Apple telefon numarası. Ücretsiz Apple yardım hattı numarası
Apple, kullanıcılarına uygun ve hızlı bir destek hizmeti sağladı. Şirketin herhangi bir ürününe sahip olarak, bir iPhone'dan bir destek servisini arayabilir ve çeşitli sorular sorabilirsiniz: belirli tuşların ve düğmelerin çalışma sırasından belirli işlevlerin ayar sırasına kadar. Ayrıca şirketin ürünlerinin yeni özelliklerini de öğrenebilirsiniz. Ayrıca, bir ürünü kaydettirebilir, cihazınızı tamir ettirebilir veya kötü servis hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Şirket, müşterilerinin her zaman diğer amiral gemileriyle rekabet edebilecek kullanışlı ve yüksek kaliteli ekipmanlara sahip olmasını sağlamakla ilgileniyor ve bu nedenle aslan payını müşteri hizmetleri sorunlarına ödüyor.
Şirketin bir temsilcisiyle iletişime geçmek için https://support.apple.com adresine gidebilir ve çevrimiçi sohbet yoluyla doğrudan bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz. Sizin için uygunsa, telefonunuzu bırakabilirsiniz ve operatör sizi belirlenen saatte arayacaktır. Birkaç sorunuz varsa, uzman hepsini kolayca yanıtlayacak ve mevcut çözümleri önerecektir. Hizmet, farklı ülkelerde günün herhangi bir saatinde müşterilerine sunulmaktadır.
Ayrıca, Rusya'daysanız, istediğiniz zaman tek bir ücretsiz numarayı arayabilirsiniz. yardım hattı Rusya'da Apple: telefon numarası 8 800 555 6734.
Moskova'da veya Moskova Bölgesi'nde ikamet ediyorsanız, çok kanallı destek telefon numarasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz: 8 495 580 95 57, telefon operatörünüze uygun tarife üzerinden.
Neden bir yardım hattı hizmetine ihtiyacınız var?
Bu arada, eğer senin elma cihazı bozuldu, iPhone, iPad veya Mac bilgisayarınız için onarım talebini destek servisine bırakabilirsiniz. Bir uzman, sorununuzu çözmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve bir yetkili ile iletişime geçmenize yardımcı olacaktır. elma merkezi yakın. Ne de olsa şirketin çalışmasının ana ilkelerinden biri ona güven ve kullanıcı desteğidir.
Apple ürünleri hakkında bilgi ve satın alma ayrıntılarının yanı sıra işletim garantileriyle ilgileniyorsanız, istediğiniz zaman sipariş edebileceğiniz ve teslim alabileceğiniz Apple Çevrimiçi Mağazası hizmetinizdedir. yazılım, ilginç aksesuarlar, gerekli ekipman. Satın almak için lütfen arayınız 8-800-333-51-73 mevcut hafta içi 9:00 - 21:00 arası.
Apple'ın geniş bir ağı var servis merkezleri tüm dünyada ve tüm kıtalarda. Bu nedenle, herhangi bir şirketin teknik destek sitesine gittiğinizde, şu anda bulunduğunuz yerde adresler ve telefon numaraları, iletişim için sohbetler içeren etkileşimli bir ülke haritası bulacaksınız. Sizinle anladığınız bir dilde iletişim kurabilecek şirket uzmanları tarafından destek sağlanır.
Arızalı bir cihaz için aramaya karar verirseniz, önce bulursanız destek daha hızlı sağlanacaktır. seri numarası Bu, sizi doğru destek uzmanıyla en iyi şekilde bağlamanıza yardımcı olacağından, cihazınız.
Gerekirse, uygun bir çevrimiçi destek talebi de vardır ve ardından bir uzman sizinle iletişime geçecektir.
Destek hizmetinde başka neler bulabilirsiniz?
Uzmanlardan alınan destek hizmetinde, ek hizmet sağlamanın yollarını öğrenebileceğiniz gibi, cihazın seri numarasını girerek iPhone veya tabletinizin hala garanti kapsamında olup olmadığını öğrenebilirsiniz. AppleCare Koruma Planı size telefon desteği ve isteğe bağlı bakım hizmetlerine erişim sağlar Elma.
AppleCare Koruma Planı programının ana özelliği, tüm kullanıcılar için ek haklar sağlamasıdır: ek servis bakım evrensel destek, bakım yazılım ürünü. AppleCare Koruma Planından 3 yıla kadar donanım garantisi alabilirsiniz; bu da, Apple tarafından dünya genelinde yetkilendirilmiş uzmanlar tarafından gerçekleştirilen yedek parça ve işçilik maliyetinden daha ucuzdur.
AppleCare Koruma Planı kapsamındaki ürünler, MAC bilgisayarları, modülleri içerir. rasgele erişim belleği, aksesuarlar, akümülatörler, disk sürücüleri, AirPort4 cihazları.
Müşteriler genellikle yardıma ihtiyaçları olduğu için servisi ararlar - unuttular iphone şifresi, iPad veya ipod touch ve cihaz kilitliyken daha da kötüsü.
Bir sorununuz varsa, örneğin iPhone'unuzu kaybettiyseniz, sizden çalındıysa veya başka birinin iPhone'unu bulduysanız, polise başvurmanın yanı sıra bunu servise bildirebilirsiniz ve teknik destek, verilerinizi engellemenize yardımcı olacaktır. iPhone kimliğinin seri numarasına göre veya akıllı telefonun sahibini bulun. Orada ayrıca Apple cihazları için iPhone'umu Bul işlevinin yetenekleri hakkında da bilgilendirileceksiniz.
Moskova'da Apple tarafından yetkilendirilmiş yalnızca 11 servis merkezi var, ancak adreslerini resmi web sitesinde veya Yandex ve Google aramalarında bulamayacaksınız. 10 siteden yalnızca biri gerçekten resmi olacak, ancak hepsinde belirtilecek. "Gizli" bilgiler, Apple teknik destek operatörü tarafından ve ardından on dakikalık bir görüşmeden sonra söylenebilir ki bu pek uygun değildir.
Küçük ezikler, çizikler, otopsi izleri - tüm bunlar, bir elma cihazını garanti kapsamı dışında ilan etmenin ve onarım için faturalandırmanın nedenidir, ancak gerçekten resmi bir serviste gadget garanti kapsamında kabul edilecektir. Durum garanti kapsamı dışındaysa, örneğin bir iPhone kırılmış veya su basmışsa, bilginiz dışında garanti kapsamındadır. Daha sonra yetkili servise teslim edilir. ücretsiz onarım veya yenisiyle değiştirin, ardından "onarım" için ödeme yaparsınız.
En üzücü olan şey, sahte bir servisi ziyaret ettikten sonra, vasıfsız bir analizden sonra gadget zarar görebileceğinden, zaten resmi serviste garanti kapsamında servis vermeyi reddedebilirler.
- https://service-pro.ru/ m.Dmitrovskaya, st. Novodmitrovskaya, 1, bina 13 ve Vernadsky metro istasyonu, Vernadsky caddesi, 37, bina 2, Forum alışveriş merkezi, 2. kat
- http://deepapple.com/ metro istasyonu Belorusskaya, Yamskogo direğinin 1. caddesi, 17 c.1.
- http://powerline.ru/ m.Profsoyuznaya, Nakhimovsky prospekt, 36
- https://brobrolab.ru m.Paveletskaya st. Derbenevskaya d 1 ve m.Havaalanı, Khodynsky Blvd., 4. "Aviapark" alışveriş merkezi, 4. kat, "M.Video" mağazası
- http://www.mclabs.ru/ metro istasyonu Lubyanka, Novaya meydanı, 10 ve metro istasyonu Varshavskaya, Chongarsky bulvarı, 9
- http://www.modernservice.ru/ m.Begovaya, st. Begovaya, 7 ve m.Rechnoy vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 ve m.Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Video mağazası
- http://cepco.ru/ m.Preobrazhenskaya meydanı, Kolodezny şeridi, ev 3 bina 25
- https://care.b2x.com/ru/ru m Teatralnaya, st. Petrovka, d.2 ve metro Lubyanka st. Nikolkaya, 10
- http://www.ymservice.ru/ m.Barrikadnaya, st. Sadovaya-Kudrinskaya 20 ve m.Üniversite, Lomonosovskiy prospekt 25, bina 2 ve m.Mayakovskaya, st. Tverskaya, ö.24 s1
Elma ünlü marka Piyasada mobil cihazlar. Kaliteli ürünler sunarlar ve müşterilerine son derece profesyonel düzeyde destek sağlarlar.
Kullanıcılarla çalışma departmanı şirkette özel bir yere sahiptir. Bunun hakkında daha ayrıntılı olarak konuşalım.
Apple İletişim Merkezi
Şirket uluslararasıdır, bu da her ülkede tamamen özerk bir birim olan ve ülkenin tüm vatandaşlarının sorunlarını çözebilen kendi temsilciliğine sahip olduğu anlamına gelir.
Apple müşterilerini önemser, bu nedenle iletişim merkezi günün her saati açıktır. Çalışanlar, kullanıcı sorunlarını çözmeye yardımcı olmak için vardiyalı olarak devreye girer.
Alternatif iletişim yöntemleri
Resmi Apple web sitesinde, diğer bilgiler telefon numaraları. Destekten sorumlu bölümde, dünyadaki tüm temsilciliklerin numaraları mevcuttur.
Site ziyaretçisi bir ikamet adresi veya posta kodu girer. Daha sonra bilgi almak istediği ürünü seçiyor.
Ekranda, en yakın satış noktalarının ve servis merkezlerinin belirtildiği bir harita görüntülenecektir. Adresler ve çalışma saatleri verilecektir.
Kullanıcıların rahatlığı için şirket, her kullanıcı için benzersiz bir kod kullanır. Buna Apple Kimliği denir. Firmanın ilk cihazı satın alındıktan sonra bağlama işlemi gerçekleştirilir.
İstemcinin kaydolması ve bağlaması gerekir banka kartı hesabınıza. Bu, Apple Store'daki satın alma işleminin ödemesini yapmak için yapılmalıdır.
Gelecekte, müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçtiğinde, kullanıcının tanımlayıcısını seslendirmesi yeterli olacaktır. Sistem onu tanıyacak ve cihazları hakkında bilgi verecektir.
Bu hesap adı, Apple web sitesinin özel bölümüne girmek için kullanılabilir.
Apple ürünlerine, başka hiçbir cihazda olmadığı kadar satıştan sonra da güçlü bir destek hizmeti eşlik ediyor. Kullanıcılara dünya çapında geniş bir hizmet merkezi ağı, büyük bir uygulama mağazası (genellikle ücretsiz), çeşitli özel topluluklar vb. sunar. Tüketici ne tür yardımlar bekleyebilir?
Garantili Yardım
iPhone desteğine gelince - bunlar ücretsiz destek kapsamındadır teknik servis telefon modunda. Telefonun satın alındığı tarihten itibaren üç ay süreyle verilmektedir (bu nedenle faturasının ve orijinal kutusunun saklanması önemlidir). Hizmetin yardımı şunlardan oluşur: kurulum, sistem ve uygulamaların kurulumu ile ilgili zorluklar durumunda destek, iPhone bağlantıları diğer cihazlara. Daha çok bir danışmanlık hizmetidir, çünkü kullanıcılara, yeni bir iPhone kullanırken listelenen sorunları gidermek için öneriler sunulur. Arama sayısında herhangi bir kısıtlama yoktur - günde en az on kez arayın.
Böyle bir teknik iPhone desteği(ve diğer cihazlar) Rusya genelinde 495-580-95-57 aranarak kullanılabilir. Aramalar ve uzaktan teşhis için ödeme yapılmaz (satın alma işleminden sonraki yukarıdaki süre boyunca).
Bu nedenle, hizmetten tavsiye almadan önce, hâlâ bu hizmeti almaya uygun olduğunuzdan emin olun. Özel bir kaynağa giden bağlantıyı takip edin - checkcoverage.apple.com/en. Bunu yapmadan önce telefonun seri numarasına bakmayı unutmayınız. Paket etiketinde veya iPhone'un ayarlarında (cihaz bilgileri bölümünde) bulunabilir.
Telefonla ücretsiz teknik yardım sağlama koşulları, Apple ile iş ortağı olan taşıyıcıların, mağaza ağları aracılığıyla iPhone satarken müşterilere de danışabileceğini belirtir.
Rusya Federasyonu topraklarında destekliyorlar bu servis Beeline ve Megafon Şirketin özel ihtiyaçları olan insanlara gösterdiği ilgi özel bir övgüyü hak ediyor. Bu, görme engelli kişiler için hizmetlerle iletişim kurmak için özel ayarlar sağlar. Hatta Amerikan ofisi, özellikle işitme ve görme sorunu yaşayan kullanıcılar için ayrı bir hatta sahip.
alternatif eşlik
Yardım almak için başka bir seçenek de Rusya'daki numarayı arayarak doğrudan operatörle iletişime geçmektir: 8-800-333-5173 - bölgesel App Store'un müşteri destek servisi.
Aramalar yalnızca iş günlerinde - 9.00 - 21.00 saatleri arasında kabul edilir. Burada ilgilendiğiniz cihazın mevcudiyeti, teslimat süresi, sipariş verebilirsiniz vb. konularda tavsiye alacaksınız.
Herhangi bir nedenle arama yapamadığınız zaman, belirtilen numara, teknik servisin ipuçlarını kullanabilirsiniz: https://getsupport.apple.com/. Bulabileceğiniz geniş bir konu listesinde Detaylı Açıklama en yaygın telefon sorunları (diğer Apple cihazlarının yanı sıra) ve bunların nasıl düzeltileceği. 
Listede sorununuzun çözümü yoksa destek servisine istek gönderin. Şirketin uzmanlarının nedenini hızlı bir şekilde öğrenebilmesi ve mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmesi için özü mümkün olduğunca ayrıntılı olarak ifade etmeye çalışın. Şu bağlantıya bir istek bırakabilirsiniz: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU e-posta kutusu veya ayrıntılar için telefon numarası.
Topluluklar
İyi seviyede İngilizce konuşuyor musunuz? Apple Destek Topluluklarını da ziyaret edebilirsiniz. İçinde, kullanıcılar iPhone ile ortaya çıkan sorunları gerçek zamanlı olarak birbirleriyle tartışır, bulgularını çözümleriyle ilgili başkalarıyla paylaşır, şirket temsilcilerine danışır. Burada birçok yararlı ipucu öğrenebilir ve hizmetlerle sıkıcı yazışmalar yapmadan hemen uygulamaya koyabilirsiniz. Hizmette, ihtiyacınız olan bilgileri bulmanızı kolaylaştırmak için yazışmalar alt bölümlere ayrılmıştır (uygulamalar, İnternet, kamera, aramalar vb.).
Toplulukta sunulan bilgiler, iPhone için donanım, uygulama veya aksesuar geliştiricilerinin de ilgisini çekecektir. Performansını artırmak veya kullanım kolaylığını artırmak için birçok fikir edinebilirsiniz.
Apple ürünleri için iyi bir yardımcı ve kullanıcı grupları appleusergroupresources.com'dur. Onlarda dünyanın her yerinden benzer düşünen insanlar bulabilirsiniz. iPhone'ları dünyanın farklı yerlerinde kullanmanın özelliklerini paylaşın. Ve bazı ülkelerde (örneğin BAE'de) devlet düzeyinde uygulanan bazı kısıtlamalar göz önüne alındığında bu önemlidir.
Gördüğünüz gibi servis merkezlerinin telefonunu kesmek hiç de gerekli değil, herhangi bir iPhone sorununu tespit etmek ve düzeltmek için birçok alternatif seçenek var. Bu nedenle, öngörülen üç aylık sürenin sonu bile hiç üzülmek için bir neden değildir. Ayrıca bağımsız çözüm sorunlar, sahibini iPhone'un nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik eder. Aktif olarak kullandığından şüphelenmediği birçok yararlı özellik ortaya çıkar. Her durumda, yukarıdaki kaynakları ziyaret etmeniz size fayda sağlayacaktır.
Ciddi yazılım arızaları veya üretim kusurları varsa ve hiçbir tavsiye yardımcı olmazsa, o zaman kesinlikle profesyonellerden yardım almalısınız. Ve artık nereye gideceğinizi biliyorsunuz.