Tricolor TV kişisel hesabının kullanışlı işlevleri: bakiye nasıl kontrol edilir, para transferi yapılır, hizmetler için ödeme yapılır. Kişisel hesabınızda bakiye yönetimi tricolor tv Tricolor hizmeti nasıl askıya alınır
Ayrıca oku
olur ki uydu ekipmanı boşta boşta:
- Kulübeden Ekim ayında mı ayrıldınız ve yataklara sadece Nisan-Mayıs aylarında mı dönmeyi planlıyorsunuz?
- Bir aylığına tatile mi gidiyorsunuz?
Kimse uydu izlemiyorsa, kapatmak mantıklıdır.
Aynı zamanda bir nüans var. için bir başvuru yazarsanız sonlandırma hizmetleri, daha sonra görüntülemeye geri dönemezsiniz. Ne yapalım?
Tricolor TV'nin tüm aboneleri için hizmetleri askıya alma fırsatı var uydu televizyonu. Bu olasılık sözleşmede açıkça belirtilmiştir (sözleşmenin akdedildiği yıla bağlı olarak ifadeler değişebilir) ve kulağa şöyle gelir:
"Abone, yazılı başvurusu üzerine hizmetleri durdurma hakkına sahiptir."
Ne kadar süreyle askıya alınabilir?
Maksimum askıya alma süresi 30 gündür.
Ne yapılması gerekiyor?
Aşama 1
"Üç renkli televizyon. Hizmetlerin askıya alınması/etkinleştirilmesi için başvuru"
Adım 2
Uygulamayı örneğe göre dolduruyoruz. Gerekli tüm verileri ve göz atmayı neden durdurmak istediğimizi belirtiyoruz. İlk paragrafta " tüm hizmetleri askıya al..." bir "tik" koyun. İkinci paragrafa dikkat edin " tüm hizmetleri etkinleştir". Doldurmayın. Uydu izlemeye daha önce devam etmek istiyorsanız bu öğe gerekli olacaktır. belirtilen tarih. Ama bunun hakkında daha sonra.
Tricolor TV hizmetlerinin askıya alınması / etkinleştirilmesi için bir başvuru formu doldurma örneği
Lütfen kimlik numaranızı başvuruya ekleyiniz. Akıllı kartın arkasında şunlar yazılıdır:
Veya Kimlik yerine Abonelik Sözleşmesinin numarasını belirtin:
Aşama 3
Orijinal uygulamayı şu adrese gönderin: 197022, St. Petersburg, posta kutusu 170 (postane Kamenoostrovsky pr, 42 B). Pasaportun bir kopyasını oturma izniyle birlikte ekliyoruz. başvuruyu şu adrese de gönderebilirsiniz: e-postaüç renkli müşteri destek hizmetleri [e-posta korumalı]
Seyahat süresi, Rus Postasının yeteneklerine bağlı olacaktır. Başvurunuzun alınması ile askıya alınması arasında üç gün kadar sürebileceğini unutmayın. Yani yöntem, beklemek için yeterli zamanı olanlar için uygundur. Ama hızlı bir yol var:
Mektubu mağazalarımızdan birine getirin () ve biz kendimiz göndereceğiz. Bu durumda, başvurunun işlenmesi yalnızca birkaç saat sürecektir. Pasaportunuzu unutmayın.
Belirtilen sürenin bitiminden sonra ne olacak?
Belirtilen sürenin sona ermesinden sonra, ekran kendi kendine devam edecektir.
Bitiş tarihini yanlış girdim, ne olur?
Önemli değil. 30 günden uzun süre askıya alma geçerli olmaz ve bu sürenin sonunda TV'niz otomatik olarak çalışmaya başlar. Uydu TV'yi başvuruda belirtilenden daha önce iade etmek istiyorsanız, sadece formu yazdırın ve tekrar doldurun, ancak 2. noktayı kontrol edin: " tüm hizmetleri etkinleştir ve istediğiniz tarihi girin.
Hala Tricolor TV hizmetlerinin nasıl askıya alınacağına dair sorularınız varsa, makalenin altına bir yorum yazın veya adresine bir soru gönderin. memnuniyetle yardımcı oluruz.
Herhangi bir hizmet almanın en önemli koşulu, tarafların tüm hak ve yükümlülüklerini ve ayrıca taraflar arasındaki ilişkileri yöneten önemli hüküm ve koşulları belirten uygun bir sözleşmenin imzalanmasıdır. Uydu televizyonu bağlarken de benzer bir anlaşma var ama bunu tüm aboneler bilmiyor. Ancak bu belge son derece önemli olabilir, bu nedenle kullanıcılar Tricolor TV sözleşme numarasını önceden bulmalıdır. Ayrıca, resmi web sitesi aracılığıyla yapılmışsa indirmeniz veya her zaman elinizin altında kalması için numarayı yazmanız önerilir.
Tricolor TV ile anlaşma yapmanın özellikleri
3 tane var çeşitli yollar Tricolor TV abonelik sözleşmesinin akdedilmesi:
- resmi web sitesi aracılığıyla;
- resmi satıcılardan;
- arayarak iletişim merkezi telefonla 88005000123.
Bayilerin hizmetlerini kullanmanın tercih edildiğini vurgulamak önemlidir, çünkü böyle bir durumda hemen hemen her şeyi kendileri yapacaklardır ve aboneler sadece kendileri hakkında bilgi vermek zorunda kalacaklardır.
Resmi web sitesi aracılığıyla kendi kendine kayıt olmak daha zordur. Bu yaklaşımı seçen müşterilerin karşılaşacağı temel zorluk, sözleşmenin bir nüshasını sağlayıcının ana ofisine gönderme ihtiyacıdır. Bunun nedeni, uydu şirketinin kullanıcının kişisel imzasını taşıyan bir belgeye sahip olması gerekmesidir. Aynı zamanda müşteri tarafından imzalanmış bir formu olmaması durumunda şirketin sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkı saklıdır.
Üç renkli TV sözleşmesi - form: örnek
Zincir mağazalarda ve süpermarketlerde televizyon hizmetlerinin sağlanması için ekipman satın alırken resmi web sitesine kayıt kullanılır. Bu durumda kullanıcının kayıt formunu doldurması yeterli olacağından numune doldurmaya gerek yoktur. Şunları belirtmek zorunda kalacak:
- Kimlik (akıllı kartta bulunan 12 veya 14 hane veya alıcı üzerindeki etiket);
- alıcı modeli (cihazın ön panelinde belirtilmiştir);
- set üstü kutunun seri numarası (alıcı üzerindeki etikette bulunan 23 hane);
- bireysel kod (akıllı kartta veya kazı kazan kartında);
- soyadı, adı, soyadı ve doğum tarihi;
- pasaport verileri;
- ekipmanın kurulumunun adresi ve kullanıcının ikametgahı;
- ev ve cep telefonu;
- e-posta adresi;
- ilgili talebi gönderdikten sonra önceden belirtilen cep telefonuna gönderilecek onay kodu.
Ek olarak, kuralları kabul ettiğinizi onaylayan kutuyu işaretlemeniz (kuralları okumanız tavsiye edilir) ve "kayıt ol" düğmesine tıklamanız gerekecektir. Bundan sonra, numarasına tıklayarak Tricolor TV sözleşme formunu indirmeye devam ediyor.
Tricolor TV hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeyi değiştirme koşulları
Herhangi bir kayıt verisinde değişiklik olması durumunda, kullanıcıların kayıt sırasında doldurulan ankette uygun değişiklikleri yapmaları gerekmektedir. Abonelik sözleşmesinde değişiklik yapmak için yardım bölümüne gitmeniz ve kayıt sayfasını açmanız gerekecektir. İçinde bilgileri değiştirmeyi teklif eden sekmeye geçmeli ve uygun düğmeyi tıklamalısınız.
Bir sonraki adım, daha sonra yazdırmanız gereken bir anket doldurmaktır. Bir sonraki adım, basılı başvuruyu ve pasaportun birkaç sayfasını taramaktır (müşteriyi soyadı ve kayıt ile tanımlamanıza izin verir). Taranan kopyalar önceden tamamlanmış başvuruya eklenmelidir, bundan sonra geriye sadece onu göndermek kalır. Ek olarak, sağlayıcı şirketin yasal adresine orijinal başvurunun ve pasaport sayfalarının bir kopyasının gönderilmesini talep eder.
Tricolor TV ile sözleşme nasıl feshedilir ve para iade edilir
Tricolor TV ile sözleşmeyi feshetmenin en kolay yolu, şirketin hizmetlerini kullanmayı bırakmaktır. Ek olarak, sözleşmeyi feshetme talebi içeren bir açıklama yazabilirsiniz.
Kişisel hesabınızda kalan parayı kişisel hesabınız üzerinden veya iletişim merkezini arayarak danışmanlara talebinizi bildirerek iade edebilirsiniz. Daha önce satın alınan ekipman için para iadesi mümkün olmayacaktır.
Herhangi bir Tricolor TV abonesi, uydu televizyon hizmetlerinin rahat kullanımıyla ilgilenir. Bu, operatörün resmi web sitesinin işlevselliği ile kolaylaştırılmıştır. Tricolor TV kişisel hesabının ilgili işlevlerinden biri, çevrimiçi çekler denge.
Bakiye Bilgileri
Bakiye bilgileri için Para Tricolor TV kişisel hesabı aracılığıyla bir dizi basit adımı gerçekleştirmeniz gerekir:
- Tricolor TV'nin resmi web sitesini açın;
- "Abone" kategorisini bulun;
- "" sekmesine gidin;
- "Kullanıcı" sütununda oturum açma bilgilerini girin;
- ilgili alana şifreyi girin;
- yetkilendirmeyi tamamlamak için "Giriş" düğmesine tıklamalısınız;
- "Hizmetler" sekmesinde "L / s başına bakiye" öğesine gidin.
Fonların mevcudiyetini kimlik veya sözleşme numarasına göre kontrol etme
Bu kontrolün algoritması, 2. paragraf hariç, pratik olarak yukarıda açıklanandan farklı değildir. Bu durumda oturum açma yerine 12 veya 14 haneli bir kimlik numarası veya 12 haneli bir sözleşme numarası girilir.
Ayrıca ID kullanarak cari hesabın durumunu, bir sonraki ödemenin son tarihini kullanıcı sayfasına girmeden ve "Bağlı servisleri kontrol et" seçeneğini kullanarak öğrenebilirsiniz.
Sözleşme numarası, ekipmanın kurulumu ve bağlantısı sırasında yapılan abonelik sözleşmesinde doğrudan bulunabilir.
Kimlik birkaç şekilde bulunabilir:
- kartı ekipmandan çıkarın ve üzerindeki numarayı bulun;
- uzaktan kumandayı alıcıdan alın, ID düğmesine basın (modele bağlı olarak “Status”, “Tricolor” veya “No ID”) ve TV ekranından bilgileri okuyun.
Kartın yuvadan dışarı çekilmesi istenmediği için ikinci seçenek tercih edilir.
Kişisel hesabınıza girmek için bir şifre alma
Bu prosedürü gerçekleştirmek için birkaç yöntem kullanabilirsiniz. Kayıt olurken, TV için bir şifre isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için kayıt sırasında aynı isimli menü öğesi seçilir. -de verilen istekön koşul, hem alıcının hem de televizyon alıcısının çalışır durumda olmasıdır.
Telefonunuza kısa mesajla da bir erişim kodu alabilirsiniz, sadece seçenekler listesinden bu yöntemi seçmeniz gerekir. Bir koşul - SMS yalnızca sözleşmede belirtilen telefon numarasına gelecektir.
Ayrıca, kullanıcı tarafından sözleşmede belirtilen şifre e-posta ile alınabilir. Sözleşmedeki bu madde tamamlanmamışsa, bu yöntem otomatik olarak ortadan kalkar.
İstekten sonra genellikle 2-10 dakika içinde şifre gelir. Belirlenen süre sonunda şifre alınmazsa ikinci bir talepte bulunulmalıdır. Aynı şekilde, kaybolan bir şifreyi kurtarabilirsiniz.
LC aracılığıyla ödeme yapma prosedürü
Kişisel hesabınız aracılığıyla Tricolor TV uydu televizyon hizmetleri için ödeme yapmanın üç yolu vardır.
Kişisel hesabınız üzerinden anında ödeme Tricolor
Bu yöntem, fon transferini içerir. banka kartı herhangi bir bankadan (VISA ve MASTERCARD) ve bir mobil hesaptan.
Kişisel hesap sayfasının alt kısmında "Ödeme" bölümünü bulup oraya gitmeniz veya ekranın üst kısmında yatay çizgili butona tıklamanız, listeden "Hizmetler için ödeme" öğesini seçmeniz gerekir. .
Ardından, "Anında ödeme" ödeme yöntemini seçmeniz, "Ödeme" düğmesine tıklamanız, pencerede kimlik veya abone numarası ile ilgili verileri belirtmeniz gerekir. sözleşmenin ardından boş alanları gerekli bilgilerle doldurun ve aktarımı onaylayın.
Bankaların, mobil operatörlerin çevrimiçi hizmetleri aracılığıyla anında transfer
Müşterilerinin rahatlığı için birçok banka ve operatör mobil iletişim onların içinde çevrimiçi kaynaklar"Hizmetler için ödeme" menüsünde, Tricolor TV ayrı bir öğe olarak seçilir. Bu hizmet, kişisel banka hesabınız aracılığıyla Tricolor TV'ye para transfer etmenizi sağlar.
Para transferi yapmak için "Hizmetler için ödeme" sekmesine gidin, "İnternet ve TV için Ödeme" seçeneğini seçin ve sağlayıcılar listesinden istediğiniz operatörü bulun. Daha sonra gerekli alanlar doldurulur (ID, sözleşme numarası, TV kanal paketini bilmeniz gerekir) ve hesaplama yapılır.
Kendi kendine ödeme noktalarında da para transferi yapabilirsiniz.
Kişisel bir hesaptan ödeme Tricolor TV
Kişisel hesapta hesapta yeterli para varsa, tam ödeme(kısmen izin verilmez), aşağıdaki gibi hesaplayabilirsiniz:
- "Paraları yönet" bölümünü bulun;
- "Ayrılmamış bakiye" öğesini seçin;
- "Dağıt" düğmesini tıklayın;
- sunulan listeden gerekli öğeyi seçin ve gerekli miktarı girin;
- "Rezerve Et"e tıklayın.
İşlemin başarıyla tamamlanması durumunda, tutarın havalesi ile ilgili bir mesaj görünür ve aktarılan fonlar, ücretli hizmetin karşısında görüntülenir.
Kişisel bir hesap kullanarak hizmetlerin askıya alınması
Kişisel hesaba erişiminiz varsa, birçok sorunu uzaktan çözebilirsiniz: bağlanın, hizmetlerin bağlantısını kesin, ayarları yapın. Ancak, Tricolor TV hizmetlerinin askıya alınması kişisel hesap mümkün değil.
Hizmetlerin askıya alınması için abonenin yazılı başvurusu gerekmektedir. Doğrudan satıcıya yazabilir veya bir anket doldurabilirsiniz. teknik Destek Tricolor TV'nin resmi web sitesinde sağlanmıştır. Operatör hizmetlerinin askıya alınması için abone tarafından elle yazılmış ve imzalanmış bir başvurunun taranmış veya fotokopisini ankete eklemek gerekir, kullanıcının pasaportunun 2, 3, 5 sayfasını tarayın. Bu belgelerin elektronik sürümünü TV şirketinin e-posta adresine ve belgelerin kendilerini Rus postasıyla şirketin adresine gönderin.
Önemli! Hizmetlerin askıya alınma süresi 6 ayı geçemez ve bu sürenin sonunda bağlantı yeniden başlatılır.
Uydu televizyon sağlayıcısı Tricolor TV'nin hizmeti, daha rahat kullanım için sürekli iyileştirilmekte ve basitleştirilmektedir ki bu şüphesiz aboneler için olumlu bir şeydir.