива на организацията.

Трябва също да се помни, че разходите за поддържане на персонала не се ограничават до изплащането на заплати и свързаните с тях социални и данъчни плащания. Изчислете например колко струва наемането на работно пространство и пропуснатите ползи от отдаването под наем на това пространство. Има добро решение: прехвърлянето на поне част от офис персонала във "виртуален" или "домашен", който вече е намерен широко приложениена запад и това, което мнозина вече са успели да използват. Благодарение на развитието на съвременните информационни технологии е възможно да се организира работата на работещите в областта на знанието по такъв начин, че целият персонал да работи у дома, а управлението и комуникацията да се осъществяват чрез Интернет. Този тип организация на работа има много предимства, както за служителите, така и за компанията. Сред очевидните недостатъци: дисциплина. Но ако служителят не е дисциплиниран и неорганизиран, работи ли ефективно в самия офис на фирмата?

Разходите, които трябва да бъдат намалени

„Универсални“ разходи, които могат безопасно да бъдат намалени без значителни загуби в дългосрочен и краткосрочен план.

• Премахване на загубите в производството: спестяване на гориво, електроенергия, суровини, материали. Въвеждането на технологии за "лейн производство" - за много предприятия с нашата все още съветска култура това е много гръмка дума. Към това обаче трябва да се стремим, кризата ни тласка към това.
• Намаляване на разходите за „поддържане на висок статус“. Може също да се премести в по-малко престижен и по-евтин офис. „Консолидиране“ на услуги, подразделения, персонал в заетите помещения, отказ от излишни площи и тяхното отдаване под наем, пренаемане и др. Може да бъде и намаляване на разходите за служебни автомобили, ако е оборудвано със скъпи и разточителни автомобили от бизнес класа (разход на гориво, разходи за поддръжка), поради прехода към "малки автомобили", намаляване на служебните автомобили
• Отказ от изплащане на дивиденти на учредителите и акционерите в полза на укрепване на финансовите позиции, създаване на стабилизационен фонд за предприятието, за оцеляване на компанията в кризисен период. Това включва и отказ от „безразборно“ изплащане на премии и надбавки. Но спестените от тези мерки средства трябва да се инвестират в развитие, а не да се „пилеят“.
• Цял раздел от така наречените „скрити или неявни разходи“, за които всички забравят. Това е цената на пропуснатите или пропуснати ползи. Тези разходи не се отразяват в никакви отчети, така че никой не се бори с тях. В същото време, ако отидем в някое голямо индустриално предприятие, ще видим ли, че всеки квадратен метър пространство и всяка машина се използват ефективно и рационално? И ако наемете ненужните или организирате производствени групи, кооперации, бригади от „допълнителните“ хора в предприятието и им помогнете да овладеят нови области на работа, тогава можете не само да спестите пари, но и да спечелите пари.
• Канцеларски материали, офис разходи - статията не е голяма, но, както се казва: "Стотинка спестява рубла"! Нашите хора са свикнали да пестят хартия, като печатат върху чернови, спестяват касети, като превключват принтерите на икономични режими на печат, което всички направиха преди 10 години. Това включва и елементарна пестеливост по отношение на ток, вода, топлина и т.н.
• Разходи за закупени компоненти, материали. Общоприетият механизъм в целия цивилизован свят се счита за постепенно систематично намаляване на цената на механизмите на възлите и компонентите на отдавна произведени образци. Всички японски компании съгласуват със своите доставчици графици за намаляване на цените и планове за подобряване на качеството на закупените продукти. Следователно нашите предприятия могат да сключват с доставчиците не само договори и споразумения за доставка, но и дългосрочни споразумения за качеството на доставените стоки (контрол и развитие) и графици за постепенно намаляване на покупната цена на компонентите.
• Разбира се, това включва и разходи в области, които се появиха на вълната на предишния икономически бум и хиперразрастването на индустрията на B2B сектора. Днес вероятно нито един директор няма да има въпрос: „Трябва ли да платя десетки и стотици хиляди долари на творческа агенция за логото и слогана на дъщерно дружество или да работя върху тази задача сам“?

Разходи, които компанията ще трябва да увеличи

Разходи, които би било по-добре да понесе даден бизнес, за да се сведат до минимум рисковете и да се намалят разходите, които фирмата иначе може да понесе в бъдеще.

• Разходи, свързани с икономическата сигурност на предприятието. Необходимо е да се извърши набор от превантивни мерки за премахване на много рискове, вероятността от които се увеличава по време на периоди на криза. Препоръчва се укрепване на системата за управление на риска в предприятието, легална система, система за сигурност, антикризисна PR система и др. Провеждане на процедури за надлежна проверка на всички аспекти от дейността на дружеството. Провеждане на антикризисен одит на системата за информационна сигурност.
• Разходване или инвестиране в човешки ресурси. Това са разходи преди всичко за поддържане на морала (корпоративна идеология, вътрешен антикризисен PR), тъй като колкото и да съкращава разходите си, кризата не може да бъде преодоляна без подкрепа и блясък в очите на служителите. Кризата предоставя отлични възможности за изграждане на екип. Това включва и разходите за преквалификация и преквалификация на персонала, което също е незаменимо. Много европейски компании, които изпратиха служителите си в неплатен отпуск за 1-2 месеца, организираха корпоративни програми за обучение на персонала за този период, преквалификация, преквалификация и преквалификация за други области и области на дейност, за да подготвят хората да изпълняват друга работа, да решават други проблеми.
• Разходи за маркетинг, провеждане на маркетингови и научни изследвания, за разработване на нови продукти, проектиране и въвеждане на нови видове продукти в производството, разходи за формиране на собствена мрежа за дистрибуция на стоки, независимо от външни кредитни инжекции. Всичко това е критично необходимо за компаниите, които възнамеряват да работят както по време на кризата, така и след нея, а не да закриват бизнеса си в близко бъдеще.
• Разходи за развитие на предприятието под формата на възнаграждения и плащания за предложения за рационализация, за въвеждане на нови по-малко ресурсоемки и ресурсоспестяващи технологии, за оптимизиране на бизнес процесите, които позволяват повишаване на ефективността на производството и бизнеса на компанията .
• Разходите, необходими за реорганизация и обновяване на бизнеса, въвеждане на иновации и развитие на предприятията. Икономиката и бизнесът след кризата няма да останат същите, каквито бяха преди „колапса“. Светът на бизнеса ще се промени драматично, както винаги, отново ще има преразпределение на ресурсите: финансови, индустриални, интелектуални, ще има промени в подреждането на силите на пазара и в политиката. Почти всички бизнес анализатори и топ мениджъри на големи компании се опитват да намерят нов начин и дори нова бизнес парадигма. Следователно всяко предприятие ще трябва да премине през свой собствен път на промени в организационната структура, корпоративната култура, изграждането на взаимоотношения в много области, а това от своя страна ще изисква инвестиции.
• Разходи за бизнес интеграция, организиране и финансиране на бизнес и браншови съюзи, асоциации, клубове. Дори големи и много силни компании в близко бъдеще ще се окажат в трудна ситуация, в която е по-лесно да се решат много проблеми в сътрудничество с техните бивши конкуренти, координирайки цялата индустрия. Много неща вече могат да се решават много по-ефективно, ако действаме заедно, заедно, като мислим за ефекта за цялата секторна, регионална и обща икономическа система. Координация на действията, общи интереси, съвместно решаване на сложни въпроси в органите контролирани от правителството, асоциация за съвместни покупки на суровини и материали, доставка, производство, маркетингово сътрудничество и икономии от мащаба ще даде на компаниите редица допълнителни придобивки. Това обаче е невъзможно без пълноценната и активна работа на апарата, координиращия орган на един такъв съюз или сдружение, който се нуждае от подходящ бюджет.

Управлението на разходите в предприятието по време на криза не трябва да бъде бюджетно или автоматично, когато се разпределят статии и се въвеждат лимити, а „ръчно“, когато се изследва осъществимостта на всяко плащане, ефективността на всички разходи поотделно. Управлението на разходите трябва да балансира тактическите нужди и стратегическите цели, намирайки щастлива среда между тях.

Кризата, намаляването на разходите в предприятието дават на служителите и ръководителите на отдели добра възможност да обяснят своите пропуски и да не постигнат целите си. За да предотвратите това да се случи, можете да използвате подхода, практикуван в много японски предприятия в управлението: това е работа с двойки противоположности. При поставянето на цели трябва да се поставят двойни, понякога дори взаимно изключващи се цели: намаляване на разходите и подобряване на качеството, намаляване на теглото и увеличаване на устойчивостта и т.н. Това няма да даде възможност на хората да отпишат всичките си недостатъци като намаляване на разходите. И освен това помага на японците да намерят фундаментално нови решения, които са извън тези двойки противоположности, които ограничават умственото поле.

Важно е да се намират мъдри решения, характеризиращи се като "златна среда". Както Хенри Форд каза преди 100 години, управлението на разходите не трябва да бъде нито алчно, нито екстравагантно. И двете крайности водят до надхвърляне на разходите, причинявайки нови проблеми веднага или след известно време и дори по-големи разходи за разрешаването им.

Бих искал също да предупредя мениджърите и да предупредя, че „затягането на винтовете“ и „затягането на коланите“ не е достатъчно, за да може компанията да излезе от кризата. Това е само една от посоките, в които трябва да се движим днес. За оцеляването на предприятието е необходима цяла система от мерки:

• Намаляване на разходите, намаляване на разточителните разходи, тоест всъщност "затягане на винтовете".
• Нараства икономическа ефективности възвращаемостта на всички разходи, ресурси и инвестиции.
• Увеличаване на доходоносния компонент на бизнеса, засилване на маркетинговите дейности.
• Търсете алтернативни решения, за да замените рентабилните решения с „безплатни“ и „евтини“ опции.
• Развитие на бизнес системи (производство, маркетинг, логистика, HR, R&D и др.), дейности по рационализация, оптимизация на бизнес процеси.
• Търсене и приемане на принципно нови фундаментални решения на организацията и управлението стопанска дейностдо точката на промяна на бизнес парадигмата.

В момента на глобално, национално, регионално, секторно, корпоративно ниво се правят опити за неутрализиране на негативните последици от световната финансова криза. Но на всички тези нива се използват мерки и се вземат решения, които са причините за сегашната ситуация, тоест постепенно доведоха до кризата. И ако акцентът върху подкрепата на банковата система и стимулирането на потреблението може да даде положителен резултат в краткосрочен план (за отделни елементи на системата, а не за цялата система), то това не е за дълго. Както каза Алберт Айнщайн: „Невъзможно е да се реши проблем на същото ниво, на което е възникнал. Трябва да се издигнете над този проблем, като се издигнете на следващото ниво.“ И ако не бъдат намерени принципно нови решения, които коренно ще променят икономическия модел и системите за управление на икономиката, тогава кризата ще прерасне от категорията на световната икономика в категорията на глобалната криза на цивилизацията. В допълнение, кризи с такъв мащаб и дълбочина винаги водят до откриването на нови технически решения, нови технологии, нови енергийни източници, нови системи за организация на труда и обновление в много области, сектори и отрасли на икономиката. И дори ако сами не измислим принципно нови подходи за работа, то поне не трябва да пропускаме промяна в бизнес парадигмата и да не излизаме отново отвъд границите на възможностите и перспективите.

Периодът, в който навлязохме, не е лесен, но в резултат представете си как ще се научим да управляваме разходите и ефективността на нашите компании! Колко прогресивни решения ще се намерят през това време, които дори не бихме търсили, ако не беше кризата! И ще погледнем на миналите периоди като време на неефективен бизнес и пропуснати възможности и ще се запитаме защо толкова малко сме мислили за ефективността и развитието преди.

По правило таксата за клетъчна комуникация не е много голям дял в ежедневните разходи. Ние просто не можем да си представим живота си без телефон, но понякога приемаме контрола на разходите леко, обръщайки внимание на условията на тарифите и опциите само в случай на някои отписвания от сметката. За да оптимизирате разходите си и да не губите излишни пари, трябва да се вслушате в съветите на експертите. Експерти на компанията "Мегафон"изготви редица полезни и практични препоръки, които ще помогнат за поддържането на този бюджетен елемент под контрол.

Съвет 1. Откажете се от допълнителни разходи. Анализирайте всички методи за комуникация, които използвате у дома и на работа. Напълно възможно е таксата за стационарен телефон, който звъни в апартамента ви 2-3 пъти месечно, да е ненужно висока. С каква цел се използва? Колко плащате за него? Отговаряйки на тези въпроси, ще разберете, че от услугите фиксирана комуникацияможете спокойно да откажете, защото почти всички разговори правите с мобилен телефон.

Съвет 2. Проучете личната сметка.Често много абонати всъщност не мислят каква тарифа използват, какви абонаменти са издали и за какво всъщност се таксуват всеки ден. Достатъчно е да отидете в личния си акаунт на уебсайта на оператора и внимателно да прегледате отчета за разходите, вашите платени и безплатни абонаменти, както и да проучите тарифите за услуги, които не са особено търсени или които не използвате. Можете да се откажете от тях точно там, в акаунта си. Направете си правило да проверявате извлеченията си веднъж месечно.

Съвет 3. Изберете най-добрата тарифа.Анализирайте разходите си за комуникация за текущата година, изчислете колко говорите средно, колко интернет трафик използвате, колко често изпращате SMS. Именно тези показатели ще бъдат важни за вас при избора на оптималната тарифа, например от линията MegaFon "Ол инклузив".Защо ви трябват 5 GB интернет трафик, ако можете да гледате филми, видеоклипове и да комуникирате в мрежи у дома на таблет, използвайки кабелен интернет чрез Wi-Fi?! Можете да изберете тарифа от линията за много по-ниска такса или да откажете скъпа тарифа за кабелен интернет. В крайна сметка можете да разпространявате сигнал чрез Wi-Fi към домашни устройства от вашия смартфон. В този случай е важно да разберете какво е по-изгодно да платите. - за кабелен интернет от интернет доставчик или за мобилен от мобилен оператор.

Съвет 4. Следете промоциите и услугите на мобилния оператор.Много често избират тарифата си сериозно и за дълго време, с малък или никакъв интерес към нови услуги и промоции. Но операторите много често предлагат на абонатите много интересни и икономични опции. Ако посещавате уебсайта на оператора поне веднъж на всеки шест месеца, тогава определено ще намерите нещо полезно за себе си. Да приемем, че вашите роднини живеят в друг регион и често общувате, по-изгодно е да свържете опцията „Обадете се на Русия“.Връзката е безплатна абонаментна таксане, първата минута на разговор е 20 рубли, от втората до десетата минута - безплатно, от 11 минути - 2 рубли. В резултат на това, след като сте говорили, да речем, 30 минути, по отношение на една минута разговор на дълги разстояния, това ще струва само две рубли. Печеливш? Много. Вижте специални семейни опции, ако всички членове на семейството са абонати на един и същи оператор. И така, MegaFon има услуга "Семейство",позволява ви да спестите до 50% от семейния бюджет за комуникация.

Съвет 5. Печелете бонуси.Вече стана модерно да печелите и харчите бонуси Участие в бонус и партньорски програмисе превърна в интересна игра за мнозина. Получаваме кешбек на банкова карта, натрупваме мили на картата на Aeroflot, плащаме с бонуси за покупки в магазини, ползваме отстъпки, които ви позволяват да спестявате. Защо не спечелите допълнителни награди за плащане клетъчна комуникация?! програма "Мегафон-бонус"прави възможно това. Основното е да се регистрирате в него чрез Лична зонаили чрез SMS. И тогава за консумираните и платени комуникационни услуги ще ви бъдат присъдени специални точки. Те могат да бъдат заменени за комуникационни услуги или изгодна офертапартньори. През годината ще се натрупа прилична сума, която може да се изразходва и за закупуване на мобилни устройства.

Съвет 6. Не пренебрегвайте малките неща.Изглежда, че на фона на общите разходи за комуникация, около 20-30 рубли на месец няма да свършат работа. И ако изчислите спестяванията на година? 240 -360 рубли. Не много, но все пак има къде да харчите. Ако внезапно вашата тарифа предполага известно ограничение на броя на минутите за разговор и имате нужда да общувате неограничено с любимия човек, тогава ще бъде много по-ефективно да активирате услугата "Любимо число"и общувайте без ограничения. Или се абонирайте за услугата „Неограничена комуникация“ако всички ваши партньори, роднини и приятели са абонати на MegaFon.

Съвет 7. Пазете равновесие.Като правило много тарифни опцииизискват предплащане за услуги на оператора. Опитайте се да запазите равновесие. Ако внезапно няма останали пари по телефонната сметка и нямате възможност бързо да я попълните, тогава приятели и роднини могат да дойдат на помощ тук, които просто ще го направят вместо вас, използвайки услугата « Мобилен трансферотСМС». Освен това не забравяйте да проучите всичките си опции с нулев баланс и тогава винаги ще бъдете във връзка.

Съвет 8. Оставете парите да работят.Ако внезапно в телефонната сметка, напротив, имаше повече пари, отколкото се изисква от тарифата (вие сте върнали дълга към сметката на мобилния си телефон или вие сами сте прехвърлили повече), не трябва да се притеснявате, че тези пари са мъртва тежест върху сметка. Достатъчно е да издадете Банкова карта MegaFon,която е свързана с сметката ви за мобилен телефон и винаги можете да използвате собствените си пари. Картата може да се използва за плащане на покупки в търговски вериги, интернет, кафенета и ресторанти. Освен това можете да получите до 8% годишно върху остатъка от средства, което, както виждате, е удобно, както и до 10% под формата на връщане на пари в брой. Така че в този случай вашите пари ще работят.

Сигурни сме, че тези съвети ще помогнат на много от вас да погледнат по различен начин на възможностите, които мобилен оператор. Компетентният контрол върху вашите разходи определено ще ви помогне да спестите, да харчите ефективно и дори да получавате бонуси.