SMM uzmanı kim bu. Meslek SMM yöneticisi: işverenlerin görev ve gereksinimleri Sosyal medya tanıtım uzmanı smm

Selamlar sevgili arkadaşlar. Bugün çalışıp iyi para kazanabileceğiniz ilginç mesleklerden birinden bahsedeceğiz. Hepimizin sürekli olarak sosyal ağlara bağlı olduğumuz ve boş zamanımızın neredeyse tamamını orada geçirdiğimiz düşünülürse, orada iş bulmamız da mümkün. Ne? Yüksek ödeme!!!

Bir smm uzmanının mesleği son zamanlarda ortaya çıktı. Sosyal ağların gelişmesiyle birlikte, giderek daha popüler hale geliyor. Bir smm yöneticisinin çalışması, smm pazarlamanın görev ve ilkelerine dayanmaktadır.

smm pazarlamanın görevleri

smm( Sosyal medya pazarlamacılığı- sosyal medyada pazarlama) - sosyal platformlar aracılığıyla hedef kitlenin dikkatini siteye, markaya, şirkete veya ürüne çekmeye çalışmak.

Pazarlamada bu yönün görevleri:

• sosyal ağlar aracılığıyla web kaynaklarının, ürünlerin veya hizmetlerin tanıtımı. ağlar;
• göze çarpmayan yerleştirme veya bilgi gönderme teşviki, konulardaki bir kaynağa bağlantılar;
• kullanıcıları geçiş yapmakla ilgilenmeye teşvik etmek tam versiyon sosyal siteden ağlar;
• Viral pazarlama, reklamların bir sosyal ağda beğeniler, yeniden gönderiler vb.

Smm uzmanı bu kim

Sosyal Medya Pazarlamasında bir yönetici, sosyal ağlar aracılığıyla bir markaya, ürüne, web sitesine dikkat çekmeye dahil olan kişidir. Ana görev, bir teklifle hedef abonelerin ilgisini çekmek ve çekmek, ürünün olumlu bir imajını oluşturmak, onları sitenin ana sayfasına gitmek veya önerilen ürünü satın almak için harekete geçmeye teşvik etmektir. pazarlamacı gerekir gizli reklam kullanıcıları yabancılaştırmamak için.

SMM Uzmanı İşlevleri:

• grupların ve toplulukların yönetimi ve moderasyonu - kullanıcıları çekmek, sayfalarında bir grubun reklamını yapmaya teşvik etmek, müstehcen ifadeleri bastırmak, katılımcılardan gelen soruları yanıtlamak, konuları sürdürmek;
• sosyal platformlar için bir makale ve konu planı hazırlamak;
• promosyonlar için videoların hazırlanması;
• taze malzemelerin yerleştirilmesi;
• trafik analizi, kaynaklar;
• iş verimliliğinin hesaplanması;
• reklam bütçesinin yanlış hesaplanması

Nasıl smm uzmanı olunur

Uzmanlığın yeniliği nedeniyle, bir SMM yöneticisinin mesleği okullarda öğretilmemektedir. Eğitim Kurumları. Çeşitli online kurs, seminer ve eğitimlerde bir smm uzmanının sahip olması gereken, kim olduğu ve ne iş yaptığı hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Profesyonel, aşağıdakileri yapmak için bilgi ve becerilere sahip olmalıdır:

• psikolog - iletişim kurabilme, kullanıcıların tepkilerini tahmin edebilme, izleyicilerin olumsuz tepkilerini azaltabilme;
• analitik - çalışmanızın sonuçlarını analiz edebilme, etkili araçlar arayabilme;
• pazarlamacı - hedef kitlenizi tanımak, hangi topluluklarda iletişim kurduğunu bilmek;
• metin yazarı - ilginç, dikkat çekici, benzersiz satış içeriği oluşturabilme.

Başarılı bir çalışma için ihtiyacınız olan:

• beğeni, repost, retweet, teklif vb. bilmek ve satın alabilmek;
• fotoğrafları bir grafik düzenleyicide işleyin;
• animasyon, mem ile çalışabilme;
• müşterinin konusuna karşılık gelen gönderiler için ilginç metinler bulun;
• temel bilgileri bilmek içeriğe dayalı reklamcılık, internet istatistikleri, SEO, СMS;
• İnternet trafiğini analiz edebilecektir.

Bir smm yöneticisi ne kadar kazanıyor?

Sosyal pazarlama alanında uzmanların maaşları. ağlar büyük ölçüde değişebilir. Gelir aralığı, aşağıdaki faktörlere bağlı olarak 5 ila 100 bin ruble arasında değişmektedir:

• müşteri bölgesi;
• iş deneyimi ve nitelikleri;
• işin kapsamı;
• iş veren;
• işin uzaklığı

Bölgelerde, bir SMM uzmanının ortalama maaşı 25 ila 30 bin ruble arasında değişiyor, Moskova'da ortalama 50-60 bin ruble ve St.Petersburg'da 40-50 bin ruble alıyor.

Bir yöneticinin nitelikleri büyük önem taşımaktadır. Acemi bir uzman 25-30 bin ruble alabilir. Moskova'da. SMM pazarlamasında bir yıllık deneyim, sizden maaş almanızı sağlar. Ayda 30-40 bin ruble. En az 2 yıllık deneyime sahip, SEO araçlarını, web analitiğini iyi bilen bir profesyonel Moskova'da para kazanabilir 50-60 bin ruble. İyi sahiplik yabancı Diller listelenen becerilere ek olarak, alt ücret eşiğini 70-90 bin ruble'den yükseltir.

Bir şirkette veya ajansta tam zamanlı bir iş, uzak bir işten daha fazla para kazandırır. Ajanslarda yöneticiler aynı anda birkaç projeyi yönetirler, maaşları şirkette bir projede çalışanlardan daha yüksektir.

Maaş, kuruluşun büyüklüğüne bağlıdır. Büyük şirketlerde SMM yöneticilerinin maaşları orta ve küçük şirketlere göre daha yüksektir.

Bir SMM uzmanının mesleği artık umut verici ve iyi maaş alıyor. Sosyal pazarlama uzmanlarına olan talep ağlar sürekli büyüyor. Yeterli bilgiye sahip olarak, sürekli öğrenerek, sürekli bir gelirle talep gören bir mesleğe hakim olabilirsiniz.

Saygılarımla, Galiulin Ruslan.

Sosyal medyada pazarlama ve tanıtım (SMM)

Bu kurs, taslak profesyonel standart "İnternet Pazarlama Uzmanı" gerekliliklerine uygundur.

Dikkat! Tüm kurs katılımcılarının bir hesabı olmalıdır. sosyal ağlarda VKontakte, Facebook. Instagram ve Odnoklassniki hesapları açıktır.

Birkaç yıl önce sosyal medyanın patlayıcı büyümesi, birçok şirketi tanıtım için büyük bütçeler ayırmaya zorladı. Bu kurs sizi sosyal medya devralma trendinin en ileri noktasına götürecektir. Sadık bir kitleyi bir ürüne veya markaya nasıl çekeceğinizi, pazar payınızı nasıl genişleteceğinizi ve diğer iş sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğreneceksiniz. Alacaksınız full bilgi herkes hakkında tanıtım yöntemleri: itibar izleme ve yönetimi, ağlarda tanıtım, blog oluşturma, yeni dalga sosyal ağlar vb. Ayrıca reklam SMM kampanyalarının etkinliğini denetleme becerisi kazanın.

Kurs çok sayıda üzerine inşa edilmiştir örnekler Ve durum çalışmaları. Bir öğretmen-uygulayıcının İnternet pazarlaması alanındaki bilgi ve deneyimi sizin için çalışır. Bu kurs, modern bir pazarlamacı için eşsiz bir fırsattır!

Kuyu hesaplanmışİnternet pazarlaması alanında yeni başlayanlar, mevcut iş sorunlarını çözmekle ilgilenen küçük işletme sahipleri, İnternet pazarlaması alanında yükleniciler ve icracılar ile etkileşim halinde olan orta ve büyük ölçekli işletmelerin yöneticileri ve ayrıca SMM (sosyal sosyal medya) ile ilgilenen herkes için. medya pazarlaması), SMO (sosyal medya optimizasyonu).

Kurs kesinlikle uzmanların ilgisini çekecektir. arama promosyonu ve bağlamsal görüntülü reklamcılık, satış ve pazarlama hizmetleri müdürleri, reklamcılık ve halkla ilişkiler, içerik yöneticileri, SMM yöneticileri, İnternet pazarlamacıları, İnternet proje yöneticileri için.

Kurs programı, SMM uzmanları için bir endüstri standardı olan RDC.center'daki SMM Uzmanı sınavını geçmek için yeterli bilgiyi sağlar. Dinleyiciye ücretsiz deneme sınavı hakkı verilir!

Kurs katılımcıları ayrıca serbest erişim"Amplifer" şirketinin UTs "Uzmanı" ortağından sosyal ağ analitik sistemine.

Sosyal ağlarda takılmayı ve oradaki insanlarla iletişim kurmayı seviyor musunuz? Sizi tebrik edebilirim, SMM yöneticisi olmaya bir adım kaldınız! Şaka. Aslında, SMM yöneticisinin (kendisi olarak da anılır) çok şey yapabilmesi gerekir. Bu yazıda size bunun ne olduğunu anlatacağım - bir SMM yöneticisi.

Başlamak için en önemli şey: SMM, Sosyal Medya Pazarlamasıdır. Sosyal medyanın (ağların) pazarlanması. Bugün SMM uzmanları alt mesleklere ayrılmıştır, bundan makalenin kendisinde daha ayrıntılı olarak bahsedeceğim.

Bu yazıda size insanların bir smm yöneticisinin uzmanlığına nasıl girdiğini, nasıl bir meslek olduğunu, tuzakların neler olduğunu anlatacağım.

SMM yöneticisi - nedir ve bu meslek nereden geldi?

Bugünün SMM'si "büyük" pazarlamadan gelişti: Facebook, Instagram, VKontakte, Odnoklassniki, Twitter gibi sosyal ağlar popüler hale geldiğinde, tanınmış şirketler ve markalar oraya geldi. Her zaman hedef kitlelerinin gittiği yere gelirler (bir ürün veya hizmet satabileceğiniz kişiler).

Ve sosyal ağlarda bir hedef kitle olduğu için onunla etkileşime girenler de olmalıdır. Sosyal ağlarla kendi dillerinde konuşabilen, özel olarak eğitilmiş bir yönetici. Sosyal medya yöneticisi mesleği böyle ortaya çıktı: Yaratabilen, analiz edebilen, insanlarla iletişim kurabilen ve uzun vadeli bir strateji kurabilen çok kollu, çok bacaklı bir kişi.

Bir SMM yöneticisi ne kadar çok şey yapabilirse, onun için o kadar iyidir. Elleri olan havalı bir profesyonel, büyük bir ajans tarafından koparılacak veya bir şirket tarafından sosyal ağlarda temsilcisi olması için işe alınacak. Ancak uygulamada, bir SMM yöneticisinin o kadar çok şeyi yapabilmesi gerekir ki, neredeyse hiçbir zaman tek bir kişide birleştirilemez.

Beceri 1: Sosyal medya tanıtımı

Kitle etkileşiminin başladığı yer: reklamcılık. Sosyal ağlarda, üç küresel türe ayrılır:

• Platformun kendisine dayalı resmi reklamcılık
• Başkalarının hesaplarında, topluluklarında, kanallarında resmi olmayan reklamlar
• Özel mesajlarda her türlü beğeni, yorum, posta yoluyla kendini tanıtma.

İlk iki yöntem ücretli, ikincisi ise shareware. Herkes terfi edemez, bunun için özel olarak eğitilirler. Markanın belirli hedef kitlesini inceliyorlar, “avatar” yani izleyicinin acılarını, ihtiyaçlarını, refahını modelliyorlar. Ve sonra onlarla nasıl etkileşim kuracaklarına dair bir dizi farklı hipotezi test ediyorlar. Video veya fotoğraf reklamlarıyla etkileşim mi kuruyorsunuz? Hangi dili konuşmalı? İnsanların reklamlara tıklamasını nasıl sağlarsınız? Onu ne bağlayacak?

Bu, ayrı bir büyük pazarlama dalıdır, buna hedef - hedef kelimesinden hedefoloji denir. Şimdi üzerinde durmayacağım, sadece bugün hedefologlara büyük talep olduğunu ve birçok yerde öğretildiğini söyleyeceğim. Ancak bir hedefolog, sözde diğer nesil zincirinden ayrı. yol açar - etkili değil. Müşterileri bir gruba abone olmaları için getirirseniz ve onlarla başka hiçbir şey yapmazsanız, o zaman tanıtımınızın hiçbir etkisi olmaz - işletmenin abonelere değil müşterilere ihtiyacı vardır.

“Makalede hedefoloji hakkında ayrıntılı olarak yazıyorum” Targetologist kimdir ve görevleri nelerdir?”

Pek çok sosyal ağ var ve terfi fırsatlarından gözler fal taşı gibi açılıyor!

2. Beceri: Analitik

Çok yönlü bir uzmanın bir diğer görevi de kendisine gelenleri analiz etmektir. Kitle profilinizi inceleyin. Ağırlıklı olarak erkekler mi, kadınlar mı yoksa eşit olarak mı bölünüyor? Aynı ihtiyaçlara mı sahipler yoksa sizden farklı şeyler mi istiyorlar? Size en çok hangi itirazlarla geliyorlar? Hangi şehirlerde yaşıyorlar? Çocukları var mı? Ortalama gelirleri nedir? Sizden tek bir satın alma mı yapıyorlar yoksa sık sık geri mi geliyorlar? Yeni müşterilerle ilgili olarak kaç tane düzenli müşteri var?

SMM yöneticisinin tüm bunları ve daha 1001 soruyu kendine sorabilmesi, cevaplayabilmesi ve ardından bir rapor halinde işverenine sunabilmesi gerekir. İlk olarak, bu şekilde, herkesin içinde kedilerle ilgili resimler yayınlayarak sadece hareketsiz oturmadığınızı, aynı zamanda piyasayı incelediğinizi ve size para ödenen şeyi yaptığınızı gösterirsiniz. İkinci olarak, müşteriniz bu tür paha biçilmez verileri alarak pazarda kendi davranış stratejisini ayarlayabilir. Basitçe söylemek gerekirse, turistlerin sırt çantalarınızı satın aldığını öğrendiğinde sipariş verebilir. reklam kampanyasıözellikle tatile gidenlere yönelik.

Doğal olarak, sosyal ağlardaki gönderilerinize verilen tepkileri analiz etmeniz gerekiyor. Hangisi daha çok beğeni, paylaşım, yorum topluyor? Neden? Ne zaman? Bu, bir içerik planı oluşturmak için insanların en iyi neye yanıt verdiğini anlamak için gereklidir.

Yani, grubu etkileşimi daha da artıracak içerikle doldurmak (beğeniler, yeniden gönderiler, yorumlar). Sonuçta, katılım ne kadar büyük olursa, tüm grup o kadar iyi tepki verir, ne kadar çok yeni müşteri gelirse, şirketin karı o kadar artar.

Beceri 3: İçerik Oluşturma

Bir sosyal medya yöneticisi iyi bir metin yazarı olmalıdır. Kısa, öz, ilginç yazabilme. bunu biliyor musun uzun metin VKontakte, çoğu zaman ilk paragrafı otomatik olarak keser mi? "Devamını Oku" etiketinin üzerinde sadece 5 cümle mi bırakıyorsunuz? Ve grubun yöneticisi olarak, okuyucular gönderinizi kaydırmadan önce onları meşgul etmek için yalnızca 5 satırınız var.

İçerik önemlidir, ancak çok gösterişli, saldırgan veya çizgiyi aşan olmamalıdır. Okuyucunun anlayabileceği bir dilde yazılmalı, ancak metnin yazıldığı özü hemen aktarmalıdır. VK'nın bir amfi, felsefi bir inceleme değil, bir eğlence ve iletişim yeri olduğunu unutmayın. Ve söyleyecek bir şeyin varsa, hemen söyle. Uzun tanıtımlar olmadan, sıkıcı hale gelen tanıtım konuşmaları.

Yukarıdakiler yalnızca VK için değil, aynı zamanda Instagram ve Facebook için de geçerlidir. Sosyal ağlarda, insanlar alışılmadıksa tanıtım gönderilerine bile iyi yanıt verirler. Ve reklam dışı içerik olabildiğince heyecan verici yazılmalıdır, böylece bir kişi ona kişisel olarak hitap ettiğinizi ve ona gerçekten ilginç bir şey verdiğinizi hisseder. Yararlı, gerekli. Ve asla aynı anda birkaç gönderi yayınlamayın, aksi takdirde akıştan gizlenirsiniz. Ve abone ile bağlantınızı kaybedersiniz.

Dört kollu, çok bacaklı bir SMM-schik hakkında konuştuklarında, bu sadece kısmen bir şaka ...

Beceri 4: Tasarım

Tasarımın SMM uzmanları tarafından değil, tasarımcılar tarafından yapılması gerektiğini düşünebilirsiniz. Ancak gerçek şu ki, kamuoyunda tasarım sadece dekorasyonun rolünü oynamıyor. Aynı zamanda abonelerle iletişimin bir unsurudur.

Örneğin, topluluk başlığında, herhangi bir pazarlama gurusu her zaman grubun ne hakkında olduğuna dair bir isim ve kısa, öz bir açıklama koymanızı söyleyecektir. Böylece yeni başlayan, burada neyin ilginç olduğunu hemen anlar. Ayrıca kapağın ekranda nasıl göründüğünü de kontrol etmeniz gerekiyor. cep telefonu, çünkü akıllı telefonlar için VK sürümü sadece kenarları kesiyor yatay kapak. Tüm bu nüanslar "sadece ölümlüler" tarafından bilinmeyebilir, ancak SMM bunların farkında olmalıdır.

Birkaç yıl önce, WIKI menüsünün kişisel tasarımı halk arasında çok popülerdi. Aslında, tıklandığında çeşitli sayfaları açan düğmeleri olan bir mini sayfaydı. Ama şimdi VK değişti, wiki işaretlemesi geçmişte kaldı, ancak istisnasız herkes makaleler yazıyor. Şu anda okuduklarınız. Sitemde yalnızca sizsiniz ve orada makaleler doğrudan VKontakte'den ayrılmadan açılır. Ve tasarım hala orada kullanılıyor - herkesin makaleler için resimlere ihtiyacı var ve her zaman.

WIKI işaretlemesi 2020'de giderek daha az yaygın hale geliyor, ancak bu önemini kaybettiği anlamına gelmiyor.

Sosyal ağlarda tasarıma ihtiyaç duyulmuştur ve ihtiyaç duyulacaktır. Ve Şenler'de (bir mesajlaşma servisi) bir imza sayfası için en azından basit bir başlık yapabilirseniz, bu işinizde size büyük bir artı olacaktır. Bu arada, basit bir şapka güzel yazı tipleriörneğin ücretsiz bir hizmette Photoshop olmadan bile yapılabilir canva.com.

Beceri 5: İletişim

Bir sosyal medya yöneticisinin temel sorumluluklarından biri iletişim kurmaktır. Makaleme şaka yollu bununla başladığımı hatırlıyor musun? Ama bu gerçek. SMM yöneticisi müşterilerle çok iletişim kurar çünkü onları bu şekilde kazanabilirsiniz. Ayrıca sözde çalışmak zorunda. olumsuzluklar, yakın acılar ve itirazlar. Ve bunu kötü yaparsa, BÜTÜN ŞİRKETİN görüşü zarar görebilir.

Bir örnek ister misin? Üç yıl önce, Moskova yakınlarındaki bir kasabadaki bir KFC tezgahına gittim ve bir tekerleme istedim. Ben bir vejeteryan olduğum için, bu kuruluşta sipariş edebileceğim tek şey bu yemek. Yanıt olarak, bana wedge twister'ın menüden çıkarıldığını söylediler. Aslında o gün kahvaltı yapmadan gitmiştim. Öfkeyle kaynayan VK'daki resmi KFC halkına tırmandım, onlara tam olarak şunu söylediğim bir mesaj yazdım - "beni kahvaltısız bıraktın." Yaklaşık yarım saat sonra bana cevap verdiler: "Kahvaltıda patates pirzola yemeyi dene."

Bu kötü bir cevap mı? Evet, korkunç, çünkü aslında bana sempati bile duymadılar, en sevdiğim ürünün neden menüden çıkarıldığını açıklamadılar, hiçbir şekilde durumumda yer almadılar. Bu ürün porsiyonlarında olmasına rağmen, yalnızca bir ürünü diğeriyle değiştirmeyi teklif ettiler - kedi ağladı. Tek kelimeyle SMM yönetiminin kötü bir örneğiydi.

Ne iyi olmalı? SMM yöneticisi, müşteri için markanın yüzü olduğunu anlamalıdır. Her satış elemanı gibi tüm şirketin algısından da sorumludur. Ve bu tür insanlarla olumlu bir deneyim yaşadım.

Bir örnek ister misin? Sorun değil. Kendime yeni kulaklık almak istiyorum, birkaç mağazada arama yaparak buluyorum. Birinde bana uygun bir fiyat görüyorum ama kulaklıkların bulunup bulunmadığını ve teslimat koşullarını netleştirmek istiyorum. Bir telefon görüşmesine para harcamak istemiyorum (ya da içine kapanık biriyim ve yalnızca mesaj yazıyorum). Bu nedenle, sayfayı iletişim bloğuna kaydırıyorum, halka açık VKontakte mağazasına bir bağlantı buluyorum. Ve orada "Mesaj yaz" düğmesini görüyorum. Basıyorum ve birkaç dakika sonra yönetici bana cevap veriyor ve bana şunu söylüyor: Bir mağazada kulaklık yok, diğerinde var. Ve ona nasıl ulaşılır.

Beceri 6: Strateji Geliştirme

Gerçeği söylemek gerekirse, bugün piyasada sosyal ağlarda şirketlerin markalarını ve hizmetlerini nasıl geliştireceklerine dair bir fikri olan çok az stratejist var. Keşke sosyal ağların kendileri sürekli değiştiği, büyüdüğü ve yeni bir şey getirdiği için.

Şu soru sorulabilir: Eğer bu liderin işiyse, bir SMM yöneticisi nasıl bir tür strateji geliştirebilir? Evet bu doğru. Ancak sosyal medya, bir ürünün satılabileceği kanallardan yalnızca biridir. Şirketin radyoda, televizyonda, arama motorlarında ve bir sosyal ağda halka açık reklamları olabilir. Dolayısıyla, halkın diğerlerinden farklı olarak kendi stratejisine ihtiyacı var.

Mesele şu ki, Instagram, VK ve Facebook'ta insanlar onlarla iletişim kurmak istiyor. Ne de olsa bu bir sosyal ağ, iletişim uğruna oluşturuldu. Kesintisiz bir başvuru akışı umuduyla promosyon gönderilerini açmaya devam edemezsiniz. İnsanlar eğlendirilmeli, onlar için yarışmalar ve aktiviteler geliştirilmelidir. Ve aniden bir tür olumsuz tepki olursa, hemen gelip buna yanıt vermelisin.

Basit bir örnek: VK'da bir kez birisi kalbine "bu Tinkoff gerçek bir banka bile değil" yazdı. Yanıt olarak, birkaç dakika sonra, aynı yorum dizisinde, onaylanmış bir Tinkoff hesabından bir yanıt belirdi: "Neden gerçek bir banka değiliz?!".

Tinkoff Bank promosyonunun parlaklığını reddedemezsiniz!

Bunun duygusal bir tepki değil, kasıtlı bir hareket olduğunu unutmayın. Birincisi, Tinkoff Bank'ta sosyal ağlarda marka sözlerini izleyen özel bir kişi var. İkincisi, aynı veya başka bir kişi böyle bir söze gelir ve cevap verir. Yani, bugün kimse dün VK'da bir yerde nasıl dövüldüğünü okumuyor. Ve hemen gelir ve kendi bakış açısını savunur. Bu nedenle, NASIL yapılacağı stratejisi sosyal ağlar için hayati önem taşımaktadır.

Başka bir örnek: Hepimizin çok "sevdiği" Rus Postası, Bolşoy Tiyatrosu'nun geniş alanlarını keşfetmeyi de üstlendi. Ve sosyal ağlardaki sözlere yanıt verir. Bir yıl önce yeni tadilatı yapılan binanın çökmekte olan cephesinin fotoğrafına gelen tepkiler şöyle:

Yalnızca Post'un onarım teknolojilerinin, sosyal ağlarda kendinden bahsetmek için arama teknolojileriyle aynı yükseklikte olmaması üzücü ...

Çeşitli teknik yönler

Bir topluluk, özel olarak işe alınmış bir SMM yöneticisi (yönetici) tarafından yönetildiğinde, abonelerinin kendilerini terk edilmiş hissetmemeleri çok önemlidir. Bu nedenle, iyi bir yönetici her zaman yorumları, özellikle de ürün / hizmetle ilgili soruları yanıtlar.

VKontakte'deki yeni yorumları takip etmek için VK Admin programını kullanabilirsiniz, hem iOS hem de Android için mevcuttur, ücretsizdir. Gruba gönderilen özel mesajlar, yorumlar ve diğer etkinlikler hakkında anında bildirim almanızı sağlar. Ne kadar hızlı cevap verirseniz, potansiyel bir müşterinin işvereninize gerçek para getirme şansı o kadar yüksek olur.

Neredeyse hiç kimsenin düşünmediği bir başka çok önemli özellik: halka katılan insanlar ve belirli bir gönderiyi beğenen insanlar. Belki yukarıda bu konuda zaten bir şeyler yazdım ama tekrar edeceğim. Mesele şu ki, konunuza yeni bir ilgi görürseniz ve mümkün olduğunca çok yeni müşteri getirmek gibi bir göreviniz varsa, o zaman bir SMM yöneticisi olarak bunun için her fırsatı kullanmak zorundasınız.

Havalı bir SMM yöneticisi, tanıtım için beğenileri bile kullanabilir! gibi... gibi...

Yani sıradan bir beğeni, potansiyel bir müşteriyle ilk çok ciddi temasa dönüşecek. Neredeyse hiç kimse bunu yapmıyor çünkü iş çok kasvetli ve zaman alıcı görünüyor. Ama dinle, sen bir SMM'sin. Tüm işin insanlarla uğraşmak olacak, değil mi?

Yeni gelenlerle tamamen aynı hikaye. Analitik hakkında ne dediğimi hatırlıyor musun? İnsanların en çok hangi gönderiden sonra katıldığını incelemek mantıklıdır (örneğin, çok kez yeniden yayınlandıysa). Her yeni gelen kişiyi özel mesajlarda selamlamak, ilginizi çekenleri sormak, ürününüzü teklif etmek, kişiyi dinlemek de mantıklı. Sadece sıradan bir iletişimle her ay onlarca müşteriyi işletmeye çekebilirsiniz. Sadece sosyal medyadan.

Gerçekten bu kadar çok sürmeye ihtiyacın var mı?

Adil soru: Bir sosyal medya yöneticisi olarak çalışmak için gerçekten bu kadar çok şey bilmeniz ve bu kadar çok çalışmanız gerekiyor mu? Buradaki soru tam olarak işvereninizin ihtiyacı olan şey. Görevler çok farklı olabilir.

Güzel logoların ve harika resimlerin arkasında dağlar kadar çalışma yatıyor...

Moskova olaylarına adanmış halka açık bir sayfayı doldurması için ayda 10 bin rubleye tutulan bir arkadaşım vardı. Konserler, festivaller. İşinin özü, diğer benzer sitelerden fotoğraf ve metinleri kopyalaması, bunları önceden yayınlanması gecikmiş gönderilere yönlendirmesi ve ... hepsi bu.

Hepsi haftada 4 saat güçle çalışıyor ve bunun için ayda 10 bin ruble ödüyorlar. Aslında bir SMM yöneticisinin değil, bir içerik yöneticisinin işiydi. Bu tür 4 müşteriyi işe alırsanız, haftada birkaç gün çalışarak ayda 40 bin kazanabilirsiniz. Anlattığım şey, beceri gerektirmeyen mekanik bir iştir, tam teşekküllü bir CMM bile denilemez.

Kendinizi alışkanlıktan fazla zorlamamak için gücünüze göre bir müşteri seçin. Rahat olduğunuzda - başka bir tane bulun ve bu şekilde SMM'deki kazancınızı artırabilirsiniz!

Başka bir arkadaşım, bir zamanlar çevrimiçi eğitime adanmış çok güzel bir projede SMM yöneticisi olarak çalıştı. Ne kadar maaş aldığını sormadım ama aile bütçesini pek etkilemeden Avrupa çapında birkaç seyahati karşılayabildi. Tam teşekküllü bir SMM yöneticisiydi: grupta olan her şeyi takip etti, yeni gelenleri karşıladı, tüm yorumları ve özel mesajlardaki her mektubu yanıtladı. Grubun istatistiklerini analiz etti, markayı sosyal ağda tanıttı. indirimler verdi. Eğlendi, büyüledi ve sattı.

Böyle bir konumda, insanların güvene dayalı bir ilişki geliştirdiği büyük bir eğitim projesi imajını korumak için elinden gelenin en iyisini yapması gerekiyordu. Ve şirket için çok önemli ve faydalı bir çalışandı. Hatta süper güçlerin varlığını ima eden SMM Jedi olarak adlandırıldı. =)

Ben de bir keresinde Çek Cumhuriyeti'nde düğünler düzenleyen uluslararası bir şirkette SMM yöneticisi olarak çalışmaya çalıştım. Bir ay sonra bu hikayenin benimle ilgili olmadığını anladım ve oradan ayrıldım. Ancak yönetmen ve tasarımcı ile iletişim sürecinde, benim fikrime dayalı olarak hala kullandıkları bir logo oluşturduk. Ve evet, o zaman istediğim kadar kazanmadım ama tamamen parasız da ayrılmadım 🙂

Bir SMM yöneticisinin hangi niteliklere ihtiyacı vardır?

1 kalite. sosyallik. Elbette havalı bir SMM yöneticisi olarak çalışmak için sosyal olmanız gerekir. İnsanları sevin ve onlarla etkileşime girmeyi sevin. Onlara yazın, her şeyi beğenip beğenmediklerini sorun, sorunlarını çözün. Bu nedenle, insanlarla iletişim kurmaktan nefret ediyorsanız, kesinlikle sosyal medya pazarlaması yapmamalısınız, ancak iletişime bağlı olmayan başka bir uzmanlık alanı yapmak daha iyidir.

2 kalite. Sorumluluk. Bir yöneticinin toplum içinde iletişim kurma tarzına, görevlerine yaklaşımına bağlılığına göre, şirketi bir bütün olarak yargılayacaklar. Size zaten söyledim: SMM yöneticisi şirketin yüzlerinden biridir. Ve bu arada, bu nedenle, doğru ve net bir şekilde yazabilmeniz gerekecek. Küfür, argo, kişilik geçişleri ve değer yargıları olmadan. Basit görünüyor, ancak herkes bunu iyi yapamaz.

Bir SMM yöneticisi ile bir müşteri arasındaki herhangi bir iletişimin ana noktası yıpranmak değil, müşteriyi markaya ve şirkete daha sadık kılmaktır. Ve en iyisi - bir tür satış için "yakın". Ne de olsa, SMM yöneticisine tam olarak nihai sonuç için ödeme yapılır: şirkete yeni müşteriler getirmek ve eski müşterilerle ilişkileri sürdürmek.

3 kalite. ciddiyet Sosyal medyada dikkat dağıtan çok şey var. Rahatlamak için yaratıldılar, insanlar iletişim kurmak ve eğlenmek için en sevdikleri sosyal ağlara geliyorlar. Ancak SMM yöneticisi burada çalışıyor. Bunda, o biraz bir dizi olay gibidir: düğünler veya doğum günleri. Tüm konukların eğlendiği yerde, sunum yapan kişi arka arkaya birkaç saat çok ciddi bir şekilde "saban sürer". Aynısı SMM yöneticisi için de geçerlidir, görevi topluluk kullanıcılarının kendilerini iyi hissetmelerini sağlamaktır, markayı sevdikleri bir şey olarak hatırlamaları ilginçtir. Sonra mağazaya geldiler ve bu şirketin bazı ürünlerini satın aldılar.

4 kalite. Stres direnci. İnsanların her zaman şirketin resmi kamuoyuna geldikleri iddiaları vardır. Ve ifadelerde utanmadan yazarlar. SMM yöneticisi iletişim kurduğu kişinin durumuna girebilmelidir. Çünkü onun adına basit bir sempati bile müşteriden bir sürü itirazı ortadan kaldırabilir. “Seni anlıyorum, bu bir rezalet” demek hiç de zor değil. Ve şimdi zaten size yazan müşteriyle uyum içinde hareket ediyorsunuz ve o artık sizi çok fazla öldürmek istemiyor. Harika, değil mi? =)

Resmin tamamını küresel olarak görün

SMM yöneticisi, müşterinin bir reklama tıklamasından bir ürün veya hizmetin kendisine nihai satışına kadar olan tüm yolunu hayal edebilir ve etmelidir. Yönetici, kişinin halkı içinde nereden geldiğini anlamalıdır. İnsanların kendisine ne geldiğini bilmeli ve abone olmalıdır. iyi yönetici sürekli durumu analiz eder.

Bir SMM yöneticisi, bir kişiyi sosyal ağdaki profilinden anlamaya çalışır. Sadece ticari tekliflerinizi alnına yontmak için değil, tam olarak kiminle konuştuğunuzu anlamak için. Örneğin, duvardaki bir kişinin net bir futbol teması varsa, dün bir takımın nasıl oynadığını sorabilirsiniz. Bir diyalog başlatın. Ve sonuç olarak, ilk güvensizlik ve yabancılaşma buzunu kırdıktan sonra, şimdiden dava hakkında konuşabiliriz.

Neden bu tür zorluklar diye sorabilirsiniz. Evet, o zaman, bir kişiyle temas kurduğunuzda, onun hafızasına kazınırsınız ve sonunda size tekrar tekrar gelir. Hatta arkadaş bile olabilirsiniz. İletişim için biraz zaman harcayan bir SMM yöneticisi, kendisine kolayca sadık bir müşteri yaratabilir. Ve sonra - ağızdan ağza sizin için çalışacak bir marka savunucusu. Tabii bu da ancak kaliteli bir ürün varsa mümkündür.

nasıl olunurSMMmüdür?

Bu noktaya kadar okuyanlar, SMM Jedi olabilmek için doktora yapmaları gerektiğine karar vermiş olabilirler. Aslında burada imkansız diye bir şey yok, uzun zamandır bu iş için ihtiyacınız olan her şeyle gözbebeklerinize yükleneceğiniz çevrimiçi kurslar var. Dikkat etmek:

Skillbox-A'dan Z'ye SMM pazarlamacısı

Sonuç

SMM yöneticisinin çok ilginç bir iş olduğunu düşünüyorum. Birkaç alanı (hedefbilim, halkla ilişkiler, metin yazarlığı) birleştiren yetkin bir uzman, ayda kolayca 40-60 bin ruble veya daha fazlasını kazanabilir.

Ayrıca sosyal medya yöneticisi doğru meslekçünkü her gün etkileşimde bulunduğunuz bir şirketin temsilcisinden hızlı yanıt almak paha biçilemez olabilir. İyi SMM yöneticilerine daha önce hiç ihtiyaç duyulmadığı kadar bugün de ihtiyaç duyulmaktadır.

Demek bunun bir SMM yöneticisi olduğunu öğrendiniz. Onlardan biri olmak ister misin? Öğren, devam et. Her şey senin için yoluna girecek. Okuduğunuz için teşekkürler. iyi şanslar ve görüşürüz

Merhaba sevgili okuyucular. Önceki makalelerden birinde yaptığımız - maaş, görevler ve diğer nüansları sıraladı. Bugün konuyu inceleyeceğiz ve hakkında konuşacağız Yeni başlayan biri sıfırdan nasıl SMM uzmanı olabilir? Materyali inceledikten sonra, uzmanlığınıza nasıl doğru davranacağınızı öğrenecek, gerekli becerilerin bir listesini alacak ve uygun eğitim seçeneğini seçebileceksiniz.

Kendinizi konuya kaptırmanızı ve uzmanlığın önemini takdir etmenizi sağlayacak bir örnekle başlayalım. 100 kişilik küçük bir grubu 20.000 aboneye yükseltme göreviyle karşı karşıya olduğunuzu hayal edin. Bir proje, temel kriterlerde farklılık gösteren hızlı ve yavaş bir yöntem kullanılarak uygulanabilir:

SMM türü	Spam, sahte yarışmalar ve diğer yasaklanmış yöntemlere dayalı hızlı bir yol.	Düşünceli pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması üzerine kurulu yavaş yol.
Fiyat	Her şey olabildiğince ucuz.	Projenin özelliklerine göre hesaplanacak bir piyasa fiyatı belirlenir.
aboneler	"Astrakhan Mağazaları", "Nina Giyim", "Vasya Ayakkabı" ve müşteri için yararsız olan diğer kullanıcılar.	Uzman, hedef kitlenin portresini dikkatlice hazırladığından, her kullanıcı potansiyel bir müşteridir.
Sonuç	1-2 haftada 20.000 abone.	1-2 ayda 20.000 abone.
Uzun süreli etki	Satışlardaki küçük bir artışın ardından durgunluk başlar: topluluk itibarını kaybeder ve aboneleri kendine çeker.	Topluluk büyüyor, satışları artırıyor ve sürekli olarak yeni hedef müşteriler çekiyor.

Ciddi işletme sahipleri, tanıtım yapmanın hızlı ve ucuz yollarıyla ilgilenmiyor - insanlar yalnızca yüksek kaliteli bir hedef kitlenin karlı olacağını anlar. Bu nedenle, yalnızca aranan bir SMM uzmanı olmanıza ve çok sayıda yüksek ücretli sipariş almanıza yardımcı olacak önerileri dikkate alacağız. Yoğun öğrenmeye ve sürekli uygulamaya hazır olun.

Aşama 1. Uzmanlığa karşı doğru tutumu geliştirin

Sıfırdan başlıyorsanız, değerlendirmenize gerek yoktur. Geleceğin Mesleği aylık gelir, prestij, trendler veya kariyer gelişimi açısından - bunların hepsi sürekli değişen ve ikincil öneme sahip dış niteliklerdir. Yapabileceğin işi sevmelisinsmm uzmanı İlk aşamada bu anı görmezden gelirseniz, o zaman çabuk yorulursunuz, durun. giriş seviyesi ve asla profesyonel olma. Bu anı düşünün ve aşağıdaki videoyu izleyin.

Doğru mesleği seçme ve asla pişman olmama üzerine anlatım

Adım 2. Anahtar SMM Becerilerini Öğrenin

Bir SMM uzmanının temel becerileri şu bloklara bağlıdır: bir şirketin sosyal ağlarda tanıtımı için genel bir strateji geliştirmek, hedefli reklamlar oluşturmak, çeşitli içerik formatlarıyla çalışmak, yönetmek. hedef kitle, arayüz tasarımı, mobil habercileri bağlama, fikir liderleriyle etkileşim kurma, analitik yürütme ve potansiyel müşterilerin A noktasından satın alma işlemine kadar olan eylemlerini izleme, klasik pazarlama konseptlerini tanıtma ve birçok çok yönlü görevle aynı anda çalışma konusunda yönetim becerisi.

Aşağıda, Damir Khalilov'un (GreenPR SMM ajansı başkanı) başarılı bir SMM yöneticisinin becerilerinin ayrıntılı bir dökümünü verdiği ayrıntılı bir kontrol listesi bulunmaktadır. Açıktır ki, yukarıdaki maddelerin hepsinin tüm görevler için tek bir kişide uygulanması gerekmez. Ancak bu, birçok prestijli CMM ajansının yeni adayları işe alırken yönlendirdiği kıstastır.

Genel Bir Strateji Hazırlamak için Gerekli Temel SMM Becerileri

Bir SMM uzmanının sosyal ağlarla çalışmak için gerekli temel becerileri (Bölüm 1)

Bir SMM uzmanının sosyal ağlarla çalışma alanındaki temel becerileri (Bölüm 3)

Popüler ile çalışma alanında bir SMM uzmanının temel becerileri mobil uygulamalar

Bir SMM uzmanının içerikle çalışma alanındaki temel becerileri

Bir SMM uzmanının hedef kitle ile çalışma alanındaki temel becerileri

Tanıtılan toplulukların tasarımı ve markalaşması alanında bir SMM uzmanının temel becerileri

Fikir liderleriyle çalışırken bir SMM uzmanının temel becerileri

Bir SMM uzmanının analitik araştırma alanındaki temel becerileri

Proje Yönetimi için Gerekli Anahtar SMM Becerileri

Yukarıdakilerin hepsine ek olarak, her bir SMM uzmanı, kapsamı projenin koşullarına, müşterinin bireysel isteklerine ve seçilen promosyon stratejisine bağlı olacak ek becerilerle uğraşmak zorunda kalacaktır. Pekin sakinlerini projeye dahil etmek gerekli olacak - bir tercüman tutmaya hazırlanın veya dili kendiniz öğrenin; metin materyalini infografiklerle güçlendirmeniz gerekiyor - tasarım düzenleri hazırlamayı düşünün. Çoğu durumda, SMM uzmanlarının bölge dışında kendi kendine eğitim için zamanları yoktur, bu nedenle eksik malzemeleri hızlı ve verimli bir şekilde hazırlamaya hazır, performansı kanıtlanmış kişilerden oluşan bir ekip kurmaya çalışırlar. Bu kolay değildir ve önemli ölçüde pratik deneyim gerektirecektir.

Bir SMM uzmanı, belirli bir proje için bir ekibi nasıl bir araya getirebilir?

Adım 3. SMM'nin teorik minimumunda uzmanlaşın

Eğitim olmadan pahalı projeleri alıp istenilen sonuca götürmek mümkün olmayacaktır. Bunu yapmanın en uygun yolu, gereksiz hatalardan kaçınmanıza ve ihtiyacınız olan her şeyi hızlı bir şekilde öğrenmenize yardımcı olandır. Daha sonra, uzmanlaştıktan sonra mesleğe giriş bileti alacağınız kaliteli programlara sahip birkaç çevrimiçi okul önereceğiz.

İnternet pazarlama ajansı "Zarf Canavarı"nda çevrimiçi eğitim

Burada "" programına dikkat edin - bu, projeniz hakkında eğitim içeren sosyal ağlarda tanıtım konusunda uzmanların eğitimi için pratik bir kurstur (ücretsiz bir giriş dersi ve taksitler vardır). Geçtikten sonra şunları alacaksınız:

• Eğitimden hemen sonra kazanmaya başlamanızı sağlayan ajansın iş veri tabanına erişim.
• İnternette ve devlet üniversitelerinde paylaşılmayan faydalı bilgiler.
• esnek program ve uzaktan çalışma.
• Niteliklerinizi doğrulayan gelişmiş portföy.
• SMM-yönetici sertifikası ve Envelope Monster ajansının direktöründen bir tavsiye mektubu.

Bireysel bir programa göre çalışmak sizin için daha uygunsa, kursun video kaydını satın alabilirsiniz " Sosyal Medya Uzmanı, SMM Yöneticisi"- bu aynısı teorik malzeme ile gelen geri bildirim ve ödeme tarihinden itibaren 60 gün içinde ödevi kontrol etmek.

CONVERT MONSTER'dan Facebook ve Vkontakte için etkili içerik oluşturmaya ilişkin web semineri

Çevrimiçi üniversitede eğitim Nelogy

Burada programla ilgileniyoruz SMM yöneticisi: sosyal ağlarda iş tanıtımı". Kurstan sonra, tüm öğrenciler bir diploma ve gerçekten tamamlanmış bir proje ile bir portföy alırlar. - büyük ek istihdam için özgeçmiş. Eğitim başlamadan önce, ücretsiz bir danışmanlık mevcuttur ve kursun kendisi taksitler halinde ödenebilir. Mezunlar için iş bulma konusunda yardımcı olan bir Kariyer Geliştirme Merkezi bulunmaktadır.

Bir Netoloji uzmanından tavsiye: teorik bilgiyle ancak pratik deneyim olmadan bir SMM uzmanı olarak kariyere nasıl başlanır

Çevrimiçi üniversite Skillbox'ta eğitim

Skillbox'ta hazırlandı eğitim kursu "A'dan Z'ye SMM pazarlamacısı" - bu, ustalaştıktan sonra bir diploma alacağınız ve 60.000-80.000 ruble maaşla boş pozisyonlara başvurabileceğiniz üç aylık bir programdır. Kurs peşinat ödemeden taksitlendirilebilir.

"A'dan Z'ye SMM pazarlamacısı" kursundan alınan dersin bir parçası

Adım numarası 4. Eğitimden sonra, uygulamaya geçin

Ücretli eğitimi tamamladıysanız ve bir SMM uzmanının becerilerinin çoğuna hakim olduysanız, bir özgeçmiş hazırlamak ve herhangi bir popüler iş arama sitesinde yayınlanan bir boş pozisyona başvurmak sizin için zor olmayacaktır. Kendi yeteneklerinizde güvensiz hissediyorsanız veya belirli bir şirkette çalışmak istiyorsanız, aşağıdaki adım adım planı kullanmayı deneyin:

1. Birlikte eğitim almak isteyeceğiniz birkaç SMM ajansı bulun.
2. SMM teknolojilerini kullanarak projesini geliştirmek isteyen bir müşteri bulun.
3. Seçili SMM ajanslarıyla bir iş teklifiyle iletişime geçin: onlara müşteriler ve boş zaman verirsiniz - onlar size beceriler ve siparişin küçük bir yüzdesini verir.
4. Size en uygun koşulları sunacak bir acente ile çalışmaya başlayın.
5. Eğitimden sonra gelecek için bir plan yapın: bir SMM ajansında çalışmaya devam edebilir, serbest meslek sahibi olabilir veya kendi stüdyonuzu açabilirsiniz. Seçim yalnızca tercihlerinize bağlıdır.

Bir SMM ajansına değil, bir serbest çalışana işbirliği için başvurduğunuzda bu yöntemin basitleştirilmiş bir versiyonu vardır. Bir uzman talep edilirse, size projelerin bir kısmını memnuniyetle verecektir.

Bir SMM uzmanı, hizmetleri için ücretsiz olarak nasıl müşteri bulabilir?

Adım numarası 5. Gelişmiş eğitime katılın

İnternet alanı sürekli gelişiyor ve hazırlıksız kullanıcıların bile sosyal ağlarda birçok tanıtım görevini gerçekleştirmesine izin veren bu tür araçlarla dolu. Örneğin, herhangi bir kullanıcı talimatları ücretsiz olarak indirebilir ve ardından VK'da kendi reklam şirketini kurabilir ve başlatabilir. Bu tür bilgi mevcudiyeti nedeniyle, geliştirmeyen ve müşterilerine sunmayan SMM uzmanlarının değeri son yollar atanan görevleri çözmek. Aynı grubu VK'da ele alalım: SMS yöneticisi yalnızca reklam ayarlamakla kalmaz, aynı zamanda garantili bir sonuç verirse, o zaman işsiz kalmayacaktır. Zor değil, ancak trendleri sürekli izlemeniz gerekiyor.

Bir sonraki seviyeye geçmeye hazırsanız - dikkat et çevrimiçi üniversite Skillbox'tan "Ben bir SMM pazarlamacı PRO'yum" kursu. Bu, 24 ay süren ve yeni başlayanlar, işletme sahipleri ve mevcut SMM uzmanları için tasarlanmış güçlü bir eğitimdir. Eğitiminizin başlamasından 4 ay sonra, kurs için ödeme yapabileceğiniz ilk ücretli siparişleri alabileceksiniz (öğrenim için ilk ödeme, başladıktan 6 ay sonra yapılabilir). Ayrıca, garantili istihdam alacaksınız.

Skillbox ofis turu: havalı kursların yapıldığı yeri görün

Nasılbağımsız ve ücretsizsıfırdan bir SMM uzmanı olun

Kendi başınıza yeni bir mesleğe hakim olmanız mümkündür ancak yüksek ücretli siparişlerle seviyeye ulaşmak zordur. Her şey, ihtiyacınız olan her şeye hakim olmak için harcadığınız birçok hata ve zamanla ilgili. Bu nedenle, artıları ve eksileri bir kez daha değerlendirin. Karar verirseniz - tablonun altında bir taban oran olacaktır.

Başlamak için mesleğin temellerini öğrenin.

SMM uzmanının ana araçlarına genel bakış

Temel terminolojiyi öğrenin.

SMM temel terimler sözlüğü

Müşterilerle ilişki kurarken saygı gösterilmesi gereken yetkinizin kapsamını belirleyin.

Bir SMM Uzmanının Yapmaması Gerekenler

Sosyal medyadaki olumsuzluklarla nasıl başa çıkacağınızı öğrenin.

Uygunsuz yorumcularla nasıl başa çıkılır?

Trendleri sürekli takip edin ve mümkün olduğunca onlara uymaya çalışın.

2020 için SMM trendleri

Kendinizi geliştirmeye başlayın ve müşterilerinizin sahip olabileceği tüm soruların yanıtlarını arayın.

Bir SMM uzmanı için aptalca sorular

Diğer kişilerin davalarını takip edin ve tüm başarılı örnekleri kopyalayın.

Skillbox uzmanlarından SMM stratejilerinin analizi

Sıradaki ne

Arkadaşlar artık nasıl başarılı ve aranan bir SMM uzmanı olunacağına dair genel bir fikriniz var. Sadece yolunuzu seçmeli ve onun uygulamasına geçmelisiniz. Yeni makaleler için bizi izlemeye devam edin ve bu makaleyi arkadaşlarınızla paylaşın - belki de onlardan birinin hayali yeni meslek. Aşağıdaki makalelerde, mesleğe dalmanıza ve ilk işinizi bulmanıza yardımcı olacak daha fazla materyal hazırlayacağız. İyi şanlar!

Bir SMM yöneticisinin mesleği nihayet ancak sosyal ağların iş tanıtımı için bir platform olarak güçlü bir pozisyon aldığı 2010 yılında oluşturuldu. SMM uzmanları, sosyal ağlarda marka, mal ve hizmetlerin tanıtımından sorumludur ve görevlerinin kapsamı büyük ölçüde projenin konseptine bağlıdır. Örneğin, bir proje için şunları yapabilirsiniz: YouTube'da kanal tasarımı ve diğeri için hedefli reklamcılık VKontakte kurulumu.

Bir SMM yöneticisinin yaptığı her şey sosyal ağlardan kar elde etmeyi amaçlar. Uzman trafiği çeker, izleyiciyle çalışır, marka hakkında kendi fikrini oluşturur.

Bir SMM yöneticisinin ana sorumlulukları şunları içerir:

1. Strateji Geliştirmeşirketin sosyal ağlardaki varlığı. Bir uzman genellikle net bir promosyon hedefi oluşturur: müşteri akışını artırmak, marka sadakatini artırmak, kendini rakiplerinden ayırmak vb.
2. Yaratılış ve tasarım tematik topluluklar, gruplar, sayfalar, halklar.
3. Medya planlarının oluşturulması ve içerik planları.
4. içerik oluşturma- hem "yüklenicilerin" (tasarımcılar ve metin yazarları) katılımıyla hem de onsuz.
5. Terfi gruplar, sayfalar, halklar vb. Bu, oluşturma ve yapılandırmayı içerir reklamlar, yarışmalar düzenlemek ve mevcut diğer yollarla trafik çekmek.
6. Analiz dönüşüm oranları ve ayarlama reklam şirketleri sonuca bağlı olarak.
7. İletişim- Olumsuz ve olumlu kullanıcı mesajlarına yanıtların oluşturulması.
8. Rapor yapma ve analitik çalışma.

Bunlar bir SMM yöneticisinin ana sorumluluklarıdır. Projeye bağlı olarak, işlevleri genişleyebilir veya tam tersi olabilir - daraltılabilir. Örneğin, birinin içerikten, diğerinin reklamdan, üçüncüsünün tasarımdan vb. sorumlu olduğu bir ekip tarafından grupların tanıtılması sıklıkla uygulanır. Birçok profesyonel ayrıca asistanlarını eğitir.

Her projenin genellikle net bir iş tanımı uzmanlar için.

Bir SMM yöneticisinin temel becerileri

Bir SMM yöneticisinin, onsuz hizmetlerinin istenen etkiye sahip olmayacağı önemli becerileri şunlardır:

• sosyallik: bir uzman farklı kitlelerle kendi dillerinde iletişim kurabilmelidir;
• denge: hoş olmayan durumlardan yeterince kurtulmaya yardımcı olur;
• sorumluluk: uzman başladığı işi bitirmek ve projeyi yarıda bırakmamakla yükümlüdür;
• stres direnci- onsuz mücbir sebep durumlarını çözmek imkansızdır;
• eleştiriye karşı direnç- onsuz yapılan hataları görmek ve düzeltmek zordur.

Bu gereksinimler genellikle boş pozisyonlarda bulunur. Bazı şirketler, iyi kişisel niteliklere sahiplerse asgari bir maaş verirken, yeni başlayanlar için eğitim sağlamaya isteklidir.

SMM yöneticisi olarak iş nasıl bulunur?

Bir SMM yöneticisi, siparişleri bağımsız olarak arayabilmelidir. Birçok uzman serbest çalışan olarak çalışır ve aşağıdakilerin yardımıyla yeni müşteriler arar:

• sosyal ağlar- çalışan bir sayfa başlatabilir ve vakaları, ipuçlarını, düşüncelerinizi ve potansiyel müşterilerin ilgisini çekecek diğer içerikleri yayınlayabilirsiniz;
• posta listeleri HeadHunter, Avito, Rabota.ru ve benzeri çeşitli sitelerdeki boş pozisyonlar için özgeçmiş;
• KP posta listeleri- ticari teklifler - açık pozisyonların olmadığı, ancak sosyal ağlardaki varlıklarının minimum olduğu farklı şirketler için;
• özet yayınlama Avito ve diğer iyi bilinen kaynaklar gibi özel portallarda;
• serbest borsalar tip kwork, fl.ru, serbest.ru ve benzeri.

Zamanla, tavsiye üzerine birçok uzmana gelirler ve ardından SMM yöneticisi iş aramaz - kendisi onun eline "yüzer". Doğru, bu yalnızca işini gerçekten iyi bilenler ve sosyal ağlardaki gelişmeleri yoluyla şirketlerin karlarını artıranlar için geçerlidir.

Bir uzman ne kadar kazanıyor? Kesin miktar, görevlerin kapsamına, terfi bölgesine, şirketin bütçesine ve diğer faktörlere bağlıdır. Örneğin, deneyimli bir uzmanın ortalama maaşı HeadHunter'a göre Mayıs 2016 itibarıyla Moskova'da 60.000 ruble tutarındaydı.. İstatistikler 220 açık pozisyona göre toplanmıştır.