Номер телефону компанії apple. Безкоштовний номер телефону гарячої лінії компанії Apple
Компанія Apple забезпечила своїх користувачів зручною та оперативною службою підтримки. Маючи будь-який продукт компанії, ви зможете набрати з айфон-сервісу служба підтримки і поставити найрізноманітніше питання: від порядку роботи певних клавіш і кнопок до порядку налаштувань тих чи інших функцій. Також ви зможете дізнатися про нові властивості продукції компанії. Крім того, ви можете зареєструвати продукт, відремонтувати пристрій чи поскаржитися на неякісне обслуговування. Компанія зацікавлена в тому, щоб її клієнти завжди мали зручну та якісну техніку, здатну конкурувати з рештою флагманів, і тому левову частку приділяє питанням обслуговування своїх споживачів.
Щоб зв'язатися з представником компанії, ви можете зайти на сайт https://support.apple.com і безпосередньо звернутися до фахівця в режимі онлайн-чат. Якщо вам зручно, можете залишити свій телефон та оператор сам передзвонить вам у призначений час. Якщо у вас є кілька питань, експерт охоче відповість на все і запропонує доступні шляхи вирішення. Служба доступна для своїх клієнтів у будь-який час доби у різних країнах.
Також, якщо ви знаходитесь в Росії, то можете будь-коли зателефонувати за єдиним безкоштовним номером гарячої лінії Apple в РФ: номер телефону 8800555 6734 .
Якщо ви мешканець Москви або Московської області, то вам можливо швидше додзвонитися по багатоканальному телефону служби підтримки: 8495580 95 57 за тарифом, що діє у вашого телефонного оператора.
Навіщо потрібний сервіс - гаряча лінія?
До речі, якщо ваше пристрій Appleзламалося, ви можете залишити заявку на ремонт свого iPhone, iPad або комп'ютера Mac у службі підтримки. З вами зв'яжеться фахівець у найкоротший термін, щоб усунути вашу проблему та допомогти вам звернутися до авторизованого центр Appleпоблизу. Адже одним із головних принципів роботи компанії є довіра до неї та підтримка користувача.
Якщо вас цікавить інформація про продукти Apple та подробиці її покупки, а також гарантії на експлуатацію — до ваших послуг інтернет-магазин Apple Online Store, в якому можна в будь-який час замовити та отримати програмне забезпечення, цікаві аксесуари, необхідне обладнання. Щоб придбати, необхідно зателефонувати за номером 8–800–333–51–73, доступномуз 9:00 до 21:00 у робочі дні.
Компанія Apple має широку мережу сервісних центрівпо всьому світу та на всіх континентах. Так що, зайшовши на будь-який сайт технічної підтримки компанії, ви знайдете інтерактивну карту країн із зазначенням адрес та номерів телефоном, чатів для зв'язку в тому місці, де ви зараз знаходитесь. Підтримка здійснюється фахівцями компанії, які зможуть спілкуватися з вами зрозумілою вам мовою.
Якщо ви вирішили зателефонувати на рахунок поломки пристрою, підтримка буде надана швидше, якщо спочатку ви знайдете серійний номерсвого пристрою, тому що це допоможе оптимально пов'язати вас з потрібним фахівцем із тих підтримки.
Якщо виникне потреба, є ще зручний онлайн-запит на отримання підтримки, після якого з вами зв'яжеться експерт.
Що ще можна дізнатися у службі підтримки?
У службі підтримки від фахівців ви зможете дізнатися про способи додаткового обслуговування, а також з'ясувати, чи діє ще гарантія на ваш айфон або планшет, попередньо ввівши номер серійного пристрою. План AppleCare Protection Plan дає можливість технічної підтримки телефоном і допускає до можливості додаткового сервісу обслуговування компанії Apple.
Головна особливість програми AppleCare Protection Plan у тому, що вона надає додаткові права всім користувачам: додаткове сервісне обслуговування універсальна підтримка, обслуговування програмного продукту. Гарантію на апаратну начинку девайса можна отримати від AppleCare Protection Plan терміном до 3-х років, що в свою чергу дешевше витрат на запасні частини та оплату виконаної роботи експертів, авторизованих Apple, по земній кулі.
За програмою AppleCare Protection Plan підлягають обслуговуванню такі продукти як комп'ютери МАС, модулі оперативної пам'яті, аксесуари, акумулятори, дисководи, пристрої AirPort4.
Часто клієнти дзвонять у службу через те, що їм потрібна допомога. пароль iPhone, iPad або iPod touch, а ще гірше, коли девайс заблоковано.
Якщо у вас трапилося лихо, наприклад, ви втратили свій айфон, у вас його вкрали, або ви знайшли чужий айфоон, крім звернення до органів поліції, ви можете повідомити про це службу і техпідтримка допоможе вам заблокувати ваші дані на підставі серійного номера ID айфону або знайти власника смартфона. Там же вам розкажуть про можливості функції «Знайти iPhone» для Apple.
У Москві всього 11 сервісних центрів, авторизованих компанією Apple, але ви не знайдете їх адреси на офіційному сайті або пошуку Яндекса і Google. Із 10 сайтів лише один буде справді офіційним, хоча вказано буде на всіх. «Таємну» інформацію може розповісти оператор технічної підтримки Apple і після десятихвилинного спілкування, що не дуже зручно.
Невеликі вм'ятини, подряпини, сліди розтину - вся ця підстава оголосити яблучний девайс негарантійним і виставити рахунок за ремонт, хоча в офіційному сервісі гаджет прийняли б за гарантією. Якщо ж випадок негарантійний, наприклад розбитий або залитий водою айфон, без вашого відома його роблять гарантійним. Далі здають у авторизований сервіс на безкоштовний ремонтабо обмін на новий, після чого ви оплачуєте ремонт.
Найсумніше, що після візиту до лже-сервісу можуть відмовити обслуговувати за гарантією вже в офіційному сервісі, оскільки гаджет може бути пошкоджений після некваліфікованого розбору.
- https://service-pro.ru/ м. Дмитрівська, вул. Новодмитрівська, 1, стор 13 та м. пр-т Вернадського, пр-т Вернадського д.37, к.2, ТЦ «Форум», 2-й поверх
- http://deepapple.com/ м. Білоруська, 1-а вул.Ямського поля, д.17 c.1.
- http://powerline.ru/ м. Профспілкова, Нахімовський проспект д. 36
- https://brobrolab.ru м. Павелецька вул. Дербенівська д 1 та м. Аеропорт, Ходинський б-р, 4. ТЦ «Авіапарк», 4-й поверх, магазин «М.Відео»
- http://www.mclabs.ru/ м. Луб'янка, Нова площа, буд.10 та м. Варшавська, Чонгарський бул., буд.9
- http://www.modernservice.ru/ м. Бігова, вул. Бігова, 7 та м. Річковий вокзал, Сонячногірський проїзд, 11 та м. Домодєдовська, Генерала Бєлова д.35, магазин «М.Відео»
- http://cepco.ru/ м. Преображенська площа, Колодязний провулок, будинок 3 будівля 25
- https://care.b2x.com/ru/ua м. Театральна, вул. Петрівка, буд.2 та м. Луб'янка вул. Кілька, д.10
- http://www.ymservice.ru/ м. Барикадна, вул. Садова-Кудринська д.20 та м. Університет, Ломоносівський проспект д. 25 корп. 2 та м. Маяківська, вул. Тверська, б. 24 с1
Компанія Apple відомий брендна ринку мобільних пристроїв. Вони постачають якісну продукцію та надають високопрофесійний рівень підтримки для своїх клієнтів.
Відділ роботи з користувачами займає особливе місце в компанії. Розкажемо про нього докладніше.
Контакт центр Apple
Компанія є міжнародною, а отже в кожній країні має своє представництво, яке є повністю автономною одиницею і здатне вирішити проблеми всіх громадян країни.
Компанія Apple дбає про своїх клієнтів, тому контакт-центр працює цілодобово. Співробітники позмінно виходять на лінію, допомагаю вирішити проблеми користувачів.
Альтернативні способи зв'язку
На офіційному сайті Apple доступна інформація про інших телефонних номерах. У розділі , який відповідає за підтримку, доступні номери всіх представництв у світі.
Відвідувач сайту вводить адресу перебування чи поштовий індекс. Далі вибирає продукт, яким він хотів би отримати інформацію.
На екрані з'явиться картка з позначенням найближчих точок продажу та сервісних центрів. Будуть вказані адреси та графік роботи.
Для зручності користувачів компанія використовує унікальний код для кожного користувача. Він називається Apple ID. Прив'язка здійснюється після придбання першого пристрою компанії.
Клієнту необхідно буде пройти реєстрацію і прив'язати банківську карткудо свого облікового запису. Це потрібно зробити, щоб оплачувати покупку в магазині Apple.
Надалі, звертаючись до відділу роботи з клієнтами, користувачеві буде достатньо озвучити свій ідентифікатор. Система його розпізнає і надасть інформацію про його пристрої.
Це облікове ім'я можна використовувати, щоб потрапити до закритої частини сайту Apple.
Продукти Apple, як ніякі інші пристрої, супроводжуються потужним сервісом підтримки навіть після продажу. До послуг користувачів розгалужена мережа сервісних центрів по всьому світу, величезний магазин додатків (часто безкоштовних), різноманітні профільні спільноти тощо. На які види допомоги може розраховувати споживач?
Гарантована допомога
Щодо підтримки iPhone — на них поширюється безкоштовний супровід технічної службиу телефонному режимі. Воно надається протягом трьох місяців з моменту придбання телефону (саме тому важливо зберігати чек та оригінальну коробку). Допомога служби полягає в: супроводі при виникненні складнощів з налаштуванням, встановленням системи та додатків, підключення iPhoneдо інших пристроїв. Це скоріш консультаційні послуги, т.к. користувачам надаються рекомендації щодо усунення перерахованих неполадок під час експлуатації нового айфона. Обмежень на кількість звернень немає – дзвоніть хоч по десятку разів на день.
Така технічна підтримка iPhone(та інших пристроїв) по всій території Росії доступна за телефоном 495-580-95-57. Дзвінки та віддалена діагностика не оплачуються (у зазначений вище період після покупки).
Тому, перш ніж звернутися за консультацією до служби, переконайтеся, що Ви маєте на неї право. Перейдіть за посиланням на спеціальний ресурс – checkcoverage.apple.com/ua. Перед цим не забудьте переглянути серійний номер телефону. Його можна знайти або на стікері упаковки, або в налаштуваннях самого iPhone (у розділі відомостей про пристрій).
В умовах надання безкоштовної техдопомоги по телефону вказується, що оператори зв'язку, що є партнерами Apple, також можуть виконувати консультування клієнтів - при продажі iPhone через мережу магазинів.
На території РФ підтримують даний сервіс Beeline і Megafon. Окремої похвали заслуговує на увагу компанії до людей з особливими потребами. Так передбачаються спеціальні налаштування для зв'язку зі службами для людей, які погано бачать.В американському представництві є навіть окрема лінія, спеціально для користувачів із проблемами слуху та зору.
Альтернативний супровід
Ще один варіант отримання допомоги – зв'язатися безпосередньо з оператором, зателефонувавши за номером в Росії: 8-800-333-5173 – у службу підтримки покупців регіонального App Store.
Дзвінки приймаються виключно у робочі дні – з 9.00 до 21.00. Тут Ви отримаєте консультацію про наявність пристрою, період його доставки, зможете оформити замовлення і т.д.
Коли Ви, з якихось причин, не можете здійснити дзвінок на вказаний номер, можна скористатись підказками техсервісу: https://getsupport.apple.com/. У великому переліку тем можна знайти докладний описнайпоширеніших неполадок телефону (як і інших пристроїв від Apple) та способів їх усунення. 
Якщо шляхів вирішення проблеми у Вас немає в переліку – надішліть запит до служби підтримки. Намагайтеся максимально докладно викласти суть, щоб фахівці компанії могли швидко з'ясувати її причину та зв'язатися з Вами найближчим часом. Залишити заявку можна за посиланням: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU, відправивши для зв'язку свій електронна скринькаабо номер телефону, щоб з'ясувати деталі.
Спільноти
Володієте англійською на пристойному рівні? Також можете відвідати «яблучну» спільноту Apple Support Communities. У ньому користувачі в реальному часі обговорюють один з одним проблеми, що виникають у айфона, діляться з іншими своїми знахідками за їх вирішенням, радяться з фахівцями-представниками компанії. Тут можна отримати безліч корисних підказок, і відразу ж застосувати їх на практиці, без стомлюючих листування зі службами. У сервісі листування розбите на підрозділи (додатки, інтернет, камера, дзвінки тощо), щоб легше було знайти потрібні відомості.
Представлена в спільноті інформація також буде цікава і розробникам заліза, додатків або аксесуарів для айфона. Можна почерпнути багато ідей щодо покращення його роботи або підвищення зручності експлуатації.
Непоганий помічник і групи користувачів продуктів EPL - appleusergroupresources.com. У них можна знайти однодумців у всьому світі. Ділитись особливостями використання айфонів у різних куточках світу. А це важливо з огляду на деякі обмеження, введені на державному рівні в низці країн (в ОАЕ, наприклад).
Як бачимо, зовсім не обов'язково обривати телефон сервісних центрів, існує безліч альтернативних варіантів виявлення та усунення будь-яких неполадок айфона. Тому навіть закінчення тримісячного терміну зовсім не привід засмучуватися. До того ж самостійне рішенняПроблем спонукає власника більше дізнаватися про принципи роботи iPhone. Розкривається безліч корисних характеристик, про які він навіть не підозрював, а не те, що активно користувався. У будь-якому випадку відвідування зазначених вище ресурсів піде на користь.
Якщо ж є серйозні програмні збої або виробничий шлюб, і ніякі поради не допомагають — тут однозначно слід просити допомоги професіоналів. І тепер Ви знаєте, куди звертатися.