Akıllı telefona veya Android çalıştıran bir telefona gelen arama olduğunda gelen arama yok veya telefon cevap vermiyor. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli

Akıllı telefona veya Android çalıştıran bir telefona gelen arama olduğunda gelen arama yok veya telefon cevap vermiyor.  Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli
Akıllı telefona veya Android çalıştıran bir telefona gelen arama olduğunda gelen arama yok veya telefon cevap vermiyor. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli

Android işletim sistemi çalıştıran akıllı telefon sahipleri sıklıkla cihazın temel işlevlerinin arızalandığı durumlarla karşılaşır. Bu nedenle, kesinlikle herhangi bir mobil operatörün abonesi için mobil ağa bağlantı eksikliği ve çağrıların reddedilmesiyle ilgili bir sorun ortaya çıkabilir. Telefon açık ve hatasız çalışıyor gibi görünüyor, ancak diğer aboneler ulaşamıyor - operatör müsait olmadığını bildiriyor ve meşgul hat sinyali duyuluyor.

Sorunun tespit edildiği anda çözülmesi önemlidir, aksi takdirde önemli bir çağrının kaçırılma ihtimali vardır.

Sorunun nedenleri:

Telefonun çağrı almamasının tüm nedenleri iki kategoriye ayrılabilir:

  1. akıllı telefonun donanım veya yazılımındaki arızalar,
  2. işteki sorunlar hücresel ağ.

Hücresel ağdan kaynaklanan en yaygın nedenler arasında şunlar yer alır:

    Kapsama alanı eksikliği. Mobil ağların yaygınlığına ve yeni iletişim iletim standartlarının (3G, 4G, 5G) sürekli geliştirilmesine rağmen, telefonun hala ağı almadığı yerler var. Çoğu zaman sorun bodrum katlarında, yerleşim yerlerinden uzak bölgelerde karşılaşılabilir. Sorunun çözümü - telefon çağrı almıyorsa veya çalmıyorsa, ekrandaki ağ çubuklarının sayısını kontrol ederek cihazı uzayda hareket ettirmeyi deneyin.

    Mobil ağlarda kazalar. Kapsama alanında bulunduğunuz mobil operatörün baz istasyonu tamir veya bakımda ise, telefona her seferinde çağrı gelecektir. İş tamamlanana kadar bekleyebilir veya başka birine bağlanabilirsiniz. baz istasyonu kullanarak özel araçlar telefon için.

    Bir cep telefonu numarasını engelleme. Operatör, hizmet kurallarını ihlal etmesi veya hesapta yetersiz miktar olması durumunda aboneyi engelleme hakkına sahiptir. peşin. Engellenen numarayı arayarak engellendiğinizi doğrulayabilirsiniz. Operatör, standart "abone geçici olarak kullanılamıyor" mesajı yerine "abonenin geçici olarak engellenmesi" konusunda bildirimde bulunacaktır. Telefonunuzun operatörünüzden gelen aramaları kabul etmeme nedenini öğrenebilirsiniz.

Yazılım sorunları

Telefonda 3. parti veya kötü amaçlı yazılım yüklüyse veya beta uygulamalar arızalıysa telefon gelen çağrıları kesecek ve diğer aboneler ulaşamayacaktır.

Çözüm:

1. Akıllı telefonunuzdaki tüm şüpheli uygulamaları.

2. Telefonunuza yükleyin, cihazı virüslere karşı tarayın.

3. Kara listeleri kaldırın veya engelleyici ayarları kontrol edin (Rahatsızlık Giderme gibi) Android için Bay Numara, Cevap Vermeli miyim, vb.)

4. B son çare olarak yapılabilir (sıfırlamanın tüm kişisel verileri ve indirilen dosyaları sileceğini unutmayın).

Arızanın donanım nedenleri

Mobil İnternet dahil

Pek çok akıllı telefon kullanıcısı, akıllı telefondaki aktif mobil İnternet işlevi nedeniyle (çoğunlukla 2G ağlarına bağlantı nedeniyle) kendilerine ulaşılamaması gerçeğiyle karşı karşıyadır. Çözüm:

Telefon gelen aramaları kabul etmiyorsa, bu standartlar aynı anda diğer abonelerden arama almanıza ve internette gezinmenize olanak tanır.

Akıllı telefonda iki SIM kart

Bu sorun, radyo sinyali almak için yalnızca bir modülün bulunduğu eski telefonlar için tipiktir. SIM kartlar için iki yuva olmasına rağmen, kartlardan biri çevrimiçiyken diğerine erişilemiyor. Tek çözüm, iki radyo modülüne sahip bir akıllı telefon satın almaktır.

Radyo modülüyle ilgili sorunlar

Kesinlikle herhangi bir Android cihazın sahipleri bu sorunla karşılaşabilir. Sorunun çözümü telefonu yeniden başlatmaktır:

  1. Cihazın güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun;
  2. Akıllı telefon kapanana kadar bekleyin;
  3. 10-15 saniye sonra tekrar açın.

Başka bir yol da uçak modunu Android ayarları veya hızlı erişim paneli aracılığıyla etkinleştirmek/devre dışı bırakmaktır.

Arızalı SIM kart veya tepsi

SIM kartın arızalı olması durumunda gelen aramalar cihazda çalışmayacaktır. Bir arızayı aşağıdaki şekilde tespit edebilirsiniz:

  1. SIM kartı başka bir telefona takmayı deneyin.
  2. Sinyal alıyorsa sorun SIM kart yuvasındadır.
  3. SIM kart ağda başka bir cihazda kayıtlı değilse, en yakın mobil operatör ofisiyle iletişime geçin ve SIM kartın değiştirilmesini isteyin.

IMEI'yle ilgili sorunlar

Eğer mevcutsa Telefon IMEI'si fabrikadakiyle eşleşmiyorsa akıllı telefon almayı durdurabilir mobil aramalar diğer abonelerden. Çoğu zaman, sorun, cihazı bağımsız olarak bir işletim sisteminden diğerine aktaran kullanıcılar tarafından karşılaşılır.

  1. *#06# tuşlayarak akıllı telefonunuzun geçerli IMEI kodunu belirleyin.
  2. Akıllı telefon ekranındaki sayıyı cihaz kutusundaki kombinasyonla karşılaştırın. Kutu eksikse cihazın pilinin altındaki görseli kullanarak fabrika IMEI'sini kontrol edebilirsiniz.
  3. Her iki kod da eşleşiyorsa sorun IMEI'de değildir. Verilerde bir tutarsızlık varsa, cihazı geri yüklemek için bir servis merkezine başvurmalısınız.

Birçok akıllı telefon kullanıcısı, telefonun gelen aramaları kabul etmemesi durumunda bu sorunla karşılaşıyor. Bunun gerçekleşmesinin sıradan bir yazılım arızasından donanım arızasına kadar birçok nedeni vardır. Bugün gelen aramaların kabul edilmemesinin en yaygın nedenlerinden daha detaylı bahsetmek istiyorum. Ve elbette onlara verilecek yararlı ipuçları sorun giderme için. Neyse, doğrudan konuya geçelim!

Yazılım hatası

Telefonun gelen aramaları kabul etmemesinin en yaygın nedenlerinden biri arızadır işletim sistemi. Bu oldukça yaygın bir olaydır, dolayısıyla bunda özel bir şey yoktur. Genel olarak, işletim sisteminin çalışmasındaki arızalar ve kesintiler, öncelikle çok iyi olmayan ürün yazılımı veya zayıf sistem optimizasyonundan kaynaklanabilir. Kural olarak, daha ucuz telefonlar pek değil ünlü markalar bu “olguya” daha sık maruz kalırlar.

Düzeltmek için bu sorun belki iki farklı şekillerde. Aynı zamanda en basit olan ilki, telefonu yeniden başlatmaktır. Hatta pili 10 saniyeliğine çıkarabilir, ardından tekrar takıp cihazı açabilirsiniz. Çoğu durumda bu çözüm yardımcı olur.

İkinci yöntem ise fabrika ayarlarına sıfırlamadır. İlk çözüm işe yaramadıysa, bu, arızanın daha küresel düzeyde meydana geldiği ve basit bir yeniden başlatmanın sorunu çözmeyeceği anlamına gelir. Bu durumda ayarları orijinal durumuna sıfırlamak çok yardımcı olur. Bu işlemi cihaz ayarlarından gerçekleştirebilirsiniz.

Uçak modu

Telefonun gelen aramaları kabul etmemesinin ikinci nedeni ise uçak modudur. Pek çok kullanıcı, bir süre kimsenin onları rahatsız etmemesi için Uçak Modu işlevini kullanmayı sever. Ancak uygulamanın gösterdiği gibi, çok büyük bir yüzde, kullanımdan sonra kapatmayı unutuyor. bu fonksiyon bunun sonucunda gelen çağrıları alamazlar.

Bu sorunun çözümü inanılmaz derecede basit; sadece bu işlevi devre dışı bırakmanız gerekiyor. Bu, durum çubuğu aracılığıyla veya aynı zamanda "perde" olarak da adlandırıldığı gibi yapılabilir. “Uçuş”u “Ağlar ve Bağlantılar” bölümündeki ayarlar aracılığıyla da devre dışı bırakabilirsiniz ( farklı telefonlar, bu bölüm farklı şekilde adlandırılabilir). Güç/kilit düğmesini basılı tuttuğunuzda etkinleştirilen kapatma menüsü aracılığıyla da "Uçak modu" devre dışı bırakılır.

Yanlış ağ tanımı

Telefonun gelen aramaları kabul etmemesinin bir sonraki nedeni yanlış şebeke tespitidir. Genellikle telefon ağı kendi başına otomatik olarak algılar mobil operatör ancak bazen cihazın yanlış frekansa geçmesi sonucu arızalar meydana gelir.

Bu sorunu çözmek için 2 yapmalısınız basit adımlar:

  1. Ayarlara gidin ve “SIM kartlar ve ağlar” menüsüne gidin.
  2. Daha sonra, “Mobil ağlar” bölümünü seçmeniz ve oradaki tanımı şu şekilde ayarlamanız gerekir: otomatik mod veya mobil operatörünüze göre gerekli ağı arayın ve seçin.

Radyo modülü arızası

Telefonun gelen çağrıları almamasının bir sonraki nedeni hatalı radyo modülüdür. Ne yazık ki bu konuda hiçbir şey yapılamaz. Çoğu zaman cihazlardaki iletişim modülleri arızalanır. Bu, üretim kusurları, cihazın sık sık düşmesi, içeri nem girmesi vb. nedeniyle meydana gelebilir. Sorun yalnızca tek bir şekilde düzeltilebilir - modülün yenisiyle değiştirilmesiyle.

Samsung için Antivirüs

Peki sonunda Samsung akıllı telefonlara ayrılmış küçük bir nokta var. Çoğu işletme sahibi, Samsung telefonlarının gelen çağrıları almadığından şikayet ediyor. Bu yalnızca yukarıdaki nedenlerden dolayı değil, aynı zamanda yalnızca belirli bir markanın cihazlarını ilgilendiren başka bir nedenden dolayı da olur. Gerçek şu ki, Dr. antivirüsünü yüklerseniz. Samsung akıllı telefondaki Web'de uygulama, gelen aramaların alınmayacağı numaraların çoğunu otomatik olarak engeller.

Bu sorunu çözmenin iki yolu vardır. Birincisi, antivirüs yazılımını kaldırmak ve onun yerine yenisini bulmaktır. İkincisi, uygulama ayarlarına gidip "Profil" öğesine gitmek ve orada "Tüm aramaları ve SMS'leri al" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretlemektir. Çok basit!

  • SIM kart, numara, tarife

      Adını ve koşullarını öğrenmek için güncel tarife, Kişisel Hesabınıza gidin ve “Tarife” bölümünü seçin veya ücretsiz bir komut çevirin * 105 * 3 #

      Tarifeyi değiştirebilirsiniz

      • web sitesinde: seçin yeni tarife, sayfadaki “Tarifeye geç” butonuna tıklayın;
      • MegaFon uygulamasında veya Kişisel Hesapta.

      Arşiv tarifesi dışında herhangi bir tarifeye geçebilirsiniz. Geçişin maliyeti seçilen tarifenin sayfasında belirtilir.

      Tarife değişikliğinde mevcut tarifeye bağlı dakika, SMS ve internet paketleri “tükenecek” ve yeni tarifede geçerli olmayacaktır. Hizmet dışı bırakıldı abonelik ücreti yeniden hesaplanmaz.

      İnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Bir numaranın engeli nasıl kaldırılır?
      • Hesabınızda para biterse ve numara bloke edilirse bakiyenizi tamamlayın. Numara, borç ödendikten sonra etkinleştirilir.
      • Bir numarayı 90 günden fazla kullanmadıysanız engellenmiş olabilir. Numaranızı geri yüklemek için pasaportunuzu bir MegaFon salonuna götürün. Bu süre içerisinde numara başka bir aboneye aktarılmazsa, aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart alacaksınız.
        Mevcut MegaFon SIM'inizden adresine ücretsiz bir SMS göndererek numaranızı geri yükleyip yükleyemeyeceğinizi öğrenin. Mesajda geri yüklemek istediğiniz numarayı ve sahibinin tam adını belirtin.
      • SIM kartınızı kaybettikten sonra numara bloke edilirse pasaportunuzla MegaFon salonuna giderek aynı numaraya sahip ücretsiz yeni bir SIM kart alabilirsiniz.
      • Bir engelleme ayarladıysanız, engellemenin sona ermesini seçtiğiniz günde numaranın engellemesi otomatik olarak kaldırılacaktır.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Telefon numaranızı korurken yeni bir SIM kart nasıl alınır?

      Pasaportunuzla herhangi bir MegaFon salonuna başvurun. Ana bölge, kimin topraklarında anlaşma imzalandı. Ücretsiz olarak yeni bir SIM kart alabilir ve numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Tarife ve tüm hizmet şartları aynı kalır; iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni bir sözleşme yapılmasına gerek yoktur.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Numaramı nasıl saklarım?

      Bakiye pozitif olduğu sürece numara size ait kalır. Numarayı kullanmazsanız ve engelleme hizmetini etkinleştirmezseniz, en az 90 günde bir iletişim hizmetlerini kullanmanız gerekir: giden aramalar, gelen aramalar, SMS gönderme, MMS gönderme ve alma, İnternet'e erişme. İletişim hizmetlerini çağrı tarifelerinde art arda 90 takvim gününden, İnternet tarifelerinde ise 180 takvim gününden fazla kullanmazsanız, numarayı korumak için abonelik ücreti günlük olarak alınmaya başlar.

      Tek bir kişisel hesapta birleştirilmiş abone numaralarından herhangi birinde iletişim hizmetlerinin art arda 90 (doksan) takvim gününden fazla kullanılmaması durumunda, bunun bir kısmı iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme abone numarası abonenin inisiyatifiyle feshedilmiş sayılır.

      Numaranın bakımı için abonelik ücretinin tutarı, borçlanma koşulları ve iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin sona ereceği ve numaranın başka bir aboneye aktarılabileceği sürenin sonunda açıklamasında belirtilmiştir. senin tarifen. Tarifeler veya Tarife Arşivi bölümünde bulabilirsiniz.

      İletişim hizmetlerini 90 günden fazla kullanmazsanız ve Kişisel Hesap bakiyeniz sıfır veya eksi ise, sözleşmenin sizin inisiyatifiniz üzerine feshedildiği kabul edilir. Numara başka bir kişiye aktarılmadıysa MegaFon salonundaki başvuru formu doldurularak geri yüklenebilir.

      Mobil iletişimleri uzun süre (90 günden fazla) kullanmamayı planlıyorsanız numaranızı engelleyin.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Mobil operatörlerin telefon kodlarını kullanın. İlgilendiğiniz kişiyi girin cep numarası arama çubuğunda "Kontrol Et" düğmesini tıklayın. Operatör ve bölge, arama çubuğunun altında görünecektir.
      • Komutu yazın * 629 # . Daha sonra doğrulamak istediğiniz cep telefonu numarasını herhangi bir biçimde girin. Operatör ve bölge bilgileri ekranda görünecektir.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Sözleşme nasıl yenilenir veya numara nasıl değiştirilir?

      İletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalarken bir numara seçebilir veya mevcut telefon numaranızı değiştirebilirsiniz.

      Çevrimiçi mağazadan veya MegaFon showroom'undan güzel, hatırlaması kolay bir numara seçin.

      Odanın maliyeti oda sınıfına bağlıdır: basit, bronz, gümüş, altın, platin ve numaralandırma türü: federal veya şehir. Hizmetin açıklamasında odanın maliyeti hakkında daha fazla ayrıntı Bir oda seçin.

      Hizmet iki modda çalışır:

      • tek yönlü: arayan kişi "Abonenin cihazı kapalı veya şebeke kapsama alanı dışında" mesajını duyacaktır;
      • iki yönlü mod: arayan kişi yeni numaranızı içeren bir SMS alacaktır.

      Her modda, önceki numaranızı arayan kişinin numarasını içeren bir SMS alacaksınız.

      Eski numaranın bakiyesi negatif veya sıfır ise ya da eski SIM kart bloke olmuşsa hizmet çalışmaz.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Arayan numaralarının tanımlanması için neye ihtiyacım var?

      Bunu yapmak için Arayan Kimliği hizmetine sahipsiniz; bu, sizi arayanların numaralarını belirlemenize olanak tanır. Hizmet bir bağlantı gerektirmez ve bunun için herhangi bir abonelik ücreti yoktur.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Neden bir numaram yoktu?

      Arayan kişi Anti-AON hizmetini etkinleştirmişse numara tanımlanamayabilir. Ayrıca diğer operatörlerin müşteri sayıları veya diğer şubelerin MegaFon müşteri sayıları tespit edilemeyebilir.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

  • Hizmetler, seçenekler

      Herhangi bir uygun yöntemi kullanın:

      • Kişisel Hesabınızdaki hizmet paketleri için Bakiyeler bölümüne gidin.
      • MegaFon uygulamasında hizmet paketleri için Bakiyeler bölümünü açın.
      • Widget'ı ayarlayın.

      Widget - MegaFon uygulamasının öğesi Kişisel hesap. Uygulamaya giriş yapmanıza gerek yoktur - kalan dakikalar, SMS, megabayt ve Kişisel Hesap bakiyesi akıllı telefonunuzun ekranında görüntülenecektir.

      Widget'ı kullanmak için MegaFon Kişisel Hesap uygulamasını akıllı telefonunuza/tabletinize yükleyin. İşletim sistemi için Android uygulaması SD belleğine değil, akıllı telefonun belleğine kurulmalıdır. Akıllı telefonunuzun ayarlarına gidin ve widget'ı etkinleştirin.

      Widget'ın görünümü ve akıllı telefon ekranında aynı anda görüntülenecek bakiye sayısı işletim sistemine bağlı olarak farklılık gösterir.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

  • Mobil İnternet

    • Mobil İnternet çalışmazsa veya hız düşerse ne yapmalı?
      1. Bakiyenizi kontrol edin ve gerekirse tamamlayın. Bakiyenizi kontrol etmek için şu komutu yazın: * 100 # veya Kişisel Hesabınıza gidin. İnternet yalnızca pozitif bir dengeyle çalışır. Hesabınıza yakın zamanda yükleme yaptıysanız internetin tekrar çalışması için birkaç dakika bekleyin.
      2. İnternet paketinizin bakiyesini kontrol edin. MegaFon uygulamasını açın veya Kişisel Hesabınıza gidin ve "Hizmetler" bölümünde hizmet paketleri için Bakiyeler'i seçin. Dahil edilen İnternet kapasitesi tükendiyse İnternet'i genişletmek için seçeneklerden birini bağlayın.
      3. Komutu yazarak Mobil İnternet servisinizin bağlı olup olmadığını kontrol edin. * 105 * 4 * 4 #
      4. Veri Aktarımı modunun etkin olduğundan emin olun. Bunu akıllı telefonunuzun veya tabletinizin ayarlarından “Veri aktarımı”, “Veri bağlantısı” veya “ Mobil ağ» (isim cihaza bağlı olarak değişebilir).
      5. Cihazınızı yeniden başlatın (kapatın ve açın).
      6. Akıllı telefonunuzda/tabletinizde Wi-Fi'yi kapatın (MegaFon'dan bir yönlendirici kullanırken Wi-Fi açık kalmalıdır).
      7. SIM kartı başka bir cihaza taşıyın. Başka bir cihazda ise mobil internet da çalışmıyorsa, SIM kartı değiştirmek için kimlik belgenizle birlikte en yakın MegaFon mağazasına başvurun. SIM kartı değiştirirken telefon numarası değişmez; hizmet ücretsiz olarak sağlanır.
        En yakın salonun adresini öğrenmek için MegaFon uygulamasını açın.
      8. İnterneti modem/yönlendirici üzerinden kullanırken: MegaFon İnternet uygulamasını yeniden yükleyin, modemi/yönlendiriciyi bilgisayardaki başka bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin, modem/yönlendiricinizin yazılımını güncelleyin. En son sürümler yazılım MegaFon çevrimiçi mağazasından ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Dizinde modeminizi veya yönlendiricinizi bulun ve "Dosyalar" sekmesine gidin.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • 4G+ nedir, nasıl kullanılmaya başlanır ve 2G/3G ağından 4G+'ya geçiş nasıl gerçekleşir?

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Hesabınıza nasıl yükleme yapılır?

      Herhangi birini seçin uygun yol:

      1. Ödeme bölümünde bir banka kartından veya e-cüzdandan hesabınıza para yükleyin.
      2. Açık ana sayfa Kişisel hesabınızda, hem kendi hesabınıza hem de başka bir Megafon abonesinin hesabına bir banka kartıyla yükleme yapabilirsiniz.
      3. Otomatik ödemeyi web sitesindeki Kişisel Hesabınızda kendiniz kurun veya yardım için bir MegaFon salonundaki bir uzmanla iletişime geçin. Bu hizmet sayesinde bakiyeniz banka kartınızdan otomatik olarak yenilenecektir.
      4. Şu anda ödeyemiyorsanız Vaat Edilen Ödeme hizmetini kullanın.
      5. Başka bir MegaFon abonesi, Mobil Transfer hizmetini kullanarak kendi hesabından size para aktarabilir. Başka bir aboneye istek göndermek için şunu kullanın: ücretsiz hizmet Benim için ödeme yap.
      6. Sberbank müşterisiyseniz ve banka kartı bir telefon numarasına bağlıysanız, gerekli tutarı SMS olarak girin ve numaraya gönderin veya Sberbank-Online uygulamasını kullanın.

      Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Negatif veya sıfır bakiyeyle nasıl iletişim halinde kalınır?

        SMS alabileceğiniz, Ana bölgede arama yapabileceğiniz ve aşağıdakileri arayabileceğiniz Sıfır Sorun hizmetini zaten etkinleştirdiniz. ücretsiz numaralar ve Rusya genelinde 8-800 550-05-00.

        Hizmet ücretsiz olarak etkinleştirilir ve herhangi bir abonelik ücreti alınmaz.

        Hizmet, engelleme tarihinden itibaren 30 gün boyunca yalnızca Ana bölgede kullanılabilir. Dolaşımda çalışmıyor.

        Yetersiz bakiyeyle arama yapmak için, masrafları arkadaşınıza ait olmak üzere arama hizmetini kullanın; muhatapınız aramanın ücretini ödeyecektir. Aramak " 000 " ve " ile başlayan abone numarası 8 " veya " 7 ", Örneğin: 000792ХXXXXXXXX.

        Hizmet yalnızca MegaFon numaralarına yapılan aramalar için geçerlidir.

        Uygun bir zamanda hesabınıza koşullu bir tutar yatırmak ve hizmetleri kullanmaya devam etmek için mobil iletişim komutunu yazarak Vaat edilen ödemeyi etkinleştirin * 106 # . Hizmet ücretlidir.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

        Detaylı rapor, belirli bir döneme ait aramalar, SMS, MMS ve İnternet erişimine ilişkin tüm bilgileri tarih, saat, süre ve ücretle birlikte içerir. Ayrıca dolaşım maliyetleri hakkında da bilgi edinebilirsiniz.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Hangi süre için ayrıntılı bilgi alabilirim?

        Bir veya birkaç gün için tek seferlik ayrıntılar, bir takvim ayı için periyodik ayrıntılar sipariş edebilir veya aylık tüm ücretler ve ödemelerin kısa bir özetini alabilirsiniz.

        Bilgileriniz 36 takvim ayı boyunca (sözleşmenin feshedilmesinden sonra bile) saklanır.

        “Periyodik hesap detaylandırma” hizmetini aktif hale getirdiyseniz, detaylı bir rapor e-posta adresinize gönderilir. e-posta ayda bir (yaklaşık olarak her ayın 10'unda). Raporu, servise bağlandıktan sonraki ay alabilirsiniz.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Bunu birkaç yolla alabilirsiniz:

        • Kişisel Hesabınızda veya MegaFon uygulamanızda ücretsiz;
        • e-posta ile ücretsiz;
        • postayla, hizmet maliyeti - ayda 100 ₽;
        • en yakın salonda, bu durumda sipariş edilen detaylandırmanın her günü için maliyet 50 ₽ olacaktır.

        Kişisel Hesabınızda son 6 takvim ayına ait ayrıntıları sipariş edebilirsiniz. Daha erken bir tarih için bilgi en yakın salondan sipariş edilebilir.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Detaylarda neden tüm bilgiler yer almıyor?

        Abonelik ücreti, Abonelik Koşullarına uygun olarak tahsil edilir.

        Hangi aboneliklerin bağlı olduğunu öğrenmek için Kişisel Hesabınıza gidin, numaranıza bağlı aboneliklerin listesini görüntüleyen "Hizmetler ve Seçenekler" bölümünü, "Benim" alt bölümünü seçin.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Abonelikten nasıl çıkılır?

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Telefon konuşmamın kaydını dinleyebilir miyim?

        MegaFon abone çağrılarını kaydetmez.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Çağrı yönlendirme nasıl kurulur?

        Çağrı yönlendirmeyi telefon menüsünden veya Kişisel Hesabınızdan ayarlayabilir veya iptal edebilirsiniz. İletim kurulumunun koşulları ve maliyeti için hizmet sayfasına bakın.

        Ayarlı yönlendirme çalışmıyorsa numaranızda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını ve numaranın doğru girilip girilmediğini kontrol edin.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Telefonunuz kapalıyken, kapsama alanı dışındayken veya cevap veremediğinizde sizi kimin aradığını öğrenmek için Who Called+ hizmetini etkinleştirin. Sizi aramaya çalışan kişi adına cevapsız çağrı hakkında bir SMS alacaksınız. SMS aramaların sayısını ve zamanını gösterecektir.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • VoLTE teknolojisi nedir ve onu kullanmak için neye ihtiyaç vardır?

        Hizmet, MegaFon abonelerine hem Ana bölgede hem de dolaşımda sağlanan tüm tarifelerde sunulmaktadır.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

        • Hizmetiniz otomatik olarak etkinleştirildi. S beni aradı. Sizi aramaya çalışan kişiden, aramaların saatini ve sayısını belirten cevapsız arama şeklinde bir bildirim alacaksınız. Hizmet ücretsizdir.
        • Kim Aradı+ hizmetini etkinleştirin. Cevapsız bir çağrı hakkında SMS alacaksınız veya sesli mesajlar telesekreterde. “Kim Aradı+”ya bağlandığınızda “S Aradım” hizmeti otomatik olarak devre dışı bırakılacaktır.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

    • Acil yardım

      • Acil servisler nasıl aranır?

        Tek numara Arama acil servisler:

        1 - itfaiye hizmeti;

        2 - polis;

        3 — acil tıbbi bakım;

        4 — acil gaz şebekesi hizmeti.

        Acil numaralar:

        Acil tıbbi bakım - ;

        Acil durum numaralarını aramak ücretsizdir. Hesabınızda para yoksa, hatta SIM kartı olmayan bir telefondan bile arayabilirsiniz.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Telefonunuz kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalısınız?

          Numarayı engelle.

          Ücretsiz engelleme süresi - 7 gün. Daha sonra abonelik ücreti alınmaya başlanır. Engelleme etkinleştirilmeden önce numaradaki tüm iletişim hizmetleri tarafınızca ödenir. Telefonunuzun çalınması veya kaybolması durumunda lütfen en kısa sürede bize haber verin. Bir hırsızın veya telefonunuzu bulan kişinin hesabınızdaki parayı kullanamaması için bu gereklidir.

          Eski numaranızı içeren yeni bir SIM kart alın.

          Telefonu bulmaya çalışın.

          Polise başvurun ve hırsızlık raporu verin. Telefonunuz algılanabilir.

          iPhone veya iPad'inizi kaybettiyseniz iPhone'umu Bul'u kullanın.

          Android telefonunuzu kaybettiyseniz cihaz arama fonksiyonunu kullanın.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Kendinizi dolandırıcılardan nasıl korursunuz?

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Acil durum iletişim hizmetleri nasıl sağlanmaktadır?
    • Roaming

      • Rusya ve dünyayı dolaşırken iletişim hizmetleri nasıl kullanılır?

        Ülkemizde seyahat ederken iletişim hizmetlerini kullanmak için herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur. Tek koşul, pozitif bakiyenizin olması gerektiğidir.

        MegaFon ağının bulunmadığı Kırım Cumhuriyeti ve Sevastopol şehrinin yanı sıra diğer ülkelere gittiğinizde Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olmanız gerekir. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim hizmetlerini kullanabilmeniz için gereklidir.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dünyanın her yerinden;
        • Kişisel hesap veya MegaFon uygulaması;
        • pasaportunuzla MegaFon salonuna gidin.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Rusya'da seyahat ederken iletişim hizmetlerinin maliyeti, Ana bölgedeki maliyetten farklı olabilir. Ayrıntılı koşullar Kişisel Hesabınızda, tarifenizin açıklamasında veya ücretsiz bir komut kullanarak öğrenebilirsiniz. * 139 #

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

        Kırım Cumhuriyeti ve Sevastopol'da MegaFon ağı bulunmadığından seyahatinizden önce Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olun. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim hizmetlerini kullanabilmeniz için gereklidir.

        Numaranızda dolaşımın etkin olup olmadığını nasıl öğrenebilirsiniz:

        • Rusya'da 8 800 550 0500 numaralı telefondan veya dünyanın herhangi bir yerinden +7 926 111-05-00 numaralı telefondan Yardım Masasını arayın;
        • Kişisel Hesabınızdaki veya MegaFon uygulamasındaki destek sohbetine yazın;
        • pasaportunuzla MegaFon salonuna gidin.

        Hizmetlerin maliyetini sayfada veya tarifenizin açıklamasında öğrenebilirsiniz.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Dolaşımda hizmetleri nasıl bağlayabilir ve bağlantısını kesebilir ve daha az harcayabilirsiniz?

        En kolay ve kullanışlı yol ise mobil uygulama"MegaFon" veya Kişisel Hesap. Bakiyenizi kontrol edebilir, hizmetleri ve seçenekleri bağlayabilir veya bağlantısını kesebilir, ayrıntılı harcamalar sipariş edebilir ve sohbette destek ekibine sorular sorabilirsiniz.

        Dolaşımdayken mobil İnternet ayarlarınızı değiştirmenize gerek yoktur.

        Dikkat etmek!

        Bazı telefonlar dolaşım sırasında veri kullanımını sınırlayabilir. Ayarlara gidin ve dolaşımda mobil İnternet'in etkin olup olmadığını kontrol edin.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

      • Mobil internetim dolaşım sırasında neden çalışmıyor?
        • Hesapta yeterli para yok. Bakiyenizi kontrol edin ve gerekirse tamamlayın.
        • Telefon şebekeyi bulamıyor.
          Telefonunuzu yeniden başlatmayı ve ağı manuel olarak seçmeyi deneyin. Ayarlara gidin, “Ağ seçimi / Operatör” öğesini bulun, “Manuel” seçeneğini seçin veya “Otomatik” seçeneğini iptal edin. Sağlanan listeden bir ağ seçin. Telefon ağa bağlandığında İnternet erişimi görünecektir.
        • Telefon ayarlarınızda dolaşım sırasında veri aktarımı devre dışı bırakıldı.
          Ayarlara gidin ve dolaşımda mobil İnternet'in etkin olup olmadığını kontrol edin.

        Bilgi yararlı mıydı? Tam olarak değilİnceleme gönderildi. Teşekkür ederim!

Android platformunda numara çevirmiyor, çalmıyor, aramıyor, numarayı çevirdikten sonra hiçbir şey olmuyor. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli?

Birçok kullanıcı bir sorunla karşılaşıyor telefon veya Android tablet çalışmaya başlar. Arızaya neden olabilecek hiçbir şey olmamış gibi görünüyor ancak olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Örneğin, cihazın sorunları var arama, giden aramalar vb.. Bunun nedeni şunlar olabilir:

1.: Yazılım hatası - yani sorun bir yazılım hatasıdır

2.: Donanım hatası- yani sorun donanımdadır (yani gadget'ın yedek parçalarının değiştirilmesi veya onarılması gerekir)

Ancak üzülmek için acele etmeyin - vakaların% 90'ında sorunlar var giden aramalar ve arama akıllı telefon veya Android tablet suçlanacak yazılım hatası bunu kendi başınıza kolayca düzeltebilirsiniz.

Bir yazılım hatasını düzeltme:

Yöntem 1. Oldukça basit - şu adrese gidin: "ayarlar", orada bul « yedekleme ve sıfırla", seçeceğiniz yer tam sıfırlama tüm verilerin silinmesiyle ayarlar. Dikkatli olun, bu yöntemi kullanmak genellikle etkilidir ancak bu, tüm fotoğrafların, kişilerin, şifrelerin, müziklerin, oyunların, videoların ve genel olarak bilgisayarınızda depolanan tüm bilgilerin silinmesini gerektirir. akıllı telefon e veya tablet e. Bu nedenle, önce gadget'ı bilgisayarınıza bağlayarak ihtiyacınız olan her şeyi kaydedin. Bu yöntem size uymuyorsa veya bundan sonra bile sorun çözülmezse, bkz. Yöntem 2.

Yöntem 2.

İletişim ve ağ alımıyla ilgili sorunların çözümüne dayanır telefon numarası ve tablet tabanlı Android yöntemi ek yazılımın uygulanması. Gadget'ların içindeki tüm süreçleri kontrol eden yardımcı programlar. Günümüzde oldukça fazla sayıda var, ancak kural olarak bir uygulamanın içerdiği işlevler ne kadar azsa o kadar etkilidir. En iyi sistem işlevlerini izler, ayarlar ve her şeyi düzeltir olası hatalar ayarlar ve senkronizasyon küçük ve kullanımı kolaydır, ücretsiz yardımcı program Android cihazlar için. Uygulamayı şuradan indirin: Google Play ve izle ek seçenekler açıklamasında bu mümkündür. Uygulamayı yükledikten sonra geriye kalan tek şey onu başlatmaktır. Ayrıca prensip olarak sizden başka hiçbir şey talep edilmez. Uygulama, cihazın fonksiyonlarının tam kontrolünü ele alacaktır. (Bu arada, diğer şeylerin yanı sıra, gadget% 20 daha hızlı şarj olmaya başlayacak ve performansı da önemli ölçüde artacak, bu da tüm uygulamaların, oyunların ve bir bütün olarak sistemin yükleme hızını ve çalışmasını etkileyecektir. Ortalama olarak , tarama sonrasında sistem %50 daha hızlı çalışır.)

  • Ek olarak, NORMAL bir antivirüs kullanarak sistemi temizlemeye değer. Bu göreve en uygun Kaspersky antivirüs indirebilirsiniz. "Çoklu temizleyicinin" aksine Kaspersky Lab yazılımı ücretlidir, bu nedenle böyle bir koruma kurma fırsatınız yoksa bu adımı atlayabilirsiniz...

Yöntem 3.

Cihaz yazılımının değiştirilmesi veya diğer adıyla "tekrar ürün yazılımı".Bu yöntem kural olarak belirli beceriler gerektirir ve Servis Merkeziyle iletişime geçilerek çözülebilir. Bu görevi kendiniz gerçekleştirmek için, cihazınızın üreticisinin web sitesine başvurmanız, ürün yazılımını ve ürün yazılımını güncellemek için gerekli yardımcı programları indirmeniz ve ardından gadget'ınıza yeniden yüklemeniz gerekir.

Yöntemlerden hiçbiri sonuç vermezse maalesef iletişime geçmeniz gerekecektir. Servis merkeziİçin senin tamirini tablet veya akıllı telefon a.

Android platformundaki bir akıllı telefon veya tablet numara çevirmiyor, çalmıyor, aramıyor, numarayı çevirdikten sonra hiçbir şey olmuyor. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli?

Altında Android kontrolü. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli?

Birçok kullanıcı bir sorunla karşılaşıyor telefon veya Android tablet çalışmaya başlar. Arızaya neden olabilecek hiçbir şey olmamış gibi görünüyor ancak olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Örneğin cihazda gelen bir aramaya cevap verilememesi veya arama devam ettiği halde cihaza ulaşılamaması gibi sorunlar yaşanmaktadır. Bunun nedeni şunlar olabilir:

1.: Yazılım hatası- yani sorun bir yazılım hatasıdır

2.: Donanım hatası- yani sorun donanımdadır (yani gadget'ın yedek parçalarının değiştirilmesi veya onarılması gerekir)

Ancak üzülmek için acele etmeyin - vakaların% 90'ında sorunlar var sesli çağrı ve mesajların alınmasına yönelik sistemin çalışması akıllı telefon veya Android tablet suçlanacak yazılım hatası bunu kendi başınıza kolayca düzeltebilirsiniz.

Bir yazılım hatasını düzeltme:

Yöntem 1. Oldukça basit - şu adrese gidin: "ayarlar", orada bul "yedekle ve sıfırla", seçeceğiniz yer tam sıfırlama tüm verilerin silinmesiyle ayarlar. Dikkatli olun, bu yöntemi kullanmak genellikle etkilidir ancak bu, tüm fotoğrafların, kişilerin, şifrelerin, müziklerin, oyunların, videoların ve genel olarak bilgisayarınızda depolanan tüm bilgilerin silinmesini gerektirir. akıllı telefon e veya tablet e. Bu nedenle, önce gadget'ı bilgisayarınıza bağlayarak ihtiyacınız olan her şeyi kaydedin. Bu yöntem size uymuyorsa veya bundan sonra bile sorun çözülmezse, bkz. Yöntem 2.

Yöntem 2.

İletişim ve ağ alımıyla ilgili sorunların çözümüne dayanır telefon numarası ve ek yazılım sunarak Android tabanlı tabletler. Gadget'ların içindeki tüm süreçleri kontrol eden yardımcı programlar. Günümüzde oldukça fazla sayıda var, ancak kural olarak bir uygulamanın içerdiği işlevler ne kadar azsa o kadar etkilidir. Sistem işlevlerini izlemenin, tüm olası ayarları ve senkronizasyon hatalarını düzeltmenin ve düzeltmenin en iyi yolu, Android tabanlı cihazlar için küçük, kullanımı kolay, ücretsiz bir yardımcı programdır. Uygulamayı Google Play'den indirebilir ve açıklama kısmında ek seçeneklerini görebilirsiniz. Uygulamayı yükledikten sonra geriye kalan tek şey onu başlatmaktır. Ayrıca prensip olarak sizden başka hiçbir şey talep edilmez. Uygulama, cihazın fonksiyonlarının tam kontrolünü ele alacaktır. (Bu arada, diğer şeylerin yanı sıra, gadget% 20 daha hızlı şarj olmaya başlayacak ve performansı da önemli ölçüde artacak, bu da tüm uygulamaların, oyunların ve bir bütün olarak sistemin yükleme hızını ve çalışmasını etkileyecektir. Ortalama olarak , tarama sonrasında sistem %50 daha hızlı çalışır.)

  • Ek olarak, NORMAL bir antivirüs kullanarak sistemi temizlemeye değer. Bu göreve en uygun Kaspersky antivirüs indirebilirsiniz. "Çoklu temizleyicinin" aksine Kaspersky Lab yazılımı ücretlidir, bu nedenle böyle bir koruma kurma fırsatınız yoksa bu adımı atlayabilirsiniz...


Yöntem 3.

Cihaz yazılımının değiştirilmesi veya diğer adıyla "tekrar ürün yazılımı". Bu yöntem, kural olarak, belirli beceriler gerektirir ve Servis Merkezi ile iletişime geçilerek çözülebilir. Bu görevi kendiniz gerçekleştirmek için, cihazınızın üreticisinin web sitesine başvurmanız, ürün yazılımını ve ürün yazılımını güncellemek için gerekli yardımcı programları indirmeniz ve ardından gadget'ınıza yeniden yüklemeniz gerekir.

Yöntemlerden hiçbiri sonuç vermezse maalesef Servis Merkeziyle iletişime geçmeniz gerekecektir. senin tamirini tablet veya akıllı telefon a.

Gelen çağrılar alınmıyor veya ahize şu durumlarda cevaplanmıyor: gelen çağrı bir akıllı telefonda veya Android çalıştırırken. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli?