Интернетът на Yota е бавен. Защо интернет или Yota модем не работи и как да го поправя

ВНИМАНИЕ! От 10 часа на 21.02. Досега имаше проблеми в работата на интернет на Йота. Всеки опит за достъп до мрежата завършва със съобщение с молба да се свържете с контактния център. Представители на компанията не дават официално изявление. Веднага щом се появи информация за времето за възстановяване на работата, ние определено ще ви информираме!

Понякога мобилните комуникации или интернет Yota не работят - днес операторът не може да се похвали с безупречна работа. Въпреки това, абонатът може да се справи с някои от проблемите сам, ако подходи внимателно към проблема.

Защо Yota не работи: проблеми с връзката

Ако абонатът е в зоната на покритие на оператора, възникват затруднения в комуникацията, макар и рядко, обикновен потребител може да се опита да повлияе на това:

• Струва си да проучите картата на покритие във вашия регион. Понякога покритието в рамките на един град е фрагментирано; комуникацията може да не работи добре, когато пътувате извън града или в слабо населени райони. В такива ситуации е по-добре да помислите за допълнителен вид комуникация.
• Нулев баланс - този проблем може лесно да бъде коригиран; след попълване на сметката връзката ще започне да работи отново.
• Телефон с лошо качество. За съжаление, днес на пазара има много устройства с ниско качество на изгодни цени, прекъсвания в работата на такива устройства възникват постоянно, независимо от оператора.

Интернет днес не работи

Днес абонатите все повече се питат защо Iota започна да работи зле; като правило недоволството е причинено от качеството на интернет. Има много причини за ниска скорост на трансфер на данни, неравномерна производителност или липса на интернет.

Причини, върху които абонатът не може да повлияе:

• Липса на интернет покритие (базова станция) във вашето местоположение.
• Повреда в базовата станция.
• Инженерни работи.
• Претоварване на мрежата (твърде много абонати, използващи една станция едновременно).
• Времето и природните явления. Снеговалежите, гръмотевичните бури и слънчевата активност влияят на радиосигнала.

Ситуации, при които абонат може да включи интернет или да увеличи скоростта:

• Настройките са неуспешни. Това се случва често, особено при смартфоните. Препоръките в този случай са прости: трябва да опитате да изключите и след това да включите прехвърлянето на данни. Ако това не помогне, тогава абонатът трябва да отиде в мрежовите настройки и да попълни прозореца с точката за достъп.

• Софтуерни проблеми на компютъра. Това може да са остарели драйвери, преинсталирана операционна система или вируси. Ако потребителят е слабо запознат с мрежовите и системните настройки, по-добре е да се свържете с консултанти за поддръжка.

• Слаб сигнал. Това е най-често срещаният проблем и днес няма универсално решение. Първият съвет е да опитате да преместите устройството (смартфон, таблет или модем) на закрито и да потърсите сигнал. Може да ви помогне външна антена, която можете да закупите или направите сами.

Какво да направите, ако интернет или комуникацията не работят днес

• Първата стъпка е универсална за всички видове проблеми - трябва да рестартирате устройството (телефон, компютър или таблет), а за модеми и рутери - също така проверете кабелите и връзките.
• Ако проблемът продължава, най-добре се свържете с поддръжката, те са достъпни чрез чат, социални мрежи, можете да се обадите на 8 800 550 00 07 или да напишете SMS на 0999. Вместо гневни изказвания: „Какво не е наред с Yota“, „Yota е бавен” - струва си Опишете проблема си подробно. Консултантът ще ви каже как и какво е най-добре да направите в тази ситуация.

• Ако не е възможно да се свържете с поддръжката, трябва самостоятелно да определите причината за проблема и да предприемете подходящи действия, ако е възможно.

Проблемите с комуникациите на Yota остават и днес; през ноември 2017 г. операторът претърпя масивна комуникационна повреда, но по-често проблемите са индивидуални. В много отношения това зависи от региона и рядко абонатът има възможност да поправи нещо.

Хареса ли ви статията? Споделете с вашите приятели!

Въпроси по темата

Рустам Юсупов 30.10.2018 12:54

Интернет в Омск е нестабилен вече няколко дни. По-специално района на Красни път 20 и района на казашкия пазар на Жукова. Просто е невъзможно да се работи, скоростта редовно пада до нула. Колко дълго ще продължи това?

Будашка 26.10.2018 17:35ч

Добър ден. Ето нещо, не мога да се свържа с абоната на Iota (намиращ се в Иркутск) дори от различни номера - обаждането веднага се прекъсва и се оказва, че е имало повреда в мрежата. Всичко изглежда наред: има връзка, балансът е положителен, но все още не се получава. С какво може да се свърже?

Олга 20.10.2018 08:43

Защо моят интернет не работи сега? Просто седя и гледам филм и има пауза... пак няма начин. Не разбирам, в приложението за Android пише, че пакетът е блокиран. какъв може да е проблема???

Ирина 08.07.2018 04:32

Здравейте, от вчера (07.06.18) йотната връзка в района на Хабаровск изобщо не работи. Кажете ми какво се случи и кога ще се подобри?

Почти всеки човек трябва да се сблъска с проблема, когато мобилният интернет в началото работи идеално, но понякога започва да се сблъсква и приемането на мрежата е невероятно лошо. Разбира се, алтернатива на безжичната връзка може да бъде кабелният интернет, но това не е възможно във всички случаи. Много хора живеят в отдалечени кътчета на страната ни, където няма нито един доставчик на кабелен интернет, но искат да са онлайн. Тази алтернатива не е подходяща за мрежови потребители в роуминг, които често пътуват, пътуват по работа или работят дистанционно. Какво да правите в случаите, когато интернет не работи на Yota?

Първото нещо, което идва на ум, когато възникнат проблеми с интернет връзката, е, че трябва да разберете какви са причините за неизправностите и дали е възможно да поправите нещо сами. За да разберете това, първо ще трябва да намерите основната причина, поради която Iota не работи днес. Списъкът с най-често срещаните проблеми включва:

• Слаб мрежов сигнал поради разстоянието от кулите;
• Претоварване на базовите станции;
• Срив на интернет мрежата по вина на доставчика;
• Неблагоприятни климатични условия;
• Недостатъчна сума пари по сметката;
• Проблеми с мобилно или стационарно устройство (смартфон, таблет, модем, Wi-Fi рутер или компютър);
• Софтуерни проблеми;
• Вирусна атака;
• на устройство на трета страна (SIM карта на таблет не е подходяща за използване в модем и обратно);
• Намиране извън зоната на покритие.

Разбира се, това не са всички причини, които влияят негативно на качеството на мобилния сигнал. Това включва също неправилни настройки на оборудването, проблеми със захранването на джаджи и ниска мощност на батерията. Възможно ли е да се отстранят такива неизправности и да се възстанови стабилен интернет сигнал?

Слаб сигнал

Като се има предвид, че този доставчик все още не е толкова обширен, колкото бихме искали, често трябва да се справяме със загубен мрежов сигнал. Нестабилността на връзката води до факта, че достъпът до World Wide Web превключва на бавни честоти като 2G или е напълно деактивиран. Има няколко начина за решаване на този проблем:

1. Върнете се в зона с добър сигнал;
2. Превключете сами телефона или таблета си в режим 3G или 4G, което не винаги помага;
3. Рестартирайте устройството си, може да има проблеми с него.

Подобни ситуации могат да възникнат, когато сте в подземен паркинг, в метрото, извън града, което се случва с всички клетъчни оператори в Русия. Ако използвате модем, можете да усилите нивото на сигнала с помощта на специална антена, след като я свържете, устройството трябва да спре да замръзва и скоростта ще се увеличи.

Претоварване на мрежата, проблеми на станцията

Причината за неизправността на оборудването може да е по вина на самия интернет доставчик. Ако се чудите защо Yota не работи днес, първо трябва да се обадите на безплатния номер на горещата линия 8-800-550-00-07. Може би някоя от близките станции е в ремонт или мрежата просто е претоварена в момента. Всичко това може да доведе до забавяне на скоростта или пълно изчезване на интернет. Други недостатъци, причинени от самата компания, включват:

• Повреда на гаровото оборудване;
• Натоварването е непоносимо за кулите, поради което мрежата може да изчезне, след това да се появи отново и индикаторите за скорост могат да паднат до минимум;
• Превантивна поддръжка, която води до малки, временни прекъсвания.

В този случай ще трябва само да изчакате, докато сигналът се подобри.

Лошо време

Друг виновник защо няма мрежа на Yota са лошите метеорологични условия. Поривисти ветрове, силен дъжд, снежни бури - всичко това води до факта, че скоростта на интернет пада, устройството зарежда игри по-бавно, възпроизвежда видеоклипове за дълго време и т.н. Най-вероятно вие не сте единственият човек, останал без връзка. Когато времето се нормализира, качеството на интернет връзката ще се нормализира.

Липса на пари в сметката

Ако няма достатъчно средства в баланса, скоростта в мрежата може да падне до минимални стойности - 64 Kbps, поради което всички приложения ще се забавят ужасно. Има само едно решение на проблема - . Плащането се извършва в личната ви сметка, чрез карта, терминал или друг удобен начин.

Хардуерни проблеми

Ако мобилният интернет не работи на Yota, тогава източникът на неизправност може да е счупено или дефектно оборудване. Случва се Wi-Fi рутерът да откаже да се включи или сигналът на модема внезапно изчезва. Проверете целостта на кабелите, погледнете входовете и конекторите и рестартирайте оборудването. Ако всички тези методи не помогнат, най-вероятно устройството е счупено и изисква ремонт.

Софтуерът се срина

Ако интернет не работи, когато включите компютъра на модема Eta, причината за това може да е неправилно инсталиран или повреден софтуер. Проблемът може да бъде разрешен просто: преинсталирайте драйверите, рестартирайте рутера и компютъра, опитайте отново да влезете в мрежата; често след актуализиране на софтуера проблемите с безжичния интернет се решават.

Вируси

Ако, когато включите вашия лаптоп или компютър, иконата за интернет не се появи и се чудите какво се случва с Iota днес, тогава причината за неизправността може да е в заразяването на вашия компютър с вируси. Наличието на вируси се показва от факта, че компютърът започва да става много бавен при влизане в браузъра, сайтовете се зареждат много време, някои преки пътища изчезват, изскачат прозорци с грешки и т.н. Първо сканирайте компютъра си с антивирусна програма и почистване на системния регистър. Ако инфекцията е тежка, компютърът ще трябва да бъде занесен в сервизен център.

Ако нито един от методите не помогна за възстановяване на работата, тогава трябва да се обадите. Факт е, че доставчикът може да блокира достъпа до мрежата при максимални скорости, при условие че абонатът има голямо натоварване (гледа постоянно видеоклипове, опитва се да изтегля торенти, използва услуги за споделяне на файлове). Операторът не крие тези ограничения от клиентите, това постоянно се обсъжда във форуми и чатове, както и при сключване на договор, така че трябва да сте подготвени предварително за възможни последствия.

Интернетът стана по-лош, започнаха да намаляват скоростта!! Ако е възможно, вземете друг аналог, защото... Вече вторият модем има същия проблем.

4G модем. Веднага ще кажа, че индикаторите на сигнала SINR/RSRP са същите, те не са се променили по време на цялата работа на модема и нямаше софтуер, който да редактира нещо за скорост, не бяха инсталирани подобрители или оптимизатори, нямаше редакции са направени в системния регистър и Моят компютър с Windows, на който се използва модемът, е чист, което беше направено специално преди инсталирането на текущия модем на компютъра, всичко, за да бъде чисто и да не е по-лошо поради някои променени настройки в компютъра и т.н. и само необходимите програми за работа и сърфиране в интернет струват.

НО!!! След около 1-2 седмици, може би повече, скоростта в интернет започна да оставя много да се желае, тя намаля с поне 2-2,5 ПЪТИ, ПОНЕ. Има тестове, всичко е честно. Преди това стабилната минимална действителна скорост беше 1 MB/S, средно 1,2-1,8 MB/S, с максимална приблизително 2,3-3 MB. Сега стабилната минимална скорост е 300 kb, средно 350-600, максималната рядко е 800-900 kb, но това беше стабилна скорост преди и дори беше по-висока. Понякога ми се струва, че сега телефонът ми е дори по-бърз от модем със своя 3G, не, не изглежда така, защото сравних скоростта. Сега бавно тегля дори филм, не мога да гледам клипове без да спирам заради бавната скорост в 720p резолюция, ужасно е. И понякога дори в 480p. И да, тарифата е максимална. Службата за поддръжка в техния чат упреква, че всичко е наред, така трябва да бъде, това се случва и дори не гарантират, че сега скоростта ще бъде висока. Така е, момчета. Да, преди беше добър, задоволяваше ме и не исках да го сменям, но с времето оборотите му намаляват, явно докато не го счупиш/омръзнеш и си купиш нов. Не знам обяснението за това. Ще се радвам всичко да се върне на мястото си.

В тази статия ще започнем нашето запознаване с базовите станции за широколентов достъп до интернет на стандарта 4G. Не е толкова ясно представен като оборудване за GSM мрежи, но все пак има малък избор. Търсенето създава предлагане и Wimax създава търсене.

Въведение

Няма нищо необичайно в базовите станции. Всички технологии, било то Wimax, GSM, LTE, CDMA, използват технологията за IP телефония. Само 4G комуникациите вече използват OFDM технология. DBTS 3900 е проектиран да работи със стандарта IEE 802.16e-2005. Има модулна система и е перфектно монтирана - тук всичко е наред. Също така се състои от антена, вътрешно тяло и усилватели. Характеристиката, която го отличава от събратята му по отношение на комуникационните стандарти, е неговият компактен външен вид (всички Wimax антени са много по-малки от GSM, CDMA и т.н.) и GPS антена. GPS антената служи за синхронизиране на приемането и предаването на няколко сектора.

И така базовата станция се състои от вътрешен модул (той контролира всички контроли на станцията). приема сигнали от мрежата и ги изпраща към усилватели и съответно тези към антената. Е, какво може да забави работата толкова рязко, ще попитате?

Спецификации

Нека да разгледаме основните технически характеристики на базовата станция 3900 (3900, 3703). Първо, един антенен сектор поддържа 512 потребители (а не хиляда). Следователно една станция при идеални условия ще поеме 1536 потребители. С максимален обем на работния поток от 10k. Ако имаме честотна лента от 10 MHz. Скоростта на изтегляне на потребителя може да достигне до 30 Mbit/sec. И съответно, ако честотната лента е 5 MHz. Тогава скоростта на потребителя ще падне наполовина и ще бъде не повече от 15 Mbit/sec.

Yota и Huawei DBTS 3900

Тогава защо се бави - въпроси валят от всички страни?
Ние отговаряме:
Да, защото имаме поне 3000 потребители на нашите базови станции
Станциите със сигурност не струват 3900, но техническите им характеристики са по-ниски.

Според официални данни Yota ще увеличи броя на базовите станции до 3000. Преброяваме и получаваме 4,5 милиона души. Не забравяйте, че това са изчисления за идеални условия, а за обикновени градове с гъсти многоетажни сгради разделете на 2. А за Сочи и олимпийски обекти разделете на 10.

Преглед на базовата станция DBS3900

Подробности

DBS3900 е разпределена базова станция, използваща BTS платформата на Huawei. Като базова станция за мобилна комуникационна система, DBS3900 се състои от модул за базова лента (BBU) и отдалечен радиоблок (RRU). BBU3900 е модул за обработка на базова честота. RF модул RRU3004 поддържа работата на два/четири радиопредавателя.

DBS3900 използва отдалечен RF модул, за да отговори на мрежовите изисквания за разширяване на капацитета, гъвкавост при инсталиране и възможност за надстройка.

Използва се CPRI интерфейс между модулите RRU3004 и BBU3900, което позволява свързването на двата модула чрез оптични кабели. Това ви позволява значително да намалите разходите за създаване на автосалон, инсталиране на оборудване и експлоатация.

Внедряването на DBS3900 с разпределени BTS ще ускори развитието на мобилните мрежи, ще осигури тяхната по-голяма съвместимост с други мрежи, а също така ще позволи използването на широколентови технологии.

BBU3900

BBU3900 е вътрешен блок за обработка на бейсбенд, който осигурява централизиран контрол на работата и поддръжката и обработка на сигнали на цялата система на базовата станция и осигурява референтен сигнал за синхронизиране. Устройството има и физически интерфейси за свързване към BSC и RRU3004. BBU3900 се монтира в 2 U шкаф с височина и ширина 47,5 см. Може да се монтира в 19” шкаф или да се монтира на стена.

BBU3900 включва допълнителни карти, които осигуряват мониторинг на околната среда, мониторинг на интерфейса Abis и GPRS сигнали за синхронизация. BBU3900 е компактен модул, който се инсталира лесно. Консумира малко енергия и предоставя пълен набор от услуги.

RRU3004

RRU3004 – дистанционно радиочестотно устройство. Осигурява обработка на основна честота и радиочестотни сигнали. Един RRU3004 изпълнява функцията на два трансивъра. Когато два модула RRU3004 са инсталирани в RRU3004 подстойка, те изпълняват функцията на четири трансивъра.
Един модул RRU3004 осигурява два трансивъра. Два модула RRU3004, инсталирани в субрейка RRU3004, изпълняват функцията на четири трансивъра.

RRU3004 е лек и лесен за инсталиране. Подстойката RRU3004 може да се монтира върху стоманена мачта, стена или бетонна основа.

Сценарии за приложение на DBS3900

Възможна е гъвкава комбинация от модули RRU3004 и BBU3900, в зависимост от реалните изисквания.

BBU:

На закрито
Монтира се на стена или в 19" шкаф, RRU3004, APM или OFB шкаф.

RRU:

Вътре вън
Разпределено покритие в градове, магистрали и ж.п

Характеристики на покритието

DBS3900 предлага следните предимства на покритието:
RRU3004 поддържа каскадно свързване на три RRU. Един RRU модул е ​​инсталиран на разстояние до 40 km от BBU.
Статичната чувствителност на канала TCH/FS е -113 dBm (типична стойност при нормална температура).
RRU3004 поддържа RRU3004 технология.
Максималната изходна мощност на RRU3004 достига 40 W (900M) или 30 W (1800M).
Максимална конфигурация до 12 клетки и поддръжка на многолентова мрежа.

Поддържат се разпределено предаване и прескачане на антената.

Капацитет

BBU3900 поддържа 72 трансивъра.
Abis през IP.

Възможности за работа в мрежа

1. E1/T1, оптичен FE, поддържа радио реле и сателитно предаване.
2. Поддържани топологии: звезда, дърво, верига, пръстен и смесени топологии.
3. Поддръжка на Flex Abis.
4. GSM и UMTS могат да използват BBU3900.
5. Оптимизирано предаване с помощта на интерфейса Abis. Поддържа откриване и възстановяване на безплатни BTS и BSC пакети.

Синхронизация

Когато системата за синхронизация работи само в режим на вътрешно колебание, системата може да работи непрекъснато в продължение на 7 дни.
Поддръжка на различни режими на синхронизация: поддръжка на синхронизация със сигнал за синхронизация, предназначен от интерфейса на Abis, поддръжка на синхронизация с GPS система, синхронизация с външен 2 MHz BITS източник.

Многообхватно приложение

• RRU3004 работи в честотните ленти 1800 MHz и 900 MHz.
• Висока адаптивност към условията на околната среда

BBU

BBU се характеризира с висока адаптивност към условията на околната среда:
Работен температурен диапазон: –20C ~ +55C.
BBU може да работи в широк диапазон от работни напрежения: –38,4 V DC ~ –57 V DC (номинално напрежение –48 V DC).
Използваното захранване преобразува 220 V AC в –48 V DC за работа на BBU

RRU

RRU е оборудване, което може да работи при различни условия на околната среда. Модулът се характеризира с адаптивност към условията на околната среда:
RRU има затворен интегриран дизайн. Отговаря на стандарта за водоустойчивост (IP65). Мерките за защита срещу влага, мухъл и солена мъгла отговарят на спецификациите Клас 1.
Работен температурен диапазон на RRU: –40C ~ +50C.
RRU може да работи в широк диапазон от работни напрежения: –36 V DC ~ –57 V DC (номинално напрежение –48 V DC).
Използваното захранване преобразува 220 V AC в –48 V DC за работа на RRU.

Антени

Поддръжка на дистанционна електрическа накланяща се (RET) антена.

Използването на RET антени ви позволява да персонализирате мрежовото покритие чрез регулиране на ъгъла на антените в стаята на автомобила. Това ще спести разходи за експлоатация и поддръжка.
Поддръжката на антени с двойна поляризация ви позволява да намалите броя на антените в клетката.
Поддръжка на протокол AISG1.1

Предимства

Бързо разгръщане на мрежата

Отделното използване на BBU и RRU, компактният дизайн и разпределената инсталация ви позволяват да спестите място на обекта и да монтирате BBU и RRU практически навсякъде.
Разпределената инсталация също позволява лесен транспорт и бързо разгръщане на мрежата.

Ниска цена

BBU може да се монтира навсякъде на стена или върху бетонна основа. BBU също се инсталира вътре в BTS, предавателни устройства или в енергийната система, когато е инсталиран на открито.
RRU е инсталиран близо до антените. Това избягва разходите за закупуване и инсталиране на кабели и захранващи устройства.

Висока надеждност

Всеки RRU осигурява два високоскоростни CPRI порта, за да позволи оперативна съвместимост между RRU и BBU в пръстеновидна топология. Един допълнителен CPRI порт осигурява излишна връзка между BBU и RRU.
Два модула RRU3004 могат да бъдат инсталирани в един под-рейк, за да поддържат разпределено предаване, осигурявайки по-висок капацитет и повече носители. Ако един от работещите модули RRU3004 откаже, резервният осигурява услуги в клетката.

MS работа при високи скорости

DBS3900 осигурява работата на мобилни станции при високи скорости на транспорт (влакове, автомобили и др.), до 400 км/ч.

Еволюция

DBS3900 поддържа еволюцията от GERAN към LTE.
DBS3900 работи на унифицираната BTS платформа и позволява еволюцията от 2G към 3G.

05.05.2015

Мнозина, които са използвали или използват неограничен интернет на Yota, се сблъскват с проблема със слабия сигнал, което води до ниска скорост на изтегляне на данни. Това, разбира се, е разстройващо и разочароващо. Случва се дори преди да е изглеждало нормално, но сега сигналът е лош. Какво да направите, ако сигналът на йота е слаб и как да го засилите?

Нека да разгледаме причините за проблема и начините за разрешаването му.

Какво да направите, ако сигналът на Iota е слаб?

1. Опитайте се да преместите модема по-близо до прозореца, за предпочитане по посока на базовата станция на Yota. Това може да изисква USB удължителен кабел. Не се препоръчва използването на USB удължителен кабел, по-дълъг от 5 метра, освен това евтините USB кабели може изобщо да не работят с модема.
2. Опитайте да преместите модема в друга стая, на друг етаж. Дебелите стени, особено тухлени и стоманобетонни, пречат на разпространението на сигнала.
3. Използвайте специални . В този случай панелната антена ще помогне за улавяне и усилване на разпръснатия сигнал, а параболичната антена ще помогне за настройване на базовата станция на голямо разстояние. Препоръчва се използването на антени с MIMO технология, тъй като... това ви позволява да улавяте сигнал едновременно в хоризонтална и вертикална равнина.

Имайте предвид, че антената е пасивен елемент и няма 4G LTE усилвател. Усилването на сигнала на Yota се постига само чрез промяна на диаграмата на излъчване на антената и по-точно фокусиране на сигнала. Количествена мярка за ефективността на антената е коефициентът на усилване (GC). Колкото по-голямо е усилването на антената, толкова по-тясна е нейната диаграма на излъчване и толкова по-трудно ще бъде такава антена да се насочи точно към базовата станция. Освен това е необходимо да настроите антената в две равнини: хоризонтална и вертикална.

За точна оценка на сигнала, както и за избор на необходимото оборудване за Yota усилване на сигналаСтрува си да се свържете със специалисти. Предлагаме услугата " ".