Mobil bağlantı desteği. Devlet hizmetleri teknik destek telefonu

teknik destek telefonu

Müşterilerin nasıl arayacaklarını tahmin etmemesi için şirket tek hat kullanmayı teklif ediyor. Ayrıca bir dizi var ek telefonlar bağlantı sipariş etmek için Sağlanan bilgilerden gerekli kişileri bulacaksınız. Hotline Online, Rusya'da ikamet eden herkes için sabit hatlı bir telefondan tamamen ücretsiz olarak kullanılabilir.

8 800 707 12 12 — ücretsiz numara günün her saati çalışır. Deneyimli bir operatör, bağlantı, onarım çalışmaları için sipariş alabilir veya basit sorunları çözme konusunda tavsiyelerde bulunabilir. Aynı zamanda müşterinin istek ve yorumlarını kabul edecek, ihtiyaçları dikkate alacak ve sorunu çözmek için elinden gelen her şeyi yapacaktır.

Müşteri hizmetleri 7/24 çalışır ve aşağıdaki işlevleri yerine getirir:

• Konsültasyonlar.
• İş veya ev bağlantıları için başvurular. Online'dan İnternet, ülkedeki herhangi bir şehirde sipariş edilebilir. Uzmanlar en yakın şubeyi seçip oradan bir uzman gönderecekler.
• Tarife planını değiştirir.
• Paketler hakkında detaylı bilgi veriniz: Çevrimiçi İnternet, evde internet ve televizyon.
• Numarayı arayan aboneye geri arama yardım hattı.
• Herhangi bir heyecan verici sorunun cevabını öğrenebilirsiniz: Bir yönlendirici nasıl verilir, nasıl bağlanır isteğe bağlı donanım tarifeyi daha uygun bir tarifeye nasıl değiştirebilirim.

Bir telefon numarasına SMS gönderebilirsiniz ve hizmetle ilgili sorunları çözmek için sizi geri arayacaklardır. Danışma hattı telefonuna yeterli sayıda personel tarafından hizmet verildiği için hatta bekleme süresi uzun olmayacaktır. Hizmet için kibar ve deneyimli personel seçilir, böylece istişareler mümkün olduğunca yetkin ve hızlı olur.

Ana ofis

Ofis yapısı ziyaretçilerin rahatlığı için 2 merkeze ayrılmıştır.

Moskova'daki 1 Nolu Onlime merkez ofisinin adresi

Adres: St. Arbat, 46, Smolensky bölgesi, Moskova, Moskova bölgesi, Rusya, 119002
Çalışma saatleri: Açık 09:00–20:30
Telefon: +7 999 231-84-29
Smolenskoye metro istasyonunun yakınında yer almaktadır.

2 numaralı merkez ofisin adresi

St. Suschevsky Val, 26
Marina Grove, merkezden son araba
Çalışma saatleri: haftanın yedi günü 09.00 - 21.00 (Pazar - 19.00)

Servis bakımı:

• Şirket hizmetleri için nakit ödeme.
• Başvurular alınmaktadır.
• Danışmanlık ve uzaktan teknik destek.
• Taşıma hizmetinin uygulanması.
• Sözleşmede değişiklik yapmak.

Operatörler iletişim merkezi kamu hizmetleri, İnternet portalı ile ilgili tüm soruları yanıtlar. Herhangi bir sorunu kendiniz çözemezseniz, destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Bunun için çok kanallı, uzun mesafeli telefon hattı. Operatörler ücretsiz kamu hizmeti hattı her zaman anlaşılır ve kibarca tüm soruları açıklayın veya başvurunuzu kabul edin.

Destek hizmeti nasıl yardımcı olabilir:

1. Portala kayıt olma konusunda yardım;
2. Evrak işlerinde yardım;
3. Sitede gezinme konusunda yardım;
4. Anlaşmazlıkları çözmek;
5. Şikayet ve önerilerin alınması;

Bazen tüm ülkeye hizmet verdikleri için operatöre ulaşmak zordur. Ve kamu hizmetleri portalında bir yerde bir arıza olursa, destek hizmetinin tüm soruları telefonla yanıtlayacak zamanı yoktur. Bu nedenle, bazen operatör boş olana ve aramanızı cevaplayamayana kadar beklemeniz gerekir. Kamu hizmetleri destek servisine ulaşamıyorsanız, birkaç saat sonra veya ertesi gün aramayı deneyin.

Kamu hizmetleri ücretsiz telefon hattı

Bu numarayı çevirerek kamu hizmetlerinin iletişim merkezine ulaşabilirsiniz. Ancak bunun dışında portal destek hizmetiyle iletişime geçmenin başka yolları da var. adresinden aramak isterseniz cep telefonu, o zaman özel olarak ayrılmış bir kısa numara. Ülkenin tüm aboneleri için de ücretsiz olan çağrı. Bu sayının avantajı, operatörün yanıtını bekleyen kuyruğun çok kanallı bir numaradan çok daha küçük olmasıdır. Yani ilk telefonda ulaşamadıysanız, ikinciyi aramayı denemelisiniz.

Moskova bölgesinin devlet hizmetleri teknik destek telefonu

Moskova'nın kendi sabit hat numarası vardır. Bu numaranın başka bir şehirden aranması diğer şehirler gibi ücretlendirilecektir. Uzun mesafe görüşmesi. Kamu hizmetleri destek hizmetinin operatörü ile çok uzun süre iletişim kurmak mümkün olduğu için bölgelerden aramanızı önermiyorum. Ancak Moskova ve Moskova bölgesi sakinleri için bu sayı fazlasıyla alakalı.

Ayrıca kamu hizmetleri portalının kullanımıyla ilgili tüm sorunları kendi başınıza çözebilirsiniz. Genellikle tüm sorunların kamu hizmetleri web sitesi aracılığıyla çözüldüğü görülür. Bazen sadece işlevselliğine daha yakından bakmanız gerekir. Ancak portalı nasıl kullanacağınızı kendi başınıza öğrenemiyorsanız, tanıdığınız birinden size öğretmesini istemelisiniz. Çünkü kamu hizmetleri portalının kendisi son yıllarda nadiren başarısız oldu. Vakaların yüzde doksanında, hatalar veya hizmet alamama, bilgisayarın beceriksiz kullanımından kaynaklanmaktadır.

Mobilden nasıl aranır

Cep telefonundan arayın - 115'i çevirin;

Cep telefonundan aramak sizin için daha uygunsa, özel bir cep telefonu numarası kullanarak destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz.

Moskova kamu hizmetleri portalı aracılığıyla elektronik bir itiraz gönderin

Telefonla destek hizmetine ek olarak, portalda ayrıca elektronik yollar bağlantılar. Örneğin, PGU MOS RU aracılığıyla itirazınızı idareye iletebilirsiniz.

Hangi uygulamalar dikkate alınır:

1. Şikayetler;
2. böcekler;
3. Dilekler;
4. Kamu hizmetleri portalını kullanma konusunda yardım;

Başvuruların değerlendirilme süresi bir günden fazla değildir. Moskova site uzmanları, sorununuzu hızlı bir şekilde değerlendirir ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakılmaksızın sizi kesinlikle geri arayacaktır.

Diğer iletişim yöntemleri:

• Resmi site: https://www.gosuslugi.ru/ ;
• Portaldaki referans bilgileri: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Telgraf: gosuslugi_support_bot

Rusya'nın tüm bölgelerinde ikamet edenler için MTS abone hizmetinin iletişim bilgileri ve telefon numaraları, MTS Kişisel Hesabına erişim ve operatörün yardım masasına başvurmanın diğer yolları.

MTS abone destek hizmetinin tek bir ücretsiz numarası

almak için kişisel bilgi, hizmetleri yönetmek ve belirlenen tarifeyi değiştirmek için lütfen pasaport bilgilerinizi Yardım Hattı çalışanına vermeye hazır olun. Lütfen bazılarını bağlamak için ek hizmetler işletmecinin tarifelerine göre ücret alınabilir. MTS çağrı merkezi operatörü?

MTS şirketler grubunun destek hizmeti için ücretsiz tek bir numara:

Bu numara müşteri desteği içindir. hücresel iletişim MTS, İnternet ve televizyon MTS ve "". Numaraya yapılan tüm aramalar 8 800 250 0890 MTS tarafından ödenir. Rusya'da kayıtlı sabit veya cep telefonlarından arayanlar için 8800 hattına yapılan aramalar tamamen ücretsizdir.

Moskova'dan ve yurt dışından aramalar için destek numarası:

Rusya dışında dolaşımda olan MTS'deyken +7 495 766 0166 numaralı telefondan operatörü cep telefonunuzdan tamamen ücretsiz arayabilirsiniz.

Sabit hatlı bir iletişim merkezi numarasına yapılan aramalar +7 495 766 0166 diğer mobil operatörlerin telefonlarından (Megafon, Beeline ve Tele2 dahil) ve yerel numaralardan telekom operatörünün tarifelerine göre ödenir. içindeyseniz bu numarayı kullanın Uluslararası dolaşım veya yabancı bir numaradan MTS'yi aramak istiyorsunuz. Numarayı çevirdiğinizden emin olun yardım Masası+7'den uluslararası formatta ve uluslararası aramaların ücretini kontrol edin. Bu, özellikle bir otel odasındaki bir telefondan arıyorsanız önemlidir.

MTS Abone Hizmeti, müşterilere hizmetlerin bağlanması ve bağlantısının kesilmesi (hem ücretli hem de ücretsiz), değişiklikler konularında tavsiye ve destek sağlar. tarife planı, hesap, SIM kart engelleme ve diğer talepler hakkında bilgi sağlama. Günün her saati destekle iletişime geçebilirsiniz.

MTS abonesinin kişisel hesabı

MTS şirketler grubu aynı anda üç alanı birleştirir: mobil bağlantı MTS Mobil ve . Her biri için ayrı bir Kişisel Hesap vardır. Lütfen müşterisi olduğunuz MTS bölümüne bağlı olarak kişisel hesabınızı seçin.

Müşterinin kişisel hesabı operatör MTS Rusya'nın resmi web sitesinde mevcuttur. Bağlantı olasılığı ve prosedürü hakkında bilgi için kişisel hesap, çalışmaları ile ilgili her türlü istek ve yorumlarınız için lütfen Mobil Tele Sistemler destek telefonu ile iletişime geçiniz. 8800 250 0890 veya 0890'lar mobil MTS.

MTS istemcileri için çevrimiçi destek

MTS operatörünün yardım masasına hızlı bir şekilde ulaşamadınız mı? O zaman özel bir bölümden bize ulaşın geri bildirim MTS'nin web sitesinde. Bu bölümde, ilgilendiğiniz herhangi bir soruyu sorabilir, şikayet edebilir, şükran duyabilir veya çalışmak için bir dilek bırakabilirsiniz. mobil operatör ve resmi daire ve salonlarda hizmet. ile ilgili herhangi bir soru hücresel ağ MTS'yi (talepler, hizmetler, faturalandırma) da ayarlayabilirsiniz. e-posta resmi adrese [e-posta korumalı]Şirketin uzmanları, talebi mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya çalışacaktır.

MTS abone servisinin çalışanları, en popüler şekilde abonelerle iletişim kurmak için her zaman hazırdır. sosyal ağlarda: MTS Grubu Temas halinde, Açık Odnoklassniki , V Facebook Ve Google artı . MTS ile bu iletişim kanalları aracılığıyla anında yanıt alacağınıza güvenebilirsiniz.

En son MTS operatör haberlerini daha özlü bir şekilde takip etmeyi mi tercih ediyorsunuz? Sosyal medya hesaplarına ek olarak, MTS'nin resmi bir mikro blogu vardır. twitter en son haberler nerede ve yardımcı bilgi kısa formda aboneler için.

MTS'nin faaliyet gösterdiği şehirler

MTS müşteri desteği Rusya'nın aşağıdaki bölge ve şehirlerinde faaliyet göstermektedir:

Moskova (Msk) ve St. Petersburg (St. Petersburg), Adıge Cumhuriyeti (Maykop), Altay bölgesi(Barnaul), Amur Bölgesi (Blagoveshchensk), Arkhangelsk Bölgesi (Arkhangelsk), Astrakhan Bölgesi (Astrakhan), Belgorod Bölgesi (Belgorod), Bryansk Bölgesi (Bryansk), Buryatia Cumhuriyeti (Ulan-Ude), Vladimir Bölgesi (Vladimir), Volgograd Bölge (Volgograd), Vologda Oblastı (Vologda), Voronezh Oblastı (Voronezh), Dağıstan Cumhuriyeti (Mahachkala), Yahudi Özerk Okrugu (Birobidzhan), Trans-Baykal Bölgesi (Chita), Ivanovo Oblastı (Ivanovo), İnguşetya Cumhuriyeti (Magas ), Irkutsk Oblast (Irkutsk) ), Kabardey-Balkar Cumhuriyeti (Nalçik), Kaliningrad bölgesi (Kaliningrad), Kalmıkya Cumhuriyeti (Elista), Kaluga bölgesi (Kaluga), Kamçatka Krayı(Petropavlovsk-Kamçatski), Karaçay-Çerkes Cumhuriyeti (Çerkessk), Karelya Cumhuriyeti (Petrozavodsk), Kemerovo Bölgesi (Kemerovo), Kirov Bölgesi (Kirov), Komi Cumhuriyeti (Syktyvkar), Kostroma Bölgesi (Kostroma), Krasnodar bölgesi(Krasnodar, Soçi, Novorossiysk), Krasnoyarsk Bölgesi (Krasnoyarsk), Kurgan Bölgesi (Kurgan), Kursk Bölgesi (Kursk), Leningrad Bölgesi (Vyborg, Luga), Lipetsk Bölgesi (Lipetsk), Magadan Bölgesi (Magadan), Mari El Cumhuriyeti ( Yoshkar-Ola), Mordovya Cumhuriyeti (Saransk), Moskova bölgesi (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk bölgesi (Murmansk), Nenets Özerk Okrugu (Naryan-Mar), Nijniy Novgorod bölgesi (Nijniy Novgorod), Novgorod bölgesi (Veliky Novgorod), Novosibirsk bölgesi (Novosibirsk), Omsk bölgesi (Omsk), Orenburg bölgesi (Orenburg), Oryol bölgesi (Orel), Penza bölgesi (Penza), Perm bölgesi (Perm), Primorsky bölgesi (Vladivostok), Pskov Bölgesi (Pskov), Altay Cumhuriyeti (Gorno-Altaysk), Başkurdistan Cumhuriyeti (Ufa), Rostov Bölgesi (Rostov-on-Don), Ryazan Bölgesi (Ryazan), Samara Bölgesi (Samara), Saratov Bölgesi (Saratov), ​​​​Sakhalin Bölgesi (Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk Bölgesi (Yekaterinburg), Kuzey Osetya-Alanya Cumhuriyeti (Vladikavkaz), Smolensk Bölgesi (Smolensk), Stavropol Bölgesi (Stavropol), Tambov Bölgesi (Tambov), Cumhuriyeti Tataristan (Kazan), Tver Bölgesi (Tver), Tomsk Bölgesi (Tomsk), Tula Bölgesi (Tula), Tyva Cumhuriyeti (Kızıl), Tyumen Bölgesi (Tyumen), Udmurt Cumhuriyeti (Izhevsk), Ulyanovsk Bölgesi (Ulyanovsk), Habarovsk Bölgesi ( Khabarovsk), Hakasya Cumhuriyeti (Abakan), Khanty-Mansi Özerk Okrugu - Yugra (Khanty-Mansiysk), Çelyabinsk Bölgesi (Çelyabinsk), Çeçen Cumhuriyeti (Grozni), Çuvaş Cumhuriyeti(Çeboksary), Çukotka Özerk Okrugu (Anadyr), Saha Cumhuriyeti (Yakutsk), Yamalo-Nenets Özerk Bölgesi (Salekhard) ve Yaroslavl Oblastı (Yaroslavl).

hakkında ek bilgi özel oranlar MTS ve web sitemizde. gelen aboneler prim oranları sıra dışı, öncelik sırasına göre servis edilir.

İletişim bilgileri, tarifeler, resmi internet sitelerinin adresleri ve bulunulan coğrafyada mobil operatör değişiklikler mümkündür. Mobile Tele Systems'in 24 saat hizmet veren yardım hattını (bir telekomünikasyon şirketinin referans ve bilgi hizmeti) 8800 250 0890 numaralı telefonu arayarak veya www.mts.ru şirketinin resmi web sitesinde güncel referans bilgilerini belirtin. Hakkında bilgi çok kanallı odalar tel. ve referanslar Mart 2020 itibarıyla geçerlidir.

Müşteri hizmetlerinin kalitesini kontrol etmek için, MTS müşteri hizmetleri danışma merkezi operatörleriyle yapılan tüm görüşmeler kaydedilir. Müşteri hizmetlerinin kalitesini kontrol etmek gerektiğinden kayda anlayışla yaklaşmanızı rica ediyoruz. "" veya örneğin "MTS operatörünün numarası nedir" dahil olmak üzere tüm ek sorularınız dikkate alınacak ve MTS destek hizmetinden ve ayrıca telekomünikasyon şirketinin resmi web sitesinden hızlı bir yanıt alacaktır.