Instalarea bibliotecii de browser capicom yandex. Instrucțiuni pentru instalarea și configurarea instrumentelor de semnătură electronică Instrucțiuni pentru instalarea și configurarea instrumentelor de semnătură electronică

Instalarea bibliotecii de browser capicom yandex. Instrucțiuni pentru instalarea și configurarea instrumentelor de semnătură electronică Instrucțiuni pentru instalarea și configurarea instrumentelor de semnătură electronică
26.03.2022

Mulți participanți la achiziții, indiferent de experiență, se confruntă cu problema funcționării corecte pe platforma electronică de tranzacționare. Aceste erori pot fi descoperite în orice moment, inclusiv în timpul tranzacționării electronice.

Consecințele pot fi foarte diferite și anume:

  • Cererea de participare la concurs nu a fost depusă la timp
  • Licitație electronică pierdută
  • Contractul de stat nu a fost semnat la timp

Cele mai frecvente trei probleme atunci când lucrați cu semnături electronice

  1. Certificatul de participant la achiziție nu este afișat pe platforma electronică
  2. Semnătura electronică nu semnează documente

De fapt, pot exista mult mai multe erori, dar le vom analiza pe principalele și cauzele lor și, de asemenea, vom schița posibile modalități de a elimina problemele.

Cel mai important lucru de reținut este că pentru funcționarea corectă semnătură electronică trebuie să utilizați un browser Internet Explorer nu mai mică decât versiunea 8 și, de preferință, nu mai mare de 11 (cu versiunea 11 nu există nicio garanție a funcționării stabile a semnăturii).

Certificatul cheii de semnare nu este vizibil pe site atunci când încercați să vă conectați la sistem

În acest caz, eroarea este cauzată de mai multe motive, și anume:

  • Configurare incorectă a certificatului cheii de semnare
  • Browserul de internet nu este configurat corect
  • Lipsește certificatul rădăcină al autorității de certificare

Cum se rezolvă problema?

În primul rând, trebuie să vă asigurați că ați instalat corect partea publică a certificatului în cele personale prin CIPF (Crypto Pro). În același timp, versiunea programul instalat potrivit pentru tipul dvs. de sistem de operare.

Apoi, în setările browserului Internet Explorer, trebuie să adăugați adrese de site la site-urile de încredere și să activați toate controalele ActiveX.

Semnătura electronică dă o eroare la semnarea documentelor

De obicei, această eroare apare într-un număr de cazuri:

  • Licența programului CryptoPro a expirat
  • Media cu un certificat diferit este inserat

Cum să remediez asta?

Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți o nouă licență contactând Centrul de Certificare. După ce licența a fost obținută cu succes, trebuie să lansați CryptoPro și să intrați număr de serie licențe.

În al doilea caz, trebuie să verificați toate containerele închise (media) introduse în conectorul USB al computerului și să verificați dacă este selectat certificatul corect.

Sistemul dă o eroare la conectarea la platforma electronică

Această eroare poate fi cauzată de o combinație a motivelor menționate mai sus. După cum arată practica, o astfel de eroare apare în principal din cauza unei biblioteci Capicom instalate incorect. Vă recomandăm să verificați dacă biblioteca este instalată pe computer și să acordați atenție necesității copierii 2 fișiere de sistem cu extensia .dll într-unul dintre folderele Windows, când utilizați un sistem pe 64 de biți.

Pentru a evita astfel de greșeli, înainte de a instala o semnătură electronică, citiți despre instalarea și configurarea unei semnături electronice sau comandați informații despre emiterea și configurarea unei semnături electronice de la compania noastră.

  • Cât timp îmi va lua până când primesc acreditarea pentru ETP?

    Cererile de acreditare sunt analizate de către Operator în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data acceptării documentelor și informațiilor necesare pentru acreditare.

    Pe baza rezultatelor examinării cererii de acreditare la adresa e-mail Organizația va fi informată cu privire la decizie.

  • Cât costă înregistrarea?

    Înregistrarea pe site ca solicitant (participant la achiziții) este gratuită.

    Achita numerar efectuată în cazul în care Participantul este recunoscut drept Câștigător (singurul participant) al procedurii electronice în valoare de un anumit procent, în funcție de prețul maxim inițial al procedurii electronice, în conformitate cu tarifele aprobate (Anexa 1 la Regulament). a ETP Avtodor - Platformă de tranzacționare).

  • Am finalizat procedura de înregistrare a utilizatorului, dar nu am primit un email cu cod de activare.

    Trebuie să vă asigurați că dvs server de mail nu blochează mesajele de e-mail primite de la cognitive.ru. Pentru a face acest lucru, contactați administratorul de sistem.

    Dacă nu există nicio modalitate de deblocare Adresa de e-mail, atunci trebuie să specificați un alt e-mail cu server extern(mail, gmail, yandex etc.). Conectați-vă la site folosind numele de utilizator și parola. În formularul de activare a adresei de e-mail, selectați „Specificați un alt e-mail”. În formularul care apare, introduceți un nou e-mail și faceți clic pe OK.

  • Am trimis o cerere de înregistrare acum mai bine de 5 zile, încă nu am primit răspuns.

    Fie nu v-ați activat adresa de e-mail, fie nu v-ați semnat electronic cererea de acreditare.

    Procedura de obținere a acreditării constă în două etape:
    1. Înregistrarea unui nou utilizator în Sistem și activarea unei adrese de e-mail
    2. Depunerea unei cereri de acreditare a unei organizații ca Solicitant/Organizator al ofertei.
    Confirmați-vă e-mailul, semnați și trimiteți cererea.

  • Cum se depune o cerere de reexaminare după primirea unui refuz de acreditare?

    Pentru a edita o aplicație, trebuie să vă autentificați pe site folosind datele de conectare și parola specificate inițial în timpul înregistrării. Creați noi cont- nu este nevoie. Aplicația depusă anterior va fi disponibilă pentru editare. Este necesar să se corecteze motivele refuzului și să se depună cererea spre examinare.

  • De câte ori pot aplica pentru acreditare?

    Puteți depune o cerere de acreditare de un număr nelimitat de ori până când primiți înregistrarea pe ETP Avtodor - Platforma de tranzacționare.

Utilizarea unei semnături electronice

Cum să participi la licitație

  • Cum aplic pentru procedura?

    1. Pentru a aplica pentru participare la procedură, trebuie să accesați contul personal, apoi selectați Proceduri - Proceduri curente.
    2. Din lista care se deschide, selectați procedura care vă interesează. În coloana de operare, selectați pictograma „Pregătiți aplicația”.
    Depunerea cererii – Stabiliți prețul ofertei și atașați documentele necesare, dacă se stabilește o cerință – Generați și trimiteți o cerere.

  • De câte ori pot aplica pentru procedură? / Cum se ajustează cererea depusă de participare la procedură?

    Un participant la achiziție poate depune o singură cerere pentru o procedură de achiziție.

    De asemenea, aveți posibilitatea să corectați o cerere depusă anterior. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați contul personal, apoi selectați Proceduri – Proceduri curente. Din lista care se deschide, selectați procedura care vă interesează. În coloana operațiuni, selectați pictograma „Aplicați pentru participare”. În acest caz, cererea depusă anterior este anulată și doar aplicația nouă este afișată în sistem.

  • Trebuie să securizez o cerere pentru a participa la procedură? / Participarea la proceduri este plătită sau gratuită?

    Puteți afla dacă cerințele pentru securizarea unei cereri au fost stabilite în documentația (aviz) despre procedură: Proceduri – Proceduri curente – Selectați procedura solicitată – Vizualizați Anunțul de procedură.

    Participarea la proceduri este gratuită. Fondurile sunt anulate în cazul în care Participantul este recunoscut drept Câștigător (singurul participant) al procedurii electronice în valoare de un anumit procent, în funcție de prețul maxim inițial al procedurii electronice, în conformitate cu tarifele aprobate (Anexa 1 la Regulamentul ETP Avtodor - Platformă de tranzacționare).

Caracteristici tehnice atunci când lucrați pe ETP

  • La intrarea pe site (semnarea documentelor), apare o eroare: .... „Pe computerul dvs., instrumentele de lucru cu semnăturile electronice lipsesc sau sunt configurate incorect. Contactați furnizorul certificatului dvs. și CIPF...”

    1. Asigurați-vă că lucrați cu aplicația client (browser) Internet Explorer 7.0 sau o versiune ulterioară. Alte browsere nu au capacitatea de a utiliza ES.
    2. Deschideți Instrumente – Opțiuni Internet, fila Securitate – noduri de încredere – noduri – trebuie adăugate nodurile „ ”, iar caseta de selectare pentru verificarea nodurilor din această zonă trebuie să fie debifată. Închideți fereastra „Site-uri de încredere” și setați nivelul de securitate pentru această zonă la „scăzut”.
    3. Accesați fila „general” - „Ștergeți”: ștergeți fișierele temporare de Internet și cookie-urile. Închideți Opțiuni Internet și Internet Explorer.
    4. Deschideți Internet Explorer. Du-te la . Dacă în partea de sus a ecranului apare o bară galbenă (CAPICOM) când lucrați cu sistemul, faceți clic pe această bară clic dreapta mouse-ul și selectați „Instalare...”. Acest lucru trebuie făcut de fiecare dată când apare o astfel de dâră.
    Dacă CAPICOM nu se instalează, dezinstalați actualizarea de securitate CAPICOM: Start - Panou de control - Adăugați\Eliminați programe - Vizualizare actualizări instalate– selectați adaptorul de securitate pentru capicom și faceți clic pe ștergere. Este posibil să fie nevoie să reporniți computerul după aceasta.

  • Cum să configurați funcționalitatea de semnare a semnăturilor electronice pe semnăturile electronice în browserele Internet Explorer, Google Chrome, Chromium, Mozilla FireFox, Opera, Yandex Browser

    Pentru utilizarea corectă a semnăturii electronice pe platforma de tranzacționare electronică Avtodor-TP în browserele Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera sau Yandex Browser, descărcați și instalați cea mai recentă versiune a pluginului CryptoPro EDS Browser și urmați acești pași:

    În browserul de internet versiuni Explorer 8.0 și mai mare:
    1. Reporniți browserul și reveniți la pagina de autentificare;
    2. Selectați modul Mecanism de semnare completă utilizând opțiunea „Funcționalitate limitată pentru lucrul cu semnătura electronică” aflată în partea de jos a paginii și încercați să vă conectați la sistem utilizând semnătura electronică.

    În browser Microsoft Edge, disponibil pe sistemul de operare Windows 10:
    1. Reporniți browserul și încercați să vă conectați folosind adresa dvs. de e-mail;
    2. În meniul browserului trebuie să lansați funcția „Deschidere în Internet Explorer”;
    3. Selectați modul Mecanism de semnare completă utilizând opțiunea „Funcționalitate limitată pentru lucrul cu semnătura electronică” situată în partea de jos a paginii și încercați să vă conectați la sistem utilizând semnătura electronică.

    ÎN browser Google Browser Chrome, Chromium sau Yandex:
    1. Instalați extensia în browser;
    2. Urmați linkul chrome://extensions/

    3. Reporniți browserul și încercați să vă conectați folosind adresa dvs. de e-mail.

    ÎN browser Opera:
    1. Urmați linkul și adăugați extensia în browser Descărcați Chrome Extensie;
    2. Instalați CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in în browserul dvs.;
    3. Urmați linkul opera://extensions și asigurați-vă că extensia CryptoPro pentru CAdES Browser Plug-in este activată;
    4. Reporniți browserul și încercați să vă conectați folosind adresa dvs. de e-mail.

    ÎN browser Mozilla FireFox:
    1. În meniul browser Add-ons - Plugins (sau prin link-ul about:addons) activați extensia CryptoPro pentru plug-in CAdES Browser Plug-in;
    2. Reporniți browserul și încercați să vă conectați folosind adresa dvs. de e-mail.

  • ... Biblioteca CAPICOM nu a putut fi încărcată, posibil din cauza permisiunilor scăzute pe mașina locală / eroare obiect.

    1. Încercați să mutați Jetonul la un alt conector USB.

    2. Deschideți Instrumente Internet Explorer - Opțiuni Internet, accesați fila Conținut - Certificate - Personal - ar trebui să fie afișat certificatul dvs. personal (dacă nu este acolo, atunci trebuie să îl instalați).

    3. Verificați prin Start – Programe – CryptoPro – CryptoPro PKI – gestionarea licenței, data expirării licenței.

    4. Verificați prin Start – Programe – CryptoPro – CSP CryptoPro– service – vizualizați certificatele din container, dacă există o cheie de semnare pe Token. Dacă cheia lipsește, trebuie să contactați CA.

  • ... Introduceți media cheie.

    1. Certificat nevalid selectat. Încercați din nou selectând certificatul corect.
    2. Dacă certificatul este selectat corect, dar încă primiți aceeași eroare, trebuie să reinstalați certificatul și să încercați să semnați din nou.

  • ... Operațiunea a fost anulată de utilizator.

    În fereastra „modificare de securitate”, faceți clic pe „Nu” și bifați caseta. Trebuie să resetați setările Internet Explorer. Accesați fila „general” - „Ștergeți”: ștergeți fișierele temporare de Internet și cookie-urile. Închideți Internet Explorer. Deschideți Internet Explorer. Încercați să semnați din nou.

  • ... Nu există certificate de semnătură digitală disponibile instalate în browserul dvs.

    Asigurați-vă că lucrați cu o aplicație client (browser) Internet Explorer 7.0 sau o versiune ulterioară Alte browsere nu au capacitatea de a utiliza o semnătură electronică.

  • ... Certificatul este invalid. Este posibil să fi expirat.

    1. Verificați data și ora pe computer.

    2. Verificați prin Start – Programe – CryptoPro – CryptoPro PKI – gestionarea licenței, data expirării licenței. Dacă termenul limită a trecut, trebuie să contactați furnizorul CryptoPro.

    3. Deschideți Internet Explorer - Instrumente - Opțiuni Internet, accesați fila Cuprins - Certificate - În personal - trebuie afișat certificatul dvs. personal (verificați perioada de valabilitate a certificatului). Dacă certificatul a expirat, trebuie să reînnoiți (cumpărați un nou) certificat de cheie.

  • CryptoPro nu vede Token.

    Verificați dacă driverul ruToken este instalat. Deschideți panoul de control ruToken.

    1. Dacă cititorul nu este detectat, încercați să îl instalați într-un alt conector USB. Nehotărât altfel - contactați furnizorul ruToken (de unde ați achiziționat ruToken-ul).

    2. Dacă cititorul este identificat, faceți clic pe butonul „Informații”. Atenție la dimensiunea suportului și la cantitatea de memorie liberă: semnătura electronică ocupă cel puțin 5000 de octeți. Prin scădere simplă puteți înțelege dacă este prezent complet sau parțial eliminat (De exemplu: On purtător ruToken 8 Kb de memorie liberă nu trebuie să depășească 3104 octeți).

  • Instalarea driverului ruToken: Eroare. Apelarea funcției RTSC_Start_Service. Funcția numită: OpenService. cod de eroare: 1060: serviciul specificat...

    Verificați dacă serviciul Smartcard rulează:

    Start/Panou de control/Administrare/Servicii. Găsiți serviciul Smartcard aici. Dacă are starea de nefuncționare, porniți-l. Dacă starea funcționează, atunci dezactivați și reactivați.

    În fără licență versiuni Windows serviciul poate fi inițial eliminat.

  • Eroare. Funcția de apelare: RTDRVS_Register_Rutoken_Reader_Divice. Funcția numită: SetupDiCallClassInstaller cod de eroare: -536870387.

    Această eroare este cauzată de o eroare în biblioteca de sistem winscard.dll. Contactați administratorul de sistem, deoarece... decide această problemă Poate reinstala pachetul de servicii sau poate instala pachetul de servicii 3.

  • La instalarea unui certificat, apare mesajul „Keyset not defined” sau „Keyset does not exist”.

    1. Deschideți Start – Toate programele – CryptoPro – CryptoPro PKI – faceți clic pe „gestionarea licenței”, în fereastra din dreapta faceți clic pe CryptoPro CSP, în panoul din partea de sus faceți clic pe pictograma din dreapta „Introduceți un nou număr de serie de licență”. Introduceți numărul de serie din contractul de licență.
    2. Faceți clic pe Start / Control Panel / CryptoPro CSP.
    Accesați fila „Servicii” și faceți clic pe butonul „Eliminați parolele amintite”. Selectați opțiunea „Utilizator” și faceți clic pe OK.

    Faceți clic pe „Vizualizați certificatele în container” - Răsfoiți, în fereastra „Selectați”. recipient pentru chei» Bifați „Nume unice” și instalați din nou certificatul.

    Dacă media cheie este o dischetă sau un card flash, trebuie să-i vizualizați conținutul. La rădăcina media ar trebui să existe un folder cu șase fișiere cu extensia .key

  • Internet Explorer nu poate afișa pagina/Eroare:

    10053 – Eroare la conectarea la server.

    Verificați stabilitatea conexiunii la Internet (viteză mică sau fără Internet). Completați setările necesare pentru lucrul pe șantier.

Tranzacții financiare / lucru cu conturi

Multumesc mult, Mihail, totul s-a facut rapid si cel mai important mi-a fost clar... De cand am gasit-o la tine limbaj comun. Aș dori să continui să comunic cu tine în viitor. Sper la o colaborare fructuoasă.

Olesya Mikhailovna - director general SRL „VKS”

În numele Întreprinderii Unitare de Stat „Întreprinderea de Aviație Sevastopol” ne exprimăm recunoștința pentru profesionalismul și eficiența companiei dumneavoastră! Îți dorim companiei tale prosperitate în continuare!

Guskova Liliya Ivanovna - manager.Întreprinderea Unitară de Stat „SAP”

Mulțumesc, Mihail, foarte mult pentru ajutorul tău cu designul. Angajat foarte calificat +5!

Nadiya Shamilyevna - antreprenor IP Anoshkina

În numele companiei AKB-Auto și în numele meu, îmi exprim recunoștința vouă și tuturor angajaților companiei dumneavoastră pentru munca productivă și de înaltă calitate, sensibilitatea la cerințele clienților și eficiența în executarea lucrărilor comandate.

Nasibullina Alfira - Senior Manager„AKB-Auto”

Aș dori să-i mulțumesc consultantului Mihail pentru munca sa excelentă, consultările în timp util și complete. Este foarte atent la problemele și întrebările clientului, rezolvând cu promptitudine cele mai dificile situații pentru mine. Este o plăcere să lucrez cu Mihail!!! Acum voi recomanda compania dumneavoastră clienților și prietenilor mei. Și consultanții de asistență tehnică sunt, de asemenea, foarte politicoși, atenți și ajutați la instalarea dificilă a cheii. Multumesc!!!

Olga Sevostyanova.

Achiziționarea cheii s-a dovedit a fi foarte ușoară și chiar plăcută. Multe mulțumiri managerului Mihail pentru ajutor. Explică lucruri complexe și greu de înțeles succint, dar foarte clar. În plus, am sunat la linia fierbinte linie gratuităși a depus o cerere online, împreună cu Mihail. Mi-au făcut o cheie în 2 zile lucrătoare. În general, îl recomand dacă economisești timp, dar în același timp vrei să înțelegi ce cumperi și pentru ce plătești. Multumesc.

Levitsky Alexander Konstantinovici Samara

Mulțumiri personale consultantului Mihail Vladimirovici pentru consultarea promptă și munca la accelerarea primirii unui certificat de semnătură electronică. În timpul consultării preliminare, se selectează setul optim servicii individuale. Rezultatul final este primit imediat.

Stoyanova N.L. - contabil sef SRL „SITECRIM”

Multumesc pentru munca operațională si ajutor competent! Am fost foarte multumita de consultatie!

Dmitri Fomin

Expert System LLC îi mulțumește consultantului Mihail pentru munca sa promptă! Dorim companiei tale creștere și prosperitate!

Sukhanova M.S. - EvaluatorExpert System LLC, Volgograd

Mulțumesc consultantului, care s-a prezentat drept Mihail, pentru eficiența sa în lucrul cu clienții.

Ponomarev Stepan Ghenadievici

Multe mulțumiri consultantului Mihail pentru asistența acordată în obținerea semnăturii digitale. Pentru muncă promptă și sfaturi cu privire la problemele apărute în timpul procesului de înregistrare.

Leonid Nekrasov

Compania, reprezentată de consultantul Mihail, face imposibilul! Accelerarea acreditării în mai puțin de 1 oră! Plata la livrarea serviciului. Am crezut că asta nu se va întâmpla. Cu toată responsabilitatea, vă pot sfătui să contactați Centrul de Eliberare a Semnăturii Electronice.

Descriere

Când lucrați cu electronice platforma de tranzactionare(ETP) apare una dintre erori:

  • „Computerul dumneavoastră nu are sau este configurat incorect instrumentele de lucru cu semnăturile digitale. Contactați furnizorul certificatului dumneavoastră și CIPF.”
  • „Eroare! Biblioteca CAPICOM nu poate fi încărcată, posibil din cauza permisiunilor scăzute pe această mașină locală”
  • „Obiectul CAPICOM nu este instalat”
  • „Imposibil de creat obiect de către Object Programming Server”
  • „Browserul dumneavoastră nu are permisiunea de a utiliza obiecte ActiveX”

Soluţie

Dacă eroarea apare pe EETP roseltorg.ru și nu lucrați în Internet Explorer (IE), asigurați-vă că „CryptoPro Browser Plug-In” este selectat în selecția pluginului.

Dacă utilizați Internet Explorer sub versiunea 9, asigurați-vă că rulați IE pe 32 de biți. Capicom nu funcționează pe IE pe 64 de biți.

Nevoia de a produce următoarele setări Internet Explorer:

1. Adăugați adrese ETP la nodurile de încredere.

În Internet Explorer, fila „Instrumente” - „Opțiuni Internet” - „Securitate”;

Selectați „Site-uri de încredere” („Site-uri de încredere”); - butonul „Noduri” („Site-uri”);

Eliminați marcajul din partea de jos „Pentru toate nodurile din această zonă, este necesară verificarea serverului (https:)” (nu toate ETP-urile funcționează printr-o conexiune https:// securizată);

În linia „Adăugați următorul nod în zonă” introduceți adresa ETP (prin http și https);

Butonul „Adăugați”.

2. Pentru zona Site-uri de încredere, permiteți utilizarea controalelor Active-X.

În Internet Explorer, fila „Instrumente” – „Opțiuni Internet” - „Securitate”; selectați „Site-uri de încredere” („Site-uri de încredere”); faceți clic pe butonul „Altele...”;

În secțiunea „Controale și module de conectare Active-X”, bifați „Activare” pentru toți parametrii (pentru IE 6 - „Permite”).

3. Instalați și înregistrați biblioteca capicom.dll.

Descărcați fișierul

Copiați fișierul capicom.dll în folderul C:\WINDOWS\system32 (pentru Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32);

Faceți clic pe butonul „Start” și selectați „Run”;

În fereastra „Run a program”, în câmpul „Open”, tastați sau copiați: pentru Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

Faceți clic pe OK.

Înregistrarea la bibliotecă poate fi interzisă politica locala drepturi de acces. În acest caz, trebuie să contactați administratorul de sistem.

4. Verificați starea certificatului

Accesați „Panou de control Rutoken” - fila „Certificate”.

Selectați certificatul - starea certificatului ar trebui să fie „Valid”

Sunt posibile erori: „Certificatul nu este de încredere”/„Nu s-a putut verifica starea revocării” sau „”, urmați soluția din instrucțiuni.

5. Verificați drepturile asupra bibliotecii capicom.dll

Deschideți directorul C:\Windows\System32,

Găsiți capicom.dll,

Faceți clic dreapta pe „Proprietăți” - fila „Securitate” - „Avansat” - „Modificați permisiunile”.

Găsiți în listă utilizator curent computer, verificați ce stare este în coloana „Permisiuni”. Dacă este diferit de " Acces complet" - selectați linia, faceți clic pe „Modificare”. Bifați caseta de selectare „Acces complet” și salvați.

Dacă, la salvare, apare un mesaj despre drepturi insuficiente, accesați fila „Proprietar”, Modificare, selectați utilizatorul curent al computerului, încercați să atribuiți din nou „Control total”.

6. De regulă, trebuie să utilizați un browser pentru a participa la licitație Internet Explorer versiunea 6.0 și o versiune ulterioară. În IE 9 și versiuni ulterioare, pot apărea erori care pot fi rezolvate utilizând vizualizarea de compatibilitate („Opțiuni browser” - „Instrumente” - „Opțiuni vizualizare compatibilitate” - adăugați adresa site-ului.

Acest setări generale pentru toate ETP. Unele site-uri necesită instalarea unor componente suplimentarenecesare pentru o funcționare corectă.

Selectați secțiunea Configurați pentru lucrul pe platformele electronice de tranzacționare.

Posibile erori

Dacă, când lucrați la ETP, apare una dintre ferestrele de eroare:

"Eroare! Biblioteca CAPICOM nu a putut fi încărcată, posibil din cauza permisiunilor scăzute pe mașina locală.”

„Obiectul CAPICOM nu este instalat”

„Pe computerul tău nu există instrumente pentru lucrul cu semnăturile digitale sau sunt configurate incorect. Contactați furnizorul certificatului dvs. și CIPF."

„Imposibil de creat obiect de către Object Programming Server.”

„Browserul dumneavoastră nu are permisiunea de a utiliza obiecte ActiveX.”

atunci trebuie să urmați pașii descriși mai jos.

Cum se configurează Internet Explorer

1. Asigurați-vă că utilizați Internet Explorer. Dacă dvs Versiune pentru internet Explorer este mai mic de 10, atunci trebuie să rulați versiunea pe 32 de biți (pentru a face acest lucru, deschideți folderul C:\Program Files (x86)\Internet Explorer și rulați fișierul iexplore.exe).

Dacă ai sistem de operare Windows 10, asigurați-vă că nu deschideți browserul Microsoft Edge, care are o pictogramă foarte asemănătoare cu Internet Explorer.

2. Este necesar să adăugați adrese ETP la nodurile de încredere.

  • În Internet Explorer, „Instrumente” - „Opțiuni Internet” („Opțiuni browser”); accesați fila „Securitate”;
  • selectați „Site-uri de încredere” („Site-uri de încredere”); faceți clic pe butonul „Noduri” („Site-uri”);
  • debifați caseta de mai jos „Pentru toate nodurile din această zonă, este necesară verificarea serverului (https:)” (nu toate ETP-urile funcționează printr-o conexiune https:// securizată);
  • În linia „Adăugați următorul nod în zonă” introduceți adresa ETP (prin http și https);
  • introduceți adresa site-ului web, după dublă oblică // pus *. și adresa site-ului web. Adresa introdusă ar trebui să arate ca „http://*.kontur.ru/”;
  • Faceți clic pe butoanele „Adăugați” și „OK”.

3. Pentru zona „Site-uri de încredere”, permiteți utilizarea controalelor Active-X.

  • în Internet Explorer „Instrumente” - „Opțiuni Internet”; accesați fila „Securitate”; selectați „Noduri de încredere”; faceți clic pe butonul „Altele...”;
  • în secțiunea „Controale Active-X și module de conectare”, bifați „Activare” pentru toți parametrii.

4. Descărcați și instalați CAPICOM-KB931906-v2102.

5. În IE 9 și versiuni ulterioare, pot apărea erori care pot fi rezolvate utilizând vizualizarea de compatibilitate (Accesați Opțiuni browser - Instrumente / setări vizualizare compatibilitate / adăugați adresa site-ului).

Notă: acestea sunt setări generale pentru toate ETP-urile. Pe unele site-uri, este necesar să instalați componente suplimentare (de exemplu, Plug-in-ul pentru browser KriptoPro EP) necesare pentru ca site-ul să funcționeze corect.