Szállítás az eBay-ről Oroszországba, feltételek, költségek és korlátozások. A viták, konfliktushelyzetek megoldásának módjai

Sziasztok kedves barátaim! Mondja, próbált már online árut rendelni? Biztosan igen... De ma nem csak egy webáruházról beszélek, amiből már több ezer van, hanem a legnépszerűbb online aukcióról, az eBay-ről.

Én személy szerint nagyon régóta hallottam az Ebey-ről, de igazából viszonylag nemrég, nagyjából egy éve kezdtem el ott vásárolni, és elárulom, hogy eddig egyetlen meghiúsult üzlet sem volt.

Az áru késéssel ugyan, de megérkezik, mivel nem a postai szolgáltatás a leggyorsabb, de a rendszer biztosítja, és vita esetén visszaadja a pénzt.

eBay a világ legnagyobb és legnépszerűbb online áruaukciója.

Miért nem vettem korábban termékeket az eBay-en? Mert nem tudtam, hogyan kell csinálni, mert ott minden angolul van, és nem lehet közvetlenül vagy Yandex Money-n keresztül fizetni.

Valójában azonban nincs semmi bonyolult, mint amilyennek látszik, első pillantásra és alább meglátod magad.

Ebay aukció története

Az eBay nem volt mindig olyan népszerű, mint most, létrehozásának története nagyon banális. 1995-ben egy kevéssé ismert üzletember, Pierre Omidyar úgy döntött, hogy létrehoz egy online oldalt.

Az egyik verzió szerint ott publikálta az ebolajárványról szóló cikkeit, a másik szerint pedig azért, hogy segítsen feleségének PEZ-adagolót más online gyűjtőkkel cserélni.

Az eredeti aukciót lehívták Aukciós webés az alkotója akkor jött rá először, hogy a hobbiból nagy üzlet lesz, amikor eladott egy nem működő lézermutatót 13,83 dollárért.

Úgy tűnik, kinek kell egy törött dolog? Természetesen Omidyar feltette ezt a kérdést az ügyfélnek, és azt a választ kapta, hogy a vevő egyszerűen összegyűjti a hibás lézermutatókat.

Két évvel később az AuctionWeb név a mára híressé vált eBay-re változik, ugyanis idén Pierre Omidyarnak sikerült cégéhez kötnie a virágzó online aukciós oldalt. Echo Bay Technology Group.

Az alkotó azt akarta, hogy a domain név hasonlítson az Echo Bay Technology Group ásatásaihoz, de az EchoBay.com domaint már elfoglalták, és ezért találták ki az eBay.com rövidített változatát.

Regisztráció az eBay-en és fiók létrehozása

2012 óta Oroszország és a FÁK-országok lakosai számára sokkal könnyebbé vált az aukció használata, mivel megjelent az orosz verzió, bár nem minden szakaszt fordítottak le teljesen, de fokozatosan minden e felé halad.

Ezért az oldal orosz verzióján regisztrálunk, különben nem fog működni, mivel az Ön tartózkodási helyét automatikusan meghatározza az IP-cím.

Tehát látogasson el a www.ebay.com oldalra, és látnia kell Ebeyt teljes dicsőségében.

Ha a webhely hirtelen angolul jelenik meg, akkor siessen módosítani oroszra a jobb felső sarokban található megfelelő fül segítségével.

Az oldal áttekintése után hozzunk létre felhasználói fiókot, amelyhez a bal felső sarokban található „Regisztráció” linkre kattintunk.

A következő oldalon egy szabványos űrlap jelenik meg a felhasználó regisztrációs adataival és a „Küldés” gombbal a regisztráció megerősítéséhez.

Fontos! A felhasználói adatokat csak latin (angol) betűkkel töltse ki oroszul. Lásd a példát a fenti képen.

Ha mindent helyesen tett, egy üdvözlő üzenet jelenik meg az új felhasználó számára.

Egyszer a beállításokban fiókot, lépjen a "Címek" részre, majd mindegyiknél kattintson a "Létrehozás" gombra.

Megjelenik egy hasonló űrlap, mint a számla regisztrációkor, ahol kitöltjük a lakóhely adatait.

Fontos! Töltse ki az adatokat, különösen a szállítási címet kizárólag latin (angol) betűkkel kell megadni oroszul. Felhívjuk figyelmét, hogy a csomagot innen küldjük különböző országokés az embereknek meg kell érteniük, hogy pontosan melyik címen várják őt.

Ha regisztrációs címe eltér a szállítási címtől, módosítsa az utóbbit.

Ezzel befejeződik az eBay-fiók regisztrációja, és folytathatja a termék keresését a további vásárláshoz.

PayPal - regisztráció és kártya összekapcsolás

Fizethet az árukért az Ebay-en: közvetlenül az eladónál fizetési kártyával, banki átutalással vagy a PayPal fizetési rendszer használatával.

A PayPal előnye, hogy 100%-ban biztosítja a vásárolt árut, és bármilyen probléma esetén (nem érkezett meg a csomag, vagy rossz terméket küldtek), vitát nyithat a rendszerben, ezzel visszautalva a pénzt a számlájára.

Miután megnyitott egy PayPal-számlát, hozzá kell kapcsolnia minden bankkártyát (rubel vagy dollár), amelyet az interneten történő fizetésre szántak, általában ez a Visa vagy a MasterCard.

Kezdjük el a számla létrehozását a fizetési rendszerben. Ehhez kövesse a www.paypal.com hivatkozást, és ha Ön Oroszországban él, akkor megjelenik a webhely orosz verziója.

A jobb oldalon az oldal tetején találjuk a "Regisztráció" gombot, ha másik országból származol, akkor ott lesz az angol "Sign Up".

A következő lépés egy űrlap kitöltése a felhasználói adatokkal.

Fontos! A regisztrációs adatokat csak latin (angol) betűkkel kell kitölteni oroszul. Vegye figyelembe azt is, hogy ezeknek az adatoknak teljesen meg kell egyeznie az adatokkal Bank kártya, amelyet meg fog kötni. Így nem fog működni valaki másnak, például férjnek vagy feleségnek a kártyája.

A regisztráció befejezése után már csak össze kell kapcsolnia a kártyát a PayPal-fiókjával.

Ehhez lépjen a felhasználói fiókjába, és a menüben válassza a "Profil" részt, majd a legördülő listából a "Bankkártya hozzáadása vagy módosítása" lehetőséget.

Az én képernyőképeim kissé eltérnek a tiédtől, mert a fehéroroszországi lakosok számára a webhely csak angol nyelven érhető el, és a böngésző fordítója sok kívánnivalót hagy maga után.

Ezután egy mezőnek kell megjelennie a hozzáadott kártya adataival. Attól függően, hogy melyik kártyát választja, a mezők eltérőek lehetnek. De a legfontosabb, hogy ne feledje, hogy mindent latin (angol) betűkkel kell beírni.

Ügyeljen a CSC mezőre. Ez egy háromjegyű kód, amely a kártya hátoldalán található.

A fizetési limitek megszüntetéséhez végig kell mennie az összekapcsolt kártya ellenőrzési eljárásán, amelyhez a kimenő kártyaszámla-kivonatában keresse meg azt, amelyiken 1,95 USD-t megterheltek, és annak megjegyzését, például 1235PAYPAL.

Az első 4 számjegy az ellenőrző kód, amelyet be kell írni a fizetési rendszer számlájába.

Termékkeresés és vásárlás az eBay-en

Nos, most elérkeztünk a legérdekesebb dologhoz, az árukereséshez és -vásárláshoz. A jövőre nézve érdemes elmondani, hogy az Ebay-en viszonylag kevés pénzért lehetősége van abszolút bármit megtalálni.

Személy szerint a megfelelő termék keresését közvetlenül a keresősávból indítom, amely az aukció minden oldalán található. De ha szeretné látni a teljes terméklistát, használja a kategóriákat.

Az eBay-en megtalálja: fix áron árut, azonnal megvásárolható, és tételeket, amelyekre valódi aukciót rendeznek.

Én például nem veszek részt aukciókon, de ezek ezt az elvet követik. A vevőnek kell beállítania a maximális ajánlatot a tételre, más nem látja.

Tegyük fel, hogy a tétel ára 5 USD, és Ön 30 USD maximális ajánlatot adott meg, akkor a tétel költsége automatikusan megnövekszik az aukciós lépéssel 1 USD-val, ami magának a tételnek az értékétől függ.

Az ajánlatot követően a tétel 6 dollárba kerül. Jön a következő vevő, és 20 dolláros maximális ajánlatot tesz. Az a mező, amelyről úgy látja, hogy az ajánlata nem a tételenkénti maximum, így megtagadhatja a kereskedést, vagy emelheti az ajánlatot, amíg az 31 dollár lesz.

Ezt követően üzenetet fog látni az aukcióról, hogy ez a maximális licit a tételre.

Most újra bekapcsolódsz a harcba, mert e-mailben kapsz egy üzenetet, hogy a maximális licitedet túllicitálták.

Döntse el, hogy folytatja-e az aukciót, vagy leállítja. Ha folytatja, növeli a maximális tétet mondjuk 60 dollárra.

Most az aukciós lépés hozzáadódik az utolsó maximális licithez, és a tétel 32 dollárba kerül.

Az eBay-en vannak exkluzív tételek, amelyekért komoly aukciók robbannak ki. Az összes hőség az aukcióra kijelölt idő legvégén múlik el, amikor az ajánlatok az utolsó másodpercekben történnek.

Ezért vannak a hálózatban "Snipers" speciális szolgáltatások, amelyek az aukció végén automatikusan túllicitálnak más árakat.

Annak érdekében, hogy ne vegyek részt az aukciókon, fix áron vásárolok árut, amelyhez a hirdetések keresése során a "Vásárlás most" lehetőséget választom.

Ha már a termékkártyán van, ne rohanjon a megrendeléssel, feltétlenül olvassa el a termék leírását, hogy nem lesz orosz nyelvű, használja a szótárt vagy a böngésző beépített fordítóját.

Ha erre a termékre van szüksége, akkor most figyeljen néhány pontra:

Szállítás. Ellenőrizze, hogy az eladó szállít-e az Ön régiójába, és kérnek-e pénzt érte. A "Szállítás és fizetés" részben minden megtalálható.

Észrevettem, hogy Nyugat-Európából valamiért sok árut nem küldenek Oroszországba és a FÁK-országokba, és ha küldik, akkor olyan áron, amely meghaladja az áruk költségét.

Ha az Ön régiója nem szerepel a szállításban, akkor felveheti a kapcsolatot az eladóval, és levélben kérheti, hogy küldje el az árut az Ön címére, bár a szállítást fizetni kell.

Nem igazán akarok bajlódni az áru átvételekor történő fizetéssel, ezért a hirdetések keresésénél az „Ár + szállítás: növekvő” rendezést adom meg. Így az áruk kiválasztása a ingyenes szállításés minimális ár.

Van egy vaskalapos szabály, hogy olyanoktól vásároljanak termékeket, akiknek több mint 1000 értékelése van, amelyeknek legalább 99%-a pozitív.

Nyissa meg az eladó profilját az eladó nevére vagy a vélemények számára kattintva, és nézze meg, mióta van ez a személy az eBay-nél, és mit mondanak róla a vásárlók.

BAN BEN hasonló rendszerek, mint az Ebey, a vélemények nagy jelentőséggel bírnak, és az eladó mindegyiket nagyra értékeli. Ezért érdemes meghallgatni, miről írnak a vásárlók.

Ha minden megfelel, kattintson a "Vásárlás most" gombra, és folytassa a fizetéssel.

A megnyíló ablakban utoljára győződünk meg arról, hogy pontosan azt a terméket vásároljuk meg, milyen szállítási móddal, milyen címre küldik és a végső árat.

Ha minden helyes, kattintson a Folytatás a PayPal használatával gombra.

Vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy a kívánt kártyát választotta, majd kattintson a "Megerősítés és fizetés" gombra.

Ezt követően az eBay-en vásárolt áruk összegét a bankkártyáról levonják.

Ha ellenőrizni szeretné rendelése állapotát, akkor lépjen a webhely jobb felső sarkában található "Saját eBay" linkre. A „Rendelések” fülön azt látjuk, hogy az áru kifizetése után két nappal az eladó sikeresen elküldte azt a vevőnek.

Most már csak várni kell, amíg megérkezik a kincses csomag. Tapasztalataimból elmondom, hogy a lehető leggyorsabban csak három hét után kaptam meg az árut, de a hosszú távú csomag közel két hónapig repült hozzám.

Sok múlik a postai szolgálatok munkáján, és Oroszországban a posta még mindig kis dolog, és attól, hogy mennyi ideig dolgozzák fel az árut a vámon.

A vám, aki nem ismeri, abszolút minden külföldi csomagon átmegy. És ha a csomag értéke meghaladja az 1000 eurót plusz a szállítási költséget, és a súlya nem haladja meg a 31 kilogrammot, akkor az ilyen csomag vámköteles.

A vám mértéke az 1000 eurót meghaladó összeg 30%-a. Ha a csomag ára 2000 euró, akkor 1000 euróra kell vámot fizetni, vagyis annak 30%-át.

Szóval légy óvatos.

Örülnék, ha megtudnám az olvasóktól, hogy van-e tapasztalata a leghíresebb aukción történő áruvásárlással kapcsolatban? Esetleg valakinek sikerült részt vennie az aukción?

Ennyi, hamarosan találkozunk!

Szeretne megfelelő dolgokat vásárolni alacsony áron? Sajátítsa el az online vásárlást: amikor felkeresi az eBay-t, észre fogja venni az ajánlatok sokféleségét és elérhetőségét. De közben kérdései lesznek, mert ahhoz, hogy a piaci érték alatti áron vásároljon árut, egynél több árnyalatot kell ismernie. Annak érdekében, hogy a kereskedési platformmal való munkafolyamat csak kellemes benyomásokat keltsen, előre gondolja át, hogyan vásárolhat az eBay-en.

Regisztráció az oldalon: lépésről lépésre

A termék vásárlása előtt regisztrálnia kell. Bármilyen e-mail címet használhat, de javasoljuk, hogy válasszon biztonságosabb szolgáltatást, például a Gmail.com-ot.

Ezután lépjen a //www.eBay.com webhelyre: az Orosz Föderációból származó felhasználók számára a webhely oroszul fog megnyílni, míg a FÁK többi lakosának angol verziója érhető el. Az orosz verzió használatakor emlékeznie kell arra, hogy a nevek automatikus fordítása nem mindig helyes. Ennek eredményeként fennáll annak a veszélye, hogy megrendelést ad, és egy teljesen más terméket kap! A rubelben feltüntetett árak átváltása a kereskedési platform belső árfolyamán történik, amely eltérhet az Ön bankja által meghatározott jegyzésektől. De azok számára, akik nem beszélnek angolul, az orosz verzió lesz az egyetlen lehetőség.

Mindenesetre latinul kell kitöltenie az űrlapokat, különben a külföldi eladók nem értenek meg. Kövesse a műveletek sorrendjét:

1. A bal felső sarokban keresse meg a „Regisztráció” feliratot.
2. A megjelenő űrlapon jelezze, hogy magánszemélyként jár el, míg a vállalkozók a tétel melletti négyzetet bejelölik a vállalkozási számla mellett. Töltse ki a mezőket vezeték- és vezetéknév, e-mail cím (2-szer kézzel beírva, másolás nem megengedett), mobiltelefonszám feltüntetésével.
3. Erősítse meg az adatvédelmi szabályzat elfogadását.
4. Kattintson a Küldés gombra.

A regisztráció végén az eBay felajánlja a védelem szintjének növelését a címre küldött üzenettel megadott szám telefon. 15 percig érvényes 4 számjegyű PIN kódot tartalmaz: írja be a megnyíló űrlap mezőjébe. Ezután kattintson az "Ellenőrzés" gombra, és a telefonszám igazoltnak minősül. Ha szeretné, kihagyhatja a lépést, és azonnal elkezdhet vásárolni.

Hogyan kell kitölteni egy profilt

Bár lehetősége van az eBay-ről származó elemek megtekintésére, a kényelmes működés Ki kell töltenie a profilját:

1. Vigye az egérmutatót a neve fölé a bal felső sarokban.
2. A legördülő menüből válassza a "Fiókbeállítások" lehetőséget. A rendszer felkéri a kapcsolatfelvételi és a vásárlások kézbesítési címeinek megadására. Kattintson a Létrehozás gombra.
3. Jelentkezzen be újra, és töltse ki az űrlapot a lakóhely országának megjelölésével, levelezési címés index. Ha az előző lépésekben megadta a telefonszámot, akkor a rendszer automatikusan beírja az adatokat a megfelelő ablakba. Írjon angolul, nehogy az eBay eladója összezavarodjon az átírásban, és a megfelelő címre küldje az árut.
4. Az adatok ellenőrzése után kattintson a "Tovább" gombra.

A rendszer átirányítja Önt a számlakezelési oldalra, majd a „Címek” fülre lép, és ellenőrzi, hogy a változtatások mentésre kerültek-e. Az oldal automatikusan áthelyezi a regisztrációs címet a következő mezőbe, de más helyre szállítással történő vásárláshoz hasonló módon módosítsa az adatokat.

Hogyan kell megadni a fizetési részleteket

Az útmutató segítségével néhány egérkattintással pénzt utalhat át:

Miért vásároljon az eBay-en PayPal segítségével? Az a tény, hogy az oldalon a tranzakciók 99% -a fizetési rendszerrel történik, és a védelmi szintje nem kielégítő. Az online vásárláshoz szükséges pénz biztonságos átutalásához válassza a PayPal lehetőséget.

Vásárlás módja: egy egyszerű műveletsor

Megtalálhatja a megfelelőt, ha a megfelelő kategóriába lép, vagy beírja a nevet a keresősávba. Írhat oroszul, különösen akkor, ha egy népszerű terméket tervez vásárolni az eBay-en. Ezután rendezze az ajánlatokat (például ruhák) úgy, hogy kattintson a megfelelő gombra a monitor jobb oldalán, és válassza az "Ár + Szállítás: Növekvő" lehetőséget.

A lista elején látható ajánlatok ára meglepően alacsony lesz, de ne rohanjon az örömre: az eladók ravaszul próbálják meg a vásárlókat vásárlási kedvre késztetni. Ha az árkategória túl nagy (30-2500 rubel), akkor az oldalra lépve látni fogja, hogy minden ruha 2500 rubelbe kerül, és 30 rubelért. felajánl egy sálat vagy övet.

Korlátozott idejű ajánlatokat is talál, ahol az ár alatt van feltüntetve az ajánlatok száma. Ezeket az árukat árverésre bocsátják, és néha piaci érték alatt is megvásárolhatók. Először azonban fedezze fel a „Vásárlás most” kategóriákat, mivel a vásárlási eljárás még a tapasztalatlan felhasználók számára is egyszerű.

Fizetés fix áron történő vásárlás esetén

Ha a katalógus böngészésekor fix áras terméket választott, kövesse a vásárlás lépéseit:

A jövőben ellenőrizni fogja a megrendelés állapotát, és követni fogja a mozgásokat a „Saját eBay” részben.

Legjobb ár: hogyan takaríthat meg pénzt vele

Egy fix áras termék kártyáján időnként megjelenik az „Árak felajánlása” gomb. Ez azt jelenti, hogy az eladó kész tárgyalni és átengedni az árut kevesebb pénzért, mint a "Vásárlás most" részben feltüntetett.

Az elfogadás esélye megnő, ha 10 darabos tételt vásárol, hiszen ebben az esetben reális a 20% kedvezmény. A következőképpen járjon el:

1. Az "Árajánlat" gombra kattintva töltse ki a megjelenő űrlapot a kívánt mennyiség és ár megadásával. Opcionálisan adjon hozzá üzenetet az eladónak.
2. Ellenőrizze az információkat a megfelelő gombra kattintva. Ha nincs hiba, kattintson az Ajánlat elküldése gombra.
3. Az eljárás sikeres befejezéséről szóló értesítés megjelenik a képernyőn.

Az ajánlattal kapcsolatos információkat a „Saját eBay” részben tekintheti meg. Az eladónak 48 órája van válaszolni, ellenkező esetben automatikus lemondás történik.

Ha a termékkártyán nincs megfelelő gomb, ne próbálja meg felvenni a kapcsolatot a vállalkozóval és alternatív árat ajánlani.

Mi a teendő, ha nincs szállítás az Orosz Föderációba

Az eBay-ről történő vásárlás kérdéséhez a szállítási nehézségek néha hozzáadódnak. Ha az eladó nem küld csomagokat az Ön régiójába, kérjük, használja a következő módszereket:

1. Az akvizíciót közvetítő cég segítségével is lebonyolíthatja, de a költségek 10%-kal nőnek. Fel kell töltenie a szolgáltató cég számláját, meg kell adnia a termék linkjét, és hamarosan megkapja a kiválasztott terméket.
2. A probléma megoldására a szállítmányozó cégek - szállítmányozási szolgáltatásokat nyújtó szervezetek - segítségével lesz lehetőség. Valójában a kereskedési platform sok eladója nem akar együttműködni az Orosz Föderációval és a FÁK-országokkal, vagy drága futárszolgálat szolgáltatásait igénybe venni. Az Egyesült Államokban található raktárral rendelkező szállítmányozási létesítmény megadja azt a címet, ahol a vásárlásokat elhelyezi. A jövőben a vásárlásokat egy csomagba fogja összevonni, és a legolcsóbb vagy leggyorsabb módon küldi el.

Ha nem találja a keresett árut nemzetközi közvetlen szállítási ajánlataink között, nem árt az eBay-en vásárolni: a probléma megoldásához forduljon egy szállítmányozó céghez.

Hogyan vehet részt az aukciókon: hogyan működik

A kereskedési platform jellemzője továbbra is az aukciókon való részvétel lehetősége, ha az áru tulajdonosa nem jelez fix árat. Az érdeklődő felhasználók fogadásokat kötnek, és néha sikerül jelentősen megtakarítaniuk a vásárlásokon. Igaz, ez ritka ajánlatokra vonatkozik, mert a futó kütyü olyan áron távozik, amely megközelíti a többi eladó fix árát.

Hogyan vásároljunk egy tárgyat aukción? A részvételhez nem kell a monitorhoz ülnie, és nem kell túllicitálnia az egyes új felhasználók által meghatározott árat: nyitott kívánt oldalt, kattintson a "Tét megtétele" gombra, és adja meg a maximális összeget, amelyet hajlandó fizetni. A rendelés a számla megfelelő részében jelenik meg, és a szolgáltatás azt is megjeleníti, hogy mennyi idő van még hátra az aukció végéig. Ha szeretné, a „További műveletek” részben a megfelelő gombra kattintva növelheti ajánlatát.

Okosan tegye meg tétjét, mivel nincs mód a törlésére. Ha úgy dönt, hogy megtagadja, kapcsolatba léphet az eladóval, ellenkező esetben ki kell töltenie egy speciális űrlapot: //offer.eBay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow . Ez a következő esetekben megengedett:

• nem sikerült kapcsolatba lépni az eladóval;
• véletlenül hibázott a tét összegének megadásakor;
• az eladó megváltoztatta a leírást vagy a specifikációkat.

Mivel az árak befolyásolják a többi felhasználó által kínált összegeket, az adminisztráció minden esetet alaposan mérlegel. A túl gyakori hívások a fiók letiltásának okai lesznek.

Hogyan történik az ajánlattétel: hozzávetőleges séma

Hogyan működik a rendszer? Ha beleegyezik, hogy maximum 50 dollárt fizet, az nem növeli automatikusan a tétel értékét erre az összegre. Az áremeléseket más árfolyamok határozzák meg, a fennmaradó pénzegyenleg és a rendszer hozzáadja azokat az összegeket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy Ön az élen maradjon. Ennek eredményeként sokat vásárolhat, például 30 dollárért. Veszteség esetén nem veszít semmit, de a dolog vásárlásának és a megtakarításnak a lehetősége jövedelmezőbbé teszi a vásárlást.

Leegyszerűsítve a folyamat a következőképpen zajlik:

A gyakorlatban a vállalkozók gyakran feltüntetik a kikiáltási árakat - az áruk minimális költségét. Ha nem éri el, a tranzakció nem történik meg; az opció kevésbé érdekes, mivel kizárja annak lehetőségét, hogy olcsón vásároljunk valamit.

Hogyan ellenőrizhető az eladó megbízhatósága

Szeretné késedelem nélkül megkapni a megvásárolt árut? Akkor ne feledd, hogy nem egy ismerős webáruházzal van dolgod, hanem egy olyan platformmal, ahol a világ minden tájáról érkező eladók kereskednek. Mivel nem mindig őszinték, a közigazgatás minősítési és visszajelzési rendszert vezetett be. Ezek megjelennek a javasolt tételt tartalmazó oldalon, és az eladó becenevére kattintva megismerkedhet részletes információk.

Tekintsük a következő:

Vásároljon olyan vállalkozóktól, akiknek saját üzletük van a piacon, mivel értékelik vállalkozásukat.

A megbízhatóságot bizonyítja a „Legjobb eladó” státusz, amely számos kritérium alapján automatikusan hozzárendelődik. Az ismételt ellenőrzések nem teszik lehetővé a vállalkozók számára, hogy rontsák a szolgáltatást, így nagyobb valószínűséggel sikerül problémamentesen megkötni az üzletet.

Hogyan zajlik a csomagok kézbesítése és átvétele

Amikor árut vásárol az eBay-en, az eladó azok elküldése után egy nyomkövetési számot ad meg, amely lehetővé teszi a csomag mozgásának nyomon követését a kézbesítési szolgáltató honlapján. Egyúttal a vállalkozó becsületességének megerősítéseként is szolgál, ezért ha nem siet az információval, ne habozzon kérni.

Amikor kapcsolatba lép a közszolgálattal, az Orosz Föderáció területére történő kézbesítés után a csomagot nyomon követik az Orosz Posta webhelyén, és Ön az irodában kapja meg. Ha futárszolgálatot rendelt, egy képviselő felveszi Önnel a kapcsolatot telefonon, és meghatározza, hogy mikor kell házhoz szállítani az árut. Lehetőség van arra is, hogy felkeresse a cég irodáját, hogy saját maga átvehesse a csomagot.

Miután rájöttek, hogyan vásároljanak, a felhasználók továbbra is attól tartanak, hogy rossz minőségű terméket kapnak. A kellemetlen helyzet megelőzése érdekében az átvételkor intézkedjen, ha kiderül, hogy az áru nem felel meg a leírásnak vagy hibás. Ideális esetben a boncolási folyamatot kamerával kell filmeznie, amely bizonyítékot szolgáltat a vitához. Ennek eredményeként Ön részben vagy egészben visszakapja a pénzt: még ha nem is jut megegyezésre az eladóval, a vita panaszba helyezése után az ügyet az adminisztráció megvizsgálja. Gyűjtsön össze bizonyítékokat időben, és védje meg magát a csalóktól.

Az online vásárlással megszabadul a közvetítők túlfizetésének szükségességétől, és ritka ajánlatokhoz jut. És az eBay-en történő vásárlás árnyalatainak tisztázása érdekében egy videó segítségével:

Barátaim, továbbra is tanulmányozzuk Önökkel az eBay világpiacán való munka jellemzőit. És ma meghívjuk Önt, hogy ismerkedjen meg az eBay-en történő vásárlás talán legfontosabb és legérdekesebb pillanatával - az oroszországi szállítással és minden ezzel kapcsolatos dologgal. Ha még mindig nem tudja, mi ez az online kereskedés óriása, javasoljuk, hogy ismerkedjen meg az üzlet leírásával

És kezdésként szeretnénk elmondani néhány nagyszerű hírt: az eBay elindított egy érdekes globális szállítási programot, a GSP-t (Global Shipping Program). Az eseményre 2013. szeptember 23-án került sor.

A GSP fő gondolata az eladások jelentős növelése nemzetközi szinten. Az ebay kézbesítési szolgáltatás ugyanakkor arra törekszik, hogy azok az eladók, akik bizonyos okok miatt megtagadják az áruk Oroszországba és az SGB-országokba (az Egyesült Államokon kívülre) történő szállítását, továbbra is szállítsanak. A program lényege egy globális központ megszervezése, ahol kezdetben minden árut átvesznek, majd válogatnak és közvetlenül a rendeltetési helyükre küldenek.

A program használatához az eladónak csak csatlakoznia kell a résztvevők számához. Ennek eredményeként az eladó nem sérti meg a vállalt szállítási feltételeket, ugyanakkor nemzetközi értékesítést folytat. Sematikusan így néz ki:

Kiderül, hogy az eladó a nemzetközi megrendelés kifizetésének megerősítése után elküldi azt a GSP egységes feldolgozó központjába. Itt közöl minden koordinátát a vevőről és a szállítási címről is. Amint a csomag megérkezik és regisztrálják a központban, az eladó szerepe tulajdonképpen ezzel véget is ér, mivel az egységes GSP-központ munkatársai felelősek a vámdokumentáció feldolgozásáért és a csomag közvetlen címzettnek történő elküldéséért.

Fontos megjegyezni, hogy futó program van néhány korlátozása:
A vevő által vásárolt áruknak területileg az eladó raktárában kell elhelyezkedniük az Egyesült Államokban;
Az árukért kizárólag PayPal-on keresztül kell fizetni;
A csomag súlya az áruval együtt nem haladhatja meg a 66 fontot;
Természetesen a megvásárolt terméket az eladónak be kell vonnia a GSP programba;
Az áruk költsége, a feldolgozás és a szállítás költsége nélkül, nem haladhatja meg a 2500 dollárt;
Az áruk nem eshetnek a tiltott áruk kategóriájába.

eBay: szállítási módok

Az aukció oldalain sétálva és érdekes tételeket nézegetve valószínűleg észrevette, hogy az ebay-ről történő szállítás fizetős vagy ingyenes. Éppen ezért lehetetlen egyértelműen válaszolni egy nagyon gyakori kérdésre a kezdő vásárlók körében: mennyibe kerül a kiszállítás az ebay-ről? A szállítási költség nullától a végtelenig különböző számokban számolható, természetesen ésszerű keretek között.

A fizetett szállítás általában a vásárolt áru súlya, méretei, valamint a vevő és az eladó helye alapján alakul ki. Egyes esetekben olcsóbb és megbízhatóbb árut vásárolni fizetett szállítással. Különösen beszélgetünk ritka és drága dolgokról. Sok tapasztalt vásárló azonban ennek az ellenkezőjét állítja, és inkább az ingyenes szállítást részesíti előnyben, mint a fizetős szállítást. Ebben az esetben az összes fizetendő összeg beleszámít a végső vételárba.

Érdemes megjegyezni, hogy a közelmúltban új szabályokat vezettek be az aukción, amelyek szerint a helyszíni jutalékot az áru teljes költségéből kell felszámítani, beleértve a szállítási költséget is. Ebből kifolyólag manapság az eladók számára jövedelmezőbb, ha ingyenes szállítással értékesítik áruikat. Ezen szabályok eBay-en történő bevezetése előtt még nagyon alacsony árú tételeket lehetett találni, de a vásárlás után kiderült, hogy a szállítási költség többszöröse volt magának a tételnek. Így az eladók gyanúsan alacsony árat szabva hívták fel termékükre a figyelmet.

Ma az ebay különféle szállítási módokat kínál. Például lehetőség van a megvásárolt áruk átvételére a FedEx, DHL és mások nemzetközi futárszolgálatán keresztül. A csomag Oroszországba érkezését követően az Orosz Posta EMS osztálya szolgálja ki. A feltételeket és az egyéb szállítási feltételeket általában közvetlenül a tételkártyán láthatja:

Amint láthatja, itt vannak olyan termékek, amelyeket nem lehet Oroszországba szállítani (ügyeljen az „a” lehetőségre). Megpróbálhatja azonban felvenni a kapcsolatot az eladóval a privát üzenetrendszeren keresztül, és megbeszélheti a lehetséges szállítási lehetőségeket kifejezetten Oroszországba. Nagyon gyakran az eladók előre mennek.

Azt is észrevehette, hogy egyes tételeket nemzetközi kézbesítéssel küldenek Oroszországba – „Worldwide” („b” lehetőség). De ebben az esetben feltétlenül meg kell ismerkednie azokkal a lehetséges kizárásokkal, amelyeket a "Kizárások megtekintése" gombra kattintva láthat.

A szállítási módokról, típusokról és feltételekről részletesebb információkat a "Szállítás és fizetés" oldalon tekinthet meg:

Ezen a lapon tájékozódhat a pénzvisszatérítési "visszatérítés" és az áruk visszaküldésének vagy cseréjének "visszaküldés" feltételeiről is.

Használhatja a közvetítő cégek szolgáltatásait is, amelyek felveszik csomagját abból az országból, ahová az eladó szállít, majd átirányítják Önhöz. Természetesen ez a szolgáltatás nem ingyenes. A közvetítői jutalék körülbelül a rendelés összegének 5-10%-a lehet. A jutalék összege számos tényezőtől függ, ezért jobb, ha előre meghatározza a közvetítőnek fizetendő végső összeget. Általában a közvetítők szolgáltatásait veszik igénybe olyan esetekben, amikor meglehetősen drága és ritka terméket vásárolnak.

eBay: szállítási lehetőségek

A kiszállítás az eBay-ről még ma megoldható különböző utak. A költségek és a szállítási idő szempontjából a legérdekesebbeket vesszük figyelembe.

Tehát az ebay-es szállítás Oroszországba a következő szolgáltatásokkal történhet:
Kézbesítési szolgáltatás First Class Mail International – ezt a szolgáltatást 30-40 napon belül szállítják. Olcsósága miatt pl. ezt a fajt szállítás a leggyakoribb. Az egyetlen dolog, amit figyelembe kell venni, amikor ezzel a szolgáltatással dolgozik, a csomag súlya, amely nem haladhatja meg a 2 kg-ot. Sőt, feltéve, hogy az Önnek küldött áru elveszik, ezért a szerviz munkatársai nem vállalnak felelősséget, kártérítésről pedig egyáltalán nem kell beszélni. Ezért ez a fajta szállítás jó kis és olcsó áruk vásárlásakor.
Légiposta kézbesítési szolgáltatás (Priority Mail International)- Ez a szolgáltatás olcsó és gyorsabb szállítást biztosít, ami 14-30 nap. A szolgáltatás igénybevételekor az eBay-en történő regisztrációkor megadott levelezési címre értesítést kap arról, hogy megérkezett a megrendelt tétel, és a legközelebbi postahivatalban kell átvenni. Ebben az esetben a csomag súlya nem haladhatja meg a 20 kg-ot, ami, látja, elég sok és kényelmes, ha nagy vásárlást végez egy eladótól. Ezenkívül az Airmail szolgáltatáson keresztül küldött csomagokat biztosítás fedezi, ami kényelmes a csomag és maga a termék elvesztése vagy megsérülése esetén. Az egyetlen dolog, hogy amikor biztosítod a csomagod, akkor ezt a szolgáltatást felszámítják, a fizetés összege az áru értékétől függ.
EMS kézbesítési szolgáltatás (Express Mail Service)- ez az eBay szállítási szolgáltatás csak akkor előnyös, ha a megvásárolt terméket a lehető leggyorsabban szeretné megkapni. A helyzet az, hogy az EMS szolgáltatás túl magas díjat számít fel a szolgáltatásaiért, ezért ritkán használják. Ami az időzítést illeti, ebben az esetben 7-14 napon belül kézhez kapja a csomagot. A szállítmány súlya viszont elérheti a 29 kg-ot. Az EMS futárszolgálat fő jellemzője, hogy a csomagot "házhoz" kézbesítik és személyesen adják át Önnek!
UPS szállítási szolgáltatás- ez talán a legdrágább szállítási mód az eBay-en. A szolgáltatás magas költségét a nagy sebességű végrehajtás magyarázza. Hiszen a szállítási idő ebben az esetben csak 3-5 nap. Minden szállítmány kötelező biztosítás hatálya alá tartozik. Ennek a kézbesítési szolgáltatásnak az az előnye, hogy nyomon követheti csomagja mozgását:

Amint látja, van egy mező az oldalon, amelybe be kell írni azt a számot, amelyet a csomag kiadásakor hozzárendeltek. Ezt követően a "Nyomkövetés" gombra kell kattintania, és az eredmény megjelenik előtte.

ebay kézbesítési szolgáltatás - viták és konfliktusok megoldása

Bármilyen áru vásárlása, mind a hagyományos, mind az online boltokban, vitás helyzetekkel járhat, ez alól az eBay sem kivétel. Mielőtt azonban elkezdené rendezni a dolgokat a szállítószolgálattal vagy az eladóval, helyes lesz tanulmányozni az eBay-en lévő viták megoldásának mechanizmusát.

A leggyakoribb ok, amiért a vásárlók kénytelenek időt és idegeket vesztegetni, az, hogy az ebay-es kiszállítás nem megfelelő időben Oroszországba, vagy a kapott termék nem egyezik az eladó által a hirdetésben feltüntetett leírással. Ezek a helyzetek az eBay vásárlóvédelmi programjának hatálya alá tartoznak:

Felhívjuk figyelmét, hogy ez a program nem vonatkozik minden termékre. Például olyan szolgáltatások, járművek, ingatlanok, áruk vásárlása, amelyek megvásárlását az artists.ebay.com oldalon vagy a half.ebay.com oldalon bocsátották ki - nem tartozik a vevővédelmi program feltételei közé!

A megrendelt áru nem időben történő átvétele esetén az eBay-en csak 3 nap elteltével van lehetőség vitát nyitni, feltéve, hogy az eladó egyértelműen jelezte a várható szállítási dátumot. Ha a dátumot nem adták meg, a vita csak a fizetés teljesítését követő 7 napon belül nyitható meg.

Hogyan lehet vitát nyitni egy eBay-aukción?

Tehát egy olyan helyzet jött, amelyben egyszerűen külön ügyletről kell vitát nyitni. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy keresse fel az eBay "My eBay" oldalát, és válassza ki az igényelt tételt. Ehhez kattintson a "További műveletek" fülre, és kövesse a "Probléma megoldása" hivatkozást:

Ezt követően be kell jelentenie a vita konkrét okát, majd a rendszer automatikusan felajánlja az ütközés megoldását az alábbi módok egyikén:
- vitát nyitni (kövesse a Nem kaptam terméket linket);
- kérjen segítséget az Önt érdeklő kérdésben (kövesse a Segítségre van szükségem linket egy meglévő ügyben).

Mivel a vita közvetlen megnyitását fontolgatjuk, az első linket követjük. Megnyílik előtted új oldal, amelyen a következő kérdés jelenik meg: "Kísérletet tett arra, hogy megoldja a vitát az eladóval vagy sem?" Kiválasztja a megfelelő kategóriát, és kattintson a "Tovább" gombra:

Szeretnénk megjegyezni a következőket: ha bejelenti, hogy a vita megnyitása előtt nem próbált kapcsolatba lépni az eladóval konfliktushelyzetben, akkor nem tudja megnyitni a vitát. Az a tény, hogy a rendszer határozottan felajánlja, hogy lépjen kapcsolatba az eladóval a köztük lévő vita megoldása érdekében:

De ha észreveszi, hogy már megpróbálta megoldani a vitát az eladóval, de ennek eredményeként nem jutott kompromisszumra, akkor a rendszer lehetővé teszi a vita megnyitását. Ehhez kövesse az "Ügy megnyitása" linket:

Ezután megjelenik egy mező az eladónak szóló üzenet beírásához, amelyben meg kell jelölnie a vita okait. Mivel a vita megnyitása előtt nem vette fel a kapcsolatot az eladóval, javasoljuk, hogy jegyezze fel a vita okát, és tájékoztassa arról, hogy készen áll egy kicsit várni az Önnek küldött csomagra körülbelül 7-29 napig:

Miért érdemes ilyen várakozási időt meghatározni? Minden egyszerű! A helyzet az, hogy miután megnyitott egy vitát, az ellenfélnek pontosan 7 napja van, amely alatt lehetősége van válaszolni Önnek. Ezen időszak lejárta előtt nem fogja tudni követni az „Eszkaláció” linket (a gomb inaktív lesz). Ha azonban aktívvá válik, áthelyezheti a vitát a Követelések kategóriába:

Ami a 29 napos határidőt illeti, az eBay aukció feltételei szerint: az oldalon belüli viták, konfliktusok elbírálása 30 napon belül megtörténik. És ha ezen idő elteltével a vita vita marad, és nem megy a „Követelések” (követelés) kategóriájába, akkor a webhely adminisztrációja általi vizsgálata megszűnik, és a vita automatikusan lezárul.

Abban az esetben, ha a vevő és az eladó között nem jön létre kompromisszum, a vita követelésbe kerül át, amely után csak meg kell várni az adminisztráció döntését. Általános szabály, hogy alapos indokok és érvek esetén az aukció adminisztrációja áll a védelemben a probléma megoldásában.

Ha szükséges, közvetlenül kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálati oldal adminisztrációjával. Ehhez lépjen a megfelelő "Kapcsolatfelvétel az eBay-vel" szakaszba, és lépjen kapcsolatba az adminisztrációval:

Ebben a részben lehetősége van élő csevegésre az adminisztrációval (az "Élő csevegés" linket követve), vagy felhívhatja a webhely üzemeltetőjét.
Egyes felhasználók számára kényelmesebb, egyszerűbb és olcsóbb Skype-on keresztül felvenni a kapcsolatot az eBay adminisztrációjával. Ráadásul az eBay-en van ingyenes szám kommunikációra: +18664993229. Hívás kezdeményezéséhez tárcsáznia kell a megadott számot a Skype-ban, de először kövesse a linket:

Ennek eredményeként a következő oldalra kerül:

Most már csak a "Hívjon minket" gombot kell megnyomnia, ami után megkapja személyi kód hozzáférés. Amint megpróbál Skype hívást kezdeményezni, a rendszer automatikusan kéri, hogy adja meg a kapott kódot. Amint belépsz, azonnal a kezelőhöz kerülsz.

Fontos: a vita megnyitásakor magabiztosan kell viselkednie, és konkrétan érvelnie kell az állításainak. Csak ebben az esetben az Ön által kezdeményezett vitát az Ön javára nyeri meg, és Önnek anyagi költsége nem merül fel. Valóban, ellenkező esetben a rossz minőségű vagy az áru leírásának nem megfelelő termék visszaküldésének és cseréjének minden költsége az Ön vállát terheli!

Őszintén reméljük, hogy nem kell vitákkal foglalkoznia, és az ebay-ről történő szállítás a lehető legzökkenőmentesebben megy.

Jó vásárlást az eBay-en!

További utasítások

Barátok, Tudja, hogyan vásároljon online a megfelelő módon? Akkor mondd el a többi vásárlási kedvet is! Készítse el személyes utasításait tengerentúli online vásárláshoz! Ez segít abban, hogy szakértővé váljon, és bónuszokat kapjon!

Küldje el ötleteit, javaslatait a " gombra kattintva, vagy töltsön fel anyagokat Utasítás hozzáadása". Biztosak vagyunk benne, hogy hasonló gondolkodású embereket és új barátokat talál a Shoptemán!

Történt ugyanis, hogy az eBay-t az USA-ban hozták létre, és az oldal fő nyelve természetesen az angol. De egy ilyen nagy cég nem tudta megkerülni Oroszországot, így az orosz nyelvet is választhatja az oldalon. Azonban csak néhány hivatkozást és címet fordítanak le manuálisan, és a Bing-motor minden terméknevet automatikusan lefordít – és nem mindig megfelelően. Például a „Sztereó fejhallgató fülhallgató fejhallgató számítógéphez” lesz „Sztereó fejhallgató fülhallgató fejhallgató számítógéphez”. Ez félreértést okozhat az eladó és a vevő között, és egyszerűen kellemetlen helyzetbe kerül, amikor egy dolgot rendel, és ők egy teljesen mást hoznak.

Fordítási nehézségek az eBay-en

Ezenkívül a webhely orosz nyelvű verziójában a keresés során az árak rubelben jelennek meg, és jobb, ha nem összpontosítunk rájuk, mivel az átváltás a belső árfolyamon történik, nem pedig a bank árfolyamán. (de erről az alábbiakban részletesebben szólunk). Tehát, ha legalább egy kicsit ismeri a latin ábécét, és rendelkezik minimális szókinccsel, akkor jobb, ha angol verzió webhely. Emellett a nyelvtudás jól jön az eladókkal való kommunikáció során.

Nehéz esetekben segít Google szolgáltatás Fordítás – ez a fordító is messze van az ideálistól, fejével és vállával a Bing fölött van. Ha azonban hirtelen leveleznie kell az eladóval a fontos részletekről, akkor legyen óvatos a gépi fordítással - jobb, ha egy barát segítségét veszi igénybe.

Bejegyzés

Az eBay-en való vásárláshoz, az aukciókon való részvételhez, az eladókkal való kommunikációhoz és általában a szolgáltatás teljes körű használatához regisztrálnia kell. Ellentétben a fórumokkal és közösségi hálózatok, az eBay-en meg kell adni a valódi nevet és vezetéknevet. Természetesen nyilatkozhatsz arról, hogy Demiurg123 vagy Vasya Pupkin a neved, de nem valószínű, hogy postán adják át az árut, mert ez nyilván nem egyezik az útlevélben szereplő adatokkal. Általában ne légy szégyenlős, és nyugodtan írjon valós adatokat. A kezdeti szakaszban általában csak egy keresztnévre, vezetéknévre, e-mail címre és jelszóra lesz szüksége.

Regisztráció az eBay-en

Nyomatékosan javasoljuk, hogy ügyeljen a biztonságra, és dolgozzon ki egy összetett jelszót. A helyzet az, hogy a támadók, miután feltörték a fiókját, sok drága dolgot rendelhetnek maguknak otthon. Természetesen a bankok ma már megvédik a felhasználókat az ilyen jogellenes cselekményektől, de jobb és megbízhatóbb, ha vigyázol magadra. Miután megadta az összes adatot, e-mailt fog kapni egy linkkel, amellyel aktiválhatja fiókját. Ezenkívül az eBay egyedi bejelentkezési nevet ad a bejelentkezéshez, de ezt követően megváltoztathatja azt a szokásosra személyes fiók. Ugyanitt a My eBay rovatban ki kell töltenie a lakcímét, különben nem tud rendelni semmit, mert nem tudja hova küldje.

Fiók létrehozásakor figyelembe veszi, hogy melyik nyelv van kiválasztva, és melyik eBay webhelyen regisztrál. Mivel az oldalnak vannak lokalizált verziói, de a regisztráció végponttól végpontig történik, ezért könnyű a német eBay oldalon regisztrálni. Ebben az esetben fiókja fő nyelve a német lesz. Ennek megfelelően a szolgáltatástól érkező összes üzenet, amelyet a jövőben a kereskedési platformtól kap, az eredeti regisztráció országának nyelvén fog megjelenni. Ha nem vagy túl jó idegen nyelvek, akkor célszerűbb olyan angol nyelvű oldalon regisztrálni, ahol az oldal beállításainál az orosz nyelv van kiválasztva.

Áruk keresése és kiválasztása

Termékek keresése az eBay-en nem nehezebb, mint a Google-on keresni. Csak gólt kapunk kulcsszavakat a keresősávban, és görgessen végig az oldalakon, és válassza ki, amire szüksége van. Itt fontos megérteni a rendezést. A legtöbb kényelmes módja- az áruk válogatása "ár + szállítás: csökkenő sorrendben". Ebben az esetben először a legolcsóbb termékeket jelenítjük meg, figyelembe véve a szállítási költséget, majd a legdrágábbakat. Azok a termékek, amelyeknél a szállítási költség egyáltalán nincs feltüntetve, a lista legvégén lesznek. Általában ezek olyan tételek, amelyek eladói nem hajlandók semmit Oroszországba küldeni. Azonban mindig írhat neki, és megpróbálhat kompromisszumot kötni.

Elemek keresése az eBay-en

Ha az "idő szerint: vége" lehetőséget választja, akkor a lista legelején olyan befejező aukciós tételek jelennek meg, amelyekre az árat már hozzávetőlegesen meghatározták, és amelyekre még teheti ajánlatát. Azonban meg lehet verni.

Nézzen vissza rendszeresen kezdőlap: ott nagyon jó kedvezménnyel rendelkező ajánlatokat találhat magas minősítésű eladóktól, amelyeket maga az eBay választ ki.

De ne vásároljon olcsó példányokat az eBay-en. drága okostelefonok, kínai kiegészítők és egyéb áruk, amelyeknek helyük van az Aliexpressen (erről a szolgáltatásról a következő anyagok egyikében fogunk beszélni). Ha első generációs iPhone-ra van szüksége, akkor az eBay-en keresse meg, de ehhez egy nagykereskedelmi tokért iPhone jobb menj az Aliexpress-re.

Eladó értékelése

Bárki árulhat termékeket az eBay-en, ill az egyetlen módja megkülönböztetni a jó eladót a rossztól - tanulmányozni az értékelését. Általában azok, akik komolyan dolgoznak az eBay-el, törődnek a hírnevükkel, és igyekeznek mindent minőségileg megtenni. A legfelelősségteljesebb megkapja a "Legjobb eladó" jelvényt - ez azt jelenti, hogy magas értékeléseket kapott a vásárlóktól, az áru megfelel a leírásnak és jó minőségű.

Tételkártya az eBay-en

Ha az eladó több mint 95%-ban pozitív visszajelzést kap, akkor megbízhat benne. Ellenkező esetben alaposan tanulmányoznia kell a becsléseket és az ügyfelek elégedetlenségének konkrét okait. Néha egyszerű félreértésből adódik, de ha a legtöbben azt mondják, hogy az áru sokáig utazott, vagy egyáltalán nem érkezett meg az áru, amit megrendeltek, akkor nem kell kapcsolatba lépni egy ilyen eladóval. Az értékelések száma abszolút értékben is fontos: két plusz nem ok a bizalomra. Természetesen lehet esélyt adni egy kezdőnek is, de ebben van egy érezhető kockázat.

Sajnos az eBay-en, bár ritkán, vannak csalások. Például valaki kiegészítőkkel kereskedett, és így jó értékelések bázisával töltötte fel magát, majd több okostelefont vagy laptopot tett fel vonzó áron. Úgy tűnik, vannak vélemények, és az ár is jó, de nem szabad ilyen eladótól vásárolni. Könnyen eltűnhet a pénzeddel együtt, és soha többé nem jelenik meg.

Eladó adatai

A megbízható eladók értékelése szinte soha nem éri el a 99,5%-ot. Bármilyen probléma esetén könyörögni fognak, hogy ne írjon rossz véleményt, és mindent megtesznek, hogy elégedettek legyenek. Ha a csomag 30 napon belül nem érkezett meg, akkor az eladó általában vállalja, hogy visszaküldi a pénzt, vagy újra elküldi Önnek a terméket, ha az nem túl drága. Néha azonban előfordul, hogy a csomag a visszatérítés után van. Ebben az esetben jobb őszintének lenni: értesítse erről az eladót, és fizessen neki újra, vagy fizessen külön egy második példányért. Az udvariasság és az őszinteség segít abban is, hogy jó értékeléseket szerezzen az eBay-en.

Mindig figyeljen a termék állapotára és a fotóira, különösen, ha már használt terméket vásárol. Ha kétségei vannak, kérjen további fényképeket az eladótól, vagy kérdezzen tőle részletesen. Hiszen egy dolog használt kábelt venni egy okostelefonhoz, amely enyhén kopott lesz, de egészen más egy gyűjtőszámlát vagy egy elszakadt bélyeget. Természetesen ilyenkor mindig lehet panaszt tenni és visszaküldeni, de a hangulat elromlik.

Sok eladó megengedi, hogy visszaküldje vagy akár kicserélje a terméket, ha nem megfelelő méretet, színt kap, vagy ha egyszerűen nem tetszik a termék (de a vevőnek kell fizetnie a visszaküldés költségét). A visszaküldési szabályzatot a termékoldalon kell ismertetni.

Vásárlás fix áron

Miután megtalálta a megfelelő terméket, két lehetőség közül választhat: vagy behelyezheti a kosárba, és tovább sétálhat az "üzletben", vagy ott vásárolhatja meg - menjen a "pénztárhoz". A második esetben az árut azonnal lefoglaljuk Önnek, és néhány napon belül ki kell fizetnie. A vásárlási hozzájárulás visszavonása lehetetlen, pénzbírságot szabnak ki Önre - fiókja teljes zárolásáig.

Tételek vásárlása a kosárból az eBay-en

Általában, ha nem biztos abban, hogy egy adott terméket szeretne, akkor tegye a kosárba. Ha hozzáadjuk, nem történik páncél, és szabadon eltávolíthatja és hozzáadhatja. De ha az áru ritka, akkor valakinek lehet ideje elfogni, és Ön többé nem kapja meg ezt a tételt. Termék vásárlásakor ügyeljen a mennyiségre, a kiválasztott termék színére és típusára, valamint a szállítási költségre.

Licit gomb

Ha az eladó nem zárkózik el az alkudozástól, akkor megjelenik az „Ajánlattétel” / „Árajánlat” gomb. Kattintson, írjon be egy árat, és a rendszer értesítést küld. Az eladó személyes dolga, hogy válaszol-e rá vagy sem.

Árverés

Az egyik fontos különbség az eBay és a hagyományos online áruház között az aukciók. A felhasználók gyakran nem fix áron adják el az árukat, hanem árverésre bocsátják. Ez azt jelenti, hogy minden vásárló, akit érdekel ez a termék kezdj el fogadni, és az nyer, aki felajánlja legjobb ár. Természetesen nincs szükség az aukció előrehaladásának szoros figyelemmel kísérésére és a gombok megnyomására, hogy gyorsan megölje az előző vevőt. Csak be kell állítania a maximális összeget, amelyért hajlandó vásárolni egy terméket, és várjon. És ha valaki túllicitál, megváltoztathatja a felső ársávot, és folytathatja a harcot.

Csak akkor van értelme az aukciókon részt venni, ha egy példányban valami nagyon ritka dolgot észlel. De ha a termék népszerű és ismert az ára, akkor ne is reménykedjen abban, hogy az átlagos piaci árnál sokkal olcsóbban kikapja. Valószínűleg ugyanannyival zárul az aukció, mint amennyit a fix ajánlatok eladói kérnek. De legalább egyszer érdemes részt venni az aukción az izgalom kedvéért.

Árverés az eBay-en

Ahogy a gyakorlat azt mutatja, a legélénkebb harcok az árukért az aukció utolsó óráiban és perceiben zajlanak, amikor mindenki megpróbál túllicitálni és néhány centet nyerni. Miután az aukció elején licitált, sokáig Ön marad az egyetlen licitáló, és azt is gondolhatja, hogy a termék már a zsebében van. Néhány órával a döntő előtt azonban valaki biztosan legyőzi a fogadását – és itt kezdődik a móka. A játékosok érzik a riválisok érdeklődését, és kissé megemelik a maximális rátákat, hogy ne fizessenek túl. Általánosságban elmondható, hogy egy nagyon élénk folyamat zajlik, amit érdekes nézni, és még érdekesebb részt venni benne. Az eredmény percekig és másodpercekig tart, és csak a véletlen segíthet a győzelemben. Egyébként most már iPhone-ra és Androidra is vannak eBay-alkalmazások, amelyek éppen az aukciókon való részvételkor jönnek jól.

Nagyon drága tételek az aukción általában minimális ár. Ha nem érik el az aukció során, akkor a tételt egyszerűen nem adják el senkinek. Így például egy iPhone-aukció indulhat 2 dollárról, de az eladó nem adja el 450 dollárnál kevesebbért.

Ugyanakkor a tételnek még egy ára lehet – azonnali vásárlás esetén ("Vásárlás most" vagy "Vásárlás most" gomb). Ebben az esetben természetesen többe fog kerülni, mint az aukción, de nem kell idegeskednie és követnie az aukció menetét.

Fizetés

Az orosz felhasználók Qiwi-n, plasztikkártyán vagy a PayPal fizetési szolgáltatáson keresztül fizethetnek az eBay-en történő vásárlásokért. A PayPal szépsége az, hogy teljes mértékben biztosítja a vásárlást, beleértve a szállítási költségeket is. Ha valami elveszett útközben, vagy nem megfelelő minőségű áru érkezik, akkor reklamálhatsz - és nagy valószínűséggel visszakapod az árát. Ha a fizetés közvetlenül innen történik hitelkártya, akkor a pénzeszközök visszaküldéséhez együtt kell működnie a bankkal, kivonatokat kell kérnie - általában sokkal több probléma lesz.

Munka a PayPal-lal

Valójában a PayPal csak egy közvetítő egyrészt Ön és a bank, másrészt az eladó között az eBay-en. Ezért az eBay-el való munka során a legegyszerűbb fiókot létrehozni ebben a rendszerben, és hozzákapcsolni a kártyáját. Egyébként azt tanácsoljuk, hogy válasszon bankja valutaátváltási árfolyamát, mivel ezek nagyon veszteségesek a szolgáltatás szempontjából. Ha van dollárkártyája, akkor jobb, ha azzal fizet a vásárlásokért, még jövedelmezőbb lesz. Mindkét lehetőségnél be kell jelölni a beállításoknál a „Kérem az eladó számláján megadott pénznemben számlázni” négyzetet.

Ha arról beszélünk, hogy milyen típusú kártyát kell vásárolnia az eBay-en a PayPal-on keresztül, akkor szinte minden megteszi. Az egyetlen dolog az, hogy a Visa Electron nem fog működni az Ön számára, és a Visa és Master Card rendszerek összes többi kártyája elfogadott. Ha nincs hitel- vagy betéti kártyája, és még nem tervezi annak beszerzését, igényelhet virtuális kártyát. Most egy ilyen szolgáltatást kínál a Qiwi, a Yandex.Money és még a Sberbank is. Nem lesz fizikai kártyája, de minden részlet birtokában lesz a kártya feltöltéséhez és az online fizetéshez. Kivéve, ha az ilyen kártyáknak általában minden tranzakcióra jutaléka van, és az érvényességi idejük is nagyon rövid. Tehát, ha rendszeresen vásárol az eBay-en, érdemes egy igazi plasztikkártyát beszerezni.

eBay vásárlás befejezése

Erősen nem javasoljuk a rokonok kártyáinak használatát az áruk eBay-en történő fizetéséhez, mivel először ezt kell megtennie. új fiók PayPal, majd esetleg postai úton igazolni, hogy Ön rendelte meg a terméket, és át tudja adni. Az eladók néha PayPal-címet használnak az eBay helyett, ezért ügyeljen arra, hogy mindenhol ugyanazt a szállítási címet használja.

Soha ne fizessen közvetlenül a PayPal-on keresztül úgy, hogy pénzt utal át az eladónak az e-mail címre. Egyes csalók ezt a módszert használják, és pénzt csalnak ki a felhasználóktól. Az tény, hogy a PayPal egyszerű pénzátutalási szolgáltatásként is működik, de nagyon problémás lesz annak bizonyítása, hogy pénzt adott a nem kapott áruért, mert az aukciós biztosítás már nem működik. Ha változott is a vásárlás összege, vagy több árut szeretne vásárolni, kérje meg az eladót, hogy állítson ki új számlát, akkor mindenre biztosítva lesz.

Szállítási módok és nyomon követés

Sajnos, mivel az eBay-felhasználók többsége az Egyesült Államokban és Európában található, nem mindig történik szállítás Oroszországba. Az Egyesült Államok esetében a problémát olyan közvetítő szolgálatok oldják meg, amelyeknek van irodája Amerikában, amelyek címére Ön megszervezi a szállítást. És ez a szolgáltatás csak ezután küldi el Önnek a csomagot. Például ezek a Shopfans, a Shipito, a Pochtoy.com és még sokan mások. Az árak az összes oldalon megközelítőleg azonosak, és az áruk Oroszországba történő szállításának módjától függően változnak. Legalább 20 USD-t kell fizetnie egy 1 kg-os küldeményért, amelyet az US Public Mail (USPS) útján kézbesítenek. A folyamat 20-40 napot vesz igénybe, míg a csomagot a címzett országának üzemeltetője (Orosz Posta, Ukrposhta és mások) átveszi. Szállítási lehetőségek is vannak. prémium szolgáltatás USPS Priotity State Mail vagy futárszolgálat, amely házhoz szállítja a csomagot. Itt a szállítási idő egy hétre csökken, de az ár 1,5-2-szeresére nő.

Szállítási lehetőségek

Használata hasonló szolgáltatások sokkal jövedelmezőbb több terméket vásárolni, majd összevonni őket egy csomagba, amelyet az Ön országába küldenek. Szinte minden közvetítő biztosít ilyen lehetőséget. Ha nem rendelkezik nagy számú áruval, mindig összeállhat barátaival és spórolhat a szállításon. Az ilyen szolgáltatások másik érdekes szolgáltatása a teljes körű támogatás. A szolgáltatás alkalmazottai az Ön linkjei segítségével vásárolnak árut, és elküldik azokat az Ön otthonába. Ez nagyon népszerű, amikor az üzlet nem fogad el más kártyát fizetésre, kivéve az amerikaiakat. Az eBay esetében erre csak akkor van szükség, ha nem szeretne regisztrálni, kártyájával fizetni az árukért, majd követni azokat. A szolgáltatás tételenként 5 dollártól kezdődik, de csak egy terméket kell kiválasztania és fizetnie kell, a többit a szerviz végzi.

Ismét csak akkor érdemes felvenni a kapcsolatot egy másik kontinensről érkező kézbesítéssel, ha nagyon ritka tételről van szó. Például Amerikában valamikor még csak Moto 360-as órákat lehetett vásárolni, így ott kellett megrendelni. De ma már gyakran Európában is elérhető az áru, és ilyenkor sokkal könnyebb az eladóval egyeztetni. Az eBay-en azonban számos terméknek van nemzetközi kiszállítása, és mindenekelőtt ezekre a termékekre érdemes odafigyelni, hiszen garantáltan megkapod, amit szeretnél, anélkül, hogy a futárok és külső szolgáltatók többletköltségei vannak.

Az eladók általában többféle szállítási lehetőséget kínálnak. Közülük a legolcsóbb és egyben a leghosszabb a hagyományos postai szállítás. Ezt a módszert általában "Economy Int "l Shipping" vagy "Standart Postage"-nek hívják. Ezek a csomagok általában egy héttől néhány hónapig terjednek, de ha készen áll a várakozásra, akkor ez jó út megment. A szállítás minősége természetesen szintén nem megfelelő, ezért ha drága Ming vázát szeretne szállítani, akkor válasszon más lehetőséget. Igen, és az ilyen csomagok nyomon követése, amint azt a gyakorlat mutatja, néha lehetetlen, mert a nyomkövetési számot nem mindig rendelik hozzá az ilyen küldeményekhez. Mivel az eladó maga határozza meg az árat, akár a postai kiszállításért is kérhet pénzt – de legfeljebb néhány dollárt. Mindenesetre, ha Önnek magas a szállítási költsége, jobb, ha ír az eladónak, és megbeszéli vele a lehetőségeket. Talán csökkenti az árat, vagy felajánl egy másik lehetőséget az áruk szállítására.

Szállítási módok leírása a termékoldalon

Az eladók gyakran együttműködnek olyan futárszolgálatokkal, mint a DHL, a FedEx vagy a UPS, de az ilyen szállítást Ön külön fizeti. De a határidők rövidebbek lesznek, és a csomag nagy valószínűséggel a lakásba érkezik, nem pedig a legközelebbi postára. De kis tételeknél túl drága lesz. És ha a vásárlás drága, akkor problémák adódhatnak a papírmunkával, a vámokkal és más hatóságokkal. Egyes futárcégek még az árut magánszemély címére is megtagadják.

A szállítási módok közvetlenül a kártyán található termékleírás alatt vannak feltüntetve. Különös figyelmet kell fordítani a "Csak gyűjtemény" feliratra, ami nem jelent mást, mint a felvételt. Az eladót nem érdekli, hogyan veszi fel az árut Írországban, Oroszország keleti részén élve - a felelősség ezért teljes mértékben az Ön vállára esik. És amint a gyakorlat azt mutatja, az eladók ebben az esetben nem is mennek el egy megbeszélésre, és a maximum, amit tehetünk, a rendelés törlése. De természetesen, ha vannak barátai, akik az eladó városában élnek, vagy tudja, hogyan kell futárszolgálatot rendelni, akkor használhatja ezt a lehetőséget.

Az eBay saját globális szállítási szolgáltatással is rendelkezik. Az eladó számára ez a lehető legegyszerűbbnek tűnik: elküldi a csomagot a helyi eBay képviselet címére, ahol becsomagolják, elkészítik a szükséges papírokat és már el is küldik ugyanazzal a USPS Priotity-vel. De a vevő egy ilyen csomagért körülbelül 40-50 dollárt fog fizetni. Ezért mindig egyeztessen az eladóval, hogy van-e lehetősége más módon elküldeni Önnek a csomagot. Az emberek gyakran elmennek és hagyományos leveleket használnak, még akkor is, ha kezdetben nem ajánlották fel ezt a lehetőséget.

Miután a kiválasztott szállítási móddal vásárolt, már csak meg kell várnia, amíg az áru megérkezik Önhöz. Ha a szállítást kifizették, akkor lesz egy követőkódja, amelyet bármelyik közszolgáltatásban (például Taker, Post-tracker és analógok) ellenőrizhet. Beleértve az Orosz Posta hivatalos honlapján, vagy akár az országban mobilos alkalmazás. A követőkód azonnal elérhető lesz, miután az eladó elküldte az árut, általában 1-3 napig tart. Ezt követően nyomon követheti, hol található a vásárolt termék, és megtudhatja, hogy körülbelül mikor érkezik meg.

A futárszolgálatnál minden egyértelmű, hozzák hozzák a csomagot, felhívnak és megkérik, hogy írja alá az áru átvételekor az okmányt. Hagyományos posta esetén kap egy értesítést, ami után be kell jönnie vele és útlevelével a postára. Ne feledje, hogy már nem kell fizetnie semmit, mindenért a rendelés leadásakor fizetett. Kivéve, ha túllépte a vámkorlátozásokat, és díjat kell fizetnie.

Vám

Magánszemélyek vámfizetés nélkül importálhatnak Oroszországba havi 1000 euró értékű, legfeljebb 31 kg tömegű árut. Ha túllépte ezt a küszöböt, akkor az 1000 eurót meghaladó összeg 30%-át kell fizetnie, és minden plusz kilogramm után 4 eurót kell fizetnie.

Ha a tömeggel minden világos, akkor honnan veszik a vámosok az áruköltséget? Általában a csomaghoz mellékelnek egy dokumentumot (néha matrica formájában, néha külön lapként), amelyen feltüntetik a vásárlás összegét. Ez valójában egy fuvarlevél vagy számla, amely a díjak kiszámításához szükséges. Elméletileg úgy lehet tárgyalni az eladóval, hogy olyan értéket írjon, amelyre nem vonatkozik vám. De problémák merülhetnek fel mind az eladó, mind az Ön számára. Először is, egyes országokban ez törvénysértésnek minősül, és az ilyen tevékenységek adminisztratív felelősség alá tartoznak. Másodszor, ha a csomag megsérül vagy elveszett, a biztosító a számlán feltüntetett összegben téríti meg a kárt. Harmadrészt pedig hülyeség behozni egy 2000 eurós laptopot és odaírni, hogy 300 euróba kerül. A vámosok mindig kipakolhatják a csomagot és maguk értékelhetik az árut, ráadásul az eladó országából vagy az Ön országából származó adatok alapján, és ez már magasabb is lehet, mint a ténylegesen megvásárolt áru. Egyébként a vámellenőrzés nagymértékben megnöveli a csomagod kézbesítési idejét, de mindennek összhangban kell lennie a törvényekkel.

Ha valami elromlott

Nyugodtan beszéljen az eladóval minden szakaszban. A termék megbeszélése még az eBay-en privát üzenetben történő vásárlás előtt biztosításként is szolgál, ha az eladó valamit rosszul küld. Soha ne kommunikálj közvetlenül email vagy azonnali üzenetküldőkön keresztül - akkor az eBay és a PayPal hozzáférhet a levelezéshez, és tudnak segíteni, ha problémák merülnek fel.

Mindenekelőtt nem megfelelő minőségű áru átvételekor, vagy ha a csomag egyáltalán nem érkezett meg a megbeszélt időn belül, illetve bármilyen egyéb probléma esetén forduljon az eladóhoz. Valószínűleg valamilyen megoldást kínál a problémára, például küld egy másik terméket, visszaküldi a pénzt, vagy esetleg csak megkér, hogy várjon még néhány napot, ha még nem érkezett meg a küldemény. Ha azonban az eladó nem akarja békésen megoldani a problémát, bármikor vitát nyithat, vagyis bevonhatja az eBay támogatási szolgáltatását a vita megoldásába.

De ha nincs elég tartozék valamelyik kütyühöz, akkor valószínűleg az eladó megkéri, hogy küldje vissza a csomagot, és beleegyezik, hogy átadja a pénzt. Ez még mindig nem hiba, hanem banális mulasztás, szóval megbocsáthatsz neki. De ha mégis szüksége van a termékre, akkor egyszerűbb kérni a hiányzó alkatrészek elküldését, vagy beletörődni abba, hogy nincsenek meg, ha a készülék nélkülük is működik.

Az egyik szállítási probléma, amellyel az eBay ügyfelei szembesülnek, a vám. Milyen problémák merülnek fel, ha más országból küldenek dolgokat? Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie az áruknak ahhoz, hogy átmenjenek a vámellenőrzésen? Erről még fogunk beszélni.

vámellenőrzés

Az eBay az egyik legnagyobb kereskedelmi padlók aukció típusa. Itt korlátozás nélkül vásárol árut az USA-ból, Európából vagy Kínából. De a külföldi online áruházakban történő vásárláskor az áruk kiszállításának kérdése nagyon akut, mert a dolognak át kell mennie a határon a vámellenőrzésen, mielőtt közvetlenül az Ön kezébe kerülne.

A vámhivatal fő feladata a csomagok ellenőrzése és ellenőrzése. Ha a megrendelés tartalma nem felel meg az Orosz Föderáció törvényeinek, azt nem kézbesítjük. Van egy lista a tiltott tárgyakról, beleértve a fegyvereket vagy a drogokat. Ilyen dolgokat biztosan nem engednek át a határon. A vámszolgáltatás különleges feladatokat igényel, ami külföldről történő árurendelés esetén fontos. Az illetéket csak a címzett fizeti, és már abban az országban, ahol a küldeményt küldik. Ha Ausztriából vagy Kanadából küldtek csomagot Oroszországba, akkor az illetéket Oroszországban kell megfizetnie, és ezt a sorrendet nem módosíthatja.

Gazdaságos választás márkás termékek online vásárlása az Egyesült Államokból, Európából vagy Kínából az eBay-en történő megrendeléssel. De ahhoz, hogy minden sikeres legyen, mindig figyelembe kell venni a vámjogszabályokat és annak jellemzőit.

Megrendelés feladása a vámon

Az első dolog, amin minden terméknek át kell mennie a vámkezelésen, az a vámkezelés. Különböző lehet, és függ a szállítástól, a tétel törvény által megengedett tétellistának való megfelelőségétől stb. Külön kiemelendő:

1. Regisztráció a postai szolgáltatónál. A határon minden hivatalos eljárásról az Orosz Posta dönt, és magához a csomaghoz csatolják a fizetési értesítést, amelyet átvételkor kell fizetnie.
2. Jelentkezés személyesen az ügyfél által. Egyes futárszolgálatok ezt a problémamegoldási módszert részesítik előnyben. Ha további díj fizetésére van szükség, felveszik Önnel a kapcsolatot.
3. vámügynök. Ebben az esetben ez egy közvetítő közvetlenül Ön - a címzett és a vámhatóság között. Ne feledje, hogy a vámügynök szolgáltatásai a vám összegének legalább 10 százalékába kerülnek. A brókerek leggyakrabban félhivatalos futárirodákkal dolgoznak, amelyek nem is férhetnek hozzá a nemzetközi szolgáltatásokhoz. Könnyen előfordulhat, hogy megtagadhatja a vámügynök szolgáltatásait, és maga intézheti az összes dokumentációt.

Mielőtt megvásárolna egy terméket az oldalon, ellenőrizze, hogy a vásárlás szerepel-e a tiltott áruk listáján. Ha igen, akkor sehogy sem kaphatja meg. A legjobb esetben a csomag egyszerűen visszakerül az eladóhoz.

Az oroszországi vámszolgálat munkájának jellemzői

Oroszország tagja a vámuniónak, és a nemzetközi szállítás elvei vezérlik Általános szabályok speciális dokumentációval alátámasztva. Ezek a szabályok határozzák meg az összes olyan normát és szabványt, amelyet Oroszország, Fehéroroszország és Kazahsztán vámszolgálatai vezérelnek.

Tehát mire kell figyelni ebben a dokumentumban?

A díj mértéke: személyes használatra szánt, 1000 eurós árra korlátozott áruk, amelyek súlya nem haladja meg a 31 kg-ot, egy hónapig nem kell díjat fizetni. Így ha egy hónapban túl sok árut rendel, nem akar vámot fizetni, és annak összára meghaladja az ezer eurós határt, akkor bizonyos áruknak az új naptári hónap kezdetéig a határon kell maradniuk.

Az illetékek felszámítása a következőképpen történik: a többlet 30%-a plusz 4 euró a 31-es súlyhatárt meghaladó 1 kg-onként. Minél több dolog, annál nehezebb és drágább, annál nagyobb lesz a díj.

Például egy 2000 eurós, de 30 kilogrammos termékre 330 eurós vámot kell fizetni. Egy 35 kilogramm súlyú, de mindössze 400 euróba kerülő termék 16 euróba kerül.

Ha az eBay-en rendelsz egy terméket, mindig tartsd észben, hogy az átmegy a vámon. Kérdezze meg még egyszer az eladót a súlyról, ha nem biztos a megadott paraméterekben, hogy ne fizessen túl lenyűgöző összegeket a vámon. A díj összegét a jegybanknál érvényes rubel árfolyamon számítják ki a fizetés időpontjában, és a postai átvételkor fizetik meg.

Érdekes tény: a vámszolgálatnak nincs adatbázisa a szállítmányok per Egyedi egész hónapban. Minden adat csak akkor kerül összesítésre, ha ugyanazon a napon és ugyanahhoz a vámellenőrhöz érkezett.

Ügyeleti szabályok a jogalanyok jóval szigorúbb: az árhatár mindössze 200 euró, magasabb ár esetén a díj azonos feltételekkel kerül felszámításra.

Az illetékrendszer alóli kivételek azokra az árukra vonatkoznak, amelyek nem tartoznak a „személyes felhasználás” kategóriába: orvosi berendezések, motorok, bútorok és „oszthatatlan” áruk.

2010 óta minden futárszolgálatnál egységes vámtarifarendszer van érvényben. A csomag ára ebben az esetben ugyanaz lesz, bár a különböző cégek saját feltételeket kínálnak az áruk szállítására.

A nem okmányos árukra (legfeljebb ezer euró értékű és 31 kg-ig) külön értékelési szabályok vonatkoznak.

Küldésükkor a következőknek kell rendelkezésre állniuk: az áru útlevéladatai, közvetítői szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás, a csomag tartalmának pontos leírása.

A legnépszerűbb futárszolgálatok Oroszországban

Ahhoz, hogy valóban sikeres legyen az eBay-nél, mindig tisztában kell lennie az ország vámszabályaival és a vámmentes vásárlás feltételeivel. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy sok pénzt veszít a díj megfizetése miatt.

Ügyeljen arra, hogy az eladó milyen szállítási módot kínál Önnek, mely cégek szolgáltatásait veszi igénybe. Válassza a legoptimálisabb lehetőséget, és ha egyszerre több vásárlást szeretne végrehajtani, jobb, ha vár. Külön-külön ellenőrizze, hogy a csomag nem tartozik-e a tiltott áruk nyilvántartásába.

Ha a csomag meghaladja a vámmentes szabványokat, akkor az eladóval egyeztetve ossza több részre (ha lehetséges), és két-három hetes időközönként vegye át a vásárlást.

A brókerek további díjainak elkerülése érdekében válasszon nyilvános kézbesítési szolgáltatást.