A Tricolor TV személyes fiók hasznos funkciói: az egyenleg ellenőrzése, pénzátutalás, szolgáltatások fizetése. Egyenlegkezelés a személyes fiókjában tricolor tv Tricolor hogyan kell felfüggeszteni a szolgáltatást
Olvassa el is
Előfordul, hogy műholdas berendezések tétlen üresjárat:
- Októberben hagytad el a dachát, és csak április-májusban tervezel visszatérni az ágyba?
- Nyaralni megy egy hónapra?
Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.
Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?
A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a szolgáltatások felfüggesztésére műholdas televízió. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:
"Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."
Meddig lehet felfüggeszteni?
A felfüggesztés maximális időtartama 30 nap.
Mit kell tenni?
1. lépés
"Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására"
2. lépés
A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " minden szolgáltatás felfüggesztése..." tegyél egy "pipát". Ügyelj a második bekezdésre " aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha korábban szeretné folytatni a műholdnézést meghatározott dátum. De erről majd később.
Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére
Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:
Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:
3. lépés
Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, St. Petersburg, PO box 170 (postahivatal Kamenoostrovsky pr, 42 B). A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát. címre is elküldheti a jelentkezést email Tricolor ügyfélszolgálat [e-mail védett]
Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:
Vidd be a levelet valamelyik üzletünkbe () és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.
Mi történik a megadott időszak lejárta után?
A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.
Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?
Ez rendben van. 30 napnál hosszabb idő elteltével a felfüggesztés nem lép érvénybe, és ezután a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatástés adja meg a kívánt dátumot.
Ha továbbra is kérdései vannak a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésével kapcsolatban, írjon megjegyzést a cikk alá, vagy küldjön kérdést a címre. Szívesen segítünk.
Bármely szolgáltatás igénybevételének legfontosabb feltétele a megfelelő megállapodás megkötése, amely meghatározza a felek valamennyi jogát és kötelezettségét, valamint a felek közötti kapcsolatokra vonatkozó fontos feltételeket. Hasonló megállapodás van a műholdas televízió csatlakoztatásakor, de ezt nem minden előfizető tudja. De ez a dokumentum rendkívül fontos lehet, ezért a felhasználóknak érdemes előre tájékozódniuk a Tricolor TV szerződésszámáról. Ezenkívül tanácsos letölteni, ha a hivatalos webhelyen keresztül kötötték, vagy le kell írni a számot, hogy mindig kéznél maradjon.
A Tricolor TV-vel való megállapodás megkötésének jellemzői
3 van különböző módokon Tricolor TV előfizetési szerződés megkötése:
- a hivatalos weboldalon keresztül;
- hivatalos kereskedőktől;
- hívással kapcsolattartó központ telefonon 88005000123.
Fontos hangsúlyozni, hogy érdemesebb a kereskedők szolgáltatásait igénybe venni, hiszen ilyen helyzetben szinte mindent maguk csinálnak meg, az előfizetőknek pedig csak magukról kell információkat megadniuk.
A hivatalos weboldalon keresztül nehezebb önregisztrálni. A fő nehézség, amellyel az ügyfelek ezt a megközelítést választják, az az, hogy a szerződés egy példányát el kell küldeni a szolgáltató központi irodájába. Ennek oka az a tény, hogy a műholdas társaságnak rendelkeznie kell a felhasználó személyes aláírásával ellátott dokumentummal. Ugyanakkor, ha nem rendelkezik az ügyfél által aláírt nyomtatvánnyal, a társaság fenntartja magának a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan felmondja.
Tricolor TV megállapodás - forma: minta
A hivatalos webhelyen történő regisztrációt az üzletláncokban és a szupermarketekben televíziós szolgáltatások nyújtásához szükséges berendezések vásárlásakor használják. Ebben az esetben nincs szükség minta kitöltésre, mivel a felhasználónak elegendő lesz a regisztrációs űrlap kitöltése. A következőket kell feltüntetni:
- azonosító (12 vagy 14 számjegy az intelligens kártyán vagy a vevőn lévő matricán);
- vevő modell (a készülék előlapján látható);
- a set-top box sorozatszáma (23 számjegy a vevőn lévő matricán);
- egyedi kód (intelligens kártyán vagy kaparós sorsjegyen);
- vezetéknév, név, családnév és születési dátum;
- útlevél adatok;
- a berendezés telepítésének címe és a felhasználó lakóhelye;
- otthoni és mobiltelefon;
- email cím;
- visszaigazoló kód, amelyet a megfelelő kérés elküldése után a korábban megadott mobilra küldünk.
Ezenkívül be kell jelölnie a szabályokkal való egyetértését megerősítő jelölőnégyzetet (célszerű elolvasni), és kattintson a „regisztráció” gombra. Ezt követően hátra van a Tricolor TV szerződési űrlap letöltése a számra kattintva.
A Tricolor TV szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés módosításának feltételei
Ha a regisztrációs adatok megváltoznak, a felhasználók kötelesek a regisztráció során kitöltött kérdőíven a megfelelő módosításokat elvégezni. Az előfizetési szerződés módosításához nyissa meg a súgó részt, és nyissa meg a regisztrációs oldalt. Ebben át kell váltania arra a lapra, amely felajánlja az információk módosítását, és kattintson a megfelelő gombra.
A következő lépés egy kérdőív kitöltése, amelyet ki kell nyomtatnia. A következő lépés a kinyomtatott alkalmazás és az útlevél több oldalának beolvasása (amely lehetővé teszi az ügyfél azonosítását vezetéknév és regisztráció alapján). A szkennelt másolatokat csatolni kell a korábban kitöltött pályázathoz, utána már csak el kell küldeni. Ezenkívül a szolgáltató megköveteli az eredeti kérelem és a fent említett útlevéloldalak másolatának elküldését a cég jogi címére.
Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel és visszaadni a pénzt
A Tricolor TV-vel kötött szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha abbahagyja a cég szolgáltatásait. Ezenkívül nyilatkozatot írhat a szerződés felbontására vonatkozó kérelemmel.
A személyes számláján fennmaradó pénzt visszaküldheti személyes számláján keresztül, vagy felhívhatja a kapcsolattartó központot, és tájékoztathatja a tanácsadókat kívánságáról. A korábban vásárolt berendezésekért nem lehet pénzt visszaadni.
Bármely Tricolor TV-előfizető érdeklődik a műholdas televíziós szolgáltatások kényelmes használatában. Ezt megkönnyíti az üzemeltető hivatalos webhelyének funkcionalitása. A Tricolor TV személyes fiókjának egyik releváns funkciója az a képesség, hogy online csekkeket egyensúly.
Egyenleg információ
Egyenleg információért Pénz a Tricolor TV személyes fiókján keresztül számos egyszerű lépést kell végrehajtania:
- nyissa meg a Tricolor TV hivatalos webhelyét;
- keresse meg az "előfizető" kategóriát;
- lépjen a "" lapra;
- a „Felhasználó” oszlopban írja be a bejelentkezési adatokat;
- írja be a jelszót a megfelelő mezőbe;
- az engedélyezés befejezéséhez kattintson a „Bejelentkezés” gombra;
- a "Szolgáltatások" lapon lépjen a "L / s egyenleg" elemre.
A pénzeszközök rendelkezésre állásának ellenőrzése azonosító vagy szerződésszám alapján
Ennek az ellenőrzésnek az algoritmusa gyakorlatilag nem tér el a fent leírtaktól, a 2. bekezdés kivételével. Ebben az esetben a bejelentkezés helyett 12 vagy 14 jegyű azonosító szám vagy 12 jegyű szerződésszám kerül megadásra.
Ezen kívül az azonosító segítségével megtudhatja a folyószámla státuszát, a következő fizetés esedékességét anélkül, hogy belépne a felhasználó oldalára, illetve a „Csatlakozó szolgáltatások ellenőrzése” opció segítségével.
A szerződésszám közvetlenül a berendezés telepítése és csatlakoztatása során kötött előfizetői szerződésen található.
Az azonosító többféleképpen is megtalálható:
- vegye ki a kártyát a berendezésből, és keresse meg rajta a számot;
- vegye ki a távirányítót a vevőegységből, nyomja meg az ID gombot („Állapot”, „Tricolor” vagy „Nincs azonosító”, típustól függően), és olvassa el az információkat a TV-képernyőről.
A második lehetőség előnyösebb, mert nem kívánatos a kártya kihúzása a nyílásból.
Jelszó beszerzése a személyes fiókba való belépéshez
Ennek az eljárásnak a végrehajtásához többféle módszert is használhat. Regisztrációkor jelszót kérhet a TV-hez. Ehhez a regisztráció során az azonos nevű menüpont kerül kiválasztásra. Nál nél adott kérés előfeltétel, hogy a vevő és a televíziókészülék is működőképes állapotban legyen.
Hozzáférési kódot SMS-ben is kaphat telefonjára, csak ezt a módot kell kiválasztania az opciók listájából. Egy feltétel - az SMS csak a szerződésben megadott telefonszámra érkezik.
Ezenkívül a jelszót e-mailben is megkaphatja, amelyet a felhasználó a szerződésben határoz meg. Ha ez a szerződési pont nem teljesül, akkor ez a módszer automatikusan eltűnik.
A kérést követően a jelszó általában 2-10 percen belül megérkezik. Ha a megadott idő után nem érkezik meg a jelszó, akkor egy második kérést kell tenni. Ugyanígy visszaállíthatja az elveszett jelszót.
Az LC-n keresztül történő fizetés eljárása
Háromféleképpen fizethet a Tricolor TV műholdas televíziós szolgáltatásaiért személyes számláján keresztül.
Azonnali fizetés személyes fiókján keresztül, Tricolor
Ez a módszer magában foglalja a pénzeszközök átutalását a Bank kártya bármely bankból (VISA és MASTERCARD), valamint mobilszámláról.
A személyes számla oldalának alján meg kell találnia a „Fizetés” részt, és meg kell keresnie azt, vagy kattintson a vízszintes csíkokkal ellátott gombra a képernyő felső részén, válassza ki a „Szolgáltatások fizetése” elemet a listában. .
Ezután válassza ki az "Azonnali fizetés" fizetési módot, kattintson a "Fizetés" gombra, és adja meg az ablakban az előfizető azonosítójával vagy számával kapcsolatos adatokat. pontját, majd töltse ki az üres mezőket a szükséges adatokkal, és erősítse meg az átutalást.
Azonnali átutalás bankok, mobilszolgáltatók online szolgáltatásán keresztül
Ügyfeleik kényelme érdekében számos bank és szolgáltató mobil kommunikáció az övéikben online források a "Szolgáltatások fizetése" menüben a Tricolor TV külön tételként van kiemelve. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy pénzt utaljon át a Tricolor TV-re személyes bankszámláján keresztül.
Pénzátutaláshoz lépjen a "Szolgáltatások fizetése" fülre, válassza a "Fizetés az Internetért és a TV-ért" lehetőséget, és keresse meg a kívánt szolgáltatót a szolgáltatók listájában. Ezt követően a kötelező mezők kitöltése (tudni kell az azonosítót, a szerződésszámot, a TV csatorna csomagot) és megtörténik a számítás.
Önálló befizetési pontokon is átutalhat pénzt.
Fizetés személyes számláról Tricolor TV
Ha a személyes számlán elegendő pénz van a számlán, akkor elegendő teljes fizetés(részben nem megengedett), a következőképpen számolhat:
- keresse meg az „Alapok kezelése” részt;
- válassza ki a "Felosztatlan egyenleg" elemet;
- kattintson a "Terjesztés" gombra;
- válassza ki a kívánt tételt a bemutatott listából, és adja meg a kívánt összeget;
- kattintson a "Foglalás" gombra.
A művelet sikeres befejezése esetén üzenet jelenik meg az összeg átutalásáról és az átutalt pénzeszközök a fizetős szolgáltatással szemben.
Szolgáltatások felfüggesztése személyes fiók használatával
Ha rendelkezik hozzáféréssel a személyes fiókhoz, számos problémát távolról megoldhat: csatlakozhat, leválaszthatja a szolgáltatásokat, elvégezheti a beállításokat. A Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztése azonban ben személyes fiók nem lehetséges.
A szolgáltatásnyújtás felfüggesztéséhez az előfizető írásbeli kérelme szükséges. Megírhatja közvetlenül a kereskedőnél, vagy kitölthet egy kérdőívet technikai támogatás a Tricolor TV hivatalos honlapján. A kérdőívhez hozzá kell adni egy kézzel írt és az előfizető által aláírt kérelem szkennelését vagy fénymásolatát az üzemeltetői szolgáltatások felfüggesztésére, szkennelve be a felhasználói útlevél 2, 3, 5 oldalát. Küldje el ezeknek a dokumentumoknak az elektronikus változatát a tévétársaság e-mail-címére, magukat a dokumentumokat pedig - orosz postán a társaság címére.
Fontos! A szolgáltatások felfüggesztésének időtartama nem haladhatja meg a 6 hónapot, ezt követően a kapcsolat újraindul.
A műholdas televíziós szolgáltató, a Tricolor TV szolgáltatását folyamatosan fejlesztik, egyszerűsítik a kényelmesebb használat érdekében, ami kétségtelenül pozitívum az előfizetők számára.