Kiadások optimalizálása a vállalkozásnál a válság idején. Kommunikációs költségek csökkentése: hogyan lehet optimalizálni a hangmenü beállításával Hogyan csökkenthetjük a kommunikációs költségeket

Milyen kérdésekre talál választ ebben a cikkben:

Milyen eredménnyel járnak a kommunikációs szolgáltatóval folytatott tárgyalások.

Hogyan segíthetnek a számlázási jelentés adatai a költségek csökkentésében.

Mi a legjobb módja a kommunikáció megszervezésének fiókteleppel rendelkező cégeknél.

Van értelme a tarifát vagy a távközlési szolgáltatót módosítani?

Mennyit takaríthat meg az IP-telefónia használatával.

A kommunikációs költségek szervezési és technikai megoldásokkal egyaránt optimalizálhatók. Mielőtt mindkettőt részletesebben megvizsgálnám, le kell foglalnom. Ebben a cikkben számos kifejezés – például IP-telefónia, forgalomlezárás, számlázási jelentés – ismeretlen lehet az Ön számára. De manapság minden vezetőnek hasznos, ha legalább nagyjából megérti, mit jelentenek. Szóval ne félj – mindent megtanulhatsz. Sőt, ma már nap mint nap nyugodtan használjuk azt, amit nagyszüleink elképzelhetetlenül bonyolultnak tartanak: számítógépet, mobiltelefont... Sok nagyszülő azonban már teljesen elsajátította a mobiltelefont is – még az SMS-ek tárcsázását is megtanulták. Anélkül, hogy félnénk a trükkös szavaktól, térjünk rá témánkra.

Ez az első és legfontosabb lépés. Ilyen tárgyalásokat kell folytatni minden üzemeltetővel: vezetékes kapcsolat, mobilhálózat, internetszolgáltató, egyéb távközlési szolgáltató. Célja, hogy ügyfelük maradjon, miközben csökkenti a szolgáltatás költségeit. A cél elérése érdekében pályázatot hirdet kommunikációs szolgáltatás nyújtására. Így 40-50%-os költségcsökkentést érhet el anélkül, hogy bármit is változtatna - sem az üzemeltetőn, sem a mérnöki kommunikáción. Ez a módszer most különösen jó, mert a válság alatt minden szolgáltató sokkal rugalmasabb és alkalmazkodóbb lett, a távközlési szolgáltatók pedig a piac egészében közel 50%-kal csökkentették ajánlataikat.

Egyeztessen az üzemeltetővel, hogy készítsen egy számlázási jelentést - egy dokumentumot, amely rögzíti az összes bejövő és kimenő hívást. Szinte minden szolgáltató ingyenesen kínálja ezt a szolgáltatást. A jelentés mellett annak elemzését is kérheti, amelyből kiderül, hogy a dolgozók közül kik telefonálnak a legtöbbet, és kinek a tárgyalása különösen költséges. Ha az Ön cégének elavult mini-alközpontja van, akkor a kimenő hívások meghatározásával probléma van: nem fogja látni, hogy ki hívott. Ebben az esetben azt javaslom, hogy cserélje ki (egy modern alközpont 2000 és 4000 dollár között van). Ezt követően nyomon tudja majd követni, hogy melyik munkahelyről és hova hívott, valamint mennyi ideig tartott az egyes beszélgetések. A kapott információk lehetővé teszik a szükséges intézkedések megtételét - például korlátozza a hozzáférést a távolsági és nemzetközi kommunikáció akiknek a munkájukat ez nem érinti. Ugyanakkor célszerű a korlátozott hozzáférésű munkavállalók névsorát negyedévente egyszer felülvizsgálni, a szakemberek funkcionális feladatkörében bekövetkezett változásoknak megfelelően. Azt is megtudhatja, hogy az alkalmazottainak mikor van igazán szüksége telefonra. Az összes többi kommunikáció átvitele az internetre. Rendelje meg a céget, hogy használja a kollégákkal, partnerekkel, és bizonyos esetekben az ügyfelekkel való kommunikációra olyan eszközöket, mint pl Email, Internetes üzenetküldők (ICQ stb.), Skype. (Nézze meg, milyen lehetőségeket kínál a Skype). Ezek a kommunikációs csatornák sokkal olcsóbbak - a költségek 20-25-szörösére csökkennek.

skype- ingyenes program, amelyet normálra állíthat asztali számítógép vagy laptop. Minden kell

Ezen kívül ez egy mikrofon és egy fejhallgató. A programot letöltheti a www.skype.com webhelyről.

A Skype lehetővé teszi:

• ingyenes hívásokat kezdeményezhet az interneten keresztül a program többi felhasználójával (az audio- és videokommunikáció támogatott, videokonferenciák is lehetségesek), valamint levelezhet velük (egy vagy több címzettnek küldhet üzenetet egyszerre);
• pénzért hívja a vezetékes számokat mobilhálózat(ebben az esetben is spórol a cég, hiszen a Skype díjai alacsonyabbak, mint a telefonszolgáltatóké).

Mára sok cég váltott Skype-ra. Még versenyek is vannak erre legjobb felhasználás ez a program. Az ilyen versenyek résztvevői szerint a Skype lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a telefonos kommunikáció költségeinek 30-80% -át megtakarítsák. Külön említést érdemel a Skype Vállalati verzió vezérlőpultja. Ez az ingyenes webes alkalmazás részletes hívásjelentést biztosít vállalati felhasználók programokat, jelentősen leegyszerűsítve nemcsak a kommunikációs költségek ellenőrzését, hanem például az értékesítési osztály és más olyan részlegek munkájának intenzitását is, amelyek tevékenysége folyamatos telefonbeszélgetéssel jár.

Gleb Arkhangelsky „Work 2.0. Áttörés a szabadidőbe

(M.: Mann, Ivanov és Ferber, 2010)

Ha cége a mobilkommunikációért olyan tarifával fizet előfizetési díj, lehetséges, hogy érdemesebb időalapú tarifára váltani. Bizonyos esetekben ez lehetővé teszi a költségek optimalizálását, és sok vállalkozás már élt ezzel a lehetőséggel. Az előfizetési csomagról való leiratkozás azonban nem mindig előnyös, ezért mielőtt ezt a lépést választaná, győződjön meg arról, hogy az valóban a kívánt eredményt hozza. Van egy másik módja is a megtakarításnak: próbáljon kialkudni egy cég átlagos havi mobilkommunikációs költségével megegyező havi díjat (vagy akár egy kicsit kevesebbet). Megjegyzem azonban, hogy ez a módszer csak azoknak a cégeknek megfelelő, amelyeknek a szerződés alapján 25-nél több telefonjuk van csatlakoztatva: kisebb számok esetén az üzemeltető valószínűleg nem hajlandó különleges feltételeket ajánlani. Ezenkívül hasznos tanulmányozni egy másik szolgáltató tarifáit: talán jövedelmezőbbek lesznek. Én például pont az operátorváltás miatt spóroltam a kommunikáción. Gondolja át azt is, hogy az alkalmazottai közül melyiknek van szüksége mobiltelefonra, és ki tud nélküle. Például azoknak az irodai dolgozóknak, akiknek feladatai közé nem tartozik az utazás, nem kaphatnak mobiltelefont. Ha minden alkalmazottal folyamatosan kapcsolatban kell maradnia – még akkor is, ha az irodában mozog – vásároljon nekik hordozható eszközöket (ezeket DECT telefonoknak hívják).

Ez hasznos lesz a fióktelepekkel rendelkező cégek számára. Az átirányítás IP-telefóniával történik: a kirendeltség telefonközpontja interneten keresztül kapcsolódik a központi iroda központjához, így a hagyományos vezetékes kommunikáción keresztül a kimenő hívások csak központi iroda. Ezt követően a cég minden tárgyalását egy szolgáltató szolgálja ki, és ilyen masszív forgalom mellett kedvezményre számíthat a cég. Ráadásul maguk a fiókok hívásai is olcsóbbá válnak, mivel a nagyvárosokban (ahol általában a központi irodák találhatók) alacsonyabbak a nemzetközi és távolsági hívások díjai. Végül, egy ilyen séma használata megkönnyíti a hívások vezérlését – mostantól minden tárgyalást egyetlen számlázási jelentés rögzít. Mesélek egy nagyvállalatról, amelynek székhelye Szentpéterváron van, és termelési telephelyei vannak a leningrádi régióban és Oroszország más régióiban. A kommunikációs költségek elemzése kimutatta a menedzsmentet, hogy az iroda és a termelés közötti folyamatos tárgyalások különösen költségesek. Ezt követően a helyi telefonközpontokat a szentpétervári állomáshoz kapcsolták az egységes belső számok bevezetésével az egész vállalaton belül, ami lehetővé tette a költségek közel 10-szeres csökkentését.

Ehhez fel kell szerelnie telefonközpontját (vagy vásárolnia kell egy újat). Az IP-telefonokról érkező hívások az interneten keresztül mennek, majd egy helyi szolgáltatónál landolnak*, és eljutnak a vezetékes előfizetőhöz. Ez a rendszer 4-10-szeres megtakarítást biztosít. A vezetékes telefonok 20-50 dollárba, az IP-telefonok 100-400 dollárba kerülnek; az IP telefonokkal kompatibilis telefonközpontok másfél-kétszer drágábbak, mint a hagyományosak. De ez a befektetés gyorsan megtérül. Tegyük fel, hogy most az Ön cége havi 100 ezer rubelt fizet a telefonos kommunikációért. Ezután az IP-telefonokra való áttérés után a költségek legfeljebb 10 ezer rubelt tesznek ki. havonta (alapvetően leszálló forgalom díja lesz). Így a havi nyereség 90 ezer rubel. visszafizeti az év felszerelési költségét. Ezenkívül megtakaríthatja a kimenő forgalom mennyiségét: az IP-telefonközpontok lehetővé teszik bármilyen korlátozás programozását - például blokkolja az alkalmazottak hívását minden olyan számra, amely nem szerepel egy előre összeállított listán. Az ilyen intézkedések általában elégedetlenséget váltanak ki a dolgozókban, de ha a cég a kommunikációs költségeket akarja csökkenteni, akkor ezzel nem szabad számolni – elvégre mindenkinek van személyes mobiltelefonja, amivel megoldható az esetleges munkán kívüli probléma.

* Leszállás – az interneten keresztül érkező hívás továbbítása olyan formátumba, amelyet egy vezetékes kommunikációs eszköz érzékel.

Ez egy bonyolultabb módszer, amely magában foglalja a fejlesztést speciális program figyelembe véve cége igényeit, és vagy feltelepíti partnerei számítógépére, vagy hozzáférést biztosít számukra az Ön internetes forrásához. Az egyik cégben, ahol dolgoztam, ilyen elektronikus rendszer lehetővé tette a kommunikációs költségek 30%-os csökkentését, több mint 100 ezer rubelt megtakarítva. havonta, tehát a létrehozás költsége szoftver termék hat hónap alatt megtérült. Ennél a vállalkozásnál 80 értékesítési vezető folyamatosan telefonált, árut kínáltak, vagy rendelést vettek fel. Körülbelül 4000 terméknév volt; a hívások egész Oroszországba mentek. A cég nem akart drága IP-telefonokat vásárolni, az olcsóbbak pedig nem mentek át a próbán: nem biztosították a zavartalan kommunikációt, de lassították a számítógépek munkáját. Mikor mutatták be új rendszer, a munka a következőképpen kezdődött: minden adat (név szerint, termék elérhetősége stb.) folyamatosan frissült; az ügyfelek maguk pipálták be a szükséges árukat, és írták be a kívánt mennyiséget; a rendelés feldolgozása automatikusan megtörtént, majd automatikusan visszaigazolási kérést küldtünk; az ügyfelek egy gombnyomással visszaigazolták a megrendelést; végül megérkezett a megrendelés az értékesítési vezetőhöz, akinek (kivételes esetek kivételével) már nem kellett telefonon felvennie a kapcsolatot az ügyféllel. Így nemcsak a kommunikációs költségeket csökkentettük, hanem jelentősen csökkentettük a rendelés erőforrásköltségeit is, ami lehetővé tette a munkatermelékenység növelését és a személyi költségek csökkentését.

Szeretnélek figyelmeztetni a hirtelen és meggondolatlan döntésekre. Nem mindig, hogy pénzt takarítson meg, meg kell vágnia valamit. Keress lehetőségeket, hasonlítsd össze. Napjainkban a legelérhetőbb és legmegbízhatóbb kommunikáció az üzletkötés elengedhetetlen feltétele. Ugyanolyan szükséges az alkalmazottai számára, mint a szalagok az ízületeink számára. A nem megfelelő költségcsökkentés lelassíthatja vállalkozása növekedését és akadályozhatja annak sikerét.

Belousov Maxim, vezérigazgató. A KIT Finance Bank, a St. Petersburg IT Directors Club elnöke, a Szentpétervári Kereskedelmi és Iparkamara IT Bizottságának elnöke.

A Panasonic PBX funkciói segítenek csökkenteni a telefonköltségeket

A különböző területeken és iparágakban működő cégek kommunikációs költségei jelentősen eltérnek egymástól, de bátran kijelenthetjük, hogy a modern automata telefonközpontokban rejlő lehetőségeket kihasználva a kommunikációs költségek a vállalkozás bármely területén csökkenthetők. A modern Panasonic telefonközpontok ehhez minden funkcióval és lehetőséggel rendelkeznek.

Először is elemeznie kell a kommunikáció költségeit, és azonosítania kell a legjelentősebb költségeket. A vállalkozás tevékenységének típusától függően egyeseknek a mobilkommunikáció költségeinek maximális összege van, másoknak - az intercity esetében - számos lehetőség van. Az elvégzett elemzések eredményeit követően dönthető el, hogy a telefonközpont mely funkcióit érdemes felhasználni a költségek csökkentése érdekében.

Minden eset egyedi, és ez vitathatatlan tény, de általánosságban elmondható, hogyan lehet megoldani a költségek csökkentésének problémáját. telefon kapcsolatígy rendszerezhető:

Költségcsökkentés a jelentős távolsági ill nemzetközi hívások az irodából:

1. Minden típusú vállalkozás számára, amelynek költsége nagy a távolsági kommunikációért, jó hatást több hagyományos, távolsági és nemzetközi hírközlési szolgáltatást nyújtó szolgáltatóval köt szerződést a versenyen keresztüli árak csökkentése érdekében. A Panasonic telefonközpont automatikusan kiválasztja a legjövedelmezőbb kapcsolatot, ha beállítja az „automatikus híváselosztás a legalacsonyabb költséggel” funkciót.
2. A földrajzilag távoli fiókokban dolgozó távoli alkalmazottakkal, vagy állandó partnerekkel rendelkező vállalkozások számára a hatékony megoldás a vállalati távközlési hálózat szervezése alközpont, IP telefonok és átjárók segítségével.
3. Azok a vállalkozások, amelyek gyakran végeznek nemzetközi ill távolsági hívások különböző előfizetők esetén célszerű lenne a telefonközpontot csatlakoztatni különböző operátorok IP-telefónia, amellyel minden országba (városba) saját maga kezdeményezhet hívásokat kedvező tarifa gondolkodás nélkül. Példa erre a Panasonic KX-TDE alközpont, amely egyszerre 16 SIP szolgáltatóhoz csatlakoztatható, és a cégnek lehetősége lesz választani:

• távolsági hívásokat kezdeményezhet SIP használatával, helyi hívásokat pedig ISDN vagy analóg vonalak használatával
• válassza ki a SIP szolgáltatók közül a legkedvezőbb tarifákat a távolsági hívásokhoz

Cégeknél a kiadások csökkentése, melynek maximális költségrésze szétosztásra kerül helyi kommunikáció fix fizetések.

1. A helyi és vezetékes kommunikáció költségeinek csökkentése a megfelelő Panasonic és a megfelelő használat mellett érhető el díjcsomagok több távközlési szolgáltató. Például, ha egy szervezet több analóg vonallal rendelkezik, ahol az előfizetési díj fix, és a kimenő percek száma korlátozott, akkor az alközpontot úgy kell beállítani, hogy a kimenő hívások egyenletesen oszlanak el időben és a limit után. szabad percek megrovásban részesítették, a hívásokat egy másik szolgáltatóhoz irányították át, amelynek szolgáltatásai olcsóbbak.
2. Korlátozhatja a kimenő kommunikáció költségeit, ugyanakkor megőrizheti a cég hatékonyságát, ha megfelelően felállítja a munkatársak híváselosztását és korlátozását. Például vezessen be (teljes vagy részleges) tilalmat a kimenő kommunikációra a munkaidő lejárta után.
3. Irodával vagy raktárral rendelkező nagyvállalkozásnak célszerű építeni vállalati hálózat kommunikáció, még akkor is, ha minden helyiség ugyanabban a tarifazónában van. Az ilyen intézkedések nemcsak az irodáról irodára hívást takarítanak meg, hanem növelik a szervezet hatékonyságát, valamint segítik a rendelkezésre álló erőforrások rugalmasabb felhasználását.

Költségcsökkentés a cégeknél, melynek legnagyobb részét a munkavállalók mobilkommunikációja adja:

1. A Panasonic PBX beépített „mobil integrációs” funkcióval rendelkezik, amellyel csökkenthető a költségek. Lehetővé teszi, hogy Panasonic PBX-en keresztül alacsony költségű vállalati előfizetésekkel hívjon, aminek köszönhetően mobil előfizető csak az irodai hívásért fizet az operátornak, az operátorhoz intézett távolsági hívást pedig a szervezet fizeti. Ez sokkal olcsóbb, mint a távolsági hívások mobiltelefonról.
2. Használat vállalati árak megtakarítást biztosít a kommunikációban mind GSM-átjárókkal, mind anélkül.
3. Több tucatszoros költségcsökkentés érhető el azon cégeknél, amelyek nemzetközi és nemzetközi hívásokat bonyolítanak le. távolsági kommunikáció mobiltelefonról, ha kombinálja a fent leírt módszereket és a GSM átjárók használatát. Ebben az esetben csak a mobilról mobiltelefonra (GSM átjáró) történő hívás költségét kell fizetnie, ami sok tarifában 0 rubel percenként, valamint az irodából érkező távolsági/nemzetközi kommunikáció optimalizált árát, ami gyakran szintén ingyenes. Mondjunk egy példát: az a vállalkozás, amelynek állandó vásárlója van Vlagyivosztokban, fizet egy tízperces telefonhívásért. mobiltelefon, körülbelül háromszáz rubel. Ha ezt a hívást keresztül intézi irodai alközpont Panasonic vele helyes beállításokat, a hívás költsége körülbelül tíz rubel lesz.
4. Számos szervezetnek van esélye arra, hogy ne fizessen az üzemeltetőknek mobil kommunikáció egyáltalán. Ez a képesség a mobiltelefonok IP-kommunikációs funkciójával érhető el. Egy alkalmazott a WiFi lefedettségi körzetében tartózkodva belső eszközként használja mobiltelefonját PBX telefon Panasonic. Így az irodai dolgozók közötti összes hívás rövid belső számokkal történik, és minden külső hívás ugyanúgy történik, mint az irodából. Mindezzel a munkatárs beszélgetés közben átkapcsolhat az összes elérhető mobilkommunikációs funkcióra.
5. A telefonálás költségeinek jelentős csökkentését segíti elő a GSM átjárók - olyan eszközök, amelyek a telefonközpontoknak hozzáférést biztosítanak a szolgáltató mobilkörnyezetéhez.

• Megfelelően konfigurált GSM-átjárós Panasonic PBX használata esetén jelentős költségcsökkentés érhető el, mivel a telefonközpont meghatározza a leggazdaságosabb útvonalat, és akár a GSM-átjárón, akár normál kommunikációs vonalakon keresztül küldi a hívást.
• Az irodába betelefonáló alkalmazottak számára a GSM gateway lehetőséget ad arra, hogy megtapasztalják a mobilintegráció előnyeit, vagy nagyon alacsony díjcsomagokkal hívják fel a megfelelő előfizetőt.

A vállalkozások pénzügyi-gazdasági helyzetének romlásával összefüggésben, amelyet a pénzügyi világválság negatív trendjei hatásainak megnyilvánulása miatt súlyosbított, már a gazdasági válság kategóriájába került, sok cég kezd pánikba esni. csökkentik költségeiket. A vállalatok vezetése a költségek csökkentésében látja a válság idején a túlélés egyik fő receptjét. Ezért a megtakarítási törekvések során akár egész költségtételeket is elkezdtek válogatás nélkül „levágni”. A döntéseket persze ilyen helyzetekben nagyon gyorsan, gyakorlatilag, azonnal meg kell hozni. A költségekkel és kiadásokkal kapcsolatos döntések pedig a legegyszerűbb döntések közé tartoznak, amelyeket a vezetésnek meg kell hoznia, mivel ezek a vállalat tényleges tulajdonában lévő készpénzzel kapcsolatosak, szemben például a stratégiai, marketing, innovatív döntések meghozatalával, amelyek meghozatala a bizonytalanság növekedéséhez, még összetettebbé vált. Ezért egyértelmű, hogy a legegyszerűbb módja a „szíjak meghúzása” és „az anyák meghúzása”. A kiadások átgondolatlan csökkentése, "szíjfeszítése" azonban negatív stratégiai következményekkel és taktikai veszteségekkel járhat. A költségek csökkentését célzó elhamarkodott döntések meghozatalakor gyakran figyelmen kívül hagyják a „jó” vagy a rendkívül produktív költségek azon kategóriáit is, amelyek hatalmas gazdasági multiplikátort hoznak a vállalat számára. Ezért itt igazságos a népi bölcsesség alkalmazása: „Hétszer mérj és egyszer vágj”!

Ez a cikk nem szándékozik áttekinteni az összes költség- és kiadásoptimalizálási megoldást, hanem csak arra kívánja felhívni a cégvezetés figyelmét, hogy a kiadásokat kiegyensúlyozottan, bölcsen kell kezelni, nem pedig „válogatás nélkül” egész cikkek.

Küzdeni kell azért, hogy ne az összes, hanem csak az improduktív, nem hatékony, irracionális költséget csökkentsük. A következő kérdéseket kell feltenned magadnak:

• Hogyan lehet fokozni, növelni a költségek megtérülését és hatékonyságát, amelyeket a cég csökkenteni fog.
• Hogyan érinti ennek vagy annak a kiadási tételnek a csökkentése a vállalkozást egy év, két, három, öt és tíz év múlva?
• Milyen kockázatok társulnak bizonyos költségekhez, hogyan befolyásolja a költségcsökkentés ezeknek a kockázatoknak a valószínűségét?
• Van-e „kritikus súllya” egy költségtétel volumenének, milyen feladatokat, funkciókat rendelnek ezekhez a költségekhez?
• Mik az alternatív megoldások? Hogyan kompenzálható a költségcsökkentés?

A szemináriumokon, tanfolyamokon, tréningeken, konferenciákon és fórumokon való részvétel költségeinek csökkentése

Az alkalmazottak és a vezetők képzési programokon (szemináriumok, tréningek, tanfolyamok, szakmai gyakorlatok), üzleti és szakmai rendezvényeken (konferenciák, fórumok, kerekasztalok, szimpóziumok) való részvétel, a szervezet képviselői munkájának megfelelő megszervezésével, hatalmas lehetőséget biztosít a cégnek. közvetlen és közvetett hatás, sokszor átfedve a felmerülő költségeket.

• Olyan új technológiai, üzleti, ágazati, szakmai ismereteket sajátítanak el, amelyek a vállalkozás fejlődése szempontjából fontosak.
• Információ- és tapasztalatcsere folyik más vállalkozásokból és iparágakból származó kollégákkal.
• A résztvevő erős energiaimpulzust kap, ami lehetővé teszi számára, hogy jelentősen növelje termelékenységét, hatékonyságát és kezdeményezőkészségét.

• Próbálja csökkenteni az eseményen való részvétel költségeit. A tanfolyam- vagy konferencia-szervezők megfelelő megkeresése esetén 10-ből 9 alkalommal jelentős kedvezményt adunk a vállalkozásnak, vagy lehetőséget biztosítunk a rendezvényen való részvételre két alkalmazott számára, ha csak egy résztvevő jelentkezik be.
• Vállaljon aktív és proaktív pozíciót az esemény során, és próbálja meg a lehető legnagyobb hasznot hozni a vállalkozás számára egy szemináriumon vagy fórumon való részvételből.
• Vigyél magaddal hangrögzítőt a rendezvényre, hogy újra meghallgathasd a legértékesebb pillanatokat, majd hasznos információkat ossz meg más munkatársakkal.
• Az egyes rendezvényeken való részvétel eredményei alapján kötelezze az egyes munkavállalókat, hogy a konferencián vagy szemináriumon megvitatott összes alkalmazott pontot világos javaslatok formájában mutassák be a vállalaton belüli megvalósításra. Ugyanakkor a munkavállalónak nem szabad csak az egysége munkájára korlátoznia magát.

Ez csak néhány példa az üzleti és szakmai fórumokon való részvétel hatékonyságának növelésére vonatkozó ajánlások közül. Abban pedig nem lehet nem egyetérteni, hogy a képzési programok és az üzleti rendezvények hatékony forrásai a válsághelyzetek leküzdéséhez szükséges ötletek, ismeretek, tapasztalatok, kapcsolatok, innovációs törekvések.

A kommunikációs és internetes költségek csökkentése

Számos nagy ipari vállalkozás csökkenti a távolsági és nemzetközi telefonhívások korlátait. Ez egyrészt helytálló lehet az olyan osztályok költségtúllépése kapcsán, amelyek hatáskörébe nem tartozik a külső kommunikáció. De a korlátok miatt telefonbeszélgetések a marketing, értékesítés, ellátási osztályok esetében, amelyek hatékonysága nagymértékben függ a nemzetközi kommunikáció intenzitásától, a helyzetnek pont az ellenkezője kellene, hogy legyen. Ebben az esetben azonban a hatékonyság növelése és a költségek megtérülése érdekében a vállalkozásnak ki kell dolgoznia a nemzetközi telefonbeszélgetésekre vonatkozó szabványt vagy szabályozást, amely világos és praktikus eszközt biztosít a munkavállalók számára a hatékony munkavégzéshez.

Az internet költségeinek csökkentése, csökkentése sávszélesség Az internetkapcsolat sem teljesen ésszerű. A természeti katasztrófák által megsemmisült infrastruktúra helyreállítása során New Orleansban és az Egyesült Államok más érintett régióiban a hatóságok először visszaállították a nagy sebességet. vezeték nélküli internet. Az internet pedig ingyenes. Ez hozzájárul a gazdaság növekedéséhez és fejlődéséhez. A legfejlettebb országok már régóta megértették, hogy az internet ugyanolyan szükséges infrastruktúra, mint az utak vagy a műsorszórás, és ugyanolyan hatékony katalizátor a fejlődéshez, mint az üzleti inkubátorházak vagy a parkok. magas technológia. Hazánkban sajnos az internetes szolgáltatások költsége az egyik legdrágább a világon, annak ellenére, hogy e szolgáltatások nyújtásának technológiai egyszerűsége van. És mellesleg a World Wide Web ma már nélkülözhetetlen forrás információs források, olyan interaktív szolgáltatásokat nyújtó, amelyek számos üzleti kérdés megoldását, üzleti folyamatok fejlesztését teszik lehetővé, ami különösen fontos válság idején.

• Ez kereskedelmi, marketing, technikai információk, kapcsolattartási, menedzsment adatok forrása.
• Hatékony kommunikációs eszköz (e-mail, ICQ, Skype, fórumok, blogok, hálózatok, chat stb.), amely hatékony alternatívája minden hagyományos kommunikációs eszköznek.
• Ez egy erős promóciós csatorna (kereskedelmi és üzleti ajánlatok terjesztése, internetes tárgyalások, a céggel kapcsolatos információk elhelyezése számos internetes médiában, a cég weboldalának népszerűsítése).

További szempont ismét az internetes forgalom felhasználásának hatékonyságának növelése a vállalkozás fejlesztése érdekében. Itt teljesen nyugodtan kijelenthetjük, hogy hazai feldolgozóipari vállalkozásaink gyakorlatilag nem használják ki azt a rengeteg lehetőséget, amelyet ma a globális világ kínál. információs tér. A használat intenzitása szóba sem jöhet, cégeinknek továbbra is széles körben kell elsajátítaniuk az internetet, kipróbálni legalább a felét azoknak az internetes eszközöknek, a korlátlan lehetőségek hordozóinak, amelyek ma rendelkezésünkre állnak. Ismét napirendre került a tanulási faktor. A vállalatok és a munkavállalók gyakran egyszerűen nincsenek tisztában az internetes munkavégzés korlátlan lehetőségeivel, nem is beszélve arról, hogy a vállalkozások nem rendelkeznek rendszerekkel, például internetes marketinggel.

Ugyanez vonatkozik a vállalati weboldal fejlesztésének és létrehozásának költségeire is. Egy cég egyszerűen nem nélkülözheti weboldalt. Ma van egy axióma: "Nem az interneten - nincs üzlet"! De 5000-7000 és 500-700 hagyományos egységhez is lehet ugyanolyan hatékonyságú webes erőforrást fejleszteni. A hosting egy nagyságrenddel olcsóbb, ha külföldről rendeled meg és nemzetközi kártyával vagy elektronikus pénzzel fizetsz. Így felszabadult egy extra rubel, amelyet fejlesztésbe és promócióba fektethet be. És egy ilyen számsorrend ma minden lépésnél jelen van a gazdaságban, csak a tudatosság és az új megoldások keresése a feladat!

A távolsági és külföldi üzleti utak költségeinek csökkentése

Bármely kereskedelmi igazgató megerősíti, hogy lehet hosszú ideig sok levelet írni, potenciális partnerekkel levelezni, órákat telefonálni, és néhány perc alatt személyesen megoldani a problémát. Az üzleti utak során folytatott tárgyalások az egyik leghatékonyabb eszköz a cég termékeinek népszerűsítésére és a partnerekkel való üzleti kapcsolatok kialakítására. Ezért különösen válság esetén javasolt a cégnek intenzívebbé tenni a munkát az üzleti utakkal, több menedzsert küldeni távoli országokba és hosszabb időre. Ahogy a szerző tapasztalata is mutatja, a termékek értékesítésével kapcsolatos kérdéseket üzleti utakon nemcsak a marketing és értékesítési osztályok vezetői, hanem a pénzügyi, gazdasági és termelési szolgálatok vezetői is hatékonyan tudják megoldani, ezzel is erősítve a cég marketingvektorát. Ezért nem csökkenteni kell a menedzserek üzleti útjainak költségeit, ahogy azt most sok vállalkozás teszi, hanem bátran növelni kell marketing-leszálló erőnk külföldi piacokra történő "kitöréseinek" számát. És ha ezeknek az eseményeknek a hatékonyságáról beszélünk, a katonai témával szeretnék analógiát vonni. Kit vetnek az ellenséges vonalak mögé? Így van, a leginkább képzett, képzett és tapasztalt kommandósok. A kirendelt menedzserek is ilyen „ászokká” váljanak, akiknek speciális feladatokat kell ellátniuk, amelyeken ma sok ember sorsa múlik.

• A munkájukat hatékonyan megszervezni tudó alkalmazottakat költséges üzleti utakra kell küldeni (napi maximális számú cég felkeresése a tárgyalások során kitűzött célok elérésével).
• Fontos az utazásra való komoly felkészülés szakasza (telefonálás, látogatások tervezése, találkozók előzetes, de rugalmas egyeztetése).
• Minden megbeszélésről, üzleti tárgyalásról teljes körű és világos jelentést kell készíteni, ösztönözni kell a munkavállalói idő és a vállalati pénzeszközök ésszerű felhasználását az üzleti út során.
• Jelentősen segíti a munkavállalókat az üzleti útra való felkészülésben, a vállalkozás belső standardja vagy szabályzata ebben a kérdésben.
• Feltétlenül próbálja meg gyorsan a gyakorlatba átültetni az összes fejlesztést, az üzleti utak eredményét azok befejezése után. Gyakran megesik, hogy egy kirendelt menedzsernek egy hosszú utazás után magához kell térnie és pihennie. Ilyenkor senki nem foglalkozik aktuális kérdésekkel, egy héttel később pedig egészen más feladatokat tűznek ki.

A külső tanácsadók és független szakértők bevonásának költségeinek csökkentése

A problémát kívülről szemlélve mindig sokkal objektívebb, függetlenebb információhoz juthat, amely a probléma megoldásához szükséges. A tanácsadók és független szakértők bevonása mindig hatalmas külső lendületet ad az üzletfejlesztésnek. Ez különösen igaz a kritikus pillanatokban, amikor gyorsan és okosan kell cselekedni.

Készen áll-e a vállalkozás önálló fejlesztési program kidolgozására. Gyorsan felméri a helyzetet, mérlegeli az összes erősséget és gyengeséget, veszélyt és lehetőséget, stratégiát dolgoz ki, hatékony cselekvési tervet dolgoz ki? Nyilvánvaló, hogy nem minden cég képes erre. Azok a cégek pedig, amelyek ezt megtehetik, soha nem zavarják az új ötletek, friss gondolatok és ágazatközi haladó tapasztalatok „befúvását”. A gondolkodó vezetők sok pénzt fizetnek ezért, és biztosak abban, hogy ezek a költségek sokszorosan megtérülnek. Ahogy Sunn Zi kínai stratéga mondta, az a vezető, aki nem akar információt vásárolni, a határozatlan vezető soha nem lesz sikeres. A vállalat külső tanácsadókkal végzett munkájának minden előnye ellenére azonban ismét felmerül a munka hatékonyságának kérdése. A tanácsadó cégek azonnal elkészítették a válságellenes javaslataikat, és mindegyik saját válságellenes terméket kínál. A sokféle válságellenes javaslat közül még nehezebb választani, mint a válság előtt. Nyilvánvaló, hogy minden tanácsadó egyúttal maximalizálja, aktualizálja annak a problémának a jelentőségét, amelyre specializálódott, vagyis ő rendelkezik a legnagyobb szakmai kompetenciával. Ezért a tanácsadók javaslataiban meg kell próbálnia nem kihagyni azokat a pillanatokat, amelyeket néha megpróbálnak rákényszeríteni a cégre szolgáltatásaik eladása érdekében. Ha pedig egy vállalkozás hosszú ideje dolgozik független szakértővel, aki elfogulatlan pozíciót foglal el, nem lobbizik a vállalkozásnál egyéb olyan többletköltségekért, amelyekben ő maga is közvetve vagy közvetlenül érdekelt lehet, és amely a vállalkozás tevékenységét és fejlődését kíséri. ez a cég, akkor ennek a munkának a költségei nem csökkenthetők.semmi esetre sem. A jó tanácsadók ma már aranyat érnek, és sok moszkvai tanácsadó cég a manapság mindenhol megszokott létszámcsökkentés helyett nem birkózik meg a munkával, éppen ellenkezőleg, bővíti létszámát. Ezért nagy előnyt jelent, ha egy cégnél van egy jól bevált, nyitott külső tanácsadó rendszerszemlélettel és progresszív üzletfejlesztési eszközökkel, különösen válság idején. És semmi esetre sem szabad elveszíteni egy ilyen előnyt a vállalkozás számára nehéz pillanatokban.

Ha a válság kezdete előtt a cégnek nem volt ideje tanácsadókról dönteni, akkor ezt most és gyorsan meg kell tennie. Hatékonyság a jogi tanácsadás példáján: egy vállalkozás jogrendszerének átfogó auditálásának költsége 500-1000 dollárba kerül, de milyen költségek elkerülését segíti elő a jövőben.

Raktározási költségek csökkentése

Ennek a kiadási tételnek a csökkentése növeli a logisztikai és termelési kockázatokat, amelyek válság idején önmagukban is megnövekednek. Ez az időszak a munka felfüggesztésével, sőt számos gyártó cég bezárásával jár. Ha a vállalkozás beszállítóinál is találnak ilyen problémákat, akkor a fuvarozókban is előfordulhatnak meghibásodások.

Reklámköltségek

A reklámköltségek csökkentése csak akkor nem vezet taktikai és stratégiai veszteségekhez, ha a cég mást, olcsóbbat és feltételesen talál ingyenes módszerek reklámozás, promóció, vásárlók, fogyasztók, partnerek tájékoztatása üzleti javaslataikról. Ezek lehetnek „gerillamarketing”, „reklám nélküli reklám” és így tovább. A pénzügyi források hiányát szükségszerűen leleményességnek, nem szabványos kreatív megoldásoknak, a vállalkozás teljes csapatának komoly kreatív munkájának kell pótolnia. Semmi esetre sem tagadhatja meg a „jól működő” reklámra költést, azokra a bevált kommunikációs csatornákra a fogyasztókkal, amelyek hatékonynak bizonyultak. A reklám- és marketingköltségeket ebben az esetben újra kell osztani ezen hatékony eszközök javára.

A karbantartási, javítási költségek csökkentése

Ennek a kiadási tételnek a csökkentése a termelési kockázatokat is növeli, idővel megkérdőjelezi magát a termelési folyamatot. Mennyit veszíthet egy vállalkozás a vonali leállások vagy a költségesebb berendezések javítása miatt, keveset takarítva meg a karbantartási költségeken. Megtakaríthat egy fillért, és elveszíthet egy rubelt! Ráadásul a javítás nélkül működő, válság idején „elhasználódó” berendezések a gazdasági fellendülés kezdetén lehetnek, amely előbb-utóbb minden bizonnyal felváltja a válságos időszakot, már működésképtelenné. Amikor a gazdaság növekedésnek indul, a vállalat nem fogja tudni kihasználni a gazdasági növekedés előnyeit és lehetőségeit.

Csökkentett minőség-ellenőrzési költségek

Néhány szakértő ilyen ajánlásokat és tanácsokat fogalmazott meg: csökkentse a termékek költségeit a minőség csökkentésével. És milyen magas a hazai vállalkozásoknál előállított áruk minősége? Van valami mód a csökkentésére? Lehetséges ilyen minőséggel hatékonyan versenyezni a világpiacokon? Vagy ezek a termékek a külföldi versenytársaktól védve kerülnek a hazai piacra? A minőségen nincs hová csökkenteni, csak növelni kell, vagy nem „lefordítani” a természeti erőforrásokat. A primitivizálás nem megengedett!

A személyzeti költségek csökkentése

A személyi költségeket elsősorban azokban az ágazatokban kell csökkenteni, amelyekben a válságot megelőző konjunktúra idején indokolatlan bérnövekedés volt tapasztalható, amit nem támogatott a munkatermelékenység és a termelés hatékonyságának növekedése. Ezeknek a költségeknek a csökkenése elsősorban a prémiumok és pótlékok csökkenéséből adódik. Ha azonban nem biztosítanak más alternatívákat az anyagi ösztönzők terén, az amúgy is alacsony munkatermelékenység meredek csökkenése következhet be: a munkavállalók csak „dolgozni mennek”. A kulcsfontosságú alkalmazottakat ösztönző fizetések alternatívái lehetnek a vállalat tulajdonlása, az innovációkért járó jutalmak, a különleges eredményekért járó bónuszok, az immateriális intézkedések stb.

Ami a létszámleépítést illeti, a jövő közgazdászai nagyobb valószínűséggel reagálnának egy ilyen döntésre, ahogyan a mai orvosok a középkori orvosok által "sikeresen" gyakorolt ​​"vérzésre" tekintenek. Itt nem térünk ki a tömeges elbocsátások, a munkanélküliség, a csökkenő fogyasztói kereslet makrogazdasági következményeire és a válság súlyosbodásához vezető folyamatokra. Manapság számos példa van a nagy megszorításokra, például az IT üzletágban. Mennyi pénzbe került még a leghétköznapibb programozót is megtalálni és felvenni? Mennyi pénzt fektetnek az oktatásába? Mennyi erőfeszítést és pénzt fordít a cég csapatépítésre, motivációra, vállalati kultúra fejlesztésére, szakmai fejlődésre? És most, az alkalmazottakkal együtt, az emberi személyzetbe történő befektetések elhagyják a céget, a know-how és az információ. És mindez a korszak eljövetelével információs technológiák a versenyképesség fő tényezőjévé, az innováció forrásává válik. Itt van egy másik pont: mi történik a vállalatnál maradó alkalmazottakkal? Az emberek megértik, hogy ők lehetnek a következőek, nem bíznak a menedzsmentben, a lojalitás szintje nullára rohan. Vajon elhiszik a következő céges találkozón a felső vezetés tüzes beszédeit egy barátságos és összetartó csapatról? És akkor mit érnek az üzleti élet társadalmi felelősségére vonatkozó kijelentések?

A létszámleépítések során tapasztalt „elvérzéshez” hasonlóan egyrészt a vállalat értékes erőforrásokat veszít el, másrészt a vállalkozás „gyengíti a szervezetét”. E. W. Deming, a japán csoda szerzője bebizonyította, hogy az egész vállalkozás és az egyes alkalmazottak hatékonysága, termelékenysége, eredményessége csak a menedzsmenten, a cégben felépített irányítási rendszeren múlik, nem pedig magukon a munkavállalókon. Bármelyik, a leginkább lemaradt munkavállaló „behelyezhető” egy ilyen rendszerbe, ahol a legmagasabb eredményeket fogja felmutatni. A személyzetet képezni kell! És ahogy a közmondás mondja: "Nincsenek rossz tanulók, vannak rossz tanárok"! Persze mindez nem könnyű. A csapat megőrzéséhez intenzív, fundamentális, mély, rendszerszintű kategóriákban és elvekben kell gondolkodni, a válságot megelőző gazdasági fellendülés időszakában pedig csak a felszínes, extenzív gondolkodáshoz szoktunk. És ahhoz, hogy gondolkodjanak, kezdeményezzenek, és kiutakat keressenek a válságból, nemcsak a vezetőségnek, hanem maguknak a személyzetnek is szüksége van rá. Figyelembe kell venni, hogy sokan elfelejtettek sztahanovi módon gondolkodni, megerőltetni az agyukat, küzdeni a hatékonyságért, keményen dolgozni. Sok iparágban az emberek hozzá vannak szokva a gyors, könnyű, nagy pénzhez, anélkül, hogy mérnék a saját hozzájárulásukat a pénz megszerzéséhez, valódi értéket teremtve az ügyfél és a társadalom számára. A közeljövőben sok dolgozónak újra a földre kell szállnia anyagi és anyagi szükségletei miatt, és sokkal többet és sokkal kevesebb pénzért kell dolgoznia, mint korábban.

Az egyik leghatékonyabb ajánlás: maximalizálni és intenzíven kihasználni a személyzet (gyakran) szunnyadó szellemi és kreatív potenciálját, ösztönözni a vállalkozói szellemet, a racionalizálást és az innovációt a szervezet minden szintjén.

Emlékeztetni kell arra is, hogy a személyzet fenntartásának költségei nem korlátozódnak a bérek kifizetésére és a kapcsolódó szociális és adófizetésekre. Számolja ki például, hogy mennyibe kerül egy munkaterület bérlése, és mennyibe kerül a bérbeadásból származó bevétel. Van egy jó megoldás: az irodai személyzet legalább egy részének áthelyezése „virtuálisra” vagy „otthonra”, amit már megtaláltak. széles körű alkalmazás nyugaton, és amit már sokaknak sikerült használniuk. A modern információs technológiák fejlődésének köszönhetően lehetőség nyílik a tudásmunkások munkájának oly módon történő megszervezésére, hogy minden munkatárs otthon dolgozzon, az irányítás és a kommunikáció pedig az internet segítségével történik. Ez a fajta munkaszervezés számos előnnyel jár, mind a munkavállalók, mind a vállalat számára. A nyilvánvaló hiányosságok között: a fegyelem. Ha azonban a munkavállaló nem fegyelmezett és nem szervezett, akkor magában a cég irodájában is hatékonyan dolgozik?

Csökkentendő költségek

"Univerzális" kiadások, amelyek hosszú és rövid távon jelentős veszteség nélkül biztonságosan csökkenthetők.

• A termelési veszteségek kiküszöbölése: üzemanyag, villamos energia, nyersanyagok, anyagok megtakarítása. A „karcsúsított gyártási” technológiák bevezetése nagyon hangos szó a még mindig szovjet kultúránkkal rendelkező vállalkozás számára. Erre azonban törekednünk kell, a válság erre sodor bennünket.
• A "magas státusz fenntartásának" költségeinek csökkentése. Az is lehet, hogy egy kevésbé tekintélyes és olcsóbb irodába költözik. A szolgáltatások, divíziók, személyzet „konszolidációja” az elfoglalt helyiségekben, a többletterület visszautasítása és bérbeadása, albérlete stb. Céges járművek költségcsökkenése is lehet, ha drága és pazarló üzleti osztályú autókkal szerelik fel (üzemanyag fogyasztás, karbantartási költségek), a "kisautókra való átállás" miatt, a céges járművek csökkenése
• Az alapítók és részvényesek osztalékfizetésének megtagadása a pénzügyi pozíciók megerősítése, a vállalkozás stabilizációs alap létrehozása, a vállalat válságos túlélése érdekében. Ez magában foglalja a prémiumok és juttatások „válogatás nélküli” kifizetésének elutasítását is. Az intézkedések révén megspórolt forrásokat azonban fejlesztésbe kell fektetni, nem pedig „elpazarolni”.
• Az úgynevezett "rejtett vagy implicit költségek" egész része, amelyekről mindenki megfeledkezik. Ez az elmaradt vagy elmaradt haszon költsége. Ezek a költségek nem jelennek meg egyetlen jelentésben sem, így senki sem harcol velük. Ugyanakkor, ha elmegyünk bármelyik ipari nagyvállalathoz, azt látjuk, hogy minden négyzetméternyi területet és minden gépet hatékonyan és racionálisan használnak ki? Ha pedig bérbe adja a feleslegeseket, vagy termelőcsoportokat, szövetkezeteket, brigádokat szervez a vállalkozásnál „extra” emberekből, és segít új munkaterületek elsajátításában, akkor nemcsak spórolhat, hanem pénzt is kereshet.
• Írószerek, irodai költségek - a cikk nem nagy, de ahogy mondani szokás: "Egy fillér megtakarít egy rubelt"! Munkatársaink megszokták, hogy piszkozatra nyomtatva papírt takarítanak meg, a nyomtatókat gazdaságos nyomtatási módokba kapcsolva a patronokat spórolják, amit 10 évvel ezelőtt mindenki megtett. Ebbe beletartozik az elemi takarékosság is az árammal, vízzel, hővel stb.
• Vásárolt alkatrészek, anyagok költségei. A civilizált világban általánosan elfogadott mechanizmusnak tekintik a csomópontok mechanizmusainak és a régóta gyártott minták összetevőinek költségének fokozatos szisztematikus csökkentését. Minden japán vállalat megállapodik beszállítóival a megvásárolt termékek árcsökkentési ütemtervéről és minőségjavítási tervéről. Vállalkozásaink ezért nemcsak szerződéseket és szállítási szerződéseket köthetnek a beszállítókkal, hanem hosszú távú megállapodásokat is köthetnek a szállított áruk minőségéről (ellenőrzés és fejlesztés), valamint ütemezések az alkatrészek beszerzési költségének fokozatos csökkentésére.
• Ebbe természetesen beletartoznak a korábbi gazdasági fellendülés és a B2B szektor iparának hipernövekedésének hullámán megjelenő területekre fordított kiadások is. Ma valószínűleg egyetlen igazgatónak sem lesz kérdése: „Tíz- és százezer dollárt fizessek egy kreatív ügynökségnek egy leányvállalat logójáért és szlogenjéért, vagy egyedül dolgozzam ezen a feladaton”?

A társaságnak növelnie kell a kiadásokat

Költségek, amelyeket egy vállalkozásnak jobb lenne vállalnia a kockázatok minimalizálása és a költségek csökkentése érdekében, amelyeket egyébként a vállalkozás a jövőben viselhetne.

• A vállalkozás gazdasági biztonságával kapcsolatos költségek. Megelőző intézkedések végrehajtására van szükség számos kockázat kiküszöbölésére, amelyek valószínűsége válságos időszakokban nő. A kockázatkezelési rendszer megerősítése javasolt a vállalkozásnál, jogrendszer, biztonsági rendszer, válságellenes PR rendszer és így tovább. Végezzen átvilágítási eljárásokat a társaság tevékenységének minden vonatkozására vonatkozóan. Végezze el az információbiztonsági rendszer válságellenes auditját.
• Emberi erőforrások költése vagy befektetése. Ezek elsősorban a morál fenntartásához szükséges költségek (vállalati ideológia, belső válságellenes PR), hiszen hiába csökkenti költségeit egy vállalkozás, a válságot nem lehet leküzdeni támogatás és ragyogás nélkül a munkavállalók szemében. A válság pedig kiváló lehetőségeket kínál a csapatépítésre. Ez magában foglalja a személyi állomány átképzésének és átképzésének költségeit is, ami szintén nélkülözhetetlen. Számos európai cég, amely 1-2 hónapra fizetés nélküli szabadságra küldte alkalmazottait, szervezett erre az időszakra vállalati személyzeti képzési programokat, átképzéseket, átképzéseket és átképzéseket más területekre, tevékenységi területekre, hogy felkészítse az embereket más munka elvégzésére, egyéb problémák megoldására.
• Marketing, marketing és tudományos kutatások lebonyolításának, új termékek fejlesztésének, új típusú termékek tervezésének és gyártásba való bevezetésének költségei, külső hitelinjekcióktól független, saját áruelosztó hálózat kialakításának költségei. Mindez kritikusan szükséges azoknak a cégeknek, amelyek a válság alatt és után is dolgozni kívánnak, és nem akarnak a közeljövőben felszámolni.
• Vállalkozás fejlesztésének költségei racionalizálási javaslatok díjazása és kifizetése, új, kevésbé erőforrás-igényes és erőforrás-takarékos technológiák bevezetése, az üzleti folyamatok optimalizálása, amelyek lehetővé teszik a termelés és a vállalat üzleti tevékenységének hatékonyságának növelését. .
• A vállalkozás átszervezéséhez, megújításához, innovációk bevezetéséhez, vállalkozások fejlesztéséhez szükséges költségek. A gazdaság és az üzlet a válság után nem marad ugyanaz, mint az „összeomlás” előtt. Az üzleti világ drámai változáson megy keresztül, mint mindig, újra megtörténik az erőforrások újraelosztása: pénzügyi, ipari, szellemi, változások lesznek az erők egymáshoz igazításában a piacon és a politikában. Szinte minden üzleti elemző és nagyvállalat felsővezetője próbál új utat, sőt új üzleti paradigmát találni. Ezért minden vállalkozásnak végig kell járnia a maga útját a szervezeti struktúra, a vállalati kultúra, a kapcsolatépítés terén számos területen, ami viszont beruházásokat igényel.
• Vállalkozási integráció költségei, gazdasági és ipari szakszervezetek, egyesületek, klubok szervezése és finanszírozása. Még a nagy és nagyon erős cégek is olyan nehéz helyzetbe kerülnek a közeljövőben, amelyben korábbi versenytársaikkal együttműködve, az egész iparágat koordinálva sok kérdést könnyebb megoldani. Sok dolgot ma már sokkal hatékonyabban lehet megoldani, ha együtt, közösen cselekszünk, átgondolva a hatást a teljes ágazati, regionális és általános gazdasági rendszerre. Cselekvések összehangolása, közös érdekek, összetett kérdések közös megoldása a testületekben a kormány irányítja, a nyersanyagok és kellékek közös beszerzésére, az ellátásra, a termelésre, a marketing együttműködésre és a méretgazdaságosságra irányuló szövetség számos további előnyök. Ez azonban lehetetlen az apparátus teljes és aktív munkája nélkül, egy ilyen szakszervezet vagy egyesület koordináló testülete, amelynek megfelelő költségvetésre van szüksége.

Egy vállalkozásnál a válság idején a költséggazdálkodásnak nem költségvetésinek vagy automatikusnak kell lennie, amikor a cikkeket felosztják és limiteket hoznak, hanem „manuálisnak”, amikor az egyes kifizetések megvalósíthatóságát, az összes költség hatékonyságát külön tanulmányozzák. A költséggazdálkodásnak egyensúlyban kell lennie a taktikai igények és a stratégiai célok között, boldog közeget találva köztük.

A válság, a kiadások csökkentése a vállalkozásnál jó alkalmat ad a dolgozóknak és az osztályok vezetőinek arra, hogy elmagyarázzák mulasztásaikat, és ne érjék el céljaikat. Ennek elkerülésére használhatja a sok japán vállalatnál alkalmazott megközelítést a vezetésben: ez az ellentétpárokkal való munka. A célok kitűzésekor kettős, esetenként egymást kizáró célokat kell kitűzni: a költségek csökkentését és a minőség javítását, a súlycsökkentést és a fenntarthatóság növelését stb. Ez nem ad lehetőséget az embereknek arra, hogy minden hiányosságukat költségcsökkentésként írják le. És emellett abban is segít a japánoknak, hogy alapvetően új megoldásokat találjanak, amelyek kívül esnek ezeken a mentális mezőt korlátozó ellentétpárokon.

Fontos, hogy bölcs megoldásokat találjunk, amelyeket „arany középútként” jellemeznek. Ahogy Henry Ford mondta 100 évvel ezelőtt, a kiadáskezelés nem lehet sem kapzsi, sem extravagáns. Mindkét szélsőség költségtúllépéshez vezet, ami azonnal vagy egy idő után újabb problémákat okoz, és ezek megoldása még nagyobb költségeket okoz.

Figyelmeztetni szeretném a vezetőket is, és arra, hogy a „csavarok meghúzása” és a „szíjak meghúzása” nem elég ahhoz, hogy a cég kilábaljon a válságból. Ez csak az egyik irány, amely felé haladnunk kell ma. A vállalkozás fennmaradásához egy egész intézkedésrendszerre van szükség:

• Költségek csökkentése, pazarló költségek csökkentése, vagyis tulajdonképpen a "csavarok meghúzása".
• Növekedés gazdasági hatékonyságés minden költség, erőforrás és befektetés megtérülése.
• Az üzlet nyereséges komponensének növelése, a marketing tevékenység intenzívebbé tétele.
• Keressen alternatív megoldásokat a költségigényes megoldások „költségmentes” és „alacsony költségű” lehetőségekkel való helyettesítésére.
• Üzleti rendszerek fejlesztése (termelés, marketing, logisztika, HR, K+F stb.), racionalizálási tevékenységek, üzleti folyamatok optimalizálása.
• Alapvetően új, alapvető szervezési és vezetési döntések felkutatása és elfogadása gazdasági aktivitás az üzleti paradigma megváltoztatásáig.

Jelenleg globális, nemzeti, regionális, ágazati, vállalati szinten próbálják semlegesíteni a globális pénzügyi válság negatív következményeit. Mindezen szinteken azonban olyan intézkedéseket alkalmaznak és olyan döntéseket hoznak, amelyek a jelenlegi helyzetet okozzák, vagyis amelyek fokozatosan a válsághoz vezettek. Ha pedig a bankrendszer támogatására és a fogyasztásösztönzésre helyezett hangsúly rövid távon (a rendszer egyes elemeire, és nem az egész rendszerre) pozitív eredményt hozhat, akkor ez nem sokáig. Ahogy Albert Einstein mondta: „Lehetetlen egy problémát azon a szinten megoldani, amelyen az felmerült. Ezen a problémán felül kell emelkedned azáltal, hogy a következő szintre lépsz.” Ha pedig nem születnek olyan alapvetően új megoldások, amelyek gyökeresen megváltoztatják a gazdasági modellt és a gazdaságirányítási rendszereket, akkor a válság a világgazdasági kategóriából a civilizációs globális válság kategóriájába nő. Emellett az ilyen mértékű és mélységű válságok mindig új műszaki megoldások, új technológiák, új energiaforrások, új munkaerő-szervezési rendszerek felfedezéséhez, megújuláshoz vezetnek a gazdaság számos területén, ágazatában és ágazatában. És ha nem is találunk ki alapvetően új megközelítéseket a munkavégzéshez, akkor legalább ne hagyjuk ki az üzleti paradigma változását, és ne lépjünk túl a lehetőségek és kilátások határain.

Nem könnyű az az időszak, amibe beléptünk, de ennek eredményeként képzelje el, hogyan tanuljuk meg cégeink költségeit és hatékonyságát kezelni! Hány olyan progresszív megoldás születik ez idő alatt, amit nem is keresnénk, ha nem lenne válság! Mi pedig úgy tekintünk az elmúlt időszakokra, mint a nem hatékony üzletmenet és az elszalasztott lehetőségek időszakára, és feltesszük magunknak a kérdést, hogy miért gondoltunk korábban olyan keveset a hatékonyságról és a fejlesztésről.

A mobilkommunikációs díj általában nem jelent túl nagy részt a mindennapi kiadásokban. Egyszerűen el sem tudjuk képzelni az életünket telefon nélkül, de néha félvállról vesszük a költségszabályozást, a tarifák feltételeire és az opciókra csak a számláról történő leírások esetén figyelünk. Annak érdekében, hogy optimalizálja kiadásait, és ne pazarolja többletpénzt, érdemes meghallgatnia a szakértők tanácsait. A "MegaFon" cég szakértői számos hasznos és gyakorlati ajánlást készített, amelyek segítik ezt a költségvetési tételt ellenőrzés alatt tartani.

Tipp 1. Ne költsön többletköltséget. Elemezze az összes otthoni és munkahelyi kommunikációs módszert. Lehetséges, hogy a lakásában havi 2-3 alkalommal csörög vezetékes telefon díja indokolatlanul magas. Milyen célra használják? Mennyit fizetsz érte? Ha válaszol ezekre a kérdésekre, megérti, hogy a szolgáltatásokból rögzített kommunikáció nyugodtan visszautasíthatja, mert szinte minden hívást mobiltelefonról kezdeményez.

2. tipp. Tanulmányozza át a személyes fiókot. Sok előfizető gyakran nem igazán gondolja át, hogy milyen tarifát használ, milyen előfizetéseket kötött ki, és valójában miért is kell naponta fizetni. Elég, ha belép a személyes fiókjába az üzemeltető webhelyén, és gondosan átnézi a költségkimutatást, a fizetett és ingyenes előfizetéseket, valamint tanulmányozza a nem különösebben keresett vagy nem használt szolgáltatások tarifáit. Ott a fiókjában leiratkozhat róluk. Legyen szabály, hogy havonta egyszer ellenőrizze nyilatkozatait.

Tipp 3. Válassza ki a legjobb tarifát. Elemezze az aktuális év kommunikációs költségeit, számolja ki, hogy átlagosan mennyit beszél, mekkora internetes forgalmat használ, milyen gyakran küld SMS-t. Ezek a mutatók lesznek fontosak az optimális tarifa kiválasztásakor, például a MegaFon vonalról "Minden költséget magába foglaló". Minek kell 5 GB internetforgalom, ha otthon, táblagépen, vezetékes interneten, Wi-Fi-n keresztül lehet filmeket, videókat nézni, hálózatokon kommunikálni?! Választhat a vonalról jóval alacsonyabb díjért tarifát, vagy visszautasíthat egy drága tarifát vezetékes internet. Végül is okostelefonjáról Wi-Fi-n keresztül terjeszthet jelet otthoni eszközökre. Ebben az esetben fontos megérteni, hogy mi a jövedelmezőbb fizetni. - vezetékes internethez egy internetszolgáltatótól vagy mobilhoz egy mobilszolgáltatótól.

Tipp 4. Kövesse a mobilszolgáltató akcióit és szolgáltatásait. Sokan gyakran komolyan és hosszú időre választják a tarifájukat, miközben alig vagy egyáltalán nem érdeklődnek az új szolgáltatások és akciók iránt. De az üzemeltetők nagyon gyakran nagyon érdekes és gazdaságos lehetőségeket kínálnak az előfizetőknek. Ha legalább félévente felkeresi az üzemeltető webhelyét, akkor biztosan talál valami hasznosat magának. Tegyük fel, hogy rokonai másik régióban élnek, és gyakran kommunikál, akkor jövedelmezőbb az opció összekapcsolása "Hívd Oroszországot". A csatlakozás ingyenes előfizetési díj nem, a beszélgetés első perce 20 rubel, a másodiktól a tizedik percig - ingyenes, 11 perctől - 2 rubel. Ennek eredményeként, mondjuk 30 perc beszéd után, egy perc távolsági beszélgetést tekintve, mindössze két rubelbe kerül. Jövedelmező? Nagyon. Tekintse meg a speciális családi opciókat, ha minden családtag ugyanannak a szolgáltatónak az előfizetője. Tehát a MegaFonnak van egy szolgáltatása "Család", lehetővé teszi a családi költségvetés akár 50%-át is megtakaríthatja kommunikációra.

5. tipp. Nyerj bónuszokat. Divat lett most bónuszokat keresni és elkölteni.Részvétel bónuszban és affiliate programok sokak számára érdekes játékká vált. Pénzvisszatérítést kapunk Bank kártya, mérföldeket halmozunk fel az Aeroflot kártyán, bónuszokkal fizetünk az üzletekben történő vásárlásokért, kedvezményeket élvezünk, amelyek lehetővé teszik a megtakarítást. Miért nem szerezhet extra jutalmat a fizetésért sejtes kommunikáció?! Program "MegaFon-Bonus" lehetővé teszi azt. A lényeg, hogy regisztrálj rajta keresztül Személyes terület vagy SMS-ben. És akkor az elfogyasztott és fizetett kommunikációs szolgáltatásokért külön pontokat kap. Cserélhetők kommunikációs szolgáltatásokra ill jövedelmező ajánlat partnerek. Egy tisztességes összeg gyűlik össze az év során, amit mobileszközök vásárlására is el lehet költeni.

Tipp 6. Ne hanyagolja el az apró dolgokat.Úgy tűnik, hogy az általános kommunikációs költségek hátterében a havi 20-30 rubel nem fogja megtenni a trükköt. És ha évi megtakarítást számol? 240-360 rubel. Nem sok, de még mindig van hová költeni. Ha hirtelen tarifája korlátozza a beszélgetési percek számát, és korlátlanul kell kommunikálnia szeretteivel, akkor sokkal hatékonyabb lesz a szolgáltatás aktiválása. "Kedvenc szám"és korlátozás nélkül kommunikálnak. Vagy iratkozzon fel a szolgáltatásra "Korlátlan kommunikáció" ha minden partnere, rokona és barátja MegaFon előfizető.

Tipp 7. Tartsa egyensúlyát.Általában sok tarifa opciók előleget igényelnek az üzemeltetői szolgáltatásokért. Próbáld megőrizni az egyensúlyodat. Ha hirtelen nem marad pénz a telefonszámlán, és nincs lehetősége gyorsan feltölteni, akkor itt jöhetnek a barátok és rokonok, akik egyszerűen megteszik helyetted a szolgáltatás segítségével « Mobil transzferÁltalSMS». Ezenkívül ne felejtse el felfedezni az összes lehetőséget nulla egyenleggel, és akkor mindig kapcsolatban lesz.

8. tipp. Hagyja, hogy a pénz működjön. Ha hirtelen, éppen ellenkezőleg, több pénz volt a telefonszámlán, mint amennyit a tarifa megkövetel (visszaküldték a tartozást a mobiltelefon-számlájára, vagy ön maga utalt többet), akkor nem kell aggódnia, hogy ez a pénz holtteher. fiókot. Elég kiadni MegaFon bankkártya, amely a mobiltelefon számlájához van kötve, és mindig használhatja saját pénzét. A kártyával kiskereskedelmi láncokban, interneten, kávézókban és éttermekben vásárolhat. Ezenkívül akár évi 8% -ot is kaphat az alapegyenlegből, ami, látja, kényelmes, valamint akár 10% -ot készpénz-visszatérítés formájában. Tehát ebben az esetben a pénzed működni fog.

Biztosak vagyunk abban, hogy ezek a tippek sokaknak segítenek abban, hogy másként tekintsenek a lehetőségekre mobilszolgáltató. A kiadásai feletti hozzáértő ellenőrzés minden bizonnyal segít megtakarítani, hatékonyan költeni és még bónuszokat is kapni.