Om godkännande av reglerna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster. Referensrättssystem "konsult plus" Pp rf om telematiska kommunikationstjänster 575
Läs också
"abonnent" - en användare av telematiska kommunikationstjänster med vilken ett betalavtal har ingåtts för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster med tilldelning av en unik identifieringskod (nedan kallat avtalet);
"abonnentlinje" - en kommunikationslinje som förbinder användar(terminal)utrustningen med en kommunikationsnod i ett dataöverföringsnätverk;
"abonnentgränssnitt" - tekniska och tekniska parametrar för fysiska kretsar som förbinder en teleoperatörs kommunikationsmedel med användar(terminal)utrustning, såväl som en formaliserad uppsättning regler för deras interaktion;
"abonnentterminal" - en uppsättning tekniska och mjukvaruverktyg används av abonnenten och (eller) användaren vid användning av telematiska kommunikationstjänster för överföring, mottagning och visning av elektroniska meddelanden och (eller) bildande, lagring och bearbetning av information som finns i informationssystemet;
"illvillig programvara"- programvara som avsiktligt leder till en kränkning av abonnentens och (eller) användarens lagliga rättigheter, inklusive insamling, bearbetning eller överföring av information från abonnentterminalen utan abonnentens och (eller) användarens samtycke, eller till försämring av driftsparametrarna för abonnentterminalen eller kommunikationsnätverket;
"betalkort" - ett medel som gör det möjligt för abonnenten och (eller) användaren att använda telematiska kommunikationstjänster, vilket identifierar abonnenten och (eller) användaren för teleoperatören som betalare;
"användare av telematiska kommunikationstjänster" - en person som beställer och (eller) använder telematiska kommunikationstjänster;
"informationssystem" - en uppsättning information som finns i databaser och tillhandahåller dess behandling informationsteknik och tekniska medel;
"informations- och telekommunikationsnät" - ett tekniskt system utformat för att överföra information över kommunikationslinjer, till vilket åtkomst sker med hjälp av medel datavetenskap;
"tillhandahålla tillgång till informationssystem i informations- och telekommunikationsnätet" - säkerställa möjligheten att ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden (utbyte av telematiska elektroniska meddelanden) mellan abonnentterminalen och informationssystem informations- och telekommunikationsnät;
"tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet" - en uppsättning åtgärder av teleoperatören för att bilda en abonnentlinje, med dess hjälp ansluta användaren (terminal)utrustningen till kommunikationsnoden för dataöverföringsnätet, eller för att ge möjlighet till anslutning av användar(terminal)utrustningen till dataöverföringsnätet med hjälp av telefonanslutningar eller anslutningar via ett annat dataöverföringsnät för att säkerställa möjligheten att tillhandahålla abonnenten och (eller) användaren av telematiska kommunikationstjänster;
"utbytesprotokoll" - en formaliserad uppsättning krav för strukturen av ett telematiskt elektroniskt meddelande och algoritmen för utbyte av telematiska elektroniska meddelanden;
"nätverksadress" - ett nummer från numreringsresursen för dataöverföringsnätverket, som unikt identifierar abonnentterminalen eller kommunikationsmedlet som ingår i informationssystemet vid tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster;
"spam" - telematik elektroniskt meddelande, avsedd för en obestämd krets av personer, levererad till abonnenten och (eller) användaren utan deras föregående medgivande och tillåter inte att fastställa avsändaren av detta meddelande, inklusive på grund av indikeringen av en obefintlig eller förfalskad avsändaradress i det ;
"tariffplan" - en uppsättning prisvillkor under vilka teleoperatören erbjuder sig att använda en eller flera telematiska kommunikationstjänster;
"telematiskt elektroniskt meddelande" - ett eller flera telekommunikationsmeddelanden som innehåller information strukturerad i enlighet med utbytesprotokollet som stöds av det interagerande informationssystemet och abonnentterminalen;
"teknisk möjlighet att tillhandahålla åtkomst till ett dataöverföringsnät" - samtidig närvaro av en oanvänd monterad kapacitet hos en kommunikationsnod, inom vars täckningsområde det begärs att ansluta användaren (terminal)utrustningen till datan överföringsnät och lediga kommunikationslinjer, som tillåter bildandet av en abonnentkommunikationslinje mellan kommunikationsnoden och användar(terminal)utrustningen;
"unified pointer" - en uppsättning bokstäver, siffror, symboler som unikt identifierar ett informationssystem i ett informations- och telekommunikationsnät med ett format definierat för ett sådant nätverk.
3. Vid genomförandet av teleoperatörens förhållande till abonnenten och (eller) användaren som härrör från tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster på territoriet Ryska Federationen, det ryska språket används.
4. Kommunikationsoperatören är skyldig att se till att kommunikationssekretessen iakttas.
Information om kommunikationstjänsterna som tillhandahålls abonnenten och (eller) användaren får endast tillhandahållas abonnenten och (eller) användaren eller deras auktoriserade representanter, om inte annat anges i federala lagar eller kontraktet.
Information om en medborgarabonnent och (eller) medborgaranvändare som blev känd för teleoperatören under genomförandet av avtalet av honom får överföras till tredje part endast med skriftligt medgivande från medborgarabonnenten och (eller) medborgaranvändaren, utom som annat föreskrivs av Ryska federationens lagstiftning.
(se text i tidigare upplaga)
Samtycke från en medborgarabonnent och (eller) en medborgaranvändare till behandlingen av deras (hans) personuppgifter i syfte att göra betalningar från teleoperatören för de tillhandahållna kommunikationstjänsterna, samt övervägande av anspråk, krävs inte.
5. I nödsituationer av naturlig och konstgjord natur har teleoperatören, på det sätt som föreskrivs av Rysslands lagstiftning, rätt att tillfälligt stoppa eller begränsa tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster. Auktoriserade statliga organ, i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och andra reglerande rättsakter, har rätt till prioriterad användning av telematiska kommunikationstjänster.
5(1). Telekomoperatören, på det sätt som bestäms av Ryska federationens regering, är skyldig att säkerställa överföring av varningssignaler och nödinformation om farorna som uppstår från hotet eller förekomsten av naturliga och konstgjorda nödsituationer, såväl som under uppförande av fientligheter eller som ett resultat av dessa handlingar, om befolkningens beteenderegler och behovet av att vidta åtgärder för att skydda, till användare av kommunikationstjänster vars terminalutrustning är ansluten till informations- och telekommunikationsnätverket "Internet".
6. För att använda telematiska kommunikationstjänster är abonnenten och (eller) användaren skyldig att använda användar(terminal)utrustning som uppfyller de uppställda kraven.
Skyldigheten att tillhandahålla användar(terminal)utrustning och en användarterminal tilldelas abonnenten och (eller) användaren, om inte annat följer av avtalet.
7. Telekomoperatören ger abonnenten och (eller) användaren möjlighet att använda telematiska kommunikationstjänster 24 timmar om dygnet, såvida inte annat anges i Rysslands lagstiftning eller avtalet.
8. Teleoperatören får tillhandahålla inte bara telematiska kommunikationstjänster, utan även tjänster som är tekniskt oupplösligt förbundna med telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde, om detta inte kräver en separat licens och de uppfyller de krav som anges i punkt 25 i dessa regler. Listan över tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde bestäms av teleoperatören.
9. Teleoperatören är skyldig att skapa ett system med informations- och referenstjänster för att förse abonnenten och (eller) användaren med information om tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
10. Betalda och kostnadsfria informations- och referenstjänster tillhandahålls i informations- och referenstjänstsystemet.
11. Teleoperatören tillhandahåller följande informations- och referenstjänster kostnadsfritt och dygnet runt:
a) Tillhandahållande av information om tillhandahållna telematiska kommunikationstjänster.
b) Tillhandahållande av information om tariffer (tariffplaner) för betalning för telematiska kommunikationstjänster, på territoriet för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster (tjänsteområde).
c) förse abonnenten med information om tillståndet för hans personliga konto;
d) ta emot information från abonnenten och (eller) användaren om tekniska fel som förhindrar användningen av telematiska kommunikationstjänster;
e) tillhandahålla information om inställningarna för användarterminalen och (eller) användar(terminal)utrustning för användning av telematiska kommunikationstjänster.
12. Listan över kostnadsfria informations- och referenstjänster enligt punkt 11 i dessa regler kan inte minskas. Tillhandahållande av kostnadsfria informations- och referenstjänster kan utföras med hjälp av autoinformatörer eller informationssystem som finns tillgängliga i det informations- och telekommunikationsnät där operatören tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster.
13. Telekomoperatören bestämmer självständigt listan över betald information och referenstjänster och tidpunkten för deras tillhandahållande.
14. Teleoperatören är skyldig att förse abonnenten och (eller) användaren med den information som behövs för ingående och genomförande av avtalet, inklusive:
a) Telekomoperatörens namn (företagsnamn), en lista över dess filialer, deras plats och driftsätt;
RYSKA FEDERATIONENS REGERING
UPPLÖSNING
Om godkännande av reglerna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster
Dokumentet ändrat av:
(rysk tidning, N 47, 05.03.2008);
(Officiell Internetportal med juridisk information www.pravo.gov.ru, 05.08.2014);
(Officiell internetportal med juridisk information www.pravo.gov.ru, 19.08.2014);
(Officiell internetportal med juridisk information www.pravo.gov.ru, 24 februari 2015, N 0001201502240020);
(Officiell internetportal för juridisk information www.pravo.gov.ru, 05.02.2016, N 0001201602050021);
(Officiell internetportal med juridisk information www.pravo.gov.ru, 10/27/2017, N 0001201710270025).
____________________________________________________________________
I enlighet med den federala lagen "om kommunikation" och den ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter", Ryska federationens regering
bestämmer:
1. Godkänn de bifogade reglerna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster och sätt dem i kraft från den 1 januari 2008.
2. Stycken "a" - "c" i punkt 4 i avsnitt XVI i förteckningarna över licensierade villkor för att utföra verksamhet inom området tillhandahållande av relevanta kommunikationstjänster, godkänd genom dekret från Ryska federationens regering av den 18 februari , 2005 N 87 "Vid godkännande av listan över namn på kommunikationstjänster som ingår i licenser, och listor över licensvillkor" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, nr 9, art. 719; 2006, nr. 2, art. 202 ), ska anges enligt följande:
"a) tillgång till licenstagarens kommunikationsnätverk;
b) tillgång till informationssystem för informations- och telekommunikationsnät, inklusive Internet;
c) ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden."
premiärminister
Ryska Federationen
M. Fradkov
Regler för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster
GODKÄND
Regeringens förordning
Ryska Federationen
av den 10 september 2007 N 575
I. Allmänna bestämmelser
1. Dessa regler reglerar förhållandet mellan en abonnent eller användare, å ena sidan, och en teleoperatör som tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster (nedan kallad teleoperatören), å andra sidan, när de tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster.
2. Begreppen som används i dessa regler betyder följande:
"abonnent" - en användare av telematiska kommunikationstjänster med vilken ett betalavtal har ingåtts för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster med tilldelning av en unik identifieringskod (nedan kallat avtalet);
"abonnentlinje" - en kommunikationslinje som förbinder användar(terminal)utrustningen med en kommunikationsnod i ett dataöverföringsnätverk;
"abonnentgränssnitt" - tekniska och tekniska parametrar för fysiska kretsar som förbinder en teleoperatörs kommunikationsmedel med användar(terminal)utrustning, såväl som en formaliserad uppsättning regler för deras interaktion;
"abonnentterminal" - en uppsättning hårdvara och mjukvara som används av en abonnent och (eller) användare vid användning av telematiska kommunikationstjänster för att sända, ta emot och visa elektroniska meddelanden och (eller) generera, lagra och bearbeta information som finns i ett informationssystem;
"skadlig programvara" - programvara som avsiktligt leder till en kränkning av abonnentens och (eller) användarens lagliga rättigheter, inklusive insamling, bearbetning eller överföring av information från abonnentterminalen utan samtycke från abonnenten och (eller) användaren, eller till försämringen av funktionsparametrarna för abonnentterminalen eller kommunikationsnätverket;
"betalkort" - ett medel som gör det möjligt för abonnenten och (eller) användaren att använda telematiska kommunikationstjänster, vilket identifierar abonnenten och (eller) användaren för teleoperatören som betalare;
"användare av telematiska kommunikationstjänster" - en person som beställer och (eller) använder telematiska kommunikationstjänster;
"informationssystem" - en uppsättning information som finns i databaser och informationsteknik och tekniska medel som säkerställer dess behandling;
"informations- och telekommunikationsnät" - ett tekniskt system utformat för att överföra information via kommunikationslinjer, till vilket åtkomst sker med hjälp av datorteknik;
"tillhandahålla tillgång till informationssystem i informations- och telekommunikationsnätverket" - säkerställa möjligheten att ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden (utbyte av telematiska elektroniska meddelanden) mellan abonnentterminalen och informations- och telekommunikationsnätets informationssystem;
"tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet" - en uppsättning åtgärder av teleoperatören för att bilda en abonnentlinje, med dess hjälp ansluta användaren (terminal)utrustningen till kommunikationsnoden för dataöverföringsnätet, eller för att ge möjlighet till anslutning av användar(terminal)utrustningen till dataöverföringsnätet med hjälp av telefonanslutningar eller anslutningar via ett annat dataöverföringsnät för att säkerställa möjligheten att tillhandahålla abonnenten och (eller) användaren av telematiska kommunikationstjänster;
"utbytesprotokoll" - en formaliserad uppsättning krav för strukturen av ett telematiskt elektroniskt meddelande och algoritmen för utbyte av telematiska elektroniska meddelanden;
"nätverksadress" - ett nummer från numreringsresursen för dataöverföringsnätverket, som unikt identifierar abonnentterminalen eller kommunikationsmedlet som ingår i informationssystemet vid tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster;
"spam" - ett telematiskt elektroniskt meddelande avsett för en obestämd krets av personer, levererat till en abonnent och (eller) användare utan deras förhandsgodkännande och som inte tillåter att avgöra avsändaren av detta meddelande, inklusive på grund av indikeringen av ett icke-existerande eller förfalskad avsändaradress i den;
"tariffplan" - en uppsättning prisvillkor under vilka teleoperatören erbjuder sig att använda en eller flera telematiska kommunikationstjänster;
"telematiskt elektroniskt meddelande" - ett eller flera telekommunikationsmeddelanden som innehåller information strukturerad i enlighet med utbytesprotokollet som stöds av det interagerande informationssystemet och abonnentterminalen;
"teknisk möjlighet att tillhandahålla åtkomst till ett dataöverföringsnät" - samtidig närvaro av en oanvänd monterad kapacitet hos en kommunikationsnod, inom vars täckningsområde det begärs att ansluta användaren (terminal)utrustningen till datan överföringsnät och lediga kommunikationslinjer, som tillåter bildandet av en abonnentkommunikationslinje mellan kommunikationsnoden och användar(terminal)utrustningen;
"unified pointer" - en uppsättning bokstäver, siffror, symboler som unikt identifierar ett informationssystem i ett informations- och telekommunikationsnät med ett format definierat för ett sådant nätverk.
3. Vid genomförandet av teleoperatörens förhållande till abonnenten och (eller) användaren, som härrör från tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster på Ryska federationens territorium, används det ryska språket.
4. Kommunikationsoperatören är skyldig att se till att kommunikationssekretessen iakttas.
Information om kommunikationstjänsterna som tillhandahålls abonnenten och (eller) användaren får endast tillhandahållas abonnenten och (eller) användaren eller deras auktoriserade representanter, om inte annat anges i federala lagar eller kontraktet.
Information om en medborgarabonnent och (eller) medborgaranvändare som blev känd för teleoperatören under genomförandet av avtalet av honom får överföras till tredje part endast med skriftligt medgivande från medborgarabonnenten och (eller) medborgaranvändaren, utom för fall enligt Ryska federationens lagstiftning (paragrafen med ändringar, trädde i kraft den 13 mars 2008 genom dekret från Ryska federationens regering av den 16 februari 2008 N 93.
Samtycke från en medborgarabonnent och (eller) en medborgaranvändare till behandlingen av deras (hans) personuppgifter för att teleoperatören ska kunna göra betalningar för de tillhandahållna kommunikationstjänsterna, samt för att överväga anspråk krävs inte (paragrafen inkluderades dessutom från den 13 mars 2008 genom ett dekret från Ryska federationens regering daterat den 16 februari 2008 nr 93).
5. I nödsituationer av naturlig och konstgjord natur har teleoperatören, på det sätt som föreskrivs av Rysslands lagstiftning, rätt att tillfälligt stoppa eller begränsa tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster. Auktoriserade statliga organ, i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och andra reglerande rättsakter, har rätt till prioriterad användning av telematiska kommunikationstjänster.
5_1. Telekomoperatören, på det sätt som bestäms av Ryska federationens regering, är skyldig att säkerställa överföring av varningssignaler och nödinformation om farorna som uppstår från hotet eller förekomsten av naturliga och konstgjorda nödsituationer, såväl som under uppförande av fientligheter eller som ett resultat av dessa handlingar, om befolkningens beteenderegler och behovet av att vidta åtgärder för att skydda, till användare av kommunikationstjänster vars terminalutrustning är ansluten till informations- och telekommunikationsnätverket "Internet".
(Paragrafen inkluderades dessutom från den 4 mars 2015 genom dekret från Ryska federationens regering av den 19 februari 2015 N 140)
6. För att använda telematiska kommunikationstjänster är abonnenten och (eller) användaren skyldig att använda användar(terminal)utrustning som uppfyller de uppställda kraven.
Skyldigheten att tillhandahålla användar(terminal)utrustning och en användarterminal tilldelas abonnenten och (eller) användaren, om inte annat följer av avtalet.
7. Telekomoperatören ger abonnenten och (eller) användaren möjlighet att använda telematiska kommunikationstjänster 24 timmar om dygnet, såvida inte annat anges i Rysslands lagstiftning eller avtalet.
8. Teleoperatören får tillhandahålla inte bara telematiska kommunikationstjänster, utan även tjänster som är tekniskt oupplösligt förbundna med telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde, om detta inte kräver en separat licens och de uppfyller de krav som anges i punkt 25 i dessa regler. Listan över tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde bestäms av teleoperatören.
9. Teleoperatören är skyldig att skapa ett system med informations- och referenstjänster för att förse abonnenten och (eller) användaren med information om tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
10. Betalda och kostnadsfria informations- och referenstjänster tillhandahålls i informations- och referenstjänstsystemet.
11. Teleoperatören tillhandahåller följande informations- och referenstjänster kostnadsfritt och dygnet runt:
a) Tillhandahållande av information om tillhandahållna telematiska kommunikationstjänster.
b) Tillhandahållande av information om tariffer (tariffplaner) för betalning för telematiska kommunikationstjänster, på territoriet för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster (tjänsteområde).
c) förse abonnenten med information om tillståndet för hans personliga konto;
d) ta emot information från abonnenten och (eller) användaren om tekniska fel som förhindrar användningen av telematiska kommunikationstjänster;
e) tillhandahålla information om inställningarna för användarterminalen och (eller) användar(terminal)utrustning för användning av telematiska kommunikationstjänster.
12. Listan över kostnadsfria informations- och referenstjänster enligt punkt 11 i dessa regler kan inte minskas. Tillhandahållande av kostnadsfria informations- och referenstjänster kan utföras med hjälp av autoinformatörer eller informationssystem som finns tillgängliga i det informations- och telekommunikationsnät där operatören tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster.
13. Telekomoperatören bestämmer självständigt listan över betald information och referenstjänster och tidpunkten för deras tillhandahållande.
14. Teleoperatören är skyldig att förse abonnenten och (eller) användaren med den information som behövs för ingående och genomförande av avtalet, inklusive:
a) Telekomoperatörens namn (företagsnamn), en lista över dess filialer, deras plats och driftsätt;
b) Uppgifter om den licens som utfärdats till teleoperatören för att bedriva verksamhet inom området för tillhandahållande av kommunikationstjänster (nedan kallad licensen) och licensvillkor;
c) Sammansättningen av telematiska kommunikationstjänster, villkoren och förfarandet för deras tillhandahållande i enlighet med dessa regler, inklusive de abonnentgränssnitt som används;
d) utbudet av värden för tjänstekvalitetsindikatorer som tillhandahålls av dataöverföringsnätet, inom vilka abonnenten har rätt att ställa in de värden som är nödvändiga för honom i avtalet;
e) En förteckning och beskrivning av fördelarna och begränsningarna i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
f) Tariffer för telematiska kommunikationstjänster.
g) Förfarande, formulär och taxeplaner för betalning för telematiska kommunikationstjänster.
h) Telefonnummer till informations- och referenstjänstsystemet och ett enhetligt index över operatörens informationssystem.
i) En lista över tjänster som är tekniskt oupplösligt förbundna med telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde.
j) en lista över platser där abonnenten och (eller) användaren helt kan bekanta sig med dessa regler;
k) en lista över ytterligare skyldigheter för teleoperatören gentemot abonnenten och (eller) användaren, accepterade på frivillig basis, inklusive:
en beskrivning av åtgärder för att förhindra spridning av skräppost, skadlig programvara och annan information som är förbjuden för distribution enligt Ryska federationens lagstiftning;
ansvar för operatören av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten och (eller) användaren för en åtgärd eller passivitet som bidrar till spridningen av skräppost, skadlig programvara och annan information som är förbjuden för distribution enligt Ryska federationens lagstiftning.
15. Teleoperatören är skyldig att, på begäran av abonnenten och (eller) användaren, tillhandahålla dem, utöver den information som anges i punkt 14 i dessa regler, Ytterligare information om tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster.
Informationen uppmärksammas av abonnenten och (eller) användaren via teleoperatörens webbplats i informations- och telekommunikationsnätverket "Internet" eller informations- och referenstjänstsystemet på ryska (om nödvändigt, på andra språk) gratis kostnadsfritt i en visuell och tillgänglig form. På begäran av abonnenten kan information skickas till den adress som han anger E-post eller e-postadress teleoperatörens självbetjäningssystem, genom vilket abonnenten har tillgång till information om de telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom, uppgörelser med teleoperatören och annan information ( Personligt område).
Dekret från Ryska federationens regering av den 3 februari 2016 N 57.
II. Förfarandet och villkoren för att ingå ett avtal
16. Telematiktjänster tillhandahålls av kommunikationsoperatören på grundval av ett avtal.
17. Kontraktet ingås genom att utföra avgörande åtgärder eller skriftligen i 2 exemplar, varav en överlämnas till abonnenten. Förfarandet för genomförandet av avgörande åtgärder, såväl som deras lista, fastställs av erbjudandet.
Ett avtal om tillhandahållande av engångstjänster för telematikkommunikation vid punkter för kollektiv åtkomst ingås genom att utföra implicita åtgärder. Ett sådant avtal anses ingått från det ögonblick då användaren utför åtgärder som syftar till att ta emot och (eller) använda telematiska kommunikationstjänster.
17_1. Vid ingående av ett visstidskontrakt för tillhandahållande av engångstjänster för telematikkommunikation vid kollektiva accesspunkter, identifierar teleoperatören användare och den terminalutrustning de använder.
Dekret från Ryska federationens regering av den 12 augusti 2014 N 801.
Användaridentifiering utförs av teleoperatören genom att fastställa användarens efternamn, förnamn, patronym (i förekommande fall), bekräftad av en identitetshandling, eller på annat sätt som säkerställer tillförlitlig fastställande av den specificerade informationen, inklusive användning av federalt statligt informationssystem" ett system identifiering och autentisering i den infrastruktur som tillhandahåller information och teknisk interaktion av informationssystem som används för att tillhandahålla statliga och kommunala tjänster i elektronisk form", eller en tillförlitlig etablering abonnentnummer, tilldelad användaren i enlighet med avtalet om tillhandahållande av mobila radiotelefonkommunikationstjänster, som ingåtts med teleoperatören.
(Paragrafen med ändringar, trädde i kraft den 19 augusti 2014 genom dekret från Ryska federationens regering av den 12 augusti 2014 N 801.
Identifiering av terminalutrustningen utförs med hjälp av teleoperatörens kommunikation genom att bestämma den unika identifieraren för utrustningen i dataöverföringsnätverk.
Dekret från Ryska federationens regering av den 31 juli 2014 N 758)
18. Tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster med tillhandahållande av tillträde till ett dataöverföringsnät via en abonnentlinje sker på grundval av ett skriftligt avtal.
För att ingå avtal om tillhandahållande av tillträde till ett dataöverföringsnät med hjälp av en abonnentlinje, lämnar en person som avser att sluta ett avtal (nedan kallad sökanden) en ansökan till teleoperatören om att ingå ett avtal (nedan kallat sökanden). kallas ansökan).
Förfarandet för registrering och formen för ansökningar fastställs av teleoperatören. Teleoperatören är skyldig att inom 3 dagar meddela sökanden om registreringen av ansökan.
Teleoperatören har inte rätt att vägra sökanden att acceptera och pröva ansökan.
19. Teleoperatören kontrollerar inom en period som inte överstiger 30 dagar från dagen för registrering av ansökan om det är tekniskt möjligt att ge tillgång till dataöverföringsnätet. Om det finns tillgängligt sluter teleoperatören ett avtal med sökanden.
20. Teleoperatören har rätt att vägra ingå avtal om det inte är tekniskt möjligt att ge tillträde till dataöverföringsnätet. Samtidigt är teleoperatören skyldig att skriftligen underrätta sökanden om sitt avslag inom en period som inte överstiger 10 dagar från dagen för slutförandet av den verifiering som föreskrivs i punkt 19 i dessa regler.
Vid vägran eller undandragande av teleoperatören från att ingå avtalet har sökanden rätt att vända sig till domstolen med krav på att tvinga teleoperatören att ingå det. Bevisbördan för avsaknaden av teknisk förmåga att ge tillgång till dataöverföringsnätet ligger på teleoperatören.
21. Parterna i ett skriftligt avtal kan vara en medborgare, en juridisk person eller en enskild företagare, å ena sidan, och en teleoperatör, å andra sidan. Vart i:
en medborgare uppvisar ett dokument som styrker sin identitet;
representativ juridisk enhet presenterar ett dokument som bekräftar hans auktoritet (en fullmakt eller ett motsvarande beslut från det enda verkställande organet), samt en kopia av intyget om statlig registrering av en juridisk person;
en enskild företagare uppvisar ett dokument som styrker hans identitet, samt en kopia av intyget om statlig registrering som enskild företagare.
Ett avtal som ingåtts med en medborgare i syfte att använda telematiska kommunikationstjänster för personliga, familje-, hushålls- och andra behov som inte har att göra med företagsverksamhet är ett offentligt avtal och ingås på obestämd tid. På begäran av sökanden kan ett visstidskontrakt ingås med denne.
22. Ett skriftligt avtal ska ange:
a) Datum och plats för avtalets ingående;
b) namn (företagsnamn) och lokalisering av teleoperatören;
c) Uppgifter om teleoperatörens avvecklingskonto;
d) Uppgifter om det tillstånd som utfärdats till kommunikationsoperatören.
e) information om abonnenten:
efternamn, namn, patronym, födelsedatum och födelseort, uppgifter om ett identitetsdokument - för en medborgare;
namn (företagsnamn), plats, huvudstatens registreringsnummer, individuell skattebetalares nummer - för en juridisk person;
(Paragrafen med ändringar, trädde i kraft den 13 februari 2016 genom dekret från Ryska federationens regering av den 3 februari 2016 N 57.
uppgifter om en identitetshandling och ett intyg om statlig registrering som enskild företagare - för en enskild företagare;
f) installationsadress för användar(terminal)utrustningen och beskrivning av abonnentlinjen (vid åtkomst till dataöverföringsnätet med hjälp av abonnentlinjen);
g) Tekniska indikatorer som kännetecknar kvaliteten på telematiska kommunikationstjänster (inklusive bandbredden för kommunikationslinjen i dataöverföringsnätet).
h) Tekniska standarder i enlighet med vilka telematiska kommunikationstjänster och tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till dem tillhandahålls.
i) tariffer och (eller) taxeplan för betalning för telematiska kommunikationstjänster i ryska rubel;
j) Adressen och leveranssättet för fakturan för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna;
k) Parternas rättigheter, skyldigheter och skyldigheter, inklusive teleoperatörens skyldigheter att följa tidsfrister och förfaranden för att eliminera fel som förhindrar användningen av telematiska kommunikationstjänster.
l) kontraktets varaktighet;
m) en lista över ytterligare skyldigheter gentemot abonnenten, frivilligt påtagna av teleoperatören.
22_1. Avtalet med en abonnent - en juridisk person eller en enskild företagare, utöver den information som anges i punkt 22 i dessa regler, föreskriver skyldigheten att förse teleoperatören av en juridisk person eller en enskild företagare med en lista över personer som använder dess användar(terminal)utrustning, och anger tidsfristen för att tillhandahålla den angivna listan, och det är också fastställt att den angivna listan måste vara certifierad av en auktoriserad representant för en juridisk person eller en enskild företagare, innehålla information om personer som använder dess användare ( terminal) utrustning (efternamn, förnamn, patronym (om någon), bostadsort, uppgifter om en identitetshandling) och uppdateras minst en gång i kvartalet.
(Paragrafen inkluderades dessutom från den 13 augusti 2014 genom dekret från Ryska federationens regering av den 31 juli 2014 N 758; med ändringar, trädde i kraft den 13 februari 2016 genom dekret från Ryska federationens regering i februari 3, 2016 N 57.
23. Följande väsentliga villkor måste anges i avtalet:
a) Sammansättningen av de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna.
b) Använda abonnentgränssnitt;
c) Tariffer och (eller) taxeplaner för betalning för telematiska kommunikationstjänster.
d) förfarande, löptid och form för avveckling.
24. Teleföretaget har rätt att uppdra åt tredje man att för teleföretagets räkning och på dess bekostnad ingå avtal samt att för teleföretagets räkning göra uppgörelser med abonnenten.
Enligt ett avtal som ingåtts av en auktoriserad tredje part på uppdrag av och på bekostnad av teleoperatören kommer rättigheterna och skyldigheterna direkt från teleoperatören.
25. Vid ingående av avtal har teleoperatören inte rätt att mot avgift ålägga abonnenten och (eller) användaren tillhandahållande av andra tjänster.
III. Förfarandet och villkoren för genomförandet av kontraktet
Parternas rättigheter och skyldigheter vid fullgörandet av avtalet
26. Teleoperatören är skyldig:
a) tillhandahålla abonnenten och (eller) användaren telematiska kommunikationstjänster i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och andra lagar, dessa regler, licens och avtal;
b) meddela abonnenten och (eller) användaren på arbetsplatserna med abonnenter och (eller) användare via sin webbplats i informations- och telekommunikationsnätverket "Internet" och (eller) informationssystem om ändringar i tariffer och (eller) taxor planer för att betala för telematiktjänster kommunikation minst 10 dagar före införandet av nya tariffer och (eller) tariffplaner. På begäran av abonnenten kan meddelande om ändringar i tariffer och (eller) tariffplaner för att betala för telematiska kommunikationstjänster utföras via den e-postadress som anges av honom eller e-postadressen till hans personliga konto;
Dekret från Ryska federationens regering av den 3 februari 2016 N 57.
c) utse, i samförstånd med abonnenten och (eller) användaren, nya tidsfrister för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, om underlåtenheten att följa den fastställda tidsfristen berodde på force majeure-förhållanden;
d) att inom den föreskrivna perioden undanröja funktionsfel som förhindrar användningen av telematiska kommunikationstjänster. Information om tidpunkten för eliminering av fel som förhindrar användningen av kommunikationstjänster publiceras på teleoperatörens webbplats i informations- och telekommunikationsnätverket "Internet";
(Strecket ändrat, trädde i kraft den 13 februari 2016 genom dekret från Ryska federationens regering av den 3 februari 2016 N 57.
e) meddela abonnenten och (eller) användaren på ett för dem lämpligt sätt senast 24 timmar i förväg om de åtgärder som vidtagits i enlighet med punkt 27 i dessa regler;
f) återuppta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten och (eller) användaren inom en dag från datumet för inlämnande av dokument som bekräftar likvidationen av skulden vid betalning för dessa tjänster (vid avbrott i tillhandahållandet av tjänster);
g) tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster genom tilldelning av en nätadress till abonnentterminalen;
h) uppfylla de skyldigheter som anges i punkt "n" i punkt 22 i dessa regler;
i) utesluta möjligheten till tillgång till informationssystem, nätverksadresser eller enhetliga pekare som abonnenten informerar teleoperatören om i den form som anges i avtalet;
j) efter mottagande av en relevant begäran från det organ som utför operationell sökning, inom 3 arbetsdagar från dagen för mottagandet av en sådan begäran, skicka en begäran till abonnenten med en begäran om att bekräfta att personuppgifterna i den faktiska användaren med informationen som anges i avtalet, som anger datumet för uppsägning av tillhandahållandet av kommunikationstjänster i händelse av icke-bekräftelse av överensstämmelse med personuppgifter med en eller flera av följande metoder:
genom att skicka ett kort textmeddelande över ett mobilt radiotelefonnät;
genom att skicka ett meddelande med hjälp av teleoperatörens referens- och informationstjänst, inklusive autoinformer;
använda informations- och telekommunikationsnätverket "Internet", inklusive genom att skicka ett meddelande via e-post (om en adress finns tillgänglig) eller genom att skicka ett meddelande med hjälp av teleoperatörens självbetjäningssystem, genom vilket abonnenten får tillgång till information om telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom och om uppgörelser med teleoperatören, såväl som till annan information (personligt konto);
Dekret från Ryska federationens regering av den 25 oktober 2017 N 1295)
k) återinformera abonnenten på det sätt som föreskrivs i stycke "k" i denna punkt, om tidpunkten för uppsägning av tillhandahållandet av kommunikationstjänster om det inte går att bekräfta att den faktiska användarens personuppgifter överensstämmer med informationen anges i avtalet, senast 3 dagar före uppsägningen av tillhandahållandet av kommunikationstjänster;
(Strecket har dessutom inkluderats sedan den 4 november 2017 genom dekret från Ryska federationens regering av den 25 oktober 2017 N 1295)
l) ge abonnenten möjlighet att bekräfta att den faktiska användarens personuppgifter överensstämmer med informationen som anges i avtalet genom att skicka in en identitetshandling till teleoperatören, samt använda en av de metoder som tillhandahålls av teleoperatören (om någon) specificerad i stycke "g" i punkt 28 i dessa regler, informera abonnenten om sådana metoder när han skickar en begäran i enlighet med stycke "j" i detta stycke, eller anger i begäran sidans e-postadress av teleoperatörens webbplats på Internetinformations- och telenätet, som innehåller information om sådana metoder.
(Strecket har dessutom inkluderats sedan den 4 november 2017 genom dekret från Ryska federationens regering av den 25 oktober 2017 N 1295)
27. Teleoperatören har rätt:
avbryta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten och (eller) användaren i händelse av överträdelse av abonnenten och (eller) användaren av kraven som anges i avtalet, såväl som i fall som fastställts av Rysslands lagstiftning;
att begränsa individuella åtgärder från abonnenten och (eller) användaren, om sådana åtgärder utgör ett hot mot kommunikationsnätets normala funktion.
28. Abonnenten är skyldig:
a) betala en avgift för de telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom och andra tjänster som tillhandahålls i avtalet i sin helhet och inom den tid som anges i avtalet;
c) meddela teleoperatören inom en period som inte överstiger 60 dagar efter upphörandet av deras äganderätt och (eller) användning av lokalerna där användaren (terminal)utrustningen är installerad, samt en ändring av efternamnet (första namn, patronym) och bostadsort, namn (företagsnamn) och plats;
e) vidta åtgärder för att skydda användarterminalen från effekterna av skadlig programvara;
f) förhindra spridning av spam och skadlig programvara från dess abonnentterminal;
g) efter mottagande av en begäran från teleoperatören med krav på att bekräfta att den faktiska användarens personuppgifter överensstämmer med den information som anges i avtalet, bekräfta personuppgifter genom att uppvisa en identitetshandling för teleoperatören, eller en av följande metoder tillhandahålls av teleoperatören:
genom att skicka till teleoperatören elektroniskt dokument tecknas med en förstärkt kvalificerad elektronisk signatur, eller vid åtkomst till teleoperatörens självbetjäningssystem, genom vilket abonnenten har tillgång till information om de telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom och om uppgörelser med teleoperatören samt till andra information (personligt konto), med hjälp av den förbättrade kvalificerade elektroniska signaturen;
använda det federala statliga informationssystemet "Enhetligt system för identifiering och autentisering i infrastrukturen som tillhandahåller information och teknisk interaktion mellan informationssystem som används för att tillhandahålla statliga och kommunala tjänster i elektronisk form" i närvaro av en bekräftad konto i systemet.
(Strecket har dessutom inkluderats sedan den 4 november 2017 genom dekret från Ryska federationens regering av den 25 oktober 2017 N 1295)
29. Prenumeranten har rätt:
b) utse, i samförstånd med teleoperatören, nya villkor för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, om bristande iakttagande av det fastställda villkoret berodde på force majeure-förhållanden;
c) kräva att teleoperatören utesluter möjligheten till tillgång till informationssystem, nätadresser eller enhetliga pekare som abonnenten rapporterar till teleoperatören i den form som anges i avtalet.
30. Användaren är skyldig:
a) betala en avgift för de telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom och andra tjänster som tillhandahålls i avtalet i sin helhet;
b) använda användar(terminal)utrustning och programvara som uppfyller de fastställda kraven för att ta emot telematiska kommunikationstjänster;
c) vidta åtgärder för att skydda användarterminalen från effekterna av skadlig programvara;
d) förhindra spridning av spam och skadlig programvara från dess abonnentterminal.
31. Användaren har rätt:
a) vägra att betala för telematiska kommunikationstjänster som inte ingår i avtalet och som tillhandahålls honom utan hans samtycke;
b) utse, i samförstånd med teleoperatören, nya villkor för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, om bristande iakttagande av det fastställda villkoret berodde på force majeure-förhållanden.
IV. Form och förfarande för betalning för utförda telematiska kommunikationstjänster
32. Betalning för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna kan utföras enligt ett abonnent-, tidsbaserat eller kombinerat betalningssystem, i enlighet med volymen av mottagna och (eller) sända och (eller) skickade och (eller) bearbetade , och (eller) lagrad information, eller på det faktum att en enda tjänst tillhandahålls.
Telekomoperatören har inte rätt att kräva betalning för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster för den period under vilken tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster avbröts i enlighet med Rysslands lagstiftning.
Teleoperatören är skyldig att upprätthålla personliga konton för abonnenter, som återspeglar mottagandet av medel från teleoperatören, samt avskrivningen av dessa medel som betalning för telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls i enlighet med avtalet.
33. Avgiften för tillhandahållande av tillträde till dataöverföringsnätet av teleoperatören debiteras en gång.
Tariffen för att tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet av teleoperatören fastställs av teleoperatören oberoende, om inte annat anges i Rysslands lagstiftning.
34. Debiteringsenheten för konsumtion av telematiska kommunikationstjänster fastställs av kommunikationsoperatören. Bokföring av kommunikationstjänster som konsumeras av användaren utförs i enlighet med den faktureringsenhet som antagits av teleoperatören.
35. Tariffer och (eller) tariffplaner för att betala för telematiska kommunikationstjänster, såväl som kostnaden för en ofullständig taxeringsenhet, fastställs av teleoperatören, om inte annat föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning.
36. För medborgare som använder telematiska kommunikationstjänster för personliga ändamål, och för juridiska personer och medborgare som använder telematiska kommunikationstjänster för andra ändamål, kan olika tariffer och (eller) taxeplaner fastställas för att betala för telematiska kommunikationstjänster.
Tariffplanen kan fastställa differentierade tariffer efter tid på dygnet, veckodagar, helger och helgdagar, efter mängden mottagen och (eller) överförd och (eller) skickad och (eller) behandlad och (eller) lagrad information.
37. Betalning för telematiska kommunikationstjänster utförs i ryska rubel i enlighet med taxan och (eller) tariffplanen som valts av abonnenten och (eller) användaren för att betala för telematiska kommunikationstjänster.
38. Grunden för att utfärda en faktura till en abonnent eller debitera medel från ett personligt konto för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna är de uppgifter som erhålls med hjälp av den utrustning som används av teleoperatören för att redovisa mängden telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls dem.
39. Betalning för telematiska kommunikationstjänster kan utföras med ett betalkort.
Betalkortet innehåller kodad information som används för att informera teleoperatören om information om betalningen för telematiska kommunikationstjänster, samt följande information:
a) namnet (företagets namn) på den teleoperatör vars telematiska kommunikationstjänster kan betalas med ett betalkort;
b) beloppet för förskottsbetalningen, vars betalning bekräftas av betalkortet, eller mängden telematiska kommunikationstjänster som användaren kan få när den används;
c) betalningskortets giltighetstid;
d) referensnummer (kontakt) för teleoperatören;
e) regler för användning av betalkortet;
f) betalkorts identifieringsnummer;
g) numret på den licens på grundval av vilken telematiska kommunikationstjänster tillhandahålls.
40. Abonnenten och (eller) användaren har rätt att vända sig till teleoperatören med en begäran om återbetalning av medel som de sätter in som förskottsbetalning, inklusive med ett betalkort.
Teleoperatören är skyldig att återlämna det outnyttjade saldot till abonnenten och (eller) användaren.
41. Fakturan som utfärdas till abonnenten för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna är ett avräkningsdokument som återspeglar uppgifter om abonnentens monetära skyldigheter och som innehåller följande information:
a) uppgifter om teleoperatören;
b) information om abonnenten;
c) faktureringsperiod för vilken fakturan utfärdas;
d) abonnentens personliga kontonummer;
e) uppgifter om det totala antalet telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls för faktureringsperioden och perioden för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, såväl som volymen av varje telematisk kommunikationstjänst som tillhandahålls abonnenten.
f) Det totala belopp som ska betalas.
g) summan av saldot på det personliga kontot (vid förskottsbetalning);
h) fakturadatum;
i) förfallodag för betalning av fakturan;
j) Det belopp som presenteras för betalning för varje typ av telematiska kommunikationstjänster och tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till dem.
k) Typer av tillhandahållna telematiska kommunikationstjänster.
42. Teleoperatören är skyldig att säkerställa leverans till abonnenten av en faktura för betalning för de tillhandahållna telematiktjänsterna inom 10 dagar från dagen för utfärdandet av denna faktura.
43. Den faktureringsperiod för vilken en faktura utfärdas för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster bör inte överstiga en månad.
44. På begäran av abonnenten utför teleoperatören kontouppgifter, det vill säga tillhandahåller ytterligare information om de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna, för vilka den kan ta ut en separat avgift.
45. Abonnenten och (eller) användaren har rätt att kräva återbetalning av medel som betalats i förskott för användningen av telematiska kommunikationstjänster för den period då det inte var möjligt att använda sådana telematiska kommunikationstjänster utan att dessa abonnenter var förvånade och ( eller) användare.
V. Procedur och villkor för avstängning, ändring, uppsägning och uppsägning av kontraktet
46. Prenumeranten har rätt när som helst under ensidigt säga upp avtalet med förbehåll för betalning av de kostnader som teleoperatören ådragit sig för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till honom. Förfarandet för ensidig vägran att fullgöra kontraktet bestäms av kontraktet.
47. I fall som föreskrivs i Rysslands lagstiftning, eller i fall av överträdelse från abonnentens sida av de krav som fastställs i avtalet, inklusive betalningsfristen för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna, har teleoperatören rätt att avbryta tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster tills överträdelsen har eliminerats, skriftligt meddela abonnenten.
Om abonnenten inte eliminerar överträdelsen inom 6 månader från dagen för mottagandet av ett skriftligt meddelande från teleoperatören om avsikten att avbryta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster, har teleoperatören rätt att säga upp avtalet ensidigt.
48. På skriftlig begäran av abonnenten är teleoperatören skyldig att avbryta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten utan att säga upp avtalet. I detta fall debiteras abonnenten för hela den period som anges i ansökan, i enlighet med den taxa som fastställts för sådana fall.
49. Giltigheten av ett avtal om tillhandahållande av tillträde till ett dataöverföringsnät via en abonnentlinje kan avbrytas efter skriftlig ansökan från abonnenten i händelse av uthyrning (underuthyrning), leasing (underuthyrning) lokaler , inklusive bostadslokaler där ett användarrum är installerat (terminal)utrustning, under hyresperioden (underuthyrning), hyresavtal (underuthyrning). Ett avtal kan ingås med hyresgästen (underhyresgästen), hyresgästen (underhyresgästen) i lokalen där utrustningen är installerad under hyrestiden (underhyresavtal), hyresavtal (underhyresavtal) med tilldelning för dessa ändamål av samma unika identifieringskod som tilldelades vid ingåendet av avtalet vars giltighetstid är tillfälligt upphävd, eller annan unik identifieringskod.
50. Ändringar av det skriftliga avtalet, inklusive ändringar som hänför sig till abonnentens val av en annan tariffplan för betalning av telematiktjänster, formaliseras genom att ett tilläggsavtal till avtalet ingås. Avgiften för ändring av taxeplan tas inte ut av abonnenten.
51. Om införandet av ändringar i avtalet medfört behov för teleoperatören att utföra det aktuella arbetet, är dessa arbeten föremål för betalning av den part på vars initiativ ändringarna har gjorts i avtalet, om inte annat följer av avtalet.
52. Om abonnenten har förlorat rätten att äga eller använda lokalen i vilken användar(terminal)utrustningen är installerad, ska avtalet upphöra. Samtidigt är teleoperatören, som är part i detta avtal, på begäran av den nya ägaren av den angivna lokalen skyldig att inom 30 dagar sluta avtal med honom.
Om abonnentens familjemedlemmar bor kvar i de angivna lokalerna, utfärdas avtalet på nytt för en av dem med skriftligt medgivande från andra vuxna familjemedlemmar som är permanent registrerade i denna lokal.
53. Fram till utgången av perioden för att acceptera ett arv, enligt den ryska federationens civillag, som inkluderar ett rum med installerad användar(terminal)utrustning för att ge tillgång till ett dataöverföringsnätverk, har teleoperatören inte rätten att förfoga över tekniska medel utformad för att ansluta denna utrustning till ett datanätverk.
Den som accepterat arvet har inom 30 dagar från dagen för arvets inträde rätt att lämna in en ansökan till teleoperatören.
Teleoperatören är skyldig att ingå avtal med arvtagaren inom 30 dagar från dagen för registrering av ansökan.
Om ansökan inte lämnas in inom föreskriven tid har teleföretaget rätt att efter eget gottfinnande förfoga över de tekniska medel som är avsedda för anslutning av utrustningen för att ge tillträde till dataöverföringsnätet.
54. På begäran av en medborgarabonnent kan en ny medborgarabonnent anges i avtalet. Samtidigt kan en medlem av abonnentens familj som är folkbokförd på abonnentens bostadsort eller som är medlem i det gemensamma ägandet av de lokaler där abonnentterminalen är installerad bli ny abonnent.
55. I händelse av omorganisation eller byte av namn på en abonnent - en juridisk person (förutom omorganisation i form av avknoppning eller separation), kan kontraktet ange efterträdaren eller det nya namnet på abonnenten - juridisk person. När en juridisk person ombildas i form av en avknoppning eller delning avgörs frågan om vem av efterträdarna som ska ingå avtal i enlighet med separationsbalansräkningen, som bestämmer vem av efterträdarna som ska erhålla lokalen med installerad användar(terminal)utrustning.
VI. Förfarandet för att lämna in och behandla anspråk
56. Abonnenten och (eller) användaren har rätt att överklaga teleoperatörens beslut och agerande (oagerande) i samband med tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
57. Teleoperatören är skyldig att ha en bok med klagomål och förslag och utfärda den på första begäran av abonnenten och (eller) användaren.
58. Övervägandet av klagomålet från abonnenten och (eller) användaren utförs på det sätt som fastställts av Rysslands lagstiftning.
59. Om teleoperatören inte fullgör sina skyldigheter att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster eller inte uppfyller sina skyldigheter, ska abonnenten och (eller) användaren, innan de vänder sig till domstolen, lämna in ett krav till teleoperatören.
60. Kravet framställs skriftligen och är föremål för registrering samma dag som det tas emot av teleoperatören.
Anspråk på frågor relaterade till vägran att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster, med otidligt eller otillbörligt fullgörande av skyldigheter som härrör från avtalet, framställs inom 6 månader från datumet för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster, vägran att tillhandahålla dem eller fakturering för den utförda tjänsten .
Kravet ska åtföljas av en kopia av avtalet (om avtalet ingås skriftligen) samt andra handlingar som är nödvändiga för prövningen av kravet, i vilka bevis på bristande uppfyllelse eller otillbörligt fullgörande av skyldigheter enligt avtalet måste läggas fram, och vid skadeståndsanspråk - uppgift om storleken skadan orsakat.
61. Kravet prövas av teleoperatören inom en period som inte överstiger 60 dagar från dagen för registreringen av kravet.
Teleoperatören ska skriftligen informera den abonnent och (eller) användare som lämnat det om resultatet av behandlingen av reklamationen.
Om anspråket erkänns av teleoperatören som berättigat, är de brister som identifierats i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster föremål för eliminering inom rimlig tid, utsedd av abonnenten och (eller) användaren.
Kraven från abonnenten och (eller) användaren att minska betalningsbeloppet för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna, att ersätta kostnaderna för att eliminera brister på egen hand eller av tredje part, samt att återbetala de medel som betalats för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster och för att kompensera för förluster som orsakats i samband med vägran att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster, som av teleoperatören erkänts som motiverade, är föremål för tillfredsställelse inom 10 dagar från dagen för deras erkännande som motiverade.
VII. Parternas ansvar
62. För bristande eller felaktigt fullgörande av skyldigheter enligt avtalet ska teleoperatören vara ansvarig gentemot abonnenten och (eller) användaren i följande fall:
a) brott mot villkoren för att tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet med hjälp av abonnentlinjen;
b) Överträdelse av tidsfristerna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster enligt avtalet;
c) Underlåtenhet att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster enligt avtalet.
d) Tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster av låg kvalitet.
e) kränkning fastställda restriktioner att sprida information om en medborgarabonnent som blivit känd för teleoperatören på grund av kontraktets genomförande.
63. Om teleoperatören bryter mot de fastställda villkoren för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster har en medborgarabonnent, efter eget val, rätt att:
a) tilldela teleoperatören en ny period under vilken telematisk kommunikationstjänst måste tillhandahållas;
b) anförtro tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till tredje part till ett rimligt pris och kräva att kommunikationsoperatören ersätter de uppkomna kostnaderna;
c) kräva en minskning av kostnaderna för telematiska kommunikationstjänster.
d) häva avtalet.
64. Vid överträdelse av villkoren för tillhandahållande av tillträde till dataöverföringsnätet ska teleoperatören betala medborgarabonnenten ett vite om 3 procent av avgiften för att ge tillgång till dataöverföringsnätet för varje dag av försening fram till början av tillhandahållandet av tillträde till dataöverföringsnätet, om en högre straffavgift inte anges i avtalet, men högst det belopp av avgiften som anges i avtalet.
65. Vid överträdelse av teleoperatören av de fastställda villkoren för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster har abonnenten och (eller) användaren rätt att kräva full ersättning för förluster som orsakats dem i samband med brott mot de angivna villkoren .
66. I de fall som anges i punkterna "c" och "d" i punkt 62 i dessa regler har abonnenten och (eller) användaren rätt att efter eget val kräva:
a) Omotiverat eliminering av brister som identifierats i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
b) En motsvarande minskning av kostnaderna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster;
c) ersättning för utgifter som han ådragit sig för att på egen hand eller av tredje part undanröja de brister som identifierats i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
67. Vid överträdelse av teleoperatören av de fastställda begränsningarna för spridning av information om medborgarabonnenten, som blev känd för honom på grund av kontraktets genomförande, kompenserar teleoperatören, på begäran av medborgarabonnenten, för de förluster som orsakats av dessa åtgärder.
68. Teleoperatören ansvarar inte för innehållet i information som överförs (mottas) av abonnenten och (eller) användaren vid användning av telematiska kommunikationstjänster.
69. Abonnenten och (eller) användaren är ansvariga gentemot teleoperatören i följande fall:
a) utebliven betalning, ofullständig eller tidig betalning för telematiska kommunikationstjänster;
b) brott mot reglerna för drift av användar(terminal)utrustning och (eller) abonnentterminal;
c) brott mot förbudet mot att ansluta användar(terminal)utrustning som inte uppfyller de fastställda kraven;
d) vidta åtgärder som leder till avbrott i kommunikationsanläggningarnas och kommunikationsoperatörens kommunikationsnät.
70. I de fall som anges i punkterna "b" - "d" i punkt 69 i dessa regler har teleoperatören rätt att vända sig till domstolen med ett krav på ersättning för förluster som orsakats av sådana handlingar av abonnenten och (eller ) användare.
71. Vid utebliven betalning, ofullständig eller otillräcklig betalning för telematiktjänster ska abonnenten till teleoperatören betala en straffavgift på 1 procent av kostnaden för obetalda, ofullständigt betalda eller ej betalda telematiktjänster, om mindre storlek inte specificerat i avtalet, för varje dag av förseningar fram till dagen för återbetalning av skulden, men inte mer än det belopp som ska betalas.
72. Vid utebliven, ofullständig eller otidig inlämning av information om tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster har medborgar-abonnenten och (eller) användaren rätt att vägra att fullgöra avtalet och vända sig till domstolen med ett krav på återbetalning av medel som betalats för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna och för ersättning av uppkomna förluster.
73. Parterna i avtalet ska befrias från ansvar för underlåtenhet eller otillbörligt fullgörande av förpliktelser enligt avtalet om de bevisar att deras underlåtenhet eller otillbörliga fullgörande inträffade på grund av force majeure-förhållanden eller på grund av den andra partens fel.
Revidering av dokumentet, med hänsyn tagen
ändringar och tillägg förberedda
JSC "Kodeks"
RYSKA FEDERATIONENS REGERING
UPPLÖSNING
OM GODKÄNNANDET AV REGLERNA
I enlighet med den federala lagen "om kommunikation" och den ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter", beslutar Ryska federationens regering:
1. Godkänn bifogade regler för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster och sätt dem i kraft från den 1 januari 2008.
2. Stycken "a" - "c" i punkt 4 i avsnitt XVI i förteckningarna över licensierade villkor för att utföra verksamhet inom området tillhandahållande av relevanta kommunikationstjänster, godkänd genom dekret från Ryska federationens regering av den 18 februari , 2005 N 87 "Vid godkännande av listan över namn på kommunikationstjänster som ingår i licenser och listor över licensvillkor" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, nr 9, art. 719; 2006, nr. 2, art. 202 ) ska ändras på följande sätt:
"a) tillgång till licenstagarens kommunikationsnätverk;
b) tillgång till informationssystem för informations- och telekommunikationsnät, inklusive Internet;
c) ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden."
premiärminister
Ryska Federationen
M. FRADKOV
Godkänd
Regeringens förordning
Ryska Federationen
TILLHANDAHÅLLANDE AV TELEMATISKA KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER
I. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1. Dessa regler reglerar förhållandet mellan en abonnent eller användare, å ena sidan, och en teleoperatör som tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster (nedan kallad teleoperatören), å andra sidan, när de tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster.
2. Begreppen som används i dessa regler betyder följande:
"abonnent" - en användare av telematiska kommunikationstjänster med vilken ett betalavtal har ingåtts för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster med tilldelning av en unik identifieringskod (nedan kallat avtalet);
"abonnentlinje" - en kommunikationslinje som förbinder användar(terminal)utrustningen med en kommunikationsnod i ett dataöverföringsnätverk;
"abonnentgränssnitt" - tekniska och tekniska parametrar för fysiska kretsar som förbinder en teleoperatörs kommunikationsmedel med användar(terminal)utrustning, såväl som en formaliserad uppsättning regler för deras interaktion;
"abonnentterminal" - en uppsättning hårdvara och mjukvara som används av en abonnent och (eller) användare vid användning av telematiska kommunikationstjänster för att sända, ta emot och visa elektroniska meddelanden och (eller) generera, lagra och bearbeta information som finns i ett informationssystem;
"skadlig programvara" - programvara som avsiktligt leder till en kränkning av abonnentens och (eller) användarens lagliga rättigheter, inklusive insamling, bearbetning eller överföring av information från abonnentterminalen utan samtycke från abonnenten och (eller) användaren, eller till försämringen av funktionsparametrarna för abonnentterminalen eller kommunikationsnätverket;
"betalkort" - ett medel som gör det möjligt för abonnenten och (eller) användaren att använda telematiska kommunikationstjänster, vilket identifierar abonnenten och (eller) användaren för teleoperatören som betalare;
"användare av telematiska kommunikationstjänster" - en person som beställer och (eller) använder telematiska kommunikationstjänster;
"informationssystem" - en uppsättning information som finns i databaser och informationsteknik och tekniska medel som säkerställer dess behandling;
"informations- och telekommunikationsnät" - ett tekniskt system utformat för att överföra information via kommunikationslinjer, till vilket åtkomst sker med hjälp av datorteknik;
"tillhandahålla tillgång till informationssystem i informations- och telekommunikationsnätverket" - säkerställa möjligheten att ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden (utbyte av telematiska elektroniska meddelanden) mellan abonnentterminalen och informations- och telekommunikationsnätets informationssystem;
"tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet" - en uppsättning åtgärder av teleoperatören för att bilda en abonnentlinje, med dess hjälp ansluta användaren (terminal)utrustningen till kommunikationsnoden för dataöverföringsnätet, eller för att ge möjlighet till anslutning av användar(terminal)utrustningen till dataöverföringsnätet med hjälp av telefonanslutningar eller anslutningar via ett annat dataöverföringsnät för att säkerställa möjligheten att tillhandahålla abonnenten och (eller) användaren av telematiska kommunikationstjänster;
"utbytesprotokoll" - en formaliserad uppsättning krav för strukturen av ett telematiskt elektroniskt meddelande och algoritmen för utbyte av telematiska elektroniska meddelanden;
"nätverksadress" - ett nummer från numreringsresursen för dataöverföringsnätverket, som unikt identifierar abonnentterminalen eller kommunikationsmedlet som ingår i informationssystemet vid tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster;
"spam" - ett telematiskt elektroniskt meddelande avsett för en obestämd krets av personer, levererat till en abonnent och (eller) användare utan deras förhandsgodkännande och som inte tillåter att avgöra avsändaren av detta meddelande, inklusive på grund av indikeringen av ett icke-existerande eller förfalskad avsändaradress i den;
"tariffplan" - en uppsättning prisvillkor under vilka teleoperatören erbjuder sig att använda en eller flera telematiska kommunikationstjänster;
"telematiskt elektroniskt meddelande" - ett eller flera telekommunikationsmeddelanden som innehåller information strukturerad i enlighet med utbytesprotokollet som stöds av det interagerande informationssystemet och abonnentterminalen;
"teknisk möjlighet att tillhandahålla åtkomst till ett dataöverföringsnät" - samtidig närvaro av en oanvänd monterad kapacitet hos en kommunikationsnod, inom vars täckningsområde det begärs att ansluta användaren (terminal)utrustningen till datan överföringsnät och lediga kommunikationslinjer, som tillåter bildandet av en abonnentkommunikationslinje mellan kommunikationsnoden och användar(terminal)utrustningen;
"unified pointer" - en uppsättning bokstäver, siffror, symboler som unikt identifierar ett informationssystem i ett informations- och telekommunikationsnät med ett format definierat för ett sådant nätverk.
3. Vid genomförandet av teleoperatörens förhållande till abonnenten och (eller) användaren, som härrör från tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster på Ryska federationens territorium, används det ryska språket.
4. Kommunikationsoperatören är skyldig att se till att kommunikationssekretessen iakttas.
Information om kommunikationstjänsterna som tillhandahålls abonnenten och (eller) användaren får endast tillhandahållas abonnenten och (eller) användaren eller deras auktoriserade representanter, om inte annat anges i federala lagar eller kontraktet.
Information om en medborgarabonnent och (eller) medborgaranvändare som blev känd för teleoperatören under genomförandet av avtalet av honom får överföras till tredje part endast med skriftligt medgivande från medborgarabonnenten och (eller) medborgaranvändaren, utom som annat föreskrivs av Ryska federationens lagstiftning.
Samtycke från en medborgarabonnent och (eller) en medborgaranvändare till behandlingen av deras (hans) personuppgifter i syfte att göra betalningar från teleoperatören för de tillhandahållna kommunikationstjänsterna, samt övervägande av anspråk, krävs inte.
5. I nödsituationer av naturlig och konstgjord natur har teleoperatören, på det sätt som föreskrivs av Rysslands lagstiftning, rätt att tillfälligt stoppa eller begränsa tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster. Auktoriserade statliga organ, i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och andra reglerande rättsakter, har rätt till prioriterad användning av telematiska kommunikationstjänster.
5(1). Telekomoperatören, på det sätt som bestäms av Ryska federationens regering, är skyldig att säkerställa överföring av varningssignaler och nödinformation om farorna som uppstår från hotet eller förekomsten av naturliga och konstgjorda nödsituationer, såväl som under uppförande av fientligheter eller som ett resultat av dessa handlingar, om befolkningens beteenderegler och behovet av att vidta åtgärder för att skydda, till användare av kommunikationstjänster vars terminalutrustning är ansluten till informations- och telekommunikationsnätverket "Internet".
6. För att använda telematiska kommunikationstjänster är abonnenten och (eller) användaren skyldig att använda användar(terminal)utrustning som uppfyller de uppställda kraven.
Skyldigheten att tillhandahålla användar(terminal)utrustning och en användarterminal tilldelas abonnenten och (eller) användaren, om inte annat följer av avtalet.
7. Telekomoperatören ger abonnenten och (eller) användaren möjlighet att använda telematiska kommunikationstjänster 24 timmar om dygnet, såvida inte annat anges i Rysslands lagstiftning eller avtalet.
8. Teleoperatören får tillhandahålla inte bara telematiska kommunikationstjänster, utan även tjänster som är tekniskt oupplösligt förbundna med telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde, om detta inte kräver en separat licens och de uppfyller de krav som anges i punkt 25 i dessa regler. Listan över tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde bestäms av teleoperatören.
9. Teleoperatören är skyldig att skapa ett system med informations- och referenstjänster för att förse abonnenten och (eller) användaren med information om tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
10. Betalda och kostnadsfria informations- och referenstjänster tillhandahålls i informations- och referenstjänstsystemet.
11. Teleoperatören tillhandahåller följande informations- och referenstjänster kostnadsfritt och dygnet runt:
a) Tillhandahållande av information om tillhandahållna telematiska kommunikationstjänster.
b) Tillhandahållande av information om tariffer (tariffplaner) för betalning för telematiska kommunikationstjänster, på territoriet för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster (tjänsteområde).
c) förse abonnenten med information om tillståndet för hans personliga konto;
d) ta emot information från abonnenten och (eller) användaren om tekniska fel som förhindrar användningen av telematiska kommunikationstjänster;
e) tillhandahålla information om inställningarna för användarterminalen och (eller) användar(terminal)utrustning för användning av telematiska kommunikationstjänster.
12. Listan över kostnadsfria informations- och referenstjänster enligt punkt 11 i dessa regler kan inte minskas. Tillhandahållande av kostnadsfria informations- och referenstjänster kan utföras med hjälp av autoinformatörer eller informationssystem som finns tillgängliga i det informations- och telekommunikationsnät där operatören tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster.
13. Telekomoperatören bestämmer självständigt listan över betald information och referenstjänster och tidpunkten för deras tillhandahållande.
14. Teleoperatören är skyldig att förse abonnenten och (eller) användaren med den information som behövs för ingående och genomförande av avtalet, inklusive:
a) Telekomoperatörens namn (företagsnamn), en lista över dess filialer, deras plats och driftsätt;
b) Uppgifter om den licens som utfärdats till teleoperatören för att bedriva verksamhet inom området för tillhandahållande av kommunikationstjänster (nedan kallad licensen) och licensvillkor;
c) Sammansättningen av telematiska kommunikationstjänster, villkoren och förfarandet för deras tillhandahållande i enlighet med dessa regler, inklusive de abonnentgränssnitt som används;
d) utbudet av värden för tjänstekvalitetsindikatorer som tillhandahålls av dataöverföringsnätet, inom vilka abonnenten har rätt att ställa in de värden som är nödvändiga för honom i avtalet;
e) En förteckning och beskrivning av fördelarna och begränsningarna i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
f) Tariffer för telematiska kommunikationstjänster.
g) Förfarande, formulär och taxeplaner för betalning för telematiska kommunikationstjänster.
h) Telefonnummer till informations- och referenstjänstsystemet och ett enhetligt index över operatörens informationssystem.
i) En lista över tjänster som är tekniskt oupplösligt förbundna med telematiska kommunikationstjänster och som syftar till att öka deras konsumentvärde.
j) en lista över platser där abonnenten och (eller) användaren helt kan bekanta sig med dessa regler;
k) en lista över ytterligare skyldigheter för teleoperatören gentemot abonnenten och (eller) användaren, accepterade på frivillig basis, inklusive:
en beskrivning av åtgärder för att förhindra spridning av skräppost, skadlig programvara och annan information som är förbjuden för distribution enligt Ryska federationens lagstiftning;
ansvar för operatören av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten och (eller) användaren för en åtgärd eller passivitet som bidrar till spridningen av skräppost, skadlig programvara och annan information som är förbjuden för distribution enligt Ryska federationens lagstiftning.
15. Teleoperatören är skyldig att, på begäran av abonnenten och (eller) användaren, förse dem, utöver den information som anges i punkt 14 i dessa regler, med ytterligare information om tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
Informationen uppmärksammas av abonnenten och (eller) användaren via teleoperatörens webbplats i informations- och telekommunikationsnätverket "Internet" eller informations- och referenstjänstsystemet på ryska (om nödvändigt, på andra språk) gratis kostnadsfritt i en visuell och tillgänglig form. På begäran av abonnenten kan information skickas till den e-postadress som angivits av honom eller den elektroniska adressen till teleoperatörens självbetjäningssystem, genom vilken abonnenten får tillgång till information om de telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom, uppgörelser med teleoperatören och annan information (personligt konto).
II. PROCEDUR OCH VILLKOR FÖR ATT SLUTA AVTALET
16. Telematiktjänster tillhandahålls av kommunikationsoperatören på grundval av ett avtal.
17. Kontraktet ingås genom att utföra avgörande åtgärder eller skriftligen i 2 exemplar, varav en överlämnas till abonnenten. Förfarandet för genomförandet av avgörande åtgärder, såväl som deras lista, fastställs av erbjudandet.
Ett avtal om tillhandahållande av engångstjänster för telematikkommunikation vid punkter för kollektiv åtkomst ingås genom att utföra implicita åtgärder. Ett sådant avtal anses ingått från det ögonblick då användaren utför åtgärder som syftar till att ta emot och (eller) använda telematiska kommunikationstjänster.
17(1). Vid ingående av ett visstidskontrakt för tillhandahållande av engångstjänster för telematikkommunikation vid kollektiva accesspunkter, identifierar teleoperatören användare och den terminalutrustning de använder.
Användaridentifiering utförs av teleoperatören genom att fastställa användarens efternamn, namn, patronym (om någon) för användaren, bekräftad av en identitetshandling, eller på annat sätt som säkerställer tillförlitlig fastställande av den specificerade informationen, inklusive användning av den federala staten informationssystem "Enhetligt identifierings- och autentiseringssystem i infrastruktur som tillhandahåller information och teknisk interaktion mellan informationssystem som används för att tillhandahålla statliga och kommunala tjänster i elektronisk form", eller en tillförlitlig identifiering av det abonnentnummer som tilldelats användaren i enlighet med avtalet för tillhandahållande av mobila radiotelefonitjänster som ingåtts med teleoperatören.
Identifiering av terminalutrustningen utförs med hjälp av teleoperatörens kommunikation genom att bestämma den unika identifieraren för utrustningen i dataöverföringsnätverk.
18. Tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster med tillhandahållande av tillträde till ett dataöverföringsnät via en abonnentlinje sker på grundval av ett skriftligt avtal.
För att ingå avtal om tillhandahållande av tillträde till ett dataöverföringsnät med hjälp av en abonnentlinje, lämnar en person som avser att sluta ett avtal (nedan kallad sökanden) en ansökan till teleoperatören om att ingå ett avtal (nedan kallat sökanden). kallas ansökan).
Förfarandet för registrering och formen för ansökningar fastställs av teleoperatören. Teleoperatören är skyldig att inom 3 dagar meddela sökanden om registreringen av ansökan.
Teleoperatören har inte rätt att vägra sökanden att acceptera och pröva ansökan.
19. Teleoperatören kontrollerar inom en period som inte överstiger 30 dagar från dagen för registrering av ansökan om det är tekniskt möjligt att ge tillgång till dataöverföringsnätet. Om det finns tillgängligt sluter teleoperatören ett avtal med sökanden.
20. Teleoperatören har rätt att vägra ingå avtal om det inte är tekniskt möjligt att ge tillträde till dataöverföringsnätet. Samtidigt är teleoperatören skyldig att skriftligen underrätta sökanden om sitt avslag inom en period som inte överstiger 10 dagar från dagen för slutförandet av den verifiering som föreskrivs i punkt 19 i dessa regler.
Vid vägran eller undandragande av teleoperatören från att ingå avtalet har sökanden rätt att vända sig till domstolen med krav på att tvinga teleoperatören att ingå det. Bevisbördan för avsaknaden av teknisk förmåga att ge tillgång till dataöverföringsnätet ligger på teleoperatören.
21. Parterna i ett skriftligt avtal kan vara en medborgare, en juridisk person eller en enskild företagare, å ena sidan, och en teleoperatör, å andra sidan. Vart i:
en medborgare uppvisar ett dokument som styrker sin identitet;
en representant för en juridisk person presenterar ett dokument som bekräftar hans auktoritet (en fullmakt eller ett motsvarande beslut från det enda verkställande organet), samt en kopia av intyget om statlig registrering av den juridiska personen;
en enskild företagare uppvisar ett dokument som styrker hans identitet, samt en kopia av intyget om statlig registrering som enskild företagare.
Ett avtal som ingåtts med en medborgare i syfte att använda telematiska kommunikationstjänster för personliga, familje-, hushålls- och andra behov som inte har att göra med företagsverksamhet är ett offentligt avtal och ingås på obestämd tid. På begäran av sökanden kan ett visstidskontrakt ingås med denne.
22. Ett skriftligt avtal ska ange:
a) Datum och plats för avtalets ingående;
b) namn (företagsnamn) och lokalisering av teleoperatören;
c) Uppgifter om teleoperatörens avvecklingskonto;
d) Uppgifter om det tillstånd som utfärdats till kommunikationsoperatören.
e) information om abonnenten:
efternamn, namn, patronym, födelsedatum och födelseort, uppgifter om ett identitetsdokument - för en medborgare;
namn (företagsnamn), plats, huvudstatens registreringsnummer, individuell skattebetalares nummer - för en juridisk person;
uppgifter om en identitetshandling och ett intyg om statlig registrering som enskild företagare - för en enskild företagare;
f) installationsadress för användar(terminal)utrustningen och beskrivning av abonnentlinjen (vid åtkomst till dataöverföringsnätet med hjälp av abonnentlinjen);
g) Tekniska indikatorer som kännetecknar kvaliteten på telematiska kommunikationstjänster (inklusive bandbredden för kommunikationslinjen i dataöverföringsnätet).
h) Tekniska standarder i enlighet med vilka telematiska kommunikationstjänster och tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till dem tillhandahålls.
i) tariffer och (eller) taxeplan för betalning för telematiska kommunikationstjänster i ryska rubel;
j) Adressen och leveranssättet för fakturan för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna;
k) Parternas rättigheter, skyldigheter och skyldigheter, inklusive teleoperatörens skyldigheter att följa tidsfrister och förfaranden för att eliminera fel som förhindrar användningen av telematiska kommunikationstjänster.
l) kontraktets varaktighet;
m) en lista över ytterligare skyldigheter gentemot abonnenten, frivilligt påtagna av teleoperatören.
22(1). Avtalet med en abonnent - en juridisk person eller en enskild företagare, utöver den information som anges i punkt 22 i dessa regler, föreskriver skyldigheten att förse teleoperatören av en juridisk person eller en enskild företagare med en lista över personer som använder dess användar(terminal)utrustning, och anger tidsfristen för att tillhandahålla den angivna listan, och det är också fastställt att den angivna listan måste vara certifierad av en auktoriserad representant för en juridisk person eller en enskild företagare, innehålla information om personer som använder dess användare ( terminal) utrustning (efternamn, förnamn, patronym (om någon), bostadsort, uppgifter om en identitetshandling) och uppdateras minst en gång i kvartalet.
23. Följande väsentliga villkor måste anges i avtalet:
a) Sammansättningen av de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna.
b) Använda abonnentgränssnitt;
c) Tariffer och (eller) taxeplaner för betalning för telematiska kommunikationstjänster.
d) förfarande, löptid och form för avveckling.
24. Teleföretaget har rätt att uppdra åt tredje man att för teleföretagets räkning och på dess bekostnad ingå avtal samt att för teleföretagets räkning göra uppgörelser med abonnenten.
Enligt ett avtal som ingåtts av en auktoriserad tredje part på uppdrag av och på bekostnad av teleoperatören kommer rättigheterna och skyldigheterna direkt från teleoperatören.
25. Vid ingående av avtal har teleoperatören inte rätt att mot avgift ålägga abonnenten och (eller) användaren tillhandahållande av andra tjänster.
III. PROCEDUR OCH VILLKOR FÖR UTFÖRANDE AV AVTALET
Parternas rättigheter och skyldigheter vid fullgörandet av avtalet
26. Teleoperatören är skyldig:
a) tillhandahålla abonnenten och (eller) användaren telematiska kommunikationstjänster i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och andra lagar, dessa regler, licens och avtal;
b) meddela abonnenten och (eller) användaren på arbetsplatserna med abonnenter och (eller) användare via sin webbplats i informations- och telekommunikationsnätverket "Internet" och (eller) informationssystem om ändringar i tariffer och (eller) taxor planer för att betala för telematiktjänster kommunikation minst 10 dagar före införandet av nya tariffer och (eller) tariffplaner. På begäran av abonnenten kan meddelande om ändringar i tariffer och (eller) tariffplaner för att betala för telematiska kommunikationstjänster utföras via den e-postadress som anges av honom eller e-postadressen till hans personliga konto;
c) utse, i samförstånd med abonnenten och (eller) användaren, nya tidsfrister för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, om underlåtenheten att följa den fastställda tidsfristen berodde på force majeure-förhållanden;
d) att inom den föreskrivna perioden undanröja funktionsfel som förhindrar användningen av telematiska kommunikationstjänster. Information om tidpunkten för eliminering av fel som förhindrar användningen av kommunikationstjänster publiceras på teleoperatörens webbplats i informations- och telekommunikationsnätverket "Internet";
e) meddela abonnenten och (eller) användaren på ett för dem lämpligt sätt senast 24 timmar i förväg om de åtgärder som vidtagits i enlighet med punkt 27 i dessa regler;
f) återuppta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten och (eller) användaren inom en dag från datumet för inlämnande av dokument som bekräftar likvidationen av skulden vid betalning för dessa tjänster (vid avbrott i tillhandahållandet av tjänster);
g) tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster genom tilldelning av en nätadress till abonnentterminalen;
h) uppfylla de skyldigheter som anges i punkt "n" i punkt 22 i dessa regler;
i) utesluta möjligheten till tillgång till informationssystem, nätverksadresser eller enhetliga pekare som abonnenten informerar teleoperatören om i den form som anges i avtalet.
27. Teleoperatören har rätt:
avbryta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten och (eller) användaren i händelse av överträdelse av abonnenten och (eller) användaren av kraven som anges i avtalet, såväl som i fall som fastställts av Rysslands lagstiftning;
att begränsa individuella åtgärder från abonnenten och (eller) användaren, om sådana åtgärder utgör ett hot mot kommunikationsnätets normala funktion.
28. Abonnenten är skyldig:
a) betala en avgift för de telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom och andra tjänster som tillhandahålls i avtalet i sin helhet och inom den tid som anges i avtalet;
c) meddela teleoperatören inom en period som inte överstiger 60 dagar efter upphörandet av deras äganderätt och (eller) användning av lokalerna där användaren (terminal)utrustningen är installerad, samt en ändring av efternamnet (första namn, patronym) och bostadsort, namn (företagsnamn) och plats;
e) vidta åtgärder för att skydda användarterminalen från effekterna av skadlig programvara;
f) förhindra spridning av spam och skadlig programvara från dess abonnentterminal.
29. Prenumeranten har rätt:
b) utse, i samförstånd med teleoperatören, nya villkor för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, om bristande iakttagande av det fastställda villkoret berodde på force majeure-förhållanden;
c) kräva att teleoperatören utesluter möjligheten till tillgång till informationssystem, nätadresser eller enhetliga pekare som abonnenten rapporterar till teleoperatören i den form som anges i avtalet.
30. Användaren är skyldig:
a) betala en avgift för de telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls honom och andra tjänster som tillhandahålls i avtalet i sin helhet;
b) använda användar(terminal)utrustning och programvara som uppfyller de fastställda kraven för att ta emot telematiska kommunikationstjänster;
c) vidta åtgärder för att skydda användarterminalen från effekterna av skadlig programvara;
d) förhindra spridning av spam och skadlig programvara från dess abonnentterminal.
31. Användaren har rätt:
a) vägra att betala för telematiska kommunikationstjänster som inte ingår i avtalet och som tillhandahålls honom utan hans samtycke;
b) utse, i samförstånd med teleoperatören, nya villkor för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, om bristande iakttagande av det fastställda villkoret berodde på force majeure-förhållanden.
IV. FORM OCH BESTÄLLNING
BETALNINGAR FÖR UTFÖRDA TELEMATISKA KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER
32. Betalning för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna kan utföras enligt ett abonnent-, tidsbaserat eller kombinerat betalningssystem, i enlighet med volymen av mottagna och (eller) sända och (eller) skickade och (eller) bearbetade , och (eller) lagrad information, eller på det faktum att en enda tjänst tillhandahålls.
Telekomoperatören har inte rätt att kräva betalning för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster för den period under vilken tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster avbröts i enlighet med Rysslands lagstiftning.
Teleoperatören är skyldig att upprätthålla personliga konton för abonnenter, som återspeglar mottagandet av medel från teleoperatören, samt avskrivningen av dessa medel som betalning för telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls i enlighet med avtalet.
33. Avgiften för tillhandahållande av tillträde till dataöverföringsnätet av teleoperatören debiteras en gång.
Tariffen för att tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet av teleoperatören fastställs av teleoperatören oberoende, om inte annat anges i Rysslands lagstiftning.
34. Debiteringsenheten för konsumtion av telematiska kommunikationstjänster fastställs av kommunikationsoperatören. Bokföring av kommunikationstjänster som konsumeras av användaren utförs i enlighet med den faktureringsenhet som antagits av teleoperatören.
35. Tariffer och (eller) tariffplaner för att betala för telematiska kommunikationstjänster, såväl som kostnaden för en ofullständig taxeringsenhet, fastställs av teleoperatören, om inte annat föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning.
36. För medborgare som använder telematiska kommunikationstjänster för personliga ändamål, och för juridiska personer och medborgare som använder telematiska kommunikationstjänster för andra ändamål, kan olika tariffer och (eller) taxeplaner fastställas för att betala för telematiska kommunikationstjänster.
Tariffplanen kan fastställa differentierade tariffer efter tid på dygnet, veckodagar, helger och helgdagar, efter mängden mottagen och (eller) överförd och (eller) skickad och (eller) behandlad och (eller) lagrad information.
37. Betalning för telematiska kommunikationstjänster utförs i ryska rubel i enlighet med taxan och (eller) tariffplanen som valts av abonnenten och (eller) användaren för att betala för telematiska kommunikationstjänster.
38. Grunden för att utfärda en faktura till en abonnent eller debitera medel från ett personligt konto för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna är de uppgifter som erhålls med hjälp av den utrustning som används av teleoperatören för att redovisa mängden telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls dem.
39. Betalning för telematiska kommunikationstjänster kan utföras med ett betalkort.
Betalkortet innehåller kodad information som används för att informera teleoperatören om information om betalningen för telematiska kommunikationstjänster, samt följande information:
a) namnet (företagets namn) på den teleoperatör vars telematiska kommunikationstjänster kan betalas med ett betalkort;
b) beloppet för förskottsbetalningen, vars betalning bekräftas av betalkortet, eller mängden telematiska kommunikationstjänster som användaren kan få när den används;
c) betalningskortets giltighetstid;
d) referensnummer (kontakt) för teleoperatören;
e) regler för användning av betalkortet;
f) betalkorts identifieringsnummer;
g) numret på den licens på grundval av vilken telematiska kommunikationstjänster tillhandahålls.
40. Abonnenten och (eller) användaren har rätt att vända sig till teleoperatören med en begäran om återbetalning av medel som de sätter in som förskottsbetalning, inklusive med ett betalkort.
Teleoperatören är skyldig att återlämna det outnyttjade saldot till abonnenten och (eller) användaren.
41. Fakturan som utfärdas till abonnenten för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna är ett avräkningsdokument som återspeglar uppgifter om abonnentens monetära skyldigheter och som innehåller följande information:
a) uppgifter om teleoperatören;
b) information om abonnenten;
c) faktureringsperiod för vilken fakturan utfärdas;
d) abonnentens personliga kontonummer;
e) uppgifter om det totala antalet telematiska kommunikationstjänster som tillhandahålls för faktureringsperioden och perioden för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster, såväl som volymen av varje telematisk kommunikationstjänst som tillhandahålls abonnenten.
f) Det totala belopp som ska betalas.
g) summan av saldot på det personliga kontot (vid förskottsbetalning);
h) fakturadatum;
i) förfallodag för betalning av fakturan;
j) Det belopp som presenteras för betalning för varje typ av telematiska kommunikationstjänster och tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till dem.
k) Typer av tillhandahållna telematiska kommunikationstjänster.
42. Teleoperatören är skyldig att säkerställa leverans till abonnenten av en faktura för betalning för de tillhandahållna telematiktjänsterna inom 10 dagar från dagen för utfärdandet av denna faktura.
43. Den faktureringsperiod för vilken en faktura utfärdas för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster bör inte överstiga en månad.
44. På begäran av abonnenten utför teleoperatören kontouppgifter, det vill säga tillhandahåller ytterligare information om de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna, för vilka den kan ta ut en separat avgift.
45. Abonnenten och (eller) användaren har rätt att kräva återbetalning av medel som betalats i förskott för användningen av telematiska kommunikationstjänster för den period då det inte var möjligt att använda sådana telematiska kommunikationstjänster utan att dessa abonnenter var förvånade och ( eller) användare.
V. VILLKOR FÖR AVSTÄNGNING, ÄNDRING,
UPPSÄGNING OCH UPPSÄGNING AV AVTALET
46. Abonnenten har rätt att ensidigt säga upp avtalet när som helst, med förbehåll för betalning av de utgifter som teleoperatören ådragit sig för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till honom. Förfarandet för ensidig vägran att fullgöra kontraktet bestäms av kontraktet.
47. I fall som föreskrivs av Rysslands lagstiftning, eller i händelse av att abonnenten bryter mot de krav som fastställts i avtalet, inklusive betalningsfristen för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna, har teleoperatören rätt att avbryta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster tills överträdelsen har åtgärdats, skriftligt meddela abonnenten.
Om abonnenten inte eliminerar överträdelsen inom 6 månader från dagen för mottagandet av ett skriftligt meddelande från teleoperatören om avsikten att avbryta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster, har teleoperatören rätt att säga upp avtalet ensidigt.
48. På skriftlig begäran av abonnenten är teleoperatören skyldig att avbryta tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till abonnenten utan att säga upp avtalet. I detta fall debiteras abonnenten för hela den period som anges i ansökan, i enlighet med den taxa som fastställts för sådana fall.
49. Giltigheten av ett avtal om tillhandahållande av tillträde till ett dataöverföringsnät via en abonnentlinje kan avbrytas efter skriftlig ansökan från abonnenten i händelse av uthyrning (underuthyrning), leasing (underuthyrning) lokaler , inklusive bostadslokaler där ett användarrum är installerat (terminal)utrustning, under hyresperioden (underuthyrning), hyresavtal (underuthyrning). Ett avtal kan ingås med hyresgästen (underhyresgästen), hyresgästen (underhyresgästen) i lokalen där utrustningen är installerad under hyrestiden (underhyresavtal), hyresavtal (underhyresavtal) med tilldelning för dessa ändamål av samma unika identifieringskod som tilldelades vid ingåendet av avtalet vars giltighetstid är tillfälligt upphävd, eller annan unik identifieringskod.
50. Ändringar av det skriftliga avtalet, inklusive ändringar som hänför sig till abonnentens val av en annan tariffplan för betalning av telematiktjänster, formaliseras genom att ett tilläggsavtal till avtalet ingås. Avgiften för ändring av taxeplan tas inte ut av abonnenten.
51. Om införandet av ändringar i avtalet medfört behov för teleoperatören att utföra det aktuella arbetet, är dessa arbeten föremål för betalning av den part på vars initiativ ändringarna har gjorts i avtalet, om inte annat följer av avtalet.
52. Om abonnenten har förlorat rätten att äga eller använda lokalen i vilken användar(terminal)utrustningen är installerad, ska avtalet upphöra. Samtidigt är teleoperatören, som är part i detta avtal, på begäran av den nya ägaren av den angivna lokalen skyldig att inom 30 dagar sluta avtal med honom.
Om abonnentens familjemedlemmar bor kvar i de angivna lokalerna, utfärdas avtalet på nytt för en av dem med skriftligt medgivande från andra vuxna familjemedlemmar som är permanent registrerade i denna lokal.
53. Fram till utgången av perioden för att acceptera arvet, enligt den ryska federationens civillag, som inkluderar ett rum med installerad användar(terminal)utrustning för att ge tillgång till dataöverföringsnätverket, har teleoperatören inte rätten att förfoga över de tekniska medel som är avsedda för att ansluta denna utrustning till överföringsnätets data.
Den som accepterat arvet har inom 30 dagar från dagen för arvets inträde rätt att lämna in en ansökan till teleoperatören.
Teleoperatören är skyldig att ingå avtal med arvtagaren inom 30 dagar från dagen för registrering av ansökan.
Om ansökan inte lämnas in inom föreskriven tid har teleföretaget rätt att efter eget gottfinnande förfoga över de tekniska medel som är avsedda för anslutning av utrustningen för att ge tillträde till dataöverföringsnätet.
54. På begäran av en medborgarabonnent kan en ny medborgarabonnent anges i avtalet. Samtidigt kan en medlem av abonnentens familj som är folkbokförd på abonnentens bostadsort eller som är medlem i det gemensamma ägandet av de lokaler där abonnentterminalen är installerad bli ny abonnent.
55. I händelse av omorganisation eller byte av namn på en abonnent - en juridisk person (förutom omorganisation i form av avknoppning eller separation), kan kontraktet ange efterträdaren eller det nya namnet på abonnenten - juridisk person. När en juridisk person ombildas i form av en avknoppning eller delning avgörs frågan om vem av efterträdarna som ska ingå avtal i enlighet med separationsbalansräkningen, som bestämmer vem av efterträdarna som ska erhålla lokalen med installerad användar(terminal)utrustning.
VI. PROCEDUR FÖR INSÄNDNING OCH BEHANDLING AV KRAV
56. Abonnenten och (eller) användaren har rätt att överklaga teleoperatörens beslut och agerande (oagerande) i samband med tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
57. Teleoperatören är skyldig att ha en bok med klagomål och förslag och utfärda den på första begäran av abonnenten och (eller) användaren.
58. Övervägandet av klagomålet från abonnenten och (eller) användaren utförs på det sätt som fastställts av Rysslands lagstiftning.
59. Om teleoperatören inte fullgör sina skyldigheter att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster eller inte uppfyller sina skyldigheter, ska abonnenten och (eller) användaren, innan de vänder sig till domstolen, lämna in ett krav till teleoperatören.
60. Kravet framställs skriftligen och är föremål för registrering samma dag som det tas emot av teleoperatören.
Anspråk på frågor relaterade till vägran att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster, med otidligt eller otillbörligt fullgörande av skyldigheter som härrör från avtalet, framställs inom 6 månader från datumet för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster, vägran att tillhandahålla dem eller fakturering för den utförda tjänsten .
Kravet ska åtföljas av en kopia av avtalet (om avtalet ingås skriftligen) samt andra handlingar som är nödvändiga för prövningen av kravet, i vilka bevis på bristande uppfyllelse eller otillbörligt fullgörande av skyldigheter enligt avtalet måste läggas fram, och vid skadeståndsanspråk - uppgift om storleken skadan orsakat.
61. Kravet prövas av teleoperatören inom en period som inte överstiger 60 dagar från dagen för registreringen av kravet.
Teleoperatören ska skriftligen informera den abonnent och (eller) användare som lämnat det om resultatet av behandlingen av reklamationen.
Om anspråket erkänns av teleoperatören som berättigat, är de brister som identifierats i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster föremål för eliminering inom rimlig tid, utsedd av abonnenten och (eller) användaren.
Kraven från abonnenten och (eller) användaren att minska betalningsbeloppet för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna, att ersätta kostnaderna för att eliminera brister på egen hand eller av tredje part, samt att återbetala de medel som betalats för tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster och för att kompensera för förluster som orsakats i samband med vägran att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster, som av teleoperatören erkänts som motiverade, är föremål för tillfredsställelse inom 10 dagar från dagen för deras erkännande som motiverade.
VII. PARTERNAS ANSVAR
62. För bristande eller felaktigt fullgörande av skyldigheter enligt avtalet ska teleoperatören vara ansvarig gentemot abonnenten och (eller) användaren i följande fall:
a) brott mot villkoren för att tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet med hjälp av abonnentlinjen;
b) Överträdelse av tidsfristerna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster enligt avtalet;
c) Underlåtenhet att tillhandahålla telematiska kommunikationstjänster enligt avtalet.
d) Tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster av låg kvalitet.
e) brott mot de fastställda begränsningarna för spridning av information om en medborgarabonnent som blev känd för teleoperatören på grund av kontraktets genomförande.
63. Om teleoperatören bryter mot de fastställda villkoren för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster har en medborgarabonnent, efter eget val, rätt att:
a) tilldela teleoperatören en ny period under vilken telematisk kommunikationstjänst måste tillhandahållas;
b) anförtro tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster till tredje part till ett rimligt pris och kräva att kommunikationsoperatören ersätter de uppkomna kostnaderna;
c) kräva en minskning av kostnaderna för telematiska kommunikationstjänster.
d) häva avtalet.
64. Vid överträdelse av villkoren för tillhandahållande av tillträde till dataöverföringsnätet ska teleoperatören betala medborgarabonnenten ett vite om 3 procent av avgiften för att ge tillgång till dataöverföringsnätet för varje dag av försening fram till början av tillhandahållandet av tillträde till dataöverföringsnätet, om en högre straffavgift inte anges i avtalet, men högst det belopp av avgiften som anges i avtalet.
65. Vid överträdelse av teleoperatören av de fastställda villkoren för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster har abonnenten och (eller) användaren rätt att kräva full ersättning för förluster som orsakats dem i samband med brott mot de angivna villkoren .
66. I de fall som anges i punkterna "c" och "d" i punkt 62 i dessa regler har abonnenten och (eller) användaren rätt att efter eget val kräva:
a) Omotiverat eliminering av brister som identifierats i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
b) En motsvarande minskning av kostnaderna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster;
c) ersättning för utgifter som han ådragit sig för att på egen hand eller av tredje part undanröja de brister som identifierats i tillhandahållandet av telematiska kommunikationstjänster.
67. Vid överträdelse av teleoperatören av de fastställda begränsningarna för spridning av information om medborgarabonnenten, som blev känd för honom på grund av kontraktets genomförande, kompenserar teleoperatören, på begäran av medborgarabonnenten, för de förluster som orsakats av dessa åtgärder.
68. Teleoperatören ansvarar inte för innehållet i information som överförs (mottas) av abonnenten och (eller) användaren vid användning av telematiska kommunikationstjänster.
69. Abonnenten och (eller) användaren är ansvariga gentemot teleoperatören i följande fall:
a) utebliven betalning, ofullständig eller tidig betalning för telematiska kommunikationstjänster;
b) brott mot reglerna för drift av användar(terminal)utrustning och (eller) abonnentterminal;
c) brott mot förbudet mot att ansluta användar(terminal)utrustning som inte uppfyller de fastställda kraven;
d) vidta åtgärder som leder till avbrott i kommunikationsanläggningarnas och kommunikationsoperatörens kommunikationsnät.
70. I de fall som anges i punkterna "b" - "d" i punkt 69 i dessa regler har teleoperatören rätt att vända sig till domstolen med ett krav på ersättning för förluster som orsakats av sådana handlingar av abonnenten och (eller ) användare.
71. Vid utebliven betalning, ofullständig eller försenad betalning för telematiska kommunikationstjänster ska abonnenten betala till teleoperatören en vite på 1 procent av kostnaden för obetalda, ofullständigt betalda eller förtidsbetalda telematiktjänster, om ett mindre belopp anges inte i avtalet, för varje dag av försening fram till datum för återbetalning av skulden, men inte mer än det belopp som ska betalas.
72. Vid utebliven, ofullständig eller otidig inlämning av information om tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster har medborgar-abonnenten och (eller) användaren rätt att vägra att fullgöra avtalet och vända sig till domstolen med ett krav på återbetalning av medel som betalats för de tillhandahållna telematiska kommunikationstjänsterna och för ersättning av uppkomna förluster.
73. Parterna i avtalet ska befrias från ansvar för underlåtenhet eller otillbörligt fullgörande av förpliktelser enligt avtalet om de bevisar att deras underlåtenhet eller otillbörliga fullgörande inträffade på grund av force majeure-förhållanden eller på grund av den andra partens fel.
RYSKA FEDERATIONENS REGERING
OM GODKÄNNANDET AV REGLERNA
I enlighet med den federala lagen "om kommunikation" och den ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter", beslutar Ryska federationens regering:
1. Godkänn bifogade regler för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster och sätt dem i kraft från den 1 januari 2008.
2. Stycken "a" - "c" i punkt 4 i avsnitt XVI i förteckningarna över licensierade villkor för att utföra verksamhet inom området tillhandahållande av relevanta kommunikationstjänster, godkänd genom dekret från Ryska federationens regering av den 18 februari , 2005 N 87 "Vid godkännande av listan över namn på kommunikationstjänster som ingår i licenser och listor över licensvillkor" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, nr 9, art. 719; 2006, nr. 2, art. 202 ) ska ändras på följande sätt:
"a) tillgång till licenstagarens kommunikationsnätverk;
b) tillgång till informationssystem för informations- och telekommunikationsnät, inklusive Internet;
c) ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden."
premiärminister
Ryska Federationen
M. FRADKOV
Godkänd
Regeringens förordning
Ryska Federationen
av den 10 september 2007 N 575
REGLER
TILLHANDAHÅLLANDE AV TELEMATISKA KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER
I. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1. Dessa regler reglerar förhållandet mellan en abonnent eller användare, å ena sidan, och en teleoperatör som tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster (nedan kallad teleoperatören), å andra sidan, när de tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster.
2. Begreppen som används i dessa regler betyder följande:
- "abonnent" - en användare av telematiska kommunikationstjänster med vilken ett betalavtal har ingåtts för tillhandahållande av telematikkommunikationstjänster med tilldelning av en unik identifieringskod (nedan kallat avtalet);
- "abonnentlinje" - en kommunikationslinje som förbinder användar-(terminal)utrustningen med en kommunikationsnod i ett dataöverföringsnätverk;
- "abonnentgränssnitt" - tekniska och tekniska parametrar för fysiska kretsar som förbinder teleoperatörens kommunikationsmedel med användarens (terminal)utrustning, samt en formaliserad uppsättning regler för deras interaktion;
- "abonnentterminal" - en uppsättning hårdvara och mjukvara som används av en abonnent och (eller) användare vid användning av telematiska kommunikationstjänster för att sända, ta emot och visa elektroniska meddelanden och (eller) generera, lagra och bearbeta information som finns i ett informationssystem;
- "skadlig programvara" - programvara som avsiktligt leder till en kränkning av abonnentens och (eller) användarens lagliga rättigheter, inklusive insamling, bearbetning eller överföring av information från abonnentterminalen utan samtycke från abonnenten och (eller) användaren , eller till försämring av funktionsparametrarna abonnentterminal eller kommunikationsnätverk;
- "betalkort" - ett medel som gör det möjligt för abonnenten och (eller) användaren att använda telematiska kommunikationstjänster, vilket identifierar abonnenten och (eller) användaren för teleoperatören som betalare.
- "användare av telematiska kommunikationstjänster" - en person som beställer och (eller) använder telematiska kommunikationstjänster;
- "informationssystem" - en uppsättning information som finns i databaser och informationsteknik och tekniska medel som säkerställer dess behandling.
- "informations- och telekommunikationsnät" - ett tekniskt system utformat för att överföra information via kommunikationslinjer, till vilket åtkomst sker med hjälp av datorteknik;
- "tillhandahålla tillgång till informationssystem i informations- och telekommunikationsnätet" - säkerställa möjligheten att ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden (utbyte av telematiska elektroniska meddelanden) mellan abonnentterminalen och informations- och telenätets informationssystem;
- "tillhandahålla tillgång till dataöverföringsnätet" - en uppsättning åtgärder av teleoperatören för att bilda en abonnentlinje, med dess hjälp ansluta användaren (terminal)utrustningen till kommunikationsnoden för dataöverföringsnätet, eller för att ge möjlighet att ansluta användaren (terminal)utrustningen till dataöverföringsnätet med hjälp av telefonanslutning eller anslutning via ett annat dataöverföringsnät för att säkerställa möjligheten att tillhandahålla abonnenten och (eller) användaren av telematiska kommunikationstjänster;
- "utbytesprotokoll" - en formaliserad uppsättning krav för strukturen för ett telematiskt elektroniskt meddelande och algoritmen för utbyte av telematiska elektroniska meddelanden;
- "nätverksadress" - ett nummer från numreringsresursen för dataöverföringsnätet, som unikt identifierar abonnentterminalen eller kommunikationsmedlet som ingår i informationssystemet vid tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster;
- "spam" - ett telematiskt elektroniskt meddelande avsett för en obestämd krets av personer, levererat till en abonnent och (eller) användare utan deras förhandsgodkännande och som inte tillåter att fastställa avsändaren av detta meddelande, inklusive på grund av indikationen av en icke- befintlig eller förfalskad avsändaradress i den;
- "tariffplan" - en uppsättning prisvillkor under vilka teleoperatören erbjuder sig att använda en eller flera telematiska kommunikationstjänster;
- "telematiskt elektroniskt meddelande" - ett eller flera telekommunikationsmeddelanden som innehåller information strukturerad i enlighet med utbytesprotokollet som stöds av det interagerande informationssystemet och abonnentterminalen;
- "teknisk möjlighet att ge åtkomst till dataöverföringsnätet" - samtidig närvaro av en oanvänd monterad kapacitet hos en kommunikationsnod, inom det täckningsområde som användaren (terminal)utrustningen uppmanas att ansluta till data transmissionsnät, och oanvända kommunikationslinjer, som tillåter bildandet av en abonnentkommunikationslinje mellan kommunikationsnoden och användar(terminal)utrustning;
Dekret från Ryska federationens regering av den 10 september 2007 N 575
(som ändrat 2016-02-03)
"Vid godkännande av reglerna för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster"
Dokument tillhandahålls Konsult Plus
www.consultant.ru
Sparningsdatum: 2016-07-20
RYSKA FEDERATIONENS REGERING
UPPLÖSNING
OM GODKÄNNANDET AV REGLERNA
Lista över ändrade dokument
I enlighet med den federala lagen "om kommunikation" och den ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter", beslutar Ryska federationens regering:
1. Godkänn bifogade regler för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster och sätt dem i kraft från den 1 januari 2008.
2. Styckena "a" - "c" i punkt 4 i avsnitt XVI i listorna över licensvillkor för genomförandet av verksamhet inom området tillhandahållande av relevanta kommunikationstjänster, godkänd genom dekret från Ryska federationens regering 18 februari 2005
BESLUT "OM GODKÄNNANDE AV REGLER FÖR TILLHANDAHÅLLANDE AV TELEMATISKA KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER"
N 87 "Vid godkännande av listan över namn på kommunikationstjänster som ingår i licenser och listor över licensvillkor" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 9, Art. 719; 2006, N 2, Art. 202) ska ändras som följer:
"a) tillgång till licenstagarens kommunikationsnätverk;
b) tillgång till informationssystem för informations- och telekommunikationsnät, inklusive Internet;
c) ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden."
premiärminister
Ryska Federationen
M. FRADKOV
Godkänd
Regeringens förordning
Ryska Federationen
REGLER
TILLHANDAHÅLLANDE AV TELEMATISKA KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER
Lista över ändrade dokument
(som ändrat genom dekret från Ryska federationens regering av den 16 februari 2008 N 93,
daterad 31.07.2014 N 758, daterad 12.08.2014 N 801,
daterad 19.02.2015 N 140, daterad 03.02.2016 N 57)
I. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1. Dessa regler reglerar förhållandet mellan en abonnent eller användare, å ena sidan, och en teleoperatör som tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster (nedan kallad teleoperatören), å andra sidan, när de tillhandahåller telematiska kommunikationstjänster.
2. Begreppen som används i dessa regler betyder följande:
"abonnent" - en användare av telematiska kommunikationstjänster med vilken ett betalavtal har ingåtts för tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster med tilldelning av en unik identifieringskod (nedan kallat avtalet);
"abonnentlinje" - en kommunikationslinje som förbinder användar(terminal)utrustningen med en kommunikationsnod i ett dataöverföringsnätverk;
"abonnentgränssnitt" - tekniska och tekniska parametrar för de fysiska kretsarna som förbinder teleoperatörens kommunikationsmedel med användarens (terminal)utrustning, såväl som en formaliserad uppsättning regler för deras interaktion;
"abonnentterminal" - en uppsättning hårdvara och mjukvara som används av abonnenten och (eller) användaren vid användning av telematiska kommunikationstjänster för överföring, mottagning och visning av elektroniska meddelanden och (eller) bildande, lagring och bearbetning av information som finns i informationssystem;
"skadlig programvara" - programvara som avsiktligt leder till en kränkning av abonnentens och (eller) användarens lagliga rättigheter, inklusive insamling, bearbetning eller överföring av information från abonnentterminalen utan samtycke från abonnenten och (eller) användaren, eller till försämringen av funktionsparametrarna för abonnentterminalen eller kommunikationsnätverket;
"betalkort" - ett medel som gör det möjligt för abonnenten och (eller) användaren att använda telematiska kommunikationstjänster, vilket identifierar abonnenten och (eller) användaren för teleoperatören som betalare;
"användare av telematiska kommunikationstjänster" - en person som beställer och (eller) använder telematiska kommunikationstjänster;
"informationssystem" - en uppsättning information som finns i databaser och informationsteknik och tekniska medel som säkerställer dess behandling;
"informations- och telekommunikationsnät" - ett tekniskt system utformat för att överföra information via kommunikationslinjer, till vilket åtkomst sker med hjälp av datorteknik;
"tillhandahålla tillgång till informationssystem i informations- och telekommunikationsnätverket" - säkerställa möjligheten att ta emot och sända telematiska elektroniska meddelanden (utbyte av telematiska elektroniska meddelanden) mellan abonnentterminalen och informations- och telekommunikationsnätets informationssystem;
"tillhandahålla åtkomst till dataöverföringsnätet" - en uppsättning åtgärder av teleoperatören för att bilda en abonnentlinje, med dess hjälp ansluta användaren (terminal)utrustningen till kommunikationsnoden för dataöverföringsnätet, eller för att ge möjlighet till anslutning av användar(terminal)utrustningen till dataöverföringsnätet med hjälp av telefonanslutningar eller anslutningar via ett annat dataöverföringsnät för att säkerställa möjligheten att tillhandahålla abonnenten och (eller) användaren av telematiska kommunikationstjänster;
"utbytesprotokoll" - en formaliserad uppsättning krav för strukturen av ett telematiskt elektroniskt meddelande och algoritmen för utbyte av telematiska elektroniska meddelanden;
"nätverksadress" - ett nummer från numreringsresursen för dataöverföringsnätverket, som unikt identifierar abonnentterminalen eller kommunikationsfaciliteterna som ingår i informationssystemet vid tillhandahållande av telematiska kommunikationstjänster;
"spam" - ett telematiskt elektroniskt meddelande avsett för en obestämd krets av personer, levererat till en abonnent och (eller) användare utan deras förhandsgodkännande och som inte tillåter att avgöra avsändaren av detta meddelande, inklusive på grund av indikeringen av ett icke-existerande eller förfalskad avsändaradress i den;
"tariffplan" - en uppsättning prisvillkor under vilka teleoperatören erbjuder sig att använda en eller flera telematiska kommunikationstjänster;
"telematiskt elektroniskt meddelande" - ett eller flera telekommunikationsmeddelanden som innehåller information strukturerad i enlighet med utbytesprotokollet som stöds av det interagerande informationssystemet och abonnentterminalen;
"teknisk möjlighet att ge tillgång till dataöverföringsnätet" - samtidig närvaro av en oanvänd monterad kapacitet för kommunikationsnoden, inom vars täckningsområde anslutningen av användarens (terminal)utrustningen till dataöverföringsnätet är begärd, och lediga kommunikationslinjer, som tillåter bildandet av en abonnentkommunikationslinje mellan kommunikationsnoden och användar-(terminal)utrustningen;
23456nästa →
Se i sin helhet