Apple-telefonnummer. Apples avgiftsfria hotline-nummer

Apple har försett sina användare med bekväm och snabb supporttjänst. Om du har någon produkt från företaget kan du ringa support från din iPhone och ställa en mängd frågor: från ordningen för användning av vissa tangenter och knappar till ordningen för inställningar av vissa funktioner. Du kommer också att kunna lära dig om nya egenskaper hos företagets produkter. Du kan också registrera din produkt, få din enhet reparerad eller klaga på dålig service. Företaget är intresserade av att säkerställa att sina kunder alltid har bekväm och högkvalitativ utrustning som kan konkurrera med andra flaggskepp och ägnar därför lejonparten åt att serva sina konsumenter.

För att kontakta en företagsrepresentant kan du gå till https://support.apple.com och direkt kontakta en specialist via onlinechatt. Om det passar dig kan du lämna ditt telefonnummer så ringer operatören tillbaka dig vid utsatt tid. Om du har flera frågor, svarar experten lätt på allt och erbjuder tillgängliga lösningar. Tjänsten är tillgänglig för sina kunder när som helst på dygnet i olika länder.

Dessutom, om du är i Ryssland kan du ringa ett enda avgiftsfritt nummer när som helst hotline Apple i Ryska federationen: telefonnummer 8 800 555 6734.

Om du är bosatt i Moskva eller Moskva-regionen kan du snabbt komma fram till supporttelefonnumret för flera kanaler: 8 495 580 95 57 till den taxa som gäller för din telefonoperatör.

Varför behöver du en hotline-tjänst?

Förresten, om din Apple-enhetär trasig kan du skicka in en begäran om reparation av din iPhone, iPad eller Mac-dator till supporttjänsten. En specialist kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att lösa ditt problem och hjälpa dig att kontakta en auktoriserad äpple centrum närliggande. När allt kommer omkring är en av huvudprinciperna i företagets arbete förtroende för det och användarstöd.

Om du är intresserad av information om Apple-produkter och information om dess köp, samt driftsgarantier, står Apple Online Store till din tjänst, där du kan beställa och ta emot den när som helst programvara, intressanta tillbehör, nödvändig utrustning. För att köpa måste du ringa numret 8–800–333–51–73, tillgänglig från 9.00 till 21.00 på vardagar.

Apple har ett brett nätverk servicecenteröver hela världen och på alla kontinenter. Så genom att gå till ett företags tekniska supportwebbplats hittar du en interaktiv karta över länder som anger adresser och telefonnummer, chattar för kommunikation på den plats där du är nu. Support tillhandahålls av företagsspecialister som kommer att kunna kommunicera med dig på ett språk du förstår.

Om du bestämmer dig för att ringa om ett enhetsproblem kommer supporten att ges snabbare om du först hittar serienummer din enhet, eftersom detta hjälper dig att optimalt ansluta dig till rätt supportspecialist.

Om behovet uppstår finns det också en bekväm onlineförfrågan om support, varefter en expert kontaktar dig.

Vad mer kan du ta reda på från supporten?

På supporttjänsten kan du lära dig av specialister om ytterligare servicealternativ, samt ta reda på om din iPhone eller surfplatta fortfarande är under garanti genom att först ange enhetens serienummer. AppleCare Protection Plan ger teknisk telefonsupport och ytterligare servicealternativ. Äpple.

Huvudfunktionen i AppleCare Protection Plan är att den ger ytterligare rättigheter för alla användare: tilläggstjänst, universellt stöd, underhåll mjukvaruprodukt. En garanti på enhetens hårdvara kan erhållas från AppleCare Protection Plan för en period på upp till 3 år, vilket i sin tur är billigare än kostnaden för reservdelar och betalning för det arbete som utförs av experter som är auktoriserade av Apple ca. Globen.

Under programmet AppleCare Protection Plan är följande produkter föremål för service: MAC-datorer, moduler random access minne, tillbehör, batterier, enheter, AirPort4-enheter.

Ofta ringer kunderna till tjänsten för att de behöver hjälp – de har glömt iPhone lösenord, iPad eller Ipod Touch, och ännu värre när enheten är låst.

Om du har ett problem, till exempel att du tappade bort din iPhone, den blev stulen från dig, eller du hittade någon annans iPhone, förutom att kontakta polisen kan du anmäla detta till tjänsten och teknisk support hjälper dig att blockera din data baserat på iPhones serienummer-ID eller hitta ägaren till smarttelefonen. Där får du också veta om funktionerna i funktionen Hitta iPhone för Apple-enheter.

Det finns bara 11 servicecenter auktoriserade av Apple i Moskva, men du hittar inte deras adresser på den officiella webbplatsen eller i Yandex och Google-sökningar. Av de 10 sajterna kommer bara en att vara riktigt officiell, även om den kommer att anges på alla. "Hemlig" information kan avslöjas av en Apples tekniska supportoperatör, och bara efter en tio minuters konversation, vilket inte är särskilt bekvämt.

Små bucklor, repor, spår av manipulering - allt detta är skäl att förklara en Apple-enhet utanför garantin och fakturera för reparationer, även om en verkligt officiell tjänst skulle acceptera gadgeten under garantin. Om fodralet inte är under garanti, till exempel en trasig eller översvämmad iPhone, så är det utan din vetskap gjort under garanti. Sedan lämnar de över den till en auktoriserad service för gratis reparation eller byt till en ny, varefter du betalar för "reparationerna".

Det tråkigaste är att efter ett besök på ett falskt servicecenter kan de vägra att serva dig under garanti på ett officiellt servicecenter, eftersom gadgeten kan skadas efter okvalificerad analys.

1. https://service-pro.ru/ m Dmitrovskaya, st. Novodmitrovskaya, 1, byggnad 13 och tunnelbanestationen Vernadskogo prospekt, 37 Vernadskogo prospekt, byggnad 2, Forum köpcentrum, 2:a våningen.
2. http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1st Yamskogo Polya St., 17 c.1.
3. http://powerline.ru/ tunnelbanestation Profsoyuznaya, Nakhimovsky prospect, 36
4. https://brobrolab.ru m. Paveletskaya st. Derbenevskaya d. 1 och tunnelbanestationen Aeroport, Khodynsky blvd., 4. Köpcentrum "Aviapark", 4:e våningen, butik "M.Video"
5. http://www.mclabs.ru/ tunnelbanestation Lubyanka, Novaya Ploshchad, nr 10 och tunnelbanestationen Varshavskaya, Chongarsky Blvd., nr
6. http://www.modernservice.ru/ m Begovaya, st. Begovaya, 7 och tunnelbanestationen Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 och tunnelbanestationen Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Videobutik
7. http://cepco.ru/ tunnelbanestation Preobrazhenskaya Square, Kolodezny Lane, byggnad 3, byggnad 25
8. https://care.b2x.com/ru/ru m Teatralnaya, st. Petrovka, 2 och tunnelbanestationen Lubyanka st. Nikolaj, 10
9. http://www.ymservice.ru/ m Barrikadnaya, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20 and m. University, Lomonosovsky Prospekt, 25 bldg. 2 och m Mayakovskaya, st. Tverskaya, 24 byggnad.

Apple Company känt märke På marknaden Mobil enheter. De levererar kvalitetsprodukter och ger en mycket professionell nivå av support till sina kunder.

Användarrelationsavdelningen har en speciell plats i företaget. Låt oss berätta mer om det.

Apples kontaktcenter

Företaget är internationellt, vilket innebär att det har ett eget representationskontor i varje land, som är en helt autonom enhet och kan lösa problemen för alla medborgare i landet.

Apple bryr sig om sina kunder, så kontaktcentret fungerar dygnet runt. Anställda går i skift för att hjälpa till att lösa användarproblem.

Alternativa kommunikationsmetoder

Information om andra finns på Apples officiella webbplats telefonnummer. I den sektion som ansvarar för support finns nummer på alla representationskontor i världen tillgängliga.

Besökaren anger adressen eller postnumret. Därefter väljer han den produkt som han vill få information om.

En karta kommer att visas på skärmen som visar närmaste försäljningsställen och servicecenter. Adresser och öppettider kommer att anges.

För användarnas bekvämlighet använder företaget en unik kod för varje användare. Det heter Apple ID. Länkning utförs efter köp av den första företagets enhet.

Kunden måste registrera sig och länka bankkort till ditt konto. Detta måste göras för att betala för ett köp i Apple Store.

I framtiden, när användaren kontaktar kundtjänstavdelningen, behöver användaren bara rösta sin identifierare. Systemet kommer att känna igen honom och ge information om hans enheter.

Detta kontonamn kan användas för att komma in på den privata delen av Apples webbplats.

Apple-produkter, som inga andra enheter, åtföljs av en kraftfull supporttjänst även efter försäljningen. Användare har tillgång till ett omfattande nätverk av servicecenter runt om i världen, en enorm applikationsbutik (ofta gratis), olika specialiserade gemenskaper, etc. Vilken typ av hjälp kan en konsument förvänta sig?

Garanterad hjälp

När det gäller iPhone-support omfattas de av gratis support teknisk service via telefon. Den tillhandahålls i tre månader från inköpsdatumet av telefonen (det är därför det är viktigt att behålla kvittot och originalkartongen). Tjänstens assistans omfattar: support om svårigheter uppstår med att sätta upp, installera system och applikationer, iPhone-anslutningar till andra enheter. Dessa är mer som konsulttjänster, eftersom... Användare får rekommendationer för att felsöka de angivna problemen när de använder en ny iPhone. Det finns inga begränsningar för antalet samtal – ring minst tio gånger om dagen.

Så tekniskt iPhone-stöd(och andra enheter) i hela Ryssland är tillgänglig genom att ringa 495-580-95-57. Samtal och fjärrdiagnostik betalas inte (under ovanstående period efter köp).

Innan du kontaktar tjänsten för rådgivning, se därför till att du fortfarande har rätt till det. Följ länken till en speciell resurs - checkcoverage.apple.com/ru. Innan du gör detta, glöm inte att titta på telefonens serienummer. Den finns antingen på förpackningsetiketten eller i inställningarna för själva iPhonen (i avsnittet enhetsinformation).

Villkoren för att tillhandahålla gratis teknisk assistans per telefon indikerar att telekomoperatörer som är Apple-partner också kan tillhandahålla kundrådgivning när de säljer iPhones via sitt nätverk av butiker.

På Ryska federationens territorium stöder de denna tjänst Beeline och Megafon Företagets uppmärksamhet på människor med särskilda behov förtjänar särskilt beröm. Detta ger särskilda inställningar för kommunikation med tjänster för synskadade. Det amerikanska kontoret har till och med en separat linje specifikt för användare med hörsel- och synproblem.

Alternativ eskort

Ett annat alternativ för att få hjälp är att kontakta operatören direkt genom att ringa numret i Ryssland: 8-800-333-5173 - kundsupport för den regionala App Store.

Samtal tas endast emot på vardagar - från 9.00 till 21.00. Här får du råd om tillgängligheten för den enhet du är intresserad av, dess leveranstid, du kan lägga en beställning osv.

När du av någon anledning inte kan ringa till angivet antal, kan du använda tekniska servicetips: https://getsupport.apple.com/. I en stor lista med ämnen kan du hitta detaljerad beskrivning de vanligaste telefonproblemen (liksom andra Apple-enheter) och hur man åtgärdar dem.
Om det inte finns några sätt att lösa ditt problem i listan, skicka en förfrågan till supporttjänsten. Försök att ange essensen så detaljerat som möjligt så att företagets specialister snabbt kan ta reda på orsaken och kontakta dig så snart som möjligt. Du kan lämna en förfrågan genom att använda länken: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU, skicka din kontaktinformation e-postlåda eller telefonnummer för mer information.

gemenskaper

Pratar du engelska på en bra nivå? Du kan också besöka Apples supportgemenskaper. I den diskuterar användare problem med sin iPhone i realtid med varandra, delar med andra sina resultat om hur man löser dem och rådgör med specialiserade företagsrepresentanter. Här kan du hämta många användbara tips och omedelbart omsätta dem i praktiken, utan tråkig korrespondens med tjänster. I tjänsten är korrespondens indelad i underavdelningar (applikationer, internet, kamera, samtal etc.) för att det ska bli lättare att hitta den information du behöver.

Informationen som presenteras i communityn kommer också att vara av intresse för utvecklare av hårdvara, applikationer eller iPhone-tillbehör. Du kan få många idéer för att förbättra dess prestanda eller göra den mer bekväm att använda.

En bra assistent för Apple-produktanvändargrupper är appleusergroupresources.com. Du kan hitta likasinnade över hela världen. Dela funktionerna i att använda iPhones i olika delar av världen. Och detta är viktigt, med tanke på vissa restriktioner som införts på statlig nivå i ett antal länder (till exempel i Förenade Arabemiraten).

Som du kan se är det inte alls nödvändigt att koppla bort telefonnumret till servicecenter, det finns många alternativa alternativ för att identifiera och åtgärda eventuella iPhone-problem. Därför är inte ens slutet av den tremånadersperiod som krävs en anledning att bli upprörd. Förutom oberoende beslut problem uppmanar ägaren att lära sig mer om hur iPhone fungerar. Många användbara egenskaper avslöjas som han inte ens misstänkte om, och inte som han aktivt använde. I vilket fall som helst kommer det att gynna dig att besöka ovanstående resurser.

Om det finns allvarliga programvarufel eller tillverkningsfel, och inga råd hjälper, bör du definitivt be om hjälp från proffs. Och nu vet du vart du ska vända dig.