Оператор - это профессия будущего! Профессия оператор связи Специальность оператор связи описание.

Берёзова Юлия Сергеевна, студентка группы "Оператор связи"

Рано или поздно все сталкиваются с выбором профессии. Без преувеличения можно сказать, чтовыбор профессии - это выбор своего будущего.

Скачать:

Предварительный просмотр:

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

Березниковский политехнический техникум

ДОКЛАД на тему

Мой выбор – профессия «Оператор связи»

Выполнила:

Студентка группы № 6

Берёзова Ю.С.

Руководитель:

Подпалая Н.В.

г. Березники, 2014

ВВЕДЕНИЕ

Рано или поздно все сталкиваются с выбором профессии. Без преувеличения можно сказать, что выбор профессии - это выбор своего будущего.

Профессиональная принадлежность – одна из значимых характеристик любого человека. Работа и все, что с ней связано, занимают половину нашей жизни. Найти себя в этом мире означает достойно жить, чувствовать себя нужным людям, получать радость от работы, максимально проявлять свои способности, на долгие годы оставаться «в форме», сохраняя физическое и психическое здоровье.

Как и все выпускники школ, я незадумывалась над выбором профессии, интересовалась, куда пойдут учиться мои одноклассники, что предложат родители. Но свой выбор я остановила на профессии «Оператор связи», и нисколько об этом не пожалела.

Тема моей исследовательской работы : Мой выбор – профессия «Оператор связи».

Объект исследования: история развития почты в городе Березники с помощью уникальных литературных источников, и с поддержки ЦОС «Почты России».

Предмет исследования : является становление почты в городе Березники и появление профессии «Оператор связи».

Задачи исследования:

• Описание исторических фактов;
• Описание профессии «Оператор связи».

Цель исследования : познакомить с историей почты в городе Березники и показать значимость профессии «Оператор связи».

Тема актуальна: так как профессия «Оператор связи» интересна, многогранна в наше время, и передо мной стоит цель заинтересовать будущих выпускников школ в выборе данной профессии, так же данная тема является моей письменной экзаменационной работой.

Метод исследования: эмпирический, метод изучения документов.

1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СВЯЗИ В БЕРЕЗНИКАХ

Моя будущая работа неразрывна, связана с отделением почтовой связи. Ведь почта наша всем клиентам,
Немало делает услуг.
Пенсионерам и студентам
Она надежный, верный друг.

Брезниковские операторы почтовой связи внесли немаловажный вклад в создание структуры сетей почтовой связи. Сегодня отрасль связи в Березниках – это грамотная инфраструктура и прекрасная техническая база.

Славное прошлое, динамичное настоящее, перспективное будущее – всё это история почтовой связи в нашем городе, история березниковцев, посвятивших себя любимому делу, история, которая живёт в наших сердцах.

В наш век технического прогресса люди перестали писать друг другу письма. Всё чаще молодёжь, а также людей пожилого возраста привлекает всемирная паутина - Интернет. Это делает нашу жизнь более динамичной и открытой. Но как бы, ни развивались информационные технологии, услугами «Почты России» пользуется, каждый человек, так как почтовая связь – является одной из важнейших составляющих экономики любого государства.

А создают все эти блага простые люди, которые обучились по профессии «Оператор связи», люди, которые выбрали для своей организации единственно верный девиз: «Объединяя мир людей».

Почтовая связь существует в России более тысячи лет. Летописи свидетельствуют, что уже при великом князе Олеге, правившем в 9 веке, между княжествами Древней Руси с помощью гонцов осуществлялись почтовые сношения. Передвигались гонцы на лошадях и на лодках. Княжеские гонцы имели право сменить уставших лошадей в любом селе по пути следования или просто конфисковать их у первого встречного на дороге. Много изменений претерпела в своей истории система почтовой связи. Наибольшего развития она достигла к концу 19 века. Если верить историческим летописям, почтовая связь Пермской губернии была одной из лучших в России. Большую роль в развитии качественной почтовой связи сыграла почта Березников.

• Первое почтовое отделение было открыто в посёлке Лёнва в здании поселкового совета в 1922 году. Работал в отделение один человек. Он продавал почтовые марки, открытки, принимал заказную корреспонденцию, переводы, телеграммы. А вот чтобы сдать посылку, нужно было идти в Усолье.
• В 1924 году центром почтово-телеграфной связи Верхнекамского округа была окружная контора связи, расположенная в Соликамске. Находилась она в одноэтажном деревянном доме с большим двором, складом и конюшнями. Почту на Чердынь, Березники, Усолье отправляли на тройках с ямщиком и бубенцами. Далеко было слышно – долгожданная почта идёт! В этом же году появился первый почтальон, который разносил корреспонденцию по домам.
• В 1926 году стало возможным выписывать газеты. Был организован газетный узел, который занимался заказами на периодическую печать. Впоследствии открывается отделение связи на Чуртане.
• В 30-е годы при отделении связи, а затем и узле связи была конно-почтовая станция. В то время, а затем и в годы войны, здесь работали 30 сотрудников, а почту доставляли на 28 лошадях. О лошадках нужно сказать особо. Они были не просто транспортом, лошади числились на службе у почты так же, как и люди. И так же, и, как и людям, им полагался отпуск. В частности, когда лошадь ждала потомство, в приказах по предприятию записывали: « Лошадь Маруся с 12 декабря 1930 года не использовать. Отправить в декретный отпуск».
• В январе 1931 года отделение связи перевели в посёлок на Лугах (возле управления химкомбината). Другая почта разместилась в бараке на Ждановских полях - в районе ныне существующей фабрики-кухни. В Усолье существовал конный двор, который обеспечивал конно-почтовые перевозки.
• В 1941 году почта переехала в Дом связи, здесь было создано первое городское отделение связи, которое потом стало называться центральным.
• После войны для обслуживания населения почтовую связь необходимо было расширять. В 1946 году открылось отделение связи № 7 по улице Энергетиков.
• В 50-е годах в Абрамово открывается 10-е отделение связи. В посёлке Быгель, в помещение сельсовета, работает Быгельское отделение связи.

Сегодня Березниковский узел связи работает в соответствии с миссией компании, которая сформулирована в нескольких ясных и точных фразах:

«Служить людям, государству и миру, оказывая услуги почтовой связи. Сокращать время и пространство, соединяя людские сердца и души.

Предоставлять высококачественные почтовые и иные услуги, отвечающие потребностям клиентов, на основе роста профессионализма и культуры персонала.

Обеспечивать работникам справедливую оценку их труда и его достойное вознаграждение в полном соответствии с трудовым вкладом в реализацию миссии и целей Федеральной Почты России. К успеху вместе!»

В наше время многие клиенты выражают недовольство работой оператора связи, но не каждый из них задумывался, насколько труд работников почтовой связи трудоёмок.

1.1. ИСТОРИЧЕКСКИЕ ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ ПОЧТЫ НА РУСИ

Давайте вместе окунёмся в историю становления данной профессии во все исторические периоды развития человечества.

Рассмотрим с Вами периоды развития почтовой связи соответствующие историческим этапам развития человечества (смотри табл.1).

Вывод по таблице № 1 : Если проанализировать работу почту и почтмейстеров, то можно сделать вывод, что работа их в любой из исторических моментов была трудной, опасной. Они рисковали своей жизнью и здоровьем, но всегда доставляли почтовые отправления до адресата.

Таблица №1. Исторические периоды развития почтовой связи

1. ПРОФЕССИЯ «ОПЕРАТОР СВЯЗИ»

Так что же представляет собой профессия «Оператор связи» и стоит ли её выбирать. Ведь для многих это неблагодарная и низкооплачиваемая работа.

Давайте обратимся к теории. Основные виды деятельности оператора почтовой связи - это прием, обработка, транспортировка и вручение различных видов почтовых отправлений; заполнение и отправление почтовой документации в соответствии с действующими нормативными документами, использование программного обеспечения рабочих мест при организации производственных процессов с применением контрольно-кассовых машин (ККМ); проведение первичного контроля почтово-кассовых операций.

Минимальная зарплата оператора составляет 10.000 рублей. Вы можете сказать, что это очень мало и слишком большая ответственность, но не забывайте, что в первую очередь Вам необходимо поставить приоритеты жизни. Для меня это:

• Предприятие является государственным, а значит, я обладаю социальными гарантиями, льготами и компенсациями.
• Оплачиваемый дополнительный отпуск во время учёбы.
• Гибкий график работы.
• Профессиональный рост.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В адрес «Почты России» весьма часто высказываются жалобы из-за медленной, но никто, ни обращает внимание на то, что по другую сторону кассы сидит такой, же человек.

На почте никогда не было легко работать. Сотрудникам необходимо быть внимательными в течение всего рабочего дня, соблюдать правила и инструкции, одновременно быть приветливым с клиентом, находить со всеми общий язык, объяснять «почтовые» нюансы и, конечно же, соблюдать все требования. И мне на производственной практике это удавалось. Помогали мне в работе и советы старших коллег, к которым я всегда прислушивалась.

Конечно, существует множество нерешенных задач, которые требуют особого подхода и тщательного планирования. Но я верю, что у Почты России большие перспективы.

Я надеюсь, что Вы прислушаетесь к моим словам, и выберите профессию «Оператор связи». Как когда то это сделала я и не пожалела.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Видеоролик

Фотоархив исторического развития почты от древних времён до наших дней. Снятый при содействии специалиста 2 категории ФГУП « Почта России» города Березники: Колеговой Елены Владимировны.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Петров И.В. Расстояния на миг сократились: Очерки и воспоминания/ И.В. Петров, И.П. Симонов – П: Перм.кн. изд-во, 2006. – 196 с.:ил.

2.ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О СВЯЗИ" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (принят ГД ФС РФ 18.06.2003) (действующая редакция от 01.01.2014)

3.Шелихов В.В. Оператор связи: Учебник / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П. Гавердовская - М: ACADEMA, 2011 – 198 с .

4. Интернет сайты:

1. Профессия «Оператор связи»………………………….13

Заключение ………………………………………………...14

Приложение………………………………………………...15

Список литературы ………………………………………..16

Для подавляющего большинства людей труд и построение карьеры - одни из приоритетных жизненных целей. Времена текут, и отношение ко многим профессиям также изменяется. Из этой статьи вы узнаете, каково значение работы оператора для общества 21 века и особенности этой профессии. Также вы сможете узнать, когда впервые люди начали работать по этой специальности, как изменялись их должностные обязанности с течением времени.

Оператор: описание профессии

Существует несколько подвидов профессии оператор . Во-первых, оператор электронно-вычислительных машин, а если говорить проще - компьютеров. Эта профессия появилась одновременно с изобретением первых вычислительных комплексов.

Сейчас люди этой профессии называются операторами ПК (персонального компьютера). Это значит, что в критерии подбора кадров на эту профессию есть обязательное требование - владение основами ИКТ (информационно-коммуникационными технологиями). Проще говоря, оператор - это человек, знающие базовые программы вроде пакета программ Microsoft Office и дополнительных, например, "1C Бухгалтерия". Примечательно, что освоить эти программы может каждый при наличии желания, ведь для пользования компьютером нет возрастных ограничений.

Важность профессии оператора ПК

Специалисты этого разряда отвечают за целый ряд важных решений в любой компании и зачастую их работа оказывается в разы важнее, чем работа менеджера на предприятии. Оператор - это человек, который должен управлять внутренними документами фирмы, уметь их вовремя предоставлять различным подразделениям компании, вести отчетность в электронной форме и многое другое. В целом роль оператора в компании, организации зависит от того, чем она занимается. Популярное заблуждение состоит в том, что оператор работает исключительно за компьютером. На самом деле это далеко не так. Оператор работает с любой офисной техникой, будь то факс или принтер. Важное умение для оператора - поиск и обработка информации из сети Интернет, но с этим справится любой человек, который когда-либо искал информацию в других источниках - книгах, газетах, фильмах. Оператор важен фирме с точки зрения "канала передачи информации". Именно в обязанности оператора входит доступное и наглядное представление тех или иных данных в виде графиков, таблиц, схем.

Оператор связи

Оператор связи - профессия, которая может показаться многим очень схожей с вышеописанной, но есть существенные различия, которые необходимо обозначить. Оператор - это профессия, возникшая в своем истинном смысле давно, когда люди начали активно обмениваться информацией, просто в те времена эта профессия называлась по-другому. В наши дни роль оператора становится все более весомой, увеличивается количество должностных обязанностей, ведь растет и число каналов связи, нарастает объем информации, которую необходимо обрабатывать. Оператор связи должен уметь предоставлять клиентам услуги передатчика информации - иначе, почтовые услуги. Разумеется, оператор связи должен отлично владеть инструментами электронной почты. Обработка финансовых переводов, распространение информации в других организациях (рекламные, информационные рассылки) и многое другое входит в обязанности оператора.

Плюсы профессии

Профессия оператор предоставляет отличные возможности для внутреннего развития. В рамках этой профессии вы овладеваете новейшими и классическими информационными технологиями, которые могут пригодиться вам на любой другой работе. Приобретая полезные навыки владения компьютером, вы становитесь ценным кадром на рынке труда. Более того, вы всегда работаете с информацией, а это может упростить и бытовые дела, вы будете меньше времени затрачивать вне работы на создание электронных документов, поиск информации в интернете и тому подобное. Оператор - это человек, который, однажды освоив один "пакет технологий", не должен останавливаться на достигнутом. В наше время нельзя оставаться вне информации и технологий, поэтому обретение одних навыков обязательно повлечет за собой интерес к другим. Это, в свою очередь, может позволить вам не только значительно сократить время работы за компьютером дома, но и помочь экономить! Многие услуги, которые продаются различными информационными, копицентрами и другими учреждениями, могут быть осуществлены вами! Освоив пакет стандартных программ, вы сможете значительно сократить свои расходы на подобного рода сервисы.

Минусы профессии

Конечно, в любой профессии есть свои минусы. Так и оператор - не идеальная сфера для работы. Вы должны быть готовы к тому, что много времени придется проводить в работе за компьютером. Для кого-то это может стать серьезным ограничением. После рабочего дня глаза устают, мышцы затекают, тело чувствует себя уставшим. Однако и эти последствия можно предотвратить, если, к примеру, прогуливаться в парке или просто пройтись по улице во время обеденного перерыва в течение рабочего дня. Человеку, проводящему за монитором большую часть времени, обязательно следует делать гимнастику для глаз.

Оператор - множество специальностей по наладке и регулированию работы техники и установок различного рода и функций; по осуществлению видеосъёмок различной сложности, а также ряд группы воинских профессий для регулирования боевой и воздушной техники, стационарных объектов.

Оператор ПК – специалист, который набирает и обрабатывает какую-либо информацию на .

Главная цель оператора ПК – обработка всевозможных данных на компьютере.

К данной профессии имеют отношение не только операторы ПК, но и кинооператоры, радиооператоры, телеоператоры, видеооператоры, операторы call-центров, операторы на заправочных станциях (АЗС).

Каждая из этих профессий имеет свою специфику деятельности.

• Кинооператор – они занимаются съемкой кинолент и сериалов посредством камеры, подбирают цвет, масштаб изображения, композицию кадра и угол съемки.
• Телеоператор – снимает телевизионные передачи и может совмещать обязанности кинооператора.
• Видеооператор в основном занимается частной деятельностью: снимает свадьбы, кооперативы и другие праздничные события.
• Радиооператор оценивает качество сигнала радиоэфира, записывает аудиоролики, подбирает музыку.

История профессии оператор

Что же появилось вначале: компьютер или профессия оператор. Ну, конечно же, ПК. Современный человек уже не может обходиться без его помощи. Все деловые документы писали вручную на лисе бумаги, а потом сортировали по папкам. Все расчеты делали ученые и статисты.

Первая электронно-вычислительная машина была создана американским математиком Нейманом в 50-м году. Ее стали называть ЭВМ, а человека, который ей управлял, именовали оператором ЭВМ. Машина имела огромные размеры.

В 1973 году создал первый микрокомпьютер француз Франсуа Жернель. Потом все стало развиваться очень быстро.

Профессиональный праздник

Должность оператор тесно связана с программированием, а люди этой профессии отмечают свой профессиональный праздник на 256- й день года. Данная цифра выбрана неспроста и несет в себе число значений, которые можно представить восьмиразрядным байтом. Обычно оно приходится на 13 сентября , и лишь в високосный год его празднуют 12 сентября .

Плюсы и минусы

Каждая работа имеет свои достоинства и недостатки. Положительные стороны профессии:

• в современном мире люди со знаниями оператора очень ценятся;
• возможность дополнительного заработка.

Минусами профессии стали:

• малая подвижность;
• боли в спине и шейном отделе позвоночника;

Требования к профессии

Операторами телевизионной сферы деятельности становятся творческие и креативные люди

• с наличием среднего образования или диплома об окончании ВУЗа;
• стажем работы более 3-х лет по данной специальности;
• навыками работы с видеотехникой и оптическими устройствами;
• знанием изобразительных свойств освещения;
• чувством стиля.

Оператором контактного центра или оператором персонального компьютера можно работать даже со средним образованием, достаточно обладать навыками работы на компьютере и необходимыми для работы личными качествами. Подходящие кандидатуры смогут пройти обучение непосредственно на рабочем месте.

Высшее образование оператору ПК конечно пригодится, но усидчивость и внимательность ценятся больше.

Должностные обязанности

Оператор ПК обязан выполнять следующие функции:

• вести информационную базу;
• обрабатывать данные - счета, накладные, входящую и исходящую почту, электронные сообщения, клиентские заявки и прочие документы;
• вести документации и архивировать ее;
• работать с принтером, ксероксом, факсом и прочей оргтехникой;
• составлять и оформлять отчетную документацию.

Порой работодатели расширяют круг обязанностей оператора.

Необходимо:

• работать со штрих кодами и вводят их в систему;
• вносить информацию на сайт;
• отвечать на телефонные звонки;
• консультировать клиентов по поводу услуг, цен и акций компании.

Ответственность оператора

Оператор может быть привлечен к дисциплинарной ответственности согласно трудовому законодательству за:

• нарушение трудового распорядка;
• невыполнение или некачественное выполнение своей должностной инструкции;
• неприменение на практике своих полномочий;
• неисполнение внутренних приказов и распоряжений по предприятию.

Материальная ответственность предусмотрена законодательством в случае нанесения ущерба предприятию в процессе трудовой деятельности.

Полномочия оператора

Должность разрешает сотруднику:

• запретить пользование приборами и инструментами, которые находятся в неисправном состоянии;
• предлагать руководителю свое ведение оптимизации труда;
• сотрудничать со всеми структурными подразделениями;
• запрашивать у руководителя и сотрудников предприятия необходимые данные для обеспечения бесперебойной работы;
• просить у вышестоящего руководства оказания содействия для соблюдения пунктов своей должностной инструкции.

Особенности профессии оператора

Профессия стала, востребована не так давно. Она родилась с наступлением века компьютерных технологий.

Оператор связи не только вносит в компьютер тексты и данные, но и занимается сортировкой материалов, выполнением арифметических расчетов, составлением таблиц и сводок.

Однообразная поза в неподвижном состоянии у монитора во время рабочего дня очень утомляет.

Профессиональные навыки и умения оператора

Ценность представляют работники, которые

• умеют печатать с высокой скоростью;
• уверенно пользуются персональным компьютером: пакетом офисных программ и 1С;
• имеют хорошо поставленную речь при общении с клиентами.

Личные качества

К числу личных качеств оператора, необходимых для успешной работы, относят:

• коммуникабельность и доброжелательность;
• организованность и внимательность;
• усидчивость и уравновешенность;
• пунктуальность и ответственность;
• исполнительность и желание совершенствоваться.

Кроме того, важно обладать хорошим зрением, точностью и координацией движений, умением заострять внимание на главном, хорошей оперативной памятью.

Карьера оператора

Профессия оператора ПК станет идеальной подработкой для студентов в начале карьеры в сфере компьютерных технологий. Бывшие студенты при наличии желания становятся программистами, IT-специалистами различной квалификации, графическими дизайнерами и других.

Оператора также может ожидать карьерный рост внутри организации.

Где работать оператору

Каждая организация, которая работает с большим объемом данных, включает в штатное расписание должность оператора.

Такие специалисты востребованы в различных сферах деятельности:

• в торговле и медицине;
• на телевидении и радио;
• в области транспорта и логистики;
• в медицине и в строительных компаниях;
• в банковской отрасли и других направлениях.

Обладая профессией оператора ЭВМ, специалист никогда не останется без средств к существованию, так как всегда сможет найти работу по специальности.

Профессия 210801.01 ОПЕРАТОР СВЯЗИ

Квалификация – оператор связи.

Базовое образование – 11 классов.

Срок обучения – 10 месяцев.

О профессии

Оператор связи – это специалист, осуществляющий деятельность в почтовых отделениях, в обязанности которого входит:

Работа оператора связи разнообразна. Квалифицированный оператор владеет всеми почтовыми операциями.

Главный результат совместного труда многих тысяч операторов связи, работающих по всей России, - это быстрая надежная передача вестей от одного человека к другому через разделяющее их расстояние.

Требования к знаниям и умениям специалиста

Оператор связи должен иметь среднее полное общее или начальное профессиональное образование, а также должен знать:

• технологический процесс выполняемой работы;
• требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
• латинский шрифт;
• стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
• почтовую терминологию;
• правила пользования сборником почтовых посылок;
• порядок приписки почтовых отправлений к документам;
• административно-территориальное деление РФ;
• организационную структуру органов связи;
• тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;
• порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;
• порядок составления отчетов о проделанной работе.

Оператор связи должен уметь:

• осуществлять деятельность с использованием современных компьютерных средств;
• владеть навыками канцелярской работы;
• быстро выполнять математические вычисления;
• быстро осваивать новую аппаратуру в связи с техническим переоснащением почтовых учреждений;
• пользоваться справочниками.

К профессионально важным качествам оператора связи относятся:

Условия работы

Оператор связи работает в комфортных условиях в помещении, как правило, вместе с коллегами. Его рабочее место оборудовано в соответствии с теми операциями, которые он выполняет: столом, кассовой машиной, компьютером, на столе - штемпеля, сургуч, шпагат, бумага. В своей работе оператор связи использует ручные и электрифицированные средства труда - ручку, калькулятор, компьютер, весы.

Медицинские противопоказания

К медицинским противопоказаниям, затрудняющим работу оператора связи, относятся: полная или частичная потеря слуха, заболевания опорно-двигательной системы, нарушения речи, психические и нервные заболевания, эпилепсия, серьезные нарушения зрения.

Области применения профессиональных знаний

Операторы связи требуются повсеместно в почтовых отделениях связи. На сегодняшний день в России свыше 42 тысяч отделений связи и практически в половине из них требуются квалифицированные сотрудники. Опытных операторов связи трудоустраивают компании мобильной связи, радио и телевизионные компании, call-центры, узлы связи, телефонные справочные.

Перспективы карьерного роста

Карьерный рост оператора связи зависит от его интересов, профессиональных планов, личных и профессиональных качеств. Со временем, приобретая опыт, оператор связи может получить повышение - оператор связи 1, 2, 3 класса.
При желании оператор связи может освоить смежные профессии, такие как оператор мобильной связи, кассир, операционист банка.
Управленческая карьера потребует повышение образовательного уровня до высшего профессионального образования.

Оператор связи ведет прием, обработку, отправку и выдачу корреспонденции, прием и выдачу денег по переводам, прием и обработку заказов на междугородние телефонные разговоры; ведет учет и хранение денег и других ценностей; контролирует поступление переводов; выдает почтальонам корреспонденцию и контролирует ее доставку.

Область профессиональной деятельности оператора связи: оказание услуг почтовой связи.

Основные функции оператора связи по видам деятельности:

1. Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций.

• Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.
• Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений.
• Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
• Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.

2. Реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий.

• Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей.
• Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, прием заказов по каталогам).
• Реализовывать товары народного потребления.

3. Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования.

• Обеспечивать и контролировать порядок приема переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат.
• Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс-кредиты) и оценивать их.
• Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания.
• Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.

4. Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет.

• Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).
• Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.
• Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

5. Учет, хранение и выдача денег и других ценностей.

• Классифицировать денежные средства и условные ценности в отрасли почтовой связи и производить их учет.
• Соблюдать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей.
• Организовывать деятельность почтальонов по доставке денежных переводов и пенсий на дому, анализировать и оценивать отчет почтальона.