Защо получавам грешката „Съжаляваме, има проблем с влизането в момента“? Коригиране на грешка при свързване със сървъра на Apple ID Възникна грешка при създаването на Apple ID акаунт.

Създаване сметкана iPhone е една от най-важните манипулации за всеки собственик на смартфон на Apple. Само със собствения си ID ще можете да се насладите на пълния набор от функции на това устройство. В допълнение, извършването на важни операции като настройка на защитата или синхронизиране с iCloud ще изисква проверка с Apple ID. С вашия Apple ID можете да правите покупки, да изтегляте съдържание и да използвате функцията Find My iPhone.

Обикновено Apple ID се създава на телефона при първото използване на притурката. Ако смените модела си с по-нов, можете да се свържете нов iPhoneкъм съществуващ акаунт. Но ако използвате джаджи от американска компания за първи път, ще трябва да преминете през пълна регистрация. Преди да смените своя Apple ID с нов, трябва да имате Пощенска кутия. Най-хубавото е, че ако трябва да създадете Apple ID акаунт, ще използвате отделен, новосъздаден адрес електронна поща.

Данни, по време на първоначалната авторизация на официалния уебсайт, трябва да въведете истинските, така че ако е необходимо, да имате възможност да възстановите достъпа. Освен това ще бъде необходима вярна информация за вас по време на последващата настройка на акаунта. Затова бъдете изключително внимателни и се опитайте да не правите грешки при въвеждане на информация за акаунта.

Създайте акаунт с помощта на iPhone

Фирмените акаунти на Apple могат да бъдат създадени директно от вашия iPhone. За да направите това, има два варианта - да преминете през стандартна регистрация, в която трябва да посочите информация от банковите си карти, за да извършвате плащания, или да създадете Apple ID без кредитна карта. Ще се изисква актуална информация за плащане, ако закупите софтуер от AppStore. Ако не планирате да правите покупки и не искате да го правите случайно, например по погрешка. Препоръчваме да използвате втория, по-сложен метод.

Стандартната процедура е следната: трябва да отворите раздела iTunes Store, App Storeи намерете там елемента „Създаване на нов Apple ID“.

Ако искате да регистрирате Apple ID без разплащателни карти и безплатно, продължете по следния начин:

• Отидете в App Store.
• Изберете игра или приложение, което се предлага безплатно.
• Изтеглете и изчакайте да се инсталира на вашия iPhone.
• Следващата стъпка е да въведете съществуващ акаунт или да създадете изцяло нов. Когато бъдете подканени, изберете „създайте нов идентификатор“.

След това стъпките са подобни и в двата варианта:

• Ако не искате да свържете картата по една или друга причина, по-добре е да зададете Русия като държава, дори ако живеете в друга държава - това ще даде по-голям избор от приложения, програми и други неща.
• След това трябва внимателно да прочетете и приемете стандартното потребителско споразумение.
• След това се въвеждат лични данни. Когато посочвате съществуващ имейл адрес и парола, бъдете внимателни - от съображения за сигурност паролата трябва да се състои от поне осем знака, да има букви и в двата случая.
• Когато посочвате възраст, имайте предвид, че не можете да въведете по-малко от 13 години, а ако въведете по-малко от 18, достъпът до съдържанието ще бъде ограничен.
• Отговорите, които ще въведете на въпроси за сигурност, е най-добре да се запазят в текстов файлили запишете на хартия и скрийте. Това се прави с цел бързо и безопасно възстановяване на достъпа до вашия акаунт, ако е необходимо.
• Ако се регистрирате по първия начин, тогава ще трябва да въведете информация за плащане.
• Процедурата приключи.

След това трябва да отидете до пощенската кутия, която е използвана за създаване на акаунта. Трябва да получи писмо от техническа поддръжка, с потвърждение за създаване на Apple ID. Да бъда първи регистрация на ябълка ID премина бързо и правилно, просто щракнете върху маркираната връзка с текста на писмото.

iTunes идва на помощ

Като алтернатива може да се издаде акаунт за iPhone или iPad с помощта на официална програма iTunes. При този сценарий ще можете да изберете дали да посочите информация за вашите карти или не. Преди да промените ID, трябва да отидете в менюто и да намерите елемента iTunes Store там. Ако искате да научите как да създадете Apple ID без информация за плащане, както в първия случай, трябва да изтеглите всеки безплатно приложениеи отидете в това меню с него.

След това действията са стандартни и в двата случая:

• Системата ще предложи да влезете в новосъздадения, съществуващ акаунт или да създадете нов.
• След като изберете опцията за създаване на нов, въведете вашите данни. Както беше посочено по-рано, те трябва да са верни, за да можете да потвърдите тяхната автентичност.
• След това ще трябва да отговорите на въпроси за сигурност (по-добре е да запишете отговорите) и да въведете данните на вашата карта или да я откажете, ако искате да създадете Apple ID без кредитна карта.
• След като завършите регистрацията, не забравяйте да отидете в пощенската кутия и незабавно да потвърдите създаването в пощата, като използвате маркираната връзка в тялото на писмото.

Ако писмо от онези. поддръжката не идва дълго време, проверете папките си със спам и филтрираните имейли в други категории - често имейлите пристигат там по погрешка.

Какви грешки могат да бъдат направени?

За да научите как да регистрирате правилно ID на iPhone, как да промените ID на устройство, трябва да знаете какви грешки да избягвате. Най-често в процеса възникват следните трудности:

• Не искате да правите покупки от App Store. За да не купите дори случайно платено съдържаниебез предоставяне на информация за кредитна карта.
• Най-добре е да посочите реалната възраст, но само ако е над 13, а за предпочитане над 18 години. Ако зададете възрастта на 12 години или по-малко, системата просто няма да ви позволи да създадете своя Apple ID. И ако посочите възраст под 18 години, няма да получите достъп до цялото съдържание.
• Ако сте успели да получите поща с адрес на @iCloud.com или @me.com, ще трябва да създадете нова кутия, за да регистрирате акаунт за iPhone. Тези адреси не са подходящи за създаване на акаунти.
• Ако въведеното от вас име съдържа невалидни знаци, имайте предвид, че в пощенския адрес няма руски букви и в името и фамилията няма допълнителни знаци, точки, цифри и др.
• Паролата трябва да е сложна. Така също проста паролаСистемата няма да ви позволи да завършите процеса докрай. Цифри, главни и малки букви, символи – колкото повече от тях са в паролата, толкова по-добре.
• Пречка при създаването на ID на iPhone може да бъде повреда на сървъра. В този случай е най-добре да изчакате и да продължите след половин час - час, когато сървърите ще работят.

По принцип регистрирането на нов Apple ID не отнема много време. Дори неопитен потребител ще може да извърши тази операция, ако действа според инструкциите.

Ще ви кажем как да настроите и управлявате своя Apple ID в следващата статия, оставайте на линия.

Заключение

Вече разбрахте, че създаването на акаунт за iphone не е по-трудно от получаването на имейл. Трябва да се задълбочите в същността на процеса, механично да попълните необходимите полета. Регистрацията не отнема много време, така че след 20 минути ще можете да използвате смартфони като пълноправен собственик на смарт устройство, способно на много невероятни неща.

Видео инструкция

Много потребители на устройства с операционна система iOS се сблъскват с редица трудности всеки ден. Често те възникват поради появата на неприятни грешки и технически проблеми по време на използване на приложения, услуги и различни помощни програми.

„Грешка при свързване към Apple ID сървър“- един от най-често срещаните проблеми при свързване с вашия Apple ID акаунт. Тази статия ще ви разкаже за различните методи, чрез които можете да се отървете от неприятното системно известяванеи подобряване на производителността на устройството.

Като цяло няма да е трудно да се реши възникналата грешка. Опитни потребителите вероятно знаят схемата, която трябва да се следва, за да се установи връзка с Apple ID. Трябва да се отбележи, че в редки случаи може да се задейства грешка от услугата iTunes. Ето защо по-долу ще разгледаме опции за разрешаване на проблеми както с Apple ID акаунт, така и с трудности при влизане в iTunes на компютър.

Apple ID

Първият списък с методи ще ви помогне да разрешите проблеми директно при свързването с вашия Apple ID.

Стандартно просто действие, което трябва да се опита на първо място. Устройството може да има проблеми и повреди, което е довело до невъзможност за свързване със сървъра на Apple ID.

Метод 2: Проверка на сървърите на Apple

Винаги има шанс сървърите Ябълкаофлайн за известно време поради техническа работа. Проверете дали сървърите са включени този моментне работят съвсем просто, за това ви трябва:

1. Отидете на официалния уебсайт на Apple.
2. Намерете това, от което се нуждаем в многобройния списък "Apple ID".
3. В случай, че иконата до името е зелена, тогава сървърите работят както обикновено. Ако иконата е червена, тогава сървърите на Apple наистина са временно деактивирани.

Метод 3: Проверка на връзката

Ако не можете да се свържете с мрежови услуги, трябва да проверите вашата интернет връзка. Ако все още се наблюдават проблеми с интернет, в този случай трябва да насочите вниманието си към решаване на проблеми с връзката.

Метод 4: Проверка на датата

За нормална работа Услуги на AppleУстройството трябва да е настроено на текущите настройки за дата и час. Можете да проверите тези параметри много просто - чрез настройките. За целта правим следното:

Метод 5: Проверете версията на iOS

Необходимо е постоянно наблюдение последни актуализации операционна системаи ги инсталирайте. Възможно е проблемът със свързването с Apple ID да е точно в грешната версия. iOS системина устройството. За да проверите за нови актуализации и да ги инсталирате, трябва:

Метод 6: Влезте отново

Едно заобиколно решение е да излезете от вашия Apple ID и след това да влезете отново. Можете да направите това, ако:

Метод 7: Нулирайте вашето устройство

Последният метод, който ще помогне, ако други методи не могат да помогнат. Трябва да се отбележи, че преди да започнете, се препоръчва да направите резервно копие на цялата необходима информация.

За да разрешите проблема, проверете вашите настройки и интернет връзкана вашия iPhone, iPad и iPod touch, Mac, PC или Apple TV.

Когато се опитате да отворите iTunes Store, App Store или Book Store в Apple Books, може да видите съобщение „Не може да се свърже с iTunes Store“ или . iTunes Store, App Store или Bookstore също може да не се изтеглят изобщо или да спрат неочаквано по средата на изтеглянето на съдържание.

Ако имате отделна тема, която iTunes не разпознава iPhone устройство, iPad или iPod touch, когато свържете вашето устройство към вашия компютър с USB кабел, ви помагат.

Проверете връзката си

Уверете се, че вашето устройство е свързано с интернет. Опитайте да използвате интернет браузър, за да се свържете с който и да е уебсайт и вижте дали се зарежда. Ако не стане, използвайте друго устройство в същата мрежа, за да видите дали може да се свърже с някой сайт. Ако никое друго устройство няма достъп до интернет, включете своето wifi рутер, след което го включете отново, за да го нулирате. Ако все още не можете да се свържете с вашата Wi-Fi мрежа, свържете се с вашия интернет доставчик за помощ. допълнителна помощ. Ако само вашето устройство не може да се свърже с интернет, потърсете помощ за Wi-Fi на вашия iPhone, iPad или iPod.

Ако използвате клетъчна мрежа за свързване с интернет на вашия iPhone или iPad, уверете се, че имате „Cellular Data“ за iTunes Store, App Store и Apple Books: Отидете в Settings > Cellular и включете Cellular Data.

Ако бъдете помолени да потвърдите информацията си за плащане, моля, уверете се, че вашият начин на плащане, име и фамилия и адрес за фактуриране са правилни и съответстват на това, което се съхранява във вашата финансова институция.

Проверете датата и часа

Уверете се, че датата и часът на вашето устройство са зададени правилно за вашата часова зона.

На вашия iPhone, iPad, iPod touch: отидете на Настройки > Общи > дата и час. Получете допълнителна помощ за дати и часове.
На компютър Mac: отворете Системни настройки> дата и час.
На Apple TV: Отидете в Настройки > Общи > дата и час.
На вашия компютър: Потърсете командата timedate.cpl, като използвате полето за търсене или търсене.

Ако не е, инсталирайте правилна датаи час или активирайте опцията за автоматично задаване.

Допълнителни действия

Ако все още не можете да се свържете с iTunes Store, App Store или Book Store, опитайте тези допълнителни стъпки.

На вашия iPhone, iPad или iPod

• Ако използвате мобилни данни за свързване с интернет, големи покупки може да не бъдат изтеглени. Може да се наложи да се свържете с WiFi мрежиза изтегляне на игри, приложения, видеоклипове и подкасти.
• В зависимост от размера на съдържанието, което изтегляте, и скоростта на вашата интернет връзка, изтеглянето на някои елементи може да отнеме повече време от очакваното.

На вашия Mac или PC

При влизане в акаунт Apple системавнезапно даде грешка, устройството автоматично се превръща в „тухла“ или просто в „набиране“ в случай на смартфон. Не могат да се използват маркови услуги: няма достъп до iCloud, AppStore, iTunes и т.н. Обикновено проблемът с достъпа възниква след актуализация сегашна версия iOS.

Грешки в Apple ID и как да ги коригирате

Грешка в Apple ID обикновено възниква, когато потребител се опита да влезе в своя акаунт, докато инсталира приложение през AppStore, прави покупка от iTunes или включва устройството след Актуализации на iOS. Често този проблем се проявява в iOS версии 9.3.2 и 10 - това се дължи на прехода на Apple към двуфакторна система за удостоверяване.

Първо се уверете, че вашият Apple ID е валиден. Проверката на това е доста проста: отидете на уебсайта на Apple и въведете информацията за акаунта си - тя трябва да се отвори. Ако това не се случи, или сте въвели данните неправилно, или сте забравили паролата. Ако информацията е загубена завинаги, регистрирайте нов "акаунт". Ако всичко е наред с Apple ID, тогава трябва да разберете причината за грешката, като последователно проверите опциите, описани по-долу.

Грешка при свързване със сървъра

Съобщения като „Грешка при свързване със сървъра“, „Неуспешна връзка с Apple ID“ и т.н. възникват поради следните причини:

• настройките за час и дата са зададени неправилно или устройството не е свързано с правилната часова зона. Коригира се чрез въвеждане на необходимите данни (“Настройки” - “Общи” - “Дата и час”);

  Настройките за дата, час и часова зона се задават в менюто "Настройки" - "Основни" - "Дата и час"

• е скрито сериен номервашето устройство. Лесно е да се „лекува“: в подточка „Основни“ на менюто с настройки има раздел „За това устройство“ - там е посочен серийният номер. Ако го няма го набийте ръчно, пише го на опаковката;

  Серийният номер на устройството трябва да се покаже, когато отидете на елемента "Настройки" - "Общи" - "За това устройство"

• устройството е с остаряла или бета- iOS версия. Помага за актуализиране до най-новия стабилен фърмуер. За да проверите серийния номер на вашата операционна система, трябва да отидете в секцията „Общи“ в менюто с настройки и да изберете елемента „Актуализация на софтуера“. Системата ще проверява за нови версии и ще докладва дали са налични;

  Текущата версия на iOS и наличните актуализации се проверяват в менюто "Настройки" - "Общи" - "Актуализации на софтуера"

• лоша интернет връзка. Презареди wifi рутер, ако става дума за домашна мрежа. Рестартирайте и самото устройство, отидете на настройките и изберете секцията Wi-Fi. Кликнете върху вашата мрежа и щракнете върху бутона „Забравете тази мрежа“, след което се свържете отново с нея. Понякога този метод помага за решаване на проблема;

  За да коригирате проблеми с мрежата, рестартирайте устройството, в менюто "Настройки" - "Wi-Fi" изберете името на вашата мрежа, щракнете върху "Забравете тази мрежа" и се свържете отново с нея

• случва се проблемите да не са във вас, а в самия сървър на Apple, например поради претоварване или поддръжка. На официалния уебсайт на компанията има раздел „Състояние на системата“, в който са изброени всички сървъри и е посочена тяхната производителност в текущо време- понякога е достатъчно да сравните проблема си със състоянието на съответния сървър и да изчакате малко;

  На официалния уебсайт на Apple можете да видите състоянието и здравето на сървърите на Apple в текущия момент - понякога възникват повреди поради техническа работа

• джейлбрейк на устройството. Можете да се отървете от него, като възстановите фабричните настройки. Стартирайте iTunes на вашия компютър, свържете се с него мобилно устройство, изчакайте, докато програмата покаже вашето устройство, и го изберете. В прозореца вдясно щракнете върху бутона „Възстановяване на iPhone“ или „Възстановяване на iPad“, потвърдете действието и системата ще възстанови фабричните настройки без джейлбрейк.

  За да премахнете джейлбрейка, трябва да отидете в iTunes от вашия компютър и да изберете „Възстановяване на iPhone“ (или iPad)

Достъпът до сървърите на Apple може да бъде блокиран от антивируси и подобни програми. Не забравяйте, че в iOS те не са необходими - можете спокойно да ги изключите.

Има още два начина за решаване на проблема със свързването към сървъра на Apple:

Видео: Какво да направите, ако възникне грешка при свързване с Apple ID

Неуспешно влизане в Apple ID

Неуспешното влизане в акаунта понякога се дължи на софтуерни проблемина сървъра - тогава трябва да изчакате завършването на техническата работа. Как да проверите това е описано по-горе, но ако проблемът не е от страна на Apple, тогава трябва да преминете през активирането чрез програмата iTunes. За да направите това, трябва да го стартирате на вашия компютър и да изпълните следните стъпки:

1. Излезте от акаунта си в iTunes: горе вляво щракнете върху иконата на магазина или надписа „Акаунт“, извикайте менюто „Упълномощаване“ и щракнете върху „Деавторизиране на акаунта ...“, след това рестартирайте и влезте отново в магазина.
2. Ако след това упълномощаването не работи, отидете в прозореца с настройки във вашия акаунт и щракнете върху „Настройка като нов iPhone“, в следващия прозорец щракнете върху „Пропускане на тази стъпка“ и след това следвайте инструкциите за активиране. Ще имате достъп до устройството.

   3. В менюто "Магазин" вляво горен ъгълпреминаване на разрешение.

Невалиден Apple ID

Сигналът, че сте въвели невалиден Apple ID, заедно със съобщение, че не може да се използва за отключване на устройството, се появява по две причини:

1. Първоначално устройството беше активирано с различен Apple ID - това се случва, когато не сте първият собственик на устройството. Ако не можете да се свържете с предишния собственик, но разписката е запазена, можете да се свържете с техническата поддръжка на Apple и да посочите проблема възможно най-подробно. Ако няма документи за покупка, трябва да отидете при специалистите в сервизния център.
2. Грешка на Apple - особено често след актуализиране на iOS до версия 9. Актуализирайте iTunes до последна версияи опитайте да въведете данните отново. Ако не работи, обадете се на техническа поддръжка или отидете в сервизен център.

Apple ID не е намерен

Тази грешка се появява, когато влезете в акаунта си, а причината е проста - забравили сте точното потребителско име или парола. В тази ситуация можете да предприемете следните действия:

• опитайте всичко като вход имейл адреси, собственост на вас - обикновено идентификаторът съвпада с имейла на потребителя;
• На уебсайта на Apple можете да поискате парола, ако сте сигурни, че вашият идентификатор е правилен. За да направите това, отидете в раздела с Apple ID и кликнете върху връзката, за да възстановите информацията там - ще трябва да въведете вашето име с фамилия и имейл;

  Можете да възстановите паролата си за Apple ID на официалния уебсайт на Apple

• да запомните сметката, iTunesработи на вашия компютър, щракнете върху някое от закупените приложения. Например изберете Информация от менюто Редактиране в Библиотеката и отидете до раздела Файл. Там в подпозицията „Закупено“ ще бъде посочен Apple ID, от който е направена покупката;

  За да видите идентификатора в iTunes, прегледайте подробностите за всяко закупено преди това приложение

• ако имаш други iOS устройстваи те са влезли в Apple ID, след това в менюто „Настройки“ на това устройство в горен редпотребителското име ще бъде посочено. Освен това може да се гледа в iTunes Store и AppStore или iCloud (в iOS 10.2 и по-стари), както и във FaceTime.

  За да разберете своя Apple ID, просто отидете в настройките: той е посочен в секцията iTunes Store и AppStore

Не забравяйте, че е най-добре да използвате един Apple ID - това опростява достъпа до всички приложения и избягва объркване.

Неуспешно създаване на Apple ID

Когато създавате Apple ID, системата също може да дава грешки - това обикновено се случва поради невнимание на потребителя. Ето няколко причини, поради които създаването на ID може да е неуспешно:

• без да въвеждате данни за кредитна карта, дори ако планирате само да използвате безплатно съдържание, няма да можете да получите Apple ID. Също така не трябва да въвеждате несъществуващи данни - системата определено ще провери картата;
• За да създадете Apple ID, има възрастови ограничения: потребителят трябва да е навършил 13 години, а непълнолетните създават акаунт само със съгласието на родителите си. Пълен отчет се дава от 18-годишна възраст. Ако първоначално по време на регистрацията е посочена възраст под 13 години, тогава по-късно, чрез промяна на датата на раждане, вече няма да е възможно да се измами системата. Тук ще трябва да използвате компютър, за да създадете нов ID;
• адресите на сървърите icloud.com и me.com не са разрешени като вход;
• Потребителското име не трябва да съдържа забранени знаци, като например руски букви. Името и фамилията не трябва да съдържат точки и цифри;
• трябва да бъдат изпълнени всички изисквания за парола. Те са изброени до полето за въвеждане.

Видео: как да създадете Apple ID без грешки

Понякога системата извежда съобщение, че максималният възможен брой безплатно Apple ID - това се случва, когато не сте първият собственик на устройството (невъзможно е да активирате повече от три акаунта на едно устройство). Ако имате компютър с MacOS, можете да активирате акаунта си от него. В противен случай намерете устройство с iOS от приятели или познати, на което да активирате вашия Apple ID.

Този Apple ID е валиден, но не е iCloud акаунт

Този доста рядък проблем се проявява в два случая:

За да предотвратите хакване на вашия акаунт, препоръчително е да активирате двуфакторно удостоверяване.

Ако получите съобщението „Вашият Apple ID е деактивиран“, това е досадно, но не и фатално. Най-вероятно сте нарушили някои правила за използване на идентификатор. Apple деактивира акаунта поради няколко причини:

Най-лесен за създаване нов Apple ID, но ако към стария идентификатор са прикачени твърде много данни, той трябва да бъде възстановен. За да направите това, ще трябва да се свържете Поддръжка на Apple. Трябва да разберете точната причина за деактивирането на акаунта, да я коригирате и да активирате отново Apple ID.

Можете да се свържете с рускоезичната поддръжка от 9 до 21 часа на телефонните номера, посочени на официалния уебсайт на компанията. Там можете също да поръчате обратно обаждане, като попълните специален формуляр и започнете чат със специалист. Ако притежавате английски език- напишете писмо на имейл адреса, посочен в сайта, и посочете проблема си.

На официалния уебсайт на Apple можете да поръчате обаждане от специалист по техническа поддръжка, ако не искате сами да се обаждате там

Техническата поддръжка ще ви каже истинската причина за прекъсването на връзката и ще предложи начини да я отмените. В най-лошия случай ще бъдете информирани, че Apple ID е блокиран за постоянно - тогава ще трябва да създадете нов идентификатор.

За съжаление проблемите с Apple ID не ви позволяват свободно да използвате приложенията, инсталирани на вашето iOS устройство, и като цяло носят много неудобства. Не забравяйте, че твърдото нулиране с нулиране на данни е екстремен изход от ситуацията, най-често грешките с акаунт в Apple могат да бъдат решени по други начини. И, разбира се, внимавайте!

10.08.2017

Често срещан проблем за собствениците на устройства на Apple често е грешка при свързване към услуги със същото име, било то App Store, iTunes Store или iBooks Store.

Съобщенията, показани на екрана, могат да варират, но като правило причините за всички тези грешки са сходни. Примери за съобщения:

• „Не може да се свърже с iTunes Store“
• „Не мога да се свържа с iTunes Store. Възникна неизвестна грешка"
• „Заявката за iTunes Store е неуспешна. iTunes Store временно не е наличен. Моля, опитайте отново по-късно"
• „iTunes не можа да се свърже с iTunes Store. Уверете се, че вашият мрежова връзкаактивен и опитайте отново"
• „Заявката за iTunes Store е неуспешна. Тази мрежова връзка не може да бъде установена. Възникна грешка в iTunes Store. Моля, опитайте отново по-късно"

Общи решения

На първо място, независимо от проблемното устройство, трябва да изпълните следните точки.

Метод 1: Проверка на интернет връзката

Най-честата причина е липсата на връзка между устройството и сървърите на Apple. Първо се уверете, че устройството е свързано към интернет.

Отворете произволен уебсайт в браузър. Ако няма връзка, ако сте свързани към интернет чрез Wi-Fi, рестартирайте маршрутизиращото си устройство (рутер, суич и т.н.). Проверете настройките му: софтуерът на рутера не трябва да блокира достъпа до сървърите и портовете на Apple. Ако използвате обществена мрежа (на обществени места, образователни институции, офиси и др.) и нямат достъп до настройките на рутера, вижте мрежов администратор. Ако настройките са наред, но все още няма интернет връзка, свържете се с вашия доставчик.

Метод 2: Проверете състоянието на услугите на Apple

Понякога грешката при свързване не е причинена от проблем от ваша страна, а от страна на Apple. За изключване тази опцияпроверете състоянието на услугите на компанията във вашата страна на връзката.

Метод 3: Проверка на зададените дата и час

Неправилната дата и час на устройството може да причини Голям бройгрешки, особено тези, свързани със свързването към отдалечени сървъри. Трябва да се уверите, че тези параметри са правилни за вашата часова зона.

Метод 4: Влезте отново

Понякога, за да разрешите проблем с достъпа до Услуги на AppleПросто излезте и влезте отново в акаунта си.

Ако след като излезете от акаунта си се оказа, че не можете да си спомните паролата си, използвайте услугата за възстановяване, като щракнете върху съответния текст.

Допълнителни решения

Ако всичко по-горе не работи, следвайте стъпките по-долу. допълнителни инструкции(в зависимост от типа на вашето устройство).

Мобилни устройства (iPhone/iPad/iPod)

В случай на използване клетъчна комуникацияЗа да получите достъп до интернет, трябва да проверите следното:

Също така си струва да се отбележи, че при използване на клетъчна връзка са възможни проблеми с товаренето на тежки предмети. За тази цел е по-добре да използвате Wi-Fi връзка.

Компютър (Mac)

Проверете настройките на стандарта защитна стена. Въпреки че по подразбиране е зададено автоматично да пропуска всички връзки от програми на Apple, има случаи на случайни или умишлени промени в настройките. Помогнете да решите този проблемможе да нулира кеша на одобрените сертификати.

Компютър (Windows)

Преди всичко се уверете, че компютърът има програми на трети страни, контролиращ мрежовия трафик (защитни стени, антивируси и др.). Те, заедно с стандартен инструмент може да блокира връзката със сървърите на Apple. Деактивирайте целия софтуер, който контролира мрежовите връзки (и също така изключете прокси връзката, ако се използва) и проверете дали проблемът е разрешен. Ако отговорът е да, трябва да направите промени в настройките на тези програми, като добавите разрешение за свързване с App Store, iTunes и др., или да ги оставите деактивирани.

Ако всички манипулации, посочени в това ръководство, не помогнаха да разрешите проблема си с достъпа до iTunes / App Store, трябва да се свържете с официалния