Posta sipariş numarası. Parça ile Aliexpress parsel takibi

Yurt dışından gelen bir paketin hareketi nasıl izlenir?

Uluslararası hareketlerin takibi için posta öğeleri(IGO), ana aracı olan bir posta izleme sistemi geliştirmiştir. benzersiz numara izleme - takip numarası. Bu numara, sayısal ve alfabetik karakterlerden oluşur ve ayrıca bir barkod şeklinde çoğaltılır. Modern posta lojistik terminalleri, barkod tarayıcılarla donatılmıştır ve bir MPO böyle bir terminalden geçtiğinde, bu takip numaraları okunur ve uluslararası posta izleme sisteminin sunucularına gönderilir.

Bu sistem sayesinde IGO'ların yerini bulmak çok kolay. Bu, devlet posta hizmetlerinin veya özel lojistik şirketlerinin web sitelerinde yapılabilir. Ek olarak, birçok ülkeden izleme sistemlerini ve özel taşıyıcıları birleştiren uygun izleme hizmetleri - izleyiciler vardır.

Takip numarası nedir?

Takip numarası, kargonuzun hareketini takip etmek için posta hizmetleri tarafından sağlanan bir takip numarasıdır. Takip numarası, Evrensel Posta Birliği tarafından standartlaştırılmıştır ve katı bir yapıya sahiptir.

Standart uluslararası numara izleme XX123456789XX gibi görünür:

• ilk harfler gönderi türünü belirtir, örneğin, CA-CZ - takipli paket, EA-EZ - EMS, RA-RZ gibi uluslararası ekspres teslimat hizmetlerinden biri tarafından gönderilen ekspres paket - takipli küçük sipariş paketi, LA-LZ - takipsiz küçük paket
• daha sonra sekiz basamaklı benzersiz bir kod gelir ve dokuzuncu basamak, özel bir algoritma kullanılarak hesaplanan bir test değeridir,
• son Latin harfleri paketin gönderildiği ülkeyi gösterir, örneğin CN - Çin, ABD - ABD, DE - Almanya.

Resmi ve full bilgi bağlantı yoluyla ulaşılabilir PDF belgesi, İngilizce dili).

Takip numarasının standarda uygun olup olmadığını kontrol etmek için UPU web sitesinde (Excel elektronik tablosu) sağlanan formu kullanın.

Satıcı bir takip numarası verdi, ancak parselin hareketi yok.

• Bilgiler mail izleme sistemine gecikmeli olarak girebilir. Normal durum 3-5 gün gecikmedir.
• Satıcı önceden rezerve edilmiş bir numara sağladı, ancak gerçek paket henüz gönderilmedi. 3-5 gün bekleyin ve durumu satıcıyla netleştirin.

Sipariş için ödeme yaptım ve satıcı zaten bir takip numarası verdi. Bütün bunlar şüpheli.

Bunda şüpheli bir şey yok, çünkü yurtdışında önceden kullanılan posta gönderilerini ayırmak için uzun süredir bir sistem var. Satıcının yalnızca muhatabın verilerini girmesi ve tamamlanmış formu bir takip numarasıyla yazdırması gerekir.

Takip numaramdan hangi bilgileri alabilirim?

Aşağıdaki bilgiler takip numarasından alınabilir:

• MPO gönderme yöntemi;
• IGO'nun nereden (ihracat) ve nereden (ithalat) hareket ettiği;
• IGO'ların hareket aşamalarını öğrenin - ihracat, ara teslimat noktaları, ithalat, gümrükleme, alıcının ülkesinin topraklarındaki alıcıya teslimat;
• MPO kütlesi (her zaman sağlanmaz);
• Alıcının tam adı ve tam adresi (genellikle bu bilgiler posta ve kurye hizmetlerinin resmi izleyicilerinde bulunur).

Parça numarasına bakılırsa, parsel başka bir ülkeye gönderilir.

• Satıcı yanlışlıkla başka bir paketin takip numarasını verdi veya numaraları karıştırdı. Lütfen bu noktayı açıklığa kavuşturun.
• Posta izleme sisteminde bir hata oluştu. Parsel yine de dizinine ve adresine teslim edilecektir.
• Satıcı kasıtlı olarak farklı bir parça numarası verdi, müşterinin deneyim eksikliği veya dikkatsizliği umarak parsel hiç gönderilmeyebilir. Bu genellikle Çinli satıcıların hatasıdır.

IGO takip numarası standart olmayan bir görünüme sahiptir. Neden?

XX123456789XX formunun standart takip numarası, Evrensel Posta Birliği (UPU) üyesi olan ulusal posta operatörlerine özeldir. Özel bir takip numarası almanın birkaç yaygın nedeni vardır:

• parsel, bir takip numarası oluşturmak için kendi dahili standartlarına sahip olan büyük özel teslimat hizmetleri - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest vb. Genellikle bu numara sadece sayı formatı ve bu hizmetlerin web sitelerinde veya toplayıcı izleyicilerde izlenir;
• Parsel Çin'den yerel taşıyıcılar aracılığıyla gönderildi.
• Satıcı takip numarasını yazarken bir hata yapmış. Burada, sağlanan numaranın doğruluğunu satıcıyla netleştirmek gerekir;
• satıcı, müşteriyi aldatmak için bilerek yanlış bir takip numarası verdi. Bu, Aliexpress'deki Çinli satıcılar için tipiktir. Bu durumda, yalnızca bir anlaşmazlık yardımcı olacaktır.

Ulusal posta operatörü aracılığıyla bana bir sipariş gönderildi, ancak uluslararası bir takip numarası vermediler. Neden?

Tüm posta öğeleri otomatik olarak uluslararası bir takip numarası almaz. Gerçek şu ki, tüm IGO'lar "küçük paketler" ve "kolilere" bölünmüştür. Standart bir küçük paket (paket), 2 kg'dan hafif bir gönderi olarak kabul edilir ve bunlara bir takip numarası atanmaz. Bazı durumlarda, ek bir ücret karşılığında böyle bir IGO'yu kaydettirmek ve bir takip numarası almak mümkündür. 2 kg'dan daha ağır olan IGO'lar koli kategorisine girer ve onlara bir takip numarası verilir, ancak bu durumda bile her zaman uluslararası bir formata sahip değildir. Parseller sıradan ve öncelikli (kayıtlı) olarak ayrılır. İkincisinin uluslararası bir takip numarası vardır.

Bana takip numarasını kim vermeli?

Yabancı çevrimiçi mağazalardan ve açık artırmalardan yapılan satın almalarda, sipariş için ödeme yapıldıktan sonra satıcı tarafından takip numarası verilir.

MPO teslimatının hızını ne belirler?

Burada birçok koşul ve faktör var. Ana olanlar şunları içerir:

• teslimat yöntemi seçimi - normal veya öncelikli (ekspres) posta;
• teslimat operatörünün seçimi - devlet posta servisi veya özel bir ekspres taşıyıcı. Özel kurye hizmetleri ile teslimat hızı, geleneksel posta hizmetlerine göre 3-5 kat daha hızlı olabilir;
• belirli bir ülkedeki posta operatörlerinin çalışmalarının özellikleri. Örneğin, USPS ABD postası çok işe yarar daha hızlı posta Rusya;
• gönderen ve alıcı arasındaki mesafe;
• yılın zamanından, hava koşullarından, felaketlerden. Örneğin, Noel satışları ve Yeni Yıl heyecanı döneminde, koli akışı önemli ölçüde artar ve posta operatörlerinin tüm kolileri zamanında işlemek için zamanları olmaz. Bu gecikmelere yol açar.

Paketimi tam olarak ne zaman alacağım?

Bu sorunun kesin bir cevabı yok. Bu durumda beklenen teslim süresi kavramı ile işlem yapmak çok daha doğrudur. Her ulusal posta operatörünün web sitesinde, belirli bir ülkeye şu veya bu şekilde ortalama teslimat süresi hakkında bilgi bulunur. Mağazalar ayrıca bir teslimat yöntemi seçerken bu bilgileri sağlar.

Kurye taşıyıcıları için daha net bir durum - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, vb. Vakaların% 80'inde teslimat aynı gün veya sonraki 3 gün içinde gerçekleştirilir (gümrükte herhangi bir sorun yoksa).

Standart MGO'ların ABD ve Avrupa ülkelerinden Rusya'ya teslim süresi aşağıdaki süre sınırları içinde değişmektedir:

• EMS kalkışları - 7-14 gün.
• Kayıtlı paketler ve paketler - 14–30 gün (mesafeye bağlı olarak) kilit merkezler uluslararası posta değişimi).
• Basit paketler ve paketler - 18–40 gün.
• Çin ve Güneydoğu Asya'dan gelen koli ve kolilerin ortalama teslimat süresi yaklaşık 21-40 gündür.

Bana 1 kg ağırlığında bir paket gönderildi (örneğin) ve Rusya'daki parça numarasına göre ağırlık 0 (veya 1 kg'dan çok daha az) oldu. Ne ile bağlantılı?

Bu, Rusya'ya ihraç edildikten sonra paketin 0 grama kadar "ağırlık kaybettiği" çok yaygın bir durumdur. Sadece bazı ayıklayıcılar her IGO'yu tartmak ve bu verileri izleme sistemine girmek için çok tembel.

İkinci seçenek daha üzücü. Teslimatın veya gümrüklemenin bir aşamasında koli keskin bir şekilde kilo vermişse, bu yatırımın çalındığını gösterebilir. Bu, paketi aldıktan sonra postanede açmakta ısrar etmek için doğrudan bir nedendir. Ağırlık farkı olan bir kolinin uygun bir eylemi olmalıdır.

Parsel DHL Express, UPS, Fedex Rus gümrüğünde alıkonuldu (mağazaya gönderildi). Ne sebeple?

En yaygın neden, Ruslar için 200 avro olan kurye IGO'ları için yatırım değeri sınırını aşmaktır. Kurye hizmetlerinin çalışmalarının özellikleri hakkında daha fazla bilgiyi makalelerimizde okuyabilirsiniz:

Ayrıca, bazı kurye hizmetleri yalnızca Rusya Federasyonu'nun büyük şehirlerine teslimat düzenlemektedir ve çevredeki küçük bir şehirde ikamet ediyorsanız ve şirketin ofisine gelme şansınız yoksa paket geri gönderilecektir.

Kargom başka bir ülkeye gitti. Ne yapmalıyım?

Bunun iki olası nedeni vardır:

• Parsel, üçüncü ülkeler üzerinden transit olarak teslim edilir ve nihai varış noktası değişmemiştir. Endişelenmenize gerek yok, bu normal bir uygulamadır. Özellikle kurye hizmetleri ile teslim edildiğinde.
• Satıcı, takip numaralarını karıştırdı veya teslimat adresini yanlış verdi. Bu çok nadiren olur ve burada sorunu doğrudan satıcıyla çözmelisiniz.

Paket ABD'den USPS aracılığıyla gönderildi. Nedir ve bu tür paketler nerede izlenir?

USPS tarafından gönderilen paketler, resmi USPS web sitesinde veya izleyicimizde izlenebilir.

En Yaygın USPS Durumları

Elektronik Gönderi Bilgileri Alındı ​​- elektronik biçimde postalama hakkında alınan bilgiler.

Gönderi Kabul Edildi - gönderici tarafından kabul edildi.

Ayırma Tesisine ulaştı - tasnif merkezine geldi.

USPS Origin Sort Facility'de İşlendi - Posta öğesi alıcı gönderide sıralandı.

Sıralama Tesisine gönderildi - sıralama merkezinden ayrıldı.

Bildirim Kaldı (İşletme Kapandı) - posta operatörü paketi teslim etmeye çalıştı, ancak teslimat gerçekleşmedi çünkü. teslimat yeri kapatıldı. Alıcıya bir makbuz verildi.

Sıralama Tesisi Aracılığıyla İşlendi - Posta öğesi, teslimat yönünde (varış ülkesine ihracat) sıralama posta düğümünden ayrıldı.

Gümrükleme - gümrüğe aktarılır.

Gümrükleme gecikmesi (Gümrükte Tutulur) - paket gümrükte gecikir.

Gümrükleme işlemi tamamlandı - gümrükleme tamamlandı.

Teslim edildi - teslim edildi.

Bir USPS posta öğesinin ABD'den ayrılıp ayrılmadığını nasıl anlarım?

Çoğu zaman, IGO'lar aşağıdaki durumlar atandığında Amerika Birleşik Devletleri'nden ayrılır:

• USPS Tasnif Tesisi aracılığıyla işlendi, JAMAICA, NY 11430
• USPS Tasnif Tesisi aracılığıyla işlendi, LOS ANGELES, CA 90009
• USPS Tasnif Tesisi aracılığıyla işlendi, CHICAGO, IL 60666
• USPS Tasnif Tesisi, MIAMI, FL 33112 aracılığıyla işlendi
• USPS Tasnif Tesisi aracılığıyla işlendi, CHICAGO, IL 60688
• veya Uluslararası Gönderim

Alman Post Deutsche Post DHL'in çalışmaları hakkında nereden bilgi alabilirim ve Almanya'dan gelen paketleri nereden takip edebilirim?

Alman devlet postasının çalışmaları ve Almanya'dan gelen IGO'ları izlemenin yolları hakkında ayrıntılı bilgi bizim sayfamızda bulunabilir.

Parsel Force ile İngiltere'den nakliye. Bu nedir?

Parcel Force, Royal Mail'in bir bölümüdür. Birleşik Krallık Kraliyet Malların ekspres teslimatı için posta. Rusya topraklarında ve BDT ülkelerinde, Parsel Force gönderileri yerel EMS hizmetleri tarafından teslim edilir. Royal Mail of Great Britain Royal Mail'in çalışmaları hakkında detaylı bilgiyi bizden alabilirsiniz.

eBay'de gönderim yöntemi - Rusya'ya Uluslararası Öncelikli Gönderi. Bu ne anlama geliyor?

Bu durumda, Rusya'ya teslimat, teslimat aşamasında Amerika Birleşik Devletleri'nde bir aracının varlığını ima eden eBay Küresel Nakliye Programı koşulları altında gerçekleştirilir. Daha detaylı bilgi bizim .

Çevrimiçi mağazanın Borderfree (FiftyOne) aracılığıyla Rusya'ya (BDT ülkeleri) doğrudan teslimatı vardır. Bu şirket nedir ve siparişimin ilerleyişini nereden takip edebilirim?

Borderfree, ABD mağazalarına uluslararası müşteriler için sipariş teslim hizmetleri sağlayan bir Amerikan lojistik şirketidir. Şirket, geleneksel bir ter nakliyesi planı üzerinde çalışıyor, yani ABD'deki depolarındaki mağazalardan siparişleri alıyor ve ardından bunları ABD dışındaki bir müşteriye iletiyor. Şirket, hizmetleri için bir ücret talep etmektedir. Borderfree'nin Rusya ve BDT ülkelerine teslimat için yüklenicileri DHL Express ve SPSR kurye şirketleridir. Kolilerin hareketini şirketin web sitesinde sipariş numarası ve e-posta adresi ile takip edebilirsiniz.

Swiss Post ve Sweden Post aracılığıyla Çin'den teslimat (Aliexpress ve diğer mağazalar)

Son zamanlarda, Aliexpress'deki birçok satıcı, İsviçre ve İsveç posta operatörleri aracılığıyla bir teslimat seçeneği sunuyor. Birçoğu için bu mantıklı bir soruyu gündeme getiriyor - Çin ve Swiss Post'un bununla ne ilgisi var? Mesele şu ki, Swiss Post ve Sweden Post'un Çin'de temsilcilikleri var ve sırasıyla İsviçre ve İsveç'te bir geçiş noktasıyla Çin'den parseller teslim ediyor. Çinliler, China Post, Hong Kong ve Singapur'un Li-Ion pillerin sevkiyatına yönelik ciddi yasakları nedeniyle Avrupalı ​​taşıyıcıların hizmetlerini kullanmaya başladı. Teslimat şeması: Singapur - İsviçre/İsveç - Rusya (diğer ülkeler). Bu tür gönderilerin takip numarası, Swiss Post için RXXXXXXXXXXCH ve Sweden Post için RXXXXXXXXXXSE şeklindedir.

Swiss Post web sitesinde www.swisspost.ch ve Sweden Post web sitesinde www.posten.se takip edebilirsiniz.

Parselim kayboldu (ekler hasarlı, tamamen veya kısmen eksik). Ne yapmalıyım?

Paket kaybolduysa, postanenizle iletişime geçmeli ve paketi aramak için bir başvuru yazmalısınız.

Vicdansız gümrük veya posta görevlilerinin kurbanı olmamak ve iPhone yerine bir tuğla almamak için, Rus Postanelerinde paket almayı öğrenmelisiniz.

"Havayoluna gönderildi" durumu ne anlama geliyor? Parsel "havayoluna gönderildi" durumunu aldıktan sonra ne kadar sürecek?

"Havayoluna gönderildi", bir paketin Çin'deyken alabileceği son durumdur. Paket "havayoluna gönderildi" durumunu aldıktan sonra, artık China Post'un kontrolü altında değildir. Kural olarak, paket, "havayoluna gönderildi" durumunun alındığı tarihten itibaren 2-4 hafta içinde varış ülkesine ulaşır. Tipik olarak, "havayoluna gönderildi" durumu, paket varış noktasına ulaşana veya alıcıya teslim edilene kadar değişmez.

"Havayoluna gönderildi" statüsünü almanızdan bu yana 30 günden fazla zaman geçtiyse ve paketi hala almadıysanız dikkatli olun. Belki kayboldu ya da sevkiyatı başka bir ülkede gecikti. Satıcının veya mağazanın paranızı iade etmesi için bir hak talebinde bulunmanız gerekir.

"Güvenlik Taramasını İçe Aktar" durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz "Güvenlik Taramasını İçe Aktar" ("Yurt dışından alınan paketlerin kontrol edilmesi") durumunu aldıysa, üç seçenek vardır:

1. Paket orijinal olarak Çin dışından gönderildiyse ve KONUM sütunu Çin'deki bir şehri gösteriyorsa, örneğin Pekin, Şangay vb., bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. . Kayıp bir paket veya çok uzun süre teslim edilmiş bir paket için para iadesi nasıl alınır sorusuna bakın.

"Gümrük Taramasını İçe Aktar" durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz "Gümrük Taramasını İçe Aktar" durumunu aldıysa, üç seçenek vardır:

1. Paket orijinal olarak Çin'den gönderilmişse ve KONUM sütunu Çin'de Pekin, Şangay vb. bir şehir gösteriyorsa bu, paketin yurt dışından Çin'e geri gönderildiği anlamına gelir. Kural olarak, paket tedarikçiye geri gönderilir ve tedarikçinin ek bir nakliye ücreti ödeyip paketi tekrar göndermesi durumunda alıcı daha sonra paketi alır.
2. Paket orijinal olarak Çin'den gönderilmişse ve KONUM sütununda alıcının ülkesi belirtilmişse bu, paketin varış ülkesinin gümrüğüne teslim edildiği ve gümrükten çekildikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir.
3. Paket orijinal olarak Çin dışından gönderildiyse ve KONUM sütunu Çin'deki bir şehri gösteriyorsa, örneğin Pekin, Şangay vb., bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. .

“Gümrük-Kontrol deposunda” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

"Gümrük-Kontrol deposunda" durumu, paketin bir gümrük deposunda ihracat veya uçak postasından önce incelenmeyi beklediği anlamına gelir.

Paketimin durumu “Export Security Scan”, “Export Customs Scan” durumundan uzun süre değişmezse ne yapmalıyım?

"Başarılı: 0 öğe!" durumu ne anlama geliyor? veya "Çin Postası parseli almadı" mı?

Paketi takip numarasına göre takip ettiyseniz ve paketin durumu "Çin postası parseli almadı" veya "Bulma başarısı: 0 ürün!" ("Sonuç - 0 paket"), bu, satıcının (tedarikçinin) size var olmayan (geçersiz) bir takip numarası verdiği ve China Post veri tabanında sevk edilen herhangi bir pakete atanmadığı anlamına gelir.

Birkaç neden olabilir:

1. Takip numarası yanlış.
2. Satıcının malları göndermesinin üzerinden 48 saatten az zaman geçti, China Post henüz paket bilgilerini güncellemedi.
3. Satıcı, "stokta yok" gibi bir nedenle ürünleri göndermedi, ancak daha sonraki bir tarihte göndermeyi planlıyor.

Neyi anlamak için söz konusu Yukarıdaki üç noktada, numaraya göre koli takip sisteminin nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir:
China Post, herhangi bir pakete var olmayan bir numaraya sahip bir etiketi kolayca iliştirebilir. Takip numarası geçersiz ve China Post bu numarayı atayana kadar paket takip edilemez. Ödeme sistemi Paypal, ebay ve Aliexpress, ödeme ayrıntılarını doldurmak için bu numaraları gönderen birçok dolandırıcıdan bazen var olmayan takip numaraları alır. Ebay veya Aliexpress gibi birçok pazar yeri, satıcının ödemeyi takip eden 24 saat içinde kargoya vermesini zorunlu kılar, bu nedenle bazı satıcılar cezalardan kaçınmak için var olmayan bir takip numarası sağlayabilir. Daha sonra, satıcı malları yeniden stokladığında, malları göndermek için aynı takip numarasını kullanır ve bu numara ile fiili gönderim tarihinden sonraki 48 saat içinde paketi web sitesinde takip etmek zaten mümkün olacaktır.

Paketimin durumu “Bulgu: 0 ürün” başarılı ise ne yapmalıyım? veya "Çin Postası parseli almadı" mı?

• Takip numarasını gönderimden sonraki 48 saat içinde aldıysanız China Post veritabanının güncellenmesi için iki gün daha beklemeniz gerekebilir.
• İki günden daha uzun bir süre önce bir takip numarası aldıysanız, satıcıyla iletişime geçerek gerçek sevkıyat tarihini ve gerçek paket numarasını kontrol etmeniz gerekebilir. Satıcıya paketi gönderdikten sonra 48 saat içinde site sitesindeki numaraya göre takip etmek istediğinizi söyleyin, aksi takdirde hak talebinde bulunacaksınız. Genellikle satıcı verir. yeni numara izleme, fiili sevk tarihi veya daha sonra web sitesinde kontrol edilebilecek planlanan sevkiyat tarihi.
• Satıcı size yine yanlış gönderim bilgisi verirse veya hiç yanıt vermezse, ebay, Aliexpress veya Paypal'a hak talebinde bulunmalı ve geri ödeme talep etmelisiniz. Geri ödemeden sonra dolandırıcı hakkında olumsuz geri bildirim de bırakabilirsiniz.

"Güvenlik Taramasını Dışa Aktar" durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

"Gümrük Taramasını Dışa Aktar" durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

"İhracat Gümrük Taraması", paketin gümrük muayenesine hazır olduğu anlamına gelir. Gümrük kontrolü biter bitmez, paket hava postasına gönderilecektir.

"İç döviz bürosuna varış" durumu ne anlama geliyor?

"İç döviz bürosuna varış", paketin varış ülkesinin gümrük idaresine teslim edildiği anlamına gelir. Yurt dışından gelen bir kolinin gümrük işlemleri biter bitmez, gideceği ülkenin posta servisi ile koli alıcısına teslim edilir.

Döviz bürosundan çıkış durumu ne anlama gelir? Bu ne kadar zaman alır?

"Döviz bürosundan çıkış", paketin gümrük muayenesine hazır olduğu anlamına gelir. Muayene tamamlandıktan sonra, paket havayoluna gönderilir.

“NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Açılış” durumları ne anlama geliyor?

Bazı kullanıcılar, diğer sitelerde arama yaptıktan sonra, gönderme durumunun “BOŞ” (“SIFIR”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),”PVG NULL”(“PVG NULL”) veya “Açılıyor” ( "Açılış") vb. Aslında, bu garip durumlar, China Post veritabanının yanlış çevrilmesinden kaynaklanan hatalardır.

Yanlış bir koli numarası ve teslim alınmayan bir koli için nasıl talepte bulunulabilir ve geri ödeme talep edilebilir?

Paketleri China Post tarafından teslim edilen birçok alıcı genellikle şu soruları sorar:

1. Takip sitesi, parselin satıcıya iade edildiğini bildirir, ancak iadenin alındığını onaylamaz ve parayı iade etmeyi reddeder, parayı nasıl geri alabilirim?
2. İzleyici, paketin tedarikçiye iade edildiğini gösteriyor veya "teslimat başarısız" durumunu veriyor. China Post'tan nasıl geri ödeme alabilirim?
3. Paket durumu 40 günden fazla bir süredir değişmedi, paketi hala almadım, geri ödeme için satıcıyla veya China Post ile iletişime geçebilir miyim?

Bu soruların cevapları hemen hemen aynı:
China Post alıcıyla doğrudan çalışmaz. China Post, yalnızca orijinal nakliye makbuzu olan bir tedarikçiden gelen sorguları ve talepleri kabul eder.
Bu nedenle, alıcının ebay, aliexpress, paypal tarafından sağlanan mekanizmaları kullanması ve mümkün olan en kısa sürede paketin teslim alınmaması için talepte bulunması daha iyidir.

Bir talepte bulunduğunuzda, satıcının paketin alıcıya başarıyla teslim edildiğini doğrulaması gerekir. Bu onayı sağlayamazsa, para otomatik olarak alıcıya iade edilecektir.

Bir parselin alınmaması için böyle bir talep nasıl yapılır?
Ebay, paypal ve aliexpress'te "anlaşmazlık çözüm merkezi" veya "talep merkezi" adı verilen bir web sayfasına bağlantı vardır. Parselin teslim alınmaması için orada dava açabilirsiniz. Tüm ayrıntılı kılavuzlar web sitesinde bulacaksınız:

Bir paketin teslim alınmaması nedeniyle dava açabileceğiniz herhangi bir süre var mı?
EVET. Ebay ve paypal'da, ödemeyi takip eden 45 gün içinde hak talebinde bulunmanız gerekir. Aliexpress'te bu süre 60 gündür.

Ya son başvuru tarihini kaçırdıysam ama yine de para iadesi istiyorsam?
Talep son tarihini kaçırırsanız, yapabileceğiniz tek şey satıcıyla iletişime geçmektir. Başlıca satıcılar büyük miktar olumlu eleştiriler karşılığında size uygun bir seçenek sunma olasılığı daha yüksektir. Bu, mağazalarındaki satışları artıracaktır.

"Talep merkezi" olmayan bir siteden ürün alıyorsam ve paypal ile ödeme yapmadıysam ne olur?
Ne yazık ki bu durumda paranızı geri almanız kolay olmayacak, çoğu zaman imkansız olacaktır. Bu nedenle, Çinli satıcılardan toptan mal almanızı tavsiye ederiz. ticaret katları yüksek düzeyde alıcı korumasına sahip ebay, Aliexpress, Amazon, DX vb.

Az bilinen sitelerde mal satın alırsanız, satın alma işlemleri için Paypal ile ödeme yapmayı deneyin. ASLA banka havalelerini, sistemlerini kullanmayın para transferleri Moneygram veya Western Union gibi, elektronik para birimleri Tanınmış sitelerde - ebay veya Aliexpress gibi, ancak tanıdık olmayan satıcılardan alışveriş yapsanız bile, mallar için ödeme yapmak için bitcoin gibi.

Sorun meydana geldiyse ve satın alma işlemini bir ödeme kartıyla ödediyseniz, bankayla iletişime geçebilir ve geri ödeme prosedürünü - ters ibraz - kullanabilirsiniz. Prosedür makalede açıklanmaktadır:

China Airlines'dan parsel durumu, PEK'i yerleştirin. Bu nedir?

PEK kodu, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tarafından Capital Uluslararası Havalimanı'na (Pekin) atanmıştır. Bu durum, paketin bu havaalanından varış ülkesine gönderildiği anlamına gelir.

Takip ederek paketin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Rus Postası aracılığıyla paketinizin nerede olduğunu bulmanın en kanıtlanmış ve basit yöntemlerinden biri, posta öğelerini öğe sayısına göre takip etmektir, bunun için www pochta ru web sitesini kullanmanız gerekir.

Belirli bir ürünün nereye gönderildiğini öğrenmek için, alıcıların ve göndericilerin bir konşimento numarasına veya takip numarasına, kısaca TTN'ye ihtiyacı vardır. Bu tür veriler, şubede belgeler işlenirken gönderen tarafından alınır. Beyanname, solda gösterilen 11 veya 14 haneden oluşur. üst köşe belge. Bu numaralar "Takip Numarası" adlı sütuna girilir ve "Takip" tıklanır. Ve 2 dakika sonra ilgili malın tam yeri biliniyor.

Havale şubelerden gönderildiğinde mümkün değildir. Bu tür şubeler küçük yerleşim yerlerinde bulunur ve kendi tabanları yoktur. Sevkiyatın sırasıyla 2-3 gün içinde gerçekleşmesinin ana nedeni de kayıttır.

Kendi tabanı olan bölüme girer girmez kaydı yapılır. Ancak bu prosedürden geçtikten sonra özel bir numara atanır ve ardından konumu bulmasına izin verilir.

Bizim avantajlarımızdan yararlanın kullanışlı araç ve postanın konumunu takip edin.

Uluslararası gönderileri takip etme

Uluslararası gönderilere Rus Post International grubu tarafından hizmet verilmektedir. Müşterilere her biri için olabildiğince konforlu hizmet vermeye çalışan genç bir hizmet. Gönderirken, gönderen bir takip numarası alır. Varsa teslimatın herhangi bir aşamasında kargonun nerede olduğunu öğrenecekler. Yurtdışında ise bu firmadan teslimat alıcının elinde kurye ile yapılmaktadır.

Herkes uluslararası hizmeti kullanmayı deneyebilir ve aslında dünyanın çok daha yakın olduğunu hissedebilir.

Hangi gönderiler takip edilebilir?

Modern göndericiler, kelimenin tam anlamıyla her şeyi gönderir. Olabilir:

• sipariş edilen mektup;
• ev aletleri;
• ürünler;
• mobilya.

"Mail of Russia" araç bile gönderebilir. Ancak bu, olası çeşitlerin tam listesi değildir. Ek olarak, kişinin elinde, kargonun tam yerini bulmanın sorun olmadığı bir beyan olacaktır. Ve bunu evinizden çıkmadan yapabilirsiniz, asıl mesele bir bilgisayarın varlığı ve internete erişimdir.

Alıcının adına göre bir parsel nasıl izlenir

Sadece TTN ile alabilir ve takip edebilirsiniz. Gönderen ile kontrol etmenizi öneririz. Bu mümkün değilse ve ekspres fatura numarası kaybolursa endişelenmenize gerek yok! TTN numarasının hızlı bir şekilde geri yükleneceği en yakın departmanla iletişime geçmeye değer. Devam etmek için, şirketin çalışanı bir pasaport ve bir telefon numarası gerektirecektir.

Takipsiz yapabilirseniz, transfer departmana ulaştığında kişiye kısa mesaj ile bilgi verilir. İhtiyacınız olan bilgi orada.

Ürün numarasına göre takip

Durum, alıcının adıyla aynıdır. Telefon numarası ile takip mümkün değil, ancak kalkış numarası ile yapabilirsiniz! Gönderinin yerini öğrenmek için bir kişinin bir konşimento numarasına sahip olması gerekir. Aksi halde çalışmaz.

aliexpress'ten gelen kolileri izlemeye başlamak için, arama alanına takip numaranızı girin ve düğmesine tıklayın İzlemek Aliexpress'ten parsel:

ALIEXPRESS MOBİL UYGULAMASINI İNDİRİN

Aliexpress'den gelen parsel neden bazen takip edilmiyor?

öyle oluyor ki aliexpress satıcıları aldatmak ve geçersiz takip numarası ver:

1. bu veya başkasının parça numarası
2. veya yalnızca sayılardan oluşan bir parça

Bu durumda hiçbir hizmet paketinizi takip etmez .

Sadece onu bekle ve gelmezse paranı geri alacaksın.

aliexpress.com'da bir sipariş nasıl takip edilir?

Son zamanlarda Aliexpress web sitesinde bölümde bir takip hizmeti çıktı, onu kullanabilirsiniz.

PAKETİ ALIEXPRESS'E TAKİP EDİN

Aliexpress'ten bir paketi parça numarasına göre başka nasıl takip edebilirim?

Aliexpress'den gelen parsel, yukarıda sunulan parça arama yoluyla mükemmel bir şekilde izlenir. Ancak yine de siparişinizin nerede olduğu hakkında DAHA FAZLA bilgi edinmek istediğiniz zamanlar olabilir. Başka ne seçenekler var?

Aliexpress'den parça numaralarını takip etmek için en iyi hizmetler

CASH4BRANDS — Geri ödeme hizmeti Runet'teki ilk üç geri ödemeden biridir ve bu sayede Aliexpress'den parça numarasını takip edebilirsiniz. Şiddetle tavsiye ederim!

MEGA BONUS - Çin'den gelen bir pakette neler olup bittiğini de öğrenebileceğiniz mükemmel bir geri ödeme.

PARSEL NEREDE - paketinizde ne olduğunu ve nerede olduğunu öğrenebileceğiniz evrensel bir hizmet.

trackbot.ru posta öğesinin tüm durumları ve konumları hakkında bilgi toplar.

GÜÇ KAYNAĞI — kargo ve kolileri izlemek için mükemmel bir uluslararası hizmet, bir Rus dili var.

PAKETLERİM - mükemmel hizmet, hatta pakete ne olduğunu açıklıyor.

POSTANE - Çin'den Rusya'ya parça numaralarını iyi takip eder.

BEYAZ RUSYA POSTASI — Çin'den Beyaz Rusya'ya paketleri takip edebilirsiniz.

UKRAYNA POSTASI — Ukrayna'da yaşayanlar için bir site.

KAZAKİSTAN POSTASI Kazakistan'da yaşayanlar için bir hizmettir.

17PARÇA - Çin servisi, bir Rus dili var.

KÜRESEL - aliexpress'in kendisi tarafından kullanılan süper aldatıcı bir izleme hizmeti. Dillerden sadece Çince ve İngilizce, ama anlayacak ne var ki?

TRACKGO - geri ödeme hizmetinden iyi bir site

GDETOEDET - uygun adı "Rides Somewhere" olan bir hizmet, paketin Aliexpress ve diğer mağazalardan nerede olduğunu bulmanıza da yardımcı olacaktır.

Paketinizi ilk kez takip etmeye çalışıyorsanız, bunun nasıl yapılacağı hakkında sorularınız olabilir. Parselin takip numarası nerede bulunur veya takip numarası neden takip edilmez ...

aliexpress'te parça numarasını nerede bulabilirim?

aliexpress sitesine gidiyoruz ve bölüme gidiyoruz SİPARİŞLERİM (Bundan önce, siteye giriş yapmanız gerekir.), fareyi ürünün sağındaki İZLEMEYİ KONTROL ET düğmesinin üzerine getirin ( basmaya gerek yok):

Burada, içinde bulunduğumuz bir pencere göreceğiz. parça numaramızı gösteriyor(kırmızı kutuda vurgulanmıştır)

Herhangi bir nedenle burada işe yaramadıysa, okumaya devam edin, diğer birçok benzer hizmetten bahsedeceğim ...

Aliexpress posta izleme yazılımı

Akıllı telefonunuzda veya bilgisayarınızda bir hizmet değil, bir program olmasını istiyorsanız, TrackChecker'a dikkat edin, bu siteden indirebilirsiniz - yeni.trackchecker.com

Programı kurun ve çalışırken kontrol edin:

Program güzel, her şeyi doğru gösterdi, ancak birçok kişi için onu kullanmanın Rus posta sitesinden daha zor olacağını tahmin ediyorum. Aliexpress ile profesyonel olarak çalışıyorsanız ve çok sayıda siparişiniz varsa, program sizin için kullanışlı olacaktır!

Gördüğünüz gibi, aliexpress'ten siparişleri takip etmek zor değil, bunun için pek çok hizmet var, iyi falan. Peki ya parsel hiçbir yerde takip edilmezse?

Rus Postası hakkında bilgi

yardım hattı: 8-800-2005-888
Resmi site: pochta.ru/
Paketi takip edin: www.pochta.ru/tracking
Yardım: https://www.pochta.ru/support

Rus Postasının bir parseli nasıl izlenir

Elbette herkes hayatında en az bir kez postanın nasıl çalıştığına rastlamıştır. Bazen hıza ve güvenilirliğe şaşırmaktan asla vazgeçmiyorsunuz, ancak öyle anlar da var ki, hala parsel yok ve yok. Uzun zamandır beklenen kargonun nerede olduğunu bulmaya yardımcı olacak Paket takibi. Bu, konumu belirlemeye ve kat edilen mesafeyi bulmaya yardımcı olan bir posta yardımcı programıdır. nasıl olduğunu bilmiyorsan parseli numaraya göre takip et, Rus Postası aşağıdaki adımları önerir:

Yani sadece iki tane var basit adımlar bir sorunun çözülmesine yardımcı olun.

Rus Postasının posta kolilerinin takibi başarısız olursa ne yapmalıyım?

Bu durumun mümkün olduğu en yaygın durumların bir listesini ve bunları çözmek için ipuçları derledik.

• 1. Çok az zaman geçti. Posta çalışanlarının bazen veri tabanına veri girmek için zamanları yoktur. Denizaşırı parselin ülkeye ulaşmamış olması da muhtemeldir çünkü bununla ilgili bir bilgi yoktur. Birkaç gün sonra tekrar denemenizi öneririz.
• 2. Girilen karakterlerden herhangi biri yanlış. Her şeyden önce, girilen sayıyı, tüm karakterlerin gösterilip gösterilmediğini ve tüm harflerin Latince yazıp yazmadığını kontrol etmeye değer. Bu noktalardan en az birine cevabınız “evet” ise, düzeltin ve işlemi tekrarlayın.
• 3. Siz istediniz aliexpress ile paketi takip et, ancak sistemde bununla ilgili bir veri yok. Ne yazık ki, bu tür durumlar için, Çin'den bir satıcının biraz tasarruf etmeye karar vermesi ve göndermesi alışılmadık bir durum değildir. parça numarası olmayan parsel, ve raporlanan karakter seti rastgele oluşturulmuş karakterlerdir. Bu durumda hiçbir şey yapılamaz, sadece beklemek kalır.

Rus Postası paket numaralarına ilişkin kısa referans

bu bir sır değil farklı şekiller parseller farklı dış görünüş sayılar. Her biri ne anlama geliyor? Hadi çözelim.

• 1. Kayıtlı harfler ve küçük Rusya'daki parseller vücutlarında 14 rakam vardır.
• 2. Uluslararası gönderiler, ayrıca koliler ve büyük paketler 4 harf (2 başında ve 2 sonunda) ve aralarında 9 rakam içerir. Takip için yalnızca V, R, L ve C harfleriyle başlayan sayılar mevcuttur - bunlar gönderi türünü belirtir. Son 2 harf gönderen ülkenin kodudur (RU, US).
• 3. ems izleme hızlandırılmış bir teslimat rotasını izleyerek bir kolinin aranmasını içerir. Numaraları neredeyse uluslararası olanla aynıdır, ancak her zaman E harfiyle başlar.

Makalemizin, gönderileri tanımlama prosedürü hakkında biraz daha bilgi edinmenize ve bunları ararken zaman kazanmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Rus Postası hizmet veriyor posta servisi bölgede Rusya Federasyonu. Bu ulusal posta operatörü yalnızca mektup ve paket teslim etmekle kalmaz, aynı zamanda finansal hizmetler de sağlar, örneğin Rus Postasının şubelerinde faturaları ve elektrik faturalarını ödeyebilir, posta havalesi veya emeklilik ödemeleri alabilirsiniz. Russian Post mağazası, doğrudan postanelerde veya çevrimiçi mağazada bulunan çok çeşitli ürünler sunar.

Evrensel Posta Birliği'nin bir üyesi olan Russian Post, gelişiminde hizmet kalitesini iyileştirme ve süreci otomatikleştirme sürecine sıkı sıkıya bağlıdır. Rus Postası çalışanları için düzenli olarak iletişim becerilerini geliştirmeye, her ziyaretçiye özenli ve kibar hizmet verme becerilerini geliştirmeye ve sürekliliği sağlamaya yönelik eğitimler ve iç kontrol etkinlikleri düzenlenmektedir. Yüksek kalite her postanede çalışır.

Rus Postasının paketleri ve mektupları uluslararası standartlara göre kabul edilir ve işlenir. Rus Postasının ofisleri, hem yurtiçi hem de uluslararası kolilerin gönderilmesini ve alınmasını sağlar. Bir posta öğesi oluştururken, posta makbuzunda belirtilecek olan benzersiz bir tanımlayıcı kod atanır. Rusya'daki parsellerin kimlik numarası 14 haneden, uluslararası gönderilerin takip numarası ise Latin alfabesinin sayı ve harflerinden oluşur. Rus Postasının bu parsel numarası ile hem alıcı hem de gönderen tarafından takip etmek mümkündür.

Site hizmeti, Rus Postasının bir paketini takip etme sürecini hızlı ve kolay hale getirir. Site ayrıca diğer ülkelerden yapılan gönderilerin takibini de sağlar. Herhangi bir ekstra bilgiye ihtiyacınız yok: bilmeniz gereken tek şey paketinizin kimliği.

Rus Postasının bir parseli nasıl izlenir

• tanımlayıcıya göre arama çubuğunu kullanın ve posta öğesinin takip numarasını girin;
• ile kayıt olarak kişisel hesap, birden fazla gönderi hakkında bilgi alabilirsiniz;
• gerekli numaraları kaydedin ve Russian Post paketinin durumundaki değişikliklerle ilgili e-posta bildirimlerine abone olun.

Web sitemizde, gerekli tüm bilgiler "Kişisel Hesap" bölümünde saklanacağından, aynı anda birkaç takip numarasını takip edebilirsiniz.