Rostelecom - recenzii. Rostelecom - recenzii Portalul principal Rostelecom

Rostelecom - Recenzie despre Rostelecom

RR Net.. Salut Rostelecom! În această situație, s-a decis să ne limităm doar la o revizuire, dar, cu toate acestea, aveți un prieten, maeștri care conduc internetul de-a lungul Shenkursky Proezd (Bibirevo), conduc o mașină roșie veche (bine, știți deja), datele lor nu este postat public o voi face, dar Rostelecom, moșne, așa ceva, pe 10 aprilie 2018 au venit să ofere internet, doar nu celor care le-au comandat, ci cazacilor în vizită care le-au comandat - închiriază un apartament, bine. , li s-a spus clar și politicos, prieteni, oricine v-a ordonat să mergeți și să răspundeți - și vor veni până la 7, ok, ei bine, noi spunem că atunci o vom conduce de la un alt ridicător. Asta se afla sub conducerea celor care nu sunt inregistrati aici si nu sunt acolo, iar pe parcurs poate ca au venit teroristii cu rucsacul, cine stie, nu au aratat niciun document, la care li s-a notat. că o astfel de activitate de amator este inacceptabilă, lui acesta dintre angajații Rostelecom, ne-a încurcat cu obscenități alese despre mama și altele asemenea (o profesoară de 70 de ani care a trăit toată viața în Bibirevo, toată lumea o cunoaște și o respectă), a adus cunoștințe copiilor și a predat dreptatea.

Suntem locuitorii indigeni din Bibirevo și nu vom tolera un astfel de tratament din partea nimănui!

Nu am comandat naibii de pe internet, nimeni nu a avut conversația asta cu noi știind că va veni cineva la noi și nu am insultat pe nimeni cu ultimele cuvinte despre mama (prieteni într-o mașină roșie, suge-ți bomboanele). Rostelecom, bătrâne, Ei bine, înțelegi, este contraindicat ca astfel de camarazi să lucreze cu oamenii, tu înțelegi singur și vom verifica...

Acest lucru nu este conform conceptelor și nu conform legii .. pentru că, prietene, a trăi viața nu este un câmp de străbătut, Uliukaev s-a gândit și el că e foarte tare, ei bine, nu am timp cu tine .. pa pa --RR Net ..

Și încă ceva, dacă vă interesează detaliile acestei povești și veridicitatea, atunci iată ecusonul de poliție numărul 16545, va fi interesant, aflați detaliile de la el la secția de poliție Bibirevo! Cum va fi..

Nu am scris o declarație, așa cum a cântat Vysotsky... lasă viața să judece!

Www.rostelecom.ru/about/managers/top/ și Rostelecom are un management minunat:

Kiriyenko Vladimir Sergeevici prim-vicepreședinte,
Anokhin Sergey Nikolaevich Senior Vice President - Director Financiar,
Shumeiko Anna Viktorovna Vicepreședinte principal, șef de cabinet al președintelui

Și compania este bună, dar a fost o muscă în unguent...

Rămâne un postgust neplăcut! Ei bine, vom supraviețui și nu vă plictisiți acolo!

Plus:

Vimes, prieteni și rude, nu ne vom conecta niciodată la rețeaua dvs.
vimeo.com/264347037 și aici pleacă,

Acesta este un mic clip video și există, de asemenea, un videoclip cu huliganismul său în întregime (nu pentru uz public - o mulțime de cuvinte obscene de la acest huligan)

In ceea ce priveste incidentul, s-au abtinut sa denunte la politie, au decis ca conducerea Rostelecom va decide ce sa faca, mai bine ar fi sa-l pedepseasca pe ticălos, de exemplu, sa-l concedieze cu o descriere de inconsecvență și imposibilitatea de a continua munca. cu oamenii, nebunii nu ar trebui să lucreze cu oamenii, acest angajat discreditează Rostelecom ca companie de nivel înalt, ei bine, după cum se spune, fiecare familie are oaia ei neagră..

Scuze pentru necazuri și TOT BINE

Rostelecom este cea mai mare de astăzi firma ruseasca, oferind servicii de comunicații de diferite tipuri, de la telefon fix la domiciliu și comunicații mobile până la instalarea de Smart Home și sisteme de supraveghere video.

Aceste servicii sunt oferite atât persoanelor private, cât și clienti corporativi De asemenea, Rostelecom interacționează activ cu alți operatori de telecomunicații și investitori, participând la programe comune.

Sateliții de comunicații sunt instalați aproape în toată țara pentru a acoperi la maximum chiar și așezările mici.

Acest articol va discuta capacitățile site-ului pentru regiunea Moscova.

Pentru a vizualiza serviciile pentru alte localități, o puteți selecta pe cea care vă interesează din lista derulantă.

Acest articol va discuta despre serviciile pentru clienți privați.

Există mai multe modalități de a intra pe site:

1. La cerere în orice motor de căutare.
2. Prin intermediul unui link direct către site-ul oficial.

Conectarea la site-ul oficial oferă cea mai largă gamă de posibilități.

În plus, doar aici puteți obține informații complete despre toate serviciile pe care compania le oferă.

Pentru o utilizare și mai convenabilă și deplină a capacităților site-ului, clienții companiei își pot înregistra un Cont Personal.

Acest lucru este foarte ușor și rapid de făcut. Pe orice pagină a site-ului trebuie să faceți clic pe butonul „Cont personal”, care va redirecționa către pagina de autentificare.

Pentru a vă autentifica, trebuie să introduceți datele de conectare, care poate fi număr de telefon mobil sau adresa e-mail, și parola.

Puteți folosi, de asemenea, unul dintre cele populare rețelele sociale a intra.

Fiţi atenți! Dacă parola a fost pierdută, o puteți recupera folosind linkul „Ați uitat parola?”, apoi urmați instrucțiunile de sistem.

Cei care tocmai au devenit utilizatori ai serviciilor de la Rostelecom trebuie să se înregistreze. Un cont personal este creat după cum urmează.

Sistemul redirecționează utilizatorul către o pagină cu un formular de înregistrare.

În formular trebuie să indicați numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail, să creați o parolă, să selectați o regiune din lista derulantă și să acceptați termenii acordului de utilizare.

Fiţi atenți! Numai utilizatorii serviciilor Rostelecom pot crea un Cont Personal Unificat, deoarece conturile personale prin care sunt furnizate serviciile sunt legate de acesta. În caz contrar, înregistrarea nu are sens.

O caracteristică specială a utilizării Contului Personal Unificat este că puteți conecta, pe lângă propriile dvs., conturile personale ale celor dragi la un singur cont și puteți gestiona mai multe conturi dintr-un singur cont.

Servicii de la Rostelecom

Lista serviciilor oferite de Rostelecom este foarte largă. Pentru clienții privați asta este telefon de acasă, comunicatii mobile, Internet, televiziune, instalarea și întreținerea sistemului Smart Home.

În plus, compania oferă pachete complete de servicii în condiții favorabile pentru abonați.

Rețineți că că pentru locuitorii din Moscova se vând sub marca OnLime. Ele pot fi vizualizate și conectate pe site-ul http://www.onlime.ru/.

Telefon Rostelecom

Secțiunea de meniu „Telefon” prezintă planuri tarifare pentru apeluri locale (în regiune), apeluri în Rusia și în străinătate.

Și de asemenea caracteristici speciale care nu sunt incluse in pret pachet tarifar servicii și sunt oferite contra cost.

În filele pentru fiecare tip de apel din subsecțiunea „Apeluri locale”, sunt prezentate mai multe tarife cu o scurtă descriere și cost.

Pentru a accesa o descriere mai detaliată, trebuie să faceți clic pe butonul „Detalii” din blocul unui anumit tarif.

Rostelecom oferă și un serviciu „Comunicare nelimitată”, în condițiile cărora puteți suna de pe un telefon mobil la oricare linii fixeîn toată Rusia gratuit. Acest serviciu include și un telefon mobil de la Rostelecom.

Un alt serviciu - „Rusia nelimitată”. Este conectat la utilizatorii existenți ai serviciilor de la Rostelecom, și nu neapărat la oricare anume - poate fi un telefon mobil sau de acasă, internet, televizor etc.

Costul și domeniul de aplicare al serviciilor furnizate sunt descrise în tabel. Pentru a activa acest serviciu, trebuie să completați și să trimiteți o cerere direct prin intermediul site-ului web.

Atenţie! Vă recomandăm să citiți toate notele de sub tabelul de termeni și condiții pentru această ofertă de tarif înainte de a trimite cererea.

De asemenea, compania oferă mai multe planuri tarifare pentru apeluri în străinătate și în toată Rusia.

În plus, este posibil să selectați un operator de telecomunicații: fie selectați un operator potrivit înainte de fiecare apel, fie selectați operatorul Rostelecom pentru toate apelurile.

Serviciile suplimentare care sunt oferite contra unei taxe suplimentare pot fi găsite în fila „Oportunități”.

Printre acestea se numără rezultatele meciurilor de fotbal, orarele trenurilor, horoscoape, servicii juridice etc.

Internet

Rostelecom oferă servicii conexiune nelimitată la Internet. De asemenea, compania derulează un program de eliminare a decalajului digital, care implică comunități cu foarte puțini rezidenți.

Pentru a vă conecta la rețele wi-fiîn aceste localități trebuie să vă înregistrați folosind link-ul de pe site-ul oficial.

Pentru a vă conecta la internet în casa dvs., trebuie să lăsați o solicitare pe site.

televizor

Televiziunea de la Rostelecom este oferită în mai multe opțiuni:

1. Pentru locuitorii din Moscova, furnizorul este marca OnLime.

2. TV analogic (se folosește o antenă ca receptor).

3. TV interactiv 2.0.

Opțiunea TV analogică este o opțiune televiziune prin cablu, cu care puteți vizualiza canalele rusești și mondiale la calitate analogică.

Pentru a-l conecta, compania pune un cablu în apartamentul utilizatorului, instalează o antenă și oferă câteva servicii tehnice suplimentare.

Prețurile, descrierea tarifelor, condițiile preferențiale și lista de servicii sunt prezentate în pagina din subsecțiunea corespunzătoare.

Pentru televiziunea interactivă sunt prezentate planuri tarifare mai diverse, ceea ce face posibilă vizionarea canalelor preferate la calitate digitală.

Furnizorul oferă mai multe planuri tarifare cu numere diferite și selecție de canale și la prețuri diferite.

Puteți vizualiza lista de canale pentru fiecare tarif extinzând lista derulantă.

Pe lângă tarifele de bază, puteți conecta pachete tematice suplimentare.

La conectarea unui nou abonat la serviciile TV interactive, se aplică următoarele condiții promoționale:

• La achiziționarea unui set-top box, prețul acestuia include activarea tarifului „Your Starter”;
• managementul canalelor și serviciul multiscreen (vizionare pe mai multe dispozitive).

Puteți aplica pentru conectare direct pe site.

Fiţi atenți! Furnizarea gratuită a gamei de servicii descrise este valabilă doar pentru prima lună de utilizare. Începând cu a doua lună, se percepe o taxă de abonament.

Comunicații mobile

Serviciul de comunicații mobile include nu numai comunicația mobilă în sine pe mai multe planuri tarifare, dar și Internet mobil, comunicații în roaming și furnizarea unor funcții suplimentare.

Rețineți că care sunt tarifele internet mobil sunt oferite separat pentru smartphone-uri, tablete și computere.

Informații detaliate despre tarifele de comunicații, internet mobil și roaming pot fi găsite în filele corespunzătoare din pagina „Comunicații mobile”.

„Acasă inteligentă”

Subsecțiunea „Smart Home” oferă două servicii: „Smart Home” propriu-zis și supraveghere video.

Aceste servicii vă permit să instalați un „ casă inteligentă» în versiune de bază sau avansată și supraveghere video externă și/sau internă cu posibilitatea de a controla orice funcții de pe smartphone.

Pagina de service conține o descriere a funcțiilor incluse în pachet, costul și beneficiile pe care le oferă instalarea sistemului.

Pentru a comanda setul selectat, faceți clic pe butonul „Comandă” și urmați instrucțiunile sistemului pentru a finaliza comanda.

Caracteristicile și beneficiile site-ului

Site-ul oficial oferă multe beneficii utilizatorilor săi.

Principalele sunt:

• fiabilitatea informațiilor;
• capacitatea de a gestiona independent tarifele;
• plătiți pentru servicii fără a pleca de acasă;
• achiziționează echipamente și rezolvă problemele tehnice prin serviciul de asistență tehnică.

Conectarea la Rostelecom și achiziționarea de echipamente prin intermediul site-ului web

Vă puteți conecta la oricare dintre tarife (fie ele comunicații mobile, internet sau televiziune) în secțiunea tarife.

Pe fiecare dintre paginile corespunzătoare există un bloc „Cum să vă conectați”, care descrie pas cu pas pașii pentru conectarea unui anumit tarif.

Când vă conectați la televizor sau la telefon, puteți cumpăra echipamentul necesar(set-top box, antenă, telefon).

La completarea unei cereri de instalare a unui sistem de supraveghere video sau „casa inteligentă”, în preț este inclus și un set de echipamente.

În plus, puteți cumpăra dispozitive mobile(smartphone-uri și telefoane mobile) de la diverși producători comandându-le direct pe site.

Mai mult, achiziția poate fi aranjată în rate pe un an sau achitată integral.

Modalitati de plata pe site

Puteți plăti pentru serviciile oferite de Rostelecom în secțiunea corespunzătoare a site-ului, folosind link-ul https://moscow.rt.ru/payment.

În formularul de plată trebuie să introduceți numărul contului dvs. de abonat (selectați din lista derulantă), regiunea dvs. (de asemenea selectată), numărul de telefon și suma de plătit.

După aceea, selectați metoda de plată - card bancar, portofel electronic sau cont mobil și faceți clic pe butonul „Continuați”.

Urmând solicitările sistemului, introduceți detaliile de plată și confirmați plata.

Trebuie remarcat că pe site poți plăti pentru alte servicii care sunt cuprinse în lista din dreapta paginii, afișată sub forma unui meniu activ.

Versiunea mobilă a site-ului

Abonații Rostelecom pot instala aplicația My Rostelecom pe dispozitivele mobile. Acest aplicație mobilă Cont personal, unde toate funcțiile sunt disponibile ca în versiunea completă site-ul.

„Centrul de contact Rostelecom”(JSC MC NTT) a fost fondată în decembrie 1995 și este una dintre cele mai mari companii de outsourcing din Rusia centre de contact. Serviciile companiei permit clientului să construiască relații cu clienți potențiali și existenți din toate segmentele de piață (B2C, B2B, B2G) prin diverse canale de comunicare: conexiune telefonică, chat (server WEB), apel video, SMS, e-mail. Director general al SA MC NTT - Elena Alekseevna Drobot.

Domenii de activitate

Rostelecom Contact Center deservește companii comerciale, agenții guvernamentale, precum și proiecte din cadrul grupului de companii Rostelecom PJSC.La sfârșitul anului 2013, Rostelecom Contact Center a intrat în TOP 5 centre de contact de top din Rusia în ceea ce privește cota de piață.(Sursa: RBC „Piața Rusă a Centrelor de Apel Externe”, 2014) 100% din acțiunile JSC MC NTT aparțin PJSC Rostelecom.

Datorită Centrului de Contact Rostelecom, clientul poate gestiona eficient toate etapele relației cu Clientul, constând din patru faze:

• Atracție (căutarea clienților și determinarea nevoilor acestora)
• Serviciu
• Dezvoltare (îmbunătățirea calității serviciilor, vânzare servicii suplimentare)
• Ține

Geografie

Platformele operatorilor de operare ale Rostelecom Contact Center sunt situate în 15 orașe din Rusia și oferă locuri de muncă pentru 6.000 de angajați, ceea ce aduce venituri fiscale suplimentare regiunilor și oferă tinerilor profesioniști oportunitatea de a primi câștiguri buneîntr-o companie stabilă, fără a părăsi orașul natal. În 2014, numărul total de stații de lucru instalate de operator a ajuns la 3.000 În total, operatorii Rostelecom Contact Center procesează mai mult de 4 milioane de apeluri pe lună.

Resurse tehnice

Rostelecom Contact Center utilizează hardware și software de la Iskratel și Avaya. Tipul platformei contact center – combinat. UpTime 99,9% (procent de funcționare neîntreruptă) Locația echipamentului pe MMTS-9

Beneficiile infrastructurii:

• Sisteme de alimentare 100% redundante
• Redundanță 100% a canalelor de comunicare
• 100% redundanță PAC
• Zona de cazare cu aer conditionat
• Monitorizarea mediului

Se folosesc mai multe căi pentru a trece fiecare tip de trafic dacă nu este posibil să treacă traficul de-a lungul primei căi, acesta este redirecționat automat către a doua cale. Toate datele stocate pe serverele Rostelecom Contact Center sunt supuse zilnic procedurilor de arhivare și backup.

Securitate securitatea informatiei

Rostelecom Contact Center este inclus în registrul operatorilor care prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Ordinul Serviciul federal pentru supravegherea în domeniul comunicațiilor al Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Rusiei (reg. Nr. 08-0002085)

Rostelecom Contact Center are documente de reglementare în vigoare pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal (în conformitate cu cerințele Legii federale nr. 152 „Cu privire la datele cu caracter personal”). „Reglementări privind procedura de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal” (link).

Rostelecom Contact Center oferă un nivel ridicat de securitate sistem informatic prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților noștri (UZ-2). Un nivel înalt este atins prin utilizarea echipamentelor de protecție certificate, cum ar fi firewall-uri, scanere de vulnerabilități, protecție software și hardware împotriva accesului neautorizat la stațiile de lucru și serverele certificate de FSB și FSTEC.