Ako používať vyhľadávanie: Vyhľadávacie nástroje. Tri tipy na vytvorenie stránky „Nič sa nenašlo“ – Sibiriks Dobré stránky s nulovým výsledkom premenia citróny na limonádu

Ako používať vyhľadávanie: Vyhľadávacie nástroje.  Tri tipy na vytvorenie stránky „Nič sa nenašlo“ – Sibiriks Dobré stránky s nulovým výsledkom premenia citróny na limonádu
Ako používať vyhľadávanie: Vyhľadávacie nástroje. Tri tipy na vytvorenie stránky „Nič sa nenašlo“ – Sibiriks Dobré stránky s nulovým výsledkom premenia citróny na limonádu


Na webovej stránke Federálnej exekútorskej služby pre región Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) sa nachádza databáza exekučných konaní, ktorá vám umožňuje zistiť informácie o dlžníkoch, fyzických aj právnických osôb Oh.
Táto služba bola vyvinutá v súlade s federálnymi zákonmi z 11. júla 2011 č. 196-FZ „o zmene a doplnení federálneho zákona „o exekučnom konaní“ a článkom 8 federálneho zákona „o súdnych exekútoroch“ a zo dňa 27. júla 2006 č. 152 „O osobných údajoch“ Umožňuje vám zistiť informácie o dlžníkoch, fyzických aj právnických osobách.
Ak chcete pracovať s bankou, mali by ste vybrať podsekciu „Vyhľadávanie podľa fyzických osôb“ alebo „Vyhľadávanie podľa právnických osôb“ v časti „Vyhľadávanie“.
Dátum narodenia pre individuálne nie je potrebné vyplniť. Ak sa údaje zhodujú, pre presnejšiu identifikáciu môžete pole vyplniť vo formáte DD.MM.RRRR.
Ak máte informácie o počte exekučných konaní, je možné získať informácie z databázy exekučných konaní cez sekciu „Vyhľadávanie podľa počtu exekučných konaní“.
Federálna exekútorská služba odporúča občanom a zástupcom právnických osôb, ktorí sa ocitnú v databanke exekučného konania, aby sa obrátili priamo na exekútorské oddelenie na adrese a telefónnom čísle uvedenom v databanke exekučného konania za účelom získania informácií o odobratom a možné donucovacie opatrenia, ako je napríklad dočasné obmedzenie cestovania vonku Ruská federácia.
Ak je výsledkom vyhľadávania riadok „Pre vašu žiadosť sa nič nenašlo“, znamená to, že momentálne nie ste dlžníkom.
Je potrebné si uvedomiť, že v záujme zvýšenia dostupnosti informácií občanov o prítomnosti (neexistencii) dlhu v exekučnom konaní, výška tohto dlhu, podrobnosti o exekučnom konaní, Federálna služba súdnych exekútorov, bola vyvinutá aplikácia do databázy exekučných konaní pre nasledovné mobilné zariadenia: Android, iPhone a Windows Phone.
Aplikáciu je možné ľahko nájsť a nainštalovať na príslušné systémy z „obchodu“ aplikácie Google Hrať, od Obchod s aplikaciami na iPhone zadaním „fssp“ do vyhľadávania.
Aplikácia vám umožňuje nielen získať informácie o prítomnosti dlhu v exekučnom konaní, ale tiež sa prihlásiť na odber týchto informácií. Prihlásením na odber bude občan dostávať upozornenia o vzniku nového dlhu alebo o zmenách v existujúcom.
V dodatočnej časti žiadosti môžu občania získať informácie o postupe pri kontaktovaní FSSP Ruska.
Používanie týchto aplikácií umožní používateľom mobilných zariadení včas splatiť dlhy v rámci exekučného konania, čím sa eliminujú riziká, že súdny exekútor uvalí obmedzenia na právo vycestovať mimo Ruskej federácie, obmedzí majetok a prijme ďalšie exekučné opatrenia.

Ak stránka vygeneruje nulový výsledok vyhľadávania, zvyšuje sa tým pravdepodobnosť zlyhania (že používateľ stránku opustí). Ale venovať trochu pozornosti malým detailom dizajnu môže zmeniť túto potenciálnu katastrofu na výhodu.

Dnes je veľmi zriedkavé, že používateľ narazí na nulové výsledky vyhľadávania, bez ohľadu na to, aký zvláštny môže byť jeho dopyt. Existuje mnoho „globálnych“ vyhľadávačov, na ktorých pracujú tímy ultraprofesionálnych vývojárov, ktorí vyhľadávače neustále zdokonaľujú, aby sa na každý dopyt našli kvalitné výsledky. Pri lokálnom vyhľadávaní na stránkach sú však veci úplne iné. Každý používateľ pravdepodobne videl stránku „pre vašu požiadavku sa nič nenašlo“.

Príčiny

Ak používateľ zadal dopyt a dostal stránku s nulovými výsledkami, môžu to mať minimálne dva dôvody. Po prvé, na webovej stránke to naozaj nie je. Druhým je, že je na stránke, ale z nejakého dôvodu sa nezobrazuje. túto žiadosť. A bohužiaľ, stránka „nič sa nenašlo“ je často to posledné, čo zmätený a dezorientovaný používateľ na vašom webe vidí.

V ideálnom prípade aj v skutočnosti

V ideálnom prípade by všetko malo fungovať takto: aj ten najpodrobnejší dopyt by mal vyhľadávač „pochopiť“ a vrátiť používateľovi so správnymi výsledkami. V skutočnosti aj to najinteligentnejšie vyhľadávanie niekedy zlyhá, preto tu je niekoľko tipov, ako zorganizovať stránku s nulovými výsledkami bez straty používateľa.

Keď akceptujete rozloženie dizajnu alebo hotovú lokalitu, vždy venujte pozornosť tomu, ako vyzerá stránka s výsledkami vyhľadávania (a nedostatok výsledkov). Minimálne by tam mali byť. To isté platí aj pre stránku 404 – bez takýchto zdanlivých drobností ľahko vzbudíte na používateľa dojem nefunkčného webu.

V každej svojpomocnej knihe nájdete rady ako „prvým krokom k vyriešeniu problému je priznať si, že problém existuje“. Všetko je tu úplne rovnaké. Na stránke s nulovým výsledkom by malo byť jasné, čo sa stalo a prečo.

Na mnohých stránkach fatálna chyba: používateľ sa dostane na stránku s chýbajúcimi výsledkami vyhľadávania a ani si neuvedomí, že sa nič nenašlo.

prečo? Pretože väčšina ľudí si vytvorila stabilnú predstavu o tom, ako by mali vyzerať výsledky vyhľadávania: zoznam vytvorený z nadpisov rôznych stránok, ktoré možno posúvať pri hľadaní toho, čo potrebujete.

Teraz sa zamyslite nad tým, čo sa stane, ak vytvoríte takúto stránku (áno, napodiv to stále robia):

  • Vyhľadávacie pole.
  • Riadok čistého textu, ktorý naznačuje, že sa pre vašu žiadosť nič nenašlo.
  • Blokujte „nedávne vyhľadávacie dopyty“ (alebo alternatívne „populárne dopyty“).
  • Blokovanie výsledkov vyhľadávania Google s odkazmi na iné stránky.
  • Tipy na zmenu samotného dotazu.

Používateľ jednoducho „preskočí“ cez logický text priamo na výsledky vyhľadávania a „nedávne dopyty“ – pretože tie priťahujú viac pozornosti. Výsledkom je, že nútite používateľa, aby sa ponoril do odkazov, ktoré zjavne nepotrebuje. Ďalšou možnosťou je poskytnúť používateľovi konkurenčnú stránku (vďaka, Google). Existuje skvelá iniciatíva ponúknuť používateľom možnosti pre „podobné dopyty“. Opäť však musia zostať na viditeľnom mieste.

Väčšina používateľov chápe základné princípy fungovania vyhľadávania na webovej lokalite: musíte vymyslieť kombináciu slov, ktoré chcete vyhľadať, zadať ju do poľa a kliknúť na „Nájsť“. Ale len málo ľudí chápe zložitú logiku vyhľadávacích algoritmov. Ak teda požiadavka používateľa „zlyhala“, musí navrhnúť pomocné cesty:

  • Preformulujte pôvodnú požiadavku.
  • Zobrazte vyhľadávacie pole s pôvodnou otázkou pre rýchlu úpravu.
  • Navrhnite podobné dopyty, pre ktoré existujú výsledky.
  • Automaticky opravte pravopis (a zároveň ponechajte spôsob, ako vyhľadať pôvodný dopyt).
  • Odporúčajte používať iné slová alebo menej slov.

Na niektorých weboch fatálna chyba: na stránke s nulovým výsledkom vyhľadávania nechajú len úbohý riadok textu, v ktorom sa uvádza, že „nič sa nenašlo“ bez akýchkoľvek alternatív alebo náznakov. Alebo ako možnosť zobrazia nápovedu na nepredvídateľnom mieste – napr. vyššie vyhľadávacie pole. Zatiaľ čo správa o nedostatku výsledkov bude pod lúka.

Nevysmievajte sa používateľovi

V prípade niektorých značiek vtipné ilustrácie a jazyk pomáhajú zaujať publikum. Pri zavádzaní humoru na stránku s výsledkami vyhľadávania (alebo iné chybové stránky) však buďte mimoriadne opatrní.

Zamyslite sa nad kontextom: používatelia vidia tieto stránky hneď, ako sa im niečo nepodarilo. Humor môže pomôcť zmierniť frustráciu alebo rozpaky, ale môže byť aj nepochopený – obzvlášť citlivá oblasť na webe, kde nie je možné vyjadriť intonáciu a iné „emocionálne“ nuansy. Používateľ jednoducho nemusí pochopiť, keď sa smejete spolu s ním a kedy vyššie ho.

Dobré stránky s nulovým výsledkom premenia citróny na limonádu

Takže pri vytváraní stránky „nič sa nenašlo“ sa musíte riadiť tromi jednoduchými pravidlami: byť jasný, ponúkať pomoc a rešpektovať používateľov. A „slepá ulička“ sa zmení na ďalší nástroj, ktorý pracuje na použiteľnosti vášho webu.

Zákon „o zabudnutí“ zatiaľ prevádzkovateľom internetových vyhľadávačov priniesol len ďalšie bolesti hlavy

1. januára 2016 vstúpil do platnosti takzvaný zákon „o zabudnutí“. Podľa tohto zákona musia ruské vyhľadávače na žiadosť občanov „zabudnúť“ na odkazy na stránky, ktoré o nich obsahujú nepravdivé informácie. Banki.ru si spomenula, ako to všetko začalo a na aké problémy sa to už zmenilo.

EÚ vs Google

Otázka relevantnosti údajov vo vyhľadávačoch sa objavila relatívne nedávno - v roku 2009. Španiel Mario Costeja Gonzalez zistil, že pomocou vyhľadávača Google na stránke jedného z novín môžete nájsť inzerát z roku 1998 o zabavení jeho majetku pre dlhy. Občan žiadal, aby informácie boli odstránené ako neaktuálne, no noviny to odmietli s odvolaním sa na skutočnosť, že zverejnenie urobilo ministerstvo práce a sociálnej ochrany.

Potom Španiel podal podobnú požiadavku operátorovi vyhľadávania. Ktorý tiež odmietol žiadosti vyhovieť. V roku 2010 Costeja Gonzalez kontaktoval španielsky úrad na ochranu osobných údajov (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), ktorý po zvážení prípadu zamietol pohľadávku voči novinám, ale plne vyhovel sťažnosti na Google.

O rok neskôr španielsky súd postúpil Európskemu súdu prípad, ktorý spájal asi 180 podobných konaní. V dôsledku toho súd EÚ vyhodnotil, že spracúvanie informácií na internete vyhľadávačmi môže mať vplyv na osobné údaje, čo znamená, že tento proces je potrebné kontrolovať. Táto skúška podnietila vypracovanie zákona o ochrane osobných údajov prijatého v roku 2014, ktorý dal občanom právo požadovať, aby vyhľadávače odstránili odkazy na zdroje obsahujúce nepravdivé informácie.

Echo v Moskve

O práve byť zabudnutý začali po čase hovoriť aj ruskí zákonodarcovia. Navyše aj oni sami, podobne ako mnohí ruskí podnikatelia, rozhodne majú čo skrývať a brániť ich oponentom spamätať sa. Do práce sa pustili pomerne aktívne: od momentu vzniku samotnej myšlienky až po prijatie zmien a doplnení zákona „o informáciách, informačné technológie a o ochrane informácií“ uplynulo niečo menej ako rok. Rýchlosť prijímania rozhodnutí viedla takmer ku katastrofálnym výsledkom pre celé odvetvie: v prvej verzii zákona o „zabudnutí“ bola definícia vyhľadávacieho nástroja príliš vágna a všetky stránky na internete, ktoré obsahovali vyhľadávanie riadkov.

Pripomenul to riaditeľ Ruskej asociácie elektronických komunikácií (RAEC) Sergej Plugotarenko na Cyber ​​​​Security Forum 2016. Ak by podľa neho zákonodarcovia nedokázali sprostredkovať názor okruhu firiem, ktorých práca je jedným spôsobom, resp. ďalšie dotknuté návrhom zákona, mohli podliehať zákonu „o zabudnutí.“ dokonca by sa dostali do interných podnikových vyhľadávacích systémov. Napriek snahám RAEC odložiť dátum nadobudnutia účinnosti zákona aspoň o rok, aby sa operátori vyhľadávania mohli prispôsobiť novým podmienkam, zmeny nadobudli účinnosť začiatkom roka 2016.

Čo sa dá odstrániť

„Právo byť zabudnutý“ môžete využiť iba vtedy, ak je žiadateľom občan Ruskej federácie, odkazy na informácie sú dostupné iba používateľom ruského segmentu siete a samotné údaje obsahujú irelevantné, nespoľahlivé alebo stratené (napr. žiadateľovi) informácie. V tomto prípade nie je možné vymazať odkazy na informácie o trestných činoch alebo údaje o neukončených registroch trestov. Lehota na posúdenie sťažnosti operátor vyhľadávania by nemala presiahnuť desať dní.

Hlavným problémom implementácie zákona je, že samotné vyhľadávače sú nútené overovať správnosť skutočností uvedených v odvolaniach občanov. Pre každú žiadosť musí spoločnosť vykonať malé vyšetrovanie, aby zistila zákonnosť požiadaviek používateľa.

Pre to vyhľadávací systém má právo požadovať informácie, ako sú údaje z pasu žiadateľa a dokumenty potvrdzujúce nezákonnosť konkrétnych informácií. Vzhľadom na relatívne krátky čas vyhradený na posúdenie sťažnosti môže byť pracovná záťaž vo fáze „kontrola platnosti sťažnosti“ dosť vážna.

„Pre Roskomnadzor by bolo veľmi pohodlné prijímať všetky počiatočné požiadavky, chápať ich primeranosť a komunikovať s používateľmi, klásť im objasňujúce otázky […] a po počiatočnom prešetrení odoslať (žiadosť – pozn. redakcie) do systémov vyhľadávačov,“ povedal Plugotarenko.

Samotné spoločnosti, ktoré poskytujú vyhľadávacie služby, nie sú príliš ochotné komentovať dôsledky nadobudnutia účinnosti zákona „o zabudnutí“. Napríklad tlačová služba Yandex pre portál Banki.ru uviedla, že „zatiaľ nie je dostatok štatistík na zovšeobecnenie situácie. …Žiadosti o odstránenie odkazov posudzuje naša podporná služba spolu s právnikmi spoločnosti; nový zákon prideľuje desať pracovných dní na analýzu každej žiadosti. Na základe výsledkov kontroly bude odpoveď zaslaná na adresu emailová adresa, ktoré používateľ uviedol vo svojej žiadosti.“ Iní hráči na trhu ponúkajú podobné odpovede.

Nie všetky vyhľadávače sú vyhľadávače

Vzhľadom na novosť zákona väčšina používateľov internetu stále poriadne nerozumie, aké konkrétne kritériá musia informácie spĺňať, aby boli odstránené z výsledkov vyhľadávania. Navyše, málokto vie, že nie každý vyhľadávač je vyhľadávač. Napríklad Rambler používa vyhľadávaciu technológiu Yandex. Takže na stránkach zdrojov nenájdete formulár na podanie sťažnosti.

Ďalším nepochopiteľným bodom tohto príbehu sú zahraničné vyhľadávače, ktoré nemajú zastúpenie v Rusku a vďaka novelám získavajú výhody oproti domácim vyhľadávačom. Neexistujú žiadne mechanizmy, ktoré by ich prinútili odstrániť odkazy. Podľa odborníkov tak tieto zdroje vďaka zákonu získali výhody oproti domácim systémom.

Bude toto fungovať

Ako dobre bude zákon fungovať a koľko ľudí si bude chcieť uplatniť právo na zabudnutie, je ťažké predpovedať. Koľko sťažností uspokoja vyhľadávače, zatiaľ nie je známe. Jedna vec je istá: „univerzálne zabudnutie“ stále nepríde, a to vďaka pomerne jasne definovaným kritériám. Okrem toho podľa šéfa projektu Roskomsvoboda Artema Kozlyuka zo zákona vyplýva, že vyhľadávací systém má právo nevyhovieť sťažnosti používateľa bez súdneho príkazu. Takže tí istí politici alebo podnikatelia budú musieť stále žalovať o svoju povesť.

Platný vyhľadávací dopyt zvyčajne pozostáva z niekoľkých slov. Pre vyhľadávač je ťažké pochopiť, čo chcete nájsť na základe jedného zadaného slova.

Tipy na písanie

Jazda v prvých písmenách Vyhľadávací dopyt vo vyhľadávacom paneli môžete vidieť rozbaľovací zoznam tipov.

Napríklad písanie zák(prvé tri písmená slova aktivácia), zobrazí sa zoznam návrhov dopytov, ktoré pravdepodobne budete chcieť zadať do vyhľadávacieho panela, ktorý sa rozbalí.

Ako používať vyhľadávanie: Výsledky vyhľadávania

výsledky vyhľadávania

V zozname výsledkov veľká tlačČíslo a názov článku sú zvýraznené.

Pod nadpisom každého článku je fragment textu s výskytom slova alebo frázy dopytu (napísané čiernym písmom). Slová zahrnuté v žiadosti sú v názve a časti textu zvýraznené tučným písmom.

Nižšie je časť textu sivá je uvedená adresa sekcie, v ktorej sa článok nachádza. Napríklad na snímke obrazovky pod adresou Kaspersky Anti-Virus 2011 > Technické články znamená, že článok 4643 sa nachádza v nadpise Technické články produkt Kaspersky Anti-Virus 2011.

V predvolenom nastavení sú výsledky vyhľadávania zoradené podľa relevantnosti(stupeň zhody) s vašou žiadosťou. Môžete tiež triediť výsledky podľa dátumu, napríklad na zobrazenie najnovších výsledkov v hornej časti.

Informačné bloky

Výsledky vyhľadávania pre dôležité vyhľadávacie dopyty sú doplnené informačnými blokmi.

Ak nám chcete dať vedieť, či je pre zadaný dopyt prázdny výsledok vyhľadávania, kliknite na zelené tlačidlo Zanechať spätnú väzbu, ktoré sa nachádza na ľavej strane stránky. V textovom poli opíšte problém (napr. Prázdne výsledky pre "chybu 666")“ a stlačte Odoslať.

Vaša spätná väzba nám pomáha urobiť stránku podpory informatívnejšou a ľahšie použiteľnou.

Ak chcete vyriešiť svoj problém súvisiaci s produktmi spoločnosti Kaspersky Lab, môžete Službe odoslať žiadosť technická podpora prostredníctvom služby My Kaspersky.

Šťastné hľadanie!

Ako používať vyhľadávanie: Vyhľadávacie nástroje

Ako nájsť článok podľa čísla (ID)?

Každý článok na stránke podpory má jedinečné číslo(ID). Do vyhľadávacieho panela môžete zadať číslo článku. Po odoslaní požiadavky na vyhľadávanie (kliknutím na tlačidlo Hľadať alebo na tlačidlo Enter na klávesnici) sa v prehliadači otvorí stránka s článkom, ktorý potrebujete.