Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kuralların onaylanması üzerine. Telematik iletişim hizmetlerinde referans yasal sistemler "danışman artı" Pp rf 575

03.10.2021

Ayrıca oku

Bina sos. En güvenli SOC. İş sorunlarını çözmek için SOC nasıl kullanılır?

Anakartların bellenimi ve BIOS'unun yanıp sönmesi

Kilitsiz Intel® Core™ İşlemcide Hız Aşırtma Nasıl Yapılır Hız Aşırtma Uygulanan Sistem Kararlılığını Artırma

Hız aşırtma ölüyor, meraklıları dağılıyor

"abone" - benzersiz bir tanımlama kodunun tahsis edilmesiyle telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için ücretli bir anlaşma imzalanan telematik iletişim hizmetlerinin kullanıcısı (bundan sonra sözleşme olarak anılacaktır);

"abone hattı" - kullanıcı (terminal) ekipmanını bir veri iletim ağının iletişim düğümüne bağlayan bir iletişim hattı;

"abone arayüzü" - bir telekom operatörünün iletişim araçlarını kullanıcı (terminal) ekipmanına bağlayan fiziksel devrelerin teknik ve teknolojik parametreleri ve bunların etkileşimi için resmileştirilmiş bir kurallar dizisi;

"abone terminali" - bir dizi teknik ve yazılım araçları elektronik mesajların iletilmesi, alınması ve görüntülenmesi ve (veya) bilgi sisteminde yer alan bilgilerin oluşturulması, saklanması ve işlenmesi için telematik iletişim hizmetlerini kullanırken abone ve (veya) kullanıcı tarafından kullanılan;

"kötü niyetli yazılım"- abone ve (veya) kullanıcının izni olmaksızın abone terminalinden bilgi toplanması, işlenmesi veya iletilmesi dahil olmak üzere abonenin ve (veya) kullanıcının yasal haklarının kasıtlı olarak ihlaline yol açan yazılım veya abone terminalinin veya iletişim ağının işletim parametrelerinin bozulması;

"ödeme kartı" - abonenin ve (veya) kullanıcının telematik iletişim hizmetlerini kullanmasına izin veren, aboneyi ve (veya) kullanıcıyı telekom operatörü için ödeme yapanlar olarak tanımlayan bir araç;

"telematik iletişim hizmetlerinin kullanıcısı" - telematik iletişim hizmetlerini sipariş eden ve/veya kullanan kişi;

"bilgi sistemi" - veritabanlarında bulunan ve işlenmesini sağlayan bir dizi bilgi Bilişim Teknolojileri ve teknik araçlar;

"bilgi ve telekomünikasyon ağı" - erişimi araçlar kullanılarak gerçekleştirilen iletişim hatları üzerinden bilgi iletmek için tasarlanmış teknolojik bir sistem bilgisayar Bilimi;

"bilgi ve telekomünikasyon ağının bilgi sistemlerine erişim sağlanması" - abone terminali ile telematik elektronik mesajların (telematik elektronik mesaj alışverişi) alınması ve iletilmesi olasılığının sağlanması ve bilgi sistemi bilgi ve telekomünikasyon ağı;

"veri iletim ağına erişim sağlama" - telekom operatörünün bir abone hattı oluşturmak, bunun yardımıyla kullanıcı (terminal) ekipmanını veri iletim ağının iletişim düğümüne bağlamak veya olasılığını sağlamak için bir dizi eylemi aboneye ve (veya) telematik iletişim hizmetlerinin kullanıcısına sağlama olasılığını sağlamak için kullanıcı (terminal) ekipmanının telefon bağlantıları veya başka bir veri aktarım ağı üzerinden bağlantılar kullanılarak veri aktarım ağına bağlanması;

"değişim protokolü" - bir telematik elektronik mesajın yapısı ve telematik elektronik mesaj alışverişi için algoritma için resmileştirilmiş bir gereksinimler seti;

"ağ adresi" - telematik iletişim hizmetleri sağlanırken bilgi sistemine dahil edilen abone terminalini veya iletişim araçlarını benzersiz şekilde tanımlayan, veri iletim ağının numaralandırma kaynağından bir sayı;

"spam" - telematik elektronik mesaj, aboneye ve (veya) kullanıcıya önceden rızası olmadan teslim edilen ve içinde var olmayan veya tahrif edilmiş bir gönderici adresinin belirtilmesi dahil olmak üzere bu mesajın gönderenin belirlenmesine izin vermeyen belirsiz bir kişi grubuna yöneliktir. ;

"tarife planı" - telekom operatörünün bir veya daha fazla telematik iletişim hizmetini kullanmayı teklif ettiği bir dizi fiyat koşulu;

"telematik elektronik mesaj" - etkileşimli bilgi sistemi ve abone terminali tarafından desteklenen değişim protokolüne göre yapılandırılmış bilgi içeren bir veya daha fazla telekomünikasyon mesajı;

"bir veri iletim ağına erişim sağlamanın teknik olasılığı" - kapsama alanında kullanıcı (terminal) ekipmanını verilere bağlamanın talep edildiği, bir iletişim düğümünün kullanılmayan bir monte edilmiş kapasitesinin eşzamanlı varlığı iletişim düğümü ile kullanıcı (terminal) ekipmanı arasında bir abone iletişim hattının oluşturulmasına izin veren iletim ağı ve boş iletişim hatları;

"birleşik işaretçi" - bir bilgi ve telekomünikasyon ağındaki bir bilgi sistemini böyle bir ağ için tanımlanmış bir formatla benzersiz şekilde tanımlayan bir dizi harf, sayı, sembol.

3. Telekom operatörünün abone ve (veya) kullanıcı ile bölgede telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasından doğan ilişkisini uygularken Rusya Federasyonu, Rus dili kullanılır.

4. İletişim operatörü, iletişimin gizliliğine uyulmasını sağlamakla yükümlüdür.

Aboneye ve (veya) kullanıcıya sağlanan iletişim hizmetleri hakkında bilgi, federal yasalar veya sözleşme tarafından aksi belirtilmedikçe, yalnızca aboneye ve (veya) kullanıcıya veya yetkili temsilcilerine sağlanabilir.

Bir vatandaş abone ve (veya) vatandaş kullanıcı hakkında, sözleşmenin kendisi tarafından ifası sırasında telekom operatörü tarafından tanınan bilgiler, yalnızca vatandaş abonenin ve (veya) vatandaş kullanıcının yazılı izni ile üçüncü şahıslara aktarılabilir. aksi takdirde Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından sağlanır.

(önceki baskıdaki metne bakın)

Bir vatandaş abonenin ve (veya) bir vatandaş kullanıcının, sağlanan iletişim hizmetleri için telekom operatörü tarafından ödeme yapılması ve ayrıca iddiaların değerlendirilmesi amacıyla kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin onayı gerekli değildir.

5. Doğal ve insan yapımı nitelikteki acil durumlarda, telekom operatörü, Rusya Federasyonu mevzuatında öngörülen şekilde, telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasını geçici olarak durdurma veya kısıtlama hakkına sahiptir. Yetkili devlet organları, Rusya Federasyonu'nun yasal ve diğer düzenleyici yasal düzenlemelerine uygun olarak, telematik iletişim hizmetlerinin öncelikli kullanım hakkına sahiptir.

5(1). Telekom operatörü, Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından belirlenen şekilde, doğal ve insan yapımı acil durumların tehdidi veya ortaya çıkmasından kaynaklanan tehlikeler hakkında ve ayrıca acil durum sırasında uyarı sinyallerinin ve acil durum bilgilerinin iletilmesini sağlamakla yükümlüdür. düşmanlıkların yürütülmesi veya bu eylemlerin bir sonucu olarak, terminal ekipmanı bilgi ve telekomünikasyon ağı "İnternet" e bağlı olan iletişim hizmetlerinin kullanıcılarına, nüfusun davranış kuralları ve korumak için önlemler alma ihtiyacı hakkında.

6. Telematik iletişim hizmetlerini kullanmak için abone ve (veya) kullanıcı, belirlenen gereksinimleri karşılayan kullanıcı (terminal) ekipmanı kullanmakla yükümlüdür.

Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, kullanıcı (terminal) ekipmanı ve bir kullanıcı terminali sağlama yükümlülüğü aboneye ve (veya) kullanıcıya verilir.

7. Telekom operatörü, Rusya Federasyonu mevzuatı veya sözleşme tarafından aksi belirtilmedikçe, aboneye ve (veya) kullanıcıya telematik iletişim hizmetlerini günün 24 saati kullanma fırsatı sağlar.

8. Telekom işletmecisi, ayrı bir lisans gerektirmemesi ve maddede öngörülen şartlara uyması koşuluyla, yalnızca telematik iletişim hizmetleri değil, aynı zamanda telematik iletişim hizmetleriyle teknolojik olarak ayrılmaz bir şekilde bağlantılı ve tüketici değerini artırmayı amaçlayan hizmetler de sağlayabilir. bu Kuralların 25. paragrafı. Telematik iletişim hizmetleriyle teknolojik olarak ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan ve tüketici değerini artırmayı amaçlayan hizmetlerin listesi telekom operatörü tarafından belirlenir.

9. Telekom operatörü, aboneye ve (veya) kullanıcıya telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bilgileri sağlamak için bir bilgi ve referans hizmetleri sistemi oluşturmakla yükümlüdür.

10. Bilgi ve referans hizmet sisteminde ücretli ve ücretsiz bilgi ve referans hizmeti verilmektedir.

11. Telekom operatörü aşağıdaki bilgileri ve referans hizmetlerini ücretsiz olarak ve günün her saati sağlar:

a) sağlanan telematik iletişim hizmetleri hakkında bilgi sağlanması;

b) telematik iletişim hizmetlerinin (hizmet alanı) sağlanması için bölgede, telematik iletişim hizmetlerinin ödenmesi için tarifeler (tarife planları) hakkında bilgi sağlanması;

c) aboneye kişisel hesabının durumu hakkında bilgi vermek;

d) aboneden ve (veya) kullanıcıdan telematik iletişim hizmetlerinin kullanımını engelleyen teknik arızalar hakkında bilgi almak;

e) telematik iletişim hizmetlerini kullanmak için kullanıcı terminalinin ve (veya) kullanıcı (terminal) ekipmanının ayarları hakkında bilgi sağlanması.

12. Bu Kuralların 11. paragrafında belirtilen ücretsiz bilgi ve referans hizmetleri listesi azaltılamaz. Ücretsiz bilgi ve referans hizmetlerinin sağlanması, operatörün telematik iletişim hizmetleri sağladığı bilgi ve telekomünikasyon şebekesinde bulunan otomatik bilgilendiriciler veya bilgi sistemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

13. Telekom operatörü, sağlanan ücretli bilgi ve referans hizmetlerinin listesini ve bunların sağlanma zamanını bağımsız olarak belirler.

14. Telekom operatörü, aboneye ve (veya) kullanıcıya, aşağıdakiler dahil olmak üzere sözleşmenin yapılması ve yürütülmesi için gerekli bilgileri sağlamakla yükümlüdür:

a) telekom operatörünün adı (şirket adı), şubelerinin listesi, yerleri ve çalışma şekli;

RUSYA FEDERASYONU HÜKÜMETİ

ÇÖZÜNÜRLÜK

Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların onaylanması üzerine

Değiştiren belge:
(Rus gazetesi, N 47, 05.03.2008);
(Resmi yasal bilgi internet portalı www.pravo.gov.ru, 05.08.2014);
(Yasal bilgiler için resmi internet portalı www.pravo.gov.ru, 19.08.2014);
(Resmi yasal bilgi internet portalı www.pravo.gov.ru, 24 Şubat 2015, N 0001201502240020);
(Yasal bilgiler için resmi internet portalı www.pravo.gov.ru, 05.02.2016, N 0001201602050021);
(Resmi yasal bilgi internet portalı www.pravo.gov.ru, 27.10.2017, N 0001201710270025).
____________________________________________________________________

"İletişim" Federal Kanunu ve Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanunu uyarınca, Rusya Federasyonu Hükümeti

karar verir:

1. Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin ekli Kuralları onaylayın ve 1 Ocak 2008 tarihinden itibaren yürürlüğe koyun.

2. Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 18 Şubat tarihli Kararnamesi ile onaylanan, ilgili iletişim hizmetlerinin sağlanması alanındaki faaliyetlerin yürütülmesine ilişkin lisans koşulları listelerinin XVI. Bölümünün 4. paragrafının "a" - "c" bentleri , 2005 N 87 "Lisanslarda yer alan iletişim hizmetlerinin adları listesinin ve lisans koşulları listelerinin onaylanması üzerine" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, No. 9, Art. 719; 2006, No. 2, Art. 202) ), aşağıdaki gibi belirtilecektir:

"a) lisans sahibinin iletişim ağına erişim;

b) İnternet de dahil olmak üzere bilgi ve telekomünikasyon ağlarının bilgi sistemlerine erişim;

c) telematik elektronik iletilerin alınması ve iletilmesi."

Başbakan
Rusya Federasyonu
M. Fradkov

Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar

ONAYLI
Hükümet Kararnamesi
Rusya Federasyonu
10 Eylül 2007 N 575

I. Genel hükümler

2. Bu Kurallarda kullanılan kavramlar şu anlama gelir:

"abone" - benzersiz bir tanımlama kodunun tahsis edilmesiyle telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için ücretli bir anlaşma imzalanan telematik iletişim hizmetlerinin kullanıcısı (bundan sonra sözleşme olarak anılacaktır);

"abone hattı" - kullanıcı (terminal) ekipmanını bir veri iletim ağının iletişim düğümüne bağlayan bir iletişim hattı;

"abone arayüzü" - bir telekom operatörünün iletişim araçlarını kullanıcı (terminal) ekipmanına bağlayan fiziksel devrelerin teknik ve teknolojik parametreleri ve bunların etkileşimi için resmileştirilmiş bir kurallar dizisi;

"abone terminali" - elektronik mesajların iletilmesi, alınması ve görüntülenmesi ve (veya) bir bilgi sisteminde yer alan bilgilerin üretilmesi, saklanması ve işlenmesi için telematik iletişim hizmetlerini kullanırken bir abone ve (veya) kullanıcı tarafından kullanılan bir dizi donanım ve yazılım;

"kötü amaçlı yazılım" - abone ve (veya) kullanıcının izni olmaksızın abone terminalinden bilgi toplanması, işlenmesi veya iletilmesi dahil olmak üzere abonenin ve (veya) kullanıcının yasal haklarının ihlaline kasten yol açan yazılım, veya abone terminalinin veya iletişim ağının işleyen parametrelerinin bozulması;

"ödeme kartı" - abonenin ve (veya) kullanıcının telematik iletişim hizmetlerini kullanmasına izin veren, aboneyi ve (veya) kullanıcıyı telekom operatörü için ödeme yapanlar olarak tanımlayan bir araç;

"telematik iletişim hizmetlerinin kullanıcısı" - telematik iletişim hizmetlerini sipariş eden ve/veya kullanan kişi;

"bilgi sistemi" - veritabanlarında ve bilgi teknolojilerinde yer alan bir dizi bilgi ve bunların işlenmesini sağlayan teknik araçlar;

"bilgi ve telekomünikasyon ağı" - erişimi bilgisayar teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilen iletişim hatları üzerinden bilgi iletmek için tasarlanmış teknolojik bir sistem;

"bilgi ve telekomünikasyon ağının bilgi sistemlerine erişimin sağlanması" - abone terminali ile bilgi ve telekomünikasyon ağının bilgi sistemi arasında telematik elektronik mesajların (telematik elektronik mesaj alışverişi) alınması ve iletilmesi olasılığının sağlanması;

"veri iletim ağına erişim sağlama" - telekom operatörünün bir abone hattı oluşturmak, bunun yardımıyla kullanıcı (terminal) ekipmanını veri iletim ağının iletişim düğümüne bağlamak veya olasılığını sağlamak için bir dizi eylemi aboneye ve (veya) telematik iletişim hizmetlerinin kullanıcısına sağlama olasılığını sağlamak için kullanıcı (terminal) ekipmanının telefon bağlantıları veya başka bir veri aktarım ağı üzerinden bağlantılar kullanılarak veri aktarım ağına bağlanması;

"değişim protokolü" - bir telematik elektronik mesajın yapısı ve telematik elektronik mesaj alışverişi için algoritma için resmileştirilmiş bir gereksinimler seti;

"ağ adresi" - telematik iletişim hizmetleri sağlanırken bilgi sistemine dahil edilen abone terminalini veya iletişim araçlarını benzersiz şekilde tanımlayan, veri iletim ağının numaralandırma kaynağından bir sayı;

"istenmeyen e-posta" - önceden izinleri olmadan bir aboneye ve (veya) kullanıcıya teslim edilen ve var olmayan bir bildirim nedeniyle de dahil olmak üzere bu mesajın göndericisinin belirlenmesine izin vermeyen, belirsiz bir kişi çevresine yönelik bir telematik elektronik mesaj veya tahrif edilmiş gönderici adresi;

"tarife planı" - telekom operatörünün bir veya daha fazla telematik iletişim hizmetini kullanmayı teklif ettiği bir dizi fiyat koşulu;

"telematik elektronik mesaj" - etkileşimli bilgi sistemi ve abone terminali tarafından desteklenen değişim protokolüne göre yapılandırılmış bilgi içeren bir veya daha fazla telekomünikasyon mesajı;

"bir veri iletim ağına erişim sağlamanın teknik olasılığı" - kapsama alanında kullanıcı (terminal) ekipmanını verilere bağlamanın talep edildiği, bir iletişim düğümünün kullanılmayan bir monte edilmiş kapasitesinin eşzamanlı varlığı iletişim düğümü ile kullanıcı (terminal) ekipmanı arasında bir abone iletişim hattının oluşturulmasına izin veren iletim ağı ve boş iletişim hatları;

"birleşik işaretçi" - bir bilgi ve telekomünikasyon ağındaki bir bilgi sistemini böyle bir ağ için tanımlanmış bir formatla benzersiz şekilde tanımlayan bir dizi harf, sayı, sembol.

3. Telekom operatörünün abone ve (veya) kullanıcı ile Rusya Federasyonu topraklarında telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasından kaynaklanan ilişkisini uygularken, Rus dili kullanılır.

4. İletişim operatörü, iletişimin gizliliğine uyulmasını sağlamakla yükümlüdür.

Aboneye ve (veya) kullanıcıya sağlanan iletişim hizmetleri hakkında bilgi, federal yasalar veya sözleşme tarafından aksi belirtilmedikçe, yalnızca aboneye ve (veya) kullanıcıya veya yetkili temsilcilerine sağlanabilir.

Bir vatandaş abone ve (veya) vatandaş kullanıcı hakkında, sözleşmenin kendisi tarafından ifası sırasında telekom operatörü tarafından tanınan bilgiler, yalnızca vatandaş abonenin ve (veya) vatandaş kullanıcının yazılı izni ile üçüncü şahıslara aktarılabilir. Rusya Federasyonu mevzuatının öngördüğü haller ( paragraf değiştirildiği şekliyle, Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 16 Şubat 2008 tarih ve 93 sayılı Kararnamesi ile 13 Mart 2008 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Telekom operatörünün sağlanan iletişim hizmetleri için ödeme yapması ve iddiaları dikkate alması için bir vatandaş abonenin ve (veya) bir vatandaş kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine rızası gerekli değildir (paragraf ayrıca 13 Mart 2008 tarihinden itibaren Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 16 Şubat 2008 tarih ve 93 sayılı Kararnamesi ile dahil edilmiştir).

5_1. Telekom operatörü, Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından belirlenen şekilde, doğal ve insan yapımı acil durumların tehdidi veya ortaya çıkmasından kaynaklanan tehlikeler hakkında ve ayrıca acil durum sırasında uyarı sinyallerinin ve acil durum bilgilerinin iletilmesini sağlamakla yükümlüdür. düşmanlıkların yürütülmesi veya bu eylemlerin bir sonucu olarak, terminal ekipmanı bilgi ve telekomünikasyon ağı "İnternet" e bağlı olan iletişim hizmetlerinin kullanıcılarına, nüfusun davranış kuralları ve korumak için önlemler alma ihtiyacı hakkında.
(Paragraf ayrıca 4 Mart 2015 tarihinden itibaren Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 19 Şubat 2015 tarihli Kararnamesi N 140 ile eklenmiştir)

6. Telematik iletişim hizmetlerini kullanmak için abone ve (veya) kullanıcı, belirlenen gereksinimleri karşılayan kullanıcı (terminal) ekipmanı kullanmakla yükümlüdür.

Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, kullanıcı (terminal) ekipmanı ve bir kullanıcı terminali sağlama yükümlülüğü aboneye ve (veya) kullanıcıya verilir.

10. Bilgi ve referans hizmet sisteminde ücretli ve ücretsiz bilgi ve referans hizmeti verilmektedir.

11. Telekom operatörü aşağıdaki bilgileri ve referans hizmetlerini ücretsiz olarak ve günün her saati sağlar:

a) sağlanan telematik iletişim hizmetleri hakkında bilgi sağlanması;

b) telematik iletişim hizmetlerinin (hizmet alanı) sağlanması için bölgede, telematik iletişim hizmetlerinin ödenmesi için tarifeler (tarife planları) hakkında bilgi sağlanması;

c) aboneye kişisel hesabının durumu hakkında bilgi vermek;

d) aboneden ve (veya) kullanıcıdan telematik iletişim hizmetlerinin kullanımını engelleyen teknik arızalar hakkında bilgi almak;

e) telematik iletişim hizmetlerini kullanmak için kullanıcı terminalinin ve (veya) kullanıcı (terminal) ekipmanının ayarları hakkında bilgi sağlanması.

13. Telekom operatörü, sağlanan ücretli bilgi ve referans hizmetlerinin listesini ve bunların sağlanma zamanını bağımsız olarak belirler.

14. Telekom operatörü, aboneye ve (veya) kullanıcıya, aşağıdakiler dahil olmak üzere sözleşmenin yapılması ve yürütülmesi için gerekli bilgileri sağlamakla yükümlüdür:

a) telekom operatörünün adı (şirket adı), şubelerinin listesi, yerleri ve çalışma şekli;

b) telekom operatörüne iletişim hizmetleri sağlama alanında faaliyet göstermesi için verilen lisansın (bundan böyle lisans olarak anılacaktır) ve lisans koşullarının detayları;

c) kullanılan abone arayüzleri de dahil olmak üzere telematik iletişim hizmetlerinin bileşimi, bu Kurallara uygun olarak sağlanmasına ilişkin koşullar ve prosedür;

d) abonenin sözleşmede kendisi için gerekli değerleri belirleme hakkına sahip olduğu veri iletim ağı tarafından sağlanan hizmet kalitesi göstergelerinin değer aralığı;

e) telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasındaki avantaj ve sınırlamaların bir listesi ve açıklaması;

f) telematik iletişim hizmetleri için tarifeler;

g) telematik iletişim hizmetleri için ödeme prosedürü, şekli ve tarife planları;

h) bilgi ve referans hizmet sisteminin telefon numaraları ve operatörün bilgi sisteminin birleşik bir dizini;

i) telematik iletişim hizmetleriyle teknolojik olarak ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan ve tüketici değerlerini artırmayı amaçlayan hizmetlerin bir listesi;

j) abonenin ve (veya) kullanıcının bu Kurallara tam olarak aşina olabileceği yerlerin bir listesi;

k) telekom operatörünün aboneye ve (veya) kullanıcıya gönüllü olarak kabul edilen ek yükümlülüklerinin bir listesi, aşağıdakiler dahil:

spam, kötü amaçlı yazılım ve Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından dağıtılması yasaklanmış diğer bilgilerin yayılmasını önlemek için alınan önlemlerin bir açıklaması;

telematik iletişim hizmetleri operatörünün aboneye ve (veya) kullanıcıya, spam, kötü amaçlı yazılım ve Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından dağıtılması yasaklanmış diğer bilgilerin yayılmasına katkıda bulunan bir eylem veya eylemsizlikten sorumluluğu.

15. Telekom operatörü, abonenin ve (veya) kullanıcının talebi üzerine, bu Kuralların 14. paragrafında belirtilen bilgilere ek olarak bunları sağlamakla yükümlüdür; Ek Bilgiler telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması hakkında.

Bilgiler, abonenin ve (veya) kullanıcının dikkatine, bilgi ve telekomünikasyon ağındaki "İnternet" telekom operatörünün web sitesi veya Rusça bilgi ve referans hizmet sistemi (gerekirse, diğer dillerde) ücretsiz olarak sunulur. görsel ve erişilebilir bir biçimde ücretlendirilir. Abonenin talebi üzerine, belirttiği adrese bilgi gönderilebilir. E-posta veya e-posta adresi abonenin kendisine sağlanan telematik iletişim hizmetleri, telekom operatörü ile yapılan anlaşmalar ve diğer bilgiler hakkında bilgilere erişebildiği telekom operatörünün self servis sistemi ( Kişisel Alan).
3 Şubat 2016 N 57 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı.

II. Bir anlaşma yapmak için prosedür ve koşullar

16. Telematik iletişim hizmetleri, iletişim operatörü tarafından bir anlaşma temelinde sağlanır.

17. Sözleşme, biri aboneye teslim edilmek üzere 2 nüsha halinde kesin veya yazılı olarak akdedilir. Örtülü eylemlerin uygulanmasına ilişkin prosedür ve bunların listesi teklif tarafından belirlenir.

Toplu erişim noktalarında tek seferlik telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir anlaşma, zımni eylemler gerçekleştirilerek sonuçlandırılır. Böyle bir anlaşma, kullanıcının telematik iletişim hizmetlerini almaya ve (veya) kullanmaya yönelik eylemleri gerçekleştirdiği andan itibaren yapılmış sayılır.

17_1. Toplu erişim noktalarında tek seferlik telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için belirli süreli bir sözleşme yapılması durumunda, telekom operatörü kullanıcıları ve kullandıkları terminal ekipmanını tanımlar.
12 Ağustos 2014 N 801 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı.

Kullanıcı tanımlaması, telekom operatörü tarafından, kullanıcının soyadı, adı, soyadı (varsa), bir kimlik belgesi ile teyit edilerek veya belirtilen bilgilerin güvenilir bir şekilde oluşturulmasını sağlayan başka bir şekilde belirlenerek gerçekleştirilir. federal eyalet bilgi sistemi " tek sistem devlet ve belediye hizmetlerini elektronik ortamda sunmak için kullanılan bilgi sistemlerinin bilgi ve teknolojik etkileşimini sağlayan altyapıda kimlik tespiti ve kimlik doğrulaması" veya güvenilir bir kuruluş abone numarası, telekom operatörü ile akdedilen mobil telsiz telefon iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme uyarınca kullanıcıya atanır.
(Paragraf değiştirildiği şekliyle, 12 Ağustos 2014 tarih ve 801 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile 19 Ağustos 2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Terminal ekipmanının tanımlanması, veri iletim ağlarının ekipmanının benzersiz tanımlayıcısını belirleyerek telekom operatörünün iletişimi yoluyla gerçekleştirilir.
31 Temmuz 2014 N 758 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı)

18. Bir abone hattı kullanılarak bir veri iletim ağına erişim sağlanması ile telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması, yazılı olarak yapılan bir anlaşma temelinde gerçekleştirilir.

Bir abone hattı kullanarak bir veri iletim ağına erişim sağlanması ile bir anlaşma yapmak için, bir anlaşma yapmak isteyen bir kişi (bundan böyle başvuru sahibi olarak anılacaktır), bir anlaşma yapmak için telekom operatörüne başvuruda bulunur (bundan sonra uygulama olarak anılacaktır).

Kayıt prosedürü ve başvuru şekli telekom operatörü tarafından belirlenir. Telekom operatörü, başvurunun kaydedildiğini 3 gün içinde başvuru sahibine bildirmekle yükümlüdür.

Telekom operatörü, başvuranın başvuruyu kabul etmesini ve değerlendirmesini reddetme hakkına sahip değildir.

19. Telekom operatörü, başvurunun kayıt tarihinden itibaren 30 günü geçmemek üzere veri iletim şebekesine erişim sağlanmasının teknik olarak mümkün olup olmadığını kontrol eder. Varsa, telekom operatörü başvuru sahibi ile bir anlaşma yapar.

20. Telekom operatörü, veri iletim ağına erişim sağlamak teknik olarak mümkün değilse, bir anlaşma yapmayı reddetme hakkına sahiptir. Aynı zamanda, telekom operatörü, bu Kuralların 19. paragrafında belirtilen doğrulamanın tamamlandığı tarihten itibaren 10 günü aşmayan bir süre içinde başvuru sahibini reddettiğini yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür.

Telekom operatörünün sözleşmeyi imzalamayı reddetmesi veya kaçması durumunda, başvuru sahibi, telekom operatörünü sözleşmeyi imzalamaya zorlama talebiyle mahkemeye başvurma hakkına sahiptir. Veri iletim ağına erişim sağlamak için teknik yeterliliğin bulunmadığını kanıtlama yükü telekom operatörüne aittir.

21. Yazılı olarak akdedilen bir anlaşmanın tarafları, bir yandan vatandaş, tüzel kişi veya bireysel girişimci, diğer yandan bir telekom operatörü olabilir. burada:

bir vatandaş kimliğini kanıtlayan bir belge sunar;

temsilci tüzel kişilik yetkisini doğrulayan bir belge (vekaletname veya tek yürütme organının buna karşılık gelen kararı) ve tüzel kişinin devlet tescil belgesinin bir kopyasını sunar;

bireysel bir girişimci, kimliğini kanıtlayan bir belgenin yanı sıra bireysel bir girişimci olarak devlet tescil belgesinin bir kopyasını sunar.

Kişisel, aile, ev ve girişimci faaliyetlerle ilgili olmayan diğer ihtiyaçlar için telematik iletişim hizmetlerini kullanmak amacıyla bir vatandaşla yapılan bir sözleşme, bir kamu sözleşmesidir ve belirsiz bir süre için yapılır. Başvuru sahibinin talebi üzerine, onunla belirli süreli bir sözleşme yapılabilir.

22. Yazılı olarak yapılan bir anlaşma şunları belirtmelidir:

a) sözleşmenin akdedildiği tarih ve yer;

b) telekom operatörünün adı (şirket adı) ve yeri;

c) telekom operatörünün takas hesabının detayları;

d) iletişim operatörüne verilen lisansın detayları;

e) abone hakkında bilgi:

soyadı, adı, soyadı, doğum tarihi ve yeri, kimlik belgesinin ayrıntıları - bir vatandaş için;

ad (şirket adı), yer, ana eyalet sicil numarası, bireysel vergi mükellefi numarası - tüzel kişilik için;
(Değiştirilen paragraf, 3 Şubat 2016 tarih ve 57 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile 13 Şubat 2016 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

bireysel bir girişimci için bir kimlik belgesinin ve bireysel bir girişimci olarak devlet tescil belgesinin detayları;

f) kullanıcı (terminal) ekipmanının kurulum adresi ve abone hattının açıklaması (abone hattını kullanarak veri iletim ağına erişirken);

g) telematik iletişim hizmetlerinin kalitesini karakterize eden teknik göstergeler (veri iletim ağındaki iletişim hattının bant genişliği dahil);

h) telematik iletişim hizmetlerinin ve bunlarla teknolojik olarak ayrılmaz bir şekilde bağlantılı hizmetlerin sağlandığı teknik standartlar;

i) Rus rublesi cinsinden telematik iletişim hizmetleri için ödeme tarifeleri ve (veya) tarife planı;

j) Verilen telematik iletişim hizmetlerine ilişkin faturanın adresi ve teslim şekli;

k) telekom operatörünün telematik iletişim hizmetlerinin kullanımına engel olan arızaların giderilmesine yönelik son tarih ve prosedürlere uyma yükümlülükleri de dahil olmak üzere tarafların hak, yükümlülük ve sorumlulukları;

l) sözleşmenin süresi;

m) telekom operatörü tarafından gönüllü olarak üstlenilen, aboneye karşı ek yükümlülüklerin bir listesi.

22_1. Bir abone - tüzel kişi veya bireysel girişimci ile yapılan sözleşme, bu Kuralların 22. maddesinde belirtilen bilgilere ek olarak, telekom operatörüne tüzel kişilik veya bireysel girişimci tarafından kullanan kişilerin bir listesini sağlama yükümlülüğünü sağlar. kullanıcı (terminal) ekipmanı ve belirtilen listenin sağlanması için son tarihi belirler ve ayrıca belirtilen listenin, kullanıcısını kullanan kişiler hakkında bilgi içeren bir tüzel kişinin veya bireysel bir girişimcinin yetkili temsilcisi tarafından onaylanması gerektiği belirlenir ( terminal) ekipmanı (soyadı, adı, soyadı (varsa), ikamet yeri, kimlik belgesinin ayrıntıları) ve en az üç ayda bir güncellenir.
(Paragraf ayrıca 13 Ağustos 2014 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 31 Temmuz 2014 tarihli Kararnamesi N 758 ile eklenmiştir; değiştirildiği şekliyle, 13 Şubat 2016'da Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile 13 Şubat 2016'da yürürlüğe girmiştir. 3, 2016 Sayı 57.

23. Aşağıdaki temel koşullar sözleşmede belirtilmelidir:

a) sağlanan telematik iletişim hizmetlerinin bileşimi;

b) kullanılan abone arayüzleri;

c) tarifeler ve (veya) telematik iletişim hizmetleri için ödeme tarife planları;

d) uzlaşma prosedürü, süresi ve şekli.

24. Telekom operatörü, üçüncü bir şahsa telekom operatörü adına ve masrafları ona ait olmak üzere bir anlaşma yapması talimatını verme ve ayrıca telekom operatörü adına abone ile anlaşmalar yapma hakkına sahiptir.

Yetkili bir üçüncü şahıs tarafından telekom operatörü adına ve masrafları ona ait olmak üzere akdedilen bir sözleşme kapsamında, hak ve yükümlülükler doğrudan telekom operatöründen doğar.

25. Bir sözleşme akdedilirken, telekom operatörünün aboneye ve/veya kullanıcıya bir ücret karşılığında diğer hizmetlerin sağlanmasını dayatma hakkı yoktur.

III. Sözleşmenin yürütülmesi için prosedür ve koşullar

Sözleşmenin ifasında tarafların hak ve yükümlülükleri

26. Telekom operatörü:

a) aboneye ve (veya) kullanıcıya, Rusya Federasyonu'nun yasal ve diğer düzenleyici yasal düzenlemelerine, bu Kurallara, lisansa ve sözleşmeye uygun olarak telematik iletişim hizmetleri sağlamak;

b) bilgi ve telekomünikasyon ağı "İnternet" ve (veya) bilgi sistemlerindeki web sitesi aracılığıyla aboneler ve (veya) kullanıcılarla iş yerlerinde aboneye ve (veya) kullanıcıyı tarifelerdeki ve (veya) tarifelerdeki değişiklikler hakkında bilgilendirmek yeni tarifelerin ve (veya) tarife planlarının getirilmesinden en az 10 gün önce telematik iletişim hizmetleri için ödeme planları. Abonenin talebi üzerine, tarifelerdeki ve (veya) telematik iletişim hizmetlerinin ödenmesine ilişkin tarife planlarındaki değişikliklerin bildirimi, kendisi tarafından belirtilen e-posta adresi veya kişisel hesabının e-posta adresi aracılığıyla yapılabilir;
3 Şubat 2016 N 57 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı.

c) belirlenen süreye uyulmaması mücbir sebeplerden kaynaklanıyorsa, abone ve (veya) kullanıcı ile anlaşarak telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni son tarihler tayin eder;

d) Telematik iletişim hizmetlerinin kullanılmasına engel olan arızaları süresi içinde gidermek. İletişim hizmetlerinin kullanımını engelleyen arızaların giderilmesinin zamanlamasına ilişkin bilgiler, bilgi ve telekomünikasyon ağı "İnternet" te telekom operatörünün web sitesinde yayınlanır;
(Değiştirilen alt paragraf, 3 Şubat 2016 tarih ve 57 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile 13 Şubat 2016 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

e) bu Kuralların 27. paragrafı uyarınca yapılan işlemler hakkında aboneyi ve (veya) kullanıcıyı kendilerine uygun bir şekilde en geç 24 saat önceden bilgilendirmek;

f) aboneye ve (veya) kullanıcıya telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına, bu hizmetler için ödeme yapıldığında borcun tasfiye edildiğini onaylayan belgelerin sunulduğu tarihten itibaren bir gün içinde devam etmesi (hizmetlerin sağlanmasının askıya alınması durumunda);

g) telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için abone terminaline bir ağ adresinin tahsis edilmesini sağlamak;

h) bu Kuralların 22. paragrafının "n" alt paragrafında öngörülen yükümlülükleri yerine getirmek;

i) abonenin sözleşmede öngörülen biçimde telekom operatörünü bilgilendirdiği bilgi sistemlerine, ağ adreslerine veya birleşik işaretçilere erişim olasılığını hariç tutmak;

j) operasyonel arama faaliyetlerini yürüten kuruluştan ilgili bir talep alındığında, böyle bir talebin alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde, aboneye, kişisel verilerinin uygunluğunu teyit etme talebiyle birlikte bir talep gönderin. kişisel verilerin uygunluğunun aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile doğrulanmaması durumunda iletişim hizmetlerinin sağlanmasının sona erme tarihini gösteren sözleşmede belirtilen bilgilerle gerçek kullanıcı:

bir mobil telsiz telefon şebekesi üzerinden kısa bir metin mesajı göndererek;

telekom operatörünün otomatik bilgilendirici de dahil olmak üzere referans ve bilgi hizmetini kullanarak bir mesaj göndererek;

e-posta ile bir mesaj göndermek (bir adres varsa) veya abonenin bilgi aldığı telekom operatörünün self servis sistemini kullanarak bir bildirim göndermek de dahil olmak üzere "İnternet" bilgi ve telekomünikasyon ağını kullanmak kendisine ve telekom operatörü ile yapılan ödemeler hakkında sağlanan telematik iletişim hizmetleri ve diğer bilgilere (kişisel hesap);
25 Ekim 2017 N 1295 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı)

k) gerçek kullanıcının kişisel verilerinin bilgilere uygunluğunun teyit edilememesi durumunda, iletişim hizmetlerinin sağlanmasının sona ermesinin zamanlaması hakkında bu paragrafın "k" alt paragrafında belirtilen şekilde aboneyi yeniden bilgilendirmek sözleşmede belirtilen, iletişim hizmetlerinin sağlanmasının sona ermesinden en geç 3 gün önce;
(Alt paragraf, 25 Ekim 2017 tarih ve 1295 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile 4 Kasım 2017 tarihinden itibaren ek olarak eklenmiştir)

l) aboneye, telekom operatörünün sağladığı yöntemlerden birini kullanmanın yanı sıra, telekom operatörüne bir kimlik belgesi ibraz ederek, gerçek kullanıcının kişisel verilerinin sözleşmede belirtilen bilgilere uygunluğunu teyit etme imkanı sağlamak. (varsa) bu Kuralların 28. paragrafının "g" alt paragrafında belirtilen, aboneye bu paragrafın "j" alt paragrafı uyarınca bir talep gönderirken bu tür yöntemler hakkında bilgi vermek veya talepte sayfanın e-posta adresini belirtmek telekom operatörünün İnternet bilgileri ve telekomünikasyon ağı üzerindeki bu tür yöntemler hakkında bilgi içeren web sitesinin.
(Alt paragraf, 25 Ekim 2017 tarih ve 1295 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile 4 Kasım 2017 tarihinden itibaren ek olarak eklenmiştir)

27. Telekom operatörünün hakkı:

abone ve (veya) kullanıcı tarafından sözleşmede öngörülen şartların ihlali durumunda ve ayrıca Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen durumlarda telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasını askıya almak;

bu tür eylemler iletişim ağının normal işleyişi için bir tehdit oluşturuyorsa, abonenin ve (veya) kullanıcının bireysel eylemlerini kısıtlamak.

28. Abone:

a) Kendisine verilen telematik haberleşme hizmetleri ve sözleşme ile sağlanan diğer hizmetlerin ücretini sözleşmede öngörülen süre içinde ve eksiksiz olarak ödemekle;

c) kullanıcı (terminal) ekipmanının kurulu olduğu tesislerin mülkiyet haklarının ve (veya) kullanımının sona ermesinden ve soyadı değişikliğinden (ilk) itibaren 60 günü aşmayan bir süre içinde telekom operatörünü bilgilendirmek ad, soyadı) ve ikamet yeri, ad ( şirket adı) ve yer;

e) kullanıcı terminalini kötü amaçlı yazılımların etkilerinden korumak için önlemler almak;

f) abone terminalinden spam ve kötü amaçlı yazılımların yayılmasını önlemek;

g) Telekom operatöründen, gerçek kullanıcının kişisel verilerinin sözleşmede belirtilen bilgilere uygunluğunu teyit etme gerekliliği ile bir talebin alınması üzerine, telekom operatörüne bir kimlik belgesi ibraz ederek kişisel verileri teyit etmek veya bunlardan biri telekom operatörü tarafından sağlanan aşağıdaki yöntemler:

telekom operatörüne göndererek elektronik belge gelişmiş bir nitelikli elektronik imza ile imzalanmış veya abonenin kendisine sağlanan telematik iletişim hizmetleri ve telekom operatörü ile yapılan anlaşmalar hakkında bilgilere erişebildiği telekom operatörünün self servis sistemine erişirken ve diğer gelişmiş nitelikli elektronik imza kullanılarak bilgi (kişisel hesap);

federal devlet bilgi sisteminin kullanılması "Eyalet ve belediye hizmetlerini elektronik biçimde sağlamak için kullanılan bilgi sistemlerinin bilgi ve teknolojik etkileşimini sağlayan altyapıda birleşik tanımlama ve kimlik doğrulama sistemi" onaylanmış bir kişinin varlığında hesap sistemde.
(Alt paragraf, 25 Ekim 2017 tarih ve 1295 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile 4 Kasım 2017 tarihinden itibaren ek olarak eklenmiştir)

29. Abone şu haklara sahiptir:

b) belirlenen süreye uyulmaması mücbir sebeplerden kaynaklanıyorsa, telekom operatörüyle anlaşarak telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni koşullar tayin etmek;

c) telekom operatörünün, abonenin sözleşmede öngörülen biçimde telekom operatörüne bildirdiği bilgi sistemlerine, ağ adreslerine veya birleşik işaretçilere erişim olasılığını hariç tutmasını zorunlu kılmak.

30. Kullanıcı:

a) kendisine sağlanan telematik iletişim hizmetleri ve sözleşme ile sağlanan diğer hizmetler için bir ücretin tamamını ödemek;

b) telematik iletişim hizmetlerini almak için belirlenen gereksinimleri karşılayan kullanıcı (terminal) ekipmanı ve yazılımı kullanmak;

c) kullanıcı terminalini kötü amaçlı yazılımların etkilerinden korumak için önlemler almak;

d) abone terminalinden spam ve kötü amaçlı yazılımların yayılmasını önlemek.

31. Kullanıcı şu haklara sahiptir:

a) sözleşme tarafından sağlanmayan ve kendisine rızası olmadan sağlanan telematik iletişim hizmetleri için ödeme yapmayı reddetmek;

b) belirlenen süreye uyulmaması mücbir sebeplerden kaynaklanıyorsa, telekom operatörü ile anlaşarak telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni koşullar tayin etmek.

IV. Sunulan telematik iletişim hizmetleri için ödeme şekli ve prosedürü

32. Sunulan telematik iletişim hizmetleri için ödeme, alınan ve (veya) iletilen ve (veya) gönderilen ve (veya) işlenen hacmine göre bir aboneye, zamana dayalı veya birleşik ödeme sistemine göre yapılabilir. ve (veya) depolanan bilgiler veya tek bir hizmet verme gerçeği üzerine.

Telekom operatörü, Rusya Federasyonu mevzuatına göre telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasının askıya alındığı süre boyunca telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için ödeme talep etme hakkına sahip değildir.

Telekom operatörü, telekom operatörü tarafından fon alımını yansıtan abonelerin kişisel hesaplarını ve ayrıca bu fonların sözleşmeye uygun olarak sağlanan telematik iletişim hizmetleri için ödeme olarak yazılmasını sağlamakla yükümlüdür.

33. Telekom operatörü tarafından veri iletim şebekesine erişim sağlama ücreti bir kez alınır.

Telekom operatörü tarafından veri iletim ağına erişim sağlama tarifesi, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından aksi belirtilmedikçe, telekom operatörü tarafından bağımsız olarak belirlenir.

34. Telematik iletişim hizmetlerinin tüketimi için faturalama birimi, iletişim operatörü tarafından belirlenir. Kullanıcı tarafından tüketilen iletişim hizmetlerinin muhasebesi, telekom operatörü tarafından benimsenen faturalama birimine göre yapılır.

35. Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından aksi belirtilmedikçe, telematik iletişim hizmetleri için ödeme tarifeleri ve (veya) tarife planları ve ayrıca eksik bir tarife biriminin maliyeti telekom operatörü tarafından belirlenir.

36. Telematik iletişim hizmetlerini kişisel amaçları için kullanan vatandaşlar ile telematik iletişim hizmetlerini başka amaçlarla kullanan tüzel kişiler ve vatandaşlar için, telematik iletişim hizmetlerinin ödenmesi için farklı tarifeler ve (veya) tarife planları oluşturulabilir.

Tarife planı, günün saatine, haftanın günlerine, hafta sonlarına ve tatil günlerine, alınan ve (veya) iletilen ve (veya) gönderilen ve (veya) işlenen ve (veya) depolanan bilgilerin miktarına göre farklılaştırılmış tarifeler oluşturabilir.

37. Telematik iletişim hizmetleri için ödeme, telematik iletişim hizmetleri için ödeme yapmak üzere abone ve (veya) kullanıcı tarafından seçilen tarife ve (veya) tarife planına göre Rus rublesi olarak yapılır.

38. Sağlanan telematik iletişim hizmetleri için bir aboneye fatura düzenlemenin veya kişisel bir hesaptan para çekmenin temeli, telekom operatörü tarafından kendilerine sağlanan telematik iletişim hizmetlerinin hacmini hesaba katmak için kullanılan ekipman kullanılarak elde edilen verilerdir.

39. Telematik iletişim hizmetleri için ödeme, bir ödeme kartı kullanılarak yapılabilir.

Ödeme kartı, telekom operatörüne telematik iletişim hizmetlerinin ödemesi hakkında bilgi vermek için kullanılan kodlanmış bilgileri ve ayrıca aşağıdaki bilgileri içerir:

a) telematik iletişim hizmetleri bir ödeme kartı kullanılarak ödenebilen telekom operatörünün adı (şirket adı);

b) ödemesi ödeme kartı ile teyit edilen avans tutarı veya kullanıcının bunu kullanırken alabileceği telematik iletişim hizmetlerinin miktarı;

c) ödeme kartının geçerlilik süresi;

d) telekom operatörünün referans (iletişim) telefon numaraları;

e) ödeme kartını kullanma kuralları;

f) ödeme kartı kimlik numarası;

g) telematik iletişim hizmetlerinin sunulduğu lisans numarası.

40. Abone ve (veya) kullanıcı, ödeme kartı kullanmak da dahil olmak üzere, avans olarak yatırdıkları fonların iadesi talebiyle telekom operatörüne başvurma hakkına sahiptir.

Telekom operatörü, kullanılmayan fon bakiyesini aboneye ve (veya) kullanıcıya iade etmekle yükümlüdür.

41. Verilen telematik iletişim hizmetleri karşılığında aboneye düzenlenen fatura, abonenin parasal yükümlülüklerine ilişkin verileri yansıtan ve aşağıdaki bilgileri içeren bir uzlaştırma belgesidir:

a) telekom operatörünün detayları;

b) abone hakkında bilgi;

c) faturanın düzenlendiği fatura dönemi;

d) abonenin kişisel hesap numarası;

e) fatura dönemi için sağlanan telematik iletişim hizmetlerinin toplam sayısına ve telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin süreye ve ayrıca aboneye sağlanan her bir telematik iletişim hizmetinin hacmine ilişkin veriler;

f) ödenecek toplam tutar;

g) kişisel hesaptaki fon bakiyesi miktarı (peşin ödeme durumunda);

h) fatura tarihi;

i) faturanın son ödeme tarihi;

j) her tür telematik iletişim hizmeti ve bunlarla teknolojik olarak ayrılmaz bir şekilde bağlantılı hizmetler için ödeme için sunulan tutar;

k) sunulan telematik iletişim hizmetlerinin türleri.

42. Telekom işletmecisi, verilen telematik iletişim hizmetlerine ilişkin ödeme faturasının bu faturanın düzenlendiği tarihten itibaren 10 gün içinde aboneye ulaştırılmasını sağlamakla yükümlüdür.

43. Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için fatura kesilen fatura dönemi bir ayı geçemez.

44. Telekom operatörü, abonenin talebi üzerine hesap detaylandırma işlemini gerçekleştirir, yani sağlanan telematik iletişim hizmetleri hakkında ayrı bir ücret talep edebileceği ek bilgiler sağlar.

45. Abone ve (veya) kullanıcı, telematik iletişim hizmetlerinin kullanılmasının, bu abonenin kusuru olmaksızın mümkün olmadığı süre boyunca, telematik iletişim hizmetlerinin kullanımı için önceden ödediği fonların iadesini talep etme hakkına sahiptir ve ( veya) kullanıcı.

V. Sözleşmenin askıya alınması, değiştirilmesi, feshi ve feshine ilişkin usul ve koşullar

46. Abone, süresi boyunca istediği zaman tek taraflı olarak telekom operatörünün telematik iletişim hizmetlerinin kendisine sağlanması için yaptığı masrafların ödenmesi şartıyla sözleşmeyi feshedebilir. Tek taraflı olarak sözleşmeyi ifa etmeyi reddetme prosedürü sözleşme ile belirlenir.

47. Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından öngörülen hallerde veya verilen telematik iletişim hizmetleri için son ödeme tarihi de dahil olmak üzere sözleşmede belirtilen şartların abone tarafından ihlali durumunda, telekom operatörünün askıya alma hakkı vardır. ihlal giderilinceye kadar telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması, aboneye yazılı olarak bildirilmesi.

Abone, telekomünikasyon hizmetinin verilmesini durdurma niyetine ilişkin telekom operatörünün yazılı bildirimini aldığı tarihten itibaren 6 ay içinde ihlali gideremezse, telekom operatörünün sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkı vardır.

48. Telekom işletmecisi, abonenin yazılı talebi üzerine sözleşmeyi feshetmeksizin aboneye telematik haberleşme hizmeti verilmesini durdurmakla yükümlüdür. Bu durumda abone, başvuruda belirtilen sürenin tamamı için bu durumlar için belirlenen tarifeye göre ücretlendirilir.

49. Bir abone hattı kullanılarak bir veri iletim şebekesine erişim sağlanmasını öngören bir sözleşmenin geçerliliği, kiralama (alt kiralama), kiralama (alt kiralama) durumunda abonenin yazılı başvurusu üzerine askıya alınabilir. , kira (alt kiralama), kiralama (alt kiralama) sözleşmesi süresi boyunca bir kullanıcı odasının kurulu olduğu konut binaları (terminal) ekipmanı dahil. Ekipmanın kurulduğu yerin kiracısı (alt kiracı), kiracısı (alt kiracısı) ile kiralama (alt kiralama), kiralama (alt kiralama) sözleşmesi süresince bir sözleşme yapılabilir. geçerliliği askıya alınan sözleşmenin imzalanmasında tahsis edilen aynı benzersiz tanımlama kodunun veya başka bir benzersiz tanımlama kodunun bu amaçlar için tahsisi.

50. Abonenin telematik iletişim hizmetleri için ödeme yapmak üzere başka bir tarife planı seçmesiyle ilgili değişiklikler de dahil olmak üzere yazılı olarak yapılan sözleşme değişiklikleri, sözleşmeye ek bir sözleşme imzalanarak resmileştirilir. Tarife planı değiştirme ücreti aboneden alınmaz.

51. Sözleşmede değişiklik yapılması, telekom operatörünün ilgili işi gerçekleştirme ihtiyacını gerektiriyorsa, bu işler, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, sözleşmede değişikliğin inisiyatifiyle yapılan tarafça ödemeye tabidir.

52. Abone, kullanıcı (terminal) ekipmanının kurulu olduğu tesislerin mülkiyetini veya kullanım hakkını kaybederse, sözleşme sona erer. Aynı zamanda işbu sözleşmeye taraf olan telekom işletmecisi, belirtilen yerin yeni malikinin talebi üzerine kendisi ile 30 gün içinde sözleşme yapmakla yükümlüdür.

Abonenin aile üyeleri belirtilen konutta yaşamaya devam ederse, bu konutta kalıcı olarak kayıtlı olan diğer yetişkin aile üyelerinin yazılı onayı ile bunlardan biri için sözleşme yeniden düzenlenir.

53. Bir veri iletim ağına erişim sağlamak için kurulu kullanıcı (terminal) ekipmanının bulunduğu bir oda içeren Rusya Federasyonu Medeni Kanunu tarafından öngörülen mirası kabul etme süresinin sona ermesine kadar, telekom operatörünün sahip olmadığı elden çıkarma hakkı teknik araçlar bu ekipmanı bir veri ağına bağlamak için tasarlanmıştır.

Mirası kabul eden kişi, mirasa giriş tarihinden itibaren 30 gün içinde telekom operatörüne başvuruda bulunma hakkına sahiptir.

Telekom operatörü, başvurunun tescil tarihinden itibaren 30 gün içinde mirasçı ile sözleşme yapmakla yükümlüdür.

Başvuru öngörülen süre içinde sunulmazsa, telekom operatörü, kendi takdirine bağlı olarak, veri iletim ağına erişim sağlamak için ekipmanı bağlamaya yönelik teknik araçları elden çıkarma hakkına sahiptir.

54. Bir vatandaş abonenin talebi üzerine sözleşmede yeni bir vatandaş abone belirtilebilir. Aynı zamanda, abonenin ikametgahında kayıtlı olan veya abone terminalinin kurulu olduğu yerin ortak mülkiyetine üye olan abone ailesinden biri de yeni abone olabilir.

55. Bir abonenin - bir tüzel kişinin yeniden düzenlenmesi veya yeniden adlandırılması durumunda (bölünme veya ayrılma şeklindeki yeniden yapılanma hariç), sözleşme, abonenin - tüzel kişinin halefini veya yeni adını belirtebilir. Bir tüzel kişilik bölünme veya bölünme şeklinde yeniden düzenlendiğinde, haleflerden hangisinin sözleşme yapması gerektiği konusu, haleflerden hangisinin mülkü devralacağını belirleyen ayrılma bilançosuna göre kararlaştırılır. yüklü kullanıcı (terminal) ekipmanı.

VI. Talepleri gönderme ve değerlendirme prosedürü

56. Abone ve (veya) kullanıcının, telekom operatörünün telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin karar ve eylemine (eylemsizliğine) itiraz etme hakkı vardır.

57. Telekom işletmecisi şikayet ve öneri defteri bulundurmak ve abonenin ve/veya kullanıcının ilk talebi üzerine düzenlemekle yükümlüdür.

58. Abonenin ve (veya) kullanıcının şikayetinin değerlendirilmesi, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen şekilde gerçekleştirilir.

59. Telekom operatörünün telematik iletişim hizmetleri sağlama yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirmesi durumunda, abone ve (veya) kullanıcı mahkemeye başvurmadan önce telekom operatörüne dava açar.

60. Talep yazılı olarak sunulur ve telekom operatörü tarafından alındığı gün kayda tabidir.

Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasının reddedilmesi, sözleşmeden doğan yükümlülüklerin zamanında veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi ile ilgili talepler, telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması, bunların sağlanmasının reddedilmesi veya verilen hizmet için faturalama tarihinden itibaren 6 ay içinde sunulur. .

Talebe, sözleşmenin bir kopyası (sözleşme yazılı olarak imzalanırsa) ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmediğine veya uygunsuz bir şekilde yerine getirildiğine dair kanıtın gerekli olduğu, talebin değerlendirilmesi için gerekli diğer belgeler eşlik eder. ibraz edilecek ve tazminat talebinde bulunulması durumunda - neden olunan zararın miktarına ilişkin bilgiler.

61. Talep, telekom operatörü tarafından talebin kayıt tarihinden itibaren 60 günü aşmayan bir süre içinde değerlendirilir.

Telekom operatörü, talebin değerlendirilmesinin sonuçları hakkında aboneyi ve (veya) kullanıcıyı yazılı olarak bilgilendirmelidir.

Talep telekom operatörü tarafından haklı olarak kabul edilirse, telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasında tespit edilen eksiklikler, abone ve (veya) kullanıcı tarafından belirlenen makul bir süre içinde giderilmeye tabidir.

Abonenin ve (veya) kullanıcının, sunulan telematik iletişim hizmetleri için ödeme miktarını azaltma, eksiklikleri kendi başına veya üçüncü kişiler tarafından giderme maliyetlerini karşılama ve ayrıca sağlanması için ödenen fonları iade etme gereksinimleri. telematik iletişim hizmetleri ve telekom operatörü tarafından haklı olarak kabul edilen telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasının reddedilmesiyle bağlantılı olarak ortaya çıkan kayıpların tazmin edilmesi, gerekçeli olarak kabul edildikleri tarihten itibaren 10 gün içinde tatmine tabidir.

VII. Tarafların sorumluluğu

62. Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesi için, telekom operatörü aşağıdaki durumlarda aboneye ve (veya) kullanıcıya karşı sorumludur:

a) abone hattını kullanarak veri iletim ağına erişim sağlama koşullarının ihlali;

b) anlaşma tarafından sağlanan telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için son tarihlerin ihlali;

c) sözleşmede öngörülen telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmaması;

d) telematik iletişim hizmetlerinin düşük kalitede sağlanması;

e) ihlal yerleşik kısıtlamalar sözleşmenin ifası nedeniyle telekom operatörü tarafından tanınan bir vatandaş abone hakkında bilgi yaymak.

63. Telekom operatörü tarafından telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için belirlenen şartların ihlali durumunda, vatandaş abone kendi seçimine göre:

a) telekom operatörüne telematik iletişim hizmetinin verilmesi gereken yeni bir süre tayin etmek;

b) telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasını makul bir fiyat karşılığında üçüncü şahıslara emanet etmek ve iletişim operatörünün yapılan masrafları geri ödemesini talep etmek;

c) telematik iletişim hizmetlerinin maliyetinin düşürülmesini talep etmek;

d) sözleşmeyi iptal etmek.

64. Veri iletim şebekesine erişim sağlanmasına ilişkin şartların ihlali durumunda telekom operatörü, vatandaş aboneye gecikilen her gün için veri iletim şebekesine erişim sağlama ücretinin yüzde 3'ü oranında ceza öder. Sözleşmede daha yüksek bir ceza öngörülmemişse ancak sözleşmede öngörülen ücret tutarından fazla olmamak kaydıyla, veri iletim şebekesine erişim sağlamaya başlanıncaya kadar.

65. Telekom operatörü tarafından telematik iletişim hizmetlerinin sağlanması için belirlenmiş şartların ihlali durumunda, abone ve (veya) kullanıcı, belirtilen şartların ihlali ile bağlantılı olarak kendilerine verilen zararların tam olarak tazmin edilmesini talep etme hakkına sahiptir. .

66. Bu Kuralların 62. paragrafının "c" ve "d" alt paragraflarında belirtilen durumlarda, abone ve (veya) kullanıcı kendi tercihlerine göre şunları talep etme hakkına sahiptir:

a) telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasında tespit edilen eksikliklerin karşılıksız olarak giderilmesi;

b) telematik iletişim hizmetleri sağlama maliyetinde karşılık gelen bir azalma;

c) telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasında tespit edilen eksikliklerin tek başına veya üçüncü kişiler tarafından giderilmesi için yaptığı masrafların karşılanması.

67. Telekom operatörünün, sözleşmenin ifası nedeniyle kendisi tarafından tanınan vatandaş abone hakkında bilgilerin yayılmasına ilişkin belirlenmiş kısıtlamaları ihlal etmesi durumunda, telekom operatörü, vatandaş abonenin talebi üzerine tazmin eder. bu eylemlerden kaynaklanan kayıplar için.

68. Telekom operatörü, telematik iletişim hizmetlerini kullanırken abone ve (veya) kullanıcı tarafından iletilen (alınan) bilgilerin içeriğinden sorumlu değildir.

69. Aşağıdaki durumlarda abone ve/veya kullanıcı telekom operatörüne karşı sorumludur:

a) telematik iletişim hizmetleri için ödeme yapılmaması, eksik veya zamanında yapılmaması;

b) kullanıcı (terminal) ekipmanının ve (veya) abone terminalinin işletim kurallarının ihlali;

c) belirlenen gereklilikleri karşılamayan kullanıcı (terminal) ekipmanı bağlama yasağının ihlali;

d) iletişim tesislerinin ve iletişim operatörünün iletişim ağının işleyişinin aksamasına yol açan eylemlerde bulunmak.

70. Bu Kuralların 69. paragrafının "b" - "d" alt paragraflarında belirtilen durumlarda, telekom operatörü, abonenin bu tür eylemlerinden kaynaklanan zararların tazmini için mahkemeye başvurma hakkına sahiptir ve (veya ) kullanıcı

71. Telematik haberleşme hizmetinin ödenmemesi, eksik veya zamanında ödenmemesi hâlinde abone, telekomünikasyon hizmetinin bedelinin ödenmemesi, eksik veya zamanında ödenmemesi hâlinde telekomünikasyon hizmeti bedelinin yüzde 1'i oranında telekomünikasyon işletmecisine ceza ödeyecektir. daha küçük beden sözleşmede belirtilmeyen, borcun geri ödendiği güne kadar gecikilen her gün için, ancak ödenecek miktardan fazla olamaz.

72. Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bilgilerin sunulmaması, eksik veya zamansız sunulması durumunda, vatandaş-abone ve (veya) kullanıcı sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme ve mahkemeye başvurma hakkına sahiptir. sağlanan telematik iletişim hizmetleri için ödenen fonların iadesi ve oluşan zararların geri ödenmesi.

73. Sözleşmenin tarafları, yerine getirmemelerinin veya uygunsuz bir şekilde yerine getirmemelerinin mücbir sebeplerden veya diğer tarafın kusurundan kaynaklandığını ispatlamaları halinde, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeme veya uygunsuz şekilde yerine getirme sorumluluğundan muaf tutulacaktır.

dikkate alınarak belgenin revize edilmesi
değişiklikler ve eklemeler hazırlandı
JSC "Kodeks"

RUSYA FEDERASYONU HÜKÜMETİ

ÇÖZÜNÜRLÜK

KURALLARIN ONAYLANMASI HAKKINDA

"İletişim" Federal Kanunu ve "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Rusya Federasyonu Kanunu uyarınca, Rusya Federasyonu Hükümeti aşağıdakilere karar verir:

1. Telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin ekli Kuralları onaylayın ve 1 Ocak 2008 tarihinden itibaren yürürlüğe koyun.

"a) lisans sahibinin iletişim ağına erişim;

b) İnternet de dahil olmak üzere bilgi ve telekomünikasyon ağlarının bilgi sistemlerine erişim;

c) telematik elektronik iletilerin alınması ve iletilmesi."

Başbakan

Rusya Federasyonu

M. FRADKOV

Onaylı

Hükümet Kararnamesi

Rusya Federasyonu

TELELEMATİK HABERLEŞME HİZMETLERİNİN SAĞLANMASI

I. GENEL HÜKÜMLER

2. Bu Kurallarda kullanılan kavramlar şu anlama gelir:

"abone hattı" - kullanıcı (terminal) ekipmanını bir veri iletim ağının iletişim düğümüne bağlayan bir iletişim hattı;

"abone terminali" - elektronik mesajların iletilmesi, alınması ve görüntülenmesi ve (veya) bir bilgi sisteminde yer alan bilgilerin üretilmesi, saklanması ve işlenmesi için telematik iletişim hizmetlerini kullanırken bir abone ve (veya) kullanıcı tarafından kullanılan bir dizi donanım ve yazılım;

"kötü amaçlı yazılım" - abone ve (veya) kullanıcının izni olmaksızın abone terminalinden bilgi toplanması, işlenmesi veya iletilmesi dahil olmak üzere abonenin ve (veya) kullanıcının yasal haklarının ihlaline kasten yol açan yazılım, veya abone terminalinin veya iletişim ağının işleyen parametrelerinin bozulması;

"telematik iletişim hizmetlerinin kullanıcısı" - telematik iletişim hizmetlerini sipariş eden ve/veya kullanan kişi;

"bilgi sistemi" - veritabanlarında ve bilgi teknolojilerinde yer alan bir dizi bilgi ve bunların işlenmesini sağlayan teknik araçlar;

"bilgi ve telekomünikasyon ağı" - erişimi bilgisayar teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilen iletişim hatları üzerinden bilgi iletmek için tasarlanmış teknolojik bir sistem;

"bilgi ve telekomünikasyon ağının bilgi sistemlerine erişimin sağlanması" - abone terminali ile bilgi ve telekomünikasyon ağının bilgi sistemi arasında telematik elektronik mesajların (telematik elektronik mesaj alışverişi) alınması ve iletilmesi olasılığının sağlanması;

"değişim protokolü" - bir telematik elektronik mesajın yapısı ve telematik elektronik mesaj alışverişi için algoritma için resmileştirilmiş bir gereksinimler seti;

"istenmeyen e-posta" - önceden izinleri olmadan bir aboneye ve (veya) kullanıcıya teslim edilen ve var olmayan bir bildirim nedeniyle de dahil olmak üzere bu mesajın göndericisinin belirlenmesine izin vermeyen, belirsiz bir kişi çevresine yönelik bir telematik elektronik mesaj veya tahrif edilmiş gönderici adresi;