Как да върнете погрешно плащане към Сбербанк. MTS: грешно плащане

При извършване на плащания чрез Sberbank Online възникват ситуации, когато сумата пари е преведена на грешен получател. В тази връзка възниква въпросът: как да отмените погрешно плащане и да си върнете парите? Има няколко изхода от тази ситуация. Можете да се свържете с банков служител за помощ или да направите възстановяване на сумата сами чрез системата банка-клиент.

Опции за връщане на погрешно плащане

За да върнете парите, които са преведени неправилно, можете да използвате горещата линия на Сбербанк и да помолите служител на Сбербанк да разреши ситуацията. Ако не е изминал повече от един час от превода, връщането на парите ще бъде много по-лесно.Банковият служител ще анулира транзакцията и ще възстанови сумата пари по текущата сметка на клиента. Поради факта, че много плащания не достигат веднага до получателя, има надежда плащането да бъде оттеглено без ненужни процедури.

Въпросът как да върнете плащане чрез Sberbank Online е по-актуален поради по-честото използване на тази услуга.

Sberbank Online предоставя функция за връщане на пари по текущата сметка на подателя. Шансовете за възстановяване могат да се увеличат, ако плащането е извършено след 21:00 часа, тъй като „банковият ден“ започва в 9:00 часа сутринта. През това време е напълно възможно да имате време да отмените изтегленото плащане.

Ако плащането предстои

Доказателство, че банковата транзакция не е извършена напълно, е статусът на документа „Изпълнено от банката“. Ако грешката е открита в този момент, тогава:

• Ситуацията се коригира, като щракнете върху линията с чантата.
• След като отворите документа, просто трябва да отмените транзакцията.
• С помощта на такива прости манипулации сумата пари скоро ще се върне на картата.

Ако при опит за плащане на сумата документът получи статус „Прекъснат“ или „Отхвърлен от банката“, това означава, че плащането не е дебитирано от сметката и не трябва да се прави нищо. При извършване на операцията най-добрият вариант е да се свържете с горещата линия на банката 8 800 555 55 50.

Какви грешки се допускат при прехвърляне на средства чрез Sberbank Online

Доста често при попълване на формуляр за трансфер се намесва човешкият фактор и се допуска грешка в подробностите. Най-неприятните ситуации възникват, когато номерът на сметката на грешния получател е посочен погрешно. В този случай Sberbank Online или банков служител няма да помогнат. Остава само да разчитаме на почтеността на получателя, който може да направи връщане.

Ако е направена грешка в други подробности, тогава отписаното плащане отива в сметката на неизвестни суми в Сбербанк. Не е възможно да върнете такъв трансфер дистанционно.За да разберете причината за „заседналото“ плащане, трябва да напишете изявление, описващо текущата ситуация. Ако този проблем не бъде решен незабавно, след известно време средствата ще бъдат признати за собственост на банката.

Кой може да забави възстановяването?

Безскрупулни служители, които по неизвестни причини се опитват да покажат на клиента, че бързото възстановяване на пари не е политика на банката, доста често изкуствено забавят връщането на грешни плащания. Тези, които попадат в немилост, са главно онези суми, които платецът е направил чрез системата Sberbank Online.

Възможно ли е да се върне такова плащане, без да се създаде конфликтна ситуация? Най-добрият вариант би бил да се свържете с висшето ръководство.И ако ситуацията не бъде решена навреме, тогава такъв проблем може да продължи да се решава в съда.

Какви документи ще ви помогнат да си върнете парите?

В повечето случаи парите, преведени в грешна сметка, се връщат на собственика.

• Сбербанк цени своята репутация и се опитва да помогне на клиента възможно най-бързо.
• Процесът на връщане може да бъде ускорен от самия подател, като предостави подкрепяща документация на кредитната институция. Това може да включва чекове и разписки от банкомат, точни дати и часове на плащане.
• Също така е необходимо да предоставите на банката пълните данни, използвани за извършване на плащането. Когато плащате за покупки в онлайн магазин, парите може да останат блокирани между сметките за известно време и банката, въз основа на предоставената информация, може да успее да изплати транзакцията.
• За да сте сигурни, че преводите чрез Sberbank Online не се нуждаят от връщане, се препоръчва внимателно да проверявате информацията, която попълвате, и да обръщате внимание на всеки детайл. Това е особено важно да направите, когато изпращате от телефон с малък екран.

Ако сте изпратили пари към грешна сметка или сте въвели грешна информация, ще имате възможност да я коригирате. Много хора се интересуват как да отменят плащане към Sberbank Online и възможно ли е да направите това? Има три начина:

1. Използване на телефона.
2. В банков клон.
3. Чрез Sberbank Online.

И трите варианта изискват разписка за плащане. С помощта на разписка има шанс за връщане на средствата.

По какви причини може да се направи връщане?

• Допусната е грешка при попълването на данните.
• Транзакция, за която вече е извършено плащане, е анулирана.
• Дадоха пари на измамници.

Ако данните са написани неправилно, парите ще останат в резервната сметка на банката. Това ще се дължи на факта, че извършеното плащане е изпратено към несъществуваща сметка. Средствата ще бъдат върнати след 10 дни.

Ако направите грешка в номера, средствата ще бъдат изпратени в чужда сметка. Тогава ще трябва да докажете тази грешка. Отидете до най-близкия клон на Сбербанк и напишете съответното заявление. Понякога това може да не помогне, в който случай е възможно да се докаже случаят чрез съда.

Как да оттеглите плащане на Sberbank Online, ако сте го прехвърлили на грешно място? Първият начин е да се обадите на техническа поддръжка. Обадете се на 8 800 555 55 50. Обяснете ситуацията на служителя и го помолете да отмени плащането. Транзакциите се извършват чрез проверка, това помага да се избегнат измами. Ако сте се обадили веднага след операцията, средствата ще бъдат върнати по сметката ви.

За да потвърди вашата самоличност, операторът ще ви поиска отговори на въпроси за сигурност. Това не може да се предвиди; може да бъдете попитани за номера на паспорта, кодова дума, ден на раждане и т.н.

Ако сте допуснали грешка при въвеждане на данните на получателя, трябва незабавно да вземете необходимите мерки. Това е единственият начин да се гарантира възстановяване на сумата.

В банков клон

Вторият начин е да отидете в банков клон. Напишете изявление, адресирано до вашите началници, което трябва да включва искане за блокиране на грешната транзакция. Но си струва да се отбележи, че тази опция отнема много време - обикновено месец.

Служител на Сбербанк ще ви помогне да попълните заявлението. Ако бъде одобрен, ще получите парите си обратно. Но се случва операцията за връщане да бъде отхвърлена. След това ще бъде необходимо да се оцени приблизителният отпадък в по-нататъшно производство чрез съда. Често те надвишават загубената сума и в този случай няма смисъл да се води дело.

Използване на приложението Сбербанк

Анулирането на плащане на Sberbank Online чрез мобилно приложение се извършва по следния начин:

• Влезте в системата, като въведете вашето потребителско име и парола.
• Отидете на завършени транзакции и проверете състоянието на транзакцията, която искате да отмените. Ако е „В работа“, тогава плащането все още не е обработено. Това ще ви позволи да изтеглите обратно плащането.
• Ако прехвърлянето не е потвърдено, щракнете върху него, след което анулирайте, като поставите отметка в квадратчето „Потвърждаване на прегледа“.
• След известно време погледнете секцията архиви, където ще забележите платежната транзакция. До него трябва да има знак „Отменено“.

Как да отмените плащане към Sberbank Online, ако е изпълнено?

Ако операцията по прехвърляне е завършена, отидете до най-близкия клон на Сбербанк или се свържете с техническата поддръжка. Заслужава да се отбележи, че средствата, изпратени след 21:00 часа, се обработват само сутрин след 9:00 часа. Ще имате малко време да върнете парите. Обработката на плащанията отнема много време, обикновено поне 3 часа.

Плащането ще бъде отменено, ако статусът гласи:

1. Отхвърлено от банката.
2. Прекъснат.
3. Заявлението не беше прието.

Какво да направите, ако средствата вече са отишли ​​в сметката на друго лице? В този случай се опитайте да се свържете директно с получателя, обяснете ситуацията и е много вероятно той да върне парите. Ако откажете, отидете в банката или в краен случай можете да съдите. Основното нещо е да имате разписка, която ще показва грешен превод.

Ако случайно сте изпратили до несъществуващи подробности, не се притеснявайте. Парите ще отидат в резервната сметка на банката. Ако не се върнат в рамките на 10 дни, свържете се с техническата поддръжка. Основното нещо е да не отлагате, в противен случай средствата автоматично ще станат собственост на Сбербанк поради неидентифицирано плащане.

Как да не сгрешим?

Бъдете изключително внимателни, когато попълвате данните за получателя. Когато извършвате транзакция, системата ще изисква потвърждение на плащането и ще предостави възможност за двойна проверка на въведените данни.

важно! Ако неочаквано получите SMS на телефона си с молба да потвърдите транзакцията, но не сте извършили никакви действия с плащания, не забравяйте да се обадите в контактния център на Сбербанк. Специалистът ще блокира транзакцията и картата до изясняване на всичко.

Никога не давайте пароли. Никой банков служител няма право да ви иска такава информация. Ако сте загубили комбинациите от еднократни пароли, уведомете специалистите, те ще ги блокират и ще издадат нови.

Никой не е имунизиран от грешки. Според народната мъдрост не греши само този, който не прави нищо. По същия начин може да се случи на клиенти на Сбербанк, че по погрешка плащане е изпратено до грешен получател или в грешна сума и т.н. Но не всеки и не винаги може да „затвори очите си“ за това неприятно обстоятелство и да продължи живота си спокойно. Сумите за плащане варират и кой иска да пожертва парите си? Дори и да са само сто рубли, можете да ги използвате, за да купите няколко хляба или да попълните телефонната си сметка. Възниква въпросът как да отмените плащане към Sberbank Online и да върнете парите, изпратени по погрешка?

Съдържание на страницата

Характеристики на анулиране на плащане

Причините за връщане на превод могат да бъдат много различни - от банална печатна грешка в детайлите до прехвърляне на средства към измамници. Най-често клиентите на Сбербанк искат анулиране на плащане в следните случаи:

• номерът е въведен неправилно при попълване на акаунта на вашия мобилен телефон;
• оказа се, че плащането е изпратено автоматично към грешна сметка (карта), към грешно лице и т.н.;
• след изпращане на превода се установи, че посочената сума е неправилна;
• клиентът е станал жертва на една от измамните схеми и доброволно е превел средства по посочената му сметка;
• е допусната грешка от банков служител при извършване на транзакцията;
• средства са дебитирани от сметката в резултат на неправомерни действия на трети лица и др.

Анулиране на плащане, когато то все още не е преминало

Възможно ли е да отмените погрешно плащане в Сбербанк? Ако плащането е извършено чрез Sberbank Online или мобилно приложение и е открита грешка на етапа на обработката му, тогава има всички шансове да отмените превода, тъй като всички парични преводи не се обработват незабавно, а няколко часа след транзакцията от клиентът. Освен това транзакция, извършена късно вечерта, ще бъде обработена едва на следващата сутрин, а Сбербанк ще се ангажира да я изпълни не по-рано от 09:00 часа. В историята на транзакциите в личния акаунт на потребителя можете да видите текущото състояние на транзакцията. Можете самостоятелно да отмените превод чрез онлайн системата за обслужване на клиенти само ако статусът е „Изпълнен от банката“. Не всичко е загубено, дори когато до грешната операция е посочено състояние „Предстояща обработка“. В този случай трябва да изчакате, докато този статус се промени на „Изпълнено от банката“ и да отмените превода.

Анулиране на плащане, ако преводът е завършен

Много клиенти се интересуват от това как да отменят погрешно плащане към Sberbank Online, ако е изпълнено? За да отхвърлите сами трансфер, все пак трябва да се опитате да го направите навреме, което не винаги е възможно. И в резултат на това статусът „Изпълнено“ ще бъде посочен срещу интересната операция. В този случай възстановяването е възможно само ако се свържете лично с банката или се обадите на горещата линия. В редки случаи трябва да докажете своя случай чрез съдебен процес. Всяка конкретна ситуация има свои собствени нюанси:

1. Ако сте попаднали на стръвта на измамниците и по собствена воля сте им прехвърлили определена сума, но веднага сте разбрали, че това е чиста измама, тогава незабавно се втурнете към най-близкия клон на Сбербанк и напишете изявление за връщане на средства, като посочи причината, сумата, датата и часа на извършеното плащане. Имате точно един ден от датата на транзакцията, за да получите средствата обратно по сметката си. В противен случай ще бъде по-трудно да анулирате транзакцията. Ще трябва да подадете жалба в полицията и да докажете в съда, че сте станали жертва на измама.
2. Ако при извършване на плащане сте въвели някои данни неправилно, тогава има вероятност средствата да не отидат никъде, а да бъдат дебитирани от сметката. В този случай няма място за паника - след 10 банкови работни дни те ще ви се върнат. За да се уверите, че средствата всъщност са „висели във въздуха“ и не са намерили нов собственик, трябва да се свържете със Сбербанк или да се свържете с оператора на контактния център на Сбербанк. Ако по погрешка средствата са били преведени по сметката на конкретно лице, тогава трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Сбербанк и да обясните целта на вашето обаждане на оператора, като също така предоставите цялата необходима информация за извършената транзакция. Производството ще продължи най-малко 10 работни дни.
3. Ако сте платили нещо чрез банкова каса и касиерът автоматично е допуснал грешка, тогава трябва внимателно да проверите на място всички данни в издадения чек и, ако бъде открита грешка, да уведомите служител на Сбербанк. Парите ще бъдат върнати по сметката ви или грешката ще бъде коригирана и средствата ще бъдат изпратени на посочените от вас данни.

Как да отмените плащане към Sberbank Online

В случаите, когато текущото състояние на транзакцията е посочено като „Изпълнено от банката“, можете да извикате превода чрез системата Sberbank Online. За да направите това ви трябва:

Как да отмените плащане по телефона

Можете също така да отмените заявка за превод на средства, създадена по погрешка чрез оператора на контактния център на Сбербанк, като се свържете с него, като се обадите на горещата линия. Ако успеете да информирате отдела за поддръжка на клиенти за грешката си, транзакцията ще бъде блокирана и средствата няма да бъдат дебитирани от вашата сметка. За да отмените плащане чрез оператор на кол център, трябва да предоставите възможно най-много изясняваща информация:

1. Вашите лични данни (три имена, секретна кодова дума, номер на карта/сметка и др., за да Ви идентифицират като клиент).
2. Точна и надеждна информация за погрешно създаденото плащане (сума, данни за получател/номер на карта, дата, час, номер на транзакция и други подробности).

внимание! В случай на погрешна транзакция чрез платежен терминал или банкомат, разписката, получена при плащане, ще бъде силен аргумент за възстановяване на сумата.

Ако плащането е било в състояние „Изпълнено“ и сте се свързали с Центъра за контакт за помощ, тогава операторът няма да може да отмени операцията, но ще ви информира за по-нататъшни действия, от които ще зависи успехът на този въпрос.

Как да отмените транзакция с помощта на мобилно приложение

Мобилният телефон също може да бъде полезен за отмяна на транзакция. Можете също така да отмените плащане, извършено чрез мобилното приложение Sberbank Online. Алгоритъмът на действията е както следва:

1. Просто имахте късмет и парите бяха „заседнали“ някъде в Сбербанк като неидентифицирано плащане. След това трябва да напишете заявление за отмяна на операцията и да получите парите си обратно.
2. Когато създавате плащане, погрешно сте посочили сметката на съвсем различно лице, което е получило приятен и неочакван бонус под формата на вашите погрешно преведени пари. При такива обстоятелства е необходимо лично да се свържете със случайния получател и човешки да го помолите да ви върне парите. В случай на отказ можете да се обърнете към съда, ако това е оправдано от финансова гледна точка, или да оставите всичко както е и да продължите с живота си. В крайна сметка никой не ви е принуждавал да превеждате пари на неизвестен получател и никой не е длъжен да плаща за вашите грешки.

Всеки може да сгреши, но не винаги грешката може да бъде поправена. Така е и с грешните преводи в Сбербанк. Понякога, при определени обстоятелства, възстановяването на средства е възможно, но в други ситуации не е.

Всички правим грешки. Изключение правят тези, които не правят нищо. Но до какво може да доведе подобно недоглеждане? До леко огорчение, недоволство от управлението или загуба на пари? Последното никак не радва.

Когато извършваме парични преводи и дистанционно плащане за услуги, може да направим грешка и да изпратим пари на „грешен адрес“; като цяло рискуваме да платим два пъти. Но, за щастие, това не е причина за тъга, защото в повечето случаи парите могат да бъдат върнати. В тази статия ще ви разкажем как да върнете погрешно плащане в Сбербанк и как да върнете пари на карта на Сбербанк, ако сте направили грешка при превода, изпращайки парите на грешното място. В други банки алгоритъмът за възстановяване ще бъде подобен.

Кога банката ще може да върне плащането?

Не всяко плащане може да бъде разпознато от банката като грешно. Ако съзнателно сте сключили сделка и след това просто сте променили решението си, това вече няма да е грешка. Това означава, че шансовете да си върнете парите бързо намаляват. Има много причини за връщане, но само няколко от тях се считат за основателни:

• неволно посочване на грешни данни за получателя;
• повторна операция по вече извършена транзакция (банкова грешка);
• незаконно дебитирани средства (картата е била компрометирана).

Но ако кажете на банката за възстановяване на следните причини, ще ви бъде отказано:

• превод към карта като депозит за последваща неуспешна транзакция;
• измамни схеми, в резултат на които вие лично сте успели да прехвърлите част от парите или цялата сума на картата.

Съответно има няколко начина за връщане на грешно плащане и не винаги с помощта на самата Сбербанк. Във всеки случай винаги се опитвайте да запазите разписката за извършеното плащане - независимо къде сте извършили плащането или превода: на банкомат (терминал) или дистанционно, например чрез услугата SMS банкиране Mobile Bank (чрез SMS команди) или в интернет буркана (наричан по-долу SbOl). Разписка под формата на хартиен чек или в електронен вид (в SbOl) може да стане помощник при „идентифициране“ на извършената операция (транзакция) и да ускори процедурата за връщане на пари.

Ами ако сте направили грешка при попълване на телефонната сметка?

Когато плащате за мобилни комуникации от карта на Сбербанк на банкомат, чрез мобилно банкиране или интернет банкиране, хората най-често правят грешки. Като правило, човек набира необходимия телефонен номер, за да попълни сметката си, определена сума и парите се изпращат „по пътя“ без ненужни формалности. SMS съобщение от мобилния оператор за попълване на акаунта ви трябва да пристигне след няколко минути и ако това не се случи в рамките на един или два часа, най-вероятно сте изпратили пари на друг номер (можете да проверите факта на попълване на акаунта си в вашия личен акаунт на оператора на мобилния уебсайт или заявка за баланс).

Тук банката няма да ви помогне, защото... Преводът вече е направен, но клетъчният оператор ще помогне доста - при определени ограничения. Например, ако този, който е получил погрешно плащане, се е суетил и е изтеглил парите (те могат да бъдат изтеглени в електронен портфейл или картова сметка), тогава ще бъде невъзможно да ги върнете (тъй като няма какво да се върне). Затова трябва да действате бързо!

Всички известни оператори имат процедури за връщане и всичко е написано стъпка по стъпка. Например, в Beeline, ако има погрешно плащане до 500 рубли и ако грешката в номера е 1-2 цифри, процедурата за връщане може да бъде ограничена до устна комуникация със специалист на официалния уебсайт (в чата ) или обаждане до кол центъра.

За по-големи суми и по-голям брой грешни цифри в номера (трябва да се постараете да направите 3 или повече грешки в 10-цифрено число!) трябва да се свържете с офиса на компанията с вашия паспорт и разписка за плащане (тук касовата бележка ще ви бъде полезна).

Друга възможност е да изтеглите готов формуляр за заявление за възстановяване на сумата на правилния номер и да го изпратите заедно с разписка на имейла на оператора. Ако сте попълнили сметката си от карта, възстановяването ще бъде извършено по нея. Очакваният период за възстановяване е 45 дни.

Страниците на други мобилни оператори с описание на действията за връщане на средства в случай на погрешно плащане за мобилни комуникации могат лесно да бъдат намерени във всяка търсачка.

Неверни данни при плащане за юридически лица. лице в касата на банката

Днес банките предоставят много възможности за плащане на юридически лица (плащане на жилищни и комунални услуги, интернет и др.) или на държавни агенции (данъци, глоби и др.) Дистанционно или чрез терминали. Тук вероятността за грешка клони към нула - като правило клиентът вече има формуляр с напълно попълнени данни, а освен това терминалите могат да четат баркода и да „попълнят“ данните независимо. Но често има случаи, когато човек е принуден сам да попълни всички данни на банката, в която е открита сметката на юридическо лице, да изчака реда си и да предаде попълнените документи заедно с парите на касата.

Възможно е да направите грешка при попълване на данните - затова, преди да изпратите формуляра за плащане, проверете дали е попълнен правилно. Но касиерът също може да направи грешка (всички хора се уморяват). Затова, след извършване на плащане, прегледайте отново платежното нареждане, за да не си губите времето в случай на грешка, а веднага да започнете да действате.

Ами ако възникне грешка? Като начало си струва да знаете, че ако самата изпращаща банка открие грешка в процеса на превод, погрешно изпратена до несъществуващи данни, тогава парите ще останат в резервната (междинна) сметка на Сбербанк. Те могат да бъдат получени от структурното поделение на банката. Ще трябва да напишете заявление в определен формуляр или да попълните готов формуляр. Плащането трябва да бъде включено в рекламацията.

Същото трябва да се направи, ако плащането е изпратено до получаващата банка, но „не е намерило“ своя адресат. Парите ще бъдат върнати на Сбербанк след 5 работни дни. Можете също така да се свържете с получаващата банка и да предоставите, ако е възможно, правилните данни, за да премине плащането.

Ако плащането е получено от юридическо лице, тогава въпросът за връщането може да бъде разрешен само с него и според Гражданския кодекс на Руската федерация той няма право да възпрепятства връщането.

Възстановяване на пари онлайн (в интернет банкиране)

В онлайн режим (в интернет банката SbOl) клиентите на банката получават възможност да управляват изцяло своите сметки. Вероятността да направите грешка тук е много малка, тъй като преводът на етапа на изпълнение ще бъде проверен за правилността на предоставените данни и банката знае подробностите за много юридически лица, към които най-често се получават плащания.

Тук можете да отмените всяко плащане, преди да кликнете върху бутона „изпълни“ и да го потвърдите с SMS съобщение. Но какво да направите, ако плащането е преминало?

В някои случаи можете да изтеглите плащане, чийто статус към момента на теглене е „Изпълнено от банката“. Състоянието може да се види под името на плащането и да видите самите плащания в историята на транзакциите за онлайн банкиране на Sberbank Online. За да направите това, щракнете върху операцията и щракнете върху бутона „Отказ“. В този случай документът няма да бъде изпратен на банката за обработка.

Можете да изтеглите само плащания, които не се извършват незабавно; например, няма начин да отмените превод от карта на карта, тъй като парите се прехвърлят почти моментално. Говорим за общи. Обикновено преводите се изпращат в специална консолидирана сметка в изпращащата банка, от която тръгват на своя „полет“ до Централната банка на Руската федерация. Полетът е определен период от време (прозорец), който се определя от Банката на Русия. След което преводите се обработват, изпращат се до банката получател и тя кредитира средствата по необходимите сметки (всички подробности са в горната връзка).

Ако плащането е извършено през уикенда, тогава вероятността то да бъде оттеглено е голяма, защото... Банката на Русия е затворена през почивните дни.

Друга възможност за възстановяване на плащане е чрез обаждане. Операторът на кол центъра трябва да получи всички необходими подробности за извършената транзакция, включително нейната дата и час.

Напълно възможно е, за да отмените плащането, операторът да трябва да изясни информация, известна само на вас: паспортни данни, дата на раждане или кодова дума. Моля, обърнете внимание, че служителите на Сбербанк никога няма да поискат ПИН кодове или други пароли за достъп до вашата карта. Ако това се случи, това означава, че сте се обадили на грешното място и комуникирате с измамници, а не със служители на институцията. Между другото, това е най-често срещаният трик на измамниците, когато, измисляйки различни причини, се опитват да разберат данните на картата или паролите ви, докато се представят за банкови служители.

Погрешно прехвърляне от карта на карта. Как да си върна парите?

В интернет банкирането, преди да прехвърлите от карта към карта на Сбербанк, ще можете да видите пълното име на притежателя на картата получател. Ако се покаже непознато за вас фамилно име, тогава има причина да проверите правилния номер на картата, към която искате да направите превод. Оттук и заключението - разберете пълното име на собственика на картата на Сбербанк, на която ще прехвърлите средства.

При прехвърляне към карта от друга банка вече няма да има такава предпазна мрежа - внимавайте. Ако сгрешите дори с една цифра, тогава парите няма да стигнат до получателя, но ще стигнат до някой друг. Такъв „подарък на съдбата“ законно ще принадлежи на непознат и нямате право да изисквате връщането им.

Какво трябва да се направи в този случай? Свържете се с банката с изявление за погрешно прехвърляне на средства от карта на карта, като прикачите към приложението всички документи, които потвърждават факта на превода: плащане от интернет банката (може да се отпечата) или разписка от банкомат .

Банката ще се свърже с клиента, на когото сте прехвърлили парите по погрешка, с молба да ги върне. Ако клиентът е съгласен, парите ще бъдат върнати от неговата сметка във вашата. Ако той откаже, процедурата по връщането може да се задвижи само чрез полицията, а може и през съда. Дори няма да знаете информацията за контакт на клиента за мирно уреждане на връщането - банката няма право да разкрива тази информация в съответствие с. Това може да стане само от полицията след искане до банката.

Ако получателят не е клиент на банката, тогава изпращащата банка няма да може да направи нищо. Свържете се с получаващата банка или приемете загубата. Ако сумата е голяма, тогава има директен път до полицията.

Тук има още един нюанс. Ако сте се свързали с измамник и сами сте прехвърлили пари на картата му, тогава банката няма да ви помогне по никакъв начин - това беше вашето волеизявление. Но ако парите са откраднати от картовата сметка, те могат да бъдат върнати чрез подаване на подходящо заявление в рамките на деня, следващ деня, в който сте уведомили банката писмено за грешния дебит (подробности). Двойният дебит също може да се счита за погрешно плащане. Вижте как да си върнете средствата в този случай.