Планета за личен акаунт. Планета - личен акаунт My planet Интернет личен акаунт

За да получите незабавен достъп до плащане за интернет, цифрова телевизия, телефонен доставчик Planet, трябва да отидете в потребителската част на неговия сайт. Той съдържа цялата информация, която представлява интерес за потребителя. Какво може да види клиентът в личния акаунт на Planet - баланс, данни за извършени плащания, тарифи, условия за връзка допълнителни услуги. Персоналната част на сайта е подредена удобно. Той има добре обмислен интерфейс, така че всеки клиент ще може бързо да разбере как да извърши плащане, да види количеството изтеглен трафик.

В потребителския раздел потребителят лесно ще управлява всички услуги на доставчика. Той ще свърже нови или ще изключи ненужните, ще разгледа текущите предложения на компанията, които ще му бъдат интересни и ще изглеждат финансово изгодни. За да получи достъп до личната страница, потребителят на услугите трябва да се регистрира. След процедурата по преминаването му той ще разполага с логин и парола, с които ще влезе в клиентската част на официалния сайт на доставчика, където ще може да контролира всички свързани и предоставени му услуги.

Влезте в личния си акаунт Planet

За да посетите страницата си, ще трябва да въведете потребителско име и кодова дума. За да регистрират нови потребители, те ще трябва да въведат номера на своя договор в системата. Това е необходимо за идентифициране на абоната. След това човек ще може да влезе в личния акаунт на Planet. Ако потребителят е загубил договора си, не може да си спомни номера му, той трябва да се свърже със службата за техническа поддръжка. Трябва да го направи лично и да вземе със себе си паспорта си. След проверка на документа клиентът ще разпечата нов договор и ще бъде информиран за номера му. Той ще може да се регистрира в системата и да влиза в клиентския раздел, за да извършва транзакции - да плаща сметки, да изучава промоции на нови доставчици.

Ако загубите паролата си от личната си страница, ще трябва да преминете през процедурата за нейното възстановяване. Лесно е, клиентът трябва да въведе номера на своя договор във формата за заявка. След това ще му бъде изпратена парола, която ще позволи на лицето да възстанови достъпа до своя акаунт. Ако желаете, човек може да го промени на по-удобен за себе си. Номерът на договора е основният идентификатор на потребителя, така че не трябва да се губи или разкрива на трети страни.

Личен акаунт на абонат на Planet

Персоналният раздел позволява на клиента, без да посещава офис на доставчика, да получи информация за услуги и цени. Лична зонаАбонатът на Planet ще ви позволи да контролирате състоянието на баланса. Показва колко пари има в сметката на потребителя. Ако клиентът види, че не е достатъчно да се уреди с телекомуникационна организация, той може лесно да попълни баланса чрез сайта. Системата осигурява незабавно попълване на сметката чрез банкова сметка. Потребителят трябва да въведе своя номер, сумата, за която ще бъде извършено плащането. След това парите ще бъдат кредитирани в неговия баланс.

В потребителския раздел клиентите имат достъп до статистика. Те виждат какви услуги са свързали, количеството изтеглен трафик. Ако желаят, винаги могат да спрат услугата на някоя услуга, да сменят текущия тарифен план на по-евтин, да свържат интернет с по-висока скорост, да добавят или премахват допълнителни телефонни номера(до 5 номера от всеки град, в който работи доставчикът). Също така, в затворената част на сайта, потребителят, ако няма Парина баланса винаги може да използва услугата за отложено плащане. Изплащането отнема няколко дни.

Функционалност на личния акаунт на Planet

След като се регистрирате и получите достъп до личния си акаунт, имате достъп до следните опции:

• възможност за избор и бърза промяна на тарифния план
• наблюдение на състоянието на личната сметка
• плащане на услуги, без да напускате дома си банкова карта
• получаване на статистически данни за анализ
• натрупване бонус точки
• спиране/възобновяване на услугата

Създаване и възстановяване на парола

Каква кодова дума да изберете за влизане в потребителския раздел? Създаването и възстановяването на парола при доставчика на Planet става чрез сайта. Създава се по време на регистрация от номера на договора, възстановяването става чрез специален формуляр, ако потребителят е забравил кодовата дума. Ако човек не може да го запомни или промени сам, той винаги може да използва услугите за техническа поддръжка на телекомуникационна организация. Служителите на компанията ще му изпратят код за въвеждане, който потребителят трябва да промени в бъдеще, за да повиши неговата надеждност.

Когато абонатът създава своя собствена парола, той трябва да има предвид, че тя не трябва да бъде проста, състояща се от общи думи и съкращения. Нападателите не трябва да могат да уловят комбинация от знаци и да получат достъп до поверителна информация. Ето защо, за да се създаде надежден кодова думазадължително е използването на комбинация от латински букви и цифри. Паролата не трябва да е кратка, това ще намали нейната сила. Също така е препоръчително периодично да променяте паролата на нова. Препоръчително е да правите това на всеки няколко месеца. Това ще увеличи сигурността на личната страница.

Тарифи и услуги на доставчика Planet

Телекомуникационната компания предоставя широка гама от услуги. Основните области на работа: свързване на потребители с интернет, цифрова телевизия, гласови комуникации. Всички тарифи и услуги на доставчика на Planet непрекъснато се подобряват. Компанията разработва нови оферти, които са полезни за абонатите.

Офертата "Дигитален дом" съчетава едновременно три направления от дейността на доставчика. Клиентите в неговата рамка могат да свържат интернет, гласова комуникация, рутер и приемник. Също така, потребителят може да избере удобна за него комбинация от оферти, свързвайки се едновременно с интернет и телевизия. Като част от тази услуга клиентът може да избере измежду няколко тарифи най-подходящата за себе си. Разликата в офертите се състои в цената, скоростта на интернет, броя на свързаните канали, разходите за наемане на оборудване (рутери, декодери). Потребителят винаги може да избере една услуга, като откаже всички останали. В случая телекомуникационната компания се е развила допълнителни ставки. Например, клиентът е свързан само с интернет, но няма достъп до телевизионно излъчване и гласова комуникация.

Управление на телевизионни канали на доставчика "Планета"

Компанията предлага на клиентите да свързват различни тематични канали. В същото време потребителят сам ще управлява телевизионните канали на доставчика на Planet. За да направи това, той трябва да избере тарифа, в която ще бъде свързан броят на необходимите му телевизионни канали.

Телекомуникационната организация позволява на всеки да намери какво да гледа по телевизията. Сред гамата от предложения има канали на тема спорт, пътуване, наука, забавление, за деца, купувачи, кино фенове. Има телевизионни канали за възрастни и 3D.

Какво е специалното на TV Planet? Това е цифрова телевизия. Това означава, че картината на екрана ще бъде много ясна и ярка. Гледането на цифрова телевизия е много по-интересно и вълнуващо от обикновената аналогова телевизия. Изглежда, че човек е напълно потопен в света на киното и музиката, чувства се като активен участник в телевизионни пътувания, изследовател на научни тайни. Управлението на свързаните канали е достъпно за клиентите на доставчика през личната част на сайта. В него те могат да променят тарифите, да използват новите оферти на компанията и при необходимост да преустановят излъчването на цифрова телевизия.

Заявление за неизправност на доставчика "Планета"

Ако абонатът установи, че някоя услуга не работи за него, той трябва да се свърже със службата за техническа поддръжка. Специалистът ще приеме заявка за неизправност на доставчика на Planet. Клиентът трябва да предостави пълна информацияотносно проблемите. Той трябва да каже какво точно не работи (няма изход глобална мрежа, някои канали не се включват, телефонните номера не отговарят), преди колко време е възникнал проблемът. Ако служителят на техническата поддръжка разбере, че абонатът ще може да реши проблема сам, той ще му даде ясни инструкции, следвайки които потребителят ще върне интернет или цифрова телевизия на работа. Ако действията, предприети от абоната, не помогнаха, тогава служител на компанията ще извика майстор, който ще се прибере у дома при клиента. Всички неизправности от майсторите на доставчика ще бъдат отстранени своевременно.

Телекомуникационната организация предлага няколко начина за връзка с техническата поддръжка. Абонатът може да направи заявка в най-близкия до дома му офис или на телефон 8-800-7-555-052. Компанията също така приема заявки от клиенти за своите имейл адрес. След като напише писмо до него с описание на ситуацията, потребителят ще получи отговор от техническата поддръжка.

Спиране на доставчик на услуги "Планет"

Ако абонатът планира да спре да гледа телевизия или да влиза в световната мрежа за известно време, той трябва временно да прекрати договора, който е сключил с доставчика. Това е необходимо, за да не му се налага да плаща за услуги, които няма да ползва известно време. Клиентът може лесно да спре услугата на доставчика Planet чрез личната си страница в сайта на телекомуникационната компания. Не е необходимо да се свързва с офиса на организацията.

Това, което трябва да направите, е да отидете в личния си акаунт, да намерите в него елемента „Спиране на услугата“, да го активирате. След като го активирате, човек ще загуби възможността да използва офертите на доставчика за известно време. Когато отново има нужда от достъп до интернет, телефония или гледане на цифрова телевизия, абонатът винаги може да възстанови услугата. Той може да направи това и на личната си страница. Той ще трябва да влезе в него и да активира отново онези услуги, до които има нужда от достъп. След това той отново ще може да започне да гледа телевизионни канали и да влиза в сайтове в световната мрежа.

Мобилно приложение за личен акаунт

Не е разработено специално мобилно приложение за управление на личния акаунт на Planet. Услугата е достъпна от мобилни устройствапрез мобилна версияуебсайт на компанията.

Поддръжка на клиенти чрез личен акаунт Planet

Всички въпроси, които възникват при работа с кабинета, можете да разберете в службата за техническа поддръжка:

• 8 800 7 555 051 - въпроси относно свързване и консултации, линията е отворена през делничните дни от 8-00 до 23-00, през почивните дни от 10-00 до 23-00
• 8 800 7 555 052 - въпроси за техническа поддръжка, денонощно

Всякакви въпроси могат да бъдат формулирани писмено и изпратени на имейл:

Също така на уебсайта на компанията работи официалният форум на Planets, където можете да обсъдите всякакви проблеми и да получите изчерпателни експертни съвети.

Как да деактивирам личен акаунт?

За да деактивирате личния си акаунт, трябва да използвате опцията "Изход". Само в този случай прекратявате сесията. Ако излезете, като затворите сайта или изключите компютъра си, акаунтът ви остава достъпен за трети страни, които могат да използват компютъра след вас.

Политика за сигурност и поверителност

Най-голямо безпокойство сред потребителите предизвикват проблеми, свързани с извършването на платежни транзакции през сайта с помощта на банкова карта. Нивото на сигурност на уебсайта на Planet е на високо ниво. Всички данни се въвеждат директно на сайта на банката, поради което не са достъпни за телеком операторите. Ако следвате препоръките на банката, издала картата, рискът от измама е минимален.

Много е трудно да си представите живота си без интернет. Напредъкът се развива бързо, новите технологии се въвеждат навсякъде и в същото време заявките на потребителите нарастват. Един от най-важните за всички е непрекъснатият трансфер на данни към висока скорост. Стотици доставчици предлагат своите услуги, но всички могат да осигурят необходимото качество на работа. Воден от тези изисквания, доставчикът Planet, който работи на пазара в Екатеринбург повече от 15 години, предлага бърза връзкависокоскоростен интернет, включително за гледане на телевизия. Супертелевизия, суперинтернет, Гласова връзкаи пълен комплект оборудване за работа - рутери, декодери, SIP телефони - всичко това всеки може да закупи от едно място на телефон 8-800-7-555-051 или като изпрати заявка от сайта. Личният акаунт в Planet е достъпен за клиенти на компанията.

planeta.tc- официалният уебсайт на доставчика "Планета"

Връзка

1. Отидете на официалния сайт - https://planeta.tc/ekb;
2. Кликнете върху „Активиране на планетата“ в лявата колона на сайта;
3. Проверете техническата осъществимост на връзката. За да направите това, изберете вашето населено място от списъка (общо 5 града - Березовски, Нижни Тагил, Каменск-Уралски, Красноуралск, Екатеринбург), посочете името на улицата и номера на къщата, щракнете върху „Проверка наличността“.

Ако вашият адрес може да бъде достигнат, нова страницаще се появи съобщение: „Ура, радваме се да ви свържем, оставете вашите данни за контакт, за да сключите споразумение.“ Ако това не е възможно, ще бъдете помолени да попълните бъдещ формуляр за кандидатстване, когато мрежата на вашия дом стане достъпна. Така че, попълнете онлайн формуляра с вашето име, телефонен номер и имейл кутия, щракнете върху Изпращане на заявка. Изчакайте обаждане до няколко часа от специалист на фирмата за уточняване на детайлите.

https://planeta.tc/connect/step1

В уречения час представител ще дойде във вашия дом, за да сключи договор за предоставяне на услуги и да подпише допълнително споразумение. След това ще започне организирането на връзката, след което е необходимо да се подпише Сертификатът за изпълнение. Фактът на сключване на споразумение с компанията се потвърждава от клиента с платежен документ за кредитиране на средства по личната сметка.

Личен акаунт "Планета"

Отчитането на услугите, изчисляването на тяхната цена, статистиката на клиентските плащания се извършва от оператора в автоматичен режимчрез разчетно-информационната система. Той съдържа личната сметка на абоната с номера, съответстващ на номера на договора, който се използва за контрол на сетълментите и отразяване на финансови транзакции. Получаването на достъп до личния акаунт на Planet се извършва от потребителя, като използва потребителско име и парола. Те се издават в момента на регистрация на договорни отношения или се формират самостоятелно в процеса на регистрация.

Влезте в личния си акаунт Planet

Упълномощаване в личния акаунт "Планета"

1. Превъртете страницата надолу и изберете секцията „Моят акаунт“;
2. Изберете раздела „Вход за нови абонати“;
3. Посочете номера на договора и щракнете върху „Напред“;
4. Създайте парола, съгласете се с условията за обработка на лични данни;
5. Въведете своя адрес електронна поща(до него ще бъде изпратен имейл за потвърждение);
6. Потвърдете своя имейл адрес, отидете в личния си акаунт.

Работата в личния акаунт на Planet се извършва чрез браузър от всяко устройство. Мобилно приложениедоставчикът няма. При преглед от смартфон, сайтът автоматично се адаптира към мобилната версия.

Списък на услугите за личен акаунт:

• Промяна на тарифен план (преходът се извършва в рамките на един час след подаване на заявката, с изключение на комбинирани тарифи - Интернет + ТВ, ТВ + Интернет);
• Проверка на състоянието на личната сметка (размер на активите, изразходвани средства);
• Незабавно плащане с кредитна карта. В съответния раздел посочете номера на договора и сумата за плащане, щракнете върху „Плащане“. Парите ще бъдат кредитирани в рамките на няколко минути;
• Преглед на статистиката за използване на услугата;
• Запазване на бонус точки. Натрупаните точки могат да се използват за плащане на услуги. След резервирането им, изписването на ДМА от сметката се прекратява до изчерпване на всички бонуси;
• Спиране на услугата по време на отсъствието на абоната на адреса на предоставяне на интернет, телевизия, гласови комуникации.

Интернет доставчикът "Планета" работи на пазара на телекомуникационни услуги в град Екатеринбург повече от 15 години и през това време се е утвърдил като надежден партньор, който предоставя висококачествени, достъпни комуникации и квалифицирани техническа поддръжкаабонати. В момента зоната на покритие включва също градовете Нижни Тагил, Каменск-Уралски, Красноуралск и Березовски. Основните услуги, предоставяни на населението: неограничен високоскоростен интернет, телефония и цифрова телевизия. За клиентите на компанията личният акаунт на Planet е достъпен на официалния уебсайт, благодарение на което управлението на свързаните услуги стана още по-удобно.

Възможности за личен акаунт

Личният акаунт в Planet е 24/7 функционална услуга за дистанционна поддръжка, която позволява на абонатите да извършват следните операции направо у дома, по всяко удобно време:

• Преглед на текущото състояние на абонатната сметка.
• Попълване на личен баланс с банкова карта онлайн директно на сайта без комисионна.
• Свързване на обещаното плащане.
• Вижте текущите условия на връзка, контрол на скоростта на интернет.
• Запознаване с текущите тарифни планове и преминаване към друг, по-подходящ.
• Получаване на специални индивидуални оферти, участие в бонус програма.
• Свързване на пакети услуги или отделни допълнителни опции.
• Вижте основна информация, статистика за връзката, последни новини.
• Получаване на експертни съвети чрез кореспонденция.

Регистрация и влизане в личния ви акаунт

Регистрацията в системата за дистанционно обслужване на сайта е достъпна за всички абонати на компанията, които имат действащи договори за предоставяне на телекомуникационни услуги. Самата процедура е проста: когато извършва първото влизане в личния акаунт на Planet, абонатът е подканен да въведе номера на договора и имейл адреса и след това да създаде желаната парола за вход. В бъдеще ще бъде достатъчно да въведете само потребителско име и парола.

Можете да възстановите паролата си от страницата за вход в личната секция на сайта, като изберете секцията „Не помня паролата си“. Системата ще пренасочи към страницата за създаване на нова парола, където, следвайки подканите, трябва да създадете нова информация за вход.

Планета Екатеринбург е интернет доставчик, който предоставя на жителите на града и търговските организации високоскоростен евтин интернет, телефония и цифрова телевизия. Зона на покритие на доставчика на услуги: Красноуралск, Нижни Тагил, Березовски и Каменск-Уралски.

Клиентите могат дистанционно да управляват всички услуги онлайн, чрез системата за личен акаунт, която работи на официалния уебсайт на организацията.

Възможности за личен акаунт

Личният акаунт в Planet е 24/7 функционална услуга за дистанционна поддръжка, която позволява на абонатите да извършват следните операции направо у дома, по всяко удобно време:

• Преглед на текущото състояние на абонатната сметка.
• Попълване на личен баланс с банкова карта онлайн директно на сайта без комисионна.
• Свързване на обещаното плащане.
• Вижте текущите условия на връзка, контрол на скоростта на интернет.
• Запознаване с текущите тарифни планове и преминаване към друг, по-подходящ.
• Получаване на специални индивидуални оферти, участие в бонусната програма.
• Свързване на пакети услуги или отделни допълнителни опции.
• Вижте основна информация, статистика за връзката, последни новини.
• Получаване на експертни съвети чрез кореспонденция.

Регистрация и влизане в личния ви акаунт

Регистрацията в системата за дистанционно обслужване на сайта е достъпна за всички абонати на компанията, които имат действащи договори за предоставяне на телекомуникационни услуги. Самата процедура е проста: когато извършва първото влизане в личния акаунт на Planet, абонатът е подканен да въведе номера на договора и имейл адреса и след това да създаде желаната парола за вход. В бъдеще ще бъде достатъчно да въведете само потребителско име и парола.

Можете да влезете в личния си акаунт с начална страницасайт. Преди да влезете в личния си акаунт, трябва да се уверите, че градът на обслужване е избран правилно. Градът на връзката е в горния десен ъгъл. Градът по подразбиране е Екатеринбург.

По-нататък в лявата част на сайта в главното меню трябва да намерите връзката „Клиенти“. Това е в последния абзац. Когато кликнете върху връзката, ще се появи подменю, където трябва да изберете елемента "Моят акаунт". Като щракнете върху връзката, сайтът ще прехвърли абоната на страницата за оторизация, където е необходимо да въведете данните за вход и паролата в личния акаунт, предоставен по време на регистрацията.

Планет е доставчик на интернет, телефония и телевизия. Предоставя телекомуникационни услуги на жителите на Екатеринбург, Нижни Тагил, Каменск-Уралски, Березовски, Красноуралск.

Официалният сайт на оператора е planeta.tc. Внедрява система за онлайн взаимодействие с абонати - личен акаунт на Planet.

Процедурата за регистрация в личен акаунт

Всички клиенти на фирма Планета имат право да стартират абонатна секция в сайта planeta.tc. Кандидатствайте за връзка с интернет, телевизия, телефонни мреживъзможно онлайн. Кликнете върху бутона "Включи планетата" в лявото меню, проверете възможността за получаване на услуги на вашия адрес, попълнете и изпратете заявката. Мениджърът на доставчика ще се свърже с вас чрез посочен телефонда координира времето на посещение на капитана и да подпише договора.

След сключване на договора можете да преминете към регистрация. За да създадете личен акаунт, трябва:

• отворете страницата за оторизация;
• кликнете върху бутона "Вход за нови абонати";
• посочете 8 цифри от номера на договора с доставчика;
• въведете имейл адрес;
• задайте парола за оторизация;
• вземете вход.

Ако не можете или не желаете да се регистрирате онлайн, моля свържете се с офиса на Planet и операторът ще ви помогне да създадете акаунт.

Влезте в личния си акаунт Planet

Ако сте изгубили или забравили паролата си, използвайте връзката към формата за възстановяване на парола. Паролата се възстановява с помощта на 8-цифрения номер на договора. Можете също така да възстановите достъпа до услугата в офисите на доставчика.

Защо имате нужда от личен акаунт?

Личен акаунт на уебсайта planeta.tc дава на абонатите достъп до следните функции:

1. Проследяване на текущото състояние на личната сметка - потребителите могат да намерят баланса в реално време.
2. Незабавно попълване на сметката от банкова карта.
3. Вижте информация за начисления и дебити по сметката.
4. Вижте списъка на свързаните услуги и статистиката за тяхното използване.
5. Свързване / прекъсване на услуги.
6. Използване на опцията „Обещано плащане“.
7. Получаване на информация за текущата тарифа и нейната промяна.
8. Спиране и възобновяване на услугата.
9. Вижте информация за бонусната програма и резервирайте бонуси.
10. Изпращане на съобщения до доставчика и получаване на отговори на въпроси.
11. Редактиране на информация за абоната.
12. Създаване на личен акаунт, включително промяна на паролата.

Не е необходима регистрация в личния акаунт на Planet, за да видите информация за оператора на телекомуникационни услуги, тарифни планове. Посетителите на сайта на компанията имат достъп до услуги за проверка на възможността за свързване на дома им с интернет, телевизия, телефония, заплащане на услуги по номер на договор и проверка на скоростта на интернет връзката.