Приложение за анализ. Анализ на мобилни приложения
Събирането на данни за мобилен анализ е невъзможно без специални инструменти. В допълнение към натрупването на информация, ние все още се нуждаем от нейната систематизация и възможност за работа с данни. За това има специални аналитични услуги.
Има две основни области на мобилния анализ: проследяване на инсталирания и събития, които се случват преди тях (външен анализ) и наблюдение на събития вътре в приложението, тоест поведението на потребителя (вътрешен анализ). В допълнение към тях можете също да подчертаете анализите на магазините за приложения.
Инсталирайте проследяване
Проследяването на инсталиранията на приложения е от съществено значение, за да можете да измервате ефективността на рекламите. С други думи, позволява ви да разпознавате източниците на трафик. Проследяването предоставя цялата необходима информация за пътя на потребителя, който той прави от щракването до стартирането на инсталираното приложение.
Приложението интегрира SDK на услугата за проследяване, което ви позволява да събирате информация за инсталации и редица други данни.
Схемата за проследяване работи по следния начин:
По този начин проследяването ви позволява да съберете почти целия набор от данни, които са необходими за оценка на ефективността на рекламата.
Вътрешен анализ
Друго направление в мобилния анализ е събирането на данни за поведението на потребителите в приложението. Такъв анализ на продукта помага да се получат статистически данни за всички действия на потребителите. Специални услуги чрез интегрирания в приложението SDK улавят всички събития, независимо дали става въпрос за превъртане на екрана или транзакция. В този случай трябва да се вземат предвид други важни параметри, например модел на устройството, версия операционна система, живот в приложението и редица други. Освен това е възможно да се сегментира аудиторията по почти всеки от параметрите.
ASO анализи
Както знаете, внушителен дял от аудиторията идва към приложението от вътрешното търсене в магазина. Ето защо на пазара се търси друг вид мобилен анализ - събирането на статистика на магазина за приложения. Това се отнася главно за заявки за търсене.
Такива услуги помагат да се разбере кои заявки са най-важни за промоцията. В допълнение, те улесняват наблюдението на ключови думи и проследяването на всички промени в класирането на заявките и дори действията на конкурентите.
Пазар за мобилен анализ
Преди това имаше отделни услуги за проследяване на инсталации и вътрешни анализи, но напоследък се наблюдава тенденция за комбиниране: много системи съчетават и двете области на мобилния анализ. Тракерите разширяват своята функционалност за проследяване на вътрешни събития. По този начин компаниите разширяват присъствието си на пазара и за техните потребители става по-удобно да правят анализи, тъй като всички инструменти са събрани на едно място. Освен това аналитичните системи направиха голяма крачка встрани. Те не просто дават суха статистика, но интерпретират данните, което опростява окончателната оценка на ефективността на рекламата. Ако по-рано аналитичните системи бяха чисто технически услуги, сега те се превърнаха в маркетингов инструмент. Те могат да дадат на потребителите съвети или оптимизация на приложението. Например ASO услугите препоръчват ключови думи, а системите за анализ дават съвети за оптимизиране по отношение на подобряване на потребителското изживяване.
Има и тенденция на сближаване между аналитичните услуги и системите, които продават реклами. Много от тях вече имат директна интеграция с рекламни мрежи. В допълнение към опростяването на работата, това ви позволява да получавате някои статистики директно от рекламните мрежи - главно цената на импресиите и кликовете. По този начин сложни показатели, например ROI, за изчисляването на които са необходими същите показатели, могат да бъдат незабавно достъпни в сервизния панел.
От друга страна, самите рекламни мрежи започнаха да навлизат на пазара за анализи. Ако по-рано почти единствената такава услуга беше системата Google Analytics, сега се появиха AppMetrica от Yandex и MyTracker от MyTarget.
Преглед на услугите
НАСТРОЙКА
1 /1
TUNE - тази услуга се наричаше MAT (Mobile App Tracking) и, както подсказва името, основната й цел беше да проследява инсталациите. Сега има функционалност както за външни, така и за вътрешни анализи. Освен това включва инструменти за бизнес анализи и получаване на статистика от магазините.
Що се отнася до лекотата на използване, огромният набор от инструменти TUNE за типични задачи е излишен. Ето откъде идва основният му недостатък: прости настройкиизискват се твърде много операции и е трудно да се ориентирате в объркващия интерфейс.
AppsFlyer
2 /1
3 /1
AdJust - съчетава и двете области на анализи и неговите инструменти са достатъчни за пълен набор от работа по събиране и анализ на статистика. В същото време услугата има доста сложен интерфейс, който обикновено плаши начинаещите. Наистина, понякога дори опитни разработчици и търговци имат въпроси, особено когато става въпрос за настройка на проследяване на събития в приложението. Но има плюс за агенциите - AdJust има удобна интеграция с партньори.
4 /1
Kochava е услуга с впечатляващ набор от инструменти за проследяване на инсталирания и проследяване на събития. В него е удобно да се работи с postbacks, реализирана е функционалност за агенции, но има и недостатъци. Най-същественият недостатък е много сложен интерфейс, в дебрите на който дори професионалист може да се изгуби. Услугата също изостава от конкурентите технически термини: има доста ниска скорост на трансфер на статистика.
5 /1
Firebase е продукт на Google. Първоначално тази услуга беше замислена като бекенд платформа за приложения (като база данни в реално време, хостинг и система за оторизация), но след това започна да се развива, придобивайки нови модули. Включително инструментът Firebase Analytics се появи там. Неговите възможности са достатъчни за повечето потребители. В тази услуга е много удобно да наблюдавате действията на потребителите и да анализирате активността на различни сегменти от аудиторията. Освен това Firebase Analytics е безплатен, което е определено предимство за независими разработчици и малки студия.
6 /1
AppMetrica - аналитична система Yandex за мобилни приложения. Услугата има много прост и логичен интерфейс. Може би AppMetrica е най-удобният за използване, тази услуга има всичко необходимо за пълноценен анализ на мобилни приложения и няма нищо излишно. В допълнение, той има още един безспорен плюс - той е безплатен, за разлика от по-голямата част от другите услуги. Освен това AppMetrica има прост API, но няма отделен партньорски интерфейс.
7 /1
Flurry е удобна услуга, нейните инструменти са подходящи за решаване на почти всички основни задачи на мобилния анализ в приложенията. Но в същото време кохортният анализ не е внедрен в него и някои функции са скрити твърде дълбоко в интерфейса.
8 /1
Mixpanel е много мощен инструмент, който ви дава най-много широки възможностиза вътрешни анализи. Тя ви позволява да създавате различни фунии за събития, да сегментирате аудиторията според всякакви критерии и да създавате сложни събития въз основа на действия и демографски данни. Mixpanel е насочен основно към големи разработчици и издатели, тъй като функционалността му е излишна за начинаещи. Освен това услугата се счита за една от най-скъпите.
Universal Analytics
9 /1
Universal Analytics е следващият етап от еволюцията Google системиАнализ (първоначално беше предназначен само за уеб анализи). Следователно услугата е предназначена предимно за крос-платформени продукти. Но много хора успешно го използват изключително за мобилни приложения. Позволява ви да решавате общи аналитични задачи и е абсолютно безплатен за потребителите, но интерфейсът е неудобен и объркващ.
MyTracker
10 /1
Услуги за ASO
Основната задача на ASO услугите е да изучават търсенето в магазините. Тези инструменти позволяват на разработчиците да разберат как потребителите търсят приложения и какво въвеждат в лентата за търсене. По този начин ASO analytics помага да изберете правилните ключови думи и в крайна сметка да улесните потребителите да намерят вашето приложение. Такава оптимизация на ключови думи понякога дава 20-30% увеличение на трафика!
Същността на специалните ASO инструменти е да събират статистика за търсене. Те се показват термини за търсене, които се въвеждат от потребителите и тяхната честота. След това услугите избират най-ефективните думи за търсене. Те също така ви позволяват да наблюдавате динамиката на честотата на вашите думи.
Една от най-популярните услугиСензорна кула. С него можете да проследявате статистика за търсене и лесно да избирате нови думи. Освен това ви позволява да шпионирате конкуренти - наблюдавайте техните ключови думи. ОбслужванеМобилно действиев допълнение към основния набор от функции, той има удобен модул за препоръки, което значително спестява време и опростява работата. В услугата има и препоръки за избор на думи.MobileDevHq.
Анализаторските услуги са един от инструментите за мобилен маркетинг. Без тях е невъзможно популяризирането на мобилни приложения. умело използване аналитични системиспестява време и дава огромна сума полезна информация. Не пренебрегвайте анализите, подобрете приложението си!
На този момент, има достатъчен брой решения за анализ на мобилни приложения. Функционалността им в повечето случаи е сходна. Има само няколко услуги с по-широка функционалност. В тази статия ще разгледаме функция като видеозапис на потребителското поведение.
Към отметки
Какво дава видеозаписът на поведението?
Видеозаписът на поведението на потребителя ви позволява да определите колко ясен е интерфейсът на приложението за потребителя и как потребителят навигира в самото приложение. Получавайки такива данни, можете да определите не само пригодността на интерфейса за използване, но и как потребителят възприема приложението като цяло. Как се регистрира, каква функционалност използва, кое го интересува повече и кое по-малко. Видеозаписът ви позволява да погледнете приложението през очите на потребителя. Такава функционалност ще бъде полезна както за ux/ui дизайнера, така и за собственика или анализатора на приложението.
Какви услуги предоставят възможност за запис и преглед на видео записи на поведение?
В момента има три най-често срещани услуги с нормална функция за запис на видео. Ние не вземаме предвид стандартните показатели, те са еднакви в по-голямата си част. Това са: англоезичните uxcam.com, appsee.com и руската услуга userx.pro.
Въз основа на личен опит от използването на всички платформи, мога да подчертая няколко основни разлики между трите услуги:
1) За uxcam и appsee - всички стандартни показатели, включително функцията за видеозапис, са платени и са ограничени на брой. Userx разполага с цялата основна функционалност безплатно. Трябва да платите само за пакети за видео сесии.
2) uxcam и appsee имат една важна разлика от userx. При закупуване на пакети услуги в uxcam и appsee контролът върху записа не е възможен. Всички сесии се записват до изтичане на пакета от закупени услуги. В userx можете да закупите пакет за запис на видео сесии и да запишете точно толкова, колкото е необходимо, например за първоначално тестване на интерфейса. Например купуваме 1500 сесии и можем да запишем 300 сесии всеки път, когато имаме нужда. В същото време пакетът от услуги не е ограничен във времето и изтича само при достигане на закупения брой сесии. Това решение е точно това, което отличава userx от конкурентите.
3) Освен това има такъв важен момент като цената. Практиката показва, че userx има най-доброто ценово решение.
И за трите услуги можем да кажем следното: ако току-що сте се сблъскали с необходимостта да интегрирате анализи във вашето приложение, тогава в началния етап минималният пакет userx ще бъде достатъчен. Това ще ви позволи да разрешите проблема с анализи. За по-задълбочен анализ е достатъчно да разширите пакета от видеосесии.
Userx конзолата е много по-проста като интерфейс от uxcam и appsee. Това дава възможност да се научат основните инструменти, без да имате специални умения. В appsee и uxcam това ще отнеме много повече време.
Също така е много важно руската платформа да има поддръжка на руски език. Специалистите от които бързо решават повечето проблеми на потребителя.
Използвайки по едно време и трите аналитични услуги едновременно, избрах userx.
Но, както се казва, няма другари за вкус и цвят.
Localytics публикува доклада на VentureBeat „Мобилен анализ: Какво използват печелившите разработчици“ безплатно.
Компанията анкетира повече от 230 разработчици на приложения с над 1 милион потребители (обща аудитория от 250 милиона души), за да разбере какви решения използват. Освен това данните от MixRank бяха проучени за 1,8 милиона приложения в Google Playи App Store.
Ключови моменти от доклада
Google Analytics напълно и напълно доминира Android. 1,5 милиона приложения използват този SDK (от извадка от 1,6 милиона приложения, 91,58% от приложенията). Всички други аналитични системи са почти на ниво аритметична грешка.
В iOS рейтингът на инсталационната база се ръководи от Flurry (36,07%), но тук няма толкова ясно изразен лидер, както в случая с Android. Второто място е заето от Google Analytics (28,89%), третото от Crashlytics (7,61%). Основната пречка за Fluryy е, че е много бавен.
Двама от трима разработчици използват големия анализ. За големите издатели използването на 3-5 инструмента е обичайна картина.
Въпреки лидерството на Google в базата за инсталиране, само 30% от разработчиците го виждат като своя най-добра платформа за анализ. Повечето издатели използват много други услуги като "основни" - IBM Analytics, Crashlytics, comScore, Clicktale, AppSee, Apsalar, Amplitude и др.
Ако вземем не броя на инсталациите, а качеството на приложенията, потребителските оценки и видим какъв вид анализ се използва там, тогава картината се променя драстично. За Android основните (може би не винаги забележими) конкуренти на двамата лидери са: , Tune (HasOffers), Amazon и . За iOS - Kochava, Mixpanel и Tune (HasOffers). Те "участват" в създаването на по-добри приложения, въпреки че са с порядък по-ниски от лидерите по отношение на разпространението. Именно тези платформи спомагат за създаването на най-добрите приложения.
За iOS аналитичното резюме Top изглежда така:
- Вихрушка
- Google Analytics
- Crashlytics
- тестов полет
- локалистика
- Adobe Marketing
- Tune/HasOffers
- comScore
За Android Top analytics:
- Google Analytics
- Вихрушка
- Crashlytics (Twitter)
- Уменг
- HockeyApp
- локалистика
- Микспанел
- Tune/HasOffers
- comScore
- Amazon (Прозрения и A/B тестване)
Кои показатели са най-важни за разработчиците и техните търговци? Брой активни потребители, инсталирания, връщания, ARPU и LTV. Използва се повече – брой активни потребители, инсталирания, отпадания, сривове и продължителност на сесията.
Не използвайте показатели - разпространение, време на стартиране, сривове, потребителски отзиви, ARPU.
За какво се използва мобилният анализ? Увеличете ангажираността на потребителите, подобрете осигуряването на приходи, събирайте данни и подобрете потребителското изживяване.
За анализа най-важните неща са надеждност, скорост, набор от функции и лекота на използване.
Топ анализи според разработчиците:
- локалистика
- Вихрушка
- Микспанел
- Amazon
- comScore
- Adobe
- Апсалар
- Crashlytics