Optimering av företagskostnader under en kris. Minska kommunikationskostnader: hur man optimerar genom att sätta upp en röstmeny Hur man minskar kommunikationskostnaderna

Vilka frågor hittar du svar på i den här artikeln:

Vilka resultat kan förhandlingar med en leverantör av kommunikationstjänster ge?

Hur faktureringsrapportdata kan hjälpa dig att minska kostnaderna.

Vilket är det bästa sättet att organisera kommunikationen i företag med filialer.

Är det vettigt att byta taxa eller teleoperatör?

Hur mycket kan du spara med IP-telefoni?

Du kan optimera kommunikationskostnaderna med både organisatoriska och tekniska lösningar. Innan jag överväger båda mer i detalj kommer jag att göra en ansvarsfriskrivning. Många av termerna i den här artikeln - som IP-telefoni, trafiklandning, faktureringsrapport - kanske är obekanta för dig. Men nuförtiden är det användbart för alla ledare att åtminstone ha en grov uppfattning om vad de betyder. Därför finns det ingen anledning att vara rädd - allt kan läras. Faktum är att vi nu varje dag i lugn och ro använder det som våra morföräldrar tycker är otroligt svårt: en dator, en mobiltelefon... Men många morföräldrar har också helt behärskat en mobiltelefon – de lärde sig till och med hur man skriver textmeddelanden. Låt oss, utan rädsla för sofistikerade ord, gå vidare till vårt ämne.

Detta är det första och viktigaste steget. Sådana förhandlingar måste hållas med alla operatörer: trådbunden kommunikation, mobilnät, internetleverantör, leverantör av andra teletjänster. Ditt mål är att förbli deras kund, samtidigt som du uppnår en minskning av kostnaden för tjänsten. För att uppnå detta mål, annonsera ett anbud för leverans av kommunikationstjänster. På så sätt kan du uppnå en kostnadsminskning på 40-50 % utan att ändra någonting - varken operatörens eller ingenjörskommunikationen. Denna metod är särskilt bra just nu, eftersom alla leverantörer under krisen har blivit mycket mer flexibla och tillmötesgående, och teleoperatörerna på marknaden som helhet har minskat sina erbjudanden med nästan 50 %.

Kom överens med operatören om att tillhandahålla en faktureringsrapport - ett dokument som registrerar alla inkommande och utgående samtal. Nästan alla leverantörer erbjuder denna tjänst gratis. Utöver rapporten kan du även begära dess analys, som kommer att visa vem av de anställda som ringer mest och vems samtal som är särskilt kostsamma. Om ditt företag har en föråldrad telefonväxel kan det vara problem med att identifiera utgående samtal: du kommer inte att se vem som ringde. I det här fallet rekommenderar jag att du byter ut den (en modern mini-PBX kostar mellan 2 och 4 tusen dollar). Efter detta kommer du att kunna spåra från vilken arbetsplats du ringde och var, samt hur länge varje samtal varade. Informationen som tas emot gör att du kan vidta nödvändiga åtgärder - till exempel begränsa tillgången till intercity och internationell kommunikation de vars arbete inte kommer att påverkas. Samtidigt är det en gång i kvartalet vettigt att granska listorna över anställda med begränsad tillgång i enlighet med förändringar i specialisternas funktionella ansvar. Ta också reda på i vilka fall dina anställda verkligen inte klarar sig utan en telefon. Överför all annan kommunikation till Internet. På uppdrag av företaget, beställ användning av sådana medel som kommunikation med kollegor, partners och i vissa fall med kunder: E-post, Internetsnabbmeddelanden (ICQ, etc.), Skype (se Vilka möjligheter erbjuder Skype). Dessa kommunikationskanaler är mycket billigare - kostnaderna kommer att minska med 20–25 gånger.

Skype - gratis program, som du kan ställa in på normal stationär dator eller bärbar dator. Allt du behöver

dessutom en mikrofon och hörlurar. Du kan ladda ner programmet på www.skype.com.

Skype låter dig:

• ringa gratis samtal via Internet till andra användare av programmet (ljud- och videokommunikation stöds, videokonferenser är möjliga), samt korrespondera med dem (du kan skicka meddelanden till en eller flera mottagare samtidigt);
• ring fasta nummer för pengar och mobila nätverk(i det här fallet sparar företaget fortfarande, eftersom Skypes tariffer är lägre än telefonoperatörernas).

Idag har många företag gått över till Skype. Det finns till och med tävlingar för bästa användning det här programmet. Enligt deltagare i sådana tävlingar tillåter Skype företag att spara från 30 till 80 % på telefonkostnaderna. Särskilt värt att nämna är Skype för företags kontrollpanel. Denna gratis webbapp ger detaljerad samtalsrapportering företagsanvändare program, vilket avsevärt förenklar inte bara kontrollen av kommunikationskostnader, utan också, till exempel, hantera intensiteten i arbetet på försäljningsavdelningen och andra avdelningar vars verksamhet involverar ständiga telefonsamtal.

Baserat på material från boken av Gleb Arkhangelsky "Work 2.0. Genombrott till fritid"

(M.: Mann, Ivanov och Ferber, 2010)

Om ditt företag betalar för mobilkommunikation till en taxa med Prenumerationsavgift, är det möjligt att det är bättre att ändra den till en tidsbaserad taxa. I vissa fall låter detta dig optimera kostnaderna, och många företag har redan använt denna möjlighet. Att vägra en tariff med en prenumerationsavgift är dock inte alltid lönsamt, så innan du bestämmer dig för att ta det här steget, se till att det faktiskt ger det önskade resultatet. Det finns ett annat sätt att spara pengar: försök att förhandla fram en prenumerationsavgift som motsvarar företagets genomsnittliga månatliga mobilkostnader (eller till och med något mindre). Jag noterar dock att denna metod endast är lämplig för de företag som har fler än 25 telefoner anslutna enligt ett kontrakt: med ett mindre antal nummer kommer operatören sannolikt inte att gå med på att erbjuda dig några speciella villkor. Dessutom är det användbart att studera tarifferna för en annan operatör: kanske kommer de att vara mer lönsamma. Jag sparade till exempel på kommunikationskostnader just genom att byta operatör. Ta också reda på vilka av dina anställda som faktiskt behöver en mobiltelefon, och vem som klarar sig utan den. Till exempel kan kontorsanställda vars arbetsuppgifter inte inkluderar resor inte behöva betala för en mobiltelefon. Om du behöver alla dina anställda att alltid vara i kontakt - även när du rör dig på kontoret - köp dem bärbara enheter (de kallas DECT-telefoner).

Detta kommer att vara användbart för företag med filialer. Omdirigering sker med IP-telefoni: filialtelefonväxeln är ansluten via internet till huvudkontoret så att utgående samtal via traditionell trådbunden kommunikation endast kommer från centralkontor. Efter detta betjänas all kommunikation av företaget av en operatör, och med så betydande trafik kan företaget räkna med en rabatt. Dessutom blir samtal från själva filialerna billigare, eftersom tarifferna för internationella samtal och fjärrsamtal i storstäder (där huvudkontor vanligtvis finns) är lägre. Slutligen, genom att använda ett sådant schema blir det lättare för dig att styra samtal - alla konversationer registreras nu i en enda faktureringsrapport. Jag ska berätta om ett stort företag med huvudkontor i St. Petersburg och produktionsanläggningar i Leningrad-regionen och andra regioner i Ryssland. En analys av kommunikationskostnaderna visade ledningen att ständiga förhandlingar mellan kontor och produktion är särskilt kostsamma. Efter detta kopplades lokala telefonväxlar till stationen i St. Petersburg med införandet av enhetliga interna nummer i hela företaget, vilket minskade kostnaderna med nästan 10 gånger.

För att göra detta måste du bygga om din telefonväxel (eller köpa en ny). Samtal från IP-telefoner går över Internet och landar sedan* hos en lokal operatör och når den fasta abonnenten. Detta system ger besparingar på 4–10 gånger. Trådbundna kommunikationsenheter kostar från 20 till 50 US-dollar, IP-telefoner - från 100 till 400; telefonväxlar som är kompatibla med IP-telefoner är en och en halv till två gånger dyrare än vanliga. Men denna investering kommer att löna sig snabbt. Låt oss säga att ditt företag nu betalar 100 tusen rubel varje månad för telefonkommunikation. Sedan, efter att ha bytt till IP-telefoner, kommer kostnaderna att vara högst 10 tusen rubel. per månad (detta kommer främst att vara en avgift för landningstrafik). Således är månadsvinsterna 90 tusen rubel. gör att du kan få tillbaka dina utrustningskostnader inom ett år. Dessutom kan du spara på volymen av utgående trafik: IP-telefonväxlar låter dig programmera alla begränsningar - till exempel blockera samtal från anställda till alla nummer som inte ingår i en förkompilerad lista. Sådana åtgärder orsakar i regel missnöje bland de anställda, men om företaget vill minska kommunikationskostnaderna bör detta inte tas med i beräkningen - alla har trots allt en personlig mobiltelefon som kan användas för att lösa eventuella icke-arbetsproblem .

* Landning – överföra ett samtal som kommer över Internet till ett format som kan uppfattas av en trådbunden kommunikationsenhet.

Detta är en mer komplex metod som involverar utveckling specialprogram ta hänsyn till ditt företags behov och antingen installera det på dina motparters datorer eller ge dem tillgång till din Internetresurs. I ett av företagen där jag jobbade, detta elektroniskt system tillät oss att uppnå en 30% minskning av kommunikationskostnaderna, vilket gav besparingar på mer än 100 tusen rubel. per månad, så kostnaden för att skapa mjukvaruprodukt betalat för sig på sex månader. På det företaget var 80 försäljningschefer konstant i telefon, antingen erbjöd varor eller tog emot beställningar. Det fanns cirka 4000 produktnamn; samtal ringdes över hela Ryssland. Företaget ville inte köpa dyra IP-telefoner, och billigare klarade inte testet: de gav inte oavbruten kommunikation, men de saktade ner driften av datorer. När introducerades det nytt system, arbetet började struktureras så här: all data (om namn, tillgänglighet av produkter etc.) uppdaterades ständigt; kunderna själva kryssade i rutorna bredvid de produkter de behövde och angav önskad kvantitet; beställningen behandlades automatiskt, varefter en bekräftelseförfrågan skickades automatiskt; kunder bekräftade beställningen med ett klick på en knapp; Slutligen nådde beställningen försäljningschefen, som nu inte hade något behov av att kontakta kunden per telefon (förutom i undantagsfall). Således minskade vi inte bara kommunikationskostnaderna, utan också avsevärt minskade resurskostnaderna för att lägga beställningar, vilket gjorde att vi kunde öka arbetsproduktiviteten och minska personalkostnaderna.

Jag vill varna dig för plötsliga och förhastade beslut. Det är inte alltid nödvändigt att skära ner något för att spara pengar. Leta efter alternativ, jämför. Nuförtiden är den mest tillgängliga och pålitliga kommunikationen en oumbärlig förutsättning för att göra affärer. Det är lika nödvändigt för dina anställda som ligament är för våra leder. Otillräcklig kostnadsminskning kan hämma tillväxten av ditt företag och hindra dess framgång.

Belousov Maxim, verkställande direktör. KIT Finance Bank, ordförande för St. Petersburg Club of IT Directors, ordförande i IT-kommittén vid St. Petersburg Chamber of Commerce and Industry.

Panasonics PBX-funktioner gör att du kan minska telefonkostnaderna

Kommunikationskostnaderna för företag inom olika områden och branscher skiljer sig avsevärt, men vi kan med säkerhet säga att genom att använda potentialen som finns i moderna PBX:er kan minskning av kommunikationskostnaderna uppnås inom alla områden av företagets verksamhet. Moderna Panasonic telefonväxlar har alla funktioner och möjligheter för detta.

Först måste du analysera dina kommunikationskostnader och identifiera de mest betydande kostnaderna. Beroende på företagets typ av verksamhet, för vissa är de maximala kostnaderna för mobilkommunikation, för andra - för långdistanskommunikation finns det många alternativ. Efter resultatet av analysen kan du bestämma vilka funktioner på telefonväxeln som är lämpliga att använda för att minska kostnaderna.

Varje fall är unikt och detta är ett obestridligt faktum, men i allmänhet sätt att lösa problemet med att minska kostnaderna i samband med telefonkommunikation kan systematiseras så här:

Minska kostnader i företag med betydande långa avstånd eller internationella samtal från kontoret:

1. För alla typer av företag som har stora kostnader för långdistanskommunikation, bra effekt skulle vara ingående av avtal med flera traditionella operatörer som tillhandahåller långväga och internationella kommunikationstjänster för att sänka priserna genom konkurrens. Den mest lönsamma anslutningen kommer att väljas automatiskt av Panasonics telefonväxel om du konfigurerar funktionen "automatisk samtalsdistribution till lägsta kostnad".
2. För företag som har distansanställda som arbetar i geografiskt avlägsna grenar, eller fasta entreprenörer, skulle en effektiv lösning vara att organisera ett företags telekommunikationsnätverk med hjälp av PBX, IP-telefoner och gateways.
3. Företag som ofta utför internationella eller långdistanssamtal olika abonnenter skulle det vara lämpligt att ansluta telefonväxeln till till olika operatörer IP-telefoni för att ringa för varje land (stad) på egen hand förmånlig taxa utan att tänka på det. Ett exempel är Panasonic KX-TDE PBX, som kan anslutas till 16 SIP-operatörer samtidigt och företaget kommer att ha möjlighet att välja:

• ringa fjärrsamtal med SIP och lokala samtal med ISDN eller analoga linjer
• välja de mest förmånliga taxorna bland SIP-operatörerna för fjärrsamtal

Minska kostnader i företag, vars maximala kostnadsdel fördelas till lokal kommunikation i fasta betalningar.

1. Att minska kostnaderna för lokal och fast kommunikation kan uppnås med hjälp av rätt Panasonic och korrekt användning tariffplaner flera telekomoperatörer. Till exempel, om en organisation har flera analoga linjer, där abonnemangsavgiften är fast och antalet utgående minuter är begränsat, måste växeln konfigureras så att utgående samtal fördelas jämnt över tiden, och efter gränsen lediga minuter kommer att tillrättavisas, omdirigerades samtal till en annan operatör vars tjänster är billigare.
2. Du kan begränsa utgående kommunikationskostnader samtidigt som företagets effektivitet bibehålls genom att korrekt konfigurera ett samtalsdistribution och begränsningssystem för anställda. Till exempel införa ett förbud (helt eller delvis) mot utgående kommunikation efter arbetstidens slut.
3. För ett stort företag med kontor eller lager är det lämpligt att bygga företagsnätverk kommunikationer, även om alla lokaler är belägna i samma taxezon. Sådana åtgärder låter dig inte bara spara på samtal från kontor till kontor, utan kommer också att öka produktiviteten i organisationen och kommer också att hjälpa dig att använda tillgängliga resurser mer flexibelt.

Att minska kostnaderna i företag, varav den största delen är mobilkommunikation för anställda:

1. Panasonic PBX har en inbyggd funktion för "mobil integration" som kan användas för att minska kostnaderna. Det låter dig ringa via Panasonic PBX med hjälp av billiga företagstariffplaner, tack vare vilket mobilabonnent betalar operatören endast för samtalet till kontoret, och organisationen betalar för fjärrsamtalet till operatören. Detta är betydligt billigare än långdistanssamtal från mobiltelefoner.
2. Användande företagens tariffer ger besparingar på kommunikation både när du använder GSM-gateways och utan dem.
3. Att uppnå kostnadssänkningar på tiotals gånger är möjligt för de företag som ringer internationellt och långdistanskommunikation från mobiltelefoner, om du kombinerar metoderna som beskrivs ovan och användningen av GSM-gateways. I det här fallet betalar du bara kostnaden för ett samtal från mobiltelefon till mobiltelefon (GSM-gateway), som i många tariffer är 0 rubel per minut och det optimerade priset för fjärr-/internationella samtal från kontoret, vilket ofta också är fri. Låt oss ge ett exempel: ett företag som har en vanlig kund i Vladivostok kommer att betala för ett tio minuters samtal med mobiltelefon, cirka tre hundra rubel. Om du ringer igenom detta samtal kontorsväxel Panasonic med korrekta inställningar, kostnaden för samtalet kommer att vara cirka tio rubel.
4. Ett antal organisationer kommer sannolikt inte att betala operatörer mobil kommunikation alls. Denna möjlighet uppnås med hjälp av IP-kommunikationsfunktionen från mobiltelefoner. En anställd, som befinner sig i WiFi-täckningsområdet, använder sin mobiltelefon som intern telefonväxel Panasonic. Alla samtal mellan kontorsanställda sker alltså med korta interna nummer och alla externa samtal sker på samma sätt som från kontoret. Med allt detta kan medarbetaren växla till alla tillgängliga mobilkommunikationsfunktioner under ett samtal.
5. Användningen av GSM-gateways – enheter som ger telefonväxlar tillgång till operatörens mobila miljö – bidrar också till att avsevärt minska kostnaderna för telefonkommunikation.

• Om du använder en korrekt konfigurerad Panasonic PBX med en GSM-gateway uppnås en betydande kostnadsminskning, eftersom telefonväxeln bestämmer den mest ekonomiska vägen och skickar samtalet antingen genom GSM-gatewayen eller genom vanliga kommunikationslinjer.
• För anställda som ringer in på kontoret tillåter GSM-gatewayen dem att uppleva fördelarna med mobilintegration eller ringa den önskade abonnenten med mycket låga tariffplaner.

På grund av försämringen av den finansiella och ekonomiska situationen hos företag, som har förvärrats på grund av manifestationen av de negativa trenderna i den globala finanskrisen, som redan har blivit en ekonomisk kris, börjar många företag att få panik att sänka sina kostnader. Företagsledningen ser kostnadsminskning som ett av huvudrecepten för att överleva under en kris. Därför, i jakten på besparingar, började även hela kostnadsposter att "klippas av" urskillningslöst. Beslut måste naturligtvis fattas mycket snabbt, nästan omedelbart, i sådana situationer. Och beslut angående kostnader och utgifter är några av de enklaste besluten som ledningen kommer att behöva fatta, eftersom de hänför sig till vad företaget faktiskt äger, kontanter, i motsats till att ta till exempel strategiska, marknadsförings-, innovationsbeslut, fatta som p.g.a. till ökande osäkerhet har blivit ännu mer komplexa. Därför är det klart att det enklaste sättet är att "dra åt remmarna" och "dra åt muttrarna." Tankelös sänkning av utgifterna och ”åtdragning av bälten” kan dock leda till negativa strategiska konsekvenser och taktiska förluster. När man fattar förhastade beslut för att minska kostnaderna, förbises ofta kategorier av "bra" eller mycket produktiva utgifter som ger företaget en enorm ekonomisk multiplikatoreffekt. Därför är tillämpningen av folkvisdom korrekt här: "Mät sju gånger och skär en gång"!

Denna artikel låtsas inte vara en genomgång av alla lösningar för att optimera kostnader och utgifter av alla slag, utan syftar bara till att uppmärksamma företagsledningen på det faktum att utgifter måste behandlas försiktigt, klokt och inte "urskillningslöst". stryka över hela föremål.

Vi måste kämpa för att minska inte alla, utan bara improduktiva, ineffektiva, irrationella kostnader. Du måste ställa dig själv följande frågor:

• Hur kan du intensifiera, öka effekten och effektiviteten av kostnaderna som företaget kommer att minska.
• Hur kommer en minskning av en eller annan kostnadspost att påverka företaget om ett, två, tre, fem och tio år?
• Vilka risker är förknippade med vissa utgifter och hur kommer en minskning av utgifterna att påverka sannolikheten för att dessa risker inträffar?
• Har volymen av en viss kostnadspost "kritisk vikt", vilka uppgifter och funktioner tilldelas dessa kostnader?
• Vilka alternativa lösningar finns? Hur kan du kompensera för kostnadsminskningar?

Minska kostnaderna för utbildning vid seminarier, kurser, utbildningar, deltagande i konferenser och forum

Närvaro av anställda och chefer i utbildningsprogram (seminarier, utbildningar, kurser, praktikplatser), affärs- och professionella evenemang (konferenser, forum, rundabordssamtal, symposier), med korrekt organisation av en organisationsrepresentants arbete, ger företaget en enorm direkt och indirekt effekt, som många gånger täcker de uppkomna kostnaderna.

• Ny teknisk, näringslivs-, industri- och yrkeskunskap som är viktig för företagets utveckling skaffas.
• Det sker ett utbyte av information och erfarenheter med kollegor från andra företag och branscher.
• Deltagaren får en stark energikick, vilket gör att han kan öka sin produktivitet, effektivitet och initiativ avsevärt.

• Försök att minska kostnaderna för att delta i evenemanget. Om du kontaktar arrangörerna av en kurs eller konferens korrekt kommer företaget i 9 av 10 fall att ges en betydande rabatt eller möjlighet att närvara vid evenemanget för två anställda vid anmälan av endast en deltagare.
• Ta en aktiv och proaktiv position under evenemanget och försök att få ut maximal nytta för företaget från att delta i ett seminarium eller forum.
• Ta med dig en röstinspelare till eventet för att kunna lyssna på de mest värdefulla ögonblicken igen och dela sedan användbar information med andra anställda.
• Baserat på resultaten av deltagandet vid varje evenemang ska varje anställd presentera alla tillämpade punkter som diskuterats på konferensen eller seminariet i form av tydliga förslag för genomförande på företaget. Samtidigt bör den anställde inte begränsa sig bara till arbetet på sin avdelning.

Det här är bara exempel på några rekommendationer för att öka effektiviteten av att besöka affärs- och professionella forum. Och man kan inte annat än hålla med om att utbildningsprogram och affärsevenemang är en effektiv källa till idéer, kunskap, erfarenhet, kopplingar och innovativa ambitioner som är så nödvändiga för att övervinna krissituationer.

Minska kostnader för kommunikation och Internet

Många stora industriföretag minskar gränserna för långdistanssamtal och internationella telefonsamtal. Å ena sidan kan detta vara korrekt i förhållande till kostnadsöverskridanden på avdelningar vars kompetens inte omfattar extern kommunikation. Men angående gränserna telefonsamtal För marknadsförings-, försäljnings- och leveransavdelningar, vars effektivitet till stor del beror på intensiteten i den internationella kommunikationen, borde situationen vara precis den motsatta. Men i det här fallet, för att öka effektiviteten och avkastningen på dessa kostnader, måste företaget utveckla en standard eller förordning för internationella telefonsamtal, vilket ger de anställda tydliga och praktiska verktyg för effektivt arbete.

Minska Internetkostnader, minska bandbredd Internetanslutningar är inte heller helt rimliga. När man återuppbyggde infrastruktur som förstördes av naturkatastrofer i New Orleans och andra drabbade regioner i USA, återställde myndigheterna först höghastighetshastigheten trådlöst internet. Och internet där är gratis. Detta främjar ekonomisk tillväxt och utveckling. De mest progressiva länderna har länge förstått att Internet är en lika nödvändig infrastruktur som vägar eller tv- och radiosändningar och en lika effektiv katalysator för utveckling som företagsinkubatorer eller parker högteknologi. I vårt land är tyvärr kostnaden för internettjänster en av de dyraste i världen, trots den tekniska enkelheten att tillhandahålla dessa tjänster. Och förresten, World Wide Web är idag en oumbärlig källa informationsresurser, en leverantör av interaktiva tjänster som låter dig lösa många affärsfrågor och utveckla affärsprocesser, vilket är särskilt viktigt under en kris.

• Detta är en källa till kommersiell, marknadsföring, teknisk information, kontakt, ledningsdata.
• Detta är ett effektivt kommunikationsmedel (e-post, ICQ, Skype, forum, bloggar, nätverk, chattar, etc.), som fungerar som ett effektivt alternativ till alla traditionella kommunikationsmedel.
• Detta är en stark marknadsföringskanal (sända ut kommersiella och affärsförslag, förhandlingar på Internet, publicera information om företaget på många internetmedier, marknadsföra företagets webbplats).

En annan punkt är att återigen öka effektiviteten i att använda internettrafik i syfte att utveckla företag. Här kan vi helt säkert säga följande: våra inhemska tillverkningsföretag använder praktiskt taget inte de många möjligheter som idag ges av den globala informationsutrymme. Vi pratar inte ens om användningsintensiteten. Våra företag behöver fortfarande behärska Internet på ett omfattande sätt under lång tid, för att prova åtminstone hälften av dessa Internetverktyg, bärare av obegränsade möjligheter som tillhandahålls oss idag. Återigen står lärandefaktorn på agendan. Företag och anställda är ofta helt enkelt inte medvetna om de obegränsade möjligheterna att arbeta på Internet, för att inte tala om det faktum att företag inte har system, till exempel internetmarknadsföring.

Detsamma gäller kostnaderna för att utveckla och skapa en företagswebbplats. Nuförtiden kan ett företag helt enkelt inte klara sig utan en hemsida. Idag finns det ett axiom: "Nej på Internet - nej i affärer"! Men det är möjligt att utveckla en webbresurs som är lika effektiv för både 5000-7000 och 500-700 konventionella enheter. Hosting är en storleksordning billigare om du beställer det utomlands och betalar med ett internationellt kort eller elektroniska pengar. Så en extra rubel frigörs för dig att investera i utveckling och marknadsföring. Och denna sifferordning finns i ekonomin vid varje steg idag; den enda uppgiften är att vara medveten och leta efter nya lösningar!

Minska kostnader för långväga och utländska affärsresor

Varje kommersiell chef kommer att bekräfta att du kan skriva många brev under lång tid, korrespondera med potentiella partners, spendera timmar på telefonsamtal och på bara några minuter lösa problemet ansikte mot ansikte i ett personligt möte. Förhandlingar under affärsresor är en av de mest effektiva verktyg marknadsföring av företagets produkter, upprättande av affärsrelationer med partners. Därför, särskilt när en kris inträffar, rekommenderas företaget att intensifiera arbetet med affärsresor, skicka fler chefer till avlägsna länder och under en längre tid. Som författarens erfarenhet har visat kan problem relaterade till produktförsäljning effektivt lösas på affärsresor, inte bara av chefer för marknads- och försäljningsavdelningar, utan också av chefer för finansiella, ekonomiska och produktionstjänster, vilket stärker företagets marknadsföringsvektor. Därför är det nödvändigt att inte minska utgifterna för affärsresor för chefer, som många företag gör nu, utan att djärvt öka antalet "razzior" på utländska marknader för vårt marknadsföringslandningsfest. Och på tal om effektiviteten av dessa händelser, skulle jag vilja dra en analogi med militära frågor. Vem kastar de bakom fiendens linjer? Just det, de mest förberedda, erfarna specialstyrkorna. Resta chefer bör också bli sådana "ess", som måste utföra speciella uppgifter som många människors öde beror på idag.

• Anställda som vet hur man effektivt organiserar sitt arbete bör skickas på dyra affärsresor (besöka maximalt antal företag per dag och uppnå uppsatta mål under förhandlingarna).
• Stadiet av seriösa förberedelser för resan är viktigt (ringning, planering av besök, preliminära men flexibla möten).
• Det måste finnas en fullständig och tydlig rapportering om resultatet av alla möten och affärsförhandlingar, vilket stimulerar en rationell användning av den anställdes tid och företagets medel under en affärsresa.
• Den interna standarden eller regleringen av företaget i denna fråga hjälper i hög grad anställda att förbereda sig för en affärsresa.
• Det är absolut nödvändigt att snabbt försöka omsätta all utveckling och resultat av affärsresor i praktiken när de är klara. Det visar sig ofta att en företagsledare behöver komma till besinning och vila efter en lång resa. I nuläget är det ingen som sysslar med akuta frågor och en vecka senare ställs helt andra uppgifter upp.

Minska kostnaderna för att anlita externa konsulter och oberoende experter

Att titta på ett problem utifrån låter dig alltid få mycket mer objektiv, oberoende information som behövs för att lösa detta problem. Att involvera konsulter och oberoende experter ger alltid en enorm extern impuls till affärsutveckling. Detta gäller särskilt vid kritiska ögonblick, då det är nödvändigt att agera snabbt och smart.

Är företaget redo att självständigt utveckla ett utvecklingsprogram? Snabbt bedöma situationen, väga alla styrkor och svagheter, hot och möjligheter, ta fram en strategi, ta fram en plan för effektiva åtgärder? Det är uppenbart att inte alla företag kan göra detta. Och för de företag som kan göra detta skulle det aldrig skada att ha en "infusion" av nya idéer, nya tankar och progressiv erfarenhet över branschen. Tänkande chefer betalar mycket pengar för detta och är övertygade om att dessa kostnader återvinns många gånger om. Som den kinesiske strategen Sun Zi sa, en ledare som inte försöker köpa information, en obeslutsam ledare kommer aldrig att lyckas. Men trots alla fördelar med att ett företag arbetar med externa konsulter, uppstår frågan om effektiviteten i detta arbete igen. Konsultföretag omedelbart var de allra första att förbereda sina anti-krisförslag, och var och en av dem erbjuder sin egen anti-krisprodukt. Det är ännu svårare att välja bland de olika antikrisförslagen än före krisen. Det är tydligt att varje konsult kommer att maximera och aktualisera betydelsen för företaget av det problem som han specialiserar sig på, det vill säga han har den största professionella kompetensen. Därför måste du försöka att inte missa de punkterna i konsulternas förslag som de ibland försöker påtvinga ett företag för att sälja sina tjänster. Och om ett företag har arbetat länge med en oberoende expert som intar en opartisk ställning och inte lobbar företaget för andra typer av merkostnader som han själv kan vara direkt eller indirekt intresserad av, vilket åtföljer verksamheten och utvecklingen av detta företag, då kan kostnaderna för detta arbete inte i något fall reduceras. Bra konsulter är nu guld värda och många konsultföretag i Moskva, istället för de omfattande personalminskningar som är vanliga idag överallt, klarar inte av arbetet, tvärtom utökar de sin personalstyrka. Därför är det en stor fördel att ha ett företag med en beprövad, opartisk extern konsult med systemtänkande och progressiva affärsutvecklingsverktyg, speciellt under en kris. Och i inget fall bör en sådan fördel berövas i svåra stunder för företaget.

Om företaget inte hann besluta om konsulter innan krisen började behöver det göra detta nu och snabbt. Effektivitet med exemplet med juridisk rådgivning: kostnaden för en omfattande revision av ett företags juridiska system kommer att kosta $500-1000, men vilken typ av kostnader kan detta hjälpa till att undvika i framtiden.

Minska kostnaderna för lagerhållning

Att minska denna utgiftspost ökar logistik- och produktionsriskerna, som i sig ökar under en kris. Denna period är förknippad med avstängning av arbetet och till och med nedläggning av många tillverkande företag. Om sådana problem uppstår hos företagets leverantörer kan fel uppstå även hos transportörerna.

Annonskostnader

Att minska reklamkostnaderna kommer inte att leda till taktiska och strategiska förluster endast om företaget hittar annat, billigare och villkorligt fria metoder reklam, marknadsföring, informera köpare, konsumenter, partners om deras affärserbjudanden. Dessa kan vara metoder för "gerillamarknadsföring", "reklam utan reklam" och så vidare. Bristen på ekonomiska resurser måste ersättas av uppfinningsrikedom, icke-standardiserade kreativa lösningar och seriöst kreativt arbete av hela företagets team. I inget fall bör du vägra att spendera på reklam som "fungerar bra", på de beprövade kommunikationskanalerna med konsumenter som har bevisat sin effektivitet. Annons- och marknadsföringskostnader, i det här fallet, måste omfördelas till förmån för dessa effektiva verktyg.

Minska kostnader för underhåll och reparationer

Att minska denna kostnadspost ökar också produktionsriskerna, vilket ifrågasätter själva produktionsprocesserna över tid. Hur mycket ett företag kan förlora på driftstopp eller dyrare utrustningsreparationer, vilket sparar obetydliga belopp i form av underhållskostnader. Du kan spara en slant och förlora en rubel! Dessutom kan utrustning som fungerar utan reparationer och slits under en kris visa sig inte längre vara i drift i början av en ekonomisk återhämtning, vilket säkert förr eller senare kommer att ersätta krisperioden. När ekonomin börjar växa kommer företaget inte att kunna dra nytta av fördelarna och möjligheterna med ekonomisk tillväxt.

Minskade kostnader för kvalitetskontroll

Vissa experter gav följande rekommendationer och råd: minska kostnaderna för produkter genom att minska kvaliteten. Hur hög är kvaliteten på varor som produceras i inhemska företag? Finns det något sätt att minska det? Är det möjligt att effektivt konkurrera med sådan kvalitet på världsmarknaderna? Eller kommer dessa produkter att gå till den inhemska marknaden, skyddade från utländska konkurrenter? Det finns ingen plats att sänka kvaliteten; den behöver bara ökas eller inte "överföra" naturresurser. Primitivisering är inte acceptabelt!

Minska personalkostnader

Personalkostnaderna behöver sänkas i första hand i de branscher där det under högkonjunkturen före krisen skedde en omotiverad hyperökning av lönerna, utan stöd av en ökad arbetsproduktivitet och en ökad produktionseffektivitet. Minskningen av dessa kostnader beror främst på minskade bonusar och bidrag. Men om andra alternativ inte ges i materiella incitament, kan en kraftig nedgång i redan låg arbetsproduktivitet inträffa: anställda kommer bara att "gå till jobbet." Alternativ till löneincitament för nyckelpersoner kan vara deltagande i företagsägande, utmärkelser för innovationsförslag, bonusar för särskilda prestationer, icke-finansiella åtgärder och så vidare.

När det gäller att minska antalet personal kommer framtidens ekonomer med största sannolikhet att behandla ett sådant beslut, eftersom moderna läkare idag betraktar "blodsläpp" som "framgångsrikt" utövas av medeltida läkare. Här kommer vi inte att beröra de makroekonomiska konsekvenserna av massiva personalminskningar, arbetslöshet, sjunkande konsumentefterfrågan och de processer som leder till en förvärring av krisen. Idag finns det många exempel på stora nedskärningar, till exempel inom IT-verksamheten. Hur mycket pengar kostade det att hitta och anställa även den vanligaste programmeraren? Hur mycket pengar investerades i hans utbildning? Hur mycket ansträngning och pengar ägnar företaget åt teambuilding, motivation, utveckling av företagskultur och professionell förbättring? Och nu, tillsammans med de anställda, lämnar investeringar i mänsklig personal företaget, know-how lämnar, information lämnar. Och allt detta med tidens intåg informationsteknik blir den främsta faktorn för konkurrenskraft, en källa till innovation. Det finns en andra punkt här: vad händer med de anställda som är kvar i företaget? Människor förstår att de kan vara nästa, de slutar lita på ledningen och lojalitetsnivån går till noll. Kommer de vid nästa företagsmöte att tro på toppledningens eldtal om ett vänligt och enat team? Och vad är då uttalanden om företagens sociala ansvar värda?

Liksom "blodsläpp" under personalminskning förlorar företaget för det första värdefulla resurser, och för det andra "försvagar företaget sin kropp". E.W. Deming, författaren till det japanska miraklet, bevisade att effektiviteten, produktiviteten, effektiviteten för både hela verksamheten och den enskilda anställde bara beror på ledningen, det ledningssystem som byggts i företaget och inte på de anställda själva. Varje anställd, även den mest eftersläpande, kan "sättas" i ett system där han kommer att visa de högsta resultaten. Personalen behöver utbildas! Och som ordspråket säger: "Det finns inga dåliga elever, bara dåliga lärare"! Naturligtvis är inget av detta lätt. För att bevara laget måste du tänka i intensiva, grundläggande, djupa, systemiska kategorier och principer, och under perioden av den ekonomiska boomen som föregick krisen vande vi oss bara vid ytligt, omfattande tänkande. Inte bara ledningen utan även personalen själva behöver tänka, ta initiativ och leta efter vägar ut ur krisen. Det är absolut nödvändigt att ta hänsyn till att många människor har glömt hur man tänker, anstränger sina hjärnor, kämpar för effektivitet och arbetar hårt som Stakhanov. I många branscher har man vant sig vid snabba, enkla och stora pengar utan att mäta sitt eget bidrag till att få de pengarna, skapa verkligt värde för kunden och för samhället. Inom en snar framtid kommer många arbetare att behöva komma ner på jorden igen i förhållande till sina ekonomiska och materiella krav och arbeta mycket mer och för mycket mindre pengar än tidigare.

En av de mest effektiva rekommendationerna: att maximera och intensivt använda personalens (ofta) slumrande intellektuella och kreativa potential, för att stimulera entreprenörskap, rationalisering och innovation på alla nivåer i organisationen.

Man måste också komma ihåg att personalkostnaderna inte bara är begränsade till betalning av löner och relaterade sociala och skattemässiga betalningar. Beräkna till exempel hur mycket det kostar att hyra en arbetsyta och den förlorade vinsten från att hyra ut denna yta. Det finns en bra lösning: att överföra åtminstone en del av kontorspersonalen till "virtuell" eller "hem", som redan har hittats bred tillämpning i väster, och som många redan har utnyttjat. Tack vare utvecklingen av modern informationsteknik är det möjligt att organisera intellektuella arbetares arbete på ett sådant sätt att all personal arbetar hemifrån, och ledning och kommunikation utförs via Internet. Denna typ av arbetsorganisation har många fördelar, både för anställda och för företaget. Bland de uppenbara bristerna: disciplin. Men om en anställd inte är disciplinerad och organiserad, kommer han att arbeta effektivt på själva företagets kontor?

Utgifter som bör minskas

"Universella" utgifter som säkert kan reduceras utan några betydande förluster på lång och kort sikt.

• Eliminering av förluster i produktionen: spara bränsle, el, råvaror. Införandet av "lean production"-teknologier är ett mycket högt ord för många företag med vår fortfarande sovjetiska kultur. Vi måste dock sträva efter detta.
• Minska kostnaderna för att "upprätthålla hög status." Detta kan också innebära att flytta till ett mindre prestigefyllt och billigare kontor. "Kondensering" av tjänster, avdelningar, personal i ockuperade lokaler, övergivande av överskottsutrymme och uthyrning, andrahandsuthyrning och så vidare. Detta kan också vara en minskning av kostnaden för företagsbilar, om den är utrustad med dyra och oekonomiska bilar i affärsklass (bränsleförbrukning, underhållskostnader), tack vare övergången till "småbilar", minskningen av tjänstefordon
• Vägran att betala utdelning till grundare och aktieägare till förmån för att stärka finansiella ställning, skapa en stabiliseringsfond för företaget, för företagets överlevnad under en krisperiod. Detta inkluderar också vägran att "urskillningslösa" utbetalningar av bonusar och ersättningar. Men de medel som sparas på grund av dessa åtgärder måste investeras i utveckling och inte "slösas bort".
• En hel del av så kallade "dolda eller implicita kostnader" som alla glömmer bort. Dessa är kostnaderna för förlorad eller förlorad vinst. Dessa kostnader återspeglas inte i några rapporter, så ingen bekämpar dem. Samtidigt, om vi går till ett stort industriföretag, kommer vi att se att varje kvadratmeter utrymme och varje maskin används effektivt och effektivt? Och om du hyr ut onödiga saker eller organiserar produktionsgrupper, kooperativ, team från de "extra" personerna på företaget och hjälper dem att utveckla nya arbetsområden, så kan du inte bara spara pengar utan också tjäna pengar.
• Pappersvaror och kontorskostnader är inte en stor post, men, som de säger: "En krona sparar en rubel"! Vårt folk är inte främmande för att spara papper genom att skriva ut på utkast, spara patroner genom att byta skrivare till energisnåla utskriftslägen, vilket alla gjorde för 10 år sedan. Hit hör även grundläggande sparsamhet i förhållande till el, vatten, värme osv.
• Kostnader för komponenter och material köpta av företaget. En allmänt accepterad mekanism i hela den civiliserade världen anses vara en gradvis systematisk minskning av kostnaden för mekanismerna för enheter och komponenter i långproducerade modeller. Alla japanska företag godkänner prissänkningsscheman och planer för att förbättra kvaliteten på produktionen av köpta produkter med sina leverantörer. Därför kan våra företag ingå inte bara kontrakt och leveransavtal med leverantörer, utan också långsiktiga avtal om kvaliteten på levererade varor (kontroll och utveckling) och scheman för gradvis minskning av inköpskostnaden för komponenter.
• Detta inkluderar naturligtvis även utgifter för områden som dök upp i kölvattnet av den tidigare ekonomiska boomen och hypertillväxten i B2B-sektorn. Idag kommer förmodligen inte en enda regissör att ha en fråga: "Ska jag betala tiotals och hundratusentals dollar till en kreativ byrå för logotypen och sloganen för ett dotterbolag eller ska jag arbeta med den här uppgiften på egen hand?"

Kostnader som företaget kommer att behöva öka

Kostnader som det är lämpligt för en verksamhet att ta på sig för att minimera risker och minska kostnader som företaget annars skulle kunna ådra sig i framtiden.

• Kostnader relaterade till företagets ekonomiska säkerhet. Det är nödvändigt att genomföra en uppsättning förebyggande åtgärder för att eliminera många risker, vars sannolikhet ökar under krisperioder. Det rekommenderas att stärka riskhanteringssystemet på företaget, rättssystem, säkerhetssystem, anti-kris PR-system och så vidare. Genomföra juridiska revisionsförfaranden av alla aspekter av företagets verksamhet. Genomför en anti-krisrevision av informationssäkerhetssystemet.
• Utgifter eller investeringar i mänskliga resurser. Dessa är utgifter främst för att upprätthålla moralen (företagsideologi, intern anti-kris PR), eftersom hur mycket ett företag än minskar kostnaderna, kan krisen inte övervinnas utan stöd och gnistan i ögonen på de anställda. Och krisen ger utmärkta möjligheter till teambuilding. Hit hör även kostnaderna för omskolning och omskolning av personal, som inte heller kan undvikas. Många europeiska företag som skickade sina anställda på obetald ledighet under 1-2 månader anordnade för denna period företagsutbildningar för personal, omplacering, omskolning och omskolning inom andra områden och verksamhetsområden för att förbereda människor att utföra annat arbete och lösa andra problem.
• Kostnader för marknadsföring, genomförande av marknadsföring och vetenskaplig forskning, utveckling av nya produkter, design och införande i produktion av nya typer av produkter, kostnader för att bilda ett eget distributionsnät oberoende av externa kredittillskott. Allt detta är ytterst nödvändigt för företag som planerar att verka både under och efter krisen, och att inte begränsa sin verksamhet inom en snar framtid.
• Kostnader för utveckling av företaget i form av ersättningar och betalningar för innovationsförslag, för införande av nya mindre resurskrävande och resursbesparande teknologier, för optimering av affärsprocesser som möjliggör att öka effektiviteten i produktionen och företagets verksamhet .
• Kostnader som krävs för omorganisation och förnyelse av verksamheten, innovation och företagsutveckling. Ekonomin och näringslivet efter krisen kommer inte att förbli desamma som de var före "kollapsen". Näringslivet kommer att förändras mycket, som det alltid händer, det kommer att ske en omfördelning av resurser igen: finansiellt, produktionsmässigt, intellektuellt, det kommer att ske förändringar i maktbalansen på marknaden och i politiken. Nästan alla affärsanalytiker och toppchefer för stora företag försöker hitta en ny väg och till och med ett nytt affärsparadigm. Därför kommer varje företag att behöva gå igenom sin egen väg av förändringar i organisationsstrukturen, företagskulturen och bygga relationer på många nivåer, och detta kommer i sin tur att kräva investeringar.
• Kostnader för företagsintegration, organisation och finansiering av näringslivsförbund, föreningar, klubbar. Även stora och mycket starka företag kommer snart att hamna i en svår situation, där det är lättare att lösa många frågor i samarbete med sina tidigare konkurrenter och samordna hela branschen. Många saker kan nu lösas mycket mer effektivt om vi tillsammans agerar och tänker på effekten på hela branschen, det regionala och allmänna ekonomiska systemet. Samordning av åtgärder, gemensamma intressen, gemensam lösning av komplexa frågor i myndigheterna regeringskontrollerad, förening för gemensamma inköp av råvaror och förnödenheter, leverans, produktion, försäljningssamarbete och stordriftsfördelar kommer att ge företagen ett antal ytterligare fördelar. Detta är dock omöjligt utan det fullständiga och aktiva arbetet från apparaten, det samordnande organet för ett sådant förbund eller en sådan förening, som behöver en lämplig budget.

Kostnadshanteringen på ett företag under en kris bör inte vara budgetmässig eller automatisk, när poster markeras och gränser sätts, utan "manuell", när genomförbarheten av varje betalning och effektiviteten av alla kostnader separat studeras. Kostnadshantering måste balansera taktiska behov och strategiska mål och hitta en mellanväg mellan dem.

En kris och sänkta kostnader på ett företag ger anställda och avdelningschefer en bra möjlighet att förklara sina försummelser och misslyckanden med att uppnå sina mål. För att förhindra att detta inträffar kan du använda den ledningsmetod som används i många japanska företag: det här är att arbeta med motsatser. När man sätter upp mål bör dubbla, ibland till och med uteslutande mål ställas upp: minska kostnaderna och förbättra kvaliteten, minska vikten och öka stabiliteten, och så vidare. Detta kommer inte att ge människor möjlighet att skriva av alla sina brister som kostnadsbesparingar. Och dessutom hjälper detta också japanerna att hitta fundamentalt nya lösningar som ligger bortom dessa motsatser som begränsar det mentala fältet.

Det är viktigt att hitta kloka lösningar som karakteriseras som en "gyllene medelväg". Som Henry Ford sa för 100 år sedan bör kostnadshantering varken vara girig eller slösaktig. Båda dessa ytterligheter leder till överutgifter, vilket omedelbart eller efter en tid orsakar nya problem och ännu större kostnader för att lösa dem.

Jag vill också varna chefer för att det inte räcker att ”dra åt skruvarna” och ”dra åt remmarna” för att företaget ska ta sig ur krisen. Detta är bara en riktning som vi bör gå i i dag. För ett företags överlevnad är ett helt system av åtgärder nödvändigt:

• Att minska kostnaderna, minska irrationella kostnader, det vill säga att "dra åt skruvarna."
• Öka ekonomisk effektivitet och avkastning på alla kostnader, resurser och investeringar.
• Öka inkomstkomponenten i verksamheten, intensifiera marknadsföringsaktiviteter.
• Sök efter alternativa lösningar som gör det möjligt att ersätta kostnadsintensiva lösningar med "no-cost" och "low-cost" alternativ.
• Utveckling av affärssystem (produktion, marknadsföring, logistik, HR, FoU, etc.), rationaliseringsaktiviteter, optimering av affärsprocesser.
• Sök och antagande av fundamentalt nya grundläggande lösningar för att organisera och underhålla ekonomisk aktivitet, upp till att förändra affärsparadigmet.

För närvarande görs försök på global, nationell, regional, industri- och företagsnivå för att neutralisera de negativa konsekvenserna av den globala finanskrisen. Men på alla dessa nivåer används åtgärder och beslut fattas som är orsakerna till den rådande situationen, det vill säga som gradvis ledde till krisen. Och om betoningen på att stödja banksystemet och stimulera konsumtionen kan ge ett positivt resultat på kort sikt (för enskilda delar av systemet, och inte för hela systemet), så kommer detta inte att hålla länge. Som Albert Einstein sa: "Du kan inte lösa ett problem på samma nivå som det uppstod. Vi måste höja oss över detta problem genom att ta oss till nästa nivå." Och om inte fundamentalt nya lösningar hittas som radikalt kommer att förändra den ekonomiska modellen och de ekonomiska ledningssystemen, kommer krisen att utvecklas från kategorin global ekonomisk kris till kategorin global civilisationskris. Dessutom leder kriser av denna omfattning och djup alltid till upptäckten av nya tekniska lösningar, ny teknik, nya energikällor, nya arbetsorganisationssystem och förnyelse inom många områden, sektorer och grenar av ekonomin. Och även om vi själva inte kommer på i grunden nya arbetssätt, så får vi åtminstone inte missa förändringen av affärsparadigmet och inte igen befinna oss utanför gränserna för möjligheter och framtidsutsikter.

Perioden vi har gått in i är inte lätt, men som ett resultat, föreställ dig hur vi ska lära oss att hantera kostnaderna och effektiviteten i våra företag! Hur många progressiva lösningar kommer att hittas under denna tid som vi inte ens skulle leta efter om inte krisen! Och vi kommer att se på de gångna perioderna som tider av ineffektiva affärer och missade möjligheter och fråga oss varför vi tidigare tänkt så lite på effektivitet och utveckling.

Som regel står avgifterna för mobilkommunikation inte för en mycket stor del av de dagliga utgifterna. Vi kan helt enkelt inte föreställa oss vårt liv utan en telefon, men ibland tar vi lätt kontroll över utgifterna och uppmärksammar villkoren för tariffer och alternativ endast vid vissa debiteringar från kontot. För att optimera dina utgifter och undvika att slösa extra pengar bör du lyssna på experternas råd. MegaFon-experter Vi har utarbetat ett antal användbara och praktiska rekommendationer som hjälper dig att hålla denna budgetpost under kontroll.

Tips 1. Undvik onödiga utgifter. Analysera alla kommunikationsmetoder du använder hemma och på jobbet. Det är fullt möjligt att avgiften för en fast telefon som ringer i din lägenhet 2-3 gånger i månaden är för hög. För vilka ändamål används den? Hur mycket betalar du för det? Genom att svara på dessa frågor förstår du att tjänsterna anslutning till fast telefon Du kan säkert vägra, eftersom nästan alla samtal du gör med hjälp av en mobiltelefon.

Tips 2. Studera ditt personliga konto. Ofta tänker många abonnenter inte riktigt på vilken taxa de använder, vilka abonnemang de har tecknat och vad de faktiskt debiteras för varje dag. Gå bara till ditt personliga konto på operatörens webbplats och granska noggrant din utgiftsredovisning, dina betalda och gratisabonnemang, och studera även tarifferna för tjänster som inte är särskilt efterfrågade eller som du inte använder. Du kan neka dem direkt på ditt personliga konto. Gör det till en vana att titta på dina uttalanden en gång i månaden.

Tips 3. Välj den optimala tariffen. Analysera dina kommunikationskostnader för innevarande år, beräkna hur mycket du i snitt pratar, hur mycket internettrafik du använder, hur ofta du skickar SMS. Det är dessa indikatorer som kommer att vara viktiga för dig när du väljer den optimala tariffen, till exempel från MegaFon-linjen "All inclusive". Varför behöver du 5 GB internettrafik om du kan titta på filmer, videor och kommunicera online på din surfplatta hemma med trådbundet internet med Wi-Fi?! Du kan välja en taxa från linjen för en mycket lägre avgift, eller tacka nej till en dyr taxa för fast internet. Du kan trots allt distribuera en signal via Wi-Fi till hemenheter från din smartphone. I det här fallet är det viktigt att förstå vad som är mer lönsamt att betala för. -för fast internet från en internetleverantör eller för mobil från en mobiloperatör.

Tips 4. Håll ett öga på kampanjer och tjänster från din mobiloperatör. Många väljer ofta sin taxa seriöst och under lång tid, med litet eller inget intresse för nya tjänster och kampanjer. Men operatörer erbjuder ofta abonnenter mycket intressanta och ekonomiska alternativ. Om du besöker operatörens webbplats minst en gång var sjätte månad kommer du definitivt att hitta något användbart för dig själv. Låt oss säga att dina släktingar bor i en annan region och du kommunicerar ofta, då är det mer lönsamt att aktivera alternativet "Ring inom Ryssland." Anslutningen är gratis, Prenumerationsavgift nej, den första minuten av samtalet är 20 rubel, från den andra till den tionde - gratis, från den 11:e minuten - 2 rubel. Som ett resultat, efter att ha pratat i, säg, 30 minuter, kommer en minuts långdistanskonversation att kosta bara två rubel. Lönsam? Mycket. Titta på speciella familjealternativ om alla familjemedlemmar är abonnenter hos samma operatör. Så, MegaFon har en tjänst "Familj", det låter dig spara upp till 50 % av familjens budget för kommunikation.

Tips 5. Tjäna bonusar. Tjäna och spendera bonusar har nu blivit på modet Deltagande i bonus och affiliate-program har förvandlats till ett intressant spel för många. Vi får pengar tillbaka bankkort, samlar vi miles på ett Aeroflot-kort, betalar med bonusar för köp i butiker och får rabatter som gör att vi kan spara pengar. Varför inte tjäna ytterligare belöningar för att betala? cellulär kommunikation?! Program "MegaFon-Bonus" helt tillåter detta att göras. Det viktigaste är att registrera sig i det genom Personligt område eller via SMS. Och sedan kommer du att tilldelas särskilda poäng för förbrukade och betalda för kommunikationstjänster. De kan bytas ut mot kommunikationstjänster eller lönsamt erbjudande partners. Under loppet av ett år kommer en anständig summa att ackumuleras, som kan användas för att köpa mobila enheter.

Tips 6. Försumma inte de små sakerna. Det verkar som att, med tanke på de allmänna kostnaderna för kommunikation, kommer cirka 20-30 rubel per månad inte att göra någon skillnad. Vad händer om du beräknar besparingen per år? 240 -360 rubel. Inte mycket, men ändå något att spendera. Om din taxa plötsligt innebär någon form av gräns för antalet minuter av samtal, och du har ett behov av att kommunicera obegränsat med din älskade, kommer det att vara mycket effektivare att aktivera tjänsten "Favoritnummer" och kommunicera utan begränsningar. Eller anslut tjänsten "Obegränsad kommunikation" om alla dina partners, släktingar och vänner är MegaFon-prenumeranter.

Tips 7. Håll balansen. Som regel många tariffalternativ kräva förskottsbetalning för operatörstjänster. Försök att hålla koll på din balans. Om det plötsligt inte finns några pengar kvar på ditt telefonkonto och du inte har möjlighet att snabbt fylla på dem, kan vänner och släktingar komma till undsättning och helt enkelt göra det åt dig med hjälp av tjänsten « Mobilöverföring FörbiSMS». Se dessutom till att utforska alla dina alternativ med ett nollsaldo, så kommer du alltid att ha kontakt.

Tips 8. Låt pengarna jobba. Om det plötsligt finns mer pengar på ditt telefonkonto än vad taxan kräver (du fick tillbaka skulden till ditt mobilkonto eller du överförde mer pengar själv), oroa dig inte för att dessa pengar ligger på ditt konto som en dödvikt. Det räcker med att utfärda MegaFon bankkort, som är kopplat till ditt mobilkonto, och du kan alltid använda dina egna pengar. Du kan använda ditt kort för att betala för köp i butikskedjor, på internet, på kaféer och restauranger. Dessutom kan du få upp till 8% per år på ditt saldo, vilket, du ser, är bekvämt, såväl som upp till 10% i form av cashback. Så i det här fallet kommer dina pengar att fungera.

Vi är säkra på att dessa tips kommer att hjälpa många av er att ta en annan titt på möjligheterna som Mobil operatör. Korrekt kontroll över dina utgifter kommer definitivt att hjälpa dig att spara, spendera effektivt och till och med få bonusar.