Viber - bağlantıda kalın. Her zaman iletişim halinde olmak için Her zaman iletişim halinde olmanız gerekir

Bir telefonun varlığı kimseyi şaşırtmaz, bir kişi günün 24 saati, her an ve her yerde çevrimiçi olmak ister. En şaşırtıcı şey, insanların daha da ileri giderek, telefonları kapalıyken veya ağ yokken bile çevrimiçi olmak istemeleridir. Bu sebepledir ki orada hizmet MTS ile iletişim halindeyim. Artık müşteri gerçekten her zaman çevrimiçi. Arama alma fırsatı kaybolsa bile, bağlantı yeniden sağlandığında, arayan abone, aradığınız kişinin tekrar aramaya uygun olduğuna dair bilgi içeren bir SMS mesajı alır.

Çevrimiçiyim hizmeti nasıl etkinleştirilir

Seçenek çok popüler ve çoğu kullanıcının bu seçeneğe sahip olmak ve her zaman çevrimiçi olmak istemesi şaşırtıcı değil. 21 Nisan 2014'ten itibaren, MTS'de iletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalanırken, bu seçenek otomatik olarak etkinleştirilir. Artık bağlanmanın yollarını aramanıza gerek yok. Herkesin işleve ihtiyacı var, operatör bir SIM kart satın alırken buna karar verdi ve temel işlevler grubuna dahil etti.

MTS'de çevrimiçi olduğum hizmeti nasıl devre dışı bırakılır

Şaşırtıcı bir şekilde, bazı insanlar MTS'deki bu mobil iletişim hizmetlerinden hiç memnun değil. Şebekeye döndükten sonra arayan birinin tekrar şebekede olduklarını bilmesi onları gururlandırmıyor. Bu gibi durumlarda, seçeneğin koşullu olarak devre dışı bırakılması sağlanır. Yeni işlev "" Çevrimiçiyim "seçeneğinin yasaklanması" bağlanarak devre dışı bırakılır.

Bu hücresel hizmete bağlanmanın birkaç yolu vardır:

1. Resmi web sitesini ziyaret edin ve kullanıcı adınız ve şifrenizle asistan sistemine girin. Giriş alanına telefon numaranızı girin ve şifreyi buradan sipariş edin. Mesaj olarak geliyor. Her giriş yaptığınızda bu karakterleri ezberlemenize gerek yoktur, yeni bir şifre sipariş edebilirsiniz. Sitenin içinde, işlevlerden sorumlu sekmeyi bulun ve içinde zaten "çevrimiçi abone" ve "çevrimiçiyim" hizmetinin yasaklanması" öğesi var.

2 MTS'de "İletişim halindeyim" hizmetini devre dışı bırakmak, "MTS'm" uygulamasını kullanabilecektir. Bu uygulama çoğu akıllı telefon için kullanılabilir. Sadece uygulamayı yükleyin ve kullanmaya başlayın. Her şey, İnternet asistanındaki gibi. Arayüz dostudur ve her şeyi bulmak kolaydır.

3 Ayrıca, MTS'de Çevrimiçiyim hizmetini devre dışı bırakmak için özel komutları kullanabilirsiniz. *111*334# tuşlayın ve arayın. Yasak belirlendi. Sms asistanını kullanmayı tercih ederseniz, numarasını *111* çevirerek komutları 21143 sırasına göre gözden geçirin.

Yasağı aynı şekillerde devre dışı bırakabilirsiniz, yalnızca USSD komutunu kullanırken *111*334# tuşlamanız gerekir ve sms asistanını kullanırken komut 211430 gibi görünecektir.

MTS ile iletişim halinde olduğum hizmet için ödeme

İşlev, abone bağlandığında sağlanan ana pakete dahildir. Bu nedenle, MTS'de iletişim hizmeti için ödeme yapmanız gerekmeyecek. Ancak ek olarak bağlantılı bir "İletişim halindeyim" yasağı için ödeme yapmanız gerekecek. Buradaki fiyatlar çok sadık olmasına rağmen. MTS iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin koşullara göre, böyle bir yasağın bağlanması için herhangi bir ücret alınmaz. Yalnızca özelliği kullandığınız süre için ödeme yapmanız gerekecektir. Yasağın aylık fiyatı 25 ruble olacak. Ücret her gün eşit olarak kesilecektir. Böylece, ek bir seçeneğin kullanımı günde 0,3 ruble olacaktır.

Belirli tarifeler için, MTS iletişim hizmeti ““ Temas halindeyim” işlevinin yasaklanması” için fiyatın farklı olduğunu belirtmekte fayda var. "", "Kırmızı enerji" ve "Misafir" tarifeleri için günlük 0 ruble, fiyat o ay için hemen düşülür.

Mobil TeleSystems operatörü müşterileriyle ilgilenir. Şirket, hücresel endüstri abonelerinin tüm ihtiyaçlarını tahmin etmeye çalışıyor. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, ek seçeneklerin listesi her geçen gün büyüyor. Görünüşe göre operatörler her kullanıcıyı ayrı ayrı memnun etmeye çalışıyor. "İletişim halindeyim" işlevi bunun açık bir teyididir. MTS'de iletişim hizmetleri için ödeme yapmak giderek daha uygun ve demokratik hale geliyor. Kullanıcı esas olarak ne için ödeme yapmak istediğini seçer. Tarife planları, her zaman kendi ihtiyaçlarınıza göre ayarlanabilen uygun bir "kurucuya" dönüşmeye çoktan başlamıştır.

Ofisinizde henüz telefon yok. hiç

Bir şirketle - bir telekom operatörüyle ilişkileri resmileştirmek için, ofisin sahibi olan şirket, iletişim hizmetlerinin sağlanması için bir anlaşma yapmak üzere kendisine başvuruda bulunmalıdır. İçinde, şirketin normal çalışması için kaç tane telefon numarasına ihtiyacı olduğunu yazmanız ve ofisinizin mülkiyet kaydına ilişkin belgelerin kopyalarını eklemeniz gerekir. Artı, bir lider atamak için bir emre veya onun seçilmesiyle ilgili bir kurucular toplantısı protokolüne ihtiyacınız var. Bu, sözleşmeyi imzalayacak olan patronun yetkisini teyit etmek için gereklidir.

Medeni Kanun'un 426. maddesi telekom operatörleriyle yapılan sözleşmeleri kamuya açık olarak sınıflandırır. Bu anlamlı kelime, sizi reddedemeyecekleri ve sözleşme şartlarının bu operatörün diğer müşterilerininkilerle aynı olması gerektiği anlamına gelir. Birdenbire sözleşmenizde ofisinizin bulunduğu binadaki komşularınızda olmayan bir şey bulursanız, sözleşmenin bu maddelerinin geçerli olmadığını bilmelisiniz. Bu durumda, önce telekom operatörüne bu koşulların sözleşmeden çıkarılması talebiyle bir açıklama yazabilirsiniz. Reddederlerse, mahkemeye gidin ve sizinle diğerleriyle aynı sözleşmeyi yapmalarını talep edin (18 Kasım 1999 tarihli Volga-Vyatka Bölgesi Federal Antitekel Hizmeti Kararı No. A38-11 / 88-99).

Sözleşmenizin şartlarının herkesinkiyle aynı olduğundan şüpheniz varsa ve başkasının sözleşmesini inceleme fırsatınız yoksa, antitekel yetkilisi ile de iletişime geçebilirsiniz. Bireysel bir şirket için bir anlaşmanın şartlarını değiştiren bir telekom operatörü, kendi adına hakim konumunun kötüye kullanılması ve tekel karşıtı yasanın ihlalidir. Bu durumda tekeli önleme kurumu, ihlallerin giderilmesini ve telekom operatöründen para cezası tahsil edilmesini talep edebilir.

Ayrıca telefon ücreti eyalet düzeyinde ve herkes için bir kerede belirlenir. Dolayısıyla telekom operatörünün şirketiniz için şahsen fiyat yükseltme hakkı yoktur (6 Ağustos 2003 tarihli SAC bilgi yazısı No. C5-7 / UZ-888).

Telefonun sahibi değişir

Şirketiniz "ikinci el" bir ofis satın aldıysa, önceki sahipler ellerindeki telefonu size bırakabilirler. Ayrıca telekom operatörü telefon kurulumu için ücret talep etmemelidir. Aslında, bu durumda, bir telefon hattı kurmak için herhangi bir fiili işlem gerçekleştirmez. Bu sonuca, Urallar Bölgesi Federal Tahkim Mahkemesi tarafından 18 Ağustos 2004 tarih ve F09-2602 / 2004-GK sayılı kararında varılmıştır. Yeni sahip, yani siz, yalnızca iletişim hizmetlerinin sağlanmasına yönelik bir sözleşmenin yeniden düzenlenmesi için bir ücret ödemekle yükümlüsünüz. Bu, telefonu tekrar yerine koymaktan çok daha ucuzdur.

Geçici bir ofis ise

Ofis kiracılarının “telefon” ilişkilerini nasıl resmileştirdikleri, Kuzey-Batı Bölgesi Federal Tahkim Mahkemesinin 26 Ocak 2005 tarih ve А56-10569/04 sayılı kararında ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

İlk olarak, telefonlu bir ofis kiralarsanız, sözleşmeye şirketinizin ev sahibine söylediğiniz tutarı geri ödeyeceğine dair bir madde eklemek mantıklıdır. Yani, aralarındaki bir anlaşma kapsamında telekom operatörüne para aktaracak ve şirketinizin kendisine telefon için borçlu olduğu para miktarını doğrulayan belgelere göre faturalandırılacaksınız (örneğin şirketten gelen faturalar - telekom operatörü) . Tam olarak nasıl ödeyeceğinizi, kira sözleşmesinde ayrıntılı olarak açıklamak en iyisidir. Öyle ki daha sonra verginin kime, ne kadar ve kime ödendiği konusunda bir sıkıntı kalmıyor.

İkinci seçenek, aynı telefon numarasını koruyarak şirketinize iletişim hizmetlerinin sağlanmasına yönelik sözleşmeyi (gayrimenkul kiralama süresi için) yeniden kaydettirmektir. Bu durumda, bu sözleşmede yer alan diğer tüm koşullar (ön ödemelerin miktarı ve zamanlaması açısından) değişmeden kalacaktır. Ayrıca kiralama sözleşmesinin sonradan yenilenmesi halinde hizmet sözleşmesi de yenilenir. Hem de ücretsiz... Yargıçlar, telekom operatörlerinin kira süresine denk gelmeyen bir süre için bina kiracılarıyla sözleşme yapma hakkına sahip olmadığını vurguladı.

Üçüncü seçenek - ev sahibi, yeni bir sözleşme yapmak için iletişim hizmetleri sözleşmesini ve şirketinizi feshedebilir. Ancak bu durumda, bir telefonun kurulumu için ödeme yapmanız gerekecektir - sonuçta, ev sahibi sözleşmeyi feshederse, ofis telefonsuz hale gelir.

ofis dışı

Şirketiniz başka bir ofise taşınmaya karar verdiyse, sözleşmeyi yeniden düzenlemek için telekom operatörüne başvuruda bulunabilirsiniz. Yeni “konuşlandırma” yeri aynı telefon santralinin topraklarında bulunuyorsa, sizinle olan sözleşme yeniden düzenlenecek ve numaranız aynı kalacaktır. Yani telefonunuzla hareket edeceksiniz ve yeni kartvizit basmanıza gerek kalmayacak. Önceki yerinizden uzağa taşındıysanız ve burası başka bir telefon merkezinin bölgesiyse, o zaman sizinle olan sözleşme de elbette yeniden düzenlenecek, ancak sayılar farklı olacaktır. Artık o kadar uygun değil. Yani tüm ortakları aramanız ve hiçbir yerde kaybolmadığınızı söylemeniz gerekecek.

Ek hizmetler

İletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalarken, ana hizmetlere (yerel, uzun mesafeli ve uluslararası telefon bağlantıları sağlayan) ek olarak ek operatör hizmetlerini dahil etmeyi isteyebilirsiniz. Listeleri, telefon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların 15. paragrafında tanımlanmıştır. Örneğin, paralel telefonlar kurabilir, bir PBX'i bir şirket telefon numarasına bağlayabilir, e-posta veya faks hizmetini kullanabilirsiniz. Birçok seçenek var.

Bu “zevklerin” maliyeti devlet tarafından düzenlenmez. Bu nedenle, bu tür hizmetler için bir sözleşme imzaladığınızda, maliyetlerinin nasıl değişebileceğini belirtmeniz önerilir. Örneğin, operatörün tarifeleri yılda bir defadan fazla değiştiremeyeceğini ve aynı zamanda fiyatı yükseltmesi gerektiğine dair kanıtı olması gerektiğini, aksi takdirde kaybedeceğini belirtin.

Sözleşme herhangi bir ek hizmet hakkında bir kelime söylemiyorsa, ancak aslında abone bunları kullanıyorsa (örneğin, ofisinize bir mini PBX kurdunuz), o zaman telekom operatörü öncelikle telafi edebilecektir. hizmetler için alınmamış ücretler şeklindeki kayıplar (18 Şubat 2003 tarih ve A38-2 / 197-02 tarihli Volga-Vyatka Bölgesi Federal Antimonopoly Hizmetinin Kararı). İkincisi, 7 Temmuz 2003 tarih ve 126-FZ sayılı “İletişime Dair” Kanunun 44. Maddesine dayanarak, sizinle olan tüm “telefon” ilişkilerini genel olarak bir süreliğine sonlandırabilir veya askıya alabilir. Ve bu arada, kendi yolunda doğru olacak. Aynı zamanda telefonunuz bir süreliğine elinizden alınırsa yine aylık ücret ödemeniz gerekir. Ne de olsa bu, Medeni Kanun'un 781. maddesinin 2. fıkrasında belirtilmiştir (müşterinin kusuru nedeniyle sözleşmenin ifası imkansızsa, hizmetler tam olarak ödenir). Kuzey-Batı Bölgesi Federal Tahkim Mahkemesi, 28 Aralık 2004 tarihli A56-13593 / 04 sayılı kararında da aynı sonuca varmıştır.

Bu nedenle, herhangi bir telefon "fazlalığı" pahasına ofisinizin ömrünü iyileştirmeye karar verirseniz, bunu telekom operatörü ile koordine edin. Ve sonra başınız belaya girmez.

ödenmemiş telefon

"İletişim Yasası" nın 44. Maddesinin 3. Fıkrası, "telefon için ödeme koşullarının ihlali" durumunda, telefon için ödeme yapmayı bırakırsanız, operatörün dış dünyayla iletişim kurmadan ofisinizi terk edebileceğini söylüyor. iletişim hizmeti verdi."

Bu nedenle ödemeyi unuttuysanız telefonun sessiz kalmasına şaşırmayın. Az önce telefon hattınızla bağlantınız kesildi. Mahkemede bile prensip olarak başvuramazsınız. Tahkim mahkemesi büyük olasılıkla telekom operatörünün eylemlerini yasal olarak kabul eder (28 Aralık 2004 tarih ve A56-13593 / 04 tarihli Kuzey-Batı Bölgesi Federal Antimonopoly Hizmeti Kararı).

Ofisinizde, yönetimin bilgisi olmadan evi aramak isteyen şehir dışından çalışanlar varsa ve ardından büyük faturalar gelirse, o zaman yine de onları ödemeniz gerekir. Arama ofis numaranızdan yapılmış olmasına rağmen, abonenin telefonunuzda herhangi bir pazarlıktan haberi olmadığı gerekçesiyle telekom operatörüne ödeme yapmayı reddetmesi, abone bunu yapamaz. Ve telekom operatörüne dava açmaya karar verirseniz, bu durumda hakimler muhtemelen onun tarafını tutacaktır. (20 Ekim 2004 tarihli ve KG-A40 / 9685-04 sayılı Moskova Bölgesi Federal Antimonopoly Hizmeti Kararı).

Tek bir şey iyi: Ödemeyi bırakırsanız, numaranız hemen alınmayacaktır. İletişim hizmetlerinin sağlanmasının askıya alındığına dair bildirimin alındığı tarihten itibaren altı ay içinde düzeltme fırsatı vereceklerdir. Bunu yapmazsanız, altı ay sonra telekom operatörü büyük olasılıkla sizinle olan sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedecektir. Ve tekrar "iletişimde" olmak için, telefonu ofisinize kurmak için tekrar ödeme yapmanız gerekecek. Ve uzun zaman alıyor ve çok ucuz değil. Bu yüzden her şeyi zamanında yapmak daha iyidir.

Olga ALEKSANDROVA

Aileniz ve arkadaşlarınızla her zaman iletişim halinde olmak için bu uygulamayı yükleyin ve sınırsız iletişim kurun. Bu hizmeti kullanabilmek için internet bağlantınızın olması gerekir.

uygulama hakkında

Viber programını kullanmaktan büyük keyif alacaksınız. Tüm sesli iletişim hizmetleri tarafınızca tamamen ücretsiz olarak kullanılabilir, yani. Telefonunda uygulama yüklü olan aboneleri ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Ayrıca ücretsiz olarak SMS alabilir ve gönderebilirsiniz.

Viber'i olmayan bir aboneyi aramak için uygulamanın hesabını yenilemeniz gerekir Arama fiyatları diğer operatörlere göre çok demokratiktir. İletişim kalitesi en üst seviyede.

Mobil 3G İnternet, sesli iletişimin yüksek kalitede olması ve abone ile görüşmenin gereksiz gürültü ve kesinti olmadan olması için yeterlidir.

Kurulum ve ayarlar

Tüm ses ve SMS hizmetleri kurulumdan hemen sonra kullanılabilir. Çevrimiçi profilinizi kaydetmeniz veya hesap oluşturmanız gerekmez. Telefon numaranız başvuru sistemindeki bir tanımlayıcıdır. Telefonunuzdaki tüm kişiler, uygulamaya otomatik olarak eklendiğinden Viber'e aktarılmasına gerek yoktur.

Diğer bir olumlu nokta, ağa erişimi olan ve bu hizmeti kullanmak için Viber'i kuran istisnasız tüm abonelerin mutlak kullanılabilirliğidir. Viber kullanırken, ayarlarla kendinizi tanıyabilir ve programın sahip olduğu 10 dilden birini kendiniz seçebilirsiniz.

profesyoneller

• kayıt eksikliği
• Arama süresinde sınır yok
• Çok çeşitli zil sesleri

eksiler

• ücretli çıkartmalar
• İnternet erişimi gerekli

Oynanış videosu:

Yardım Edenler İçin Nefes, Haziran 2017'de psikolog ve St Petersburg Üniversitesi Psikoloji Fakültesi'nde doktora öğrencisi olan Olga Sorina tarafından başlatıldı. Olga, amacı beğeninize göre bir iş bulmak, işin neşe getirmesini sağlamak olan motivasyonel ustalık sınıfları düzenliyor.

Yardımcı mesleklerde iki büyük sorun görüyor. Birincisi, tükenmişliğin ilk belirtilerini zamanında fark edememektir: kalıcı yorgunluk, kayıtsızlık ve başkalarına karşı şiddetli tahriş. İkincisi, yaptığınız şeye sağlıksız bir bağımlılık olduğunda işkolikliktir.

Duygular yerine küller

Yalnızca ilk ayda, birkaç düzine insan tavsiye için projenin psikologlarına başvurdu ve her gün 1-2 müşteri ekleniyor - talep açık. Temel olarak, bunlar St. Petersburg hayır kurumlarının çalışanlarıdır. En zor konularla - onkoloji, hasta çocuklar - bağlantılıdırlar. Bu alanda duygusal tükenme riski en yüksektir ve uygulamanın gösterdiği gibi buna karşı koruma becerisi gelişmemiştir.

Olga Sorina, "Yorgunluk ve duygusal tükenmişliği karıştırmak korkutucu değil, güvenli oynamak ve ara vermek daha iyidir" diyor. - Kısa bir tatilden sonra gerçekten "bırakırsanız" sevinebilirsiniz. Duygusal tükenmişlik ile dinlenme yardımcı olmaz. Olumlu duygular size geri dönmediyse, içinizde kayıtsızlık veya kızgınlık oturmaya devam ediyorsa, bu "o" dur. Dolayısıyla "tükenmişlik" terimi - duygularınız tükendi.

Aşk mı, bağımlılık mı?

Psikologlara göre üçüncü sektör işkoliklerle dolu. İş bağımlılık yapar ve yaşamı değiştirir. Fon çalışanları ve gönüllüler, faydalanıcılarıyla gece gündüz iletişim kurmaya, onların sorunlarına dalmaya, uçsuz bucaksızlığı kucaklamaya çalışıyor.

Durum, modern toplumda çok çalışma fikrinin teşvik edilmesiyle daha da kötüleşiyor. Yöneticiler, yöneticilerin bir göreve geç saatlere kadar çalışmasından, hafta sonları fazla çalışmasından ve dakika dakika ofisten ayrılmalarından memnunlar, onlara onaylamayan bir şekilde bakılıyor. Olga Sorina'ya göre bu, takımda duygusal tükenmişliğin meydana gelebileceğine dair tehlikeli bir uyarı sinyalidir.

Gazetecilik, üçüncü sektör, kolluk kuvvetleri gibi pek çok mesleğin bir diğer zararlı eğilimi de sürekli iletişim halinde olmaktır. Uzman, "Bazı kuruluşlar, bir çalışanın haftanın 7 günü, günde 24 saat üstlerine ulaşmasını bile şart koşuyor" diyor. - Kabul edilemez. Yönetim bunu yapmayı bırakmalı. Sizi hafta sonu çekebilecekleri düşüncesi, sizi her an dinlenmekten, aileden koparabilecekleri düşüncesi, kaygıyı şişirir, asılsız bir suçluluk duygusu, anlaşılmaz bir baskı, özgür olmadığınız hissi vardır.

Olga Sorina, her koşulda kendinize dikkat etmenizi tavsiye ediyor:

Unutmayın: Aralıksız 12 saat çalışmak normal değildir. Tatilden iş e-postalarını kontrol etmek normal değil. Zaten bir gün önce çalıştıysanız, gece çalışmak normal değildir. Tükendiğinde, sevdiğin şeye geri dönmek daha zordur. Bazen müşteri sorar: "Belki de bana göre değildir?". HAYIR! Bu sadece tükenmişlik anı. Bunun üzerinde çalışmamız gerekiyor - yaptığınız şeye olan ilgi ve zevk geri yüklenebilir.

Yaşayan insanlar, işlevler değil

STK'larda tükenmişliğin nedenleri genellikle iş sorunlarında yatar - düşük ücretler, yöneticiyle çatışma, meslektaşların ve üstlerin tanınmaması.

“Fonun bir çalışanı, yararlanıcılardan olumlu hissediyor, ancak ekipte - tamamen olumsuzluk. Başkalarına yardım etme arzusu uğruna bile psikolojik şiddet atmosferine uzun süre katlanmak imkansızdır ve tükenmişlik başlar ”diyor Olga Sorina.

Takımdaki ilişkiler - her şeyden önce yönetici ve çalışanları kilit bir rol oynar. Bir STK'nın başkanı, çalışanların tükenmişliğe yatkın olduğunu fark ederse, kendisi bir konsültasyona gitmelidir. “Genel olarak, çalışanlar arasındaki bu sorun çoğu zaman yönetmenle - kendi tükenmişliğiyle - bağlantılıdır. Genellikle bunu başkalarında fark ederiz ama kendimizde hissetmeyiz ”diyor uzman gözlemlerini paylaşıyor.

Müdür, her çalışanın durumuyla ilgilenmeyi bir kural haline getirmelidir: kişinin ne kadar süredir tatilde olduğu, ailede durumun nasıl olduğu, yakın akrabalardan birinin ciddi şekilde hastalanıp hastalanmadığı. Bu tür şeyleri görmezden gelirseniz, iş bir yarışa dönüşür ve er ya da geç duygusal tükenmeye yol açar ve bu da fonun faaliyetlerini olumsuz etkiler.

Aşırı yorgunluktan kaçınmak, dinlenmek için zaman ayırmak ve bir psikoloğu ziyaret etmek psikolojik güvenliğin temel kurallarıdır ve kuruluş başkanı her şeyden önce bunları ekipte tutmalıdır. Olga Sorina, "Bu, zaten tamamen kötü olduğunda değil, önleyici bir önlem olarak yapılmalıdır" diyor. "Sizi psikolojik ve duygusal hijyene uymaya davet ediyoruz - o zaman işiniz etkili olacaktır."

Büyük soru para.

Maaşları tartışmak alışılmış bir şey değildir, ekipte para sorunları bir tür tabudur, ancak NPO çalışanları tam da bu nedenle genellikle psikologlara başvurur. Üçüncü sektörde ücretler genellikle ertelenir ve kişi kendini kapana kısılmış hisseder.

Olga Sorina, "Çalışan, koğuşları için üzülüyor, gecikmelerin bağışların durdurulmasıyla ilgili olduğunu anlıyor, ancak sonunda kendi sorunları, borçları olmaya başlıyor" diyor. "Yani, iki parçaya bölündüğünüz ortaya çıkıyor: işinizi seviyorsunuz ama aynı zamanda mevcut durumdan da nefret ediyorsunuz."

Bir NPO yöneticisinin ilgilenmesi gereken bir diğer konu da çalışanın mali durumudur. Aynı oran bir kişiye çok yakışabilir ve bir başkasına hiç uymayabilir - belki de neredeyse açlıktan ölüyor, su ve karabuğday üzerinde oturuyor çünkü ailesine yardım etmek için çok para harcamak zorunda kalıyor. Fon yöneticileri, çalışanların psikolojik durumlarının farkında olmalı ve harekete geçmelidir.

Süpermen kompleksi

Hayırseverlik alanında, birçok insan baskıcı duyguyu bilir - yardım isteyen herkese ulaşma zorunluluğu hissedersiniz. Bu baskıcı "ahlaki yükümlülük" kişinin kendi iyiliği için son derece tehlikelidir.

Herkesi kurtarma, herkese yardım etme arzusundan vazgeçmeyi - "Süpermen kostümünü çıkar" ve başkalarının iyiliği için sonsuz sorumluluk durumundan çıkmayı bir kural haline getirmelisin.

"Diyelim ki bir hasta öldü - ara vermek ve iyileşmek için kendine zaman tanımak yerine, gönüllü hastaneye geri dönüyor ve kendi kendine tekrarlıyor: hayır, zorundayım, yardımıma ihtiyacım var! Bir noktada, bu "kırma" çabaları hem ana işi hem de kişisel hayatı etkilemeye başlayacak, ”diye bir örnek veriyor Olga Sorina.

“Pekala, o zaman her şey herhangi bir bağımlılıkta olduğu gibidir: kişi bunun bir sorun olduğunu anlayana kadar, çıkarılamaz. Dolayısıyla projemizin amaçlarından biri de STK çalışanlarına ve gönüllülerine “yapıştıklarını”, duygusal kaynaklarını giderek tükettiklerini ve tükenmişliğe yaklaştıklarını, bu durumu zamanında “yakalamanın” ve durmanın önemli olduğunu anlatmak” diyor. uzman.

Görünmez sonuç

Tükenmişliğin özel nedenlerinden biri, çalışmanızın gerçekten ne kadar gerekli ve haklı olduğunu anlayamamaktır. Bir bakımevinde, kanser hastalarına yardım eden bir vakıfta yaptığınız işi nasıl olumlu değerlendiriyorsunuz? Bir gönüllü ya da vakfın bir çalışanı, örneğin ağır hasta yaşlı bir kadın ya da ölmekte olan bir çocuk için günlük olarak ne yardım alır? Sonuçta, iyi bir sonuç beklenemez.

Böyle bir durumda yönetici, bir çalışan veya gönüllü ile birlikte faaliyetlerinin başarısı için çeşitli kriterler oluşturmalıdır - böylece ekipteki herkes onun ne kadar iyi yaptığını, neyi ve nasıl iyileştirilebileceğini anlayabilir.

Duygusal tükenmişliğin 4 "çanı"

1. "İlgilenmiyorum". Daha önce sevdiğiniz şeylerden aniden zevk almayı bırakmanız çok tehlikelidir. Örneğin, vakfınızın etkinliklerine katılmayı, yeni insanlarla iletişim kurmayı seviyordunuz ama bir anda dahil olma hissi kayboldu. Bu bir semptom ve neler olduğunu merak etmek için bir sebep.
2. Kayıtsızlık. Bir yardım mesleğinin veya bir hayır kurumunun temsilcisi olarak, faydalanıcı müşterilerinize sempati duymayı bıraktınız, sanki boş bir duvara dönmüşsünüz, etrafınızdakiler sinir bozucu veya umursamıyorsunuz. İşinizi düşündüğünüzde ruh haliniz düşer. Giderek artan bir şekilde, "Hiçbir şey istemiyorum" düşüncesi ortaya çıkıyor.
3. İnsanlarla değişen ilişkiler, önemsiz şeyler yüzünden öfke patlamaları. Meslektaşlar tahrişe neden olur, onlara terslemeye başladınız. Daha önce birlikte yemeğe çıktınız, keyifle sohbet ettiniz ve şimdi onların yanında olmamak için emekli olmaya çalışıyorsunuz.

Tükenmişlik ayrıca kişisel hayatı, aile ilişkilerini de etkiler. Bazen bulaşıkları yıkamak gibi basit bir istek bile sizde saldırganlığa, ani öfkeye neden olur.

1. Sık görülen rahatsızlıklar. Bağışıklıkta azalma, bitmeyen soğuk algınlığı, anlaşılmaz ağrılar, örneğin vücutta "dolaşan" ağrılar. İşe geldiğinizde, toplantılardan önce açıklanamayan güçlü çarpıntılar. Kötü bir rüya. Bütün bunlar bir psikoloğa başvurmak için bir neden.

"Yardım edenler için nefes", üçüncü sektördeki duygusal tükenmişlik alanı da dahil olmak üzere, daha yüksek psikolojik eğitime ve kapsamlı deneyime sahip 45 uzmandan oluşan bir ekiptir. Psikologlar karşılıksız çalışırlar. Müşteriler yalnızca ofis kirası için ödeme yapar, ortalama 300 ruble/danışma.

Yüz yüze istişarelerin yanı sıra, diğer şehirlerden STK temsilcileri için Skype toplantıları düzenlenmektedir. Bir gönüllünün veya hayır kurumu çalışanının kriz durumundan çıkmasına yardımcı olmak için genellikle 5 ila 10 toplantı gerekir. Proje, hayırsever profesyonellere duygusal tükenme belirtilerini nasıl tanıyacaklarını ve bu durumu nasıl önleyeceklerini öğretmek için düzenli eğitim grupları başlatmayı planlıyor.

Her birimiz, mobil hesabın parasının bittiği bir durumla karşılaştık ve maalesef, şu anda herhangi bir nedenle yenileyemezsiniz. Birçok şirket müşterilerine çeşitli mikro kredi hizmetleri sunmaktadır. Örneğin, bir MTS müşterisiyseniz, "Vaat Edilen Ödeme" veya "Tam Güvenle" gibi kredi hizmetlerini kullanabilirsiniz. Ayrıca, bir şebeke abonesi için kredi almak oldukça basittir ve miktarı, kullanıcının aramalar için ne kadar harcadığına bağlıdır.

Vaat Edilen Ödeme borç verme hizmetini kullanarak MTS'den nasıl borç para alınır?

MTS için kredi almadan önce, hangi tür kredinin sizin için en uygun olacağına karar vermeniz gerekir.

Örneğin, "Vaat Edilen Ödeme" mikro kredi hizmeti, bakiyenizi bir dakika içinde yenilemenizi sağlar. Ayrıca, kredinin miktarı öncelikle abonenin hücresel iletişim için ne kadar harcadığına bağlı olacaktır. Her ay cep telefonu görüşmelerine 300 ruble harcarsanız, kredi tutarı 200 rubleye ulaşacaktır. İletişim maliyetlerinin ayda 300 rubleden fazla, ancak 500 rubleden az olması durumunda, kredi tutarı 400 rubleye çıkacaktır. Bir kişi telefonda konuşmak için ayda 500 rubleden fazla ödediğinde, "Vaat Edilen Ödeme" hizmetinin yardımıyla zaten 800 ruble alabilirsiniz. Aynı zamanda, minimum kredi tutarı sadece 50 ruble. Bu hizmet aboneler için çok uygundur, bu nedenle MTS'de nasıl borç para alınacağı sorusu birçok ağ kullanıcısının ilgisini çekmektedir. Ayrıca, böyle bir kredi ücretsiz olarak sağlanır ve 7 güne kadar verilir.

Abonenin şu anda bağlı başka bir mikro kredi türü yoksa, "Vaat Edilen Ödeme" hizmetini kullanabilirsiniz.

"Tam güven üzerine" bir kredi kullanarak MTS'den nasıl borç alınır

"Vaat Edilen Ödeme" borç verme hizmetini kullanarak yalnızca bir haftalığına kredi alabilirsiniz. Ve "Tam güven" hizmeti, aboneye, negatif bakiye ile bile bağlandıktan sonra iletişim kurma fırsatı sağlar. Bu durumda kredi limiti 200 ruble, ancak gelecekte, bu tür MTS kredisi altı ay kullanıldıktan sonra, kredi tutarı iletişime harcanan fonların% 50'sinden fazla olabilir.

Hangi durumlarda "Tam güven üzerine" kredi verilir?

"Vaat Edilen Ödeme"yi kullanarak MTS'den nasıl borç alacağınızı ve bu durumda abone için hangi gereksinimlerin geçerli olduğunu zaten biliyorsunuz. Ve "Tam güven üzerine" mikro krediyi ne zaman kullanabilirsiniz?

Bu hizmet aşağıdaki koşullara tabi olarak kullanılabilir:

Abone, üç aydan uzun bir süredir MTS müşterisidir;

Son üç ayda, ortalama aylık iletişim maliyeti 125 rubleyi aştı;

Servise bağlanırken abonenin bakiyesinin eksi olmaması gerekmektedir.

MTS'de borç almak için "Vaat edilen ödeme" hizmeti nasıl etkinleştirilir?

Kendiniz için uygun bir borç verme hizmetini seçtikten sonra, onu bağlamanız gerekir. Size Vaat Edilen Ödeme hizmetini sağlamak için birkaç seçeneği kullanabilirsiniz:

- *111*32#;

1113'ü arayın.

"Tam güven üzerine" kredi hizmetinin etkinleştirilmesi

Mikrokredi hizmetini "Tam Güvenle" etkinleştirmek için 111 numarasına 2118 kodlu bir SMS göndermeniz gerekir. Bundan sonra, abone 200 ruble tutarında bir kredi alır. Bu hizmeti, 21180 koduyla 111 numarasına bir SMS komutu kullanarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Artık MTS'den nasıl ödünç alacağınızı biliyorsunuz. Sadece iki seçenekten hangisinin size en uygun olduğunu seçmeniz gerekiyor.

Gerçek

Çeşitli
Çeşitli