Mobil kapcsolat támogatása. Állami szolgálatok műszaki támogatási telefonszáma

Az Online internetszolgáltató naponta 100 000 előfizetőt köt be a fővárosban és a régióban. Ügyfelei kényelmét szolgálja egy megbízható szolgáltatási infrastruktúra kialakítása. Ezen az oldalon megtalálod részletes információk egy népszerű szolgáltató elérhetőségeiről, műszaki támogatásáról, telefonjairól, irodáiról.

Műszaki támogatás telefon

Annak érdekében, hogy az ügyfelek ne találgassák a hívás módját, a vállalat egyetlen vonal használatát ajánlja fel. Számos olyan is van további telefonokösszeköttetést rendelni. A megadott információk közül megtalálja a szükséges elérhetőségeket. A Hotline Online bármely oroszországi lakos számára elérhető vezetékes telefonról teljesen ingyenesen.

8 800 707 12 12 — ingyenes szám amely éjjel-nappal működik. Tapasztalt kezelő rendelést vehet fel csatlakoztatásra, javítási munkákra, vagy tanácsot ad az egyszerűbb problémák megoldásában. Ugyanakkor elfogadja az ügyfél kívánságait, észrevételeit, figyelembe veszi az igényeket, és mindent megtesz a probléma megoldása érdekében.

Az ügyfélszolgálat éjjel-nappal működik, és az alábbi funkciókat látja el:

• Konzultációk.
• Alkalmazások üzleti vagy otthoni kapcsolatokhoz. Internet az Online-ról az ország bármely városában megrendelhető. A szakemberek kiválasztják a legközelebbi fiókot, és onnan küldenek szakembert.
• Módosítja a tarifatervet.
• Részletes információ a csomagokról: Online Internet, otthoni internetés a televízió.
• Visszahívás a számot hívó előfizetőhöz forródrót.
• Bármilyen izgalmas kérdésre megtudhatja a választ: Hogyan adjunk át routert, hogyan csatlakoztassunk opcionális felszerelés hogyan lehet a tarifát kedvezőbbre változtatni.

SMS-t küldhet egy telefonszámra, és visszahívják a szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldása érdekében. A forródrót-telefont megfelelő létszámú személyzet szolgálja ki, így a vonalon való várakozás nem tart sokáig. Udvarias és tapasztalt személyzetet választanak ki a kiszolgáláshoz, hogy a konzultáció a lehető legkompetensebb és leggyorsabb legyen.

Központi iroda

Az irodastruktúra 2 központra van osztva a látogatók kényelme érdekében.

A moszkvai Onlime 1. számú központi iroda címe

Cím: st. Arbat, 46 éves, Szmolenszkij kerület, Moszkva, Moszkvai régió, Oroszország, 119002
Nyitva tartás: 09:00-20:30 között
Telefon: +7 999 231-84-29
A Szmolenszkoje metróállomás közelében található.

A központi iroda címe 2. sz

utca. Suschevsky Val, 26
Marina Grove, az utolsó autó a központból
Nyitva tartás: 09.00-21.00 a hét minden napján (vasárnaptól 19.00-ig)

Szerviz karbantartás:

• Készpénzes fizetés a céges szolgáltatásokért.
• A jelentkezéseket elfogadják.
• Tanácsadás és távoli műszaki támogatás.
• Költözési szolgáltatás megvalósítása.
• A szerződés módosítása.

Üzemeltetők kapcsolattartó központ a közszolgálatok válaszolnak az internetes portállal kapcsolatos minden kérdésre. Ha nem tud saját maga megoldani bármilyen problémát, kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal. Ehhez egy többcsatornás, távolsági telefonvonal. Üzemeltetők ingyenes közszolgálati forródrót mindig érthető és udvariasan magyarázza el az összes kérdést, vagy fogadja el jelentkezését.

Hogyan segíthet a támogatási szolgáltatás:

1. Segítségnyújtás a portálon való regisztrációban;
2. Segítségnyújtás papírmunkában;
3. Segítség az oldalon való navigálásban;
4. Viták megoldása;
5. Panaszok és ajánlások fogadása;

Néha nehéz eljutni az üzemeltetőhöz, mert az egész országot kiszolgálják. És ha valahol hiba történik a közszolgáltatási portálon, akkor a támogatási szolgáltatásnak nincs ideje minden kérdésre telefonon válaszolni. Ezért néha meg kell várnia, amíg az operátor felszabadul, és nem tudja fogadni a hívását. Ha nem tudja elérni a közszolgálati ügyfélszolgálatot, próbáljon meg néhány órán belül, vagy másnap felhívni.

Közszolgáltatások ingyenes forródrót

Ennek a számnak a tárcsázásával elérheti a közszolgáltatások kapcsolattartóját. De ezen kívül más módokon is kapcsolatba léphet a portál támogatási szolgáltatásával. Ha fel akar hívni mobiltelefon, akkor van egy speciálisan dedikált rövid szám. A hívás, amelyre szintén ingyenes az ország összes előfizetője. Ennek a számnak az az előnye, hogy a kezelői válaszra váró sor sokkal kisebb, mint egy többcsatornás számon. Tehát ha nem sikerült az első telefonnal, próbálja meg a másodikon hívni.

A moszkvai régió állami szolgálatainak műszaki támogatási telefonja

Moszkvának saját vezetékes száma van. Az erre a számra egy másik városból érkező hívás ugyanúgy felszámításra kerül, mint a többi távolsági hívás. Tekintettel arra, hogy a közszolgáltatást támogató szolgálat üzemeltetőjével nagyon hosszú ideig lehet kommunikálni, nem javaslom a régiókból történő telefonálást. De Moszkva és a moszkvai régió lakosai számára ez a szám több mint releváns.

Ezen túlmenően a közszolgáltatási portál használatával kapcsolatos összes kérdést meg tudja oldani. Gyakran előfordul, hogy minden kérdést a közszolgáltatások honlapján oldanak meg. Néha csak alaposabban meg kell vizsgálnia a funkcióit. Ha azonban nem tudja egyedül megtanulni a portál használatát, kérjen meg valakit, aki ismeri, hogy tanítson meg. Mert maga a közszolgálati portál ritkán bukott meg az elmúlt években. Az esetek 90 százalékában a hibák vagy a szolgáltatás fogadásának képtelensége a számítógép nem megfelelő használatára vezethető vissza.

Hogyan lehet mobilról hívni

Hívás mobilról - tárcsázza a 115-öt;

Ha kényelmesebb mobiltelefonról hívni, akkor egy speciális mobilszám segítségével kapcsolatba léphet a támogatási szolgáltatással.

Elektronikus fellebbezés benyújtása a moszkvai közszolgáltatások portálján keresztül

A telefonos ügyfélszolgálaton kívül a portálnak is van elektronikus módokon kapcsolatokat. Például a PGU MOS RU-n keresztül benyújthatja fellebbezését az adminisztrációhoz.

Milyen pályázatokat vesznek figyelembe:

1. Panaszok;
2. hibák;
3. kívánságok;
4. Segítségnyújtás a közszolgáltatási portál használatában;

A pályázatok elbírálásának határideje egy napnál nem hosszabb. A moszkvai webhely szakértői gyorsan megvizsgálják a problémát, és mindenképpen visszahívják, függetlenül attól, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

Egyéb kapcsolatfelvételi módok:

• Hivatalos oldal: https://www.gosuslugi.ru/ ;
• Referencia információk a portálon: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Távirat: gosuslugi_support_bot

Az MTS-előfizetői szolgáltatás elérhetőségei és telefonszámai Oroszország minden régiójának lakosai számára, hozzáférés az MTS személyes fiókjához, valamint az üzemeltető ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel egyéb módjai.

Az MTS előfizetői támogatási szolgáltatás egyetlen ingyenes száma

Megszerzéséért Személyes adat, szolgáltatások kezelésével és a megállapított tarifa módosításával, kérjük, készen álljon útlevél adatainak megadására a Forróvonal munkatársának. Kérjük, vegye figyelembe, hogy néhány csatlakoztatásához további szolgáltatások díjak vonatkozhatnak, az üzemeltető tarifáinak megfelelően. MTS call center operátor?

Egyetlen ingyenesen hívható telefonszám az MTS cégcsoport támogatási szolgáltatásához:

8800 250 8 250

Ez a szám az ügyfélszolgálatot szolgálja. sejtes kommunikáció MTS, internet és televízió MTS és "". Minden hívás a számra 8 800 250 0890 az MTS fizeti. A 8800-as vonal hívása teljesen ingyenes azok számára, akik Oroszországban bejegyzett vezetékes vagy mobiltelefonról hívnak.

Ügyfélszolgálati szám Moszkvából és külföldről érkező hívásokhoz:

+7 495 766 0166

Ha Oroszországon kívül roaming MTS-ben, mobiltelefonjáról teljesen ingyenesen hívhatja a szolgáltatót a +7 495 766 0166 telefonszámon.

Hívások a vezetékes kapcsolattartó központ számára +7 495 766 0166 más mobilszolgáltatók telefonjáról (beleértve a Megafont, a Beeline-t és a Tele2-t) és a helyi számokról a távközlési szolgáltató tarifái szerint fizetik. Használja ezt a számot, ha bent van nemzetközi barangolás vagy külföldi számról szeretné hívni az MTS-t. Feltétlenül tárcsázza a számot ügyfélszolgálat nemzetközi formátumban +7-től, és ellenőrizze a nemzetközi hívások díját. Ez különösen fontos, ha egy szállodai szobában lévő telefonról hív.

Az MTS előfizetői szolgáltatás tanácsot és támogatást nyújt az ügyfeleknek a szolgáltatások (fizetős és ingyenes) csatlakoztatásával és leválasztásával, változásokkal kapcsolatban díjcsomag, a számlával kapcsolatos információk megadása, a SIM-kártya letiltása és egyéb kérések. Az ügyfélszolgálattal éjjel-nappal kapcsolatba léphet.

Az MTS-előfizető személyes fiókja

Az MTS cégcsoport három területet egyesít egyszerre: mobil kapcsolat MTS Mobile és . Mindegyikhez külön személyes fiók tartozik. Kérjük, válassza ki személyes fiókját attól függően, hogy melyik MTS részleg ügyfele.

Az ügyfél személyes fiókja elérhető az MTS Russia szolgáltató hivatalos honlapján. További információ a csatlakozás lehetőségéről és eljárásáról személyes fiók, a munkájával kapcsolatos kéréseivel és észrevételeivel forduljon a Mobile Tele Systems ügyfélszolgálati telefonszámához 8800 250 0890 vagy 0890-es évek mobil MTS.

Online támogatás MTS ügyfelek számára

Nem tud gyorsan eljutni az MTS szolgáltató help deskjéhez? Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot egy speciális szakaszon keresztül Visszacsatolás az MTS honlapján. Ebben a rovatban bármilyen érdeklődést igénylő kérdést feltehet, panaszt tehet, hálát fejezhet ki vagy munkavágyat hagyhat fel mobilszolgáltatóés szerviz a hivatalos irodákban és szalonokban. Bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban mobilhálózat MTS (claims, services, billing) is beállítható email a hivatalos címre [e-mail védett] A cég szakemberei a lehető leghamarabb megpróbálnak válaszolni a megkeresésre.

Az MTS előfizetői szolgáltatás alkalmazottai mindig elérhetőek a legnépszerűbb előfizetőkkel való kommunikációhoz a közösségi hálózatokon: MTS csoport Kapcsolatban áll, tovább Odnoklassniki , V Facebook És Google Plusz . Ezeken a kommunikációs csatornákon keresztül azonnali válaszra számíthat az MTS-szel.

Szívesebben követi a legfrissebb MTS szolgáltatói híreket tömörebben? A közösségi média fiókok mellett az MTS hivatalos mikroblogot is tart fenn Twitter ahol a legfrissebb hírek és hasznos információk előfizetőknek rövid formában.

Városok, ahol az MTS működik

MTS ügyfélszolgálat Oroszország következő régióiban és városaiban működik:

Moszkva (Msk) és Szentpétervár (Szentpétervár), Adigeai Köztársaság (Maikop), Altáj régió(Barnaul), Amur régió (Blagovescsenszk), Arhangelszki régió (Arhangelszk), Asztrahán régió (Asztrahán), Belgorod régió (Belgorod), Brjanszki régió (Brjanszk), Burját Köztársaság (Ulan-Ude), Vlagyimir régió (Vlagyimir), Volgograd Régió (Volgográd), Vologda megye (Vologda), Voronyezsi megye (Voronyezs), Dagesztáni Köztársaság (Mahacskala), Zsidó Autonóm Kerület (Birobidzsán), Transzbajkál Terület (Chita), Ivanovo Oblast (Ivanovo), Ingusföldi Köztársaság (Magas) ), Irkutszk terület (Irkutszk) ), Kabard-Balkár Köztársaság (Nalcsik), Kalinyingrádi régió (Kalinyingrád), Kalmük Köztársaság (Elista), Kaluga régió (Kaluga), Kamcsatkai körzet(Petropavlovszk-Kamcsatszkij), Karacsáj-Cserkesz Köztársaság (Cserkeszk), Karél Köztársaság (Petrozavodszk), Kemerovói Régió (Kemerovo), Kirov Régió (Kirov), Komi Köztársaság (Syktyvkar), Kosztromai Régió (Kostroma), Krasznodar régió(Krasznodar, Szocsi, Novorosszijszk), Krasznojarszk Terület (Krasznojarszk), Kurgan Terület (Kurgan), Kurszki Terület (Kurszk), Leningrádi Terület (Vyborg, Luga), Lipecki Terület (Lipeck), Magadan Terület (Magadan), Mari El Köztársaság (Joskar-Ola), Mordvin Köztársaság (Szaranszk), Moszkvai régió (Odintsovo, Szergijev Poszad, Ramenszkoje, Ljuberci, Krasznogorszk, Mitiscsi, Scselkovo), Murmanszki régió (Murmanszk), Nynyec Autonóm Kerület (Naryan-Mar), Nyizsnyij Novgorod régió (Nyizsnyij Novgorod) , Novgorod régió (Veliky Novgorod), Novoszibirszk régió (Novoszibirszk), Omszk régió (Omszk), Orenburg régió (Orenburg), Oryol régió (Orel), Penza régió (Penza), Perm régió (Perm), Primorsky régió (Vladivosztok), Pszkov régió (Pszkov), Altáj Köztársaság (Gorno-Altajszk), Baskír Köztársaság (Ufa), Rosztovi régió (Rosztov-on-Don), Rjazan régió (Rjazan), Szamara régió (Szamara), Szaratovi régió (Szaratov), ​​Szahalin régió (Juzsno-Szahalinszk), Szverdlovszki Terület (Jekatyerinburg), Észak-Oszétia-Alánia Köztársaság (Vladikavkaz), Szmolenszki Terület (Szmolenszk), Sztavropoli terület (Sztavropol), Tambovi régió (Tambov), Köztársaság Tatár (Kazan), Tveri régió (Tver) , Tomszk régió (Tomsk), Tula régió (Tula), Tyva Köztársaság (Kyzyl), Tyumen régió (Tyumen), Udmurt Köztársaság (Izhevsk), Uljanovszk régió (Ulyanovsk), Habarovszk terület ( Habarovszk, Hakassia Köztársaság (Abakan), Hanti-Manszi Autonóm Kerület - Jugra (Hanti-Manszijszk), Cseljabinszki Terület (Cseljabinszk), Csecsen Köztársaság (Groznij), Csuvas Köztársaság(Csebokszár), Csukotka Autonóm Kerület (Anadyr), Szaha Köztársaság (Jakutszk), Jamalo-Nyenyec Autonóm Körzet (Szalehard) és Jaroszlavl Oblast (Jaroszlavl).

További információk a speciális árak MTS és weboldalunkon. Előfizetők a emelt díjak soron kívül, kiemelt sorrendben szolgálják ki.

Az elérhetőségekben, a tarifákban, a hivatalos weboldalak címében és a jelenlét földrajzi elhelyezkedésében mobilszolgáltató változtatások lehetségesek. Adja meg a naprakész referenciainformációkat a Mobile Tele Systems éjjel-nappal nyitva tartó forródrótjának felhívásával (egy távközlési vállalat referencia- és információs szolgáltatása) 8800 250 0890, vagy a cég hivatalos honlapján www.mts.ru. Információ valamiről többcsatornás szobák tel. és a referenciák 2020 márciusától érvényesek.

Az ügyfélszolgálat minőségének ellenőrzése érdekében az MTS ügyfélszolgálati tanácsadó központ üzemeltetőivel folytatott összes beszélgetést rögzítik. Kérjük Önöket, hogy a felvételt megértéssel kezeljék, mivel ez szükséges az ügyfélszolgálat minőségének ellenőrzéséhez. Minden további kérdését, beleértve a "" vagy például a "Mi az MTS szolgáltató száma", figyelembe veszik, és azonnali választ kapnak az MTS támogatási szolgálatától, valamint a távközlési vállalat hivatalos honlapján.