Telefon neden MTS ağını yakalamıyor? MTS iletişiminin düşük kalitesi. Ne yapalım? Kötü bağlantı mts

Hizmetleri kullan mobil operatör nadiren sorunsuz gerçekleşir. Bunun nedeni, şirketin hizmet kalitesini iyileştirmeye çalışması ve periyodik olarak teknik çalışmalar yürütmesidir. Sorunlar başka nedenlerle de ortaya çıkabilir. MTS'nin neden çalışmadığını anlayarak durumu düzeltebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemleri kullanın.

Sorunlar ortaya çıktığında, birçok kullanıcı nedenlerini anlamaz ve diğer operatörlere geçer. Herhangi mobil ağ dezavantajları vardır. Hizmetleri sorunsuz kullanmak için, bunlara tam olarak neyin neden olduğunu anlamalısınız.

Hücresel iletişimin çalışmasını olumsuz etkileyen bir dizi faktör vardır:

• Tutma önleyici çalışma.
• Şiddetli mobil ağ tıkanıklığı.
• Telefonla ilgili sorunlar.
• Kötü hava koşulları (rüzgar, gök gürültüsü, yağmur).
• Şirket kapsamı dışında olmak.

Tüm nedenler bireysel bir yaklaşım gerektirir. Suç oluşturan faktör belirlenmeli ve uygun önlemler alınmalıdır. Kendiniz yapabilir veya çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Bugün MTS iletişimiyle ilgili sorunlar varsa ne yapmalı?

2020'de bugün MTS bağlantısı çalışmadığında hizmetin kalitesizliğinden bahsetmeye gerek yok. Ağdaki girişim, çeşitli faktörlerin etkisi altında gerçekleşir. Sözde bir test yapılması ve ardından diğer işlemlere geçilmesi önerilir.

Telefonun kendisiyle ilgili dahili sorunları tespit ediyoruz. Teknikte her şey yolundaysa, beklemelisiniz. Büyük olasılıkla, hatta teknik çalışmalar devam ediyor. Bir saat geçmesine rağmen iletişim tekrar başlamadıysa 0890 müşteri destek servisini arayarak sorunu bildirmeniz gerekmektedir. Operatör itirazı dikkate alacak ve mevcut zorlukları ortadan kaldıracaktır.

MTS'nin bugün neden çalışmadığına dair olası sorunlar

Tüm sorunlar operatör tarafından çözülmez hücresel ağ. İletişimin olmadığı veya kesintiye uğradığı durumlarda çağrı merkezine ulaşmak da kolay olmuyor. Tüm sorunların "işaretleri" ve çözümleri vardır.

Ağ tıkanıklığı

Bugün 2020'de MTS iletişim sorunları, esas olarak ağ tıkanıklığıyla ilgilidir. Operatör, bu tür sorunlar hakkında mobil iletişimönceden uyarır. Bu sözleşmede yazıyor. Böyle anlarda aramalara ve SMS'lere erişim kısmen veya tamamen kısıtlanır. İnternet bağlantısıyla ilgili sorunlar da gözlemlenebilir.

Bu durumda herhangi bir çözüm yoktur. Desteği bile arayamazsınız. Tek çıkış yolu, iyi bir sinyal görünene kadar vermektir.

Hava durumu

Hattaki kesintilerin nedeni hava olabilir - şiddetli rüzgar, yağmur, kar yağışı vb. Sorunlara tam olarak neyin neden olduğunu anlamak zor değil. Olumsuz hava koşullarının başlamasından önce ağda herhangi bir kesinti olmadıysa, nedeni açıktır.

Telefonla ilgili teknik sorunlar

Oldukça sık, sorunlar telefonun kendisinden kaynaklanır. Sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. SIM kartın doğru takıldığını değerlendirin.
2. Virüsleri kontrol etmek için bir antivirüs çalıştırın.
3. Cihazı yeniden başlatın ve ağ bağlantısını kontrol edin.

Bazı durumlarda, onarım çalışmalarına ihtiyaç vardır. Telefon seti kontakların temizlenmesini veya cihazın yanıp sönmesini gerektiren bir SIM kartla çalışmayı durdurur.

Sebebini şu şekilde belirleyebilirsiniz - kartı başka bir telefona takın. Şebeke sinyali bir arama yapmak için yeterliyse, sorun cihazın kendisindedir.

Ağ olmayan yerler

Mobile TeleSystems, müşterilerine birçok hücresel ağın performansını aşan genişletilmiş kapsama alanı sağlar. Uzak bir bölgedeki servis alanı dışında iletişim kurulamayabilir. "Kör" bölgelere herhangi bir operatör tarafından hizmet verilmemektedir.

Ağ bağlantısı aşağıdaki konumlarda yeterince iyi olmayabilir:

• Yerleşim yerlerinden uzak orman alanları.
• Metro ve yer altı yapıları, bodrumlar, bodrumlar.
• Kalın duvarlı yapılar.
• Trenler ve trenler, dağlarda yüksek irtifa.
• Radyo parazitine neden olan cihazlara yakın durmak.

Bağlantının görünmesi için kapsama alanına dönülmesi yeterlidir. Şirketin kulelerinden uzak bölgelerde yaşayan kişilerin sinyali artıran özel cihazlar kullanmaları tavsiye edilir.

MTS mobil ağı kullanılamıyor - ne yapmalı?

MTS bugün çalışmıyorsa, şirket çalışanları ile iletişime geçmeyi denemelisiniz. Bunun için çağrı merkezini 0890 numaralı telefondan arayabilirsiniz. İletişim düzeyinin arama yapmak için yetersiz kaldığı durumlarda başka bir telefondan 8 800 250 0890 numaralı telefonu aramanız önerilir.Yurt dışından aşağıdaki telefondan arayabilirsiniz: + 7 495 766 0166.

Bir şirket çalışanının sorun gidermeye başlaması için yardımınıza ihtiyacı olacak, abonenin mevcut durumu uzaktan anlamaya çalışacak olan şirket çalışanının tüm talimatlarına uyması gerekir.

Kötü bağlantı - ne yapmalı?

Firma hizmet kalitesini artırmak için çalışmaktadır. İlk olarak, çalışanların durumu düzeltmek için MTS'nin neden çalışmadığını öğrenmesi gerekir. Parçası olmak bu süreç her abone yapabilir Destek ekibiyle ne kadar sık ​​iletişime geçersek, sorunlar o kadar hızlı çözülür.

Şirket, hizmet alanını genişletmeyi planlıyor. Yakında uzak yerleşim yerleri bile. Değin bu sorunçözülmezse, sinyali artırmak için tasarlanmış ek cihazlar kullanmalısınız.

İletişim sorunları yaşamanız durumunda size en yakın firma ofisi ile iletişime geçebilirsiniz. Çalışan sizi dinleyecek ve sorunu çözmek için adımlar atacaktır. Bu mümkün değilse, şirketin resmi web sitesine girebilir veya kullanabilirsiniz. mobil uygulama göndermek çevrimiçi mesajlar.

(3 derecelendirmeler, ortalama: 3,67 5 üzerinden)

Merhaba, telefonunuzu yeniden başlattınız mı?

neden telefonumdan ulaşamıyorum ve mts'den geçemiyorum

Merhaba, durumu netleştirmek için iletişim salonuyla iletişime geçin.

İnternet ile yurtdışına seyahat etmek için tarife ihtiyacınız var

Merhaba, “Zabugorishche” seçeneğini etkinleştirebilirsiniz - bu hizmetin yardımıyla tıpkı evinizdeki gibi aramaları ve interneti kullanabilirsiniz. Maliyet, günlük kullanım başına 350 ruble.

iki gün boyunca sim kapalıydı, hiç açıldı, hiç çalışmıyor, şebekeye bağlanmıyor, daha doğrusu şebeke var ama arama yapamıyorum

Merhaba, telefonunuzda yanlış ayarlar olabilir, sorunu çözmek için MTS cep telefonu salonuna başvurun.

Hücresel iletişim eksikliğine gönüllü olarak katlanmaya hazır bir aboneyi hayal etmek zor. Ancak bazen ağ bağlantısı sorunlarından kaçınmak neredeyse imkansızdır. Öncelikle bu tür durumlarda ortaya çıkan zorluklarla başa çıkabilmek için bugün, 2020'de MTS iletişiminin neden çalışmadığını düşünmelisiniz. Doğru tanımlanmış nedenler, mümkün olan en kısa sürede sorunlarla başa çıkmanıza izin verecektir. Asıl mesele, sonuçlara varmak için acele etmemek ve konuya olabildiğince ciddi ve kapsamlı bir şekilde yaklaşmak değildir. Ve sonra iletişimin restorasyonu fazla zaman almayacak.

Zorluklarla ilk kez karşılaşıldığında, olanlar için kimin suçlanacağını düşünmeye değer. Belki de sorunların kaynağı, operatörün tüm hücresel iletişiminin geçici olarak askıya alınmasını gerektiren önleyici çalışmaların yürütülmesinde yatmaktadır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:

1. mobil şirketin resmi portalında;
2. bu kadar önemli haberleri kaçırmayacak büyük haber kaynaklarında;
3. operatörün resmi topluluklarında sosyal ağlarda.

Belirtilen her kaynak güvenilirdir ve olup bitenlerin nedenlerini anında açıklayabilir.

MTS bugün neden çalışmıyor?

Davranışı ve tamamlanması etkilenemeyen bir önleme meselesi değilse, abone bugün 2020'de MTS iletişimi ile ilgili sorunların başka nedenlerini aramakla yükümlüdür. Aşağıdakilere özellikle dikkat edilmelidir:

• operatörün hizmetlerini kullanmaya karar veren çok sayıda kullanıcının neden olduğu ağ tıkanıklığı;
• ciddi parazite neden olabilecek kötü hava;
• iletişim olmayan bir alanda bir kişinin varlığı veya telefon ile radyo kulesi arasında çok sayıda girişimin varlığı;
• akıllı telefon arızaları.

Listelenen sorunlar, bir kişiyi mobil interneti arama ve kullanma fırsatından mahrum etmede eşit derecede başarılıdır.

Ağ tıkanıklığı

Ağ tıkanıklığı, çok sayıda kullanıcının aynı anda hücresel iletişimi kullanmaya karar verdiği bir durumdur. Tipik olarak, bu tür başarısızlıklar, insanların çok sayıda tanıdıklarını, akrabalarını ve arkadaşlarını ciddi bir olay için tebrik ettikleri tatillerde meydana gelir. Aşırı yükü tanımak kolaydır. İki karakteristik özellik ile tanımlanır:

1. telefondaki sinyal kalitesi göstergesi çok sayıda çubuk gösteriyor (yüksek kaliteli bağlantı);
2. arama yapamama

Aşırı yük ile baş etmek imkansızdır, durum kendi kendine olumlu yönde değişene kadar sakince beklemek kalır.

Hava durumu

Hava durumu etkiler hücresel iletişimçok daha az aşırı yük, ancak aynı zamanda önemli bir etkiye sahip olabilir. Hava nedeniyle sinyal alımında meydana gelen kesintileri göstergenin davranışından tanıyabilirsiniz. Akıllı telefon ekranındaki şerit sayısı kararsız olacak, aktif olarak değişecek, kademeli olarak artacak, azalacak veya tamamen kaybolacaktır.

Bu durumda olan biteni etkilemek kolay değil. Kullanıcı, sinyalin daha istikrarlı olacağı ve hava koşullarının etkisinin azalacağı bir yer arayabilir. Ancak bu tür adımların etkinliği büyük değildir, bu nedenle bu eylemlerin başarı getirmesini ve durumu olumlu yönde değiştirmesini beklemek anlamsızdır.

Telefonla ilgili teknik sorunlar

Hücresel şebekenin çalışmasında kesintilere yol açabilecek bir sonraki neden, telefonun arızalanmasıdır. Mobil sorun şüphelerini ortadan kaldırmak için şunları yapmalısınız:

• sıradan bir arıza olasılığını ortadan kaldırmak için cihazı yeniden başlatın;
• çalışan başka bir cihaza bir SIM kart takın (MTS orada da çalışmazsa, sorun akıllı telefonda değildir).

Ek olarak, kullanıcı SIM kartlar için iki yuvalı bir cihaz kullanıyorsa, SIM kartı başka bir yuvaya yeniden düzenleyebilirsiniz. Telefonla ilgili zorlukların, yeniden başlatma yardımcı olmadıysa, kendiniz çözemeyeceğinizi eklemek önemlidir. Tamirciye gitmem gerekecek.

Ağı olmayan bir yer

Bazı durumlarda, MTS'nin bugün çalışmamasının nedeni, abonenin radyo kulesinden uzaklığıdır. MTS kapsama alanını resmi web sitesinde kontrol edebilirsiniz. Ancak portalı ziyaret etmek imkansızsa, telefonun en son nerede çalıştığını hatırlamanız ve bu yere tekrar dönmeniz gerekir. Sorun kullanıcının konumu ile ilgiliyse, kulenin kapsama alanına geri dönmek, akıllı telefon sahibine telefon şirketinin temel hizmetlerini arama ve kullanma olanağını geri getirecektir (4g İnternet bağlantısına güvenmemelisiniz) ).

MTS mobil ağı kullanılamıyor - ne yapmalı?

Yukarıda, zorluklarla mücadelenin kaynaklarını aramakla başlaması gerektiğinden zaten bahsetmiştik. Olanların nedenlerini bulamıyorsanız, şunları yapmalısınız:

1. telefonu yeniden başlat;
2. SIM kartı başka bir yuvaya taşıyın;
3. SIM kartın sağlam olduğundan, kirli olmadığından ve doğru takıldığından emin olun;
4. telefonun çalışmasını kontrol edin ve bozuk olmadığından emin olun;
5. sinyal alımının çok sayıda parazit tarafından engellenemeyeceği bir yer bulmaya çalışın.

Ancak yukarıda listelenen sorun nedenlerinin çoğu, kullanıcılara tek bir çözüm bırakıyor - bağlantı kendi kendine geri yüklenene kadar beklemek.

Kötü bağlantı - ne yapmalı?

Yukarıdaki eylemlere ek olarak, aboneler çalışanlardan yardım ve açıklama isteyebilirler. iletişim merkezi. Bunun için arayabilirsiniz yardım hattı. Üçüncü taraf operatörlerin SIM kartı kullanılarak arama yapılmasına izin verilir. Ayrıca, web sitesi veya resmi sosyal ağ aracılığıyla “MTS neden çalışmıyor” sorusunu sorabilirsiniz. Destek personeli kesinlikle müşteriye yardımcı olmaya çalışacak ve bu durumda ne yapmanız gerektiğini size söyleyecektir.

Bugün MTS'de ne var - 2020 çalışmıyor

Bir abonenin arama yapmasını engelleyebilecek birçok neden vardır. Ancak, zorluklar ne olursa olsun, kullanıcılar paniğe kapılmamalı veya endişelenmemelidir. Bazen ağdaki zorluklar en basit nedenlerden kaynaklanır, örneğin, müşteri dolaşımı kapattı ve tekrar açmayı unutarak yurt dışına çıktı.

Bir çözüm bulmak ve SIM kartı geri yüklemek için, ana sorun kaynaklarını sakince düşünmeniz ve sürekli olarak gözden geçirmeniz gerekir. İÇİNDE son çare, iletişim merkezi personeli ile iletişime geçmeniz veya sorunlar kendiliğinden geçene kadar beklemeniz gerekecek.

Telekom operatörü ne kadar "büyük" ve ne kadar çok abonesi varsa, yüksek kaliteli iletişim hizmetleri sağlamak için mükemmel bir düzende tutulması gereken daha fazla kule ve diğer ekipmana sahiptir ve mobil internet herhangi bir dış faktörden bağımsız olarak. MTS'de maalesef iletişim hizmetlerinde de arızalar meydana geliyor. Abonelere bu durumda ne yapacaklarını anlatacağım.

MTS'den iletişim

Serin!Berbat!

MTS'deki bağlantı bugün neden çalışmıyor?

İletişim eksikliğinin ana nedenleri:

• Operatörün ekipmanındaki onarım çalışmaları (programlı veya programsız).
• Kötü hava koşulları (fırtına, kasırga vb.).
• MTS ağının yüksek tıkanıklığı.
• Abonenin konumu.
• Akıllı telefon veya telefonda arıza.
• Sim kart arızası.

Ne olduğu nasıl anlaşılır

• MTS web sitesindeki haberleri okuyoruz (genellikle operatörler mücbir sebepler ve onarımlar hakkında derhal bilgi verir).
• Seslenmek resmi destek numaraya göre operatör 0890 (MTS numarasından) veya 8-800-250-08-90 (herhangi bir telefondan).
• Dolaşımda bir MTS ağınız yoksa, numarayı aramanız gerekir. +7-495-766-01-66 (arama MTS aboneleri için ücretsizdir, ancak şebeke yoksa MTS numarasından çalışmayacaktır ve başka bir operatörün numarasından yapılan arama ücretli olacaktır, bunu aklınızda bulundurun).
• Sosyal ağlardaki resmi MTS topluluklarından birinde "Bugün ne oldu ve MTS'deki bağlantı neden kayboldu" sorusunu sorun. Genellikle hızlı cevap verirler.

MTS'de bağlantı yoksa ne yapılmalı: problem çözme

Sorunları listeledim, şimdi kısaca bunları nasıl çözmeye çalışacağım hakkında.

• MTS tarafından ekipman onarımı nedeniyle bazı "bölgelerde" bağlantı yoksa, işin tamamlanmasını beklemekten başka bir şey tavsiye etmenin bir anlamı yoktur. Mümkünse, başka bir operatörün bağlantısını kullanın.
• Kötü hava er ya da geç sona erecek ve her şey eski haline dönecek. Tabii ki, kötü hava bir tür arızaya yol açmadıysa (yukarıya bakın).
• Ağ tıkanıklığı kalabalık yerlerde olur Büyük bir sayı insanlar (konser, futbol maçı…) Herkes Instagram'da veya VKontakte'de fotoğraf paylaşmak, arayıp “ne kadar havalı” demek istiyor ama ağ kapasitesi yeterli değil. Bu nedenle, ya biraz beklemeyi deneyin ve arayın, tekrar “fotoğraf gönderin” ya da sadece etkinliğin sonuna kadar bekleyin. İnsanlar dağılacak - iletişim kalitesi normale döndü.
• MTS ağı ( MTS kapsama haritası) her yerde bulunmaz. Belki de kullanmak istediğiniz yer tam olarak "örtülü" değildir. Sadece kapsama alanı olan bir alana gitmeniz gerekiyor.
• Akıllı telefonun arızası, her şeyden önce, cihazı yeniden başlatarak onu iyileştirmeye çalışmanız gerekir, çoğu durumda yardımcı olur. Yardımcı olmazsa, tamir etmeye gideriz veya cihazımıza özel bir çözüm hakkında bilgi ararız.
• SIM kartın arızası, SIM kartın "çıkarılması / takılması" yöntemiyle "iyileştirilir". Yardımcı olmazsa, MTS ofisine gidip SIM kartı orada değiştiririz. Bedava.

Alım sorunları mobil sinyal yaygın bir olgudur. Bu yazıda, bir telefonun ağı "kaybetmesinin" ve sahibine rahatsızlık vermesinin ana nedenlerine bakacağız.

Bugün MTS aynı anda üç teknoloji olduğundan (2G / 3G / 4G) ve hepsi farklı frekanslarda ve farklı prensiplere göre çalıştığından, iletişimde kesintilerin birkaç nedeni olabilir.

MTS neden bugün ağı yakalamıyor?

Sinyal her zaman kararlıysa, ancak aniden kesintiler oluyorsa, şu varsayılabilir: teknik çalışma ağda. Operatör ağı düzenli olarak yükseltir, bu nedenle, kapsama haritasında Rusya ölçeğinde günlük olarak birkaç "beyaz nokta" belirir.

Ek olarak, sinyal kalitesinin olmamasının veya zayıf olmasının yaygın nedenleri şunlardır:

• Kötü ağ mimarisi. Operatör baz istasyonlarından tasarruf ettiyse veya arazi zorlu bir araziye sahipse (bir ovadaysanız), yüksek bir sinyal eksikliği olasılığı vardır.
• Sinyal yolundaki engeller.Örneğin, yekpare evlerde sinyal genellikle kaybolur, çünkü betondaki takviye radyo sinyalini kısmen korur. Bu nedenle bazen pencereye yaklaşmak yeterlidir.
• Altyapı hasarı. sıra dışı ise Baz istasyonu veya kablo altyapısı zarar görmüşse sinyal de kaybolabilir.

Telefon neden interneti MTS'den yakalayamıyor?

Oldukça sık bir durum vardır ki Ses bağlantısı MTS normal çalışıyor, ancak veri hizmeti kullanılamıyor. Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı olabilir:

• Ağ mimarisinde, veri aktarım hizmetinin fiili olarak normal şekilde çalışamaması nedeniyle kusurlar vardır.
• Ağ aşırı yüklenmiştir ve abone akışına dayanamaz. Bazen iletişim modülünü yeniden başlatmak (akıllı telefonda "uçak" modunu açıp kapatmak) yardımcı olur.
• 3G/4G ağları basitçe mevcut değildir. alışkın yüksek hız abone 20-30 saniye cevap beklemek zorunda kaldığında İnternet'in hiç çalışmadığına karar verebilir.
• Hesapta para bitti veya hizmet paketleri tükendi.

MTS neden 3G ağını yakalamıyor?

3G ağına erişimle ilgili sorunlar, MTS aboneleri arasında yaygın bir sorundur. En yaygın nedenler:

• Üçüncü neslin "halı" kaplamasının olmaması. GSM'den farklı olarak, 3G yalnızca şehirlerde, ana otoyollarda ve bazı küçük kasabalarda mevcuttur.
• Kötü radyo planlaması. Genellikle, telefon 3G veya HSPA simgesini görüntülediğinde bir durum ortaya çıkar, ancak aslında ağ çalışmıyor. Bu, bulunduğunuz yerde gerçek bir kapsama alanı olmadığı anlamına gelir.
• Bazen sinyal o kadar düşüktür ki yanıt için bekleme süresi önemli ölçüde artar. Ve veri aktarım hızının kendisi tatmin ediciyse, yanıt süresi onlarca saniyeye ulaşabilir.

MTS neden 4G ağını yakalamıyor?

MTS'nin 4G kapsamı, 3G'den bile daha fazla "beyaz delik" içerir. Moskova topraklarında bile, Rusya'nın bölgelerinden bahsetmeye bile gerek yok, güvenilir bir sinyalin olmadığı birçok bölge var. çünkü en çok muhtemel nedeni 4G sinyalinin olmaması - sıradan bir kapsama alanı eksikliği.

Ek olarak, 4G ağı Moskova'da en iyi iç mekan kapsama alanına sahip değildir, bu nedenle birçok konut ve ticari binada bağlantı kesilebilir.

MTS sim kartı neden ağı yakalamıyor?

Sonuç olarak, bazen sorunun donanım öğelerinde olduğunu not ediyoruz: SIM kart veya telefon. Telefonunuza başka bir SIM kart takmayı deneyerek veya SIM kartınızı başka bir telefona takarak donanım sorunları olduğunu doğrulayabilirsiniz.