Användbara funktioner för Tricolor TV:s personliga konto: hur man kontrollerar saldot, överför pengar, betalar för tjänster. Saldohantering på ditt personliga konto tricolor tv Tricolor hur man stänger av tjänsten
Läs också
Det händer det satellitutrustning tomgång tomgång:
- Lämnade du dacha i oktober, och planerar du att återvända till sängarna först i april-maj?
- Ska du åka på semester i en månad?
Om ingen tittar på satellit är det logiskt att stänga av den.
Samtidigt finns det en nyans. Om du skriver en ansökan om uppsägning tjänster kommer du inte att kunna återgå till visningen senare. Vad ska man göra?
För alla abonnenter på Tricolor TV finns det en möjlighet att stänga av tjänsterna satellit-TV. Denna möjlighet är preciserad i kontraktet (formuleringen kan skilja sig beroende på vilket år kontraktet ingicks) och låter så här:
"Abonnenten har rätt att stänga av tjänsterna på grundval av sin skriftliga ansökan."
Hur länge kan det avbrytas?
Den maximala avstängningstiden är 30 dagar.
Vad behöver man göra?
Steg 1
"Trefärgad TV. Ansökan om avstängning/aktivering av tjänster"
Steg 2
Vi fyller i ansökan enligt provet. Vi anger all nödvändig information och anledningen till att vi vill sluta surfa. I första stycket " stänga av alla tjänster..." sätta en "bocka". Var uppmärksam på andra stycket " aktivera alla tjänster". Fyll inte i det. Det här objektet kommer att behövas om du vill fortsätta titta på satellit tidigare angivet datum. Men mer om det senare.
Ett exempel på att fylla i ett ansökningsformulär för avstängning/aktivering av Tricolor TV-tjänster
Vänligen ange ditt ID-nummer i ansökan. Det står skrivet på baksidan av smartkortet:
Eller, istället för ID, ange numret på prenumerationsavtalet:
Steg 3
Skicka den ursprungliga ansökan till: 197022, St. Petersburg, postbox 170 (postkontoret Kamenoostrovsky pr, 42 B). Vi bifogar en kopia av passet med uppehållstillstånd. du kan även skicka ansökan till e-post Tricolor kundsupporttjänster [e-postskyddad]
Restiden kommer att bero på den ryska postens kapacitet. Tänk på att det kan ta upp till tre dagar från att du får din ansökan tills du stängs av. Det vill säga metoden är lämplig för dem som har tillräckligt med tid att vänta. Men det finns ett snabbt sätt:
Ta med brevet till någon av våra butiker () så skickar vi det själva. I det här fallet tar behandlingen av ansökan bara några timmar. Glöm inte ditt pass.
Vad kommer att hända efter utgången av den angivna perioden?
Efter utgången av den angivna perioden kommer visningen att återupptas av sig själv.
Jag har angett felaktigt slutdatum, vad händer?
Det är ok. Längre än 30 dagar träder avstängningen inte i kraft, och efter den tiden börjar din TV att fungera automatiskt. Om du vill lämna tillbaka satellit-tv:n tidigare än det står i ansökan, skriv bara ut blanketten och fyll i den igen, men kolla punkt 2: " aktivera alla tjänster och ange önskat datum.
Om du fortfarande har frågor om hur du stänger av Tricolor TV-tjänster, skriv en kommentar under artikeln eller skicka en fråga till. Vi hjälper gärna till.
Det viktigaste villkoret för att erhålla tjänster är ingåendet av ett lämpligt avtal, som kommer att specificera alla rättigheter och skyldigheter för parterna, samt viktiga villkor som styr relationerna mellan parterna. Det finns ett liknande avtal vid anslutning av satellit-tv, men det är inte alla abonnenter som känner till detta. Men detta dokument kan vara extremt viktigt, så användare bör ta reda på Tricolor TV-kontraktsnumret i förväg. Dessutom är det tillrådligt att ladda ner det om det slutfördes via den officiella webbplatsen, eller skriva ner numret så att det alltid finns till hands.
Funktioner för att ingå ett avtal med Tricolor TV
Det finns 3 olika sätt ingående av ett Tricolor TV-abonnemangsavtal:
- via den officiella webbplatsen;
- från officiella återförsäljare;
- genom att ringa kontaktcenter på telefon 88005000123.
Det är viktigt att betona att det är att föredra att använda återförsäljarnas tjänster, eftersom de i en sådan situation kommer att göra nästan allt på egen hand, och abonnenter behöver bara ge information om sig själva.
Det är svårare att självregistrera sig via den officiella webbplatsen. Den största svårigheten som kunder som väljer detta tillvägagångssätt kommer att möta är behovet av att skicka en kopia av kontraktet till leverantörens huvudkontor. Detta beror på att satellitföretaget är skyldigt att ha ett dokument med användarens personliga signatur. Samtidigt, om det inte har en blankett undertecknad av kunden, förbehåller sig företaget rätten att ensidigt säga upp avtalet.
Tricolor TV-avtal - blankett: prov
Registrering på den officiella webbplatsen används vid köp av utrustning för tillhandahållande av tv-tjänster i butikskedjor och stormarknader. I det här fallet krävs ingen provfyllning, eftersom det räcker för användaren att fylla i registreringsformuläret. Det måste innehålla:
- ID (12 eller 14 siffror på smartkortet eller klistermärket på mottagaren);
- mottagarmodell (anges på enhetens frontpanel);
- serienummer för set-top box (23 siffror på klistermärket på mottagaren);
- individuell kod (på ett smartkort eller skrapkort);
- efternamn, namn, patronym och födelsedatum;
- passdata;
- adress för installation av utrustning och användarens bostad;
- hem och mobiltelefon;
- e-postadress;
- bekräftelsekod som kommer att skickas till den tidigare angivna mobilen efter att motsvarande begäran har skickats.
Dessutom måste du markera rutan som bekräftar att du godkänner reglerna (det är lämpligt att läsa dem) och klicka på knappen "Registrera". Efter det återstår det att ladda ner Tricolor TV-kontraktsformuläret genom att klicka på dess nummer.
Villkor för att ändra avtalet för tillhandahållande av Tricolor TV-tjänster
Om någon registreringsdata ändras måste användarna göra lämpliga ändringar i frågeformuläret som fylls i under registreringen. För att göra ändringar i prenumerationsavtalet måste du gå till hjälpsektionen och öppna registreringssidan. I den bör du byta till fliken som erbjuder att ändra informationen och klicka på lämplig knapp.
Nästa steg är att fylla i ett frågeformulär som du sedan behöver skriva ut. Nästa steg är att skanna den utskrivna ansökan och flera sidor i passet (så att du kan identifiera kunden med efternamn och registrering). Skannade kopior ska bifogas den tidigare ifyllda ansökan, därefter återstår bara att skicka den. Dessutom kräver leverantören att den ursprungliga ansökan och en kopia av passsidorna som nämns ovan skickas till företagets juridiska adress.
Hur man säger upp avtalet med Tricolor TV och returnerar pengarna
Det enklaste sättet att säga upp avtalet med Tricolor TV är att sluta använda företagets tjänster. Dessutom kan du skriva ett uttalande med en begäran om att säga upp avtalet.
Du kan returnera de pengar som finns kvar på ditt personliga konto genom ditt personliga konto eller genom att ringa kontaktcentret och meddela konsulterna om din önskan. Det kommer inte att vara möjligt att returnera pengar för tidigare köpt utrustning.
Alla Tricolor TV-abonnenter är intresserade av bekväm användning av satellit-tv-tjänster. Detta underlättas av funktionaliteten på operatörens officiella webbplats. En av de relevanta funktionerna för Tricolor TV personliga konto är möjligheten att onlinekontroller balans.
Balansinformation
För balansinformation Pengar genom det personliga kontot för Tricolor TV måste du utföra ett antal enkla steg:
- öppna den officiella webbplatsen för Tricolor TV;
- hitta kategorin "Prenumerant";
- gå till fliken "";
- i kolumnen "Användare" anger du inloggningen;
- ange lösenordet i motsvarande fält;
- för att slutföra auktoriseringen måste du klicka på knappen "Logga in";
- på fliken "Tjänster", gå till posten "Saldo per l/s".
Kontrollera tillgången på medel med ID eller kontraktsnummer
Algoritmen för denna kontroll skiljer sig praktiskt taget inte från den som beskrivs ovan, med undantag för punkt 2. I det här fallet anges istället för en inloggning ett 12- eller 14-siffrigt ID-nummer eller ett 12-siffrigt avtalsnummer.
Dessutom, med hjälp av ID:t, kan du ta reda på statusen för det aktuella kontot, förfallodatumet för nästa betalning, utan att gå in på användarens sida och använda alternativet "Kontrollera anslutna tjänster".
Kontraktsnumret finns direkt på det abonnemangsavtal som ingicks vid installation och anslutning av utrustningen.
ID kan hittas på flera sätt:
- ta bort kortet från utrustningen och hitta numret på det;
- ta fjärrkontrollen från mottagaren, tryck på ID-knappen ("Status", "Tricolor" eller "Inget ID", beroende på modell) och läs informationen från TV-skärmen.
Det andra alternativet är att föredra eftersom det är oönskat att dra ut kortet ur kortplatsen.
Få ett lösenord för att komma in på ditt personliga konto
För att utföra denna procedur kan du använda flera metoder. När du registrerar dig kan du begära ett lösenord för TV:n. För att göra detta, under registreringen, väljs menyalternativet med samma namn. På given begäran en förutsättning är att både mottagaren och tv-mottagaren är i fungerande tillstånd.
Du kan också få en åtkomstkod via textmeddelande till din telefon, du behöver bara välja den här metoden från listan med alternativ. Ett villkor - SMS kommer endast till det telefonnummer som anges i kontraktet.
Lösenordet kan också tas emot via e-post, vilket anges av användaren i avtalet. Om denna klausul i kontraktet inte har slutförts, försvinner denna metod automatiskt.
Efter förfrågan kommer lösenordet vanligtvis inom 2-10 minuter. Om lösenordet inte har mottagits efter den angivna tiden ska en andra begäran göras. På samma sätt kan du återställa ett förlorat lösenord.
Förfarandet för att göra en betalning via LC
Det finns tre sätt att betala för Tricolor TV satellit-tv-tjänster via ditt personliga konto.
Omedelbar betalning via ditt personliga konto Tricolor
Denna metod inkluderar överföring av medel från bankkort valfri bank (VISA och MASTERCARD), samt från ett mobilkonto.
Längst ner på sidan för det personliga kontot måste du hitta avsnittet "Betala" och gå till det, eller klicka på knappen med horisontella ränder i den övre delen av skärmen, välj objektet "Betalning för tjänster" i listan .
Därefter måste du välja betalningsmetoden "Omedelbar betalning", klicka på knappen "Betalning", ange i fönstret uppgifterna om ID eller nr. abonnent. i avtalet, fyll sedan i de tomma fälten med nödvändig information och bekräfta överföringen.
Omedelbar överföring via onlinetjänster från banker, mobiloperatörer
För att underlätta för sina kunder, många banker och operatörer mobil kommunikation i deras onlineresurser i menyn "Betalning för tjänster" pekas Tricolor TV ut som en separat post. Denna tjänst låter dig överföra pengar till Tricolor TV via ditt personliga bankkonto.
För att överföra pengar, gå till fliken "Betalning för tjänster", välj "Betalning för Internet och TV" och hitta önskad operatör bland listan över leverantörer. Därefter fylls de obligatoriska fälten i (du behöver känna till ID, kontraktsnummer, TV-kanalpaket) och beräkningen görs.
Du kan också överföra pengar på självbetalningspunkter.
Betalning från ett personligt konto Tricolor TV
Om det finns tillräckliga medel på kontot på det personliga kontot, tillräckligt för full betalning(delvis ej tillåtet), du kan beräkna enligt följande:
- hitta avsnittet "Hantera pengar";
- välj posten "Oallokerat saldo";
- klicka på knappen "Distribuera";
- välj önskad artikel från den presenterade listan och ange önskat belopp;
- klicka på "Reservera".
I händelse av framgångsrikt slutförande av operationen visas ett meddelande om överföringen av beloppet och de överförda medlen kommer att visas mittemot den betalda tjänsten.
Avstängning av tjänster med ett personligt konto
Om du har tillgång till det personliga kontot kan du lösa många problem på distans: ansluta, koppla bort tjänster, göra inställningar. Men avstängningen av Tricolor TV-tjänster i personligt konto omöjligt.
För att avbryta tillhandahållandet av tjänster krävs en skriftlig ansökan från abonnenten. Du kan skriva det direkt hos återförsäljaren eller fylla i ett frågeformulär teknisk support tillhandahålls på den officiella webbplatsen för Tricolor TV. Det är nödvändigt att lägga till i frågeformuläret en skanning eller fotokopia av en ansökan skriven för hand och undertecknad av abonnenten för att avbryta operatörens tjänster, skanna 2, 3, 5 sidor av användarens pass. Skicka den elektroniska versionen av dessa dokument till TV-bolagets e-post och själva dokumenten - med rysk post till företagets adress.
Viktig! Perioden för avstängning av tjänster kan inte överstiga 6 månader, varefter anslutningen återupptas.
Tjänsten från satellit-tv-leverantören Tricolor TV förbättras och förenklas ständigt för mer bekväm användning, vilket utan tvekan är en positiv sak för abonnenter.