Център за ключови клиенти на MTS. Как да свържете корпоративната тарифа MTS

MTS предлага уникална оферта за държавни и частни предприятия - корпоративни тарифи на MTS. Предимствата на такива тарифни планове са несъмнени: безплатни разговори между собствениците на пакета, изгодни междуградски разговори, подобни номера и редица изгодни услуги. Можете да свържете избрания пакет само в салона на MTS със задължително предоставяне на исканите документи. Остава да изберете какво подхожда: тарифа с абонаментна таксаили без него.

Как да свържете тарифен план с абонаментно плащане

За юридически лица е предвидена корпоративна тарифа. Интелигентен бизнес» в различни вариации: Start, M, L, XL. Повече подробности за всеки тарифен план са описани по-долу.

Организациите с малък брой служители веднага обърнаха внимание на тарифата Smart Business Start, което не е случайно, тъй като основното му предимство е безплатната комуникация между служителите в техния регион. В допълнение към неограничените разговори, корпоративната комуникация на MTS дава:

Ако свържете тарифата "Smart Business L", можете да използвате:

При привличане на нови клиенти се предлагат "красиви" телефонни номера като благодарност.

В случай на избор на тарифа с размер XL, за абонатите се отварят нови възможности:

Плащане - 1500 рубли на месец. Подробна информация за услугата - http://www.corp.mts.ru.

Специална оферта мобилен оператор MTS - спестяваща тарифа "Smart Business Unlimited". С него можете да се почувствате като истински свободен човек, защото се предоставят големи привилегии:

Плащане - 3500 рубли на месец. Сайтът http://www.corp.mts.ru ще ви разкаже за подробностите.

Как да активирате тарифата MTS от серията "Smart Business"?

Регистрирайте се в личния акаунт на клиента на MTS (http://login.mts.ru). Или се обадете информационен центърабонатна поддръжка - 8 800 250 2000.

В допълнение към популярната линия от тарифни планове, мобилният оператор MTS пусна индивидуални тарифиЗа корпоративни клиенти: „Business Connect“, „Корпоративно физическо лице“ и др. Описанието на всеки е представено по-долу.

„Бизнес връзка“

Компаниите, чиято дейност е свързана с постоянен достъп до глобалната мрежа чрез телесистеми, определено ще се интересуват от тарифата Business Connect без абонаментна такса. Когато сте свързани, можете да използвате:

• различни мрежови опции;
• пакети за икономично обслужване на трафика при работа с 3G и 4G.

При закупуване на SIM карта заедно с модем/рутер, компанията дава 100 GB допълнително за ежедневно ползване и 2 седмици достъп до глобалната мрежа в страната.

При обаждане заплащането на минута ще бъде:

• 3.2 стр. - в рамките на региона към клиенти на МТС;
• 3.6 p. - в рамките на региона към клиенти на други оператори;
• 3.6 p. - към стационарен телефон;
• 4 стр. – извън региона за потребители на MTS;
• 12.9 p. – извън региона към потребители на други оператори;
• 35 стр. – до страните от ОНД;
• 42 стр. – до европейски страни;
• 63 стр. - към други страни.

Изпращането на SMS ще струва:

• 2.05 p. – в рамките на региона за абонати на MTS;
• 3.8 стр. – в рамките на региона към клиенти на други оператори;
• 5.25 p. - извън страната.

Изпращане на едно MMS - 9,9 рубли.

Потребителски такси глобална мрежаще бъде:

• 1,5 стр. – 1 MB трафик в цяла Русия.

На този моментима промоция - при закупуване на комплекта Business Connect и свързване на опцията към интернет за бъдеща употреба, корпорациите получават правото да използват допълнителни опции безплатно за 3 месеца, шест месеца или дори година! В допълнение, компанията предоставя на всички корпоративни клиенти облачното хранилище Second Memory и Kaspersky Anti-Virus или D. Мрежата".

Опцията „Интернет за бъдеща употреба“ има различни опции:

• Мини за 500 рубли. – 7 GB;
• Макси за 800 рубли – 15 GB през деня и безплатно ползване през нощта;
• Vip за 1200 rub. – 30 GB през деня и безплатно ползване през нощта;
• Топ за 1600 рубли – 50 GB;
• Премиум за 2400 рубли. - 100 GB.

За да свържете допълнителната опция "Интернет за бъдеща употреба", просто въведете следните заявки:

• * 111 * 160 # - Мини опция;
• * 111 * 161 # - опция Maxi;
• * 111 * 166 # - Vip опция;
• * 111 * 387 # - Горна опция;
• * 111 * 372 # - Премиум опция.

Тарифата "Корпоративна Оптимална" не предвижда месечна такса. Един пакет услуги на компанията ще струва 800 рубли. Ползите са очевидни:

• 0,07 rub. – между собствениците на пакета;
• 1.2 стр. – в рамките на региона за абонати на MTS;
• 1,5 стр. – в рамките на региона към друг мобилна комуникация;
• 2.25 p. – извън региона за абонати на MTS.

"Корпоративно физическо лице"

Тарифа "Индивидуална" - най-много икономична тарифабез абонаментна такса като разговори в рамките корпоративна мрежаструва 0 рубли! Други разходи:

• 0,4 стр. - към мобилни номера на MTS във вашия регион;
• 1.19 стр. - към мобилни номера на други оператори.

"Корпоративен национал"

Цената на един пакет услуги „Корпоративен национален“ е 900 рубли. За тази сума са предвидени:

• 0,27 p. – между собствениците на пакета;
• 1,84 долара – към MTS номера в региона;
• 2.3 p. - към други номера клетъчна комуникация.

Тарифата от MTS "Strategic" установява безплатна универсална връзка между собствениците на пакета, 30 копейки струва обаждане до некорпоративни номера на MTS, 60 копейки - до мобилни номера на други оператори. При напускане на региона комуникацията с абонат на MTS ще бъде 1 рубла, с друг абонат - 1,5 rub.

И така, крайната цел на всяка организация е голям доход от дейността на нейното предприятие. MTS ще помогне за увеличаване на приходите чрез намаляване на разходите, като предлага корпоративна линия от тарифни планове „Smart Business“ с абонаментна такса, която е изключително полезна както за разговори, така и при използване на интернет, SMS пакет и минути. Без месечна такса мобилният оператор пусна тарифи „Бизнес конект”, „Фирмирано физическо лице” и др.

Мобилният оператор MTS се грижи за своите клиенти, следователно, ако абонатът има най-малкото затруднение или въпрос, квалифицираните оператори ще дойдат на помощ Контактен център MTS. Цялостна поддръжка за абонати се предоставя денонощно и можете да се обадите там абсолютно безплатно.

Помощният център на MTS е създаден, за да консултира клиенти по въпроси като: избор на най-добрата тарифа и допълнителни услуги, настройки мобилен интернет, контрол на изразходвани средства и оставащи минути, управление на определени услуги, както и много други. Също така, в случай на форсмажорна ситуация, например загуба на SIM карта, клиентът се нуждае от поддръжка на оператора. В тази връзка Ви препоръчваме да запомните номера на Call Center, но е по-добре да го запишете на телефона си.

В различни ситуации обаче може да е необходима поддръжка от оператора. IN този прегледказва кой от номерата за техническа помощ на MTS трябва да знаете в зависимост от вашия случай. Така:

• служба за поддръжка с мобилен телефон MTS
• поддръжка от стационарно устройство
• поддръжка от мобилен телефон на друг телеком оператор
• услуга за поддръжка, ако се обаждате от роуминг.

Как да се обадя в Помощния център от мобилен телефон на MTS?

Бърз телефонен номер справка MTSпосочен директно върху стартовия плик със SIM карта. Ръководството на клиента също има пълен списъквсички необходими номера. Но документите могат лесно да бъдат загубени, така че си струва да поставите в паметта на телефона си кратък номер за поддръжка на клиенти - 0890. Това е основният номер, по-удобно е да се обадите директно от мобилния си телефон.

внимание! Този номер е достъпен във всеки регион на Русия. Включително роуминг в мрежата. Не забравяйте, че номерът е 0890, безплатен и в случай на извънредни ситуации по време на пътуването, услугата за поддръжка на клиенти на MTS ще ви помогне.

Ще трябва да преминете през гласовото меню, преди да се свържете с оператора на бюрото за помощ. Но отговорите на повечето въпроси се появяват още на този етап. Телефонният секретар на MTS съдържа много полезна информация, както и да говорим за новите продукти, предлагани от компанията. Ако нищо от това не ви е било полезно, тогава с помощта на един клавиш „0“ ще бъдете превключени към оператора. Случва се всички специалисти да са заети, тогава телефонният секретар ще отчете времето за изчакване за личен разговор.

Как да се обадите на кол центъра на MTS с стационарен телефонИли телефона на нечий друг мобилен оператор?

Ако не можете да се обадите директно от мобилния си телефон, има аналог на бърз номер - 0890, това е дълъг номер - 8-800-250-08-90. Възможно е да му се обадите както от стационарно устройство, така и от мобилен телефон на друг оператор. Този номер също е безплатен при разговори в рамките на Русия. Следващото меню напълно съответства на номера - 0890, така че бутонът за бърза връзка с оператора е същият - "0".

Забележка! За корпоративните клиенти на MTS има специален номер за абонатна услуга - 8-800-250-08-90 от стационарно устройство. Или 0990 от мобилен. За него важат същите правила, безплатно е на територията на Русия.

Как да се обадя в Помощния център на MTS в роуминг?

При пътувания, особено дълги, често поддръжката на оператора е просто необходима. Следователно услугата за поддръжка на клиенти на MTS трябва да бъде лесно достъпна. Както писахме по-горе, докато сте в роуминг във всеки регион на Русия, можете да се обадите на абонатната услуга чрез кратък номер- 0890, или на дълги - 8-800-250-08-90. Напълно безплатно е за клиентите.

Имайте предвид, ако пътувате в Украйна, Узбекистан или Беларус и SIM картата е регистрирана в местния MTS. В този случай номерът - 0890, също ще бъде достъпен и също толкова безплатен, колкото и в "родната" мрежа.

Важно е да знаете номера, на който се предоставя поддръжка, ако е необходима в чужбина, в роуминг, национален или международен. Този номер е +7-495-766-01-66. Не забравяйте да наберете правилния номер, когато международен разговорпърво трябва да наберете +7 вместо осем.

Имайте предвид, че този номер се заплаща в роуминг, цената му съответства на цената на минута разговор към стационарен телефонен номер. Но все пак понякога обаждането до службата за поддръжка ще ви спести от много по-значителни разходи.

Има и алтернатива гласова комуникация. Можете също да зададете въпрос на оператора чрез уебсайта на MTS, като попълните специален формуляр обратна връзка. Но за съжаление този метод не е по-различен висока скорост. Възможно е и изпращане електронна пощадо адреса [имейл защитен] . Във всеки случай имайте предвид, че помощната услуга на MTS не е безразлична към проблемите на своите абонати.

За ефективно и висококачествено обслужване на своите клиенти операторът MTS предлага денонощна помощ на абонатите. Сега всеки потребител на мобилни комуникационни услуги ще може да се свърже с центъра за поддръжка по всяко време, за да разреши индивидуални проблеми. Обслужването на клиенти може да се извършва чрез личния акаунт на потребителя, електронна поща, на безплатните телефони и в офисите на консултантските служби на оператора.

Свържете се с поддръжката на MTS

Лесно!Много трудно!

След като се обади на абонат на безплатен телефон за поддръжка, потребителят се сблъсква със стандартен гласов телефонен секретар, който е предназначен да помага при стандартни въпроси. Често опитен клиент може да намери отговора на своя въпрос, като следва автоматични препоръки. Някои ситуации обаче не отговарят на шаблоните за гласова поддръжка и тогава абонатът трябва да се свърже с номера на оператора на MTS.

Видео за работата на услугата за поддръжка на MTS и отношението на оператора към своите клиенти

Безплатен телефонен номер на MTS за абонати на мрежата

С "жив" служител за техническа поддръжка на MTS по номер 0890 можете да се свържете само от 8 до 22 часа. Тази информация не е налична на уебсайта на MTS, бъдете внимателни (подробностите са във видеото на страницата малко по-високо. Вижте, мисля, че ще бъде интересно да научите за отношението на MTS към своите клиенти). Обадете се през нощта 8-800-250-08-90 .

• Този номер обслужва не само клиенти в Москва и други региони на Русия, но и в Беларус, Украйна и Узбекистан на една основа;
• За бърза връзка с консултант свържете се със сервизаклиентът трябва да изчака гласовият телефонен секретар на системата да започне да работи и след това да натисне цифрите „2” и след това „0” или „5” и след това „0” от клавиатурата на мобилния си телефон;
• Ако всички консултанти са заети, абонатът ще трябва да изчака на линията за свободен служител.

Безплатен телефонен номер на MTS за клиенти на други мрежи и стационарни номера

Специален безплатна линияподдържа 8-800-250-08-90 за разговори от Москва, Екатеринбург, Новосибирск и други региони на Русия.

• Когато е свързан към линията за поддръжка, потребителят ще чуе стандартните поздравителни фрази от автоматичното гласово меню;
• За бързо повикване на консултант се препоръчва на клиента да набере цифрите "2" и след това "0";
• След това потребителят е помолен да оцени качеството на услугата на помощния работник, след като диалогът приключи;
• За да оцени работата на служител, клиентът може да натисне бутон „1“ или „0“, за да откаже процедурата по оценка;
• При пълна заетост на всички служители потребителят на комуникация ще трябва да изчака свободен специалист на линията.

MTS телефонен номер за корпоративни клиенти

Безплатен номерТелефонен номер на MTS за корпоративни клиенти: 8-800-250-0990 ;

Всички юридически лица и фирми ползващи мобилна мрежа MTS в Москва и други региони на Русия могат да използват специална линия за поддръжка. Обаждането може да се извърши както от един от корпоративните номера, така и от всеки друг мобилен или фиксиран номер на компанията. Обаждането за консултации в родния регион е достъпно напълно безплатно.

Безплатен телефон MTS в роуминг

Международната безплатна линия за поддръжка за абонати на оператора MTS е достъпна по номер +7-495-766-01-66 ;

• Номерът на услугата за връзка трябва да се избира само в съответния международен формат за роуминг.
• Обаждането до номера е от значение само за предоставяне на съвети на потребители, които са навън домашен регион.
• Обаждането е достъпно от всеки мобилен или стационарен телефон в роуминг.

Платен телефонен номер на оператора MTS

Индивидуален подход при подпомагане и обслужване на всички въпроси на частни мобилни клиенти се осигурява от кратък номер 09-90 ;

• Тази линия за поддръжка се обслужва от най-висококвалифицираните и опитни специалисти от мрежата на оператора.
• Всички проблеми се решават 24/7.
• Времето за изчакване на консултанта на линия не надвишава 30 секунди след осъществяване на обаждането.
• Обажданията към предпочитаната абонатна линия се таксуват според тарифите на мобилната комуникационна компания.

MTS е популярен мобилен оператор, който работи не само на територията Руска федерация. Опитните специалисти на тази организация винаги са готови да предоставят квалифицирана помощ на всеки абонат. За решаване на максимума спорни ситуации, операторите на кол център препоръчват посещение Главен офис MTS. Там ще можете да предоставите всички услуги, които ви интересуват. Всеки град има свой собствен централен офис, но федералният офис се намира в Москва.

Главният офис на МТС Русия се намира в столицата - в град Москва. Можете да намерите филиала на Св. Marksistskaya, къща 4. Тук ще ви бъде предоставена квалифицирана помощ, консултирана по най-трудните въпроси. Освен това в централния офис:

1. Те са в състояние да подберат атрактивен номер с най-запомнящите се комбинации.
2. Тук се решават финансови въпроси - икономистите на центъра са в състояние бързо да разрешат всякакви спорни въпроси.
3. Кантората разполага с правен отдел, който също осигурява поддръжка на своите абонати.
4. Най-пълният списък с мобилни устройства е представен в централния офис на MTS.

Експертите ще ви помогнат при избора клетъчен телефонспоред изискваните спецификации. На това място ще можете също да се свържете с високоскоростен интернет и да предоставите други услуги, от които се нуждаете. На официалния уебсайт на MTS представен подробна диаграмапътуване. В близост има метростанция. Непосредствено до офиса има голям паркинг.

Режим на работа

Централният офис на оператора работи всеки ден без неделя. Ако е необходимо, можете да получите квалифицирана помощ, ако се обадите на услугата техническа поддръжка. Самият централен офис работи по следния режим на работа:

• От понеделник до петък - от 09.00 до 18.00 часа.
• Събота - от 09.00 до 16.00 часа.

Използването на корпоративни пакети услуги от мобилния оператор mts е доста изгодно, тъй като има много предимства в сравнение с физическите лица. Освен това тарифите за корпоративни клиенти включват и отлични условия, както и редица допълнителни опции, които могат да бъдат свързани, за да се намалят разходите за комуникация. IN този материалще бъде предоставена информация за предимствата на използването на корпоративни комуникационни услуги.

Трябва да се отбележат основните предимства на MTS за корпоративни клиенти:

1. Първоначално такива пакети могат да свързват няколко мобилни номера, можете да започнете връзка дори с 1 телефонен номер.
2. Корпоративната услуга на MTS предполага постоянна, 24-часова работа информационно бюро. Освен това за такива абонати е предоставен малко по-различен телефонен номер от този за лицаи изглежда като 0990. Обаждането до такъв телефон е безплатно, а връзката е много по-бърза.
3. Корпоративните клиенти се обслужват на определено ниво, а именно всяко лице има свой отделно назначен оператор, който може да помогне и консултира по всеки въпрос, свързан с мобилните комуникации;
4. Корпоративните абонати имат възможност да изберат своя собствена удобен начинза плащане на комуникационни услуги. Например, възможно е плащане предварително или на кредит.
5. Има и специална услуга, която ви позволява да персонализирате вашата свързана тарифа, като вземете предвид исканията и нуждите на служителите на корпорацията.
6. От оператора MTS се предоставя специална система за отстъпки, благодарение на която можете да получите предимства за услугите. Всичко зависи от това колко често се използва връзката и колко номера са свързани към корпорацията.
7. Има възможност за закупуване на телефон или друга техника с определен процент отстъпка.

Как да станете такъв клиент?

За да влезете в структурата на корпоративните клиенти и да станете член на програмата, трябва да сте:

1. Юридическо лице, което се занимава с всякаква сфера на дейност;
2. Бъдете бизнес или клон;
3. Те са самостоятелно заети предприемачи.

В допълнение, унифицираната програма за корпоративно обслужване позволява на клиентите да използват възможността автоматично да получат подобен статус за клонове или представителства в различни градове на Русия.

Преди да се свържете тарифен плантрябва да знаете какъв пакет от документи е необходим:

1. В случай, че абонатът е индивидуален предприемач, тогава ще трябва да имате паспорт и код, както и документи за сферата на дейност.
2. Ако абонатът е юридическо лице, тогава са необходими копия на сертификата с EGRIP записи, всички данни на компанията, които са. В случай, че директорът на компанията ще бъде свързан, тогава ще се изисква документ, който потвърждава правомощията на главата и, разбира се, паспорт и код. Ако е свързано доверено лице, тогава се изисква пълномощно и паспорт.

Връзка

За да се свърже с програмата и условията, абонатът ще трябва да отиде във всеки комуникационен салон с марка MTS, където има отдел за обслужване на VIP клиенти. Важно е да имате целия пакет от документи, който е описан по-горе, със себе си. Освен това можете да се свържете с тарифен план и да станете част от корпорация, като използвате други методи:

1. Трябва да следвате връзката https://anketa.ssl.mts.ru/corp/magas/help/corp_client/connect/form/и попълнете празните срокове, за да бъдете активирани в системата. През деня след подаване на въпросника служител на MTS ще се свърже с клиента, за да потвърди някои от данните и да премине към нова услуга.
2. Можете да се свържете и със служител на фирмата на безплатен телефон 88002507850. Този телефоне предназначен само за разговори с корпоративни клиенти.

Цени

Днес се използва основната линия корпоративни тарифи, наречена "Smart Business". Сред тях има 4 плана, които включват абонаментна такса, както и определени пакети услуги, а именно съобщения, трафик за сърфиране в мрежата и минути за чат в домашна мрежаи отвъд.

Клиентите също имат възможност да свържат тарифата ULTRA, с която ще могат да използват максимално мобилните комуникации не само в Русия, но и в чужбина. Тази тарифавключва 100 безплатни минутиза разговори извън страната. Има и планове специално за използване на интернет и други. Препоръчително е да се запознаете по-подробно със списъка на уебсайта на компанията или да се консултирате с оператор или специалист в комуникационен салон.