A telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról. Referencia jogrendszerek "consultant plus" Pp rf a telematikai kommunikációs szolgáltatásokról 575

"előfizető" - a telematikai hírközlési szolgáltatások azon felhasználója, akivel egyedi azonosító kód kiosztásával telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtására fizetős szerződést kötöttek (a továbbiakban: szerződés);

"előfizetői vonal" - a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;

"előfizetői interfész" - a távközlési szolgáltató kommunikációs eszközeit a felhasználói (terminál) berendezésekkel összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei, valamint az interakciójukra vonatkozó formalizált szabályok;

"előfizetői terminál" - egy sor műszaki és szoftver eszközök az előfizető és (vagy) a felhasználó által használt telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevétele során elektronikus üzenetek továbbítására, fogadására és megjelenítésére és (vagy) az információs rendszerben található információk formálására, tárolására és feldolgozására;

"rosszindulatú szoftver"- olyan szoftver, amely szándékosan az előfizető és (vagy) felhasználó törvényes jogainak megsértéséhez vezet, ideértve az előfizetői végberendezésről az előfizető és (vagy) felhasználó hozzájárulása nélkül történő információgyűjtést, feldolgozást vagy továbbítást, vagy az előfizetői végberendezés vagy kommunikációs hálózat működési paramétereinek romlása;

"fizetőkártya" - olyan eszköz, amely lehetővé teszi az előfizető és (vagy) felhasználó számára a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét, azonosítva az előfizetőt és (vagy) a távközlési szolgáltató felhasználóját fizetőként;

"telematikai kommunikációs szolgáltatások felhasználója" - telematikai kommunikációs szolgáltatásokat megrendelő és (vagy) használó személy;

"információs rendszer" - az adatbázisokban található és annak feldolgozását biztosító információk halmaza információs technológiákés technikai eszközök;

"információs és távközlési hálózat" - olyan technológiai rendszer, amelyet arra terveztek, hogy kommunikációs vonalakon keresztül továbbítsa az információkat, és amelyhez a hozzáférés eszközökkel történik Számítástechnika;

"az információs és távközlési hálózat információs rendszereihez való hozzáférés biztosítása" - a telematikai elektronikus üzenetek fogadásának és továbbításának (telematikai elektronikus üzenetek cseréjének) lehetőségének biztosítása az előfizetői végberendezés és a tájékoztatási rendszer információs és telekommunikációs hálózat;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása" - a távközlési szolgáltató intézkedéseinek összessége, hogy előfizetői vonalat alakítson ki, segítségével a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához csatlakoztassa, vagy lehetőséget biztosítson az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához. a felhasználói (terminál) berendezés csatlakoztatása az adatátviteli hálózathoz telefonkapcsolattal vagy más adatátviteli hálózaton keresztül történő csatlakozással a telematikai hírközlési szolgáltatások előfizetői és (vagy) igénybevevői számára történő biztosításának biztosítása érdekében;

"csereprotokoll" - a telematikus elektronikus üzenet szerkezetére és a telematikai elektronikus üzenetek cseréjére szolgáló algoritmusra vonatkozó formalizált követelményrendszer;

"hálózati cím" - az adatátviteli hálózat számozási erőforrásából származó szám, amely a telematikai kommunikációs szolgáltatás nyújtása során egyedileg azonosítja az információs rendszerben szereplő előfizetői végberendezést vagy kommunikációs eszközt;

"spam" - telematika elektronikus üzenet határozatlan körnek szánt, előzetes hozzájárulása nélkül kézbesítve az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak, és nem teszi lehetővé jelen üzenet feladójának meghatározását, beleértve a nem létező vagy meghamisított feladó címének feltüntetését is. ;

"díjcsomag" - olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több telematikai kommunikációs szolgáltatás használatát;

"telematikus elektronikus üzenet" - egy vagy több távközlési üzenet, amely az egymással együttműködő információs rendszer és az előfizetői terminál által támogatott csereprotokoll szerint strukturált információkat tartalmaz;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának technikai lehetősége" - egy kommunikációs csomópont kihasználatlan beépített kapacitásának egyidejű jelenléte, amelynek lefedettségi területén a felhasználói (terminál) berendezést az adatokhoz kell csatlakoztatni. átviteli hálózat és tétlen kommunikációs vonalak, amelyek lehetővé teszik egy előfizetői kommunikációs vonal kialakítását a kommunikációs csomópont és a felhasználói (terminál) berendezés között;

"egységes mutató" - betűk, számok, szimbólumok halmaza, amelyek egyedileg azonosítanak egy információs rendszert egy információs és távközlési hálózatban az ilyen hálózathoz meghatározott formátummal.

3. A távközlési szolgáltatónak az előfizetővel és (vagy) felhasználóval a telematikai kommunikációs szolgáltatások területén történő nyújtásából eredő kapcsolatának megvalósítása során Orosz Föderáció, az orosz nyelvet használják.

4. A hírközlési szolgáltató köteles gondoskodni a kommunikációs titok betartásáról.

Az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak nyújtott kommunikációs szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat csak az előfizető és (vagy) felhasználó vagy meghatalmazott képviselői kaphatják meg, hacsak a szövetségi törvények vagy a szerződés másként nem rendelkeznek.

Az állampolgár előfizetőről és (vagy) állampolgári felhasználóról az általa a szerződés teljesítése során a távközlési szolgáltató tudomására jutott információ csak az állampolgári előfizető és (vagy) állampolgári felhasználó írásbeli hozzájárulásával adható át harmadik félnek, kivéve: az Orosz Föderáció jogszabályai másként rendelkeznek.

(lásd az előző kiadás szövegét)

Nem szükséges az állampolgár előfizető és (vagy) állampolgári felhasználó hozzájárulása személyes adatainak feldolgozásához a távközlési szolgáltató által a nyújtott kommunikációs szolgáltatásokért történő kifizetések, valamint a követelések elbírálása céljából.

5. Természetes és ember által előidézett vészhelyzetekben a távközlési szolgáltató az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt módon jogosult ideiglenesen leállítani vagy korlátozni a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását. A felhatalmazott állami szervek az Orosz Föderáció törvényi és egyéb szabályozási jogi aktusaival összhangban jogosultak a telematikai kommunikációs szolgáltatások elsőbbségi használatára.

5. (1) bekezdése alapján. A távközlési szolgáltató az Orosz Föderáció kormánya által meghatározott módon köteles gondoskodni a riasztási jelzések és vészhelyzeti információk továbbításáról a természeti és ember által előidézett veszélyhelyzetek fenyegetettségéből vagy bekövetkezéséből eredő veszélyekről, valamint a ellenséges cselekmények lefolytatása vagy ezen cselekmények eredményeként a lakosság magatartási szabályairól és a védelme érdekében tett intézkedések szükségességéről a kommunikációs szolgáltatások azon felhasználói számára, akiknek végberendezése az "Internet" információs és távközlési hálózathoz csatlakozik.

6. A telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéhez az előfizető és (vagy) a felhasználó köteles a megállapított követelményeknek megfelelő felhasználói (terminál) berendezést használni.

A felhasználói (terminál) berendezés és a felhasználói terminál biztosításának kötelezettsége az előfizetőt és (vagy) felhasználót terheli, ha a szerződés eltérően nem rendelkezik.

7. A távközlési szolgáltató lehetőséget biztosít az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak a telematikai kommunikációs szolgáltatások napi 24 órájában történő használatára, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai vagy a szerződés másként nem rendelkeznek.

8. A távközlési szolgáltató nem csak a telematikai hírközlési szolgáltatást, hanem a telematikai hírközlési szolgáltatáshoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó, fogyasztói értékének növelését célzó szolgáltatásokat is nyújthat, ha ez külön engedélyt nem igényel, és megfelel az 1. pontban foglalt követelményeknek. jelen szabályzat 25. pontja. A telematikai kommunikációs szolgáltatásokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó, fogyasztói értékük növelését célzó szolgáltatások listáját a távközlési szolgáltató határozza meg.

9. A távközlési szolgáltató köteles információs és referenciaszolgáltatási rendszert létrehozni annak érdekében, hogy az előfizetőt és (vagy) felhasználót a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkkal láthassa el.

10. Fizetős és ingyenes információs és referenciaszolgáltatások az információs és referenciaszolgáltatási rendszerben valósulnak meg.

11. A távközlési szolgáltató az alábbi információs és referencia szolgáltatásokat nyújtja ingyenesen és éjjel-nappal:

a) tájékoztatás nyújtása a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról;

b) tájékoztatás a telematikai hírközlési szolgáltatásokért fizetendő díjszabásokról (díjcsomagokról) a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtásának területén (szolgáltatási területen);

c) az előfizető tájékoztatása személyes fiókjának állapotáról;

d) az előfizetőtől és (vagy) a felhasználótól tájékoztatást kapni olyan műszaki hibákról, amelyek megakadályozzák a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét;

e) tájékoztatás a felhasználói terminál és (vagy) felhasználói (terminál) berendezés beállításairól a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéhez.

12. A jelen Szabályzat 11. pontjában foglalt ingyenes információs és referenciaszolgáltatások listája nem szűkíthető. Az ingyenes információs és referenciaszolgáltatások nyújtása az üzemeltető által telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtó információs és távközlési hálózatban elérhető automata informátorok vagy információs rendszerek segítségével történhet.

13. A távközlési szolgáltató önállóan határozza meg a nyújtott fizetős információs és referenciaszolgáltatások listáját és azok nyújtásának idejét.

14. A távközlési szolgáltató köteles az előfizető és (vagy) felhasználó rendelkezésére bocsátani a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges információkat, ideértve:

a) a távközlési szolgáltató nevét (cégnevét), fióktelepeinek felsorolását, elhelyezkedését és működési módját;

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ KORMÁNYA

FELBONTÁS

A telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályzat jóváhagyásáról

A dokumentum a következőkkel módosított:
(orosz újság, N 47, 2008.03.05.);
(Jogi információk hivatalos internetes portálja www.pravo.gov.ru, 2014.08.05.);
(Jogi információk hivatalos internetes portálja www.pravo.gov.ru, 2014.08.19.);
(A jogi információk hivatalos internetes portálja www.pravo.gov.ru, 2015. február 24., N 0001201502240020);
(Jogi információk hivatalos internetes portálja www.pravo.gov.ru, 2016.02.05., N 0001201602050021);
(Jogi információk hivatalos internetes portálja www.pravo.gov.ru, 2017.10.27., N 0001201710270025).
____________________________________________________________________

A "Kommunikációról" szóló szövetségi törvénnyel és az Orosz Föderáció fogyasztói jogok védelméről szóló törvényével összhangban az Orosz Föderáció kormánya

úgy dönt:

1. Hagyja jóvá a csatolt Telematikai hírközlési szolgáltatásnyújtás Szabályzatát, és 2008. január 1-jétől léptesse hatályba.

2. Az Orosz Föderáció kormányának február 18-i rendeletével jóváhagyott, a vonatkozó kommunikációs szolgáltatások nyújtása terén végzett tevékenységek végzésére vonatkozó engedélyes feltételek listájának XVI. szakaszának "a" - "c" albekezdései , 2005 N 87 „Az engedélyekben szereplő kommunikációs szolgáltatások névjegyzékének és a licencfeltételek listájának jóváhagyásáról” (Szobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, 9. sz., 719. cikk; 2006, 2. szám, 202. cikk) ), a következőképpen kell megfogalmazni:

„a) hozzáférés az engedélyes hírközlő hálózatához;

b) hozzáférés az információs és távközlési hálózatok információs rendszereihez, beleértve az internetet is;

c) telematikai elektronikus üzenetek fogadása és továbbítása."

miniszterelnök
Orosz Föderáció
M. Fradkov

A telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásának szabályai

JÓVÁHAGYOTT
kormányrendelet
Orosz Föderáció
2007. szeptember 10-i N 575

I. Általános rendelkezések

1. Jelen Szabályzat szabályozza egyrészt az előfizető vagy felhasználó, másrészt a telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató (a továbbiakban: távközlési szolgáltató) közötti viszonyt a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtása során.

2. A jelen Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:

"előfizető" - a telematikai hírközlési szolgáltatások azon felhasználója, akivel egyedi azonosító kód kiosztásával telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtására fizetős szerződést kötöttek (a továbbiakban: szerződés);

"előfizetői vonal" - a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;

"előfizetői interfész" - a távközlési szolgáltató kommunikációs eszközeit a felhasználói (terminál) berendezésekkel összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei, valamint az interakciójukra vonatkozó formalizált szabályok;

"előfizetői terminál" - az előfizető és (vagy) felhasználó által használt hardver- és szoftverkészlet, amikor telematikai kommunikációs szolgáltatásokat használ elektronikus üzenetek továbbítására, fogadására és megjelenítésére, és (vagy) információs rendszerben található információk generálására, tárolására és feldolgozására;

"rosszindulatú szoftver" - olyan szoftver, amely szándékosan az előfizető és (vagy) felhasználó törvényes jogainak megsértéséhez vezet, ideértve az előfizetői terminálról az előfizető és (vagy) felhasználó beleegyezése nélkül történő információk gyűjtését, feldolgozását vagy továbbítását, vagy az előfizetői végberendezés vagy a kommunikációs hálózat működési paramétereinek romlása miatt;

"fizetőkártya" - olyan eszköz, amely lehetővé teszi az előfizető és (vagy) felhasználó számára a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét, azonosítva az előfizetőt és (vagy) a távközlési szolgáltató felhasználóját fizetőként;

"telematikai kommunikációs szolgáltatások felhasználója" - telematikai kommunikációs szolgáltatásokat megrendelő és (vagy) használó személy;

"információs rendszer" - adatbázisokban és információs technológiákban és technikai eszközökben található információk összessége, amelyek biztosítják annak feldolgozását;

"információs és távközlési hálózat" - olyan technológiai rendszer, amelyet információátvitelre terveztek kommunikációs vonalakon keresztül, amelyekhez a hozzáférés számítógépes technológia segítségével történik;

"az információs és távközlési hálózat információs rendszereihez való hozzáférés biztosítása" - az előfizetői végberendezés és az információs és távközlési hálózat információs rendszere közötti telematikai elektronikus üzenetek fogadásának és továbbításának (telematikai elektronikus üzenetek cseréjének) lehetőségének biztosítása;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása" - a távközlési szolgáltató intézkedéseinek összessége, hogy előfizetői vonalat alakítson ki, segítségével a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához csatlakoztassa, vagy lehetőséget biztosítson az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához. a felhasználói (terminál) berendezés csatlakoztatása az adatátviteli hálózathoz telefonkapcsolattal vagy más adatátviteli hálózaton keresztül történő csatlakozással a telematikai hírközlési szolgáltatások előfizetői és (vagy) igénybevevői számára történő biztosításának biztosítása érdekében;

"csereprotokoll" - a telematikus elektronikus üzenet szerkezetére és a telematikai elektronikus üzenetek cseréjére szolgáló algoritmusra vonatkozó formalizált követelményrendszer;

"hálózati cím" - az adatátviteli hálózat számozási erőforrásából származó szám, amely a telematikai kommunikációs szolgáltatás nyújtása során egyedileg azonosítja az információs rendszerben szereplő előfizetői végberendezést vagy kommunikációs eszközt;

"spam" - olyan személyek határozatlan körének szánt telematikus elektronikus üzenet, amelyet az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak az előzetes hozzájárulása nélkül kézbesítenek, és amely nem teszi lehetővé az üzenet küldőjének meghatározását, beleértve a nem létező jelzést is. vagy meghamisította benne a feladó címét;

"tarifaterv" - olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több telematikai kommunikációs szolgáltatás használatát;

"telematikus elektronikus üzenet" - egy vagy több távközlési üzenet, amely az egymással együttműködő információs rendszer és az előfizetői terminál által támogatott csereprotokoll szerint strukturált információkat tartalmaz;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának technikai lehetősége" - egy kommunikációs csomópont kihasználatlan beépített kapacitásának egyidejű jelenléte, amelynek lefedettségi területén a felhasználói (terminál) berendezést az adatokhoz kell csatlakoztatni. átviteli hálózat és tétlen kommunikációs vonalak, amelyek lehetővé teszik egy előfizetői kommunikációs vonal kialakítását a kommunikációs csomópont és a felhasználói (terminál) berendezés között;

"egységes mutató" - betűk, számok, szimbólumok halmaza, amelyek egyedileg azonosítanak egy információs rendszert egy információs és távközlési hálózatban az ilyen hálózathoz meghatározott formátummal.

3. A távközlési szolgáltatónak az előfizetővel és (vagy) felhasználóval való kapcsolatának megvalósítása során, amely az Orosz Föderáció területén telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásából ered, az orosz nyelvet használják.

4. A hírközlési szolgáltató köteles gondoskodni a kommunikációs titok betartásáról.

Az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak nyújtott kommunikációs szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat csak az előfizető és (vagy) felhasználó vagy meghatalmazott képviselői kaphatják meg, hacsak a szövetségi törvények vagy a szerződés másként nem rendelkeznek.

Az állampolgár előfizetőről és (vagy) állampolgári felhasználóról az általa a szerződés teljesítése során a távközlési szolgáltató tudomására jutott információ csak az állampolgári előfizető és (vagy) állampolgári felhasználó írásbeli hozzájárulásával adható át harmadik félnek, kivéve: az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt esetek (módosított bekezdés, 2008. március 13-án lépett hatályba az Orosz Föderáció kormányának 2008. február 16-i N 93 rendeletével.

Nem szükséges az állampolgár előfizető és (vagy) állampolgári felhasználó hozzájárulása személyes adatainak feldolgozásához ahhoz, hogy a távközlési szolgáltató a nyújtott kommunikációs szolgáltatásokért fizetni tudjon, valamint a követeléseket elbírálja (a bekezdés 2008. március 13-tól az Orosz Föderáció kormányának 2008. február 16-án kelt 93. számú rendelete kiegészítette.

5. Természetes és ember által előidézett vészhelyzetekben a távközlési szolgáltató az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt módon jogosult ideiglenesen leállítani vagy korlátozni a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását. A felhatalmazott állami szervek az Orosz Föderáció törvényi és egyéb szabályozási jogi aktusaival összhangban jogosultak a telematikai kommunikációs szolgáltatások elsőbbségi használatára.

5_1. A távközlési szolgáltató az Orosz Föderáció kormánya által meghatározott módon köteles gondoskodni a riasztási jelzések és vészhelyzeti információk továbbításáról a természeti és ember által előidézett veszélyhelyzetek fenyegetettségéből vagy bekövetkezéséből eredő veszélyekről, valamint a ellenséges cselekmények lefolytatása vagy ezen cselekmények eredményeként a lakosság magatartási szabályairól és a védelme érdekében tett intézkedések szükségességéről a kommunikációs szolgáltatások azon felhasználói számára, akiknek végberendezése az "Internet" információs és távközlési hálózathoz csatlakozik.
(A bekezdést 2015. március 4-től az Orosz Föderáció kormányának 2015. február 19-i N 140 rendelete is kiegészítette)

6. A telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéhez az előfizető és (vagy) a felhasználó köteles a megállapított követelményeknek megfelelő felhasználói (terminál) berendezést használni.

A felhasználói (terminál) berendezés és a felhasználói terminál biztosításának kötelezettsége az előfizetőt és (vagy) felhasználót terheli, ha a szerződés eltérően nem rendelkezik.

7. A távközlési szolgáltató lehetőséget biztosít az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételére a nap 24 órájában, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai vagy a szerződés másként nem rendelkeznek.

8. A távközlési szolgáltató nem csak a telematikai hírközlési szolgáltatást, hanem a telematikai hírközlési szolgáltatáshoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó, fogyasztói értékének növelését célzó szolgáltatásokat is nyújthat, ha ez külön engedélyt nem igényel, és megfelel az 1. pontban foglalt követelményeknek. jelen szabályzat 25. pontja. A telematikai kommunikációs szolgáltatásokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó, fogyasztói értékük növelését célzó szolgáltatások listáját a távközlési szolgáltató határozza meg.

9. A távközlési szolgáltató köteles információs és referenciaszolgáltatási rendszert létrehozni annak érdekében, hogy az előfizetőt és (vagy) felhasználót a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkkal láthassa el.

10. Fizetős és ingyenes információs és referenciaszolgáltatások az információs és referenciaszolgáltatási rendszerben valósulnak meg.

11. A távközlési szolgáltató az alábbi információs és referencia szolgáltatásokat nyújtja ingyenesen és éjjel-nappal:

a) tájékoztatás nyújtása a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról;

b) tájékoztatás a telematikai hírközlési szolgáltatásokért fizetendő díjszabásokról (díjcsomagokról) a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtásának területén (szolgáltatási területen);

c) az előfizető tájékoztatása személyes fiókjának állapotáról;

d) az előfizetőtől és (vagy) a felhasználótól tájékoztatást kapni olyan műszaki hibákról, amelyek megakadályozzák a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét;

e) tájékoztatás a felhasználói terminál és (vagy) felhasználói (terminál) berendezés beállításairól a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéhez.

12. A jelen Szabályzat 11. pontjában foglalt ingyenes információs és referenciaszolgáltatások listája nem szűkíthető. Az ingyenes információs és referenciaszolgáltatások nyújtása az üzemeltető által telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtó információs és távközlési hálózatban elérhető automata informátorok vagy információs rendszerek segítségével történhet.

13. A távközlési szolgáltató önállóan határozza meg a nyújtott fizetős információs és referenciaszolgáltatások listáját és azok nyújtásának idejét.

14. A távközlési szolgáltató köteles az előfizető és (vagy) felhasználó rendelkezésére bocsátani a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges információkat, ideértve:

a) a távközlési szolgáltató nevét (cégnevét), fióktelepeinek felsorolását, elhelyezkedését és működési módját;

b) a távközlési szolgáltatónak a hírközlési szolgáltatások végzésére kiadott engedély (a továbbiakban: engedély) adatait és az engedély feltételeit;

c) a telematikai hírközlési szolgáltatások összetételét, nyújtásának feltételeit és rendjét a jelen Szabályzat szerint, ideértve az alkalmazott előfizetői interfészt is;

d) az adatátviteli hálózat által biztosított szolgáltatásminőségi mutatók azon értéktartományát, amelyen belül az előfizetőnek joga van a szerződésben a számára szükséges értékeket meghatározni;

e) a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásának előnyei és korlátai felsorolása és leírása;

f) a telematikai kommunikációs szolgáltatások díjai;

g) a telematikai hírközlési szolgáltatások fizetésének rendjét, formáját és díjszabását;

h) az információs és referenciaszolgáltatási rendszer telefonszámait és az üzemeltetői információs rendszer egységes tárgymutatóját;

i) azoknak a szolgáltatásoknak a listája, amelyek technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódnak a telematikai kommunikációs szolgáltatásokhoz, és amelyek fogyasztói értékük növelését célozzák;

j) azon helyek listája, ahol az előfizető és (vagy) felhasználó teljes körűen megismerkedhet jelen Szabályzattal;

k) a távközlési szolgáltatónak az előfizetővel és (vagy) felhasználóval szembeni, önkéntes alapon vállalt további kötelezettségeinek listája, beleértve:

a spam, a rosszindulatú szoftverek és az Orosz Föderáció jogszabályai által terjesztésre tiltott egyéb információk terjedésének megakadályozását célzó intézkedések leírása;

a telematikai kommunikációs szolgáltatások üzemeltetőjének felelőssége az előfizetővel és (vagy) a felhasználóval szemben olyan tevékenységért vagy tétlenségért, amely hozzájárul a spam, a rosszindulatú szoftverek és egyéb információk terjesztéséhez, amelyeket az Orosz Föderáció jogszabályai tiltanak.

15. A távközlési szolgáltató köteles ezeket az előfizető és (vagy) felhasználó kérésére a jelen Szabályzat 14. pontjában foglalt tájékoztatáson túlmenően megadni. További információ a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról.

Az információkat az előfizető és (vagy) a felhasználó tudomására hozzuk a távközlési szolgáltató weboldalán keresztül az „Internet” információs és távközlési hálózaton vagy az információs és referenciaszolgáltatási rendszeren keresztül orosz nyelven (szükség esetén más nyelveken) díjmentesen vizuális és hozzáférhető formában. Az előfizető kérésére a tájékoztatás az általa megjelölt címre küldhető Email vagy email cím a távközlési szolgáltató önkiszolgáló rendszere, amelyen keresztül az előfizető hozzáférhet a számára nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról, a távközlési szolgáltatóval való elszámolásokról és egyéb információkról ( Személyes terület).
Az Orosz Föderáció kormányának 2016. február 3-i rendelete N 57.

II. A megállapodás megkötésének eljárása és feltételei

16. A telematikai hírközlési szolgáltatásokat a hírközlési szolgáltató szerződés alapján nyújtja.

17. A szerzõdés záró cselekmények végrehajtásával vagy írásban jön létre 2 példányban, melyek közül az egyiket az elõfizetõnek átadjuk. A konklúziós cselekmények végrehajtásának eljárását, valamint azok listáját az ajánlat határozza meg.

A kollektív hozzáférési pontokon egyszeri telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodás implicit cselekmények végrehajtásával jön létre. Az ilyen megállapodás attól a pillanattól tekintendő megkötöttnek, amikor a felhasználó olyan műveleteket hajt végre, amelyek célja a telematikai kommunikációs szolgáltatások fogadása és (vagy) használata.

17_1. A kollektív hozzáférési pontokon egyszeri telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtására irányuló határozott idejű szerződés megkötése esetén a távközlési szolgáltató azonosítja a felhasználókat és az általuk használt végberendezéseket.
Az Orosz Föderáció kormányának 2014. augusztus 12-i N 801 rendelete.

A felhasználó azonosítását a távközlési szolgáltató a felhasználó vezetéknevének, utónevének, családnevének (ha van ilyen) megállapításával, személyazonosító okmánnyal igazolva, vagy a megadott adatok megbízható megállapítását biztosító egyéb módon, beleértve a szövetségi állam információs rendszere " egy rendszer azonosítás és hitelesítés az állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő ellátásához használt információs rendszerek információs és technológiai interakcióját biztosító infrastruktúrában", vagy megbízható telephely előfizetői szám, amelyet a távközlési szolgáltatóval kötött mobil rádiótelefon-távközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés alapján a felhasználóhoz rendeltek.
(A módosított bekezdés, 2014. augusztus 19-én lépett hatályba az Orosz Föderáció kormányának 2014. augusztus 12-i N 801 rendeletével.

A végberendezés azonosítása a távközlési szolgáltató kommunikációs eszközével történik az adatátviteli hálózatok berendezésének egyedi azonosítójának meghatározásával.
Az Orosz Föderáció kormányának 2014. július 31-i rendelete, N 758)

18. Az adatátviteli hálózathoz előfizetői vonalon történő hozzáférés biztosításával járó telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtása írásban kötött megállapodás alapján történik.

Az előfizetői vonalon adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására irányuló szerződés megkötéséhez a szerződést kötni szándékozó (a továbbiakban: kérelmező) szerződéskötési kérelmet nyújt be a távközlési szolgáltatóhoz (a továbbiakban: alkalmazásnak nevezzük).

A regisztrációs eljárást és a jelentkezési formát a távközlési szolgáltató határozza meg. A távközlési szolgáltató köteles a kérelmezőt a kérelem nyilvántartásba vételéről 3 napon belül értesíteni.

A távközlési szolgáltató nem jogosult a kérelmezőtől a kérelem elfogadását és elbírálását megtagadni.

19. A távközlési szolgáltató a kérelem iktatásától számított 30 napon belül ellenőrzi, hogy az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés műszakilag biztosítható-e. Amennyiben rendelkezésre áll, a távközlési szolgáltató szerződést köt a kérelmezővel.

20. A távközlési szolgáltatónak jogában áll megtagadni a szerződés megkötését, ha az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása műszakilag nem lehetséges. A távközlési szolgáltató egyúttal köteles a kérelmezőt az elutasításról írásban tájékoztatni a jelen Szabályzat 19. pontja szerinti ellenőrzés befejezésétől számított 10 napon belül.

A távközlési szolgáltató megtagadása vagy a szerződés megkötésétől való kijátszása esetén a kérelmezőnek jogában áll bírósághoz fordulni, hogy kötelezze a távközlési szolgáltatót a szerződés megkötésére. Az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításához szükséges műszaki képesség hiányának bizonyítása a távközlési szolgáltatót terheli.

21. Az írásban kötött megállapodás felei lehet egyrészt állampolgár, jogi személy vagy egyéni vállalkozó, másrészt távközlési szolgáltató. Ahol:

az állampolgár személyazonosságát igazoló okmányt mutat be;

reprezentatív jogalany bemutatja a felhatalmazását megerősítő dokumentumot (meghatalmazást vagy az egyedüli végrehajtó szerv megfelelő határozatát), valamint a jogi személy állami bejegyzéséről szóló igazolás másolatát;

egyéni vállalkozó bemutatja a személyazonosságát igazoló okmányt, valamint az egyéni vállalkozóként való állami nyilvántartásba vételről szóló igazolás másolatát.

Az állampolgárral a telematikai kommunikációs szolgáltatások személyes, családi, háztartási és egyéb, nem vállalkozási tevékenységhez kapcsolódó szükségleteinek igénybevételére kötött szerződés nyilvános szerződés, és határozatlan időre jön létre. A pályázó kérelmére határozott idejű szerződés köthető vele.

22. Az írásban kötött megállapodásnak tartalmaznia kell:

a) a szerződéskötés időpontja és helye;

b) a távközlési szolgáltató neve (cégnév) és székhelye;

c) a távközlési szolgáltató elszámolási számlájának adatai;

d) a hírközlési szolgáltató részére kiadott engedély adatait;

e) az előfizető adatai:

vezetéknév, név, apanév, születési idő és hely, személyazonosító okmány adatai - állampolgár számára;

név (cégnév), telephely, fő állami nyilvántartási szám, egyéni adózói szám - jogi személy esetében;
(A módosított bekezdés, 2016. február 13-án lépett hatályba az Orosz Föderáció kormányának 2016. február 3-i N 57 rendeletével.

a személyazonosító okmány adatai és az egyéni vállalkozóként való állami nyilvántartásba vétel igazolása - egyéni vállalkozó számára;

f) a felhasználói (terminál) berendezés telepítési címe és az előfizetői vonal leírása (az adatátviteli hálózat előfizetői vonalon történő elérésekor);

g) a telematikai hírközlési szolgáltatások minőségét jellemző műszaki mutatók (beleértve a kommunikációs vonal sávszélességét az adatátviteli hálózatban);

h) műszaki szabványok, amelyekkel összhangban a telematikai kommunikációs szolgáltatásokat és az azokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtják;

i) tarifák és (vagy) tarifacsomag a telematikai kommunikációs szolgáltatások orosz rubelben történő fizetéséhez;

j) a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról szóló számla címe és kézbesítési módja;

k) a felek jogait, kötelezettségeit és felelősségét, ideértve a távközlési szolgáltató kötelezettségeit a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét akadályozó hibák elhárítására vonatkozó határidők és eljárások betartására;

l) a szerződés időtartama;

m) az előfizetővel szemben a távközlési szolgáltató által önként vállalt további kötelezettségek listája.

22_1. Az előfizetővel - jogi személlyel vagy egyéni vállalkozóval kötött szerződés a jelen Szabályzat 22. pontjában meghatározott információkon túlmenően előírja, hogy jogi személy vagy egyéni vállalkozó köteles a távközlési szolgáltatónak átadni a használó személyek listáját. felhasználói (terminál) berendezését, és meghatározza a megadott lista rendelkezésre bocsátásának határidejét, valamint azt is megállapítja, hogy a megadott listát jogi személy vagy egyéni vállalkozó meghatalmazott képviselője hitelesítse, információkat tartalmazzon a felhasználót használó személyekről ( végberendezések (vezetéknév, keresztnév, családnév (ha van), lakóhely, személyazonosító okmány adatai), és legalább negyedévente frissítik.
(A bekezdést 2014. augusztus 13-tól az Orosz Föderáció kormányának 2014. július 31-i, N 758. számú rendelete is beépítette; a módosított, az Orosz Föderáció kormányának február 13-i rendelete 2016. február 13-án lépett hatályba. 3, 2016 N 57.

23. A szerződésben az alábbi lényeges feltételeket kell feltüntetni:

a) a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások összetétele;

b) használt előfizetői interfészek;

c) a telematikai kommunikációs szolgáltatások díjai és (vagy) díjcsomagjai;

d) az elszámolások rendjét, határidejét és formáját.

24. A távközlési szolgáltató jogosult harmadik személyt megbízni a távközlési szolgáltató nevében és költségére szerződés megkötésére, valamint a távközlési szolgáltató nevében az előfizetővel való elszámolásra.

A távközlési szolgáltató nevében és költségére meghatalmazott harmadik fél által kötött megállapodás alapján a jogok és kötelezettségek közvetlenül a távközlési szolgáltatót terhelik.

25. A távközlési szolgáltató a szerződés megkötésekor nem jogosult az előfizetőre és (vagy) a felhasználóra egyéb szolgáltatás térítés ellenében történő nyújtását előírni.

III. A szerződés teljesítésének rendje és feltételei

A felek jogai és kötelezettségei a szerződés teljesítése során

26. A távközlési szolgáltató köteles:

a) telematikai kommunikációs szolgáltatásokat nyújt az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak az Orosz Föderáció törvényi és egyéb szabályozási jogi aktusaival, ezen szabályokkal, licenccel és megállapodással összhangban;

b) értesítse az előfizetőt és (vagy) felhasználót az előfizetőkkel és (vagy) felhasználókkal való munkavégzés helyén az „Internet” információs és távközlési hálózat és (vagy) információs rendszerek honlapján keresztül a tarifák és (vagy) tarifák változásairól a telematikai szolgáltatások kommunikációjának fizetési terveit legalább 10 nappal az új tarifák és (vagy) díjcsomagok bevezetése előtt. Az előfizető kérésére a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésére vonatkozó tarifák és (vagy) díjcsomagok változásairól az általa megadott e-mail címen vagy személyes fiókjának e-mail címén keresztül lehet értesítést küldeni;
Az Orosz Föderáció kormányának 2016. február 3-i rendelete N 57.

c) az előfizetővel és (vagy) felhasználóval egyetértésben új határidőket jelöl ki a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására, ha a megállapított határidő elmulasztása vis maior körülményre vezethető vissza;

d) a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét akadályozó üzemzavarokat az előírt időn belül megszüntetni. A kommunikációs szolgáltatások használatát akadályozó hibák kiküszöbölésének időzítésével kapcsolatos információkat a távközlési szolgáltató honlapján teszik közzé az „Internet” információs és távközlési hálózatban;
(A módosított albekezdés 2016. február 13-án lép hatályba az Orosz Föderáció kormányának 2016. február 3-i N 57 rendeletével.

e) az előfizetőt és (vagy) a felhasználót a számukra megfelelő módon, legkésőbb 24 órával korábban értesíteni a jelen Szabályzat 27. pontja szerint megtett intézkedésekről;

f) a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását az előfizető és (vagy) felhasználó számára az e szolgáltatások kifizetésekor fennálló tartozás felszámolását igazoló dokumentumok benyújtásától számított egy napon belül (a szolgáltatásnyújtás felfüggesztése esetén);

g) telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról gondoskodik hálózati cím kiosztásáról az előfizetői végberendezés számára;

h) teljesíti a jelen Szabályzat 22. pontjának "n" alpontjában előírt kötelezettségeket;

i) kizárja az olyan információs rendszerekhez, hálózati címekhez vagy egységes mutatókhoz való hozzáférés lehetőségét, amelyekről az előfizető a távközlési szolgáltatót a szerződésben meghatározott formában tájékoztatja;

j) az operatív-kutatási tevékenységet végző szerv erre vonatkozó kérelmének kézhezvétele után, a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül kérelmet küld az előfizetőnek, amelyben a személyes adatok megfelelőségének megerősítését kéri. a tényleges felhasználó a szerződésben rögzített információkkal, megjelölve a kommunikációs szolgáltatásnyújtás megszűnésének időpontját, amennyiben a személyes adatok megfelelőségét az alábbi módok közül egy vagy több nem erősíti meg:

rövid szöveges üzenet küldésével mobil rádiótelefon hálózaton keresztül;

üzenet küldésével a távközlési szolgáltató referencia- és információs szolgáltatásán keresztül, beleértve az autoinformert is;

az „Internet” információs és távközlési hálózat igénybevételével, ideértve e-mail üzenet küldését (ha van cím), vagy a távközlési szolgáltató önkiszolgáló rendszerén keresztül értesítést küldve, amelyen keresztül az előfizető hozzáfér a a számára nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások és a távközlési szolgáltatóval való elszámolások, valamint egyéb információk (személyes számla);
Az Orosz Föderáció kormányának 2017. október 25-i rendelete, N 1295)

k) az előfizetőt az e bekezdés k) pontjában előírt módon a hírközlési szolgáltatás megszüntetésének időpontjáról, amennyiben nem sikerül igazolni, hogy a tényleges felhasználó személyes adatai megfelelnek-e a tájékoztatásnak. a szerződésben rögzített, legkésőbb 3 nappal a kommunikációs szolgáltatásnyújtás megszűnése előtt;
(Az albekezdést 2017. november 4. óta az Orosz Föderáció kormányának 2017. október 25-i, N 1295 számú rendelete is tartalmazza)

l) lehetőséget biztosítani az előfizetőnek, hogy a távközlési szolgáltatóhoz benyújtott személyazonosító okmány benyújtásával, valamint a távközlési szolgáltató által biztosított módok valamelyikével megerősítse a tényleges felhasználó személyes adatainak a szerződésben foglaltaknak való megfelelőségét. (ha van) a jelen Szabályzat 28. pontjának "g" alpontjában meghatározott módon, az előfizető tájékoztatása az ilyen módokról a jelen bekezdés "j" pontja szerinti kérelem elküldésekor, vagy a kérelemben az oldal e-mail címének feltüntetése a távközlési szolgáltató internetes információs és távközlési hálózatról szóló honlapján, amely információkat tartalmaz az ilyen módszerekről.
(Az albekezdést 2017. november 4. óta az Orosz Föderáció kormányának 2017. október 25-i, N 1295 számú rendelete is tartalmazza)

27. A távközlési szolgáltatónak joga van:

felfüggeszti a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását az előfizető és (vagy) felhasználó számára, ha az előfizető és (vagy) a felhasználó megsérti a megállapodásban meghatározott követelményeket, valamint az Orosz Föderáció jogszabályai által megállapított esetekben;

korlátozni az előfizető és (vagy) felhasználó egyéni intézkedéseit, ha azok veszélyeztetik a kommunikációs hálózat normál működését.

28. Az előfizető köteles:

a) a neki nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokért és a szerződésben meghatározott egyéb szolgáltatásokért teljes mértékben és a szerződésben meghatározott időtartamon belül díjat fizetni;

c) legfeljebb 60 napon belül értesíteni a távközlési szolgáltatót azon helyiség tulajdonjogának és (vagy) használati jogának megszűnéséről, amelyben a felhasználói (terminál) berendezést felszerelik, valamint a vezetéknév (keresztnév) megváltozását. név, családnév) és lakóhely, név (cégnév) és székhely;

e) intézkedéseket tenni a felhasználói terminál védelmére a rosszindulatú szoftverek hatásaitól;

f) megakadályozza a kéretlen levelek és rosszindulatú szoftverek terjedését az előfizetői termináljáról;

g) a távközlési szolgáltató olyan kérelmének kézhezvételekor, amely igazolja, hogy a tényleges felhasználó személyes adatai megfelelnek-e a szerződésben foglalt adatoknak, a személyes adatokat a távközlési szolgáltatóhoz igazolt személyazonosító okmány bemutatásával, vagy valamelyik a távközlési szolgáltató által biztosított alábbi módszerek:

a távközlési szolgáltatónak elküldve elektronikus dokumentum fokozott minősített elektronikus aláírással aláírva, vagy a távközlési szolgáltató önkiszolgáló rendszeréhez való hozzáféréskor, amelyen keresztül az előfizető a számára nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról, a távközlési szolgáltatóval való elszámolásokról, valamint egyéb információ (személyes fiók), a továbbfejlesztett minősített elektronikus aláírás használatával;

a szövetségi állami információs rendszer használata "Az azonosítás és hitelesítés egységes rendszere az állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő nyújtására használt információs rendszerek információs és technológiai interakcióját biztosító infrastruktúrában" megerősített nyilatkozat jelenlétében fiókot rendszerben.
(Az albekezdést 2017. november 4. óta az Orosz Föderáció kormányának 2017. október 25-i, N 1295 számú rendelete is tartalmazza)

29. Az előfizetőnek joga van:

b) a távközlési szolgáltatóval egyetértésben új feltételeket jelöl ki a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtására, ha a megállapított határidő be nem tartása vis maior körülmény miatt következett be;

c) kötelezni a távközlési szolgáltatót, hogy zárja ki az olyan információs rendszerekhez való hozzáférés lehetőségét, amelyek hálózati címét vagy egységes mutatóit az előfizető a szerződésben meghatározott formában jelenti a távközlési szolgáltatónak.

30. A felhasználó köteles:

a) a részére nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások és a szerződésben biztosított egyéb szolgáltatások teljes díját megfizetni;

b) olyan felhasználói (terminál) berendezéseket és szoftvereket használjon, amelyek megfelelnek a telematikai kommunikációs szolgáltatások fogadásához;

c) intézkedéseket tenni a felhasználói terminál védelmére a rosszindulatú szoftverek hatásaitól;

d) megakadályozza a kéretlen levelek és rosszindulatú szoftverek terjedését az előfizetői termináljáról.

31. A felhasználónak joga van:

a) megtagadja a szerződésben nem szereplő és az ő hozzájárulása nélkül neki nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetését;

b) a távközlési szolgáltatóval egyetértésben új feltételeket jelöl ki a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtására, ha a megállapított határidő be nem tartása vis maior körülmény miatt következett be.

IV. A nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokért fizetendő fizetési forma és eljárás

32. A nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások kifizetése történhet előfizetői, időalapú vagy kombinált fizetési rendszer szerint, a fogadott és (vagy) továbbított, és (vagy) elküldött és (vagy) feldolgozott mennyiség szerint. , és (vagy) tárolt információra, vagy egyetlen szolgáltatás nyújtásának tényére.

A távközlési szolgáltató nem jogosult fizetést követelni a telematikai kommunikációs szolgáltatásokért arra az időszakra, amíg a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását az Orosz Föderáció jogszabályai szerint felfüggesztették.

A távközlési szolgáltató köteles az előfizetők személyes számláit vezetni, amelyek tükrözik a pénzeszközök távközlési szolgáltató általi átvételét, valamint ezen pénzeszközök leírását a szerződésnek megfelelően nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások ellenértékeként.

33. A távközlési szolgáltató által az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának díja egy alkalommal kerül felszámításra.

A távközlési szolgáltató által az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának díját a távközlési szolgáltató önállóan határozza meg, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek.

34. A telematikai hírközlési szolgáltatások igénybevételének elszámolási egységét a hírközlési szolgáltató állapítja meg. A felhasználó által igénybe vett kommunikációs szolgáltatások elszámolása a távközlési szolgáltató által elfogadott számlázási egység szerint történik.

35. A telematikai kommunikációs szolgáltatásokért fizetendő díjakat és (vagy) tarifaterveket, valamint a hiányos díjszabási egység költségeit a távközlési szolgáltató állapítja meg, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek.

36. A telematikai kommunikációs szolgáltatást személyes célra igénybe vevő állampolgárok, valamint jogi személyek és a telematikai hírközlési szolgáltatást egyéb célból igénybe vevő állampolgárok számára a telematikai hírközlési szolgáltatások fizetésére eltérő tarifák és (vagy) díjcsomagok állapíthatók meg.

A tarifaterv differenciált tarifákat állapíthat meg napszak, a hét napjai, hétvégék és ünnepnapok, a fogadott és (vagy) továbbított és (vagy) elküldött és (vagy) feldolgozott és (vagy) tárolt információk mennyisége szerint.

37. A telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetése orosz rubelben történik, az előfizető és (vagy) felhasználó által a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésére választott tarifa- és (vagy) tarifatervnek megfelelően.

38. A nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatásokért az előfizető részére történő számla kiállításának, illetve a személyes számláról történő terhelésnek az alapja a távközlési szolgáltató által a részükre nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatások mennyiségének elszámolására használt berendezéssel nyert adatok.

39. A telematikai kommunikációs szolgáltatásokért fizetőkártyával lehet fizetni.

A fizetési kártya kódolt információkat tartalmaz, amelyek arra szolgálnak, hogy a távközlési szolgáltatót tájékoztassák a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésével kapcsolatos információkról, valamint a következő információkat:

a) annak a távközlési szolgáltatónak a nevét (cégnevét), amelynek telematikai hírközlési szolgáltatásaiért fizetési kártyával lehet fizetni;

b) az előleg összegét, amelynek befizetését a fizetési kártya igazolja, vagy az igénybe vevő által igénybe vehető telematikai kommunikációs szolgáltatások összegét;

c) a fizetési kártya érvényességi ideje;

d) a távközlési szolgáltató hivatkozási (elérhetőségi) telefonszámai;

e) a fizetési kártya használatának szabályait;

f) fizetési kártya azonosító száma;

g) annak az engedélynek a száma, amely alapján telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtanak.

40. Az előfizető és (vagy) a felhasználó jogosult a távközlési szolgáltatóhoz fordulni az általa előlegként letétbe helyezett pénzeszközök visszafizetése iránt, beleértve a fizetési kártya használatát is.

A távközlési szolgáltató köteles visszaadni az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak a fel nem használt pénz egyenlegét.

41. Az előfizetőnek a nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatásokról kiállított számla olyan elszámolási bizonylat, amely az előfizető pénzbeli kötelezettségeire vonatkozó adatokat tartalmazza, és az alábbi adatokat tartalmazza:

a) a távközlési szolgáltató adatai;

b) az előfizető adatait;

c) számlázási időszak, amelyre a számlát kiállították;

d) az előfizető személyes számlaszáma;

e) a számlázási időszakra és a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtásának időszakára nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatások összesített számára, valamint az előfizetőnek nyújtott egyes telematikai hírközlési szolgáltatások mennyiségére vonatkozó adatok;

f) a fizetendő teljes összeg;

g) a személyi számlán lévő pénzeszköz egyenlegének összege (előlegfizetés esetén);

h) számla kelte;

i) a számla fizetési határideje;

j) az egyes telematikai hírközlési szolgáltatások és az azokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó szolgáltatások után fizetendő összeg;

k) a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások típusai.

42. A távközlési szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy az előfizető részére a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetéséről szóló számlát a jelen számla kiállításától számított 10 napon belül kézbesítse.

43. Az a számlázási időszak, amelyre a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról számlát állítanak ki, nem haladhatja meg az egy hónapot.

44. A távközlési szolgáltató az előfizető kérésére számlarészletezést végez, azaz kiegészítő tájékoztatást ad a nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatásokról, amelyekért külön díjat számíthat fel.

45. Az előfizető és (vagy) felhasználó jogosult követelni a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéért előre kifizetett pénzeszközök visszatérítését arra az időszakra vonatkozóan, amikor az ilyen telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevétele ezen előfizető hibáján kívül nem volt lehetséges és ( vagy) felhasználó.

V. A szerződés felfüggesztésének, módosításának, felmondásának és felmondásának rendje és feltételei

46. ​​Az előfizetőnek joga van bármikor egyoldalúan felmondani a szerződést azzal a feltétellel, hogy megfizeti a távközlési szolgáltatónál a telematikai hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerült költségeket. A szerződés teljesítésének egyoldalú megtagadásának eljárását a szerződés határozza meg.

47. Az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt esetekben, vagy ha az előfizető megsérti a szerződésben meghatározott követelményeket, beleértve a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetési határidejét, a távközlési szolgáltatónak joga van felfüggeszteni telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtása a jogsértés megszüntetéséig, az előfizető írásbeli értesítése mellett.

Ha az előfizető a jogsértést a távközlési szolgáltatótól a telematikai hírközlési szolgáltatás felfüggesztésének szándékáról szóló írásbeli értesítés kézhezvételétől számított 6 hónapon belül nem szünteti meg, a távközlési szolgáltató jogosult a szerződést egyoldalúan felmondani.

48. A távközlési szolgáltató az előfizető írásbeli kérelmére köteles az előfizető telematikai hírközlési szolgáltatását a szerződés felmondása nélkül felfüggeszteni. Ebben az esetben az előfizetőt a kérelemben meghatározott teljes időtartamra, az ilyen esetekre megállapított díjszabás szerint számítják fel.

49. Az adatátviteli hálózathoz előfizetői vonalon történő hozzáférés biztosítását biztosító szerződés érvényessége az előfizető írásbeli kérelmére felfüggeszthető helyiségbérlés (albérlet), bérbeadás (albérlet) esetén. , ideértve azokat a lakóhelyiségeket is, amelyekben felhasználói helyiséget (végberendezést) helyeztek el, a bérleti (albérlet), bérleti (albérleti) szerződés időtartamára. Annak a helyiségnek a bérlőjével (albérlőjével), bérlőjével (albérlőjével), amelyben a berendezést beépítik, a bérlet (albérlet) idejére megállapodás köthető, bérleti (albérleti) szerződés a erre a célra ugyanazt az egyedi azonosító kódot, amelyet a felfüggesztett szerződés megkötésekor kiosztottak, vagy más egyedi azonosító kódot.

50. Az írásban megkötött szerződés módosításait, ideértve az előfizető által a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésére vonatkozó másik díjcsomag választásával kapcsolatos változtatásokat is, a szerződéshez kiegészítő megállapodás megkötésével kell hivatalossá tenni. A díjcsomag módosításának díja az előfizetőt nem terheli.

51. Ha a szerződés módosításának bevezetése azt vonta maga után, hogy a távközlési szolgáltatónak el kellett végeznie az adott munkát, akkor ezeket a munkákat – ha a szerződés eltérően nem rendelkezik – annak a félnek kell megfizetnie, akinek kezdeményezésére a szerződés módosítása történt.

52. Ha az előfizető elvesztette azon helyiség tulajdonjogát, illetve használati jogát, amelyben a felhasználói (végállomási) berendezés fel van szerelve, a szerződés megszűnik. Ugyanakkor a jelen szerződésben részes távközlési szolgáltató a meghatározott helyiség új tulajdonosának kérésére köteles vele 30 napon belül megállapodást kötni.

Ha az előfizető családtagjai továbbra is a megjelölt helyiségben élnek, a szerződést egyikükre újra megkötik az ebbe a helyiségbe tartósan bejegyzett többi nagykorú családtag írásbeli hozzájárulásával.

53. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve által előírt örökség elfogadására vonatkozó határidő lejártáig, amely magában foglal egy helyiséget telepített felhasználói (terminál) berendezéssel az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására, a távközlési szolgáltató nem rendelkezik rendelkezési jog technikai eszközökkel ennek a berendezésnek az adathálózathoz történő csatlakoztatására tervezték.

Az örökséget elfogadó személy az örökségbe lépéstől számított 30 napon belül kérelmet nyújthat be a távközlési szolgáltatóhoz.

A távközlési szolgáltató a kérelem nyilvántartásba vételétől számított 30 napon belül köteles megállapodást kötni az örökössel.

Ha a kérelmet az előírt határidőn belül nem nyújtják be, a távközlési szolgáltatónak joga van az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása érdekében a berendezés csatlakoztatására szolgáló műszaki eszközökről saját belátása szerint rendelkezni.

54. A szerződésben állampolgári előfizető kérésére új állampolgári előfizető jelölhető meg. Ezzel egyidejűleg új előfizetővé válhat az előfizető azon családtagja, aki az előfizető lakóhelyén van bejelentve, vagy aki annak a helyiségnek a közös tulajdonában van, amelyben az előfizetői végberendezést telepítették.

55. Az előfizető – jogi személy – átszervezése vagy átnevezése esetén (kivéve a kiválás vagy kiválás formájában történő átszervezést) a szerződésben feltüntethető az előfizető – jogi személy – jogutódja vagy új neve. A jogi személy kiválás vagy szétválás formájában történő átszervezésekor az a kérdés, hogy melyik jogutód kössön megállapodást, a szétválási mérleg szerint dől el, amely meghatározza, hogy az utódok közül ki kapja meg a helyiséget telepített felhasználói (terminál) berendezések.

VI. Az igények benyújtásának és elbírálásának eljárása

56. A távközlési szolgáltatónak a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos döntése és intézkedése (mulasztása) ellen az előfizető és (vagy) felhasználó fellebbezéssel élhet.

57. A távközlési szolgáltató köteles panasz- és javaslatkönyvvel rendelkezni, és azt az előfizető és (vagy) felhasználó első kérésére kiadni.

58. Az előfizető és (vagy) a felhasználó panaszának elbírálása az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott módon történik.

59. Ha a távközlési szolgáltató nem vagy nem megfelelően teljesíti a telematikai hírközlési szolgáltatásra vonatkozó kötelezettségét, az előfizető és (vagy) felhasználó a bírósághoz fordulás előtt keresetet nyújt be a távközlési szolgáltatónál.

60. A követelést írásban kell benyújtani, és a távközlési szolgáltatóhoz történő beérkezés napján nyilvántartásba kell venni.

A telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásának megtagadásával, a szerződésből eredő kötelezettségek idő előtti vagy nem megfelelő teljesítésével kapcsolatos igényeket a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásától, a szolgáltatásnyújtás megtagadásától vagy a nyújtott szolgáltatás számlázásától számított 6 hónapon belül kell benyújtani. .

A keresethez csatolni kell a szerződés másolatát (ha a szerződést írásban kötötték), valamint az igény elbírálásához szükséges egyéb dokumentumokat, amelyekben a szerződésben vállalt kötelezettségek nem vagy nem megfelelő teljesítését bizonyítani kell. be kell mutatni, kártérítési igény esetén pedig tájékoztatást az okozott kár összegéről.

61. A követelést a távközlési szolgáltató az igény nyilvántartásba vételétől számított 60 napot meg nem haladó határidőn belül bírálja el.

A távközlési szolgáltató köteles az azt benyújtó előfizetőt és (vagy) felhasználót írásban tájékoztatni a reklamáció elbírálásának eredményéről.

Ha az igényt a távközlési szolgáltató megalapozottnak ismeri el, a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtásában feltárt hiányosságokat az előfizető és (vagy) felhasználó által meghatározott ésszerű határidőn belül meg kell szüntetni.

Az előfizető és (vagy) felhasználó azon kötelezettsége, hogy csökkentsék a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások ellenértékének összegét, térítsék meg a hiányosságok saját vagy harmadik fél általi elhárításának költségeit, valamint térítsék vissza a szolgáltatás nyújtásáért kifizetett összeget. A telematikai hírközlési szolgáltatások, valamint a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtásának a távközlési szolgáltató által indokoltnak elismert megtagadása kapcsán okozott veszteségek megtérítésére azok indokoltként való elismerésétől számított 10 napon belül kell kielégíteni.

VII. A felek felelőssége

62. A távközlési szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségek elmulasztásáért vagy nem megfelelő teljesítéséért az előfizetővel és (vagy) felhasználóval szemben az alábbi esetekben felel:

a) az előfizetői vonalon az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására vonatkozó feltételek megsértése;

b) a telematikai kommunikációs szolgáltatások szerződésben meghatározott határidőinek megszegése;

c) a szerződésben meghatározott telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásának elmulasztása;

d) gyenge minőségű telematikai kommunikációs szolgáltatások;

e) megsértése megállapított korlátozásokat a szerződés teljesítése miatt a távközlési szolgáltató tudomására jutott állampolgári előfizetőre vonatkozó információk terjesztésére.

63. Ha a távközlési szolgáltató megsérti a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására megállapított feltételeket, az állampolgári előfizető választása szerint jogosult:

a) új időszakot rendel a távközlési szolgáltatóhoz, amely alatt a telematikai hírközlési szolgáltatást biztosítani kell;

b) a telematikai hírközlési szolgáltatások ésszerű áron történő nyújtását harmadik felekre bízni, és a kommunikációs szolgáltatótól a felmerülő költségek megtérítését kérni;

c) követelni a telematikai hírközlési szolgáltatások költségeinek csökkentését;

d) felmondja a szerződést.

64. Az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának feltételeinek megsértése esetén a távközlési szolgáltató köteles az állampolgári előfizetőnek az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés díjának 3 százalékának megfelelő kötbért fizetni minden egyes késedelmi nap után. az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának megkezdéséig, ha a szerződésben magasabb kötbér nem kerül meghatározásra, de legfeljebb a szerződésben rögzített díj mértéke.

65. Ha a távközlési szolgáltató megsérti a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására megállapított feltételeket, az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak joga van a meghatározott feltételek megszegésével összefüggésben a számára okozott veszteségek teljes megtérítését követelni. .

66. A jelen Szabályzat 62. pontjának "c" és "d" alpontjában meghatározott esetekben az előfizető és (vagy) felhasználó választása szerint követelheti:

a) a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtása során feltárt hiányosságok térítésmentes megszüntetése;

b) a telematikai kommunikációs szolgáltatások költségeinek megfelelő csökkenése;

c) azoknak a költségeknek a megtérítése, amelyek a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtása során feltárt hiányosságok saját vagy harmadik személy általi megszüntetése miatt merültek fel.

67. Abban az esetben, ha a távközlési szolgáltató megsérti az állampolgári előfizetőre vonatkozó információk terjesztésére megállapított korlátozásokat, amelyek a szerződés teljesítése miatt váltak tudomására, a távközlési szolgáltató az állampolgári előfizető kérésére kártérítést fizet. az ezen cselekedetek által okozott veszteségekért.

68. A távközlési szolgáltató nem vállal felelősséget az előfizető és (vagy) felhasználó által a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevétele során továbbított (kapott) információk tartalmáért.

69. Az előfizető és (vagy) a felhasználó felelősséggel tartozik a távközlési szolgáltató felé az alábbi esetekben:

a) a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésének elmulasztása, hiányos vagy idő előtti fizetése;

b) a felhasználói (végállomási) berendezés és (vagy) előfizetői végberendezés üzemeltetési szabályainak megsértése;

c) a megállapított követelményeknek nem megfelelő felhasználói (terminál) berendezések csatlakoztatásának tilalmának megszegése;

d) olyan cselekmények elkövetése, amelyek a hírközlési szolgáltató kommunikációs eszközei és kommunikációs hálózata működésének megzavarásához vezetnek.

70. A jelen Szabályzat 69. pontjának "b" - "d" alpontjaiban meghatározott esetekben a távközlési szolgáltatónak jogában áll bírósághoz fordulni az előfizető és (vagy ) felhasználó.

71. A telematikai hírközlési szolgáltatás fizetésének elmulasztása, hiányos vagy határidő előtti fizetése esetén az előfizető köteles a távközlési szolgáltatónak a ki nem fizetett, hiányosan kifizetett vagy nem időben kifizetett telematikai hírközlési szolgáltatás költségének 1 százalékának megfelelő kötbért fizetni, ha kisebb méret szerződésben nem meghatározott, a tartozás visszafizetésének napjáig minden késedelem napjára, de legfeljebb a fizetendő összegre.

72. A telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó információk benyújtásának elmulasztása, hiányos vagy idő előtti benyújtása esetén az állampolgár-előfizető és (vagy) felhasználó jogosult a szerződés teljesítését megtagadni, és bírósághoz fordulni. a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokért kifizetett pénzeszközök visszatérítését és a felmerült veszteségek megtérítését.

73. A szerződő felek mentesülnek a szerződésben vállalt kötelezettségeik nem vagy nem megfelelő teljesítése miatti felelőssége alól, ha bizonyítják, hogy nem vagy nem megfelelő teljesítésük vis maior körülmény miatt vagy a másik fél hibájából következett be.

A dokumentum felülvizsgálata, figyelembevételével
változtatások, kiegészítések készültek
JSC "Kodeks"

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ KORMÁNYA

FELBONTÁS

A SZABÁLYOK JÓVÁHAGYÁSÁRÓL

A kommunikációról szóló szövetségi törvénnyel és az Orosz Föderáció fogyasztói jogok védelméről szóló törvényével összhangban az Orosz Föderáció kormánya úgy határoz:

1. A csatolt Telematikai hírközlési szolgáltatásnyújtás Szabályzatának elfogadása és 2008. január 1-től történő hatályba lépése.

2. Az Orosz Föderáció kormányának február 18-i rendeletével jóváhagyott, a vonatkozó kommunikációs szolgáltatások nyújtása terén végzett tevékenységek végzésére vonatkozó engedélyes feltételek listájának XVI. szakaszának "a" - "c" albekezdései , 2005 N 87 "Az engedélyekben szereplő kommunikációs szolgáltatások névjegyzékének és a licencfeltételek listájának jóváhagyásáról" (Szobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, 9. sz., 719. cikk; 2006, 2. szám, 202. cikk ) a következőképpen módosul:

„a) hozzáférés az engedélyes hírközlő hálózatához;

b) hozzáférés az információs és távközlési hálózatok információs rendszereihez, beleértve az internetet is;

c) telematikai elektronikus üzenetek fogadása és továbbítása."

miniszterelnök

Orosz Föderáció

M. FRADKOV

Jóváhagyott

kormányrendelet

Orosz Föderáció

TELEMATIKUS KOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Szabályzat szabályozza egyrészt az előfizető vagy felhasználó, másrészt a telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató (a továbbiakban: távközlési szolgáltató) közötti viszonyt a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtása során.

2. A jelen Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:

"előfizető" - a telematikai hírközlési szolgáltatások azon felhasználója, akivel egyedi azonosító kód kiosztásával telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtására fizetős szerződést kötöttek (a továbbiakban: szerződés);

"előfizetői vonal" - a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;

"előfizetői interfész" - a távközlési szolgáltató kommunikációs eszközeit a felhasználói (terminál) berendezésekkel összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei, valamint az interakciójukra vonatkozó formalizált szabályok;

"előfizetői terminál" - az előfizető és (vagy) felhasználó által használt hardver- és szoftverkészlet, amikor telematikai kommunikációs szolgáltatásokat használ elektronikus üzenetek továbbítására, fogadására és megjelenítésére, és (vagy) információs rendszerben található információk generálására, tárolására és feldolgozására;

"rosszindulatú szoftver" - olyan szoftver, amely szándékosan az előfizető és (vagy) felhasználó törvényes jogainak megsértéséhez vezet, ideértve az előfizetői terminálról az előfizető és (vagy) felhasználó beleegyezése nélkül történő információk gyűjtését, feldolgozását vagy továbbítását, vagy az előfizetői végberendezés vagy a kommunikációs hálózat működési paramétereinek romlása miatt;

"fizetőkártya" - olyan eszköz, amely lehetővé teszi az előfizető és (vagy) felhasználó számára a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét, azonosítva az előfizetőt és (vagy) a távközlési szolgáltató felhasználóját fizetőként;

"telematikai kommunikációs szolgáltatások felhasználója" - telematikai kommunikációs szolgáltatásokat megrendelő és (vagy) használó személy;

"információs rendszer" - adatbázisokban és információs technológiákban és technikai eszközökben található információk összessége, amelyek biztosítják annak feldolgozását;

"információs és távközlési hálózat" - olyan technológiai rendszer, amelyet információátvitelre terveztek kommunikációs vonalakon keresztül, amelyekhez a hozzáférés számítógépes technológia segítségével történik;

"az információs és távközlési hálózat információs rendszereihez való hozzáférés biztosítása" - az előfizetői végberendezés és az információs és távközlési hálózat információs rendszere közötti telematikai elektronikus üzenetek fogadásának és továbbításának (telematikai elektronikus üzenetek cseréjének) lehetőségének biztosítása;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása" - a távközlési szolgáltató intézkedéseinek összessége, hogy előfizetői vonalat alakítson ki, segítségével a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához csatlakoztassa, vagy lehetőséget biztosítson az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához. a felhasználói (terminál) berendezés csatlakoztatása az adatátviteli hálózathoz telefonkapcsolattal vagy más adatátviteli hálózaton keresztül történő csatlakozással a telematikai hírközlési szolgáltatások előfizetői és (vagy) igénybevevői számára történő biztosításának biztosítása érdekében;

"csereprotokoll" - a telematikus elektronikus üzenet szerkezetére és a telematikai elektronikus üzenetek cseréjére szolgáló algoritmusra vonatkozó formalizált követelményrendszer;

"hálózati cím" - az adatátviteli hálózat számozási erőforrásából származó szám, amely a telematikai kommunikációs szolgáltatás nyújtása során egyedileg azonosítja az információs rendszerben szereplő előfizetői végberendezést vagy kommunikációs eszközt;

"spam" - olyan személyek határozatlan körének szánt telematikus elektronikus üzenet, amelyet az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak az előzetes hozzájárulása nélkül kézbesítenek, és amely nem teszi lehetővé az üzenet küldőjének meghatározását, beleértve a nem létező jelzést is. vagy meghamisította benne a feladó címét;

"tarifaterv" - olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több telematikai kommunikációs szolgáltatás használatát;

"telematikus elektronikus üzenet" - egy vagy több távközlési üzenet, amely az egymással együttműködő információs rendszer és az előfizetői terminál által támogatott csereprotokoll szerint strukturált információkat tartalmaz;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának technikai lehetősége" - egy kommunikációs csomópont kihasználatlan beépített kapacitásának egyidejű jelenléte, amelynek lefedettségi területén a felhasználói (terminál) berendezést az adatokhoz kell csatlakoztatni. átviteli hálózat és tétlen kommunikációs vonalak, amelyek lehetővé teszik egy előfizetői kommunikációs vonal kialakítását a kommunikációs csomópont és a felhasználói (terminál) berendezés között;

"egységes mutató" - betűk, számok, szimbólumok halmaza, amelyek egyedileg azonosítanak egy információs rendszert egy információs és távközlési hálózatban az ilyen hálózathoz meghatározott formátummal.

3. A távközlési szolgáltatónak az előfizetővel és (vagy) felhasználóval való kapcsolatának megvalósítása során, amely az Orosz Föderáció területén telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásából ered, az orosz nyelvet használják.

4. A hírközlési szolgáltató köteles gondoskodni a kommunikációs titok betartásáról.

Az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak nyújtott kommunikációs szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat csak az előfizető és (vagy) felhasználó vagy meghatalmazott képviselői kaphatják meg, hacsak a szövetségi törvények vagy a szerződés másként nem rendelkeznek.

Az állampolgár előfizetőről és (vagy) állampolgári felhasználóról az általa a szerződés teljesítése során a távközlési szolgáltató tudomására jutott információ csak az állampolgári előfizető és (vagy) állampolgári felhasználó írásbeli hozzájárulásával adható át harmadik félnek, kivéve: az Orosz Föderáció jogszabályai másként rendelkeznek.

Nem szükséges az állampolgár előfizető és (vagy) állampolgári felhasználó hozzájárulása személyes adatainak feldolgozásához a távközlési szolgáltató által a nyújtott kommunikációs szolgáltatásokért történő kifizetések, valamint a követelések elbírálása céljából.

5. Természetes és ember által előidézett vészhelyzetekben a távközlési szolgáltató az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt módon jogosult ideiglenesen leállítani vagy korlátozni a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását. A felhatalmazott állami szervek az Orosz Föderáció törvényi és egyéb szabályozási jogi aktusaival összhangban jogosultak a telematikai kommunikációs szolgáltatások elsőbbségi használatára.

5. (1) bekezdése alapján. A távközlési szolgáltató az Orosz Föderáció kormánya által meghatározott módon köteles gondoskodni a riasztási jelzések és vészhelyzeti információk továbbításáról a természeti és ember által előidézett veszélyhelyzetek fenyegetettségéből vagy bekövetkezéséből eredő veszélyekről, valamint a ellenséges cselekmények lefolytatása vagy ezen cselekmények eredményeként a lakosság magatartási szabályairól és a védelme érdekében tett intézkedések szükségességéről a kommunikációs szolgáltatások azon felhasználói számára, akiknek végberendezése az "Internet" információs és távközlési hálózathoz csatlakozik.

6. A telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéhez az előfizető és (vagy) a felhasználó köteles a megállapított követelményeknek megfelelő felhasználói (terminál) berendezést használni.

A felhasználói (terminál) berendezés és a felhasználói terminál biztosításának kötelezettsége az előfizetőt és (vagy) felhasználót terheli, ha a szerződés eltérően nem rendelkezik.

7. A távközlési szolgáltató lehetőséget biztosít az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételére a nap 24 órájában, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai vagy a szerződés másként nem rendelkeznek.

8. A távközlési szolgáltató nem csak a telematikai hírközlési szolgáltatást, hanem a telematikai hírközlési szolgáltatáshoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó, fogyasztói értékének növelését célzó szolgáltatásokat is nyújthat, ha ez külön engedélyt nem igényel, és megfelel az 1. pontban foglalt követelményeknek. jelen szabályzat 25. pontja. A telematikai kommunikációs szolgáltatásokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó, fogyasztói értékük növelését célzó szolgáltatások listáját a távközlési szolgáltató határozza meg.

9. A távközlési szolgáltató köteles információs és referenciaszolgáltatási rendszert létrehozni annak érdekében, hogy az előfizetőt és (vagy) felhasználót a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkkal láthassa el.

10. Fizetős és ingyenes információs és referenciaszolgáltatások az információs és referenciaszolgáltatási rendszerben valósulnak meg.

11. A távközlési szolgáltató az alábbi információs és referencia szolgáltatásokat nyújtja ingyenesen és éjjel-nappal:

a) tájékoztatás nyújtása a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról;

b) tájékoztatás a telematikai hírközlési szolgáltatásokért fizetendő díjszabásokról (díjcsomagokról) a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtásának területén (szolgáltatási területen);

c) az előfizető tájékoztatása személyes fiókjának állapotáról;

d) az előfizetőtől és (vagy) a felhasználótól tájékoztatást kapni olyan műszaki hibákról, amelyek megakadályozzák a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét;

e) tájékoztatás a felhasználói terminál és (vagy) felhasználói (terminál) berendezés beállításairól a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéhez.

12. A jelen Szabályzat 11. pontjában foglalt ingyenes információs és referenciaszolgáltatások listája nem szűkíthető. Az ingyenes információs és referenciaszolgáltatások nyújtása az üzemeltető által telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtó információs és távközlési hálózatban elérhető automata informátorok vagy információs rendszerek segítségével történhet.

13. A távközlési szolgáltató önállóan határozza meg a nyújtott fizetős információs és referenciaszolgáltatások listáját és azok nyújtásának idejét.

14. A távközlési szolgáltató köteles az előfizető és (vagy) felhasználó rendelkezésére bocsátani a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges információkat, ideértve:

a) a távközlési szolgáltató nevét (cégnevét), fióktelepeinek felsorolását, elhelyezkedését és működési módját;

b) a távközlési szolgáltatónak a hírközlési szolgáltatások végzésére kiadott engedély (a továbbiakban: engedély) adatait és az engedély feltételeit;

c) a telematikai hírközlési szolgáltatások összetételét, nyújtásának feltételeit és rendjét a jelen Szabályzat szerint, ideértve az alkalmazott előfizetői interfészt is;

d) az adatátviteli hálózat által biztosított szolgáltatásminőségi mutatók azon értéktartományát, amelyen belül az előfizetőnek joga van a szerződésben a számára szükséges értékeket meghatározni;

e) a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásának előnyei és korlátai felsorolása és leírása;

f) a telematikai kommunikációs szolgáltatások díjai;

g) a telematikai hírközlési szolgáltatások fizetésének rendjét, formáját és díjszabását;

h) az információs és referenciaszolgáltatási rendszer telefonszámait és az üzemeltetői információs rendszer egységes tárgymutatóját;

i) azoknak a szolgáltatásoknak a listája, amelyek technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódnak a telematikai kommunikációs szolgáltatásokhoz, és amelyek fogyasztói értékük növelését célozzák;

j) azon helyek listája, ahol az előfizető és (vagy) felhasználó teljes körűen megismerkedhet jelen Szabályzattal;

k) a távközlési szolgáltatónak az előfizetővel és (vagy) felhasználóval szembeni, önkéntes alapon vállalt további kötelezettségeinek listája, beleértve:

a spam, a rosszindulatú szoftverek és az Orosz Föderáció jogszabályai által terjesztésre tiltott egyéb információk terjedésének megakadályozását célzó intézkedések leírása;

a telematikai kommunikációs szolgáltatások üzemeltetőjének felelőssége az előfizetővel és (vagy) a felhasználóval szemben olyan tevékenységért vagy tétlenségért, amely hozzájárul a spam, a rosszindulatú szoftverek és egyéb információk terjesztéséhez, amelyeket az Orosz Föderáció jogszabályai tiltanak.

15. A távközlési szolgáltató köteles az előfizető és (vagy) felhasználó kérésére a jelen Szabályzat 14. pontjában meghatározott tájékoztatáson túl további tájékoztatást adni számukra a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban.

Az információkat az előfizető és (vagy) a felhasználó tudomására hozzuk a távközlési szolgáltató weboldalán keresztül az „Internet” információs és távközlési hálózaton vagy az információs és referenciaszolgáltatási rendszeren keresztül orosz nyelven (szükség esetén más nyelveken) díjmentesen vizuális és hozzáférhető formában. Az előfizető kérésére az általa megadott e-mail címre vagy a távközlési szolgáltató önkiszolgáló rendszerének elektronikus címére olyan tájékoztatás küldhető, amelyen keresztül az előfizető tájékoztatást kap a számára nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról, elszámolásokról. a távközlési szolgáltató és egyéb információk (személyes fiók).

II. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK ELJÁRÁSA ÉS FELTÉTELEI

16. A telematikai hírközlési szolgáltatásokat a hírközlési szolgáltató szerződés alapján nyújtja.

17. A szerzõdés záró cselekmények végrehajtásával vagy írásban jön létre 2 példányban, melyek közül az egyiket az elõfizetõnek átadjuk. A konklúziós cselekmények végrehajtásának eljárását, valamint azok listáját az ajánlat határozza meg.

A kollektív hozzáférési pontokon egyszeri telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodás implicit cselekmények végrehajtásával jön létre. Az ilyen megállapodás attól a pillanattól tekintendő megkötöttnek, amikor a felhasználó olyan műveleteket hajt végre, amelyek célja a telematikai kommunikációs szolgáltatások fogadása és (vagy) használata.

17. (1) bekezdése alapján. A kollektív hozzáférési pontokon egyszeri telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtására irányuló határozott idejű szerződés megkötése esetén a távközlési szolgáltató azonosítja a felhasználókat és az általuk használt végberendezéseket.

A felhasználó azonosítását a távközlési szolgáltató a felhasználó vezetéknevének, nevének, családnevének (ha van ilyen) megállapításával személyazonosító okmánnyal igazolva, vagy más olyan módon, amely biztosítja a megadott adatok megbízható megállapítását, beleértve a szövetségi állam felhasználását is. információs rendszer "Egységes azonosítási és hitelesítési rendszer az infrastruktúrában, amely elektronikus formában biztosítja az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtására használt információs rendszerek információs és technológiai interakcióját", vagy a felhasználóhoz rendelt előfizetői szám megbízható azonosítása a szerződés szerint. a távközlési szolgáltatóval kötött mobil rádiótelefon szolgáltatás nyújtása.

A végberendezés azonosítása a távközlési szolgáltató kommunikációs eszközével történik az adatátviteli hálózatok berendezésének egyedi azonosítójának meghatározásával.

18. Az adatátviteli hálózathoz előfizetői vonalon történő hozzáférés biztosításával járó telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtása írásban kötött megállapodás alapján történik.

Az előfizetői vonalon adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására irányuló szerződés megkötéséhez a szerződést kötni szándékozó (a továbbiakban: kérelmező) szerződéskötési kérelmet nyújt be a távközlési szolgáltatóhoz (a továbbiakban: alkalmazásnak nevezzük).

A regisztrációs eljárást és a jelentkezési formát a távközlési szolgáltató határozza meg. A távközlési szolgáltató köteles a kérelmezőt a kérelem nyilvántartásba vételéről 3 napon belül értesíteni.

A távközlési szolgáltató nem jogosult a kérelmezőtől a kérelem elfogadását és elbírálását megtagadni.

19. A távközlési szolgáltató a kérelem iktatásától számított 30 napon belül ellenőrzi, hogy az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés műszakilag biztosítható-e. Amennyiben rendelkezésre áll, a távközlési szolgáltató szerződést köt a kérelmezővel.

20. A távközlési szolgáltatónak jogában áll megtagadni a szerződés megkötését, ha az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása műszakilag nem lehetséges. A távközlési szolgáltató egyúttal köteles a kérelmezőt az elutasításról írásban tájékoztatni a jelen Szabályzat 19. pontja szerinti ellenőrzés befejezésétől számított 10 napon belül.

A távközlési szolgáltató megtagadása vagy a szerződés megkötésétől való kijátszása esetén a kérelmezőnek jogában áll bírósághoz fordulni, hogy kötelezze a távközlési szolgáltatót a szerződés megkötésére. Az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításához szükséges műszaki képesség hiányának bizonyítása a távközlési szolgáltatót terheli.

21. Az írásban kötött megállapodás felei lehet egyrészt állampolgár, jogi személy vagy egyéni vállalkozó, másrészt távközlési szolgáltató. Ahol:

az állampolgár személyazonosságát igazoló okmányt mutat be;

egy jogi személy képviselője bemutatja a felhatalmazását megerősítő dokumentumot (meghatalmazást vagy az egyedüli végrehajtó szerv megfelelő határozatát), valamint a jogi személy állami nyilvántartásba vételéről szóló igazolás másolatát;

egyéni vállalkozó bemutatja a személyazonosságát igazoló okmányt, valamint az egyéni vállalkozóként való állami nyilvántartásba vételről szóló igazolás másolatát.

Az állampolgárral a telematikai kommunikációs szolgáltatások személyes, családi, háztartási és egyéb, nem vállalkozási tevékenységhez kapcsolódó szükségleteinek igénybevételére kötött szerződés nyilvános szerződés, és határozatlan időre jön létre. A pályázó kérelmére határozott idejű szerződés köthető vele.

22. Az írásban kötött megállapodásnak tartalmaznia kell:

a) a szerződéskötés időpontja és helye;

b) a távközlési szolgáltató neve (cégnév) és székhelye;

c) a távközlési szolgáltató elszámolási számlájának adatai;

d) a hírközlési szolgáltató részére kiadott engedély adatait;

e) az előfizető adatai:

vezetéknév, név, apanév, születési idő és hely, személyazonosító okmány adatai - állampolgár számára;

név (cégnév), telephely, fő állami nyilvántartási szám, egyéni adózói szám - jogi személy esetében;

a személyazonosító okmány adatai és az egyéni vállalkozóként való állami nyilvántartásba vétel igazolása - egyéni vállalkozó számára;

f) a felhasználói (terminál) berendezés telepítési címe és az előfizetői vonal leírása (az adatátviteli hálózat előfizetői vonalon történő elérésekor);

g) a telematikai hírközlési szolgáltatások minőségét jellemző műszaki mutatók (beleértve a kommunikációs vonal sávszélességét az adatátviteli hálózatban);

h) műszaki szabványok, amelyekkel összhangban a telematikai kommunikációs szolgáltatásokat és az azokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtják;

i) tarifák és (vagy) tarifacsomag a telematikai kommunikációs szolgáltatások orosz rubelben történő fizetéséhez;

j) a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokról szóló számla címe és kézbesítési módja;

k) a felek jogait, kötelezettségeit és felelősségét, ideértve a távközlési szolgáltató kötelezettségeit a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét akadályozó hibák elhárítására vonatkozó határidők és eljárások betartására;

l) a szerződés időtartama;

m) az előfizetővel szemben a távközlési szolgáltató által önként vállalt további kötelezettségek listája.

22. (1) bekezdése alapján. Az előfizetővel - jogi személlyel vagy egyéni vállalkozóval kötött szerződés a jelen Szabályzat 22. pontjában meghatározott információkon túlmenően előírja, hogy jogi személy vagy egyéni vállalkozó köteles a távközlési szolgáltatónak átadni a használó személyek listáját. felhasználói (terminál) berendezését, és meghatározza a megadott lista rendelkezésre bocsátásának határidejét, valamint azt is megállapítja, hogy a megadott listát jogi személy vagy egyéni vállalkozó meghatalmazott képviselője hitelesítse, információkat tartalmazzon a felhasználót használó személyekről ( végberendezések (vezetéknév, keresztnév, családnév (ha van), lakóhely, személyazonosító okmány adatai), és legalább negyedévente frissítik.

23. A szerződésben az alábbi lényeges feltételeket kell feltüntetni:

a) a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások összetétele;

b) használt előfizetői interfészek;

c) a telematikai kommunikációs szolgáltatások díjai és (vagy) díjcsomagjai;

d) az elszámolások rendjét, határidejét és formáját.

24. A távközlési szolgáltató jogosult harmadik személyt megbízni a távközlési szolgáltató nevében és költségére szerződés megkötésére, valamint a távközlési szolgáltató nevében az előfizetővel való elszámolásra.

A távközlési szolgáltató nevében és költségére meghatalmazott harmadik fél által kötött megállapodás alapján a jogok és kötelezettségek közvetlenül a távközlési szolgáltatót terhelik.

25. A távközlési szolgáltató a szerződés megkötésekor nem jogosult az előfizetőre és (vagy) a felhasználóra egyéb szolgáltatás térítés ellenében történő nyújtását előírni.

III. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉNEK ELJÁRÁSA ÉS FELTÉTELEI

A felek jogai és kötelezettségei a szerződés teljesítése során

26. A távközlési szolgáltató köteles:

a) telematikai kommunikációs szolgáltatásokat nyújt az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak az Orosz Föderáció törvényi és egyéb szabályozási jogi aktusaival, ezen szabályokkal, licenccel és megállapodással összhangban;

b) értesítse az előfizetőt és (vagy) felhasználót az előfizetőkkel és (vagy) felhasználókkal való munkavégzés helyén az „Internet” információs és távközlési hálózat és (vagy) információs rendszerek honlapján keresztül a tarifák és (vagy) tarifák változásairól a telematikai szolgáltatások kommunikációjának fizetési terveit legalább 10 nappal az új tarifák és (vagy) díjcsomagok bevezetése előtt. Az előfizető kérésére a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésére vonatkozó tarifák és (vagy) díjcsomagok változásairól az általa megadott e-mail címen vagy személyes fiókjának e-mail címén keresztül lehet értesítést küldeni;

c) az előfizetővel és (vagy) felhasználóval egyetértésben új határidőket jelöl ki a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására, ha a megállapított határidő elmulasztása vis maior körülményre vezethető vissza;

d) a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét akadályozó üzemzavarokat az előírt időn belül megszüntetni. A kommunikációs szolgáltatások használatát akadályozó hibák kiküszöbölésének időzítésével kapcsolatos információkat a távközlési szolgáltató honlapján teszik közzé az „Internet” információs és távközlési hálózatban;

e) az előfizetőt és (vagy) a felhasználót a számukra megfelelő módon, legkésőbb 24 órával korábban értesíteni a jelen Szabályzat 27. pontja szerint megtett intézkedésekről;

f) a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását az előfizető és (vagy) felhasználó számára az e szolgáltatások kifizetésekor fennálló tartozás felszámolását igazoló dokumentumok benyújtásától számított egy napon belül (a szolgáltatásnyújtás felfüggesztése esetén);

g) telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról gondoskodik hálózati cím kiosztásáról az előfizetői végberendezés számára;

h) teljesíti a jelen Szabályzat 22. pontjának "n" alpontjában előírt kötelezettségeket;

i) kizárja az olyan információs rendszerekhez, hálózati címekhez vagy egységes mutatókhoz való hozzáférés lehetőségét, amelyekről az előfizető a szerződésben meghatározott formában tájékoztatja a távközlési szolgáltatót.

27. A távközlési szolgáltatónak joga van:

felfüggeszti a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását az előfizető és (vagy) felhasználó számára, ha az előfizető és (vagy) a felhasználó megsérti a megállapodásban meghatározott követelményeket, valamint az Orosz Föderáció jogszabályai által megállapított esetekben;

korlátozni az előfizető és (vagy) felhasználó egyéni intézkedéseit, ha azok veszélyeztetik a kommunikációs hálózat normál működését.

28. Az előfizető köteles:

a) a neki nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokért és a szerződésben meghatározott egyéb szolgáltatásokért teljes mértékben és a szerződésben meghatározott időtartamon belül díjat fizetni;

c) legfeljebb 60 napon belül értesíteni a távközlési szolgáltatót azon helyiség tulajdonjogának és (vagy) használati jogának megszűnéséről, amelyben a felhasználói (terminál) berendezést felszerelik, valamint a vezetéknév (keresztnév) megváltozását. név, családnév) és lakóhely, név (cégnév) és székhely;

e) intézkedéseket tenni a felhasználói terminál védelmére a rosszindulatú szoftverek hatásaitól;

f) megakadályozza a spam és a rosszindulatú szoftverek terjedését az előfizetői termináljáról.

29. Az előfizetőnek joga van:

b) a távközlési szolgáltatóval egyetértésben új feltételeket jelöl ki a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtására, ha a megállapított határidő be nem tartása vis maior körülmény miatt következett be;

c) kötelezni a távközlési szolgáltatót, hogy zárja ki az olyan információs rendszerekhez való hozzáférés lehetőségét, amelyek hálózati címét vagy egységes mutatóit az előfizető a szerződésben meghatározott formában jelenti a távközlési szolgáltatónak.

30. A felhasználó köteles:

a) a részére nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások és a szerződésben biztosított egyéb szolgáltatások teljes díját megfizetni;

b) olyan felhasználói (terminál) berendezéseket és szoftvereket használjon, amelyek megfelelnek a telematikai kommunikációs szolgáltatások fogadásához;

c) intézkedéseket tenni a felhasználói terminál védelmére a rosszindulatú szoftverek hatásaitól;

d) megakadályozza a kéretlen levelek és rosszindulatú szoftverek terjedését az előfizetői termináljáról.

31. A felhasználónak joga van:

a) megtagadja a szerződésben nem szereplő és az ő hozzájárulása nélkül neki nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetését;

b) a távközlési szolgáltatóval egyetértésben új feltételeket jelöl ki a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtására, ha a megállapított határidő be nem tartása vis maior körülmény miatt következett be.

IV. FORMA ÉS MEGRENDELÉS

FIZETÉSEK A NYÚJTOTT TELEMATIKUS KOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOKÉRT

32. A nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások kifizetése történhet előfizetői, időalapú vagy kombinált fizetési rendszer szerint, a fogadott és (vagy) továbbított, és (vagy) elküldött és (vagy) feldolgozott mennyiség szerint. , és (vagy) tárolt információra, vagy egyetlen szolgáltatás nyújtásának tényére.

A távközlési szolgáltató nem jogosult fizetést követelni a telematikai kommunikációs szolgáltatásokért arra az időszakra, amíg a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtását az Orosz Föderáció jogszabályai szerint felfüggesztették.

A távközlési szolgáltató köteles az előfizetők személyes számláit vezetni, amelyek tükrözik a pénzeszközök távközlési szolgáltató általi átvételét, valamint ezen pénzeszközök leírását a szerződésnek megfelelően nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások ellenértékeként.

33. A távközlési szolgáltató által az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának díja egy alkalommal kerül felszámításra.

A távközlési szolgáltató által az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának díját a távközlési szolgáltató önállóan határozza meg, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek.

34. A telematikai hírközlési szolgáltatások igénybevételének elszámolási egységét a hírközlési szolgáltató állapítja meg. A felhasználó által igénybe vett kommunikációs szolgáltatások elszámolása a távközlési szolgáltató által elfogadott számlázási egység szerint történik.

35. A telematikai kommunikációs szolgáltatásokért fizetendő díjakat és (vagy) tarifaterveket, valamint a hiányos díjszabási egység költségeit a távközlési szolgáltató állapítja meg, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek.

36. A telematikai kommunikációs szolgáltatást személyes célra igénybe vevő állampolgárok, valamint jogi személyek és a telematikai hírközlési szolgáltatást egyéb célból igénybe vevő állampolgárok számára a telematikai hírközlési szolgáltatások fizetésére eltérő tarifák és (vagy) díjcsomagok állapíthatók meg.

A tarifaterv differenciált tarifákat állapíthat meg napszak, a hét napjai, hétvégék és ünnepnapok, a fogadott és (vagy) továbbított és (vagy) elküldött és (vagy) feldolgozott és (vagy) tárolt információk mennyisége szerint.

37. A telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetése orosz rubelben történik, az előfizető és (vagy) felhasználó által a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésére választott tarifa- és (vagy) tarifatervnek megfelelően.

38. A nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatásokért az előfizető részére történő számla kiállításának, illetve a személyes számláról történő terhelésnek az alapja a távközlési szolgáltató által a részükre nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatások mennyiségének elszámolására használt berendezéssel nyert adatok.

39. A telematikai kommunikációs szolgáltatásokért fizetőkártyával lehet fizetni.

A fizetési kártya kódolt információkat tartalmaz, amelyek arra szolgálnak, hogy a távközlési szolgáltatót tájékoztassák a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésével kapcsolatos információkról, valamint a következő információkat:

a) annak a távközlési szolgáltatónak a nevét (cégnevét), amelynek telematikai hírközlési szolgáltatásaiért fizetési kártyával lehet fizetni;

b) az előleg összegét, amelynek befizetését a fizetési kártya igazolja, vagy az igénybe vevő által igénybe vehető telematikai kommunikációs szolgáltatások összegét;

c) a fizetési kártya érvényességi ideje;

d) a távközlési szolgáltató hivatkozási (elérhetőségi) telefonszámai;

e) a fizetési kártya használatának szabályait;

f) fizetési kártya azonosító száma;

g) annak az engedélynek a száma, amely alapján telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtanak.

40. Az előfizető és (vagy) a felhasználó jogosult a távközlési szolgáltatóhoz fordulni az általa előlegként letétbe helyezett pénzeszközök visszafizetése iránt, beleértve a fizetési kártya használatát is.

A távközlési szolgáltató köteles visszaadni az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak a fel nem használt pénz egyenlegét.

41. Az előfizetőnek a nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatásokról kiállított számla olyan elszámolási bizonylat, amely az előfizető pénzbeli kötelezettségeire vonatkozó adatokat tartalmazza, és az alábbi adatokat tartalmazza:

a) a távközlési szolgáltató adatai;

b) az előfizető adatait;

c) számlázási időszak, amelyre a számlát kiállították;

d) az előfizető személyes számlaszáma;

e) a számlázási időszakra és a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtásának időszakára nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatások összesített számára, valamint az előfizetőnek nyújtott egyes telematikai hírközlési szolgáltatások mennyiségére vonatkozó adatok;

f) a fizetendő teljes összeg;

g) a személyi számlán lévő pénzeszköz egyenlegének összege (előlegfizetés esetén);

h) számla kelte;

i) a számla fizetési határideje;

j) az egyes telematikai hírközlési szolgáltatások és az azokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó szolgáltatások után fizetendő összeg;

k) a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások típusai.

42. A távközlési szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy az előfizető részére a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetéséről szóló számlát a jelen számla kiállításától számított 10 napon belül kézbesítse.

43. Az a számlázási időszak, amelyre a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról számlát állítanak ki, nem haladhatja meg az egy hónapot.

44. A távközlési szolgáltató az előfizető kérésére számlarészletezést végez, azaz kiegészítő tájékoztatást ad a nyújtott telematikai hírközlési szolgáltatásokról, amelyekért külön díjat számíthat fel.

45. Az előfizető és (vagy) felhasználó jogosult követelni a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételéért előre kifizetett pénzeszközök visszatérítését arra az időszakra vonatkozóan, amikor az ilyen telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevétele ezen előfizető hibáján kívül nem volt lehetséges és ( vagy) felhasználó.

V. A FELFÜGGESZTÉSRE, MÓDOSÍTÁSRA VONATKOZÓ FELTÉTELEK,

A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE ÉS MEGSZŰNÉSE

46. ​​Az előfizetőnek joga van a szerződést bármikor egyoldalúan felmondani, a távközlési szolgáltatónál a telematikai hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerült költségek megfizetése mellett. A szerződés teljesítésének egyoldalú megtagadásának eljárását a szerződés határozza meg.

47. Az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt esetekben, vagy ha az előfizető megsérti a szerződésben meghatározott követelményeket, beleértve a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetési határidejét, a távközlési szolgáltatónak joga van felfüggeszteni a szolgáltatást. telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtását a jogsértés megszüntetéséig, erről írásban értesíti az előfizetőt.

Ha az előfizető a jogsértést a távközlési szolgáltatótól a telematikai hírközlési szolgáltatás felfüggesztésének szándékáról szóló írásbeli értesítés kézhezvételétől számított 6 hónapon belül nem szünteti meg, a távközlési szolgáltató jogosult a szerződést egyoldalúan felmondani.

48. A távközlési szolgáltató az előfizető írásbeli kérelmére köteles az előfizető telematikai hírközlési szolgáltatását a szerződés felmondása nélkül felfüggeszteni. Ebben az esetben az előfizetőt a kérelemben meghatározott teljes időtartamra, az ilyen esetekre megállapított díjszabás szerint számítják fel.

49. Az adatátviteli hálózathoz előfizetői vonalon történő hozzáférés biztosítását biztosító szerződés érvényessége az előfizető írásbeli kérelmére felfüggeszthető helyiségbérlés (albérlet), bérbeadás (albérlet) esetén. , ideértve azokat a lakóhelyiségeket is, amelyekben felhasználói helyiséget (végberendezést) helyeztek el, a bérleti (albérlet), bérleti (albérleti) szerződés időtartamára. Annak a helyiségnek a bérlőjével (albérlőjével), bérlőjével (albérlőjével), amelyben a berendezést beépítik, a bérlet (albérlet) idejére megállapodás köthető, bérleti (albérleti) szerződés a erre a célra ugyanazt az egyedi azonosító kódot, amelyet a felfüggesztett szerződés megkötésekor kiosztottak, vagy más egyedi azonosító kódot.

50. Az írásban megkötött szerződés módosításait, ideértve az előfizető által a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésére vonatkozó másik díjcsomag választásával kapcsolatos változtatásokat is, a szerződéshez kiegészítő megállapodás megkötésével kell hivatalossá tenni. A díjcsomag módosításának díja az előfizetőt nem terheli.

51. Ha a szerződés módosításának bevezetése azt vonta maga után, hogy a távközlési szolgáltatónak el kellett végeznie az adott munkát, akkor ezeket a munkákat – ha a szerződés eltérően nem rendelkezik – annak a félnek kell megfizetnie, akinek kezdeményezésére a szerződés módosítása történt.

52. Ha az előfizető elvesztette azon helyiség tulajdonjogát, illetve használati jogát, amelyben a felhasználói (végállomási) berendezés fel van szerelve, a szerződés megszűnik. Ugyanakkor a jelen szerződésben részes távközlési szolgáltató a meghatározott helyiség új tulajdonosának kérésére köteles vele 30 napon belül megállapodást kötni.

Ha az előfizető családtagjai továbbra is a megjelölt helyiségben élnek, a szerződést egyikükre újra megkötik az ebbe a helyiségbe tartósan bejegyzett többi nagykorú családtag írásbeli hozzájárulásával.

53. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve által előírt örökség elfogadására vonatkozó határidő lejártáig, amely magában foglal egy helyiséget telepített felhasználói (terminál) berendezéssel az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására, a távközlési szolgáltató nem rendelkezik a jelen berendezésnek az átviteli hálózati adatokhoz való csatlakoztatására szolgáló műszaki eszközökkel való rendelkezési jog.

Az örökséget elfogadó személy az örökségbe lépéstől számított 30 napon belül kérelmet nyújthat be a távközlési szolgáltatóhoz.

A távközlési szolgáltató a kérelem nyilvántartásba vételétől számított 30 napon belül köteles megállapodást kötni az örökössel.

Ha a kérelmet az előírt határidőn belül nem nyújtják be, a távközlési szolgáltatónak joga van az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása érdekében a berendezés csatlakoztatására szolgáló műszaki eszközökről saját belátása szerint rendelkezni.

54. A szerződésben állampolgári előfizető kérésére új állampolgári előfizető jelölhető meg. Ezzel egyidejűleg új előfizetővé válhat az előfizető azon családtagja, aki az előfizető lakóhelyén van bejelentve, vagy aki annak a helyiségnek a közös tulajdonában van, amelyben az előfizetői végberendezést telepítették.

55. Az előfizető – jogi személy – átszervezése vagy átnevezése esetén (kivéve a kiválás vagy kiválás formájában történő átszervezést) a szerződésben feltüntethető az előfizető – jogi személy – jogutódja vagy új neve. A jogi személy kiválás vagy szétválás formájában történő átszervezésekor az a kérdés, hogy melyik jogutód kössön megállapodást, a szétválási mérleg szerint dől el, amely meghatározza, hogy az utódok közül ki kapja meg a helyiséget telepített felhasználói (terminál) berendezések.

VI. AZ IGÉNYEK BENYÚJTÁSÁNAK ÉS ELÉRHETŐSÉGÉNEK ELJÁRÁSA

56. A távközlési szolgáltatónak a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos döntése és intézkedése (mulasztása) ellen az előfizető és (vagy) felhasználó fellebbezéssel élhet.

57. A távközlési szolgáltató köteles panasz- és javaslatkönyvvel rendelkezni, és azt az előfizető és (vagy) felhasználó első kérésére kiadni.

58. Az előfizető és (vagy) a felhasználó panaszának elbírálása az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott módon történik.

59. Ha a távközlési szolgáltató nem vagy nem megfelelően teljesíti a telematikai hírközlési szolgáltatásra vonatkozó kötelezettségét, az előfizető és (vagy) felhasználó a bírósághoz fordulás előtt keresetet nyújt be a távközlési szolgáltatónál.

60. A követelést írásban kell benyújtani, és a távközlési szolgáltatóhoz történő beérkezés napján nyilvántartásba kell venni.

A telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásának megtagadásával, a szerződésből eredő kötelezettségek idő előtti vagy nem megfelelő teljesítésével kapcsolatos igényeket a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásától, a szolgáltatásnyújtás megtagadásától vagy a nyújtott szolgáltatás számlázásától számított 6 hónapon belül kell benyújtani. .

A keresethez csatolni kell a szerződés másolatát (ha a szerződést írásban kötötték), valamint az igény elbírálásához szükséges egyéb dokumentumokat, amelyekben a szerződésben vállalt kötelezettségek nem vagy nem megfelelő teljesítését bizonyítani kell. be kell mutatni, kártérítési igény esetén pedig tájékoztatást az okozott kár összegéről.

61. A követelést a távközlési szolgáltató az igény nyilvántartásba vételétől számított 60 napot meg nem haladó határidőn belül bírálja el.

A távközlési szolgáltató köteles az azt benyújtó előfizetőt és (vagy) felhasználót írásban tájékoztatni a reklamáció elbírálásának eredményéről.

Ha az igényt a távközlési szolgáltató megalapozottnak ismeri el, a telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtásában feltárt hiányosságokat az előfizető és (vagy) felhasználó által meghatározott ésszerű határidőn belül meg kell szüntetni.

Az előfizető és (vagy) felhasználó azon kötelezettsége, hogy csökkentsék a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatások ellenértékének összegét, térítsék meg a hiányosságok saját vagy harmadik fél általi elhárításának költségeit, valamint térítsék vissza a szolgáltatás nyújtásáért kifizetett összeget. A telematikai hírközlési szolgáltatások, valamint a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtásának a távközlési szolgáltató által indokoltnak elismert megtagadása kapcsán okozott veszteségek megtérítésére azok indokoltként való elismerésétől számított 10 napon belül kell kielégíteni.

VII. A FELEK KÖTELEZETTSÉGEI

62. A távközlési szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségek elmulasztásáért vagy nem megfelelő teljesítéséért az előfizetővel és (vagy) felhasználóval szemben az alábbi esetekben felel:

a) az előfizetői vonalon az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására vonatkozó feltételek megsértése;

b) a telematikai kommunikációs szolgáltatások szerződésben meghatározott határidőinek megszegése;

c) a szerződésben meghatározott telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtásának elmulasztása;

d) gyenge minőségű telematikai kommunikációs szolgáltatások;

e) a szerződés teljesítése miatt a távközlési szolgáltató tudomására jutott állampolgári előfizetőre vonatkozó információk terjesztésére megállapított korlátozások megsértése.

63. Ha a távközlési szolgáltató megsérti a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására megállapított feltételeket, az állampolgári előfizető választása szerint jogosult:

a) új időszakot rendel a távközlési szolgáltatóhoz, amely alatt a telematikai hírközlési szolgáltatást biztosítani kell;

b) a telematikai hírközlési szolgáltatások ésszerű áron történő nyújtását harmadik felekre bízni, és a kommunikációs szolgáltatótól a felmerülő költségek megtérítését kérni;

c) követelni a telematikai hírközlési szolgáltatások költségeinek csökkentését;

d) felmondja a szerződést.

64. Az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának feltételeinek megsértése esetén a távközlési szolgáltató köteles az állampolgári előfizetőnek az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés díjának 3 százalékának megfelelő kötbért fizetni minden egyes késedelmi nap után. az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának megkezdéséig, ha a szerződésben magasabb kötbér nem kerül meghatározásra, de legfeljebb a szerződésben rögzített díj mértéke.

65. Ha a távközlési szolgáltató megsérti a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására megállapított feltételeket, az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak joga van a meghatározott feltételek megszegésével összefüggésben a számára okozott veszteségek teljes megtérítését követelni. .

66. A jelen Szabályzat 62. pontjának "c" és "d" alpontjában meghatározott esetekben az előfizető és (vagy) felhasználó választása szerint követelheti:

a) a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtása során feltárt hiányosságok térítésmentes megszüntetése;

b) a telematikai kommunikációs szolgáltatások költségeinek megfelelő csökkenése;

c) azoknak a költségeknek a megtérítése, amelyek a telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtása során feltárt hiányosságok saját vagy harmadik személy általi megszüntetése miatt merültek fel.

67. Abban az esetben, ha a távközlési szolgáltató megsérti az állampolgári előfizetőre vonatkozó információk terjesztésére megállapított korlátozásokat, amelyek a szerződés teljesítése miatt váltak tudomására, a távközlési szolgáltató az állampolgári előfizető kérésére kártérítést fizet. az ezen cselekedetek által okozott veszteségekért.

68. A távközlési szolgáltató nem vállal felelősséget az előfizető és (vagy) felhasználó által a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevétele során továbbított (kapott) információk tartalmáért.

69. Az előfizető és (vagy) a felhasználó felelősséggel tartozik a távközlési szolgáltató felé az alábbi esetekben:

a) a telematikai kommunikációs szolgáltatások fizetésének elmulasztása, hiányos vagy idő előtti fizetése;

b) a felhasználói (végállomási) berendezés és (vagy) előfizetői végberendezés üzemeltetési szabályainak megsértése;

c) a megállapított követelményeknek nem megfelelő felhasználói (terminál) berendezések csatlakoztatásának tilalmának megszegése;

d) olyan cselekmények elkövetése, amelyek a hírközlési szolgáltató kommunikációs eszközei és kommunikációs hálózata működésének megzavarásához vezetnek.

70. A jelen Szabályzat 69. pontjának "b" - "d" alpontjaiban meghatározott esetekben a távközlési szolgáltatónak jogában áll bírósághoz fordulni az előfizető és (vagy ) felhasználó.

71. A telematikai hírközlési szolgáltatás fizetésének elmulasztása, hiányos vagy késedelmes fizetése esetén az előfizető köteles a távközlési szolgáltatónak a ki nem fizetett, hiányosan kifizetett vagy nem időben kifizetett telematikai hírközlési szolgáltatás költségének 1 százalékának megfelelő kötbért fizetni, ha kisebb összeget a szerződés nem határoz meg, a tartozás visszafizetéséig minden késedelem napjára, de legfeljebb a fizetendő összegnél.

72. A telematikai kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó információk benyújtásának elmulasztása, hiányos vagy idő előtti benyújtása esetén az állampolgár-előfizető és (vagy) felhasználó jogosult a szerződés teljesítését megtagadni, és bírósághoz fordulni. a nyújtott telematikai kommunikációs szolgáltatásokért kifizetett pénzeszközök visszatérítését és a felmerült veszteségek megtérítését.

73. A szerződő felek mentesülnek a szerződésben vállalt kötelezettségeik nem vagy nem megfelelő teljesítése miatti felelőssége alól, ha bizonyítják, hogy nem vagy nem megfelelő teljesítésük vis maior körülmény miatt vagy a másik fél hibájából következett be.

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ KORMÁNYA

A SZABÁLYOK JÓVÁHAGYÁSÁRÓL

A kommunikációról szóló szövetségi törvénnyel és az Orosz Föderáció fogyasztói jogok védelméről szóló törvényével összhangban az Orosz Föderáció kormánya úgy határoz:
1. A csatolt Telematikai hírközlési szolgáltatásnyújtás Szabályzatának elfogadása és 2008. január 1-től történő hatályba lépése.
2. Az Orosz Föderáció kormányának február 18-i rendeletével jóváhagyott, a vonatkozó kommunikációs szolgáltatások nyújtása terén végzett tevékenységek végzésére vonatkozó engedélyes feltételek listájának XVI. szakaszának "a" - "c" albekezdései , 2005 N 87 "Az engedélyekben szereplő kommunikációs szolgáltatások névjegyzékének és a licencfeltételek listájának jóváhagyásáról" (Szobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, 9. sz., 719. cikk; 2006, 2. szám, 202. cikk ) a következőképpen módosul:
„a) hozzáférés az engedélyes hírközlő hálózatához;
b) hozzáférés az információs és távközlési hálózatok információs rendszereihez, beleértve az internetet is;
c) telematikai elektronikus üzenetek fogadása és továbbítása."

miniszterelnök
Orosz Föderáció
M. FRADKOV

Jóváhagyott
kormányrendelet
Orosz Föderáció
2007. szeptember 10-i N 575

SZABÁLYOK
TELEMATIKUS KOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Szabályzat szabályozza egyrészt az előfizető vagy felhasználó, másrészt a telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató (a továbbiakban: távközlési szolgáltató) közötti viszonyt a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtása során.
2. A jelen Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:
- "előfizető" - az a telematikai hírközlési szolgáltatás igénybevevője, akivel egyedi azonosító kód hozzárendelésével telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtására fizetős szerződést kötöttek (a továbbiakban: szerződés);
- "előfizetői vonal" - a felhasználói (terminál) berendezést egy adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;
- "előfizetői interfész" - a távközlési szolgáltató kommunikációs eszközeit a felhasználói (terminál) berendezéssel összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei, valamint az ezek interakciójára vonatkozó formalizált szabályrendszer;
- "előfizetői terminál" - az előfizető és (vagy) felhasználó által az elektronikus üzenetek továbbítására, fogadására és megjelenítésére és (vagy) az információs rendszerben található információk generálására, tárolására és feldolgozására szolgáló telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételekor használt hardver- és szoftverkészlet;
- "rosszindulatú szoftver" - olyan szoftver, amely szándékosan az előfizető és (vagy) felhasználó törvényes jogainak megsértéséhez vezet, beleértve az előfizetői terminálról az előfizető és (vagy) felhasználó beleegyezése nélkül történő információgyűjtést, feldolgozást vagy továbbítást. , vagy az előfizetői végberendezés vagy kommunikációs hálózat működési paramétereinek romlása miatt;
- "fizetési kártya" - olyan eszköz, amely lehetővé teszi az előfizető és (vagy) felhasználó számára a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét, azonosítva az előfizetőt és (vagy) a távközlési szolgáltató felhasználóját fizetőként;
- "telematikai kommunikációs szolgáltatások felhasználója" - telematikai kommunikációs szolgáltatásokat megrendelő és (vagy) igénybe vevő személy;
- "információs rendszer" - adatbázisokban és információs technológiákban és technikai eszközökben található információk összessége, amelyek biztosítják annak feldolgozását;
- "információs és távközlési hálózat" - olyan technológiai rendszer, amelyet kommunikációs vonalakon keresztül történő információtovábbításra terveztek, és amelyhez a hozzáférés számítógépes technológia segítségével történik;
- "az információs és távközlési hálózat információs rendszereihez való hozzáférés biztosítása" - az előfizetői végberendezés és az információs és távközlési hálózat információs rendszere közötti telematikai elektronikus üzenetek fogadásának és továbbításának (telematikai elektronikus üzenetek cseréjének) lehetőségének biztosítása;
- "adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása" - a távközlési szolgáltató intézkedéseinek összessége, hogy előfizetői vonalat alakítson ki, segítségével a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához csatlakoztassa, vagy lehetőséget biztosítson. a felhasználói (terminál) berendezésnek az adatátviteli hálózathoz telefonkapcsolattal vagy más adatátviteli hálózaton keresztüli csatlakozásával az előfizető és (vagy) a telematikai hírközlési szolgáltatások igénybe vevője számára történő biztosításának biztosítása érdekében;
- "csereprotokoll" - a telematikus elektronikus üzenet szerkezetére és a telematikai elektronikus üzenetek cseréjére szolgáló algoritmusra vonatkozó formalizált követelményrendszer;
- "hálózati cím" - az adatátviteli hálózat számozási erőforrásából származó szám, amely a telematikai kommunikációs szolgáltatás nyújtása során egyedileg azonosítja az információs rendszerben szereplő előfizetői végberendezést vagy kommunikációs eszközt;
- "spam" - olyan személyek határozatlan körének szánt telematikus elektronikus üzenet, amelyet az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak az előzetes beleegyezése nélkül kézbesítenek, és amely nem teszi lehetővé az üzenet küldőjének meghatározását, beleértve a nem jelzés jelzését is. létező vagy meghamisított feladó címe;
- "tarifaterv" - olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több telematikai kommunikációs szolgáltatás használatát;
- "telematikus elektronikus üzenet" - egy vagy több távközlési üzenet, amely az egymással együttműködő információs rendszer és az előfizetői terminál által támogatott csereprotokoll szerint strukturált információkat tartalmaz;
- "adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának technikai lehetősége" - egy kommunikációs csomópont kihasználatlan beépített kapacitásának egyidejű jelenléte, amelynek lefedettségi területén a felhasználói (terminál) berendezést az adatokhoz csatlakozni kell átviteli hálózat és használaton kívüli kommunikációs vonalak, amelyek lehetővé teszik egy előfizetői kommunikációs vonal kialakítását a kommunikációs csomópont és a felhasználói (terminál) berendezés között;

Az Orosz Föderáció kormányának 2007. szeptember 10-i N 575 rendelete
(2016.02.03-i módosítás)
"A telematikai hírközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról"

Dokumentum biztosított Tanácsadó Plusz

www.consultant.ru

Mentés dátuma: 2016.07.20

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ KORMÁNYA

FELBONTÁS

A SZABÁLYOK JÓVÁHAGYÁSÁRÓL

Változó dokumentumok listája

A kommunikációról szóló szövetségi törvénnyel és az Orosz Föderáció fogyasztói jogok védelméről szóló törvényével összhangban az Orosz Föderáció kormánya úgy határoz:

1. A csatolt Telematikai hírközlési szolgáltatásnyújtás Szabályzatának elfogadása és 2008. január 1-től történő hatályba lépése.

2. Az Orosz Föderáció kormányának rendeletével jóváhagyott, a vonatkozó kommunikációs szolgáltatások nyújtása terén végzett tevékenységek végrehajtására vonatkozó engedélyfeltételek listája XVI. szakaszának "a" - "c" alpontja. 2005. február 18

HATÁROZAT "A TELEMATIKUS KOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK JÓVÁHAGYÁSÁRÓL"

Az N 87 „Az engedélyekben szereplő kommunikációs szolgáltatások névjegyzékének és az engedélyezési feltételek jegyzékeinek jóváhagyásáról” (Szobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 9, 719. cikk; 2006, N 2, 202. cikk) a következőképpen módosul következik:

„a) hozzáférés az engedélyes hírközlő hálózatához;

b) hozzáférés az információs és távközlési hálózatok információs rendszereihez, beleértve az internetet is;

c) telematikai elektronikus üzenetek fogadása és továbbítása."

miniszterelnök

Orosz Föderáció

M. FRADKOV

Jóváhagyott

kormányrendelet

Orosz Föderáció

SZABÁLYOK

TELEMATIKUS KOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA

Változó dokumentumok listája

(az Orosz Föderáció kormányának 2008. február 16-i N 93 rendeletével módosított,

2014.07.31-i N 758, 2014.08.12-i N 801,

2015.02.19-én N 140, 2016.02.03-án N 57)

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Szabályzat szabályozza egyrészt az előfizető vagy felhasználó, másrészt a telematikai hírközlési szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató (a továbbiakban: távközlési szolgáltató) közötti viszonyt a telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtása során.

2. A jelen Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:

"előfizető" - a telematikai hírközlési szolgáltatások azon felhasználója, akivel egyedi azonosító kód kiosztásával telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtására fizetős szerződést kötöttek (a továbbiakban: szerződés);

"előfizetői vonal" - a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;

"előfizetői interfész" - a távközlési szolgáltató kommunikációs eszközeit a felhasználói (terminál) berendezéssel összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei, valamint az ezek interakciójára vonatkozó formalizált szabályok;

"előfizetői terminál" - az előfizető és (vagy) felhasználó által használt hardver- és szoftverkészlet, amikor telematikai kommunikációs szolgáltatásokat vesz igénybe elektronikus üzenetek továbbítására, fogadására és megjelenítésére, és (vagy) az előfizetőben található információk formálására, tárolására és feldolgozására. tájékoztatási rendszer;

"rosszindulatú szoftver" - olyan szoftver, amely szándékosan az előfizető és (vagy) felhasználó törvényes jogainak megsértéséhez vezet, ideértve az előfizetői terminálról az előfizető és (vagy) felhasználó beleegyezése nélkül történő információk gyűjtését, feldolgozását vagy továbbítását, vagy az előfizetői végberendezés vagy a kommunikációs hálózat működési paramétereinek romlása miatt;

"fizetőkártya" - olyan eszköz, amely lehetővé teszi az előfizető és (vagy) felhasználó számára a telematikai kommunikációs szolgáltatások igénybevételét, azonosítva az előfizetőt és (vagy) a távközlési szolgáltató felhasználóját fizetőként;

"telematikai kommunikációs szolgáltatások felhasználója" - telematikai kommunikációs szolgáltatásokat megrendelő és (vagy) használó személy;

"információs rendszer" - adatbázisokban és információs technológiákban és technikai eszközökben található információk összessége, amelyek biztosítják annak feldolgozását;

"információs és távközlési hálózat" - olyan technológiai rendszer, amelyet információátvitelre terveztek kommunikációs vonalakon keresztül, amelyekhez a hozzáférés számítógépes technológia segítségével történik;

"az információs és távközlési hálózat információs rendszereihez való hozzáférés biztosítása" - az előfizetői végberendezés és az információs és távközlési hálózat információs rendszere közötti telematikai elektronikus üzenetek fogadásának és továbbításának (telematikai elektronikus üzenetek cseréjének) lehetőségének biztosítása;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása" - a távközlési szolgáltató intézkedéseinek összessége, hogy előfizetői vonalat alakítson ki, segítségével a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához csatlakoztassa, vagy lehetőséget biztosítson az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához. a felhasználói (terminál) berendezés csatlakoztatása az adatátviteli hálózathoz telefonkapcsolattal vagy más adatátviteli hálózaton keresztül történő csatlakozással a telematikai hírközlési szolgáltatások előfizetői és (vagy) igénybevevői számára történő biztosításának biztosítása érdekében;

"csereprotokoll" - a telematikus elektronikus üzenet szerkezetére és a telematikai elektronikus üzenetek cseréjére szolgáló algoritmusra vonatkozó formalizált követelményrendszer;

"hálózati cím" - az adatátviteli hálózat számozási erőforrásából származó szám, amely telematikai hírközlési szolgáltatás nyújtásakor egyedileg azonosítja az információs rendszerben szereplő előfizetői végberendezést vagy kommunikációs eszközöket;

"spam" - olyan személyek határozatlan körének szánt telematikus elektronikus üzenet, amelyet az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak az előzetes hozzájárulása nélkül kézbesítenek, és amely nem teszi lehetővé az üzenet küldőjének meghatározását, beleértve a nem létező jelzést is. vagy meghamisította benne a feladó címét;

"tarifaterv" - olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több telematikai kommunikációs szolgáltatás használatát;

"telematikus elektronikus üzenet" - egy vagy több távközlési üzenet, amely az egymással együttműködő információs rendszer és az előfizetői terminál által támogatott csereprotokoll szerint strukturált információkat tartalmaz;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának technikai lehetősége" - a kommunikációs csomópont kihasználatlan beépített kapacitásának egyidejű jelenléte, amelynek lefedettségi területén a felhasználói (terminál) berendezés csatlakozása az adatátviteli hálózathoz. kérik, és tétlen kommunikációs vonalak, amelyek lehetővé teszik egy előfizetői kommunikációs vonal kialakítását a kommunikációs csomópont és a felhasználói (terminál) berendezés között;

23456következő →

Nézze meg teljes egészében