Telefonos help desk mts belarus. MTS szerviz telefon
Olvassa el is
Elérhetőségés az MTS előfizetői szolgáltatás telefonszámai Fehéroroszország összes régiójának lakosai számára.
Az MTS Belarus előfizetői támogatási szolgáltatás ingyenesen hívható számai:
0890 / *7777A 0890-es és *7777-es súgóközpont hívásai ingyenesek a mobil MTS-ről.
Hogyan hívható az MTS Belarusz?
Az MTS támogatási szolgáltatásának hívása a Hot Line számokkal Fehéroroszország bármely részéről mindig ingyenes. Ügyfélszolgálati hívásokhoz Val vel mobiltelefon csatlakozva valamihez mobilhálózat MTS, kérjük, használja az ingyenes rövid telefonszámot segítségért és technikai támogatásért.
További ingyenes szám támogatási szolgáltatások az MTS telefonról - * 7777.
Az üzemeltető előfizetőinek többcsatornás forródrótja éjjel-nappal, megszakítás nélkül működik. Kérjük, hívás előtt készítse el személyes adatait, amelyekre a tanácsadónak szüksége lehet az ügyfél azonosításához a mobilszámmal végzett műveletek során.
Hívja az MTS-t egy másik szolgáltatótól:
8 017 237-98-98A 8 017 237-98-98 ügyfélszolgálati szám hívása az Ön szolgáltatója díjszabása szerint történik. Hívja a vezetékes MTS-számot bármely szolgáltatótól mobil kommunikáció Fehéroroszország (Velcom and Life) és bármely város vezetékes telefonja.
Hívja az MTS-t külföldről:
+375 29 7770890Külföldről hívja a +375 29 7770890 ügyfélszolgálati számot és nemzetközi barangolás(beleértve az oroszországi és ukrajnai tartózkodást is). A hívások fizetése az MTS nemzetközi roaming díjszabása szerint történik, vagy a Fehéroroszországba irányuló hívások szolgáltatói díjai szerint.
Visszajelzés MTS ügyfelek számára
Panaszainak, kívánságainak és javaslatainak feldolgozásához hivatalos MTS e-mail címet hoztunk létre Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. A megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScriptet.. Bármilyen kérdés esetén írjon nekünk – az ügyfélszolgálat a lehető legrövidebb időn belül igyekszik válaszolni a megkeresésre.
Az MTS előfizetői szolgáltatás alkalmazottai mindig elérhetőek az előfizetőkkel való kommunikációhoz Fehéroroszország legnépszerűbb közösségi hálózatain: MTS csoportok
- az A1 hálózatról– 7 jegyű szám, például 1ХХХХХХ vagy +375 29 ххххххх;
- egy fehéroroszországi vezetékes hálózati számról– szám nemzeti formátumban, például 8 029 1хххххх, 8 044 4хххххх;
- mások hálózataiból mobilszolgáltatók Fehéroroszország:
+375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx
- külföldről- szám nemzetközi formátumban, például +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx
Figyelem: az A1-es hálózatra átvitt számokra más szolgáltatóktól érkező hívásokat nemzeti vagy nemzetközi formátumban kell lebonyolítani.
A1 számok:
- 291XXXXXX
- 293XXXXXX
- 296XXXXXX
- 299XXXXXX
- 444XXXXXX
- 445XXXXXX
- 447XXXXXX
Tárcsázási szabályok.
Az A1 hívásához tárcsázza:
- az A1 hálózatból – például 7 jegyű szám, 1ХХХХХХ vagy +37529 x xxxxxxx
- egy fehéroroszországi vezetékes hálózati számról - például nemzeti formátumú szám, 8 029 1хххххх, 8 044 4хххххх;
- más fehéroroszországi mobilszolgáltatók hálózataiból:
- szám nemzetközi formátumban, pl. +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx
- külföldről:
Tárcsázási szabályok. Kimenő hívások
Az A1 hálózatról való híváshoz tárcsázza:
- az A1 számokhoz:
- például nemzeti formátumú szám 8 029 1xxxxxx; +37529 x xxxxxxx
- szám nemzetközi formátumban, pl. +375 29 1хххххх.
- fix hálózati számokra:
- 8 - 0 - városkód - előfizetői szám.
- más fehéroroszországi mobilszolgáltatók számára:
- +375 - mobilhálózat kódja - előfizetői szám.
- 00 375 - mobilhálózat kódja - előfizetői szám.
- külföldön:
- 8-10 - országkód - városkód (vagy mobilhálózat kódja) - előfizetői szám.
Tárcsázási szabályok. Roaming hívások.
1. Ha a lakóhelye szerinti országon belül vagy a világ bármely városába szeretne telefonálni, tárcsázza:
- + – országkód – városkód – előfizetői szám.
- + – országkód – mobilhálózat kódja – előfizetői szám
- +375 – körzetszám – előfizetői szám;
- +375 - mobilhálózat kódja - előfizetői szám.
Tárcsázási szabályok. Barangoló előfizetők hívásai:
Ha Fehéroroszországból az A1-es számra szeretne hívni barangolás közben, tárcsázza:
- például egy országos formátumú vezetékes telefonszámról, 8 029 1xxxxxx;
- más fehéroroszországi mobilszolgáltatók számától nemzetközi vagy nemzeti formátumban, például +375 29 1хххххх vagy 8 029 1хххххх.
- hálózati A1 számból 7 jegyű formátumban, például: 1xxxxxx.
Az MTS mobilszolgáltatótól díjcsomag megvásárlásával az előfizető nem csak a modern szolgáltatásokhoz jut hozzá sejtes kommunikáció, hanem az aktiválás lehetősége is további beállítások. Ma a cég hálózati előfizetői rendelkeznek teljes hozzáférés számának beállításaihoz a szolgáltató webhelyén keresztül.
Az MTS Belarus jó üzemeltető?
Igen, nagyszerű!Nem, én nem szeretem!
Ezen kívül az egyik telefon felhívásával éjjel-nappal információt és technikai segítséget kaphat. forródrót operátor.
Milyen referencia-támogatást nyújtanak az MTS Belarus kapcsolati központjai
A cég kapcsolattartó központját hívó előfizető lehetőségei:
- Szakértőktől tanácsot kérni a hálózat működésével kapcsolatos bármely kérdésben, tarifacsomagokés a szolgáltatási feltételek;
- Tanácsadás a tartomány szakértőjétől, és teljes Műszaki adatok mobil eszközök, amelyeket az üzemeltető üzleteiben értékesítenek;
- Szakértői tanács beszerzése a hálózat alap- és kiegészítő szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos minden kérdésben;
- Bármilyen további szolgáltatás hozzáadása vagy eltávolítása;
- Az elérhető lista beszerzése díjcsomagok előfizetői szám alapján és a szolgáltatáscsomag tetszőlegesre történő módosításával;
- Egy szám ideiglenes blokkolásának beállítása vagy megszüntetése;
- Szakembertől tanácsot kérni minden leírással kapcsolatos kérdésben Pénz a fő- és bónuszszámláról, hozzáadva és törölve további számok, a szolgáltatások díjai, a szolgáltatások fizetésének módja és módja.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Könnyen!Nehéz!
Hogyan hívható az MTS Belarus operátor
A fehéroroszországi szolgáltató hálózatának előfizetői számára a következő számok állnak rendelkezésre 24 órás támogatás:
- Fax: +3-751-72-37-98-98 kérdések és szolgáltatási kérések küldéséhez.
- Nemzetközi telefon +3-751-72-37-98-98 vagy +3-752-97-77-08-90 bármely vezetékes vagy mobil szám A.
- Referenciaszám 08-80 a szolgáltató hálózatának előfizetői számára az otthoni lefedettség területén tájékoztatást ad a cég összes aktuális ajánlatáról. A készlet akkor is elérhető, ha az ügyfél le van tiltva. mobil kártya.
- Egyetlen telefon 08-90 az otthoni lefedettségi körzetben a szolgáltató hálózatának előfizetői számára technikai támogatást nyújt minden ügyfélkérdésben. A készlet akkor is elérhető, ha az ügyfél mobilkártyája le van tiltva.
A fenti szolgáltatási számok fizetése az előfizetőknek az alábbiak szerint történik:
- Rövid számok tárcsázásakor kapcsolattartó központ a szolgáltatói hívások a cég előfizetőinek nem számítanak fel.
- A roaming zónából a nemzetközi támogatási telefonok tárcsázásakor a hívások a tartózkodási hely szerinti ország szolgáltatójának normál díjszabása szerint kerülnek felszámításra.
- Az automatikus újratárcsázási opció használatakor a telefonszámok támogatására irányuló hívások normál díjszabással kerülnek felszámításra.
Hogyan léphet kapcsolatba az MTS Belarus üzemeltetőjével más módon
Az előfizetői támogatási rendszerhez való online hozzáférés lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy önállóan találjanak megoldást a gyakran felmerülő kérdésekre, vagy közvetlenül kapcsolatba léphessenek a cég alkalmazottaival egy űrlap kitöltésével Visszacsatolás:
- Tájékoztatási rendszer Az adatbázis minden előfizető számára lehetővé teszi a hozzáférést regisztráció nélkül, rendszeresen frissül és mindent tartalmaz naprakész információk vállalati szolgáltatásokhoz;
- Az oldalon vagy e-mailben küldött kérések az elbírálás státuszát kapják, és a feldolgozás után a rendszer értesíti az előfizetőt a probléma megoldásáról;
- Az előfizető a probléma aktuális állapotáról mindig tájékozódhat a cég honlapján, miután regisztrált a rendszerbe ig. email vagy valamelyik fiókot közösségi háló;
- Az önkiszolgáló rendszerbe történő regisztrációt követően az előfizető hozzáférhet a személyes fiókok beállításaihoz és az igénybe vett szolgáltatásokhoz, valamint információs és hírelőfizetést is kiállíthat az üzemeltetőtől.
Egyes problémákat nehéz megoldani az MTS help desk segítsége nélkül, de nem mindig sikerül átjutni az első próbálkozásra, ezért az MTS számos lehetőséget kínál az MTS Russia szolgáltatóval való kapcsolatfelvételhez:
Tegye fel kérdését az MTS üzemeltetőjének telefonon a támogatási szám tárcsázásával, vagy válasszon más kommunikációs módot - ez Önön múlik.
Hogyan lehet mobilról hívni?
Már röviden leírtuk az MTS-hálózat üzemeltetőjével való kommunikáció fő módját - mobiltelefonról történő hívás használatával. Most érdemes részletesebben megérteni ezt a módszert és néhányat a többi közül - további információ segít elkerülni sok olyan problémát, amelyek a „szavakról tettekre” átmenet során merülnek fel.
Tehát arról beszélünk, hogy hogyan lehet kapcsolatba lépni egy „élő” kezelővel, vagyis nem robotrendszerrel, hanem egy valós személlyel, akinek az a feladata, hogy figyelmesen meghallgassa a problémáját, és segítsen annak megoldásában, a sajátosságokra összpontosítva. adott helyzet. Most lépésről lépésre.
Ami magát a vonalon való várakozást illeti, a legjobb, ha bármelyik hétköznap első felében, ideális esetben az ebédszünet előtt oldja meg problémáit az operátorral. Ilyenkor aligha kell 2-3 percnél többet várnia. Délután és még inkább hétvégén túlterhelt a hálózat. Mindenki ilyenkor szeretné megoldani a problémáit, mert ez a legkényelmesebb, de éppen ez akadályozza meg a gyors megoldást. A hálózat egy alkalommal túlterhelt, máskor pedig hosszú ideig tétlen.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni egy másik hálózatról?
Most elemezzük azt a helyzetet, amikor Ön nem MTS-előfizető, de valóban át kell jutnia az MTS-szolgáltatóhoz. Ez például akkor fordul elő, ha egy családtag vissza akar állítani egy telefonszámot, akinek a SIM-kártyája a telefonnal együtt elveszett. 
Sok helyzet lehet, de a lényeg ugyanaz - Ön nem MTS-előfizető, de a lehető leghamarabb fel kell hívnia ennek a szolgáltatónak a támogatási szolgáltatását (lehetőleg pénzbeli költségek nélkül).
A helyzetből való kiút nagyon egyszerű - tárcsázza a 8-800-250-0890-et mobilszámáról, és nyomja meg a hívás gombot. Más hálózatok előfizetői számára alapértelmezés szerint az „élő” szolgáltatóhoz való sorba való átirányítás biztosított, azonban a szolgáltatás működési algoritmusa rendszeresen frissül, így találkozhat például egy parancsmenüvel. 
Általános szabály, hogy nincs semmi bonyolult: csak ki kell választania egy "" nevű parancsot. Technikai támogatás”, amely után átirányítjuk az üzemeltetőhöz.
Felhívjuk figyelmét, hogy a 8-800-250-0890-es szám hívását minden előfizető számára lehetséges. meglévő hálózatok, de csak Oroszország területén - az Orosz Föderáción kívüli MTS szolgáltatóval való kommunikációhoz más számot biztosítanak. Fizetés hívásonként a megadott számot Az MTS nem számolja fel, a pénzfelvétel csak a hálózat üzemeltetője kezdeményezésére lehetséges, de a legtöbb nagyvállalat ezt nem teszi meg.
Hogyan lehet felhívni egy vállalattól?
Ha Ön a céges szám tulajdonosa vagy felelőse, és szeretné felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel - nincs értelme hosszabb időt várni! Fiókokat egyesíthet, alapvető műveleteket hajthat végre, naprakész adatokat találhat meg és még sok más egy speciális eszköz segítségével. céges szám. Minden nagyon egyszerű: tárcsázza mobiljáról a 8-800-25-00-990 számot, és nyomja meg a hívás gombot.
A kommunikációs problémákat nem mindig lehet önállóan megoldani, ezért az MTS Russia üzemeltetője lehetőséget biztosított az ügyfél és a támogatási szolgáltatás összekapcsolására:
- Megteheti ingyenesen hívható a 8 800 250 08 90 számra. A szolgáltatót ezen a módon nem csak az MTS szolgáltató telefonjáról érheti el, hanem bármely régióban, beleértve a Krímet is, más mobilszolgáltatók vezetékes vonaláról vagy telefonjairól. Várakozás a bekapcsolásra hangmenü, nyomja meg a "4" számot, majd a - "0" vagy az "1", majd a - "0" gombot. Ezután felkérjük, hogy értékelje az üzemeltető munkáját. Ez önkéntes tevékenység, és a "0" vagy az "1" gomb megnyomásával elfogadja vagy megtagadja a felmérésben való részvételt. Az autoinformer mindenesetre azt javasolja, hogy várja meg a szakemberrel való kapcsolatfelvételt, mondván, hogy a támogató szolgálat munkatársával folytatott beszélgetést rögzítik.
- Hívhatja a segélyszolgálatot is rövid szám MTS 0890 vagy az új 08460 számmal, amely csak a My MTS alkalmazásban látható. Amíg a hangmenü kezdetére vár, lehetősége lesz megtudni a ma aktuális híreket és ajánlatokat az MTS-ben. Addig nem vesztegetheti az időt, amíg az automatikus informátor be nem mondja az összes pontot, és azonnal lépjen a „2” számra, a „0” vagy az „5” után, a „0” után. A rendszer felkérést kap, hogy értékelje a vállalat kommunikációs és szolgáltatási szintjét, ami szintén nem kötelező. Általában elég gyorsan – néhány percen belül – közvetlenül kapcsolatba léphet egy „élő” call center alkalmazottjával.
- Nemzetközi roaming módban a +7 495 76 60 166 telefonszámon fordulhat a szolgáltatóhoz. Ha van MTS kártya a telefonon, akkor a hívás ingyenes. Ne felejtse el, hogy a számot nemzetközi formátumban kell tárcsázni - "+7"-el.
Az oldal látogatóitól való tárcsázás munkamódszerei:
Vendég: A vélemények elolvasása után azonnal ráhangolódtam a probléma hosszú távú megoldására. De viszonylag jól megúsztam. Tárcsázza a 88002500890-1-2-4-0 számot.
Remélem (a legjobbért): töltsd le magadnak a My MTS alkalmazást, ott minden átláthatóan látható)) Az unokahúgom javasolta nekem. És ott megteheti ingyenesen hívható operátort szám szerint 1 és 0 hozzáadásával.