Поддръжка на мобилна връзка. Телефон за техническа поддръжка на държавни служби

Телефон за техническа поддръжка

За да не се досетят клиентите как да се обадят, компанията предлага да се използва една линия. Има и редица допълнителни телефониза поръчка на връзка. От предоставената информация ще намерите необходимите контакти. Hotline Online е достъпен за всеки жител на Русия от стационарен телефон абсолютно безплатно.

8 800 707 12 12 — безплатен номеркоято работи денонощно. Опитен оператор може да поеме поръчка за свързване, ремонтни дейности или да даде съвет за решаване на прости проблеми. В същото време той ще приеме желанията и коментарите на клиента, ще вземе предвид нуждите и ще направи всичко по силите си за разрешаване на проблема.

Обслужването на клиенти работи 24/7 и изпълнява следните функции:

• Консултации.
• Приложения за връзки за бизнес или дома. Интернет от Онлайн можете да поръчате във всеки град в страната. Специалистите ще изберат най-близкия клон и ще изпратят специалист оттам.
• Променя тарифния план.
• Предоставете подробна информация за пакетите: Онлайн интернет, домашен интернети телевизия.
• Обратно обаждане до абоната, който е набрал номера гореща линия.
• Можете да намерите отговора на всеки вълнуващ въпрос: Как да предадете рутер, как да се свържете допълнително оборудванекак да смените тарифата на по-изгодна.

Можете да изпратите SMS на телефонен номер и те ще ви се обадят за разрешаване на проблеми, свързани с услугата. Горещата линия се обслужва от достатъчен брой служители, така че чакането на линията няма да отнеме много време. Подбран е любезен и опитен персонал за обслужване, така че консултациите да бъдат максимално компетентни и бързи.

Главен офис

Офис структурата е разделена на 2 центъра за удобство на посетителите.

Адресът на централен офис № 1 Onlime в Москва

Адрес: ул. Арбат, 46, Смоленска област, Москва, Московска област, Русия, 119002
Работно време: Отворено 09:00–20:30
Тел.: +7 999 231-84-29
Намира се в близост до метростанция Смоленское.

Адрес на централен офис №2

ул. Сущевски Вал, 26
Марина Гроув, последната кола от центъра
Работно време: от 09.00 до 21.00 часа седем дни в седмицата (неделя до 19.00 часа)

Сервизна поддръжка:

• Плащане в брой на фирмените услуги.
• Заявки се приемат.
• Консултации и дистанционна техническа поддръжка.
• Изпълнение на хамалска услуга.
• Внасяне на промени в договора.

Оператори контактен центърпубличните услуги отговарят на всички въпроси, свързани с интернет портала. Ако не можете сами да разрешите проблеми, можете да се свържете с отдела за поддръжка. За това, многоканален, на дълги разстояния телефонна линия. Оператори безплатна гореща линия за обществени услугивинаги разбираемо и учтиво обяснява всички въпроси или приема вашата кандидатура.

Как услугата за поддръжка може да помогне:

1. Съдействие при регистрация в портала;
2. Помощ при документация;
3. Помощ при навигация в сайта;
4. Разрешаване на спорове;
5. Приемане на жалби и препоръки;

Понякога е трудно да се свържете с оператора, защото те обслужват цялата страна. И ако някъде на портала за обществени услуги има повреда, тогава службата за поддръжка няма време да отговори на всички въпроси по телефона. Ето защо понякога трябва да изчакате, докато операторът се освободи и не може да отговори на вашето обаждане. Ако не можете да се свържете с услугата за поддръжка на обществени услуги, опитайте да се обадите след няколко часа или на следващия ден.

Безплатна гореща телефонна линия за обществени услуги

Чрез набиране на този номер можете да стигнете до контактния център на обществените услуги. Но освен това има и други начини да се свържете с услугата за поддръжка на портала. Ако искате да се обадите от мобилен телефон, тогава има специално посветен кратък номер. Обаждането до която също е безплатно за всички абонати от страната. Предимството на този номер е, че опашката за отговор от оператора е много по-малка, отколкото при многоканален номер. Така че, ако не сте се свързали на първия телефон, трябва да опитате да се обадите на втория.

Телефон за техническа поддръжка на държавни служби на Московска област

Москва има собствен стационарен номер. Обаждане до този номер от друг град ще се таксува като всеки друг междуселищен разговор. Поради факта, че е възможно да общувате с оператора на услугата за поддръжка на обществени услуги за много дълго време, не препоръчвам да се обаждате от регионите. Но за жителите на Москва и Московска област този номер е повече от подходящ.

Освен това можете да решите всички проблеми, свързани с използването на портала за обществени услуги във вашия. Често се случва всички проблеми да се решават чрез уебсайта на обществените услуги. Понякога просто трябва да разгледате по-отблизо неговата функционалност. Ако обаче не можете да научите как да използвате портала сами, трябва да помолите някой свой познат да ви научи. Тъй като самият портал за обществени услуги рядко се проваля през последните години. В деветдесет процента от случаите грешките или невъзможността за получаване на услуга се дължат на неправилно използване на компютър.

Как да се обадя от мобилен телефон

Обаждане от мобилен телефон - наберете 115;

Ако ви е по-удобно да се обаждате от мобилен телефон, тогава можете да се свържете с услугата за поддръжка, като използвате специален мобилен номер.

Изпратете електронно обжалване чрез портала на московските обществени услуги

В допълнение към услугата за поддръжка по телефона, порталът разполага и с електронни начинивръзки. Например чрез PGU MOS RU можете да подадете жалбата си до администрацията.

Какви приложения се разглеждат:

1. оплаквания;
2. буболечки;
3. Пожелания;
4. Помощ при използване на портала за обществени услуги;

Срокът за разглеждане на заявленията е не повече от един ден. Специалистите на московския сайт бързо разглеждат проблема ви и определено ще ви се обадят, независимо дали проблемът е разрешен или не.

Други методи за контакт:

• Официален сайт: https://www.gosuslugi.ru/ ;
• Справочна информация на портала: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Телеграма: gosuslugi_support_bot

Информация за контакт и телефонни номера на абонатната услуга на MTS за жители на всички региони на Русия, достъп до личния акаунт на MTS и други начини за връзка с бюрото за помощ на оператора.

Един безплатен номер на услугата за поддръжка на абонати на MTS

За получаване лична информация, управление на услуги и промяна на установената тарифа, моля, бъдете готови да предоставите вашите паспортни данни на служителя на горещата линия. Моля, имайте предвид, че за свързване на някои допълнителни услугимогат да се прилагат такси, в съответствие с тарифите на оператора. Оператор на кол център на MTS?

Единен безплатен номер за услугата за поддръжка на групата компании MTS:

Този номер е за поддръжка на клиенти. клетъчна комуникация MTS, интернет и телевизия MTS и "". Всички обаждания към номера 8 800 250 0890 платени от MTS. Обажданията до линия 8800 са абсолютно безплатни за тези, които се обаждат от стационарни или мобилни телефони, регистрирани в Русия.

Номер за поддръжка за разговори от Москва и чужбина:

Когато сте в роуминг на MTS извън Русия, можете да се обадите на оператора на +7 495 766 0166 от мобилния си телефон абсолютно безплатно.

Обаждания към стационарен номер на център за контакти +7 495 766 0166 от телефони на други мобилни оператори (включително Megafon, Beeline и Tele2) и от местни номера се заплащат в съответствие с тарифите на телеком оператора. Използвайте този номер, ако сте вътре международен роумингили искате да се обадите на MTS от чужд номер. Не забравяйте да наберете номера информационно бюров международен формат от +7 и проверете цената на международните разговори. Това е особено важно, ако се обаждате от телефон в хотелска стая.

Абонатната услуга на MTS предоставя съвети и подкрепа на клиентите по въпросите на свързването и изключването на услуги (както платени, така и безплатни), промени тарифен план, предоставяне на информация за сметка, блокиране на SIM карта и други заявки. Можете да се свържете с поддръжката денонощно.

Личен акаунт на абонат на MTS

Групата компании MTS съчетава едновременно три области: мобилна връзка MTS Mobile и . За всеки от тях има отделен личен акаунт. Моля, изберете своя личен акаунт в зависимост от това на кое подразделение на MTS сте клиент.

Личен акаунт на клиентадостъпен на официалния уебсайт на оператора MTS Русия. За информация относно възможността и процедурата за свързване лична сметка, с всякакви искания и коментари относно работата му, моля, свържете се с телефона за поддръжка на Mobile Tele Systems 8800 250 0890 или 0890-те мобилен MTS.

Онлайн поддръжка за клиенти на MTS

Не можахте бързо да се свържете с бюрото за помощ на оператора MTS? След това се свържете с нас чрез специален раздел обратна връзкана уебсайта на MTS. В този раздел можете да зададете всеки въпрос, който ви интересува, да се оплачете, да изразите благодарност или да оставите желание за работа мобилен оператори обслужване в официални офиси и салони. Всякакви въпроси относно клетъчна мрежа MTS (искове, услуги, фактуриране) също можете да зададете електронна пощадо официалния адрес [имейл защитен]. Специалистите на компанията ще се опитат да отговорят на заявката възможно най-скоро.

Служителите на абонатната услуга на MTS са винаги на разположение за комуникация с абонати в най-популярните в социалните мрежи: MTS Group Във връзка с, На Odnoklassniki , В Facebook И Google Plus . Можете да разчитате на бърз отговор чрез тези комуникационни канали с MTS.

Предпочитате да следите последните новини на оператора MTS по по-сбит начин? В допълнение към акаунтите в социалните медии, MTS поддържа официален микроблог в Twitter където всички последни новини и полезна информацияза абонати в кратка форма.

Градове, в които работи MTS

Поддръжка на клиенти на MTSработи в следните региони и градове на Русия:

Москва (Мск) и Санкт Петербург (Санкт Петербург), Република Адигея (Майкоп), Алтайски край(Барнаул), Амурска област (Благовещенск), Архангелска област (Архангелск), Астраханска област (Астрахан), Белгородска област (Белгород), Брянска област (Брянск), Република Бурятия (Улан-Уде), Владимирска област (Владимир), Волгоград Регион (Волгоград), Вологодска област (Вологда), Воронежска област (Воронеж), Република Дагестан (Махачкала), Еврейски автономен окръг (Биробиджан), Забайкалски край (Чита), Ивановска област (Иваново), Република Ингушетия (Магас ), Иркутска област (Иркутск) ), Кабардино-Балкарска република (Налчик), Калининградска област (Калининград), Република Калмикия (Елиста), Калужка област (Калуга), Камчатски край(Петропавловск-Камчатски), Карачаево-Черкеска република (Черкеск), Република Карелия (Петрозаводск), Кемеровска област (Кемерово), Кировска област (Киров), Република Коми (Сиктивкар), Костромска област (Кострома), Краснодарски край(Краснодар, Сочи, Новоросийск), Красноярска територия (Красноярск), Курганска област (Курган), Курска област (Курск), Ленинградска област (Виборг, Луга), Липецкая област (Липецк), Магаданска област (Магадан), Република Марий Ел (Йошкар-Ола), Република Мордовия (Саранск), Московска област (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберци, Красногорск, Митищи, Щелково), Мурманска област (Мурманск), Ненецки автономен окръг (Нарян-Мар), Нижни Новгородска област (Нижни Новгород) , Новгородска област (Велики Новгород), Новосибирска област (Новосибирск), Омска област (Омск), Оренбургска област (Оренбург), Орловска област (Орел), Пензенска област (Пенза), Пермска област (Перм), Приморска област (Владивосток), Псковска област (Псков), Република Алтай (Горно-Алтайск), Република Башкортостан (Уфа), Ростовска област (Ростов на Дон), Рязанска област (Рязан), Самарска област (Самара), Саратовска област (Саратов), ​​Сахалинска област (Южно-Сахалинск), Свердловска област (Екатеринбург), Република Северна Осетия-Алания (Владикавказ), Смоленска област (Смоленск), Ставрополски край (Ставропол), Тамбовска област (Тамбов), Република Татарстан (Казан), Тверска област (Твер), Томска област (Томск), Тулска област (Тула), Република Тива (Кизил), Тюменска област (Тюмен), Удмуртска република (Ижевск), Уляновска област (Уляновск), Хабаровска територия ( Хабаровск), Република Хакасия (Абакан), Ханти-Мансийски автономен окръг - Югра (Ханти-Мансийск), Челябинска област (Челябинск), Чеченска република (Грозни), Чувашка република(Чебоксари), Чукотски автономен окръг (Анадир), Република Саха (Якутск), Ямало-Ненецки автономен окръг (Салехард) и Ярославска област (Ярославъл).

Допълнителна информация за специални тарифи MTS и на нашия уебсайт. Абонати от премийни ставкивръчени извън ред, по приоритет.

В данни за контакт, тарифи, адреси на официални уебсайтове и география на присъствие мобилен операторвъзможни са промени. Посочете актуална справочна информация, като се обадите на денонощната гореща линия на Mobile Tele Systems (референтна и информационна служба на телекомуникационна компания) 8800 250 0890 или на официалния уебсайт на компанията www.mts.ru. Информация относно многоканални стаител. и справките са актуални към март 2020 г.

За да се контролира качеството на обслужване на клиенти, всички разговори с операторите на консултантския център за обслужване на клиенти на MTS се записват. Молим Ви да се отнесете с разбиране към записа, тъй като той е необходим за контрол на качеството на обслужване на клиентите. Всички ваши допълнителни въпроси, включително "" или например "Какъв е номерът на оператора MTS", ще бъдат разгледани и ще получат бърз отговор от службата за поддръжка на MTS, както и на официалния уебсайт на телекомуникационната компания.