Set üstü kutu Rostelecom'daki ses çalışmıyor. Dijital set üstü kutu ses yok

class="eliadunit">

görüntülerken dijital televizyon Rostelecom'un bir sorunu olabilir - ses gitti, ancak bir görüntü var. Bu durumda ne yapmalı? Her şeyden önce, sorunun nedenini bulmanız gerekir

Set üstü kutuda ses neden kaybolabiliyor?

1. IPTV televizyon izlerken ses kayboluyorsa o zaman sorun kanalın sıkışıklığından kaynaklanıyor olabilir ya da kablo hasarı soruna yol açmış olabilir.
2. Ayrıca, sağlayıcının hatası nedeniyle ses kaybolabilir. Örneğin, satırda herhangi bir Mühendislik işleri, bu ses veya görüntü kaybına neden olabilir.

Operatörü arayarak herhangi bir çalışma yapılıp yapılmadığını öğrenebilirsiniz. Sağlayıcı Rostelecom'un web sitesinde bulunan bölge veya şehir temsilciliğinin numarasını aramanız tavsiye edilir.

İnternet üzerinden indirilen materyallerin akışını azaltarak veya gereksiz cihazların (telefon, tablet, dizüstü bilgisayar vb.) Ağ bağlantısını keserek kanal tıkanıklığıyla ilgili sorunu çözebilirsiniz. Ayrıca değiştirme probleminden kaçınmaya yardımcı olacaktır. tarife planıİnternette daha yüksek hızda.

TV izlerken ses aniden kaybolabilir. Sebebini bulmak için, eleme yöntemiyle hareket etmeniz gerekir:

• kabloyu çıkarın, bütünlük açısından kontrol edin, yeniden bağlayın;
• konektörlerin temasını kontrol edin;
• ayarları kontrol edin, belki biri yanlışlıkla uzaktan kumandadaki "Sessiz mod" düğmesine basmıştır.

Her şey yolundaysa ancak ses görünmüyorsa, sorunun olası nedenlerini öğrenmek için operatörü aramanız gerekir.

Sorunu kendiniz nasıl çözebilirsiniz - Rostelecom alıcı kutusunda ses yok mu?

Sorunu çözmek için uzmanların yardımı her zaman gerekli değildir, çoğu durumda kullanıcılar sorunla kendileri başa çıkabilir. Bunun için ihtiyacınız var:

• Fişi prizden çekerek TV'yi yeniden başlatın. Gerçek şu ki, bazı modern modeller genellikle donuyor;
• set üstü kutuyu ve yönlendiriciyi yeniden başlatın;
• ekipmanı fabrika ayarlarına sıfırlayın;
• kabloyu çıkarın ve yeniden takın.

Çoğu zaman, sorunla başa çıkmaya yardımcı olan ayarları sıfırlamaktır. Ayarları sıfırlamak için şunlara ihtiyacınız vardır:

• konsol menüsüne gidin, "Ayarlar" öğesine gidin;
• seçmek " Sistem ayarları", açılan menüde "Fabrika ayarlarını geri yükle" seçeneğine gidin;
• "kabul et" tuşuna basarak işlemi onaylayın.

aracılığıyla da ayarları sıfırlayabilirsiniz. servis menüsü, şu şekilde yapılır:

• set üstü kutuyu kapatıp açmanız gerekir;
• uzaktan kumandadaki "Menü" düğmesini basılı tutun;
• STB set üstü kutusunun modeline bağlı olarak Fabrika Sıfırlaması/tanım ayarını seçin;
• seçilen parametreleri kaydedin ve ekipmanı yeniden başlatın.

Bu kadar basit işlemlerin yardımıyla, set üstü kutunun sesini kolayca ve hızlı bir şekilde yeniden başlatabilirsiniz.

Set üstü kutuya bağlı bir flash sürücüden gelen ses çalışmıyorsa ne yapmalı?

Set üstü kutunun kendisinde genellikle aşağıdakiler için bir konektör bulunur: USB aleti, indirilen filmleri izlemek için oldukça uygundur.

Kayıtları doğrudan ortamdan görüntüleme özelliği yakın zamanda kullanıma sunuldu. Başlangıçta, sağlayıcı kullanıcılarına bir yer teklif etti. Bulut depolama, dosyaların USB sürücüsünden aktarıldığı yer.

Sağlayıcının sunucusunda, içerik otomatik olarak bir codec bileşeni ve bir kapsayıcı ile biçimlendirildi, ancak bundan sonra kayıtları bir flash sürücüden TV'de görüntülemek mümkün oldu.

Bu yöntemin dezavantajı, bir dosyayı biçimlendirmenin bir aydan fazla sürebilen ağır bir yük olmasıydı. 2013 yılında şirket, bu rahatsızlığı ortadan kaldırmak için otomatik biçimlendirme sistemini devre dışı bırakma kararı aldı.

Flash sürücüdeki videonun Rostelecom set üstü kutusunda sesi yoksa, sorunu çözmek için dosyayı farklı bir codec kullanarak yeniden biçimlendirmeli ve yeniden oynatmayı denemelisiniz.

Rostelecom'un set üstü kutuları, videoları kodeklerle oynatır:

• 264 (yüksek kaliteyi korurken küçük boyut sağlar);
• MPEG-2 (daha az önemli sıkıştırma oranlarına sahip eski bir codec bileşeni);
• MPEG-4 (H.264'ü içeren bir codec grubu).

Set üstü kutudaki dosyalar AAC ve MPEG-1 kodlama teknolojisini kullanır. Kayıtlar için ideal kapsayıcı "mp4"tür.

Abone, TV izlerken Rostelecom set üstü kutusunda bir ses eksikliği ile karşılaştıysa ve yukarıda açıklananların hiçbiri yardımcı olmadıysa, yardım için sağlayıcının teknik desteğine başvurması gerekecektir.

Arama yaparken, operatörün sorunu, ortaya çıkma zamanını ve hatayı kendi başlarına çözmek için yürütülen prosedürleri anlatması gerekir. Belki operatör uzaktan yardımcı olacaktır.

Rostelecom'dan, birkaç yıldır sağlanmaktadır. Tedarikçisi, kaliteyi artırmaya çalışarak sistemi sürekli olarak geliştiriyor. Ancak bu, mücbir sebep durumlarına karşı %100 sigortalı olabileceğiniz anlamına gelmez. Kullanıcıların bazen Rostelecom uzaktan kumandasındaki sesi nasıl ayarlayacağına dair bir sorusu vardır. Bu konuyu anlamaya çalışalım.

Ses gelmemesinin nedenleri

Rostelecom tarafından sağlanan başlatıldığında, ekranda görüntü yok, ses de yok mu? Kanalın aşırı yüklenmesi, hasar görmesi olasılığı yüksektir. Yalıtılmış tel. Arıza, sağlayıcının kendisi tarafından gerçekleştirilen onarım çalışmasından kaynaklanıyor olabilir. Uygulama, yayında sorunlara neden olan şeyin onarım veya bakım olduğunu ve sonuç olarak abonelerin "zevk aldığını" gösteriyor. kötü kalite resimler, sesler ve hatta bazen yoklukları. Bunu anlamak için teknik desteği aramak mantıklıdır.

Rostelecom uzaktan kumandasından sesin çalışmadığı duruma gelince, daha önce ses çalma ile ilgili herhangi bir sorun olmasa bile herkes için aniden ortaya çıkabilir. Burada eleme yöntemini kullanmanız, kablonun bağlantısının kesilip kesilmediğini veya konektörlerin konektörlerle zayıf teması olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Hatta kullanıcının kasıtlı olarak "sessiz" modu açmadığı bile olur. Önemsiz görünebilir, ancak çoğu zaman yokluğun nedenidirler. ses eşliğinde gösterilen resim

Rostelecom TV alıcı kutusunda ses olmadığında sorunu çözmenin farklı yolları vardır:

1. Her şeyden önce, ekipmanı, yani set üstü kutuyu veya yönlendiricinin kendisini yeniden başlatmayı deneyin.
2. Sıkı olduklarından emin olmak için kablo bağlantılarını kontrol etmekten zarar gelmez. Bunları tamamen ayırmanız ve ardından bağlamanız gerekir.
3. Rostelecom'un uzaktan kumandasını kullanarak çalışmayan ses sorununu çözebilirsiniz. Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayın ve TV'yi yeniden başlatın. Uygulama, modern TV modellerinin bazen donduğunu gösteriyor. konsol menüsü üzerinden gerçekleştirilir, buna erişim iki şekilde gerçekleştirilir.

Konsolun performansını set üstü kutudan belirliyoruz

TV Rostelecom'da ses olmadığında, her şeyi hariç tutmanız gerekir Olası nedenler. Cihazdan bahsetmişken uzaktan kumanda, ilk adım diğer seçeneklerini kontrol etmektir - kanalların değişip değişmediği. Uç kısmındaki kırmızı diyotun yanıp yanmadığına dikkat ediniz. Ampullerin çıplak gözle görünmeyebileceğini unutmayın. harika bir çözüm telefonun kamerasını kullanacak.

Pillerin çalıştığından emin misiniz, ancak ampuller herhangi bir şekilde tepki vermiyor mu? Belki de Rostelecom uzaktan kumandası, arızası nedeniyle sesi değiştirmiyor. Böyle bir durumda, özel olarak eğitilmiş kişilerin teşhis yapacağı şirketin ofisine başvurmadan kimse yapamaz. Size en yakın şubenin adresini firmanın resmi internet sitesinden telefonla belirtebilirsiniz. Arızalı uzaktan kumandaya ek olarak pasaportunuzu almayı unutmayın, onarım sırasında size diğer ekipmanlar sağlanacaktır.

Ayrıca, usta yakındayken her şey normal çalışır, ancak ayrılışında durum değişir. Bu nedenle, Rostelecom TV'de ses kaybolduysa, uzaktan kumanda ile alıcı kutusu arasında senkronizasyon olmayabilir. Bu, bir donanım arızasından sonra olabilir, sorun yeniden programlama ile çözülür. belirli cihaz. Prosedürün özü yüklemektir özel kod, hangi veri değişikliklerinin iletildiğini fark ettikten sonra.

Rostelecom set üstü kutusunda sesin nasıl ayarlanacağı hakkında konuşmaya devam ederek, ayarları değiştirebileceğinizi söylemek isterim. Farklı yollar. Otomatiğe yöneliyorsanız, karmaşık hiçbir şey yapmanıza gerek kalmayacak. TV'yi açın ve bu sırada uzaktan kumandada OK + TV'ye basın. Ardından, LED 2 kez yanıp sönene kadar beklemeniz, düğmeleri bırakmanız, 991 kombinasyonunu çevirmeniz gerekir. özel mod. Bir sonraki aşamada, TV kapanana kadar CH + tuşuna basın, bu, senkronizasyon kodunun başarıyla seçildiği anlamına gelecektir. Son adım, ayarların kaydedildiğini onaylamak için diyot iki kez yanıp sönene kadar OK tuşunu basılı tutmaktır.

Rostelecom alıcı kutusunda yapılan işlemlere rağmen hala ses yok mu? Başka bir şekilde yapılandırmayı deneyin - manuel olarak. Teknik destekte kurulu ekipmanın senkronizasyon kodunu öğrenebilirsiniz. Televizyonun modelini belirtmeniz yeterli olacaktır. Bunu Rostelecom'un resmi web sitesini kullanarak kendiniz yapabilirsiniz.

Rostelecom uzaktan kumandasını manuel modda ayarlama

Şirketin web sitesinde "Kendiniz İçin" bölümüne gidin, Televizyon - Ekipman öğesini seçin. Sayfanın altında uzaktan kumandanın bir görüntüsü olacak, aşağıda benzersiz kombinasyonlara sahip bir belge indirmek için bir bağlantı var. Ekranlı her cihaz modeli için birkaç seçenek vardır. Uzaktan kumandayla yapılan diğer tüm işlemler, şu durumlarda gerçekleştirilenlere benzerdir: otomatik ayarlama, fark yalnızca kodların manuel olarak girilmesindedir.

Rostelecom alıcı kutusundaki ses kaybolduğunda ne yapacağınızı bilmiyor musunuz? muhtemelen gerekli tam sıfırlama uzaktan kumanda ayarları. Bunu yapmak için, yeniden programlama modunu etkinleştirin ve ardından 977 numaralarını çevirin. Güç tuşu 4 kez yanıp söndükten sonra, ayarlarda yapılan değişiklikler silinecektir. Yukarıda açıklanan tüm önlemler işe yaramadıysa, bir şirket uzmanına başvurmak mantıklıdır.

Birçok DVB-T2 dijital tuner alıcısı, bu cihazların bir USB bağlantı noktasına sahip olması ve bir USB flash sürücüden müzik, fotoğraf ve video oynatmanıza izin vermesi gerçeğinden inanılmaz derecede memnun kaldı. Aslında, bir DVB-T2 tuner almaya karar verirseniz, bir medya oynatıcı da alacaksınız!

Her zaman olduğu gibi, bir varil balda (bu arada çok tatlı değil) merhemde de güzel bir sinek vardı. DVB-T2 alıcılarının yeni sahipleri, çoğu durumda videoyu sessiz oynadıklarını fark ettiler. Sessiz sinema günleri çoktan geçtiği için bu durum insanlarda belli bir yanlış anlaşılmaya neden oluyor.

USB'den T2 video alıcısı oynatılırken neden ses yok?

Aslında, sesle ilgili sorunlar (daha doğrusu yokluğuyla) çok basit bir şekilde açıklanmaktadır: dijital DVB-T2 tunerlerimiz ses parçasının MP3 formatında kodlanmasını desteklerken, birçok film AC3'te kodlanmış ses içerir. Sorun tam olarak burada yatıyor ve şimdi birkaç şekilde çözülebilir.

İlk yol, ayrı bir ses oynatma aygıtı veya bir donanım dönüştürücü kullanarak S/PDIF konektörü aracılığıyla ses çıkışı sağlamaktır.

STRONG SRT 8500 alıcısının (ve diğerlerinin) arkasına yakından bakarsanız, normal "laleler"e (kırmızı, beyaz, sarı yuvalar) ek olarak, ayrıca belirli bir S / PDIF çıkışı (Sony) olduğunu görebilirsiniz. / Panasonic Digital arayüzü), çıkışa yöneliktir dijital ses. İşin püf noktası, tunerin kendisinin desteklenmeyen bir formattaki sesi çözememesi, ancak bu konuyu halledebilecek cihaza daha fazla aktarabilmesidir.

Böyle bir kod çözücünün belirli bir maliyeti olduğu açıktır ve ayrıca onu nerede arayacağınızı da bilmeniz gerekir. En kolay yol, Çinli dostlarımızdan eBay.com'da S/PDIF kod çözücü satın almaktır. Sorunun fiyatı bir DVB-T2 alıcısının fiyatıyla karşılaştırılabilir mi?

Ayarlayıcınızın Trimax TR-2012HD gibi bir S/PDIF çıkışı yoksa, onu TV'nize HDMI aracılığıyla bağlamayı deneyebilirsiniz. Burada da garanti yoktur, ancak bu sorunun yeni DVB-T2 ürün yazılımında bir şekilde düzeltilmesi ihtimali vardır.

İkinci seçenek, bir bilgisayar ve VirtualDub (veya herhangi bir başka video kod dönüştürme programı) gibi bir program gerektirir. Ayrıca bazı PC becerilerine veya bu tür becerilere sahip bir arkadaşa ihtiyacınız olacak.

Bu yöntemin özü, kapılar kadar basittir: Yaramaz bir dosya alır ve ses kaydını mp3 formatına yeniden kodlarız. Zaman kazanmak için (kod dönüştürme, özellikle en üst düzey yapılandırmaya sahip bir PC'de çok uzun zaman alabilir), VirtualDub ayarlarında yalnızca sesin kod dönüştürmesini ve video akışının doğrudan kopyalanmasını ayarlayabilirsiniz. Ama bu başka bir yazının konusu.

Rostelecom'dan etkileşimli TV izlerken, set üstü kutuda ses olmaması nedeniyle bazen sorunlar yaşanıyor. Kaynakları ve çözümleri değişebilir. Genellikle sorunu kendiniz çözebilirsiniz. Bazı durumlarda, bir servis uzmanının profesyonel tavsiyesi yardımcı olur. teknik Destek.

Rostelecom'dan etkileşimli TV izlerken, set üstü kutuda ses olmaması nedeniyle bazen sorunlar yaşanıyor. Kaynakları ve çözümleri değişebilir. Genellikle sorunu kendiniz çözebilirsiniz. Bazı durumlarda, bir teknik destek uzmanının profesyonel tavsiyesi yardımcı olur.

Rostelecom önekiyle TV'de ses yok

Rostelecom'dan IPTV set üstü kutusunu açtığınızda TV ekranında görüntü ve ses yoksa büyük olasılıkla nedeni kanalın veya kanalın tıkanıklığıdır. Bu tür arızalar operatör tarafındaki arızalardan da kaynaklanabilir. Örneğin, sağlayıcı onarım yaparsa veya önleyici çalışma yayında hatalar oluşur ve abone görüntü ve ses kalitesinin düşük olduğunu gözlemler.

Hizmetin ekipmanınızda bir arıza kaynağı haline gelip gelmediğini öğrenmek için, bu seçeneği onaylayacakları veya hariç tutacakları müşteri destek hizmetini aramanız gereksiz olmayacaktır.

Dikkat! İndirme hızını düşürerek ve trafiği ayarlayarak İnternet kanalındaki yoğun tıkanıklığı ortadan kaldırabilirsiniz.

Ses neden kaybolabilir?

Daha önce ses çalma ile ilgili herhangi bir sorun olmasa ve hiçbir önkoşul fark edilmese bile ses aniden kaybolabilir. Sebebini anlamak için yok etme yöntemiyle hareket etmek gerekir.

Sesin olmaması için olası seçenekler arasında şunlar olabilir:

• bağlantısı kesilmiş kablo;
• konektör konektörünün zayıf teması;
• sessiz modu açma.

Bir düğmeye yanlışlıkla basılması, dokunulan kablolar ve dikkatsiz kullanım - tüm bu küçük şeyler, Rostelecom'un set üstü kutusundaki sesin kaybolmasının nedeni haline gelir.

Dikkat! Cihazın arızalanmasını önlemek için, set üstü kutunun ağdan otomatik olarak periyodik olarak kapatılması önerilir.

Rostelecom alıcı kutusundaki ses eksikliği sorunu nasıl çözülür?

Rostelecom'dan televizyon izlerken ses gelmiyorsa, aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak bu sorunu çözebilirsiniz:

• ekipmanı yeniden başlatın (set üstü kutu ve yönlendirici);
• kablo bağlantılarını kontrol edin (bağlantıyı kesin ve yeniden bağlayın);
• alıcı kutusunu fabrika ayarlarına sıfırlayın;
• TV'yi yeniden başlatın (modern TV modelleri bazen donar).

Çoğu zaman, ortaya çıkan arızaların ortadan kaldırılmasına yardımcı olan, ayarların fabrika düzeyine döndürülmesidir.

Sıfırlamak için şunlara ihtiyacınız vardır:

• konsol menüsüne girin;
• ayarlara git";
• "Sistem Tercihleri" ni bulun;
• "Fabrika ayarlarını geri yükle" satırını seçin;
• "Tamam" ı tıklayın;

Servis menüsünde aşağıdaki gibi gerçekleştirilen bir sıfırlama seçeneği vardır:

• eki açın;
• uzaktan kumandadaki "Menü" düğmesini basılı tutun;
• STB ataşmanlarının modeline bağlı olarak Fabrika Sıfırlaması/tanım ayarını seçin;
• seçilen parametreleri kaydedin ve ekipmanı yeniden başlatın.

Basit manipülasyonlar sayesinde konsolun normal çalışmasını geri yükleyebilirsiniz.

Rostelecom alıcı kutusundaki flash sürücüden videodan ses gelmiyor

Set üstü kutunun gövdesinde, bir USB cihazı için onu kullanma fikrini öneren bir konektör görebilirsiniz.

Kayıtları doğrudan ortamdan görüntüleme yeteneği hemen kullanıma sunulmadı. Başlangıçta operatör, kullanıcılarına dosyaların bir USB sürücüden aktarıldığı bulut depolama alanında bir yer teklif etti.

Sağlayıcının sunucusunda içerik, gerekli codec bileşeni ve kapsayıcı ile otomatik olarak biçimlendirildi ve ardından bir TV'de izlenebildi. Tek olumsuzluk, bir dosyayı biçimlendirmek bir aydan fazla sürebilen aşırı yüktü. Bu nedenle 2013 yılında otomatik formatlama sisteminin kapatılmasına karar verilmiştir.

Flash sürücüdeki bir videonun Rostelecom set üstü kutusunda sesi olmadığında bir sorunla karşılaşırsanız, sorunu çözmek için dosyayı farklı bir codec kullanarak yeniden biçimlendirmeli ve yeniden oynatmayı denemelisiniz.

Rostelecom'un cihazı videoları kodeklerle oynatır:

• 264 (yüksek kaliteyi korurken küçük boyut sağlar);
• MPEG-2 (daha az önemli sıkıştırma oranlarına sahip eski bir codec bileşeni);
• MPEG-4 (H.264'ü içeren bir codec grubu).

Set üstü kutudaki ses parçaları ve dosyalar, MPEG-1'in yanı sıra AAC kodlama teknolojisini kullanır. Kayıtlar için en uygun kapsayıcı "mp4"tür.

Rostelecom'dan IPTV izlerken TV'nizde ses yoksa, yardım için servisle iletişime geçmek için acele etmeyin. Genellikle sorunu kendiniz çözebilirsiniz. Zorluklar ortaya çıktığında veya durumu araştırma ve arızanın nedenlerini arama arzusu olmadığında, ekipman arızalarını ortadan kaldırmak için bir uzmana danışabilir veya ustayı evde arayabilirsiniz.

Birkaç yıl üst üste, Rostelecom'un Etkileşimli TV'si, özellikle Rusya'daki aboneler arasında popüler olmuştur. Sağlayıcı sürekli olarak kalitesini iyileştirmeye çalışır, çalışmak için yeni platformlar satın alır ve yüksek nitelikli uzmanları çalışmaya çeker. Ancak TV ne kadar geliştirilirse geliştirilsin, sorunlardan kaçınılamaz.

Kablolu televizyon, izleyiciler için hızla analog ağın yerini alıyor. Etkileşimli TV daha uygun olduğu için yavaş yavaş yerini alıyor. Ama işçilere servis Merkeziçok sayıda müşteri bazen sorun giderme için şirketlerle iletişime geçer. Daha önce belirtildiği gibi, İnteraktif TV kullanırken tamamen farklı şekiller problemler. Her biri çözülebilir.

Çoğu zaman, aboneler bundan şikayet eder konsolda ses yok. Bunun olmasının birkaç nedeni ve bu sorunu çözmenin yolları vardır. Tabii ki, ses kaybı tam olarak PBX'teki problemlerle ilişkilendirilebilir. Bu, çalışanın sorunu çözene kadar beklemeniz gerektiği anlamına gelir. Ancak ses birkaç gün boyunca görünmezse, yine de nedenini bulmanız ve ayarlamanız gerekir.

Rostelecom ön ekli TV'de ses yok

Bu nedenle, ekrandaki görüntü donarsa ve ses kaybolursa, bu büyük olasılıkla yönlendiricinin kendisindeki ağır yük nedeniyle olur. Bu en yaygın nedenlerden biridir. TV set üstü kutusu dışında tüm aygıtları yönlendiricinizden ayırmayı deneyin.

Ekrandaki görüntü yeniden görünmelidir. Şimdi trafiği yapılandırın ve tüm bağlı cihazlarda indirme hızı sınırını ayarlayın. Yaptığınız tüm bu işlemlerden sonra hiçbir şey değişmediyse, bunun nedeni büyük olasılıkla kablodadır. Yani zarar görebilir. Bu, daire genelinde kablonun durumunu görsel olarak inceleyerek ve ayrıca konektörlerin konektörlere iyi takılıp takılmadığını kontrol ederek bulunabilir.

Çünkü çoğu zaman, Rostelecom set üstü kutusundaki görüntü ve ses kalitesinin bozulduğu yer kablo sıkıştığında olur. kablolu televizyon Aralıklı görüntü bozulması ve ses kesintileri normaldir. Ancak yalnızca çok nadiren ve sistematik olarak meydana gelmezlerse.

ses kaybı nedenleri

Bu sorunun sağlayıcının kendisi tarafından yaratılabileceğini unutmamalıyız. Bu nedenle, istediğiniz zaman teknik destek departmanının operatörünü numaradan arayabilirsiniz. 8-800-51-000-51 . Onarım veya önleyici bakım yapılıyorsa, çalışan sizi hemen bilgilendirecektir. Bir hatırlatma olarak, ses gelmemesinin en yaygın nedenleri arasında kablo hasarı veya bağlantının kesilmesi, kötü bağlanmış konektörler ve sessiz modun etkinleştirilmesi yer alır.

Abone, set üstü kutulu TV'deki sesin bu nedenlerden dolayı kapalı olduğundan şüphelenmeyebilir. Çalışmasıyla ilgili her türlü sorunu önlemek için set üstü kutuyu periyodik olarak kapatın. otomatik güncelleme yazılım ve buna göre çalışmasını iyileştirmek.

Sorunları ses olmadan çözme

Oturup sesin TV'de görünmesini beklemenize gerek yok. Abone, operatörü arayarak sorunun manuel olarak çözülmesi gerektiğine ikna olursa, harekete geçin. Öncelikle kablonun durumunu ve konektörlerdeki kontağın durumunu kontrol edin, yani kapatıp tekrar açın.

1. TV'yi set üstü kutuyla birlikte çıkarmayı ve açmayı deneyin veya yönlendiricinin kendisini yeniden başlatın.
2. Fabrika ayarlarını da geri yükleyebilirsiniz. aynısı güvenilir yol ses eksikliği ile sorunu çözmek. Bunu servis menüsünü kullanarak yapabilirsiniz.
3. Konsolu açmanız ve düğmeyi basılı tutmanız gerekir. "Menü" uzaktan kumandada.
4. İstediğiniz eylemi seçin ve yeni ayarlanan parametreleri kaydedin. Bundan sonra, cihazı yeniden başlatın.

Ana menüye girerek başka bir yol kullanabilirsiniz. "Ayarlar" bölümünde "Fabrika ayarlarını geri yükle"yi seçin ve işlemi onaylayın.

Flash sürücüde video sesi kayboldu

Servis sağlayıcı Rostelecom, ekipmanını kullanışlı ve anlaşılır hale getirir. Bugün hemen hemen her modern televizyon bir USB konektörü var. Bu nedenle sağlayıcı, abonenin endişelerini gidermeye karar verdi ve konektörü cihazlarına kurdu. Bu nedenle eklerde etkileşimli televizyon bir flash sürücü için kolayca bir yuva bulabilirsiniz.

Videoyu başlattığınızda ses yoksa yeniden başlatmayı deneyin veya videoyu farklı bir codec kullanarak biçimlendirin. Sağlayıcının kullandığı codec bileşenlerinin adları aşağıda verilmiştir: 264, MPEG-2 ve ayrıca MPEG-4. Kayıt için en uygun ve kabul edilebilir kap formattır. "mp4".

- 8 oy üzerinden 5 üzerinden 3,9