Hubungi operator MTS Belarusia. MTS Help Desk Belarus – Hotline bebas pulsa dan Help Desk untuk operator MTS

Siapa yang bertanya-tanya bagaimana cara menelepon operator MTS Belarus? Ini adalah pelanggan yang memerlukan informasi atau bantuan teknis dari seorang spesialis. Saat ini, setiap orang memiliki akses gratis ke situs web operator, di mana Anda dapat mengatur nomor Anda, menyelesaikan beberapa masalah, dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda. Namun terkadang itu tidak cukup.

Apa yang ditawarkan pusat kontak MTS?

Kemampuan pelanggan yang menghubungi nomor operator Mobile TeleSystems diperluas secara signifikan. Ia diberi kesempatan untuk menerima nasihat dari spesialis yang berkualifikasi mengenai masalah-masalah yang berkaitan dengan pekerjaan jaringan seluler, kondisi layanan saat ini, paket tarif. Kadang-kadang hubungi operator MTS Belarus dari ponsel Anda telepon ditentukan oleh mereka yang ingin mempelajari jangkauan dan karakteristik teknis lengkap ponsel, disiapkan untuk dijual di ruang pamer perusahaan.

Kemampuan contact center meliputi penyediaan layanan konsultasi mengenai penggunaan layanan yang ditawarkan (dasar, tambahan), penyambungan/penghapusannya. Dengan menghubungi operator, Anda dapat mengetahui rencana tarif yang tersedia untuk nomor Anda, serta mengubah/memperbarui paket layanan Anda.

Bagaimana cara menghubungi operatornya?

Jika Anda tertarik dengan cara menghubungi operator MTS Belarus nomor pendek, gunakan kombinasi 08-90 untuk menerima dukungan teknis, 08-80 - informasi tentang penawaran perusahaan saat ini. Anda dapat menghubungi nomor-nomor ini bahkan dari kartu SIM yang diblokir. Jika Anda menggunakan telepon internasional, tersedia nomor +3 751 72 37 98 98 atau +3 ... 08 90. Dimungkinkan untuk mengirim pertanyaan menarik, permintaan layanan melalui faks (+3 ... 98 98). Panggilan untuk kombinasi nomor pendek tidak dikenakan biaya, tidak demikian halnya dengan panggilan dari zona roaming atau penggunaan fungsi panggilan otomatis.

Masalah komunikasi tidak selalu dapat diselesaikan secara mandiri, sehingga operator MTS Rusia telah menyediakan opsi untuk menghubungkan klien dengan layanan dukungan:

1. Anda dapat melakukan panggilan gratis ke nomor 8 800 250 08 90. Anda dapat menghubungi operator layanan dengan cara ini tidak hanya dari telepon operator MTS, tetapi juga dari telepon rumah atau telepon lainnya operator seluler di wilayah mana pun, termasuk Krimea. Setelah menunggu menu suara menyala, tekan angka “4”, lalu “0” atau “1”, lalu “0”. Selanjutnya, Anda akan diminta menilai kinerja operator. Ini adalah tindakan sukarela dan dengan mengklik “0” atau “1” Anda setuju atau menolak untuk mengambil bagian dalam survei. Bagaimanapun, autoinformer merekomendasikan untuk menunggu koneksi dengan spesialis, menginformasikan bahwa percakapan dengan karyawan layanan dukungan sedang direkam.
2. Anda dapat menghubungi helpdesk menggunakan nomor pendek MTS 0890 atau nomor baru 08460, yang hanya dapat dilihat di aplikasi “My MTS”. Sambil menunggu menu suara dimulai, Anda berkesempatan untuk mengetahui berita dan penawaran yang relevan saat ini di MTS. Anda tidak dapat membuang waktu saat autoinformer mengumumkan semua poin, dan segera menuju ke nomor "2", setelah "0" atau "5", setelah - "0". Anda akan diminta untuk mengevaluasi koneksi dan tingkat layanan perusahaan, yang juga bersifat opsional. Biasanya, Anda dapat langsung terhubung dengan karyawan pusat panggilan “langsung” dengan cukup cepat – dalam beberapa menit.
3. Dalam mode roaming internasional, Anda dapat menghubungi operator di +7 495 76 60 166. Jika Anda memiliki kartu MTS di ponsel Anda, panggilannya gratis. Jangan lupa bahwa nomor tersebut harus dihubungi dalam format internasional - dengan "+7".

Metode kerja PANGGILAN dari pengunjung situs:

Tamu: Setelah membaca ulasan, saya segera memutuskan solusi jangka panjang untuk masalah tersebut. Namun saya berhasil melewatinya dengan cukup baik. Tekan 88002500890-1-2-4-0.

Harapan (untuk yang terbaik): unduh aplikasi My MTS, semuanya transparan di sana)) Keponakan saya memberi tahu saya. Dan Anda juga bisa melakukannya di sana panggilan gratis operator dengan nomor menambahkan 1 dan 0 ke dalamnya.

Beberapa masalah sulit diselesaikan tanpa bantuan meja bantuan MTS, tetapi tidak selalu dapat tersambung pada percobaan pertama, sehingga perusahaan MTS telah menyediakan beberapa opsi untuk berkomunikasi dengan operator MTS Rusia:

Ajukan pertanyaan kepada operator MTS melalui telepon dengan menghubungi nomor dukungan atau pilih metode komunikasi lain - terserah Anda.

Bagaimana cara menelepon dari ponsel?

Kami telah menjelaskan secara singkat metode komunikasi utama dengan operator jaringan MTS - menggunakan panggilan dari ponsel. Sekarang ada baiknya melihat lebih dekat metode ini dan beberapa metode lain yang terdaftar - informasi tambahan akan membantu menghindari banyak masalah yang cenderung muncul ketika berpindah “dari kata-kata ke perbuatan.”

Jadi, kita berbicara tentang cara untuk menghubungi operator "langsung", yaitu, bukan sistem robot, tetapi orang nyata yang tugasnya mendengarkan dengan cermat masalah Anda dan membantu menyelesaikannya, dengan fokus pada situasi tertentu secara spesifik. Sekarang selangkah demi selangkah.

Mengenai antrean itu sendiri, yang terbaik adalah menyelesaikan masalah Anda dengan operator pada paruh pertama setiap hari kerja, idealnya sebelum istirahat makan siang. Saat ini Anda tidak perlu menunggu lebih dari 2-3 menit. Pada sore hari, terlebih lagi pada akhir pekan, jaringan kelebihan beban. Semua orang ingin menyelesaikan masalah mereka saat ini, karena ini adalah cara yang paling nyaman, tetapi justru inilah yang menghalangi penyelesaian yang cepat. Jaringan kelebihan beban pada satu waktu, dan menganggur dalam waktu lama di waktu lain.

Bagaimana cara menghubungi dari jaringan lain?

Sekarang mari kita lihat situasi ketika Anda bukan pelanggan MTS, tetapi Anda benar-benar perlu menghubungi operator MTS. Hal ini terjadi misalnya ketika salah satu anggota keluarga ingin mengembalikan nomor telepon yang kartu SIMnya hilang bersama teleponnya.
Ada banyak situasi, tetapi intinya sama - Anda bukan pelanggan MTS, tetapi Anda perlu menghubungi layanan dukungan operator ini sesegera mungkin (sebaiknya tanpa mengeluarkan uang).

Jalan keluar dari situasi ini sangat sederhana - hubungi dengan nomor ponsel 8-800-250-0890, lalu tekan tombol panggil. Untuk pelanggan jaringan lain, secara default, pengalihan ke antrian ke operator "langsung" disediakan, namun algoritme layanan diperbarui secara berkala, sehingga Anda mungkin menemukan, misalnya, menu perintah.
Sebagai aturan, tidak ada yang rumit: Anda hanya perlu memilih perintah yang disebut “ Dukungan teknis", setelah itu Anda akan diarahkan ke operator.

Harap dicatat bahwa panggilan ke 8-800-250-0890 dapat dilakukan untuk semua pelanggan jaringan yang ada, tetapi hanya di wilayah Rusia - nomor lain disediakan untuk komunikasi dengan operator MTS di luar Federasi Rusia. Biaya panggilan nomor yang ditentukan tidak dikenakan biaya oleh MTS, penarikan hanya dapat dilakukan atas inisiatif operator jaringan Anda, tetapi sebagian besar perusahaan besar tidak melakukan ini.

Bagaimana cara menelepon dari perusahaan?

Jika Anda adalah pemilik atau orang yang bertanggung jawab atas nomor perusahaan dan ingin menghubungi operator, tidak ada gunanya menunggu waktu tambahan! Anda dapat menggabungkan akun, melakukan operasi dasar, mengetahui data terkini, dan banyak lagi menggunakan akun khusus nomor perusahaan. Semuanya sangat sederhana: tekan 8-800-25-00-990 dari ponsel Anda dan tekan tombol panggil.

Pertanyaan tentang cara menelepon operator MTS Belarus mungkin timbul dari salah satu pelanggan perusahaan ini komunikasi seluler. Layanan dukungan menerima ribuan panggilan setiap hari, karyawannya selalu dengan senang hati membantu Anda memilih yang tepat rencana tarif, beri tahu kami tentang ketentuan ketentuan layanan tertentu atau menjawab pertanyaan apa pun yang diajukan melalui telepon.

Sebelum Anda mengetahui cara menghubungi operator MTS Belarus, ada baiknya membaca apa yang dapat dilakukan dengan menghubungi call center perusahaan. Situs web resmi operator berisi informasi tentang tujuan hotline.

Anda berhak:

• Dapatkan saran mengenai aspek teknis bekerja jaringan seluler, persyaratan layanan dan fitur tarif yang diusulkan.
• Cari tahu detail tentang model apa pun ponsel atau smartphone dari berbagai titik penjualan MTS Belarus, nya spesifikasi teknis dan biaya, dan juga minta untuk memilih model yang tepat untuk Anda.
• Dapatkan bantuan tentang cara menggunakan ini atau itu dengan benar layanan tambahan, dan juga meminta untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya (kecuali untuk layanan roaming internasional dan perincian panggilan - layanan tersebut harus diaktifkan di kantor).
• Ubah tarif menjadi yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Daftar TP yang tersedia untuk transisi melalui panggilan telepon, operator pusat panggilan juga akan memberitahu Anda.
• Memblokir nomor pelanggan untuk periode yang ditentukan.
• Konsultasikan masalah pendebetan dana dari saldo pelanggan, pembayaran dan pengisian akun, serta masalah keuangan lainnya.

Nomor telepon panjang Contact Center: (+375 17) 237-98-98 (panggilan diterima 24 jam sehari). Nomor faks (+375 17) 237-98-89. Nomor-nomor ini tersedia dari negara mana pun, termasuk saat pelanggan MTS Belarus berada jelajah internasional. Saat menelepon dari luar negeri, satu menit panggilan ke nomor pusat panggilan internasional dikenakan biaya yang sama dengan satu menit panggilan ke nomor kota lain mana pun di Republik Belarus.

Nomor pendek tambahan tersedia untuk pelanggan yang berlokasi di Belarus.

Cara menelepon operator MTS Belarus - nomor pendek

Cara menelepon operator MTS Belarus dari ponsel jika Anda berada dalam area jangkauan jaringan rumah? Pelanggan ditawarkan untuk menggunakan salah satu dari dua opsi:

1. Nomor 0880 - informasi tentang penawaran operator saat ini. Di sini Anda dapat meminta informasi mengenai tarif dan layanan. Panggilan ke nomor ini tersedia meskipun kartu SIM diblokir.
2. Nomor 0890 - dukungan teknis operator untuk pertanyaan apa pun. Jika koneksi Internet Anda terputus, dana didebit karena alasan yang tidak diketahui, atau Anda tidak puas dengan kualitas layanan, silakan hubungi kami di sini. Nomor ini juga dapat diakses meskipun SIM diblokir.

Panggilan ke nomor pendek pusat panggilan tidak dikenakan biaya, dan layanan dukungan disediakan gratis, namun semua panggilan ke nomor dukungan menggunakan panggilan otomatis dibayar dengan tarif reguler.

Jika Anda tidak bisa melewatinya

Jika Anda tidak dapat menghubungi operator karena satu dan lain hal, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan beberapa hal sendiri (mengubah tarif, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan). Untuk melakukan ini, kami akan menggunakan Asisten Internet MTS Belarus.

• Kami mendapatkan kata sandinya, Anda dapat melakukannya menggunakan panggilan gratis melalui nomor 087021 atau permintaan USSD *111*17#.
• Selanjutnya, ketik URL https://ihelper.mts.by/selfcare dan masukkan data otorisasi: nomor pelanggan Anda dan kata sandi yang dikirimkan.
• Hore! Sekarang Anda dapat melakukan banyak tindakan dengan akun Anda tanpa menghubungi operator.

Kualitas layanan komunikasi seluler terus meningkat. Namun ini tidak berarti bahwa masalah pelanggan semakin sedikit. Pertanyaan-pertanyaan baru muncul dengan keteraturan yang patut ditiru, dan jawabannya dapat diperoleh dari meja bantuan MTS. Spesialis terlatih bekerja di sini yang benar-benar dapat menyelesaikan masalah apa pun dalam hitungan menit dan memberikan saran tentang masalah tertentu, misalnya, jika Anda ingin mengubah nomor telepon Anda.

Hubungi meja bantuan MTS

0890 atau 8-800-250-0890

Nomor layanan MTS dapat ditemukan di berbagai sumber - ditunjukkan pada selebaran iklan, pada spanduk iklan, pada sumber informasi, dalam video promosi, serta pada handout dan kemasan kartu SIM. Selain itu, dapat ditemukan dalam kontrak penyediaan jasa komunikasi. Namun angka ini mudah diingat karena versi pendeknya hanya memiliki empat digit.

Nomor referensi MTS pendek 0890 tersedia dari semua ponsel MTS. Jika masalah tiba-tiba muncul, Anda dapat mengangkat telepon dan segera menghubungi spesialis. Panggilan ke saluran bantuan MTS gratis. Selama proses panggilan, pelanggan akan menemui percabangan menu suara, yang melaluinya Anda perlu terhubung dengan operator.

Omong-omong, terkadang semua operator sibuk - dalam hal ini Anda perlu mencoba lagi setelah 20-30 menit. Sertifikat MTS tersedia dan dengan nomor federal – 8-800-250-0890. Ini nomor yang sama 0890, hanya saja di sini disajikan dalam format internasional. Jika terjadi masalah, pelanggan dapat menghubungi salah satu nomor ini.

Sedangkan untuk panggilan ke helpdesk dalam roaming, pelanggan dihadapkan pada dua solusi sekaligus. Jika pelanggan berada dalam roaming intranet, maka untuk panggilan ke pusat kontak dia dapat menggunakan nomor pendek 0890 - panggilan ke sana akan dilakukan secara gratis. Untuk panggilan dari internasional atau jelajah nasional ada nomor referensi MTS lain yang dihubungi dalam format internasional +7-495-766-0166. Nomor ini harus dihubungi hanya melalui +7, jika tidak, panggilan tidak dapat dilakukan. Omong-omong, panggilan ke nomor ini benar-benar gratis.

Hubungi saluran bantuan MTS dari operator lain

Saat ini, masa depan atau mantan pelanggan MTS dapat menghubungi meja bantuan dari telepon operator telekomunikasi lain. Inilah sebabnya mengapa duplikasi angka yang dijelaskan di atas dilakukan. Jadi, untuk menghubungi dukungan teknis MTS dari telepon Beeline, MegaFon atau Tele2 yang Anda perlukan hubungi 8-800-250-0890. Pelanggan jaringan komunikasi tetap dapat melakukan hal yang sama. Tapi menelpon 0890 dari nomor operator lain percuma saja nomor federal sertifikat MTS.

Bantuan di situs web MTS

Anda dapat memperoleh informasi tentang masalah apa pun tidak hanya dengan menghubungi meja bantuan, tetapi juga melalui Internet. Pertama-tama, perlu kami sampaikan tentang keberadaan bagian bantuan di situs web MTS - jawaban atas semua pertanyaan paling umum dipublikasikan di sini. Berkat ini, setiap pelanggan akan dapat dengan cepat menyelesaikan masalah yang timbul. Dan kedua, perlu diperhatikan bahwa situs tersebut memiliki formulir masukan. Pertanyaan, keluhan, pesan terima kasih, dan pertanyaan mengenai masalah penipuan diterima di sini.