az F formájú magánszemélyek számára

Szabályok

helyi telefonos kommunikáció, zónán belüli telefonos kommunikáció

Kifejezések és meghatározások

Előfizető- az a telefonszolgáltatás igénybevevője, aki nem jogosult e szolgáltatások harmadik félnek történő továbbértékesítésére, és aki szerződést kötött a Távközlési Szolgáltatóval az ilyen szolgáltatások nyújtására.

Előfizetői vonal - kommunikációs vezeték, amely összeköti a helyi telefonhálózat végberendezését az előfizetői (végállomási) berendezéssel.

Előfizetői berendezések- az előfizető helyi telefonhálózatra csatlakoztatott, helyi telefonkapcsolat kialakítására tervezett végberendezése. Az előfizetői berendezések magukban foglalják: telefon, fax, üzenetrögzítő és egyéb olyan eszközök, amelyek az előfizető tulajdonát képezik, vagy ideiglenesen rendelkezésére bocsátják.

Távközlési szolgáltató- jogi személy - helyi telefonszolgáltatást nyújtó telefonszolgáltató, a 000., 000. számú engedély alapján 000, 000. számú engedély alapján a helyi telefonszolgáltatások kivételével a helyi telefonszolgáltatások és a kollektív hozzáférési eszközök igénybevételével, a zónán belüli telefonszolgáltatások, a 000. sz. az Orosz Föderáció kormányának 2001.01.01-i rendeletével jóváhagyott helyi, zónán belüli szolgáltatások, távolsági és nemzetközi telefonkommunikáció. 000. sz., valamint a "Kommunikációról" szóló szövetségi törvény.

Hozzáférés biztosítása a helyi telefonhálózathoz(Hozzáférés) - a távközlési szolgáltató műveleteinek összessége, hogy előfizetői vonalat hozzon létre, és segítségével csatlakoztassa a felhasználói (terminál) berendezést a hálózati kommunikációs csomóponthoz az előfizető telefonszolgáltatásának biztosítása érdekében.

Helyi telefonszolgáltatás(Szolgáltatás) - helyi telefonösszeköttetés biztosítása a helyi telefonhálózatra csatlakoztatott, ugyanazon önkormányzati körzet területén található felhasználói (terminál) berendezéssel.

Intrazonális telefonszolgáltatás(Szolgáltatás) – telefonkapcsolat biztosítása a helyi telefonhálózathoz kapcsolódó és ugyanazon alany területén található felhasználói (terminál) berendezések között Orosz Föderáció.

1. Általános feltételek

1.1. Jelen Szolgáltatásnyújtási Szabályzat az Üzemeltető hivatalos dokumentuma, amely általános kötelező feltételeket biztosít minden olyan Előfizető számára, aki az Üzemeltető szolgáltatásait igénybe veszi, és a hírközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés szerves részét képezi.

1.2. Jelen Szolgáltatásnyújtási Szabályzat rögzíti az Üzemeltetővel kötött kommunikációs szolgáltatási szerződés megkötésének, módosításának vagy megszüntetésének rendjét, az Üzemeltetői szolgáltatások nyújtásának és igénybevételének rendjét, valamint az elszámolások rendjét.

1.3. Az Üzemeltető vállalja, hogy az Előfizető számára hozzáférési szolgáltatásokat nyújt a helyi, intrazonális, távolsági és nemzetközi hívásokhoz. Az Előfizető hírközlő hálózat üzemeltető kiválasztására vonatkozó döntését a Megrendelőlap (Szerződés melléklete) tartalmazza.

1.4. Kommunikációs szolgáltatások fogadásához a automatikus rendszer szolgáltatás esetén az Előfizetőnek a következő tényleges szekvenciális műveleteket kell végrehajtania: "8" tárcsázása az Előfizető berendezéséről; a hívott előfizető számozási körzetszámának tárcsázása; készlet előfizetői szám hívott előfizető.

2. A hírközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésének eljárása

2.1. A Hírközlési Szolgáltatási Szerződés (a továbbiakban: Szerződés) elfogadását megelőzően megkapja bizonyos Szolgáltatások, a kérelmező a Szerződés megkötése iránti kérelmét 2 példányban benyújtja az Üzemeltetőhöz az előírt formában. A kérelmet az Üzemeltető regisztrálja. Az egyik példány az Üzemeltetőnél marad, a másikat a kérelmezőnek adják át. Az üzemeltetőnek nincs joga megtagadni a kérelmezőtől a kérelem elfogadását és elbírálását.

2.2. A Megállapodás megkötésére irányuló kérelem benyújtásakor az állampolgár személyazonosságát igazoló dokumentumot mutat be.

2.3. Az Üzemeltető a Szerződés megkötésére irányuló kérelem nyilvántartásba vételétől számított 1 hónapot meg nem haladó határidőn belül megvizsgálja, hogy műszakilag lehetséges-e az Üzemeltető helyi telefonhálózataihoz való hozzáférés biztosítása.

2.4. Amennyiben van ilyen technikai lehetőség, az Üzemeltető Szerződést köt az igénylővel, és létrehozza az Előfizető személyes fiókját az Üzemeltető adatbázisában.

2.5. Az egyes Szolgáltatások átvételére vonatkozó Szerződés elfogadásához az Előfizető az Üzemeltetővel együtt aláírja a Megrendelőlapot 2 példányban.

3. Hogyan lehet csatlakozni a szolgáltatáshoz

3.1. Amennyiben műszakilag lehetséges, az Üzemeltető képviselője felveszi a kapcsolatot az Előfizetővel és

egyezteti vele a Szolgáltatáshoz való csatlakozással kapcsolatos munka dátumát és időpontját.

3.2. Az Üzemeltető a műszaki megvalósíthatóság és leterheltség szerint csatlakozik a Szolgáltatáshoz

alkalmazottai, az Előfizető helyiségeibe való akadálytalan hozzáférés biztosításával.

3.3. A szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz a feltételek telefonos egyeztetése után egy szerelőcsapat indul az Előfizető címére dolgozni szükséges munkát:

kábelfektetés az Előfizető helyiségébe;

lyuk fúrása, amikor a kábelt bevezetik a lakásba (ha szükséges);

· kábelfektetés az Előfizető helyiségében.

· az Üzemeltető hálózatában végzett munka bemutatói.

3.4. A Szolgáltatáshoz való kapcsolódás biztosítására irányuló munka megfelelően elvégzettnek minősül

Üzemeltető, miután az Előfizető aláírta a Megrendelőlapot (lásd a Megrendelőlap 5. pontját).

3.5. A Szolgáltatáshoz kapcsolódó Előfizető számára a Szolgáltatások nyújtásának kezdő időpontja az aláírás időpontja

A Megrendelőlap előfizetője.

4. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

A távközlési szolgáltató vállalja:

4.1. Szolgáltatások nyújtása az Előfizetőnek az Orosz Föderáció törvényi és egyéb szabályozási jogszabályaival, a helyi, intrazonális, távolsági és nemzetközi telefonszolgáltatások nyújtásának szabályaival, valamint a Telecom számára kiadott engedélyekben meghatározott licencfeltételekkel összhangban. Üzemeltető és jelen Szabályzat.

4.2. Biztosítani kell azon hálózatok és kommunikációs eszközök stabil és minőségi működését, amelyeken keresztül a Szolgáltatásokat az Előfizető számára nyújtják.

4.3. A kommunikációs hálózatok és eszközök (az Előfizetői berendezésekig) karbantartását, javítását a mindenkori műszaki szabványoknak és állami szabványoknak megfelelően, valamint a kommunikációs hálózatokban a Szolgáltatások minőségi nyújtását akadályozó üzemzavarokat a megállapított határidőn belül. ezen Szabályok szerint. Ezeket a határidőket figyelembevétel nélkül határozzák meg kiegészítő munka(gyengeáramú csatorna helyreállítása, villanyvezetékek és berendezések szükségjavítása, mérnöki hálózatok stb.), harmadik fél által végzett helyreállítási munkák, valamint a kommunikációs hálózatok feltörésével, ellopásával, a gerinchálózati berendezések szándékos megrongálódásával kapcsolatos helyreállítási munkák stb.

4.4. Az Előfizető írásbeli kérésére részletezze a nyújtott Szolgáltatásokról szóló számlát, amelyért az Üzemeltető megállapított tarifái szerint külön díj kerül felszámításra.

Az Előfizető vállalja:

4.5. Biztosítson hozzáférést a távközlési szolgáltató képviselői számára az előfizetői vonalhoz nappal és este, és szükség esetén az előfizetői berendezésekhez (a távközlési szolgáltató alkalmazottjának igazolásának bemutatásával) az előfizetői vonal telepítési munkáinak elvégzéséhez. , javítás és karbantartás helyi / zónán belüli telefonkommunikációs hálózatok, valamint az előfizetői vonal állapotának vizuális ellenőrzése, stb.

4.6. Ha a nyújtott szolgáltatások minőségével kapcsolatban panasz merül fel, vagy meghibásodást észlel, erről haladéktalanul értesítse a Távközlési Szolgáltatót telefonon vagy az előfizetői munkahelyek valamelyikén, a hiba jellegének megjelölésével. Ellenkező esetben a Kommunikációs Üzemeltető nem vállal felelősséget a nyújtott Szolgáltatások minőségéért.

4.7. 60 napon belül írásban értesítse a távközlési szolgáltatót azon helyiség tulajdonjogának megszűnésétől, ahol az előfizetői berendezést telepítették, valamint a vezetéknév (utónév, apanév) és lakóhely megváltozását.

Az Előfizető azon helyiség tulajdonjogának vagy használati jogának megszűnésével, amelyben az Előfizető berendezése fel van szerelve, az Előfizetővel kötött jelen Szerződés megszűnik.

Üzemeltetői jogok

A távközlési szolgáltatónak joga van:

4.9. Ha az Előfizető megsérti a Szabályzatban foglaltakat (ideértve az Előfizetőnek nyújtott Szolgáltatások fizetési feltételeinek megsértését is), a jogsértés megszüntetéséig felfüggeszti a Szolgáltatások Előfizető részére történő nyújtását. Ha az ilyen jogsértést attól a naptól számított 6 hónapon belül nem szüntetik meg, amikor az Előfizető a Szolgáltatások felfüggesztésének szándékáról írásban értesítette a Távközlési szolgáltatót, a Távközlési szolgáltató egyoldalúan jogosult a Szerződés felmondására. Ugyanakkor az Előfizető részére a Hozzáférés biztosításának díját nem térítik vissza.

A Szerződés jelen bekezdés szerinti felmondása után a Hozzáférés biztosítása az Előfizető számára csak a tartozás visszafizetése után történik, beleértve a kötbéreket is.

4.10. Egyoldalúan módosíthatja a nyújtott Szolgáltatások Díjait az Előfizető figyelmeztetése mellett, legalább 10 nappal az új tarifák médián keresztül történő bevezetése előtt.

Az Előfizető jogai

Az előfizetőnek joga van:

4.11. A Szerződés megkötésekor válassza díjcsomag helyi/intrazonális telefonkapcsolatok fizetése a Távközlési szolgáltató mindenkori tarifái szerint, valamint a szerződés időtartama alatt az egyik díjcsomagról a másikra váltani legkésőbb 10 nappal az időpont előtt benyújtott írásbeli kérelem alapján. naptári hónap vége. Ha a kérelem benyújtására meghatározott határidőt nem tartják be, a kiválasztott díjcsomagba történő átállás a kérelem benyújtásának hónapját követő második hónap első napjától történik.

5.7. A helyi / zónán belüli telefonkapcsolat számlázási egysége (időalapú fizetési rendszerrel) 1 (egy) perc

5.8. Az üzemeltető fizetésről számlát küld az előfizetőknek. A számla beérkezésének elmulasztása nem indok arra, hogy az Előfizető a megállapított határidőn belül ne fizesse ki az Előfizetői díjat.

5.9. A beérkező befizetések az Előfizető személyes számláján kerülnek jóváírásra, amelyről a Szolgáltatások igénybevételéhez szükséges összeget levonják.

5.10. Az Előfizetőnek jogában áll fizetni a nyújtott Szolgáltatásokért készpénz befizetésével a pénztárban az előfizetői munkahelyeken, valamint banki és egyéb hitelintézeteken, postahivatalokon vagy fizetési terminálokon keresztül történő banki átutalással. A konkrét fizetési módokra és formákra vonatkozó információkat az Üzemeltető honlapján a „Szolgáltatások fizetése” szakasz tartalmazza, vagy az Előfizető rendelkezésére bocsátják az előfizetőkkel dolgozó munkahelyeken.

5.11. Fizetéskor az Előfizetőnek jeleznie kell:

Az Előfizető Személyes fiókjának állapotáról és az Előfizetőnek nyújtott Szolgáltatásokról az előfizetői munkavégzés helyén, vagy telefonon az Üzemeltető részlegen tájékozódhat.

5.12. Amennyiben az Előfizető megsérti a Szolgáltatások ellenértékének fizetési rendjét, az Üzemeltető jogosult az Előfizető részére történő Szolgáltatás nyújtását az Előfizető értesítésével felfüggeszteni.

5.13. Az Előfizető jogosult az általa előlegként letétbe helyezett pénzeszköz visszatérítési kérelmével az Üzemeltetőhöz fordulni. Az Üzemeltető köteles a fel nem használt pénzeszköz egyenlegét az Előfizető erre vonatkozó írásbeli kérelmének nyilvántartásba vételétől és a szolgáltatások kifizetését igazoló okirat bemutatásától számított 10 (tíz) munkanapon belül visszaküldeni az Előfizetőnek.

5.14. A szolgáltatás nyújtásának az Előfizető kezdeményezésére történő szüneteltetése esetén a szolgáltatásnyújtás újraindítása azt követően történik, hogy az Előfizető a szolgáltatás újraindításakor hatályos díjszabás szerint megfizeti a hozzáférés újraindítására irányuló munkát. .

6. HIBAELHÁRÍTÁS ÉS MEGELŐZŐ KARBANTARTÁS

6.1. A Szolgáltatások igénybevételét akadályozó üzemzavarok esetén az Előfizető telefonon fordul az Üzemeltetőhöz a műszaki támogató csoporthoz, vagy az előfizetőkkel való munkavégzés helyén ennek megfelelő kérelmet nyújt be.

6.2. Az Üzemeltető jogosult az előfizetői hívások fogadására és rögzítésére automatikus válaszadót és automatikus informátort használni. Ha az Üzemeltető üzenetrögzítője működésbe lép, az Előfizető üzenetet hagy a meghibásodásról, és hiba nélkül megadja vezetéknevét, keresztnevét és családnevét, a szolgáltatásnyújtás címét (utca, ház- és lakásszám), személyes számlaszámát, Rövid leírás meghibásodások.

6.3. Az Üzemeltető hibájából keletkezett és a Szolgáltatások igénybevételét akadályozó üzemzavarok megszüntetésének normatív ideje az állomási részen (Központi csomópont) legfeljebb 08 óra, a vonalas részen legfeljebb 48 óra az Üzemeltetőtől számítva. regisztrálja az Előfizető kérését a meghibásodásra vonatkozóan.

6.5. Abban az esetben, ha a meghibásodást az Üzemeltető kommunikációs hálózatának jelentős, több előfizetőt érintő meghibásodása okozza (törzsvonali baleset, állomás berendezései stb.) Az üzemeltető haladéktalanul hozzáfog a baleset elhárításához.

6.6. Abban az esetben, ha az Üzemeltető hibájából eredő üzemzavar diagnosztizálása és (vagy) elhárítása érdekében az Üzemeltető munkatársának fel kell keresnie az Előfizető végberendezésének telepítési helyét, ez a látogatás ingyenes. Továbbá, ha a diagnosztika eredményeként megállapítást nyer, hogy a meghibásodás az Üzemeltető hibáján kívül következett be (az Előfizető telephelyén az előfizetői vonal, az előfizetői elosztórendszer, az Előfizető televíziókészülékei épségének megsértése stb.), Üzemeltető jogosult az Előfizetőtől a szakember indulási szolgáltatásának költségét és a munkavégzési hibaelhárítás költségét az Üzemeltető mindenkori Díjszabása szerint visszaigényelni.

7. A FELEK KÖTELEZETTSÉGEI

7.1. A Szolgáltatások fizetésének elmulasztása, hiányos vagy késedelmes fizetése esetén az Előfizető a ki nem fizetett, nem teljesen kifizetett vagy nem időben kifizetett Szolgáltatások költségének 1%-a (egy százalék) összegű kötbért köteles fizetni a Távközlési Szolgáltatónak. a késedelem napja a tartozás visszafizetésének napjáig, de legfeljebb az esedékes összeg.

7.2. A távközlési szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások minőségének romlásáért, amelyet: a telefonhálózatok, az előfizetői vonal károsodása és/vagy az előfizetői berendezések előfizető általi, a megállapított követelményeknek nem megfelelő használatából adódóan az Előfizető felel. a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően. Az Előfizető köteles megtéríteni a Távközlési szolgáltatónál felmerült veszteségeket is. helytelen magatartást Előfizető az okozott kár mértékében (anyagköltség összege, a távközlési szolgáltató alkalmazottainak díjazása, elmaradt bevétel).

7.3. A szerződés felmondása vagy felfüggesztése esetén az Előfizető nem mentesül a szerződés teljesítése során felmerülő kötelezettségei és felelőssége alól, ideértve a fizetési hátralék visszafizetését is.

7.4. A távközlési szolgáltató felelős azért, ha a nyújtott szolgáltatások minősége nem felel meg a mindenkori szabványoknak, kivéve a jelen Függelék 7.5. pontjában foglalt eseteket, a Szolgáltatások nyújtására vonatkozó feltételek be nem tartásáért és a hibaelhárításért. helyi / intrazonális telefonhálózat.

7.5. A távközlési szolgáltató nem vállal felelősséget a nyújtott Szolgáltatások minőségéért az alábbi esetekben:

a Távközlési Szolgáltató képviselői számára a helyi / intrazónán belüli telefonkommunikációs hálózat berendezéseihez és az Előfizetői berendezéshez való hozzáférés elmulasztása az Előfizetői vonal létesítése során végzett munkájukhoz, a hálózat és/vagy az Előfizető hibaelhárításához és hibás működéséhez. vonal stb.;

hibás vagy nem hitelesített Előfizetői berendezés használata az Előfizető által;

· a helyi / zónán belüli telefonkommunikációs hálózat aktív berendezéseinek üzemzavara, amelyet áramszünet okoz, vagy a kommunikációs hálózatokon megelőző vagy javítási munkákat végeznek;

· a Szolgáltatásnak az Előfizető általi meg nem adása az Előfizető meghibásodási bejelentésének hiányában.

8. A FELTÉTELEK FELFÜGGESZTÉSE, MÓDOSÍTÁSA,A SZOLGÁLTATÁSOK EGYOLDALÚ NYILATKOZATA

8.1. Az Előfizető bármikor jogosult a Szolgáltatásokat egyoldalúan megtagadni mind általánosságban, mind egy külön szolgáltatás részeként, amennyiben teljes fizetés az Üzemeltető által az Előfizetőnek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő költségeket.

8.2. Az Üzemeltető kezdeményezésére a Szerződés egyoldalúan, egészében és egy külön szolgáltatás egy részében is felmondható, ha az Előfizető nem szünteti meg a Szerződés feltételeinek, a jelen Szabályzatnak vagy a hatályos jogszabályok előírásainak megsértését. attól a naptól számított 6 hónapon belül, amikor az Előfizető az Üzemeltetőtől írásbeli értesítést kapott arról, hogy e jogsértés miatt felfüggeszti a szolgáltatásnyújtást.

8.3. Az Üzemeltető az Előfizetőt legalább 10 naptári nappal korábban írásban értesítve jogosult egyoldalúan elállni a Szerződéstől mind általánosságban, mind külön szolgáltatásban az alábbi esetekben:

Az Előfizetőnek szolgáltatást nyújtó bérház vezető testületei számára az Üzemeltető kommunikációs hálózatának ebben a házban történő további elhelyezésének vagy üzemeltetésének tilalma;

Az illetékes hatóság olyan határozat meghozatala, amely megakadályozza az Üzemeltető kötelezettségeinek további teljesítését;

Amennyiben az Előfizető további szolgáltatásainak nyújtására nincs műszaki lehetőség.

8.4. A Szolgáltatáshoz való csatlakozáskor választott díjcsomagot a Megrendelőlap határozza meg. Az Előfizető jogosult a Szolgáltatások választott díjcsomagját a jövőben az Üzemeltetőhöz benyújtott írásbeli kérelem alapján módosítani. Ebben az esetben a választott díjcsomag meghatározása az Előfizető kérelme alapján történik.

8.5. Amennyiben az Előfizető a Megrendelőlap szerint az Üzemeltető mindkét Szolgáltatását választotta, de később az egyiket meg kívánja szüntetni, így csak egy Szolgáltatást hagy meg, úgy ezt az Előfizető köteles az Üzemeltetőnek benyújtott kérelemben jelezni.

ÜZBEKISZTÁN ÖSSZES JOGSZABÁLYA

Az Üzbég Köztársaság helyi telefonkommunikációjának használatára vonatkozó szabályok (jóváhagyta a Hírközlési Minisztérium 1997. április 25-én N 154, a Pénzügyminisztérium 1997. március 26-án, az Igazságügyi Minisztérium 1997. május 15-én nyilvántartásba vette N 339)

BEJEGYZETT

IGAZSÁGÜGYI MINISZTÉRIUM

ÜZBEKI KÖZTÁRSASÁG

1997. május 15

N 339

JÓVÁHAGYOTT

EGYETÉRT

DEMONOPOLIZÁCIÓS BIZOTTSÁG

ÉS A VERSENY FEJLESZTÉSE AZ

PÉNZÜGYMINISZTÉRIUM

ÜZBEKI KÖZTÁRSASÁG

1997.03.25

SZABÁLYOK

helyi telefon használata

Üzbég Köztársaság

3.4. Az állampolgárok új lakóhelyére költözés esetén a telefon eltávolítása, átrendezése, az előfizetés megnyitása és átnevezése a következőképpen történik:

3.4.1. Ha az előfizető elhagyja a lakást, a lakásba telepített telefont átnevezheti a lakásban maradt családjának valamelyik tagjára, az átnevezés díja a mindenkori tarifák szerint történik.

3.4.2. Lakásváltáskor, ha mindkét távközlési cég telefonjait telepítik, az előfizetést a mindenkori tarifák szerint fizetéssel nevezik át.

Milyen szabályok vonatkoznak a telefonszolgáltatás nyújtására 2019-ben? Milyen szolgáltatások minősülnek alap- és kiegészítő szolgáltatásoknak? Ki panaszkodhat, ha a szolgáltatásnyújtás helyi kommunikáció rendellenesen történik? Milyen kormányrendeletek léteznek az 1342. sz. 310. sz. kivételével? Milyen sorrendben kell a polgárok telefonos kommunikációját biztosítani (helyi és távolsági)? Sok ilyen kérdésre választ találhat az interneten. Annak érdekében, hogy ne keresse meg és ne olvassa újra a helyi és távolsági telefonos kommunikáció biztosításának eljárásáról, valamint a kommunikációs szolgáltatások nyújtásának eljárásáról szóló, kiegészítőnek minősülő jogszabályt, 2019-ben egyszerűen elolvashatja ezt a cikket. . A telefonszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról és az ilyen szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról szóló határozatok (1342 és 310) meglehetősen terjedelmesek, és nem mindig egyértelműek a speciális végzettséggel nem rendelkezők számára. Ebben a cikkben megpróbáljuk elmagyarázni a vizsgált téma fő szempontjait.

Ha további kérdései vannak, bármikor felteheti az oldal tanácsadóit.

A webhely felhasználói számára teljesen ingyenes, ha magasan képzett és széleskörű online tapasztalattal rendelkező, tapasztalt jogászoktól kaphat válaszokat.

Csak írja le a fogyasztóvédelem területén tapasztalt problémákat a visszajelzési űrlapon.

Az orosz kormány 2014. 12. 09-én fogadta el a rendeletet, amely megállapítja és szabályozza a kommunikáció (beleértve a helyi) 1342. sz. szolgáltatását, és jelenleg is hatályban van. 2019-ben azonban az eddigiekhez hasonlóan az orosz a hivatalos nyelv, amelyen a fogyasztó és a telefonszolgáltató kapcsolatát kell folytatni. Az üzemeltetőnek garantálnia kell a felhasználó számára a felhasználói kommunikáció titkosságát. A lezárult tárgyalásokról minden információt csak magának az előfizetőnek vagy a bűnüldöző szervek kérésére lehet megadni. A 2019. évi előfizetői adatok harmadik fél részére csak az előfizető hozzájárulásával adhatók át.

A telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó szabályok alapján az üzemeltető köteles az előfizető számára éjjel-nappal telefonhasználati lehetőséget biztosítani. Olyan helyzetekben, amikor ez szükséges, a szolgáltatónak támogatást kell nyújtania a felhasználó számára szakkifejezések. Bizonyos helyzetekben a telefonhasználat korlátozva vagy letiltva lehet. Beleértve, ha az előfizető nem fizeti be időben a szerződésben megállapított összeget. Többek között 2019-ben, az Orosz Föderáció jogszabályaival összhangban, megállapodást kell kötni az ügyfél között, amely meghatározza a zónán belüli, helyi, távolsági és nemzetközi kommunikáció használatának minden árnyalatát. Weboldalunkról letöltheti a szerződésmintát. Ezenkívül szeretném megjegyezni, hogy az Orosz Föderáció 2005. május 18-i, N 310-es kormányrendelete elvesztette jogi erejét. Mivel az előfizető fogyasztó, a hírközlési szolgáltatások nyújtását is a fogyasztók jogait védő törvény szabályozza. Ami azt jelenti, hogy neked is tudnod kell.

Mit kell tennie a szállítónak

A Szolgáltató a megkötött szerződés értelmében az alábbi kötelezettségeket vállalja ezen szolgáltatások fogyasztójával szemben:

• tevékenysége során ne sértse meg az Orosz Föderáció törvényeit és a fogyasztók jogait;
• az időkeret megsértése nélkül meg kell szüntetni minden olyan interferenciát, amely megakadályozza a fogyasztót a telefonos kommunikációban;
• a hibaelhárítás menetét és határidejét a weboldalán az interneten, vagy az irodájában, a fogyasztó számára elérhető helyen tegye közzé;
• korlátozza a szolgáltatás fogyasztójának a telefonhasználat lehetőségét, feltéve, hogy nem fizet időben a szolgáltatásért;
• csatlakoztassa az előfizetőt telefonhálózat három napon belül azt követően, hogy a tartozás kifizetése beérkezett a szállító számlájára;
• a felhasználók számára szükséges információk biztosítása;
• a szerződéses jogviszony megszűnése esetén a fel nem használt pénzt legkésőbb egy hónapon belül vissza kell juttatni;
• tíz napon belül az üzemeltető rendelkezésére álló minden eszközzel értesíti az előfizetőt (a szolgáltatás fogyasztóját) a díjszabás változásáról.

A fenti kötelezettségek mindegyikét kivétel nélkül teljesíteni kell, ellenkező esetben a szállító felelősségre vonható az Orosz Föderáció kommunikációs szolgáltatások nyújtásáról szóló jogszabályai szerint.

Mit tegyen a fogyasztó

A fogyasztó a kommunikáció területén a megkötött szerződés értelmében az alábbi kötelezettségeket vállalja ezen szolgáltatások szolgáltatójával szemben:

• időben fizetni készpénz a telefonhálózat szerződésben meghatározott időpontban és összegben történő használatáért;
• felszerelést használjon telefonbeszélgetések, amelyet a szolgáltató határoz meg;
• értesítse a szállítót, ha a személyes adatok megváltoztak a telefonos szerződés időben történő módosítása érdekében;
• értesítse a szállítót, ha az azonosító modul elveszett;
• értesítse a szolgáltatót a telefonhálózat felhasználóinak számában bekövetkezett változásról.

A fenti pontok valamelyikének megsértése esetén a telefonszolgáltató jogosult a fogyasztóval kötött szerződést egyoldalúan felmondani.

Mindazonáltal értesítenie kell a fogyasztót/felhasználót ezekről a műveletekről az orosz törvények megsértése nélkül. Ha kérdése van a telefonhálózat felhasználóinak kötelezettségeivel kapcsolatban, ingyenes tanácsadásért forduljon weboldalunk tanácsadóihoz. Kérdésére választ kap az interneten.

Mit tehet a fogyasztó

A felhasználó bármikor:

• felmondja a szerződést a szállítóval;
• tájékoztatást kérni az üzemeltetővel kapcsolatban minden őt érdeklő kérdésben;
• írjon kérelmet a pénz visszafizetése érdekében, amelyet az üzemeltető fizetésnek számolt el, de a szolgáltatást egyáltalán nem, vagy korlátozottan nyújtották. A visszaküldést mindaddig meg kell tenni, amíg a fogyasztó a kommunikációs szolgáltatásokat igénybe vehette, és minden a felhasználótól független ok miatt történt;
• Élvezd technikai támogatás oldalról technikai szolgáltatások szállító, ha ilyen igény felmerül;
• lépjen kapcsolatba a támogatással;
• tájékoztatást kapni a szolgáltató által nyújtott összes szolgáltatásról;
• részleteket vagy kivonatot kaphat a kezdeményezett hívásokról és a tarifacsomagjában meghatározott egyéb tevékenységekről;
• számlázás módosítása stb.

A fogyasztó tevékenységére vonatkozó valamennyi adatot a jogszabályban előírt módon a szolgáltató és a fogyasztó közötti szerződéses jogviszony megszűnését követő három évig meg kell őrizni, ha a szerződés módosult.

Ha a fogyasztó cselekményei nem kapcsolódnak a szerződés módosításához, akkor az ezekre vonatkozó információkat a megbízásuk napjától számított három évig meg kell őrizni.

Hogyan fizetik a telefont

A telefonos kommunikációért készpénzben fizethet a fizetési elfogadóhelyeken vagy közvetlenül a szolgáltató irodájában. És készpénz nélküli átutalást is intézhet az előfizető személyes számlájára. A tarifától függően fizethet:

• ténylegesen nyújtott szolgáltatások;
• előre, előre - a leggyakoribb fizetési lehetőség;
• halasztott fizetési lehetőség.

Amint az előleg kimerült, a szolgáltatónak jogában áll felfüggeszteni az előfizető telefonhasználati lehetőségét. Halasztott fizetési mód esetén a pénzt az előfizetőnek a telefonhasználati idő lejárta után kell a számlájára utalnia. A telefon fizetésének módját a szerződésben kell megtárgyalni. Ellenkező esetben az előfizető nem tudja használni a telefont. Az előfizető bármikor módosíthatja a tarifacsomagot. Ha harminc napnál több telt el azóta utolsó változtatás Ezért a műveletért nem kell díjat fizetni. A telefonos kommunikációt a telefonkapcsolatnak megfelelően kell fizetni. Nem haladhatja meg a hatvan másodpercet. Ezeket a másodperceket tekintjük a fizetés mértékegységének. Ha a kapcsolat három másodpercnél rövidebb ideig tart, akkor nem kell fizetni. A felhasznált percek mennyiségét az üzemeltető maga határozza meg, speciálisan erre a célra kialakított berendezéssel. A fizetés idejét, pontosabban az időtartamot a szállító határozza meg. De nem lehet kevesebb húsz napnál.

Az üzemeltető felfüggesztése és a szerződés felmondása/módosítása

A fogyasztó számára a telefonhasználat lehetőségének biztosítása a következő esetekben történhet:

• ha a nyújtott kommunikációs szolgáltatásokért nem érkezett meg időben a fizetés;
• ha a nyújtott kommunikációs szolgáltatások ellenértéke megérkezett, de nem teljes egészében;
• ha az előfizető önállóan úgy döntött, hogy ideiglenesen felfüggeszti a kommunikációs szolgáltatásokat, ugyanakkor szerződéses kapcsolatot tart fenn az üzemeltetővel.

A telefon kikapcsolható:

• a fogyasztó kezdeményezésére (a szerződés megszűnik);
• a szállító kezdeményezésére, ha hosszabb ideig nem érkezett meg a szerződésnek megfelelő fizetés.

Ha módosítani kell a szerződés feltételeit, akkor az előfizető és az üzemeltető között további megállapodás jön létre. Az alapszolgáltatások - közvetlen telefonos kommunikáció - mellett az üzemeltető további szolgáltatásokat is nyújthat a felhasználónak. Például Internet hozzáférés, interaktív ill műholdas televízió stb. Ezeket a szolgáltatásokat a választott díjcsomag tartalmazhatja, vagy külön is fizethető.

Ha bármilyen problémája van az üzemeltetővel, forduljon tanácsadóinkhoz.

Minden tanácsot teljesen ingyenesen adunk online.

56. A helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató a jelen Szabályzat 12. pontja szerint nyújtott információs és referenciaszolgáltatásokon túl az alábbi információs és referenciaszolgáltatásokat nyújtja ingyenesen és éjjel-nappal:

a) tájékoztatás a helyi időről;

b) a helyiség tulajdonosa vagy használója részére tájékoztatást ad a távközlési szolgáltató helyi telefonhálózatában található telefonszámáról, amely az adott személy telephelyére van telepítve.

57. A helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató a jelen Szabályzat 17. pontjában meghatározott tájékoztatáson túlmenően megadja a helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést kötni szándékozó személynek a távolsági és nemzetközi kiválasztásához szükséges kódjegyzéket. telefonhálózatok, tájékoztatás a helyi telefonszolgáltatási szerződés megkötésére irányuló kérelem elbírálásának menetéről és feltételeiről.

58. Helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás megkötésére - a helyi telefonszolgáltatás kollektív hozzáférési eszközzel történő ellátását biztosító megállapodás kivételével - a helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóhoz kell benyújtani a kérelmet a amelyet ez a távközlési szolgáltató hozott létre.

A helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésére irányuló kérelmet 2 példányban tölti ki és a helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató nyilvántartásba veszi. A kérelem egyik példánya a helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatónál marad, a másikat annak a személynek adják át, aki a helyi telefonszolgáltatásról szerződést kíván kötni.

A kérelmek nyilvántartásának rendjét a helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató állapítja meg.

A távközlési szolgáltató jogosult arra, hogy a helyi telefonszolgáltatás nyújtásáról szerződést kötni szándékozó személy számára lehetőséget biztosítson a helyi telefonszolgáltatás távközlési hálózatok – ideértve az internetet is – igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésére irányuló kérelmének benyújtására. információs és távközlési hálózat.

59. Helyi távbeszélő szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás megkötésére irányuló kérelem benyújtható bármely olyan távközlési szolgáltatóhoz, amely a berendezés telepítésének helye szerinti település területén helyi telefonszolgáltatást nyújt. A helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató nem jogosult megtagadni az említett kérelem elfogadását és elbírálását azon személytől, aki helyi telefonszolgáltatásról szerződést kíván kötni.

60. A helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató a helyi telefonszolgáltatási szerződés megkötésére irányuló kérelem nyilvántartásba vételétől számított 1 hónapot meg nem haladó határidőn belül a kérelemnek megfelelően ellenőrzi, hogy ez műszakilag lehetséges-e. a helyi telefonhálózathoz való hozzáférés vagy a telefonszolgáltatás nyújtásának műszaki megvalósíthatósága további előfizetői szám használatával. Megfelelő műszaki megvalósíthatóság esetén megállapodást kötnek a helyi telefonszolgáltatások nyújtásáról.

61. Megfelelő műszaki megvalósíthatóság hiányában a helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó megállapodás megkötésének sorrendjének meghatározása érdekében a helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésére irányuló kérelmet veszik figyelembe.

A helyi telefonszolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodás megkötésének sorrendjét a kérelem regisztrációjának időpontja alapján határozzák meg, figyelembe véve az Orosz Föderáció jogszabályai és a nemzetközi szerződések által megállapított előnyöket. A helyi telefonszolgáltatásról szóló megállapodás megkötésére vonatkozó sortartási rendet a helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató határozza meg.

62. A helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató a helyi telefonszolgáltatásra irányuló szerződés megkötésére irányuló kérelem nyilvántartásba vételétől számított legfeljebb 2 hónapon belül (írásban) értesíti a szerződést szándékozó személyt. helyi telefonszolgáltatási kommunikáció biztosításáról, a helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó megállapodás megkötésének várható határidejéről, valamint megfelelő műszaki megvalósíthatóság hiányában kérelmének sorszámáról is.

63. A helyi telefonhálózat ugyanazon kommunikációs központjának szolgáltatási területén belül a helyi telefonszolgáltatás nyújtásáról szerződést kötni szándékozó személy lakóhelyének (telephelyének) megváltoztatásakor kérelmet kell benyújtani. a helyi telefonszolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodás újra kiadható a berendezés telepítésének új címének feltüntetésével. Ugyanakkor az újrakiadott kérelem sorszáma a helyi telefonszolgáltatási szerződés megkötésére vonatkozó sorban áll az újrakiadott (elsődleges) kérelem sorszámával.

A kérelmező lakóhelyének (településének) megváltoztatásakor a helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltató helyi telefonhálózatának szolgáltatási területén belül, amelyhez a kérelmet benyújtották, de a kommunikációs központ szolgáltatási területén kívül, amely a kérelemben megadott berendezés telepítési címet tartalmazta, a kérelmet a berendezés új címének megjelölésével újra kiadták. Ebben az esetben a helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás megkötésének sorrendje a helyi telefonszolgáltatás nyújtásáról szerződést kötni szándékozó személlyel az ismételt (első) kérelem nyilvántartásba vételének időpontja alapján kerül megállapításra. .

64. A helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó megállapodás megkötésére irányuló kérelem törlésre kerül a nyilvántartásból, ha az a személy, aki alapos indok nélkül a helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodást kíván kötni, a kézhezvételétől számított 30 napon belül. a jelen Szabályzat 62. pontjában meghatározott írásbeli felszólítást, nem kérte a helyi telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatót helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás megkötésére, illetve a szerződés megkötésének halasztása iránti kérelemmel. helyi telefonszolgáltatások.

65. A helyi telefonhálózatban további előfizetői szám használható a bejövő hívások átirányítására, ideértve a előfizetői állomás(előfizetői eszköz) egy előfizető a mobilszolgáltató hálózatában.

(lásd az előző kiadás szövegét)

66. Egyedi pontjában meghatározott dokumentumokon túlmenően jogi személy és egyéni vállalkozó képviselője a helyi telefonszolgáltatás nyújtásáról szóló szerződés megkötésekor – a kollektív hozzáférési lehetőséget igénybe vevő telefonszolgáltatás nyújtásáról szóló megállapodás kivételével. A jelen Szabályzat 18. pontja szerint szintén benyújtja a távközlési szolgáltatónak a dokumentum egy példányát, amely megerősíti azon helyiségek tulajdonjogát és (vagy) használatát, ahol a berendezést telepítették.

(lásd az előző kiadás szövegét)

a) a berendezés telepítésének címe;

b) a berendezés típusa, típusa ( telefonkészülékek, fax) az előfizető által használt;

c) berendezés kapcsolási séma;

d) az előfizető hozzájárulása (megtagadása) ahhoz, hogy a zónán belüli, távolsági és nemzetközi távközlési szolgáltatások igénybevételéhez hozzáférjen, és más távközlési szolgáltatók számára tájékoztatást adjon róla e szolgáltatások nyújtása céljából.

68. Ha az előfizető hozzájárul a zónán belüli, távolsági és nemzetközi távközlési szolgáltatások igénybevételéhez, az előfizető döntése alapján a helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésben fel kell tüntetni az e telefonszolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatók nevét, ill. a távolsági és nemzetközi telefonhálózat üzemeltetőjének kiválasztására szolgáló kódok, amelyet az előfizető a távolsági és nemzetközi telefonszolgáltatások fogadására határoz meg (előválasztás), vagy az előfizető döntése a távolsági és nemzetközi telefonhálózat üzemeltetőjének kiválasztásáról. telefonos kommunikációs hálózat minden egyes híváshoz a megfelelő szolgáltatások fogadása érdekében (kiválasztás minden híváshoz).

E bekezdés előírásai nem vonatkoznak a helyi telefonszolgáltatás nyújtásáról szóló, további előfizetői szám kiosztásával kötött megállapodásra.

a) tájékoztatni a távközlési szolgáltatót a telefonált helyiség tulajdonjogának és (vagy) használati jogának megszűnéséről;

c) a távközlési szolgáltatót a szerződés megkötésétől számított 15 napon belül megbízható információkkal kell ellátni az előfizető berendezését használó személyekről - jogi személy (egyéni vállalkozó), vezetéknevekkel, keresztnevekkel, családnevekkel (ha van ilyen), születési dátumok, személyazonosító okmány adatai (név, sorozat és szám, kiállítás dátuma, az okmányt kiállító hatóság neve vagy alosztálykód), valamint a jogi személy eszközeit használó személy változása esetén , releváns, megbízható információkat nyújtson az új felhasználókról, legkésőbb 15 napon belül attól a dátumtól számítva, amikor tudomást szerzett egy ilyen változásról.

70. Az előfizetőt terheli a telefonszolgáltatás fizetési kötelezettsége mindaddig, amíg a távközlési szolgáltató megkapja a telefonált helyiség tulajdonjogának és (vagy) használati jogának megszűnéséről szóló értesítést.

71. A csatlakozás költségének meghatározásakor (időalapú elszámolás esetén) teljes számlázási egységként vesszük figyelembe a hiányos elszámolási egységet, amelynek mérete a számlázási egység fele vagy több, mint a fele. és a hiányos elszámolási egység, amelynek mérete kisebb, mint a számlázási egység fele, a számlázási egység felének számít.

72. A távközlési szolgáltató által a helyi telefonhálózathoz való hozzáférés biztosításának díja egy alkalommal kerül felszámításra, ha nem telefonált helyiségbe telepítik a berendezést. A távközlési szolgáltató helyi telefonhálózathoz való hozzáférésének díját a távközlési szolgáltató határozza meg, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek.

Nem kell díjat felszámítani a helyi telefonszolgáltatási szerződésnek a távolsági és nemzetközi távközlési hálózat üzemeltetőjének változása, valamint a távolsági távközlési szolgáltató kiválasztásának rendjének megváltoztatása miatti módosításáért. -táv- és nemzetközi telefonkommunikációs hálózat.

73. Abban az esetben, ha az előfizetőnek a telefonált helyiség birtoklási és használati joga megszűnik, az előfizetővel kötött helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó szerződés attól a pillanattól kezdve megszűnik, amikor a távközlési szolgáltató kézhez veszi az előfizető értesítését a telefonszolgáltatási jog megszűnéséről. a telefonált helyiség saját és (vagy) használata, vagy a meghatározott helyiség új tulajdonosa jelentkezik helyi telefonszolgáltatásról szóló szerződés megkötésére. Ezzel egyidejűleg a távközlési szolgáltató, amellyel a helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűnik, a meghatározott helyiség új tulajdonosának kérelmére köteles helyi telefonszolgáltatási szerződést kötni az új szolgáltatóval. tulajdonosa 30 napon belül.

Ha az előfizető családtagjai a telefonált helyiségben maradnak, a helyi telefonszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést egyiküknek újból kiállítják, az ebben a helyiségben lakóhelyen bejegyzett többi családtag írásbeli hozzájárulásával.

A helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésére irányuló kérelmet a helyi telefonszolgáltatásra vonatkozó korábbi szerződés megszűnésének időpontjától számított 60 napon belül lehet benyújtani. Ha a kérelmet az előírt határidőn belül nem nyújtják be, a távközlési szolgáltató jogosult a megfelelő előfizetői szám felett rendelkezni.

74. A helyi telefonszolgáltatás nyújtásáról szóló megállapodásban, amely a berendezések kollektív használatát írja elő, az előfizető az ebben a közösségi lakásban élő, telefonszolgáltatást igénybe venni szándékozó családok képviselője által írásban meghatalmazott állampolgár.

75. A társelőfizetőket egyenlő jogok és kötelezettségek illetik a telefonszolgáltatások igénybevételéhez. A cselekvőképes társ-előfizetők a helyi telefonszolgáltatási szerződésből eredő kötelezettségekért az előfizetővel egyetemlegesen felelnek.

76. A helyi telefonszolgáltatások nyújtásáról szóló, a berendezések együttes használatát biztosító megállapodásban a helyi telefonösszeköttetések fizetési rendszere a 2009. évi CXVI. közös megoldás minden munkatárs. Ha a társ-előfizetők nem tudnak megegyezni, előfizetői fizetési rendszer jön létre.

77. Helyi telefonszolgáltatás nyújtásáról szóló megállapodás a kérelmezővel - jogalany nem köthető a berendezések páros bekapcsolása séma alkalmazási feltételeire.

78. Előfizetői szám másik előfizetői vonalra történő átváltása az előfizető tulajdonában vagy használatában lévő, eltérő címen található helyiségbe csak az előfizető írásbeli kérelmére és akkor lehetséges, ha a távközlési szolgáltató rendelkezik az átváltásra. .

Jóváhagyott
A Szovjetunió Kommunikációs Minisztériuma
1981. június 19
SZABÁLYOK
NEMZETKÖZI ÉS NEMZETKÖZI HASZNÁLAT
TELEFONOS KOMMUNIKÁCIÓ
I. fejezet ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. A távolsági telefonkommunikációs eszközök a Szovjetunióban állami tulajdonban vannak.
2. A távolsági telefonkommunikáció megszervezését és működését a Szovjetunióban a következők szabályozzák:
a) a Szovjetunió Kommunikációs Chartája;
b) a távolsági távközlés működésének szabályait;
c) a Szovjetunió Hírközlési Minisztériumának parancsai és utasításai.
3. A Szovjetunió távolsági telefonkommunikációját állami és szövetkezeti intézmények és vállalkozások, párt- és közszervezetek, valamint a Szovjet Szocialista Köztársaságok Uniójának területén tartózkodó minden állampolgár használhatja.
4. Távolsági telefonos kommunikáció térítés ellenében igénybe vehető. A díjat a Szovjetunió Minisztertanácsa által megállapított módon jóváhagyott tarifák szerint számítják fel. A távolsági telefonkommunikáció használatára vonatkozó fizetési eljárást és fizetési módot a Szovjetunió Hírközlési Minisztériuma határozza meg.
5. Távolsági telefonos kommunikáció használata esetén bármely nyelven megengedett a beszélgetés.
6. A hívások lebonyolítását biztosító kommunikációs dolgozóknak nincs joguk nyilvánosságra hozni a távolsági telefonbeszélgetések tartalmát, valamint az arra vonatkozó információkat, hogy kivel, kivel és mikor beszélt, kit hívott.
A telefonüzenetekkel kapcsolatos bármilyen tájékoztatást a hírközlési vállalkozások csak a telefonbeszélgetésben részt vevő személynek, a telefonhálózat előfizetőjének vagy jogi képviselőinek adhatnak ki.
7. A Szovjetunió Hírközlési Alapokmánya alapján a Szovjetunió Hírközlési Minisztériuma és vállalkozásai nem vállalnak anyagi felelősséget az előfizetőket a távolsági telefonközpontokon történő hívások idő előtti biztosításából vagy a végződtetésből eredő veszteségekért. kommunikáció.
8. Ha valamely tétellel technikailag nem lehetséges a beszélgetés biztosítása, akkor ezzel a tétellel a megrendelés átvételét megtagadhatjuk, vagy az átvett rendelésről nem lehet beszélgetést folytatni.
9. Jelen Szabályzat a távolsági telefontávközlési szolgáltatást igénybe vevő vállalkozások, intézmények, szervezetek és állampolgárok, valamint az e szolgáltatásokat nyújtó valamennyi hírközlési vállalkozás számára kötelező.
Ezeket a szabályokat csak a Szovjetunió hírközlési minisztere módosíthatja és kiegészítheti.
10. Jelen Szabályzatnak elérhetőnek kell lennie minden távbeszélő állomáson, nyilvános távbeszélő irodában és egyéb kommunikációs vállalkozásban, amely beszélgetéshez távolsági telefonkapcsolatot biztosít, és azt az állampolgárok első kérésére bemutatni kell.
Ezen túlmenően a jelen Szabályzat főbb rendelkezéseit el kell helyezni a helyi telefonhálózatok előfizetőinek listáján, valamint ki kell függeszteni a nyilvános telefon- és postahivatalokban.
11. Az előfizetői panaszokban a távolsági telefonos kapcsolattartás nem kielégítő szolgáltatásával kapcsolatos tények és az azt okozó okok tisztázása a beszélgetési megbízás teljesítésével kapcsolatos dokumentumok tárolásának megállapított időtartamára korlátozódik.
12. Jelen Szabályzat a nemzetközi telefonkommunikáció igénybevételére is vonatkozik, figyelemmel a XII. fejezetben meghatározott bizonyos jellemzőkre.
fejezet II. A BESZÉLGETÉSHEZ SZÓLÓ KOMMUNIKÁCIÓBIZTOSÍTÁS ELJÁRÁSA
13. A beszélgetésekhez távolsági telefonos kommunikáció biztosított:
a) vállalkozások, intézmények, szervezetek telefonjáról a kommunikációs vállalkozásnak fizetett előleg vagy hitelre;
b) lakástelefonról - hitelre, utólagos fizetéssel a bemutatott számla alapján;
c) a bennük lakó polgárok számára létesített szállodák, szanatóriumok, pihenők telefonjairól - hitelre, ha megállapodás van az érintett vállalkozások, intézmények, szervezetek és kommunikációs vállalkozások között;
d) telefonfülkéből, távolsági nyilvános telefonról - készpénzért;
e) szállodák, kórházak, szanatóriumok, pihenőotthonok telefonjáról, amelyekben élő polgárok telefonja nincs felszerelve, vidéki bármely telefonról, valamint felügyelet nélküli telefonközpontok telefonjáról - előre megvásárolt kupon alapján, átmenetileg, csak az irányi automatikus csatlakozások bevezetése előtti időszakra.
Az előre megvásárolt kuponokon az automatikus távolsági telefonos kommunikáció alkalmazása nem megengedett.
14. Távolsági telefonhívásokra vonatkozó megrendeléseket az aktuális és a következő napra fogadunk.
Pénteken vasárnapra és jövő hétfőre is fogadunk rendeléseket.
15. Ha van automatikus kommunikáció a megrendelt várossal, akkor korlátozni lehet a város telefonhálózatának előfizetőivel folytatott beszélgetésekre vonatkozó megrendeléseket.
fejezet III. INTERCITY TELEFON DÍJAI
BESZÉLGETÉSEK ÉS FIZETÉSI ELJÁRÁS
16. A hírközlési vállalkozások a távolsági telefonhívásokért díjat számítanak fel a Szovjetunió Állami Árbizottsága és a Szovjetunió Hírközlési Minisztériuma által előírt módon jóváhagyott tarifák szerint.
17. A hívás költsége a hívott pont távolságától, a hírközlési szolgáltatások díjszabásának eljárási rendjéről szóló Útmutató szerint meghatározott távolságtól és a hívás időtartamától függően kerül kiszámításra. Előre lefoglalt hívások esetén a minimális díj kerül felszámításra, mint egy háromperces hívás esetén. 3 percnél tovább tartó hívásokhoz. a díj percenként, a hívás percének egy részéért percenkénti díj kerül felszámításra.
Automatikus távolsági telefonkommunikáció alkalmazása esetén a díj percenkénti, i.e. a hívott telefont fogadó személlyel folytatott beszélgetés időtartamának minden teljes vagy részleges percére.
18. Minden távolsági telefonközpontnak rendelkeznie kell egy, a regionális, regionális, köztársasági (ASSR) hírközlési termelési és műszaki igazgatás vagy a Hírközlési Minisztérium által jóváhagyott, az állomással közvetlen kapcsolatban álló összes ponttal ellátott hívásköltségtáblázattal. A regionális felosztás nélküli szakszervezeti köztársaság közleményei. A hívásköltség táblázatot a helyközi telefonközpont minden nyilvános telefonközpontjában, minden postahivatalban elérhetővé kell tenni, és a helyi telefonhálózat előfizetői listáján is el kell helyezni és az előfizetők rendelkezésére kell bocsátani.
19. A távolsági telefonhívásokra kétféle tarifát állapítanak meg: a rendes és a sürgősségi díjakat. A sürgős tarifás hívások díja a szokásos díj háromszorosa.
20. Távolsági telefonbeszélgetések a hét munkanapjain, időszakokban (helyi idő szerint) 0-7 óráig. és 18:00 és 24:00 óra között. kedvezményesen fizetik, i.е. egy távolsági telefonbeszélgetés költségének 75%-a rendes vagy sürgős áron.
Nem vonatkozik a kedvezményes tarifa a hétvégi és ünnepnapi hívásokra, valamint a távolsági telefonról történő hívásokra.
21. Abban az esetben, ha a beszélgetést a kedvezményes időszak kezdete előtt biztosítják, és a kedvezményes időtartam alatt fejezik be, és fordítva, a beszélgetés teljes időtartama a beszélgetés kezdetekor hatályos díjszabás szerint kerül felszámításra. .
22. Hívásmegrendeléseket fogad el teljes árúés a kedvezményes tarifa hatálybalépéséig késleltetett végrehajtást a kedvezményes tarifán kell megfizetni. A kedvezményes áron átvett, de az előfizető beleegyezésével a teljes díjszabás alatt teljesített megrendelések teljes díjszabással kerülnek kifizetésre.
23. A fizetésköteles beszélgetés idejét attól a pillanattól kell számítani, amikor a hívó a hívott telefont felvevő személlyel beszélni kezd.
24. A kapcsolat létrejöttéig az előfizető a hívásrendelést a rendes tarifából a sürgősre és fordítva, a sürgősről a rendesre utalhatja át. A rendelés másik tarifába történő átvitelekor a sor az eredeti megrendelés beérkezésének pillanatától számítódik.
25. Ha a hívó vagy hívott előfizető a csatlakozás előtt további fizetős szolgáltatások nélkül megtagadja a megrendelésről való felszólalást, a rendelés törlésre kerül és díj nem kerül felszámításra.
Ha a hívó vagy hívott előfizető a csatlakozáskor megtagadja a beszélgetést, 1 perc díj kerül felszámításra. beszélgetést a beszélgetés elrendelésének ütemével.
26. Amennyiben a hívó vagy hívott előfizető a csatlakozás időpontjában kérésre megtagadja a további fizetős szolgáltatásokkal való beszélgetést, 1 min. beszélgetést a beszélgetés elrendelésének ütemével.
27. Az előfizetőt nem kell fizetni, ha a beszélgetésre azért nem került sor, mert:
a) nem válaszol a hívó vagy hívott előfizető telefonjára, ha a megrendelés nem tartalmaz további fizetős szolgáltatásokat;
b) a kommunikáció megszüntetése;
c) a hívott vagy hívott előfizető telefonos meghibásodása;
d) a hívott ponttal való kommunikáció korlátozott ideje;
e) magasabb kategóriájú, sürgős ütemű beszélgetések vagy azonos kategóriájú és azonos arányú, de korábban érkezett beszélgetések.
fejezet IV. BESZÉLGETÉSEK KATEGÓRIÁI ÉS MEGRENDELÉS
RENDELKEZÉSÜK
28. A hívások teljesítésének sorrendje a hívás kategóriájától, a hívás megrendelésének díjszabásától és a megrendelés beérkezésének időpontjától függ.
29. A távolsági telefonhívásokra a következő kategóriák kerültek megállapításra:
a) „Rendkívüli állapot”;
b) „Első kormány”;
c) „második kormány”;
d) Közönséges.
A „Soron kívül” kategóriájú beszélgetésekre vonatkozó megrendelések mellett a vállalkozások, intézmények, szervezetek és magánszemélyek beszélgetéseinek megrendelései, szükség esetén azonnali bejelentést tesznek természeti katasztrófáról (árvíz, erdőtűz, földrengés stb.), tengerről, folyóról és a bajba jutott repülőgépek. A jelszavakra vonatkozó megrendelések a normál kategóriára vonatkozó rendelések előtt állnak rendelkezésre. Biztosításuk és fizetésük eljárását a Szovjetunió Kommunikációs Minisztériumának külön dokumentumai határozzák meg.
30. A "Soron kívül" kategória szerint az előfizető által megjelölt bármely telefonon az ilyen beszélgetések lebonyolítására jogosult tisztviselők hívása normál díjszabásban történik. Az előfizető kérésére az ebbe a kategóriába tartozó beszélgetéseket a kommunikációs ütemterv megsértésével és a folyamatban lévő legalacsonyabb kategóriájú beszélgetés megszakításával biztosítjuk.
A tengerről, folyóról és bajba jutott repülőgépről üzenetek továbbítására irányuló távolsági telefonbeszélgetésekért díjat nem számítanak fel.
31. Az „Első kormány” és a „Második kormány” kategóriájú távolsági telefonhívások a szokásos díjszabás mellett zajlanak, a kommunikáció megszakítása és a folyamatban lévő beszélgetések megszakítása nélkül. A beszélgetést csak az ilyen beszélgetések lefolytatására feljogosított tisztviselők biztosítják, és csak regisztrált telefonokról.
32. Az előfizető által meghatározott időtartamú beszélgetésre szóló megrendelést csak készpénz vagy kupon ellenében fogadunk el.
33. A telefonkezelő egyetlen megkezdett beszélgetést sem szakíthat meg, kivéve azokat az eseteket, amikor a „Soron kívül” kategória alatt beszélgetést kell biztosítani. A beszélgetés végén az előfizető lehetőséget kap a megszakított beszélgetés befejezésére. Ha az előfizető megtagadja a beszélgetés folytatását, a tényleges időtartamért díjat számítanak fel; ha a lekapcsolás előtt a beszélgetés 3 percnél rövidebb ideig tartott, akkor az előfizetőt nem kell fizetni.
34. A távolsági telefonbeszélgetések időtartama nincs korlátozva. Sérülés és a kommunikáció átmeneti túlterheltsége esetén a műszakvezető vagy a vezető telefonkezelő engedélyével a hétköznapi kategóriájú beszélgetés időtartamának átmeneti korlátozása megengedett.
A telefonszolgáltató köteles az előfizetőket a hívások időtartamának korlátozására a csatlakozások létesítésekor figyelmeztetni.
35. A kuponon megjelölt időtartamot meghaladó időtartamú, előre vásárolt kuponon beszélgetést biztosítani, valamint a befizetett időtartamot meghaladó call centerekből érkező megrendelésekről beszélgetést meghosszabbítani tilos. A fizetett hívás időtartamának végén a hívás előzetes figyelmeztetés nélkül megszakad.
V. fejezet. NYÚJTOTT KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK
INTERCITY TELEFONÁLLOMÁSOK
SZOLGÁLTATÁSOK TÍPUSAI
36. Távolsági telefonos kommunikáció igénybevétele esetén az alábbi fizetős szolgáltatások nyújthatók:
a) értesítést a hívott címére, hogy távbeszélgetésre hívják a telefonközpontba vagy a telefonra, amelynek számát a hívó előfizető jelzi;
b) a hívott előfizető értesítése (a hívó előfizető kérésére) arról, hogy ki hívja őt a beszélgetésre értesítéssel;
c) más városban található telefonszám igazolása.
37. Minden további szolgáltatásért díjat számítanak fel (a hívásdíjon felül) 1 perc díj összegében. beszélgetést a beszélgetés elrendelésének ütemével.
BESZÉLGETÉS ÉRTESÍTÉSSEL
38. A hívott címére adott beszélgetési időpontra való felhívással történő értesítés a következő típusú lehet:
a) értesítés a hívott személy telefonközpontba történő meghívásával;
b) a hívott személynek a telefonra szóló értesítése, amelynek számát az előfizető a beszélgetés megrendelésekor jelzi;
c) értesítés a postafiókba címmel. A címben a postafiók száma mellett a városi postahivatal számát is fel kell tüntetni;
d) értesítés a postafiókba címmel. Számtól eltérő címen postafiók, fel kell tüntetni a városi posta számát;
e) értesítés „Igény szerint” címmel. A címnek tartalmaznia kell a városi posta számát;
f) értesítés a „Katonai egység” címre a posta számának feltüntetésével;
g) értesítés a szanatórium, pihenőotthon, panzió nevéről, címéről.
A hívott előfizetőnek csak abban a telefonközpontban vagy a posta által az előfizetőhöz eljuttatott táviratban megjelölt telefonszámon kell beszélgetésre megjelennie.
39. Értesítéssel járó beszélgetés megrendelésekor csak egy címet és legfeljebb két személyt adhat meg. A címnek tartalmaznia kell a posta mutatóját, az utca nevét, a ház, lakás számát vagy az intézmény nevét, a hívott személy vezetéknevét, nevét és apanevét.
40. Az értesítéssel történő beszélgetésre vonatkozó megrendeléseket az aktuális kommunikációs rend figyelembe vételével az aktuális napra, de a beszélgetésre kijelölt óra előtt legalább 8 órával, valamint a következő napra fogadjuk. A „Postaláda”, „Postaláda”, „Katonai alakulat” és „Igény szerint” címre történő értesítéssel történő hívásmegrendeléseket a hívás előtt legalább 2 nappal fogadjuk.
Megrendelések a következő címen: " Field mail" nem fogadják el. A hívott személy meghívását tartalmazó értesítéssel történő beszélgetésre vonatkozó megrendelést a községi tanács, kolhoz, állami gazdaság telefonjára a beszélgetés előtt legalább 24 órával fogadják.
A szanatóriumokban, pihenőházakban, panziókban nyaralóval való beszélgetésre vonatkozó megrendeléseket telefonszám megadása nélkül csak értesítéssel fogadjuk el. Ezeket a rendeléseket a beszélgetésre kijelölt óra előtt legalább 24 órával fogadjuk el.
41. A hívott személy beszélgetésre kijelölt időpontra való meghívását teljesítettnek kell tekinteni, ha azt legkésőbb 3 órán belül aláírás ellenében átadják a címzettnek személyesen, nagykorú családtagjainak vagy a lakás felelős bérlőjének. a beszélgetés kezdete előtt. A szállodában, szállóban, szanatóriumban vagy pihenőotthonban lakó személynek címzett értesítést teljesítettnek kell tekinteni, ha azt legkésőbb a beszélgetés megkezdése előtt 3 órával a címzetthez vagy a szálloda, szálló, szanatórium vagy pihenőhely adminisztrációjához kézbesítik. itthon. Ha a hívott előfizetőnek a beszélgetés megbeszélt időpontja előtt 3 órával később kézbesítették az értesítést, de a hívott előfizető a telefonközpontba vagy a megrendelésben megadott telefonra érkezett, és a beszélgetés megtörtént, akkor az értesítés is befejezettnek tekinthető.
42. Az értesítéses hívásmegrendelés elsőbbséget élvez az ebbe a kategóriába tartozó többi megrendeléssel szemben, függetlenül azok díjszabásától.
Az értesítéssel járó beszélgetés a kapcsolat leterheltségétől függően a normál vagy sürgős tarifa szerint fizetendő.
43. A hívó előfizető kérésére a hívott előfizetőt a call centerbe vagy a beszélgetésre megrendelésben megjelölt telefonra történő meghívásáról szóló értesítéssel együtt értesítik arról, hogy ki hívja. Ezekben az esetekben az értesítési díjon felül plusz díjat számítanak fel az a szolgáltatás, amely "a hívott előfizetőt a beszélgetési rendelésen, értesítéssel értesíti arról, hogy ki hívja."
44. Ha az értesítővel történő beszélgetésre az értesítés kézbesítésének elmaradása miatt az intézmény (szervezet) bezárása, a lakásban tartózkodó személy távolléte, a címzett távozása, a nem ezen a helyen lakó hívott előfizető miatt nem került sor. cím, a megrendelésben megjelölt utca hiánya, házszám, a beszélgetést megrendelő személyt csak értesítési díj terheli.
45. Ha a hívó vagy hívott előfizető a beszélgetést a csatlakozás előtt feladta, csak az értesítésért kell díjat fizetni.
Ha a hívó vagy hívott előfizető a csatlakozáskor megtagadta a beszélgetést, az értesítési díjon felül a távolsági kapcsolat megvalósításáért 1 perc költséget kell fizetni. a megrendelés sebességével folytatott beszélgetést.
46. ​​Abban az esetben, ha a beszélgetésről szóló értesítést időben kézbesítették, de a hívott vagy hívó előfizető nem jelent meg a megbeszélt időpontban, vagy senki sem vette fel a hívó telefonját, a megbízást egy órán keresztül tároljuk. Ha a beszélgetés ez idő alatt zajlott, akkor a hívó félnek díjat kell fizetnie a beszélgetésért és az értesítésért.
47. Ha a hívott vagy hívó előfizető a beszélgetésre kijelölt időpontot követő egy órán belül nem jelent meg a telefonközpontban (vagy senki nem vette fel a hívó előfizető telefonját), úgy a rendelés törlésre kerül, és a hívó félnek csak az értesítésért kell fizetnie. .
48. Abban az esetben, ha a beszélgetésről szóló értesítést nem lehetett a hívott pontra továbbítani, vagy nem kézbesítették időben (a beszélgetés megkezdése előtt 3 órával), vagy továbbították és kézbesítették, de a beszélgetésre a telefon megsértése miatt nem került sor. a kapcsolat, illetve a hívott előfizető a telefonközpontból egy óránál hosszabb ideig tartó beszélgetésre való várakozás esetén elhagyja az értesítési díjat az előfizetőnek, vagy a rendelést másik időpontra utalja át.
REFERENCIA
49. A hivatkozások a következő típusúak lehetnek:
a) beszélgetés elrendelésekor a hívott előfizető más ponton telefonszámának igazolását;
b) más ponton található telefonszám igazolása, beszélgetési utasítás nélkül.
A postafiókszámmal ellátott telefonszám hivatkozással megrendeléseket nem fogadjuk el.
50. A telefonszám más ponton történő igazolásáért, beszélgetési megbízás kíséretében, 1 perc díj kerül felszámításra. beszélgetést a beszélgetés elrendelésének ütemével.
Más ponton történő telefonszám-lekérdezés esetén, amelyhez hívásigénylés nem társul, a lekérdezési megbízás elfogadásának mértéke szerinti díjat számítanak fel.
51. Ha az előfizető valamely intézmény (szervezet, vállalkozás) nevére adott le beszélgetést, vagy megadta a telefonszámát, és ennek az intézménynek (szervezetnek, vállalkozásnak) nincs telefonja, vagy a hívott városban nincs telefon Az előfizető által a megrendelésben feltüntetett számmal az előfizető igazolást fizet 1 perc költséggel. beszélgetést a beszélgetés elrendelésének ütemével.
52. A más ponton található telefonszámra vonatkozó tájékoztatás akkor tekinthető kitöltöttnek, ha a hívó előfizető más ponton értesül az előfizető telefonszámáról, vagy arról tájékoztatják, hogy nincs telefonja.
53. Ha a hívó előfizető a csatlakozást megelőzően más településen található telefonszám igazolásával megtagadta a megrendelésről való felszólalást, akkor a szolgáltatás teljesítésekor csak az igazolásért kell fizetni.
Ha a hívó vagy hívott előfizető a csatlakozáskor megtagadta az ilyen beszélgetést, akkor a tanúsítvány díján felül a távolsági kapcsolat megvalósításáért 1 perc költséget kell fizetni. beszélgetést a beszélgetés elrendelésének ütemével.
54. A távolsági telefonos kommunikáció igénybevételével kapcsolatos tájékoztatás ingyenes.
55. Az előfizetőtől kapott megbízás szerint a sorról szóló igazolást legkorábban 30 perccel később adjuk át. a megrendelés vagy a beszélgetésre kijelölt időpont kézhezvétele után.
fejezet VI. AZ INTERCITY BIZTOSÍTÁSÁNAK ELJÁRÁSA
TELEFONOS BESZÉLGETÉSEK HITEL- ÉS ELŐLEGEZÉSBEN
56. Lakossági telefonról egyéni és közösségi használatra, valamint vállalkozások, intézmények, szervezetek (ideértve szállodák, szállók, szanatóriumok, pihenőházak, külképviseletek és nemzetközi szervezetek), kommunikációs vállalkozások telefonjairól biztosított távolsági telefonhívások elszámolása Azokkal a telefontulajdonosokkal kell megkötni, akiknek a nevére a telefonos hírközlő vállalkozások telefonos kommunikáció használati jogára előfizetést nyitottak.
57. Az előfizetőknek az osztályon belüli használatra szolgáló telefonközpontokban található lakástelefonokról, valamint a szállodai telefonokról indított hívások elszámolása az osztályon belüli kommunikációs létesítmények tulajdonosaival, illetve a szállodaigazgatással történik. Az osztályon belüli használatra szolgáló kommunikációs eszközök tulajdonosai és a szállodai adminisztráció tulajdonosai a kommunikációs vállalkozások által rendelkezésükre bocsátott adatok alapján díjakat szednek be előfizetőiktől vagy a szállodában élő személyektől.
58. Hitelhívások teljesítésekor további 5 kop. minden beszélgetéshez.
59. A magántelefonnal rendelkező előfizető, valamint a vállalkozások, intézmények, szervezetek (ideértve a szállodákat, szállókat, szanatóriumokat, pihenőházakat, külképviseleteket és nemzetközi szervezeteket) telefonjának tulajdonosai teljes felelősséggel tartoznak az országból kezdeményezett távolsági telefonhívásokért. a telefonjaikat.
A nyilvános telefonfelelős felelősséggel tartozik azért, ha ezt a telefont illetéktelen személy hitelből távbeszélgetés megrendelésére használta.
60. Az előfizetőkkel elszámoló kommunikációs vállalkozások havonta legalább egy alkalommal, de legkésőbb a beszélgetés időpontjától számított 40 napon belül kötelesek értesíteni az előfizetőt a hitelfelvétellel lebonyolított távolsági telefonálásért fizetendő összegről. lakás telefon.
Az előfizetőnek a lebonyolított beszélgetésekért esedékes összegéről szóló értesítés módját a hírközlési vállalkozás a felsőbb hírközlési szervezettel egyetértésben állapítja meg.
61. A lakástelefonról hitelre lebonyolított távolsági telefonhívások kifizetését a számla keltétől számított 15 napon belül kell teljesíteni.
A számlafizetési bizonylatot a 3 éves elévülési időnek megfelelően az előfizető köteles megőrizni.
62. A számla meghatározott határidőn belüli nemfizetése esetén a hírközlési társaság telefonon figyelmezteti az előfizetőt a telefon kikapcsolásának lehetőségéről. Ha az előfizető nem veszi fel a telefont, írásos figyelmeztetést küldenek neki, amelyet átvétel ellenében átadnak a címzettnek.
63. A tartozás visszafizetéséről figyelmeztetés után az előfizető köteles tájékoztatni a nyújtott távolsági telefonszolgáltatást fizető hírközlési társaságot.
Ha az előfizető a figyelmeztetést követő 5 napon belül nem törleszti tartozását, a telefont ki kell kapcsolni.
64. A telefonok kikapcsolására szolgáló dokumentum egy olyan hírközlési cég által küldött lista, amely egy városi telefontársaság előfizetőivel számol el. A listának tartalmaznia kell az előfizetők telefonszámát, az egyes telefonok tartozásának összegét, a telefonok kikapcsolására vonatkozó figyelmeztetés dátumát és a figyelmeztetés formáját (telefonon, írásban). A listát a vállalkozás vezetője írja alá.
65. Miután az előfizető bemutatja a számlán lévő tartozás visszafizetését és 2 rubel befizetését igazoló dokumentumokat. a telefon hátrameneti bekapcsolásához a telefonok kikapcsolására vonatkozó listát benyújtó hírközlő vállalkozás köteles két napon belül (vasárnap és ünnepnap kivételével) átadni a városi telefontársaságnak azon előfizetők listáját, akiknek telefonja visszakapcsolás alá esik. . A visszakapcsolást a városi telefontársaság a lista kézhezvételétől számított 24 órán belül végzi el.
66. Ha a tartozást a telefon kikapcsolásától számított egy hónapon belül nem fizetik vissza, a távolsági telefonhívások tartozását az előírt módon behajtják.
67. Vállalkozásokkal, intézményekkel, szervezetekkel a távolsági telefonkommunikáció igénybevételére az elszámolások nem előleg elszámolási rendszer szerint (hitelre) történnek - az automatikus távolsági telefon-kommunikáció bevezetésekor a városokban és előlegrendszeren keresztül - a városokban az automatikus távolsági telefonkommunikáció hiányában.
A telefonhálózat előfizetőinek nem előzetes elszámolási rendszerbe történő áthelyezése a Szovjetunió Hírközlési Minisztériumának az automatikus távolsági telefonkommunikáció bevezetésekor adott utasítása alapján történik.
68. A távolsági telefonos kommunikációt igénybe vevő vállalkozások, intézmények, szervezetek kötelesek a számítást végző hírközlési társaságot az alábbi adatokról tájékoztatni:
a vállalkozás, intézmény, szervezet neve;
bankszámlaszám;
a bank fiókjának neve, ahol a számla nyílik;
levelezési cím, amely szerint elszámolási dokumentumokat kell küldeni;
a főkönyvelő vagy a beszélgetésekért felelős személy telefonszáma.
A megadott adatokban bekövetkezett minden változást haladéktalanul jelenteni kell a távolsági kommunikációs szolgáltatásokért fizető kommunikációs társaságnak.
69. Minden vállalkozás, intézmény, szervezet csak egy személyes számlát nyit (egy index van hozzárendelve), amely szerint az előfizető bármely telefonjáról kezdeményezett hívások kifizetése történik.
70. Azokban a városokban, ahol bevezették az automatikus távolsági telefonos kommunikációt és bevezették a nem előlegfizetési rendszert (hitelre), vállalkozásoknak, intézményeknek, szervezeteknek számláznak (kivéve a vidéki és települési népképviselők tanácsait, külföldi külképviseletek, nemzetközi szervezetek) távolsági telefonhívások fizetésére az Állami Bankban vitathatatlan módon beszedésre adnak ki beszedési megbízást a fizetők elszámolási számláiról. A banknak számlát legalább havonta 2 alkalommal állítanak ki a számlázási időszakra vonatkozóan.
71. Azokban a városokban, ahol a városi telefonhálózat előfizetői nem kerültek át nem előrehozott elszámolási rendszerbe, a távolsági telefontávközlést igénybe vevő vállalkozásoknak, intézményeknek, szervezeteknek megállapodást kell kötniük az előfizetőkkel az előfizetőkkel való elszámolást végző hírközlési társasággal. előleg terhére történő elszámolási eljárás.
A megállapodás kikötheti a kommunikációs vállalkozásnak azt a jogát, hogy csoportos beszedési megbízásra beszedési számlát mutasson be.
72. Ha egy vállalkozás, intézmény, szervezet megtagadja a hírközlési vállalkozással az előleg és a felhasználás elszámolásának rendjéről szóló megállapodást. telepített telefonok A kommunikációs vállalkozás a távolsági telefonbeszélgetések lebonyolítása érdekében jogosult e telefonok használatát felfüggeszteni, és az osztályon belüli kommunikációs eszközök tulajdonosaival való elszámolás során az osztályon belüli kommunikációs eszközöket leválasztani a nyilvános hírközlő hálózatokról.
73. Távolsági telefonbeszélgetések előlegfizetési rendszere esetén a vállalkozásoknak, intézményeknek, szervezeteknek kezdetben garanciális előleget kell utalniuk a kommunikációs vállalkozás elszámolási számlájára a szerződésben rögzített összegben. Az előleg összege nem lehet kevesebb, mint a távolsági telefonálás átlagos havi szükséglete, és a bemutatott számlák kifizetésével pótolni kell.
A lebonyolított távolsági telefonhívások számláját legalább havonta egyszer állítják ki a számlázási időszakra.
74. A külképviseletekkel (nagykövetségek, kereskedelmi képviseletek, cégek stb.) és nemzetközi szervezetekkel való elszámolások távolsági (nemzetközi) telefonbeszélgetések esetén a számla utólagos, közvetlenül a külképviseletnek, nemzetközi szervezetnek történő bemutatásával történik. Az ezen szervezetek részére nyújtott távolsági (nemzetközi) hívások számláját a kiállításától számított 15 napon belül kell kiegyenlíteni úgy, hogy az esedékes összegeket a fizető felek Állami Bankban vezetett elszámolási számlájáról a hírközlési vállalkozás számlájára utalják át.
Ha a külképviseletek vagy nemzetközi szervezetek elszámolási számlája van a Vneshtorgbanknál vagy annak fiókjainál, a lebonyolított távolsági (nemzetközi) telefonhívások számláit úgy kell kiegyenlíteni, hogy az összeget ezekről a számlákról a kommunikációs cég Vneshtorgbanknál vagy fiókjában vezetett számlájára utalják át, ill. annak ágait.
75. A vidéki és települési Népképviselők Tanácsával a nyújtott távolsági telefonkommunikációs szolgáltatásokért az elszámolások a számla utólagos bemutatásával, közvetlenül a községi vagy települési Népképviselő Tanácsnak történnek. A bemutatott számlát a kiállítástól számított 15 napon belül bankon keresztüli fizetési megbízással kell kiegyenlíteni.
76. A banknak számlát állítanak ki legalább 10 rubel összegű beszedés céljából.
Ha a számlázási időszakban a beszedendő összeg nem éri el a 10 rubelt, akkor a beszedés módjára be lehet mutatni a fizetési számlát, mivel az összegek 10 rubelig halmozódnak fel, de legfeljebb 3 hónapig a beszedés időpontjától számítva. korábbi előadás.
77. Abban az esetben, ha 3 hónapon belül a beszedési számla bemutatásának, valamint a bankon keresztüli fizetési megbízással történő kiegyenlítésének összege nem éri el a 10 rubelt, akkor vállalkozások, intézmények, szervezetek (ideértve a vidéket és a települést is) Népi Képviselők Szovjetjai) egyszeri számlákat állítanak ki, amelyeket a számla keltétől számított 15 napon belül kell kifizetni a postán vagy a takarékpénztárakban.
78. Az előfizetőnek közvetlenül az előfizetőnek kiállított, hitelre vagy előre biztosított beszélgetésekről kiállított számlán a következőket kell feltüntetni:
számlázási időszak;
az egyes előfizetők telefonjára lebonyolított telefonhívások számát és az ezekért esedékes díjak mértékét;
az esedékes teljes összeg;
számla kiállítási dátuma;
fizetési határidő (egyszeri számla kiállításakor vállalkozásoknak, intézményeknek, szervezeteknek és lakástelefon-előfizetőknek).
79. A beszedés útján történő elszámolások során a bankhoz benyújtott fizetési felszólítás visszaigazolásaként az előfizető telefononként külön tájékoztatást küld a lebonyolított hívások számáról és az ezekért esedékes díjak mértékéről.
80. A lebonyolított hívások ellenértékeként bemutatott összeg az előfizető kérésére visszafejthető a város nevével (kódjával), a hívás dátumával, időpontjával, időtartamával és költségével. Egyes esetekben az előfizető kérésére tájékoztatást adnak a hívott előfizető telefonszámáról. A kiállított számláról tájékoztatást legkésőbb a számla keltétől számított 1 hónapon belül kell megadni.
81. Vállalkozásoknak, intézményeknek, szervezeteknek, ideértve a községi és városi képviselőtestületeknek, külképviseleteknek, nemzetközi szervezeteknek és külföldi állampolgároknak nyújtott távolsági (nemzetközi) hívásokról benyújtott számlák fizetésének elmulasztása esetén a tartozás behajtásra kerül. lakástelefon előfizetők számára megállapított módon, tartozás esetén a telefon használata és kikapcsolása.
Az előlegfizetési rendszerrel az előleg teljes elhasználódása után a telefonokat kikapcsolják, és az előfizető nem hajlandó pótolni.
82. A számla külföldi képviselet, nemzetközi szervezet és külföldi állampolgár általi esedékességi elmulasztása esetén a telefonok kikapcsolására írásban kell figyelmeztetni. A diplomáciai és kereskedelmi képviseletek (irodai és otthoni) vezetőinek telefonjait nem kell kikapcsolni.
83. A hatósági használatra beállított telefonról biztosított távolsági telefonbeszélgetések szállodák adminisztrációjával történő elszámolása a vállalkozásokkal, intézményekkel, szervezetekkel való elszámolásokhoz hasonlóan történik.
84. Az élő polgárok számára kialakított szállodák telefonjairól indított távolsági telefonhívások elszámolása hitelre történik, a szállodaigazgatóság utólagos díjbeszedésével.
85. Az élő polgárok számára kialakított szállodák telefonjáról történő beszélgetések biztosításának rendjét a szállodaigazgatóság és a kommunikációs társaság megállapodása határozza meg. A megállapodás rögzíti a hírközlési vállalkozásnak azt a jogát, hogy csoportos beszedési megbízásra számlákat mutasson be.
86. Ha a szállodában lakó polgárok számára beszerelt telefonokat használnak távolsági telefonbeszélgetések lefolytatására, és a szállodai adminisztráció megtagadja a megállapodás megkötését, a kommunikációs társaságnak jogában áll a telefonhasználatot felfüggeszteni, illetve osztályon belüli kommunikáció esetén válassza le őket a nyilvános kommunikációs hálózatokról.
87. A szállodaigazgatóság köteles a lakosokat tájékoztatni a távolsági telefonbeszélgetés megrendelésének rendjéről, és biztosítania kell a kommunikációs vállalkozások éjjel-nappali fogadását a lebonyolított távolsági telefonbeszélgetésekről.
88. A szállodában lakó polgárok számára telepített telefonokról biztosított távolsági telefonbeszélgetésekre vonatkozó információkat a kommunikációs vállalkozásnak legkésőbb a beszélgetés befejezésétől számított 1 órán belül (Moszkva kivételével) továbbítania kell a szállodaigazgatóságnak.
89. A távolsági telefonbeszélgetésről az előfizetőnek bemutatott számlát az előfizető a számlázástól számított egy hónapon belül vitathatja.
fejezet VII. A BESZÉLGETÉSEK BIZTOSÍTÁSÁNAK ELJÁRÁSA
KÉSZPÉNZBEN
90. A készpénzes hívások a távolsági telefonos kommunikáció call centereiből és a távolsági nyilvános telefonkészülékekről történnek.
91. Készpénzes beszélgetés megrendelése esetén az előfizetőnek a megrendelt beszélgetés és a megrendelésben meghatározott fizetős további szolgáltatások időtartamát teljes mértékben ki kell fizetnie.
A pénz átvételének igazolásaként az előfizető letéphető kupont kap a megrendelőlapról.
92. A megrendelőlap letéphető szelvénye az előfizető adatszolgáltatási dokumentuma. Fel kell tüntetni a kupont kibocsátó kommunikációs cég naptári bélyegzőjének vagy pénztárgépének lenyomatát.
93. A telefonfülkékben történő rendelések elfogadása, valamint a távolsági telefonbeszélgetések biztosítása a háborús rokkantokkal, a Szovjetunió hőseivel, a Szocialista Munka hőseivel, a három dicsőségrend birtokosaival és a megfelelő bizonyítvánnyal rendelkező háborús veteránokkal soron kívül készült.
94. A telefonos ügyfélszolgálaton átvett rendelések esetén csak ebből a telefonközpontból lehet hívni. A beszélgetés időtartama nem haladhatja meg a megrendelésben meghatározottat.
95. Ha a beszélgetés a megrendelésben megjelöltnél rövidebb ideig tartott, vagy nem történt meg, az előfizető a pénz egyenlegét vagy a teljes befizetett összeget visszakapja. Fizetéshez az előfizetőnek vissza kell adnia a letéphető kupont.
96. A pénzmaradvány kibocsátásakor a letéphető szelvényt az előfizetőtől elveszik, és a szelvény helyett az előfizető kérésére a tőle visszaszerzett összegről nyugtát állítanak ki, ami jelen esetben jelentési dokumentum az előfizető számára.
A nyugtát ingyenesen és csak egy beszélgetésre adják ki. Egy nyugtával nem szabad több beszélgetést kiadni.
97. Ha az előfizető a megrendelésben meghatározott időtartamnál rövidebb beszélgetés végén nem igényelte a neki járó különbözetet, azt a beszélgetés időpontjától számított egy hónapon belül kifizetheti. Ahhoz, hogy pénzt (különbözetet) átvehessen annak a call centernek a pénztárában, ahonnan az előfizető távbeszélgetést folytatott, köteles visszaküldeni a megrendelőlap letéphető szelvényét.
98. A távolsági telefontársaság által meghatározott, a távolsági telefontársaság által meghatározott eljárási rendet a készülék típusától és a bekapcsolási sémától függően minden telefonkészüléknél ki kell függeszteni.
fejezet VIII. A BESZÉLGETÉSEK BIZTOSÍTÁSÁNAK ELJÁRÁSA
ELŐVÉTELT KUPONOKHOZ
99. Annak érdekében, hogy a polgárok lehetőséget biztosítsanak távolsági telefonbeszélgetések lefolytatására szállodák, kórházak, szanatóriumok, pihenőházak telefonjáról, ahol nincs telefon az élő polgárok számára, felügyelet nélküli nyilvános telefonirodákról és bármely vidéki telefonról éjjel-nappal működő területeken a kommunikációs irodák és a nyilvános telefonirodák távolsági telefonálási kuponokat árulnak. Jegyvásárláskor az előfizető előre fizet a beszélgetésért. Jegyek csak készpénzért kaphatók.
A szelvényen naptári bélyegzővel vagy a kupont értékesítő kommunikációs cég pénztárgépének lenyomatával kell ellátni.
100. Az utalványok bármilyen időtartamú és díjszabású hívásokra kerülnek értékesítésre, a fizetős kiegészítő szolgáltatások figyelembevételével, amennyiben az előfizető igénybe kívánja venni azokat.
101. A kupon a vásárlástól számított egy hónapig érvényes. Ez alatt az időszak alatt az előfizető felhasználhatja az utalványt hívásra, vagy visszakaphatja a pénzt ott, ahol az utalványt vásárolta.
A pénz átvétele után a kupon visszaváltható.
102. Az utalvánnyal csak az utalványon megjelölt pontig lehet beszélni. A kuponok kombinálása nem megengedett.
103. Utalványbeszélgetés csak azon a településen lehetséges, ahol az utalványt vásárolták.
104. Az előfizető utalvánnyal történő beszélgetés megrendelésekor a távolsági kapcsolat létesítéséhez szükséges adatokon túl köteles feltüntetni az utalvány számát és vásárlásának dátumát.
105. A kupon részleges felhasználása esetén a fennmaradó összeget nem adjuk vissza, de a kupon érvényességi ideje alatt újabb beszélgetésre lehet fizetni, feltéve, hogy a fennmaradó pénzösszeg nem kevesebb, mint a kupon költsége. 3 perces beszélgetés ugyanazzal a tétellel és a szükséges további fizetős szolgáltatásokkal. A kupon beszélgetés közbeni kommunikációs hiba miatti részleges felhasználása esetén a kupon fel nem használtnak minősül.
106. Amennyiben a rendelésről további fizetős szolgáltatások nélkül történő megbeszélés nem történt meg, az előfizető a kupon érvényességi ideje alatt másodszor is megrendelhet, vagy a pénzt teljes egészében visszakaphatja ugyanezen időn belül.
Ha a beszélgetés további fizetett szolgáltatás meghiúsult, az előfizető ezzel a kuponnal annak érvényességi ideje alatt másodszor is megrendelhet, ha a befizetett percek száma lehetőséget biztosít az újbóli fizetésre plusz szolgáltatás. Ellenkező esetben az előfizető teljes árát visszakapja a szolgáltatás levonásával.
107. A kommunikációs társaság korlátozhatja az olyan város telefonhálózatának előfizetőivel folytatott beszélgetésekre szóló utalványok értékesítését, amelyekkel automatikus távolsági telefonkapcsolat van. A kuponok értékesítésének korlátozása további szolgáltatásokkal rendelkező hívásokhoz nem megengedett.
fejezet IX. A BESZÉLGETÉSEK BIZTOSÍTÁSÁNAK ELJÁRÁSA
BIZONYOS SZERZŐDÉSIDŐBEN
108. A szerződés szerinti beszélgetés a szerződésben rögzített időpontban, előzetes megrendelés nélkül történik. A beszélgetésre vonatkozó szerződés megkötésének joga egy bizonyos időpontban csak vállalkozásokat, intézményeket, szervezeteket, valamint újságok és folyóiratok tudósítóit illeti meg.
109. Egy vállalkozás, intézmény, szervezet, újság, folyóirat tudósítója egy bizonyos időpontban beszélgetés fogadására helyközi telefonközponttal köt megállapodást. A szerződés legalább 30 napos időtartamra jön létre. Kivételes esetben a távolsági telefonközpontok vezetői jogosultak 30 napnál rövidebb időtartamra szerződést kötni.
110. A helyközi telefonközponttal meghatározott időpontban történő hívásokra kötött szerződésben a következők szerepelnek:
a) a hívott pont;
b) a hívó és hívott előfizetők telefonszámát;
c) személyes számlaszám (előfizetés);
d) a beszélgetés időpontja és időtartama;
e) milyen napokon tartanak hívást, és különösen azt, hogy általában hétvégén és ünnepnapokon lesznek-e hívások;
e) a szerződés időtartama;
g) tarifa.
111. A szerződés ezen beszélgetések fizetési módját is meghatározza. A szerződés szerinti beszélgetés időtartamát annak megkötésekor a távolsági telefonközpont vezetője saját belátása szerint határozza meg, a kommunikációs terhelés mértékétől függően.
112. A szerződés szerinti beszélgetést pontosan a szerződésben rögzített időpontban biztosítják, és csak késleltethető:
a) Moszkvával kapcsolatban - a "Rendkívüli" kategóriába tartozó megbízások végrehajtása;
b) egyéb linkeken - a "Soron kívül" és kormányzati kategóriákba tartozó megbízások teljesítése.
113. A hét munkanapjain a szerződés alapján biztosított beszélgetések kifizetése sürgősségi díjjal történik; Hétvégén és ünnepnapokon a normál díjszabás szerint kell fizetni.
A kedvezményes tarifa időtartama alatt a szerződésben rögzített időpontban történő beszélgetés kedvezményes díjszabással történik.
114. Ha más megrendelés is van a sorban, a szerződés szerinti beszélgetést csak a szerződésben meghatározott időtartamra biztosítjuk.
Ha nincs megrendelés a sorban, a beszélgetés a szerződésben meghatározott időtartamon túl is meghosszabbítható, a szerződésben meghatározott díjszabás mellett további percek fizetésével.
115. Ha a megállapodás szerinti beszélgetéshez való csatlakozás több mint 1 órát késik (a kapcsolat meghibásodása vagy magasabb kategóriájú beszélgetések áthaladása miatt), az állomás a többi hívás után beszélgetést biztosít a Moszkvával való kapcsolatokról. évre tervezett rendelkezésre álló idő, illetve a kormányzati kategóriák beszélgetéseit követő egyéb linkeken. A késleltetett hívásért a hívás tényleges időtartamának megfelelően a szokásos díjszabás szerint kerül felszámításra. 3 percnél rövidebb beszélgetéshez. úgy kell fizetni, mint egy 3 perces hívásért.
116. Ha a szerződés szerinti beszélgetésre kommunikáció hiánya, telefon sérülése vagy az előfizető beszélgetési megtagadása miatt nem került sor, több mint 1 órát késik, az előfizetőt díj nem terheli.
117. Olyan beszélgetésért, amelynek időtartama az állomás hibájából (kommunikációs károsodás vagy magasabb kategóriájú beszélgetések áthaladása miatt) a szerződésben meghatározottnál rövidebb volt, a szerződésben meghatározott díjszabás szerint kerül felszámításra. csak a beszélgetés tényleges perceinek számát. Ha a megszakított beszélgetés három percnél rövidebb ideig tartott, annak díja nem kerül felszámításra.
118. Ha az előfizető a szerződésben rögzített időt nem használja ki maradéktalanul, vagy megtagadja a beszélgetést, valamint a hívott vagy hívott telefonon nem veszi fel, a fel nem használt időt a szerződésben meghatározott díjszabás szerint teljes egészében kifizeti. .
119. A hívási szerződés az előfizető vagy állomás elutasító nyilatkozatáig, nyilatkozat hiányában a szerződés lejártáig érvényben marad.
Az elállási nyilatkozatot a szerződéstől való elállás időpontja előtt legalább egy nappal kell megtenni.
120. A távolsági telefonközpontnak joga van szükség esetén a másik féllel egyetértésben a szerződés szerinti beszélgetések biztosításának napját és időpontját megváltoztatni, és a másik fél nézeteltérése esetén a ügy a választottbírói testületekben a szerződés módosításáról vagy megszüntetéséről.
X. fejezet A BESZÉLGETÉS BIZTOSÍTÁSÁNAK ELJÁRÁSA
ADATKEZELÉSRE
121. Távolsági telefonbeszélgetést adatátvitel céljából a távolsági telefonközpontok csak vállalkozások, intézmények, szervezetek számára biztosítanak.
Ugyanakkor a kommunikációs vállalkozásoknak a Szovjetunió Hírközlési Minisztériuma által jóváhagyott "A kapcsolt telefonhálózat adatátvitelre történő használatának feltételeiről szóló szabályzatot" kell követniük.
122. A vállalkozásoknak, intézményeknek, szervezeteknek a beszélgetések adattovábbítás céljából történő megrendeléséhez kérelmet kell benyújtaniuk a megfelelő regionális, regionális vagy köztársasági (ASSR) hírközlési termelési és műszaki osztályhoz vagy az Uniós Köztársaság Hírközlési Minisztériumához. regionális részlegét, és engedélyt kell szerezni a távolsági telefonkommunikáció adatátvitelre történő használatára.
123. Vállalkozásoknak, intézményeknek, szervezeteknek az adatátviteli célú távolsági telefonhívások megrendelésére vonatkozó engedély kézhezvételekor megállapodást kell kötniük a hírközlési társasággal az ilyen hívások biztosítására. A szerződés megkötésekor az előfizetőnek meg kell ismernie a kapcsolt telefonhálózat adatátvitelre történő igénybevételének feltételeiről szóló Szabályzatot.
124. Az előfizetőnek az adatátvitelre irányuló beszélgetés megrendelésekor jeleznie kell, hogy a beszélgetés adattovábbításhoz szükséges.
125. Az adatátviteli beszélgetés díja a csatorna tényleges használatának időpontja alapján kerül felszámításra az aktuális tarifák mellett (rendes vagy sürgős) távolsági telefonbeszélgetés esetén, dupla díjszabással.
126. Automatikus kommunikációt az előfizető adatátvitelre csak a helyközi telefonközpontban regisztrált, meghatározott telefonról használhat. Minden beszélgetés automatikus csatlakozással a következővel: ezt a telefont kétszeres áron számítják fel.
fejezet XI. AUTOMATA TÁVOLSÁG HASZNÁLATA
TELEFONOS KOMMUNIKÁCIÓ
127. Lakossági telefonról egyéni és közösségi használatra, valamint telefonról is használható automatikus távolsági telefonkommunikáció, amely lehetővé teszi, hogy az előfizető közvetlenül, telefonszolgáltató közreműködése nélkül kapcsolatot létesítsen egy másik városban lévő előfizetővel. vállalkozások, intézmények, szervezetek és szállodák.
128. Az automatikus kommunikációról szóló beszélgetéseket hitelben, a távolsági telefonközpont által benyújtott számla utólagos kifizetésével biztosítják.
129. Automatikus kommunikáció esetén a beszélgetés időtartama a berendezés típusától függően korlátozott lehet. A beállított idő letelte után a beszélgetés figyelmeztetés nélkül automatikusan megszakad.
130. A kommunikációs vállalkozások kötelesek az előfizetőket széles körben (rádión, nyomtatva, call centerekben) tájékoztatni az automatikus kommunikációs irányok elérhetőségéről, a városkódokról és az automatikus távolsági telefonkommunikáció használatának rendjéről.
fejezet XII. AZ INTERNATIONAL HASZNÁLATÁNAK JELLEMZŐI
TELEFONOS KOMMUNIKÁCIÓ
131. A Szovjetunió és a külföldi országok közötti telefonközpontban a beszélgetések következő kategóriái vannak kialakítva:
a) vészhelyzetről szóló beszélgetések - idetartoznak az emberi élet biztonságával kapcsolatos beszélgetések a tengeren, a szárazföldön, a levegőben vagy a világűrben, valamint olyan beszélgetések, amelyeket a mentőszolgálat részvételének szükségessége okozott súlyos balesetekben, földrengésekben, hurrikánok, viharok, tüzek, árvizek, hajótörések és egyéb katasztrófák.
A katasztrófabeszéd egyenlő az Egészségügyi Világszervezet járványokkal kapcsolatos különös sürgősségről szóló beszédével;
b) állami beszélgetések - ide tartoznak a következő tisztviselők beszélgetései:
államfők;
kormányfők és kormánytagok, az Egyesült Nemzetek Szervezete bizalma vagy mandátuma alá tartozó területek vezetői;
a katonai szárazföldi, tengeri és légi erők főparancsnokai;
diplomáciai vagy konzuli képviseletek vezetői és az őket helyettesítő személyek.
Bizonyos telefonokról állami kategóriájú hívásokat biztosítanak;
c) irodai hívások - ide tartoznak a nemzetközi telefonszolgáltatás működtetésével kapcsolatos hívások, ideértve a nemzetközi telefonszolgáltatáson keresztül végzett egyéb távközlési csatornák szervezését és karbantartását is;
d) magánbeszélgetések – minden beszélgetést magukban foglalnak, kivéve a bekezdésekben felsoroltakat. "a", "b" és "c" pontja ebben a cikkben.
132. A nemzetközi telefonhívások az alábbi sorrendben történnek:
a) beszélni a katasztrófáról;
b) hivatalos beszélgetések a teljesen megszakadt nemzetközi kapcsolatok helyreállításáról;
c) állami beszélgetések;
d) hivatalos megbeszélések a kommunikáció megszervezéséről és fenntartásáról;
e) magánbeszélgetések.
133. Nemzetközi távközlési előfizetők számára a következő szolgáltatásokat nyújtják:
a) beszélgetés apparátusról apparátusra - beszélgetés között hívóés minden előfizető, aki felvette a hívott telefont;
b) személyes beszélgetés - beszélgetés a hívó fél és egy bizonyos hívott személy között. A hívott személy feltüntethető vezetéknévvel, beosztással, mellék telefonszámmal, címmel (értesítéssel történő megrendelés), nyelvtudással vagy egyéb jellemzőkkel.
Ha a megrendelésben megadja a mellék telefonszámát és vezetéknevét, a díj egy szolgáltatásra vonatkozik;
c) beszélgetés a hívott személy költségén - az ilyen beszélgetések csak a Szovjetunióból engedélyezettek számos országgal, az illetékes kommunikációs igazgatási szervekkel kötött külön megállapodások alapján. A hívott személy költségére történő hívásmegrendelést attól függetlenül elfogadjuk, hogy a hívott telefon otthoni telefon-e vagy sem.
A szolgáltatási díj csak a hívott személytől kerül felszámításra;
d) bankkártyás beszélgetés - olyan beszélgetés, amelynek megrendelésénél a hívónak fel kell tüntetnie a bankkártya számát és vezetéknevét. A hitelkártyás hívások díjmentesen állnak rendelkezésre a hívó fél számára.
A hitelkártyákkal folytatott beszélgetések csak akkor engedélyezettek, ha az érintett kommunikációs igazgatások között megállapodás született;
e) beszélgetés telefonszám igazolásával.
134. A beszélgetési parancs 8 órakor jár le. másnap helyi idő szerint beszélgetésről sorozatról készletre, ha az előfizető ez idő előtt nem mondja le a megrendelését, valamint személyes beszélgetésre - 8 órára. a második nap reggelén, nem számítva a megrendelés kézhezvételének napját.
135. A nemzetközi telefonhívásokra kétféle tarifát állapítanak meg - a rendes és a sürgős.
A sürgős tarifás hívások díja a szokásos díj kétszerese.
136. A „Nemzetközi telefonszolgáltatás díjai” pontban meghatározott összegű kedvezményes díj csak az NRB-vel és az SRR-rel történő hívásokra érvényes helyi idő szerint 19.00 és 08.00 óra között.
137. A vészbeszélgetést a normál díjszabás szerint számítják fel.
138. Az állami kategóriájú beszélgetésért a rendes vagy a sürgősségi tarifa szerint díjat számítanak fel, attól függően, hogy a beszélgetést milyen tarifával rendelték meg. A „Nemzetközi telefonszolgáltatások tarifáiban” meghatározott országokkal folytatott kormányzati hívások esetén a hívások árából 50%-os kedvezmény érvényes, normál (vagy sürgős) díjszabás mellett.
139. Nemzetközi telefonhívások hitelre, előre és készpénzben történnek, előre megvásárolt utalványon nem.
140. Nem számolunk fel díjat, ha a hívás a telefonszolgáltatás hibájából nem történt meg, vagy a megrendelésben a nemzetközi kapcsolat létrejötte előtt módosítás történt.
141. A telefonos szolgáltatás hibájából meghiúsult személyes beszélgetés esetén az előfizetőt 1 perc díjjal számolják fel. beszélgetést a beszélgetés elrendelésének ütemével.
142. A nemzetközi telefonos kommunikációról szóló szerződésben meghatározott időpontban folytatott beszélgetések nem biztosítottak.
143. Egyebekben a nemzetközi távbeszélő távközlés igénybevételére a távolsági telefonos távközlés igénybevételére vonatkozó szabályok valamennyi rendelkezése érvényes.