Многие пользователи, в том числе и я, сталкивались с такой частой проблемой лисьего браузера, как не открывающиеся закладки. Заключается она в том, что при нажатии на кнопку «+» открытия новой закладки не происходит. Перезапуск браузера, как правило, не даёт каких-либо результатов, однако выход из ситуации, когда не открываются закладки в Mozilla, всё-таки, существует.

Есть несколько сценариев по устранению неполадки – быстрый, и долгий. И сейчас по порядку я о них расскажу.

Быстрый вариант

Самое действенное решение, которое обычно применяется для восстановления работоспособного состояния FireFox, это его откат к первоначальному состоянию. Данная функция является встроенной возможностью браузера, и выполняется она всего в несколько кликов.

1. Будут отключены все установленные дополнения.
2. Пользовательский профиль будет создан заново, а все настройки из прошлого профиля будут перенесены в специальную папку, так что фактически вы не потеряете ни сохраненных сайтов в избранном, ни какой-либо другой информации.

Но любые изменения, внесенные в сам обозреватель (по причине которых, вероятно, и не открываются закладки в Mozilla Firefox), будут отменены.

Итак, для того, чтобы вернуть браузер в первоначальное состояние, потребуется:

1. Запустить его.
2. Открыть главное меню нажатием кнопки в правой части панели инструментов.
3. Нажать на иконку со знаком вопроса.
4. Выбрать пункт «Информация для решения проблем».

На открывшейся странице потребуется лишь нажать на кнопку «Очистить FireFox» и подтвердить выполняемое действие. Браузер закроется и откроется снова через некоторое время в своем стандартном состоянии – будто только что после переустановки.

Важно! После того, как очистка будет выполнена, проверьте содержимое своего рабочего стола. На нём должна появиться папка, где будет храниться вся информация из предыдущего профиля – ведь будет нехорошо, если из-за того, что у вас не открываются закладки в Mozilla Firefox, будут потеряны важные данные и сохраненные ссылки.

Долгий вариант

Для исправления вашей неисправности вторым способом не потребуется возвращать браузер к стандартным настройкам. Здесь потребуется вооружиться терпением, и несколько раз проделать одну и ту же процедуру.

Судя по опыту пользователей Firefox, проблема может быть вызвана каким-либо установленным расширением (более подробно об удалении плагинов можете прочесть ). Поэтому, если у вас не открываются закладки в Mozilla, потребуется:

1. Запустить обозреватель.
2. Открыть главное меню браузера и перейти в раздел «дополнения».
3. Открыть вкладку «Расширения» и начать по одному выключать каждое из установленных вами приложений, перезагружая браузер и проверяя работоспособность открытия закладок.

Совет! Первым делом обратите внимание на расширения, которые вносят изменения в панель инструментов обозревателя. Всевозможные и других издателей должны быть проверены в первую очередь.

После проделанных процедур (не важно, каким из двух описанных путей вы решили пойти) функция открытия новой страницы должна работать нормально. Надеюсь, данная статья была для вас полезной, и впредь вы будете следить за тем, какие расширения устанавливаются в ваш обозреватель!

Дорогие друзья, бывают ситуации, когда даже самому опытному пользователю нужна подсказка или напоминание. Так и у меня, возникла ситуация, когда работа привычного Firefox поставила в тупит.

По сути, такое было и раньше, но теперь я решил разобраться, в чем же подвох. В общем, бывают ситуации, когда сайт (например, мой блог) не открывается в браузере Firefox, в то время, когда в других браузерах он открывается. Мистика да и только, но такая ситуация описана даже в мануале «Firefox не работает» на сайте mozilla support. Решил вынести её и к себе на блог.

В принципе, у описанной выше проблемы существует несколько вариантов решения. Так причиной отсутствие возможности открывать сайты в браузере Firefox может служить запрет брандмауэра, антивируса и т.п. Решение в таком случае очевидно - удалить запрет.

Если вы подключаетесь к сети Интернет через прокси-сервер, то проблемы могут быть связанны с параметрами прокси у Firefox. Жмем: Firefox > Настройки > Настройки > Дополнительные > Сеть - жмем кнопку «Настроить…» в секции «Соединение» и смотрим свои параметры соединения.

В моём же случае проблема была связана с поддерживаемым в Firefox по умолчанию IPv6 . Для того чтобы его отключить, набираем в адресной строке: about:config - и жмем кнопку Enter. Далее появится предупреждение о том что вы должны быть осторожны, жмем кнопку «Я обещаю, что буду осторожен!» Далее вводим в поле «Поиск» значение: network.dns.disableIPv6 - и кликаем двойным щелчком по найденному параметру меняя его значение на true .

Может также возникнуть проблема и с, так называемым, предварительным разрешением доменных записей (DNS Prefetching) . Для того чтобы его отключить, набираем в адресной строке: about:config - и жмем кнопку Enter. Далее появится предупреждение о том что вы должны быть осторожны, жмем кнопку «Я обещаю, что буду осторожен!» Далее вводим в поле «Поиск» значение: network.dns.disablePrefetch - и кликаем двойным щелчком по найденному параметру меняя его значение на true .

Ну и самое последнее, но не менее эффективное – почистить кэш и куки браузера Firefox. Для этого жмем Ctrl+Shift+Del . В списке «Очистить» выбираем пункт «Всё». Жмем «Подробности» и устанавливаем нужные галочки. Жмем кнопку «Очистить сейчас».

Вот собственно и всё. Спасибо за внимание. Удачи!

Пы.Сы. бывает ещё проблема с DNS у провайдера и браузер тогда непричём. Здесь можно попробовать воспользоваться альтернативным DNS от Яндекс или Google. Подробней читайте, например, .

В данной статье описываются проблемы, при которых Firefox не может загружать веб-сайты, хотя другие веб-браузеры (такие как Internet Explorer Safari Epiphany на Gnome или Konqueror на KDE ) могут. Когда это происходит, Firefox может показать сообщение об ошибке Сервер не найден или Попытка соединения не удалась .

• При появлении других сообщений об ошибках, отображаемых при попытке просмотра веб-сайтов в Firefox, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок.
• Если ни один из веб-браузеров на вашем компьютере не может загрузить веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.

Программы Интернет-Безопасности блокируют Firefox

Если вы могли загружать веб-сайты до обновления Firefox или пока ваша программа Интернет-Безопасности не была обновлена, изменена или заменена на новую, то вероятно ваша программа Интернет-Безопасности (включая межсетевые экраны , антивирусные программы , антишпионские программы и многое другое) блокирует подключение Firefox к Интернету.

Примечание: Некоторые программы Интернет-Безопасности могут блокировать доступ в Интернет, даже если они находятся в "Отключённом" состоянии.

Настройки соединения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки параметров прокси в Firefox.

Добрый день. Со вчерашнего дня очень долго стали грузиться многие сайты в Firefox - медленно открываются страницы. Странность еще в том, что очень быстро подгружается шапка сайта (кстати, Izcity яркий тому пример), а потом минуту или полторы ничего не происходит. Затем содержимое страницы вываливается разом.

Интернет у меня быстрый - 40 мегабит. Скорость его мерил - именно столько и есть. В Хроме все грузится намного быстрее. Что это может быть? Как заставить Мозиллу грузить страницы быстрее?

Тимур Шлябин | 12 августа 2016, 14:35
Спасибо Денис это реально помогло что это прокси меня не интересует но вы гений!!!

Высотин Сергей | 8 августа 2016, 13:51
Нужно сносить Mozilla Firefox! У меня в один и тот же момент работали 4 браузера. Google Chrome , Yandex, Internet Explorer 11 и Mozilla Firefox. Все работают нормально, кроме неё. И дело не в расширениях или в жёстких дисках . Просто сделан браузер кривыми ручками, вот и всё!))) Удачи! Ну, или, как вариант, ставьте на системный диск SSD вместо HDD. Всё работать будет в разы быстрее и эта глючная и тормозная Mozilla Firefox.))

Николай | 23 июня 2016, 14:28
Также на скорость загрузки сайтов влияет кол-во одновременно открытых вкладок в Mozilla Firefox. Чем их больше открыто (20-30 или 50 штук) - тем больше ресурсов компьютера потребляет браузер и соответственно медленно и тяжелее работает, в частности медленно грузит сайты. В этом случае нужно уменьшить количество одновременно открытых вкладок до приемлемого уровня. Это первая причина тормозов.

Вторая причина - это расширения (дополнения) в Мазиле Фаерфокс. Чем их больше установлено, тем хуже для скорости и производительности браузера. Причем, может начать тормозить расширение, которое еще вчера работало адекватно. Почему такое может быть? Ну например, расширение втихушку обновило само себя на новую версию . Или же обновилась версия вашего браузера. Или же вы на вашем ПК запустили программу, которая начала конфликтовать с расширением.
Что делать? Избавляться от расширений-тормозов. Методом тыка отключать их по-одному и смотреть на поведение браузера. Таким образом можно найти расширение-тормоз и отключить или удалить его.

Денис | 6 апреля 2016, 09:51
В настройках сети посмотрите, чтобы было "Без прокси", мне помогло. У меня стояло почему-то "Использовать системные настройки прокси", не знаю как изменилось, сам не менял.

Alek55sandr5 | 10 июля 2015, 11:54
Согласен с пользователем под ником "Крыночкин". Тут нужно попробовать очистить кэш, возможно это и сработает. Но я очищаю кэш немножко по-другому. В меню браузера есть кнопка "Журнал", нажмите на эту кнопку. А далее перейдите в "Удалить недавнюю историю". Теперь напротив "Удалить" выставьте значение "Все". И в вашем случае нужно выставить галочки возле: "Журнал посещений и загрузок" и "Кэш". И далее кликните по "Удалить сейчас".

Крыночкин | 24 февраля 2015, 14:09
Очистить кэш браузера нужно. Почистить кэш в Mozilla Firefox можно так. Заходите в настройки. Выбирайте вкладку "Дополнительные". Там есть дополнительная вкладка "Сеть" - в ней найдите кнопку "Очистить сейчас". Она должна быть в секции "Кэшированное содержимое". Ее надо нажать - весь кэш сотрется. Можно еще и файлы для автономной работы очистить (чуть ниже кэша, в той же вкладке).

Коноплянников Вадим | 24 февраля 2015, 13:34
Скорость интернета тут не причём. Если 40 МБит/сек - быстрый интернет , то 100 МБит/сек (как у меня) - это какой будет интернет? По моим наблюдениям на скорость загрузки страницы влияет всё: браузер (тип, версия, где стоит, какие программы ещё работают с этого же диска), состояние системы (ошибки, засорённость, раздутость), одновременно происходящие процессы в компьютере, возможности самого компьютера (ресурсы), перегрев процессора.

Получается, что скорость интернета меньше всего влияет на скорость загрузки (хотя теоретически и влияет непосредственно). Отдельные сайты обладают свойством долго загружаться, например, после обновления сайт softpedia при первом посещении за сеанс работы компьютера загружается минуты две, он даже не загружается, а всё замирает на это время, а потом страница разом проявляется. Таких сайтов я знаю несколько. На других сайтах (на некоторых) начинает гудеть компьютер - разогревается процессор.

Это вопрос из архива. Добавление ответов отключено.

Теперь перейдём к браузеру Mozilla Firefox. Данный браузер один из самых функциональных и гибких. Изменяя параметры работы браузера его можно подстроить под себя, но для этого необходимо знать какой параметр за что отвечает. При неверной настройке Вы рискуете ухудшить работу браузера, но, запомнив стандартные значения, Вы всегда сможете нормализовать работу браузера.

Очистка кэша браузера:

1. В меню Firefox откроем «Настройки» (Рисунок 1).

Рисунок 1. Меню FireFox

2. В разделе «Дополнительно» выбираем вкладку «Сеть» (Рисунок 2).

Рисунок 2. Дополнительно - Сеть

3. Нажимаем «Очистить сейчас» (Рисунок 3).

Рисунок 3. Очистка кэшп

Отключаем лишние функции (выполняется при необходимости):

1. В меню Firefox откроем «Настройки» (Рисунок 4).

Рисунок 4. Меню FireFox

2. Выбираем вкладку «Приватность» (Рисунок 5).

Рисунок 5. Приватность

3. Снимаем галочку с пункта «Помнить историю загрузок» (Рисунок 6).

Рисунок 6. Настройки приватности

4. Переходим во вкладку «Дополнительно», вкладка «Общие» (Рисунок 7).

Рисунок 7. Дополнительные - Общие

5. Ставим галочку напротив пункта «Искать текст на странице по мере набора» и снимаем галочки с пунктов «Использовать плавную прокрутку», «Проверять орфографию при наборе текста», «Всегда проверять при запуске, является ли Firefox браузером по умолчанию» и нажимаем «ОК» (Рисунок 8).

Рисунок 8. Общие настройки

Отключаем лишние дополнения и возвращаем внешний вид к стандартному значению:

1. В меню Firefox откроем «Дополнения» (Рисунок 9).

Рисунок 9. Меню FireFox

2. В разделе «Расширения» напротив ненужных расширений нажимаем кнопку «Отключить» (Рисунок 10).

Рисунок 10. Расширения

3. В разделе «Плагины» напротив ненужных плагинов нажимаем кнопку «Отключить» (Рисунок 11).

Рисунок 11. Плагины

4. В разделе «Внешний вид » находим тему с названием «Default» и напротив неё нажимаем «Включить» (Рисунок 12).

Рисунок 12. Внешний вид

Наиболее простые действия мы сделали. Теперь можно произвести более сложные, но более эффективные действия. Правда при некорректном выполнении это может привести к неблагоприятным результатам, поэтому будьте осторожны и на всякий случай выпишите стандартные значения редактируемых параметров. Итак, приступим:

1. В адресной строке браузера вводим «about:config» (обязательно вводим вручную, при копировании необходимая страница не откроется) (Рисунок 13).

Рисунок 13. Адресная строка

2. Читаем предупреждение и, если Вы согласны, нажимаем «Я обещаю, что буду осторожен!» (Рисунок 14).

Рисунок 14. Предостережение

3. Находим в списке параметр «network.http.pipelining» (указав это название в строке “Фильтр”) и выставляем (нажав на строке этого параметра два раза левой кнопкой мыши) значение «true» (Рисунок 15).

Рисунок 15. network.http.pipelining

4. Следующим находим параметр «network.http.proxy.pipelining», которому тоже меняем значение на «true» (Рисунок 16).

Рисунок 16. network.http.proxy.pipelining

5. Почти точно так же поступаем с параметром «network.http.pipelining.maxrequests», только ему присваиваем значение «32» (Рисунок 17).

Рисунок 17. network.http.pipelining.maxrequests

6. Нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем из выпадающего списка «Создать», «Целое» (Рисунок 18).

Рисунок 18. Создание параметра с целым значением

7. Вводим название «nglayout.initialpaint.delay» (Рисунок 19).

Рисунок 19. nglayout.initialpaint.delay

8. Вводим значение «0» (Рисунок 20).

Рисунок 20. Ввод значения

Рисунок 21. network.dns.disableIPv6

10. Следом даем параметру «content.notify.backoffcount» (если его нет, то создаём так же, как мы это делали ранее) значение «5» (Рисунок 22).

Рисунок 22. content.notify.backoffcount

11. Тоже самое проделываем со значением «ui.submenuDelay» (если его нет, то создаем), только ему присваиваем «0» (Рисунок 23).

Рисунок 23. ui.submenuDelay

12. Ну и, наконец, параметру «plugin.expose_full_path» (если его нет, то создаем, правая кнопка мышки - Создать – Логическое) даем значение «true» (Рисунок 24).

Рисунок 24. plugin.expose_full_path

13. Закрываем страничку настроек, перезапускаем браузер.

Тем самым мы ускорим загрузку страниц интернета в браузере Mozilla Firefox.

Одна из наиболее распространенных проблем при работе любого браузера – когда веб-страницы отказываются загружаться. Сегодня мы рассмотрим подробнее причины и способы решения проблемы, когда браузер Mozilla Firefox не грузит страницы.

Невозможность загрузки веб-страниц в браузере Mozilla Firefox – распространенная проблема, на которую могут повлиять различные факторы. Ниже мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

Причина 1: отсутствие интернет-соединения

Наиболее банальная, но и распространенная причина того, что Mozilla Firefox не грузит страницы.

Прежде всего, вам потребуется убедиться, что на вашем компьютере имеется активное подключение к интернету. Проверить это можно, попробовав запустить любой другой браузер, установленный на компьютере, а затем перейдя в нем на любую страницу.

Кроме этого, следует проверить, не забирает ли всю скорость иная программа, установленная на компьютере, например, любой торрент-клиент, который в данный момент скачивает файлы на компьютер.

Причина 2: блокировка работы Firefox антивирусом

Несколько иная причина, которая может быть связана с антивирусом, установленном на вашем компьютере, который может блокировать доступ в сеть Mozilla Firefox.

Чтобы исключить или подтвердить данную вероятность проблемы, вам потребуется временно приостановить работу своего антивируса, а затем проверить, загружаются ли страницы в Mozilla Firefox. Если в результате выполнения данных действий работа браузера наладилась, значит, вам потребуется отключить в антивирусе сетевое сканирование, которое, как правило, и провоцирует возникновение подобной проблемы.

Причина 3: измененные настойки соединения

Невозможность загрузки веб-страниц в Firefox может возникнуть в том случае, если в браузере было выполнено подключение к прокси-серверу, который в данный момент не отвечает. Чтобы проверить это, щелкните в правом верхнем углу по кнопке меню браузера. В отобразившемся меню пройдите к разделу «Настройки» .

«Дополнительные» и в подвкладке «Сеть» в блоке «Соединение» щелкните по кнопке «Настроить» .

Убедитесь, что у вас выставлена отметка около пункта «Без прокси» . При необходимости, внесите необходимые изменения, а затем сохраните настройки.

Причина 4: некорректная работа дополнений

Некоторые дополнения, в особенности те, которые направлены на изменение вашего реального IP-адреса, могут приводить к тому, что Mozilla Firefox не будет грузить страницы. В данном случае единственное решение – отключение или удаление дополнений, которые стали причиной данной проблемы.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера, а затем пройдите к разделу «Дополнения» .

В левой области окна пройдите ко вкладке «Расширения» . На экране отобразится список расширений, установленных в браузер. Отключите или удалите максимальное количество дополнений, щелкнув справа от каждого по соответствующей кнопке.

Причина 5: активирована функция «Предварительная выборка DNS»

В Mozilla Firefox по умолчанию активирована функция «Предварительная выборка DNS» , которая направлена на ускорение загрузки веб-страниц, но в некоторых случаях она может приводить ко сбоям в работе веб-обозревателя.

Для отключения данной функции перейдите в адресной строке по ссылке about:config , а затем в отобразившемся окне щелкните по кнопке «Я принимаю на себя риск!» .

На экране отобразится окно со скрытыми настройками, в котором вам потребуется в любой свободной области от параметров щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню пройти к пункту «Создать» – «Логическое» .

В открывшемся окне потребуется ввести имя настройки. Пропишите следующее:

network.dns.disablePrefetch

Найдите созданный параметр и убедитесь, что у него выставлено значение «true» . Если вы видите значение «false» , щелкните по параметру дважды кнопкой мыши, чтобы поменять значение. Закройте окно скрытых настроек.

Причина 6: переизбыток накопленной информации

В процессе эксплуатации браузера Mozilla Firefox накапливает такую информацию, как кэш, куки и история просмотров. Со временем, если не уделять должного внимания чистке браузера, могут возникнуть проблемы с загрузкой веб-страниц.

Причина 7: некорректная работа браузера

Если ни один способ, описанный выше, вам не помог, можно заподозрить, что ваш браузер работает неправильно, а значит решение в данном случае – выполнение переустановки Firefox.

Прежде всего, вам потребуется полностью удалить браузер с компьютера, не оставив на компьютере ни единого файла, связанного с Firefox.

И после того как удаление браузера будет завершено, вам потребуется перезагрузить компьютер, а затем приступить к загрузке свежего дистрибутива, который впоследствии потребуется запустить, чтобы выполнить установку Firefox на компьютер.

This article describes problems where Firefox cannot load websites but other Web browsers (such as Internet Explorer Internet Explorer or Microsoft Edge Safari Epiphany on Gnome or Konqueror on KDE ) can. When this happens, Firefox may show a Server not found or Unable to connect error message.

• For other error messages that display when you try to view websites in Firefox, see Websites don"t load - troubleshoot and fix error messages .
• If none of the Web browsers on your computer can load websites, see Firefox and other browsers can"t load websites .

Table of Contents

Internet Security software blocking Firefox

If you were able to load websites until you updated Firefox or until your Internet security software was updated, reconfigured or a new one was added, your Internet security software (including firewalls, antivirus programs, anti-spyware programs, and more) is likely preventing Firefox from connecting to the Internet.

Note: Some Internet security programs can block Internet access even when they are in a "disabled" state.

In general, you should make sure your Internet security software is up-to-date and remove Firefox from your program"s list of trusted or recognized programs, then add it back. For instructions on how to configure some programs, see the Configure firewalls so that Firefox can access the Internet article.

Firefox connection settings

If you connect to the Internet through a proxy server that is having connection problems, you will not be able to load websites. To check your connection settings in Firefox :

If you find that changes you make to your Firefox connection settings are not remembered when you restart Firefox, see How to fix preferences that won"t save .

IPv6

Firefox supports IPv6 by default, which may cause connection problems on certain systems. To disable IPv6 in Firefox:

DNS Prefetching

Firefox attempts to speed up loading new websites by using DNS Prefetching , which can cause page load errors with some system configurations. To disable DNS Prefetching:

1. Type about:config in the address bar and press Enter Return .
   A warning page may appear. Click I accept the risk! Accept the Risk and Continue to continue to the about:config page.

1. Right-click Hold down the control key while you click in the list of preferences, select New , and then select Boolean .
2. In the Enter the preference name field, enter network.dns.disablePrefetch and click OK .
3. Select true when prompted to set the value and click OK .

Firefox cannot load certain websites

If you find that Firefox can load some websites but not others, first clear your Firefox cookies and cache:

Check for malware

If clearing your cookies and cache did not enable you to load the websites that did not work in Firefox, you should check your computer for malware . Certain types of malware are known to target Firefox and can prevent it from loading various websites:

• If you have an antivirus or Internet security program, update its detections database and do a full scan of your system.
• If you still have problems, follow the instructions in

К счастью, рынок программного обеспечения предлагает достаточный выбор различных браузеров. Так, кроме Firefox и Microsoft Edge, можно обратить свое внимание на браузеры на базе Chromium: Google Chrome, Opera или Vivaldi.

Хоть все эти браузеры и пишутся в соответствии с одними и теми же веб-стандартами, но все же практическое применение данных стандартов может значительно разниться. Если какой-то сайт выглядит странно в одном браузере, то вы всегда можете попытаться открыть его в другом.

В данной статье мы рассмотрим возможные способы решения проблемы с открытием страниц на примере браузера Mozilla Firefox.

Установите последнее обновление

Есть шанс, что установка новой версии браузера поможет решить все проблемы, которые могли возникнуть в старой версии. Поэтому, вместо сброса дополнений и настроек, для начала просто попытайтесь установить версию 62.0 .

В новой версии Firefox вы вряд ли заметите какие-то существенные изменения. Однако мы все же советуем своевременно обновлять браузер, так как это позволяет избежать многих угроз безопасности.

Проверьте компьютер на вирусы

Если вдруг вы подозреваете, что проблема может крыться в вирусе, то запустите по очереди следующие три программы: утилиту Safety Scanner от компании Microsoft, антивирусную программу Malwarebytes и антивирусную утилиту Hitman Pro. Если одна из программ обнаружит вредоносное ПО, то после его удаления еще раз запустите все три программы заново.

Однако все же стоит уточнить, что вряд ли именно вредоносные программы являются корнем проблемы в данном случае. Как правило, если вирус поражает браузер, то это проявляется всплывающими рекламными объявлениями, изменением стартовой страницы, перенаправлением на какие-то иные сайты либо чем-то подобным, но никак не закрытием доступа к определенным веб-сайтам.

Проведите очистку Firefox

Как правило, в большинстве браузеров возникающие проблемы решаются достаточно стандартным способом. Однако Firefox предлагает крайне интересную функцию «Очистить Firefox», с помощью которой можно попытаться достаточно быстро и оперативно разобраться с проблемой.

Как только вы нажмете кнопку «Очистить Firefox», то браузер вернется «в состояние по умолчанию, сохраняя при этом важную для вас информацию: закладки, пароли и открытые вкладки». Кроме того, данная операция удалит расширения и сохраненные ими данные.

Firefox хранит все ваши закладки, пароли, историю поиска, информацию для автозаполнения веб-форм и иные данные в специальной папке профиля. После «Очистки Firefox» будет создана новая папка профиля, в которую будет скопирована важная информация из вашего старого профиля. При этом ваш старый профиль не исчезнет бесследно. Firefox сохранит его на вашем рабочем столе в папке «Старые данные Firefox», чтобы, в случае чего, вы могли восстановить важную для вас информацию. Однако стоит учесть, что чем больше старых данных вы восстановите, тем более вероятно, что вы вернете что-то, что послужило первопричиной возникшей проблемы.

Проверьте расширения и дополнения

Современному продукту всегда не хватает каких-то функций, благодаря чему активно развивается рынок послепродажных дополнений и улучшений. Наиболее популярные из данных дополнений в последующем встраиваются в официальную версию продукта.

На сегодняшний день существуют тысячи дополнений, расширений и тем для большинства браузеров (за исключением, пожалуй, Microsoft Edge). К сожалению, расширения очень часто несут в себе значительное количество багов, вследствие чего возникают проблемы с доступом к сайтам.

Наилучшим способом решить данную проблему будет отключение или удаление всех дополнений, расширений и тем. После этого необходимо посмотреть, нормально ли функционирует браузер без них. Если проблема решена таким образом, то после этого надо одно за другим добавлять расширения и темы обратно, чтобы выяснить какие именно из них негативно влияет на работу.

В некоторых браузерах есть так называемый «Безопасный режим», который очень похож на безопасный режим Windows. Если вы запустите браузер в данном режиме, то он загрузится безо всяких добавлений и расширений. Данный ход также может на некоторое время решить проблему.

Чтобы открыть Firefox в безопасном режиме, откройте меню настроек (три вертикальные линии в правом верхнем углу) и щелкните по кнопке справки. В появившемся меню выберите «Перезапустить без дополнений». Другой способ открыть данный браузер в безопасном режиме – это просто зажать клавишу Shift во время открытия и загрузки Firefox. Как только вы проверите работу браузера без дополнительных расширений, просто закройте окно и откройте Firefox в обычном режиме.

В Google Chrome нет подобного безопасного режима, однако в данном браузере вы добьетесь того же результата, если запустите окно в режиме инкогнито. Для этого просто нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + N либо кликните на три вертикальные точки в правом верхнем углу (Меню настроек и управления) и выберите «Новое окно в режиме инкогнито».

Отключить расширения в Chrome достаточно просто и вручную. Для этого перейдите в меню Настроек, выберите «Дополнительные Инструменты» > «Расширения». Для начала попытайтесь нажать кнопку «Обновление», чтобы проверить, все ли ваши расширения соответствуют последним выпущенным версиям (обратите внимание, что данная кнопка появится только во включенном режиме разработчика – ползунок в правом верхнем углу). Если обновление расширений не поможет, то удалите их все и добавляйте по одному, чтобы обнаружить, какое именно расширение мешает нормальной работе.

Очистите кэш

Когда вы заходите на какой-то веб-сайт, ваш браузер добавляет адрес этого сайта к себе в историю и сохраняет его копию в кэш. Такие данные известны под названием «Временные файлы интернета».

Когда вы в следующий раз заходите на этот же сайт, ваш браузер просто загружает сохраненную страницу, потому что сделать это намного быстрее, чем опять посылать интернет-запрос на всю информацию. Если с кэшем что-то не так, то страница может просто не открыться.

Нажав комбинацию клавиш Ctrl+ F5, вы перезапустите текущую страницу, благодаря чему браузер сможет загрузить ее новую версию. Иногда данный вариант может помочь в решении проблемы.

Если подобное действие не исправляет ситуацию, тогда можно попытаться удалить весь кэш, а также куки-файлы.

Для удаления временных файлов интернета в Firefox, выберите «Настройки» в меню браузера, перейдите на вкладку «Приватность», после чего кликните на вариант «Удалить вашу недавнюю историю». Данное действие вызовет всплывающее окно, в котором вы сможете выбрать, очистку истории за какой период вы хотите произвести. Для более точного выбора того, что именно вы хотите удалить, кликните «Детали» - в выпадающем списке можно отметить целый ряд опций от Журнала посещений до Настроек сайтов. Для начала попытайтесь удалить только лишь кэш. Если это не поможет, тогда удалите куки и всю остальную информацию.

Чтобы проделать то же самое в браузере Chrome, откройте меню, кликнув по кнопке «Настройки и управление Google Chrome», выберите «Дополнительные настройки», после чего перейдите к пункту «Удаление данных о просмотренных страницах». Как и в случае с Firefox, вы можете выбрать временной промежуток и определенные элементы, которые вы хотите удалить. При переходе в раздел «Дополнительные» вы сможете избавиться от таких данных, как пароли, медиалицензии и данные для автозаполнения.

Переустановите браузер

Иногда даже удаление всех вредоносных файлов, отключение расширений и очистка кэша не решает возникшую с браузером проблему. В таком случае помочь может лишь кардинальное решение проблемы: вам нужно удалить браузер и все связанные с ним файлы, перезагрузить компьютер, а потом установить этот же браузер заново.

К сожалению, из-за данного действия вы потеряете все свои сохраненные пароли, закладки, поисковую историю и все то, что вы предварительно не сохранили. Поэтому данный шаг можно считать крайней мерой в случае, когда все остальные советы испробованы и не помогают.