Сотовая связь в оаэ для туристов. Дополнительная информация об оаэ

23.10.2019

Внимание! Звонки мессенджерами не работают

В ОАЭ строгие законы в области телекоммуникаций. Услуги VoIP (передача голоса через цифровые сети связи) имеют право предоставлять только два оператора – это Etisalat и DU. Остальные варианты запрещены законом.

Готовьтесь к тому, что звонки по Skype, Viber, WhatsUp работать не будут. Голосовой траффик операторами блокируется. Хотя периодически звонки мессенджерами работают, система блокировки (FireWall) работает не безупречно.

Некоторые пользователи ставят себе на телефон программы для создания VPN. Если объяснять простыми словами, эти программы организуют “туннель” до специального сервера в России. Телефон оказывается как-бы в интернете в России, и мессенджеры работают. Теоретически, в ОАЭ такой трюк вне закона – “Закон о киберпреступности” от 2016 года.

Важно! Что такое DATA SOCIAL

При покупке пакетов интернета у Etisalat и DU встречаются фразы “250 Mb + 250 Mb DATA SOCIAL” или “3 Gb + 2 Gb DATA SOCIAL”.

DATA SOCIAL – это траффик, который может быть использован только для социальных сетей. Причём, тарифицируются только иностранные соцсети – Facebook, Instagram, Google+, LinkedIN. То есть, российские ВКонтакте и Одноклассники в этот список не входят, траффик при их использовании классифицируется как общий.

Важно! Цензура

В ОАЭ работает система цензуры интернета. Чем-то она напоминает знаменитый Великий Китайский Файрвол, но работает немного по-другому. В ОАЭ всего два оператора связи, любую блокировку легко делают на их оборудовании. В России такая система цензуры даже теоретически невозможна, так как у нас провайдеров сотни.

В ОАЭ могут оказаться заблокированы:

Любые web-сайты в домене.il (Израиль) или страницы на языке иврит;

Ресурсы, создающие угрозу конкуренции монополии VoIP;

Не соответствующие культурным, моральным и политическим ценностям ОАЭ.

Почти любой web-сайт может оказаться под запретом. Например, если на сайте стоит сервис “Позвонить нам через сайт”. Или сайт содержит изображения женщины с глубоким декольте. Критерии настолько размытые, что к любому сайту можно придраться и забанить.

Предложения Etisalat

Официально, туристы не могут воспользоваться всем спектром тарифов Etisalat. То есть, если придёте непосредственно в один из офисов Etisalat, то там продадут только SIM-карту с туристическим тарифом. Найти SIM-карту с обычным тарифом можно у реселлеров, которых всегда можно найти в торговых центрах.

За SIM-карту в ОАЭ нужно платить. На момент написания статьи SIM-карта Etisalat стоит 55 дирхамов (+5% НДС). Мало того, после покупки нужно ждать её активации, процедура длится в пределах 1 часа. От всего этого российские туристы часто бывают в шоке.

Баланс удобно пополнять картами оплаты, которые можно купить в любом магазине. Купив карту оплаты, действуйте по инструкции на карте. Проверить баланс - *121#.

Большинство туристов не могут прожить без интернета и дня, он им необходим, как воздух. Часто люди хотят просто делиться эмоциями и радостью с близкими, родственниками и коллегами, скидывать им красочные снимки и видео. С помощью Интернета удобно заказать такси, узнать дорогу по карте, заказать билеты на мероприятие или узнать всю информацию про достопримечательности.

Эта статься будет посвящена среде «Интернет» в Арабских Эмиратах. Что лучше использовать — сим-карты местных операторов или оставаться с российскими операторами связи, находясь в роуминге? Рассмотрим особенности Интернета и цен на него в стране, находящейся на Аравийском полуострове, какие есть ограничения. Если Вам интересно быстрее узнать о тарифах и ценах, то можете сразу читать главу «Подводим итоги». Рассмотрим все лучшие предложения.

Мобильная связь в Эмиратах

На территории Объединенных Арабских Эмиратов существует два конкурирующих оператора связи — это Du и Etisalat. По формату сим-карты в Эмиратах ничем не отличаются от российских. Компании частично относятся к Арабским Эмиратам. В своей работе они используют GSM 900/1800.

Полагается, что Etisalat главным образом концентрируется на резидентах страны, много абонентов этой компании обслуживается по пост-оплатным договорам.

Du больше подходит для туристов и приезжих на короткое время. Что касается цен, то обе компании предлагают почти одинаковые тарифы. Деятельность компаний находится под контролем со стороны телекоммуникаций ОАЭ. В ОАЭ интернет очень дорогой, по доступности цен он находится на 186 месте в мире, в то время как Россия расположилась на 3 строчке рейтинга. Первые два места занимает Иран и Украина.

Сравним Россию и ОАЭ по стоимости услуги «Интернет»

Возьмем, к примеру, оператора связи МТС и его тариф Smart. На 2018 год за 500 руб. пользователю дается 5 Гб трафика мобильного интернета. Что касается Эмиратов, то за 10 долларов, они предоставляют всего 0,5 Гб трафика. Делаем вывод — в ОАЭ стоимость интернета приблизительно в 10 раз дороже.

Такой тариф больше не существует!

Ноябрь 2017 года запомнился тем, что Теле-2 запустила опцию с Безлимитным интернетом на территории ОАЭ. Никаких ограничений по скорости не было, трафик, а также время пользования Интернетом не ограничивались. Самое смешное, что эта опция стоила всего 100 руб. в сутки. Жители ОАЭ даже жаловались, что за свой Интернет от оператора Etisalat они платят целых 10 дирхамов в сутки.

Жалко, что такой опции от Теле-2 больше нет на территории ОАЭ.

Звонки через мессенджер не проходят

ОАЭ имеет строгие законы, причем это касается и телекоммуникаций. Голос передавать по цифровым сетям могут только операторы, представленные Эмиратами. Остальные сотовые операторы не используют VoIP услуги. Так что будьте готовы, что Вы не сможете дозвониться посредством Skype, WhatsUp или Viber.

Однако система блокировок иногда дает сбои, все-таки работа Firewall не является безупречной. Некоторые пользователи пытаются обмануть систему, устанавливая программки с VPN, таким образом, создается туннель до Российского сервера. В таком случае ограничения можно обойти, только это уже считается киберпреступлением.

Использование DATA SOCIAL

Так вот DATA SOCIAL — это трафик, предназначенный для использования в социальных сетях, причем «Одноклассники» и «В контакте» к ним не относятся.

Цензура в интернете

В Эмиратах существует система, которая не пропускает цензуру в среду «Интернет», похожа на файрволл от Китая, но схема работы другая. Так как в Эмиратах всего 2 оператора связи, то блокировки легко сделать на их оборудовании. В Россиийской Федерации провайдеров не 1 десяток, даже с теоретической точки зрения такую систему от цензуры не рассматривают.

ОАЭ может блокировать:

интернет-ресурсы с использованием домена.il или страницы с использованием иврита;
ресурсы, которые, так или иначе, представляют угрозу для монополии VoIP;
сайты, которые не соответствуют моральным нормам, угрожают культуре и ценностям ОАЭ;
часто Эмираты особо не церемонятся при «бане» некоторых сайтов. Стоит увидеть на нем декольте или надпись «Позвонить нам»

Etisalat — лучшие предложения

С официальной точки зрения у туристов нет полномочий пользования всем спектром тарифов от оператора Etisalat. Часто туристам готовы оформить только тариф туристического плана.

Обойти ограничение можно, поискав ресселлеров в торговых точках. Sim-карта в Эмиратах от компании Etisalat стоит 55 дирхамов. Неприятная неожиданность для туриста — достаточно долгая активация сим-карты, около часа. Чтобы пополнить баланс карты, можно покупать специальные карты оплаты. Для проверки баланса нужно использовать комбинацию *121#.

Тарифы Visitor Line

Разницу между обычным и туристическим тарифом трудно заметить. Однако туристам предлагаются приятные бонусы. К примеру:

Бонусы “Buy one, get one free”;
Бесплатная поездка в такси;
Нет ограничения в доступе к UAE Wifi by Etisalat

UAE Wifi by Etisalat работает почти везде, а значит, мобильный интернет может и вовсе не понадобиться. Что предлагает туристический тариф Visitor Line за 100 дирхамов?

55 дирхамов приходит на карту

1 гигабайт трафика

60 сообщений SMS+ 60 минут на местные номера

700 Мб трафика + 40 SMS+ 40 мин на местные номера

Резидентские тарифы

Трафик для резидентов стоит почти, как для туристов. Тариф на 30 дней обойдется в 100 дирхамов за 1 Гб (+1 Гб SOCIAL), 150 дирхамов за 3 Гб (+2 SOCIAL). Более интересно смотрится вариант, где объем трафика не учитывается, есть только ограничение по скорости подключения. NON-STOP BRONZE стоимость равна 5 дирхамов в день, ограничение по скорости в 400 кб/c. За 10 дирхамов в день можно получить NON-STOP GOLD, нет ограничений по скорости. Это самое лучшее предложение по скоростному Интернету, такой тариф спрашивайте у реселлеров.

Предложения DU

Пакет Tourist Plan

У нерезидентов есть возможность купить только данный пакет услуг. Давайте рассмотрим, что входит в пакет Tourist Plan на 7 дней за 55 дирхамов:

200 Мб мобильного интернета;
20 минут + 20 SMS на местные номера

Горячие функции:

Продление пакета Tourist Plan. Наберите * 135 # и выберите вариант 2 (обязательное условие: 5 AED на счету);
Проверить свой баланс. Наберите * 135 # или вызовите 135 и нажмите 1;
Подключить пакет услуг «Интернет» с помощью карты оплаты или “recharge card”

Важно! Если у Вас закончился интернет, то Вы можете купить карту и пополнить свой трафик, при чем для туристов действуют те же тарифы, что и для резидентов:

450 Mb (+450 Mb SOCIAL) – 50 AED;
1 Gb (+1 Gb SOCIAL) – 100 AED;
3 Gb (+2 Gb SOCIAL) – 150 AED;
5 Gb (+3 Gb SOCIAL) – 200 AED;
10 Gb (+5 Gb SOCIAL) – 300 AED;
25 Gb (+15 Gb SOCIAL) – 500 AED

Бонусы от оператора DU

При покупки SIM-карты от DU Вам предоставляются скидочные промо-коды:

1. Скидка 20% на 4 поездки UBER- такси. Устанавливаем приложение UBER и вводим промо-код;

2. Скидки 30% и 50% на аренду автомобилей на сайте Dollar Rent A Car. Устанавливаем приложение и вводим промо-код;

3. Скидки и бонусы на развлечения от системы ENTERTAINER go. Скидки на развлечения постоянно меняются

Интернет в роуминге у российских операторов

МТС при нахождении в роуминге

Имеется опция тарифа «Бит за границей», день пользования Интернетом обойдется в 450, 700 или 1600 рублей. Вам будет дано 100 или 200 мб. трафика, при их растрате скорость интернета будет ограничена до 128 кб/сек. Имеется также опция с названием «Забугорище», ее цена — 290 руб. в сутки.

Билайн-роуминг

Безлимит на интернет от Билайна обойдется вам в 350 руб. в день.

Мегафон-роуминг

«Мир-онлайн» обойдется вам в 600 руб. в день.

Теле-2 роуминг

Безлимит от теле-2 обойдется в 350 руб. за день. Это очень плохой вариант, сравнивая с тем же Etisalat.

Подводим итоги

Если хотите совершать звонки, используя Skype или WhatsUP, то Вас ждет приятная неожиданность — звонки через эти мессенджеры будут заблокированы;
Если у Вас нет необходимости в частом использовании Интернета, то можете зайти в офис Du и оформить симку с тарифным планом Tourist Plan за 55 AED;
Если Интернет Вам просто необходим в большом объеме, то можете использовать роуминг тарифы от российских операторов, например,"БИТ за границей" за 450 руб. в день или Забугорище за 290 руб. в день от МТС. От Билайна можно использовать «Безлимитный интернет» за 350 руб. в день, на Теле-2 за 350 руб. в день, для Мегафона — «Мир Онлайн» — 600 руб. в день;
Для неограниченного пользования интернетом Вам понадобится симка от Etisalat с подключением NON-STOP, это обойдется вам в 3,5 или 10 дирхамов в день

Важная информация:

Купить Sim-карту можно только с Вашим паспортном;
Симка стоит 100 AED, курс к доллару USA равен 3,65 AED;
Точки продаж находятся во всех ТЦ. Лучше брать etisalat с ним меньше глюков чем с du;
Если нужен только интернет, то рассмотрите тариф SURF;
Через 6 месяцев Вам нужно будет активировать симку за 50 AED;
Туристические сим-карты действуют всего 3 месяца, после чего ещё 30 дней у Вас останется возможность принимать звонки и смс, а по прошествии этого времени номер блокируется.

(Visited 3 770 times, 1 visits today)

Мобильная связь в ОАЭ позволяет использовать российские сим-карты, однако звонки в роуминге обойдутся дороже, чем карточка местного оператора. Ее легко купить по заграничному паспорту. В ОАЭ всего два оператора, сим-карты которых можно найти в фирменных салонах, супермаркетах и в аэропорту. У мобильного оператора Etisalat есть специальный туристический тариф на 7 и 14 дней.

Отправляясь на сафари в пустыню, заранее предупредите о своем намерении, чтобы вас не искали - сигнал там часто слабый или полностью отсутствует. Это же касается и морской рыбалки с существенным отдалением от берега.

В ОАЭ самая дорогая связь - это телефон в номере. Звонок из уличного телефонного автомата обойдется в 4 раза дешевле. Для звонков существуют два вида карт - Normal, только для телефонных автоматов, и Prepaid, при помощи которой можно звонить и из отеля по минимальному тарифу. Продаются в любом магазине и на автозаправках.

Wi-fi в ОАЭ

Покрытие wi-fi в отелях ОАЭ, кафе и туристических местах стабильное. Мобильный интернет может быть платным и бесплатным на территории отелей, но чтобы беспрепятственно выходить в сеть в любой точке ОАЭ, лучше приобрести специальную карту. Суровые законы блокируют доступ к некоторым политическим ресурсам и социальной сети ВКонтакте. Скайп тоже скачать нельзя, но если уже установлен на носителе, то воспользоваться вполне удастся.

Розетки в ОАЭ

Розетки в ОАЭ в основном трехштырьковые, британского типа. В отелях, ориентированных на российских туристов, в номерах имеются и привычные двухштырьковые варианты. Напряжение составляет 220-240 В, частота 50 Гц. Переходники обычно есть на ресепшн.

Отдых в Объединенных Арабских Эмиратах привлекателен для российских туристов по ряду причин. При этом, находясь в поездке, для каждого человека важно не потерять связь со своими близкими.

Стоимость звонка с базового тарифа Билайн составляет 99 руб./мин. из зарубежных стран. Для снижения финансовой нагрузки Билайн предлагает воспользоваться специальными опциями, или выбрать оптимальный тарифный план.

Для звонков с территории ОАЭ домой, компания Билайн предлагает воспользоваться такими опциями как:

“Планета ноль”;
“Моя планета”;
“Самый выгодный роуминг”;
или перейти на тарифный план “Всё за 1800 + роуминг”.

Справка! Получить информацию о тарифе и подключенных опциях — *110*09# — вызов.

Стоимость

Активация ТП “Всё за 1800 + роуминг” производится бесплатно, абонентская плата составит 60 рублей ежедневно. В рамках данного предложения абонент получает 15 Гб интернета и льготные условия для осуществления звонков в роуминге.

Опции наиболее выгодны в поездках популярных направлений (АОЭ, Египет, Тунис).

Стоимость активации услуги “Моя планета” составляет 25 руб. единоразовым списанием. По остальным 0 рублей.

Как подключить?

Подключить предложение “Моя планета” — *110*0071# — вызов.

Активация услуги “Планета ноль” — *110*331# — вызов.

Тарифный план “Всё за 1800 + роуминг”можно подключить через Личный кабинет или по номеру 0674002017 .

Как отключить?

Для отключения опции “Планета ноль” нужно набрать *110*331# , и нажать кнопку вызова.

Деактивировать “Моя планета” — *110*0070# — вызов.

“Самый выгодный роуминг” не нуждается в отключении, поскольку плата взимается по факту пользования связью в роуминге.

Заключение

Путешествовать с Билайн выгодно и удобно! Главное, подобрать необходимую услугу и ознакомиться с условиями использования перед поездкой в ОАЭ.

Некоторым россиянам неплохо известны Объединенные Арабские Эмираты - страна дорогостоящих автомобилей, суровых религиозных запретов, нефтяных шейхов, ну и, крупнейшего города в пустыне - Дубаи.

Естественно, что каждый российский турист знаком и с местным интернетом, но все же не в той степени, как человек живущий и работающий в Эмиратах непосредственно. Рассказ одного из наших читателей, который вот уже почти год живет и работает в ОАЭ, о том, как устроен интернет в этой стране, мы представим на суд общественности.

Рынок телекоммуникационных услуг в Эмиратах аккуратно поделен между двумя крупными игроками, хотя немногим ранее монополистом в этой сфере была Etisalat. Сейчас этому старейшему оператору Эмиратов принадлежит практически вся кабельная инфраструктура страны. Также, Etisalat предоставляет часть своих услуг через дочернюю компанию Swyp (сеть Wi-Fi-точек доступа и мобильный интернет).

Более молодая компания Du - второй по возможностям и абонентской базе оператор страны, которому принадлежит собственная сеть базовых станций мобильной связи. Такая разница во владении инфраструктурой практически избавляет обе компании от необходимости конкурировать между собой. Кроме того, рынок между ними поделен географически и обе компании в значительной мере принадлежат государству.

На рынке также представлено несколько более мелких операторов, но их присутствие незначительно. Из громких имен можно выделить, пожалуй, Virgin Mobile.

Проводной интернет

Домашний проводной интернет в стране идет в связке с IPTV и домашней телефонией. При подключении провайдер предоставляет Wi-Fi-роутер с собственным "клеймом", TV-Box и обычный телефон с беспроводной трубкой. Примечательно, что даже если вы выберете тарифный план с минимум или вообще без дополнительных услуг, существенно сэкономить все равно не получится.

Тарифы Etilasat

Тарифы Du

Высокие цены при низких скоростях - это основная особенность домашнего интернета в ОАЭ. Так, базовый пакет услуг со скоростью подключения в 20 Мбит/с обходится в 360 AED в месяц (100 USD), за дополнительные 100 AED в месяц можно взять "speed booster", повышающий скорость соединения, например, с 20 до 50 Мбит/с. Исходящая скорость на большинстве тарифов составляет 20-25% от скорости скачивания. Важно знать, что курс дирхама к доллару США: 3,66 AED = 1 USD.

Договор на подключение заключается, минимум, на два года, и если абонент решил расторгнуть договор раньше, ему придется платить неустойку. Но есть возможность перенести подключение на новый адрес в случае переезда.

Сотовая связь

Для приезжающих в страну погостить доступны гостевые тарифы. Их стоимость за сравнительно небольшой пакет данных составляет примерно 55 дихрам в неделю.

Зачастую, гостям Эмиратов выгоднее пользоваться роумингом, чем предложениями местных операторов.

Для тех, кто планирует задержаться в стране надолго предусмотрена масса различных вариантов от 50 AED и до 1000 AED в месяц. Объем пакетных данных от 500 Мб до 100 Гб в месяц. Кроме этого, в тарифный пакет могут входить минуты на разговоры внутри страны, минуты международных звонков, "гибкие минуты" (на разговоры внутри страны и международные звонки в обширный ряд стран) и время доступа к Wi-Fi-точкам в общественных местах. Безлимитного мобильного интернета здесь пока что не существует.

В целом, для комфортного использования своего смартфона с несколькими гигабайтами интернета в месяц придется заплатить около 150 AED (40 USD). Отдельная плата взимается за подключение - около 50 AED.

Базовая станция оператора Du в виде пальмы

Для покупки сим-карты нужны документы, удостоверяющие вашу личность. Кстати, в ОАЭ закон обязывает операторов сохранять ваш номер за вами при смене поставщика услуг связи, если вы хотите воспользоваться этим правом.

Здесь существует два вида тарифных планов: так называемые Prepaid-планы, то есть тарифные планы по предоплате, и контрактные тарифные планы, которые, как уже упоминалось выше, заключаются минимум на два года.

Так выглядят Prepaid планы "большой тройки" в ОАЭ:

Etisalat

Virgin Mobile

Западный гость, Virgin Mobile, здесь представлен лишь prepaid-планами. Чтобы подключиться, нужно установить приложение, выбрать номер и тарифный план и через несколько часов SIM-карту вам привезет курьер.

Контрактные тарифные планы выглядят несколько иначе и предоставляют их всего два оператора. У Virgin Mobile такой возможности нет.

Etisalat

Блокировочки

В целом, ряд ресурсов в ОАЭ блокируется по запросу властей, но нередко причиной недоступности того или иного сайта становится инициатива самого оператора. Закон здесь запрещает сайты нежелательных политических организаций и сайты с порнографией. Есть и ряд других нежелательных сайтов, которые, как бы, частично ограничены. Например, "ВКонтатке" вроде бы доступен, но внутренние видео с соцсети блокируются. Скорее всего, здесь, как и с рядом других запретов, напрямую завязана религия.

Так здесь выглядит цензура

Под запретом аудио и видеозвонки через интернет с помощью приложений. Дело в том, что предоставление телеком-услуг в ОАЭ лицензируется, звонки через интернет приравниваются к таким услугам, а, следовательно, практически все звонки через мессенджеры оказываются под запретом. В режиме чата все доступно. При этом достоверно известно, что в некоторых отелях позволяется совершать звонки через Skype. Почему послабление оставляют для этого мессенджера, неизвестно.

Необходимость блокировок власти объясняют защитой детей и обеспечением национальной безопасности. Впрочем, как и везде, где такие блокировки имеют место быть. Не запрещены здесь и средства обхода блокировок вроде VPN, но запрещено их использование гражданами страны.

Для интернет-звонков разработаны специальные приложения BOTIM и C’Me. Формально они бесплатны, но после запуска предлагают внести 50 AED за возможность звонить через них.

В ОАЭ не особо-то берегут авторское право, поэтому торренты здесь не под запретом, однако некоторые абоненты утверждают, что в определенное время суток наблюдают проблему с доступностью торрентов. Сваливать это на самодеятельность провайдеров, наверное, не стоит, но факт есть факт.

Некоторое время назад под блокировку попал сайт Instagram, аккаунты на котором есть у многих государственных деятелей. При этом приложение было доступно. Этот случай также остался на совести двух арабских телеком-гигантов.

Несмотря на некоторые неудобства и непривычные ограничения, качество услуг можно назвать высоким. Операторы ОАЭ не жалеют денег на строительство качественной инфраструктуры своих сетей. Например, очень распространен GPON. В большинстве своем, все уложено качественно, а из стен выглядывают Ethernet-розетки. Неплохое качество и сотового сигнала, который доступен даже в многоуровневом подземном паркинге жилого дома.

Коммуникационный зал жилого дома, вид с улицы

В общем и целом, если смотреть на интернет в ОАЭ глазами рядового абонента, то все выглядит более-менее прилично. Однако тем, кто строит здесь инфраструктуру для корпоративного сектора, приходится тяжело. Так, симметричные каналы в Эмиратах отсутствуют как класс, статических IP нет (вернее, нужно быть в их зоне обслуживания). Стоимость подключения прямой оптической линии составляет 80к USD, плюс к этому плата за ежемесячное обслуживание канала 80\80 Мбит/с составляет 15к USD.

В техподдержке, в основном, работают индусы с минимумом английского. Решить какие-либо вопросы с такой техподдержкой практически нереально, а при начислении лишних денег на счет, на твое резонное возмущение, получишь ответ "Не нравится, не пользуйся". Такой подход от того, что в стране монополия на услуги связи.

При этом обрывы оптики устраняют в течение нескольких дней, что для Эмиратов считается космической скоростью. В общем, если смотреть на интернет в ОАЭ со стороны корпоративного сектора, то ни о какой скорости, комфорте и надежности речь не идет.