Aliexpress com. Aliexpress на руски - Прегледи на магазина AliExpress

Моля, имайте предвид, че уебсайтът Aliexpress е пазар, а не магазин. Тоест, преведено на народен език, това е „пазар“, на който има много различни „шатри“ (продавачи/магазини), които се конкурират помежду си. Когато дойдете на пазара, вие естествено търсите стоки на най-ниската цена, но тук не трябва да преследвате ниски цени, първо трябва да погледнете рейтинга на продавача, отзивите за него и неговите „награди“. защото Продавачите с ниски оценки може да се опитат да ви измамят и да спечелят от вас.

Кога ще пристигне пратката

Също така колетите от Aliexpress могат лесно да бъдат проследени в инструмента за проследяване на gSconto.

Ако вашата поръчка е пристигнала при вас здрава и здрава, трябва да потвърдите получаването й. Само след тази процедура Aliexpress ще преведе парите ви на продавача.

За да потвърдите получаването на вашата поръчка, отидете на страницата с вашите поръчки, изберете необходимата поръчка и щракнете върху бутона срещу нея " Потвърдете получената поръчка".

След това ще се отвори страницата с подробности за вашата поръчка, където трябва да кликнете отново върху бутона Потвърдете получената поръчка".

Тъй като този етапв процеса на завършване на транзакцията е много важно, ще трябва да бъде потвърдено отново чрез натискане на " Потвърдете" в нов прозорец. Този брой потвърждения се прави като защита срещу случайни кликвания от неопитни потребители.

След потвърждение за получаване на поръчката, вашата транзакция в Aliexpress се счита за завършена, парите се превеждат на продавача, вече не можете да отваряте никакви спорове.

За да потвърди получаването на поръчката, на купувача се дават 7 дни от датата в системата за проследяване пощенски праткиСтатусът „Доставено“ ще се появи, ако такава доставка е в рамките на времето за доставка, определено от Aliexpress.

Ако в рамките на 7 дни от датата на получаване купувачът не потвърди доставката, транзакцията ще се затвори автоматично и се счита за завършена, парите се прехвърлят на продавача, вече не можете да отваряте никакви спорове.

Обратната връзка за транзакция в Aliexpress не е обвързваща нито за купувачите, нито за продавачите. Но все пак се препоръчва да ги оставите, за да могат другите купувачи да оценят бизнес качествата на продавача и за да могат продавачите да видят, че вие също сте добросъвестен купувач.

Нека да разгледаме основните разпоредби на рецензиите за сделката:

Обратна връзка за транзакция може да бъде оставена само в рамките на 30 дни от датата на приключване на транзакцията.
Обратна връзка за транзакция не може да бъде оставена, ако е започнал спор относно транзакцията или спорът е преобразуван в иск.
Ако сте получили възстановяване въз основа на искането си, повече няма да можете да изпратите преглед. Това нововъведение е въведено от администрацията съвсем съзнателно и с цел защита на продавачите, които реално носят пари на сайта. Има и регистрирани случаи, когато продавачите повишават рейтинга си по този начин - парите се връщат при иск, докато транзакцията се кредитира към него и купувачът вече не може да остави преглед на нечестни действия.
Ако едната страна по транзакцията не е оставила обратна връзка, а другата страна е оставила рецензия с оценка 4 или 5, тогава страната, която не е получила обратна връзка, ще получи рецензия с оценка по подразбиране 4.
Ако едната страна не е оставила рецензия, а другата страна е оставила рецензия с оценка 1, 2 или 3 звезди, тогава страната, която не е получила рецензия, остава без рецензия по подразбиране.
Отзивите, оставени от купувача, могат да бъдат променени в рамките на 30 дни.
Купувачът може да отговори на обратната връзка, оставена от продавача.

Влезте в секцията Моят Aliexpress, отидете на отметката Транзакциии щракнете върху връзката Управление на обратната връзка Поръчки, очакващи моите отзивии намерете поръчката, за която искате да оставите отзив. Срещу тази поръчка щракнете върху бутона " Оставете обратна връзка".

Ще бъдете отведени до страницата с формуляра за преглед, където трябва да дадете оценка (под формата на звезди) на няколко елемента: колко добре продуктът отговаря на описанието, колко сте доволни от комуникацията с продавача, колко бързо продавачът изпрати продукта. Ще има и поле за текстов коментар. След като напишете коментар, всичко, което трябва да направите, е да щракнете върху " Оставете обратна връзка“ и ще бъде оставен преглед.

Промяната на предварително оставен преглед е възможна както от страна на продавача, така и от страна на купувача.

Моят Aliexpress, отидете на отметката Транзакциии щракнете върху връзката Управление на обратната връзка в лявото меню. След това изберете отметката в списъка с поръчки Активна обратна връзкаРевизирайте Обратна връзка". След това ще се отвори същият формуляр като при първоначалния преглед, но с искане да посочите причината за промяна на прегледа. Посочваме причината, попълваме формуляра и потвърждаваме промяната в прегледа.

Ако вие от своя страна смятате, че обратната връзка, която ви е оставил продавач, е несправедлива, можете да поискате от продавача да преразгледа своята обратна връзка в рамките на 30 дни след първата обратна връзка, която е предоставил. Ако продавач откаже да преразгледа рецензията си и все още смятате, че рецензията му е несправедлива/неправилна, можете да подадете сигнал за нарушението, като щракнете върху "Съобщете за злоупотреба"

Можете да промените рецензия само ако оценката й е под 3 звезди включително (има бутон " Ревизирайте Обратна връзка“) и в рамките на 30 дни от датата на напускане на първоначалния преглед.

За да промените оставен преди това преглед, влезте в секцията Моят Aliexpress, отидете на отметката Транзакциии щракнете върху връзката Управление на обратната връзка в лявото меню. След това изберете отметката в списъка с поръчки Активна обратна връзкаи намерете поръчката, за която искате да промените прегледа. Срещу тази поръчка щракнете върху бутона " Отговор".

След това ще се отвори формата за отговор. Попълнете формата и натиснете бутона " Изпращане".

Можете да отговаряте на обратна връзка само в рамките на 30 дни от датата, на която продавачът е оставил първоначалния преглед.

Основното предимство на програмата за защита на купувача е платформа за търговия Aliexpress.com изпраща пари на продавача само след като получите колета. Но за да не бъдат измамени и продавачите, първо изпращате парите и те се държат от системата Aliexpress, т.е., с други думи, продавачът ще може да получи парите само когато потвърдите, че пакетът е пристигнал и всичко е наред с поръчаните стоки.

НИКОГА не потвърждавайте получаването на вашия пакет предварително! Някои безскрупулни продавачи може да изискват от вас да потвърдите получаването на колета! Не вярвайте, това е измама. Веднага след като потвърдите получаването, продавачът ще получи парите и няма да е необходимо да му изпращате колета!

Освен това, ако пристигне дефектен артикул, при никакви обстоятелства не потвърждавайте задоволителното получаване на колета. Дори ако продавачът каже, че първо трябва да потвърдите получаването и едва след това ще получите парите. Продавачът също ще получи парите и ще забрави за вас.

Ако сте получили дефект или изобщо не сте получили колета, тогава в този случай трябва да започнете спор или да подадете жалба.

Ако не сте получили пакета си в рамките на 60 работни дни (приблизително 84 календарни дни), тогава в този случай Aliexpress ще ви върне парите, освен ако, разбира се, не сте започнали оспорване на тази поръчка и не сте кликнали върху бутона за потвърдете задоволително получаване.

Ако ви е изпратен грешен продукт или не сте получили нищо в определения срок, или ако сте получили дефектен продукт, тогава можете да започнете спор и да получите парите си обратно или част от парите, или да получите замяна продукт.

Срок, през който можете да оспорите неполучаване на стоки (отчитано от датата на изпращане на стоките, а не от датата на регистрация/плащане на поръчката):

за DHL/UPS/FedEx: 23 дни

за EMS/SF: 27 дни

за China Post/HK Post: 39 дни

Спорът може да бъде открит 6 дни след изпращане на поръчката.

Периодът, през който можете да започнете спор, винаги ще се показва в детайлите на вашата поръчка под формата на червен таймер за обратно отброяване.

Този период може да бъде увеличен от продавача по ваше желание. Ако видите, че крайният срок изтича и пакетът все още не е получен, можете да поискате от продавача да увеличи времето за доставка с няколко дни. За да направите това, свържете се с продавача.

Ако колетът не бъде получен в рамките на определеното време, тогава можете спокойно да отворите спор и да поискате възстановяване на сумата от продавача.

На фигурата е показана временна схема на възможността за отваряне на спор и превръщането му в иск.

След отваряне на диспут продавачът и вие получавате 15 дни, за да се опитате да постигнете споразумение. Ако не може да се постигне споразумение в рамките на 15 дни, спорът автоматично се превръща в иск. Претенциите се разглеждат от техническата поддръжка на платформата Aliexpress и те сами ще разрешат всички проблеми с продавача или с вас, ако причината за спора се отнася до дефекти или липси.

Ако продавачът не отговори на вашите съобщения при отваряне на спор или не се опита да постигне споразумение с вас, тогава можете сами да отворите иск, без да чакате 15-дневния период, след 5 дни от датата на отваряне спорът.

Изберете поръчката, която ви интересува и кликнете върху " Отворена дискусия".

Попълваме формуляра, в който:

Получихте ли поръчката си?- Получихте ли поръчката?

Поискано възстановяване- поискано възстановяване (пълно или желано частично)

причина- причина (защо искате да получите възстановяване)

Подробности- подробности/коментар. Ние описваме причината.

Прикачен файл- приложете снимки (ако е необходимо), показващи дефектните стоки.

След като попълните формата, кликнете върху бутона " Изпращане".

Ако вече сте започнали спор, например поради неполучаване на стоките и по време на периода на спора стоките все още са пристигнали, но се е оказало, че не са това, което сте поръчали или имат дефекти или дефекти, тогава причината за вече отворения спор може да бъде променена.

За да промените причината за оспорването, отидете в раздела на вашите поръчки, намерете там поръчка, за която вече е отворено оспорване, и отидете на страницата с подробности за тази поръчка, като щракнете върху бутона " Виж детайлите". На страницата с подробности за поръчката, която се отваря, щракнете върху бутона " Промяна на подробностите за спора".

След това ще се отвори формулярът с подробности за спора, както при отварянето на спора. След като попълните формата, кликнете върху бутона " ИзпращанеСлед това причината за спора ще бъде променена.

Ако по време на периода на спора сте разрешили проблема с продавача и сте постигнали споразумение или сте получили поръчания продукт, тогава в този случай спорът трябва да бъде затворен.

За това:

1) Влезте в секцията „Моите поръчки“ на вашия акаунт в AliExpress

2) Намерете поръчката, за която искате да затворите спора, и щракнете върху бутона " Отмяна на заявката за възстановяване". След това ще бъдете отведени до подробностите за поръчката.

3) На страницата с подробности за поръчката щракнете отново върху бутона Анулиране на спора"

След това вашият спор ще бъде затворен.

Ако сте затворили спора, но крайният срок за получаване на поръчката все още не е изтекъл и не сте потвърдили получаването на стоките, тогава спорът относно тази поръчка може да бъде открит отново.

Например: направихте поръчка и тя беше изпратена по обикновената поща. След като са изминали 30 дни от датата на изпращане, вие сте открили диспут за неполучаване на стоките. След 3-4 дни получавате стоката и затваряте спора. Но ден по-късно се оказва, че продуктът, който сте получили, има някакъв дефект. Тъй като крайният срок за откриване на спор все още не е изтекъл, можете да отворите отново спора за този продукт. В този случай се препоръчва да отворите повторен спор в рамките на 4, максимум 5 дни от датата на получаване, в противен случай транзакцията може да бъде затворена автоматично и няма да е възможно да отворите повторен спор.

За начало също отиваме в списъка с нашите поръчки и избираме тази, която ни интересува, като натискаме бутона " Виж детайлите“ до поръчката.

За да подадете рекламация, щракнете върху бутона с името „Подайте иск“. След това изберете " да“, в прозореца, който се появява.

Това е всичко. Вашият иск ще бъде подаден до мениджърите на сайта Aliexpress и те ще разрешат всички проблеми с продавача, ще трябва само да изчакате тяхната присъда.

НИКОГА не потвърждавайте получаването на вашия пакет предварително! Някои безскрупулни продавачи може да изискват от вас да потвърдите получаването на колета! Не ме виждайте, това е измама. Веднага след като потвърдите получаването, продавачът ще получи парите и няма да е необходимо да му изпращате колета!

Освен това, ако пристигне дефектен артикул, при никакви обстоятелства не потвърждавайте задоволителното получаване на пратката. Дори ако продавачът каже, че първо трябва да потвърдите получаването и след това ще получите парите. Продавачът също ще получи парите и ще забрави за вас.

За да отмените искането си, щракнете върху " Отказ от жалба“ на страницата с подробности за иска.

След това ще се появи страница за анулиране, на която ще трябва да посочите причините за анулиране на иска. Например, ако сте се договорили с продавача за частично възстановяване, посочете това в мотивите за отмяна на иска, както и сумата, за която сте се съгласили. Само тогава Aliexpress ще ви изплати това възстановяване. Или, например, продавачът е върнал парите ви сам - това също трябва да бъде посочено в причината за отмяна на рекламацията, така че Aliexpress да върне плащането ви на продавача. Ако просто сте получили очакваната поръчка, изберете елемента „получаване“ в причините за отмяна на рекламацията.

Сайтът разполага и с VIP клуб за купувачи. Получавайки статус на купувач: платинен, златен и сребърен, ще получите всички различни бонуси, като месечни купони за отстъпка, приоритетно разрешаване на спор или отговор от техническа поддръжка и специални месечни отстъпки.

За да се присъедините към VIP клуба, трябва да получите 1 от 3 статуса:

Платина- трябва да закупите стоки на стойност над $6999 в рамките на 90 дни

злато- трябва да закупите стоки на стойност над $3999 в рамките на 90 дни

Сребро- трябва да закупите стоки на стойност над $999 в рамките на 90 дни

След получаване на статус е необходимо да го подновите. За да направите това ви трябва:

Платина- трябва да закупите стоки на стойност над $3499 в рамките на 90 дни след получаване на статуса

злато- трябва да закупите стоки на стойност над $1999 в рамките на 90 дни след получаване на статуса

Сребро- трябва да закупите стоки на стойност над $499 в рамките на 90 дни след получаване на статуса

Хората питат: има ли разлика между Aliexpress на руски, който се предлага на ru.aliexpress.com, и Aliexpress на английски, който се предлага на aliexpress.com?

Понякога има мнение, че уебсайтът на магазина, който се отваря с префикса ru от лявата страна, изобщо не е истински aliexpress.com, но руските посредници наддават.

Нека се опитаме да разберем дали има някаква фундаментална разлика между ru.aliexpress.com и aliexpress.com без префикса ru отляво. За да разберете и видите основните разлики между тези версии на aliexpress (ако изобщо съществуват), нека отидем в двете версии на магазина и да сравним офертите и цените на продавачите за един и същ продукт.

Имам достъп до aliexpress от Русия и версията ru.aliexpress на руски винаги ми се отваря автоматично. Ето как изглежда главната страница на Aliexpress за Русия. Всичко е на руски, висококачествен превод.

Сега нека отидем на главната страница на aliexpress.com на адрес английски език, тази версия на Aliexpress се нарича още глобална. Ако някой от вас е пазарувал от Aliexpress от няколко години, вероятно си спомняте, че първоначално магазинът беше достъпен само на английски език.

Между другото, сега няма да имате достъп до английската версия на Aliexpress от Русия, като просто напишете aliexpress.com в браузъра си. Купувачите от Русия автоматично се прехвърлят към руската версия на магазина.

За да стигнете до глобалната английска версия, трябва да кликнете върху връзката в горния десен ъгъл на страницата на магазина - Go to Global Site (English).

Ето как изглежда Aliexpress на английски. Разликата от руската версия не е голяма - рекламните банери на главната страница на aliexpress.com са оптимизирани за англоговорящи купувачи, а категориите продукти отляво са подредени в малко по-различен ред.

Очевидно купувачите от Русия имат три от най-популярните продуктови категории - дрехи и аксесоари, електроника и автомобилни продукти, които са на върха на руската версия на ru.aliexpress.

За англоговорящите купувачи във версията на aliexpress.com най-популярните продукти от категориите са електроника, дрехи и аксесоари и стоки за дома и градината.

За да бъдем честни, трябва да се каже, че за купувача няма фундаментална разлика в какъв ред са разположени категориите. Купувачите се интересуват повече от цените и асортимента.

За да разберете дали цените се различават в руската версия - ru.aliexpress и английската версия - aliexpress.com, нека вземем и сравним цената на един и същ продукт във всяка версия на магазина.

За пример взех този продукт - дамска чанта и избрах първото нещо, което ми хвана окото. Във версията ru.aliexpress тази чанта струва $12,01. с безплатна доставка.

Между другото, Aliexpress дава възможност за преглед, поръчка и плащане на стоки в рубли.

Няма да разглеждаме цените в рубли, това е съвсем различна тема, ако някой се интересува, в статията можете да прочетете как се извършва конвертирането и в коя валута е по-изгодно да плащате за стоките.

Сега нека отидем на aliexpress.com и да видим колко струва избраният продукт в английската версия. Как да влезем? Връзката Go to Global Site (English) вече не работи в този случай. Не, разбира се, че работи, но не както се очаква, ако щракнете върху него, няма да бъдете отведени до английската версия на продукта, а до главната страница на английската версия на Aliexpress.

Как сега можете да намерите продукта, който търсите в английската версия - aliexpress.com? За да направите това, ще трябва да използвате заобиколно решение - от страницата на продукта в руската версия отидете на главната страница на магазина на продавача и запомнете номера на магазина (всеки има номер). Той е посочен на начална страница store и в адресната лента на магазина в браузъра.

Адресът на магазина на всеки продавач в Aliexpress изглежда така: aliexpress.com/store/хххххх, естествено, вместо „x“ ще има числа. Между другото, в руската версия на Aliexpress адресът ще бъде такъв - ru.aliexpress.com/store/xxxxxxx. Единствената разлика е в префикса ru.

Запомняме номера на магазина на Aliexpress, отидете на aliexpress.com, като щракнете върху връзката Go to Global Site и въведете адреса на магазина в реда на браузъра. За да улесните въвеждането, можете да отворите главната страница на всеки магазин на Aliexpress и вместо номера на този магазин в реда на браузъра, въведете номера на магазина, който търсите, и след това натиснете бутона Enter.

В моя случай се озовах на тази страница. Чантата, която търсех - цената, за която искам да сравня - беше на първия ред на главната страница на магазина. Ако не беше на главната страница, ще трябва да разглеждате категориите в магазина на продавача.

И това е главната страница на същия магазин само в руската версия. Както можете да видите от снимките: цените на продукта и дори местоположението му на главната страница, както на ru.aliexpress, така и на aliexpress, са абсолютно еднакви.

Абсолютно, за чистотата на експеримента, нека отидем на страницата на предварително избрания продукт - дамска чанта. Може би там има някакви разлики?

Това отваря английската версия на страницата за предварително избрания продукт. какво виждаме Цената на продукта е абсолютно същата като в руската версия, доставката също е абсолютно безплатна, оценките и коментарите също са еднакви и в двете версии.

Обобщавайки, мога да кажа със сигурност: няма фундаментална разлика между руската версия на aliexpress - ru.aliexpress.com и Английска версия— aliexpress.com не съществува! Можете да купувате стоки по абсолютно същия начин и в двете версии.

Изборът на версията Aliexpress не е въпрос на изгода в цената или асортимента, а въпрос на лекота на използване на сайта. Някой изобщо не разбира английски и руската версия на магазина ще бъде много по-удобна за такъв потребител.

Например, аз съм добре запознат с английската и руската версия на Aliexpress и за мен изобщо няма значение на кой от тези езици се отваря сайтът.

Aliexpress.com (Aliexpress, Ali Express) е една от най-големите китайски платформи за търговия, която ви позволява да закупите огромен брой стоки, произведени в Средното кралство и съседните региони, като Сингапур, Хонконг и други азиатски страни. Можете да закупите почти всичко тук, от безпрецедентно разнообразие от китайски чай до авточасти, електроника, дрехи и интериорни предмети. Продажбите тук се извършват от частни магазини, а уебсайтът Aliexpress.com действа като своеобразен гарант, тъй като гарантира доставка на стоките и съответствие с посоченото им описание за купувачите, от една страна, и справедливо заплащане за продавачите, от другият.

За всеки продукт всеки продавач има раздел за прегледи, където хората, които вече са получили пратките си, оставят коментари относно обслужването, качеството на продукта и съответствието му с посоченото описание. Всички спорове се разрешават или по взаимно съгласие, или с участието на така наречения медиатор, човек от екипа на Aliexpress, който действа като арбитър, изслушва аргументите на страните и взема окончателно решение. Тази гаранционна политика и лекотата на използване на платформата за търговия привличат много купувачи.

Правилното име на магазина на руски звучи като „Aliexpress“, а не „Alex Express“, „Alex Press“, „ala Express“, „al Express“, „Ali Express“ и други непознати имена.

Как да отворите спор на Aliexpress

В процеса на използване на платформа за търговия рано или късно възникват спорни ситуации, това не зависи от това колко внимателно е избран продуктът или продавачът, с една дума, ще трябва да се изправите пред спор. Ако времето за доставка не изтече, обикновено е по-добре първо да уведомите продавача за ситуацията, тъй като ситуацията често може да бъде разрешена много бързо. Това може да стане на страницата за поръчка или на имейл, който също можете да намерите на тази страница.

Важно: спор може да бъде открит за стоки, чието получаване не е потвърдено

бутон Отворена дискусияМожете да го намерите в личния си акаунт, в раздела Моите поръчкисрещу продукта, който е в статус стока чакаща одобрениеповече от шест дни. След натискане на бутона Отворена дискусияЩе бъдем отведени до страница, където трябва да изберем причината за спора. Можете да направите това, като отговорите на няколко прости въпроса:

1) Получихте ли вашите стоки? (Получихте ли пратката си?)

Да да)
- Не не)

2) Изберете вашия проблем от опциите по-долу:
В зависимост от отговора на този въпрос, причините за спора ще се различават. Нека разгледаме всеки вариант.

За опция Колетът е получен:

Различни по цвят, размер, дизайн или материал (Цветът, размерът, дизайнът или материалът на продукта са различни от това, което е в описанието)
- Различни по модел или функционалност (включително липса на функционалност)
- Не работи правилно (Продуктът не работи правилно)
- Ниско качество (напр. тениската се къса лесно)
- Продуктът е повреден/счупен (Продуктът е повреден или счупен)
- Недостиг на количество (Количеството е по-малко от поръчаното)
- Фалшиви продукти
- Различен външен вид/опаковка (Продуктът се различава по външен вид или посочена опаковка)
- Различна марка (Полученият продукт е произведен от различна марка)
- Има по-кратък експлоатационен живот от описания (Продуктът има по-кратък експлоатационен живот от посочения)
- Мръсен или има петна (Продуктът е замърсен)
- Непълни аксесоари (Полученият продукт е непълен)
- Опаковката е повредена/счупена (Полученият продукт е със счупена опаковка)
- Празен колет без елементи вътре (Колетът е празен, стоките също не са намерени отвън)
– Неправилни продукти на по-ниска стойност (напр. поръчаният мобилен телефон за 100 $ е тениска за 10 $)
– Неправилни продукти на приблизително същата стойност (напр. поръчаният мобилен телефон за 100 $ е таблетен компютър за 100 $) Таблетна стойност 100 долара)

За опция Доставката не е получена:

Поръчката е все още в транзит (Поръчката все още е в транзит. Използва се в случаите, когато пакетът е откраднат по време на изпращане)
- Митото е твърде високо, така че не искам плащане (Митото е твърде високо, отказвам да платя)
- Не мога да предоставя сертификата, лиценза или разрешителното, изисквани от митниците, така че не мога да внасям. (Продуктът изисква лиценз или сертификация за митническо освобождаване, нямам съответните документи, така че не мога да получа продукта)
- Поръчката е върната от транспортната компания (Продуктът е върнат от пощенския оператор)
- Няма информация за проследяване (Няма номер за проследяване или информация върху него)
- Продуктите са фалшиви или фалшиви, така че не можах да получа поръчката (Стоките са фалшиви, така че не искам да подписвам документа за получаване и да взема пратката)
- Не искам да плащам глобата (не искам да плащам глобата)
- Поръчката е забранена от моята страна, така че не мога да внасям (Продуктът беше забранен за внос от митниците в моята страна, така че не мога да го получа)
- Отказах да подпиша приемане на поръчката (Стоката не беше получена, защото отказвам да подпиша документа за получаване)
- Поръчката е изпратена по неправилен логистичен метод (Продуктът е изпратен по начин на доставка, различен от посочения в заявката)

Изборът на опции за спорове не свършва тук; това, което следва, е точка, в която сме помолени да изберем нашата визия за разрешаване на спора.

Моля, кажете ни вашето решение: (Моля, кажете ни вашето решение:)

Вашата заявка за възстановяване: (Изберете между частично или пълно възстановяване)

Пълно възстановяване
- Заявка за частично възстановяване на сума (Частично възстановяване, след което ще бъдете помолени да въведете сумата, която искате да получите)

Искате ли да изпратите стоките обратно: (Искате ли да изпратите стоките обратно на продавача?) Този артикул е наличен само ако сте посочили в първия артикул, че сте получили колета. Струва си да предупредим купувачите, че процесът на връщане не е лесен, освен това се заплаща за сметка на купувача. Необходимо е да се предостави доказателство за изпращане (номер за проследяване), както и да се следи времето, определено за получаване на стоките и да се удължи, ако продавачът не получи стоките обратно. Всичко това обаче ще трябва да се направи, ако продавачът се съгласи с условията за връщане. Трябва да изберете тази опция само ако продуктът е скъп и цялото изразходвано време и пари ще си струват.

да
- Не

Моля, напишете подробностите за вашата заявка: (Моля, опишете подробностите за вашата заявка) В това текстово поле трябва да опишете твърденията си възможно най-подробно, ако е необходимо, вашите действия и действията на продавача, както и да прикачите снимки, сканирани документи и други доказателства за вашия случай по-долу.

На този етап създаването на спор е завършено, таймерът на страницата за поръчка спира да работи и се активира друг за период от 15 дни. Обикновено продавачите, които не са били много комуникативни на етапа на решаване на проблема, преди да започнат спор, стават по-приказливи и предлагат контрамерки за разрешаване на ситуацията. Тук е важно да запомните една подробност - спорът може да бъде открит само веднъж. Ако, поддавайки се на убеждаването на продавача, затворите спора, без първо да получите възстановяване, връщането на средствата ще стане много по-проблематично. Също така не трябва да се съгласявате да затворите спора в отговор на обещания за връщане на средства без участието на платформа за търговия, например чрез PayPal; ако се получат такива предложения, най-вероятно имате работа с измамник. Ако искате да промените причината за спора или сумата на плащанията, които искате да получите, трябва да използвате бутона Промяна на спора, след като щракнете върху който отново ще бъдете помолени да изберете от опциите за диспут.

Ако купувачът и продавачът не стигнат до общо мнение относно предмета на спора, можете да прехвърлите спора в режим на иск, това може да стане на страницата на продукта, като използвате бутона Ескалиране на спора, той се появява на страницата на проблемния поръчка 6 дни след отваряне на спора, след като спорът е прехвърлен към иска, таймерът започва да отброява отново 15 дни. На този етап от спора специалист по разрешаване на спорове от сайта, наречен Медиатор, задава въпроси относно основанията на страните относно оспорваната поръчка. Спорът също се превръща в иск в два случая, ако страните не са постигнали споразумение в рамките на 15 дни от спора, както и ако при създаването на спор е избран елемент „Продуктът е фалшив“.

Рекламацията преминава през няколко етапа, можете да се информирате за състоянието и на страницата на проблемния продукт:

Обработка (искът се разглежда от медиатор)
- Премахване на отговора на другата страна (медиаторът задава въпрос на продавача относно текущата ситуация)
- В очакване на моя отговор (медиаторът ви задава въпрос относно текущата ситуация, трябва да отговорите в рамките на установения срок, игнорирането обещава решение не във ваша полза)
- В очакване на отговора на двете страни (медиаторът задава въпрос както на вас, така и на продавача относно текущата ситуация, отговорът също трябва да бъде даден в рамките на определения срок)

Ако иск бъде отменен, продавачът незабавно получава пари; невъзможно е да се отвори отново спор или иск.

Как да изтриете поръчка в Aliexpress

Ако по погрешка сте поръчали продукт, но не сте платили за него, можете да го намерите в личния си акаунт, в раздел Моите заповеди. Срещу него ще има бутон Pay Now, а самата поръчка ще пристигне в държавата Очаква плащане. В този случай стоката ще бъде автоматично анулирана след изтичане на времето, определено за плащане.

Ако даден артикул е платен по погрешка, първо трябва да се свържете с продавача и да го информирате, че е възникнала грешка. За да не изпрати стоката. Ако изпращането не е приключило, можете да използвате бутона Отказ от поръчкатаи анулира поръчката, тя ще бъде изтрита веднага щом продавачът сам върне парите или възстановяването ще се извърши в автоматичен режимслед определен период.

В момента не е възможно напълно да „изтриете“ поръчка от личния си акаунт; дори завършени и анулирани поръчки ще останат в общия списък с поръчки във вашия личен акаунт.

Как да намерите продавач в Aliexpress

Изборът на продавач е един от ключовите компоненти при закупуване на стоки чрез пазар. На първо място, трябва да обърнете внимание на Обратна връзка(отзиви), а не само отзивите за конкретен продукт са важни, тъй като те говорят повече за качеството на самия продукт, отколкото за продавача, а по-скоро отзивите за магазина като цяло.

За да определите колко съвестен е продавачът, трябва да отидете на страницата на магазина и да разгледате общи отзиви, за предпочитане не тези с Добър/Отличен в описанието, а отзиви, в които хората описват взаимодействието си с продавача. Също така си струва да обърнете внимание на мотивираните отзиви с една или две звезди. Обикновено в отрицателните отзиви хората описват по-подробно проблемите, които са срещнали при взаимодействие с продавача. Също така е необходимо да се уверите в съотношението на общия брой транзакции към положителната обратна връзка; по-добре е броят на транзакциите на продавача да надвишава 500 и процентът на положителната обратна връзка да се стреми към 100%.

Заслужава обаче да се отбележи, че продавачите с повече от 10 000 транзакции и рейтинг над 97% са по-малко склонни да установят контакт и решаването на проблеми с тях е малко по-трудно, отколкото с „млади“ продавачи, които искат да спечелят добра репутация.

Ако се интересувате от информация за продукт, неговата наличност или възможността да направите поръчка с някои нестандартни параметри, определено трябва да се свържете с продавачите, преди да направите поръчка. Тук можете да оцените комуникативните му умения: колко охотно отговаря на въпроси, колко пълна информация предоставя и дали желае да осъществи контакт. Такъв контакт преди да направите поръчка също ще ви помогне да изберете добър продавач.

И разбира се, струва си да се обърнете към официалния форум на сайта, където в раздела Руски блог купувачите споделят опита си от работата с конкретни магазини.

Как да намерите марки в Aliexpress

Намирането на конкретен производител в платформата за търговия е много лесно. За да направите това, трябва да въведете името на марката в лентата за търсене и да кликнете върху бутона за търсене, след което да стесните търсенето до конкретна продуктова категория от предложените филтри вляво. Например, ако искаме да купим мобилен телефонот марката Jiayu, трябва да напишете Jiayu в лентата за търсене, след което да изберете категория Мобилни телефони във филтрите вляво.

Друг начин е, че първо трябва да изберете категорията, към която принадлежи продукта, който търсите, например, ако искаме да закупим таблетен компютър от марката Ainol, трябва да изберете раздел Компютри и офис техника на главната страница и отидете в секцията Таблетки. След това превъртете през филтрите, предложени вляво в секцията Име на марката, изберете Ainol и след това можете да стесните търсенето, като изберете диагонал на екрана, разделителна способност и други опции.
Когато изберете конкретна секция, например Мобилни телефони, популярните марки ще бъдат изброени в горната част, което ви позволява да щракнете върху иконата на конкретна компания, за да получите целия списък с нейните продукти, в случай на мобилни телефонище видим марки: Samsung, BlackBerry, HTC, Nokia, LG, Lenovo, Sony, Huawei, ZTE, Zopo, THL, Jiayu.

Доставка

Доставката на стоки от доставчика до купувача се извършва от държавната поща на Китай - China Post Air Mail (съкратено CPAM, което като цяло не е далеч от истината), Hong Kong Post - Hong Kong Post, Singapore Post - Сингапурски пощи или международни куриерски превозвачи - EMS, UPS, DHL Express, TNT, FedEx и др. Наличните методи за транспортиране се определят от всеки продавач поотделно и обикновено са налични 3-4 компании превозвачи.

Повече от 80% от продавачите предлагат безплатна доставкаБезплатна доставка чрез China Post Air Mail, Hong Kong Post или Singapore Post. Тези превозвачи не са известни с бързината си на доставка и ако времето не ви притеснява, изберете безплатна доставка. Ако трябва да получите стоките възможно най-бързо, тогава изберете куриерски услуги, но просто обърнете внимание на особеностите на тяхната работа във вашата страна. Доставката с куриер е значително по-скъпа и цената зависи от теглото на колета.

Моля, имайте предвид, че поръчките от различни продавачи не се обединяват в един пакет, така че ще трябва да платите за всяка отделно. Дори от един и същ доставчик, различни стоки може да пристигнат в различни колети. Всеки колет получава номер за проследяване в пощенските системи. Този номер се присвоява само след изпращане на колета, формирането на колета може да отнеме време от 2 до 7 дни. Много измамници на Aliexpress.com предоставят несъществуващи номера за проследяване, които не се проследяват на официални пощенски услуги. В този случай трябва да изчакате 10-14 дни след предоставяне на номера на песента и да се свържете със системата за защита на купувача с молба да разберете ситуацията.

Времето за доставка от държавните пощенски оператори може да варира от 14 до 60 дни и колетът се доставя в пощенската служба на вашата страна. Куриерските услуги обикновено отговарят на срокове за доставка от 5 до 14 дни и доставят колетите до дома ви. Времето за доставка се определя от продавача и това често се прави с голям марж - 60-90 дни.

99% от пратките изглеждат като кутия с продукт, увит в мехурче и тиксо, така че ако артикулът е чуплив, помолете продавача да го опакова по-добре. И не забравяйте да отворите колетите в пощата или в присъствието на куриера, за да избегнете загуба на поръчка, пари и нерви. Ако прикачените файлове са повредени или изобщо не отговарят на поръчаното, съставете протокол и го изпратете обратно на продавача. Ако имате съответния документ и фото/видео запис (по-добре е да го направите), парите ще ви бъдат върнати в кратък срок.

Не забравяйте за ограниченията за изпращане на стоки до вашата страна без допълнително митническо освобождаване.

Поръчка на стоки на Aliexpress.com

Избирането и поръчването на необходимия продукт на Aliexpress.com няма да бъде трудно и няма да отнеме много време благодарение на приятелския интерфейс, внимателно обмислената система за търсене и сортиране, интуитивната пазарска количка и простата стъпка на плащане. Основният език на сайта е английски, но за жителите на Русия и страните от ОНД има опции за страници на Aliexpress.com на руски език. Валутата на магазина е американският долар (но отново Aliexpress е достъпен за потребителите в рубли на руски). Цялата информация за себе си на етапа на регистрация, въвеждане на адрес за доставка и т.н. трябва да бъде попълнена с букви от латинската азбука (транслитерирана). Стъпка по стъпка ще анализираме процеса на търсене, избор и подаване на поръчка за продукт в платформата за търговия Aliexpress.com. Схемата е следната.

Стъпка 1. Начална страница и регистрация на нов клиент

Следваме връзката Aliexpress.com и се озоваваме на главната страница на този магазин. Главната страница предоставя достъп до всички услуги и функции на сайта - търсене на продукт по име, избор на продукт по категория, достъп и управление на личния ви акаунт, предлагане на най-доброто и най- изгодна оферта, запознава с особеностите на магазина и условията за осигуряване на защита на клиентите. Благодарение на превода на главната страница на руски, навигацията е много лесна за разбиране. Има няколко основни блока (виж фигурата), чрез които може да се осъществи целия процес на покупка в магазина.

Влезте в магазина и влезте в акаунта си в My Aliexpress.
Списък с желания.
Пазарска количка, съдържаща артикули, очакващи покупка.
Лента за търсене на продукти с възможност за намаляване на областта за търсене чрез избор на подходяща продуктова категория. Заявките за търсене се въвеждат на английски език.
Достъп до раздела на програмата за защита на купувачите Aliexpress, форум за купувачи (има голяма нишка на руски език).
Основният списък с продуктови категории на магазина, с по-подробно сортиране в подкатегории.
Секция Super Deals, където са представени най-изгодните оферти за деня, седмицата, месеца.
Меню с препоръки за магазини с нови продукти, сезонни тенденции, купони и друга полезна информация.

Останалата част от началната страница е заета от всевъзможни рекламни банери с най-продаваните продукти и продукти с големи отстъпки.

Екранна снимка от Aliexpress.com

За да имате пълен достъп до магазина, трябва да се регистрирате. Кликнете върху връзката Регистрирамвдясно горен ъгълсайт и въведете необходимите данни във формата за регистрация. Не е необходимо да въвеждате реалните си данни в полето Име и Фамилия, достатъчно е да използвате псевдоним.

Екранна снимка от Aliexpress.com

След като попълните формуляра към вашия имейл адресЩе бъде изпратен имейл за потвърждение на вашата регистрация - проверете имейла си, намерете нов имейл от Aliexpress и щракнете върху дългата връзка. Ще бъдете пренасочени към страница на уебсайт с известие за успешна регистрация. Това е всичко, вече сте официален клиент на магазина.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Вашият акаунт може да бъде достъпен чрез тази връзка Моят Aliexpress.Акаунтът показва цялата информация за вас - история на извършени покупки и текущи поръчки, съдържанието на пазарската количка, списък с желания, адреси за доставка, информация за спорове, история на кореспонденция и др. Във вашия акаунт трябва да въведете данните за адреса, на който ще бъде доставена поръчката - Адрес за доставка. Данните се въвеждат в специален формуляр с латински букви, като общо можете да запазите до 5 адреса за доставка.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Стъпка 2. Търсене и сортиране на стоки

Намирането на правилния продукт в Aliexpress е доста лесно, благодарение на разработената система за търсене и сортиране. Всички продукти са разделени на категории според вида на продукта и допълнителни характеристики, списък с основните категории е достъпен на главната страница.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Най-бързият начин да намерите продукт е чрез организиране на заявка за търсене. За по-голяма яснота ще анализираме процеса на търсене и избор на продукт като безжичен компютърна мишка. На главната страница в лентата за търсене въведете на английски - безжична оптична мишка и задайте търсенето. Струва си да се отбележи, че търсенето в Aliexpress е предсказуемо, т.е. самата система определя категорията и свързаните с нея продукти по ключови думи или дори срички. Заявка за търсеневоди до страница за избор на продукт, на която са представени всички продукти, които отговарят на заявката. Нека разгледаме по-подробно тази страница, защото тя разполага с много инструменти за сортиране за бързо и точно избиране на правилния продукт по цена и качество, начин на доставка, отсяване на ненадеждни продавачи и много други. Тази страница вече е изцяло на английски.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Ние идентифицирахме няколко основни блока на тази страница, които ще разгледаме внимателно.

Връзки към продукти, които са свързани по вид, но имат различни характеристики.
Избор на ключови условия за сортиране:
- Ключови думи– възможност за добавяне или промяна ключови думиискане.
- Цена– задайте ценови диапазон.
- Количество– задайте броя на наличните стоки за продажба.
- Изпратете до– показват стоките, изпратени до страната, избрана от списъка.
- Начин на доставка– изберете метод на доставка от списъка.
- Безплатна доставка– покажете продукти, изпратени безплатно.
- Най-високо оценен– продукти с най-високи оценки.
- 1 Само мир– показва продукти, предлагани за поръчка от една единица.
- Разпродажба на артикули– показване на намалени продукти.
- Продавач онлайн– покажете продукти, чийто продавач вече може да отговаря на въпроси онлайн.
- Сортирай по най-добра офертаНай-добро съвпадение, според броя на поръчките, изпратени от продавача Поръчки, по дата на добавяне на продукти Най-новият, според оценките на продавача Рейтинг на продавача(от най-висока оценка до най-ниска) и по цена с включена доставка Цена(от най-малкото към най-голямото и обратно).
- Валута– конвертирайте цените във валутата на вашата страна (по-добре е да ги оставите в долари).
- Преглед– показване на продукти в списък или таблица.
Дърво на категории, можете да превключвате между подкатегории.
Сортиране на стоки според специфичните им характеристики (материал, форма, цвят, технология, производител и др.).
Кратък преглед ( предварителен преглед) всеки продукт от целия списък. Тук виждаме пълното име на продукта, цена за брой/партида, оценка на продукта по 5-степенна скала въз основа на клиентски отзиви за него Обратна връзкаи брой поръчки Поръчки,цена и начин на доставка Доставка, името на продавача и личната му оценка (медали, кристали, корони - можете да прочетете повече за тези регалии в статията), продавачът достъпен ли е за онлайн комуникация в този момент(жълта икона с глава – Онлайн, сива глава – Офлайн), добавете продукт към списъка с желания Добавяне към списък с желания.

Стъпка 3. Избор на продукт. Лична продуктова страница

Задаваме параметрите за сортиране и от предложените опции избираме, според нас, оптималния. Нека изберем безжична мишка с висок рейтинг и голям брой поръчки, предлагана от голям продавач с почти 60 хиляди отзива. Ще проучим внимателно личната страница на продукта, тъй като пълнотата на предоставените данни до голяма степен определя успеха на закупуването на продукта без проблеми с доставката и получаването на висококачествени (естествено китайско качество) стоки в бъдеще (има още отколкото достатъчно измамници и хитри продавачи на Aliexpress).

Екранна снимка от Aliexpress.com

Отново ще разделим страницата на няколко блока и ще ги анализираме.

Обратна връзка– отзиви от реални клиенти за този конкретен продукт. Изключително важно е да знаете как хората, които вече са го получили, реагират на продукта. В разгънатия раздел виждаме общата средна оценка със звезди на продукта въз основа на броя отзиви през последните 6 месеца. Блокът вдясно показва информация за броя на положителните положителни, неутрални неутрални и отрицателни отрицателни отзиви. В нашия случай всичко е наред и положителните отзиви са повече от 90%. По-долу са дадени кратки отзиви на клиенти и техните лични оценки за продукта и доставката. Отзивите могат да бъдат сортирани по дата и оценка на рецензията Сортиране по … Отрицателните и неутралните отзиви трябва да бъдат прочетени, за да се избегнат спорни ситуациив бъдеще.

Екранна снимка от Aliexpress.com (щракнете за уголемяване)

Доставка и плащане– информация за наличните методи на транспортна компания (всеки продавач задава списък с налични транспортни компании), цена на доставка и очаквано време за доставка за всеки метод на доставка. важно! Пратките през Китай и Хонг Конг поща може да не бъдат проследени и да бъдат загубени (но това не е ваш проблем, парите пак ще бъдат върнати) .

Време за обработка на поръчка, преди да бъде изпратена Времето за обработка обикновено е 2-7 дни и се определя от продавача, но този период може да бъде увеличен по взаимно съгласие с продавача или поръчката може да бъде анулирана, след като е изтекла. В секцията Данни за опаковката можете да се информирате за вида на опаковката, нейното тегло и размери. В секцията Плащане е налична информация за поддържаните от продавача методи на плащане.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Гаранции на продавача – политика за гаранции и връщане, както от продавача, така и от администрацията на Aliexpress, като част от програмата за защита на купувачите на Aliexpress. Почти всички продавачи имат едни и същи политики и са в рамките на правилата на магазина Aliexpress; може да има само разлики в условията.

Политиката за връщане гласи, че продавачът се съгласява да приеме продукт, от който не сте доволни поради ниското му качество, и обещава пълно възстановяване на сумата. Връщате стоката за своя сметка, но можете да я задържите и се съгласявате да върнете частта от изразходваните пари, предложена от продавача (ние отваряме диспут, но НЕ МОЖЕТЕ да потвърдите получаването на стоката). Ако продавачът е абсолютно уверен във високото качество на своя продукт, тогава той може да осигури дългосрочна по-дълга защита и в този случай е възможно да поискате възстановяване на сумата 15 дни след приключване на транзакцията, но това вече е извън царството на фантазията. Продавачът също така гарантира възстановяване на сумата, ако стоките не бъдат получени след 60 дни от датата на изпращане. Всички възстановявания на суми са възможни само чрез отваряне на спор в системата за защита на купувачите Aliexpress, която може да бъде намерена чрез връзката Научете повече или в нашата статия за управление на спорове.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Като следвате връзката с подробен рейтинг на продавача, можете да разберете подробната история на работата на продавача в Aliexpress и как се е представял през това време. За бързо визуално определяне на нивото на продавача е разработено графична системанаградни знаци - медали, кристали и корони, които се издават за определен брой рецензии - всяка положителна рецензия носи 1 точка, всяка отрицателна отнема 1 точка. Работата на продавача се оценява по три критерия - удовлетворение от качеството на неговия Артикул като Описан продукт, ниво на комуникация и скорост на доставка, скорост на доставка. В историята на рецензиите можете да видите колко и какви рецензии е получил продавачът за 1,3,6,12 месеца и целия период на работа; като щракнете върху номерата на рейтинга, можете да видите описания на рецензиите.

Първо, разглеждаме общата оценка на продукта и броя отзиви за него. 4-4,5 звезди и повече от 10 поръчки и положителни отзиви за него вече са добри.
Цената е за един брой, можете да видите цената и при закупуване на няколко броя Цена на едро.
Блок, в който можете да изберете държава и начин на доставка до нея от списък с възможни опции, зададени от продавача, цвят (в нашия случай) или размер, материал и други характеристики, количество, обща цена (сумирана, ако количеството стоки е повече от една бройка). Натискане на бутон Купи сегаще ви отведе до етапа на поръчка, Добави в кошницатаще добави артикула към вашата количка за пазаруване. Можете също така да добавите продукта към вашия списък с желания Добавяне към списък с желания.
Политика за връщане и гаранции на продавача в случай, че пратката не бъде получена навреме и продуктът не отговаря на описанието. Посочено е максималното време за доставка (обикновено 60 дни).
Раздели с подробно описание на продукта Информация за продукта,където внимателно прочитаме цялата предоставена информация за уникалните характеристики на продукта, които трябва напълно да съвпадат с продукта, получен в колета. Разглеждаме подробно изображенията на продукта.
Информационен блок за продавача, откъдето откриваме официалното име на магазина на платформата Aliexpress и местоположението на продавача (Китай, провинция, град), личната оценка на продавача въз основа на клиентски отзиви за всички негови продукти и ниво от предоставената услуга, можем да посетим магазина на продавача с целия му асортимент – Посетете магазина и се свържете с продавача чрез Contact Now или l ivechat (продавачът трябва да е онлайн).

Екранна снимка от Aliexpress.com

Стъпка 4. Количка със стоки и подаване на поръчка

Добавете нашия продукт в количката Добави в кошницатаи влезте в него. В количката могат да бъдат поставени общо 100 артикула, както от един, така и от няколко продавача, очакващи поръчка за тях. В количката отново можем да изберем държавата за доставка от падащия списък Изпрати моята поръчка до , за всеки продукт изберете начин на доставка и разберете цената му, променете количеството на продукта Количество или дори го премахнете от количката Премахване , разберете цената за всеки продукт и общата цена на стоките в междинната количка , едновременно плащайте за всички Купете всички стоки (самата система ще изпрати поръчки до всеки продавач) или купете стоки отделно от всеки продавач Купете всички от този продавач .

Екранна снимка от Aliexpress.com

В кошницата ни има две неща, но ние ще купим едно - мишка, за което натискаме бутона Купи всичко от този продавач и отиваме на страницата за потвърждение на поръчката, където отново много внимателно проверяваме параметрите на поръчката и ги променяме ако сме пропуснали нещо, изберете адреса за доставка от запазените или въведете нов + Добавете нов адрес. Ако има купон за отстъпка, можете да го въведете – Използвайте купон . Можете също така да напишете Оставете съобщение на продавача и да го помолите да опакова стоките добре и да бъде ефективен при изпращането на колета. Направете своята поръчка, като щракнете върху бутона Направи поръчка,и след това идва етапът на плащане.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Стъпка 5. Плащане на поръчката

На етапа на плащане на поръчката онлайн магазинът Aliexpress ви предлага да изберете удобен начинплащане от списъка с налични. За жителите на Русия и страните от ОНД ще бъде най-удобно да плащат с платежни карти Visa, MasterCard или Maestro, но можете да плащате и чрез услугата Webmoney (но защитата на купувача няма да се прилага поради особеностите на Webmoney) и QIWI портфейл. Ние ще платим с банкова карта MasterCard и въведете исканата информация за картата (вижте екранната снимка). Проверяваме всички данни и натискаме бутона Платете моята поръчка.

Екранна снимка от Aliexpress.com

При избора като метод Webmoney плащания, Ще бъдете пренасочени към платежния сървър на тази система. Ако използвате портфейл QIWI, въведете телефонния номер, към който е свързан портфейлът. Плащането чрез директни банкови преводи или Western Union е най-малко за предпочитане, тъй като води до допълнителни и значителни разходи, удължено време за обработка на плащанията, необходимост от посещение в банката, както и проблеми с възстановяването на средства.

Това е всичко, вашата поръчка е направена електронна пощаЩе получите писмо с подробности за поръчката (ние го запазваме), системата ще обработи плащането в рамките на 24 часа и ще прехвърли поръчката на продавача за обработка. Както можете да видите, уебсайтът Aliexpress е много приятелски настроен към продавачите.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Продавачът е длъжен да изпрати стоките в рамките на 7-10 дни (ще видите брояч за време във вашия акаунт My Aliexpress), в противен случай поръчката ще бъде анулирана автоматично. Но можете сами да удължите този период Увеличи времето за обработкачрез определяне на нов срок или едностраннозатворете поръчката Искане Отмяна на поръчка.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Всичко, което трябва да направите, е да изчакате промени в статуса на поръчката и номера за проследяване на колета за проследяване. Всички възникващи проблеми трябва да бъдат разрешени възможно най-бързо с продавача чрез кореспонденция, но не трябва да очаквате светкавична обработка и доставка на поръчката от китайците, особено ако доставката е безплатна.

След като получите стоката навреме, трябва да се уверите в нейната производителност, функционалност и качество и ако всичко е наред, затворете транзакцията Потвърдете получената поръчка лична сметкав рамките на 5 дни от датата на получаване на пратката (след това време поръчката ще бъде затворена автоматично и няма да можете да започнете спор) Само след това действие продавачът ще получи парите. Ние ще разгледаме вашите действия в случай на проблеми със сроковете за доставка и качеството на продукта в статията за управление на спорове в Aliexpress.

Огромен асортимент, много ниски цени, безплатна или евтина доставка и добре функционираща и наистина работеща система за защита на клиентите, руската версия на www.aliexpress.com в рубли - всички тези положителни качества привличат десетки милиони клиенти към Магазин Aliexpress. Успехът на покупките до голяма степен зависи от внимателния подбор и щателното проучване на стоките и продавачите, тъй като има и много невнимателни бизнесмени, които открито мамят клиентите. Качеството на даден продукт в почти 100% от случаите зависи пряко от неговата цена, така че не е необходимо да си правите илюзии, когато купувате неща за пари. Общото ниво на качество на продукта е добро (по китайските стандарти), в противен случай изобщо няма да има клиенти. различни електронни устройства– телефони, таблети, видео техника и аксесоари за тях, различни добри характеристикии положителни отзиви. Умен и внимателен купувач ще намери истински Клондайк за себе си и своите близки в Aliexpress.

Един от най-популярните китайски онлайн магазини днес е уебсайтът Aliexpress на руски език и цени в рубли. У нас има много доволни клиенти, които купуват повечето от стоките си тук, но мнозина считат за недостатък това, че Китайски онлайн магазинНе винаги е удобно да се използва и не всеки знае, че има уебсайт на Aliexpress на руски език. Всъщност този китайски сайт е най-големият онлайн магазин, в чийто асортимент можете да намерите голямо разнообразие от продукти - от дрехи до електроника. Сайтът придоби особена популярност благодарение на ниски цениза стоки. Освен това правенето на покупки на такъв сайт е удобно и бързо, тъй като можете да го направите, без да ставате от дивана.Важно е AliExpress да приема всякакви банкови карти на руски банки за плащане. Доставката на много стоки до Русия стана много по-лесна, след като този китайски онлайн магазин отвори складове в страната.

Как нашето подобрено търсене и официалният уебсайт на Aliexpress работят заедно на руски и с цени в рубли

Нашето търсене ви дава възможност да използвате всички услуги и възможности на официалния AliExpress. Услугата работи официално в рамките партньорска програмас AliExpress и въз основа на данни, предоставени от китайския онлайн магазин. Но в същото време се опитахме да опростим търсенето на продукти за вас, като се погрижихме предварително за важни неща:

Търсенето избира продукти с имена на руски само от висококачествени доставчици, които имат висок рейтинг. За по-точно съвпадение използваме услугата Yandex.Translation, която обработва вашата фраза за търсене и предава точен превод AliExpress.
Никой не ви пречи да търсите имена на продукти на английски. Факт е, че всички имена на продукти на AliExpress първоначално се съхраняват само на английски. И руските се показват въз основа на автоматичен превод. Това важи и за описанията на продуктите. Често можете да намерите „таблети“ на руски, въпреки че те означават таблет (на английски таблет)
От хилядите продукти ви се предлагат само тези, които имат най-голям брой продажби, имат високи оценки и отзиви от клиенти. Вероятно знаете, че едни и същи продукти се продават на AliExpress от различни продавачи. Някои от тях не се справят много добре със задълженията си. По правило рейтингът им е нисък или никакъв, както и броят на продажбите. Търсенето ни ги филтрира и не ги показва.
Като изберете продукт и щракнете върху него, ще бъдете отведени до уебсайт, където цената и описанието веднага ще бъдат посочени на руски език. Предоставяме само подобрена услуга за търсене и не се намесваме в процеса на поръчка.
Плащате за стоки само през уебсайта AliExpress.com. Без посредници или фалшиви обещания за връщане на пари. В момента, в който правите плащане, ние вече нямаме влияние, не знаем какво купувате и как плащате. Това е вашият личен живот и ние уважаваме неговата поверителност.

Продуктов каталог на руски

На тази страница ще намерите пълен и коригиран списък на руски с продуктови категории на AliExpress. Трябваше да коригираме някои имена, изяснихме някои категории. Това трябваше да се направи поради същия автоматичен превод на официалния уебсайт. Понякога, след като видите името, не беше лесно да разберете какви продукти са скрити в такъв раздел.

Щраквайки върху името на който и да е раздел, веднага ще бъдете отведени до официалния уебсайт на AliExpress на руски език и с цени в руски рубли.

Някои функции при покупка на AliExpress

Един от проблемите, които могат да възникнат при подаване на поръчка чрез онлайн магазина Aliexpress, е объркването с размерите. Дори ако размерите на Aliexpress са посочени на руски, те все още са много различни от руския размер. Често има ситуации, когато полученият продукт не отговаря на необходимия размер. Основният проблем е, че китайските производители правят дрехи в различни размери. Същия размер различни производителиможе да има значителни разлики.

За да получите правилните продукти на Aliexpress, трябва да проучите таблицата с размери. Повечето магазини прилагат такава таблица към информацията за продукта, в която са посочени размерите в сантиметри или милиметри, така че можете да изберете размера според вашите параметри.

Някои производители обаче нямат Допълнителна информацияНяма информация за размерите, така че може да бъде много трудно да разберете кой размер да изберете. В такива случаи можете да прочетете коментарите на страницата на продукта, където често купувачите, които вече са поръчали продукта, посочват реалните му параметри, включително на руски език. Или можете да пишете в магазина и да попитате как да определите параметрите на всеки размер. Можете също така да прикачите Вашите параметри в коментар към поръчката, за да Ви ориентира продавачът при изпращане на желания продукт.

Безплатна доставка

Не забравяйте да изберете безплатна доставка при покупка. В повечето случаи пратката няма да отнеме много повече време от платената. И паричните спестявания могат да бъдат значителни.

Много е удобно да купувате не само дрехи, но и електроника на нашия уебсайт. Научете всичко в английската версия на Aliexpress спецификациии тънкостта на продукта не е възможна, дори онлайн преводът изкривява същността. Просто е невъзможно да закупите скъпо оборудване, без първо да проучите всички параметри. Ето защо нашата страница се превръща в добър помощник при избора на електроника.

Проследяване на колети от AliExpress

За да проследите поръчката си и да видите къде се намира пакетът, изпратен до вас. Всичко, което трябва да знаете, е номера за проследяване на вашата пратка.