Aliexpress com. Aliexpress oroszul – Vélemények az Aliexpress.com-on

27) Ingyenes szállítás ill minimális ár szállítás

28) Tétel hozzáadása a kívánságlistához (kívánságlista)

29) Oldal kiválasztása

30) Segített a keresés?

31) Menjen egy adott oldalra

32) Gomb az oldal elejére való visszatéréshez.

Ha bejelentkezett a fiókjába és a kosárba küldte az árut, akkor az örökre benne lesz tárolva, ha vendég alatt, akkor legfeljebb 3 hétig.

A termékek elérhetőségével kapcsolatos információk mindig naprakészek. A kifogyott tételek egyszerűen eltávolíthatók a keresési listából.

28) Termékleírások

29) Termékleírás

31) Jelentsen egy hibát a leírásban

32) Vásárlói vélemények

33) Segített az áttekintés?

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Aliexpress egy piac és nem egy bolt. Vagyis a köznyelvi beszédre fordítva ez egy "piac", ahol sok különböző "sátor" (eladó / üzlet) versenyez egymással. Amikor kijön a piacra, természetesen a legalacsonyabb áron keresi az árut, de itt nem szabad az alacsony árakat kergetni, mindenekelőtt az eladó értékelését, véleményét és "díjait" kell néznie. Mert Az alacsony besorolású eladók megpróbálhatják megtéveszteni Önt, és beváltani.

Mikor lesz a csomag

Ezenkívül az Aliexpress csomagjai könnyen nyomon követhetők a gSconto nyomkövetőben.

Ha rendelése épségben megérkezett Önhöz, akkor a megrendelés átvételét vissza kell igazolnia. Csak ezt az eljárást követően az Aliexpress utalja át a pénzt az eladónak.

A megrendelés beérkezésének megerősítéséhez lépjen a rendelések oldalára, válassza ki a kívánt rendelést és nyomja meg a vele szemben lévő gombot Rendelés megerősítése fogadva".

Ezt követően megnyílik a rendelés részleteit tartalmazó oldal, ahol rá kell kattintania a " Rendelés megerősítése fogadva".

Mert a ezt a szakaszt a tranzakció lebonyolítása során nagyon fontos, azt ismét meg kell erősíteni a " megerősít" egy új ablakban. Ennyi megerősítést a rendszer a tapasztalatlan felhasználók véletlen kattintásai elleni védelem érdekében.

A megrendelés kézhezvételének megerősítése után az Aliexpressen végzett tranzakciója befejezettnek minősül, a pénzt átutalják az eladónak, és már nem nyithat vitát.

A megrendelés átvételének megerősítésére a vevő 7 napot kap attól a pillanattól számítva, amikor a nyomkövető rendszer postai küldemények a "Kézbesítve" állapot akkor jelenik meg, ha a kézbesítés az Aliexpress által megadott szállítási időn belül történt.

Ha a kézhezvételtől számított 7 napon belül a vevő nem igazolta vissza a szállítást, a tranzakció automatikusan lezárul és befejezettnek minősül, a pénz átutalásra kerül az eladónak, akkor már nem nyithat vitát.

Az Aliexpressen végrehajtott tranzakciók véleménye nem kötelező érvényű sem a vásárlókra, sem az eladókra nézve. De mégis ajánlatos ezeket elhagyni, hogy a többi vásárló értékelni tudja az eladó üzleti tulajdonságait, és hogy az eladók lássák, Ön is jóhiszemű vásárló.

Fontolja meg az ügyletről szóló vélemények főbb rendelkezéseit:

• Az ügyletről visszajelzést csak a tranzakció teljesítésétől számított 30 napon belül lehet hagyni.
• Nem hagyható visszajelzés a tranzakcióról, ha az ügyletről vita indul, vagy a vita követeléssé alakult át.
• Ha a követelést visszatérítik, a továbbiakban nem vonhatja vissza felülvizsgálatát. Ezt az újítást az adminisztráció egészen tudatosan és az eladók védelme érdekében vezette be, akik valóban pénzt hoznak az oldalra. Rögzítettek olyan eseteket is, amikor az eladók ilyen módon növelik a minősítésüket - követelés alapján visszaadják a pénzt, miközben a tranzakciót jóváírják, és a vevő már nem hagyhatja figyelmen kívül a tisztességtelen cselekedeteket.
• Ha a tranzakcióban részt vevő egyik fél nem hagyott visszajelzést, a másik fél pedig 4-es vagy 5-ös értékelést írt le, akkor az a fél, aki nem kapott visszajelzést, alapértelmezés szerint 4-es értékelést kap.
• Ha az egyik fél nem írt véleményt, a másik pedig 1, 2 vagy 3 csillagos értékelést írt le, akkor az a fél, amelyik nem kapta meg a véleményt, alapértelmezés szerint értékelés nélkül marad.
• A vásárló által hagyott visszajelzés 30 napon belül módosítható.
• A vevő válaszolhat az eladó visszajelzésére.

Lépjen be a szakaszba Az én Aliexpressem, lépjen a könyvjelzőhöz Tranzakciókés kattintson a linkre visszajelzés kezelése Megrendelések visszajelzésre várnakés keresse meg azt a rendelést, amelyről véleményt szeretne írni. Ezzel a sorrenddel szemben kattintson a " gombra Adj visszajelzést".

Át kell lépni a visszajelzési űrlap oldalára, ahol több tételnél be kell állítani az értékelést (csillagok formájában): mennyire felel meg a termék a leírásnak, mennyire elégedett az eladóval folytatott kommunikációval, milyen gyorsan küldte el az eladó az árut. Lesz egy mező a szöveges megjegyzésekhez is. Megjegyzés írása után csak kattintson a " Adj visszajelzéstés visszajelzés marad.

A korábban hagyott vélemény megváltoztatása mind az eladó, mind a vevő részéről lehetséges.

Az én Aliexpressem, lépjen a könyvjelzőhöz Tranzakciókés kattintson a linkre visszajelzés kezelése a bal oldali menüben. Ezt követően a rendelések listájában válassza ki a könyvjelzőt Aktív visszajelzésfelülvizsgálat Visszacsatolás". Ezt követően ugyanaz az űrlap nyílik meg, mint a kezdeti felülvizsgálatnál, de a felülvizsgálat okának megjelölésével. Adja meg az okot, töltse ki az űrlapot, és erősítse meg a felülvizsgálat módosítását.

Ha viszont úgy gondolja, hogy az eladó által írt vélemény tisztességtelen, megkérheti az eladót, hogy az első véleményétől számított 30 napon belül vizsgálja felül a véleményét. Ha az eladó nem hajlandó felülvizsgálni a véleményét, és továbbra is úgy gondolja, hogy a felülvizsgálata tisztességtelen/helytelen, akkor a gombra kattintva jelentheti a szabálysértést. "Visszaélés jelentése"

Csak akkor módosíthatja a véleményt, ha az értékelése kevesebb, mint 3 csillag (van egy gomb " felülvizsgálat Visszacsatolás") és az eredeti vélemény elhagyását követő 30 napon belül.

Egy korábbi vélemény módosításához lépjen a szakaszra Az én Aliexpressem, lépjen a könyvjelzőhöz Tranzakciókés kattintson a linkre visszajelzés kezelése a bal oldali menüben. Ezt követően a rendelések listájában válassza ki a könyvjelzőt Aktív visszajelzésés keresse meg azt a sorrendet, amelyhez módosítani szeretné a véleményt. Ezzel a sorrenddel szemben kattintson a " gombra Válasz".

Ezzel megnyílik a válaszűrlap. Töltse ki az űrlapot, és kattintson a " Beküldés".

A véleményre csak attól a dátumtól számított 30 napon belül válaszolhat, amikor az eladó elhagyta az eredeti véleményt.

A vásárlóvédelmi program fő előnye, on kereskedési platform Az Aliexpress.com csak a csomag átvétele után küld pénzt az eladónak. De hogy az eladókat se tévessze meg, először elküldi a pénzt, és azokat az Aliexpress rendszer tartja, vagyis az eladó csak akkor tudja átvenni a pénzt, ha megerősíti, hogy a csomag megérkezett, és a megrendelt áruval minden rendben van.

SOHA ne erősítse meg előre a csomag átvételét! Egyes gátlástalan eladók megkövetelhetik a csomag átvételének megerősítését! Ne higgye el, hogy ez átverés. Amint megerősíti az átvételt, az eladó megkapja a pénzt, és nem kell csomagot küldenie neki!

Továbbá, ha házasságot kötöttek, semmi esetre se erősítse meg a csomag kielégítő átvételét. Még akkor is, ha az eladó azt mondja, hogy először igazolnia kell az átvételt, és csak ezután kapja meg a pénzt. Az eladó is megkapja a pénzt, és elfelejti Önt.

Ha házasságot kötött, vagy egyáltalán nem kapta meg a csomagot, akkor ebben az esetben vitát kell indítania vagy panaszt kell benyújtania.

Ha nem kapta meg a csomagot 60 munkanapon belül (körülbelül 84 naptári napon belül), akkor ebben az esetben az Aliexpress visszatéríti a pénzt, kivéve, ha természetesen vitát kezdeményezett ezzel a rendeléssel kapcsolatban, és nem kattintott a megerősítő gombra a kielégítéshez. nyugta.

Ha rossz terméket küldtek, vagy a megadott határidőn belül semmit sem küldtek, vagy ha házasságot kötött, akkor vitát kezdeményezhet és visszaküldheti a pénzt vagy annak egy részét, vagy csereterméket kaphat.

A feltételek, amelyek során vitát kezdeményezhet az áru átvételének elmulasztásával kapcsolatban (az áru feladásától számítják, és nem a megrendelés feladásának / fizetésének napjától):

DHL/UPS/FedEx esetén: 23 nap

az EMS/SF számára: 27 nap

a China Post/HK Post számára: 39 nap

A vita a megrendelés elküldését követő 6 napon belül nyitható meg.

Az az időtartam, amely alatt vitát nyithat, mindig megjelenik a rendelés adatai között, piros visszaszámláló formájában.

Ezt az időszakot az eladó kérésére meghosszabbíthatja. Ha azt látja, hogy lejárnak a határidők, és még nem érkezett meg a csomag, akkor kérheti az eladótól, hogy néhány nappal meghosszabbítsa a szállítási időt. Ehhez vegye fel a kapcsolatot az eladóval.

Ha a csomag nem érkezik meg a megadott időn belül, akkor nyugodtan kezdeményezhet vitát és követelheti a visszatérítést az eladótól.

A vita megnyitásának és keresetté alakításának lehetőségének idődiagramja az ábrán látható.

A vita megnyitása után az eladó és Ön 15 napot kap arra, hogy megpróbáljanak megegyezni. Ha 15 napon belül nem sikerült megegyezésre jutni, a vita automatikusan átkerül egy követelésbe. A követeléseket az Aliexpress webhely technikai támogatása veszi figyelembe, és ők maguk oldanak meg minden problémát az eladóval vagy Önnel, ha a vita oka a házassággal vagy a hiányossággal kapcsolatos.

Ha az eladó nem válaszol az üzeneteire a vita megnyitásakor, vagy nem próbál tárgyalni Önnel, akkor a vita megnyitásától számított 5 nap elteltével saját maga is megindíthatja a keresetet, anélkül, hogy megvárna egy 15 napos határidőt. .

Válassza ki az Önt érdeklő rendelést, majd kattintson a " nyílt vita".

Az űrlapot kitöltjük, amelyen:

Megkaptad a rendelésed?- Megkaptad a rendelésed?

Visszatérítés kérve- kért visszatérítés (teljes vagy kívánt részleges)

ok- ok (mert miért szeretne visszatérítést kapni)

Részletek- részletek/megjegyzés. Leírjuk az okát.

mellékletet- szükség esetén fényképeket mellékelünk, amelyeken az áru hibája látható.

Az űrlap kitöltése után kattintson a " gombra Beküldés".

Ha Ön már vitát kezdeményezett, például az áru átvételének elmaradása miatt, és a vita időtartama alatt az áru mégis megérkezett, de kiderült, hogy nem az, amit megrendelt, vagy valamilyen hibája van, házasság, akkor a már nyitott vita oka megváltoztatható.

A vita okának megváltoztatásához lépjen a rendelések részébe, keresse meg ott azt a megrendelést, amelyre vonatkozóan a vita már nyitva van, és lépjen a rendelés részleteinek oldalára a " Részletek megtekintése". A megnyílt rendelés részletei oldalon kattintson a " gombra A vita részleteinek módosítása".

Ezt követően megnyílik a vita részleteinek űrlapja, ugyanúgy, mint a vita megnyitásakor. Az űrlap kitöltése után kattintson a " gombra Beküldés". Ezt követően a vita oka megváltozik.

Ha a vitaidőszak alatt megoldotta a problémát az eladóval és megegyezésre jutott, vagy megkapta a megrendelt árut, akkor ebben az esetben a vitát le kell zárni.

Ezért:

1) Jelentkezzen be AliExpress-fiókja „Megrendeléseim” részébe.

2) Keresse meg azt a megrendelést, amelyre vonatkozóan le szeretné zárni a vitát, és kattintson a " Visszatérítési kérelem visszavonása". Ezt követően a megrendelés részleteire lép.

3) A megrendelés részleteit tartalmazó oldalon kattintson a " A vita visszavonása"

Ezt követően a vita lezárásra kerül.

Ha lezárta a vitát, de a megrendelés átvételének feltételei még nem jártak le, és nem erősítette meg az áru átvételét, akkor a megrendelésről szóló vitát újra meg lehet nyitni.

Például: Ön megrendelt, és azt hagyományos postai úton küldték el. A kiszállítástól számított 30 nap elteltével Ön vitát kezdeményezett az áru átvételének elmulasztása miatt. 3-4 nap múlva megkapja az árut, és lezárja a vitát. De egy nappal később kiderül, hogy a kapott terméknek valami hibája van. Mivel a vita megnyitásának határideje még nem járt le, újra megnyithatja a vitát ezzel a termékkel kapcsolatban. Ebben az esetben ajánlatos a kézhezvételtől számított 4, maximum 5 napon belül egy második vitát megnyitni, ellenkező esetben a tranzakció automatikusan lezárulhat, és nem sikerül második vitát nyitni.

Kezdésként a rendeléseink listájára is belépünk, és a " gomb megnyomásával kiválasztjuk a számunkra érdekeset Részletek megtekintése a rendelés mellett.

A kereset benyújtásához kattintson a névvel ellátott gombra "Követelést nyújt be". Ezt követően válassza a " Igen" a megjelenő ablakban.

Ez minden. Az Ön keresetét az Aliexpress oldal vezetői megvizsgálják, és már minden problémát megoldanak az eladóval, csak meg kell várnia az ítéletüket.

SOHA ne erősítse meg előre a csomag átvételét! Egyes gátlástalan eladók megkövetelhetik a csomag átvételének megerősítését! Ne lásd, ez egy átverés. Amint megerősíti az átvételt, az eladó megkapja a pénzt, és nem kell csomagot küldenie neki!

Továbbá, ha házasság érkezett, semmi esetre sem erősítse meg a csomag kielégítő átvételét. Még akkor is, ha az eladó azt mondja, hogy először igazolnia kell az átvételt, és utána megkapja a pénzt. Az eladó is megkapja a pénzt, és elfelejti Önt.

Ezután megjelenik egy törlési oldal, amelyen meg kell jelölnie a követelés visszavonásának okait. Például, ha megállapodott az eladóval a részleges visszatérítésben, akkor ezt tüntesse fel a követelés visszavonásának indoklásában, valamint azt az összeget, amelyben megállapodott. Csak ezután fizeti ki az Aliexpress ezt a visszatérítést. Vagy például az eladó saját maga visszaküldte Önnek a pénzt - ezt a követelés visszavonásának indokában is fel kell tüntetni, hogy az Aliexpress visszaküldje a fizetését az eladónak. Ha most kapta meg a várt rendelést, akkor a reklamáció visszavonásának indoklásában válassza ki az átvevő tételt.

Az oldalon található a vásárlók VIP klubja is. Ha vásárlói státuszokat szerez: platina, arany és ezüst, megkapja az összes különféle bónuszt, például havi kedvezménykuponokat, elsőbbségi vitarendezést vagy a technikai támogatás válaszát, különleges havi kedvezményeket.

A VIP klubhoz való csatlakozáshoz a 3 státusz közül egyet kell megszerezned:

Platina- 90 napon belül több mint 6999 dollár értékű árut kell vásárolnia

Arany- 90 napon belül több mint 3999 dollár értékű árut kell vásárolnia

Ezüst- 90 napon belül 999 dollárnál nagyobb értékű árut kell vásárolnia

A státusz megszerzése után meg kell újítani. Ehhez szüksége van:

Platina- az állapot kézhezvételétől számított 90 napon belül 3499 dollárnál nagyobb értékű árut kell vásárolnia

Arany- az állapot kézhezvételétől számított 90 napon belül 1999 dollárnál nagyobb értékű árut kell vásárolnia

Ezüst- az állapot kézhezvételétől számított 90 napon belül 499 dollárnál nagyobb értékű árut kell vásárolnia

Az emberek azt kérdezik: van-e különbség az orosz nyelvű aliexpress között, amely a ru.aliexpress.com webhelyen érhető el, és az angol nyelvű aliexpress között, amely az aliexpress.com oldalon érhető el?

Néha elcsúszik az a vélemény, hogy a bal oldalon ru előtaggal nyíló bolt oldala egyáltalán nem egy igazi aliexpress.com, hanem orosz túllicitált közvetítők.

Próbáljuk kitalálni, hogy van-e alapvető különbség a ru.aliexpress.com és az aliexpress.com között a bal oldali ru előtag nélkül. Annak érdekében, hogy megértsük és lássuk az aliexpress ezen verziói közötti alapvető különbségeket (ha léteznek egyáltalán), menjünk az áruház mindkét verziójához, és hasonlítsuk össze az eladók ajánlatait és árait ugyanarra a termékre.

Oroszországból megyek az aliexpress-hez, és mindig automatikusan megnyitom a ru.aliexpress orosz nyelvű verzióját. Így néz ki az aliexpress oroszországi főoldala. Minden oroszul van, a fordítás kiváló minőségű.

Most menjünk az aliexpress.com főoldalára angol nyelv, az aliexpress ezen verzióját globálisnak is nevezik. Ha valaki közületek több éve vásárol az aliexpressen, akkor valószínűleg emlékszik arra, hogy kezdetben az üzlet csak angol nyelven volt elérhető.

Egyébként most nem érheti el az aliexpress angol verzióját Oroszországból, ha egyszerűen beírja az aliexpress.com címet a böngésző sorába. Az oroszországi vásárlókat automatikusan átirányítják az áruház orosz verziójára.

A globális angol verzió eléréséhez kattintson az áruház oldalának jobb felső sarkában található hivatkozásra - Ugrás a globális webhelyre (angol).

Így néz ki az aliexpress angolul. A különbség az orosz verzióhoz képest nem nagy - az aliexpress.com főoldalán található reklámszalagok az angolul beszélő vásárlókra vannak optimalizálva, a bal oldali termékkategóriák pedig kissé eltérő sorrendben vannak elrendezve.

Úgy tűnik, az oroszországi vásárlók a három legnépszerűbb árukategóriával rendelkeznek - ruházati cikkek és kiegészítők, elektronikai és autóipari termékek, a ru.aliexpress orosz verzióján vannak a legtetején.

Az angolul beszélő vásárlók számára az aliexpress.com verzióban a kategóriákból a legnépszerűbb termékek az elektronikai cikkek, a ruházati cikkek és kiegészítők, valamint az otthoni és kerti termékek.

Az igazságosság kedvéért meg kell mondani, hogy a vevő számára nincs alapvető különbség a kategóriák sorrendjében. A vásárlókat jobban érdeklik az árak és a választék.

Annak megértéséhez, hogy az árak különböznek-e az orosz verzióban - ru.aliexpress és az angol verzióban - aliexpress.com, vegyük és hasonlítsa össze ugyanazon termék árát az üzlet minden verziójában.

Például vettem ezt a terméket - egy női táskát, és az első dolgot választottam, ami megakadt. A ru.aliexpress verzióban ez a táska 12,01 dollárba kerül. ingyenes szállítással.

Az aliexpress egyébként lehetővé teszi az áruk rubelben történő megtekintését, megrendelését és fizetését.

Nem vesszük figyelembe az árakat rubelben, ez egy teljesen más téma, ha valakit érdekel, a cikkben elolvashatja, hogyan történik az átváltás, és milyen pénznemben jövedelmezőbb fizetni az árukért.

Most menjünk az aliexpress.com oldalra, és nézzük meg, mennyibe kerül a kiválasztott termék az angol verzióban. Hogyan lehet belépni? A Go to Global Site (angol) hivatkozás ebben az esetben már nem működik. Nem, biztosan működik, de nem az elvárásoknak megfelelően, ha rákattint, akkor nem a termék angol verziójára jutunk, hanem az aliexpress angol verziójának főoldalára.

Hogyan találja meg most a keresett terméket az angol nyelvű verzióban - aliexpress.com? Ehhez egy megkerülő megoldást kell alkalmaznia - az orosz verzió termékoldaláról lépjen az eladó boltjának főoldalára, és emlékezzen az üzletszámra (mindenkinek van száma). Fel van tüntetve kezdőlap boltban és az üzlet címsorában a böngészőben.

Az aliexpressen az egyes eladók boltcíme így néz ki: aliexpress.com/store/хххххх, természetesen az „x” helyett számok lesznek. Mellesleg, az aliexpress orosz verziójában a cím így lesz - ru.aliexpress.com/store/хххххх. Az egyetlen különbség a ru előtagban van.

Emlékszünk az üzletszámra az aliexpressen, lépjen az aliexpress.com oldalra a Ugrás a globális webhelyre hivatkozásra kattintva, és írja be az üzlet címét a böngésző sorába. A gépelés megkönnyítése érdekében megnyithatja bármelyik üzlet főoldalát az aliexpressen, és a böngésző sorában az üzlet száma helyett írja be a kívánt üzlet számát, majd nyomja meg az Enter gombot.

Az én esetemben erre az oldalra kerültem. A keresett táska - amihez az árat szeretném összehasonlítani - kiderült, hogy az első sorban van az üzlet főoldalán. Ha nem lenne a főoldalon, akkor át kellene mászni a kategóriákat az eladó boltjában.

És ez ugyanannak az üzletnek a főoldala, csak az orosz verzióban. Ahogy a képeken is látszik: az áruk árai, sőt a főoldalon való elhelyezkedése is, ami a ru.aliexpress-en van, ami az aliexpress-en abszolút ugyanaz.

Elég, a kísérlet tisztasága érdekében menjünk a korábban kiválasztott termék - egy női táska - oldalára. Talán vannak különbségek?

Ez a korábban kiválasztott termék oldalának angol nyelvű változata. Mit látunk? A termék ára abszolút megegyezik az orosz változatéval, a kiszállítás is teljesen ingyenes, az értékelések, megjegyzések is megegyeznek mindkét verzióban.

Összegezve biztosan állíthatom: nincs alapvető különbség az aliexpress orosz verziója - ru.aliexpress.com és angol verzió- az aliexpress.com nem létezik! Mindkét változaton pontosan ugyanúgy vásárolhat árut.

Az aliexpress verzió kiválasztása nem az árban vagy a választékban elért haszon, hanem a webhely egyszerű használatának kérdése. Valaki egyáltalán nem ért angolul, és az áruház orosz verziója sokkal kényelmesebb lesz egy ilyen felhasználó számára.

Például jól ismerem az aliexpress angol és orosz verzióját, és számomra egyáltalán nincs különbség abban, hogy a webhely melyik nyelven nyílik meg.

Az Aliexpress.com (Aliexpress, Ali Express) az egyik legnagyobb kínai piac, amely lehetővé teszi, hogy rengeteg olyan árut vásároljon, amelyet Kínában és a szomszédos régiókban, például Szingapúrban, Hongkongban és más ázsiai országokban gyártottak. Itt szinte mindent megvásárolhat, a soha nem látott kínai teától az autóalkatrészekig, elektronikai cikkekig, ruházati cikkekig és lakberendezési cikkekig. Az itt történő értékesítést magánüzletek bonyolítják le, az Aliexpress.com weboldal pedig egyfajta kezesként működik, hiszen egyrészt garantálja a vásárlók számára az áru kiszállítását és a feltüntetett leírásnak való megfelelőségét, másrészt az eladók lelkiismeretes fizetését a másik.

Minden egyes termékhez minden eladó rendelkezik egy értékelési részleggel, ahol a csomagjukat már átvevő személyek megjegyzéseket fűznek a szolgáltatáshoz, a termék minőségéhez és a megadott leírásnak való megfelelőségéhez. Minden vitát közös megegyezéssel vagy az úgynevezett közvetítő részvételével oldanak meg, az Aliexpress csapatának egy személye, aki választottbíróként jár el, meghallgatja a felek érveit és meghozza a végső döntést. Az ilyen jótállási politika és a piac könnyű használhatósága számos vásárlót vonz.

Az üzlet helyes neve oroszul úgy hangzik, mint "Aliexpress", nem pedig "alex express", "alex press", "ala express", "al express", "ali express" és más furcsa nevek.

Hogyan lehet vitát nyitni az Aliexpressen

A kereskedési platform használata során előbb-utóbb viták merülnek fel, ez nem attól függ, hogy milyen gondosan választották ki a terméket vagy az eladót, egyszóval vitával kell szembenéznie. Ha nem jár le a szállítási határidő, általában jobb, ha először értesítjük az eladót a helyzetről, mivel a helyzet sokszor nagyon gyorsan megoldható. Ezt megteheti a rendelés oldalon vagy e-mailben, amit ezen az oldalon is megtalál.

Fontos: vita (vita) indítható olyan áruval kapcsolatban, amelynek átvételét nem igazolják vissza

Gomb Nyissa meg a Vitatást Megtalálhatja személyes fiókjában, a részben Rendeléseim a státuszban lévő termék előtt Átvételre váró áruk hat napon keresztül. A gomb megnyomása után Nyissa meg a Vitatást egy oldalra jutunk, ahol ki kell választania a vita okát. Ezt megteheti néhány egyszerű kérdés megválaszolásával:

1) Megkaptad az árut? (Megkaptad a csomagodat?)

Igen igen)
- Nem nem)

2) Válassza ki a problémát az alábbi lehetőségek közül:
A kérdésre adott választól függően a vita okai eltérőek lehetnek. Vegyük fontolóra az egyes lehetőségeket.

Az opcióhoz Csomag érkezett:

Eltérő színben, méretben, kivitelben vagy anyagban (a termék színe, mérete, kialakítása vagy anyaga eltér a leírásban szereplőtől)
- Eltérő modell vagy funkcionalitás (beleértve a funkció hiányát is)
- Nem működik megfelelően (A termék nem működik megfelelően)
- Gyenge minőség (pl. a póló könnyen elszakad)
- A termék sérült/eltört (a termék sérült vagy törött)
- Mennyiségi hiány (kevesebb mennyiség, mint a rendelt)
- Hamis termékek (hamis)
- Különböző külső megjelenésben/csomagban
- Eltérő márka (A kapott terméket egy másik márka gyártotta)
- A leírtaknál rövidebb élettartamú
- Piszkos vagy elkenődött (a termék piszkos)
- Hiányos tartozékok (A kapott termék hiányos)
- A csomagolás sérült/törött
- Üres csomag, benne tétel nélkül (a csomag üres, a terméket kívül sem találták)
- Nem megfelelő termékek alacsonyabb áron (pl. a rendelt 100 dolláros mobiltelefon egy 10 dolláros póló volt)
- Helytelen termékek nagyjából azonos értékben (pl. a rendelt 100 dolláros mobiltelefon egy 100 dolláros táblagép volt) Tablet PC 100 dollár értékben)

Az opcióhoz A kézbesítés nem érkezik meg:

A rendelés még folyamatban van (A megrendelés még úton van. Olyan esetekben használatos, ha a csomagot szállítás közben ellopják)
- A vám túl magas, ezért nem akarok fizetni (A vám túl magas, nem vagyok hajlandó fizetni)
- A vámhatóság által megkívánt igazolást, engedélyt, engedélyt nem tudom megadni, így nem tudok behozni. (Az áru vámkezeléséhez engedély vagy igazolás szükséges, nem rendelkezem megfelelő dokumentumokkal, így nem tudom átvenni a terméket)
- A szállítmányozó cég által visszaküldött rendelés (az árut a postai szolgáltató küldte vissza)
- Nincs nyomkövetési információ (nincs rajta szám vagy információ)
- A termékek hamisak vagy hamisak, ezért nem tudtam átvenni a rendelést (A termékek hamisak, ezért nem akarom aláírni a nyugtát és átvenni a csomagot)
- Nem akarom kifizetni a bírságot (nem akarok bírságot fizetni)
- A rendelést az országom tiltja, így nem tudok importálni
- Nem voltam hajlandó aláírni a megrendelés elfogadását
- A rendelés hibás logisztikai módszerrel lett elküldve

A vitalehetőségek megválasztása ezzel nem ér véget, ezt követi egy bekezdés, ahol felajánljuk, hogy válasszuk ki a vita megoldására vonatkozó elképzelésünket.

Kérjük, mondja el nekünk a megoldását:

Visszatérítési kérelme: (Válasszon a részleges vagy a teljes visszatérítés között)

Teljes visszatérítést
- Részleges visszatérítési összeg kérése (Részleges visszatérítés, ekkor meg kell adnia a kívánt összeget)

Szeretné visszaküldeni az árut: (Vissza kívánja küldeni az árut az eladónak?) Ez a tétel csak akkor érhető el, ha az első tételnél jelezte, hogy a csomagot megkapta. Érdemes figyelmeztetni a vásárlókat, hogy a visszaküldés folyamata nem egyszerű, ráadásul a vevő költségére fizetik. A szállítás igazolása (követési szám), valamint az áru átvételére szánt idő figyelemmel kísérése és meghosszabbítása, ha az árut az eladó nem kapja vissza. Mindezzel azonban foglalkozni kell, ha az eladó egyetért a visszaküldés feltételeivel. Csak akkor válassza ezt a lehetőséget, ha a termék drága, és minden ráfordított idő és pénz megfelelő lesz.

Igen igen)
- Nem nem)

Kérem írja meg kérésének részleteit: (Kérjük, írja le kérésének részleteit) Ebben a szövegmezőben írja le a lehető legrészletesebben igényét, szükség esetén az Ön és az eladó intézkedéseit, valamint csatoljon fényképeket, szkennelt dokumentumokat és az ártatlanságod egyéb bizonyítékai alább.

Ebben a szakaszban a vita létrehozása befejeződik, a rendelési oldalon lévő időzítő leáll, és egy másik bekapcsol, 15 napos időtartamra. Általában azok az eladók, akik nem voltak túl kommunikatívak a probléma megoldásának szakaszában a vita megnyitása előtt, beszédesebbekké válnak, és ellenmódokat kínálnak a helyzet megoldására. Itt fontos megjegyezni egy részletet – a vitát csak egyszer lehet megnyitni. Ha az eladó meggyőzésének engedve lezárja a vitát anélkül, hogy először visszatérítést kapna, a pénzeszközök visszaküldése sokkal problémásabb lesz. Ezenkívül nem szabad beleegyeznie abba, hogy a vita lezárását válaszul olyan ígéretekre válaszolja meg, hogy a kereskedési platform részvétele nélkül visszafizeti a pénzeszközöket, például a PayPal-on keresztül, ha ilyen ajánlatok érkeznek, valószínűleg csalóval van dolga. Ha módosítani szeretné a vita okát, vagy a beérkezni kívánt kifizetések összegét, akkor használja a Vita módosítása gombot, amelyre kattintás után ismét felkéri Önt, hogy válasszon a vitatási lehetőségek közül.

Ha a vevő és az eladó nem jutott közös véleményre a vita tárgyát illetően, akkor a vitát átteheti reklamációs módba, ezt a termékoldalon teheti meg, a Vita eszkalálása gombbal, ez megjelenik a problémamegrendelésen oldal 6 nappal a vita megnyitása után, miután a vita átkerült a követelésbe, az időmérő újra elkezdi számolni a 15 napot. A vita e szakaszában az oldal vitarendezési szakembere, az úgynevezett Mediátor kérdéseket tesz fel a felek vitatott végzéssel kapcsolatos indokaira vonatkozóan. A vita két esetben is követeléssé válik, ha a felek a vitától számított 15 napon belül nem egyeztek meg, valamint akkor is, ha a vita létrehozásakor a „Termék hamis” tétel került kiválasztásra.

A reklamáció több szakaszon megy keresztül, az állapotról a problémás termék oldalán is tájékozódhat:

Feldolgozás (a követelést a közvetítő vizsgálja)
- A másik fél válaszának eltüntetése (a közvetítő kérdést tesz fel az eladónak az aktuális helyzetről)
- Várom a válaszomat (a közvetítő kérdést tesz fel a jelenlegi helyzettel kapcsolatban, Önnek időben kell válaszolnia, figyelmen kívül hagyva a nem az Ön javára szóló döntés ígéreteit)
- Várja mindkét fél válaszát (a közvetítő Önt és az eladót is megkérdezi az aktuális helyzetről, a választ is meg kell adni az előírt határidőn belül)

Ha a követelést visszavonják, az eladó azonnal megkapja a pénzt, a vita vagy a követelés újraindítása lehetetlen.

Hogyan lehet törölni egy rendelést az Aliexpressben

Ha tévedésből rendelt egy terméket, de nem fizetett érte, megtalálja azt személyes fiókjában, a részben Rendeléseim. A Fizetés most gomb vele szemben található, és maga a rendelés megérkezik az államba Fizetésre vár. Ebben az esetben a fizetésre szánt idő letelte után az áru automatikusan törlésre kerül.

Ha az árut tévedésből fizették ki, először kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és tájékoztatnia kell őt, hogy hiba történt. Hogy ne szállítsa ki az árut. Ha a küldemény nem történt meg, akkor a gombot használhatja Megrendelés törléseés törli a rendelést, az törlődik, amint az eladó visszaküldi a pénzt, vagy a visszatérítés automatikus üzemmód egy bizonyos időszak után.

Jelenleg nem tud teljesen "törölni" egy megrendelést a személyes fiókjából, még a teljesített és törölt megrendelések is a személyes fiók általános rendelési listájában maradnak.

Hogyan keressünk eladót az Aliexpressen

Az eladó megválasztása az egyik kulcsfontosságú tényező a piacon keresztül történő áruvásárlás során. Először is érdemes odafigyelni Visszacsatolás(vélemények), és nem csak egy adott termékről szóló vélemények számítanak, hiszen ezek többet beszélnek magáról a termékről, mint az eladóról, hanem az üzlet egészéről.

Annak meghatározásához, hogy mennyire lelkiismeretes az eladó, fel kell lépnie az üzlet oldalára, és meg kell néznie az általános véleményeket, és lehetőleg ne azokat, ahol a leírásban a Jó / Kiváló szerepel, hanem azokat, amelyekben az emberek az eladóval való interakcióját írják le. Arra is érdemes figyelni, hogy mi motiválta az egy-két csillagos értékeléseket. Általában a negatív értékelésekben az emberek részletesebben leírják az eladóval való érintkezés során felmerülő problémákat. Győződjön meg arról is, hogy az összes tranzakció számának aránya a pozitív visszajelzéshez képest, jobb, ha az eladó tranzakcióinak száma meghaladja az 500-at, és a pozitív visszajelzések százalékos aránya 100% -ra kell törekedni.

Érdemes azonban megjegyezni, hogy azok az eladók, akiknek több mint 10 000 tranzakciója van a számlájukon, és 97% feletti besorolású, kevésbé hajlandók kapcsolatba lépni velük és kicsit nehezebben megoldani a problémákat, mint a „fiatal” eladókkal, akik jó hírnevet szeretnének szerezni maguk.

Ha érdekli a termékkel, elérhetőségével, néhány nem szabványos paraméterrel történő megrendelés lehetőségével kapcsolatos információ, akkor a rendelés leadása előtt feltétlenül vegye fel a kapcsolatot az eladókkal. Itt értékelheti kommunikatív tulajdonságait: mennyire készségesen válaszol kérdésekre, mennyire teljes körű tájékoztatást nyújt és hajlandó-e kapcsolatba lépni. Ez a rendelés előtti megközelítés segít a jó eladó kiválasztásában is.

És természetesen érdemes hivatkozni az oldal hivatalos fórumára, ahol az orosz blog részben a vásárlók megosztják tapasztalataikat konkrét üzletekkel.

Hogyan lehet márkákat találni az Aliexpressen

Nagyon könnyű megtalálni egy adott gyártót a piacon. Ehhez be kell vezetnie a márkanevet a keresőmezőbe, kattintson a keresés gombra, majd szűkítse a keresést egy adott árukategóriára a bal oldali javasolt szűrők közül. Például ha vásárolni akarunk mobiltelefon a Jiayu márkáról írd be a Jiayu kifejezést a keresőmezőbe, majd válaszd ki a Mobiltelefonok kategóriát a bal oldali szűrőkben.

Egy másik módszer, hogy először ki kell választani a kategóriát, amelybe a keresett termék tartozik, például ha az Ainol márkától szeretnénk táblagépet vásárolni, akkor a főoldalon ki kell választani a Számítógépek és irodai eszközök részt, és lépjen a Táblagépek részre. Ezután a Márkanév részben bal oldalon található szűrők között görgetve válassza ki az Ainolt, majd szűkítheti a keresést a képernyő méretének, felbontásának és egyéb opcióinak kiválasztásával.
Egy adott szekció, például Mobiltelefonok kiválasztásakor a népszerű márkák a tetején jelennek meg, így az adott cég ikonjára kattintva megtekintheti a teljes terméklistát. mobiltelefonok márkákat fogunk látni: Samsung, BlackBerry, HTC, Nokia, LG, Lenovo, Sony, Huawei, ZTE, Zopo, THL, Jiayu.

Szállítás

Az áruk kiszállítását a szállítótól a vevőhöz Kína állami postája végzi - China Post Air Mail (rövidítve CPAM, ami általában nem áll messze az igazságtól), Hong Kong posta - Hong Kong Post, Szingapúr posta - Szingapúr Posta vagy nemzetközi futárfuvarozók - EMS, UPS, DHL Express, TNT, FedEx stb. Az elérhető szállítási módokat minden eladó egyénileg határozza meg, és általában 3-4 fuvarozó cég áll rendelkezésre.

Az eladók több mint 80%-a kínál ingyenes szállítás Ingyenes szállítás a China Post Air Mail, a Hong Kong Post vagy a Singapore Post segítségével. Ezek a fuvarozók nem különböznek egymástól a szállítási sebességben, és ha az idő nem nagy számodra, válassza az ingyenes szállítást. Ha az árut a lehető leggyorsabban meg kell kapnia, akkor válassza a futárszolgálatot, de ügyeljen az Ön országában végzett munkájuk sajátosságaira. A futárral történő szállítás sokkal drágább, és a költség a csomag súlyától függ.

Ne feledje, hogy a különböző eladóktól származó megrendeléseket nem vonják össze egy csomagban, ezért mindegyikért külön kell fizetni. Még ugyanattól a szállítótól is előfordulhat, hogy különböző áruk különböző csomagokban érkeznek. Minden csomaghoz nyomkövetési szám tartozik a postai rendszerekben - nyomkövetési szám. Ez a szám csak a csomag feladása után kerül kiosztásra, a csomag összeállítása 2-7 napig tarthat. Az Aliexpress.com számos csalója nem létező nyomkövetési számokat ad, amelyeket a hivatalos oldalon nem követnek nyomon. levelezési szolgáltatások. Ebben az esetben várnia kell 10-14 napot a nyomkövetési szám megadása után, és fel kell vennie a kapcsolatot a vásárlóvédelmi rendszerrel a helyzet rendezése érdekében.

Az állami postai szolgáltatók kézbesítési ideje 14-60 nap lehet, és a csomag átadása az Ön országa postahivatalain történik. A futárszolgálatok általában beleférnek az 5-14 napos szállítási időbe, és házhoz viszik a csomagokat. A szállítási időt az eladó határozza meg, és ez gyakran nagy árréssel történik - 60-90 nap.

A csomagok 99%-a úgy néz ki, mint egy buborékfóliával és ragasztószalaggal feltekercselt termékkel ellátott doboz, ezért ha törékeny a tétel, kérje meg az eladót, hogy csomagolja be jobban. A csomagokat a postán vagy a futár jelenlétében nyissa ki, hogy elkerülje a rendelés, a pénz és az idegek elvesztését. Ha a mellékletek sérültek, vagy egyáltalán nem felelnek meg a megrendeltnek, akkor készítsen egy okiratot és küldje vissza az eladónak. Ha rendelkezik a megfelelő aktussal és fénykép / videó felvétellel (jobb, ha megteszi), a pénzt rövid időn belül visszakapja.

Ne feledkezzünk meg az áruk országába történő szállítására vonatkozó korlátozásokról sem, további vámkezelés nélkül.

Árurendelés az Aliexpress.com oldalon

A szükséges áruk kiválasztása és megrendelése az Aliexpress.com oldalon nem lesz nehéz és nem fog sok időt igénybe venni a barátságos felületnek, a gondosan átgondolt kereső- és válogatórendszernek, az intuitív bevásárlókosárnak és az egyszerű fizetési lépésnek köszönhetően. A webhely fő nyelve az angol, de Oroszország és a FÁK-országok lakosai számára az Aliexpress.com oldalak orosz nyelvű változatai is rendelkezésre állnak. Az üzlet pénzneme az amerikai dollár (azonban az Aliexpress oroszul rubelben érhető el a felhasználók számára). A regisztráció szakaszában, a szállítási cím megadásakor stb. minden magáról szóló adatot a latin ábécé betűivel kell kitölteni (átírás). Lépésről lépésre elemezzük az áruk keresésének, kiválasztásának és megrendelésének folyamatát az Aliexpress.com kereskedési platformon. A séma a következő.

1. lépés: Főoldal és új ügyfél regisztrációja

Követjük az Aliexpress.com linket, és ennek az üzletnek a főoldalán találjuk magunkat. A főoldal hozzáférést biztosít az oldal összes szolgáltatásához és funkciójához - termékkeresés név szerint, termék kiválasztása kategória szerint, személyes fiók elérése és kezelése, a legjobb és legtöbbet kínálja. jövedelmező ajánlat, bemutatja az üzlet adottságait és a vásárlóvédelem biztosításának feltételeit. A főoldal orosz nyelvű fordításának köszönhetően nagyon könnyű kezelni a navigációt. Számos fő blokk van (lásd az ábrát), amelyeken keresztül a bolti vásárlás teljes folyamatát végrehajthatja.

• Jelentkezzen be az áruházba, és lépjen be a My Aliexpress fiókba.
• Kívánság lista.
• Bevásárlókosár vásárlásra váró cikkekkel.
• Termékkereső sáv, amely a megfelelő termékkategória kiválasztásával szűkítheti a keresési területet. A keresési lekérdezések angol nyelvűek.
• Hozzáférés az Aliexpress Buyer Protection program részéhez, vásárlói fórumhoz (van egy nagy orosz nyelvű szál).
• A bolti termékkategóriák fő listája, részletesebb alkategóriákba rendezéssel.
• Szuper ajánlatok rovat, ahol a nap, hét, hónap legelőnyösebb ajánlatait mutatják be.
• Vásárlási ajánlások menü új termékekkel, szezonális trendekkel, kuponokkal és egyéb hasznos információkkal.

A kezdőlap többi részét a legkeresettebb terméket és a nagy leárazású terméket tartalmazó banner hirdetések foglalják el.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Az üzlettel való teljes körű munkához regisztrálnia kell. Kattintson a linkre Regisztráció jobbra felső sarok oldalon, és adja meg a szükséges adatokat a regisztrációs űrlapon. A Keresztnév és Vezetéknév mezőben nem szükséges a valós adatait megadni, elég a becenév használata.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Az űrlap kitöltése után az Ön számára email cím e-mailt küldünk a regisztráció megerősítéséhez - ellenőrizze e-mailjét, keressen egy új levelet az Aliexpresstől, és kattintson a hosszú hivatkozásra. A sikeres regisztrációról szóló értesítéssel átirányítjuk a webhely oldalára. Ez az, Ön most az üzlet hivatalos vásárlója.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

A fiókhoz való hozzáférés a link segítségével történik az aliexpressem. A fiók minden információt megjelenít Önről - a vásárlások és az aktuális rendelések előzményeit, a kosár tartalmát, a függőben lévő áruk listáját (Kívánságlista), szállítási címeket, vitás információkat, levelezési előzményeket stb. Fiókjában meg kell adnia annak a címnek az adatait, ahová a rendelést kiszállítjuk - szállítási cím. Az adatok speciális formában, latin betűkkel kerülnek bevitelre, összesen legfeljebb 5 szállítási cím menthető el.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

2. lépés: Az áruk keresése és válogatása

A megfelelő termék megtalálása az Aliexpressen meglehetősen egyszerű, köszönhetően a fejlett keresési és válogatási rendszernek. Minden termék kategóriákra van felosztva a termék típusa és a kiegészítő funkciók szerint, a fő kategóriák listája a főoldalon érhető el.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

A termék megtalálásának leggyorsabb módja egy keresési lekérdezés megszervezése. Az egyértelműség kedvéért elemezzük egy termék, például vezeték nélküli termék keresésének és kiválasztásának folyamatát számítógépes egér. A főoldalon a keresősávba írja be angolul - vezeték nélküli optikai egér, és állítsa be a keresést. Érdemes megjegyezni, hogy az Aliexpressen történő keresés prediktív, vagyis a rendszer maga határozza meg a kategóriát és a kapcsolódó termékeket kulcsszavak vagy akár szótagok alapján. Keresési lekérdezés a termékválasztó oldalra vezet, amelyen megjelenik az összes olyan termék, amely megfelel a kérésnek. Lazuljunk el ezen az oldalon részletesebben, mert rengeteg válogatóeszközt tartalmaz a megfelelő termék gyors és pontos kiválasztásához ár és minőség, szállítási mód, megbízhatatlan eladók kiszűrésére és még sok másra. Ez az oldal már teljesen angol nyelvű.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Ezen az oldalon több fő blokkot azonosítottunk, amelyeket alaposan átgondolunk.

1. Hivatkozások típus szerint kapcsolódó, de jellemzőikben eltérő termékekhez.
2. A legfontosabb rendezési feltételek kiválasztása:
   • kulcsszavakat- a hozzáadás vagy a változtatás képessége kulcsszavakat kérés.
   • ár- állítsa be az árkategóriát.
   • Mennyiség– állítsa be az eladásra kínált áruk számát.
   • Kiszállítás– a listából kiválasztott országba szállított áruk megjelenítése.
   • Szállítási Mód– válasszon szállítási módot a listából.
   • Ingyenes szállítás– ingyenesen kiküldött áruk bemutatása.
   • Legjobbnak minősített- A legmagasabb minősítésű termékek.
   • 1 Csak béke– egy egységből megrendelésre kínált áruk megjelenítése.
   • Eladó tételek- Mutasson akciós termékeket.
   • Eladó Online– olyan termékeket mutasson meg, amelyek eladója már online válaszolhat a kérdésekre.
   • Rendezés a legjobb ajánlatLegjobb találat, az eladó által küldött megrendelések száma szerint parancsokat, a termékek hozzáadásának dátuma szerint legújabb, eladó értékelése szerint Eladó értékelése(magasabbról alacsonyabbra) és szállítást is tartalmazó áron ár(a legkisebbtől a legnagyobbig, és fordítva).
   • Valuta– váltsa át az árakat országa pénznemére (jobb, ha dollárban hagyja).
   • Kilátás– listában vagy táblázatban jelenítse meg a termékeket.
3. Kategória fa, válthat az alkategóriák között.
4. Az áruk válogatása sajátosságaik szerint (anyag, forma, szín, technológia, gyártó stb.).
5. Rövid ismertető ( előnézet) a teljes listából. Itt látjuk a termék teljes nevét, a darab/tétel árat, a termék értékelését egy 5-ös skálán a vásárlói vélemények alapján Visszacsatolásés a megrendelések száma megrendelések, költség és szállítási mód Szállítás, az eladó neve és személyes értékelése (érmek, kristályok, koronák - ezekről a dísztárgyakról bővebben a cikkben olvashat), elérhető-e az eladó online kommunikációra Ebben a pillanatban(sárga fej ikon - Online, szürke - Offline), adja hozzá a terméket a kívánságlistához Hozzáadni a Kívánságlistához.

3. lépés: Termék kiválasztása. Termék személyes oldala

Beállítjuk a rendezési paramétereket, és a javasolt lehetőségek közül kijelöljük a véleményünk szerint optimálisat. Válasszunk egy magas besorolású vezeték nélküli egeret, amely nagyszámú megrendeléssel rendelkezik, amelyet egy nagy eladó kínál, közel 60 000 értékeléssel. Gondosan tanulmányozzuk a termék személyes oldalát, mert a termék szállítási problémamentes megvásárlásának sikere és a jövőben jó minőségű (természetesen kínai minőségű) áruk átvétele nagymértékben függ a megadott adatok teljességétől (vannak ilyenek). több mint elég csaló és ravasz eladó az Aliexpressen).

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Ismét több blokkra osztjuk az oldalt, és elemezzük őket.

Visszacsatolás- Valódi vásárlók véleménye erről a termékről. Rendkívül fontos tudni, hogy azok, akik már megkapták, hogyan beszélnek a termékről. A kibontott lapon a termék átlagos csillagbesorolása összesített értékelését láthatjuk az elmúlt 6 hónap értékeléseinek száma alapján. A blokk jobb oldalán található információ a pozitív pozitív, semleges semleges és negatív negatív vélemények számáról. A mi esetünkben minden rendben van, és több mint 90%-ban pozitív vélemények vannak. Az alábbiakban rövid vásárlói vélemények és személyes értékeléseik találhatók a termékről és a szállításról. Az értékelések dátum és értékelés alapján rendezhetők … A negatív és a semleges vélemények elkerülése érdekében olvasni kell vitás helyzetek a jövőben.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről (kattintson a nagyításhoz)

Szállítás és fizetés– információkat a szállítótársaság elérhető módszereiről (minden eladó összeállítja az elérhető szállítótársaságok listáját), a szállítási költségeket és a becsült szállítási időt az egyes szállítási módokhoz. Fontos! Előfordulhat, hogy a Kínán és a Hong Kong Postán keresztül érkező küldemények nem követhetők nyomon, és elveszhetnek (de ez nem az Ön problémája, a pénzt úgyis visszakapják) .

A megrendelés elküldése előtti feldolgozási idő A feldolgozási idő általában 2-7 nap, és az eladó határozza meg, de ez az időtartam az eladóval közös megegyezéssel meghosszabbítható, vagy a rendelés lejárta után törölhető. A csomag Csomagolás részletei rovatában tájékozódhat a csomag típusáról, súlyáról és méreteiről. A Fizetés részben az eladó által támogatott fizetési módokkal kapcsolatos információk érhetők el.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Eladói garanciák – garanciákat és visszaküldési politikákat, mind az eladótól, mind az Aliexpress adminisztrációjától az Aliexpress vevővédelmi vevővédelmi programjának részeként. Szinte minden eladó esetében ezek a szabályzatok megegyeznek, és az Aliexpress áruház szabályain belül vannak, csak a feltételekben lehetnek eltérések.

A visszaküldési szabályzat kimondja, hogy az eladó vállalja, hogy átveszi azokat az árukat, amelyekkel Ön rossz minősége miatt nem elégedett, és teljes visszatérítést ígér. Ön saját költségén küldi vissza az árut, de megtarthatja magának, és beleegyezhet az elköltött pénzből az eladó által felajánlott hányad visszatérítésébe (vitat indítunk, de az áru átvételét NEM LEHETSÉGES igazolni). Ha az eladó biztos az áruja jó minőségében, akkor hosszú távú Hosszabb védelmet tud nyújtani, és ebben az esetben az ügylet lezárását követő 15 napon belül is lehet követelni a visszatérítést, de ez már a fantázia. Az eladó akkor is garantálja a visszatérítést, ha az árut a feladástól számított 60 napon belül nem veszi át. Valamennyi visszatérítés csak az Aliexpress Vevővédelmi rendszerben történő vita megnyitásával lehetséges, amely megtalálható a További információ hivatkozáson vagy a vitakezelésről szóló cikkünkben.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Kattintson a Részletes eladóértékelés linkre, hogy megtudja az eladó részletes történetét az Aliexpressen, és megtudja, hogyan mutatkozott be ez idő alatt. Az eladó szintjének gyors vizuális meghatározásához a grafikus rendszer kitűzők-díjak - kitüntetések, kristályok és koronák, amelyeket meghatározott számú értékelésre adnak ki - minden pozitív értékelés 1 pontot ad, minden negatív 1 pontot. Az eladó munkáját három szempont szerint értékelik - elégedettség az áruk minőségével a leírás szerinti árucikk, a kommunikáció szintje, a kommunikáció mértéke, a szállítás sebessége Szállítási sebesség. Az értékelések történetében láthatja, hogy 1,3,6,12 hónapra és a teljes munkaidőre vonatkozóan hány és milyen értékelést kapott az eladó, a minősítő számokra kattintva elérhetők az értékelések leírásai.

1. Először is megnézzük a termék általános értékelését és a róla szóló vélemények számát. 4-4,5 csillag és több mint 10 rendelés és pozitív visszajelzések már jónak számítanak.
2. Az ár egy darabra vonatkozik, több darab vásárlásakor is láthatja az árat Tömeges Ár.
3. Egy blokk, amelyben az eladó által beállított lehetséges opciók listájából kiválaszthatunk egy országot és az oda szállítási módot, színt (esetünkben) vagy méretet, anyag- és egyéb jellemzőket, mennyiséget, teljes árat (összesítve, ha a mennyiség áruk száma több mint egy darab). Gombnyomás Vásárolj most elviszi a pénztárhoz, Kosárba a terméket a kosárba helyezi. Az elemet a kívánságlistájához is hozzáadhatja Hozzáadni a Kívánságlistához.
4. Az eladó visszaküldési politikája és garanciái abban az esetben, ha a csomag nem érkezett meg időben, és az áru nem egyezik a leírással. A maximális szállítási idő megadva (általában 60 nap).
5. Lapok az áruk részletes leírásával Termék leírás, ahol figyelmesen elolvasunk minden tájékoztatást a termék egyedi tulajdonságairól, amelyeknek teljes mértékben meg kell egyeznie a csomagban kapott termékkel. Részletesen megnézzük a termékről készült képeket.
6. Az eladóról szóló információs blokk, ahonnan megtudjuk az Aliexpress webhelyen található üzlet hivatalos nevét és az eladó helyét (Kína, tartomány, város), az eladó személyes értékelését az összes termékéről szóló vásárlói vélemények alapján és a nyújtott szolgáltatás színvonala, meglátogathatjuk az eladó üzletét teljes választékával – látogasson el az üzletbe, és lépjen kapcsolatba az eladóval a Contact Now vagy az élő chaten keresztül (az eladónak online kell lennie).

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

4. lépés: Bevásárlókosár és pénztár

Termékünk kosárba tétele Kosárbaés menj bele. Összesen 100 termék kerül a kosárba, egy és több eladótól is, várva a rájuk leadott rendelést. A bevásárlókosárban a Rendelésem kiszállítása legördülő listából ismét kiválaszthatjuk a szállítás országát , minden termékhez válasszon szállítási módot és tájékozódjon annak költségéről, módosítsa a Mennyiségi termék mennyiségét vagy távolítsa el a kosárból. , tájékozódjon az egyes tételek költségéről és a tételek összköltségéről a Részösszeg Kosárban , fizessen a teljes Vásárolja meg az összes terméket egyszerre (a rendszer maga küldi el a megrendeléseket minden eladónak), vagy vásároljon árut külön minden eladótól. Vásárolja meg az összeset ettől az eladótól .

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Két dolog van a kosarunkban, de egyet veszünk - egy egeret, amelyhez a Mindent vásárolni ettől az eladótól gombra kattintunk, és eljutunk a Megrendelés megerősítése oldalra, ahol még egyszer nagyon alaposan ellenőrizzük a rendelés paramétereit. és módosítsa, ha valamit kihagytunk , válassza ki a szállítási címet a mentett címek közül, vagy írjon be egy újat + Új cím hozzáadása. Ha van kedvezményes kupon, akkor azt megadhatja - Kupon használata . Üzenetet is írhat az eladónak Hagyjon üzenetet, és kérje meg, hogy csomagolja be jól az árut, és legyen hatékony a csomagküldés. Rendelés leadása a gombra kattintva Rendelés leadása,És akkor jön a fizetési szakasz.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

5. lépés A megrendelés kifizetése

A megrendelés fizetésének szakaszában az Aliexpress online áruház felajánlja a választást kényelmes módja fizetés a rendelkezésre álló listából. Oroszország és a FÁK-országok lakosai számára a legkényelmesebb Visa, MasterCard vagy Maestro fizetési kártyákkal fizetni, de fizethet a Webmoney szolgáltatáson (de a vevővédelem a Webmoney sajátosságai miatt nem működik) és a QIWI-n keresztül is. pénztárca. Fizetni fogunk Bank kártya MasterCard, és adja meg a kért kártyaadatokat (lásd a képernyőképet). Ellenőrizzük az összes adatot, és megnyomjuk a gombot Fizesse ki a rendelésemet.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Ha a Webmoney fizetési módot választja, akkor átirányítjuk ennek a rendszernek a fizetési szerverére. Ha QIWI pénztárcát használ, adja meg a telefonszámot, amelyhez a pénztárca kapcsolódik. A közvetlen banki átutalással vagy Western Unionnal történő fizetés a legkevésbé preferált, mivel ez további és jelentős kiadásokkal, megnövekedett fizetési feldolgozási időkkel, banklátogatással, valamint visszatérítési problémákkal jár.

Ennyi, a rendelése megtörtént, a rendelés adatait tartalmazó e-mailt küldünk az Ön e-mail címére (elmentjük), a rendszer 24 órán belül feldolgozza a fizetést és átadja a megrendelést az eladónak feldolgozásra. Amint láthatja, az Aliexpress webhelye nagyon barátságos az eladók számára.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Az eladó köteles az árut 7-10 napon belül kiszállítani (személyes fiókjában, My Aliexpress egy időszámlálót fog látni), ellenkező esetben a rendelés automatikusan törlődik. De ezt az időszakot maga is meghosszabbíthatja. A feldolgozási idő meghosszabbításaúj határidő kitűzésével ill egyoldalúan zárja a rendet Rendelés törlésének kérése.

Képernyőkép az Aliexpress.com webhelyről

Csak meg kell várnia a rendelés állapotának és a csomag nyomvonalának változását a nyomon követéshez. Minden felmerülő kérdést a lehető leggyorsabban meg kell oldani az eladóval levelezés útján, de ne számítsunk villámgyors feldolgozásra és a rendelés kínaiak általi kézbesítésére, különösen, ha a szállítás ingyenes.

Az áru időben történő kézhezvétele után meg kell győződnie arról, hogy azok működőképesek, működőképesek és jó minőségűek, és ha minden rendben van, zárja le az üzletet. személyes fiók a csomag kézhezvételétől számított 5 napon belül (ezt követően a megrendelés automatikusan lezárásra kerül, és Ön nem tud vitát nyitni) Csak ezt követően kapja meg az eladó a pénzt. Az áruk szállítási idejével és minőségével kapcsolatos problémák esetén tett intézkedéseit az Aliexpressen folytatott viták lefolytatásáról szóló cikkben fogjuk figyelembe venni.

Hatalmas választék, nagyon alacsony árak, ingyenes vagy olcsó szállítás, valamint egy jól bevált és valóban működő ügyfélvédelmi rendszer, a www.aliexpress.com orosz nyelvű verziója rubelben - mindezek a pozitív tulajdonságok vásárlók tízmillióit vonzzák a Aliexpress áruház. A vásárlások sikere nagymértékben függ az áruk és az eladók gondos megválasztásától és alapos tanulmányozásától, mivel van elég hanyag üzletember is, aki nyíltan megtéveszti az ügyfeleket. Egy termék minősége az esetek majdnem 100%-ában közvetlenül függ az árától, így nem kell illúziókat kelteni, ha nagyon őszinte fillérekért vásárolnak dolgokat. A termék minőségének általános szintje jó (kínai szabványok szerint), különben egyáltalán nem lesznek vásárlók. Különös figyelmet érdemelnek a különféle elektronikus eszközök - telefonok, táblagépek, videoberendezések és tartozékok, amelyek különböznek egymástól jó teljesítményés pozitív visszajelzéseket. Egy okos és figyelmes vásárló igazi Klondike-ot talál magának és szeretteinek az Aliexpressen.

Az egyik legnépszerűbb kínai online áruház manapság az Aliexpress orosz nyelvű webhely, az árak pedig rubelben. Hazánkban sok elégedett ügyfél vásárol itt a legtöbb árut, de sokan mínusznak tartják, hogy a kínai online áruház használata nem mindig kényelmes, és nem mindenki tudja, hogy van egy orosz nyelvű Aliexpress webhely. Valójában ez a kínai webhely a legnagyobb online áruház, amelynek választékában különféle árukat találhat - a ruházattól az elektronikáig. Az oldal különösen népszerűvé vált az alacsony áruárak miatt. Ezenkívül az ilyen webhelyen történő vásárlás kényelmes és gyors, mivel anélkül is megteheti, hogy felkelne a kanapéról. Fontos, hogy az Aliexpress elfogadja az orosz bankok bármely bankkártyáját fizetésre. Számos áru Oroszországba szállítása sokkal könnyebbé vált, mivel ez a kínai online áruház raktárakat nyitott az országban.

Hogyan működik együtt továbbfejlesztett keresésünk és az Aliexpress hivatalos webhelye oroszul és rubelben kifejezett árakkal

Keresésünk lehetőséget ad a hivatalos Aliexpress összes szolgáltatásának és funkciójának használatára. keretein belül működik hivatalosan a szolgáltatás Partnerprogram Aliexpressszel és a kínai webáruház által megadott adatok alapján. Ugyanakkor megpróbáltuk leegyszerűsíteni az árukeresést azáltal, hogy előre gondoskodtunk a fontos dolgokról:

1. A keresés csak olyan kiváló minőségű beszállítóktól választja ki az orosz nyelvű termékeket, amelyek magas minősítéssel rendelkeznek. A pontosabb egyezés érdekében a Yandex.Translate szolgáltatást használjuk, amely feldolgozza a keresett kifejezést és elküldi pontos fordítás AliExpress.
2. Senki nem zavarja, hogy angolul keresse az áruk nevét. Az a tény, hogy az Aliexpress összes terméknevét kezdetben csak angolul tárolják. Az oroszok pedig automatikus fordítás alapján jelennek meg. Ez vonatkozik a termékleírásokra is. Gyakran talál „tablettát” oroszul, bár ez táblagépet jelent (angolul tablet)
3. A több ezer termék közül csak azokat kínáljuk Önnek, amelyek a legtöbb eladást, magas értékelést és vásárlói véleményeket tartalmazzák. Valószínűleg tudja, hogy ugyanazokat a termékeket az Aliexpressen különböző eladók értékesítik. Néhányuk nem túl jó a feladataiban. Általános szabály, hogy alacsony vagy egyáltalán nincs minősítésük, valamint az eladások száma. Keresésünk kiszűri őket, és nem jeleníti meg őket.
4. Egy termék kiválasztásával és rákattintásával egy oldalra kerül, ahol azonnal megjelenik az ár és a leírás oroszul. Csak továbbfejlesztett keresési szolgáltatást nyújtunk, és nem zavarjuk a rendelési folyamatot.
5. Az árukért csak az AliExpress.com webhelyen keresztül fizet. Nincsenek közvetítők és hamis pénzvisszafizetési ígéretek. Abban a pillanatban, amikor befizet – már semmilyen módon nem befolyásoljuk, nem tudjuk, mit vásárol és hogyan fizet. Ez az Ön magánélete, és tiszteletben tartjuk a magánéletét.

Orosz nyelvű termékkatalógus

Ezen az oldalon megtalálja az AliExpress termékkategóriáinak teljes és javított orosz nyelvű listáját. Néhány nevet javítanunk kellett, néhány kategóriát megadtunk. Ezt a hivatalos weboldalon található automatikus fordítás miatt kellett megtenni. Néha a név láttán nem volt könnyű megérteni, milyen árukat rejtenek egy ilyen szakaszban.

Ha bármelyik szakasz nevére kattint, azonnal az Aliexpress hivatalos webhelyére kerül oroszul és az árakat orosz rubelben.

Néhány funkció az Aliexpress vásárlásakor

Az egyik probléma, amely az Aliexpress online áruházon keresztül történő rendelés leadásakor felmerülhet, a méretekkel való összetévesztés. Még akkor is, ha az Aliexpress méretei oroszul vannak feltüntetve, még mindig nagyon eltérnek az orosz mérettartománytól. Nem ritka, hogy a kapott tétel rossz méretű. A fő probléma az, hogy a kínai gyártók különböző mérettartományban varrnak ruhákat. Ugyanaz a méret különböző gyártók jelentős eltérések lehetnek.

Annak érdekében, hogy a megfelelő termékeket megtalálja az Aliexpressen, tanulmányoznia kell a mérettáblázatot. A legtöbb üzlet a termékinformációkhoz csatol egy ilyen táblázatot, amely centiméterben vagy milliméterben jelzi a méreteket, így a paraméterei szerint választhat méretet.

Egyes gyártók azonban nem további információ mérete nem szerepel a csomagban, így nagyon nehéz lehet megérteni, hogy melyik méretet válasszam. Ilyenkor a termékoldalon olvashatók a megjegyzések, ahol a terméket már megrendelő vásárlók gyakran feltüntetik annak valós paramétereit, többek között oroszul is. Vagy írhat a boltba, és megkérdezheti, hogyan kell meghatározni az egyes méretek paramétereit. Ezenkívül a megrendelés megjegyzéseiben csatolhatja paramétereit, hogy az eladó navigálni tudjon ezekben a kívánt termék elküldésekor.

Ingyenes szállítás

Vásárláskor ne felejtse el az ingyenes szállítást választani. A legtöbb esetben a csomag nem sokkal tovább megy, mint a kifizetett. És a pénzmegtakarítás jelentős lehet.

Nagyon kényelmes nemcsak ruhákat, hanem elektronikai cikkeket is megvásárolni weboldalunkon. Az Aliexpress angol verzióján nem lehet tanulmányozni a termék összes műszaki jellemzőjét és finomságát, még az online fordítás is torzítja a lényeget. Egyszerűen lehetetlen drága berendezéseket vásárolni az összes paraméter tanulmányozása nélkül. Ezért válik oldalunk jó segítővé az elektronika kiválasztásában.

Csomagkövetés az Aliexpress segítségével

Annak érdekében, hogy nyomon követhesse rendelését, és megtudja, hol van az Önnek küldött csomag, . Csak a csomag nyomkövetési számát kell tudnia.