Nomor telepon meja bantuan MTS Belarusia. Nomor telepon layanan pelanggan MTS

Nomor telepon meja bantuan MTS Belarusia. Nomor telepon layanan pelanggan MTS
31.03.2020

Informasi kontak dan nomor telepon layanan pelanggan MTS untuk penduduk seluruh wilayah Belarus.

Nomor dukungan pelanggan bebas pulsa untuk MTS Belarus:

0890 / *7777

Panggilan ke nomor pusat bantuan 0890 dan *7777 gratis dari ponsel MTS.

Bagaimana cara menelepon MTS Belarusia?

Panggilan ke layanan dukungan MTS menggunakan nomor Hotline dari mana saja di Belarus akan selalu gratis. Untuk panggilan ke layanan pelanggan Dengan telepon genggam , terhubung ke jaringan seluler MTS, silakan gunakan nomor telepon pendek gratis dari meja bantuan dan dukungan teknis.

Tambahan nomor bebas pulsa layanan dukungan dari telepon MTS - *7777.

Hotline multisaluran untuk pelanggan operator beroperasi sepanjang waktu dan tanpa gangguan. Harap, sebelum menelepon, siapkan data pribadi Anda, yang mungkin diperlukan konsultan untuk mengidentifikasi klien saat melakukan tindakan dengan nomor ponsel.

Hubungi MTS dari operator lain:

8 017 237-98-98

Panggilan ke nomor dukungan 8 017 237-98-98 dikenakan tarif operator Anda. Hubungi nomor telepon rumah MTS dari operator mana pun komunikasi seluler Belarus (Velcom dan Life) dan dari telepon rumah kota mana pun.

Hubungi MTS dari luar negeri:

+375 29 7770890

Hubungi nomor support +375 29 7770890 dari luar negeri dan jelajah internasional(termasuk bila berlokasi di Rusia dan Ukraina). Panggilan dibayar sesuai dengan tarif roaming internasional MTS, atau sesuai tarif operator untuk panggilan ke Belarus.

Umpan balik untuk klien MTS

Untuk memproses keluhan, keinginan dan saran Anda, alamat email resmi MTS telah dibuat Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.. Kirimkan surat kepada kami jika ada pertanyaan - tim layanan pelanggan akan mencoba menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin.

Karyawan layanan pelanggan MTS selalu tersedia untuk berkomunikasi dengan pelanggan di jejaring sosial paling populer di Belarus: grup MTS


  • dari jaringan A1– angka 7 digit, misalnya 1ХХХХХХ atau +375 29 ххххххх;
  • dari nomor jaringan tetap di Belarus– nomor dalam format nasional, misalnya 8 029 1хххххх, 8 ​​​​044 4хххххх;
  • dari jaringan lain operator seluler Belarusia:
8 029 1хххххх;
+375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх
  • dari luar negeri- nomor dalam format internasional, misalnya +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

Harap diperhatikan: panggilan ke nomor yang di-porting ke jaringan A1 dari operator lain harus dilakukan dalam format nasional atau internasional.

Nomor A1:

  • 291XXXXXX
  • 293XXXXXX
  • 296XXXXXX
  • 299XXXXXX
  • 444XXXXXX
  • 445XXXXXX
  • 447XXXXXX
    •

Aturan panggilan.
Untuk menghubungi nomor A1, Anda perlu menghubungi:

  • dari jaringan A1 – nomor 7 digit, misalnya, 1ХХХХХХ atau +37529 X xxxxxxxx
  • dari nomor jaringan tetap di Belarus - nomor dalam format nasional, misalnya, 8 029 1хххххх, 8044 4хххххх;
  • dari jaringan operator seluler lain di Belarus:
- nomor dalam format nasional, misalnya 8 029 1хххххх;
- nomor dalam format internasional, misalnya, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх
  • dari luar negeri:
- nomor dalam format internasional, misalnya, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

Aturan panggilan. Panggilan keluar
Untuk menelepon dari panggilan jaringan A1:

  • ke nomor A1:
- Nomor 7 digit, mis. 1xxxxxx;
- nomor dalam format nasional, misalnya 8 029 1хххххх; +37529 X xxxxxxxx
- nomor dalam format internasional, misalnya, +375 29 1хххххх.
  • ke nomor jaringan tetap:
- 0 – kode kota – nomor pelanggan;
- 8 – 0 - kode kota – nomor pelanggan.
  • ke sejumlah operator seluler lain di Belarus:
 - 8 – 0 - kode jaringan seluler– nomor pelanggan;
- +375 – kode jaringan seluler – nomor pelanggan.
- 00 375 – kode jaringan seluler – nomor pelanggan.
  • luar negeri:
 - + – kode negara – kode kota (atau kode jaringan seluler) – nomor pelanggan;
- 8-10 – kode negara – kode kota (atau kode jaringan seluler) – nomor pelanggan.

Aturan panggilan. Panggilan saat roaming.
1. Untuk menelepon di negara tuan rumah Anda atau ke kota mana pun di dunia, tekan:

  • + – kode negara – kode kota – nomor pelanggan.
  • + – kode negara – kode jaringan seluler – nomor pelanggan
2. Untuk menelepon Belarusia saat roaming, tekan:
  • +375 – kode kota – nomor pelanggan;
  • +375 – kode jaringan seluler – nomor pelanggan.

Aturan panggilan. Panggilan ke pelanggan roaming:

Untuk menelepon dari Belarus ke nomor A1 dalam roaming, tekan:

  • dari nomor telepon jaringan tetap dalam format nasional, misalnya, 8 029 1хххххх;
  • dari nomor operator seluler lain di Belarus, nomor dalam format internasional atau nasional, misalnya, +375 29 1хххххх atau 8 029 1хххххх.
  • dari nomor jaringan A1 dalam format 7 digit, misalnya: 1xxxxxx.

Dengan membeli paket tarif layanan dari operator seluler MTS, pelanggan tidak hanya mendapatkan akses ke layanan modern komunikasi seluler, tetapi juga kemungkinan aktivasi opsi tambahan. Saat ini, pelanggan jaringan perusahaan memiliki akses penuh ke pengaturan nomor Anda melalui situs web operator.

Apakah MTS Belarus operator yang keren?

Ya, bagus!Tidak, aku tidak menyukainya!

Anda juga dapat memperoleh informasi dan bantuan teknis sepanjang waktu dengan menelepon salah satu telepon saluran telepon panas operator.

Dukungan bantuan seperti apa yang disediakan di pusat kontak MTS Belarus?

Peluang bagi pelanggan yang menghubungi contact center perusahaan:

  • Menerima saran dari para ahli tentang segala masalah yang berkaitan dengan pengoperasian jaringan, paket tarif dan persyaratan layanan;
  • Menerima saran dari spesialis tentang bermacam-macam dan lengkap spesifikasi teknis perangkat seluler, yang dijual di showroom operator;
  • Mendapatkan saran dari spesialis tentang semua masalah yang berkaitan dengan penggunaan layanan jaringan dasar dan tambahan;
  • Menambah atau menghapus layanan tambahan apa pun;
  • Mendapatkan daftar yang tersedia rencana tarif berdasarkan nomor pelanggan dan mengubah paket layanan ke yang diinginkan;
  • Menetapkan atau menghapus blok nomor sementara;
  • Menerima nasihat dari seorang spesialis tentang semua masalah yang berkaitan dengan penghapusan uang tunai dari akun utama dan bonus, menambah dan menghapus nomor tambahan, tarif jasa, tata cara dan cara pembayaran jasa.

Hubungi dukungan

Mudah!Sulit!

Cara menghubungi operator MTS Belarusia

Nomor-nomor berikut tersedia untuk pelanggan jaringan operator di Belarus dukungan 24/7:

  • Faks +3-751-72-37-98-98 untuk mengirim pertanyaan dan permintaan layanan.
  • Telepon internasional +3-751-72-37-98-98 atau +3-752-97-77-08-90 untuk panggilan dari telepon rumah atau nomor ponsel A.
  • Nomor referensi 08-80 untuk pelanggan jaringan operator di area jangkauan rumah, ini memberikan informasi tentang semua penawaran perusahaan saat ini. Panggilan tersedia bahkan ketika klien diblokir kartu seluler.
  • Telepon tunggal 08-90 Untuk pelanggan jaringan operator dalam area jangkauan rumah, menyediakan dukungan teknis untuk semua masalah pelanggan. Set ini tersedia meskipun kartu seluler klien diblokir.

Pembayaran nomor layanan di atas dibebankan kepada pelanggan sebagai berikut:

  • Saat memanggil nomor pendek pusat kontak panggilan operator tidak dikenakan biaya untuk pelanggan perusahaan.
  • Saat menghubungi nomor dukungan internasional dari zona roaming, panggilan dikenakan tarif standar operator di negara lokasi.
  • Semua panggilan ke nomor telepon dukungan saat menggunakan opsi panggilan otomatis dikenakan tarif standar.

Cara menghubungi operator MTS Belarus dengan cara lain

Akses online ke sistem dukungan pelanggan memungkinkan pelanggan untuk secara mandiri menemukan solusi atas pertanyaan umum atau langsung menghubungi karyawan perusahaan dengan mengisi formulir masukan:

  • Sistem informasi database memungkinkan setiap pelanggan untuk mendapatkan akses tanpa registrasi, diperbarui secara berkala dan berisi semuanya informasi terkini oleh layanan perusahaan;
  • Permintaan yang dikirim melalui situs web atau email menerima status peninjauan, dan setelah diproses, sistem memberi tahu pelanggan tentang solusi masalah;
  • Pelanggan akan selalu dapat mengetahui status masalah terkini di situs web perusahaan setelah mendaftar di sistem menggunakan e-mail atau salah satu akun jaringan sosial;
  • Setelah mendaftar di sistem layanan mandiri, pelanggan dapat mengakses pengaturan akun pribadi dan layanan yang digunakan, serta berlangganan informasi dan berita dari operator.

Beberapa masalah sulit diselesaikan tanpa bantuan meja bantuan MTS, tetapi tidak selalu dapat diselesaikan pada percobaan pertama, sehingga perusahaan MTS telah menyediakan beberapa opsi untuk menghubungi operator MTS Rusia:

Ajukan pertanyaan kepada operator MTS melalui telepon dengan menghubungi nomor dukungan atau pilih metode komunikasi lain - terserah Anda.

Bagaimana cara menelepon dari ponsel?

Kami telah menjelaskan secara singkat metode komunikasi utama dengan operator jaringan MTS - menggunakan panggilan dari ponsel. Sekarang ada baiknya melihat lebih dekat metode ini dan beberapa metode lain yang terdaftar - informasi tambahan akan membantu menghindari banyak masalah yang cenderung muncul ketika berpindah “dari kata-kata ke perbuatan.”

Jadi, kita berbicara tentang cara untuk menghubungi operator "langsung", yaitu, bukan sistem robot, tetapi orang nyata yang tugasnya mendengarkan dengan cermat masalah Anda dan membantu menyelesaikannya, dengan fokus pada situasi tertentu secara spesifik. Sekarang selangkah demi selangkah.


Mengenai antrean itu sendiri, yang terbaik adalah menyelesaikan masalah Anda dengan operator pada paruh pertama setiap hari kerja, idealnya sebelum istirahat makan siang. Saat ini Anda tidak perlu menunggu lebih dari 2-3 menit. Pada sore hari, terlebih lagi pada akhir pekan, jaringan kelebihan beban. Semua orang ingin menyelesaikan masalah mereka saat ini, karena ini adalah cara yang paling nyaman, tetapi justru inilah yang menghalangi penyelesaian yang cepat. Jaringan kelebihan beban pada satu waktu, dan menganggur dalam waktu lama di waktu lain.

Bagaimana cara menghubungi dari jaringan lain?

Sekarang mari kita lihat situasi ketika Anda bukan pelanggan MTS, tetapi Anda benar-benar perlu menghubungi operator MTS. Hal ini terjadi misalnya ketika salah satu anggota keluarga ingin mengembalikan nomor telepon yang kartu SIMnya hilang bersama teleponnya.
Ada banyak situasi, tetapi intinya sama - Anda bukan pelanggan MTS, tetapi Anda perlu menghubungi layanan dukungan operator ini sesegera mungkin (sebaiknya tanpa mengeluarkan uang).

Jalan keluar dari situasi ini sangat sederhana - tekan 8-800-250-0890 dari ponsel Anda dan tekan tombol panggil. Untuk pelanggan jaringan lain, secara default, pengalihan ke antrian ke operator "langsung" disediakan, namun algoritme layanan diperbarui secara berkala, sehingga Anda mungkin menemukan, misalnya, menu perintah.
Sebagai aturan, tidak ada yang rumit: Anda hanya perlu memilih perintah yang disebut “ Dukungan teknis", setelah itu Anda akan diarahkan ke operator.

Harap dicatat bahwa panggilan ke 8-800-250-0890 dapat dilakukan untuk semua pelanggan jaringan yang ada, tetapi hanya di wilayah Rusia - nomor lain disediakan untuk komunikasi dengan operator MTS di luar Federasi Rusia. Biaya panggilan nomor yang ditentukan tidak dikenakan biaya oleh MTS, penarikan hanya dapat dilakukan atas inisiatif operator jaringan Anda, tetapi sebagian besar perusahaan besar tidak melakukan ini.

Bagaimana cara menelepon dari perusahaan?

Jika Anda adalah pemilik atau orang yang bertanggung jawab atas nomor perusahaan dan ingin menghubungi operator, tidak ada gunanya menunggu waktu tambahan! Anda dapat menggabungkan akun, melakukan operasi dasar, mengetahui data terkini, dan banyak lagi menggunakan akun khusus nomor perusahaan. Semuanya sangat sederhana: tekan 8-800-25-00-990 dari ponsel Anda dan tekan tombol panggil.


Masalah komunikasi tidak selalu dapat diselesaikan secara mandiri, sehingga operator MTS Rusia telah menyediakan opsi untuk menghubungkan klien dengan layanan dukungan:

  1. Anda bisa melakukannya panggilan gratis ke nomor 8 800 250 08 90. Anda dapat menghubungi operator layanan dengan cara ini tidak hanya dari telepon operator MTS, tetapi juga dari telepon rumah atau telepon operator seluler lainnya di wilayah mana pun, termasuk Krimea. Setelah menunggu menyala menu suara, tekan angka “4”, lalu – “0” atau “1”, lalu – “0”. Selanjutnya, Anda akan diminta menilai kinerja operator. Ini adalah tindakan sukarela dan dengan mengklik “0” atau “1” Anda setuju atau menolak untuk mengambil bagian dalam survei. Bagaimanapun, autoinformer merekomendasikan untuk menunggu koneksi dengan spesialis, menginformasikan bahwa percakapan dengan karyawan layanan dukungan sedang direkam.
  2. Anda dapat menghubungi meja bantuan di nomor pendek MTS 0890 atau dengan nomor baru 08460, yang hanya terlihat di aplikasi “My MTS”. Sambil menunggu menu suara dimulai, Anda berkesempatan untuk mengetahui berita dan penawaran yang relevan saat ini di MTS. Anda tidak dapat membuang waktu saat autoinformer mengumumkan semua poin, dan segera menuju ke nomor "2", setelah "0" atau "5", setelah - "0". Anda akan diminta untuk mengevaluasi koneksi dan tingkat layanan perusahaan, yang juga bersifat opsional. Biasanya, Anda dapat langsung terhubung dengan karyawan pusat panggilan “langsung” dengan cukup cepat – dalam beberapa menit.
  3. Dalam mode roaming internasional, Anda dapat menghubungi operator di +7 495 76 60 166. Jika Anda memiliki kartu MTS di ponsel Anda, panggilannya gratis. Jangan lupa bahwa nomor tersebut harus dihubungi dalam format internasional - dengan "+7".

Metode kerja PANGGILAN dari pengunjung situs:

Tamu: Setelah membaca ulasan, saya segera memutuskan solusi jangka panjang untuk masalah tersebut. Namun saya berhasil melewatinya dengan cukup baik. Tekan 88002500890-1-2-4-0.
Harapan (untuk yang terbaik): unduh aplikasi My MTS, semuanya transparan di sana)) Keponakan saya memberi tahu saya. Dan Anda juga bisa melakukannya di sana panggilan gratis operator dengan nomor menambahkan 1 dan 0 ke dalamnya.