Vyrovnanosť poslednej návštevy. Kľúčové metriky Google Analytics
Vizuálna komunikácia:
Rýchlosť odpovede zelená je lepšia ako žltá a červená
Optimistický pohľad na to, čo je dobré a aký je prínos:
Indikátor zobrazuje v percentách a vizuálne s farebným pruhom počet správ prijatých od iných ľudí, na ktoré ste odpovedali. Ak sa indikátor blíži k 100 %, znamená to, že odpovedáte na takmer každú prijatú správu a indikátor je zelený. Ak odpovedáte zriedkavo, indikátor bude červený alebo žltý. Vysoká miera zelená farba vyzýva návštevníkov stránky, aby vás kontaktovali listom.
Navštívte svoju stránku aspoň raz denne a aktualizujte dátum posledná návšteva a ukážte, že máte záujem čítať správy na stránke, ste otvorení komunikácii.
Vyvážený, seriózny prístup:
Na správy, ktoré vás zaujímajú, odpovedajte zdvorilo a k veci, na správy, ktoré sa vám nepáčia, skúste raz alebo dvakrát odpovedať čo najstručnejšie, snažte sa udržať indikátor v zelenej alebo žltej farbe.
Experimentujte s textom svojho profilu, dajte jasne najavo, že ste oddaný vážnemu vzťahu.
Ako sa vyhnúť chybám v dôsledku nedostatku skúseností a praxe:
Ak dostávate veľa správ, na ktoré nemáte záujem odpovedať, potom má zmysel zamyslieť sa nad tým, ako zmeniť text dotazníka a prísť s novými odpoveďami na otázky. Pokúste sa nereagovať ticho na nudné požiadavky, čím sa zhoršíte , a častejšie meniť text dotazníka tak, aby ste zdvorilo zabránili ostatným písať správy, ktoré nepotrebujete.
Navštevujte stránku častejšie a opravte tie odpovede, ktorým sa mnohí ľudia chcú zosmiešniť alebo si ich vybrať. Lešte svoje odpovede postupne.
Komunikácia s cudzincami, zahraničné skúsenosti, nakupovanie v zahraničí cez internet:
Štatistika profilu: Miera odpovedí – Štatistika: Percento e-mailov, na ktoré sa odpovedalo
Miera odpovede Podiel e-mailov na celkovom množstve prijatých správ, na ktoré bola poskytnutá odpoveď. Zvyčajne má percentuálnu hodnotu od nuly, ak neexistujú žiadne odpovede, do 100 %, ak sú zodpovedané všetky alebo mnohé písmená. A farebná indikácia od zelenej, ktorá symbolizuje tendenciu nenechať prichádzajúce listy nezodpovedané a nabádajúca k odoslaniu správy, po červenú, keď je ťažké čakať na odpoveď na odoslaný list. Žltá farba znamená, že niektoré z najlepších písmen boli zodpovedané, zatiaľ čo iné listy zostali nezodpovedané. Odpoveď Odpoveď na prichádzajúci list, odvolanie alebo správu. Odpovedajte častejšie, môže byť lepšie písať kratšie, ale častejšie v korešpondencii s tými, ktorých máte radi. Sadzba Časť, podiel, pomer.Štatistika profilu – Štatistické informácie o aktivite používateľa
Štatistika profilu Štatistické informácie, súhrn výsledkov činnosti používateľov, ktorým sa odporúča venovať pozornosť. Váš profil bol naposledy aktualizovaný dňa: Profil, informácie o vás boli naposledy aktualizované. Stav vášho profilu: Schválený Stav vášho profilu: schválený na zverejnenie. Označuje, že profil bol skontrolovaný moderátorom, redaktorom alebo správcom stránky. Počet zobrazení vášho profilu: Váš profil bol zobrazený používateľmi: . Pozrite si, kto si prezeral váš profil Pozrite si zoznam profilov tých používateľov, ktorí majú záujem o otvorenie vášho profilu na zobrazenie. Sú to používatelia, ktorí vám mohli napísať správu, ale niečo im v tom bránilo. Koľkokrát bol váš profil zaradený medzi obľúbené: Váš profil bol pridaný medzi obľúbené používateľmi: . Sú to používatelia, ktorých nejakým spôsobom zaujal váš profil a chcú si ho vo svojom voľnom čase podrobnejšie preštudovať. A zároveň sa pozrite na svoju reakciu, keď uvidíte, že sa im páčite, a to, či si ich vzájomne pridáte medzi svojich obľúbených používateľov, potom vám možno napíšu list alebo od vás očakávajú správu. Pridanie medzi obľúbené je ekvivalentom žmurknutia, zvážte, že ste označený a premýšľate o ďalšom kroku, ste niekoho obľúbený. Pozrite si, kto si zaradil váš profil medzi obľúbené Pozrite si zoznam profilov tých používateľov, ktorí si pridali váš profil do svojich obľúbených profilov na tejto zoznamke a ktorí vás podporujú. Zvyčajne, ak od vás nepríde žiadna symetrická odpoveď, pridanie k obľúbeným alebo ďalšia korešpondencia, potom bude váš profil s najväčšou pravdepodobnosťou neskôr odstránený z vašich obľúbených, k vašej radosti alebo k vášmu zármutku.User Insight – ako si používateľ uvedomuje udalosti
User Insight Informácie, ktoré vám umožňujú pochopiť, do akej miery je používateľ prístupný pre kontakt, či často navštevuje stránku, či sa neustále informuje o priebehu korešpondencie, či rozumie jazyku korešpondencie, keď žije vo svojej vlastnej krajine. Posledné prihlásenie Keď používateľ naposledy navštívil stránku. Dátum poslednej návštevy stránky. Čím častejšie vy alebo iná osoba navštevujete stránku, napríklad denne, tým väčší záujem o zoznamovanie sa a tým viac venujete zoznamovaniu pozornosť. Naposledy prihlásený z Používateľ pristupoval na stránku, keď bol: . softvér zoznamka sa pokúsila určiť krajinu, z ktorej ste stránku navštívili, a možno urobila chybu, keď uviedla inú krajinu. Preto v praxi nemá zmysel venovať pozornosť ukazovateľom, ktoré sú nespoľahlivé. Výhodnejšie je zamerať sa na miesto bydliska priamo uvedené v prihláške. História kontaktov História korešpondencie.Je vhodné zvážiť hlavné ukazovatele (metriky) webovej stránky na príklade prehľadu „Audience Overview“, z ktorého sa odporúča začať oboznamovať sa s údajmi Google Analytics.
Metriky uvedené na tejto stránke sa nachádzajú takmer vo všetkých prehľadoch služby, takže je mimoriadne dôležité porozumieť ich fyzickému významu a výpočtovým funkciám.
Indikátor relácií vyjadruje počet relácií za vybraté obdobie prehľadu. Tento termín má veľa synoným: návšteva, relácia, návšteva.
Relácia je sekvencia interakcií používateľa s webom, ktorá sa zavrie 30 minút po ukončení aktivity. Interakcia je najčastejšie zobrazenie stránky, existujú však aj iné typy (napríklad udalosti alebo transakcie).
Každá relácia je viazaná na používateľa, ktorý ju vykonáva pomocou súborov cookie: ak ich návštevník deaktivuje, služba Google Analytics takúto reláciu nezaznamená.
Hneď ako používateľ vstúpi na stránku, relácia získa parameter „Čas ukončenia“. Zakaždým, keď návštevník vykoná akciu zaznamenanú službou Google Analytics, dátum ukončenia relácie sa posunie o pol hodiny späť. Ak doba nečinnosti na webovej stránke trvá viac ako 30 minút, všetky ďalšie aktivity budú priradené k novej relácii. Ak je prestávka medzi aktivitami kratšia ako pol hodiny, relácia sa nekončí. Pozrime sa na príklad.
V prvom prípade si používateľ preštuduje kartu produktu a po 29 minútach prejde do košíka. Nákupný košík sa zobrazuje v rámci aktívnej relácie, pretože od poslednej interakcie ešte neuplynulo 30 minút, t. j. všetky sú dokončené v jednej relácii. V druhom prípade po prezretí produktovej karty používateľ po 31 minútach prejde do košíka. Táto akcia bude zaznamenaná v rámci novej relácie, pretože 30 minút po zobrazení karty sa aktuálna relácia uzavrie a prechod do košíka spustí novú reláciu.
V niektorých prípadoch sa relácia ukončí pomocou iného algoritmu:
Podobná situácia je aj pri zmene požiadavky na opakovaný prechod na tú istú stránku v rámci toho istého vyhľadávača: druhá návšteva bude označená ako ďalšia návšteva s iným zdrojom návštevnosti.
Indikátor používateľov možno považovať za kontajner relácií. Relácia z rovnakého prehliadača, ktorý má pre danú lokalitu súbor cookie GoogleAnalytics, bude priradená existujúcemu používateľovi. Ak neexistuje žiadny súbor cookie, pre systém to bude rovnaké, ako keby web prvýkrát navštívil nový používateľ.
„Používatelia“ sú v skutočnosti jedinečné súbory cookie zaregistrované systémom na vybrané časové obdobie.
Je dôležité pochopiť, že tento ukazovateľ nie je absolútny. Predpokladajme, že v prvom týždni bolo zaznamenaných šesť relácií štyrmi používateľmi (aktivita v rámci štyroch rôznych súborov cookie). V druhej - šesť relácií uskutočnených štyrmi používateľmi a v tretej - rovnakých šesť relácií uskutočnených tromi používateľmi. Systém zaznamenáva aktivitu na rôznych súboroch cookie za každý týždeň (obdobie vykazovania), ale tieto môžu zahŕňať rovnakých používateľov.
Ak sa pozrieme na štatistiky za celé obdobie, systém ukáže, že za tri týždne boli na stránke zaznamenaní štyria unikátni návštevníci, keďže len rozdielne cookies za celé vykazované obdobie. Ak si teda chcete pozrieť podobnú štatistiku povedzme za máj, jún, júl, nesmiete sumarizovať údaje za každý mesiac, ale brať sumárne údaje za obdobie od mája do júla.
Metrika Zobrazenia stránky je návšteva používateľa na webovej stránke, na ktorej je nainštalovaný kód sledovania Google Analytics.
Skutočnosť prezerania je zaregistrovaná v okamihu načítania kódu sledovania. Používateľ napríklad otvoril stránku 1, načítal sa kód a údaje o prehliadaní sa odoslali na server GoogleAnalytics. Ak návštevník bez zatvorenia stránky 1 prejde na kartu s inou stránkou a potom sa vráti na stránku 1, kód sledovania sa znova nenačíta a nezaregistruje sa žiadne nové zobrazenie. Ak používateľ obnoví stránku 1, systém zaznamená 2 zobrazenia.
Metrika stránok na reláciu(inak známy ako hĺbka prehliadania) je pomer počtu zobrazení stránky k počtu relácií:
Hĺbka zobrazenia je indikátor, ktorý charakterizuje zapojenie používateľov. Je dôležité pochopiť, že jeho norma závisí od typu stránky, napríklad pre internetový obchod môže byť veľká hĺbka prehliadania pozitívnym znakom, ale pre servisný web s malým počtom stránok to môže byť znakom. komplexnej navigácie.
Priemerné trvanie relácie- toto je ukazovateľ, ktorý sa rovnako ako predchádzajúci počíta, to znamená, že sa určuje na základe iných údajov:
Aby sme pochopili, ako sa vypočítava, je dôležité poznať princíp merania trvania jednej relácie.
Povedzme, že používateľ príde na stránku o 10:00 – otvorí sa nová relácia. O 10:05 sa presunul na ďalšiu stránku, trvanie relácie dosiahlo 5 minút. O 10:15 sa presunul do ďalšej sekcie, ktorá bola posledná v relácii. Nevieme, koľko času používateľ strávil posledná strana, pretože služba Google Analytics už neprijímala údaje o interakciách. Relácia preto potrvá od 10:00 do 10:15 a jej trvanie bude 15 minút.
Trvanie relácie sa počíta bez zohľadnenia aktivity používateľa od poslednej interakcie a odráža iba známy čas pozerania. Okrem toho skutočnosť, že medzi návštevou prvej a druhej stránky uplynulo 5 minút, neznamená, že používateľ celý čas študoval obsah prezentovaný na stránke: pokojne to môže byť na inej karte prehliadača. Priemerná dĺžka trvania relácie je však indikátorom lojality používateľov. Ak sa teda čas interakcie so stránkou v porovnaní s predchádzajúcim obdobím zvýšil, znamená to, že používatelia začali tráviť viac času na zdroji (majú radi nový obsah, funkčnosť atď.).
Miera odchodov je percento relácií, počas ktorých bola zobrazená iba jedna stránka.
V Google Analytics neexistuje iná interpretácia tohto pojmu. Počet odmietnutých návštev môže zahŕňať aj také návštevy, keď si používateľ pozorne preštudoval obsah stránky, ktorú navštívil, no namiesto toho, aby hľadal niečo na stránke ďalej, zavolal. Dobrá návšteva? Dobre. Ale je to odmietnuté. Pri zvažovaní metodológie odhadu trvania relácie sme si všimli, že posledné zobrazenie má nulové trvanie, pretože relácia sa považuje za ukončenú v momente poslednej interakcie (prechod na stránku, sekciu atď.). Ukazuje sa, že ak používateľ navštívil stránku, podrobne si preštudoval obsah stránky a opustil zdroj, strávil na ňom nula sekúnd. Toto je pravda. A ak nie sú poskytnuté ďalšie nastavenia, takáto relácia sa bude považovať za odmietnutie - odmietnutie používateľa interagovať s touto stránkou.
Dôležitým rozdielom medzi výpočtom miery okamžitých odchodov v službe Google Analytics a YandexMetrics je to, že v prípade YandexMetrics sa okamžitý odchod považuje za návštevu, počas ktorej bol používateľ na jednej stránke a jej prezeraním strávil menej ako 15 sekúnd. V dôsledku tejto interpretácie je počet odmietnutých návštev v metrike nižší ako v službe Analytics. To neznamená, že jeden zo systémov je presnejší, majú len odlišné metódy výpočtu.
„Priemerné trvanie relácie“ sa vypočíta ako súčet trvania všetkých neúspešných relácií (každá 0 sekúnd) a trvania všetkých nezlyhaných relácií vydelený celkovým počtom relácií, t. j. priemer sa „zmení“ o neúspešné .
Segmentácia vám umožňuje pochopiť, ako dlho v priemere trvajú relácie bez zlyhania. Ak ho chcete nakonfigurovať, kliknite na segmentový blok „Všetky relácie“ a prejdite do sekcie „Vstavané“ (štandardné segmenty GoogleAnalytics). Vyberte segment „Relácie bez zlyhaní“ a kliknite na „Použiť“.
Indikátor „Percento nových relácií“ zobrazuje podiel nových používateľských relácií (skutočnosti vytvorenia nového súboru cookie a jeho odoslania do prehliadača) a vypočíta sa ako pomer počtu nových návštev k celkovému počtu návštev za určité časové obdobie. Je dôležité pochopiť: ak používateľ navštívi stránku prvýkrát s domáci počítač, jeho relácia je viazaná na prehliadač. Ak však potom uskutoční druhú návštevu zo smartfónu, táto návšteva bude pre Google Analytics nová a bude s ňou prepojená mobilný prehliadač. Služba zaregistruje dvoch nových používateľov.
Percento nových relácií, aj keď má chybu pri započítaní jedinečných používateľov, na škále stránok odráža dynamiku rastu návštevnosti a účinnosť prilákania nových potenciálnych zákazníkov.
Dobrý deň.
Ukazuje sa, že nie všetci používatelia vedia, že v predvolenom nastavení si každý prehliadač pamätá históriu navštívených stránok. A aj keď prešlo niekoľko týždňov alebo možno mesiacov, otvorením denníka prehliadača môžete nájsť cennú stránku (pokiaľ ste, samozrejme, nevymazali históriu prehliadania...).
Vo všeobecnosti je táto možnosť celkom užitočná: môžete nájsť predtým navštívenú stránku (ak ste ju zabudli pridať do obľúbených) alebo zistiť, čo zaujíma ostatných používateľov, ktorí sedia na tomto počítači. V tomto krátkom článku chcem ukázať, ako si môžete prezerať svoju históriu v obľúbených prehliadačoch a ako ju rýchlo a jednoducho vymazať. Takže…
Ako zobraziť históriu prehliadania v prehliadači...
Vo väčšine prehliadačov na otvorenie histórie webových stránok stačí stlačiť kombináciu tlačidiel: Ctrl+Shift+H alebo Ctrl+H.
V prehliadači Chrome vpravo horný roh v okne je „tlačidlo zoznamu“, po kliknutí sa otvorí kontextové menu: v ňom musíte vybrať položku „História“. Mimochodom, tzv klávesové skratky: Ctrl+H (pozri obr. 1).
Ryža. 1 Google Chrome
Samotná história je pravidelný zoznam adries internetových stránok, ktoré sú zoradené v závislosti od dátumu návštevy. Je celkom jednoduché nájsť stránky, ktoré ste navštívili napríklad včera (pozri obr. 2).
Ryža. 2 História v prehliadači Chrome
Firefox
Druhý najpopulárnejší prehliadač (po Chrome) na začiatku roka 2015. Ak chcete prejsť na časopis, môžete kliknúť rýchle tlačidlá(Ctrl+Shift+H), alebo môžete otvoriť ponuku „Denník“ az obsahové menu vybrať " Zobraziť celý denník«.
Mimochodom, ak nemáte horné menu(súbor, úprava, zobrazenie, protokol...) - stačí stlačiť ľavé tlačidlo „ALT“ na klávesnici (pozri obr. 3).
Ryža. 3 Otvorenie denníka vo Firefoxe
Mimochodom, podľa môjho názoru má Firefox najpohodlnejšiu knižnicu na návštevu: môžete si vybrať odkazy zo včera, za posledných 7 dní alebo za posledný mesiac. Veľmi pohodlné pri hľadaní!
Ryža. 4 Navštívte knižnicu vo Firefoxe
Opera
IN Prehliadač Opera prezeranie histórie je veľmi jednoduché: kliknite na rovnomennú ikonu v ľavom hornom rohu a z kontextového menu vyberte „História“ (mimochodom, podporované sú aj klávesové skratky Ctrl+H).
Ryža. 5 Zobraziť históriu v Opere
Prehliadač Yandex
Prehliadač Yandex je veľmi podobný prehliadaču Chrome, takže tu je takmer všetko rovnaké: kliknite na ikonu „zoznam“ v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte „ História/Správca histórie"(alebo jednoducho stlačte tlačidlá Ctrl+H, pozri obr. 6).
Ryža. 6 Zobrazenie histórie návštev v prehliadači Yandex
internet Explorer
Dobre najnovší prehliadač, ktorý som nemohol len tak nezaradiť do recenzie. Ak chcete zobraziť históriu v ňom, stačí kliknúť na ikonu „hviezda“ na paneli s nástrojmi: potom by sa mala zobraziť bočná ponuka, v ktorej jednoducho vyberte časť „Denník“.
Mimochodom, podľa mňa nie je úplne logické skrývať históriu návštev pod „hviezdičkou“, ktorú si väčšina používateľov spája s obľúbenými...
Ryža. 7 Internet Explorer…
Ako vymazať históriu vo všetkých prehliadačoch naraz
Ak nechcete, aby si niekto mohol prezerať vašu históriu, môžete všetko z histórie samozrejme ručne vymazať. Alebo môžete len použiť špeciálne služby, ktorý v priebehu niekoľkých sekúnd (niekedy minút) vymaže celú históriu vo všetkých prehliadačoch!
Jeden z najpopulárnejších programov pre Čistenie okien z „odpadkov“. Umožňuje tiež vyčistiť register od chybných záznamov, odstrániť programy, ktoré obvyklým spôsobom nie sú vymazané atď.
Používanie pomôcky je veľmi jednoduché: spustite pomôcku, kliknite na tlačidlo analýzy, potom v prípade potreby začiarknite políčka a kliknite na tlačidlo vymazať (mimochodom, história prehliadača je História internetu).
Ryža. 8 CCleaner - história čistenia.
IN túto recenziu Nemohol som nespomenúť ďalší nástroj, ktorý niekedy ukazuje viac najlepšie skóre na čistenie diskov - Wise Disk Cleaner.
Alternatíva k CCleaner. Umožňuje nielen vyčistiť disk od rôznych typov nevyžiadaných súborov, ale aj vykonať defragmentáciu (bude užitočná pre rýchlosť pevný disk, ak ste to nerobili veľmi dlho).
Používanie pomôcky je rovnako jednoduché (okrem toho podporuje ruský jazyk) - najprv musíte kliknúť na tlačidlo analýzy, potom súhlasiť s bodmi čistenia, ktoré program priradil, a potom kliknúť na tlačidlo čistenia.
To je z mojej strany všetko, veľa šťastia všetkým!
Atribúcie pomáhajú určiť hlavný zdroj návštevnosti stránky na základe akcií cieľového publika – nákup, aplikácia, predplatné atď.
V tomto článku sa dozviete, aké atribučné modely Yandex.Metrica ponúka a ako pomocou nich vyhodnocovať reklamné kanály.
Čo je nové v Yandex.Metrica
Používatelia spravidla navštívia stránku viac ako raz: kontextovou reklamou, výsledkami vyhľadávania, adresou na paneli prehliadača, prostredníctvom sociálnych sietí atď. Pred vykonaním cieľovej akcie si preštudujú ponuku, vlastnosti produktu a recenzie zákazníkov.
Vašou úlohou je identifikovať, ktorou cestou sa návštevník uberá a ktoré návštevy sú cenné.
V decembri 2014 spoločnosť Yandex predstavila posledný významný model kliknutia. Analyzuje správanie publika v reálnom čase a pomáha presnejšie vypočítať konverzie.
Atribúcie sú dostupné nielen v prehľadoch podľa zdroja pre skupiny „Zdroj návštevnosti (podrobné)“ a „Zdroj návštevnosti“. Môžete ich použiť na rozšírené prehľady na Direct a na návštevnosť so štítkami From, UTM a Openstat:
Je to príležitosť, ako jednoducho identifikovať stránku, reklamu a reklamnú kampaň, cez ktorú prišli návštevníci prvýkrát.
Prehľad modelu
Posledný prechod
Pre každú návštevu Metrica určuje zdroj:
V príklade používatelia navštívili stránku 3-krát z rôznych kanálov:
Je užitočné použiť tento algoritmus na identifikáciu stránok bez kódu počítadla.
Nevýhodou je, že neberie do úvahy vašu históriu prehliadania a teda nezobrazuje celú konverznú cestu. Počet dotykov so značkou má zároveň pozitívny vplyv na pripravenosť na nákup či objednávku.
V zostávajúcich dvoch modeloch to tím Yandex zohľadnil.
Prvý prechod
Typická situácia: návštevníkovi trvá dlho, kým urobí rozhodnutie o kúpe (oneskorená konverzia) a počas tejto doby sa niekoľkokrát vráti z iných zdrojov návštevnosti.
Algoritmus prvej interakcie používa vašu históriu prehliadania. Hlavným prechodom je prvá návšteva. Pridajú sa k nemu všetky nasledujúce:
Používateľ si napríklad po otvorení reklamy chcel kúpiť produkt, no následne o ňom hľadal informácie aj na Googli a na účte spoločnosti na sociálnych sieťach:
Posledný významný prechod
K významnému predchádzajúcemu pridávame kliknutia zo sekundárnych zdrojov. To pomáha podrobne vyhodnotiť jeho účinnosť.
Príklad: zdroje prvých dvoch návštev – reklama a vyhľadávanie – sú významné:
Tretia priama návšteva je bezvýznamná. Preto sa všetky návštevy pripisujú druhej – poslednej významnej návšteve v tomto reťazci:
Model funguje aj pre stránky s rýchlou konverziou (dokončenie cieľovej akcie pri jednej návšteve).
Ako použiť modely pripisovania v Yandex.Metrica
Otvorte štandardný prehľad „Zdroje, súhrn“ (štruktúra pre Direct a značky je podobná).
Zoznam štandardných servisných správ nájdete v menu „Správy“:
Ako prispôsobiť prehľad vašim potrebám?
Nakonfigurujte nastavenia časovania
Obdobie
Nastavte kalendárne obdobie. Predvolená hodnota je mesiac:
Alebo zadajte interval dátumu:
Detail podľa času
V predvolenom nastavení grafy zobrazujú údaje v intervale na základe vybratého obdobia. V prípade potreby uveďte časové obdobie:
Definujte obsah správy
Segmentácia
Povedzme, že potrebujete zoznam návštev v regióne Perm. Filtrovať používateľov podľa polohy:
Segmenty vytvárame na základe požadovaných charakteristík. Tlačidlo „Segment“ - a vyberte podmienky zo zoznamu:
Limit počtu segmentov na jedno počítadlo je 500.
Poznámka: Yandex.Metrica rešpektuje súkromie používateľov a zverejňuje niektoré údaje s obmedzeniami, ak vzorka návštevníkov nepresiahne 10. Stránku napríklad navštívilo 6 ľudí. To je menej ako 10, takže informácie o podiele mužov alebo žien nie sú k dispozícii.
Vyberte zo zoznamu cieľ, podľa ktorého vypočítate konverziu:
Atribučné modely
Nastavte si prehľad konverzií – prvý, posledný alebo posledný významný. V súlade s atribútmi, ktoré sme opísali vyššie.
Ako prvý a posledný významný zdroj používa Yandex vašu históriu prehliadania.
Vyberte možnosti jedným z nasledujúcich spôsobov:
V "Skupiny" vyberte zo zoznamu potrebné skupiny ukazovatele:
Keď vyberiete skupinu, zobrazí sa vedľa nej ikona, napríklad vedľa bloku „Zdroje“ na snímke obrazovky. To znamená, že ste do prehľadu označili aspoň jednu skupinu z tohto bloku.
Ak chcete vybrať jednotlivé metriky, kliknite na položku Metriky. Tu je ich zoznam:
Maximálny počet zoskupení a metrík v prehľade je 10.
Zadajte filter, ktorý je základom pre ďalšie štatistiky. Napríklad:
V tabuľke sa zobrazia informácie (tu o poruchách) len s hodnotou nad 50 %.
Zabezpečte presnosť a spoľahlivosť údajov
Presnosť
Ak správa vyžaduje veľa informácií, zaberie to veľa času. Na urýchlenie ich zberu využíva služba časť dát (napríklad 10 %). Kliknutím na „Presnosť“ zmeňte túto hodnotu a vyberte rovnováhu medzi „Rýchlejšie“ a „Presnejšie“:
Keď otvoríte ďalší prehľad, nastavenie sa uloží.
Dôveryhodnosť
Táto metrika poskytuje veľa ukazovateľov, ale nie sú vždy spoľahlivé z hľadiska výkonu lokality. Ak jeden používateľ navštívil stránku a čítal obsah 10 minút, neznamená to, že priemerná doba návštevy je 10 minút.
Tento záver je správny výpočtom, ale nie zdravým rozumom.
Kliknutím na začiarkavacie políčko skryjete riadky s nepresnými informáciami:
Urobte prehľad jasný
Typy grafov
Ak chcete získať vizuálnu dynamiku indikátorov, vyberte typ grafu:
- Kruhové - rozdelenie hodnôt podľa skupín:
- Riadky (predvolené) - absolútne hodnoty v čase:
- Oblasti - dynamika veličín. Graf v každom okamihu zobrazuje súčet návštev pre zadané hodnoty:
- Stĺpce - zmeny pomerov veličín v čase:
- Mapa - súhrnné údaje (celkové a priemerné) na mape sveta a na mapách Ruska, Ukrajiny, Bieloruska a Turecka.
Zobraziť v tabuľke
Sú dve možnosti – všetko v rade alebo zoskupenie podľa charakteristík. Ako to vyzerá?
Triedenie
Predvolene triedenie podľa návštev. Ak chcete indikátor zmeniť, kliknite na názov stĺpca.
V predvolenom nastavení sa v grafe zobrazujú hodnoty pre návštevy, podľa ktorých ste zoradili údaje:
Naznačuje to aj ikona aktívneho grafu. Na snímke obrazovky je v červenom ráme.
Indikátor môžete zmeniť. Podobne kliknite na názov stĺpca.
Ak chcete premenovať a odstrániť, kliknite na rovnakú šípku a vyberte požadovanú akciu. Vymazaný prehľad nie je možné obnoviť.
Ak chcete exportovať do PDF, XLSX alebo CSV, kliknite na tlačidlo:
Nahraný súbor obsahuje prvých 100 000 riadkov tabuľky.
Poznámka. Všetky operácie sú dostupné len pre vlastníkov počítadiel alebo ak máte reprezentatívny prístup alebo prístup na úpravy!
Uložené prehľady nájdete tu:
Teraz viete, ako vytvoriť prehľad o zdrojoch návštevnosti a zistiť, ktoré kliknutia používateľov sú hodnotnejšie. Je však možné na základe metriky vyvodiť dostatočne úplné závery? Alebo sa poddá Google Analytics v spoľahlivosti a presnosti?
Yandex.Metrica vs Google Analytics
Pozrime sa na príklad.
Snímka obrazovky zobrazuje počet úspechov pre cieľ „Otvoriť košík“ v Metrici:
Pokiaľ ide o atribúciu posledného kliknutia, interné prechody sú lídrami. Podľa iných modelov je toto číslo oveľa nižšie.
Prvá interakcia:
Posledná významná interakcia:
Je vidieť, že pred cieľovou akciou používatelia interagovali so značkou prostredníctvom iných zdrojov – sociálnych sietí, reklama vo vyhľadávaní alebo retargeting. To znamená, že reklama na sociálnych sieťach, SEO optimalizácia a retargetingové kampane neboli márne.
Nástroj Viackanálové cesty zúženia služby Google Analytics ponúka vizuálne sledovanie reťazcov návštevnosti.
Vyberme rovnaké dátumy:
A je to pravda: k dosiahnutiu cieľov došlo najmä prostredníctvom interných prechodov. Tu môže váha tohto kanála dosiahnuť 20 - 40%, pretože:
- Negeneruje priame konverzie na základe poslednej interakcie;
- Aktívne sa zúčastňuje reťazcov;
- Podobné reťazce sa opakujú niekoľkokrát.
Google Analytics má viac možností na analýzu zdrojov návštevnosti.
1) Vizuálna cesta používateľa, ako ste už videli.
2) Viac atribučných modelov:
- Prvý prechod;
- Posledný prechod;
- Posledné nepriame kliknutie (priame návštevy sú ignorované, 100 % hodnoty konverzie je priradených poslednému kanálu v reťazci interakcií);
- Posledné kliknutie v službe AdWords (100 % kredit sa pripisuje poslednému kliknutiu na reklamu v službe AdWords);
- Lineárne (všetky kanály sú rovnako významné);
- Pozičné (len prvé a posledné sú cenné v rovnakej miere);
- Trvanie interakcie (pre krátkodobé alebo jednorazové akcie).
Yandex.Metrica ponúka iba prvé dve atribúty, čo znamená, že nezohľadňuje všetky nuansy ciest, napríklad rýchle a oneskorené konverzie spolu s bežnými.
3) Prehľad Čas do konverzie ukazuje, ako dlho trvá jednotlivému návštevníkovi, kým zváži rozhodnutie o kúpe. V Metrici neexistujú žiadne podobné analýzy – stĺpec „Čas na stránke“ je spoločný pre všetky návštevy konkrétneho zdroja.
4) Schopnosť porovnať prichádzajúcu návštevnosť podľa kritérií: mobil vs počítač, noví používatelia vs vracajúci sa klienti.
5) GA poskytuje štyri užitočné správy. V Yandex je len jeden - „Zdroje“.
Prečítajte si viac o pripisovaní v Google Analytics v článku:
Obe platformy zobrazujú počet úspechov a umožňujú vám kontrolovať rozpočet na reklamu a identifikovať, do ktorých zdrojov sa oplatí investovať a do ktorých nie.
Záver
Cesty používateľov sú jedinečné. Je ťažké predpovedať, ktorý reklamný kanál prinesie viac konverzií. Pri správnom rozložení váhy medzi zdroje návštevnosti investujete do sľubných možností a zvýšite návratnosť investícií.
Pre dnešok neexistuje a len správny algoritmus pre to. Yandex.Metrica má priestor na rast a rozvoj. A hoci je z hľadiska analytických nástrojov a prehľadov stále na nižšej úrovni ako Google Analytics, tím pravidelne pracuje na vylepšeniach.
Čo viete o návštevníkoch?
V poslednom článku som vám povedal o tom, čo je Yandex Metrica. Okrem toho sme hovorili o jeho základných nástrojoch a možnostiach. Je čas ísť hlbšie a pozrieť sa na ďalší nástroj. Takže, Yandex Metrica: Správy.
Takže „Yandex Metrica“ - „Správy“
„Prehľady“ sú ďalšou položkou po „Súhrne“, v ktorej sa predvolene dostanete. Ponuka – dovoľte mi to pre istotu objasniť – sa nachádza na ľavej strane obrazovky.
Po kliknutí na položku „Prehľady“ sa otvorí rozbaľovacia ponuka. Najprv sa pozrime na jeho ľavú (strednú - na obrázku nižšie) časť.
Ako vidíte, existuje 5 hlavných častí:
Hľadať podľa prehľadov – umožňuje vám nájsť prehľad, ktorý vás zaujíma.
„Štandardné zostavy“ sú hlavné zostavy vopred nakonfigurované v systéme. Budeme o nich hovoriť v tomto článku.
„Moje prehľady“ – tu sa zobrazia prehľady, ktoré si sami vytvoríte.
„Obľúbené“ – v tejto položke nájdete prehľady, ktoré si uložíte do záložiek.
„Často používané“ – nástroje metrík (nie nevyhnutne prehľady!), ktoré používate najčastejšie.
Tento článok je určený pre začiatočníkov, preto budeme analyzovať iba štandardné prehľady. Takže po poriadku.
- „Priame – súhrn“ – všeobecné informácie o rôznych kampaniach v Direct;
- „Direct – platformy“ – štatistiky prechodov z rôznych platforiem, na ktorých sa reklama zobrazuje prostredníctvom Direct. Samostatne pre vyhľadávanie a zvlášť pre YAN;
- „Priame výdavky“ - štatistiky o počte návštev uskutočnených na rôzne účely reklamné kampane a žiadosti.
- "Z štítkov";
- "Značky UTM";
- "Openstat Tagy".
- "Geografia" - odkiaľ ľudia pochádzajú. Môžete segmentovať s presnosťou až do mesta;
- „Dlhodobé záujmy“ – zobrazuje pohlavie, vek a záujmy publika vašej stránky (napríklad takto: „muž → 25-34 rokov → Cestovný ruch“). Yandex zhromažďuje štatistiky o používaní používateľov vyhľadávacie dopyty, zadané používateľmi, ako aj štatistiky zhromaždené službou Yandex.Browser;
- „Vek“ - štatistika podľa vekových kategórií (celkom je 5 takýchto kategórií) bez rozdelenia na pohlavie;
- „Pohlavie“ - tu je všetko naopak, zobrazuje štatistiky pre mužov a ženy, ale bez delenia podľa veku. Ak potrebujete porozumieť štatistikám pohlavia a veku, budete musieť trochu pohrať a nastaviť ďalšie segmenty;
- „Hĺbka zobrazenia“ – segmentuje používateľov podľa počtu stránok, ktoré si prezerali;
- „Čas na stránke“ je rovnaký, ale na základe času stráveného na stránke;
- „Návštevnosť podľa dennej doby“ - podobne ako v predchádzajúcich dvoch, ale podľa času, keď ľudia navštívili stránku (od 0:00 do 01:00, od 01:00 do 02:00 atď.);
- „Celkový počet návštev“ – koľkokrát používatelia navštívili stránku a ako sa v závislosti od toho správali;
- „Frekvencia návštev“ – ako často používatelia navštevujú stránku;
- „Čas od prvej návštevy“ – koľko času uplynie od prvej po druhú návštevu;
- „Čas od poslednej návštevy“ – koľko času uplynie od predposlednej po poslednú (zap tento moment) návšteva.
-
Nasledujúce tri prehľady vyžadujú ďalšie nastavenia, preto ich uvediem len:
- "Parametre návštevy";
- "Možnosti návštevníka";
- "Možnosti pre internetové obchody."
"technológie"— umožňuje vám vidieť, aké zariadenia, prehliadače a ďalšie technológie používajú návštevníci vašich stránok. Umožňuje vám pochopiť, pre koho musíte najskôr optimalizovať svoju stránku, ako aj včas odhaliť „úzke miesta“, ktoré vedú k Vysoké číslo odmietnutia.
- „Prehliadače“ – aké prehliadače (Google Chrome, Yandex.Browser, Firefox, Safari atď.) používajú návštevníci;
- „Rozlíšenie displeja“ - aké rozlíšenia sa používajú (zoradené podľa šírky a výšky);
- „Operačné systémy“ - Windows, iOS, Mac OS, Linux a ďalšie;
- „Zariadenia“ – počítače, smartfóny a tablety. Posledné 2 kategórie sú rozdelené podľa značiek a modelov zariadení;
- "Flash verzie" - Flash Player ktorú verziu používajú návštevníci;
- „Verzie Silverlight“ – ktorú verziu Microsoft Silverlight používajú návštevníci;
- „Prítomnosť blokovačov reklám“ - štatistiky pre používateľov, ktorí používajú (alebo nepoužívajú) blokovanie reklám;
- „Dostupnosť Java“ - štatistiky pre používateľov, ktorí používajú (alebo nepoužívajú) Java;
- „Prítomnosť cookies“ – štatistiky pre používateľov, ktorí majú cookies povolené (alebo zakázané/nepodporované);
- „Dostupnosť JavaScriptu“ – štatistiky pre používateľov, ktorí majú povolený (alebo zakázaný/nepodporovaný) JavaScript.
"monitorovanie"— správy o kvalite stránky.
- „Načítanie stránky“ - maximálny počet návštevníkov online a počet žiadostí za sekundu (opäť maximum);
- „Minútová návštevnosť“ – koľko zobrazení vykonali používatelia stránky;
- „Čas načítania stránky“ - ako rýchlo sa načítajú rôzne stránky webu (s možnosťou segmentácie podľa rôznych krajín);
- „Skontrolovať výsledky“ - dostupnosť lokality pre zvolený časový interval;
- „Roboty“ – štatistiky návštev stránok robotmi vyhľadávacích nástrojov.
"Cieľový hovor"— analýza hovorov prijatých na stránke. Ak chcete získať informácie pomocou týchto prehľadov, potrebujete dodatočné prispôsobenie, preto sa ním nebudeme podrobne zaoberať.
"elektronický obchod"- to isté platí aj pre tento bod. Nie je pre začiatočníkov, takže nemá zmysel o ňom uvažovať v recenznom článku.
"Dochádzka"— umožňuje vám vidieť, koľko návštev sa uskutočnilo za určité obdobie, koľko ľudí navštívilo vašu stránku, koľko stránok si prezrelo, aký bol podiel nových návštevníkov, koľko času na stránke strávili... V všeobecne, veľa informácií na analýzu.
Upozorňujeme, že máte veľa možností na hĺbkovú analýzu správania návštevníkov vašej stránky. Ďalšie segmenty môžete nakonfigurovať pomocou horného menu („Návštevy, v ktorých<выбрать условие>pre ľudí, ktorí majú<выбрать условие>»).
Môžete tiež porovnávať rôzne segmenty, meniť obdobie, za ktoré sa informácie analyzujú... Vo všeobecnosti si robte, čo chcete. Napríklad návštevníci nášho blogu za posledný mesiac, ktorí k nám prišli vyhľadávač Yandex a strávil na stránke viac ako 10 minút:
Aké závery z toho možno vyvodiť? Napríklad, že cez víkendy nás ľudia navštevujú pomocou vyhľadávania Yandex oveľa menej často ako cez pracovné dni.
Teraz porovnajme tento prehľad s rovnakým, ale pre Google:
Ako vidíte, návštevnosť je takmer rovnaká, no ak v prvej polovici decembra bola návštevnosť z Google vyššia cez víkendy, tak v druhej polovici mesiaca je opak pravdou – vedie Yandex. Teraz si môžete prezerať a porovnávať štatistiky tých, ktorí na stránke strávili menej ako 10 minút, zistiť, aké konkrétne dopyty ľudia použili na návštevu nášho blogu...
Vo všeobecnosti je informácií skutočne veľa. Hlavná vec je mať čas a chuť to analyzovať. Ale to nie je témou dnešného článku. Našou úlohou je analyzovať príležitosti, ktoré nám Yandex Metrica a jej správy predstavujú. Pokračujme teda.
"konverzie"— dosahovanie cieľov návštevníkmi stránky. Tu nám, žiaľ, blog nepomôže, keďže ciele v ňom nie sú nakonfigurované... Obráťme sa na pomoc s jedným z našich projektov:
V základnej podobe je všetko veľmi jednoduché – dva grafy pre každý cieľ, jeden s počtom dosiahnutého cieľa, druhý s percentom ľudí, ktorí cieľ dosiahli z celkového počtu návštevníkov stránky.
Ako vždy, najzaujímavejšia je možnosť pridať podmienky na vyhodnotenie toho, ktorí návštevníci konvertovali. Z hľadiska mechaniky je všetko úplne rovnaké ako pri „Dochádzke“. V „Prehľadoch“ je však z hľadiska princípov fungovania vo všeobecnosti všetko veľmi podobné, takže to nebudem pravidelne opakovať.
"zdroje"- spôsob, akým sa návštevník dostane na vašu stránku.
Ak máte nakonfigurované značky, máte k dispozícii ďalšie 3 prehľady:
Ale myslím, že na ne prídeš sám.
"návštevníci"— informácie o ľuďoch, ktorí navštívia vašu stránku. Pomáha určiť cieľové publikum svoju webovú stránku a v prípade potreby zistite, či na ňu priťahujete tých správnych ľudí.
Dnes sme sa pozreli na ďalšiu časť metrík Yandex - „Správy“. Dúfam, že teraz to bude pre vás o niečo jednoduchšie. Ak máte nejaké otázky, opýtajte sa ich v komentároch, určite na ne odpoviem.
Nabudúce sa pozrieme na ďalšiu časť – „Mapy“.