Меню на личния акаунт на уебсайта на жилищно-комуналните услуги
След като влезете в личния си акаунт, на потребителя ще бъде представена по-широка функционалност на ресурса.
В горната лента с менюта имаме следните елементи:
- В Моят домашен режимпотребителят може да получи информация за жилището, колко квадратни метра има обектът, от кого се обслужва (коя управляваща компания) и кога е извършен последният планиран ремонт.
- Моят мениджърски режимви позволява да се запознаете с информация за всички обслужващи и управляващи компании във вашия регион, както и за това коя конкретна управляваща компания държи необходимия обект в баланса си. Има и информация за ръководителя на компанията, неговия TIN, както и оценките на Наказателния кодекс по отношение на други организации.
- Що се отнася до раздел "Пренастаняване на граждани", тук се предлага информация за преглед за тези жилищни помещения, жилищни сгради и др., които се очаква да бъдат презаселени в близко бъдеще поради аварийното им състояние или планиран ремонт.
- Ако превключите личния си акаунт към отметка "Основен ремонт", ще имате възможност да видите и анализирате информация за текущи и планирани ремонти във вашия регион. Струва си да се отбележи, че текущата ремонтна работа може да се извърши по искане на HOA и обикновени граждани с достатъчно финансиране. Публикуват се периодични и текущи отчети на фирмите изпълнители.
- Раздел Помощни програмипозволява на потребителя да получи данни за това кога е планирано изпълнението на дадено комунално съоръжение. Какво е текущото състояние на инфраструктурните обекти като цяло. Този режим трябва да повиши прозрачността на текущите мащабни проекти, както и цялостното качество на обществените услуги, предоставяни на населението. Има обобщени текущи и планирани показатели.
- Ако имате желание да се запознаете с резултатите от различни програми, изпълнявани от властите, тогава трябва да погледнете раздел "Аналитика". Тук ще намерите информация за презаселването на чакащите от спешния фонд, показатели за предоставените комунални услуги, статистика за изразходваните средства. Всичко е представено по много достъпен начин.
- Справочна информация за работа с услугата, подобно описание на функционалността на сайта, видео уроци, отговори на най-често задаваните въпроси публикуван в секцията "Помощ".. Също така е възможно да се свържете с администрацията и техническо обслужванепроект.
Защо порталът (уебсайтът) "Реформа на жилищните и комуналните услуги"
на страниците на нашия уебсайт вече обмисляме втория проект, посветен на комунални услугиРуска федерация.
Този сайт е създаден с цел повишаване на прозрачността на работата на управляващите дружества, с цел редовен потребителИнтернет имаше възможността самостоятелно да контролира различни аспекти от работата на сервизните организации. Разберете състоянието на имуществото му.
Сайтът за реформа на жилищно-комуналните услуги е създаден по заповед на правителството на Руската федерация. Съгласно постановлението, което се прилага, всички организации, които управляват жилищни сгради, трябва да публикуват данни за дейността си в Интернет на специален ресурс.
Тоест всяко лице трябва да може да се запознае с резултатите от икономическата дейност на своето управляващо дружество или HOA на публичен ресурс, хостван в световната мрежа.
Основната цел на сайта е да разкрива данни за работата, извършена от обслужващи организации и DED, обществен контрол върху презаселването на порутени и порутени жилища.
Резюме
Затягането на законодателството в областта на жилищните и комуналните услуги, както и увеличаването на прозрачността на дейността на управляващите дружества, води до създаването и изпълнението на такива проекти в федерално ниво.
Също така, въведената възможност за жителите на Руската федерация да се свързват с услугите на DEZ за решаване на проблеми онлайн, както и да пишат заявления и жалби до надзорните органи, значително намалява времето за писане на писмени искове. Друг важен плюс е реалното намаляване на опашките в офисите на сервизните организации.
За съжаление все още има недостатъци:
- Този проектв сегашния си вид се прилага в по-голяма степен именно върху UK и DEZs.
- При регистрация на потребител все още има доста малка функционалност. Наличните правомощия са разширени само за администраторите на Наказателния кодекс.
- Потребителят има достатъчно публична функционалност дори без да се регистрира на ресурса.
- Не е възможно да плащате за комунални услуги чрез уебсайта на жилищната реформа.
Портал "Реформа на жилищните и комуналните услуги" - целта на създаването и характеристиките на работата. Стъпка по стъпка илюстрирани инструкции за регистриране на Наказателен кодекс на официалния уебсайт на "Жилищно-комунална реформа" и разкриване на необходимата информация. Как да получите информация за вашата къща и управляваща компания на портала - прочетете нашата статия.
от статията ще научите:
В нашата страна порталът за реформа на жилищно-комуналните услуги работи от няколко години. Създаден е по инициатива на правителството и е предназначен за публикуване на информация от управляващи дружества. За Великобритания изискването за въвеждане на необходимата информация на сайта е задължително. Много организации обаче продължават да пренебрегват тази разпоредба на закона, така че част от информацията остава неразкрита.
Жилищна реформа в Русия
Целта на уебсайта "Жилищно-комунална реформа" е да опрости процедурата за обикновения човек да получи информация за своя дом. Цялата необходима информация се въвежда тук от управляващите организации, които преминават през необходимите регистрационни процедури. Гражданите не трябва да се регистрират. За да намерите интересуващата ви информация на сайта, просто въведете адреса на къщата в лентата за търсене. Ако е въведен правилно, тогава се появява информация за него и дейността на Наказателния кодекс.
„Реформа на жилищното и комуналното стопанство“ - официалният сайт за разкриване на информация от управляващи организации, разработен под надзора на Фонда за подпомагане на реформата на жилищното и комуналното стопанство. Необходимо е не само управляващите компании да публикуват информация за себе си и къщите, но и жителите да се запознаят с тях. На сайта всички желаещи могат да проследят и напредъка на провеждащите се реформи в бранша.
Порталът има няколко раздела. В раздела „Моят дом“ можете да намерите основна информация за MKD и дейността на управляващото дружество, което го обслужва (извършвани работи и предоставяни услуги). Разделът Моят мениджър ви позволява да научите повече за управляващата организация. Той също така предоставя рейтинга на Обединеното кралство, който може да се ръководи в процеса на смяна на такава компания. Рейтингът се съставя чрез оценка на работата на организациите.
Малко след пускането на официалния сайт в него се появиха допълнителни раздели. Сега на портала можете:
- наблюдава процеса на презаселване от къщи, които са изчерпали ресурсите си и са признати за необитаеми;
- проучете в отделен раздел всичко, свързано с основен ремонт - както в страната като цяло (указателни документи, статистика, новини), така и в конкретна къща (избира се чрез линията за търсене);
- да се запознаят с материалите за текущата модернизация на комуналната инфраструктура в Руската федерация;
- проучване на статистическа и аналитична информация, свързана с управлението на жилищни сгради в различни региони. За да се улесни възприемането, информацията се предоставя с помощта на модерни инфографични функции.
Регистрация на официалния уебсайт на реформата на жилищните и комуналните услуги
Само оторизирани потребители могат да публикуват информация в портала. За да направите това, управляващата организация трябва да се регистрира, за да може след това да влезе в сайта с уникално потребителско име и парола. Регистрацията на нови потребители става на два етапа.
Въведете потребителско име, имейл и парола. Освен това се посочва пълното фамилно име, име и бащино име на лицето, което извършва регистрацията. В края се въвежда стандартен код от снимката, който ви позволява да пресечете опитите за масово автоматично получаване на акаунти от недобросъвестни потребители.
За посочените електронна пощасе изпраща съобщение за активиране на акаунта.
Изпращане на заявление за регистрация на управляваща организация. За да направите това, трябва да въведете името на Наказателния кодекс и неговия TIN. Администраторът на сайта проверява подадената информация и при съвпадение на информацията одобрява заявката.
Ако кандидатурата бъде отхвърлена, причината се посочва в полето "Коментар". Например, при проверка администраторът може да разбере, че организацията с посочения TIN не съществува. В този случай се отваря възможност за редактиране и повторно подаване на заявлението. Това ви позволява бързо да коригирате погрешно въведения номер и друга информация, за да се регистрирате успешно в портала за реформа на жилищно-комуналните услуги.
След одобрение на заявлението, неговият подател получава статут на администратор на управляващото дружество. Дава му се възможност да разкрива информация за организацията, дома и текущата работа.
Разкриване на информация на официалния уебсайт на реформата на жилищните и комуналните услуги
Овладяване на "Работна зона".
Преходът към „Работно пространство“ се извършва чрез личния акаунт в раздела „Организации“. Администраторът на Наказателния кодекс има възможност сам да уточни информация за своята организация или да назначи оператори. Във втория случай тези допълнителни потребители ще участват във въвеждането на информация.
Има необходими инструкции. Те са достъпни както в текстов вид, така и като видеоклипове. Всичко това е много ясно, така че потребителите обикновено нямат въпроси.
Разкриване на информация за управляващата организация.
В „Работно пространство“ е избран раздел „Моите организации“, в който са изброени всички CC, присвоени на администратора. Когато отворите желаната организация, можете да преминете към попълване на нейния въпросник. Въведената тук информация и промените в нея се публикуват в рамките на седем работни дни от момента на извършване на въвеждането от администратора.
Разкриване на информация за жилищни сгради.
В "Работна зона" има раздел "Моите къщи", в който можете да въведете информация за MKD, налични в управлението. При необходимост към списъка се добавят нови къщи, за които е посочено следното:
Когато щракнете върху бутона "Отвори" срещу конкретна къща, се отваря нейният профил, където се въвежда необходимата информация. Промените в разкритата информация влизат в сила в същия момент, както в предходния параграф - в рамките на 7 дни от момента, в който администраторът въведе съответната информация.
Тук също можете да премахнете къщата от списъка с обслужвани обекти, като натиснете бутона "Спиране на управлението".
„Моята къща“ на уебсайта на реформата на жилищните и комуналните услуги
Разделът „Моята къща“ на уебсайта „Реформа на жилищно-комуналните услуги“ съдържа пълен набор от информация за всяка жилищна сграда в Русия. Потребителят на сайта просто трябва да напише адреса и ще може да разбере:
- актуално техническо състояние на сградата;
- списък на работите, които трябва да бъдат извършени в съоръжението от управляващата организация;
- датата на основния ремонт и списъка на предприетите мерки за него и много други.
„Моят дом“ включва подраздел „Паспорт“, където всички технически подробности. Тук можете да посочите годината на построяване на сградата, нейната характеристики на дизайна, налични характеристики инженерни мрежи, наличието на общи домакински броячи на различни ресурси и много други.
В същия раздел се записва кадастрална информация. Къщата трябва да включва прилежаща поземлен имот. Описанието му е достъпно и на уебсайта на Жилищната реформа. Тук са посочени и настоящите елементи на подобрение, например детска и спортна площадка и др.
Разделът „Моят дом“ съдържа подраздел „Управление“, където трябва да се публикува работната документация на управляващата организация:
- договор за управление;
- списък на работите, които се извършват в къщата;
- протокол от заседанието в хронологичен ред.
В допълнение към общата информация за количеството извършена и планирана работа е посочена и тяхната цена. Възможността да се види финансова информация е един от основните инструменти за контрол от страна на обикновените жители. Ако управляващото дружество е допуснало някакви нарушения в работата и те са били записани, тогава информацията за това също остава в „Реформата на жилищните и комуналните услуги“. Те ще бъдат съхранени заедно с информацията за наказанията.
Сайтът съдържа архив от важни данни за къщата и процеса на нейното управление. Управляващите компании може да се променят, но информацията за минали MC ще остане достъпна за преглед.
Подразделът „Домашна книга“ наскоро се появи в раздела „Моят дом“ на уебсайта „Реформа на жилищно-комуналните услуги“. По очевидни причини само регистрирани потребители имат достъп до него.
Важен подраздел за собствениците на апартаменти се отнася до основен ремонт. Разделът „Моят дом” ви позволява да се запознаете какви основни ремонти са извършени и планирани, в колко часа ще бъдат извършени и на каква цена ще бъдат. Тук се отразяват и сумите, получени от собственици като плащане за текущото време.
„Моят мениджър“ на уебсайта на реформата на жилищните и комуналните услуги
В раздела "Моят мениджър" на портала "Жилищно-комунална реформа" можете да намерите най-много пълна информацияотносно работата в град Великобритания. Всички организации са изброени по азбучен ред със следните основни данни:
- наименованието на УО;
- брой жилища под управление;
- обща площ на обслужваните МКД;
- оценка по петобална скала.
CC са сортирани в таблицата според някой от изброените параметри. Например, можете да изберете организации с най-висок рейтинг или максимален брой контролирани къщи.
Щракването върху името на MC ще ви отведе до неговата страница. На него можете да се запознаете във всички подробности с характеристиките на работата на организацията. Това включва следната информация:
- списък на конкретни MKD под управление;
- списък на MKD, които преди това са били под управлението на това дружество;
- Пълно име на ръководителя, адрес, всички данни за контакт;
- Главна информация, включително номер на лиценза;
- основни финансови показатели;
- регистрирани нарушения (този раздел се попълва от самата организация, тя също носи отговорност за точността на информацията).
На страницата на всеки УО в сайта на Жилищната реформа е дадена текущата му оценка. Актуализира се ежедневно в автоматичен режим. Окончателният рейтинг се извежда въз основа на наличната информация за мащаба на дейността на компанията, нейната ефективност, финансова стабилност, прозрачност и репутация. Тези показатели могат да се ръководят при избора на нова управляваща компания за вашия дом.
За информация как да събирате вноски във фонда за капитален ремонт, прочетете в отделна статия.
Всички жилищни сгради се управляват от обслужваща фирма. Често собствениците на жилища се интересуват от въпроса как да намерят управляващо дружество (MC) на адреса на тяхното пребиваване и да разберат неговите данни за контакт.
Какво е Великобритания
Концепцията за Наказателния кодекс не е фиксирана в законодателството. На практика това е този, който се занимава с поддръжка и поддръжка на жилищна сграда. Всичко, което тя трябва да направи и нейните права са разписани в договора, който се подписва от наематели и собственици на апартаменти. Не се изисква лиценз за управляващо дружество. И може да действа като контрол.
Съгласно договора Наказателният кодекс предоставя на жителите:
- сигурност;
- поддръжка и ремонт на къщата;
- грижа за местната територия;
- комунални услуги.
Можете да разберете всичко директно в организацията или HOA. Когато управляващото дружество не е в състояние да изпълни възложените задължения, то привлича структури на трети страни, като сключва споразумение с тях. Управляващото дружество за предоставяне на жилищни и комунални услуги организира срещи на жителите, където ги информира за извършената и планирана работа, предоставя отчет за изразходваните пари, събрани от собствениците на имоти.
На такива срещи с представители на жилищните и комуналните услуги собствениците на апартаменти предлагат да извършват различни видове работа за подобряване на жилищния фонд и условията на живот, а управляващата компания предоставя данни от измервателни уреди за общи нужди на къщата.
Управляващото дружество, което обслужва къщата, във всеки случай отговаря:
- при предоставяне на услуга с лошо качество или неправилно изчисляване на сметки за комунални услуги;
- увреждане на здравето и благосъстоянието на жителите;
- причиняване на материални щети.
От собствениците се изисква да знаят правата си и да са наясно къде отиват парите, платени за жилищни и комунални услуги.
Намерете в договора или платежните документи
Намирането на името на Обединеното кралство и HOA може да бъде много лесно. Плащанията за жилищни и комунални услуги посочват името на фирмата, адрес и телефон за справки.Ако не е там, тогава можете да намерите контакти в Интернет.
Подписаното споразумение за предоставяне на жилищни и комунални услуги съдържа информация за организацията на услугата. Ако няма такива данни, свържете се с центъра за сетълмент и информация, те ще предоставят информация за Наказателния кодекс или HOA.
Търсене в интернет по домашен адрес
За да разберете управляващата компания на адреса на пребиваване на собственика на апартамента, посетете уебсайта на жилищната реформа. Ако имате интернет връзка, това е най-лесната и бърза опция за търсене.
На официалната страница изберете раздела „Моят дом“, когато отидете, ще се появи прозорецът „Намерете дома си“.
Търсейки адреса на къщата, която ви интересува, ще разберете не само името на обслужващата фирма и нейния рейтинг, но и размера на събраните вноски, годината на построяване на сградата, имената и телефоните. длъжностни лица на управляващата организация и списък на къщите, с които работи.
Обслужващите организации управляват къщата и управляват домакинството по договор, сключен с жителите, за период от 1 до 3 години. Ако договорът не бъде анулиран, той автоматично се удължава за периода, посочен в договора.
Договорът определя:
- адресна информация;
- предоставена от компанията CU;
- задължителни плащания за всички услуги и извършена работа;
- информация за сервизната организация с телефонни номера, адрес;
- името на лидера.
Можете също така да определите управляващата организация, която предоставя услуги във вашия дом, като отидете на официалния уебсайт на града. Има данни за контакт на всички организации, включително обслужващата компания и HOA.
За московчани можете да намерите Наказателния кодекс на уебсайта на Дома на Москва. Тук можете лесно да намерите фирма за жилищно-комунални услуги на адреса на къщата и много друга полезна информация. Ако има проблеми с некачественото предоставяне на услуги, можете да го направите на портала. Можете също да разберете информацията, която ви интересува, като зададете въпрос онлайн в чата.
Намерете в местната власт
Ако искате да говорите с властите, можете да се обадите на рецепцията на вашия обект. Операторът ще предостави необходимата информация. Можете също да намерите информация за Наказателния кодекс в Жилищната служба. Диспечерът знае точно такива данни и ще ги съобщи на заявителя.
Важна информация за сервизните компании:
- Управляващото дружество се избира от собствениците на недвижими имоти на общо събрание на жителите. Те могат да изберат HOA като начин за управление.
- Когато по някаква причина не е имало заседание, КС определят регионалните ръководни органи на конкурсен принцип.
- След конкурса фирмата победител се назначава за управител и собствениците на апартаменти се уведомяват за това.
- Трябва да има само един CC.
- След нейния избор има двадесет дни за изпълнение на договорите с обитателите на високите сгради.
- Собствениците на имоти, които не са присъствали на общото събрание, могат да поискат протокол.
- Договорът със сервизната организация се изготвя само в писмена форма.
- Информация за Наказателния кодекс можете да намерите на портала reformagkh.ru.
- При предоставяне на услуги с лошо качество и превишаване на правомощията на Наказателния кодекс носи отговорност съгласно действащото законодателство.
Секторът на жилищно-комуналните услуги е обект на различни реформи от десетилетия, но въпреки всички усилия за модернизиране, този сектор остава неефективен. Непродуктивни разходи бюджетни средства, необходимостта от работещи инструменти за управление на жилищния фонд, държавен и общински монопол, висок дял на амортизация на жилищния фонд станаха предпоставка за стартиране на програмата за жилищна реформа.
Стартиране на проекта за реформа на жилищно-комуналното стопанство
Проектът стартира в Русия през 2010 г., когато правителството на Руската федерация и Световната банка подписаха споразумение за изпълнението на съответната програма.
Изпълнението на мерките за реформа се осъществява от създадения на 21 юли 2007 г. Фонд за подпомагане на реформата в жилищно-комуналното стопанство.
Тази държавна корпорация е предназначена да стимулира формирането на ефективни методи за управление на жилищата и прехода към технологии за пестене на ресурси.
14 града участваха в началото на проекта:
десет "основни": Братск, Волжски, Иваново, Набережние Челни, Нефтеюганск, Новокуйбишевск, Оренбург, Саранск, Тула, Чебоксари;
четири "резерва": Архангелск, Димитровград, Пятигорск и Череповец.
Проектът беше изпълнен на два етапа:
институционален: извършване на реформи на жилищно-комуналния комплекс за сметка на собствения бюджет с техническата помощ на експерти, финансирани по проекта.
Инвестиция: насочване на инвестиции в инфраструктурни съоръжения на жилищно-комуналните услуги от фондовете на проекта, като се фокусира върху инвестиционните планове на градовете.
Още в процеса на изпълнение на програмата във всички 14 града беше постигнато осезаемо подобрение в качеството на жилищните и комуналните услуги.
Така например в град Набережние Челни бяха реконструирани водоразпределителни мрежи и напорни колектори на две канализационни помпени станции. Това позволи да се намали аварийността на колекторите и да се осигури непрекъснато отвеждане на отпадъчните води на града..
Проектът за реконструкция на отоплителните мрежи е реализиран в град Нефтеюганск. Благодарение на това, непрекъснатостта на доставките на топлинна енергия значително се увеличи чрез намаляване на топлинните загуби, намаляване на нивото на течове и общата авария на мрежите..
Примери за успешни ремонти могат да бъдат намерени във всеки от изброените градове. Наборът от проведени мерки до голяма степен повлия на програмата за реформи и жилищно-комуналния сектор в градовете, участващи в програмата:
почти пълна ликвидация на задълженията за социални плащания за жилищни и комунални услуги;
разработени общински планове за инвестиции в публична инфраструктура;
увеличен е броят на жилищните сгради, обслужвани от професионални управляващи компании;
След като получи положителни резултати и опит, натрупан по време на реформата, държавата развива тази реформа в други региони и градове на Русия.
Основните насоки и перспективи на реформата на жилищното и комуналното стопанство
Проектът „Реформа на жилищно-комуналните услуги в Русия“ е насочен към прилагане на следните области:
преминаване на комуналния сектор към пазарни отношения;
увеличаване дела на участието на частния бизнес;
стимулиране на конкуренцията;
подобряване на качеството на обществените услуги;
ликвидиране на формираните монополи в индустрията;
обновяване на жилищно-комуналния комплекс;
развитие на институцията на ефективен собственик;
основен ремонт на жилищния фонд;
въвеждане и експлоатация на енергоефективни технологии;
запазване на системата за социална защита и подпомагане на привилегированите слоеве от населението.
В съответствие с Указ на правителството на Руската федерация от 13 август 2006 г. № 491 „За одобряване на Правилата за поддръжка на общата собственост в жилищна сграда“, жилищната сграда е съвместна собственост на собствениците на помещения в то.
От това следва, че цялата къща е собственост на собствениците на апартамента. Те носят отговорност за състоянието му и са длъжни да осигурят извършването на основен ремонт в срок. За да упражняват тези права, законодателството е предоставило на собствениците широк спектър от правомощия. Но в процеса на приватизация значителна част от жилищния фонд беше предадена в порутена форма. Следователно собствениците не разполагат с необходимите ресурси за извършване на ремонти и съответните умения за модернизиране на жилищната инфраструктура в такова състояние.
Една от точките на тази реформа, както споменахме по-горе, е въвеждането на пазарни механизми в системата на жилищно-комуналните услуги. Което впоследствие трябва да доведе до преход към 100% плащане на жилищни и комунални услуги. В резултат на реформата разходите на гражданите за жилищни и комунални услуги могат да се увеличат средно с 20-25%. В същото време системата за обезщетения ще продължи да работи за социално незащитените категории.
Стандарт за оповестяване
Сега всеки гражданин може да види информация за дейността на неговото управляващо дружество и информация за конкретна къща.
Това се регулира от Указ на правителството на Руската федерация от 23 септември 2010 г. N 731, който се изисква да се извършва от управляващите организации, работещи в областта на управлението на жилищни сгради.
Стандартът определя видовете информация за управлението на сградата, която трябва да бъде свободно достъпна за жителите. Необходимо е да се гарантира наличието и безопасността на данните за 5 години. Те включват:
основна информация за организацията (име, адрес, правна форма и др.);
списък на управляваните къщи и обща информация за всяка от тях (адрес, етажност, ниво на удобства, година и др.);
данни за извършената работа и предоставените услуги;
информация за комунални услуги;
информация за експлоатацията на общата собственост на къщата;
информация за основен ремонт на обща собственост, ако управляващото дружество е изпълнител;
данни за общите събрания на собствениците на жилища;
годишни отчети;
информация за устни порицания, писмени заповеди, глоби или лишаване от права (ако има такива).
Документът също така изброява необходимите източници:
С други думи, управляващите компании трябва да имат уебсайт и да бъдат регистрирани на официалния уебсайт на проекта за жилищна реформа. Неспазването на тези изисквания ще доведе до санкции.
Местоположение на бутона "регистрация". 
Образец за попълване на формата "Регистрация". 
Прозорец за потвърждение на акаунт Страхотно! Сега имате 
Как изглежда линията „Намерете своя дом“? 
