Скорая помощь с мобильника. Как вызвать скорую с билайна

В жизни каждого человека порой случается неприятная или даже опасная ситуация. Когда каждая минута на счету, необходимо действовать быстро, чтобы заказать бригаду медицинской помощи или другой экстренной службы. Как это сделать максимально оперативно? Для этого реализованы специальные телефонные номера. По ним сможете выйти на связь с соответствующей организацией. Из статьи узнаете, как вызвать скорую помощь на Билайне.

Номера телефонов экстренной помощи для звонка с мобильных телефонов

Порой случаются непредвиденные ситуации, когда необходимо действовать максимально быстро и собранно, чтобы спасти свою или чью-то еще жизнь. Все мы с детства привыкли, что в чрезвычайной ситуации надо звонить по 01, 02, 03 или 04. Но большинство мобильных устройств подобную раскладку не поддерживают. Для владельцев сотовых реализованы специальные контакты, которые должен знать каждый абонент:

1. 101. Это канал связи с пожарными бригадами или с отделением МЧС и спасателей.
2. 102. Запрос правоохранительных органов.
3. 103. Соединение со службой скорой помощи.
4. 104. Если почувствовали резкий запах газа или утечку, сообщите по этому контакту и незамедлительно покиньте помещение.
5. 109. Телефон для справок.

Исходящие вызовы на все перечисленные службы не подлежат тарификации и являются бесплатными. Можете дозвониться до организаций спасения даже при нуле денежных средств на счете или отрицательном балансе. На связь получится выйти без наличия сим-карты из любого местоположения.

Помимо описанных телефонов, можете использовать альтернативные комбинации, которые реализует компания Билайн. Следует помнить, что для других провайдеров они будут недействительны. Запомните следующие комбинации:

1. Для связи со службой пожаротушения и спасателями МЧС введите 001.
2. Чтобы вызвать наряд полиции или заявить о правонарушении наберите 002.
3. Если требуется срочная медицинская поддержка – 003.
4. Нашли утечку газа звоните на 004.

Внимание! Вы способны звонить на эти контакты из любого региона России, денежные средства с баланса не спишутся.

При запросе скорой помощи следует знать следующие нюансы, которые могут сэкономить время и спасти жизнь:

1. Если звонит ребенок, то необходимо передать трубку любому взрослому, который находится рядом.
2. Постарайтесь более подробно и внятно описать сложившуюся ситуацию. Назовите точный адрес или местоположение пострадавшего. От этого зависит скорость прибытия специалистов.
3. Некоторые службы спасения не оборудованы определителем, поэтому не стоит ожидать обратного вызова.
4. По номеру 003 вы сможете получить рекомендации от квалифицированного доктора. Если вы почуствовали недомогание и не знаете, а стоит ли вызывать бригаду.
5. По телефону вам не поставят диагноз и не назначат лечение.
6. Если оператор не в силах принять вызов, попросите его перевести соединение на дежурного доктора.
7. Скорая не дает справок и не выписывает документы.

Если у вас нет под рукой мобильного гаджета, то совершите звонок со стационарного. При этом для связи используются классические номера спасательных организаций:

1. 01 – пожарная часть.
2. 02 – полиция, дежурное отделение.
3. 03 – скорая медицинская помощь.
4. 04 – газовая служба.

Абонент может совершить вызов с любого телефона, например, с автомата или таксофона на улице совершенно бесплатно.

Следует учитывать, что в период большой загруженности все операторы могут не справляться с наплывом звонков. Поэтому придется подождать на линии. Но если времени совсем нет, то рекомендуется всегда держать под рукой список телефонных номеров ближайших дежурных частей скорой помощи. Вы можете получить эту информацию в интернете или в справочной. В подобных ситуациях вызов оплачивается со стороны пользователя, но когда на счету каждая минута не стоит задумываться о денежных вопросах.

Звонок на номер 112

По аналогии с западными странами в России был введен единый контакт для связи со спасательными службами спасения – 112 (за границей 911). Как только вы совершите вызов, вы услышите голос дежурного оператора или автоматического информатора. Сообщите о своей проблеме и опишите ситуацию. В зависимости от полученных данных вас переведут на уполномоченную организацию или зарегистрируют и оформят ее вызов по вашему адресу. Чтобы выбрать связь со скорой помощью нажмите цифру «3» на клавиатуре мобильного телефона.

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве - номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).

Помимо этого существует номер 112 - вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 - мы поможем.

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.

Что говорить диспетчеру

Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором "103" происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону "103" в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: "Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим." Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.

После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

- что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;

- номер телефона, с которого звоните;

- адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

- фамилию, имя, отчество (если известно);

- дату рождения или возраст пациента (если известно);

- фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.

После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).

На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Какая бригада поедет на вызов?

В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела - понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.

Вызвать скорую помощь с помощью мобильного телефона по номеру «03» невозможно, так как стандарты GSM не поддерживают двузначные номера. Поэтому каждый мобильный оператор предлагает своим клиентам вызывать неотложку по тем номерам, которые оптимизированы в его системе. Вызвать скорую с мобильного можно следующими способами, которые зависят от вашего оператора.

Способы вызвать скорую помощь с сотового

МТС

Компания МТС, как и все остальные сотовые операторы, за основу взяла старый, привычный всем номер «03» и скорректировала его под новые стандарты, добавив дополнительную цифру «ноль». Теперь с этого оператора скорую помощь можно вызвать, набрав номер «030». Точно так же поступили и с другими номерами, служащими для набора экстренных служб.

Кроме того, оператор МТС дает возможность совершать звонки с мобильного на городские номера. Для этого перед городским номером необходимо добавить код города, а в некоторых случаях еще и «+7». Такой вариант подойдет тем, у кого в записной книжке уже есть номера ближайших городских поликлиник.

«Мегафон»

Вызвать неотложку с «Мегафона» можно по такому же принципу, как и у МТС. Номер скорой помощи тот же — «030».

«Билайн»

Компания «Билайн» оптимизировала номера для вызова служб экстренной помощи под свою систему так же, как и «МТС и Мегафон» — при помощи добавления лишнего нуля, однако поставила его не в конец, а в начало. Вызвать скорую с сотового через «Билайн» можно набрав «003».

«Теле2»

Чтобы не вводить своих пользователей в заблуждение, компания «Теле2» использует для вызова скорой тот же номер, что и большинство операторов, то есть «030». Этим же номером воспользовался и оператор «Утел».

Вызываем через единую службу спасения

Одним из нововведений является появление в России единой службы спасения. Дозвониться до нее можно по номеру «112». Он поддерживается всеми существующими операторами, а также обычными стационарными телефонами. Этот номер позволяет не только вызвать скорую, но и полицию и МЧС. Номер «112» дает возможность дозвониться до оператора, который впоследствии перенаправит звонок в соответствующую службу, близлежащую к местонахождению позвонившего абонента.

Огромным преимуществом использования этого номера является то, что дозвониться до экстренной службы можно не только при нулевом балансе на счету у пользователя, но и в случае отсутствия сим-карты либо если мобильный телефон заблокирован. Номер действует во всех странах, входящих в Евросоюз, независимо от места проживания и места прописки абонента.

Ошибочно считать, что неотложку получится вызвать при помощи службы спасения «911». Эта служба работает только в США. Большинство людей в заблуждение ввело заявление правительства о том, что в России появится служба, работающая по принципу системы «911». Тогда речь шла именно об уже действующем номере «112».

Дозвониться до Городской станции скорой медицинской помощи в Петербурге с мобильного телефона теперь можно по короткому номеру «103». У всех операторов мобильной связи остается и возможность бесплатного вызова бригады скорой помощи по телефону «112».

Комбинация клавиш «112» заложена в телефонах как сочетание, срабатывающее всегда: если на телефоне стоит блокировка клавиатуры, если на счету нет денег и даже если в телефоне нет сим-карты. (Однако владельцам телефонов с сенсорными экранами все равно нужно сначала снять блокировку клавиатуры и только потом набрать номер на виртуальной клавиатуре).

( )

МТС - 103

Билайн -103

Мегафон - 103

Теле-2 - 103

Когда вы звоните по номеру 112, спутник определяет ваше местоположение и автоматически соединяет с ближайшими к вам службами спасения - районной станцией «Скорой помощи», подразделениями МЧС или отделом полиции.

Значительный плюс этой системы в том, что спасатели приезжают очень быстро . Пользователи форуме littleone делились впечатлениями: «проблем с дозвоном нет, «Скорая» приехала минут через 10-15», «ко мне приехали через 7-10 минут!».

Но эта система работает хорошо не везде. «Я на днях обнаружила, что при вызове службы 112 или 02 (с мобильного) телефон через спутник определяет твое местонахождение и соединяет тебя с якобы ближайшей к тебе станцией «Скорой» или милиции. - пишет ishtar_girl . - Обнаружив лежащего на М. Купавенском проезде (это, если что, Москва, хоть и недалеко от МКАДа) мужика в пограничном состоянии , я стала звонить в службу спасения. Спутник решил, что я сначала в Реутове (это я в «Скорую» звонила), а потом в Балашихе (это в милицию)».

Как вызвать скорую с МТС - информация, которой должен владеть каждый гражданин. Безопасность жизни и ценность здоровья всегда находятся в приоритете у сознательного гражданина, но когда самочувствие плохое или случается беда, очень важно оперативно оказать первую помощь. И именно от того, насколько быстро будет оказана врачебная консультация, нередко зависит жизнь. В любом случае, в экстренных ситуациях нас часто охватывает паника, мы забываем все номера и не знаем что делать. Но код вызова медицинской кареты должен быть доведен до автоматизма, чтобы человек мог среагировать при любых обстоятельствах.

Несменный номер скорой помощи - 103 . По тарификации таких звонков отметим, что в экстренные службы правоохранительных органов, пожарных, медицинской или аварийной газовой службы звонить бесплатно всегда и с любого оператора.

Звонки в неотложную помощь:

Вызвать скорую с МТС с мобильного:

• бесплатно для абонента с Мегафон, Билайн, Йота;
• возможно только по 103 ;
• реально, даже если на счету минусовой баланс.

Во время набора в 103 четко и без паники нужно называть проблему, с которой вы столкнулись, ваше имя и местонахождение. Если адреса не знаете, обращайте внимание на местные ориентиры.

Внимание! Двузначные комбинации, которые были раньше (01 , 02 , 03 , 04 ) по состоянию на 2020 год уже не функционируют! По ним вы не вызовете медиков.

Альтернативные способы связи

На территории Российской Федерации действует альтернативный дозвон в спасательной службы - 112 для мобильных и городских. Это аналог экстренной спасательной площадки 911 , которая также активно функционирует. Вызовы на такие номера доступны даже с телефона без сим карты, и с заблокированной карты. Специалисты линии 112 , в свою очередь, уже соединят вас с соответствующей специальной службой для разрешения проблемы.

Отметим, что в РФ ложные вызовы абонентов уголовно наказуемы. Так, за заведомо неправдивый звонок в неотложку нарушитель заплатит штраф в размере от 1 тыс до 1,5 тыс рублей. Помимо этого. хулигана отправят на 100 часов исправительных работ. Как показывает статистика, на каждую сотню в России припадает 4 ложных звонка.

Вызов скорой помощи с мобильного телефона МТС возможен круглосуточно и в любом месте нахождения абонента. Единственное требование - минимальный уровень сотовой сети.