Csatlakozási problémák. Az internetes kommunikációval kapcsolatos problémák lehetséges okai: a rendszermérnök titkai

kitalál , A kapcsolatok hibaelhárítása Nak nek Internet

Nem tud csatlakozni az internethez? Nos, nézzük meg lehetséges okokés megmutatjuk, hogyan lehet megszüntetni őket.

A dolgok megkönnyítése érdekében egy 3 lépésből álló folyamatot követünk az Ön által tapasztalt probléma megoldásához.

1. lépés: Modem és internetszolgáltató (az Ön internetszolgáltatója)

Közvetlenül a forrástól kell kezdenünk, Ön csatlakozik internetszolgáltatójához.

1. Lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával, és ellenőrizze, hogy az internetszolgáltatás aktiválva van-e, ha igen, nem tapasztalnak állásidőt/vonalkimaradást vagy egyéb problémákat? Ha problémákat tapasztalnak, nem leszel egyedül, és valószínűleg túlóráznak, hogy kijavítsák, és Ön azonnal csatlakozik!

2. Jó a kapcsolat, de mi lesz ezután? Nos, bármilyen modemet/routert használsz a kapcsolathoz. Győződjön meg arról, hogy a kábelek; az adatok és a tápellátás megfelelően vannak csatlakoztatva. Ezenkívül ellenőrizze a modem/router használati útmutatójában, hogy konfigurálta-e a csatlakozásokat. Ha a modemet külön vásárolta meg, akkor nagy valószínűséggel be kell állítania, nem pedig az internetszolgáltatója által biztosított előre beállítottakkal. Tehát miután végzett a modem/router állapotának ellenőrzésével, el kell tudnia küldeni a modem adat-/fogadásjelző lámpáit, amelyek villognak a kapcsolatról!

2. lépés: Az internetbeállítások konfigurálása

Ez a lépés magában foglalja az internetbeállítások konfigurálását operációs rendszer az internetkapcsolat sikeres észleléséhez és megosztásához azokkal az alkalmazásokkal, amelyeknek szükségük van rá.

1. Ellenőrizze a részleteket az internetszolgáltatója (ISP) és az Ön Internet Protokollja (IP) számára megadott alábbi adatokkal:

- IP-cím

- Alhálózati maszk

- Alapértelmezett átjáró

– DNS szerverek

Miután megkapta a fenti adatokat az internetszolgáltatótól, meg kell tekintenie az aktuális IP-adatokat a számítógépén az alábbiak szerint:

– Ugorj: Start > Futtatás > CMD > Írás IPCONFIG / ALL a parancssori ablakba. (Jegyzet, Mit Windows Vista és 7 rendszeren a Start menü keresősávjában a „Futtatás” kifejezésre kell keresnie)

– Ezzel a fenti négy követelmény aktuális részleteit fogja látni. A probléma megoldásához meg kell osztania ezeket az adatokat internetszolgáltatójával. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nem megfelelő alkatrészek be ezt a szakaszt hibája okozhatja hardver komponens vagy a modem hibás konfigurációja miatt.

2. Annak ellenőrzése, hogy az Internet protokoll csomag (más néven TCP / IP) megfelelően van konfigurálva egy PING teszt végrehajtásával.

– Ugorj: Start > Futtatás > CMD > és írja be: ping (router címe) "

A legtöbb esetben a cím „192.168.1.1”. Külső címet is PING-elhet további ellenőrzés céljából.

Több órányi válasznak kell megjelennie, majd ping statisztikákkal, jelezve, hogy minden rendben van.

3. Használhatja is Windows eszköz Hálózati diagnosztika, amely információkat gyűjt az internet-/hálózati kapcsolatáról.

Start > Súgó és támogatás > Típus Hálózati diagnosztikaés lehetőséget kell adnia a hálózati diagnosztika futtatására.

A hálózati kapcsolat helyreállításának kísérlete a feladat típusától függően segíthet vagy nem. Íme, hogyan kell csinálni:

Start > Beállítások > Hálózati kapcsolatok> Válassza ki a hálózati adaptert > Kattintson Jobb klikk egérrel, és válassza a Visszaállítás lehetőséget.

A folyamat befejezése után jeleznie kell, hogy a javítás sikeres volt-e vagy sem.

3. lépés: Böngésző/alkalmazás beállítása

Miután az 1. és 2. lépést megoldotta, nyugodtan kijelenthetjük, hogy az internetkapcsolata teljesen rendben van. A probléma az, hogy az alkalmazás megpróbálja használni, a legtöbb esetben a böngésző, internet böngésző, Például.

– Nyissa meg az Internet Explorert, és lépjen a lehetőségekhez:

Internet Explorer > Eszközök > Tulajdonságok Böngésző > Kapcsolatok > LAN beállítása > Törölje a jelölést Automatikus észlelés paramétereketÉs Proxy használata – szerver az Ön számára lehetőségek LAN> OK> Alkalmaz és OK.

Most, hogy megpróbál megnyitni egy weboldalt, mosolyt kell csalnia az arcára.

– A többi böngészőben elérhető hasonló beállításokat is le kell tiltani, hogy sikeresen használják az internetkapcsolatot.

Szóval tessék, minden a gazdagító internetes élményre irányul, és most semmi sem állíthatja meg.

A hálózati problémák elhárításához fontos, hogy alapvető ismeretekkel rendelkezzen a hálózat beállításáról. Három kategória létezik hálózati problémák: fizikai, konfigurációs és szoftveres problémák. A hálózati problémák elhárításának első lépése annak meghatározása, hogy milyen típusú problémája van. Ez a megoldás az első a sok közül, amely segít a probléma megoldásában. Két egyszerű szabály van, amelyek kritikusak a hálózati problémák sikeres elhárításához. Az első szabály, hogy egyszerre csak egyet kell módosítani, majd tesztelni. A logikus, módszeres megközelítés az egyetlen hatékony módszer technológiai probléma hibaelhárítása.
A hálózati problémáknak gyakran több oka is van. Ha nem tudja meghatározni a műveletet és a kapcsolódó eredményt, akkor fogalma sincs, hogy jó úton halad-e vagy sem. Számos változás váratlan eredményekhez is vezethet. Egyik lépés a másik után van a legjobb mód hogy folytassa a hálózati problémák keresését.

A felülről lefelé irányuló hibaelhárítás a hibaelhárítás második szabálya. Készítsen egyértelmű megjegyzéseket az űrlapról, amely elmagyarázza a megtett lépéseket és az eredményt. Ezek a megjegyzések felbecsülhetetlen értékűek, és segítenek felépíteni egy olyan tudásbázist, amelyre támaszkodhat a hibaelhárítás során.

Ha hálózati problémákat tapasztal, mindig először mindig a fizikai hálózattal kezdje. Ellenőrizze az eszközöket, a csatlakozásokat és az áramellátást. Ne feltételezzen, és alaposan ellenőrizze az egyes csatlakozókat. Ezek a problémák a legkönnyebben orvosolhatók és a leggyakoribbak. Kövesse a kábelt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden megfelelően van csatlakoztatva.

Ha a probléma nem hardveres, nézze meg a konfigurációt. Az első lépés a rendszer-visszaállítási pont létrehozása a szoftverkonfigurációban. Ez lehetővé teszi, hogy ugyanabban a pillanatban kezdje el, ha szükséges. Tekintse meg a telepítésből származó jegyzeteit, és ne felejtsen el új jegyzeteket készíteni.

A hibaelhárítás megkezdéséhez ellenőrizze a hálózaton lévő összes számítógép konfigurációját. Ez az információ az "ipconfig" beírásával érhető el parancs sor minden számítógéphez. Megszerezni teljes szint részletek, írja be az „ipconfig /all” parancsot. Tekintse át az információkat és hasonlítsa össze velük kezdeti beállítás. A hibák vagy következetlenségek okozzák a legtöbb problémát.

A leggyakoribb szoftverproblémák a tűzfal telepítésével kapcsolatosak. Ellenőrizze a víruskeresőjét szoftver, mivel gyakran tűzfallal társítják. Több tűzfal telepítése sorozatos hálózati problémákat hoz létre. Keresse meg a módosítható beállításokat.

Olvas hogyan lehet megoldani az otthoni internetkapcsolati problémákat. Néhány kötelező lépés, mielőtt szakemberhez vagy szolgáltatóhoz fordulna. Az internetkapcsolati problémák nagyon elkeserítőek számunkra. Ahelyett, hogy haszontalanul pöccintgetné az F5-öt, és kétségbeesetten próbálná újra betölteni kedvenc webhelyét, javasoljuk, hogy próbáljon ki néhány hibaelhárítási módszert, és határozza meg a kapcsolat meghibásodásának okait.

Ping parancs

Csatlakozási problémák esetén az első teendő a parancs futtatása "ping". Indítsa el a Windows parancssort (a Windows parancssor futtatása rendszergazdaként, nézze meg csatornánkon a videót a Windows parancssor futtatásáról), és írja be pl., ill. "ping site".

Ez a parancs több csomagot küld a megadott címre, és a webszerver mindegyikre válaszol. Az alábbi képernyőképen látni fogjuk, hogy minden jól működik. A csomagvesztés 0%, és az egyes csomagoknak az útvonalon való mozgáshoz szükséges ideje minimális.

Ha csomagvesztést észlel (más szóval, ha a webszerver nem válaszolt egy vagy több elküldött kérésre), akkor ez egyértelműen a hálózat problémájára utal. Ha a webszerver válaszideje a különböző csomagokra nagymértékben változik, az az internetes csatorna nagy terhelését jelzi. Ezenkívül a probléma magával a webhelytel (nem valószínű, ha ugyanaz a probléma több webes erőforráson is előfordul), az Ön internetszolgáltatójával vagy helyi hálózat(például routerrel).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes webszerverekkel nem lehet csomagokat cserélni. Például a parancs "ping microsoft.com" 100%-os csomagvesztést eredményez.

Problémák egy adott weboldallal

Ha csak egy bizonyos webhelyen vannak hozzáférési problémák, és ez azt mutatja, hogy minden rendben van, akkor a problémák nagy valószínűséggel azon a szerveren jelentkeztek, ahol a webhely fizikailag található.

A webhely megfelelő működésének ellenőrzésére egy speciális eszközt használhatunk a weben - www.downforeveryoneorjustme.com. Lehetővé teszi a különböző IP-címekről származó webhelyek lekérdezését, és annak megállapítását, hogy valóban működnek-e vagy sem. Ha azt a választ kapod, hogy nem mindenkinek működik az oldal, akkor biztosan a szerveren van a probléma.

A webhely válasza, miszerint ez a webes erőforrás nem csak az Ön számára működik, az Ön csatlakozási hibáit jelzi. És lehet, hogy legalább egy tucat lehetőség van. Lehetséges, hogy eltérés van a számítógép és az internetes szerver közötti útvonalválasztásban. A problémák elhárításához használja a parancsot "nyomkövető" például írja be "tracert google.com" a Windows parancssorban. A segédprogram nyomkövetési csomagot küld, és megjeleníti az összes olyan gazdagép IP-címét és nevét, amelyekkel a csomag kölcsönhatásba lép, miközben az útvonalon halad. Ha hibát talál az internetszolgáltató kiszolgálója után, akkor alapvetően nem tehet mást, mint megvárja a javítást.

Problémák a modemmel vagy az útválasztóval (routerrel)

A különféle webhelyekhez való hozzáférés hiányát a modem vagy az útválasztó (router) okozhatja.

Sokan modemet használnak az internethez való csatlakozáshoz, azaz fizikai eszköz, amelyen keresztül digitális adatokat továbbít analóg csatornák. A modem az analóg jelet digitálissá alakítja, és fordítva. Az ilyen interakcióhoz két interfésze van, digitális a számítógéphez és analóg interfésze Telefon vonal. A modem olyan eszköz, amely kommunikál az internetszolgáltatóval.

Az útválasztó olyan fizikai eszköz is, amely vezetékes, vezeték nélküli, ill mobilhálózat csatlakozik az internethez. Ezenkívül képes kombinálni minden olyan eszközt, amely Ethernet hálózati porttal és WiFi adapterek, egy helyi hálózatra. Segítségével a helyi hálózat tagjai szabadon cserélhetnek fájlokat és távolról vezérelhetnek más eszközöket (például: nyomtatókat, tévéket stb.).

Egyes esetekben a modem és az útválasztó ugyanaz az eszköz lehet.

Vessen egy pillantást a routerre. Ha kék vagy zöld fények villognak ( különböző gyártók eltérő színeket használhat), ez normális, és stabil internet- és LAN-kapcsolatot jelez. De ha folyamatosan villogó narancssárga (vagy piros) jelzőfényt lát, akkor ez általában azt jelzi, hogy nincs ilyen. Ugyanez vonatkozik a modemre is – a villogó narancssárga fény általában problémát jelez.

Ha a jelzőfények azt jelzik, hogy mindkét eszközzel probléma van, próbálja meg kikapcsolni, majd újra bekapcsolni őket. Vagyis indítsa újra az eszközöket, akárcsak a számítógépet. Ezt a műveletet akkor is végrehajthatja, ha a jelzőfények normálisan villognak – vannak olyan útválasztók, amelyeket néha újra kell indítani, hogy megfelelően működjenek. Néhány perc múlva a modemnek vagy az útválasztónak újra csatlakoznia kell az internetszolgáltatóhoz. A hiba oka lehet, hogy magától a szolgáltatótól frissítették a szervereket.

Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor elvégezheti a gyári beállítások visszaállítását az útválasztón, vagy frissítheti a firmware-t. Annak ellenőrzéséhez, hogy a probléma valóban az útválasztóval van-e, a számítógép Ethernet-kábelét közvetlenül a modemhez csatlakoztathatja, az útválasztó megkerülésével. Ha a kapcsolat helyreáll, akkor egyértelmű, hogy melyik eszköz okoz problémát.

Lehetséges problémák a számítógépen

Ha csak egy számítógépen tapasztal hálózati problémákat a helyi hálózaton, akkor ez valószínűleg szoftverrel kapcsolatos hiba. Vírus okozhatja rosszindulatú vagy egy hiba a böngészőben.

Ellenőrizze a rendszerét vírusirtó szoftverrel, és próbáljon meg másik böngészőt telepíteni, majd próbálja meg megnyitni ezt a webhelyet új program. Egyéb hibák is előfordulhatnak, például a tűzfal helytelen konfigurációja.

Problémák a DNS-kiszolgálókkal

Amikor letölt egy Google.com-erőforrást, számítógépe kapcsolatba lép a DNS-kiszolgálójával, és lekéri a webes erőforrás IP-címét. A hálózat által használt alapértelmezett DNS-kiszolgálókat az internetszolgáltató biztosítja, és ha nem naprakészek, problémák léphetnek fel.

Megpróbálhatja elérni a webhelyet közvetlenül IP-cím alapján, a DNS-kiszolgáló megkerülésével. Például másolja ki a címet "http://216.58.197.78" webböngészőjének címsorába a Google.com közvetlen felkereséséhez.

Ha sikerül elérnie az IP-címet, de mégsem tudja megnyitni az oldalt egyszerűen a Google.com címsorba való beírásával, akkor a DNS-kiszolgálókkal van probléma. Ahelyett, hogy megvárná, amíg az internetszolgáltató frissíti a szerverét, próbálkozzon egy harmadik fél DNS-szerverének használatával, például az OpenDNS-szel vagy a Google nyilvános DNS-ével.

Végső soron a legtöbb kapcsolati probléma, amellyel találkozik, valaki más hibái vagy hibái – ezeket nem tudja saját maga kijavítani. Gyakran csak annyit tehet, hogy megvárja, amíg internetszolgáltatója vagy egy adott webhely megoldja a problémát.

És természetesen bármikor felhívhatja internetszolgáltatóját telefonos támogatásért. Az ügyfélszolgálat ellenőrizheti a számítógéphez (routerhez vagy modemhez) való csatlakozást, hogy lássa, nincs-e probléma. Megmondják, ha szerverhiba van, vagy ha a probléma továbbra is az Ön oldalán van. Tekintse meg azt is, mit lehet tenni az internetkapcsolat felgyorsítása érdekében.

Ha hálózati problémába ütközik, a leggyakoribb megoldás egy diagnosztikai program futtatása a hibák észlelésére és kijavítására. A leggyakoribb hálózati problémák azonban megoldhatók olyan egyszerű parancsokkal, mint a ping, tracert, ipconfig stb.

Tudod, azt?
Csapat "ipconfig" használható számítógép IP-cím alapján történő megtalálására mind Windows, mind Linux/Unix gépeken.

A következő parancsok mindegyikét be kell írni a parancssorban. Parancssor megnyitásához Windows rendszerben tegye a következők valamelyikét:

• Start -> Minden program -> Kellékek -> Parancssor.
• Start -> Futtatás, és írja be a program nevét cmd.exe
• Nyomja meg a gombokat Win +Rés írja be a program nevét cmd.exe

Bárki, aki alapvetően ismeri a hálózatépítést, ismeri az ipconfig parancsot. Ez a parancs információkat ad a számítógép IP-címéről, valamint a DNS-ről, a DHCP-ről, az átjáróról és az alhálózati maszkról. Az IP-cím a további hibaelhárítási parancsokhoz szükséges. Ha ez a parancs 0.0.0.0 alapértelmezett átjárót ad vissza, akkor probléma van az útválasztóval. Kipróbálhatja ennek a parancsnak egy másik változatát a hálózati problémák megoldására. A parancs másik kiterjesztése az ipconfig/flushdns parancs. Ő takarít DNS gyorsítótár jogosulatlan IP-cím vagy műszaki hiba esetén.

csapat"ping"

A ping az egyik legfontosabb parancs az interneten. Ez a parancs a gazdagép és a cél közötti kapcsolat tesztelésére szolgál. A parancs használatának fő előnye, hogy megtudja a hálózat problémás területét. Ha a hálózat bármely számítógépéről pingel, megkapja az útválasztó állapotát. A ping-kérésre négy választ is kap. Ha nem kap választ, akkor ez a hálózati kártyával kapcsolatos problémákat jelez.

A ping parancs használatának másik előnye, hogy tesztelheti a kapcsolatot bármely webhelyhez/internethez. Ehhez meg kell adnia a webhely nevét a ping parancs után. Ha választ kap egy webhelyről, akkor nincs semmi probléma. De ha nem kap választ, valószínűleg rossz a kábel, a DSL modem vagy az internetszolgáltató csatlakozási problémája. A valószínűség további szűkítéséhez és a probléma kiváltó okának megtalálásához írja be a ping 4.2.2.1 parancsot. Ha válaszokat kap a parancssorban, de még mindig nem tud hozzáférni a webhelyhez, akkor probléma van a DNS-konfigurációval.

A tracert parancs visszaadja a teljes adatútvonalat, amely a cél eléréséhez szükséges. A válasz azon tranzitpontok listája lesz, amelyeken az adatok áthaladnak a célállomásig. Ha alaposan megnézed, látni fogod, hogy minden ponttal változás történik a hálózatban. Ez azt jelenti, hogy minden hálózat adatot továbbít a másik hálózatnak, amíg az el nem éri a célállomást. Néhány ponton azonban csillagok láthatók, ezek a csillagok olyan hálózatot jelölnek, amelynek problémái vannak.

A Domain Name System (DNS-címek) alapvetően sok hálózati probléma kiváltó oka, ezekre az IP-címekre van szükség a hálózati eszközök működéséhez az internethez vagy a hálózathoz való csatlakozáshoz. Abban az esetben, ha ezekkel a címekkel problémák adódnának, a teljes hálózat működése akadályozott. Az nslookup parancs felsorolja a kapcsolódó IP-címeket domain név. Ha nem kap információt az IP-címről, akkor DNS-probléma van.

Hálózatok esetében nagyszámú a gazdagépek ugyanahhoz az útválasztóhoz csatlakoznak. Így van a legnehezebb feladat hogy hálózati problémák esetén ellenőrizze az egyes csomópontok csatlakoztathatóságát. Ugyanakkor fontos ellenőrizni, hogy a kapcsolatok (TCP, UDP portok) aktívak-e vagy sem. Netstat parancs visszaadja az útválasztóhoz csatlakoztatott összes számítógép listáját, azok állapotával együtt. Ennek az állapotnak a ismeretében tudni fogja a sikertelen vagy zárt vagy tétlen állapotban lévő TCP/udp kapcsolat portszámát (és IP-címét).

Az "arp" parancs egy külső parancs, amely az IP helyi hálózati címekre történő feloldásával kapcsolatos problémák azonosítására szolgál. A leggyakoribb probléma, amely az "arp" táblázatban található megosztás egy IP-cím két rendszertől. Két gazdagép (amelyek közül az egyik biztosan nem ugyanaz) ugyanazt az IP-címet használja, és ebben az esetben nagy az esélye annak, hogy rossz gazdagép válaszol az IP-re. Ez hatással lesz az egész hálózatra. Ellenőrizze, hogy vannak-e párosított helyi hálózatok, és hogy a megfelelő IP-címek vannak-e regisztrálva. Ehhez létre kell hoznia egy listát az egyes gazdagépek hálózati címeiről. A lista és az "arp" parancstábla összehasonlításával könnyen azonosíthatja a problémás gazdagépet.

A diagnosztikát kivétel nélkül minden hálózaton elvégzik. Az internetkapcsolat folyamata összetett, mivel sokak megbízható működésétől függ belső eszközök PC, otthon hálózati berendezésekÉs külső elemek hálózati szolgáltató. Ezért a meghibásodások oka nem egy, hanem több forrás is lehet.

A felhasználói asszisztensek ebben az esetben a Win-be épített segédprogramok. A Ping például segít azonosítani az otthoni hálózattal és az internetszolgáltatóval kapcsolatos problémákat. A ping eszköz folyamatosan hívja az IP-címet, és ellenőrizze a csatlakozási problémákat.

Diagnosztika Windows hálózatok az általános hálózati problémák, például a DNS vagy a proxy hibaelhárításához szükséges. És ha a felhasználó nem találja meg a módját a probléma önálló megoldásának, használhat harmadik féltől származó eszközöket. A Tracert abból a szempontból hasznos, hogy átvizsgálja az útvonalat és méri a csomagtovábbítási késéseket.

Eljárás:

1. A diagnosztizálás megkezdéséhez kattintson a "Start" gombra, és írja be a javítási hálózatot a keresőmezőbe. A felhasználó megtalálja a lehetséges opciókat.
2. Ezután kattintson a "Keresés" gombra, és javítsa ki a hálózati és csatlakozási problémákat.
3. A hibaelhárítási ablak megjelenése után kattintson a "Speciális" gombra, és futtassa újra a programot rendszergazdaként.
4. A felhasználó automatikusan elvégezheti a javításokat, ha meg akarja oldani a problémát megszakítás nélkül.
5. Válassza ki a kapcsolat típusát, amelyhez internethálózati diagnosztikát igényel a későbbi hibaelhárításhoz, majd kattintson a Tovább gombra.
6. A Win megtalálja és megoldja a hálózati kapcsolat problémáját.

Ha az eszköz nem határozza meg a hiba okát, a felhasználó kapcsolatba léphet a Microsoft online szolgáltatásával, vagy konzultálhat a szolgáltatóval.

Az emberek úgy állítják be az otthoni hálózatokat, hogy automatikusan megkapják a DNS-kiszolgáló címeit internetszolgáltatójuktól. Amikor a szerverek vagy egy szolgáltató hálózata meghibásodástól szenved, vagy erősen megterhelt forgalommal, akkor DNS szolgáltatások hirtelen leállhat a működése. Az ügyfelek kénytelenek megvárni, amíg a szolgáltató kijavítja a problémát.

Az interneten van egy alternatíva a privát DNS-szerverek helyett – olyan ingyenes nyilvános szolgáltatások, mint a Google és az OpenDNS. Ez lehetővé teszi az útválasztó rendszergazdái számára, hogy módosítsák a DNS-beállításokat otthoni hálózat tól től privát konfiguráció nyilvános DNS-hez a nyilvános DNS IP-címek manuális megadásával az útválasztó konfigurációs beállításaiban.

A rendszergazdák ezt a kapcsolatot ideiglenesen csak vészhelyzetekben hozzák létre. A DNS-beállítások azonban a Win-eszközön is alkalmazhatók a Hálózati és megosztási központon keresztül. Ez sem fog tartósan működni, mivel az eszközök fogadják és meghatározzák helyi beállítások az útválasztó beállításainak használatával DHCP-n keresztül.

Több okból is előfordulhat, hogy nincs internetkapcsolat. A leggyakoribb hiba a szolgáltatók által használt elosztott névfeloldó szolgáltatáshoz, a Domain Name Systemhez (DNS) kapcsolódik. A Win 7, 8.1 és 10 operációs rendszert futtató számítógépek az ablakban talált hibákat és problémákat jelentenek. Például, hogy a DNS-kiszolgáló nem működik, a számítógép megfelelően működik, de az erőforrás-kiszolgáló nem válaszol.

A probléma megoldásának módját tekintse meg alább.

A Microsoft OS rendszeren hálózati diagnosztikát hajtanak végre. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a "Vezérlőpultot".
2. Válassza a "Hálózati és megosztási központ" lehetőséget nyilvános hozzáférés».
3. Kattintson a "Hibaelhárítás" lehetőségre a "Hálózati beállítások módosítása" alatt.
4. Kattintson az "Internet kapcsolat" elemre. Megnyílik egy új csatlakozási ablak.
5. Kattintson a "Tovább" gombra.
6. Kattintson a "Hibaelhárító futtatása" gombra.
7. Kattintson a "Kapcsolatok hibaelhárítása" elemre.
8. Várja meg, amíg a hibaelhárítási tesztek befejeződnek, és tekintse át a Windows Hálózati diagnosztika "Problémák az ablakban" című részét hibaüzenetekért.

A legtöbb ma elérhető vezeték nélküli szélessávú útválasztó vezeték nélküli biztonsági funkciói le vannak tiltva. Ez megkönnyíti a beállítást vezetéknélküli hálózat kezdő felhasználók számára az otthonokban vagy irodákban, de a hálózatot sebezhetővé teszi az illetéktelen vendégekkel szemben.

Habár pontos eljárás biztosíték számára különböző modellek az útválasztók eltérőek lehetnek, általában a vonatkozó paraméterekhez való hozzáférés folyamata hasonló lesz.

Például, ha az útválasztó IP-címe 192.168.1.1, akkor tegye a következőket:

1. Meg kell nyitnia egy webböngészőt a hálózathoz csatlakoztatott rendszeren, és be kell írnia a 192.168.1.1 kódot a címmezőbe.
2. A felhasználónak meg kell adnia a szükséges hitelesítési adatokat az útválasztó konfigurációs menüjének eléréséhez. Ha ezek az adatok ismeretlenek, forduljon a szolgáltatóhoz segítségért.
3. Be kell kapcsolnia a szükséges Wi-Fi biztonságot, hogy megakadályozza a vendégek nem kívánt hozzáférését a hálózathoz. Az útválasztóba való bejelentkezés után a felhasználó lapokat vagy hivatkozásokat fog látni a vezérlőpulton.
4. Ugrás a lapra Vezetéknélküli kapcsolat” vagy „Vezeték nélküli biztonság”.
5. A képernyőn megjelenik egy terület, ahol a biztonsági mód be van állítva, a szükséges paraméterekkel, például WEP, WPA, WPA2 és mások.
6. Ha vannak viszonylag modern vezeték nélküli eszközök A szabvány támogatói javasolják a WPA2 Personal engedélyezését az otthoni hálózaton, amely kifinomultabb titkosítást kínál, mint más módszerek.
7. Ha az eszközök nem támogatják a WPA2-t, próbálkozzon a WPA-val vagy a WEP-pel. Ezután állítsa be a titkosítás típusát TKIP vagy AES értékre, majd határozza meg a vezeték nélküli jelszót vagy kulcsot, majd végezze el a LAN diagnosztikát.
8. Hozzon létre egy jelszót/kulcsot, írjon be betűket, számokat és Különleges szimbólumok.
9. Mentse el a beállításokat, és legalább indítsa újra a routert alapvető szintje Biztonság.
10. A Wi-Fi már működőképes.

Egyes alkalmazások működéséhez szükséges hálózati portok megnyitása és továbbítása a számítógépre az internetes funkciók végrehajtásához, mint pl játékszerverek. Ha a szükséges portokat nem nyitják meg, és a kéréseket nem továbbítják ezekre a portokra, akkor a bejövő forgalom nem jut át ​​hozzájuk a tűzfalon.

Gyors útmutató a hálózati és porttovábbítási problémák diagnosztizálásához:

1. Ebben a példában a 8888-8889-es portokon bejövő UDP- és TCP-forgalom a 192.168.1.115 IP-című számítógépre lesz átirányítva.
2. Csatlakoztassa a számítógépet a hálózathoz, nyissa meg a webböngészőt, és írja be az útválasztó 192.168.1.1 IP-címét a címmezőbe.
3. Jelentkezzen be felhasználónévvel és jelszóval, majd keresse meg a NAT (Network Address Translation), a Tűzfal vagy a Port Forwarding menüt.
4. Hozzon létre egy szabálykészletet, amely megmondja az útválasztónak, hogy melyik protokollt használja az UDP-t, a TCP-t vagy mindkettőt, és határozza meg a továbbítandó portok tartományát.
5. Adja meg, hogy ezeken a portokon melyik IP-címre kerüljön a forgalom. Például, ha az alkalmazást futtató számítógép megtalálja a 192.168.1.115 IP-címet, helyezze el ezt a karakterláncot az IP-cím mezőben.
6. Mentse el a beállításokat a szabály engedélyezéséhez, majd indítsa újra az útválasztót a munka befejezéséhez.

Néha a porttovábbítás nem elegendő, meg kell adni a rendszernek az internet elérését. Ezekben az esetekben a gépet DMZ hálózatba vagy DMZ-be helyezik. A DMZ-be való belépés azt jelenti, hogy minden port elérhető lesz, ez a helyzet veszélyes, ezért ezt a műveletet csak akkor hajtják végre, ha feltétlenül szükséges.

Ha a rendszert a DMZ-be helyezi, minden porthoz hozzáférés nyílik. Tegyük fel, hogy az útválasztó IP-címe 192.168.1.1, és a felhasználó csatlakozik a hálózathoz. Ebben az esetben a műveletek sorrendje a következő:

1. Nyisson meg egy webböngészőt, és írja be a 192.168.1.1 kódot a cím mezőbe.
2. Lépjen be az útválasztóba, és nyissa meg a NAT (Network Address Translation), a Firewall vagy a DMZ menüt, a lehetőségek a menü alatt lesznek.
3. Amikor a felhasználó a DMZ konfigurációs menüjében van, engedélyeznie kell a DMZ-t, és meg kell adnia a DMZ-be helyezendő IP-címet.
4. Adja meg az IP-címet, mentse el a beállításokat, és indítsa újra az útválasztót.

Hogyan perifériaeszköz PC-n operációs rendszerrel Windows hálózat a vezérlőnek meghajtókra van szüksége. Ezek az illesztőprogramok tájékoztatják az operációs rendszert az eszköz használatáról. Néha frissítésre van szükség a problémák megoldásához vagy új funkciók hozzáadásához.

Frissítés hálózati illesztőprogramok háromféle módon hajtják végre:

1. Szoftveren keresztül Windows Update.
2. A végrehajtható telepítő letöltésével és futtatásával.
3. Az illesztőprogram kézi kiválasztásával az eszközkezelőn keresztül.

Ha lehetséges, használja az illesztőprogram-frissítés első módszerét a Központon keresztül Windows frissítések, a módszer egyszerű és automatikus. A diszpécseren keresztüli kézi módszert nehezebb végrehajtani. Ha a felhasználó letöltötte a hálózati kártya illesztőprogramját a gyártó webhelyéről, és a fájl csak néhány .inf vagy más nem használt fájlt tartalmaz, akkor a legjobb, ha manuálisan telepíti a Win Device Manager segítségével.

Ehhez kattintson a "Start" gombra, és írja be az "Eszközkezelő" kifejezést a keresésbe. Következő "Enter" az "Eszközjegyzék" megnyitásához keresse meg a " Hálózati adapterek” az eszközlistában kattintson a hálózati vezérlőre, és frissítse a szoftver illesztőprogramját a menüben.

A megnyíló új ablakban kattintson a "Tallózás a számítógépen" gombra az illesztőprogram-szoftverhez, majd kattintson a "Tallózás" gombra, és lépjen az új illesztőprogramot tartalmazó mappába. Kattintson a "Tovább" gombra - és az illesztőprogram automatikusan telepítésre kerül.

Windows tűzfal kivételek

A Win 7 beépített tűzfala folyamatosan kéri, hogy engedélyezze vagy megtagadja az alkalmazás hozzáférését a hálózathoz. Ha a diagnózis számítógép hálózat megállapította, hogy az alkalmazást véletlenül blokkolták, és fel kell oldani, a felhasználónak manuálisan kell módosítania néhány beállítást a vezérlőpulton Windows tűzfal. A program tűzfalon keresztüli eléréséhez az „Engedélyezett alkalmazások” panelen tegye a következőket:

1. Nyomja meg a "Start" gombot.
2. Írja be az "Engedélyezett alkalmazások" kifejezést a keresőmezőbe, és nyomja meg az "Enter" gombot. Megjelenik a megjelenő ablak telepített alkalmazások amelyeket a tűzfal jelöl meg.
3. Ha blokkolni szeretne egy alkalmazást, amely a tűzfalon keresztül kommunikál, kattintson a képernyő tetején található "Beállítások módosítása" gombra. Ezután végig kell görgetnie a programok listáját, amíg meg nem jelenik a kívánt alkalmazás, és le kell tiltania az internet elérését a „Nyilvános hálózatok” részben.
4. Ha fel kell oldania egy program blokkolását, keresse meg a listában, és jelölje be a megfelelő négyzetet a bejegyzés mellett.

Csatlakoztatott eszközök keresése

Ha sok csatlakoztatott eszköz van a házban, át kell vizsgálnia a hálózatot, hogy megtudja, mely eszközök kaptak IP-címeket, és megtudja, mennyi az erőforrás-felhasználás. A router képes ellenőrizni a csatlakoztatott kliensek állapotát, ezt is használhatja harmadik féltől származó alkalmazás, amely egy sor IP-címet átvizsgál a csatlakoztatott eszközökkel kapcsolatos információk megkereséséhez és lekéréséhez. Például az Angry IP Scanner átvizsgálja a hálózatot, és azonosítja a használt IP-címeket egy adott tartományon belül.

Elérhető az interneten ingyenes közművek, amely átvizsgálja a hálózatot, de a felhasználók leggyakrabban az Angry IP Scannert használják, letöltik számítógépre és futtatják a végrehajtható fájlt. A program még telepítést sem igényel. Adja meg a vizsgálni kívánt IP-tartományt, nyomja meg a "Start" gombot - és néhány percen belül a felhasználó rendelkezésére áll az aktív IP-címek listája, valamint információ, hogy mennyi a ping ideje az eszközben, a gazdagép neve és a nyitott portok .

Amikor jobb gombbal rákattint aktív eszköz a lista többet fog mutatni részletes információk. A program azt is lehetővé teszi, hogy meghatározza az IP-címet, és webböngészőn vagy FTP-kliensen keresztül csatlakozzon.

Azok a vírusirtó programok, amelyeket az emberek Windows PC-jükre telepítenek, a behatolók elrettentésére szolgálnak, de lehetővé teszik az internet-hozzáférés blokkolását is, ha rossz eszközt észlelnek.

A legtöbb víruskereső program speciális adatbázisfájlok (dat) használatával működik, amelyeket a szoftvergyártók rendszeresen frissítenek. A számítógép-felhasználók gyakran nem veszik észre, hogy mikor telepítik ezeket a frissítéseket, mivel a háttérben futnak, és úgy tervezték, hogy ne zavarjanak.

Sajnos néha hibák fordulnak elő ezekkel az adatfrissítésekkel víruskereső program azt hiszik, hogy a számítógépet hamis jel továbbítása fertőzte meg. Ezek a hamis pozitívumok azt okozzák, hogy a Win blokkol egy DNS-kiszolgálót, amely nem válaszol a hibákra.

Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e az eszköz internetkapcsolatának hibáját, ideiglenesen tiltsa le a víruskereső programot, és futtassa a Windows hálózati diagnosztikai programot. Ezután vegye fel a kapcsolatot a víruskereső szállítóval új frissítésért vagy technikai támogatás.

A szélessávú útválasztó vagy modem DNS-hibaüzeneteket kezdeményez az otthoni hálózati eszközökön. Az útválasztó és a modem újraindítása segít legalább ideiglenesen megoldani a routerrel kapcsolatos problémákat.

Az útválasztókat és a modemeket ki kell cserélni, ha a hibák továbbra is fennállnak. A rosszul konfigurált útválasztók és modemek a mögöttes hálózati kapcsolattal kapcsolatos hibákat generálnak.

Ha a felhasználó vezetékes Ethernet-porton keresztül csatlakozik az útválasztóhoz, megpróbálhatja áthelyezni az Ethernet-kábelt egy másik port használatához. Az internetkapcsolati hibák megfelelő kijavításához először el kell különítenie a problémát a kiváltó okától.

A hibák gyakori okai:

1. Hibás internetszolgáltató.
2. A TCP/IP vagy a DHCP szolgáltatások meghibásodása.
3. Túl agresszív víruskereső szoftver.
4. Hibás router vagy modem.

Ha a felhasználó nem biztos abban, hogy az internetkapcsolati problémák valóban DNS-hez kapcsolódnak, először megpróbálja használni az általános hibaelhárítási módszereket:

1. IP hálózatok és DHCP diagnosztika. Előfordulhat, hogy a kliens eszköz operációs rendszerében lévő TCP/IP szoftver hibásan működött, és helytelenül állította be a DNS-kiszolgáló címeit.
2. Indítsa újra Win számítógép gyakran megszünteti ezeket az átmeneti hibákat. A helyes döntés kezdődni fog segédprogramok TCP/IP, amely szabványos eljárást hajt végre a Win IP-cím beállításainak kiadására és frissítésére, valamint a hálózati diagnosztikai DNS-vizsgálat befejeződött.
3. Hasonlóképpen, a legtöbb TCP/IP-hálózat a Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) szolgáltatást használja az IP-címek kliensekhez való hozzárendelésére. A DHCP nemcsak az eszköz privát IP-címét rendeli hozzá, hanem az elsődleges és másodlagos DNS-kiszolgáló címét is. Ha a DHCP nem működik megfelelően, a helyreállításhoz újra kell indítania a számítógépet.
4. Először meg kell győződnie arról, hogy az eszközök és a hálózati útválasztó rendelkezik DHCP-vel. Ha a kapcsolat végén nem használja a DHCP-t, internetkapcsolati hibák lépnek fel.

Ha gondosan elvégzi a Windows hálózati diagnosztikát és a számítógép beállítását, akkor a hálózathoz való csatlakozáskor soha nem jelenik meg sárga ikon a monitor képernyőjén.