Статията на Николай Михайловски, публикувана в този брой на списанието, правилно посочва объркването в IT терминологията. Това объркване обхваща не само понятията „информационна система“ (ИС) и „архитектура на ИС“, то съвсем не е безобидно и често затруднява на практика ясното определяне на това, което е обект на разработка в даден проект: ИС , само неговата QCA (вижте по-долу) или системата (AS) като цяло?

За да се опитаме да изясним въпроса, по-долу са дадени ключови определения от нормативни документи и за сравнение от по-общи източници. Определенията бяха избрани от работните материали на автора на тази бележка, които бяха в допълнение към основните материали на курсове за специалисти и мениджъри. (Това обяснява наличието на коментари и свободното подреждане на материала в тази бележка - все пак това не е речник!) Ето защо се казва така: практиката многократно е показвала, че речник не е достатъчен. Създаването на общо "концептуално пространство" - сред най-малко десет участници в курса - изисква още половин час до един час дискусия, за да се получи същото разбиране за неща като "система", "IS" и "QCA". И накрая, със съжаление отбелязваме, че извън обхвата на бележката имаше материал, който би могъл да изясни какво е „Системно инженерство“, софтуерна архитектура и други важни процеси и предмети на проектиране, проектиране и използване на системи.

Система:

Комплекс, състоящ се от процеси, хардуер, софтуер, устройства и персонал, който има способността да задоволи установени нужди или цели ().

Забележка:доста близо до определението за автоматизирана система (AS) в GOST 34.

Автоматизирана система (АС):

В процеса на функциониране автоматизираната система е съвкупност от средства за автоматизация, организационни, методологични и технологични документи и специалисти, които ги използват в хода на своята професионална дейност. (От указанията RD 50-680-88 серия от стандарти GOST 34 за автоматизирани системи (AS).)

Коментар.
Последните години бяха белязани от качествено разширяване на значението на термина „система“, отразено в документите на международни комитети и професионални дружества, фокусирани върху ИТ. Има преход към интерпретация, която е дори по-широка от посочената в, поради изричното включване на компоненти от друг тип (материали, методи и др.). В това отношение нараства значението на по-широкото използване на термина „система за управление на информация“ (вижте например в) и по-тясното използване на термина „информационна система“ (вижте по-долу).

Информационна система (ИС):

1) система, предназначена за събиране, предаване, обработка, съхраняване и издаване на информация на потребителите и състояща се от следните основни компоненти:

• софтуер,
• Информационна поддръжка,
• технически средства,
• обслужващ персонал ().

2) Информационна система - Съвкупността от хора, процедури и оборудване, проектирани, изградени, управлявани и поддържани за събиране, записване, обработка, съхраняване, извличане и показване на информация ().

Коментар.
IS първоначално се разглежда като система, безразлична към специфичните цели на потребителите, подобна на автоматична телефонна централа, библиотека с общо предназначение или информационна услуга на станция, която предоставя своите информационни услуги като подсистема или свързана система към по-обща система: предприятие, град, индустрия, държава и др. (см. ). Нека отбележим още веднъж, че твърде често IP се разбира като различни неща - от KSA до AS.

Стандартите съдържат ясна дефиниция на техническото понятие „ИТ система“, което често се изисква да се използва вместо IS. Така че в GOST R ISO/IEC TO 10000-1-99 е определено

Система за информационни технологии (ИТ система):

Набор от ресурси на информационните технологии, който предоставя услуги през един или повече интерфейси. (Това е близо до понятието „комплекс от автоматизирано оборудване“ в указанията RD 50-680-88 от GOST 34, където са дадени основните разпоредби на този комплекс от нормативни документи.)

Набор от инструменти за автоматизация на автоматизирана система; KSA AC:

Съвкупността от всички компоненти на AS, с изключение на хората ().

Източници(които не са посочени директно в текста)

1. Новият световен речник на компютърните термини на Webster, четвърто издание, 1993 г.
2. ГОСТ 34.003-90. Информационни технологии. Набор от стандарти и насоки за автоматизирани системи. Термини и дефиниции.
3. Д. Майстер, Ж. Рабидо, Инженерно-психологическа оценка при разработване на системи за управление. "Съветско радио", М. 1970 г.
4. Голям англо-руски политехнически речник, М., "Руски език", 1991 г.
5. Информационни системи в икономиката: Учебник / Ред. проф. В.В. Дик. - М.: Финанси и статистика, 1996.
6. GOST R ISO/IEC 12207-99. Информационни технологии. Процеси на жизнения цикъл на софтуера. ДЪРЖАВЕН СТАНДАРТ НА РУСИЯ. Москва, 1999 г.

Зиндер Евгений Захарович,
главен редактор на сп. ДИС, директор на аналитичното и проектантско бюро "Група 24".
Можете да му пишете на следните адреси:

Информационна системае набор от софтуер и хардуер, както и организационна поддръжка, които заедно осигуряват информационна подкрепа на дадено лице в различни области на неговата дейност. Бих искал специално да обърна внимание на читателя върху факта, че информационната система е не само софтуерен продукт и компютри с мрежово оборудване, но и списък от разпоредби и стандарти за работа със системата, персонал, участващ в процесите на управление и администриране на всички негови компоненти и данните, които тази система контролира.

Ръководството на всяка компания, внедряваща нова информационна система, трябва първо да определи за себе си кой ще бъде потребител, администратор и доставчик на данни, както и как работата на системата ще се впише в съществуващото щатно разписание, да е в съответствие с действащите нормативни документи и накрая, съобразени с текущите цели и мисията на компанията като цяло. Само като отговорите на тези въпроси можете да помислите какъв хардуер ще е необходим и колко ще струва софтуерът.

И така, най-често срещаме автоматизиранинформационни системи – системи, които изискват от хората да участват в процесите на самоуправление. Наричат ​​се системи, които не изискват човешки контрол автоматиченинформационни системи. Това не означава, че автоматичните системи нямат потребители, а само че работата им не се контролира от действията на потребителя. Сред най-достъпните примери за информационни системи, които работят почти автоматично, са интернет търсачките като Google или Yandex, които самостоятелно търсят нова и сортират съществуваща информация, а потребителите им са само източници на запитвания и потребители на отговори. Всички информационни системи могат грубо да бъдат разделени на системи за извличане на информация, които включват интернет услугите, споменати по-горе, и системи за обработка на данни, където потребителите вече имат възможност да коригират информация, контролирана от системата.

По предназначение информационните системи за обработка на данни могат да бъдат класифицирани приблизително както следва:

Автоматизирани системи за управление(ACS) се използват за автоматизиране на управлението на бизнес процесите в едно предприятие (ACS) от финанси, счетоводство и документооборот до конкретни технологични процеси в производството или при поддръжката на производствените активи. Базата данни от системи за автоматизиране на технологичните процеси (APCS) като правило съдържа паспортни данни на оборудването, данни за събития, свързани с неговата работа (инспекции, ремонти), резултати от измервания, тестове и друга информация, която засяга управлението на цялото това производство съоръжение . Автоматизираните системи за управление се състоят от голям брой различни подсистеми, включително тези, които ще бъдат описани по-долу. Всички тези подсистеми са източници на данни за автоматизираната система за управление. Информацията, натрупана в автоматизирана система за управление на предприятието, също трябва да се използва за анализ на ефективността на предприятието и планиране на неговото развитие в бъдеще.

Географски информационни системи(GIS) правят възможно съхраняването на информация за целевите обекти под формата на пространствени данни и представянето на тази информация под формата на електронна карта. ГИС ви позволяват да работите с обекти по отношение на пространствени заявки - изберете данни в съответствие с определени пространствени критерии (принадлежност към дадена територия, разстояние от определена точка и т.н. и т.н.).

Системи за диспечерски контролса предназначени да предоставят на съответния персонал на компанията (диспечери) възможността да наблюдават и управляват от разстояние производствените активи на предприятието, както и да им позволяват да управляват извънредни ситуации, включително наблюдение на развитието на аварии и други непредвидени събития.

Системи за компютърно проектиране(CAD, CAD) е основният инструмент на персонала, участващ в инженерния дизайн. Такива системи ви позволяват да създавате чертежи на дизайнерски обекти в електронна форма както в двуизмерни, така и в триизмерни проекции и да правите това в съответствие с приетите стандарти и с необходимата точност.

Горният списък далеч не е пълен, но си струва да се отбележи, че съвременните информационни системи са все по-трудни за приписване на определен тип поради тяхната сложност и многофункционалност.

Тук има смисъл да се представи друг начин за класифициране на информационните системи - разделянето им на системи в реално време и системи, работещи в нормален режим, необвързани с времето. В системите в реално време основното изискване е да се извършват ключови операции в рамките на периода, определен от разпоредбите. Ако дадена операция не може да бъде завършена в рамките на определения период и удълженият във времето процес на нейната пълна и правилна обработка може да повлияе негативно на обработката на други подобни действия, тогава такава операция се спира или отлага. Работата на система в реално време, в първо приближение, може да бъде представена като софтуерна обработка на външни събития, които могат да възникнат и продължават паралелно едно на друго и да бъдат свързани с различни обекти, контролирани (наблюдавани) от системата. От повечето системи за надзор се изисква да работят в реално време и един пример за такива системи е SCADA (контролен контрол и събиране на данни). SCADA системае софтуерен инструмент за наблюдение на технологичен процес в реално време, като този контрол се осъществява чрез наблюдение и дистанционно управление на експедиционен обект, който може да бъде по-специално производствено оборудване.

Струва си да разгледаме този въпрос от различни гледни точки, което ще създаде цялостна картина. Експертите казват, че това е взаимосвързан набор от инструменти, персонал и методи, използвани за съхраняване, обработка и предоставяне на информация, необходима за решаване на конкретни задачи.

Основни моменти

Когато се разглежда, трябва да се каже, че той може да има различни мащаби и цели. Има и други функции. Системите могат да се различават по степента, в която покриват различни области от дейността на компанията, те могат да бъдат предназначени не само за поддържане на складова или счетоводна документация, но и за финанси, производствено счетоводство и документен контрол на предприятието.

Независимо от тяхното предназначение, всички те имат цял ​​набор от свойства, които са станали общи за тях. Използването на компютри е от съществено значение за обработката на информация във всяка съвременна система. Те представляват инструменти и техническа база в комбинация с инсталирани на тях специализирани програми. Ако говорим за това какво е информационна система, тогава трябва да се отбележи, че нейната основа може да се нарече инструменти, разработени за съхранение и достъп до данни. Те са предназначени за използване от крайния потребител, който не трябва да е компютърен специалист. Това включва клиентски приложения, предназначени да предоставят интуитивен интерфейс.

Видове ИС

Такива системи са разделени на документални и фактически. Първите са насочени към решаване на проблеми, свързани с управлението на производството, счетоводството и други подобни. Последните са насочени към намиране на недвусмислени отговори на запитвания, както и решаване на даден проблем само по един начин. Това могат да бъдат разнородни справочни и информационни системи, системи за търсене, както и такива, които се занимават с оперативна обработка на данни. Документните информационни системи са предназначени да решават проблеми, които не дават еднозначни отговори на въпроси. Тук можем да дадем пример, който напоследък става все по-популярен в предприятията. Разрешен е смесен тип IP.

Мащаб

Говорейки за това какво е информационна система, струва си да се докоснем до такъв важен въпрос като нейния мащаб. Прието е да се разграничават индивидуални или настолни ИС, мрежови ИС, включващи няколко потребители, както и най-големите – корпоративни. Трудно е да си представим модерна компания без подобна система. Няма значение в каква област са съсредоточени дейностите на предприятието, неговият размер не е толкова важен, неговият IP във всеки случай служи като ядро, което осигурява ефективно управление на производството, търговията или навременното, висококачествено предоставяне на услуги. С негова помощ се опростява решаването на проблемите на управлението, възможно е да се освободят някои служители от решаването на различни рутинни въпроси, намалява се вероятността от грешки, намалява се броят на хартиените документи и има възможности за значително намаляване на разходите. Поради тази причина всяко съвременно предприятие се отличава с това, че всичко, свързано с информационната система и осигуряването на безпроблемното й функциониране, е станало обект на специален контрол от страна на ръководния персонал.

Градска кадастрална информационна система

ИС градоустройствен кадастър е един от начините за осигуряване на информационна трансформация на кадастрални данни за обекти от различни видове собственост в населено място. Това е комплекс от технически средства и софтуер, материални и трудови ресурси, които са насочени към създаване на информация за обекти на недвижими имоти и нейното пълно представяне под формата на материални документи.

Градската информационна система играе много важна роля в предоставянето на данни, тъй като служи като ефективно средство за създаване на информационно пространство, което се използва за управление на социални, бизнес, икономически и други дейности в него. В настоящите социално-икономически условия създаването на такова пространство става възможно само на базата на абсолютна автоматизация на процеси като събиране, обработка, съхранение и актуализиране на кадастрални данни за недвижими имоти. В допълнение, предоставянето на информационни системи осигурява достъп до всички определени данни, оперативен обмен между държавни и търговски структури от различни видове, служби и организации на града.

Необходимостта от такава структура

В момента някои държавни, търговски и общински организации (пазари на земя, ипотечни банки, комитети за приватизация на недвижими имоти, данъчни инспекции, застрахователни компании и други) са почти неспособни да изпълняват преките си отговорности, без да организират навременния обмен на надеждна кадастрална информация през този период от време. Ето защо развитието на информационна система от този вид позволява да се решават не само проблемите със защитата на правата на собственост и данъчното облагане, но и други въпроси.

Некадастрални задачи

Бързо, пълно и висококачествено информационно осигуряване на органите, управляващи града, търговските, икономическите и други структури и отделните граждани, с пълна и достоверна информация за физическото състояние на недвижими имоти с различни форми на собственост и други елементи на градската среда;

Анализ на използването на инфраструктурата, природните, трудовите, материално-техническите средства и ресурси на града, разпределението им по видове собственост и др.;

Работа по изготвяне на градоустройствени и архитектурни проекти, проектиране на инженерни мрежи и др.

Трудности в работата

Проектирането на информационни системи от този вид се наложи поради факта, че доскоро на вътрешния пазар нямаше аналози, способни да решават толкова сложни проблеми. В чужбина също няма подобни решения, но през последните години интензификацията на работата в тази област е просто невероятна. Първата руска разработка в тази област е АИС ГК, създадена от новосибирския филиал на руския научно-изследователски център „Земя“. Тя е насочена към предоставяне на различни структури с надеждна кадастрална информация: администрация, комитет за приватизация, застрахователни бюра, данъчни инспекции, институции и предприятия, ипотечни, поземлени и инвестиционни банки, както и физически лица, които притежават недвижими имоти.

Характеристики на отчитането на данни

Важно е да се разбере, че определени служби и организации на града са способни да бъдат не само пасивни потребители на кадастрална информация, но и да я оформят, оказвайки огромно влияние върху формирането на градското информационно пространство. Поради тази причина разработването на AIS GC е извършено, като се вземе предвид възможността за използване на софтуерни продукти на подобни потребители, а също така се осигурява безопасността на техния парк от технически измервателни уреди. Единната информационна система е разработена, като се вземат предвид всички тези характеристики.

Използвани принципи на изграждане

Модулност на конструкцията, която позволява да се осигури нормалното функциониране на всеки отделен елемент, а оттам и на тяхната съвкупност като цяло;

Те имат много гъвкава софтуерна архитектура, която ви позволява да включвате нови абонати в мрежата и да ги изключвате от нея, без да намалявате оперативността, надеждността и производителността на цялата структура, а също така не изисква преконфигуриране;

Данните са напълно защитени от загуба поради повреди или неоторизиран достъп до информационната система;

Унифицирана е класификацията и кодирането на данните за елементите на градската среда;

Информацията се въвежда в унифициран формат, което е възможно чрез използването на средства за системна конфигурация, предоставени от операционната система и мрежовата СУБД;

Резултатите от геодезическите промени се обработват в напълно автоматизиран режим, независимо по какви методи са събрани;

Информацията в базата данни е представена в топологична цялост, има възможност за редактиране на всички видове кадастрални данни;

Оперативен контрол на достоверността и коректността на данните при всички операции с тях.

Такава единна информационна система е в състояние да решава не само кадастрални проблеми директно, но и много други, свързани с разработването на планове за развитие на територии и тяхното преустройство, опазване на околната среда, рационално разполагане на жилищни съоръжения, моделиране на транспортни потоци, управление на собствеността и още много. В допълнение, такава система лесно включва потребителски устройства, инструменти и компютри.

Алтернативни варианти

Училищната информационна система представлява изцяло нов подход към образованието. С помощта на важни елементи се постига своевременно предоставяне на данни. Например, елемент като електронен дневник се използва за публикуване на информация за оценки и домашни, което позволява на учителите бързо да взаимодействат с учениците. Това включва портфолио на ученик, което демонстрира техните дейности в училище и извън него. Училищната информационна система поддържа използването на лични настройки за поверителност чрез личен акаунт. Родителите могат бързо да получат надеждна информация не само за академичните постижения, но и за домашните.

И така, всичко това ви позволява да разберете какво е информационна система и как тя помага при решаването на много важни въпроси.

Концепция за информационна система

Под система разбирайте всеки обект, който едновременно се разглежда като едно цяло и като съвкупност от разнородни елементи, обединени в интерес на постигане на поставените цели. Системите се различават една от друга както по състав, така и по основни цели.

Информационна система - се отнася до взаимосвързан набор от средства, методи и персонал, използвани за съхраняване, обработка и издаване на информация в интерес на постигане на дадена цел. Информационните системи осигуряват събиране, съхранение, обработка, извличане и издаване на информация, необходима в процеса на вземане на решения по проблеми от всяка област. Те помогнеанализирайте проблемите и създавайте нови продукти. Като основно техническо средство за обработка на информация се използва персонален компютър (PC). В големите организации, наред с персонален компютър, техническата база на информационната система може да включва мейнфрейм или суперкомпютър. Специална роля в информационните системи се отрежда на хората, т.к техническото изпълнение на една информационна система само по себе си няма да означава нищо, ако не се вземе предвид ролята на лицето, за което е предназначена генерираната информация и без което нейното получаване и представяне е невъзможно.

Необходимо е да се разбере разликата между компютрите и информационните системи. Компютрите, оборудвани със специализиран софтуер, са техническата основа и инструмент на информационните системи. Една информационна система е немислима без персонал, взаимодействащ с компютри и телекомуникации.

Етапи на развитие на информационните системи

Първите информационни системи се появяват през 50-те години . През тези години те бяха предназначени за обработка на сметки и заплати и бяха внедрени на електромеханични счетоводни машини. Това доведе до известно намаляване на разходите и времето за подготовка на документи на хартиен носител.

60-те години . са белязани от промяна в отношението към информационните системи. Информацията, получена от тях, започва да се използва за периодично отчитане на много параметри. За да постигнат това, организациите се нуждаеха от многофункционален компютърен хардуер, който можеше да се справи с много функции извън просто обработка на фактури и обработка на заплати.

IN 70-те - началото на 80-те години Информационните системи започват да се използват широко като средство за управленски контрол, подпомагащо и ускоряващо процеса на вземане на решения.

ДА СЕ края на 80-те концепцията за използване на информационни системи се променя. Те се превръщат в стратегически източник на информация и се използват на всички нива на всяка организация. Информационните системи от този период помагат на организацията да постигне успех в дейността си, да създаде нови продукти и услуги, да намери нови пазари, да осигури достойни партньори, да организира производството на продукти на ниска цена и много други.

Процеси, протичащи в информационната система

процеси , осигуряващи работата на информационната система:

въвеждане на информация от външни или вътрешни източници;

обработка на входната информация и представянето й в удобен вид;

извеждане на информация за представяне на потребителите или прехвърляне към друга система;

Обратната връзка е информация, обработвана от хора от дадена организация, за да се коригира въведената информация.

Информационна система се определя от следното Имоти :

всяка информационна система може да бъде анализирана, изградена и управлявана на базата на общи принципи за изграждане на системи;

информационната система е динамична и развиваща се;

при изграждането на информационна система е необходимо да се използва системен подход;

изходът на информационната система е информация, въз основа на която се вземат решения;

информационната система трябва да се възприема като система за обработка на информация човек-компютър.

Внедряване на информационни системи може да допринесе за:

получаване на по-рационални възможности за решаване на управленски проблеми чрез въвеждане на математически методи и интелигентни системи и др.;

освобождаване на работниците от рутинна работа поради нейната автоматизация;

осигуряване надеждността на информацията;

Подмяна на хартиени носители за съхранение с магнитни дискове или ленти;

подобряване на структурата на информационните потоци и системата за документооборот в компанията;

намаляване на разходите за производство на продукти и услуги;

предоставяне на потребители на уникални услуги;

намиране на нови пазарни ниши;

обвързване на купувачи и доставчици с компанията, като им предоставя различни отстъпки и услуги.

Структура на информационната система

Структура на информационната система съставлява съвкупност от отделните си части, т.нар подсистеми . П подсистема - Това е част от системата, която се отличава с някаква характеристика.

Общата структура на една информационна система може да се разглежда като набор от подсистеми, независимо от обхвата на приложение, като подсистемите се т.н. осигуряване . Структурата на всяка информационна система може да бъде представена чрез набор от поддържащи подсистеми: информационна поддръжка, софтуер, хардуер, математическа поддръжка, правна поддръжка, организационна поддръжка.

Информационна поддръжка

Математика и софтуер

Техническа поддръжка

Организационна подкрепа

Правна поддръжка

IP класификация

Информационна система (ИС)е комуникационна система за събиране, предаване и обработка на информация за обект, предоставяща на служител от всяка професия информация за изпълнение на управленската функция.

СВОЙСТВА НА ИНФОРМАЦИОННИТЕ СИСТЕМИ:

1. сложност (зависи от компонентите, включени в него, тяхното структурно взаимодействие);

2. делимост (означава, че системата може да бъде представена от различни независими компоненти - подсистеми);

3. цялостност (означава, че функционирането на много елементи от системата е подчинено на една цел);

4. разнообразие от елементи и различия в тяхната същност (свързани с тяхната функционална специфика и автономност);

5. структура (определя наличието на установени връзки и отношения между елементите в системата, разпределението на елементите по йерархични нива).

Видове системи:

Автоматична система (АС) –Това е комбинация от контролиран обект и автоматични устройства за управление, които функционират независимо, без човешка намеса.

Автоматизирана система -Това е комбинация от контролиран обект и устройства за автоматично управление, при които част от функциите на управление се изпълняват от човек-оператор. Автоматизираната система е комплекс от технически, софтуерни и други средства и персонал, предназначени да автоматизират различни процеси и не могат да функционират без участието на човек.

Компютърна система (CS) –Това е набор от компютри и софтуер, предназначен за извършване на изчислителни процеси.

Отворената система е изчислителна система, която отговаря на стандартите. Основни принципи за изграждане на отворени системи:

· Преносимост, позволяваща лесно прехвърляне на данни и софтуер между различни платформи;

· Взаимодействие, което осигурява съвместната работа на устройства от различни производители;

· Мащабируемост, гарантираща, че инвестициите в информация и софтуер се поддържат при преминаване към по-мощна хардуерна платформа.

Система за управление на бази данни (СУБД)– неразделна част от всяка информационна система. Типът на използваната СУБД обикновено се определя от мащаба на информационната система - малките информационни системи могат да използват локални СУБД, докато корпоративните информационни системи ще изискват мощна СУБД клиент-сървър, която поддържа работа с много потребители.

Класификация на IP по предназначение:

Информационна и управляваща система –е система за събиране и обработка на информация, необходима за управление на организация, предприятие или индустрия.

Система за подпомагане на вземането на решения –са предназначени да натрупват и анализират данни, необходими за вземане на решения в различни области на човешката дейност.

Системи за извличане на информация –Това са системи, чиято основна цел е да търсят информация, съдържаща се в различни бази данни, различни компютърни системи, разположени на значително разстояние една от друга.

Информационни и справочни системи– предоставят на потребителя необходимата информация интерактивно.

Системи за обработка на данни –функция на системи за обработка и архивиране на големи обеми от данни.

Автоматизирана система (АС)е система, състояща се от персонал и набор от средства за автоматизиране на неговата дейност, внедряване на информационни технологии за изпълнение на установени функции. В зависимост от вида на дейността се разграничават следните АС:

1. Автоматизирана система за управление (ACS).

2. Компютърно проектиране (CAD).

3. Автоматизирани системи за научни изследвания (АСНИ).

IN разширенаозначава, че автоматизираната система за управление е комплекс от софтуерни, технически, информационни, езикови, организационни и технологични средства и персонал, предназначени за управление на различни обекти. IN специаленТова означава, че автоматизираната система за управление е система човек-машина, основана на интегрираното използване на икономически и математически методи (EMM) и технически средства за обработка на информация за решаване на проблемите на планирането и управлението на различни обекти на производствената и икономическата дейност. Основната цел на автоматизираните системи за управление и, съответно, принципите на тяхното изграждане са процесите на събиране, съхраняване, обработка, както и издаване на значителни количества информация.

Автоматизирана информационна система (АИС)е съвкупност от информационни, икономически и математически методи и модели, технически, софтуерни, технологични средства и специалисти, предназначени за обработка на информация и вземане на управленски решения.

Предоставяне на AIS.

Организационна подкрепа –това е набор от документи, установяващи организационната структура, правата и отговорностите на потребителите и оперативния персонал на АИС в условията на функциониране, тестване и осигуряване на работоспособността на автоматизирани информационни системи.

Организационната поддръжка изпълнява следните функции:

· Анализ на съществуващата система за управление на предприятието (организацията) за идентифициране на задачите, които да бъдат автоматизирани;

· Изготвяне на задания за автоматизация, включително разработване на технически спецификации и предпроектни проучвания;

· Разработване на управленски решения за промяна на структурата на организацията и методологии за решаване на проблеми, насочени към повишаване ефективността на системата за управление.

· Организационната подкрепа включва:

· Методически материали, регламентиращи процеса на създаване и експлоатация на ИП;

· Набор от инструменти за ефективно проектиране и експлоатация на ИС;

· Техническа документация, получена при обследване на предприятието, проектиране, внедряване и поддръжка на системата;

· Персонал (организационни и щатни структури на предприятието) проектиране, внедряване, поддържане и използване на ИС.

Методическа подкрепа- това е набор от документи, описващи технологията на функциониране на AIS, методите за избор и използване на технологични техники от потребителите за получаване на конкретни резултати при функционирането на автоматизирани информационни системи.

Техническа поддръжка– това е съвкупността от всички технически средства, използвани при работата на АИС.

Техническите средства включват:

Компютърно оборудване за различни цели (сървъри, работни станции);

Специални устройства за събиране, натрупване, обработка, предаване и извеждане на информация;

Устройства за предаване на данни и комуникационни линии;

Устройства за автоматично извличане на информация;

Офис оборудване, експлоатационни материали и др.

Софтуере набор от математически методи, модели и алгоритми, използвани в AIS.

Математическият софтуер включва:

Средства за математическа поддръжка (инструменти за моделиране на типични задачи за управление, методи за многокритериална оптимизация, математическа статистика, теория на масовото обслужване и др.);

Техническа документация (описание на задачи, алгоритми за решаване на задачи, икономико-математически модели);

Методи за избор на софтуер (методи за определяне на типове проблеми, оценка на изчислителната сложност на алгоритмите, методи за оценка на надеждността на резултатите).

Софтуере набор от програми на носители на данни и програмни документи, предназначени за настройка, работа и тестване на функционалността на AIS.

AIS софтуерът включва:

Специално разработен в рамките на автоматизацията софтуер, реализиращ разработени модели с различна степен на адекватност, отразяващи функционирането на реален обект;

Софтуер с общо предназначение, предназначен да решава типични проблеми с обработката на информация.

Информационна поддръжкае набор от формуляри на документи, класификатори, нормативна база и внедрена информация, използвани в АИС по време на нейната работа.

Информационната поддръжка включва:

· Описание на технологичните процеси;

· Описание на организацията на информационната база;

· Описание на входните потоци;

· Описание на изходните съобщения;

· Описание на системите за класификация и кодиране;

· Формуляри на документи;

· Описание на структурата на масивите.

Езикова подкрепае набор от инструменти и правила за формализиране на естествен език, използван при комуникация между потребители и оперативния персонал на AIS с набор от инструменти за автоматизация по време на работа на автоматизирана информационна система.

Езиковите средства за езикова поддръжка са разделени на две групи: традиционни езици (естествени, математически, алгоритмични езици, езици за моделиране) и езици, предназначени за диалог с компютър.

Правна поддръжка– това е набор от правни норми, регулиращи правоотношенията по време на функционирането на АИС и правния статут на резултатите от нейното функциониране.

(Правната поддръжка е реализирана в организационната поддръжка на АИС.)

Правната поддръжка включва закони, укази, постановления на държавни органи, заповеди, инструкции и други нормативни документи на министерства, ведомства, организации и местни власти. Правната поддръжка може да бъде разделена на обща част, която регулира функционирането на всяка информационна система, и локална част, която регулира функционирането на конкретна система.

Правната подкрепа за разработване на информационна система включва разпоредби, свързани с договорните отношения между разработчика и клиента и правното регулиране на отклоненията от договора.

Правната подкрепа за функционирането на IP включва:

·IP състояние;

·Права, задължения и отговорности на персонала;

· Правни разпоредби на някои видове управленски процес;

· Процедурата за създаване и използване на информация.

Ергономична опорае набор от внедрени решения в автоматизирани информационни системи за координиране на психологическите, психофизиологичните, антропометричните, физиологичните характеристики и възможности на потребителите на AIS с техническите характеристики на комплекс от средства за автоматизация на AIS и параметрите на работната среда на работните места на автоматизираната информация. системен персонал.

Опазването на здравето на работниците, осигуряването на безопасни условия на труд, премахването на професионалните заболявания и трудовите злополуки е една от основните грижи на човешкото общество.