MGTS servis numarası. MGTS ücretsiz yardım hattı numarası: operatörle iletişime geçilecek telefon numarası

MGTS şirketinin hizmetleri için Moskova bölgesinde bulunan ofis aracılığıyla ödeme yapmak çok uygundur.

Dikkate değerŞirketin hem bireylere hem de tüzel kişiler, bu nedenle şirketin ofisine giderken bu nüansı dikkate almanız gerekir.

Bu yazıda MGTS şirket ofislerinin adresleri ve çalışma saatleri ele alınacaktır.

Bireylerle çalışmak için MGTS ofisleri

Moskova'daki MGTS ofislerinin numaraları ve adresleri hakkında resmi web sitesinde detaylı bilgi bulabileceğinizi belirtmekte fayda var.

Yani şirketle aşağıdaki adreslerden iletişime geçebilirsiniz:

• 119019, st. Novy Arbat, 2. Ofis, haftanın yedi günü 9'dan 21'e kadar kişilere açıktır;
• 115470, Klenovy Blvd., 3, bina 1. Ofis, Pazartesi'den Cuma'ya kadar 9'dan 19'a kadar ara vermeden açıktır;
• 109129, 8. cadde. Tekstilshchikov, 8. Bölüm haftanın yedi günü 9:00 - 21:00 saatleri arasında açıktır;
• 111141, Zeleny pr-t, no. 7. Ofis çalışmaları saat 9:00'da başlar ve saat 19:00'da biter (Pazartesi-Cuma, ara vermeden). Cumartesi günü çalışma saatleri 9:00-16:30 arası başlar. Pazar günleri kapalıdır;
• 107076, st. Elektrozavodskaya, 58. Bölüm 9:00 - 19:00 saatleri arasında açıktır (Pazartesi-Cuma, ara vermeden). Cumartesi günleri çalışma saatleri ara vermeden 9:00 - 16:30 arasıdır. Pazar bir izin günüdür;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, Timiryazevskaya metro istasyonu. Çalışma saatleri şu şekildedir: 09:00 - 19:00 (Pazartesi-Cuma, ara vermeden), 10:00 - 18:00 (Cumartesi, ara vermeden). Pazar bir izin günü olarak kabul edilir;
• 125319, st. Chernyakhovskogo, 18. Bu adresteki çalışma 9:00–19:00 saatleri arasındadır (Pazartesi-Cuma, ara vermeden). Cumartesi günü şube saat 9.00'da açılıp 16.30'da kapanmaktadır. Pazar bir izin günüdür;
• 121087, Bagrationovsky Prospect, 18, bina 1. Bölüm, Pazartesi ve Cuma günleri ara vermeden 9:00 - 19:00 saatleri arasında açıktır. Cumartesi: 9:00 - 16:30 arası;
• 117331, Vernadskogo Bulvarı, 21, bldg. 3. Bölümümüz 09:00 - 19:00 saatleri arasında (Pazartesi-Cuma, ara vermeden) açıktır. Cumartesi günü ofis saat 9:00'da açılır ve 16:30'a kadar açıktır;
• 117418, st. Novocheremushkinskaya, 65, bina. 1. Bireysel kullanıcılar için ofis Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 19:00 saatleri arasında ara vermeden açıktır. Cumartesi günü 9:00'dan 16:30'a kadar. Pazar bir izin günüdür;
• 117525, st. Chertanovskaya, 23. Bireyler için bölüm, Pazartesi'den Cuma'ya 10:00 - 19:00 saatleri arasında ara vermeden açıktır. Cumartesi günleri çalışma saatleri 10:00 ile 18:00 arası başlar. Pazar bir izin günüdür;
• 105484, Sirenevyi Bulvarı, 52a. Bölümümüz Pazartesi ve Cuma günleri ara vermeden 09:00-19:00 saatleri arasında açıktır. Cumartesi günü ofis saat 9:00'da açılır ve 16:30'da kapanır. Pazar bir izin günü olarak kabul edilir;
• 123362, st. Tushinskaya, 11, bina. 3. Bu departmandaki kişilerin kabulü haftanın yedi günü saat 9:00 ile 21:00 arasında yapılmaktadır;
• 127282, st. Shirokaya 12a. Bu ofis sabah 9.00'da çalışmaya başlıyor ve akşam 19.00'da bitiyor. Üstelik Pazartesi ve Cuma günleri de çalışmalar kesintisiz sürüyor. Pazar bir izin günü olarak kabul edilir;
• 119620, Solntsevsky Prospect, 13. Bireyler bu ofisle Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 17:30 saatleri arasında kesintisiz olarak iletişime geçebilirler. Cumartesi ve Pazar kapalıdır.

Dikkat! Temel olarak bu adreslere yalnızca bireyler başvurabilmektedir; tüzel kişiler için başka şubeler veya birleştirilmiş şubeler bulunmaktadır. Bir tüzel kişi şahıslar için departmana giderse orada ona yardım edemeyeceklerdir.

Bireyler bu adreslere başvurarak MGTS çalışanlarından yüksek kalitede profesyonel yardım alabilirler.

Ayrıca ofislerde özel olarak kurulmuş terminaller aracılığıyla ödeme yapın. Ödeme konusunda sorun yaşıyorsanız her zaman bir ofis çalışanıyla iletişime geçebilir ve yardım isteyebilirsiniz.

Tüzel kişilerle çalışmak için MGTS ofislerinin adresleri

Ayrı olarak, yalnızca tüzel kişilerle doğrudan çalışan ofislerin çalışmalarını da dikkate almak gerekir.

Yani, Moskova bölgesinde bu tür adreslerden yalnızca birkaçını bulabilirsiniz:

• 109044, st. 1. Dubrovskaya, 1, bina 2. Tüzel kişiler için özel olarak tasarlanmış bir departman. Ofis çalışmaları pazartesiden cumaya 9:00 - 17:30 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir. Hafta sonları Cumartesi ve Pazar günlerine denk gelir;
• 117418, st. Novocheremushkinskaya, 65, bina. 1. Bu ofis hem bireyleri hem de tüzel kişileri kabul etmek için tasarlanmıştır. Bölüm pazartesiden cumaya 9:00 - 17:30 saatleri arasında çalışmaktadır. Cumartesi, Pazar - kapalı;
• 119019, st. Novy Arbat, 2. Bu şubede ayrıca pazartesiden cumaya 9:00 - 17:30 saatleri arasında açık olan tüzel kişiler için bir departman da bulabilirsiniz. Cumartesi, Pazar - kapalı;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, Timiryazevskaya metro istasyonu. Tüzel kişiler için resepsiyon pazartesiden cumaya - 09:00 - 18:00 (ara vermeden) arasında gerçekleşir. Cumartesi, Pazar - kapalı.

Bu nedenle, Moskova bölgesindeki MGTS şirketinin hem bireylere hem de tüzel kişilere yardımcı olabilecek oldukça fazla şubesi bulunmaktadır.

Moskova şehri telefon ağı en eskilerden biridir Rus şirketleri. 1882 yılında kurulmuştur. MGTS geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır - mobil iletişim, İnternet erişimi, dijital televizyon, konut yönetim sistemi ( akıllı ev). Şirket, Moskova'daki en büyük veri iletim omurga ağına sahiptir. MGTS, 500 Mbit/s'ye varan hızlara sahip internet tarifelerini kullanmaya başlayan ilk operatörlerden biridir. Şirketin iletişim hatları başkentteki dairelerin yaklaşık %95'ini kapsıyor.

Şirketin müşterileri ile iletişimi üst düzeydedir. Kullanıcılara açık farklı sayılar telefonlar ve çevrimiçi sohbet. Firmanın hizmetleri hakkında ayrıca soru sorabilir veya form aracılığıyla başvuruda bulunabilirsiniz. geri bildirim.

MGTS ücretsiz yardım hattı

Şirketin iletişim merkezinin telefon numarası 8-495-636-06-36'dır. Sabit hattan aramalar ve cep telefonu numaraları MGTS seyahati ücretsizdir.

Ayrıca müşterilerin kullanımına açıktır kısa numara– 0636. MTS veya MGTS cep telefonundan arayabilirsiniz.

Yardım Hattı MGTS Moskova

Moskova sakinleri yukarıdaki telefon numarasını arayabilir. Moskova bölgesinin aboneleri için sağlanmıştır tek numara telefon – 8-800-250-00-50. Bölge içi aramalar ücretsizdir. Yardım hattı günün 24 saati çalışmaktadır.

Yardım Hattı MGTS St. Petersburg

Şirketin iletişim merkezinin telefon numaraları yalnızca Moskova ve Moskova bölgesi sakinleri tarafından kullanılabilir. Hizmet St. Petersburg'da sağlanmamaktadır. Ancak vatandaşlar telefon numaralarını arayabilirler yardım hattı MGTS.

Bölgelerdeki yardım hattı

MGTS kapsamı yalnızca Moskova ve Moskova bölgesi için geçerlidir. Şirketin diğer bölgelerde faaliyeti bulunmamaktadır. Diğer bölgelerden Moskova şehir telefon ağının telefon numaralarına yapılan aramalar, hücresel operatörün tarifelerine göre ödenir.

Diğer iletişim yöntemleri

Açık ana sayfa Sitede birden fazla simge bulunmaktadır. Bunlardan ikisi sayfanın altında mavi bir şerit üzerinde görüntülenir, diğeri ise sağ üstlerinde daire şeklindedir.

Mavi daireye (sağ altta) tıklarsanız çevrimiçi sohbet formu açılacaktır. Sistem kullanıcıdan telefon numarasını ve şifreyi girmesini isteyecektir. Giriş yaptıktan sonra firmanın hizmetlerine dair dilediğiniz soruyu sorabilirsiniz.

Çevrimiçi sohbete ek olarak sitede bir geri bildirim formu da bulunmaktadır. Kullanıcının tam adını, sabit telefon numarasını, e-posta adresini belirtmesi, sorunun konusunu seçmesi ve özünü belirtmesi gerekir. Ayrı olarak bir dosya veya resim ekleyebilirsiniz. SMS göndermeden önce kişisel verilerin işlenmesine onay vermeniz gerekir.

Kullanıcılar, şirketin hizmetleri hakkında ayrı ayrı soru sorabilirler. sosyal medya. Örneğin, Facebook veya VKontakte'de. Topluluk yöneticisi genellikle bir gün içinde yanıt verir.

Ayrıca müşteriler MGTS şubelerinden biriyle iletişime geçebilirler. Listeleri telekomünikasyon şirketinin web sitesinde bulunabilir. “Satış Merkezleri” bölümüne gitmeniz yeterli. Daha sonra “Listeyi göster” ve bölgeyi seçmeniz gerekir. Sistem şubelerin adreslerini gösterecektir.

Herhangi bir adrese tıkladığınızda, yol haritasının ve şubenin çalışma programının sunulacağı yeni bir pencere açılacaktır.

Şirketle iletişime geçmenin başka bir yolu da mobil uygulama. MGTS web sitesinden indirilebilir. Uygulama kullanıcıya kişisel hesabına erişim sağlar.

Şirketin müşterileri ayrıca şuraya da mektup yazabilir: e-posta – [e-posta korumalı]. Posta kutusu ile yazışmalar için sağlanan bireyler nüfusa iletişim hizmetleri ve teknik destek sağlanması.

Uzmanlar hangi konularda yardımcı olabilir?

Vatandaşlar bu tür konularda tavsiye alabilirler - hizmetler telefon iletişimi, şirket promosyonları ve tarifeleri, kişisel hesap bakiyesi, İnternet erişimi veya kablolu televizyon, hizmetin bağlanması veya bağlantısının kesilmesi. Ayrıca iletişim merkezi çalışanları finansal ve teknik sorunlar, iletişim kalitesiyle ilgili şikayetleri kabul edin. Sabit telefonun arızalanması durumunda vatandaşlar tamirci çağırmak için başvuruda bulunabiliyor.

Destek hangi konularda yardımcı olamayacak?

Teknik destek personeli diğer şirketlerin hizmetleri ve tarifeleri konusunda tavsiyede bulunmaz. mobil operatörler ve dolandırıcılık sorunlarını ele almayın.

Çoğu sorunun cevabını sitede bulabilirsiniz. İletişim merkezi çalışanları periyodik olarak vatandaşlara “Destek” bölümünü hatırlatıyor. Burada uygun bölümü (İnternet, televizyon, mobil iletişim) seçmeniz ve ilgilendiğiniz bilgileri bulmanız gerekiyor. Bireysel yanıtlar Ek Bilgiler bölümünde bulunabilir.

Kullanıcı şirketin hizmetlerini reddetmeye karar verirse iletişim merkezi çalışanları onu şirketin en yakın şubesiyle iletişime geçmeye davet edecek.

Yanıt süresi ve uzman yeterliliği

Müşterinin isteğine yanıt verme hızı iletişim yöntemine bağlıdır. Çevrimiçi sohbeti kullanırken sorunuza neredeyse anında yanıt alabilirsiniz.

Bir kişi yardım hattını ararsa, günün saatini dikkate almanız gerekir. Yanıt verme hızı operatörlerin iş yüküne bağlıdır. Bazen 5-10 dakika beklemeniz gerekir. Ayrıca telesekreterin çalışma süresini de dikkate almanız gerekir. Abone operatöre bağlanmadan önce tetiklenir. Kullanıcılara olası soruların yanıtlarını almak için kullanılabilecek dijital kombinasyonlar sunulmaktadır.

Teknik müşteri desteği çok seviyeli bir sisteme sahiptir. Operatör müşterinin sorusuna cevap veremezse, onu uzman bir uzmana yönlendirecektir. Anahtarlama sistemi anında çalışır.