MGTS szervizszám. Ingyenes MGTS forródrót száma: telefon az üzemeltetővel való kapcsolatfelvételhez

Nagyon kényelmes az MGTS szolgáltatásaiért egy olyan irodán keresztül fizetni, amely a moszkvai régióban található.

Nem ér semmit, hogy a cég szolgáltatásokat nyújt mind a magánszemélyeknek, mind jogalanyok, ezért ezt az árnyalatot figyelembe kell vennie, amikor a cég irodájába megy.

Ez a cikk megvizsgálja az MGTS-irodák címét, valamint működési módját.

MGTS irodák magánszemélyekkel való munkához

Érdemes megjegyezni, hogy részletesen megtudhatja a moszkvai MGTS-irodák számát és címét a hivatalos webhelyen.

Tehát a következő címeken veheti fel a kapcsolatot a céggel:

• 119019, st. Novy Arbat, d. 2. Az iroda magánszemélyek számára a hét minden napján 9 és 21 óra között tart nyitva;
• 115470, Klenovy b-r, 3, 1. épület. Az iroda hétfőtől péntekig 9-19 óráig tart nyitva szünet nélkül;
• 109129, 8. u. Tekstilshchikov, d. 8. Az osztály a hét minden napján 9:00 és 21:00 óra között tart nyitva;
• 111141, Zeleny u. 7. Az irodai munka 9:00-kor kezdődik és 19:00-kor ér véget (H-P, szünet nélkül). A szombati nyitva tartás 9:00 és 16:30 között kezdődik. vasárnap szabadnap;
• 107076, st. Elektrozavodskaya, d. 58. Az osztály 9:00 és 19:00 óra között tart nyitva (hétfőtől péntekig, szünet nélkül). Szombati munkaidő 9:00-16:30-ig szünet nélkül. Vasárnap szabadnap;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, Timiryazevskaya metróállomás. Az iroda az alábbi időpontokban működik: 09:00-19:00 (H-P, szünet nélkül), 10:00-18:00 (Szo, szünet nélkül). A vasárnap szabadnapnak számít;
• 125319, st. Chernyakhovsky, 18. Ezen a címen a munka 9:00 és 19:00 óra között zajlik (hétfőtől péntekig, szünet nélkül). Szombaton a fiók 9:00-kor nyit és 16:30-kor zár be. Vasárnap szabadnap;
• 121087, Bagrationovsky pr-d, 18, épület 1. Az osztály hétfőn és pénteken 9:00 és 19:00 óra között tart nyitva, szünet nélkül. szombat: 9:00-16:30;
• 117331, Vernadsky Ave., 21, bldg. 3. Az osztály 9:00-19:00 óráig (H-P, szünet nélkül) működik. Szombaton az iroda 9:00-kor nyit és 16:30-ig tart nyitva;
• 117418, st. Novocheremushkinskaya, 65, bldg. 1. Magánszemélyek részére az iroda hétfőtől péntekig 9:00-19:00 óráig tart nyitva, szünet nélkül. szombaton 9:00-16:30-ig. Vasárnap szabadnap;
• 117525, st. Chertanovskaya, 23. Magánszemélyek számára a fiók hétfőtől péntekig 10:00 és 19:00 óra között tart nyitva, szünet nélkül. A szombati munkaidő 10:00-18:00 óráig tart. Vasárnap szabadnap;
• 105484, Sirenevy Boulevard, 52a. A fiók hétfőn és pénteken 9:00-19:00 óráig tart nyitva, szünet nélkül. Szombaton az iroda 9:00-kor nyit és 16:30-kor zár. A vasárnap szabadnapnak számít;
• 123362, st. Tushinskaya, 11, bldg. 3. Ezen az osztályon a személyek fogadása 9:00 és 21:00 óra között, a hét minden napján történik;
• 127282, st. Shirokaya, 12a. Ez az iroda 9:00-kor kezdődik és 19:00-kor ér véget. Ugyanakkor hétfőn és pénteken szünet nélkül zajlik a munka. A vasárnap szabadnapnak számít;
• 119620, Solntsevsky pr-t, 13. Magánszemélyek hétfőtől péntekig 9:00 és 17:30 között, szünet nélkül jelentkezhetnek ebben az irodában. Szombat és vasárnap szabadnapos.

Figyelem! Ezekre a címekre többnyire csak magánszemélyek jelentkezhetnek, más kirendeltségek jogi személyeknél dolgoznak, vagy vannak egyesített fiókok. Ha egy jogi személy jelentkezik a magánszemélyek osztályára, ott nem tudnak neki segíteni.

Ezeken a címeken a magánszemélyek magas színvonalú szakmai segítséget kaphatnak az MGTS alkalmazottaitól.

Fizessen az irodákban, speciálisan telepített terminálokon keresztül. Fizetési probléma esetén bármikor felveheti a kapcsolatot egy irodai alkalmazottal és kérhet segítséget.

Az MGTS irodáinak címei a jogi személyekkel való együttműködéshez

Külön figyelembe kell venni azon irodák munkáját, amelyek közvetlenül csak jogi személyekkel dolgoznak.

Tehát a moszkvai régióban csak néhány cím található:

• 109044, st. 1. Dubrovskaya, 1, épület 2. Kifejezetten jogi személyek számára kialakított fiók. A munkát az iroda végzi hétfőtől péntekig - 9:00-17:30-ig. A hétvégék szombatra és vasárnapra esnek;
• 117418, st. Novocheremushkinskaya, 65, bldg. 1. Ez az iroda magánszemélyek és jogi személyek fogadására egyaránt szolgál. Az osztály hétfőtől péntekig - 9:00 és 17:30 között működik. szombat, vasárnap - szabadnap;
• 119019, st. Novy Arbat, 2. Ebben a fiókban jogi személyek részére is található egy részleg, amely hétfőtől péntekig - 9:00 és 17:30 között - tart nyitva. szombat, vasárnap - szabadnap;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, Timiryazevskaya metróállomás. Jogi személyek esetében a recepció hétfőtől péntekig - 09:00 és 18:00 óra között (szünet nélkül) történik. szombat, vasárnap - szabadnap.

Így a moszkvai régió területén az MGTS cég meglehetősen sok fióktelepe található, amelyek mind magánszemélyeknek, mind jogi személyeknek segíthetnek.

Moszkva város telefonhálózat az egyik legrégebbi orosz cégek. 1882-ben alapították. Az MGTS szolgáltatások széles skáláját nyújtja - mobilkommunikáció, internet hozzáférés, digitális televízió, lakásgazdálkodási rendszer ( okos Ház). A cég Moszkvában rendelkezik a legnagyobb gerinchálózati adatátviteli hálózattal. Az MGTS az egyik első szolgáltató, amely akár 500 Mbps sebességű internettarifát is alkalmazni kezdett. A társaság kommunikációs vonalai a fővárosi lakások mintegy 95%-át fedik le.

A vállalat ügyfeleivel való kommunikáció magas szintű. A felhasználók elérhetők különböző számok telefonok és online chat. Az űrlapon keresztül külön is feltehet kérdést a cég szolgáltatásaival kapcsolatban, vagy kérvényt nyújthat be Visszacsatolás.

Ingyenes telefonos forródrót MGTS

A cég kapcsolattartó központjának telefonszáma: 8-495-636-06-36. Hívások vezetékes és mobilszámok Az MGTS ingyenes.

Ezenkívül elérhető az ügyfelek számára rövid szám- 0636. Hívható MTS vagy MGTS mobiltelefonról.

Hotline MGTS Moszkva

Moszkva lakosai a fenti telefonszámot hívhatják. A moszkvai régió előfizetői számára egyetlen szám telefon - 8-800-250-00-50. A helyi hívások ingyenesek. A forródrót éjjel-nappal üzemel.

Hotline MGTS St. Petersburg

A cég kapcsolattartó központjának telefonszámai csak Moszkva és a moszkvai régió lakosai számára érhetők el. A szolgáltatást Szentpétervár területén nem nyújtják. A polgárok azonban hívhatják a telefonszámokat forródrót MGTS.

Hotline a régiókban

Az MGTS lefedettsége csak Moszkvára és a moszkvai régióra terjed ki. A cég más régiókban nem működik. A moszkvai városi telefonhálózat telefonszámaira más régiókból érkező hívások a mobilszolgáltató tarifái szerint fizetendők.

Egyéb kapcsolattartási módok

Tovább kezdőlap Az oldalon több ikon is található. Ezek közül kettő az oldal alján, kék sávon, egy másik kör alakban jelenik meg a jobb oldalon felettük.

A kék körre kattintva (jobbra lent) megnyílik az online chat űrlap. A rendszer felszólítja a felhasználót a telefonszám és a jelszó megadására. Bejelentkezés után bármilyen kérdést feltehet a cég szolgáltatásaival kapcsolatban.

Az online chat mellett az oldal visszajelzési űrlapot is biztosít. A felhasználónak meg kell adnia a teljes nevét, vezetékes telefonszámát, e-mail címét, ki kell választania a kérdés tárgyát és meg kell adnia a lényegét. Külön csatolhat fájlt vagy képet. SMS küldése előtt meg kell erősítenie hozzájárulását a személyes adatok kezeléséhez.

A felhasználók külön-külön tehetnek fel kérdést a cég szolgáltatásaival kapcsolatban közösségi média. Például a Facebookon vagy a VKontakte-on. A közösségi adminisztrátor általában egy napon belül válaszol.

Ezenkívül az ügyfelek kapcsolatba léphetnek az MGTS egyik fiókjával. Ezek listája megtalálható a távközlési cég honlapján. Csak lépjen az "Értékesítési központok" részre. Ezután ki kell választania a "Megjelenítés listaként" és a régiót. A rendszer megjeleníti a fiókok címét.

Bármely címre kattintva egy új ablak nyílik meg, ahol megjelenik az útvonal térképe és az osztály munkarendje.

A céggel való kapcsolatfelvétel másik módja mobil alkalmazás. Letölthető az MGTS weboldaláról. Az alkalmazás hozzáférést biztosít a felhasználónak a személyes fiókhoz.

A cég ügyfelei is írhatnak levelet a címre Email – [e-mail védett] Postafiók-vel való levelezésre szánták magánszemélyek a lakosság kommunikációs szolgáltatásáról és technikai támogatásáról.

Milyen kérdésekben tudnak segíteni a szakértők?

Az állampolgárok ilyen kérdésekben kaphatnak tanácsot – szolgáltatások telefonos kommunikáció, céges akciók és tarifák, személyes számlaegyenleg, Internet hozzáférés ill Kábel tv, a szolgáltatás csatlakoztatása vagy leválasztása. Továbbá a contact center munkatársai döntenek a pénzügyi és technikai kérdéseket, elfogadja a kommunikáció minőségével kapcsolatos panaszokat. Vezetékes telefon meghibásodása esetén a polgárok kérhetik a mester felhívását.

Miben nem tud segíteni a támogatás?

A technikai támogató személyzet nem ad tanácsot mások szolgáltatásairól és tarifáiról mobilszolgáltatókés nem foglalkoznak csalási esetekkel.

A kérdésekre a legtöbb válasz megtalálható az oldalon. A kapcsolattartó központ alkalmazottai rendszeresen emlékeztetik a polgárokat a „Támogatás” részre. Itt ki kell választania a megfelelő részt (Internet, televízió, mobilkommunikáció), és meg kell találnia az érdeklődő információkat. Az egyéni válaszok a További információk részben találhatók.

Ha a felhasználó úgy dönt, hogy megtagadja a cég szolgáltatásait, akkor a kapcsolattartó központ munkatársai felajánlják neki, hogy lépjen kapcsolatba a cég legközelebbi fiókjával.

A szakértők válaszideje és kompetenciája

Az ügyfél kérésére adott válasz sebessége a kommunikáció módjától függ. Az online chat használatakor szinte azonnal megkaphatjuk a választ a kérdésre.

Ha valaki felhívja a forródrótot, akkor figyelembe kell vennie a napszakot. A válaszadás sebessége a kezelők leterheltségétől függ. Néha 5-10 percet kell várni. És figyelembe kell vennie az üzenetrögzítő idejét. Az előfizető és az üzemeltető összekapcsolása előtt működik. A felhasználók digitális kombinációkat kínálnak, amelyek segítségével választ kaphatnak a lehetséges kérdésekre.

A technikai ügyfélszolgálat többszintű rendszerrel rendelkezik. Ha az operátor nem tud válaszolni az ügyfél kérdésére, átirányítja egy speciális szakemberhez. A kapcsolórendszer azonnal működik.