Menonaktifkan layanan berbayar di Megafon: semua opsi tersedia untuk pelanggan. Menonaktifkan layanan berbayar pada nomor megafon dengan empat cara

27.09.2019

Kami memutuskan sambungan melalui telepon atau di kantor

Cara termudah untuk menghilangkan layanan berbayar adalah dengan pergi ke kantor MegaFon dan menjelaskan masalahnya. Dianjurkan untuk membawa paspor Anda. Atau sebaliknya daya tarik pribadi hubungi nomor telepon pendek 0500. Untuk badan hukum Anda perlu menelepon 8-800-550-0555.

Masalah ini akan teratasi meskipun Anda tidak mengetahui layanan berbayar mana yang terhubung, tetapi hanya melihat bahwa terlalu banyak uang yang didebit dari rekening Anda. Opsi ini cocok bagi mereka yang tidak ingin membuang waktu “bepergian” melalui situs web perusahaan.

Nonaktifkan sendiri

Melalui "Panduan Layanan"

Agar pelanggan dapat membatalkan koneksi sendiri (serta menggunakan sejumlah layanan lainnya), terdapat sistem "Panduan Layanan". Anda dapat mengerjakannya dengan beberapa cara.

Anda dapat mengirim permintaan USSD ke *105# dan ikuti instruksi selanjutnya. Untuk melihat daftar orang-orang yang terhubung ke suatu nomor layanan berbayar, Anda harus pergi ke menu yang sesuai.

Anda dapat mendownload aplikasi Service Guide dari situs resmi perusahaan. Masuknya mudah. Di kolom "Login", masukkan nomor telepon Anda, dan di kolom "Kata Sandi", masukkan kata sandi akses Anda. Yang terakhir harus diterima dengan cara ini: kirim ke nomor 000105 SMS gratis dengan teks "41".

Melalui akun pribadi Anda di situs resmi MegaFon

Saat memasuki megafon.ru, Anda perlu menghubungi nomor telepon Anda. Hampir di bagian paling bawah halaman terdapat daftar layanan yang telah diaktifkan untuk pelanggan (“Diskon saat ini dan paket layanan”).

Untuk memutuskan koneksi, Anda harus pergi ke bagian “Layanan dan Tarif” (ini adalah menu utama di sebelah kiri). Layanan yang diperlukan dapat ditemukan di tab berikut:

perubahan jangkauan layanan (sebagian besar pilihan);
mengubah pilihan tarif(misalnya, layanan roaming berlokasi di sini);
menggunakan opsi tarif satu kali;
nomor favorit (menonaktifkan nomor "favorit" yang panggilannya lebih murah);
keseimbangan orang yang dicintai.

Layanan di situs disusun menjadi beberapa bagian, dan bagian menjadi beberapa kelompok, yang memudahkan pengguna untuk melakukan pencarian.

Melalui SMS

Anda dapat mengirim pesan SMS yang meminta untuk menonaktifkan layanan jika Anda tahu persis opsi mana yang diaktifkan dan perintah mana yang digunakan untuk membatalkannya. Dari waktu ke waktu, ponsel Anda menerima pengingat bahwa ada sambungan pada nomor ini. layanan tertentu, dan diberikan instruksi singkat tentang bagaimana cara menghilangkannya.

Contoh ilustratif

« Langganan seluler" Pelanggan menerima berita, horoskop, ramalan cuaca, lelucon, dll. Untuk membatalkan, Anda perlu mengirim SMS “stop 5038” atau “no 5038”, kirimkan ke nomor 5051 atau 5052. Cara lain: buka podpiski.megafon.ru melalui nomor ponsel Anda, pilih tab “Berhenti Berlangganan”.

« Cuaca" Kirim perintah *111*11# dari ponsel Anda, telepon.

« Ganti klaksonnya" Hubungi nomor 0550, tekan urutan nomor 4, 4, 2, 1.

« Saldo Langsung" Tekan kombinasi *134*0#.

Operator jaringan seluler Megafon menyediakan daftar lengkap layanan berbayar yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan harus mendapat izin dari pengguna. Dalam praktiknya, segalanya agak berbeda. Seringkali pelanggan tidak mengerti mengapa jumlah pengeluaran meningkat, mulai mencari tahu alasannya dan terkejut mengetahui tentang layanan berbayar terhubung yang datang selain tarif baru atau diaktifkan secara otomatis setelah berselancar di Internet.

Dalam artikel:

Situasi ini cukup dapat diterima jika layanan atau langganan tersebut benar-benar bermanfaat. Namun sebagian besar layanan berbayar cukup spesifik dan dirancang untuk tujuan tertentu target audiens. Situasi yang tidak dapat diterima muncul ketika pengguna harus membayar secara teratur untuk sesuatu yang tidak berguna, tidak menarik, atau tidak diperlukan baginya. saat ini.

Di sini sangat penting untuk menonaktifkan opsi berbayar dan mengoptimalkan biaya, karena jumlah tambahan seringkali melebihi 300 rubel. per bulan. Layanan dengan setiap hari biaya berlangganan, yang menghapus beberapa rubel dari saldo mereka setiap hari. Dalam situasi seperti ini, pengguna bahkan tidak curiga untuk waktu yang lama bahwa dia menghabiskan anggaran selulernya secara tidak rasional.

Situs web asisten online Megafon akan memberi tahu Anda secara rinci cara menonaktifkan layanan Megafon sendiri atau dengan bantuan operator, sehingga Anda memilih tindakan yang paling tepat untuk diri Anda sendiri dan dijamin akan menghilangkan biaya yang tidak perlu.

Cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon

Ada lusinan layanan berbayar yang berbeda. Penting untuk dipahami di sini bahwa mekanisme pelaksanaannya telah dipikirkan dengan matang. Seringkali, layanan berbayar pada awalnya diberikan kepada pelanggan sebagai layanan gratis sementara, tetapi mereka “lupa” memperingatkan pengguna tentang hal ini. Satu atau dua bulan berlalu, dan proses pendebitan dana secara teratur dari saldo untuk biaya berlangganan penggunaannya dimulai.

Saat memutuskan cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon, kesulitan utama terletak pada mengidentifikasi opsi yang terhubung ke kartu SIM Anda. Setiap layanan memiliki perintah aktivasi dan penonaktifan yang unik, jadi Anda perlu tahu persis apa yang harus ditangani. Seperti yang sudah Anda duga, langkah pertama untuk menghilangkan kelebihan pembayaran adalah mendapatkan daftar dengan nama-nama layanan yang terhubung, dan hanya setelah itu Anda harus mulai menonaktifkan layanan yang tampaknya tidak Anda perlukan.

Untuk melakukannya, Anda dapat menggunakan metode berikut.

permintaan USSD

Untuk mendapatkan daftar layanan yang diaktifkan Anda perlu mengirim perintah singkat *505# dari ponsel Anda atau *105*11# . Permintaan USSD ini sangat mirip dan sebagai respons terhadap aktivasi, mereka mengirim SMS ke pelanggan, yang menunjukkan layanan yang terhubung dan kode layanan untuk menonaktifkannya. Yang tersisa hanyalah mengidentifikasi opsi yang tidak berguna secara mandiri dan menghasilkan perintah USSD dengan kode untuk menonaktifkannya.

Menu USSD “Panduan Layanan”

Setelah mengirim permintaan USSD *105# pengguna masuk ke dalamnya menu suara panduan layanan operator. Selanjutnya, Anda perlu memilih “1” (Akun Saya), “4” (bagian “Layanan”) dan “4” lagi untuk menerima daftar layanan aktif dan instruksi untuk menonaktifkannya melalui SMS.

pemberi informasi otomatis

Telepon ke nomor pendek 0505 memungkinkan Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang layanan berbayar yang aktif dan menonaktifkan layanan yang tidak berguna menggunakan petunjuk autoinformer. Setelah terhubung, Anda harus menekan “1” (“Informasi tentang nomor”), lalu pilih “2” (“Layanan dan opsi terhubung”).

Shutdown melalui perintah SMS

Anda juga dapat mengirim pesan SMS dengan teks INFO (atau INFO) ke nomor 5051. CMC yang dikirim akan berisi daftar layanan Megafon berbayar yang terhubung dan instruksi untuk menonaktifkannya.

Akun pribadi

Pendaftaran di situs resmi penyedia memungkinkan Anda mengakses layanan swalayan online. Fungsionalitas lingkungan klien menyediakan peluang yang luas pengaturan nomor. Di menu utama Anda perlu memilih suatu bagian "Layanan dan opsi" dan dalam formulir yang terbuka dengan daftar layanan yang terhubung, nonaktifkan layanan yang tidak diperlukan dengan mengklik tombol "Nonaktifkan" di sebelahnya.

Penting! Untuk masuk ke Akun Pribadi Megafon Anda dengan cepat, masukkan login Anda sebagai nomor pelanggan dan kirim permintaan USSD dari ponsel Anda *105*00# . SMS balasan akan berisi kata sandi login.

Memanggil pusat layanan pelanggan

Dengan menghubungi pusat panggilan Megafon di 0500 atau 0500559, Anda selalu dapat mengandalkan keberhasilan penonaktifan layanan berbayar dengan bantuan spesialis penyedia. Di sini Anda perlu memberikan informasi paspor Anda untuk mengonfirmasi kepemilikan kartu SIM. Ketidaknyamanan utama dari metode ini adalah seringnya dan lama menunggu koneksi dengan operator.

Kunjungan ke salon komunikasi Megafon

Ini tidak terlalu nyaman, tapi serbaguna dan pilihan gratis mengubah pengaturan nomor dan mengelola layanan berbayar yang terhubung. Bersiaplah untuk menunjukkan paspor Anda, jika tidak, pegawai kantor mungkin menolak untuk melayani Anda.

Kesimpulannya

Asisten Internet Anda yang setia Tarif-online.ru berharap materi ini bermanfaat bagi Anda dan membantu Anda memilih yang nyaman dan cara yang efektif menyelesaikan masalah dengan layanan berbayar yang tidak diinginkan dari Megafon.

Kami menantikan komentar, tanggapan, dan komentar Anda.

Kehilangan uang yang tidak terduga dari akun Anda telepon genggam- masalah yang dihadapi setiap pelanggan. Tampaknya: Saya baru saja mengisi ulang akun saya, tidak menelepon siapa pun, tidak online, dan jumlah saldo saya sudah jauh lebih kecil daripada yang disetorkan. Kemungkinan besar, layanan tertentu terhubung ke nomor Anda, yang penggunaannya Anda harus membayar biaya berlangganan. Masalahnya adalah dalam banyak kasus, pelanggan sendiri bahkan belum pernah mendengar tentang layanan ini.

Sering terjadi bahwa pelanggan mengaktifkan layanan secara gratis, dan seiring waktu operator mengubah ketentuan dan menjadikannya berbayar. Pada saat yang sama, tren ini dapat dilihat di semua perusahaan yang menyediakan layanan komunikasi di Rusia. Jalan keluar sederhana dari situasi ini adalah dengan menonaktifkan layanan ini.

Megafon adalah salah satu operator terbesar di negara kita dan pelanggannya juga mendapat kejutan berupa dana yang ditarik. Agar tidak hilang, disarankan untuk setidaknya memantau secara rutin ada tidaknya layanan berbayar di nomor Anda. Jika ada, maka pengguna layanan telepon Anda perlu tahu persis cara mematikannya. Ada beberapa opsi berbeda yang memungkinkan Anda menonaktifkan layanan dan langganan berbayar dari operator Megafon.

Cara menonaktifkan langganan Megafon melalui "Panduan Layanan"

Pelanggan jaringan Megafon memiliki kesempatan untuk membuat Akun Pribadi. Dengan bantuannya, Anda juga dapat menggunakan layanan yang disebut “Panduan Layanan”. Otorisasi di dalamnya dimungkinkan jika Anda mengirim perintah USSD khusus - untuk ini pada Anda perangkat seluler kombinasi harus dimasukkan *105*00# , lalu tekan tombol panggil. Selanjutnya, Anda akan menerima kode berupa notifikasi SMS. Itu harus dimasukkan ke dalam jendela yang sesuai yang muncul. Setelah Anda login, klik item menu utama " Manajemen layanan"dan temukan disana" Nonaktifkan semua surat". Menggunakan algoritma serupa, menonaktifkan layanan dan langganan Megafon dapat dilakukan jika Anda mengaturnya aplikasi resmi pada ponsel. Jika Anda melakukan semuanya dengan benar, Anda akan menolak layanan berbayar apa pun yang terhubung dengan nomor ponsel Anda.

Menonaktifkan layanan berbayar Megafon melalui halaman manajemen langganan

Langsung saja, Anda akan menemukan diri Anda pada halaman dengan daftar layanan yang disediakan, serta ketentuan masing-masing layanan tersebut. Anda dapat mengakses halaman ini melalui ponsel Anda, atau melalui komputer, tablet, atau perangkat lain dengan akses Internet. Selanjutnya Anda harus pergi ke " Akun pribadi"Yang tersisa hanyalah memilih" Berhenti berlangganan" dan masalahmu akan terpecahkan.

Cara menonaktifkan layanan berbayar Megafon melalui pesan SMS

Jika saat ini tidak ada akses Internet, maka Anda dapat menolak layanan berbayar apa pun dari Megafon menggunakan pesan SMS yang terkirim. Untuk melakukan ini, kirim ke nomor tersebut 5051 pesan dengan teks "BERHENTI". Tunggu pesan tanggapan dengan instruksi. Dengan menggunakan petunjuk ini, Anda akan terputus dari semua layanan berbayar operator seluler Megafon.

Menonaktifkan layanan berbayar dan langganan seluler megafon melalui permintaan ussd

Anda juga dapat mengetikkan kombinasi tersebut pada keyboard *505# ditambah tombol panggil. Setelah ini, telepon akan membuat permintaan ussd, dan sebagai tanggapan Anda akan menerima pemberitahuan deskripsi rinci semua layanan berbayar terhubung ke nomor Anda. Pesan respons yang sama akan menjelaskan dengan tepat cara menonaktifkan masing-masingnya.

Semua layanan berbayar perusahaan komunikasi seluler Megafon sesuai dengan kode ussd tertentu. Dalam hal ini, ada kode terpisah untuk aktivasi, dan kode terpisah untuk penonaktifan. Oleh karena itu, jika Anda mengetahui layanan spesifik mana yang diaktifkan pada nomor telepon Anda, kirimkan permintaan ussd yang sesuai untuk menonaktifkannya.

Kode ussd berikut mungkin berguna bagi pelanggan Megafon (Anda dapat menggunakannya untuk menonaktifkan layanan berbayar):

*105*1300# - melayani pesan suara(penjawab otomatis);
*105*2310# - surat video;
*105*2500# - Selalu berhubungan;
*105*1400# - transfer data;
*105*1900# - pesan SMS masuk;
*105*9000# - mengganti klakson;
*105*1600# - komunikasi dalam bentuk konferensi;
*105*2100# - Cek SMS;
*105*2400# - "Siapa yang menelepon?"

Situs web resmi Megafon memungkinkan Anda untuk menonaktifkan layanan berbayar apa pun yang mungkin terhubung ke pelanggan, dengan daftar lengkap layanan yang dapat Anda temukan di sana.

Menonaktifkan langganan berbayar melalui menu Megafon

Jika Anda menggunakan kartu SIM Megafon, hampir pasti Anda telah menginstal aplikasi tersebut di ponsel Anda Megafon PRO. Anda dapat dengan mudah menemukan item yang Anda butuhkan di menu aplikasi” Langganan". Untuk menonaktifkan langganan yang tidak diinginkan, Anda perlu mengirim pesan dengan perintah " Daftar"salah satu" Daftar"ke nomor asal pengiriman berita ke ponsel Anda. SMS ini benar-benar gratis. Tapi setelah Anda mengirimkannya, semuanya langganan berbayar akan dihapus. Kebetulan item “Megafon PRO” tidak ada di menu perangkat. Maka disarankan untuk menghubungi spesialis pusat pelayanan untuk mengganti kartu SIM.

Jika Anda menyadarinya dari tagihan telepon Anda tanpa alasan yang jelas Dana perlahan mulai hilang - mungkin ini disebabkan oleh satu atau lebih layanan yang diberlakukan oleh operator. Memanfaatkan celah dalam kontrak, perusahaan komunikasi besar terkadang menghubungkan beberapa layanan ke satu pelanggan. Validitasnya diperpanjang secara otomatis dengan mengorbankan uang pengguna. Untuk mencari tahu layanan apa yang terhubung ke telepon Anda lalu baca yang ini. Semuanya dijelaskan secara detail di dalamnya.

Terkadang layanan tersebut dihubungkan bersamaan dengan pembelian paket tarif. Atau operator menawarkan versi percobaan layanan sebagai bonus. Langganan gratis bersyaratnya berakhir dengan berakhirnya periode bonus - dari dua minggu hingga satu bulan. Selama ini, pelanggan sering lupa tentang ketersediaan layanan atau tidak tahu cara menonaktifkan layanan yang terhubung di Megafon. Biaya berlangganan layanan saat ini dibebankan sesuai jadwal.

Oleh karena itu, jika terjadi pengeluaran uang yang tidak terkendali, Anda harus memeriksa rencana tarif untuk keberadaan layanan berbayar tambahan yang aktif.

Fungsi yang mudah digunakan untuk melakukan tugas ini ada di Akun pribadi. Pertama, Anda perlu mengunjungi lk.megafon.ru. Setiap pelanggan Megafon memilikinya akun pribadi, meskipun dia belum pernah menggunakannya. Untuk masuk ke sana, Anda perlu mendapatkan kata sandi. Untuk melakukan ini, lakukan panggilan di ponsel Anda ✶105✶00#. Login Anda adalah nomor telepon Anda. Lebih detailnya tentang memasukkan Akun Pribadi Megafon Anda kamu bisa membaca.

Pada halaman rumah Semua informasi tentang akun pelanggan disediakan, dan ada juga bagian tentang layanan. Kami tertarik dengan tombol yang disebut “ Layanan dan opsi».

Tab pertama yang ditawarkan berisi daftar semua layanan yang ditetapkan ke nomor Anda. Selain nama dan karakteristik layanan, biayanya ditunjukkan di sebelah kanan, yang dibebankan ke akun setiap bulan. Anda dapat menonaktifkan layanan Megafon di ponsel Anda dengan menekan satu tombol:

“Perangkapnya” adalah selain layanan yang terdaftar di Akun Pribadi Anda, Megafon juga menyediakan kemungkinan berlangganan. Mereka dikelola dari situs web terpisah: moy-m-portal.ru.

Kami memeriksa ketersediaan langganan berbayar dan gratis di halaman moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Anda juga dapat menonaktifkannya menggunakan " Menolak».

Beberapa pelanggan mengalami kesulitan untuk masuk ke situs. Soalnya tidak didukung dari tipe lain internet seluler, kecuali Megafon. Otorisasi melalui komputer juga tidak berfungsi: situs menampilkan kesalahan atau pesan tentang tidak tersedianya.

Cara menonaktifkan langganan Megafon melalui SMS

Cara mudah untuk menghilangkan biaya yang dikenakan adalah melalui pesan teks. Apalagi jika Anda tidak bisa mengakses Internet.

Untuk menonaktifkan layanan, Anda perlu mengetahui kode uniknya. Di halaman podpiski.megafon.ru Dan podpiskimf.ru Anda dapat melihat deskripsi semua layanan berbayar yang disediakan oleh operator, serta mengetahui harganya. Kode unik yang ditetapkan juga disertakan dalam data, tetapi tidak ada informasi di halaman ini tentang cara menonaktifkan layanan di Megafon. Tapi untuk itulah artikel ini dibuat.

Mengetahui kodenya, kami mengirim SMS ke nomor tersebut 5051 . Teks harus mengandung kata BERHENTI, ditulis dengan huruf kapital dan dipisahkan dengan spasi – kode layanan unik. Juga " BERHENTI» dapat ditulis dalam layout bahasa Inggris. Misalnya, BERHENTI 9219.

Cara menonaktifkan layanan Megafon melalui perintah USSD

Kombinasi USSD adalah nomor dengan tanda bintang dan tanda pagar yang harus dihubungi di layar panggilan pelanggan. Setelah menekan tombol panggil, telepon mengirimkan permintaan ke server, dan layanan yang dikodekan dalam nomor yang dihubungi terhubung atau terputus.

Karena tidak mungkin menonaktifkan layanan yang terhubung pada megafon menggunakan satu perintah USSD, Anda harus menyingkirkan layanan yang tidak perlu selangkah demi selangkah. Satu kode setara dengan satu langganan. Beberapa layanan tidak memiliki opsi untuk menonaktifkannya menggunakan kombinasi USSD sama sekali, dan Anda harus menggunakan metode lain untuk menghentikan operasinya.

Kode paling populer untuk menonaktifkan langganan:

Cara menonaktifkan layanan Megafon melalui Pusat Dukungan Pelanggan

Satu panggilan ke operator tidak hanya akan membantu Anda menemukan jawaban atas pertanyaan Anda, tetapi juga menonaktifkan layanan Megafon yang tidak perlu. Untuk menghubungi karyawan perusahaan, Anda perlu menghubungi nomor pendek 0500 , atau panjang 88005000500 . Pada awalnya, autoinformer akan menjawab, tetapi mengikuti petunjuknya, Anda dapat menunggu koneksi dengan operator langsung.

Mintalah karyawan Megafon untuk memberi Anda informasi tentang ketersediaan add-on berbayar rencana tarif. Ingatlah bahwa layanan dan langganan bukanlah hal yang sama. Anda perlu menanyakannya secara terpisah. Cara menonaktifkan langganan berbayar dijelaskan dalam hal ini.

Efektivitas metode ini agak diimbangi oleh waktu tunggu. Terkadang, karena beban saluran yang tinggi, operator mungkin tidak menjawab sama sekali.

Cara menonaktifkan layanan Megafon melalui salon komunikasi

Untuk melakukan ini, Anda perlu mengunjungi lokasi yang ditentukan secara pribadi. Bagi sebagian besar orang, ini bukanlah hal yang paling penting pilihan yang nyaman Namun sebagian orang memiliki salon yang dekat dengan rumah atau dalam perjalanan pulang kerja, sehingga cara ini patut untuk diperhatikan.

Bantuan dari staf salon tidak dipungut biaya. Anda hanya perlu membawa paspor Anda. Setelah menjelaskan masalahnya, harap karyawan akan memeriksa layanan berbayar yang aktif dan menonaktifkannya.

Jangan lupa untuk memeriksa akun Anda. Terkadang SMS tentang menghubungkan layanan yang tidak diinginkan hilang atau karena alasan tertentu tidak sampai ke pelanggan. Oleh karena itu, keadaan akun Anda adalah tanggung jawab pribadi Anda. Penolakan layanan yang tidak perlu secara tepat waktu akan membantu menghindari pengeluaran yang tidak perlu. Jika Anda tidak menemukan alasan mendebit uang dari rekening Anda di artikel ini, mungkin artikel ini bisa membantu Anda.

Mari kita cari tahu cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon. Operator menawarkan banyak produk kepada pengguna, di antaranya ada yang mengenakan biaya biaya berlangganan. Mari cari tahu cara memeriksa keberadaannya, menghapus yang tidak perlu, dan melarang koneksi ulang.

Cara menonaktifkan layanan berbayar

Pertimbangkan semua opsi untuk menonaktifkan layanan Megafon secara mandiri, yang dikenakan biaya berlangganan. Operator menawarkan kepada pengguna beberapa metode yang tersedia.

Perintah USSD

Tidak ada perintah tunggal yang memungkinkan Anda menonaktifkan layanan berbayar di Megafon. Untuk menggunakan permintaan USSD, Anda perlu mencari tahu produk mana yang terhubung dan menentukan perintah untuk menonaktifkan masing-masing produk satu per satu.

pesan SMS

Anda dapat meminta daftar layanan dan opsi penonaktifan melalui SMS. Untuk melakukan ini, kirim pesan ke nomor tersebut 5051 dengan teks " INFORMASI" Setelah memproses permintaan, peringatan akan dikirim ke klien dengan informasi yang diperlukan. Yang tersisa hanyalah memilih opsi berbayar yang tidak perlu dan menonaktifkannya.

Opsi "Panduan Layanan"

Banyak orang tahu bahwa Anda dapat menonaktifkan layanan atau opsi yang tidak perlu pada ponsel Megafon melalui “Panduan Layanan”. Perlu dipahami bahwa sebelumnya nama ini diberikan ke akun pribadi pelanggan di situs web operator. Saat ini format tersebut tidak didukung; format tersebut telah digantikan oleh format yang sudah dikenal antarmuka pengguna profil. Baca terus untuk instruksi untuk akun pribadi Anda.

Akun pribadi di situs web operator

Mari kita cari tahu cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon melalui akun pribadi Anda di situs web operator.

Di tab “Semua tersedia”, pelanggan dapat mengaktifkan kembali opsi yang diinginkan, serta melihat daftar opsi yang tersedia.

Halaman manajemen langganan

Anda dapat menghapus langganan berbayar di halaman khusus situs web operator http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Untuk dapat mengelola produk operator, Anda perlu membuka halaman dari ponsel Anda menggunakan lalu lintas seluler. Tinjau melalui versi lengkap situs ini tidak dapat diakses dari browser PC.

Semua koneksi akan tersedia di bagian “Langganan saya”, pilih yang Anda perlukan dan klik “Berhenti Berlangganan”.

Panggilan ke operator

Anda dapat menonaktifkan layanan dengan menghubungi operator di 0500 . Metode ini memakan waktu, karena spesialis sering kali sibuk dan Anda dapat menunggu cukup lama untuk mendapatkan sambungan. Tunggu tanggapan dan beri tahu operator masalahnya.

Perwakilan perusahaan akan memberi tahu Anda layanan berbayar apa yang terhubung dengan pelanggan dan akan menonaktifkan semua yang dianggap perlu oleh pelanggan. Sebelum menyelesaikan rencana Anda, Anda perlu memberi tahu spesialis tentang rincian paspor pemilik kartu SIM.

Menu megafon di telepon

Opsi yang tersedia untuk semua orang tentang cara menonaktifkan layanan berbayar adalah menu interaktif di telepon. Anda dapat memanggilnya dengan perintah *105# . Pilih item yang diperlukan mengikuti petunjuk sistem.

Layanan ini memungkinkan Anda mengelola semua produk sepenuhnya. Cari tahu layanan berbayar apa yang terhubung ke nomor tersebut dan nonaktifkan melalui menu.

Kantor penjualan Megafon

Anda dapat memesan penonaktifan layanan berbayar Megafon di toko komunikasi terdekat. Anda dapat memeriksa alamatnya di situs web https://megafon.ru/help/offices. Anda perlu membawa paspor agar pengelola dapat memastikan bahwa kartu SIM tersebut milik Anda.

Menetapkan larangan berlangganan

Jika perlu, pengguna dapat melarang koneksi layanan berbayar. Opsi ini tersedia untuk semua orang; untuk melakukan ini, cukup ketikkan perintah *526# dan tekan tombol panggil. Larangan tersebut berlaku untuk produk penyedia konten, bukan produk bermerek operator. Yang terakhir paling baik dikelola melalui akun pribadi Anda.

Perlu dipahami bahwa mengaktifkan pembatasan tidak akan menghapus langganan aktif; sebelum mengaktifkannya, Anda harus menonaktifkan semua produk berbayar saat ini.